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PROCESOS (REIP)
Administracin de TICs en las
Organizaciones
Reingeniera de
Procesos
Imperativo
Alto
Radical
Reingeniera
de Proceso
Rediseo
del Proceso
Poco
importante
Mejora del
Proceso
Expectativa de Resultados
Drmaticos
Bajo
Corto, bajo Tiempo y costo para la mejora Largo, alto
Compromiso ejecutivo
Muy alto
Bajo
Mejora de Procesos
4
Verificacin de resultados;
Mejora de Procesos
5
Mecanismos de medicin;
Mejora de Procesos
6
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Mejora de Procesos
7
En Conclusin.......
Estandarizar procesos;
conformidad,
Rediseo de Procesos
8
El Rediseo implica:
Rediseo de Procesos
9
Reduccin de costos
Mejoras de calidad
Reduccin de tiempo
Reduccin de recursos
Rediseo de Procesos
10
d.
e.
Definir el proyecto;
Entender la situacin actual;
Redisear en base a patrones, incluyendo
la simulacin propuesta;
Diseo del sistema y construccin de
prototipos;
Implementar la solucin.
Rediseo de Procesos
11
Tecnologa
Procesos:
de Informacin y Rediseo de
An as la IT no es indispensable:
Si
solo
automatizamos
un
proceso
ineficiente (aceleracin del desorden).
Rediseo de Procesos
12
En conclusin.......
Rediseo de Procesos
13
Hallar
un
equilibrio
costo/beneficio;
Compartir
conocimiento
departamentos.
razonable
de
de
distintos
Reingeniera de Procesos
14
Ingeniera:
La aplicacin de los conocimientos cientficos a
la invencin, perfeccionamiento y utilizacin
de la tcnica industrial;
Reingeniera de Procesos
15
Reingeniera:
Reingeniera de Procesos
16
Reingeniera:
rapidez;
Mayor
calidad;
Mayor
cantidad;
Menores
costos;
Mayores
ganancias.
Reingeniera de Procesos
17
Impulsores:
Reingeniera de Procesos
18
Impulsores:
Costos:
costear
las
operaciones,
calculando las actividades del proceso,
con resultados exactos;
Reingeniera de Procesos
19
El papel de TI:
Regla Clsica
Tecnologa
Nueva Regla
Informacin
disponible en un
lugar y momento
Bases de Datos
compartida
Informacin
simultanea en
varios sitios
Sistema expertos
Slo los expertos
pueden realizar los
trabajos complejos
La empresa elige:
centralizacin o
descentralizacin
Un analista puede
realizar el trabajo de
un experto
Redes de
telecomunicaciones
Alcanzar los
beneficios derivados
de la centralizacin
y descentralizacin
Reingeniera de Procesos
20
Regla Clsica
Tecnologa
Nueva Regla
Los directivos
deben tomar todas
las decisiones
Sistema de soporte
a la toma de
decisiones
La toma de
decisiones forma
parte de todo los
stakeholders
Comunicacin
inalmbrica
Enviar informacin
de cualquier lugar.
Teleconferencias
El mejor contacto
con el cliente es el
contacto eficaz
El personal
necesita de oficinas
para poder recibir,
almacenar,
recuperar y
transmitir
informacin
El mejor contacto
Reingeniera de Procesos
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Regla Clsica
Tecnologa
Nueva Regla
Tecnologa de
identificacin y
seguimiento
automtico
Se tiene localizada
la informacin
Informtica de alta
capacidad y
rendimiento
Los planes se
revisan
instantneamente
Las 3 Rs de la Reingeniera
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Retool: proveer de
herramientas, factores de
infraestructura (equipo de
computadoras, redes,
procedimientos, etc.);
Rediseo: para
tener una visin
interfuncional;
Reorquestar:
factores de la
organizacin que
necesitan
cambiar para
conseguir la
reingeniera
Qu se necesita?
24
Autoridad delegada;
Responsabilidad
personal toma;
Capacidad
(herramientas,
habilidad, etc.);
Confianza;
Comunicacin.
por
las
decisiones
que
le
conocimiento,
Dependencia;
No
contar
con
una
metodologa
(autoevaluacin
y
planeacin,
ciclo
productivo, calidad, costos y satisfaccin del
cliente).
La Reingeniera est
resultando?
27
1.
2.
3.
Reingeniera en la Empresa en 7
pasos
29
4.
5.
6.
7.
Beneficios
30
Formaliza la normatividad;
Proceso auditable;