UNIDAD

TEMA 5
Proceso de la
comprensin oral

A quin no le ha pasado que ha comprendido un mensaje por otro? Esto es usual y a menudo
se da en nuestro contexto. Es comn escuchar entre nuestros estudiantes: Profe, yo entend
otra cosa; Profe, no era as como explic; Profe, repita porque no he entendido nada.
Estas y otras expresiones son del da a da en nuestras aulas. De all la necesidad de trabajar
las competencias de comprensin de textos orales con nuestros estudiantes. En las Rutas del
aprendizaje del rea curricular de Comunicacin, nos presentan un esquema de la implicancia
de la comprensin de textos orales:

COMPRENDE

Crticamente

Juicio autorregulatorio
del receptor que le
permite analizar, inferir,
interpretar y evaluar el
texto oral que recibe.

diversos tipos de
textos orales
- conversacin,
- dilogo,
- entrevista,
- discusin,
- relatos,
- peticiones,
- promesas,
- declaraciones,
- juicios,
- otros, etc.

en variadas situaciones
comunicativas

formales

informales

aula, calle, casa, tienda,

estadio, etc.

En que consiste esta competencia?

El estudiante comprende, a partir de una escucha activa, textos orales de
diverso tipo y complejidad en variadas situaciones comunicativas. Para ello,
interpreta crticamente las distintas intenciones del interlocutor, discierne las
relaciones de poder y los intereses que estn detrs de su discurso. Es
decir, de manera reflexiva los evala y asume una posicin personal sobre
lo escuchado.

Pero, para lograr que los y las estudiantes comprendan los diversos tipos de textos orales, es
necesario trabajar con ellos y ellas estrategias metodolgicas para desarrollar capacidades de
comprensin de textos orales, tomando como punto de partida la capacidad de escucha activa,

porque a partir de all parte la comprensin de los mensajes. Pero para hacerlo tenemos que
poner en marchar el proceso cognitivo de construccin de significado y de interpretacin de
un discurso.
Para Cassany1 existen tres tipos de contenidos que intervienen en la habilidad de escuchar:

Procedimientos
Reconocer
Seleccionar
Interpretar
Inferir
Anticipar
Retener

Los procedimientos
constituyen las
diversas estrategias
comunicativas que
utilizamos para
descifrar mensajes
orales.

Conceptos
TEXTO
Adecuacin
Coherencia
Cohesin
Gramtica
Presentacin
Estilstica

Los conceptos son

los mismos que
los de las dems
habilidades; es
decir, el sistema
de la lengua, las
reglas gramaticales
y textuales que
vehiculan los
discursos.

Actitudes
Cultura oral
Yo, receptor
Dilogos y
conversacin
Parlamentos

Las actitudes
indican los valores,
las opiniones
subyacentes y
las normas de
comportamiento,
los que se
relacionan en el
acto de escuchar.

Asimismo, Cassany seala que quien escucha no tiene un papel pasivo o silencioso, sino que
suele ser muy activo en la conversacin y ofrece un feedback. Da seales de que, de una u
otra forma, sigue y comprende su discurso.
Cualquier texto, cualquier proceso de comunicacin, se construye necesariamente entre el
emisor y el receptor: ambos colaboran de forma activa en la elaboracin del mensaje.
Como te puedes dar cuenta, para comprender textos orales se requiere desarrollar ciertas
capacidades. En ese sentido, durante los ltimos aos se ha incrementado la bibliografa
relacionada con crear un modelo de la comprensin oral tomando postura desde la
psicolingstica hasta la propia didctica pedaggica.

Cassany, D.; Luna, M.; Sanz, G. (2005) Ensear lengua. 10. ed. Barcelona: Gra.

Varios autores2 proponen modelos del proceso de comprensin con pocas diferencias entre
s, los que son la base de esquema siguiente:

Contexto
Propsitos
Temas

EL TEXTO ORAL
QUE
SE PRONUNCIA

Situacin de
comunicacin

PROCESO DE COMPRENSIN
reconocer

anticipar
Memoria de corto plazo

seleccionar

inferir

interpretar

retener

Memoria a largo plazo

Conocimiento de gramtica
Diccionario
Conocimiento del mundo

Para explicar cmo se desarrolla este proceso y sus diversas estrategias, utilizaremos el
ejemplo siguiente:
Un colega de la institucin educativa ha llegado de viaje y nos quiere compartir su experiencia
de conocer otros lugares.
El proceso inicia antes de que se d el discurso propiamente dicho, pues se desarrollan las
estrategias de precomprensin, puesto que ya conoces a la persona que nos contar su
experiencia, sabemos cmo acta, cmo habla (tono, estilo, lenguaje y ritmo), etc. Tenemos
todo esta informacin almacenada en la memoria a largo plazo y la actualizamos antes y
durante el proceso de comprensin.

Rivers y Temperley 1978, McDowelll 1984, McDowell y Stevens 1982, y Rixon 1981, entre otros.

En este caso tanto el emisor como el receptor se conocen, por lo tanto, existe una base slida
para la comprensin; pero qu pasa si los interlocutores no se conocen. Aqu el receptor
despliega un abanico de estrategias3:

Reconocer. Identificamos como propios y conocidos una serie

de elementos de la secuencia acstica: sonidos, palabras,
expresiones.
Seleccionar. Entre los diversos sonidos, palabras, expresiones
e ideas reconocidas, escogemos los que nos parecen
relevantes, segn nuestros conocimientos gramaticales y
nuestros intereses, y los agrupamos en unidades coherentes y
significativas.
Interpretar. Segn nuestros conocimientos de gramtica y
del mundo en general, atribuimos un sentido a la forma que
hemos seleccionado anteriormente. Imponemos una estructura
sintctica a cada palabra y un valor comunicativo a cada
oracin.
Anticipar. Durante el discurso tambin anticipamos lo que el
emisor puede ir diciendo (palabras, ideas, opiniones, etc.), del
mismo modo que lo hacamos durante la precomprensin. A
partir de las entonaciones, de la estructura del discurso, del
contenido, etc., podemos prever lo que seguir.
Inferir. Mientras escuchamos la cadena acstica y la
procesamos, tambin obtenemos informacin de otras fuentes
no verbales: el contexto situacional y el hablante. Observamos
los cdigos no verbales (gestos, movimientos, etc.), su actitud
y tambin la situacin (caminando por la calle, parndonos,
etc.). Todos estos datos ayudan a comprender el significado
global del discurso.
Retener. Determinados elementos del discurso, que el receptor
considera importantes, se guardan durante unos segundos en la
memoria a corto plazo para poderlos utilizar a fin de interpretar
otros fragmentos del discurso, y tambin para reinterpretarlos.
Con el discurso acabado, los datos ms generales y relevantes
quedan almacenados en la memoria a largo plazo, los que
podr retener durante un perodo de tiempo considerable.

Tomado de Cassany, D.; Luna, M.; Sanz, G. (2005). Ensear lengua. 10. ed. Barcelona: Gra, p. 105.

A todas estas estrategias sealadas anteriormente, se les denomina microhabilidades de la

comprensin oral y para ponerlas en prctica son necesarios e ineludibles conocimientos
ms o menos globales acerca de la gramtica y el lxico de la lengua.
Cabe precisar que estas microhabilidades no trabajan en un orden determinado, sino que
interactan entre s a un mismo tiempo, en diversos niveles del lenguaje (sonidos, palabras,
frases, ideas, etc.). Por un lado, anticipamos e inferimos informacin semntica del discurso
antes y durante la comprensin, pero tambin y al mismo tiempo discriminamos los
sonidos pronunciados y les asignamos un significado segn nuestra gramtica.
A partir del modelo y de las estrategias de comprensin oral, vamos
microhabilidades con las capacidades de la comprensin de textos orales:

Escucha
activamente
diversos
textos
orales.

Microhabilidad
de interpretar.

Reflexiona
sobre la forma
contenido y
contexto de
los textos
orales.

Comprende
textos
orales.

a asociar las

Microhabilidad
de reconocer e
interpretar.

Recupera
y organiza
informacin
de diversos
textos
orales.
Microhabilidad
de seleccionar,
retener.

Infiere el
significado
de los textos
orales.

Microhabilidad
de interpretar.

Qu implica desarrollar cada microhabilidad?

RECONOCER

SELECCIONAR

Saber segmentar la cadena

acstica en las unidades que la
componen: sonidos y palabras.

Distinguir las palabras

relevantes de un discurso.

Reconocer los fonemas,

morfemas y palabras de la
lengua.
Discriminar las oposiciones
fonolgicas de la lengua.

INTERPRETAR
Comprender el contenido del
discurso.
Comprender la forma del
discurso.

Saber agrupar los diversos

elementos en unidades
superiores y significativas.

INFERIR
Saber inferir datos del emisor:
edad, carcter, actitud,
procedencia sociocultural,
propsitos, etc.
Saber extraer informacin del
contextos comunicativo.
Saber interpretar los cdigos no
verbales.

ANTICIPAR
RETENER

Saber activar toda la

informacin que tenemos sobre
una persona o un tema para
preparar la comprensin de un
discurso.

Recordar palabras, frases e

ideas durante unos segundos
para poder interpretarlas ms
adelante.

Saber prever el tema, el

lenguaje y el estilo del discurso.

Retener en la memoria a largo

plazo aspectos de un discurso.

Saber anticipar lo que se va a

decir a partir de lo que ya se ha
dicho.

Utilizar los diversos tipos

de memoria para retener la
informacin.