Introduccin

Los conflictos que se generan deben ser resueltos de forma eficiente, reduciendo costos y
previniendo la aparicin de nuevos conflictos.
El ser humano es un ser social por naturaleza y necesita del entorno para desarrollarse
plenamente a partir de relaciones interpersonales, en este artculo se menciona el uso de los
Mtodos Alternativos de Solucin de Conflictos, adems de la negociacin, la mediacin, la
conciliacin y el arbitraje como parte fundamental de este proceso.
Como ejemplo tenemos que: El resultado de un da de trabajo de un promotor de convivencia,
luego de ayudar a resolver una pelea en una familia o las disputas entre vecinos o los
conflictos entre lderes de organizaciones sociales y de empresas, cuando sus diferencias han
creado un clima de hostilidad.
Para los promotores de convivencia, cada da es diferente, aunque su herramienta de trabajo
es la misma: Mtodos Alternativos de Resolucin de Conflictos, que muchas comunidades ya
estn usando para evitar largos procesos judiciales.

Medios alternativos para la resolucin de conflictos

De la lectura efectuada del artculo Medios alternativos para la resolucin de conflictos, en
primer lugar se define a que se refiere la palabra litigio, entre lo que se menciona que sta se
refiere a la controversia que existe entre dos partes, mencionando que cuenta con dos
elementos: I) el elemento subjetivo, que se refiere a las partes donde una exige a la otra
determinada pretensin, mientras que la otra se resiste a dicha demanda, y II) el elemento
objetivo, que se refiere al bien que se exige. En ese sentido, un litigio nace con la pretensin
que se intenta.
Ahora bien, para resolver un litigio no es necesario forzosamente acudir ante un juez a
expresar el conflicto, sino que tambin existen otros medios para solucionar la controversia,
sin que ello implique llegar a la va jurisdiccional, tales como:
A. Auto tutela o autodefensa,
B. Autocomposicin y
C. Heterocomposicin.
La autodefensa o autotutela, se refiere a la solucin del conflicto mediante la imposicin de un
inters, ello implica la imposicin antes que la concertacin.
En este caso, la solucin proviene de una sola de las partes del conflicto, por lo que se dice,
no es imparcial, sin embargo, se puede llegar a la solucin del conflicto, ya que una de las
partes se impone mientras que la otra cede.
En la denominada autocomposicin, se da la renuncia del derecho propio en beneficio del
inters ajeno, y la solucin del conflicto proviene de la voluntad de ambas partes. En este
caso, existen dos tipos de autocomposicin, la I) unilateral y la II) bilateral, la primera se
refiere a que una sola de las partes ejecuta una accin a efecto de llegar a la solucin del
conflicto, como lo es en el caso del desistimiento, el allanamiento o bien, otorgando el perdn,
por otra parte, en el caso de la bilateral, se refiere a una transaccin recproca que las partes
llevan a cabo con el fin de solucionar el conflicto.
Tanto en la autotutela como en la autocomposicin, la controversia se resuelve sin que un
tercero decida sobre el asunto.

Ahora bien, por lo que se refiere a la heterocomposicin, cabe sealar que la solucin del
conflicto proviene de un tercero, siendo ste quien resuelve de forma vinculativa la
controversia, dentro de esta clasificacin se ubican I) el Arbitraje y II) el proceso judicial.
Derivado de lo anterior, resulta claro que no existe una nica forma de resolver un litigio, sino
que se cuenta con una amplia gama de posibilidades que las partes pueden elegir para poner
fin a cualquier controversia.
Tal como se mencion a prrafos anteriores, el proceso jurisdiccional no es la nica forma
para solucionar conflictos, ya que a su vez contamos con medios alternos de solucin de
controversias, los cuales de forma general, son mecanismos cuyo objetivo es conseguir
justicia, sin necesidad de intervencin jurisdiccional, tal como es: a) la negociacin, b) la
mediacin, c) la conciliacin y d) el arbitraje, mismos que se detallan a continuacin:
Negociacin
Se refiere al procedimiento en el cual las partes del conflicto intercambian visiones sobre la
problemtica y se presentan mutuamente alternativas de solucin.
La ventaja de este medio de solucin de controversias, es en primer lugar la prontitud con que
se resolver el conflicto, pues son las propias partes quienes decidirn qu camino tomarn,
sin depender de la decisin ni de los tiempos de un tercero ajeno. Asimismo, es un
procedimiento que evita gastos innecesarios, por lo que tambin resulta cmodo para las
partes llegar a un arreglo en el que ambas puedan obtener una solucin lo ms apegada a sus
intereses, sin tener que efectuar otros gastos.
Mediacin
Mecanismo para la solucin de controversias, mediante el cual interviene un tercero cuya
funcin se limita a efectuar la comunicacin y negociacin entre las partes, para que sean
stas ltimas quienes lleguen a una solucin.
En este caso, el tercero nicamente acta slo como mediador para que las partes
intercambien puntos de vista sobre la mejor solucin del conflicto y lleguen a un acuerdo; es
decir, su funcin nicamente se restringe a coadyuvar para hacer propicia la solucin,
facilitando la negociacin entre las partes del conflicto.

Cabe sealar, que las partes mantienen su poder de decisin sobre el litigio, ya que el tercero
que interviene no impone decisin alguna, ni siquiera puede formular propuestas de solucin,
nicamente facilitar la comunicacin entre las partes para que tengan claro el problema a
solucionar, slo las ayudar en la bsqueda de soluciones sin asesorarlas de forma tcnica.
Las ventajas que se observan de la aplicacin de la mediacin, son en primer lugar que las
partes resolvern por si solas en conflicto en el que se ven inmiscuidas, elaborando ellas
mismas la solucin correspondiente; sin embargo, cuentan con el apoyo de un mediador que
si bien no les dar la solucin a la problemtica, si estar para apoyarlas en cuanto a la
comunicacin entre ellas, que es por lo general un punto muy difcil de dilucidar, ya que si las
partes no se acercan o comunican habr ms dificultad para solucionar el conflicto sin tener
llegar a una instancia jurisdiccional. Asimismo, la utilizacin de este medio alterno tiene como
ventajas la rapidez con que resolver el conflicto, as como la ventaja econmica, y que son
las partes quienes decidan la solucin.
Conciliacin
Es un medio no judicial de solucin de conflictos, a travs del cual las partes en conflicto
buscan la ayuda de un tercero denominado conciliador para la solucin del problema,
debiendo cumplir ste ltimo con caractersticas como imparcialidad y objetividad, ya que su
funcin consiste en impulsar las frmulas de solucin planteadas por las partes o por s
mismo. A diferencia de la mediacin, en el caso de la conciliacin, el tercero que interviene s
puede proponer soluciones al conflicto, y son las partes quienes deciden si se apegan a la
misma o no.
Entre las ventajas que ofrece este medio alterno de solucin de controversias, se encuentra
que si bien las partes pueden proponer soluciones al conflicto, tambin pueden optar por
aplicar la solucin propuesta por el conciliador, lo cual les ofrece una visin distinta del
problema, ya que el tercero de manera neutral, objetiva e imparcial, propondr la mejor
solucin al caso, y ello sin que se trate de un proceso jurisdiccional, por lo que resulta
ventajoso para las partes poder contar con la intervencin de un tercero imparcial, sin las
cargas tanto econmicas, como de tiempo para la solucin que implica un proceso
jurisdiccional.

Arbitraje
Mecanismo a travs del cual un tercero ajeno, denominado rbitro, el cual es designado por
las partes resuelve el conflicto surgido entre las mismas. Consiste en el conocimiento y
decisin de un conflicto de intereses por una o ms personas que no son juzgadores oficiales
sino particulares, frente a quien(es) se expone el caso. Esta alternativa, se refiere al
sometimiento de las partes en conflicto a un tercero neutral ajeno, quien en su momento
emitir un laudo arbitral, cuya ejecucin obligatoria queda encomendada a un juez, a travs de
la homologacin de la resolucin; lo anterior quiere decir, que si bien el rbitro solucionar el
conflicto surgido entre las partes, tambin es cierto que ste no puede ejecutar sus
resoluciones, requiriendo para ello el auxilio judicial.
El arbitraje ofrece como ventaja, que las parte pueden elegir el procedimiento al que se ceir
el rbitro para la solucin del conflicto, ello siempre y cuando se encuentre apegado a las
disposiciones legales, sin embargo, evidentemente el tiempo de solucin ser mucho ms
rpido en comparacin del proceso tradicional; asimismo, a travs del arbitraje las partes se
sometern a la decisin de un tercero pero pueden pactar las reglas a que se sujetarn para
la solucin del conflicto.
Finalmente, es importante mencionar que una vez que ha surgido un litigio, las partes no
necesariamente tienen que acudir ante un juez para la solucin del mismo, sino que existen
medios alternos con los cuales pueden resolver el problema de una forma prctica, gil, sin
desperdiciar recursos, sin generar gastos innecesarios, y ahorrando tiempo, lo cual facilita la
imparticin de justicia sin necesidad de llevar un proceso largo que generara costos y
resultar desgastante para las partes.

Conclusiones
Considero que el ser humano sabe lo esencial que es la convivencia, sin ella es que surgen
muchos de los problemas sociales que enfrenta la sociedad.
Los Medios Alternativos de Solucin de Conflictos han tenido un gran impacto dentro de la
sociedad porque son medios que no slo buscan facilitar la convivencia sino que pueden
llegar a ser una posibilidad inteligente para resolver los conflictos, con el propsito de crear
una comunidad en donde se respeten los ideales por medio de acuerdos o condiciones que
permitan interactuar de manera clara. Todo esto con la intencin de que por medio de reglas o
normas justas se establezcan acuerdos con el objetivo de una solucin pacfica en donde se
cubran las necesidades tanto del ofendido como del imputado.
Por otro lado cabe destacar que la convivencia no es posible sin la intervencin de normas o
mecanismos con un procedimiento adecuado como lo son los MASC, integrados por una
mediacin que es una tcnica que facilita la comunicacin entre las partes del conflicto con el
propsito de poner fin a la controversia.
Tambin es importante la conciliacin que presenta las alternativas con el objetivo de llegar a
un acuerdo y el arbitraje que es un mtodo extrajudicial para controversias internacionales.
Todos estos elementos son esenciales para cumplir o llegar a un mutuo acuerdo entre las
partes involucradas u ofendidas que se encuentran en alguna controversia. Logrando paz,
armona y un ambiente social estable, entablando comunicacin y reduciendo el desgaste
tanto emocional como econmico que provocan las confrontaciones.
Por lo tanto concluyo que los Medios Alternativos de Solucin de Conflictos no son ms que
mecanismos o medios de intervencin para solucionar controversias comunes encontrando
siempre la forma de cubrir las necesidades de las partes involucradas.

Referencias bibliogrficas
Artculo: Vado Grajales, Luis Octavio. Medios alternativos de resolucin de conflictos.
Gmez, F. J. (2008). Mtodos alternativos de solucin de conflictos. Mxico: Oxford.