Organizacin

Es un grupo social compuesto por personas, tareas y administracin que forman

una estructura sistemtica de relaciones de interaccin, tendientes a producir
bienes o servicios o normativas para satisfacer las necesidades de una comunidad
dentro de un entorno, y as poder lograr el propsito distintivo que es su misin. Es
un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por dos o ms
personas; la cooperacin entre ellas es esencial para la existencia de la
organizacin. Una organizacin slo existe cuando hay personas capaces de
comunicarse y que estn dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un
objetivo comn. Es un conjunto de cargos con reglas y normas de comportamiento
que han de respetar todos sus miembros, y as generar el medio que permite la
accin de una empresa. La organizacin es el acto de disponer y coordinar los
recursos disponibles (materiales, humanos y financieros). Funciona mediante
normas y bases de datos que han sido dispuestas para estos propsitos.
Importancia de la organizacin

Es de carcter continuo (expresin, contraccin, nuevos productos).

Es un medio que establece la mejor manera de alcanzar los objetivos.

Suministra los mtodos para que se puedan desempear las actividades

eficientemente, con el mnimo de esfuerzo.

Evita lentitud e ineficiencia.

Caractersticas de las organizaciones

Carcter Especfico: toda estructura organizacional debe ser diseada en

funcin de sus caractersticas sus criterios, teoras y principios deben ser
propios.

Carcter Dinmico: en el diseo organizacional debe preverse el desarrollo

futuro, propiciando la participacin de todos para que permita un

crecimiento armnico y slido.

Carcter Humano: trata de tomar en cuenta la personalidad y aptitudes de
cada uno de los integrantes de la organizacin para ubicarlos en un cargo

inherente a las mismas.

El ascenso en la organizacin: se basa en el deseo de las personas de
ascender dentro de la organizacin, sin tomar en cuenta que muchas veces
pueden pasar a un terreno desconocido para ellos tanto en conocimientos

como en tcnicas.
Orientacin hacia

los

objetivos

organizacionales:

los

objetivos

departamentales deben ser concurrentes con los objetivos generales, ya

que los objetivos organizacionales deben prevalecer sobre los objetivos
departamentales.
Estructura organizacional:
La estructura organizacional son los patrones de diseo para organizar una
empresa, con el fin de cumplir las metas propuestas y lograr el objetivo deseado.
Utilidad de la estructura organizacional
1. Elaborar productos organizacionales y alcanzar objetivos organizacionales.
2.- Se disean para minimizar o por lo menos regular la influencia de las
variaciones individuales sobre la organizacin.
3.- Las estructuras se imponen para asegurarse de que los individuos se ajustan a
los requisitos de las organizaciones y no viceversa.
Tipos de estructuras organizacionales

Estructuras formales: se dividen en 4 estructuras

1. Lineal

2. Funcional
3. Lnea - Staff
4. comits

Estructural informales

Estructura Formales:
Es la organizacin basada en una divisin del trabajo racional, con algn
criterio establecido por aquellos que manejan el proceso de decisin. Es
la organizacin planeada; la que est en el papel.
Caractersticas de la organizacin formal
Divisin de trabajo:
Especializacin: Como consecuencia de la divisin de trabajo, cada
rgano o cargo pasa a tener funciones especficas y
especializadas.
Jerarqua: Una estructura jerrquica, cuya misin es dirigir las
operaciones de los niveles que le estn subordinados.
Distribucin de la autoridad y de la responsabilidad: Esta
representa la distribucin de la autoridad entre los diversos niveles
de la estructura.
Racionalismo de la organizacin formal: El principio bsico de esta
forma de concebir una organizacin es que, dentro de lmites
tolerables, sus miembros se comportaran racionalmente, esto es,
de acuerdo con las normas lgicas de comportamiento prescritas
para cada uno de ellos
Organizacin lineal: . Es una organizacin simple y de
conformacin piramidal donde cada jefe recibe y transmite todo lo
que pasa en su rea, toda vez que las lneas de comunicaciones
son rgidamente establecida.

Estructuras Informales
Estructura informal o estructura social tiene que ver con las dinmicas y
relaciones entre los individuos que habitan la organizacin, y sus
interpelaciones, comprende cinco componentes:
1. Las relaciones de poder y de autoridad como tal (en lo formal e
informal).
2. Las expectativas e intereses, conflictos, y fines mutuos de sus
miembros.
3. Las interrelaciones humanas y sus comportamientos.
4. La cultura organizacional propiamente dicha
5. Los diferentes grupos informales con sus intereses.
Caractersticas de la organizacin informal:

Son reconocidos y promovidos por la organizacin formal.

Son un medio rpido de transmisin de informacin

Funcionan como catalizador de las tensiones y problemas

emocionales y psicolgicos que se generan en el trabajo colectivo.

Estimulan la ejecucin de tareas

Sus integrantes pueden aportar su experiencia a la solucin de los

problemas administrativos y tcnicos de la empresa.

Reducen el control, sustituyndolo por el autocontrol.

Reproducen los valores culturales que convienen a la empresa.

Fomentan la autoestima y la automotivacin de los trabajadores.

Clasificacin de las organizaciones

Organizacin sin fines de lucro:

Son entidades cuyos fines no es la obtencin de un beneficio econmico

(ganancia) y en algunos casos tampoco aceptan dinero del gobierno. Ejemplos:
fundaciones (Fundacin Favaloro), clubes de futbol (Club Morn), ONGs
(Greenpeace),

sociedades

de

fomento,

asociaciones

civiles,

etc. Estas

organizaciones trabajan bsicamente para mejorar la calidad de vida de una

sociedad, y se enfocan en puntos claves de las comunidades como pueden ser
los nios, ancianos, grupos delincuenciales u otros aspectos de la sociedad en
que se pueda mejorar, con fines culturales, educativos, de divulgacin, deportivos
etc.

Organizaciones con fines de lucro:

Son organizaciones, instituciones,

o industrias,

dedicadas

desarrollar

actividades cuyos fines son la obtencin de un beneficio econmico (ganancia),

para satisfacer las necesidades de bienes y/o servicios de los demandantes, y
tambin para asegurar la continuidad de la empresa.

Divisin de trabajo:
Separacin de las operaciones productoras. Observando esta divisin cada obrero
se ocupa siempre de la misma clase de operaciones, y entre todos los obreros de
una fbrica se alcanza un resultado comn por la reunin de sus esfuerzos.
Las ventajas son:
1. Que el obrero adquiere mayor habilidad en operaciones sencillas y
repetidas con frecuencia.

2. Que no pierde tiempo en pasar de una operacin a otra, cambiando

de sitio, postura o herramienta.
3. Que a fuerza de repetir siempre la misma operacin, consigue
facilidad para descubrir procedimientos ms rpidos, sencillos e
ingeniosos.
Las desventajas son:
1. Que entorpece el espritu del hombre al sujetarle a practicar siempre
la misma operacin, que es muchas veces mecnica.
2. Que hace aprender al trabajador una sola parte del oficio, y no puede
por lo tanto desempear por completo ese oficio.
3. Que los trabajos llegan a convertirse en montonos, por su sencillez,
igualdad y repeticin constante.
Centralizacin:
Es la accin o iniciativa para reunir distintas cosas en un centro comn.
Una empresa puede decidir la centralizacin de las llamadas telefnicas que
recibe y hacer que ingresen a un mismo dispositivo para que luego una persona
encargada de la recepcin la atienda y derive segn corresponda. Desde dicho
punto de convergencia, las llamadas se redireccionan a sus respectivos
destinatarios; si estos no estn disponibles, este tipo de organizacin permite dejar
un mensaje para que quede constancia del intento de contacto.

Descentralizacin:
La

descentralizacin

decisin hacia ncleos

consiste

en

perifricos de

el traspaso
una

del

organizacin.

poder y toma
Esto

es,

de
la

descentralizacin implica la transferencia del poder de un Estado central hacia

otras estructuras de gobierno que pueden estar o no jerrquicamente
subordinadas, como las provincias o los gobiernos locales.
Ventajas de la centralizacin

Se da el poder de decisin a una serie de administradores, quienes gozan

de una visin global de la compaa.

A mayor responsabilidad, mayor capacitacin y nivel de conocimientos;

Evita situaciones en las que se realiza un mismo trabajo dos veces (por
falta de comunicacin) y disminuye los costos de operacin propios de la
descentralizacin.

Promueve una mayor especializacin en ciertas funciones y un mejor

aprovechamiento de las destrezas.

Desventajas de la centralizacin

A menudo, las personas encargadas de tomar decisiones no conocen de

cerca las problemticas que estn intentando resolver.

Dada la distancia entre las partes suelen producirse demoras y gastos de

operacin innecesarios.

Cuantas ms personas se involucran en un proceso, crecen las

probabilidades de errores a causa de la distorsin de los mensajes.

Ventajas de la descentralizacin

Abre la posibilidad de la toma de decisiones desde los escalones ms bajos

de la jerarqua, lo cual se puede traducir en una mayor eficiencia.

Mejor aprovechamiento del tiempo, dada la mayor cercana entre las partes.

Los jefes deben tomar menos decisiones y pueden enfocarse en otras

tareas.

Los gastos de coordinacin suelen ser menores que en una organizacin

centralizada.

Desventajas de la descentralizacin

Las decisiones no siguen una misma lnea, ya que son tomadas por
diferentes grupos.

Puede darse que dos o ms personas se embarquen en una misma tarea

sin que las dems lo sepan, con el consiguiente desperdicio de tiempo y
dinero.

Clima organizacional:
(A veces conocido como el clima empresarial) es el proceso de cuantificacin de la
"cultura" de una organizacin.

Cultura organizacional:
La cultura organizacional es una idea en el campo de los estudios de las
organizaciones y de gestin que describe la psicologa, las actitudes, experiencias,
creencias y valores (personales y culturales) de una organizacin. Se ha definido
como la coleccin especfica de las normas y valores que son compartidos por

personas y grupos en una organizacin y que controlan la forma en que

interactan entre s dentro de la organizacin y con el exterior.
As la cultura organizacional se manifiesta en:
1. Las formas en que la organizacin lleva a cabo sus actividades,
trata a sus empleados, clientes y la comunidad en general
2. El grado en que se permite la autonoma y la libertad en la toma
de decisiones, el desarrollo de nuevas ideas, y la expresin
personal
3. Cmo se ejercita el poder y como fluye la informacin a travs de
su jerarqua
4. La fuerza del compromiso de los empleados hacia los objetivos
colectivos.

Valores de la organizacin:
Son las creencias e ideas acerca de qu tipo de objetivos debe perseguir la
organizacin e ideas acerca de los tipos apropiados o normas de comportamiento
que los miembros de la organizacin deben utilizar para lograr estos objetivos.
Estos valores de la organizacin se basarn en normas, directrices o expectativas
que determinen como deberan comportarse los empleados en situaciones
particulares y el control de la conducta de los miembros de la organizacin hacia el
exterior.
Personal de lnea y staff:

Las relaciones de lnea y staff son importantes como modo de vida

organizacional, ya que las relaciones de autoridad entre los miembros de una
organizacin afectan a la operacin de la empresa.

Las funciones de lnea son las que tienen un impacto directo en el

cumplimiento de los objetivos de la empresa.

Las funciones de staff son aquellas que contribuyen a que el personal de
lnea trabaje con mayor eficacia a favor del cumplimiento de tales objetivos.

Ventajas de la organizacin lnea staff:

Asegura asesora especializada innovadora, y mantiene el principio de autoridad
nica. Los rganos de staff prestan servicios especializados, factor importante en
una era de intensa especializacin. En resumen, los servicios prestados por los
especialistas no tienen que ser aceptados exactamente como stos los
recomiendan; la lnea los adopta como estime conveniente.
Desventajas de la organizacin lnea-staff:
Posibilidad de conflictos entre la asesora y los dems rganos y viceversa: existe
una alta probabilidad de conflictos entre los rganos de lnea y los de staff. Como
el asesor de staff no tiene autoridad lineal sobre los ejecutores, y como el gerente
de lnea no tiene tiempo ni preparacin profesional para especializarse, los
conflictos entre lnea y staff tienen las siguientes caractersticas:
1. El asesor de staff es generalmente un tcnico con preparacin profesional,
mientras que el hombre de lnea se forma en la prctica, promovido por la
experiencia y por los conocimientos adquiridos directamente en el trabajo. El
primero trata con el conocimiento, y el segundo, con la experiencia inmediata.
2. El asesor generalmente tiene mejor formacin acadmica, pero menor
experiencia. El hombre de lnea ascendi en la jerarqua por la experiencia
adquirida con los aos. La diferencia de formacin y de edad predispone al
personal de lnea contra las ideas del staff.

3. El personal de lnea puede sentir que los asesores quieren quitarle cada vez
mayores porciones de autoridad para aumentar su prestigio y posicin.
Comit:
Es un grupo de personas al que, como grupo, se le entrega un asunto para que lo
estudie.
Organigrama:
El organigrama consiste en hojas o cartulinas en las que se muestran
grficamente las funciones departamentos o posiciones de la organizacin y cmo
estn relacionados, mostrando el nombre del puesto y en ocasiones de quien lo
ocupa. Las unidades individuales suelen aparecer dentro de casillas que estn
conectadas unas a otras mediante lneas llenas, las cuales indican la cadena de
mando y los canales oficiales de comunicacin.
Utilidad de los organigramas:

Representan un elemento tcnico valiosos para el anlisis organizacional.

La divisin de funciones.
Los niveles jerrquicos.
Las lneas de autoridad y responsabilidad.
Los canales formales de la comunicacin.
La naturaleza lineal o asesoramiento del departamento.
Los jefes de cada grupo de empleados, trabajadores, etc.
Las relaciones que existen entre los diversos puestos de la empresa en
cada departamento o seccin de la misma.