EFECTOS DEL CONFLICTO

Ventajas:
. El conflicto permite que se liberen
presiones, lo que ocasiona que se
hagan evidentes los problemas ms
ocultos.
. El conflicto estimula a los
individuos a ser creativos y a buscar
mtodos adecuados que generen
resultados de mayor satisfaccin, al
mismo tiempo que los impulsa a
innovar y probar nuevas ideas.
.
El
conflicto
ayuda
a
los
involucrados a lograr un mejor
conocimiento de los dems y
tambin de s mismos.
Desventajas:
Si es muy prolongado, se vuelve
muy intenso o se le permite girar en
torno
a
asuntos
personales.
En el nivel interpersonal, la
cooperacin y el trabajo en equipo
pueden deteriorarse.
Puede
crecer
la
desconfianza
entre
personas que deberan coordinar
sus
esfuerzos.
En el
nivel individual, algunos
sujetos pueden sentirse vencidos,
mientras que la identidad de otros
se resentir, lo que incrementar los
niveles de tensin personal.
ESTRATEGIAS DE RESOLUCIN
Evitacin: Distanciamiento fsico o
mental del conflicto. Esta estrategia
refleja escaso inters en los
resultados de cualquiera de las

partes y suele desembocar en una

situacin perder perder.

%20resoluci%C3%B3n%20de
%20conflictos.pdf

Suavizar: Adaptacin a los intereses

de la otra parte. Esta estrategia
hace nfasis en los intereses de los
dems, a menudo en un detrimento
propio, lo que se deriva en un
resultado perder ganar.

www.sectur.gob.mx/work/models/se
ctur/.../1/.../CAPITULO_9.pdf

Forzamiento: Uso de tcticas de

poder para obtener beneficios. Esta
estrategia
se
apoya
en
la
agresividad y el predominio para la
consecucin de metas personales a
expensas del inters en la otra
parte. El resultado probable es una
situacin ganar perder.
Confrontacin:
Enfrentamiento
directo del conflicto en busca de
una
solucin
mutuamente
satisfactoria.
Tambin
conocida
como resolucin de problemas o
integracin, esta tctica busca
optimizar el cumplimiento de las
metas de ambas partes, lo que
deriva en un resultado ganar
ganar.
Negociacin: Bsqueda de un punto
medio o disposicin de renunciar a
algo a cambio de obtener otra cosa.
Esta estrategia refleja un grado
moderado de inters en uno mismo
y los dems, sin resultado definido.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE
INGENIERIA
FACULTAD DE INGENIERIA
INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

LA NATURALEZA Y TIPOS DE
CONFLICTOS

CURSO: DESARROLLO PERSONAL

DOCENTE: Mag. RAQUEL CHAVARRI
ARCE

BIBLIOGRAFA:

GRUPO:

http://www.iplaaraucana.cl/diplomad
o/liderazgo/..%5Capuntes
%5Cliderazgo%5CTe%C3%B3rico

INTEGRANTES:

BARCAYOLA CAMPOS, LUIS

CALAPUJA QUISPE, MILAGROS

NIVELES DE LOS CONFLICTOS:

CHVEZ VILLEGAS, MARCO

HUETE VILLODAS, BRYAN

201
LA NATURALEZA DEL CONFLICTO
Conflicto quiere decir desacuerdo,
oposicin o lucha entre dos o ms
personas
o
grupos.
Es
la
consecuencia
de
los
intentos
incompatibles
por
influir
en
personas, grupos u organizaciones.
El conflicto suele ir de la mano con
diferencias de poder de las partes.
Normalmente,
el
conflicto
se
presenta
debido
a
cuatro
circunstancias.
La
primera
se
presenta cuando las personas o los
grupos perciben que tienen metas
o valores excluyentes. La segunda
ocurre cuando un comportamiento
diseado para derrotar, reducir o
suprimir a un contrincante puede
ocasionar conflicto. La tercera
cuando los grupos que se enfrentan
entre s con actos que se oponen y
con contra ataques
ocasionan
conflictos.

En la organizacin el conflicto puede

originarse a distintos niveles en
funcin de las caractersticas de las
partes
implicadas.
Hay cuatro tipos de conflictos:
*Conflicto intrapersonal,
proceso
psicolgico interno del individuo en
el que diversas fuerzas psquicas se
oponen.
*Conflicto interpersonal,
enfrentamiento
entre
diversos
individuos dentro de la organizacin
(ya sean pasivos o activos). Puede
dividirse
en
tres:
*Conflicto intragrupo, dentro del
mismo grupo o departamento.
*Conflicto intergrupo,
entre
departamentos.
*Conflicto interorganizacinal, entre
organizaciones.
FUENTES DE CONFLICTOS:

Cambio
organizacional.
Los
individuos
sostienen
opiniones
diferentes sobre la direccin a
seguir, la ruta a adoptar y su
probabilidad de xito, los recursos a
emplear y los resultados posibles.
Choques de personalidad. Nadie
piensa, siente, observa o acta igual

que otra persona. Sin embargo,

aunque
las
diferencias
de
personalidad
pueden
provocar
conflictos, tambin son un excelente
recurso para la creativa resolucin
de problemas.
Diferentes sistemas de valores.
Cada persona posee sus propias
convicciones y sistema de valores.
Las filosofas de los individuos
pueden divergir, o sus
valores
ticos conducirlos en diferentes
direcciones.

Amenazas al estatus. Cuando el

estatus personal se ve amenazado,
salvar el honor se convierte en una
poderosa fuerza impulsora en tanto
que una persona se empea en
mantener
su imagen deseada.
Entre una persona a la defensiva y
quien amenaza su estatus pueden
surgir conflictos.
Percepciones contrastantes. Cada
quien percibe las cosas de diferente
manera
como resultado de su
experiencia
previa
y
sus
expectativas. Puesto que para cada

individuo sus percepciones son muy

reales
(y cree que deben
ser
igualmente evidentes para los
dems).
Falta de confianza. Para ser
duradera, toda relacin requiere de
cierto grado de confianza, la
capacidad de depender de las
palabras o acciones del otro. La
confianza destruye fronteras, ofrece
oportunidades
de
acciones
y
enriquece el tejido social de una
organizacin.