PROCEDIMIENTO DE CAPACITACION

RECURSOS
HUMANOS

RECURSOS
HUMANOS

Clusula: 6.2
Fecha: 28-10-05
Cdigo: P-RHH-002

INDICE

1. Objetivos

Pgina
2

2. Alcance

3. Responsables

4. Descripcin del Procedimiento

5. Referencias

6. Definiciones

7. Anexos

8. Registros

Elaborado:
Asistente Capacitacin

Revisado:
Jefe de Recursos Humanos
Corporativo

Aprobado:
Sub-gerente

Firma: Magaly Lpez

Firma: Alexandra Cabrera

Firma: M. Matamoros

Fecha: 21-10-05

Fecha: 25-10-05

Fecha: 28-10-05

Revisin: 03

Pg. 1 / 6

PROCEDIMIENTO DE CAPACITACION
RECURSOS
HUMANOS

RECURSOS
HUMANOS

Clusula: 6.2
Fecha: 28-10-05
Cdigo: P-RHH-002

1. OBJETIVO:
El objetivo del presente procedimiento es mantener y desarrollar un personal
competente, actualizado en conocimientos y habilidades para el mejor
desempeo u optimizacin de las funciones encomendadas con el compromiso
de poner en prctica la capacitacin recibida en base al cumplimiento de la
poltica y objetivos de los Sistemas de Gestin.
2. ALCANCE:
El presente procedimiento tiene bien definida la necesidad de capacitar a todos
los empleados de todos los niveles a fin de obtener un conocimiento prctico y
conducta deseada de quienes lo conforman.
3. RESPONSABLES:
El responsable en la ejecucin y cumplimiento del presente procedimiento est
dado por el Asistente de Capacitacin, el Jefe de Recursos Humanos se
encargar de las modificaciones y supervisin de la correcta aplicacin, con la
participacin y compromiso de los involucrados en el presente.
4. DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO:

Revisin: 03

Pg. 2 / 6

Clusula: 6.2
Fecha: 28-10-05

PROCEDIMIENTO DE CAPACITACION
RECURSOS
HUMANOS

RECURSOS
HUMANOS

Cdigo: P-RHH-002

4.1 DIAGRAMA DE FLUJO:

A

GERENTE DE AREA

JEFE DE RRHH

INICIO

B1

1. Realizar una vez al ao

analisis de Competencia a travs
de la revisin de la Descripcin
del Cargo (F-RHH-002)

C
ASISTENTE
CAPACITACION
C1

2. Revisar los cambios

efectuados
3. Aplicar en la descrpcin
de Funciones

8. Elaborar Plan de
capacitacin

SUBGERENTE

PARTICIPANTE

D1
11. Aprobar el Programa
de Capacitacin

A2

B4

C2

D2

E1
16.- Aceptar y firmar
solicitud y convenio de
capacitacin

C3

B1
A1
4. Aprobar los cambios
efectuados

B2

A1

5. Actualizar carpeta de
descripcin de funciones

6. Evaluar la posicin del

ocupante respecto a la
competencia

B2

15.- Emitir Solicitud y

convenio de capacitacin

E1

E2
25.- Receptar Informe de
capacitacion ejecutada

20.- Recibir
capacitacin

C5

C3

21.- Evaluar al instructor

y elaborar informe de la
capacitacin recibida

17.- Establecer fecha de

Ejecucin

22.- Entregar certificados

a RRHH

7. Definir necesidades de
capacitacin

A2
C1
9. Aprobar Plan de
Capacitacin

B3
A3
14.- Establecer disponibilidad
de personal a capacitar

C2

B3
10. Corregir Plan de
Capacitacin

B4

D1

12. Evaluar el costo de la

capacitacin

13. Establecer tcnicas

de Ejecucin

A3

18.- Coordinar con

Instructor Interno o
Externo fecha del
mismo

19.- Preparar material

didactico

23.- Coordinar con

RRHH la programcin
de una charla interna
dirigida al personal
que lo requiera

C4

E2
C4

24.- Elaborar informe

semestral de la
capacitacin

D2
C5
26.- Archivar certificados
en file personl del
colaborador

FIN

Revisin: 03

Pg. 3 / 6

PROCEDIMIENTO DE CAPACITACION
RECURSOS
HUMANOS

RECURSOS
HUMANOS

Clusula: 6.2
Fecha: 28-10-05
Cdigo: P-RHH-002

4.2 DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES:

Responsable
Gerente o Jefe de Area

Jefe Recursos Humanos

Jefe Recursos Humanos
Gerente o Jefe de Area
Jefe Recursos Humanos
Jefe Recursos Humanos

Jefe Recursos Humanos

Asistente de
Capacitacin
Gerente o Jefe de Area
Jefe Recursos Humanos
Subgerente
Jefe Recursos Humanos

Jefe Recursos Humanos

Gerente o Jefe de Area

Asistente de
Capacitacin
Participante

Revisin: 03

Secuencia Actividad
01
Realiza una vez al ao anlisis de
Competencias a travs de la revisin de
la Descripcin del Cargo (F-RHH-002),
del personal a su cargo.
02
Revisa los cambios efectuados.
03
Aplica en la Descripcin de Funciones
04
Aprueba los cambios efectuados
05
Archiva actualizando Carpeta de
Descripcin de funciones
06
Evala
la posicin del Ocupante
respecto
a
las
Competencias
requeridas por el cargo utilizando el
Formato Evaluacin del Perfil de Cargo
(F-RHH-004)
07
Define necesidades de Capacitacin
usando la informacin contenida en los
formularios Descripcin del cargo (FRHH-002), Perfil del Ocupante del
Cargo (F-RHH-003), Evaluacin de
Desempeo (F-RHH-006), y registra en
el campo Capacitacin Complementaria
del Formulario Evaluacin del Perfil del
cargo (F-RHH-004)
08
Elabora Plan de Capacitacin en base a
la informacin recibida
09
Revisa y aprueba Plan de capacitacin
por su Area
10
Corrige Plan de Capacitacin
11
Aprueba el Plan de Capacitacin
12
Con la aprobacin del Subgerente se
procede a evaluar si el costo de la
capacitacin se ajusta al presupuesto
del rea.
13
Establece tcnica de ejecucin de
capacitacin sean stas interna o
externa.
14
Establece disponibilidad de personal a
capacitar, programando horarios.
15
16

Emite Solicitud y Convenio de

Capacitacin (F- RHH-008)
Acepta y firma Solicitud y Convenio de
Capacitacin no Programada
Pg. 4 / 6

PROCEDIMIENTO DE CAPACITACION
RECURSOS
HUMANOS

RECURSOS
HUMANOS

Clusula: 6.2
Fecha: 28-10-05
Cdigo: P-RHH-002

Asistente de
Capacitacin
Asistente de
Capacitacin
Asistente de
Capacitacin

17

Establece fecha de ejecucin.

18

Participante
Participante

20
21

Participante

22

Participante

23

Asistente de
Capacitacin

24

Coordina con Instructor Interno o

Externo fecha y desarrollo del mismo.
Prepara material didctico, invitaciones,
inscripciones, ordenes de cheque,
fotocopiado, etc.
Recibe capacitacin.
Evala al Instructor segn el Formulario
Evaluacin al Instructor (F-RHH-005) y
el tema de la capacitacin recibida.
Elabora informe de la capacitacin
recibida y pasa a recursos Humanos.
Entrega
a
Recursos
Humanos
certificados si lo hubiere.
Coordina con Recursos Humanos, la
programacin de una charla interna
dirigida al personal que lo requiera
(aplica cursos de ms de 12 horas).
Elabora informe semestral condensado
de la Capacitacin programada.
Recepta informe de Capacitacin
ejecutada.
Archiva certificados en file personal del
colaborador

Subgerente
Asistente de
Capacitacin

19

25
26

5.- REFERENCIAS:
No Aplica
6.- DEFINICIONES:
N/A
7.- ANEXOS:
No Aplica

Revisin: 03

Pg. 5 / 6

PROCEDIMIENTO DE CAPACITACION
RECURSOS
HUMANOS

RECURSOS
HUMANOS

Clusula: 6.2
Fecha: 28-10-05
Cdigo: P-RHH-002

8.- REGISTROS:
Descripcin de Cargo F-RHH-002
Perfil del ocupante del cargo F-RHH-003
Evaluacin del Perfil del Cargo F-RHH-004
Evaluacin al Instructor F-RHH-005
Evaluacin de Desempeo F-RHH-006
Solicitud y Convenio de Capacitacin F-RHH-008
Plan de Capacitacin (Formato Libre)

Revisin: 03

Pg. 6 / 6