REGIONAL D.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO DE FORMACION DEL TALENTO HUMANO EN
SALUD
TECNICO EN SERVICIOS FARMACEUTICOS

TALLER VISITA DE
OBSERVACIN
WORLDSKILLS

PROYECTO DE FORMACIN:

NOMBRE DEL APRENDIZ:

FICHA:
RESULTADOS DE APRENDIZAJE:
Despachar pedidos con productos farmacuticos y dispositivos mdicos conforme con la orden
de requisicin y alistamiento.
Realizar devoluciones de productos farmacuticas y dispositivos mdicos rechazados por no
cumplir con requisitos de calidad establecidos.
Aplicar la buenas prcticas de almacenamiento de los productos y dispositivos mdicos
Armar pedidos con productos farmacuticos y dispositivos mdicos segn orden de compra y
alistamiento
Recibir productos farmacuticos y dispositivos mdicos segn orden del pedido.- Interpretar,
reportar y registrar los resultados de las pruebas diagnsticas
Establecer comunicacin asertiva en la prestacin del servicio.
Interactuar con el cliente interno segn la ley de su disciplina y normas institucionales y del
SGSSS
Aplicar estrategias para mantener niveles altos de satisfaccin del cliente.
Aplicar los aspectos ticos y legales en el manejo de la informacin del usuario.
Aplicar principios y polticas institucionales en la prestacin del servicio.
Fomentar estilos de vida saludable y prevenir los riesgos generados por el uso de los
medicamentos de acuerdo con principios constitucionales y normativa vigente.
Dispensar productos farmacuticos y dispositivos mdicos en establecimientos
Farmacuticos, segn normas vigentes
Dispensar productos farmacuticos y dispositivos mdicos en el sistema de distribucin de
medicamentos en dosis unitaria, segn normatividad vigente.
Definir mecanismos de apoyo en la decisin de compras con los clientes.
Establecer el proceso de negociacin con los clientes.
Identificar las caractersticas intrnsecas y extrnsecas del producto o servicio.
Desarrollar tcnicas de impulso y demostraciones del producto en el mercado.
Aplicar las tcnicas de ventas en la negociacin.
Implementar mecanismos de negocios para garantizar la efectividad de la contratacin.
Preparar la negociacin de productos con los clientes a travs de los diferentes medios y
oportunidades de negocios

Elaborada por: Mara Victoria Milln Lpez. Instructora Programa Tecnologa en Regencia de
Farmacia/Centro de Formacin de Talento Humano en Salud-Regional Distrito Capital. Con el
apoyo de la Instructora Claudia Guevara. 6/10/2015

REGIONAL D.C

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO DE FORMACION DEL TALENTO HUMANO EN
SALUD
TECNICO EN SERVICIOS FARMACEUTICOS

TALLER VISITA DE
OBSERVACIN
WORLDSKILLS

OBJETIVO:
Acercar al aprendiz SENA a los estndares y normas de formacin para el trabajo a
nivel mundial que se ven a travs de la observacin de las habilidades tcnicas y
tecnolgicas por medio de los proyectos prcticos presentado en diferentes
escenarios, visitando cada una de las competencias, interiorizando y apropiando
conceptos que son bsicos para el desarrollo de competencias en el mbito laboral y
personal.
RUTA DE OBSERVACION:
1.
2.
3.
4.

Observar el entorno organizacional de la exposicin

Identificar y hablar acerca del mapa de gua del evento
Responder a la pregunta Qu es WORLDSKILLS?
Averiguar la duracin del evento y el horario de atencin, sealo fecha de inicio
y de terminacin
5. Enlistar las regionales participantes y especificar las pertinentes al programa de
formacin TECNOLOGIA EN REGENCIA DE FARMACIA
6. Observo y describo la organizacin de cada uno de los pabellones de las
competencias
7. Identifico las habilidades tcnicas y tecnolgicas que se encuentran en
competencia y en cuales la Regional Distrito Capital compite.
8. Indago por los siguientes aspectos que se muestran en WORLDSKILLS:
showcase de habilidades, coaching.
9. Visito el pabelln de la Habilidad TECNOLOGIA EN REGENCIA DE FARMACIA e
investigo:
- Descripcin de la habilidad.
- Cuntos competidores participan?
- Qu es un proyecto prueba?
- Qu competencias se valoran en la habilidad?
- A travs de qu se evala la habilidad?
- Quines realizan la evaluacin?
- A travs de qu instrumento evalan a los competidores?
10.Identifico las competencias del programa TECNOLOGIA EN REGENCIA DE
FARMACIA que evalan en la competencia y que observ y realizo un anlisis
frente a mi programa de formacin TECNICO EN SERVICIOS FARMACEUTICOS
11.Realizo las conclusiones pertinentes de acuerdo al recorrido realizado
12.Anexo fotos como evidencia de mi participacin en el evento
13.Respondo cmo aporta la visita a WORLDSKILLS a mi proceso formativo
Cibergrafa
http://worldskills.sena.edu.co/
Elaborada por: Mara Victoria Milln Lpez. Instructora Programa Tecnologa en Regencia de
Farmacia/Centro de Formacin de Talento Humano en Salud-Regional Distrito Capital. Con el
apoyo de la Instructora Claudia Guevara. 6/10/2015