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Marcus Buckingham y la clave que hace a los lderes diferentes

El consultor ensea cmo transformar la gestin de una empresa y desafa a los lderes empresariales a actuar de una nueva forma.
Autor: Fbio Bandeira de Mello, www.administradores.com.br
23/11/2011

Imagine cmo sera interesante entrevistar a miles de gestores en el mundo y preguntarles lo que realmente vuelve a un equipo en excepcional. Probablemente, tendramos un panorama general de las prcticas
ms eficientes de gestin utilizadas por las empresas.
Y fue con ese pensamiento que el consultor Marcus Buckingham acept ese desafo. Al frente de la coordinacin de estudios realizados por el Instituto de investigacin Gallup, por ms de dos dcadas, y que
entrevistaron a ms de 80 mil profesionales en cargos de jefaturas en todo el mundo, Buckingham indentific algunas semejanzas en las prcticas gerenciales que tienen xito.
Para el consultor, no existen grandes empresas, s equipos que saben trabajar bien y profesionales que saben orientar esas tareas. El gerente tiene la responsabilidad de transformar la personalidad de una persona
en desempeo. Somos ms productivos cuando conseguimos hacer nuestro mejor esfuerzo todo el tiempo, declara el consultos en su conferencia en HSM Expomanagement.

Quin es su junta directiva?

En la conferencia, Buckingham relata que hasta en los mismos cargos de una empresa existe una variacin en el rendimiento de las personas. l cuenta que acompa una red de comercio detallistas con
tres mil tiendas y, a pesar de las mismas directrices en cada unidad, el potencial de los colaboradores variaba. Por que dos equipos que ganan el mismo salario y hacen la misma actividad tiene niveles diferentes
de trabajo? qu pasar?, pregunta el consultor a la platea.
En seguida, Buckingham destaca que cada organizacin tiene una junta directiva, que ayuda a la empresa a tomar decisiones y directrices. Y pide que cada uno de los participantes de ExpoManagement imagine
su propia junta directiva personal y la escriba en un papel. Al preguntar al pblico quin colocaba sus lderes y jefes en ese consejo administrativo, el consultor confirm su teora: 80% de sus jefes hacan
parte de esa lista.
Ahora, el consultor hizo una segunda pregunta: "estara su nombre en la lista de la junta directiva personal de sus subordinados ? estar impactando de la misma forma a su subordinado como su lder lo hizo
con usted? , cuestiona nuevamente para luego concluir: Antes de relacionar la razn, tenemos que pensar en las cuestiones personales. Es esto lo que usted debe buscar. Debe entrar en la junta de administracin
de sus subordinados. Esa conciencia genera un poder. La cultura est en las manos del gestor local y es por eso que la misma empresa puede dar diferentes resultados.

Los tres cuestionamientos

Buckingham relata que a travs de su investigacin con lderes de todo el mundo, tres preguntas hechas para los funcionarios pueden definir cul es el camino que est siguiendo la empresa.
1. Mis compaeros de trabajo estn comprometidos con la calidad?
"Hay que definir qu es la calidad para mostrar el significado de la excelencia. Slo as la gente puede ser capaz de conseguir decir s a esta pregunta. Jobs pudo haber tenido muchos defectos, pero que poda
hacerlo", dice el consultor.
2.S lo que se espera de m en el trabajo?
"Nunca encontrar un funcionario confuso e incompetente al mismo tiempo, destaca. Para l, es necesario crear cronogramas y mtodos corporativas que definirn lo esperado por cada profesional.
3.En el trabajo, tengo la oportunidad de hacer cada da lo que mejor conozco?
"Bsicamente, los lderes que conseguirn un s a la pregunta de sus empleados, por supuesto, tendrn un desempeo ms eficaz que los otros", dice.

Fortalezas
Cuando se habla de desarrollo profesional, estamos acostumbrados a or que tenemos que mejorar nuestros puntos dbiles para equilibrar nuestras capacidades. Sin embargo, Marcus Buckingham afirma que este
pensamiento est condenado al fracaso. Para l, la gente va a obtener los mejores resultados aplicando sus fortalezas en lugar de poner demasiado nfasis en la discapacidad o defectos percibidos.

Quin es Marcus Buckingham?

El consultor pas casi 20 aos en la organizacin Gallup (empresa de referencia en investigacin de mercado), donde realiz investigaciones sobre las mejores lderes del mundo, gerentes y los lugares de trabajo.
Esta investigacin de Gallup se convirti ms tarde en la base de best-sellers. "Primero, Romper todas las reglas" y "Descubra sus fortalezas". Tambin ha sido objeto de innumerables artculos en el New York
Times, Fortune, Business Week y Fast Company. l tambin fue descrito por la revista Fortune y por Oprah Winfrey como "gur de la gestin de fortalezas y lder de la revolucin de las fortalezas.
Fbio Bandeira de Mello, www.administradores.com.br

http://mba.americaeconomia.com/articulos/reportajes/marcus-buckingham-y-la-clave-que... 10/12/2011