Curso

investigacin de accidentes
Manual Alumno

OBJETIVOS DEL CURSO

CONTENIDOS DEL CURSO
GUA DE AUTOEVALUACIN

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3 - 21
22 - 23

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INTRODUCCIN
El objetivo fundamental de la
investigacin de los accidentes es
identificar las causas de estos, la
identificacin y aplicacin de medidas
correctivas y preventivas, que otorguen
adecuados niveles de control y tengan
como premisa evitar la ocurrencia de
incidentes bajo las mismas circunstancias.
Adems de otorgar las garantas y
antecedentes necesarios para optar
a los beneficios que otorga el Seguro
Social contra accidentes y enfermedades
profesionales, establecidos en la Ley
16.744 en su Art. 5, que asocia el concepto
de accidente, es decir, necesariamente
cuando exista lesin a las personas.

Frank Bird, pionero en la expansin de

la seguridad industrial, seal en su
pirmide
de
accidentabilidad
y
consecuencias que todos los incidentes
deben investigarse, es decir, los cuasi
accidentes, fallas operacionales y los
mismos accidentes con dao a las
personas o incidentes que afecten a
los equipos e instalaciones, siendo
responsabilidad de todos los integrantes
de una organizacin la participacin
activa en el desarrollo de esta actividad.
Es esencial el reconocimiento de
conceptos como las causas y los factores
de los accidentes, puesto que permitir
unificar criterios para formar a nuevos
lderes positivos de seguridad al
interior
de
cada
organizacin,
independiente de la actividad que
desarrolle.

Curso Investigacin de Accidentes

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OBJETIVOS

TEMARIO

Identificar los conceptos asociados a la

aplicacin de tcnicas de prevencin que
tengan como finalidad establecer de forma
metodolgica las causas de los accidentes.

1. Fundamentos de prevencin de riesgos

relativos a los factores y causas de los
accidentes.
2. Aspectos legales relativos a la aplicacin
de la Ley 16.744.
3. Metodologa de los accidentes.

i.- Fundamentos de prevencin de riesgos

relativos a los factores de los accidentes

4
QUE ES LA
ACCIDENTES?

INVESTIGACIN

DE

Es un conjunto de actividades que

permite establecer como sucedieron
los hechos, determinando las acciones y
condiciones
subestandares,
como
tambin sus causas.
Es el juicio objetivo de lo que acontecio,
por lo tanto busca que no se repita el
suceso no dseado.
En cualquier accidente existen 4 factores
claramente definidos:
a) Fuente:
Corresponde a la actividad que desempea
el trabajador al momento de accidentarse.

b) Agente:
Elemento fsico del ambiente de trabajo
que tiene participacin directa en la
generacin del accidente.
c) Tipos de contactos:
Forma en que se produce el contacto entre
el trabajador y el agente. Se clasifican en:
Accidentes en los que el material va
hacia el hombre.
Accidentes en los que el hombre va hacia
el material.
Accidentes en que el movimiento relativo
es indeterminado.
d) Causas inmediatas:
Acciones o condiciones que difieren de la
forma correcta y segura de desarrollar un
trabajo.
Estas se relacionan de forma directa o
indirectamente con el hombre y con el
ambiente (Entorno).
Estas causas se definen como acciones y
condiciones inseguras (Subestndar).

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SECUENCIA DE UN ACCIDENTE

Fa
lta
de
co
nt
Ca
ro
us
l
a(s
)b
s
ica
(s)

Peligros
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o
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s
c
di re
onnda
c
y st
ente
tos be
Incid
Ac su
Prdida

Pre-contacto

Contacto

Post-contacto

INCIDENTE:
Clasificacin que se refiere a interrupcin
al proceso productivo. Puede considerarse
como:
Cuasi Accidente
Falla Operacional
Accidente de Trabajo
Depender de que el incidente afecte a :
Gente - Equipos - Materiales - Ambiente =
G.E.M.A
Las causas bsicas de los incidentes
consideran los factores personales,
el ambiente
y la falta de control
de los trabajadores.

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Las causas inmediatas de los incidentes
son circunstancias que se presentan
justamente ANTES del contacto. Por lo
general, son observables o se hacen
sentir.
- Acciones inseguras o subestandar :
Se definen como cualquier accin (cosas
que se hacen) o falta de accin (cosas
que no se hacen) que pueden ocasionar
un accidente. Son los comportamientos
de las personas que podran dar
paso a la ocurrencia de un accidente.
Cada accin insegura tiene una
explicacin. Hay un Factor Personal que
lleva a la persona a cometer esa accin
insegura.

-Condiciones inseguras o subestandar:

Se definen como cualquier condicin
del ambiente que puede contribuir a un
accidente. Son las circunstancias fsicas
o ambientales que podran paso a la
ocurrencia de un accidente.
Tal como en las acciones inseguras
existen factores personales, en las
condiciones inseguras existen Factores
del Trabajo (medio ambiente laboral)
como causas que permiten que estas
condiciones aparezcan.

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EJEMPLOS DE CAUSAS INMEDITAS

Condiciones Subestndares

Actos o Prcticas Subestndares

Protecciones o barreras inadecuadas.

EPP inadecuado o defectuoso.
Herramientas, equipos, inadecuados.
Congestin, espacio restringido.
Ambiente explosivo.
Ruido, polvo, excesivo.
Exposicin a Temperatura.
Iluminacin inadecuada.
Ventilacin inadecuada.

Operar equipos sin autorizacin.

No sealar o advertir.
No asegurar adecuadamente.
Operar a velocidad inadecuada.
Usar un equipo defectuoso.
Cargar en forma inadecuada.
Levantamiento inadecuado.
Posicin inadecuada para realizar la
Tarea.

EJEMPLOS DE CAUSAS INMEDITAS

Factores Personales
Capacidad Fsica Inadecuada.
Capacidad mental inadecuada.
Tensin Fsica.
Tensin Mental.
Falta de Conocimiento.
Falta de Habilidad.
Motivacin inadecuada.

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Factores de Trabajo
Liderazgo o Supervisin Inadecuada.
Ingeniera inadecuada.
Compras inadecuadas.
Mantenimiento inadecuado.
Herramientas y Equipos inadecuados.
Estndares de Trabajo inadecuados.
Uso y desgaste excesivo.
Abuso o mal uso.
Adquisicin de equipos y materiales que
no consideran la calidad y certificaciones
respectivas.

Existen tcnicas o mtodos que

aseguran identificar las causas de un
incidente, que queden registradas y que
se establezcan las medidas de control.
Existen tcnicas o mtodos que aseguran
identificar las causas de un incidente,
dejar registro de ellas y establecer
medidas de control.
Accin Correctiva: Accin tomada para
eliminar la causa de una *no conformidad
detectada.
Accin Preventiva: Accin para eliminar
la causa de una no conformidad potencial.
Accin Inmediata: Accin tomada para
eliminar una no conformidad. Solucionar
el problema.

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Sistema de Gestin:
Serie de elementos interrelacionados
usados para establecer una poltica de
seguridad, objetivos y alcance de los
mismos.

* No conformidad: cualquier desviacin

de las pautas de trabajo, prcticas,
procedimientos,
reglamentacin,
desempeo del sistema de gestin, etc.,
que podra dar lugar directa o
indirectamente
a
lesiones
o
enfermedades, daos a la propiedad,
daos al lugar de trabajo o a una
combinacin de stos.

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2. Aspectos legales relativos

a la aplicacin de Ley 16.744

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ASPECTOS LEGALES RELATIVOS A LA
APLICACIN DE LEY N 16.744
Decreto Supremo N 54 en el Art. 24
Indica que toda empresa con ms de 25
trabajadores debe conformar un Comit
Paritario de Higiene y Seguridad y estos
debern realizar las investigaciones de
las causas de los accidentes y eventos
considerados accidentes del trabajo.

Decreto Supremo N 40 en el Art. 17

Indica que en el Reglamento Interno
Higiene y Seguridad, en su seccin de
Disposiciones Legales, la organizacin
podr incluir procedimientos para la
investigacin de accidente. Por lo anterior,
no existe una necesaria obligacin de
contar con estas disposiciones internas.
Decreto Supremo N 76 en el Art. 9
Indica los requisitos que se aplican a
organizaciones y faenas con rgimen de
subcontratacin. El Decreto tambin
establece la responsabilidad y funciones
para la realizacin de este proceso.

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3. Metodologa para la investigacin

de los accidentes

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METODOLOGA PARA LA INVESTIGACIN
DE LOS ACCIDENTES

Antipata hacia el personal mdico.

Deseo de evitar la interrupcin del trabajo.

En las empresas est establecido por medio

del reglamento Interno de Orden, Higiene
y Seguridad, la obligatoriedad de informar
los accidentes por leves que stos sean.
Por qu no todos los trabajadores
informan o denuncian los incidentes?

Deseo de mantener limpia su hoja de

vida.
Poca comprensin de la importancia de
informar.
Falta de motivacin para involucrarse.

Tienen temor a las medidas disciplinarias.

Preocupacin sobre el informe.
Preocupacin sobre su reputacin.
Temor al tratamiento mdico.

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Quin es el responsable del desarrollo
de la investigacin de los accidentes?

Cul es la mejor forma de hacer la

investigacin?

El responsable de hacer la investigacin

es el supervisor de la lnea, puesto que:

Se debe responder las siguientes preguntas:

1. Quin es el accidentado?

Es quien mejor conoce tanto el trabajo

como a los trabajadores.
Es el responsable por la seguridad de su
gente.

2. Dnde ocurri el accidente?

3. Cundo ocurri el accidente?
4. Cmo ocurri el accidente?

Es quin debe aplicar la accin correctiva

y, por lo tanto debe estar convencido de
ella.

5. Por qu ocurri el accidente?

6. Cules fueron las causas?
7. Quines fueron los testigos del
accidente?

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Adems se deber considerar
siguientes fuentes de informacin:

las

a.- La entrevista a los testigos y al lesionado.

b.- El estudio del sitio del accidente.
c.- El estudio de los equipos y herramientas
involucrados.
d.- Reconstitucin del accidente.

a.-entrevista
lesionado.

los

testigos

al

De
todos
los
posibles
medios
de informacin, el que presenta mayores
problemas, es la entrevista a los testigos
y al lesionado a raz del accidente. Los
problemas que se presentan son de
relaciones humanas, pues en el desarrollo
de una entrevista, el supervisor debe
convencer al trabajador, de lo valiosa
que es su ayuda para la investigacin del
accidente y de que con la investigacin no
se est buscando culpable del accidente,
sino que conocer las causas del accidente
para eliminarlas.

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ESQUEMA RECOMENDADO DE UNA
ENTREVISTA
1.- Recordar a los trabajadores el propsito
de la investigacin.
2.- Pedir un relato lo ms objetivo posible
de los hechos.
3.- Hacer preguntas que complementen el
relato.
4.- Verificar si el investigador comprendi
lo que sucedi.
5.- Discutir con el entrevistado posibles
medios para evitar la repeticin del
accidente.

Esto ltimo se hace con dos objetivos:

a. Reforzar el objetivo inicial de la
investigacin, que va dirigida a eliminar
las causas.
b. Lograr una mayor participacin y
motivacin del trabajador a travs de su
discusin.

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Analicemos el esquema anterior con
mayor profundidad
1-Recordar a los trabajadores el propsito
de la investigacin.
Cuando se entrevista al trabajador
lesionado, primeramente es muy
conveniente, mostrar un real inters
por su lesin. Entonces, explquele el
propsito de la investigacin, es decir,
que le quede claro que el objetivo final es
determinar e implementar las medidas
de control para evitar la repeticin del
accidente, que para lograr esto es
necesario conocer y entender todos los
hechos del accidente que permitirn
determinar las verdaderas causas.

Slo la determinacin de las causas reales

permitir identificar las medidas de control.
Enfatice que la investigacin es para
determinar lo que sucedi y no para
establecer culpabilidad. De esta manera
podemos evitar que el trabajador
manifieste una actitud defensiva y
tienda a ocultar informacin.
2- Pedir un relato lo ms objetivo posible
de los hechos.
Se debe pedir afablemente al trabajador
que explique lo que estaba haciendo,
como lo haca y lo que sucedi. Si es
necesario, la entrevista se puede
realizar en el mismo lugar del accidente
para que pueda indicar y mostrar
cosas difciles de explicar. Mientras el
trabajador relata no es conveniente
interrumpirlo, espere hasta que haya
terminado an cuando algn punto no
est claro.

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3-Hacer preguntas que complementen el
relato.
Si la descripcin del accidente es vaga
o confusa haga preguntas especficas
relacionadas con lo que ocurri, para
obtener un relato ms ajustado del
accidente.
Si hay preguntas en relacin a lo que hizo
o no hizo deben hacerse despus. Estas
se analizan mejor cuando el relato del
accidente ha sido ya establecido.
4-Verificar si el investigador comprendi
lo que sucedi.

A menudo se quiere decir una cosa y se

dice otra. Para asegurarse que entendi
el relato, debe verificar su comprensin,
relatndole el accidente al trabajador y
verificar con l los puntos principales, a
medida de que se exponen.
Si hay algn punto de discrepancia debe
permitir que el trabajador lo corrija. Es
necesario tener paciencia y dejar que
explique nuevamente cualquier punto
que l crea que Ud. no ha comprendido.
Debe seguir comprobando hasta que
Ud. comprenda totalmente el relato. Si
la descripcin no concuerda con lo que
Ud. Sabe sobre la tarea y la situacin de
trabajo, aclare con tacto la diferencia.

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5-Discutir con el entrevistado posibles
medios para evitar la repeticin del
accidente.
Pregunte al trabajador que explique de
qu forma procedera l para evitar la
repeticin del mismo accidente. Si usted
tiene sugerencias de medidas de
control explqueselas, entonces pregunte
al trabajador si tiene algunas indicaciones
adecuadas para evitar la repeticin.
Mientras se realiza la entrevista no se
debe intentar escribir el informe de
accidente, se debe tomar notas, croquis,
detalles, etc. y escribir el informe
posteriormente, una vez que se halla
reunido la informacin necesaria
de todas las fuentes disponibles.

6 Estudio del sitio del accidente.

La inspeccin del lugar donde ocurri el
accidente es obligatoria para determinar
las condiciones fsicas del ambiente,
de maquinarias y equipos que tuvieron
participacin directa en el accidente.
Registros
Toda investigacin debe quedar registrada
en un formulario especialmente dispuesto
para ello. Adems se deben llevar
registros estadsticos separados, llevando
una completa clasificacin de los
accidentes por:
Parte 1
a.-Nombre de los accidentados o
identificacin de los equipos daados.
b.-Edad, experiencia, cargo del o los
accidentados.
c.-Supervisor del o los accidentados.
d.-rea de trabajo en que ocurri el
suceso.
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Parte 1

Parte 2

a.-Nombre de los accidentados o

identificacin de los equipos daados.
b.-Edad, experiencia, cargo del o los
accidentados.
c.-Supervisor del o los accidentados.
d.-rea de trabajo en que ocurri el
suceso.
d.- rea de trabajo en que ocurri el
suceso.
e.-Tiempo que lleva en servicio el
equipo y distribuidor del mismo.
f.- Fecha y hora del suceso.

a.-Fuente del accidente.

b.-Tipo de accidente.
c.-Agente del accidente.
d.-Agente de la lesin.
e.-Tipo de lesin (diagnstico).
f.-Causas del accidente (condiciones y
acciones sub estndares).
Parte 3
a)Especifique las causas precisas del
hecho.
b)Determine que medidas deben tomarse
para evitar la repeticin del accidente.

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PRINCIPIOS QUE NO DEBEN OLVIDARSE
1.- Primero est la atencin al lesionado, si a
consecuencias del accidente hubo alguno.
2.- El respeto a las personas debe primar
siempre, tanto en las acciones a tomar,
como en la forma de tomarlas.
Ninguna
investigacin
es
lo
suficientemente
importante,
omitir
alguno de estos dos principios.

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Gua de Autoevaluacin

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CURSO: Investigacin de Accidentes
NOMBRE :
FACILITADOR:

FECHA :
PTJE:

NOTA:

La siguiente gua de autoevaluacin permitir poner en prctica los aprendizajes

desarrollados durante el curso.
Responda las siguientes preguntas:
a. Qu entiende por causas de los accidentes?
b. Cul es el objetivo principal de la investigacin de los accidentes?
c. Quin debera desarrollar la investigacin de los accidentes?
d. Qu consideraciones bsicas deberan tener en el proceso de recopilacin de
antecedentes respectivos?
e. Qu se entiende por agente, fuente y tipos de contactos?
f. Qu se entiende por medidas correctivas?

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