Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio Del Poder Popular para la Educacin Superior

Universidad Nacional Experimental De La Seguridad
Independencia Estado Yaracuy

USO DE LAS REDES SOCIALES COMO MEDIO ALTERNATIVO

DE INTERACCIN Y DENUNCIA ENTRE LA COMUNIDAD DE
TAMARINDO II Y LA POLICIA DE CHIVACOA,
MUNICIPIO BRUZUAL DEL
ESTADO YARACUY

Mayo, 2015

Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio Del Poder Popular para la Educacin Superior
Universidad Nacional Experimental De La Seguridad
Independencia Estado Yaracuy

USO DE LAS REDES SOCIALES COMO MEDIO ALTERNATIVO

DE INTERACCIN Y DENUNCIA ENTRE LA COMUNIDAD DE
TAMARINDO II Y LA POLICIA DE CHIVACOA,
MUNICIPIO BRUZUAL DEL
ESTADO YARACUY

Autores:
Carmen Ramrez
Jess Leal
Carlos Crespo

Mayo, 2015

C.I.: 20.319.961
C.I.: 17.611.556
C.I.: 19.973.774

CAPITULO I
CONTEXTUALIZACION
Resea Histrica
Donde se ubica el Barrio o Urbanizacin Tamarindo II, en la poca cuando
el General Juan Vicente Gmez, era Presidente de Venezuela en el ao
1903, estas tierras eran baldas y se crea que era el Dueo el Seor Don
Fermn Caldern (Patrono de Chivacoa) y que hasta su muerte fueron
vendidas a ingenuos campesinos, estos las sembraron, pero cuando muere
el patrn de Chivacoa, le quitan a estos campesinos las tierras, para
venderlas despus y as les seguan extrayendo divisas.
En los aos de la dictadura de Marcos Prez Jimnez, seguan siendo
unas tierras usadas para la siembra, cuando la Presidencia de Rmulo
Betancourt, segn la Ley de Reforma Agraria (1961), fue cedida en forma de
parcelamiento a varios campesinos y estos usaron como limites matas de
tamarindo, en gran parte de los terrenos, de all es donde se le conoce a este
sector como LOS TAMARINDOS.
En el ao 1969 se inicio la construccin de las viviendas rurales en un
terreno donde estaban parcelas que se denominaban Vuelta algunas
contaban hasta con una hectrea de terreno donde algunos de sus dueos
eran la seora Raimundo Divino, Seora Visitacin Garca, ngel Orellana,
Marcos Castillo, Jess Colmenarez, Saturno Ramrez, Amelia Martnez y
otros.
Durante la presidencia del Dr. Rafael Caldera, el Instituto de Mariologa
ente Centralizado por el Gobierno Nacional, para el ao de 1.969, construyen
130 casas en el sector, de tipo rural, para los trabajadores de Varias
empresas e instituciones del Gobierno de la Regin, tales como: Promasa,
Central Matilde, Ipasme, y la Gobernacin del Estado, para que cada
trabajador la pagara con parte de su sueldo, unos trabajadores aceptaron y
otros no. Luego de algn tiempo, algunas casas estaban vacas y un grupo

de familias sin viviendas las invadieron, otras familias llegaron y construyeron

viviendas en los terrenos donde no las haba y as se formo la comunidad
que hoy conocemos.
Se llama Tamarindo debido a que estaban sembradas las plantas de
tamarindo y las mismas eran utilizadas como linderos para construir las
cercas para las casas.
Las viviendas construidas fueron realizadas con bloques de cemento,
techo de asbesto, piso de cemento, ventanas y puertas de hierro, son
grandes poseen un porche, 3 cuartos, sala, cocina, comedor, bao y
lavadero.
Donde funciona el ambulatorio ese terreno era utilizado para la prctica
deportiva, al ver el potencial del mismo edifican una estructura utilizada para
la prevencin del delito, y fue entonces en el ao 1981 inauguran el
Ambulatorio Mdico Asistencial, donde funcionaba al lado el Corpomercadeo,
La Fundacin del Nio en el ao 1981, y el Preescolar de Tamarindo en
1981., en espacios anteriormente usados para la prctica de deportes como
bisbol y ftbol, para contrarrestar las necesidades de educacin inicial y
mdica.
En el ao 82, bajo la presidencia de Lus Herrera Campins, se construye
la Escuela Sila Mota de Rojas al final de la Calle 14, donde funcionaba
antiguamente un Campo para la prctica de Bisbol por los residentes de la
Zona, con el fin de cubrir las necesidades de educacin bsica.
Durante el desarrollo de la sociedad del barrio se lograron conquistar los
servicios de asfaltado y telfonos CANTV.

En los ltimos tiempos de

luchas sociales se lograron consumar las misiones Robinsn, Ribas, Barrio

Adentro, entre otros.
Es oportuno sealar que la comunidad de Tamarindo II se fue poblndose
paulatinamente entre los primeros habitantes que se pueden sealar de
acuerdo a la forma de poblacin en la que construida estn: Ins de Zuiga,
Ramn Zuiga, Miguel Tovar, Mercedes Bollano, Juan Querales (Flia), Miguel

Snchez, Mara Aranguren (Flia), Pascual Barico, Carmen Garay, Leticia

Pirela, Jos Crespo, Margarita Cuica (+), Flor Jimnez, Juan Peralta, Petra
Puerta (+), Juan Rea (+), Modesta Jimnez, Ada Jimnez, Eran Jimnez,
Paula Brizuela, Isaas Gonzlez, Dilia Rodrguez (+), Mara Espinoza,
Apolinar Espinoza (+), Demencia Cortez, Elita Cortez, Gloria Alvarado (+),
Mara Melndez, Rafaela Vargas, Lus Vargas (+), Francisca Mora, Mirian
Ochoa, Atilio Velsquez, Miguel Carrasco, Aurora de Carrasco, Mara
Bermdez, Juan Traviezo entre otros.
La comunidad cuenta con varios lugares que han ido trascendiendo en el
tiempo y en los cuales los habitantes de la comunidad han tratado de que
permanezca entre los que se pueden mencionar: el Ambulatorio Tamarindo II,
la Fundacin del Nio, El Jardn de infancia de la Fundacin del Nio, La
Escuela Bsica Sila Mota de Rojas, Escuela de Educacin Especial, Centro
de Atencin Integral y Cancha Deportiva la cual anteriormente era un parque
de Recreacin Infantil
Actualmente la comunidad contina preservando las instituciones
educativas, el ambulatorio, pero tambin tienen en su haber bodegas,
licoreras,

panaderas,

venta

de

lubricantes,

taller

de

herrera

electrodomsticos, librera, agencias de loteras, hogares de cuidados

diarios, carnicera, charcutera, casa alimentara. Cuenta con una institucin
religiosa denominada Puerta del Cielo.
Segn el censo nacional realizado en el ao 2.007, por la Oficina
Central de Informacin (OCEI), hoy Instituto Nacional de Estadstica e
Informacin (INE), existe una poblacin aproximada de mil quinientas (1.500)
personas, y en el ao 2009 existen mil seiscientos veintiocho (1628)
habitantes, un total de viviendas de trescientos veinte (320), donde se
reflejan todava los problemas en los servicios pblicos; Energa Elctrica,
Cloacas Colapsadas, Inseguridad entre otras.
Limites Geogrficos

El barrio tamarindo II, se ubica en la parte sur de Chivacoa Municipio

Bruzual del Estado Yaracuy, con una elevacin de doscientos (200) metros
sobre el nivel del mar y con coordenadas 10*0921.06 N y 68*5331.77 O.
Con los siguientes limites:

Por el Norte con el Barrio Guatanquire.

Por el Sur con los Barrios Guaicaipuro, Maria Lionza y Jos Flix
Ribas.

Por el Este con el Barrio Daniel Carias.

Por el oeste con el Barrio Peguaima.

Esta conformada desde la calle 14 hasta la calle 17 entre la avenida 1

hasta ms abajo de la avenida Fermn Caldern que viene siendo la Avenida
Principal de Tamarindo II, aproximadamente el callejn 1 con una
prolongacin desde la calle 13 hasta la calle 14; y por debajo de la avenida
Fermn Caldern donde se encuentra ubicada la Escuela Bsica Sila Mota
de Rojas.
Costumbres Culturales
Dentro de las tradiciones ms resaltantes con la que cuenta la comunidad
se mencionan el deporte, juegos y entretenimiento de los nios, entre los
juegos estn el bisbol, ftbol, bolas criollas, metras, papagayos, carrera
entre los nios, metras, trompo.
En relacin a las fiestas se enaltece mucho el carnaval siendo nuestra
comunidad una de las primera en participar en estas fiestas carnestolendas
del municipio, es importante sealar como pionero y amante de la
elaboracin de las carrazas al Seor Eulogio Heredia quien ao a ao hace
posible que nuestra comunidad tenga su participacin en esta festividad.
La primera celebracin de carnaval se llevo a cabo en el ao 1974 donde
la reina para ese entonces fue la nia Selena Valdivia de 4 aos y el prncipe
el nio Lus Salazar de 5 aos.

Unas de las tradiciones que aun permanecen son los Va Crucis

elaborados en los tiempos de Semana Santa y organizado por los vecinos de
la comunidad, junto con la quema de Judas.
Servicios Bsicos
En la actualidad, los habitantes del Barrio Tamarindo II, cuentan con
servicio de aguas blancas y aguas servidas (cloacas), electricidad y
alumbrado pblico, asfaltado de Calles, as como brocales y cunetas,
adems de lneas telefnicas residenciales, as como servicio de Internet
(provisto tanto por CANTV, como por otras compaas prestadoras de
servicio, as como servicio de Televisin por Cable, y Servicio de Televisin
Satelital (CANTV, Directv e Intercable)
Consejo Comunal
El Consejo Comunal del Barrio Tamarindo II se conforma de 25 miembros,
los cuales ejercen distintos cargos dentro del mismo, pero vinculndose
e involucrndose con el desenvolvimiento de toda la organizacin,
como una estructura, en la actualidad los miembros que la conforman
son los siguientes:
Estructura Organizacional
ALIDA PUERTA

Comit de Salud.

LUCIA VELSQUEZ

Comit de Educacin

JOS ALBERTO MALDONADO

Comit de Hbitat y Vivienda

RAFAEL GARCA

Comit de Tierras Urbanas.

JACQUELINE SUREZ ALVARADO

Comit de Proteccin e Igualdad

Social
RAL COLMENAREZ

Comit de Economa Popular.

SIMN SUREZ

Comit de Seguridad Integral

FRANCISCO SANDOVAL

Comit de Comunicacin e

Informacin. ORIANA GUZMN

Comit de Recreacin y

Deportes
FRANCISCA VARGAS

Comit de Alimentacin

LINA PAZ

Comit de Energa y Gas.

BERNIS PEREZ

Comit de Servicios

ELIDA ANDRADE

Comit de Ambiente.

MIRTA VIEZ

Comit de Cultura

FRANKLIN VARGAS

Mesa Tcnica de Agua.

JHOANNA JIMENEZ

Banco Comunal

WILFREDO BARICO

Banco Comunal

YUSMARIEL SANCHEZ

Banco Comunal

ANA GONZALEZ

Banco Comunal

INGRIS COLMENAREZ

Banco Comunal

JOSEMAR VARGAS

Contralora Social

MIGUEL TOVAR

Contralora Social

REINA ZUIGA

Contralora Social

EDGAR MARTINEZ

Contralora Social

MANUEL CARRASCO

Contralora Social

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Venezuela cuenta con altas cifras de delitos violentos, altos niveles de
victimizacin y un nmero considerable de casos conocidos de violaciones a
los derechos humanos asociados a la violencia policial, situacin que, lejos
de disminuir, se ha agravado considerablemente durante los ltimos aos.
Segn datos oficiales, durante los cinco primeros aos del milenio la tasa
promedio de homicidios a nivel nacional super los 40 por cien mil habitantes
(pcmh), para cerrar 2006 con 45,3 muertes violentas u homicidios.
Los gobiernos pueden promover la participacin a travs de diversas
formas, bien sea informando (cuando el Gobierno genera informacin sobre
alguna situacin o sobre la gestin pblica y la difunde a los ciudadanos),
consultando (cuando se abren los canales de comunicacin para que los

miembros de la sociedad le planteen propuestas al Gobierno sobre asuntos

particulares)

participando

activamente

(cuando

las

personas

se

comprometen activamente en el proceso de diseo de la poltica pblica y

evaluacin de la gestin). Estas dimensiones de la participacin ciudadana
han sido identificadas por la Organizacin para la Cooperacin y el
Desarrollo Econmico (OCDE), que se considera la participacin activa como
manifestacin de una relacin asociativa con el Gobierno, y desde este punto
de vista, al ciudadano se le reconocera la facultad de hacer propuestas
concretas, aunque la responsabilidad de la decisin final recaiga en el
Gobierno.
En la prctica, el enfoque participativo ha sido desarrollado en diversos
mbitos de la vida poltica y social del pas como en la salud, la educacin, la
gestin de los servicios pblicos, etctera. Este inters responde a una forma
de hacer poltica que se encuentra enmarcada en un contexto sociopoltico
en el cual el Gobierno venezolano ha impulsado fuertemente la participacin
comunitaria en el rea econmica, social, poltica, etctera. Evidencia de
esta tendencia es la conformacin y promocin de organizaciones de gestin
comunitaria en reas determinadas y frente a problemas concretos, como de
las mesas tcnicas de agua, los comits de Salud y de Tierra, e incluso
habra que considerar el rol de las misiones, creadas y desarrolladas por el
Gobierno nacional, como factor de inclusin y participacin, por cuanto
suponen una forma a travs de la cual el Gobierno ha tratado de reducir el
dficit de atencin de derechos sociales fundamentales y ha procurado
agilizar las respuestas para la satisfaccin de las necesidades bsicas de la
poblacin

(salud,

educacin,

trabajo,

alimentacin).

Actualmente

se

cristalizan en programas sociales (especialmente dirigidos a los habitantes

de los barrios y zonas perifricas ms empobrecidas) que funcionan en
paralelo

la

estructura

institucionalidad pblica

formal

del

Estado, formando

una

nueva

Se trata de nuevas experiencias que pretenden el fortalecimiento de los

individuos como parte de una comunidad y que, desplegadas en distintos
mbitos, tienden a la prevencin social del delito y la violencia y a la
articulacin social necesaria para la incidencia pblica, siempre bajo la
presuncin de que a travs de la conformacin de redes sociales se lograr
el desarrollo y la consolidacin de un capital social local necesario para
prevenir la violencia
Las estrategias denominadas de "inteligencia" han estado tradicionalmente
asociadas a las funciones de seguridad ejercidas por funcionarios de polica
nacionales, regionales y municipales, desde donde se utiliz (y an se utiliza)
la informacin que les proporciona confidencialmente la comunidad como
estrategia para el control del delito y la deteccin de personas consideradas
"peligrosas" o "delincuentes", y ha sido primordialmente sta la forma de
participacin de las comunidades en los planes de seguridad.
Si bien las funciones de inteligencia para el control policial del delito no son
una estrategia novedosa (vase Aniyar, 2005; Dantzker, 1997), quiz el
elemento que destaca de los ms recientes planes nacionales que incluyen
estas estrategias de control es la incorporacin de entes no policiales para el
desarrollo y promocin de actividades tendentes a obtener informacin como,
por ejemplo, la Direccin General de Prevencin del Delito (adscrita al
MPPRIJ), funcionando como puente comunicativo entre los cuerpos de
seguridad y las comunidades en labores de inteligencia.
Es importante aclarar que el suministro de informacin por parte de la
comunidad a los entes de seguridad no debe ser evaluado de forma
negativa, por el contrario, puede ser muy necesario, en especial si sirve para
abrir los canales de informacin e interrelacin entre las partes involucradas
en el conflicto social que genera violencia, y entre la colectividad y la polica.
Lo que habra que evaluar y destacar, es la calidad de esa interrelacin, y
tener en cuenta que no puede ser la nica estrategia, la principal actividad a
travs de la cual se configuren las polticas de seguridad en las comunidades

populares, al menos no en un contexto que se pretenda incluyente, promotor

de justicia social y respetuoso de los derechos humanos.
El uso de las redes sociales como soporte en la funcin policial no es un
tema nuevo, ya que se cuentan con experiencias muy gratificantes, como n
el caso de la Polica de Colombia, la Polica de Chile y el caso ms exitoso
como lo es la Polica Nacional de Espaa, quienes poseen cuentas en Twitter
y Facebook ms concurridas que la del FBI y los resultados alcanzados en
cuanto seguridad, son visibles, gracias a la interaccin polica comunidad,
de manera que exista una respuesta y que el usuario sienta que la misma se
est produciendo.
En el caso particular de Venezuela, existen algunas policas Regionales y
Municipales que han hecho este acercamiento a travs de las redes sociales
con resultados bastante exitosos, como los son por ejemplo: Baruta, Mrida y
El Hatillo, quienes a travs de su cuenta de Twitter atienden a los usuarios y
de cierta manera son una forma de interaccin con los ciudadanos.
En el Municipio Bruzual, existen muchas condiciones que justifican la
implementacin de una cuenta en una red social, como manera de
acercamiento a las comunidades, adems de que sera una forma bastante
efectiva de obtener informacin y atender algunas denuncias que no son
urgentes o emergencias, lo que permite descongestionar el sistema de
emergencias 171 y a su vez, ofrece de cierto modo la confidencialidad para
que se puedan hacer denuncias de todo tipo, sin que el denunciante se
sienta en riesgo de verse descubierto.
Por otra parte, el municipio Bruzual aglutina a ms de 100 comunidades
en todo su territorio, lo que es un tanto laborioso, las funciones de logstica
para organizar a los Consejos Comunales y establecer parmetros que
satisfaga a TODOS stos actores, y q a su vez, es manifiestamente evidente
que en algunos casos no se cuentan con las condiciones mnimas para
realizar tal acercamiento a travs de las redes sociales, ya sea porque una
comunidad no posea servicio de Internet, o porque al intentar conectarse a

travs de un telfono inteligente o smarthphone no se cuenta con la

cobertura o seal debido a las condiciones de terreno o climticas, solo por
nombrar algunas. En virtud a lo anterior se ha decidido iniciar dicho proceso
con la comunidad de Tamarindo II, en virtud de tener los mismos problemas
de seguridad que todo el municipio, se encuentra ubicado hacia el sur de la
ciudad, hacia donde la misma hace un crecimiento de manera exponencial y
ya que se cont con la colaboracin inmediata el Consejo Comunal.
Por todo lo anteriormente expuesto, es que se plantea la realizacin del
proyecto para Estimular el Uso de las Redes Sociales como Medio
Alternativo de Interaccin y Denuncia entre La Comunidad de Tamarindo II y
la Polica de Chivacoa, Municipio Bruzual del Estado Yaracuy.
En ste orden de ideas y tomando en consideracin el planteamiento
antes sealado, surgen las siguientes interrogantes:
Cul es el Nivel de Conocimiento que tienen los miembros de la
Comunidad de Tamarindo 2 de Chivacoa, Municipio Bruzual del Estado
Yaracuy, acerca del uso de las Redes Sociales?
Se puede integrar a los miembros del Consejo Comunal de Barrio
Tamarindo 2 y sus habitantes en el uso de las Redes Sociales para
resguardo de su seguridad?
Se puede Integrar a los Organismos de Seguridad conjuntamente con el
Consejo Comunal y habitantes del Barrio Tamarindo 1 de Chivacoa,
Municipio Bruzual del Estado Yaracuy en la creacin de estrategias para el
uso de las redes sociales?
OBJETIVOS
Objetivo General
Incentivar el Uso de las Redes Sociales como Medio Alternativo de
Interaccin y Denuncia entre La Comunidad de Tamarindo II y la Polica de
Chivacoa, Municipio Bruzual del Estado Yaracuy

Objetivo Especfico
-

Indagar acerca del nivel de conocimiento que tienen los miembros

de

la

comunidad

de

Tamarindo

de

Chivacoa,

Municipio

Bruzual del Estado Yaracuy, acerca del uso de las Redes

Sociales.
-

Involucrar a los miembros del Consejo Comunal de Tamarindo 2

de Chivacoa, Municipio Bruzual del Estado Yaracuy y sus habitantes
en el uso de las Redes Sociales para el Resguardo de su seguridad.

Integrar a los Organismos de seguridad, conjuntamente con el

Consejo Comunal de la Comunidad de Tamarindo II de Chivacoa,
Municipio Bruzual del Estado Yaracuy y habitantes en la creacin de
estrategias para el uso de las redes sociales
JUSTIFICACION
El uso de las redes sociales en la actualidad ha dejado de ser una moda,

para convertirla en una herramienta, permitiendo no solo la comunicacin

entre los involucrados, sino tambin, la posibilidad de dar respuesta de
manera oportuna y expedita a diversos problemas, como soporte tcnico,
garanta de productos y reclamos, entre muchos otros.
Para nadie es un secreto que una de las ventajas del uso de stas
tecnologas es la accesibilidad, ya que pueden ser visitadas mediante
computadoras, tablets, laptops y telfonos celulares, lo que se traduce
como comodidad al momento de establecer dicho vinculo. Adems, de
que en pases como Venezuela, y particularmente en el Municipio Bruzual,
se dispone de establecimientos para la conexin tarifada al servicio de
Internet, conocidos como cybers, que permiten tener el acceso a
tales redes sociales, sin
computacin.

la necesidad de

poseer un equipo

de

Teniendo en cuenta lo anterior, otro aspecto a tomar en consideracin

es que en todo el municipio Bruzual, el Servicio de Telefona Pblica est
literalmente Desmantelado, ya que se cuentan con muy pocos aparatos aun
instalados y en su mayora estn inoperantes, adems de que las tarjetas
con las que funcionan los mismo, rara vez estn disponibles y son
limitados los sitios donde las venden, dificultndose aun ms la conexin
por medio de ste medio, aun siendo el Servicio Telefnico de Emergencia
171 un servicio gratuito.
Adems, tales redes sociales, son de carcter gratuito, es decir, que se no
cancela ningn arancel, de ningn tipo por estar afiliados a las mismas, lo
que es ventajoso para el prestador de servicio como para el usuario, lo que
redunda en un mayor numero de interesados en utilizar los mismos, en virtud
de la gratuidad del ste.
Es por todas estas razones, que se justifica la propuesta sobre el Uso de
las Redes Sociales como Medio Alternativo de Interaccin y Denuncia entre
La Comunidad de Tamarindo II y la Polica de Chivacoa, Municipio Bruzual
del Estado Yaracuy, en virtud de ser una formula novedosa y a la vez exitosa,
en otros sitios donde se ha implementado, y que se pueden cuantificar los
resultados de manera rpida y tangible.
ALTERNATIVAS DE SOLUCION
En relacin a las alternativas de solucin tenemos las siguientes
posibilidades:

Crear un red de informacin y denuncia, alternativa, ms no sustitutiva

del 171, basada en el uso de las redes sociales (twitter, facebook,
entre otras) y de la tecnologa del internet.

Coordinar a travs del consejo comunal una comisin que se

encargue de hacer seguimiento de las denuncias efectuadas y

atendidas a travs de este medio por parte de los efectivos de Polica

de Chivacoa, Municipio Bruzual del Estado Yaracuy
BENEFICIOS ESPERADOS
Dar una respuesta ms oportuna y de manera coordinada a las
denuncias y sugerencias efectuadas ante el Cuerpo de Polica de Chivacoa,
Municipio Bruzual del Estado Yaracuy, por parte de los habitantes del Barrio
Tamarindo II, como manera alternativa al servicio 171.

CAPITULO II
RECORRIDO TEORICO
Antecedentes
Conforme a la importancia que han adquirido las redes sociales como
medio de comunicacin y promocin, se han realizado mltiples estudios en
el mbito nacional e internacional, entre los cuales caben citar los siguientes:
Investigacin sobre el Uso de las Redes Sociales, realizado por la
Agencia Reguladora de las Comunicaciones en el Reino Unido (OFCOM), en
el ao 2009; en ese mismo ao se realiz el estudio Uso de Twitter en
Latinoamrica, por The Cocktail Analysis una agencia de investigacin y
consultora estratgica en tendencia de consumo, comunicacin y nuevas
tecnologas, establecida en Madrid, Espaa.
OFCOM (2009), quien realiz la investigacin sobre el Uso de las Redes
Sociales, public los resultados de su investigacin sobre el uso de las
redes sociales, en la que se destaca que estas son ms populares entre los
adolescentes y jvenes adultos; algunos jvenes menores de 13 aos estn
violando la ley de edad mnima para utilizar las redes sociales; el adulto
promedio usuario de las redes sociales tiene perfiles en, al menos, 2 redes
sociales y la mayora de los usuarios chequean sus perfiles al menos una
vez cada uno que otro da. La seguridad y privacidad no preocupa tanto a los
usuarios regulares de las redes sociales. Un hallazgo muy relevante fue el
hecho de que las tres redes sociales ms utilizadas son Facebook, MySpace
y Bebo.
Por otro lado, como se expresa en Computacin Aplicada Al Desarrollo
(2011), en el escrito La Historia de Facebook, esta red social es un sitio web
o portal de pgina web gratuito de redes sociales. Se cre como una versin
en lnea de los "facebooks" de las universidades americanas. Los
"facebooks" son publicaciones que hacen las universidades al comienzo del
ao acadmico las cuales contienen las fotografas y nombres de todos los

estudiantes y que adems tienen como objetivo ayudar a los estudiantes a

conocerse mutuamente. Facebook llev esta idea a Internet, primero para los
estudiantes americanos y luego abri sus puertas a cualquier persona que
tuviese una cuenta de correo electrnico.
Por otro lado, como cit anteriormente, Madera (2008), en su escrito El
uso de las redes sociales en Repblica Dominicana, destaca el auge que
han adquirido las redes sociales Facebook y Twitter en su pas y, a su vez,
lamenta el hecho de que sean pocas las empresas que las utilicen para
promover o acercarse a clientes o prospectos. Las empresas dominicanas
pueden y deberan utilizar Facebook y Twitter para acercarse ms a sus
mercados metas y a sus clientes para, especialmente, interactuar con los
mismos. Las redes sociales mediante las cuales las empresas dominicanas
realizan algn tipo de promocin son Facebook y Twitter. Claramente se
puede apreciar en la red social Facebook a empresas como Claro Codetel,
EPS International y ComuniQue, y productos como Trident realizando
publicidad mediante la misma.
RECORRIDO TEORICO
Seguridad.
El trmino seguridad posee mltiples usos. A grandes rasgos, puede
afirmarse que este concepto que proviene del latn securitas hace foco en la
caracterstica de seguro, es decir, realza la propiedad de algo donde no se
registran peligros, daos ni riesgos. Una cosa segura es algo firme, cierto e
indubitable. La seguridad, por lo tanto, puede considerarse como una certeza
Por otra parte, la seguridad es el sentimiento de proteccin frente a
carencias y peligros externos que afecten negativamente la calidad de vida;
en tanto y en cuanto se hace referencia a un sentimiento, los criterios para
determinar los grados de seguridad pecarn de tener algn grado de
subjetividad. En general, el trmino suele utilizarse para hacer referencia al

conjunto de medidas y polticas pblicas implementadas para guarecer a la

poblacin del sufrimiento de delitos, en especial de aquellos que pongan en
riesgo la integridad fsica
En este sentido; Organizacin Mundial de la Salud (1998) es un estado
en el cual los peligros y las condiciones que pueden provocardaos de tipo
fsico, psicolgico o material son controlados para preservar la salud y el
bienestar de los individuos y de la comunidad. Es una fuente indispensable
de la vida cotidiana, e que permite al individuo y a la comunidad realizar sus
aspiraciones (S/NP). De lo antes planteados se infiere, que el alcance de un
nivel de seguridad ptimo necesita que los individuos, las comunidades,
gobiernos y otros interventores creen y mantengan las siguientes
condiciones, y esto, sea cual sea el nivel de vida considerado:
1. Un clima de cohesin y paz social, as como de equidad, que
proteja los derechos y libertades tanto a nivel familiar, local,
nacional como internacional.
2. La prevencin y el control de heridas y otras consecuencias o
daos causados por los accidentes.
3. El respeto a los valores y a la integridad fsica, material o
psicolgica de las personas.
4. El acceso a medios eficaces de prevencin, control y rehabilitacin
para asegurar la presencia de las tres primeras condiciones.
Seguridad ciudadana,
Se entiende como la accin del estado para proteger al ciudadano y
asegurar su calidad de vida; es la accin integrada que desarrolla el estado,
con la colaboracin de la ciudadana y de otras organizaciones de bien
pblico, destinadas a garantizar su convivencia pacfica, la erradicacin de la
violencia, la utilizacin pacfica y ordenada de vas y de espacios pblicos, y
en general evitar la comisin de delito y faltas contra las personas y sus
bienes.

De hecho, el reto actual es armonizar el ejercicio de los derechos

humanos de cada uno con las distintas polticas en materia de seguridad
ciudadana de los estados. Por ejemplo, la Organizacin de los Estados
Americanos plantea que en ocasiones se aplican polticas que se han
demostrado ineficaces, como por ejemplo el aumento de las penas, la
reduccin de garantas procesales, o medidas para aplicar el derecho penal
a menores de edad; que pueden derivar en movimientos paramilitares o
parapoliciales cuando el Estado no es capaz de reaccionar de una forma
eficaz ante la violencia y el delito, complicando la situacin
Seguridad ciudadana y convivencia
Desde hace ms de dos dcadas, los pases y ciudades de la regin
Latinoamericana se han visto involucrados en problemas de convivencia,
seguridad ciudadana y manejo del orden pblico, que responden a diversas
causas, frente a lo cual se hace necesario abordarlos de manera integral,
mediante acciones preventivas, disuasivas y de control, todo en el marco
amplio del concepto de seguridad humana, formulado por la Organizacin de
Naciones Unidas en 1994.
La nocin seguridad humana se empez a entender como la bsqueda de
seguridad basada en el fortalecimiento de las instituciones democrticas y
del estado de derecho, para que le proporcionen al individuo condiciones
adecuadas para su desarrollo personal, familiar y social. De esta forma, en la
actualidad la seguridad es vista por el PNUD como un asunto relacionado
directamente con el respeto por la vida y la dignidad humana
As, el concepto de seguridad pone el nfasis en las personas, lo cual
redefine la nocin de seguridad entendida como la defensa de la Nacin.
Bajo la doctrina de la seguridad nacional, el sujeto amenazado no era el
ciudadano, lo cual relegaba a un segundo plano su derecho a desenvolverse
libre de amenazas a su vida o a sus bienes. Reconceptualizar la seguridad

supone considerar que el centro de ella es el ciudadano, la persona

considerada en tanto individuo y ser social.
En esta lnea, se puede asegurar que la razn de ser de la seguridad es
el ejercicio de la ciudadana, basada en el desarrollo humano, el respeto y la
dignidad de la persona y la construccin de relaciones de confianza entre los
ciudadanos y entre stos y las instituciones del Estado. Dado lo anterior, y
reconociendo que la razn fundamental de ser de las instituciones de
seguridad y convivencia de los Estados son los ciudadanos, uno de los retos
fundamentales de las autoridades nacionales y locales es garantizar el
cumplimiento de los derechos que tienen los asociados
Uno de los fines esenciales de cualquier Estado es la convivencia
pacfica, entendida sta como el vivir con el otro partiendo de la proteccin
de la libertad individual y de la de los dems, donde se establecen reglas
mnimas que deben respetar y cumplir todas las personas para propender
por una sana interaccin.
Bajo este marco conceptual es que se puede trabajar para fortalecer y
proyectar en el largo plazo una poltica pblica de convivencia y seguridad
ciudadana para Venezuela, para sus estados y para sus municipios.
Seguridad y Delincuencia en Amrica Latina
Cuando se analiza el tema de la seguridad ciudadana a nivel de Amrica
Latina, se comprueba que la gran mayora de los pases tienen una
organizacin estatal que responde mas a la seguridad nacional (a la
seguridad del Estado), que a la seguridad ciudadana. Es decir que a pesar
de haberse acabado hace ms de 10 aos la Guerra Fra, todava se sita la
seguridad en trminos de los enemigos internos y externos que atentan en
contra de la estabilidad de los Estados, persistiendo las estructuras y los
conceptos que sustentan esta doctrina, los cuales se volvieron a

retroalimentar con la visin de seguridad que se centr en el terrorismo

despus del 11 de septiembre de de 2001.
Lo ms grave de la anterior situacin, es que las autoridades todava
pretenden dar respuesta a los problemas actuales que afectan la convivencia
y la seguridad ciudadana, a partir de los principios y supuestos de la doctrina
de seguridad nacional, mediante una centralizacin excesiva en manos del
ejecutivo nacional, desconociendo que las manifestaciones de inseguridad
tienen caractersticas locales. De esta manera, se conserva en las
instituciones, como la polica, estructuras aisladas de la comunidad y se
atienden estos problemas con pticas eminentemente policiales, sin
reconocer la multicausalidad de los mismos y la necesidad de dar respuestas
integrales, en las cuales se debe contar con la participacin activa de las
autoridades

locales

(gobernadores

alcaldes),

con

quienes

indiscutiblemente, deberan compartir las responsabilidades las autoridades

nacionales.
Cabe anotar cmo, paralelo a lo anterior, las autoridades locales de la
mayora de los pases de Amrica Latina, no se sienten responsables de
estos temas, ni asumen sus deberes, a pesar de que las comunidades, cada
vez ms, les demandan acciones en estas materias
Si se mira la organizacin vigente en materia de seguridad de la gran
mayora de los pases Latinoamericanos, son muy pocos en los cuales las
autoridades locales, llmense alcaldes, gobernadores e intendentes, tienen
responsabilidades constitucionales y legales en materia de seguridad
ciudadana. En la gran mayora de los pases la responsabilidad de la
seguridad ciudadana recae, sustancialmente, en el ejecutivo nacional, como
es el caso de El Salvador, Ecuador, Venezuela, Chile, entre otros. En pases
como Brasil, Argentina y Mxico las autonomas territoriales (Estados,
federaciones, gobernaciones, etc.) han permitido que este tema se maneje a
nivel local, incluso llegando a tener cuerpos policiales propios, con la
dificultad manifiesta que no existe o existe muy poca coordinacin entre

estas autoridades locales, las autoridades de polica y los cuerpos armados

nacionales. Suele suceder, en estos ltimos pases, que el manejo de las
problemticas de seguridad se encuentra fraccionado, por ejemplo, en
materia de delitos, mientras las autoridades nacionales atienden delitos
transnacionales como el narcotrfico, el lavado de activos, el contrabando, el
comercio ilegal de armas y la trata de personas entre otros, los gobiernos
locales manejan delitos que afectan la vida, integridad y bienes de los
ciudadanos, como son los hechos de violencia y delincuencia cotidianos.
Delincuencia, Violencia y Convivencia en Venezuela
Para hacer el anlisis de las dinmicas de violencia, delincuencia y de los
hechos que afectan la convivencia en Venezuela y en especial Caracas, se
hace necesario mirar las dinmicas de distintos conflictos que ocurren en el
pas, en particular las problemticas de violencia y delincuencia que afectan
la vida, integridad y bienes de los ciudadanos y que se manifiestan en los
delitos que los ciudadanos sienten con mayor impacto, como son los
homicidios, las lesiones y la gran variedad de hurtos.
Tambin hay que mirar los problemas de convivencia, como es el caso de
la resolucin violenta de los conflictos entre particulares, la violencia
intrafamiliar y el maltrato infantil, las poblaciones vulnerables, espacios
urbanos desordenados y caticos, entre otros. De acuerdo con estos
problemas que afectan la convivencia y la seguridad de los ciudadanos en
Venezuela, a continuacin, teniendo en cuenta la informacin disponible del
ao 2005, se proceder a hacer una caracterizacin de los delitos ms
importantes que ocurren sobre el territorio.
Bases Legales
Para la realizacin del presente estudio es necesario tener un
conocimiento objetivo de todos lo aspectos legales y jurdicos en los cuales
se sustenta el estudio, por lo que, basados en la jurisprudencia venezolana,

se comenzar citando la Carta Magna, la Constitucin de la Repblica

Bolivariana de Venezuela (1999), la cual expresa:
Artculo 55: Toda persona tiene derecho a la proteccin por parte del
Estado, a travs de los rganos de seguridad ciudadana regulados por ley,
frente a situaciones que constituyan amenaza, vulnerabilidad o riesgo para la
integridad fsica de las personas, sus propiedades, el disfrute de sus
derechos y el cumplimiento de sus deberes. La participacin de los
ciudadanos y ciudadanas en los programas destinados a la prevencin,
seguridad ciudadana y administracin de emergencias ser regulada por una
ley especial. Los cuerpos de seguridad del Estado respetarn la dignidad y
los derechos humanos de todas las personas. El uso de armas o sustancias
txicas por parte del funcionariado policial y de seguridad estar limitado por
principios de necesidad, conveniencia, oportunidad y proporcionalidad,
conforme a la ley.
Artculo 58: La comunicacin es libre y plural y comporta los deberes y
responsabilidades que indique la ley. Toda persona tiene derecho a la
informacin oportuna, veraz e imparcial, sin censura, de acuerdo con los
principios de esta Constitucin, as como a la rplica y rectificacin cuando
se vea afectada directamente por informaciones inexactas o agraviantes. Los
nios, nias y adolescentes tienen derecho a recibir informacin adecuada
para su desarrollo integral.

CAPITULO III
RECORRIDO METODOLOGICO
Para llevar a cabo el abordaje metodolgico implementado en
el

presente

proyecto

investigativo,

se

tiene

que

el

mismo

se

circunscribe dentro de los estudios cualitativos, lo cuales, permiten

una

visin

amplia

objetiva

de

los

problemas

que

deben

ser

abordados en la comunidad objeto de estudio, en ste caso, la

Comunidad de Tamarindo II, de Chivacoa, Estado Yaracuy permitiendo
del mismo modo tener una concepcin de las posibles opciones
para la resolucin de los mismos.
Teniendo en cuenta lo anterior, Blasco y Prez (2007), sealan
que la investigacin cualitativa estudia la realidad en su contexto natural
y

cmo

sucede,

sacando

interpretando

fenmenos

de

acuerdo

con las personas implicadas.

Del mismo modo, utiliza variedad de

instrumentos

informacin

para

recoger

como

las

entrevistas,

imgenes, observaciones, historias de vida, en los que se describen

las rutinas y las situaciones problemticas, as como los significados
en la vida de los participantes. (pg. 25)
Por otra parte, Taylor y Bogdan (2009), al referirse a la
metodologa

cualitativa

como

un

modo

de

encarar

el

mundo

emprico, sealan que en su ms amplio sentido es la investigacin

que

produce

datos

descriptivos:

las

palabras

de

las

personas,

habladas o escritas y la conducta observable. (pg. 29)

Teniendo en cuenta lo anteriormente planteado, el presente proyecto
investigativo se circunscribe dentro de la modalidad cualitativa, ya que la
misma utilizar la metodologa

necesaria para analizar y abordar

la problemtica in situ, de los habitantes y de la comunidad de Tamarindo II,

de Chivacoa, Municipio Bruzual, integrando a todos los actores en la

bsqueda de las soluciones expeditas y oportuna para encontrar soluciones

satisfactorias para todos por igual.
ENFOQUE METOLOGICO
Investigacin Accin
La investigacin-accin se instala en el paradigma epistemolgico
fenomenolgico,

tomando

aportes

del

transformaciones en la accin educativa.

cambio

porque

genera

En este orden de ideas, la

conducta humana, lo que la gente dice y hace, es producto del modo en que
define su mundo
En este sentido McKennan (2009) define La investigacin accin,
como el proceso de reflexin en un rea problema determinada, donde
se desea mejorar la prctica o la comprensin personal, el profesional
en ejercicio lleva a cabo un estudio, para definir con claridad el problema
y para especificar un plan de accin.

Luego se emprende una

evaluacin para comprobar y establecer la efectividad de la accin

tomada. Por ltimo, los participantes reflexionan, explican los progresos y
comunican estos resultados a la comunidad de investigadores de la accin.
La investigacin accin es un estudio cientfico auto reflexivo de los
profesionales para mejorar la prctica.
En este sentido,

el estudio se realiza en la comunidad no de

modo que, de forma integrada se pueda involucrar cada uno de los

miembros de la comunidad, para estudiar los problemas, y las posibles
soluciones, tomando en cuenta sus aportes y sus necesidades. En el
desarrollo de este tema se estudiar acerca de la manera de investigar:
enfoques, ejes centrales en que se basa, mtodos, finalidad, origen y
evolucin,

entre

otros

aspectos

Investigacin Accin Participativa.

importantes

que

conciernen

la

Mtodos de Recoleccin de Datos

Los mtodos de recoleccin de datos pueden considerarse como la
forma o procedimiento que utiliza el investigador para recolectar la
informacin necesaria en el diseo de la investigacin. As lo expresa Arias
(2006) son las distintas formas o maneras de obtener la informacin (p.53).
Entre las tcnicas de recoleccin de informacin estn la observacin en sus
distintas modalidades, la entrevista, el anlisis documental, entre otras.
Es importante destacar que los mtodos de recoleccin de datos, se
puede definir como: al medio a travs del cual el investigador se relaciona
con los participantes para obtener la informacin necesaria que le permita
lograr los objetivos de la investigacin.
De modo que para recolectar la informacin hay que tener presente:

Seleccionar un instrumento de medicin el cual debe ser valido

y confiable para poder aceptar los resultados

Aplicar dicho instrumento de medicin

Organizar las mediciones obtenidas, para poder analizarlos

Por lo tanto, es necesario buscar mecanismos para que las unidades en

estudio estn en igualdad de condiciones durante esa medicin y que se
definan las caractersticas del fenmeno que se pretende observar,
procurando que en la muestra esos elementos renan caractersticas
similares.
TCNICA DE RECOLECCIN DE LA INFORMACIN
La tcnica segn la Universidad Pedaggica Experimental Libertador
(1998) la define, como las respuestas de cmo hacer los procedimientos de
actuacin concreta que deben seguirse para recorrer las diferentes fases del
mtodo. Las tcnicas son de carcter prctico y operativo y el mtodo es de
carcter global y de coordinacin de operaciones.

Las tcnicas de

recoleccin de datos son las estrategias que utiliza el investigador para

recolectar informacin sobre un hecho o fenmeno. Estas varan de acuerdo

al tipo de investigacin, pueden ser: Encuestas, observacin, anlisis
documental, entre otras...Los instrumentos son los medios para la aplicacin
de la estrategia de investigacin a seguir, pueden ser presentadas en
formatos, videos, fotografas, etctera. Las tcnicas utilizadas para esta
investigacin fueron la entrevista y el anlisis de contenido.
La Observacin
La tcnica de la observacin es de gran importancia ya que permite
descubrir y poner en evidencia las condiciones de los fenmenos
investigados; es decir, ayuda al investigador a discernir, inferir, establecer
hiptesis y buscar pruebas.
Segn Zorrilla (2012) algunos autores entienden por observacin como
expresin de la capacidad del sujeto investigador de VER las cosas, verlas u
observarlas con mtodo, con una preparacin adecuada; solo de esta
manera el observador centra su atencin en el aspecto que le interesa ,
uniendo sus sentidos e instrumentos que le ayuden a afirmar sus
percepciones (Pag. 46)
Cabe destacar que es necesario marcar la diferencia entre ver y observar,
ya que el ver es algo mas superficial mientras que el observar es mas
detallado. esta tcnica es de gran utilidad dentro del proceso de enseanzaaprendizaje puesto que es una herramienta que permite el registro de
informacin de una situacin o de un estudiante en algn momento
determinado.
La Entrevista
Son muchos los autores que se han preocupado por definir la entrevista,
como es el caso de Silva y Pelachano (2009) quienes la definen de la
manera siguiente: "Es una relacin directa entre personas por la va oral, que
se plantea unos objetivos claros y prefijados, al menos por parte del

entrevistador, con una asignacin de papeles diferenciales, entre el

entrevistador y el entrevistado, lo que supone una relacin asimtrica".
Por otro lado, Otros autores como Lzaro y Asensi (1987, 287) definen la
entrevista como "Una comunicacin interpersonal a travs de una
conversacin

estructurada

que

configura

una

relacin

dinmica

comprensiva desarrollada en un clima de confianza y aceptacin, con la

finalidad de informar y orientar".
La Encuesta
La Encuesta, segn Mndez (1995) tiene aplicacin en aquellos
problemas que se pueden investigar por mtodo de observacin, anlisis de
fuentes documentales y dems sistemas de conocimiento. La encuesta
permite el conocimiento de las motivaciones, actitudes, opiniones de los
individuos con relacin a su objeto de investigacin (p.106). Esta tcnica se
considera pertinente en la investigacin ya que permiti obtener informacin
de la muestra seleccionada, con la finalidad de recopilar todo lo referente a
las actuaciones de las cooperativas objeto de estudio, a travs de la
modalidad escrita, el cuestionario.

PLAN DE ACCION
Estimular el uso de Redes Sociales como Medio Alternativo de Interaccin y Denuncia
Objetivo General

entre la Comunidad de Tamarindo II y la Polica de Chivacoa, Municipio Bruzual, del

Estado Yaracuy
Objetivo Especfico
Estrategia
Indagar acerca del nivel de
conocimiento que tienen los
miembros de la Comunidad de
Tamarindo II acerca del uso de
las Redes Sociales para
resguardo de su Seguridad
Involucrar a los Miembros del
Consejo Comunal y sus
habitantes en el uso de las
Redes Sociales para resguardo
de su Seguridad
Integrar a los organismos de
seguridad conjuntamente con el
Consejo Comunal y habitantes
en la creacin de estrategias
para el uso de las Redes
Sociales como Medio
Alternativo de Seguridad

Actividad

Recursos

Tiempo

Responsables

Recorrido a la
Comunidad para
Aplicar Encuesta

Construccin y
Tabulacin de
Datos

Material
Fotocopiado

6 horas

Carmen Ramrez
Carlos Crespo
Jess Leal

Asamblea

Reunin con el
Consejo
Comunal

Invitacin

6 horas

Carmen Ramrez
Carlos Crespo
Jess Leal

Mesa Tcnica

Realizar un
Recorrido para
invitar a los
Miembros de
la Comunidad

6 horas

Carmen Ramrez
Carlos Crespo
Jess Leal

Invitacin