Interpreta tu Reporte

Fecha de Consulta
Folio de Consulta

Reporte de Crdito Especial

Fecha de Registro de BC

Personas Fsicas

DATOS GENERALES
Nombre:

Fecha de Nacimiento:

RFC:

DOMICILIO(S) REPORTADO(S)
Calle y Nmero

Colonia

Del / Mpio

Ciudad

Estado

C.P.

Telfono

DOMICILIO(S) DE EMPLEO(S) REGISTRADO(S)

Compaa

Puesto

Salario

Calle y Nmero

Colonia

Del / Mpio

Ciudad

Estado

C.P.

Telfono

MENSAJES
RESUMEN DE CRDITOS*
Fecha estimada
de eliminacin

CRDITOS BANCARIOS
1.

OTORGANTE

NO. DE CUENTA

TIPO DE CRDITO

Fecha de actualizacin

Saldo actual

Forma de Pago

Comportamiento

ESTATUS DEL CRDITO

Abierto / Cerrado

* El resmen de crditos aplica de la misma manera para Crditos Bancarios, Crditos No Bancarios y Otras Sociedades de Informacin Crediticia.
FECHA DE CONSULTA, FOLIO DE CONSULTA Y FECHA DE REGISTRO EN BC
Indican la fecha y el folio con que se gener tu Reporte de Crdito Especial y la fecha en que recibimos por primera vez tu informacin. Estos datos sern necesarios si requieres iniciar algn
trmite ante Bur de Crdito.
MENSAJES
Estos slo son informativos y advierten inconsistencias entre la informacin que proporcionaste para generar el Reporte y la contenida en nuestra base de datos. Los posibles mensajes son:
El RFC o la Direccin proporcionados para la obtencin del reporte difieren con los registros en Bur de Crdito; Existe informacin adicional en el Bur de Crdito Comercial que indica
que existe informacin registrada como Persona Fsica con Actividad Empresarial; y No hay mensajes cuando no existe incongruencia.

OTRAS SOCIEDADES DE INFORMACIN CREDITICIA DUN & BRADSTREET

Comportamiento

Con el fin de integrar la informacin de todos los crditos que hayas solicitado con los distintos otorgantes de crdito, esta seccin muestra el resumen de los crditos reportados con Buro
de Crdito Personas Morales Dun & Bradstreet.

OTRAS SOCIEDADES DE INFORMACIN CREDITICIA CRCULO DE CRDITO

Comportamiento

Con el fin de integrar la informacin de todos los crditos que hayas solicitado con los distintos otorgantes de crdito, esta seccin muestra el resumen de los crditos reportados en la
Sociedad de Informacin crediticia Crculo de Crdito.

INFORMACIN SOBRE EL COMPORTAMIENTO

El comportamiento de cada una de sus cuentas, tanto activas como cerradas, se traduce en un cono en el extremo derecho de cada seccin, este cono le ayudar a
identificar clara y rpidamente la situacin crediticia de sus cuentas.
CUENTA AL CORRIENTE

ATRASO DE 1 A 89 DIAS

Los crditos mostrados en el resumen se explican con mayor detalle en la siguiente pgina de este reporte.

ATRASO MAYOR A 90 DIAS O

DEUDA SIN RECUPERAR

Reporte de Crdito Especial - Personas Fsicas

Qu significa el Histrico de Pagos?

4 Cuenta con atraso de 60 a 89 das

0 Cuenta muy reciente para ser informada

9 Puede significar:

5 Cuenta con atraso de 90 a 119 das

Cuenta con atraso de ms de 12 meses

U Cuenta sin informacin

2 Cuenta con atraso de 1 a 29 das

6 Cuenta con atraso de 120 a 149 das

Cuenta con deuda parcial o total sin recuperar

- Cuenta no reportada en este periodo

7 Cuenta con atraso de 150 das hasta 12 meses

Fraude cometido por el consumidor

Cuenta al corriente

Cuenta con atraso de 30 a 59 das

DETALLE DE CRDITOS
CRDITOS BANCARIOS
Otorgante / No. de Cuenta / Tipo
de Crdito / Cuenta / Responsabilidad

Apertura

Ultimo
Pago

Cierre

Moneda

Limite de
Crdito

Crdito
Mximo

Saldo
Actual

Monto

Monto
ltimo pago

1.
OTORGANTE
NO DE CUENTA
TIPO DE CRDITO
CUENTA
RESPONSABILIDAD

Histrico de Pagos
Clave de Observacin

Monto a Pagar
Mes

E F M A M J

2009

1 1 1 2 2 2 3 3 3 3 4 5

J A S O N D

2011

1 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3

2012

IA =CUENTA INACTIVA

Sin clave de Observacin

Otorgante
Es la Institucin Financiera, Empresa Comercial o Sociedad de Informacin
Crediticia que te reporta a Bur de Crdito.
No. de Cuenta Nmero de contrato o crdito con que se otorg el crdito.
Tipo de Crdito Es el tipo de contrato firmado, por ejemplo: Tarjeta de crdito, lnea de

crdito, compra de automvil, arrendamiento automotriz, bienes races,

prstamo personal, entre otros.

Cuenta

Se refiere al tipo de crdito adquirido: Revolvente, Sin Lmite Preestablecido,

fijos o Hipoteca.

Responsabilidad Se especifica la responsabilidad que tienes sobre el crdito. Puede ser

Individual, Mancomunado u Obligado Solidario

Apertura
ltimo pago

Se especifica la fecha de apertura o inicio del crdito.

Fecha del ltimo pago efectuado al Otorgante de Crdito.

Moneda

Indica la moneda en que se otorg el crdito: MN= Pesos UD= Unidades de

Inversin UDIS US= Dlares Americanos

Saldo Actual

Monto

Para crditos de tipo revolvente se indica el lmite de crdito otorgado.

En crditos de tipo revolvente y sin lmite preestablecido, se detalla el monto
mximo que haz utilizado desde la apertura de la lnea de crdito. En crditos
de pagos fijos o hipotecas se especificar el monto total del crdito otorgado.
Saldo que adeudas al Otorgante de Crdito a la fecha en que se actualiz tu
tu informacin ante Bur de Crdito. Cuando exista saldo a favor, la cantidad
aparecer con signo negativo, por ejemplo: -100
Es el importe del adeudo no abonado en la fecha de compromiso de pago. Puede
tener las siguientes interpretaciones:
1) Saldo Vencido (monto no pagado a la fecha lmite de pago).
2) Monto de la Quita Otorgada (con clave de observacin LC y es informativo).
3) Saldo Vencido al momento de la venta de cartera (con clave de observacin CV).

Monto ltimo pago ltimo pago efectuado por el Consumidor

Se especifica el monto requerido por el Otorgante como pago del crdito en

el period o correspondiente a la fecha de actualizacin. En crditos de pagos fijos o
hipotecas, el campo se acompaa por la frecuencia y el nmero de pagos que
tienes pendientes por cubrir.

Monto a pagar

Histrico de
pagos

Registro
Impugnado

Cuenta en cobranza pagada

Se refiere al tipo de crdito adquirido: Revolvente, Sin lmite preestablecido
totalmente sin causar quebranto Pagos Fijos o Hipotecas.

CO

Crdito en Controversia

Existe incertidumbre jurdica sobre la propiedad de los derechos de cobro

derivados del crdito.

CV

Cuenta vencida vendida

La Entidad Financiera o la Empresa Comercial otorgante del crdito vendi

su cartera con problemas de pago a otra institucin.

FD

Cuenta fraudulenta

acordado con el Consumidor

Fecha en que se cerr el crdito. Si el crdito esta abierto, aparecer en blanco.

Crdito
Mximo

CL

FN Fraude no atribuible al Consumidor

FP
Fianza pagada
FR
Adjudicacin
IA
Cuenta inactiva
IM Integrante causante de mora
LC Convenio de finiquito o pago menor

CierreF

Lmite de Crdito

AD Cuenta o monto ante aclaracin El crdito est en disputa por el cliente.

CA Cuenta al corriente vendida La Entidad Financiera o Empresa Comercial otorgante del crdito vendi
su cartera activa al corriente a otra institucin Usuaria de Bur de Crdito.
CC Cuenta cancelada o cerrada
Crdito cerrado a solicitud del Cliente o por decisin de la institucin otorgante.

En esta columna se proporciona una historia del comportamiento del crdito

hasta 25 meses a partir de la fecha de actualizacin del crdito. Esta historia
se conforma con la informacin que mes a mes entregan los Otorgantes de
Crdito respecto a la Forma de pago incluyendo el mes actual. Puede reportarse un nmero menor de meses dependiendo de la vigencia del crdito o de
la fecha en que el Otorgante comenz a reportar la informacin.

LG

Pago menor por programa

institucional o de gobierno

El crdito se utiliz fraudulentamente por el cliente y eso fue comprobado.

La actividad fraudulenta no fue realizada por el cliente.
Se cancela el proceso de adjudicacin de inmueble por pago de la deuda.
Adjudicacin del bien o inmueble hipotecado en proceso por morosidad en pagos.

El crdito est vigente pero el cliente no lo ha utilizado.

Integrante de un grupo solidario de banca comunal causante de mora.
Se negoci el adeudo con base en una quita a instancia del cliente. La
Entidad Financiera o la Empresa Comercial otorgante podr reportar el
irrecuperable (campo saldo vencido).
Se negoci un adeudo con base en una quita a instancia de un programa propio
de la Institucin Otorgante o resultado de un programa de apoyo Gubernamental.

LO
En localizacin
El usuario no ha podido localizar al cliente titular de la cuenta.
LS Tarjeta de crdito extraviada o robada Tarjeta de crdito o de servicio extraviada o robada.
NA Cuenta al corriente vendida a un El Otorgante vendi su cartera a otra Institucin que no reporta su informacin
Usuario de Bur de Crdito

a Bur de Crdito. El crdito se pagaba al corriente al momento de la venta.

NV Cuenta vencida vendida a un No El Otorgante vendi su cartera a otra Institucin que no reporta su informacin a
PC
RA
RI
RF

Usuario de Bur de Crdito

Bur de Crdito. El crdito se reportaba con atraso en pago al momento de la venta.

Cuenta en cobranza

Crdito enviado despacho de cobranza por falta de pago.

El crdito debi reestructurarse en razn de programas de tipo oficial. Al
momento de la reestructura, el crdito se reportaba con el pago corriente.
El cliente perdi o le robaron identificaciones e informacin con las que se
gener documentacin falsa para la obtencin de crditos con los cuales
se llev a cabo un fraude.

Cuenta reestructurada sin quita por

programa institucional o gubernamental

Robo de identidad

Resolucin Judicial favorable al cliente

RN

Cuenta reestructurada debido

a un proceso judicial

RV

Cuenta reestructurada sin

pago menor

SG

Demanda por el Otorgante

UP

Cuenta que causa quebranto

VR

Dacin en pago

Cliente que obtuvo una resolucin judicial favorable respecto a un crdito.

El crdito fue reestructurado debido a la conclusin de un proceso judicial.
La cuenta se reestructur debido a que se modific la situacin del cliente
a peticin de este ltimo.
Demanda interpuesta por la Entidad Financiera o la Empresa Comercial
otorgante del crdito.
El saldo de la cuenta es reportado como prdida total por la Entidad Financiera.

Dacin en pago ofrecida por el cliente a causa de incapacidad de pago.

Para leer el histrico de pagos slo se requiere coincidir la fila del ao con la
la columna del mes que corresponda. Si realizaste alguna aclaracin sobre un
crdito y esta se encuentra en trmite con el Otorgante, aparecer la leyenda
Registro Impugnado identificando el crdito en proceso de aclaracin.

DETALLE DE CONSULTAS
Institucin

Fecha

OTORGANTE QUE TE CONSULT

FECHA EN QUE TE CONSULT

DETALLE DE CONSULTAS

Telfono
TELFONO DEL OTORGANTE

Direccin
DIRECCIN DEL OTORGANTE

Este apartado contiene los datos de los Otorgantes de Crdito que te han consultado en los ltimos 24 meses
Pueden aparecer tambin las siguientes anotaciones:

BURO DE CRDITO: Refiere a una consulta que realizaste de tu Reporte de Crdito Especial.

RCE REPOSICIN: Refiere a una consulta de Reporte de Crdito Especial de reposicin que te enviamos derivado de una aclaracin.
Cuando en la columna de fecha aparezca la palabra *Reposicin, se referir a un Reporte de Crdito Ordinario actualizado enviado a los otorgantes que te consultaron en los ltimos 6 meses como parte de la respuesta a una aclaracin.
En caso de tener alguna inconformidad respecto a la informacin contenida en tu Reporte de Crdito Especial tenemos a tu disposicin el formato de reclamacin disponible en nuestra pgina de internet: www.burodecredito.com.mx, en el
Centro de Servicio a Clientes y en nuestra Oficina de Atencin a Clientes.

DERECHOS QUE TE OTORGA LA LEY PARA REGULAR SOCIEDADES DE INFORMACIN CREDITICIA

(RESUMEN DE LA LEY PUBLICADA EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIN DEL 25 DE MAYO DEL 2010)
Toda Persona o Empresa de quien se cuente con informacin en Bur de Crdito tiene derecho a conocer la informacin registrada as como a presentar, en su caso,
una reclamacin ante una inconformidad.
En proteccin a sus intereses, la Ley para Regular Sociedades de Informacin Crediticia les confiere los siguientes derechos:

DAR SU AUTORIZACIN EXPRESA PARA SER CONSULTADO EN BUR DE CRDITO

Bur de Crdito slo podr proporcionar informacin a un Otorgante de Crdito cuando exista la autorizacin expresa de la Persona o Empresa de quien
solicita informacin para que se obtenga su Reporte de Crdito.
Como excepcin a lo anterior, la Ley autoriza a los Otorgantes de Crdito que mantengan relaciones jurdicas con sus clientes antes del 14 de febrero del
2002, el continuar realizando consultas peridicas a Bur de Crdito, hasta que dichas relaciones jurdicas terminen por cualquier causa, sin que se requiera
la autorizacin expresa de stos. (Una relacin jurdica es por ejemplo la firma de un contrato de apertura de cuenta, la firma de un pagar por parte del
Cliente a una Empresa Comercial o entidad Financiera).
Bur de Crdito proporcionar el Reporte de Crdito Especial directamente al titular del mismo, cuando exista la autorizacin expresa de ste o bien, haya
sido plenamente identificado mediante un conjunto de preguntas establecidas para este efecto.

OBTENER UN REPORTE DE CRDITO ESPECIAL GRATUITO UNA VEZ CADA 12 MESES

El Reporte de Crdito Especial es gratuito siempre y cuando sea la primera solicitud efectuada en un periodo de 12 meses y se solicite que la entrega del
mismo se realice por correo electrnico o el titular del Reporte lo recoja directamente en la Oficina de Atencin a Clientes.
Si se solicita que el envo del Reporte de Crdito Especial se efecte por fax, correo con acuse de recibo o mensajera, o bien, se requiere ms de un
Reporte en un periodo de 12 meses, se deber cubrir el costo autorizado por Banco de Mxico.
Bur de Crdito tiene un plazo de 5 das hbiles contado a partir de la fecha en que recibe la solicitud para enviar o entregar el Reporte, por el medio que
el titular del mismo seleccione.
El Reporte de Crdito Especial debe contener el nombre de los Otorgantes de Crdito que reportaron la informacin as como de aquellos que hayan
consultado el Reporte en los ltimos 24 meses. Asimismo, debe acompaarse de un instructivo de interpretacin, un resumen de los derechos y pasos a
seguir para efectuar, en su caso, una reclamacin.

PRESENTAR UNA RECLAMACIN SOBRE LA INFORMACIN CONTENIDA EN UN REPORTE DE CRDITO CUANDO EXISTA INCONFORMIDAD

Toda persona puede presentar una aclaracin ante Bur de Crdito, CONDUSEF o PROFECO, cuando est inconforme con respecto a la informacin
contenida en su Reporte de Crdito Especial.
Cuando algn Otorgante niegue un crdito o servicio, con motivo de la informacin contenida en el Reporte de Crdito, est obligado a informar a los
Clientes dicha situacin, as como proporcionar los datos de la Sociedad donde obtuvo dicha informacin.
Bur de Crdito debe corregir de manera inmediata su base de datos cuando los errores le sean imputables, o tramitar la reclamacin ante el Otorgante
de Crdito que corresponda.
Bur de Crdito incluir la leyenda Registro Impugnado en el crdito que corresponda, la cual permanecer hasta que se concluya el trmite de la
reclamacin.
La respuesta a la Reclamacin se enviar en un plazo no mayor a 29 das a partir de que se reciba la solicitud en Bur de Crdito.
En los casos en donde proceda la modificacin a la informacin registrada en Bur de Crdito, se enviar junto con la respuesta a la reclamacin un
Reporte de Crdito Especial corregido. Asimismo, a todos los Otorgantes de Crdito que hubiesen consultado Reporte en cuestin, en los ltimos 6 meses,
se les enviar un Reporte de Crdito corregido.
Cuando el Otorgante de Crdito no responda la reclamacin en el plazo permitido, Bur de Crdito deber corregir la base de datos de acuerdo a lo
solicitado por el titular del Reporte de Crdito.
Toda persona tiene derecho a conocer los datos de la empresa que adquiri su crdito, cuando ste haya sido vendido o cedido por parte del otorgante con
quien inicialmente firm su crdito. Esta informacin est disponible en la pgina de Internet de Bur de Crdito www.burodecredito.com.mx
Las dos primeras reclamaciones que se realicen en un ao calendario no tendrn costo.

Toda persona tiene derecho a solicitar que se incluya un texto de hasta 200 palabras en su Reporte de Crdito Especial cuando haya efectuado una reclamacin y el
Otorgante de Crdito correspondiente haya resuelto que la reclamacin no procede o procede parcialmente. En ese texto podr explicar el motivo de su inconformidad
con la informacin registrada en su reporte.
Para mayor informacin, ponemos a tu disposicin los siguientes medios de atencin:
Centro de Servicio a Clientes:

De la Ciudad de Mxico
Del interior del pas

Oficina de Atencin a Clientes:

54 49 49 54

01 800 64 07 920

Perifrico Sur 4349, Plaza Imagen Local 3

Fracc. Jardines en la Montaa, Del Tlalpan,
Mxico, D.F., C.P. 14210

Si quieres iniciar una reclamacin, dale click aqu: http://www.burodecredito.com.mx/pfreclamaciones.html