PLAN ESTRATEGICO

Llevamos tiempo hablando de cmo implantar un Plan Estratgico, y

quizs sea la hora de dejar claro en qu consiste un Plan Estratgico, y
qu pasos me llevan a completarlo.
Entre las diferentes definiciones que hay de estrategia, esta es una de
las ms claras: Una estrategia es un conjunto integrado de decisiones
que posicionan a una compaa dentro de un sector para obtener
mejores resultados en el largo plazo.
Hablar de los pasos para realizar un Plan Estratgico, es hablar de qu
tareas tenemos que hacer para asegurarnos que esas decisiones son las
correctas.
El proceso no deja de tener valor por ser intuitivo. Se compone de tres
pasos: visualizar dnde quiero estar, entender dnde estoy y, trazar el
camino que me lleve de un estado al otro.
Visualizar dnde quiero estar
Antes de empezar un proceso de cambio, hay que tener claro dnde
queremos ir. Deca Sneca que no hay viento favorable para el barco
que no sabe a dnde va. Por lo tanto es de sentido comn empezar
decidiendo dnde queremos ir. La doctrina nos habla de que para ello
hay que definir tres cosas: misin, visin y valores.

Misin: Es una frase que refleja la razn de ser de la empresa.

Para qu existe. Debe ser una frase inspiradora, que hable del fin
ltimo de sus actividades. En qu mejora el mundo gracias a las
actividades de la compaa. Una de las que ms me gustan es la

declaracin de misin de Disney: Creamos felicidad

proporcionando el mejor entretenimiento a personas de
todas las edades en todos los lugares del mundo.
Visin: La visin es un concepto mucho ms concreto. Indica
dnde queremos que la compaa se posicione en un tiempo
determinado. Una declaracin de visin eficaz debera concretar,
por lo tanto:
Cul es el mbito del mercado o negocio en el que opera la
empresa.
Cul es el plazo temporal.
Cul es la forma de saber si la visin se ha conseguido en
ese plazo.
Por ejemplo: Queremos estar entre las tres primeras cadenas
hoteleras de Espaa en volumen de habitaciones antes de
2016.
Valores: Es el marco dentro del cual la empresa no quiere salirse.
Refleja qu est permitido y qu no para conseguir su objetivo.
Consiste en un conjunto de principios que indican el cdigo de
conducta y el marco dentro del que la empresa se compromete a
actuar para conseguir su visin.
Entender dnde estoy
Para entender la situacin actual de la empresa, es necesario analizarla
por un lado internamente y por otro lado externamente.

Anlisis interno: consiste principalmente en sus procesos. Sobre

todo, qu sabe hacer bien, y en qu aspectos debera mejorar.
Anlisis externo: qu est pasando o puede pasar en el entorno
dentro del horizonte temporal al que se refiere la estrategia que
pueda afectar a la compaa positiva o negativamente. Para no
dejarse ningn aspecto, habra que analizar factores polticos,
econmicos, sociales, tecnolgicos, medioambientales y legales.

Hay que tener cuidado de realizar estos dos tipos de anlisis a un nivel
adecuado de profundidad. Tan malo es quedarse en la superficie como
invertir todos los recursos en anlisis infinitos que no lleven a ningn
sitio.
El resultado de este anlisis se suele resumir en un modelo muy
conocido: el modelo SWOT anlisis o FODA con sus siglas en espaol,
para visualizar en una pgina los aspectos internos (positivos y
negativos) y externos (positivos y negativos) que afectan o pueden
afectar a la compaa.
Trazar el camino para ir de un punto a otro
El tercer y ltimo paso para hacer un Plan Estratgico es trazar el
cambio que une la situacin deseada definida en el punto 1 y, la
situacin actual definida en el punto 2.

Formular la estrategia es definir aquellos aspectos clave en los que se

tiene que centrar la compaa para conseguir lo que se ha propuesto. Es
decir, identificar las decisiones que hay que tomar. Necesariamente, la
compaa debe decir NO a algunas cosas para centrarse en otras.
Como consecuencia de estas decisiones, la formulacin de la estrategia
se completa con tres documentos:
Los asunciones y los riesgos. En qu se basan las decisiones que
se estn tomando y qu riesgos estoy asumiendo.
Las acciones clave en forma de inversin que van a permitir lograr
el resultado esperado. Qu proyectos va a acometer la compaa y
cundo va a invertir.
Los estados financieros esperados, que reflejan la financiacin de
esos proyectos y su rentabilidad esperada al final del horizonte de
planificacin.
Para completar la formulacin de la estrategia, un Plan Estratgico debe
contener tambin aspectos que ayuden a la implantacin, que
explicaremos en detalle en prximos artculos. Estos son:

La Agenda de Cambio. Se trata de una herramienta de

comunicacin que sirve para explicar a la compaa los aspectos
principales en los que consistir el cambio necesario para lograr
la estrategia.
El Mapa Estratgico, que es una representacin grfica de los
objetivos estratgicos a conseguir ligados por relaciones causa
efecto, que sirve para explicar cmo se lograr la estrategia.
El Cuadro de Mando Integral o Balanced Scorecard, que es el
desarrollo de indicadores y metas para cada uno de los objetivos
que permitir el seguimiento de la estrategia.
En resumen, un Plan Estratgico no es ms que analizar dnde quiero ir,
entender dnde estoy y trazar el camino para ir de un punto a otro. Algo
que no deja de ser intuitivo y obvio, pero que pocas compaas realizan
de forma sistemtica.