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Logistica Internacional
Logistica Internacional
Prlogo
La Logstica ha evolucionado en forma tan dinmica y
trascendente hasta convertirse en una disciplina de importancia
central para toda empresa manufacturera, as como tambin
resulta vital para definir las polticas y estrategias de
comercializacin local e internacional. Conforme el campo de
batalla industrial se hace ms peligroso para las empresas, los
altos directivos han dado un giro para ver los temas logsticos
como una fuente de ventajas competitivas, y no slo como una
coleccin de procesos y procedimientos obligatorios. Ahora se
discute la logstica a nivel de consejos de administracin: las
nuevas tecnologas, los verstiles sistemas multimodales, las
novedades en soluciones para el manejo de la informacin, la
gama de operadores logsticos y la constante competencia de
precios.
La experiencia ha demostrado que la mitad de las fallas al
lanzar un producto nuevo no se deben necesariamente a
deficiencias en tecnologa o fallidas estrategia de mercado, sino a
que la gente ya pone suficiente atencin en el manejo de los
materiales (Daniel T. Carroll, 1978). Esta aseveracin es an
vigente y aplicable para muchas empresas, que no han acoplado
su desempeo a los requerimientos de calidad total en el manejo
de las mercancas, sean empleadas para la integracin
manufacturera o para su venta final. Quienes por el contrario han
basado su visin de negocios en una slida estrategia de
satisfaccin al cliente, recurren a soluciones de logstica integral,
donde intervienen en forma colaborativa y participativa todos los
elemento internos y externos de las cadenas de demanda y
suministro, que eslabonan eficientemente a los proveedores con
sus usuarios finales.
Introduccin
El presente libro no intenta presentar un estudio
concienzudo de lo que es la logstica, ni siquiera intenta
meterse con la forma en que su empresa la implemente o la
organice. Tampoco intenta el libro explicar con profundidad los
elementos que la conforman.
Pero si intenta contribuir a su entendimiento con el objetivo
de crearle conciencia (con el debido respeto) al amable lector la
importancia que esto representa, hoy por hoy, para el mundo
de los negocios en esta guerra comercial e industrial que
vivimos. La logstica de hoy, en la materia de distribucin fsica,
representa un elemento importantsimo en la permanencia de
los negocios, quienes han dominado el tema se han convertido
en los lderes de sus ramas industriales y comerciales. Mxico,
por diversas razones, nos encontramos atrasados en su
implementacin y, con frecuencia, la confundimos como la
entrega fsica de los bienes cuando en realidad, logstica
representa un conjunto de actos y actividades interrelacionados
entre s y que interactan para mejorar, en trminos de tiempo,
dinero y esfuerzo, la entrega de un producto al consumidor
final.
La implementacin de una logstica adecuada tiene influencia
en diferentes facetas de la empresa:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
En
En
En
En
En
En
En
En
Transporte
Almacenaje
Administracin
425,000
277,000
28,000
58.21%
25.27%
16.51%
Concepto
Resultado
Costo de la logstica
Entre 8 y 10%
Gerencias logsticas
91% no tienen
Qu es logstica?
98% contestan
positivamente
El desaduanamiento forma
parte de la logstica?
50% dicen s
conozca por primera vez que todos estos trenes casi siempre
usan la misma estacin, sobre las mismas vas (quiz diferente
andn), nunca han tenido un accidente y, lo mejor de todo,
siempre llegan y salen a la hora (perdn, al minuto)
programado. La logstica de los trenes en Japn es realmente
sorprendente y representa una de las redes ms grandes del
mundo, an cuando estn en un pas relativamente pequeo
que provee un servicio de excelencia que ahorra miles de
dlares en transportacin para sus usuarios.
El resultado de este esfuerzo, que realmente sorprende, es
su participacin en la vida econmica del pas. Muchos obreros
pueden identificar sus tiempos y costos de traslado con
extrema precisin, la mayor parte de la gente puede conocer, y
por lo tanto planear, sus actividades econmicas, culturales,
sociales, etctera con debida precisin, el turismo sabe cundo
y por dnde salir, etctera. Es una lista interminable de
beneficios cuando una logstica profesional se presenta.
Nada ms imagine usted cuntos minutos podramos ahorrar
en la Ciudad de Mxico si los ms de 2 millones de pasajeros
que diariamente utilizan al METRO o SUBTERRANEO siempre
llegaran a un minuto pronosticable. Esta es la influencia de la
logstica en la vida: econmica, poltico y social que ha venid
tomando ms fuerza desde que la GLOBALIZACIN hizo
estragos en la economa mundial generando, seguramente, la
III Revolucin Industrial1 que traspas el polo de poder en el
mercado que tuvieron los transportistas hace 500 aos, los
industriales hace 300 aos, los comercializadores hace 40 aos
o los distribuidores hace 15 aos a los consumidores que hoy
tienen el poder de decidir a quin comprar en CUALQUIER
PARTE DEL MUNDO y ya no estn supeditados a los pocos
proveedores de sus mercados o a las polticas proteccionistas
de sus pases o al riesgo de una devaluacin de su moneda.
Justamente aqu radica una nueva y mayor importancia de lo
que es y de lo que influye la logstica en los negocios y de ah
1
La III Revolucin Industrial est integrada por diversos elementos, entre los
que destacan: la biotecnologa, robtica, utilizacin de nuevos materiales y la
microelectrnica, que en su conjunto hicieron posible una reorientacin de los
negocios dirigida al consumidor/cliente, por eso, esta nueva era de la tecnologa
se ha calificado como una REVOLUCIN INDUSTRIAL.
Perfeccionar
Perfeccionar
Perfeccionar
Perfeccionar
Perfeccionar
el
la
la
la
la
Cooperacin
2.1.
Cooperacin
2.2.
Cooperacin
2.3.
Cooperacin
asisten a la empresa
2.4.
Cooperacin
El entorno de la logstica
internacional
Seguramente, el concepto de logstica nunca hubiera tenido
que evolucionar (como lo hizo en los ltimos 20 aos) de no ser
por el acelerado proceso de Globalizacin, producto de la
evolucin tecnolgica de nuestros tiempos (primordialmente en lo
que a comunicacin y proceso de informacin se refiere). Esta
evolucin tecnolgica, que traspas el ncleo de poder de la oferta
a la demanda, es dinmica y an viva y creciente por lo que se
auguran ms cambios en el camino. Estos cambios deben ser
vislumbrados con ms oportunidad que hasta ahora, si el
empresariado mexicano y del mundo quiere mantenerse en el
juego. Claro, no basta vislumbrarlos, sino hay que implementar
estrategias de mercado, de organizacin y de eficiencia productiva
integrales que aadan valor a nuestras actividades2.
Quienes vislumbraron los efectos de la Globalizacin e
implementaron cambios logsticos han experimentado un
crecimiento en su mercado, se han posesionado sustancialmente
ms con sus clientes y, por lo tanto, han garantizado (cuando
menos) unos aos ms de vida de sus negocios3.
2
Lo importante en estos cambios, como deca Albert Einstein es identificar las
preguntas e incgnitas que se presentan o que pudieran presentarse (an
cuando no sean invisibles) para trabajar en las respuestas, Albert Einstein insista
que eran ms importantes las preguntas que las respuestas.
3
La dinmica de los negocios, ante un mundo globalizado e increblemente
competido, le obliga a los negocios a trabajar el da a da, implicando con ello
que slo puedan garantizar pocos aos de existencia con las acciones de hoy.
Difcilmente alguna empresa puede prever que seguir existiendo dentro de 3
aos si no se adecua a lo que el futuro (incierto) le depara. De alguna manera
estamos sembrando hoy lo que comemos maana, antes de la Globalizacin
estbamos sembrando lo que se comera en los prximos 3 meses.
Se increment la demanda
Se expandieron los mercados
Decreci la oferta y la variedad de productos
Se generaron muchas plantas industriales
Empezaron a crecer las necesidades de los clientes
e,
inclusive,
globalizacin:
Poltica
Gubernamental
Comercio
Exterior
Libre Comercio
Proteccionismo
Desarrollo
tecnolgico
Evolucin
empresarial
Empleos
Inversin
Exportacin
Acercamiento de los
proveedores
Incremento en la
infraestructura en
trminos generales
Acuerdos, tratados y Cooperacin e
convenios
integracin
Intercambio de la
Intercambio de
Industria
materias primas y
Maquiladora
componentes
Comunicacin
Transporte Informacin
Empresas
Multinacionales
Alianzas
estratgicas
II
Funciones No
Integradas
III
Integracin de
Logstica Interna
IV
Integracin de la
Logstica Externa
Conceptos
Almacenaje
Administracin de Inventarios
Transporte
Transmisin y manejo de pedidos
Funciones dispersas entre produccin,
ventas y administracin.
Suministros
Produccin
Distribucin
(No existe departamento de logstica,
no hay reuniones ni comits ni existe
intercambio de informacin, an).
Proceso coordinador de la logstica
Departamento o gerencia responsable
Base de datos conjunta
Presencia de un comit conciliador
Aprovechamiento de todas las
ventajas enunciadas en las fases
anteriores, ms:
Administracin del Flujo de Materiales
Integracin de la informtica con los
clientes
Participacin en la logstica de los
proveedores, clientes y operadores.
Ingredientes de la
Logstica
La logstica permite una reduccin en los costos de la
distribucin fsica, incrementa el servicio al cliente y a los
involucrados, reduce la inversin econmica al mantener, a su
mnima expresin, los inventarios, incrementa la calidad de la
informacin, incrementa la especializacin y eficiencia de los
recursos y flexibiliza (parcial o totalmente) los costos hacindolos
variables en lugar de fijos, pero sobretodo asegura el
cumplimiento en la entrega Justo a Tiempo.
Debemos identificar los ingredientes en dos grandes grupos.
Por una parte estn los servicios que la conforman:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
Etiquetado
Empaque y embalaje
Transportacin a larga distancia
Reparto o transportacin a cortas distancias
Distribucin
Desaduanamiento
Almacenaje
Maniobras
Quiz esta sea una de las causas que han inhibido el desarrollo explosivo de la
Logstica en Amrica Latina, la falta de confianza de las partes en soltar su
informacin, quiz por la falta de confianza en las contrapartes. Entonces,
tendramos una nueva situacin: para hacer logstica de valor agregado debemos
partir de haber seleccionado y calificado a nuestros proveedores que en ella van
a intervenir.
Evolucin
Desde los comienzos de la III Revolucin Industrial12 en la
segunda mitad del siglo pasado, la mecnica de los negocios
locales, nacionales e internacionales se vio envuelta en un
proceso de cambio constante (se descubri que lo nico
constante era el cambio), modificando los objetivos de los
negocios y erradicando la idea de vender lo que se produce y
cambindola por la de producir lo que se vende.
Con esta base, el comprador (de cualquier nivel) empez a
ser tomado en cuenta, la necesidad de vender en un mundo
competido y compartido, ha generado que todos los negocios
se orienten ms al cliente que a su propia organizacin.
En el pasado, el cliente compraba lo que hubiera,
eventualmente se le consenta con productos de buena calidad
a buen precio, pero en pases del llamado tercer mundo, el
proveedor dispona lo que produca y as lo venda, y tal cual lo
ofreca el cliente as lo compraba. Ms bien los negocios
estaban orientados a mantener suficiente inventario al alcance
del cliente como un sinnimo de la importancia que ste tena
para la empresa. Fue la era del marketing orientado al
proveedor.
12
En el caso de Mxico, a mediados del siglo pasado y caso por 30 aos, se vivi
el Milagro Mexicano, expresin que representaba una poltica econmica cerrada
al exterior, bajo la bandera de la sustitucin de importaciones, que restringa
sustancialmente la entrada de productos de otras partes del mundo. Esta etapa
de proteccin, termin al iniciarse la dcada de los 60s, cedindole el paso a la
era de la crisis, en la que se acumularon devaluaciones, altos ndices de inflacin,
sustantiva prdida de poder adquisitivo, elevadas tasas de inters, entre otros
males, demostrando con ello (entre muchas otras cosas) la falta de
competitividad de las empresas mexicanas, emanadas de un gran retraso
tecnolgico y cultural, hechos que florecieron cuando se tuvo que hacer frente al
fenmeno de la Globalizacin mediante la apertura comercial, como parte del
sistema econmico del pas. Por ello, muchos dicen haber perdido su empresa
(quebrado, cerrado, reducido o redestinada) por culpa de la Globalizacin y de la
poltica oficial del pas.
Logstica: en la forma
ms simple
Logstica significa distribucin comercial, significa SURTIR en
tiempo y forma, significa la solucin integral a los problemas de
entrega, cuyo corazn est en los sistemas, la informacin y la
comunicacin, significa el arte de proveer. Sin estas
definiciones, cualquiera se confunde y pensara que logstica es
el trmino fino o refinado de lo que es (o era) trfico o
transportacin de mercancas lo cual es (o sera) un error.
Cuntas veces usted ha reflexionado sobre lo que se tuvo
que pasar para algo sucediera? Qu se tuvo que hacer para
que una telenovela existiera? Qu cantidad de inteligencia,
mano de obra, tecnologa y dinero se invirtieron en un avin
para qu ste volara? Qu proceso largsimo existe para que
una hoja de papel est en sus manos (por aquello de la
forestacin y reforestacin)? Cuando uno reflexiona el por qu
y el cmo de las cosas seguramente las valora ms, pues
alcanza a vislumbrar someramente los tiempos y movimientos
que miles de personas aportaron para que un simple hecho
sucediera. Este ejercicio mental que muchos hemos tenido a
posteriori es lo que la logstica debe tener a priori, a fin de
calcular con extrema precisin y detalle (como el Tren Bala en
el Japn) la accin y coordinacin de la cadena productiva, de
la cadena de abastecimiento y de la cadena del consumidor,
entendindose por ella, la identificacin a priori de las
necesidades del cliente intermedio y final. Este ejercicio de la
Eduardo Reyes Daz Leal
53
Herramientas de apoyo
Sistemas
Cliente
Comunicacin
Transportacin
Distribucin
Haba un anuncio radiofnico de una de las ms grandes
empresas de mensajera especializada en nuestro pas que
Eduardo Reyes Daz Leal
54
22
23
Los AGD son instituciones auxiliares del crdito desarrollados en Mxico que,
entre otras virtudes, permiten la existencia del rgimen de depsito fiscal,
debindose entender como el acto de almacenaje de mercancas de comercio
exterior que esperan definir su destino y, por lo tanto, se difiere el momento en
el pago de los impuestos al comercio exterior y dems contribuciones que se
pagan a travs de la Aduana.
25
Sistematizacin y
optimizacin
Si me pides mover un objeto, me gustara saber a dnde,
por qu y cmo para cubrir tus expectativas. Estas
interrogantes son las que se preguntan (o cuando menos se
deberan preguntar los gerentes de trfico internacional a fin de
mejorar la entrega de los bienes. Desgraciadamente, muchos
trficos internacionales culminan en el almacn central de los
importadores latinoamericanos an cuando, por razones de los
clientes (del importador) luego regresen (geogrficamente) a
lugares situados entre la aduana y ese almacn.
La logstica para la distribucin de su carga, implica ms que
camiones (aviones, barcos o trenes), empaques (cajas,
etiquetado, embalado o marcaje), documentos y permisos o
aduanas (trmites, autorizaciones, impuestos o derechos) si
requiere usted ahorrar dinero, tiempo y esfuerzo; implica
constante flujo de informacin calificada, comunicacin
permanente y trascendente, una oportuna y elevada
coordinacin entre todas las partes que intervienen en esa
entrega y una excesiva planeacin. Estos son los factores
determinantes que aseguran el xito del movimiento de su
carga desde origen y hasta su destino final.
El negocio est en saber cmo enviar la carga (reduciendo
costos, pasos y riesgos), saber en dnde est la carga (en un
acto profesional detectivesco) y saber que se entregar
oportuna y adecuadamente bajo una seguridad cientfica. An
cuando la logstica debe cuidar los centavos, no atiende, como
esencia quin o cmo se pagarn por los gastos generados (de
Innovacin
Costo
Servicio
Calidad
Aseguramiento del suministro
b)
c)
La Meta Logstica
El gran detonador de la logstica moderna es la necesidad de
los clientes de recibir a tiempo sus pedidos, evitar inventarios,
reducir los costos, entre otros, con el fin de que la produccin
y/o comercializacin no se detengan y siempre gane el
consumidor final.
Hablar de Logstica Internacional hace 20 aos, era hablar
de la transportacin barata entre dos pases, que pudiera
entregar las mercancas, hablar de este concepto hace 10 aos
hubiera significado el transporte ms efectivo, econmico y
verstil que permitiera llegar a las mercancas rpida y
econmicamente de un pas a otro, pero hablar de esto ahora,
implica un nivel superior de ingredientes, profesionalismo y
complejidad que permite entregar los pedidos justo a tiempo
del cliente, evitando tiempos, costos y riesgos innecesarios,
pero siempre reconociendo y valorando las necesidades del
cliente.
La base de la Logstica Internacional, no es el tipo de
transporte, ni de empaque, ni de almacn, ni de trmites
nicamente sino, tambin, es todo un Sistema Integral que nos
permite alcanzar la eficiencia absoluta38. Los Sistemas de
Logstica Internacional implican lenguaje especial, manejo de
informacin, conocimiento sobre la distribucin y precisin de
captura.
El nuevo concepto de Logstica Internacional no nace como
una forma de moda, o para marcar una tendencia que permita
vender programas o libros o cursos (que de cualquier manera
se venden), sino es la expresin de lo que el mercado de
38
la
ha
de
la
39
Hoy la tecnologa de los costos no son slo aquellos que se expresan en una
factura, sino los OCULTOS que a veces son ms trascendentes que los cotizados.
Entre costos ocultos deben considerarse aquellos que pudieran generarse por
contingencias legales o no y que deben prevenirse y evitarse.
Sistemas
Automatizacin
Distribucin
Almacenaje
Manejo de mercancas
Transportacin
Empaque
Etiquetado
Comprador
Planeacin de
negocios
Recepcin
Oportunidad
Planeacin
Transporte
Sistemas
Documentacin
Produccin
Marketing
Distribucin
Transportacin
Disponibilidad
Inventarios
Servicio al cliente
China tuvo un gran impulso industrial, entre otras cosas, por la planeacin de
la demanda, fabricaban mercanca que muy posiblemente tendra un
desplazamiento en el mercado, esto le permiti utilizar tiempos muertos de las
fbricas, rotar personal, abrir nuevas industrias, etctera.
Planeacin de la produccin
Adquisiciones
Inventarios
Transportacin
Almacenaje
Embalaje
Desaduanamiento
Distribucin
Entrega final
Canales de distribucin:
Condiciones de la demanda
Calidad del servicio
Pago y costo del flete
Poltica de calidad en la distribucin
Empresas:
Financiamiento del inventario
Costo del almacenaje
Costo del transporte
Transportacin y distribucin fsica:
Precio
Eduardo Reyes Daz Leal
93
Recursos:
Personal
Financieros
Equipo
Sistemas
Cliente Importador:
Orden de pedido
Requisitos legales para la importacin, como son padrones
y registros47
Permisos, autorizaciones y licencias dependiendo de las
mercancas y sus fracciones arancelarias48
Documentacin general como manifiestos de valor, normas
oficiales mexicanas (de informacin comercial o de
certificacin), etctera
Instrucciones de embarque (a transportistas, agentes
aduanales, etctera)
Proveedor Exportador:
Embarque de mercancas
Avisos del envo a las partes
Lista de empaque. (La lista de empaque le debe permitir a
las aduanas y a los almacenes identificar exactamente que
contiene cada caja, facilitando las labores de revisin legal y de
localizacin de las partes)
Taln de embarque
47
Agentes Aduanales:
Recepcin de los bienes (virtualmente cuando se reciben
en almacenes de la aduana y fsicamente cuando se
reciben en sus almacenes de frontera)
Revisiones previas a las mercancas y a la documentacin49
Clasificacin arancelaria de las mercancas a importar
Solicitud e integracin de la documentacin aduanera y del
archivo administrativo
Solicitud de anticipos segn la negociacin con el cliente y
de las expresadas en los Trminos Internacionales de
Comercio50, en su caso
Elaboracin del pedimento aduanal y transmisin al
Sistema de Cmputo de la Aduana51 para recibir validacin
del mismo
Pago de las contribuciones y aprovechamientos
Solicitud de carga y envo al reconocimiento aduanero
Coordinacin del transporte y de los proveedores
49
Despacho aduanal
Atencin de las inspecciones y reconocimientos aduanales
Reporte al cliente
Envo de las mercancas, en su caso, previa consolidacin
del embarque
Documentacin y facturacin
Auditora de los documentos aduanales (funge como una
segunda revisin del despacho aduanal permitiendo
corregir oportunamente algunos errores o falsas
declaraciones
Ciclo operativo en el manejo de las mercancas.- El objetivo de
revisar y adaptarse respecto al ciclo operativo es el de reducir al
mximo el manejo y almacenaje de las mercancas (incluyendo el
traspaleo) reduciendo los tiempos entre pedido y entrega,
reduciendo los costos de almacenaje y manejo pero sin arriesgar
la entrega y suministro justo a tiempo:
Produccin
Despacho de la
fbrica
Recoleccin por el
medio de transporte
Envo
Recepcin en
almacn
Registro y alta en
inventarios
Acomodo
Conteo y revisin
Carga
Despacho aduanal
Proteccin
Envo
Recepcin bodega
del cliente
Inspeccin y
registro
Acomodo
Venta y distribucin
local
Preparacin lnea
de produccin
USO
Seguridad y seriedad
Informacin y procedimientos generales sobre la transportacin
de las mercancas.- Ha quedado en claro que la logstica permite el
flujo de la informacin hacia todas las partes siempre que se
hayan sistematizado los procesos, a fin de que se tomen
decisiones y concesiones que mejoren el esquema del negocio
para todos, principalmente, para el consumidor final que requiere
de un abastecimiento oportuno, con calidad, servicio, precio e
innovacin (pirmide de prioridades), en este sentido, estos
procesos son (entre otros):
Solicitud del servicio
Instrucciones de embarque por parte del cliente
Fecha de salida del proveedor
Recepcin de la mercanca en la bodega fronteriza del agente
aduanal o en el puerto o aeropuerto de destino
Inspeccin de las mercancas
Revisin de instrucciones de embarque
Revisin de la mercanca por embarcar53
Seleccin de la lnea de transporte
Revisin de la caja de transporte
Coordinacin del transporte en conjuncin con la proveedora
del servicio
En lugares fronterizos, coordinacin y contratacin del
transporte que cruzar la frontera (comnmente llamados
TRANSFERS)
Salida a destino desde la aduana o del patio de la proveedora
del servicio
Recepcin en bodega del destinatario
Acuse de recibo en el taln de la lnea y del envo
Integracin del expediente y cobro respectivo
Instrucciones de pago correspondiente
53
Recepcin de
correspondientes
documentos
para
el
pago
archivo
55
Outsourcing
La utilizacin de servicios comunes, en la mayora de las veces,
reduce su costo y especializa el proceso.
No cabe duda, la logstica es compleja y complicada y slo
puede dominarse a travs de la identificacin de problemas, el
estudio de alternativas y la implementacin de soluciones. Pero
esto no significa que debe ser cara, por el contrario, es una ciencia
de alta sofisticacin que debe presentarse muy barata, porque su
objetivo es reducir los costos en la fabricacin y entrega,
perfeccionndola y favoreciendo a la cadena de suministros, an
cuando al principio haya necesidad de inversin que se recuperar
con los ahorros futuros propios de la operacin.
Cuando en la medicina se inventa una nueva vacuna, mquina
o medicina y sta presenta resultados fabulosos, se justifica la
presentacin al pblico a precios altos, por esta razn los precios
de las medicinas han crecido enormemente en los ltimos aos a
nivel mundial.
Pero cuando un proveedor inventa un nuevo sistema que
eficientar la entrega y la relacin de las partes (comunicacin y
entendimiento), denominado LOGSTICA, sta debe generar
ahorros, una mezcla rara pero que hoy se presenta en el mundo
de los negocios nacionales e internacionales. Entonces la logstica
no es un fin sino un medio, medio para hacerse ms competitivos,
tanto por precio como por cumplimiento en el suministro de los
materiales y los productos.
Esto no quiere decir que la Logstica no tenga un costo, por
supuesto que s, el costo en el ao del 94 de los Estados Unidos
en esta materia rebasaba ms del doble al valor de la balanza
comercial de Mxico para el ao 2001: 730 mil millones de dlares
gastos en los ingredientes logsticos de toda clase, una cifra por
dems elevada que contrasta con los 340 mil millones57 de dlares
que sum la balanza de las importaciones y exportaciones en
Mxico. Lo que quiere decir es que se debe bajar el costo
utilizando cualquier medio que se est al alcance. El costo de los
ingredientes de la logstica es tan elevado que se presenta como
uno de los pasteles ms apetitosos para obtener ahorros en esta
poca en la que el cliente exige precio, calidad y entrega
oportuna.
Entre los tpicos ms importantes que influyen en el costo de la
logstica y que, al reconocerse deben ser evaluados y cuantificados
en forma individual por cada uno de los usuarios, para optimizarlos
estn:
Empaque, incluye embalaje
Sealizacin, incluye etiquetas y otros mecanismo que tienden
a cumplir compromisos de propiedad intelectual, de transportacin
y de regulaciones oficiales
Almacenajes
Control de inventarios
Existencias (costo financiero, gastos variables en su
mantenimiento y conservacin y el costo de oportunidad en
trminos generales)
Manejo, carga y descarga
Transportacin a larga distancia
Aduanas (salida y entrada)
Reparto y distribucin
Comunicaciones e informacin
Como se puede dimensionar son muchos los procesos que
intervienen en la logstica y que inciden en sus costos. Mxico, por
ejemplo, no es un pas muy medidor de sus costos logsticos, quiz
en el caso de los importadores, stos se desgasten por obtener
un descuento de los agentes aduanales y de los transportistas,
57
ejecucin
del
centro
de
distribucin
La Aduana y la Logstica
Aduana significa un conjunto de actos administrativos y fsicos
sobre las mercancas que se presentan en todos los pases en el
mundo con la finalidad de cumplir una determinada misin para
salvaguardar los intereses de cada nacin. En algunos pases estos
actos son simples y en otros complejos, depende de la funcin que
se le haya encomendado conforme la poltica exterior y los
intereses de su mercado.
La mayora de los pases mantienen una apertura comercial
como producto de la Globalizacin ya descrita en captulos
anteriores, lo que no significa que se tenga una apertura
aduanera, pues aunque un pas haya aceptado la importacin de
bienes como base del crecimiento y como principio para que se
reciban sus productos en el resto del mundo, no implica que no
tenga que recaudar algunos impuestos y protegerse de la
importacin de ciertos productos o de ciertas condiciones que
pudieran afectar a la industria y comercio nacionales. Esta funcin
define la complejidad de cada aduana.
En el caso particular de Mxico la apertura comercial est
prcticamente presente para todos los productos y todos los
sectores, excepto, entre otros, para:
Armas y explosivos, que son de uso principalmente de las
fuerzas armadas oficiales;
Ropa, computadoras y algunas mquinas usadas (usadas las
tres), con la finalidad de evitar la entrada de productos que no
presenten las condiciones sanitarias aceptables o a precios
peligrosamente bajos o que representen el riesgo de saturacin de
basura, respectivamente; y
Psicotrpicos o medicamentos controlados, esencialmente
aquellos que son usados como base para drogas prohibidas.
Eduardo Reyes Daz Leal
111
64
Regularmente, los sectores sujetos a padrones especiales son aquellos que han
quedado muy sensibles por la entrada de mercancas de su competencia,
principalmente entradas ilegales, ya sean documentadas o no.
65
La mayora de las cuotas compensatorias en Mxico estn impuestas contra
mercancas (confeccin, textil, juguetes y electrnicos) fabricadas en China
Continental (exceptundose a Hong Kong y Taiwan) por los efectos negativos
que se desprenden de su poltica de planificacin econmica centralizada.
transformacin
reparacin
en
recintos
b)
c)
Variables de la logstica
An cuando la logstica es una ciencia exacta, presenta algunas
variables que deben ser identificadas a fin de ser controladas.
No es difcil entender lo que es Logstica, ni reconocer su
utilidad, ni dimensionar su impacto, pero s es difcil escoger o
planificar el cmo se implementar la logstica en cada uno de
nuestros negocios o casos en lo particular y saber en dnde y que
tan profundo se requiere implementar o siquiera si se debe o no
implementar un esquema tan integral como ste.
sta difcil decisin (por el costo y tiempo que esto involucra) se
debe tomar en cuenta una serie de variables que hacen de la
logstica de una empresa diferente a la de otra empresa, variables
que deben considerarse con detalle en cada caso.
An cuando logstica es un trmino que implica el coordinar los
pasos eficientemente para que algo se mueva, lo cual se puede
considerar como un proceso estndar para todas las empresas, la
implementacin varia de un caso a otro, ya que existen variables
que hacen de un esquema diferente a cualquier otro.
FACTORES DE DIFERENCIACIN
1. Canales de distribucin. Uno de los factores ms
importantes que deben tomarse en cuenta en la planeacin e
implementacin logstica, sin importar si sta proviene de fuentes
internas o externas, es la estructura que se tenga en cuanto a los
canales de distribucin.
Debemos entender como canal o canales de distribucin, al
conjunto de empresas y de individuos que cooperan para la
fabricacin, distribucin y uso de un determinado bien o servicio
procedente de productor en particular.
La estructura de los canales de distribucin hace variar a la
estrategia de la logstica, cuando ms alejado se est del
Eduardo Reyes Daz Leal
119
Fabricante
Comercializador
Representante
Consumidor
Detallista
Adems de..
Ahora
Hipermercados
Supermercados
Grandes Almacenes
Tiendas de descuento
Cadenas de detallistas
Detallistas individuales
Mayoristas, minoristas y empresas
industriales
66
Conclusin
La pirmide de prioridades de los clientes (o cuando menos de
la mayora de ellos) ha cambiado sustancialmente ya que cambi
su primersimo lugar que tena el costo (precio de adquisicin) por
el aseguramiento en la entrega. Esto no implica que los costos
hayan pasado a un lugar intrascendente para las prioridades de los
clientes, tan slo se reubic, sigue estando en la mente de los
clientes pero no es ya lo ms importante. Quiz ya se dieron
cuenta que es mejor tener algo que vender que tener algo muy
barato que no lleg a la tienda.
En esta pirmide de prioridades, al aseguramiento de la entrega
le sigue la calidad de los productos, el servicio, el precio (este es el
cuarto lugar referido en el prrafo anterior) y, finalmente, la
innovacin. Desde luego, los 5 puntos son importantsimos para el
mundo de los negocios en esta selva globalizada, pero dentro de
esas 5 prioridades la entrega est en primer lugar.
Esta reubicacin de prioridades se debe a la creciente
necesidad (o exigencia) del consumidor de tener el producto
cuando l lo quiera, me refiero al consumidor final y para ello los
proveedores, a todos los niveles desde el mero principio de la
cadena de suministros, aquel nivel que tiene que ver con las
materias primas y quiz con una fbrica de productos intermedios,
hasta el detallista, deben hacer maravillas para que todo est
orientado a este objetivo (marketing orientado al cliente), porque
adems, el cliente es cambiante y lo que no compre hoy
posiblemente ya no lo comprar jams. Esto ha cercado el
momento de la venta a un espacio de muy poco margen de
maniobra.
Ante estos dos grandes retos tiempo (timming) y costo
(pricing) los proveedores han tenido que idear mecanismos que
les permita cumplir con estas grandes exigencias de los clientes,
de estas ideas ha surgido una nueva forma de trabajo: la logstica
Eduardo Reyes Daz Leal
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administrarlos
Glosario
Aspectos aduanales
Abandono de mercancas
de
Valor
en
Aduana
Productos
de
Aspectos logsticos
Alocacin espacio identificado de almacenamiento para una unidad o tem.
Agente de carga internacional quienes se dedican a la consolidacin y desconsolidacin de cargas
internacionales para maximizar el aprovechamiento de rutas y fletes
Analista Logstico Usa mtodos analticos y cuantitativos para comprender, predecir y
perfeccionar los procesos logsticos. Se responsabiliza de compilar datos,
analizar resultados, identificar problemas, y producir recomendaciones de
soporte al gerenciamiento logstico. Su labor se focaliza en una
determinada actividad logstica, para la cual es requerido por
transportistas, operadores logsticos, fabricantes o productores, u otros
miembros de la cadena de abastecimiento.
Administrador de Materiales Eduardo Reyes Daz Leal
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