TALLER 1

PRINCIPIOS DE GESTIN
Propsito
La norma internacional fija los requisitos para un Sistema de Gestin de calidad que rena
los principios de gestin de calidad generalmente reconocidos como claves.
El propsito de este taller es permitirte considerar estos principios, su impacto, uso y
ventajas en el desarrollo de un Sistema de Gestin de Calidad.
Mtodo
En equipos, debe usted considerar cada uno de los principios de gestin de la calidad:
-

enfoque al cliente
liderazgo
participacin
enfoque basado en procesos
enfoque de Sistema para la Gestin
mejora continua
enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor

Qu significa cada uno de estos principios?

Cmo puede cada uno de estos principios ser comprendido por las
organizaciones?
Cules son los beneficios importantes de cada uno de estos principios?
Cules son las implicaciones para los auditores y las auditorias?
Resultados
Deber presenta sus conclusiones ante el resto de asistentes para discusin
Tiempo permitido
Tiempo y preparacin de resultados:
Feedback

45 minutos.
45 minutos.

Sistema de Gestin de la Calidad