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Modulo Capacitacion Mypes PCD
Modulo Capacitacion Mypes PCD
PRIMER DIA
DEFINICIN DE EMPRESA
Organizacin econmica
con fines de lucro que
puede ser de diferente
naturaleza jurdica y de
objetivos o ramas de muy
variada especie.
EMPRESA
Unidad econmica
constituida con la finalidad
de producir bienes y/o
servicios dirigidos a
satisfacer las necesidades
deseos y expectativas de
los consumidores a cambio
de un beneficio econmico.
Organizacin constituida
por personas naturales o
personas jurdicas que se
dediquen a cualquier
actividad lucrativa
(extraccin, produccin,
comercio y/o servicios)
CLASES DE EMPRESAS
CLASES DE EMPRESAS
por su tamao
por su actividad
por el tipo de
propiedad
GRAN
EMPRESA
PRODUCTIVAS
PRIVADA
PUBLICA
MEDIANA
EMPRESA
PEQUEA
EMPRESA
MICRO
EMPRESA
COMERCIALES
Y/O PRESTACION DE
SERVICIOS
EMPRESAS PRIVADAS
EMPRESAS
PRIVADAS
INDIVIDUALES
COMO PERSONA
NATURAL
(EMPRESA
UNIPERSONAL)
ASOCIATIVAS
COMO PERSONA
JURIDICA(EMPRESA
INDIVIDUAL DE
RESPONSABILIDAD
LIMITADA EIRL)
Sociedads
Annima
Abierta
S.A.A
Sociedad
Annima
Cerrada
S.A.C.
Sociedad
Comercial
de
responsabilidad
Limitada
S.C.R.L
Otros
ENCUESTA EMPRESARIAL
evaluacin
nos
ayudar
despejar
nuestras
dudas
incertidumbres.
PREGUNTAS
Mantiene relaciones cordiales con las personas
9
10
NO
que lo rodean?
SI
Nota: Cada respuesta vale dos puntos, quin mas se acerca a 20 tendr
mayores probabilidades de xito.
CLASES DE EMPRESAS
Criterios para su clasificacin.- Las empresas pueden clasificarse
atendiendo a distintos criterios tamao, actividad a la que se dedican, por el
tipo de propiedad, etc.
A) Empresas Individuales
Ms vale solo que mal acompaado.
Las empresas individuales pueden constituirse como de personas
naturales (empresas unipersonales) o como persona jurdica Empresa
individual de responsabilidad limitada (E.I.R.L.)
1. Qu es empresa unipersonal?
La empresa unipersonal, es el negocio o comercio individual propiamente
dicho en el cual el propietario desarrolla toda la actividad, empresarial,
aportando capital, trabajo, esfuerzo directriz y cuya responsabilidad es
ilimitada, es decir, responden frente a las deudas de la empresa no solo con
l negocio; sino tambin con su patrimonio personal, son empresas a titulo
personal.
No existen disposiciones
Ventajas:
1.- Desde el punto d vista legal, este tipo de negocio s crea y se liquida
fcilmente.
2.-
3.
4.-
Desventajas
1.- Responsabilidad ilimitada. El dueo tiene que estar preparado para
asumir las deudas de la empresa con todo su patrimonio personal, en
caso que los recursos de la empresa sean insuficientes para hacer frente
a las deudas
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CARACTERSTICAS:
Denominacin.- Al nombre que se le d a la empresa. deben seguirle las
siglas EIRL o la frase Empresa individual de Responsabilidad Limitada.
Ejemplo: LIBRERA El SABER E.I.R.L. (la denominacin que elijamos debe
ser original y no como la de otra empresa para evitar que este sea rechazada
por los Registros Mercantiles).
Patrimonio: Son los bienes con los que se forma el capital de la empresa. En
la EIRL el patrimonio tiene que estar conformado obligatoriamente con los
aportes del propietario.
Ventajas:
1.- Tiene un menor costo de constitucin
2.- Brinda una gran libertad de gestin a su propietario
3.- Toda la utilidad es para el propietario.
4.- Presenta un riesgo limitado al capital de la empresa.
Desventajas:
1.- Implica un alto desgaste personal.
2.- El propietario asume el riesgo total de la empresa
3.- Tiene menor capacidad para, conseguir capital.
B)
Sociedades
La unin hace la fuerza Juntos s podemos
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Ventajas:
1.- Posibilitan unir pequeos capitales para formar una empresa ms slida.
2. La gestin empresarial es colectiva y el poder de decisin est menos
concentrado.
3.- Aprovechan los contactos financieros y comerciales que tengan los socios
para las gestiones de la empresa.
4.- Los riesgos son compartidos entre los socios.
Desventajas:
1.- Un mal entendimiento entre los socios puede traer problemas de autoridad
y de poder que podran debilitar a la empresa.
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Su capital esta compuesto por las acciones de los socios, las cuales tienen
un valor asignado en el momento de conformar la sociedad, Las deudas
contradas por la -empresa afectan solamente a. sus acciones y no a los
bienes personales ni a otras inversiones de los socios.
CARACTERSTICAS:
Nombre.- El nombre que se elija seguido de las siglas S.A. por ejemplo: EL
TROME S.A.
Clases de socios: Los socios son denominados accionistas.
Nmero de socios Un mnimo de dos y un mximo ilimitado.
Aporte de socios: Solo aportan capital en forma de acciones.
Representacin de los socios: Los socios estn representados por el
nmero de acciones.
Responsabilidad de los socios: Su responsabilidad se limita al aporte
efectuado en acciones a la empresa.
rganos de la sociedad
1.- Junta General de Accionistas
2.-
Directorio,
3.- Gerencia.
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a)
15
b)
c)
d)
e)
f)
rganos de Gobierno:
l.-
b)
CARACTERSTICAS:
Nombre de la Sociedad:- El nombre que se elige seguido de las siglas
SCRL por ejemplo : EL PACIFICO SCRL
realizado al capital.
Responsabilidad es en proporcin al aporte de cada socio.
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aporte
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Empresa Unipersonal
LA EMPRESA UNIPERSONAL es un negocio individual donde el titular, en este caso
t, desarrolla toda la actividad empresarial aportando capital y trabajo.
Adems, no tiene responsabilidad limitada, es decir, debers responder con tu
patrimonio personal frente a posibles deudas que se generen en el negocio.
El registro es sencillo y poco costoso. No es obligatorio el uso de estatutos, minuta de
constitucin, la inscripcin en Registros Pblicos es voluntaria.
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PERSONA JURDICA.
A diferencia de la "Persona Natural", la Persona Jurdica, es toda aquella empresa
que la Ley reconoce derechos y puede contraer obligaciones civiles y es apta para
ser representada judicial y extrajudicialmente.
REQUISITOS:
1. Identificar y describir las ACTIVIDADES que van a desarrollar las empresas a
constituir: INDUSTRIA - COMERCIO - SERVICIOS, EXTRACCIN CULTIVO y/u
otras.
2. Bsqueda de ndices y la RESERVA de Preferencia Registral, otorgado por la
Oficina Registral de la zona, previo pago de los derechos correspondientes.
3. Fotocopia simple y legible del DNI del Titular y/o cada uno de sus socios y sus
cnyuges, en caso de ser casados.
4. Definir e indicar el CAPITAL SOCIAL a aportar, especificando el aporte por cada
socio. Este aporte puede ser: Bienes Dinerarios (efectivo) se efecta un depsito
Bancario a nombre de la Empresa, Bienes No Dinerarios (muebles, enseres,
maquinarias y equipos), mediante el Informe de Valoracin o mixto Ver formatos
anexos de declaracin jurada para el aporte de bienes no dinerarios y determinacin
de domicilio
PROCEDIMIENTO:
1.- ELABORACION DE LA MINUTA DE CONSTITUCION
Es un documento especial de carcter privado, en el que intervienen las partes
suscribiendo un contrato, el cual necesita la autorizacin de un abogado. Dicho
documento va dirigido al notario para que lo extienda en su registro de escrituras
pblicas. Servicio gratuito en PRODAME.
2.- ELABORACION DE LA ESCRITURA PUBLICA
Es todo documento matriz incorporado al registro notarial que es autorizado por el
notario, conteniendo uno o ms actos jurdicos.
El colegio de Notarios designar una notaria cercana al domicilio fiscal de la empresa
a tarifa social reducida, gracias a convenio suscrito entre el MTPE y Colegios de
Notarios.
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descuento)
Rgimen Laboral Especial de MICROEMPRESA, solicitud de acogimiento a los
beneficios de la ley Persona JURIDICA , Persona NATURAL.
7.- LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
Todo agente econmico que inicie sus actividades en determinada jurisdiccin
geogrfica (distrital o provincial) debe obtener un permiso municipal para el local
donde desarrolle sus operaciones. Dicho permiso debe ser concedido por el
municipio Distrital o Provincial correspondiente, de acuerdo a la Ley de Promocion y
formalizacin de la MYPE Ley N 28015, la municipalidad es la autoridad competente
para el otorgamiento de:
Sobre la base de Zonificacin y
compatibilidad de uso debern presentar:
Fotocopia Simple del comprobante de informacin registrada o ficha RUC.
Declaracin Jurada Simple de ser micro o pequea Empresa.
Recibo de pago por derecho de trmite
8.- LEGALIZACION DE LIBROS DE ACTAS Y DE CONTABILIDAD
Los libros contables debern ser legalizados previamente por un Notario Pblico o
Juez de Paz Letrado.
BENEFICIOS DE LA FORMALIZACION DE UNA EMPRESA CON PERSONERIA
JURIDICA
servicios.
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SEGUNDO DIA
FECHA: 22 DE ENERO DEL 2010
CONTENIDO
GESTIN DE MYPES DE PERSONAS CON
DISCAPACIDAD
Proceso Administrativo:
Planeacion Organizacin Direccin Control
Funciones Operativas:
Produccin - Ventas Capital Humano - Finanzas
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EL PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANEACIN
(PLANEACIN, ORGANIZACIN, DIRECCIN Y CONTROL
OBJETIVO GENERAL
Lograr que el empresario comprenda la importancia de planear todas las
actividades de una empresa; as como ayudarlo para que su empresa
crezca y obtenga mayores rendimientos.
OBJETIVOS ESPECFICOS DE APRENDIZAJE:
1.- Comprender la importancia de planear antes de iniciar una empresa.
2.- Conocer y aplicar en una empresa la planeacin con respecto a
produccin, mercados, finanzas y personal.
3.- Conocer los criterios para definir la planeacin de una empresa y ser
capaz de aplicarlos dentro de una situacin especfica.
4.- Explicar cmo afectan las variables externas e internas del medio
ambiente a la planeacin de la empresa.
5.- Explicar (los conflictos internos que debe superar una empresa).
6.- Realizar proyecciones sobre el futuro de una empresa, con base en
factores tales como costos, ingresos, compras, ventas, utilidades, etc.
7.- Comprender el proceso de planeacin y saber utilizarlo de manera
correcta dentro de una empresa.
8.- Establecer objetivos, metas y planes parciales integrndolos en la
planeacin general de la empresa.
9.- Poner en prctica dentro de una empresa una adecuada y correcta
planeacin a corto, mediano y largo plazo, segn sea el caso.
10.- Saber utilizar los diferentes tipos de decisiones, su proceso y las
tcnicas utilizadas para la planeacin de una empresa.
CONCEPTO DE PLANEACIN.- Planeacin es un proceso que seala
anticipadamente cada accin o actividad que se debe realizar.
a) Planeacin de Produccin.Qu es lo que se va a producir?
Cunto se va a producir?
El tiempo de duracin del proceso de produccin y muchas otras
actividades.
b) Planeacin de mercados. Cmo va a hacer llegar los productos a sus clientes?
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c) Planeacin de Finanzas. Aqu se considera el registro de los gastos para saber cuanto
dinero hay en caja y as poder tener ms productos para su
venta.
Debe conocer que va a hacer con el dinero:
Cuando necesita ese dinero?
En qu utilizar ese dinero?
d) Planeacin de Personal.Determina la cantidad de empleados que necesita la empresa;
as como el pago de sueldos y salarios de quienes laboran en la
misma. Adems, debe conocer que actividades va a realizar cada
uno de los empleados y comprobar que realmente sepan llevar a
cabo las actividades correspondientes.
INTERROGANTES DE LA PLANEACIN
Toda planeacin se relaciona con los siguientes interrogantes, los
cuales deben considerarse a la hora de planear.
Pregunta
Actividad
Qu?
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FACTORES ECONMICOS
1 Participacin en el mercado
2 Localizacin de materia prima y mano de obra.
3 Recursos Financieros
4 Inflacin
5 Gasto Pblico
6 ndice del Costo de Vida
7 Ingreso Personal
8 Materia Prima
FACTORES SOCIALES
1 Tasa de crecimiento de la poblacin
2 Oferta y Demanda de Capital Humano
3 Movimientos Estacinales del mercado
4 Imagen que proyecta la empresa.
5 Tipo de inversionistas
6 Gustos y preferencias del consumidor
EMPRESA
AMBIENTE EXTERNO
AMBIENTE EXTERNO
PROCESO DE PLANEACIN
Consiste en el seguimiento de los pasos que, en secuencia lgica, se debe
realizar para llegar al logro del objetivo.
Paso 1: Establecer uno o varios objetivos. La planeacin empieza cuando
la empresa necesita o desea algo.
Paso 2: Definir la situacin actual. A qu distancia se encuentra la
empresa de sus objetivos? De qu recursos se dispone para
alcanzarlos?. Solo despus de analizar el estado actual se
pueden trazar planes para el progreso futuro. La buena
comunicacin existente en la empresa proporciona la informacin
necesaria para esta etapa.
Paso 3: Identificar las fortalezas y debilidades de la empresa. Qu
factores del ambiente interno y externo pueden ayudar a la
empresa a alcanzar sus objetivos? Qu factores pueden crearle
problemas? Es indispensable anticipar las situaciones, los
problemas y las oportunidades que se pueden presentar en el
futuro.
Paso 4: Desarrollar un plan y los medios de accin para alcanzar los
objetivos. Este paso del proceso de planeacin comprende el
desarrollo de diversas opciones para alcanzar el objetivo
deseado, evaluarlo y escoger el ms apropiado (o por lo menos
el ms satisfactorio).
Pas 5: Establecer el plan como una serie de actividades secuenciales o
paralelas, indicando para cada una de ellas:
a)
b)
b)
REAS DE LA PLANEACIN
2.-
3.-
4.-
DIRECCIN
OBJETIVO GENERAL
Conocer y comprender cmo se lleva a cabo la direccin de las empresas
y los problemas a los cuales se enfrentarn en caso de no ejecutarse
adecuadamente.
OBJETIVOS ESPECFICOS DE APRENDIZAJE
1.- Definir y comprender el concepto de Direccin, as como su proceso
en una empresa.
2.- Conocer y explicar los principales tipos de liderazgo.
3.- Determinar la influencia de la personalidad del empresario sobre el
liderazgo.
4.- Explicar los diferentes tipos de poder y las fuentes que lo originan.
5.- Definir y explicar la motivacin.
6.- Mencionar las teoras de motivacin con las cuales el empresario
puede determinar las necesidades de sus empleados.
7.- Mencionar y explicar el proceso de comunicacin.
8.- Comprender y explicar cada una de las tcnicas para lograr una
comunicacin efectiva.
9.- Comprender y explicar cmo influye el control interno sobre las
actividades de un empresario.
10.- Comprender el desarrollo e importancia de las relaciones humanas
dentro de una empresa.
CONCEPTO DE DIRECCIN
Un valioso activo de la empresa est constituido por los hombres que la
dirigen; por consiguiente, cualquier aumento de la productividad de estos
hombres se convierte en un beneficio para la empresa, por ello es que las
empresas con xito tienen su atributo principal en una direccin dinmica
y eficaz.
Ventajas:
Proporcionan una fuerte motivacin y recompensa para el lder.
Le permite tomar decisiones rpidas.
Se utiliza para los empleados menos competentes.
Permite un mayor control sobre las personas.
Desventajas:
Desagradan a la persona, la cual suele sentir que produce porque
se les obliga a hacerlo.
Los empleados creen que se les explota y que no se les toma en
cuenta.
b) Lderes democrticos.
El jefe o lder considera la opinin de los empleados y entre todos
toman una decisin.
Los lderes democrticos descentralizan la autoridad; a su vez,
pueden compartir las responsabilidades con sus empleados. Su
preocupacin principal son las relaciones humanas. Este tipo de
liderazgo puede llevar a consolidar el grupo, pero en ocasiones puede
provocar que el proceso de toma de decisiones sea demasiado lento.
El lder y el grupo actan como una unidad social. A los empleados se
los informa sobre las condiciones que afectan sus trabajos, hecho que
los impulsa a expresar sus ideas y sugerencias.
c) Lderes "djalo ser"
Este tipo de lder les dice a sus empleados que resuelvan los
problemas como puedan. El jefe o lder que sigue esta forma es el
que ya est harto del trabajo y lo que quiere es liberarse de las
presiones que l mismo genera, que tiene; no se preocupa por nada y
delega todo en sus empleados, sin importarle los resultados que
produzca tal delegacin.
Los lderes "djalo ser" evitan el poder y las responsabilidad y
dependen fundamentalmente del grupo, dejando que ste determine
sus propias metas y resuelva sus propios problemas. Se presenta
principalmente en aquellas organizaciones en que los trabajadores
son
personas
con perfiles
acadmicos muy especializados:
investigadores, cientficos, doctores, etctera.
Evaluacin:
Puede decirse que ningn estilo es general, sino que todo depende
de la situacin, y que el empresario debe utilizar diferentes recursos y
situaciones.
Confianza en sus trabajadores.
Confianza
Confianza nula
Democrtico
Autoritario
Seguridad en s mismo.
Baja
Alta
Democrtico
Autoritario
Valores humanos
Justicia
Equidad
Honradez
Igualdad
A todos estos factores se les conoce con el nombre de Indicadores de
la administracin y son de gran utilidad para el empresario.
Adems, existen indicadores de los trabajadores e indicadores de la
situacin. A continuacin se mencionan estos indicadores y en la
columna de la derecha el tipo de lder que generalmente se
encontrar.
Indicadores de los trabajadores
Responsabilidad
Alta
Democrtico
Baja
Autoritario
Dependencia
Alta
Autoritario
Baja
Democrtico
Conocimientos
Bastante
Democrtico
Nula
Experiencia
Bastante
Nula
Autoritario
Democrtico
Autoritario
Indicadores de la situacin
Tipo de empresa
Conservadora
Flexible
Autoritaria
Democrtica
Problemas a resolver
Organizacionales Autoritario
Departamentales Democrtica
Presin del tiempo
Alta
Baja
Autoritario
Democrtico
El liderazgo implica que el lder debe tener poder para saber ajustarse
a las situaciones: es importante conocer los principales tipos de poder
y sus fuentes.
a) Poder personal
Se origina en cada lder, en forma individual. Se trata de la aptitud
de los lderes para obtener seguidores, basndose en su propia
personalidad. Tienen tai magnetismo personal, aire de confianza y
conviccin en sus objetivos, que atraen y retienen seguidores.
b) Poder legtimo
Deriva de una autoridad superior. Es decir, al concederle el dueo
de una empresa a una persona el puesto de supervisor le est
concediendo poder legtimo sobre sus compaeros de trabajo.
c) Poder basado en la pericia
Deriva de la especializacin en determinada actividad o rea. Es el
poder que brota del conocimiento de una persona y de la
Informacin que tiene sobre un acontecimiento.
PRODUCCIN
OBJETIVO GENERAL
Conocer el proceso de la transformacin de insumos, de recursos
humanos y fsicos, en productos deseados por los consumidores y las
actividades derivadas en el proceso productivo.
OBJETIVOS ESPECFICOS:
1.- Comprender el concepto de produccin y las diferencias y similitudes
de un bien o servicio dentro de un sistema de produccin.
2.- Entender la importancia y los beneficios que se obtienen al planear la
produccin y conocer los elementos que la integran.
3.- Conocer las caractersticas que debe tener un lugar de trabajo, la
maquinaria y el personal, y comprender la importancia que tiene su
localizacin y distribucin.
BIEN
BENEFICIO
SERVICIO
UTILIDAD
Refrigerador
Mantienen en buen
estado los
alimentos y decora
la cocina.
Corte de cabello.
Satisfaccin, buena
apariencia del
cliente.
Fruta o verdura
Alimenta y
Satisface el gusto
del cliente.
Reparacin de
artculos elctricos.
Funcionamiento y
buen estado de los
artculos del cliente.
Libro
Elaboracin de
Sistemas
Computarizado.
Moderniza a la
empresa y hace
ms clientes y
rpidas sus
operaciones.
Por ejemplo: una carnicera que tiene pronosticado vender 100 kilos de
carne a la semana y slo puede conseguir 85 kilos, no va a poder cumplir
con su pronstico; as tambin, si tiene un refrigerador que slo es capaz
de almacenar 50 kilos semanales, tampoco puede cumplir con las
estimaciones del mercado.
El objetivo del pronstico de ventas no es nicamente determinar si se
puede o no cumplir con l; lo importante es precisamente planear para
que ese pronstico se cumpla.
VENTAS
OBJETIVO GENERAL:
Conocer las actividades de la empresa dedicada a la venta y distribucin
de productos o servicios
OBJETIVOS ESPECFICOS:
1.- Comprender qu es el producto y aprender a manejar las polticas o
guas mas adecuadas de venta y los nombres de las marcas y
etiquetas de los productos.
2- identificar y manejar las formas de distribucin ms adecuadas para
los productos que elabora una empresa.
3.- Aprender a usar el tipo de publicidad ms conveniente para
incrementar las ventas de la empresa.
4.- Conocer qu objetivos y polticas se deben utilizar para fijar el precio
de los productos, as como aprender a manejar los factores del
mercado que determinan el precio de venta de los mismos.
5.- Aprender a manejar adecuadamente las actividades de la empresa
encaminadas a vender los productos o servicios que ofrece, as como
las formas de organizar, reclutar, capacitar, motivar y evaluar al
personal de ventas de la empresa.
6.- Aprender a manejar de manera adecuada las herramientas bsicas de
investigacin de mercados para el desarrollo y venta de los productos.
7.- Aprender a manejar adecuadamente las herramientas de pronstico,
control y potencial de ventas, as como la planeacin de programas de
ventas.
Etapa de introduccin.
Etapa de crecimiento.
Etapa de madurez.
Etapa de saturacin.
Etapa de rechazo u obsolescencia. .
Obsolescencia de productos
Al cambiar la moda, costumbres o necesidades y avanzar la
tecnologa, los productos tienden a caer en la obsolescencia, llegando
en ocasiones al desuso.
2 Marcas, etiquetas y empaques del producto
a) Marcas. La venta de un producto se facilita cuando el cliente conoce el
producto y lo solicita por su nombre. Esto es posible gracias a los
nombres de las marcas. Una marca es un nombre, trmino, signo,
b) Etiquetas.Son las formas impresas que llevan el producto o paquete para dar
informacin al cliente o consumidor, a fin de ayudarle a tomar una
decisin de compra. Por medio de palabras, letras o nmeros, una
etiqueta indica fa categora o calidad del producto y brinda
informacin sobre su cuidado, uso y preparacin. Adems, seala
sus atributos ms importantes.
Empaque del Producto
Una vez que se han seleccionado los productos que se van a
fabricar, es necesario que se tomen decisiones con respecto a su
empaque. La funcin principal de cualquier empaque o recipiente
es proteger su contenido. Este trabajo de proteccin empieza en el
momento en que el producto es empacado, y termina una vez que
se ha consumido totalmente el producto.
PUBLICIDAD
Si un productor de confecciones desea vender su producto en forma
distinta a la venta cara a cara, Cmo lo hara? Seguramente pagara un
anuncio en el peridico o radio de la localidad, de tal manera que su
mensaje llegara a grandes grupos de personas. En este caso, estara
haciendo publicidad ante sus posibles clientes. As atraera cierto nmero
de personas que compraran su producto. La publicidad es, pues
cualquier tipo de presentacin de ventas no personal, pagada por el
empresario. El mensaje de la publicidad, llamado texto publicitario,
contiene las palabras habladas o escritas del anuncio. El dueo de la
empresa puede escoger y colocar sus mensajes publicitarios en uno o
varios medios de comunicacin.
La funcin de la publicidad es atraer la atencin de los clientes hacia los
productos o servicios que elabora o presta una empresa y motivarlos para
que lo compren.
a) Medios Publicitarios
Cuando a travs de la publicidad el empresario da a conocer
alguna informacin sobre los productos que ofrece, utiliza
vehculos o recursos conocidos como medios publicitarios,
entre los cuales se destacan a travs de los medios de
comunicacin, internet, etc.
b) Programas Publicitarios
El empresario que desee hacer publicidad de sus productos o
servicios, deber:
1.- Analizar los puntos fuertes o dbiles de sus productos o
servicios, e identificar a los posibles clientes de los mismos
(ya sean que le compren, o que estn en posibilidad de
hacerlo). Con ello habr identificado el rea de mercado a la
que la empresa intenta llegar. Estos mercados pueden incluir
grupos de clientes por edad, sexo, nivel de Ingreso, educacin,
clase social, ocupacin, etc.
MERCADO
MERCADO
LUGAR DONDE
SE REUNEN
COMPRADORES
PENETRACIN DEL
MERCADO
DESARROLLO DEL
MERCADO
DE LAS VENTAS DE
LOS PRODUCTOS
ACTUALES EN LOS
SEGMENTOS ACTUALES
PRECIOS BAJOS
IDENTIFICA Y ABARCA
NUEVOS SEGMENTOS
DEL MERCADO PARA
LOS PRODUCTOS
ACTUALES
SEGMENTACION DEL
MERCADO
DIVISIN DEL
MERCADO EN GRUPOS
DISTINTOS DE
COMPRADORES
ESTRATEGIAS
DE
MERCADO
(COMO INGRESAR)
POSICIONAMIENTO EN EL
MERCADO
ORIENTACION AL MERCADO
EVALUACION Y SELECCIN
DEL SEGMENTO DE MERCADO
MAS ATRACTIVO
CONSUMIDOR
OBJETIVO DEL
MERKETING
D E T E R M I N A NTES DE
SUS NECESIDADES
EL SEXO
LA EDAD
EL HOMBRE Y LA
MUJER POR SU MISMA
NATURALEZA TIENEN
DISTINTAS
NECESIDADES
LA MODA
INFLUYE EN LA DECISION
DE LOS CONSUMIDORES
CAPITAL HUMANO
LA ZONA
GEOGRAFICA
EL CLIMA DETERMINA
EL TIPO DE NECESIDAD
A SATISFACER
OBJETIVO GENERAL
Conocer la Importancia que tiene el capital humano como creadores de
ideas, satisfactores de necesidades y guas para el cumplimiento de los
objetivos de la empresa.
OBJETIVOS ESPECFICOS
1.- Conocer y entender el concepto, la importancia y la administracin del
potencial humano en la empresa.
2.- Determinar y conocer la importancia que tiene la planeacin del
potencial humano en la empresa y por qu representan un equilibrio
en las actividades futuras de la misma.
3.- Comprender la importancia de la relacin con los empleados y como
generar y mantener su motivacin.
4.- Comprender la importancia de los principios y las tcnicas de sueldos
y salarios, como un factor que impulse al empleado a realizar su
trabajo.
5.- Conocer la importancia de la supervisin y el control de las tareas
para el logro de las metas.
6.- Conocer las causas de un retiro justificado y el rgimen legal de los
mismos.
INTRODUCCIN AL MANEJO DEL CAPITAL HUMANO
DEFINICIN DEL CAPITAL HUMANO
El potencial humano son las personas, que le da a la organizacin su
talento, su trabajo, creatividad y esfuerzo para encaminarla a la
realizacin de sus objetivos. Son el corazn de la empresa.
ADMINISTRACIN DEL CAPITAL HUMANO
Cualquier empresa, por pequea que sea, necesita determinar
anticipadamente el nmero de personas que requiere para sus tareas o
funciones.
2.- El segundo paso es la entrevista inicial; sta es usada para hacer una
evaluacin rpida de qu tan aceptable para el cargo es el
candidato.
Existen una serie de puntos que deben ser tomados en cuenta para la
entrevista;
a. Determinar, antes de comenzar, cules son las preguntas que se
harn.
b. Celebrar la entrevista en un ambiente tranquilo
c. Dedicar toda la atencin al aspirante.
d. Observar atentamente la forma de hablar y la manera de
comportarse del entrevistado.
3.- Las pruebas no se deben pasar por alto. Y las empresas deben
contar con una oficina o Departamento de evaluacin de personal
para seleccionar al ms apto para los intereses de la empresa.
4.- Por medio de la investigacin de antecedentes se comprueba la
veracidad de la informacin proporcionada en la solicitud y la
entrevista.
5.- Estas entrevistas tambin son formas de comprobar la autenticidad
de la informacin dada por el candidato, ya que el entrevistador
basa sus preguntas en el currculo o en la solicitud de empleo que
le fue proporcionada.
6.- El examen fsico.- Es importante contar con informacin sobre el
estado fsico del empleado, para ello se recurre a clnicas o
consultorios mdicos, que colaboran con la empresa
proporcionndole todo tipo de exmenes.
7.- Cuando el candidato ha pasado todas las pruebas y exmenes, y
la empresa muestra inters en contratarlo, se le hace llegar de
manera directa una oferta de trabajo.
2. Proceso de Induccin.
ha
RELACIONES LABORALES
Mantener buenas relaciones con la gente que nos rodea, sea en el lugar
que sea, es importante para hacer llevadera la relacin y obtener
mayores beneficios; igual ocurre dentro del trabajo. El profesionalismo
con el que se logren entablar relaciones de los empleados con la
FINANZAS
OBJETIVO GENERAL:
Comprender la importancia de las finanzas como herramienta para la
toma de decisiones.
OBJETIVOS ESPECFICOS:
1.- Entender la importancia que tiene el manejo de las actividades
contables y financieras de una empresa.
2.- Lograr que el empresario comprenda y analice las etapas bsicas del
ciclo contable en el registro, clasificacin, resumen e interpretacin de
loa informacin.
3.- Conocer los principales tipos y fuentes de financiamiento para una
empresa que inicia sus operaciones.
INTRODUCCIN
Todo elemento de la sociedad desde un individuo hasta una empresa
industrial o entidad gubernamental tiene que tomar decisiones acerca de
la forma en que debe distribuir sus recursos. La contabilidad es el
proceso que ayuda a tomar tales decisiones mediante el registro,
clasificacin, resumen, informacin de las transacciones e interpretacin
de sus efectos en relacin con las operaciones de la empresa.
DE
LA
POSICIN
FINANCIERA:
LA
Pasivo:
Capital:
ESTADOS FINANCIEROS
Las dos preguntas principales que peridicamente se formula todo
propietario de una empresa, son:
a) Cul es el ingreso neto (utilidad)?
b) Cul es mi capital?
El simple balance del activo contra el pasivo y capital, que proporciona la
ecuacin contable, no es suficiente para contestar a tales preguntas.
Porque debe saberse el tipo y la cantidad del ingreso y valor de cada
gasto durante el periodo en cuestin y, adems, es necesario precisar el
tipo y la cantidad de cada cuenta del activo, del pasivo y del capital, al
finalizar el periodo. Dicha informacin la ofrecen el Estado de resultados y
el Balance general.
A.- Estado de Resultados