UNIVERSIDAD CSAR VALLEJO

MARKETING EDUCATIVO
DOCTOR : LORENZO PREZ ARTEAGA
ESTUDIANTE: Anatolia Vernica ROJAS CABEZAS
SEDE
: CHANCHAMAYO
AO
: 2015
PROGRAMA :DOCTORADO EN EDUCACIN

OBJETIVOS:
Entender la importancia del marketing como
parte integral del xito de una entidad de
educacin el largo plazo.
Familiarizarlos con las herramientas necesarias
para implantar un plan de marketing en un
ambiente educativo.

FINALIDAD DEL MARKETING

EN LOS
NEGOCIOS

Es contribuir
a encontrar
y crear una
relacin
entre
consumidor
y
el
proveedor

EN LO
EDUCATIVO

Es el mtodo
para encontrar
y
retener
clientes
rentables
en
base
a
un
servicio de alta
calidad

MARKETING
EDUCATIVO
Nos ofrece como herramientas

Planes Estratgicos para la organizacin

Planes de Marketing
Campaas de Captacin
Estudios de Mercado (Anlisis del entorno y la competencia,
Anlisis de la Satisfaccin y Expectativas, Clima Laboral)
Campaas de imagen e integracin
Sistemas de informacin aplicados al marketing educativo
Atencin al cliente

VENTAJAS DEL MARKETING

EDUCACIONAL
Mejorar la percepcin general de la institucin
educativa.
Retencin de alumnos actuales y captacin de nuevos
alumnos
Despertar el inters en conocer lo que la institucin
puede ofrecer
Que los mximos directivos sea acogidos por la
comunidad educacional.
Generar una buena disposicin del pblico hacia
institucin educacional

CREAR UNA CAUSA ESTRATGICA

Una persona con una creencia tiene la fuerza de 99
que tienen un inters
Mensajes consistentes de parte de los profesores y de
los estudiantes
Una causa que sea una visin
Que nos eleve
Que genere ideas
Que sea catalizador de grandes emociones

ESTRATEGIAS

Crear una
causa
estratgica

Mensajes
consistentes D E
Que sea una visin
Que nos eleve
Que genere ideas
Que
sea
catalizador
de
grandes emociones

Crear una
cultura
enfocada en el
cliente
Darle importancia
Dar respuesta
Nunca
decepcionarlos
Administrar
un
enfoque de calidad
en el servicio
Desarrollar
una
filosofa
de
atencin

Crear un staff
proactivo

Cercana
Claridad
Coraje
Creatividad
Competencias
Compromiso
consistencia

Tener buenas
relaciones con
sus empleados,
familias,
alumnos y la
sociedad en su
conjunto

Los
estndar
es de la
compete
ncia
Gestor
profesiona
l de II.EE
debe

Vender su
marca
Atender
las
necesida
des de
las
familias
actuales

Entender
las
tendencias
del
mercado

Tener
manejo
eficaz del
marketing

Invertir en
formacin
Establecer
objetivos
alcanzables
y
coherentes

Crear un
sistema de
comunicacin
interna y una
poltica de
puertas
abiertas

CLIENTE
INTERN
O DE
LAS II.EE

Aumentar la
motivacin
del personal
(intrnseca y
extrnseca)

Evitar la
rotacin
laboral y
generar un
ambiente
confortable

Crear un
sistema de
recompensa
s/
incentivos

ACTIVIDADES VINCULADAS AL MARKETING

Planes estratgicos
Planes de marketing
Campaas de captacin de alumnos
Estudios de mercado
Anlisis y seguimiento
competencia

del

entorno

de

Anlisis de la satisfaccin y de las expectativas

PPFF, D y E
Estudios del clima laboral
Campaas de imagen del centro que unifique
todas las actividades
Sistemas de informacin aplicados al marketing
Formacin en materia de atencin al cliente,
marketing

la

C
cl OM
av U
e
N
pa I C
de ra AC
se e I
ad l l o N
o gr
o

Saber
que
quieren

Marketing
educativo
Que
opinan
de la II.EE

Qu
necesitan

ACTORES DEL
AMBIENTE DEL
MARKETING
ACTORES NO
CONTROLABLES

ACTORES
CONTROLABLES
Product
o

Precio

Distribuci
n

Promoci
n

Mercado

Competencia

Entorno
comercial

AMBIENTE DEL MARKETING

EDUCATIVO
MICROAMBIENTE
Otras II.EE
competencia
UGELS, DRES,
MINEDU
ANR, CONAFU
CLIENTES
PROVEEDORES
MUNICPALIDADES
ONGS
Servicios
sustitutos

MACROAMBIENTE

Demogrfico
Econmicos
Socio cultural
Poltico legal
Tecnolgico
Ambientales

MACRO AMBIENTE DEL

MARKETING

DEMOGRFIC
O

Estadstica de la poblacin,
Composicin (edad, sexo N integrantes),
Tasa de natalidad y mortalidad, esperanza de
vida,
Razas ,
Alfabetizacin y nivel de estudios de la poblacin

ECONMICOS

Distribucin de ingresos, Patrones de consumo, Inflacin

y devaluacin
Tasas de inters, Desempleo, Costo energtico

SOCIO
CULTURAL

Consumo cultural, Religin, Deportes

Seguridad ciudadana
Estilos de vida, hbitos de compra, Rol de la mujer

POLTICO
LEGAL

Las leyes, impuestos, indecopi, incentivos a la

exportacin, etc.

TECNOLGIC
O

Avances en electrnica, en informtica, internet,

Biologa, Fsica, Qumica, Energtica, Mejora en los
procesos de produccin u operaciones

AMBIENTALES Fuerzas naturales

Contaminacin, naturistas y ambientalistas

Reciclaje , aparicin de productos ecolgicos