TESIS II 2010

Introduccin
Actualmente, en cualquier entidad que procese informacin y que cuente
con una base de datos, sabemos que es necesario que esta se actualice
constantemente, y el propsito de ella es proveer informacin a la empresa
con un adecuado manejo como transformaciones, bsqueda de patrones y
consolidaciones.
Es as como nace el trmino repositorio de datos, que en el mbito de
ingeniera de sistemas es conocido como Datamart, que apoyado en
tcnicas, metodologas y herramientas buscan ofrecer informacin adecuada
para la toma de decisiones.
El presente proyecto de tesis permite ilustrar paso a paso la
implementacin de un Datamart en el Departamento y rea de RR. HH. Del
hospital

FLIX

TORREALVA

DE

ICA,

el

cual

viene

asumiendo

fundamentalmente la responsabilidad de gestionar activos valiosos como es

el capital humano. Una buena gestin de los recursos tcnicos, econmicos
y humanos contribuye a la mejora del hospital.
En el Captulo I trabajamos el marco terico en donde encontramos la
historia como son los antecedentes del Datamart con algunas experiencias
exitosas, las bases tericas y el marco conceptual que son de nuestras
variables independientes y dependientes.
En el Captulo II del planteamiento del problema vamos a delimitar el
problema del presente trabajo de investigacin que se realiza en el hospital
Flix Torrelava Gutirrez, en el rea de RR.HH y formulamos el problema
general de investigacin En que medida el desarrollo de un DATAMART
como herramienta de gestin va a ayudar a la toma de decisiones en el rea
de RR. HH. del hospital FLIX TORREALVA GUTIRREZ?
problemas especficos.

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y los

TESIS II 2010

En el captulo III de la metodologa para nuestra tesis, el tipo, nivel y diseo,

tambin encontraremos la poblacin y muestra y las tcnicas de recojo de
datos
En el captulo IV de los instrumentos de investigacin levantaremos la
informacin a travs de cuestionarios, documentacin y ficha de observacin
para la tcnica de anlisis tcnicas estadsticas.
Durante el capitulo V desarrollaremos la contrastacin de la hiptesis
general y la hiptesis especifica de acuerdo a los valores obtenidos de las
encuestas realizadas antes y despus de la implementacin del Datamart.
El Captulo VI aqu se realiza la presentacin, interpretacin y discusin de
los resultados.

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TESIS II 2010

CAPITULO I:
Marco Terico

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TESIS II 2010

I.

CAPITULO I: Marco Terico

1.1 Antecedentes
Historia
Desde pocas remotas la humanidad se ha preocupado
por la creacin de bienes con el mnimo de recursos. Distintos
pueblos y en distintos perodos se practicaban la previsin,
planeacin y organizacin de grupos para ejercitar diversas
actividades (entre ellas la pesca, agricultura, el comercio, la
guerra, etc.). En aos ms recientes durante la revolucin
industrial se pusieron en prctica ideas que sirvieron para la
creacin de la administracin, ya que durante ese tiempo se
pens en la manera de producir ms con menos recursos. A
partir de ese momento precursores e idealistas fueron
sentando las bases para la creacin de la administracin
convirtindola en una ciencia. La humanidad ha utilizado
varias formas para llevar a cabo transacciones de los bienes,
tal es el caso de los antiguos pueblos al utilizar monedas de
metal

con

diferentes

insignias,

descripciones

y
1

denominaciones para el intercambio de artculos o servicios .

Tal es as que nace el trmino de Business Intelligence
que es bastante antiguo, hace miles de aos

los maya/

incas, fenicios, persas, egipcios y otros pueblos practicaban

este principio cuando usaban informacin obtenida de la
naturaleza, que luego usaban a la hora de tomar decisiones
para mejoras en la vida de sus pueblos. Un claro ejemplo lo
podemos ver en Espaa, despus de la conquista de
Amrica. El rey espaol cre la "Casa del Oro", en donde se
registraban las transacciones de pago compulsorio de oro,
ello permiti tener una visin general de la economa del
pas hispano. En los aos 60's surgen las tarjetas perforadas,
los transistores y el lenguaje

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estructurado COBOL. Este

TESIS II 2010

nuevo despliegue tecnolgico, permiti al usuario facilitar el

control de los sistemas y de la informacin2.
Lnea de tiempo de BI3
- En 1969: Se Crea el concepto de base de datos (Codd).
- En 1970: Se Desarrolla las primeras bases de datos y
las primeras aplicaciones empresariales (SAP, JD
Edwards,

Siebel,

Peoplesoft).

Estas

aplicaciones

permitieron realizar Data Entry en los sistemas,

aumentando la informacin disponible, pero no fueron
capaces de ofrecer un acceso rpido y fcil a dicha
informacin, aparece los dispositivos de acceso directo
(Dasd).
- En 1980: Creacin del concepto data Warehouse (Ralph
Kimball, Bill Inmon), y aparicin de los primeros
sistemas de reporting. A pesar de todo, segua siendo
complicado

funcionalmente

pobre.

Existan

relativamente potentes sistemas de bases de datos

pero

no

haba

aplicaciones

que

facilitasen

su

explotacin.
- En 1989: Introduccin del trmino Business Intelligence
(Howard Dresner).
- En 1990: Business Intelligence 1.0. Proliferacin de
mltiples

aplicaciones

BI.

Estos

proveedores

resultaban caros, pero facilitaron el acceso a la

informacin, y en cierto modo agravaron el problema
que pretendan resolver (Haba an ms versiones de
la verdad!).
- Las

empresas

empezaron

interesarse

en

las

soluciones de BI de una forma ms decisiva, esto a

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TESIS II 2010

finales de 1996, cuando el concepto se difundi como

un proceso de evolucin del Executive Information
Systems (EIS) - un sistema creado a finales de la
dcada del 70 en el MIT (Massachusets Institute of
Tecnology-EUA)1.
- En 2000: Business Intelligence 2.0. Consolidacin de las
aplicaciones BI en unas pocas plataformas Business
Intelligence (Oracle, SAP, IBM, Microsoft). A parte de la
informacin estructurada, se empieza a considerar otro
tipo de informacin y documentos no estructurados3.
El componente de inteligencia de negocios que ayuda a
resolver los problemas actuales de las empresas son los Data
Warehouse as como la construccin de los Data Marts. Con
la ausencia de BI, existe de hecho un hueco: Cuando los
usuarios toman decisiones y analizan riesgos y oportunidades
basados

en

informacin

anecdtica,

incompleta

desactualizada, lo cual no es mejor que adivinar. No solo

advierte

de

los

problemas,

sino

tambin

de

las

oportunidades .
Segn Pea (2006), el trmino Inteligencia de Negocios
procura caracterizar una amplia variedad de tecnologas,
plataformas de software, especificaciones de aplicaciones y
procesos. El objetivo primario de la a Inteligencia de Negocios
es contribuir a tomar decisiones que mejoren el desempeo
de la empresa y promover su ventaja competitiva en el
mercado. En resumen, la Inteligencia de Negocios faculta a la
organizacin a tomar mejores decisiones ms rpidas. Este
concepto se requiere analizar desde tres perspectivas: Hacer
mejores

decisiones

ms

rpido,

convertir

datos

en

informacin, y usar una aplicacin relacional para la

administracin5

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TESIS II 2010

Este conjunto de herramientas y metodologas tienen en

comn las siguientes caractersticas4:
-

Accesibilidad a la informacin

Apoyo en la toma de decisiones

Orientacin al usuario final.

Lideres y Gurs del BI-Datawarehouse 6

Son aquellas personas que han hecho historia en el campo
de BI ya que han aportado gran cantidad de ideas para luego
aplicarlo a las empresas. Por lo que vamos a mencionar a
algunos de ellos:
-

Ralph Kimball: Dimensional Data Warehouse Guru.

Ralph Kimball Associates autor de "The Data Warehouse
Toolkit". Mejora su libro y define mltiples bases de
datos llamados datamarts que son organizados por
procesos de negocio, pero usan medios de datos
estandarizados para la empresa7.

Bill Inmon: Es reconocido por muchos como el Padre

del Data Warehouse. Se trata definitivamente de un
influyente hombre en el mundo de la informtica, a lo
largo de la historia8.

Nigel Pendse. Lead author the OLAP report. Experto en

OLAP. Es el principal analista de OLAP Survey Report,
que proporcionan informacin en el mundo de BI,
especialmente si se selecciona una herramienta en la
que se basa un sistema de BI y para obtener un anlisis
profesional e independiente de los mejores productos
disponibles en el mercado9.

Douglas Hackney. Presidente de Enterprise Group Itd.

Experto en data marts.

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TESIS II 2010

2.1.2 ESTUDIOS PREVIOS

Desarrollo de Un DataMarts de Informacin Acadmica

de Estudiantes de La Escuela de Ciencias Y Sistemas de La

Facultad De Ingeniera de La USAC - Guatemala, agosto de
200710.
Resultados:
-

La creacin del presente data mart permitir que las

diferentes reas o unidades de la facultad cuenten con
informacin acadmica de una forma autnoma, sin que
exista la dependencia de centro de clculo, siempre
guardando los debidos controles de seguridad y acceso
a la informacin.

Contar con una herramienta de inteligencia de negocio

en la Escuela de Ciencias y Sistemas, facilitar la
informacin que muchas empresas requieren sobre
referencias de los estudiantes que solicitan empleos. As
tambin, permitir que la asignacin de carga de
estudiantes sea mejor distribuida entre los catedrticos,
incluso entre otros recursos tales como los salones.

Diseo y Construccin de un DataMart para la

Mantencin de Indicadores de Sostenibilidad de la Industria

del Salmn: ISIS11
Para construir el prototipo del sistema, se dise un
modelo de datos de tipo constelacin, en el cual existen 4
tablas de indicadores con algunas dimensiones compartidas,
todo dependiendo de las variables que se encontraron para
los datos almacenados. Al existir una gran cantidad de
dimensiones en el modelo del sistema, se produce una mayor
flexibilidad a la hora de enfrentar cambios en los datos. La
metodologa utilizada en este sistema es extensible a otras
industrias y para otros indicadores. La importancia del DW,

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TESIS II 2010

que permite que el usuario final pueda tomar decisiones con

informacin confiable, limpia y consolidada.

Una metodologa para sectorizar pacientes en el

consumo de medicamentos aplicando Datamart y Datamining

en un Hospital Nacional. Autor Ivn Gildo Tapia Rivas LIMAPER 200612.
Resultados:
En cada uno de los pasos de la metodologa, se trat de
aplicar la mejor tcnica, ya que este proyecto no contempla la
creacin de ningn software para este fin, sino, explicar todos
los mtodos usados que cumplieron el objetivo planteado.
Los aportes principales de la tesis son:
Utilizacin de herramientas como Servicios de
Minera. Con lo cual se ha demostrado que se puede
modelar sistemas de minera de datos, con algoritmos
simples pero de mucha robustez para cualquier
proyecto de clusterizacin.
Existen otras reas de estudio que tambin pueden
resultar provechosas para la institucin.
Se pretende que este proyecto, sirva como modelo para
futuros proyectos que tengan relacin con la medicina, la
psicologa, y en todo campo donde se puede identificar
tendencias de conductas o patrones de las mismas.

Anlisis, diseo e implementacin de un Datamart para

el rea de Sismologa del departamento de Geofsica de la

Escuela Politcnica Nacional.

Autores Michael Wladimir

Vizuete Naranjo y Carlos Patricio Yela Shinin. Quito Marzo

200613.

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TESIS II 2010

El horizonte de tiempo de los datos es muy diferente de

un ambiente al otro. La informacin en el ambiente
operacional es mas reciente con respecto a la del Data mart.
Desde la perspectiva de los horizontes de tiempo nicos, hay
poca superposicin entre los ambientes operaciones y de
Data mart.
El Data mart contiene un resumen de la informacin que
no se encuentra en el ambiente operacional.
2.1.3 EXPERIENCIAS EXITOSAS

Servicio de implantacin rpida del Data Mart de

recursos humanos.14
La solucin DataMart desarrollada por Oracle Consulting
proporciona la puesta en marcha de un entorno Business
Intelligence & Warehouse especifico para el rea de recursos
Humanos en solo 16 semanas, basado en la plataforma
tecnolgica de Oracle y en sus herramientas de explotacin y
manejo de informacin. Son la respuesta a la problemtica
relacionada con la disponibilidad de la informacin, aportando
un entorno integral que cubre el ciclo completo de gestin de
la informacin: adquisicin, almacenamiento e historizacin,
homogeneidad,

modelado,

trasformacin,

acceso

explotacin. En estos entornos el usuario final encuentra los

mtodos ms ptimos para obtener y mantener la informacin
segn sus necesidades

La evolucin de concesiones hipotecarias del gobierno

de la Rioja con Pentaho15

Mediante el data mart, los subdirectores, y en ltima
instancia el consejero estn accediendo a informacin
consolidada, y actualizada, con la que tomar decisiones sobre
los ltimos datos y tendencias. La representacin de la

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TESIS II 2010

informacin es tal, que les permite identificar grficamente los

sectores que menos estn accediendo a las ayudas, pudiendo
as planificar campaas de informacin sectoriales. As
mismo, pueden estudiar el perfil de vivienda para la que se
solicitan las hipotecas, ajustando as la oferta de VPO. Se
ejerce, a su vez, un mayor control sobre las entidades
bancarias que conceden los prstamos, revisando acuerdos y
ajustando porcentajes.

El CSIC analiza sus gastos presupuestarios con Pentaho

BI16.
Se ha confirmado que, al disponer de toda la informacin
histrica de gastos consolidada , desde 2002, el usuario tiene
mayor capacidad de detectar tendencias de gasto mediante
los cuadros de mando, de generarse informes ad-hoc para
complementar los mismos, y una exploracin mucho ms
dinmica de toda la informacin, tanto histrica como actual,
mediante un solo visor multidimensional. Con todo ello, se
est pudiendo ajustar los presupuestos de gasto del ejercicio
en curso, y planificar de una forma ms eficiente los de
ejercicios futuros.

Data Mart S.A The Business Intelligence Company

Chile17
La empresa se encarga de:
Modelamiento de DataWarehouse
Creacin

de

Bases

de

datos

Relacionales,

especialmente modelados para la gestin de su

empresa y sus sistemas.
Modelamiento de Cubos OLAP

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TESIS II 2010

Aprovechando la existencia de un Datawarehouse

Relacional, modelamos cubos OLAP sobre Microsoft
SQL Analysis Services.
Automatizacin de procesos ETL
Automatizamos los traspasos de datos entre sus
sistemas

transaccionales

su

Datawarehouse.

Chequeamos consistencia, depuramos y limpiamos,

transformamos sus datos para crear sus sistemas de
control de gestin y de auditora de sistemas.

Managernet Business Intelligence Argentina 18

Visualiza en forma grfica, a travs de indicadores de
gestin, cubos OLAP y reportes dinmicos, toda la
informacin que Ud. Necesita para el absoluto control
de su empresa. Le permite conectarse a diversos
orgenes de datos (Sqlserver, Oracle, Access, Excel,
texto, mysql, entre otros), esto lo convierte en un
tablero de comando, compatible con todos los sistemas
informticos instalados.
El sistema es totalmente web, que le otorgan
operatividad y ejecucin en todo momento y desde
cualquier lugar.

Anlisis,

Diseo

Implementacin

de

un

DataWarehouse de Soporte de Decisiones para un Hospital

del Sistema de Salud Pblico19.
En el presente trabajo de tesis presenta una solucin que los
hospitales

pueden

implementar

para

satisfacer

sus

necesidades de gestin, anlisis y toma de decisiones. Otorga

un panorama de lo que est sucediendo en el hospital y
presenta esta informacin en lnea.

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TESIS II 2010

La creacin de un DataWarehouse previa a el desarrollo de

los Data Marts, segn la arquitectura planteada por Inmon,
ayuda a que el hospital tenga toda su informacin consolidada
y ordenada en un solo lugar, lo cual es muy importante en
este tipo de organizaciones debido a la sensibilidad e
importancia de la informacin, y brinda coherencia entre todos
los Data Marts, pues estos partiran desde una misma fuente
de informacin.
2.2

Bases Tericas
La existencia de los Data Marts crea nuevas formas de
pensar cuando se disean repositorios corporativos de datos.
Algunas de ellas reemplazan definitivamente el concepto de
DataWarehouse, por varios Data Marts que se van alimentar de
los sistemas operacionales. Otras utilizan los Data Marts como
complemento de los DataWarehouse, quiere decir que de estos
mueven la informacin hacia varios Data Marts con el fin de
permitir un anlisis ms eficiente. La separacin de los datos
se hace tomando criterios como que departamentos utilizan
una informacin, el lugar, tiempo, etc. Los Data Marts se
implementan antes que el Data Warehouse, como un plan
piloto, siendo el conjunto de Data Marts especficos orientados
al Data Warehouse. Y solo personal autorizado debe trabajar
con las bases de datos y acceso a los Data Marts 20.
En la mayora de las empresas del Per y del mundo se
puede apreciar que muchas ya cuentan de una u otra manera
con diferentes Data Marts, los cuales ayudan a la empresa a
tomar decisiones, por que las empresas de hoy necesitan
constantemente de consumir informacin para poder sobrevivir.
Sin embargo muchos de estos Data Marts fueron creados
enfocados en los datos y no en las necesidades de informacin
de los usuarios.

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TESIS II 2010
2.2.1 Pasos para implementar un DATAMARTS21
Paso 1: Identificar los temas de anlisis.
Esta tarea consiste en definir los temas y sus respectivos
indicadores que sern analizados y explotados por los
usuarios, por ejemplo:
Tema: Ventas en una farmacia.
Indicadores: Cantidad Vendida, Precio Unitario, Total,
Descuento, IGV, etc.
Paso 2: Identificar las dimensiones de Informacin
Las dimensiones de Informacin es la forma cmo el
usuario podr agrupar la Informacin.
Las dimensiones siempre deben responder una de estas
6 preguntas: A Quin, Dnde, Cundo, Qu, Cmo y A quien.
Recuerde que el usuario siempre necesitar que el Data
Marts le responda cualquiera de estas preguntas con la
finalidad de poder tomar dediciones mas acertadas.
Paso 3: Elaboracin del Modelo Multidimensional Bsico
Con ayuda de alguna herramienta CASE, deber disear
un modelo multidimensional capaz de soportar cualquiera de
las consultas que los usuarios puedan hacer en un futuro al
Data Marts.
El esquema empleado como Copo de Nieve, Estrella o
cualquiera de los derivados como constelacin de estrellas,
tormenta de nieve, etc., depender de la herramienta de
explotacin que estn utilizando.
Paso 4: Elaboracin del Modelo Multidimensional Complejo

Pgina 14

TESIS II 2010

En esta etapa se realiza el proceso de calificacin a los

indicadores y a los atributos.

En un modelo multidimensional complejo los usuarios

podrn segmentar a los clientes, productos o cualquier otro
atributo en forma fcil y sencilla, pudiendo diferenciarlos
segn cuanto consumen y/o como consumen.
Por ejemplo:
Si queremos segmentar a productos segn la rotacin de
los ltimos 6 meses, se puede crear un grupo personalizado
llamado: Calificacin de productos en el que se especifica si
tiene alta, mediana o baja rotacin.

Paso 5: Elaboracin de las especificaciones de carga de

datos.

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TESIS II 2010

Este es el momento donde se trata de buscar la

informacin en las diferentes fuentes de datos de la
organizacin para cargar el modelo multidimensional creado.
Paso 6: Creacin de Base de Datos.
Se debe crear una base de datos que contendr la
informacin del Data Marts que ser explotada.
En el caso que no exista una metadata se deber crear una
base

de

datos

en

blanco

con

las

caractersticas

especificaciones tcnicas de la herramienta que ser utilizada

para la explotacin de los datos.
Paso 7: Construccin de la Arquitectura del Data Marts.
Este es el momento donde se construyen la arquitectura
del DATAMART, que en el caso de las herramientas MOLAP
serian los cubos de informacin.
Paso 8: ETL
Consiste en extraer, transformar y cargar los datos de los
sistemas fuentes hacia la base de datos del Data Marts.
Los

programas

de

ETL

deben

cumplir

con

las

especificaciones que se desarrollaron en el paso 5, con la

finalidad de llevar una correcta documentacin del proyecto.
Los programas de cargas deben verificar los errores de
integridad referencial y limpiarla en el caso que se detecte
alguna ocurrencia.
Una mala planificacin o construccin de los programas de
ETL pueden ocasionar que los usuarios dejen de usar el Data
Marts, por ejemplo:

La informacin est inconsistente.

Pgina 16

TESIS II 2010

Slo se tiene cargado pocos periodos debido a la

falta de espacio en el disco.

La carga se paraliz debido a que uno de los

programas identific que existe datos inconsistentes.

Los programas no se ejecutaron en el momento

que se requeran.

No se puede reprocesar la informacin y se

mantienen datos no certeros.

Paso 9: Implementacin
Un motivo relevante por el cual los usuarios no utilizan los
Data Marts es por falta de capacitacin
Paso 10: Capacitacin al Usuario
Otro de los principales motivos por el cual los usuarios no
utilizan los Data Marts es por falta de capacitacin.
La capacitacin que debe recibir el usuario debe estar
enfocada en:
a. El Modelo Multidimensional.- Es importante que
los

usuarios

conozcan

los

diferentes

modelo

multidimensionales de la empresa.
b. La Herramienta de explotacin.- Se dice que los
usuarios solo utilizan el 20% de las opciones que
cuentan las herramientas de explotacin por falta de
capacitacin.
c. Las herramientas de gestin.- Los usuarios deben
ser constantemente capacitados en herramientas de
gestin como creacin de Dashboard, Scorecard, etc.
Tipos de Datamart22:

Pgina 17

TESIS II 2010

Data Mart OLAP

Se basan en los populares cubos OLAP, que se
construyen agregando, segn los requisitos de cada
rea o departamento, las dimensiones y los indicadores
necesarios de cada cubo relacional. El modo de
creacin, explotacin y mantenimiento de los cubos
OLAP es muy heterogneo, en funcin de la herramienta
final que se utilice.

Data Mart OLTP

Pueden

basarse

en

un

simple

extracto

del

datawarehouse, no obstante, lo comn es introducir

mejoras en su rendimiento (las agregaciones y los
filtrados suelen ser las operaciones ms usuales)
aprovechando las caractersticas particulares de cada
rea de la empresa. Las estructuras ms comunes en
este sentido son las tablas report, que vienen a
ser fact-tables reducidas (que agregan las dimensiones
oportunas), y las

vistas materializadas, que se

construyen con la misma estructura que las anteriores,

pero con el objetivo de explotar la reescritura de
queries (aunque slo es posible en algunos SGBD
avanzados, como Oracle).
Arquitecturas ROLAP, MOLAP, HOLAP23
Los cubos, las dimensiones y las jerarquas son la esencia
de la navegacin multidimensional del OLAP. Al describir y
representar la informacin de esta forma, los usuarios pueden
navegar intuitivamente en un conjunto complejo de datos. Sin
embargo, el solo describir el modelo de datos en una forma
mas intuitiva, hace muy poco para ayudar a entregar la

Pgina 18

TESIS II 2010

informacin al usuario mas rpidamente. Estos vendedores

llamaron a esta tecnologa OLAP relacional (ROLAP). Las
primeras compaas adoptaron entonces el trmino OLAP
multidimensional (MOLAP), estos conceptos, MOLAP y
ROLAP, se explican con ms detalle en los siguientes
prrafos. Las implementaciones MOLAP normalmente se
desempean mejor que la tecnologa ROLAP, pero tienen
problemas

de

escalabilidad.

implementaciones ROLAP son

Por

otro

lado,

las

ms escalables y son

frecuentemente atractivas a los clientes debido a que

aprovechan las inversiones en tecnologas de bases de datos
relacionales preexistentes.
MOLAP:
La arquitectura MOLAP usa una base de datos
multidimensionales para proporcionar el anlisis, su
principal premisa es que el OLAP esta mejor
implantado

almacenando

los

datos

multidimensionalmente.
ROLAP:
Relational OLAP. Tanto los datos pre calculados y
agregados como los datos fuente residen en la misma
base de datos relacional. Si el datawarehouse es muy
grande o se necesita rapidez por parte de los usuarios
puede ser un problema.
HOLAP:
Hybrid OLAP: es una combinacin de los dos
anteriores. Los datos agregados y pre calculados se
almacenan en estructuras multidimensionales y los de
menor nivel de detalle en el relacional. Requiere un

Pgina 19

TESIS II 2010

buen trabajo de anlisis para identificar cada tipo de

dato.26
Beneficios de un Data mart 3

Implementacin rpida y sencilla.

Menor costo de implementacin.

Cubre necesidades especficas del negocio.

Respuestas

rpidas

por

el

menor

volumen

de

informacin.

Asegura la consistencia de los datos.

El empleo de los Data marts estar determinado por los que

toman decisiones. Por ejemplo en una empresa el gerente de
ventas necesitara analizar la informacin de su rea, es decir
las ventas de la empresa.
Desventajas3

Inadvertidamente se puede usar datos no compatibles

con otros Data marts que luego alarguen el tiempo de

unificacin.

Si el Data warehouse es construido primero, se requiere

de hardware adicional para soportar Data marts individuales.

Datos descentralizados debido a que cada Data mart

corresponde a una base de datos individual por tema o por

rea.
Elementos que integran un almacn de datos

24

Metadatos
Uno de los componentes ms importantes de la
arquitectura de un almacn de datos son los metadatos.

Pgina 20

TESIS II 2010

Se define comnmente como "datos acerca de los

datos", en el sentido de que se trata de datos que
describen cul es la estructura de los datos que se van a
almacenar y cmo se relacionan.
El metadato documenta, entre otras cosas, qu tablas
existen en una base de datos, qu columnas posee cada
una de las tablas y qu tipo de datos se pueden
almacenar. Los datos son de inters para el usuario
final, el metadato es de inters para los programas que
tienen que manejar estos datos. Sin embargo, el rol que
cumple el metadato en un entorno de almacn de datos
es muy diferente al rol que cumple en los ambientes
operacionales. En el mbito de los data warehouse el
metadato juega un papel fundamental, su funcin
consiste en recoger todas las definiciones de la
organizacin y el concepto de los datos en el almacn
de

datos,

debe

contener

toda

la

informacin

concerniente a:

Tablas

Columnas de tablas

Relaciones entre tablas

Jerarquas y Dimensiones de datos

Entidades y Relaciones

Funciones ETL (extraccin, transformacin y carga)

Artculo principal: ETL
Los

procesos

de extraccin, transformacin y carga (ETL) son

Pgina 21

TESIS II 2010

importantes ya que son la forma en que los datos se

guardan en un data warehouse (o en cualquier base de
datos). Implican las siguientes operaciones:

Extraccin.- Accin de obtener la informacin

deseada a partir de los datos almacenados en fuentes

externas.

Transformacin.- Cualquier operacin realizada

sobre los datos para que puedan ser cargados en el data

warehouse o se puedan migrar de ste a otra base de
datos.

Carga.- Consiste en almacenar los datos en la

base de datos final, por ejemplo el data warehouse

objetivo normal.
2.3

Marco Conceptual

Data Marts25
Es una versin especial de almacn de datos. Ayudan
a un rea especfica dentro de un negocio para tomar
mejores decisiones. Es un sistema orientado a la
consulta, en el que se producen procesos batch de carga
de datos (altas) con una frecuencia baja y conocida. En
sntesis, se puede decir que los DATAMARTS son
pequeos data warehouse centrados en un tema o rea
de negocio especifico dentro de una organizacin.

Toma de decisiones26
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual
se realiza una eleccin entre las alternativas o formas
para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se
pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral,
familiar, sentimental, empresarial (utilizando metodologas

Pgina 22

TESIS II 2010

cuantitativas que brinda la administracin), etc., es decir,

en todo momento se toman decisiones, la diferencia entre
cada una de estas es el proceso o la forma en la cual se
llega

ellas.

bsicamente,

La

en

toma

elegir

de

una

decisiones
alternativa

consiste,
entre

las

disponibles, a los efectos de resolver un problema actual

o potencial, (an cuando no se evidencie un conflicto
latente).

Integracin de datos27
Integracin de datos se refiere al estado de integrar de
diferentes bases de datos y se vuelva en un solo formato.
Los SGBD relacional deben encargarse de mantener la
integridad de los datos almacenados en una base de
datos

con

respecto

las

reglas

predefinidas

restricciones.

Sistema de Gestin Actual28

Un sistema de gestin es una estructura probada para
la gestin y mejora continua de las polticas, los
procedimientos y procesos de la organizacin.

Gestin Hospitalaria29
Gestin Hospitalaria, pueden de acuerdo a los
tratadistas, acotarse a 6 grandes tems:

La salud de las personas

Interrelaciones personales

Los intereses de cuatro grupos poderosos

Los enfermos

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TESIS II 2010

Los profesionales de la salud

Los gestores administrativos y directivos

Los sostenedores (polticos en servicios pblicos,

accionistas en los privados).

La necesidad de objetivar esos intereses

Un gran volumen de personal que se aproxima a 2

a 3 por cama

Un enorme volumen de recurso econmico.

Pgina 24

TESIS II 2010

CAPITULO II:
Planteamiento
del problema

Pgina 25

TESIS II 2010

II.

CAPITULO II Planteamiento del problema

2.1 Delimitacin del problema
Las organizaciones dedicadas a la salud, asisten a un proceso de creciente
informatizacin. La mayor parte de las aplicaciones aun se vinculan con
procesos netamente administrativo financiero, pero el grado de informatizacin
de datos estrictamente mdicos es cada vez mayor. Las bases de datos
transaccionales propias de la organizacin medica en estudio no escapa a los
problemas que afectan a las organizaciones de los otros sectores, y los analistas
se enfrentan a los mismos problemas de encarcelamiento de los datos.
A travs de la evolucin de la tecnologa el Departamento y rea de RR. HH. Del
hospital FLIX TORREALVA DE ICA viene asumiendo fundamentalmente la
responsabilidad, de gestionar activos valiosos como es el capital humano. Una
buena gestin de los recursos tcnicos, econmicos y humanos contribuye a la
mejora del hospital.
Delimitacin zonal.
El trabajo de investigacin se realizara en el sector salud en el
hospital Flix Torrealva Gutirrez.
Delimitacin temporal.
El desarrollo tiene un horizonte temporal comprendido entre
Abril y Agosto.
Delimitacin social.
La delimitacin del sistema se reduce a la Oficina del rea de
personal del Hospital Flix Torrealva Gutirrez. En una entrevista
con los responsables del rea de RR. HH. se supo que la informacin con la que
cuentan es a modo de reportes donde se visualizan nmeros que informan como
van trabajando el personal que tienen a cargo. Adicionalmente a los reportes
existentes, constantemente surgen necesidades para obtener informacin

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TESIS II 2010
basndose en nuevos y diversos criterios, por lo que se recurre al rea de
informtica y se le solicita algunos cambios en los reportes. Vemos que hay una
dependencia con el rea de informtica y la inflexibilidad con la que se puede
obtener la informacin.
La indisponibilidad de informacin inmediata que tiene el
responsable del rea, de tener el conocimiento adecuado. El tener
que depender de procesos repetitivos. El percibir al negocio en
trminos estadsticos y no criterios analticos para identificar
conocimiento. Ubicado en Av. Cutervo 104, Telfono: 034234450, Departamento: Ica, Provincia: Ica, Distrito: Ica.
2.2

Formulacin del problema

Por lo mencionado anteriormente el problema formulado sera
el siguiente:

Problema General
En que medida el desarrollo de un DATAMART como
herramienta de gestin va a ayudar a la toma de decisiones en el
rea de RR. HH. del hospital FLIX TORREALVA GUTIRREZ?

Problemas Especficos
En que medida la utilizacin de un DATAMART optimiza la
toma de decisiones en la gestin del rea de RR. HH.?

Cul es el nivel actual de integracin de los datos necesarios

para la Gestin del rea de RR.HH. del hospital Flix Torrealva?

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TESIS II 2010

2.3 Justificacin e Importancia

A. Conveniencia
La presente investigacin propone establecer los conceptos
bsicos acerca de los DATAMARTS en el rea de RR. HH. del
hospital FLIX TORREALVA DE ICA, Se caracteriza por
disponer de una estructura ptima de datos para analizar la
informacin al detalle desde todas las perspectivas que afecten
a los procesos de dicho departamento. En nuestro caso esta
rea posee grandes cantidades de datos que son de gran
importancia para el personal que labora en el hospital por este
motivo que se hace necesaria una herramienta para el apoyo
eficiente de los recursos y en la mejora de toma de decisiones
no interfieran con la operatividad de la organizacin.

B. Relevancia social
Visto que la informacin manejada en el rea de RR.HH gira en
torno a la comunidad hospitalaria es de vital importancia tener
una correcta administracin de ella, ya que permitir que
doctores, administrativos, pacientes, autoridades componentes
y pblico en general puedan beneficiarse de esta informacin
en el momento que lo requieran.
2.4 Objetivos
Objetivos Generales
Desarrollar un Data Mart para el rea de recursos humanos
del hospital Flix Torrealva Gutirrez con el fin de realizar
consultas de forma rpida y en el momento oportuno para
facilitar la toma de decisiones.
Objetivos Especficos
OE1: Comprobar que la utilizacin de un DATAMART permite
optimizar la toma de decisiones.

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TESIS II 2010

OE2: Conocer el Sistema de Gestin Hospitalaria actual

que utiliza el rea de RR. HH. del hospital

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TESIS II 2010

CAPITULO III
Metodologa

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TESIS II 2010

III.

CAPITULO III Metodologa

3.1 Tipo, Nivel y Diseo de Investigacin
Tipo: Cuasi Experimental
Nivel: Descriptivo Correlacional
Diseo: Longitudinal
El esquema es el siguiente:
GE

O1

O2

GC

O3

--

O4

3.2 Poblacin y Muestra

Poblacin
Comprende todo el personal que labora en el rea de RR.
HH. Del hospital FELIX TORREALVA DE ICA, base de datos
del 2008, informacin sobre la asistencia de mdicos,
enfermeras, tcnicas y personal administrativo del hospital del
Flix Torrealva Gutirrez.
Muestra
La muestra de la presente investigacin es el 100% de la
poblacin ya que son 20 personas en el rea de recursos
humanos del Hospital Flix Torrealva Gutirrez.
Base de datos del 2008.
3.3 Tcnicas de Recoleccin de Datos
Mtodo de observacin directa, mediante el cual se
verificarn los flujos que presenta esta institucin.
Mtodo de las entrevistas y las encuestas mediante el
cual las personas del rea dirn que les parece el
DATAMARTS.
Anlisis de los datos recolectados.

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TESIS II 2010

CAPITULO IV:
De Los Instrumentos
De Investigacin

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TESIS II 2010

IV.

CAPITULO IV: De Los Instrumentos De Investigacin

4.1

Instrumentos de Recojo de datos

Los instrumentos a utilizar sern los cuestionarios, PCSERVER, Excel, Fox-Pro, SQL SERVER.
La informacin cuantitativa se recogi mediante 3 cuestionarios
y fichas de observacin:
Cuestionario N 1: Constituido por 10 preguntas en escala
Likert para medir la aptitud con el sistema actual, posicionadas
como:
TA = Totalmente de acuerdo con la pregunta
PA = De acuerdo con la pregunta
I

+5, -1

+4, -2

= Indiferente, ni en desacuerdo con la pregunta 3

PD = En desacuerdo con la pregunta +2, -4

TD = Totalmente en desacuerdo con la pregunta +1, -5
Escala Mx. = 50 puntos
Min. = 10 puntos

Posicionamiento derecho: 2, 4, 5, 7, 9. (+)

Posicionamiento Inverso: 1, 3, 6, 8, 10. (-)

Cuestionario N 2: Constituido por 10 preguntas en escala

Likert para medir la aptitud con el DATAMART, posicionadas
como:
TA = Totalmente de acuerdo con la pregunta
PA = De acuerdo con la pregunta
I

+5, -1

+4, -2

= Indiferente, ni en desacuerdo con la pregunta 3

PD = En desacuerdo con la pregunta +2, -4

TD = Totalmente en desacuerdo con la pregunta +1, -5
Escala Mx. = 50 puntos
Min. = 10 puntos

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TESIS II 2010

Posicionamiento derecho: 2, 4, 5, 7, 9. (+)

Posicionamiento Inverso: 1, 3, 6, 8, 10. (-)
Para recoger la informacin cualitativa, documentaria, se utiliz
instrumentos como gua de entrevista y la observacin.

Cuestionario N 3: Constituido por 6 preguntas en escala

Likert para medir la aptitud si el Sistema Actual no est
integrado y dificulta la toma de decisiones, posicionadas como:
TA = Totalmente de acuerdo con la pregunta
PA = De acuerdo con la pregunta
I

+5, -1

+4, -2

= Indiferente, ni en desacuerdo con la pregunta 3

PD = En desacuerdo con la pregunta +2, -4

TD = Totalmente en desacuerdo con la pregunta +1, -5
Escala Mx. = 30 puntos
Min. = 6 puntos
Posicionamiento derecho: 2, 4, 5. (+)
Posicionamiento Inverso: 1, 3, 6. (-)
Para recoger la informacin cualitativa, documentaria, se utiliz
instrumentos como gua de observacin.

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TESIS II 2010

Fichas de Observacin

Titulo:

Anlisis y desarrollo de un Esta informacin permitir conocer el

DATA MART como herramienta para funcionamiento de los procesos y

el proceso de toma de decisiones en actividades que se realiza el rea de
el rea de RR. HH. del hospital personal del hospital Flix Torrealva
FLIX TORREALVA DE ICA.
Lugar:

Gutirrez

Hospital Flix Torrealva

Gutirrez
Descripcin
El problema que podemos observar en el rea de RR. HH. del
hospital en estudio es que requiere de informacin rpida y en un
momento determinado por lo que se apersona al rea de
informtica donde ellos destinan mucho tiempo a la elaboracin
de reportes. Tambin hay ocasiones en donde piden un informe y
al poco tiempo van modificando su peticin por lo que el rea de
informtica emplean tiempo adicional para volver a realizarlo.
En una entrevista con los responsables del rea de RR. HH. se
supo que la informacin con la que cuentan es a modo de
reportes donde se visualizan nmeros que informan como van
trabajando el personal que tienen a cargo. Adicionalmente a los
reportes existentes, constantemente surgen necesidades para
obtener informacin basndose en nuevos y diversos criterios, por
lo que se recurre al rea de informtica y se le solicita algunos
cambios en los reportes. Vemos que hay una dependencia con el
rea de informtica y la inflexibilidad con la que se puede obtener
la informacin.

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TESIS II 2010

4.2

Tcnicas de Anlisis e Interpretacin de Datos

El anlisis que utilizaremos es la Estadstica Descriptiva: Media
aritmtica

, desviacin estndar, grficos, cuadros, t student

para datos apareados. La consistencia del DATAMARTS se

probara con la BD cargada y los reportes.

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TESIS II 2010

CAPITULO V:
Contrastacin de las
hiptesis

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TESIS II 2010

V.

Capitulo V: Contrastacin de hiptesis

5.1 Contrastacin de la Hiptesis General:

A. Formulacin De Las Hiptesis Nula Y Alterna

Hiptesis Nula (Ho)
Ha: El uso de un Data Mart permite la mejora significativa del
proceso de toma de decisiones en el rea de recursos
humanos del hospital Flix Torrealva Gutirrez.

Hiptesis alterna (H1)

Ho: El uso de un Data Mart no permite la mejora significativa
del proceso de toma de decisiones en el rea de recursos
humanos del hospital Flix Torrealva Gutirrez.

B. Seleccin de la prueba: n < 30, utilizaremos la prueba

estadstica t student para muestras dependientes en la cual se
exige dependencia entre ambas, en las que hay dos momentos
uno antes de implementar el Datamart y otro despus. Con ello se
da a entender el primero me servir de control para conocer los
cambios que se susciten despus de la aplicacin del Datamart.

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TESIS II 2010

Antes
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

Despus

30
30
31
45
24
21
30
20
25
26
27
23
22
16
25
25
25
29
22
23
25,95

33
21
37
39
25
31
35
33
23
28
26
25
36
32
46
39
31
33
30
40
32,15

d
-3
9
-6
6
-1
-10
-5
-13
2
-2
1
-2
-14
-16
-21
-14
-6
-4
-8
-17
-124

C. Informacin para la prueba:

Nivel de significancia: 1 - = 0.95, tamao de la muestra n = 20.
Grados De Libertad: N 1 = 20 1 = 19
c = t = 1.729
D. Clculos:

= -6.2

27,0251734

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TESIS II 2010

E. Resultado De La Prueba:

= - 1,02597835

CONCLUSIN: Aceptamos la hiptesis nula, concluyndose que la

implementacin del Datamart da una mejora pero no significativa a la
oficina de personal del Hospital Flix Torrealva Gutirrez ya que el
valor de t = -1.0259783 y este valor se acerca al de t= -1.729 obtenido
de la tabla.

5.2 Contrastacin de la Hiptesis Especificas:

A. Formulacin De Las Hiptesis Nula Y Alterna

Hiptesis 1:
Ha: La utilizacin de un DATAMART optimiza la toma de
decisiones en la gestin del rea de RR. HH.

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TESIS II 2010

Ho: La utilizacin de un DATAMART no optimiza la toma de

decisiones en la gestin del rea de RR. HH.

Hiptesis 2:
Ha: El sistema de Gestin actual utilizado en el rea de RR.
HH del hospital Flix Torrealva no esta integrada y dificulta la
toma de decisiones.

Ho: El sistema de Gestin actual utilizado en el rea de RR.

HH del hospital Flix Torrealva esta integrado y no dificulta la
toma de decisiones.
B. Seleccin de la muestra: n<30, prueba de distribucin normal
(Z).
Actitudes

Dificulta

15

0.75

No dificulta

0.25

TOTAL

20

C. Informacin para la prueba: 0.05, n = 20, Ztabular = 1.96

D. Clculos:

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TESIS II 2010

E. Resultados de la prueba

Conclusin: Rechazamos la hiptesis nula, por lo que concluimos

que el sistema actual no esta integrado y dificulta la mejor toma de
decisiones, ya que tenemos el valor de z = 2.23606 y es mayor al
valor de la tabla z = 1.96.

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TESIS II 2010

CAPITULO V:
Presentacin,
interpretacin y
discusin de los
resultados de la
investigacin

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TESIS II 2010

CAPTULO VI: PRESENTACIN, INTERPRETACIN Y DISCUSIN

DE LOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN

6.1 Presentacin e interpretacin de los resultados

A:

PRESENTACIN E INTERPRETACIN
Cuadro N 1: Comparacin de puntajes entre el sistema actual y
el Datamart

Antes

Despus
d

30

33

-3

30

21

31

37

-6

45

39

24

25

-1

21

31

-10

30

35

-5

20

33

-13

25

23

10

26

28

-2

11

27

26

12

23

25

-2

13

22

36

-14

14

16

32

-16

15

25

46

-21

16

25

39

-14

17

25

31

-6

18

29

33

-4

19

22

30

-8

20

23

40

-17

25.95

32.15

-124

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TESIS II 2010

Figura 1

Interpretacin:

En el cuadro n 1 observamos una diferencia entre el sistema

actual (azul) y el datamart (rojo), siendo su media aritmtica del
sistema actual 25.95 y del datamart 32.15.

En la cual vemos tambin que hay 4 personas opinan que

tomaban mejores decisiones con el sistema actual, 16 personas
opinan que el Datamart les ayuda en la mejora del proceso.

Cuadro N 2

Actitudes

Dificulta

15

75%

No dificulta

25%

TOTAL

20

100%

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TESIS II 2010

Figura 2

Interpretacin: 75% de las personas encuestadas manifiestan que

el sistema actual dificulta la toma de decisiones y el 25% no le
dificulta la toma de decisiones.

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TESIS II 2010

B:

PRESENTACIN
DE
ALGUNAS
CUESTIONARIO N 1 Y N 2

PREGUNTAS

DEL

CUADRO N 3: CON EL SISTEMA ACTUAL, NO TOMA DECISIONES

RPIDAS Y OPORTUNAS.
Actitudes

Totalmente de
acuerdo

30%

De acuerdo

20%

Indiferente

25%

En desacuerdo

15%

Totalmente en
desacuerdo

10%

20

100%

TOTAL

FIGURA N 3

Pgina 47

TESIS II 2010

CUADRO N 4: CON DATAMART, NO TOMA DECISIONES RPIDAS Y

OPORTUNAS.
Actitudes

Totalmente de
acuerdo

25%

De acuerdo

10%

Indiferente

10%

En desacuerdo

20%

Totalmente en
desacuerdo

35%

20

100%

TOTAL

FIGURA N 4

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TESIS II 2010

CUADRO N 5: EL SISTEMA ACTUAL FACILITA MAYOR INFORMACIN

PERTINENTE PARA LA TOMA DE DECISIONES.

Actitudes

Totalmente de
acuerdo

5%

De acuerdo

15%

Indiferente

10%

En desacuerdo

30%

Totalmente en
desacuerdo

40%

20

100%

TOTAL

FIGURA N 5

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TESIS II 2010

CUADRO N 6: EL DATAMART FACILITA MAYOR INFORMACIN

PERTINENTE PARA LA TOMA DE DECISIONES.
Actitudes

Totalmente de
acuerdo

20%

De acuerdo

10%

Indiferente

20%

En desacuerdo

30%

Totalmente en
desacuerdo

20%

20

100%

TOTAL

FIGURA N 6

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TESIS II 2010

Caso de uso: Registro de Horarios en el sistema

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TESIS II 2010

CASO DE USO: Paciente - Registro de Horarios en el sistema

ACTORES: Tcnico en Programacin asistencial, Jefe de Personal, Jefe por
departamento, Programador de citas, Paciente, Sistema de Gestin y B.D
ESCENARIO

1. 1.-El paciente solicita cita.

Si es que esta el mdico en el

sistema registra la cita.

2.-El programador reserva la cita.

Si no est
disponibles.
3.- El programador va a personal y
verifica el horario del medico

horarios

Si no esta le dice al tcnico que lo

pase.

4.- El tcnico pide el horario a los

respectivos jefes de departamento.
5.-El jefe por
entrega el horario.

buscar

departamento

6.- El tcnico de Programacin

asistencial registra horarios en el
sistema de gestin.
2. 7.- El sistema de gestin guarda
horarios en la B.D
3. 8.- El sistema de gestin buscar
horarios de listado en la B.D.
4. 9.- El sistema guarda citas en la
B.D
5. 10- El jefe de personal solicita
listado de mdicos.
6. 11.- El tcnico de programacin
asistencial consulta horarios en el
Sistema de gestin.
7. 12.- El tcnico de programacin
asistencial entrega el listado y
horario al jefe de personal.

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TESIS II 2010

Caso de uso: Registrar asistencia del personal excepto

del doctor

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TESIS II 2010

Detalle de Caso de uso

CASO DE USO: USUARIO Registrar asistencia del personal
ACTORES

Tarjetero,

personal

de

control

asistencial, jefe de personal, BD.

ESCENARIO
1.-El tarjetero registra la hora de entra y
de salida.

2.-El personal de control asistencial

recolecta las tarjetas de asistencia para
la verificacin de la hora de entrada y de
salida.
3.-El personal de control asistencial Tardanzas.
elabora informe.

Permisos: - Capacitacin ofializada.

-Capacitacin

no

oficializada.
- Lactancia
-Maternidad o gravedad.
-Onomstico.
-Refrigerio.
-Enfermedad personal.
-Fallecimiento familiar.
-Licencias personales.
-Motivos

Pgina 54

personales

TESIS II 2010

particulares.
4.- El personal de control de asistencia
entrega este informe al jefe de personal
4.- El jefe de personal registra tardanza
y permisos en la base de datos.
5.-El jefe de personal registra planilla de
pagos en la base de datos.

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TESIS II 2010

Caso de uso: Control de asistencia del doctor

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TESIS II 2010

Diagrama De Caso De Uso Procesamiento De Informacin

Recoleccin de datos (Cuestionario / entrevista / Observacin) Toma de

decisiones:
Control de entradas y salidas.
Cuantos personas asisten al trabajo.
Cumplimiento de horarios en forma automtica.
Tipo de reportes que necesitan para dar informacin estratgica
Tiempo promedio que se usa para la elaboracin de los reportes
solicitados.
ndice de ausentismo, puntualidad.
Qu grado de facilidad de uso del Datamart?
Grado de calidad cree usted que est la informacin brindada

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TESIS II 2010

BASE DE DATOS

Pgina 58

TESIS II 2010

MODELO DIMENSIONAL

6.1 DISCUSIN DE LOS RESULTADOS

Los resultados mostrados de la investigacin presentan el
siguiente panorama:
La muestra consta de: 20 personas representativos para la
toma de decisiones.
Haciendo una encuesta a todas las personas que trabajan en el
rea de personal podemos apreciar que los resultados de la
contrastacin de la hiptesis general la diferencia de la valorizacin
en puntaje para datos con el sistema actual es en promedio 25.95
puntos, mientras que con el Datamart el puntaje obtenido es de
32.15.
Hemos utilizado la misma prueba de hiptesis para ambos
datos el cual es la prueba t student para variables dependientes
para dos colas con = 0.05 y grado de libertad = 19, obteniendo to
= -1.0259783 > tt = -1.729, como podemos observar en la grafica

Pgina 59

TESIS II 2010

de la curva de dos colas, aceptamos la hiptesis nula,

concluyndose que la implementacin del Datamart da una mejora
pero no significativa para la toma de decisiones en la oficina de
personal del Hospital Flix Torrealva Gutirrez, decimos esto
porque el t calculado esta acercndose a t de la tabla.
En esta investigacin solo hemos encontrado casos exitosos
de implementacin de Datamart en Recursos Humanos el cual se
basa en la plataforma tecnolgica de Oracle y en sus herramientas
de explotacin y manejo de informacin. Los que dan respuesta a
la problemtica relacionada con la disponibilidad de la informacin,
aportando un entorno integral que cubre el ciclo completo de
gestin

de

la

informacin:

adquisicin,

almacenamiento

historizacin, homogeneidad, modelado, trasformacin, acceso y

explotacin y toma de decisiones. En estos entornos el usuario final
encuentra los mtodos ms ptimos para obtener y mantener la
informacin segn sus necesidades.
Llegando a la conclusin de que podemos hacer algunas
pruebas al Datamart para que pueda dar mejora significativa al
rea de Recursos Humanos.

Pgina 60

TESIS II 2010

CONCLUSIONES:

1.

El

diseo

del

Datamart

tiene

mejora

pero

no

significativamente proceso de toma de decisiones en el rea de

recursos humanos del hospital Flix Torrealva Gutirrez, probado
con la distribucin de T-student para dos colas en la cual
aceptamos la hiptesis nula. En este tema de tesis se ha planteado
la elaboracin de un DataMart e cuyas caractersticas se ajustan a
las necesidades bsicas. Se ha desarrollo todos los pasos para
llegar a los informes finales en la toma de decisiones.

2. Tambin concluimos que teniendo haciendo una encuesta a los

tomadores de decisiones dicen que el sistema de Gestin actual
utilizado en el rea de RR. HH del hospital Flix Torrealva no esta
integrada y dificulta la toma de decisiones, por lo que se
implemento el Datamart para as ellos puedan tener toda la
informacin en un solo repositorio de datos.

Pgina 61

TESIS II 2010

RECOMENDACIONES

1. Se recomienda a los encargados de la implementacin de Datamart

que sigan revisando las variables que se tomaron en cuenta en los
cuestionarios para as poder tener una mejora significativa para la
toma de decisiones. Es muy importante desarrollar una buena fase de
anlisis para evitar que a lo largo del proyecto surjan problemas que
ameriten una reestructuracin de los procesos, mapeos o de los
reportes mismos.

2. Tener todos los datos consistentes y ordenados en el DataMart brinda

una fuente confiable y estandarizada para el desarrollo de futuros
DataMarts o para la ampliacin del alcance de los existentes,
facilitando el desarrollo de estos.

Pgina 62

TESIS II 2010

VI.

Referencias Bibliogrficas
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