UNIVERSIDAD FERMIN TORO

DECANATO DE INVESTIGACION Y
POSGRADO
MAESTRIA DE GERENCIA EMPRESARIAL
ASIGNATURA: GERENCIA DEL MERCADEO
GRUPO 16D

Diseo de estrategias de mercadeo de un

caso real

Ing. Nava Katiuska C.I.: 11.294658

Lcda. Ortiz Amalittza C.I.:19865915
Ign. Yender Rojas C.I 21.416.425
Prof.: Mauricio Villabona

Cabudare, 24 de Noviembre del 2015

RESEA

HISTRICA DEL
BANCO SOFITASA

El 15 de enero de 1990 el Tchira vio nacer una institucin bancaria

autnticamente regional, el Banco Sofitasa, ideado por los hombres de la tierra
andina para estimular el desarrollo y el crecimiento de la provincia a travs de
slidas herramientas financieras que permitieran concretar las iniciativas de los
mismos tachirenses, en pro del bienestar colectivo.
La aspiracin del grupo de empresarios presidido por el doctor Juan Antonio
Galeazzi Contreras, ya convertida en realidad, como signo de fe y confianza, sin
duda marc la historia del Tchira, pues se inici con la inauguracin del Banco una
etapa orientada a dinamizar la economa local y a ser referencia significativa de la
regin en cualquier rincn del territorio venezolano.

MISIN Y VISIN DEL BANCO

SOFITASA
Misin:
Somos una organizacin de servicio que brinda soluciones financieras de calidad a
nuestros clientes en el desarrollo de sus proyectos, apoyado en la innovacin y
creatividad de su talento humano, comprometido con el desarrollo social del pas,
agregando valor a nuestros accionistas, empleados y clientes.
Visin:
Ser una organizacin lder que trascienda en el sector financiero con presencia
global, reconocida por su vocacin de servicio, calidad y diversidad de productos,
un capital humano altamente identificado, competente, innovador y creativo, y
caracterizado por un profundo sentido de sostenibilidad y responsabilidad social.

VENTAJAS COMPETITIVAS DEL BANCO SOFITASA

Ser un Banco Universal Regional con una alta orientacin

hacia la banca al detal, dirigida al sector comercial, pequea y
mediana empresa y banca de personas.
Ser un Banco recomendado por la satisfaccin de sus
clientes, a travs de la prestacin de servicios de alta calidad
en los mercados en los cuales opere.
Ser un Banco que destaca por su alta rentabilidad.
Ser un Banco lder en la innovacin de productos y servicios.
Planificar el crecimiento de los negocios del Banco Sofitasa
en funcin de la calidad de sus indicadores financieros.

ESTRATEGIAS GENRICAS
Liderazgo total en costos Al analizar el vnculo entre la estrategia de competencia y la estrategia
de mercadeo se observa que los bancos que siguen una estrategia de liderazgo en costos se inclinan
por usar precios e innovacin como estrategias de mercadeo. La primera de estas relaciones es
esperada pues un banco de bajos costos puede ofrecer precios ms favorables, mientras que la
segunda se entendera en el sentido de que un banco que busque innovar lo hace con el propsito de
reducir sus costos en el futuro, de esta manera refuerza su estrategia. Los bancos que emplean
diferenciacin de productos se inclinan por usar servicio al cliente, servicios integrados e innovacin
como estrategias de competencia. Estas relaciones tienen mucho sentido lgico, pues estas tres
estrategias de mercadeo son formas de lograr diferenciar los productos.
Diferenciacin de productos: Los bancos incorporan, o al menos tratan de incorporar, caractersticas
especiales en sus productos o servicios que les den algn grado de diferenciacin sobre los
competidores y de esta manera limitar la competencia que enfrentan. Identificar cules son esas
caractersticas que, en opinin de los bancos, diferencian su producto es importante para ver estrategias
de competencia. La tabla siguiente resume los resultados en torno al aspecto de la diferenciacin.

Enfoque o alta segmentacin: Esta estrategia consiste en enfocarse sobre un grupo de

compradores en particular, en un segmento de la lnea de producto, o en un mercado geogrfico.
Entonces toda la estrategia est constituida para servir muy bien a un objetivo particular, basado en que
de esa forma lograr producir o dar un servicio con mayor efectividad que los competidores del total del
sector industrial. En el caso de que una empresa siga este enfoque, puede lograr un bajo costo o una
alta diferenciacin a nivel de su segmento an cuando no sea as a nivel de todo el sector industria