11/07/2013

ACTUALIDAD

LA ESTRECHA RELACION ENTRE LOS REHENES

DEL BANCO Y SUS CAPTORES
Querido secuestrador
Por Horacio Cecchi

Eran buenos pibes, dicen todos. En las cinco horas

que dur el encierro del Banco Ita, de Flores, se
teji una particular relacin entre vctimas y victimarios. Aqu, un rehn cuenta aspectos increbles
de ese vnculo, como el dilogo entre el ladrn y
una estudiante que pidi permiso para ir a dar un
parcial, o las pizzas que fueron una comida de
amigos. Expertos en el manejo de estas situaciones explican por qu se identifican los rehenes
con sus captores..
Tom, tom cien pesos por la cuenta que te va a venir de
celular, escuch Rodrigo que le decan. Quien le hablaba tena
dos armas y lo mantuvo encerrado junto a otras 70 y pico de
personas, el lunes pasado, durante cinco horas y media dentro de la sucursal Flores del Banco Ita. La situacin no era
normal. Por las armas, por el encierro compulsivo, por el ejrcito de policas que los rodeaban. Pero para Rodrigo y para muchos de los
rehenes, lo anormal era el gesto amable, la
insospechada oferta de hacerse cargo de la
cuenta. Suficiente para establecer algn vnculo. Estrategia de supervivencia, sndrome de
Estocolmo, identificacin con el agresor llaman
a ese mecanismo los especialistas. Episodios
semejantes barnizaron la estancia dentro de la
sucursal. Una chica pidi salir porque tena un
parcial. Otro rechaz una oferta para ser evacuado como enfermo cardaco. Las diez pizzas
encargadas por el asaltante se transformaron
en una comida entre amigos. Haban logrado olvidar lo que los tena all dentro. Con l
estaba todo bien, repiti Rodrigo durante la
entrevista exclusiva mantenida con Pgina/12,
menos de 24 horas despus de los hechos. Si
me hubieran dado a elegir, creo que hubiera
preferido quedarme. El nos tena confianza.
Yo tena ms miedo de la polica.
ACT-0042.pdf

UNA ESTUDIANTE EN APUROS

Y a vos de qu te encarg?
Conmigo hablaba. Me peda mi celular y despus
me lo devolva. Lo us tantas veces que me dio
cien pesos del botn. Tom, por la cuenta que te
va a venir. Yo lo mir al gerente. No saba qu
hacer. Me quemaban y se los devolv. Tambin le
tir cien al pibe que le cambiaron la ropa: Para que
te compres ropa nueva. En un momento me tir el
celular y me dijo: Tu vieja me tiene podrido. Tom,
hablable y tranquilizala.
Llegu al banco a las 10.30; se haba cado el sistema y nos
pedan que volviramos ms tarde. Por eso se junt tanta gente. A las 11.15 estaba de vuelta, formando la fila de la caja
ms distante de la puerta de entrada. Alrededor de las doce
menos cuarto, Rodrigo vio un bulto saltando los vidrios del
cajero ms prximo a la calle. Pens que era un cliente que
estaba recaliente por la tardanza y quera cagar a trompadas
al cajero.
Error o negacin: haba comenzado el asalto. Subieron los
vidrios!, escuch gritar al que saltaba, mientras otro con un
cronmetro gritaba: Vamos, faltan 15 segundos!. Esa segunda voz, Rodrigo la escuchara durante las prximas cinco horas
y media. Perteneca a Ricardo Romero, el que pareca el lder
de la bandita. El mircoles anterior, el Ita haba levantado los
vidrios de las cajas unos 30 centmetros, despus de un robo
a una sucursal cercana. El ladrn, al volver de las cajas, se
enganch con el ltimo centmetro de vidrio y cay al piso.
Ah perdieron diez segundos, los que le faltaron para que
nos los agarraran, conjetura Rodrigo. En esos diez segundos,
un patrullero detuvo al tercero. Y empezaron los tiros. Desde
dentro abrieron fuego. Al parecer, la polica respondi, a juzgar
por los agujeros que cont Rodrigo en las paredes internas,
durante los 330 minutos siguientes.

Nunca supe que haba una herida. De haberlo sabido, todo

hubiera sido diferente. Nos tiramos todos al piso. Al principio,
todo fue un caos, se escuchaban gritos, mujeres llorando. Pero
enseguida se vino un silencio tremendo. Fue media hora terrible. Nadie se animaba a respirar. Yo me haba tirado al piso,
cubriendo a dos mujeres. Una era una cajera, de pelito cortito,
que se la pas llorando. Yo trataba de calmarla. Es la tercera
vez que asaltan mi banco, deca ella. Era un problema, porque
cada vez que le miraba la cara al pibe, se pona a llorar.
El pibe. As lo llama Rodrigo. Ni asaltante, ni su nombre,
Ricardo. Simplemente, el pibe, con algn trazo quizs de
afecto, quizs de admiracin, quizs sin poder desprenderse
an de aquel sueo como protagonista junto al presunto hroe
al que le toc el papel de malo de la pelcula.
Rodrigo cubri con la espalda a la chica y le pidi que no lo
mirara. Ahora recuerda que incluso el pibe intervino: Cmo
te llams?, lepregunt Romero a la chica. Julieta. Bueno,
Julieta, tens que estar tranquila. Si vos llors, todos se ponen
nerviosos.
Poco a poco, los nimos se distendieron. Segn el relato de
Rodrigo, mucho tuvo que ver la actitud de el pibe. Estaba
muy tranquilo, para nada drogado. Dentro de la situacin, fue
muy amable. Es una mentira todo lo que dijeron despus, que
nos haba amenazado. Jams nos apunt con sus armas. Los
nicos que nos apuntaron fueron los policas cuando entraron.
Al principio, se sent al lado mo y me dijo: A veces se gana,
a veces se pierde. Hoy me toc perder. Ah me di cuenta de
que se iba a entregar y me tranquilic. Nunca me voy a olvidar
de esa frase.
A partir de entonces, cada uno de los 70 y pico de rehenes
comenz a poner en marcha sus mecanismos de supervivencia. Los especialistas los llaman identificacin con el agresor
(ver aparte), o sndrome de Estocolmo: consiste en establecer un vnculo con aquel que amenaza la vida. Algunos como
Rodrigo lograron ponerlo en prctica. Otros no.
Enseguida alguien, una mujer que estaba con el marido, se
ofreci como mediadora. Era una chanta, no medi nada. Lo
nico que hizo fue salir y entrar dos o tres veces, hasta que
no volvi ms. Nos cag, lo cag al marido, prefiri quedarse
afuera y nos dej adentro.
PARA QU SE IBA A QUEDAR?
No s. Estaba el marido. Yo lo que quera era que se fueran
todas las mujeres. Estaban histricas, que sacara a los que
tenan problemas de salud, a los chicos y los viejos. Quera
que quedramos cinco hombres, porque saba que as todo
iba a salir bien.
Despus de salir la primera tanda de rehenes, Rodrigo los
cont a todos. Eramos 68. No s si fue una estrategia del pibe
o si le sali as, pero estuvo brbaro. Empez a dejar salir. Ellos
empezaron a pedir ideas para escapar. A un flaco que estaba
muerto de miedo, cerca mo, se le ocurri: Y si salimos todos
y ustedes en el medio, as no les pueden hacer nada?. Yo lo
quera matar. Lo mir y con los ojos le deca: Callate, boludo.
Nos pueden matar a todos. Por suerte, no habl ms.

Aqu, un rehn cuenta aspectos increbles de

ese vnculo, como el dilogo entre el ladrn
y una estudiante que pidi permiso para ir a
dar un parcial, o las pizzas que fueron una
comida de amigos

ACT-0042.pdf

YO ME QUEDO ADENTRO
La tensin, el intento por mantener la calma, por apartarse
de una realidad brutal expresada en el encierro y en las armas,
provoc situaciones absurdas para cualquiera. Menos para
ellos. Como la de una jovencita que inici un dilogo con el
asaltante. La chica pidi salir. Por qu?, pregunt Romero.
Tengo un parcial, explic ella. Estudiaste?, se interes
l. Ms o menos. Y dalo otro da. Entonces, la chica abri
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tmidamente otra lnea: Vos estudis?. Y... algo, pero me va

mal, por eso me dedico a esto. Al rato, el pibe la dej salir.
Antes, el mismo Romero haba decidido salvar a su socio del
entuerto. A lo mejor admite Rodrigo porque era ms chico,
porque estaba limpio y l habr pensado me la banco yo. Se
inici entonces el cambio de personalidad. Al chico que estaba
atrs mo, y que tena la misma talla, le pidieron que se cambiara toda la ropa. Integra. Los mand atrs de un mostrador. Por
lo menos, si me hubiera dejado esas Nike. Valan 190 dlares,
me dijo despus el chico, medio con una sonrisa.
En el disfraz deba participar tambin una rehn, la pobre
temblaba de miedo, recuerda Rodrigo. Tena que pasar como
la madre del asaltante que saldra con ella. Durante un rato,
el flaco estuvo memorizando la direccin, el nombre del hijo.
A ella le vaciaron el bolso y lo llenaron con toda la plata. Y
salieron.
Pasado el medioda, Romero pidi pizza y cigarrillos para
todo el mundo. Est todo pago, los animaba. Pidi nueve
grandes de muzzarella y una de morrones para l. Comi seis
porciones. Cuando salga de ac le confes a Rodrigo, me
van a meter en un cuadrado de dos por dos y me voy a morirde
hambre. Yo saba que se iba a entregar, dice ahora Rodrigo. Cuando finalmente lleg la pizza, todos se abalanzaron.
Eramos 28, contndolo a l, explica Rodrigo. Fue como una
comida entre amigos.
En algn momento, el negociador le indic a Romero que
haba tres rehenes con problemas del corazn. Uno ponele
que se llamaba Pedro, el otro Antonio y el otro Miguel. Hay
algn Pedro?, pregunt el pibe. S, yo, levant la mano uno.
Tens problemas de corazn?. S. Sal, le orden. Hay
algn Antonio?, sigui con la lista. S, le contest otro. Tens
problemas del corazn?. Y el flaco le contest que no. Despus
reaccion y le dijo que tena otro problema de salud y lo dej
salir. El tercero, Miguel, prefiri quedarse. Haba dejado su
plata y sus documentos entre unos muebles y se qued hasta
despus de comer la pizza, porque en el revuelo agarr sus
documentos y su plata. Se comi sus porciones y despus dijo:
Termin. Bueno, sal, le contest el pibe.

La demora de Miguel no hubiera sido necesaria. Cuando

empez todo, todo el mundo escondi anillos, plata, documentos. En un momento, el pibe se aviv y dijo: No queremos
la plata de ustedes. Nos vamos a llevar lo del banco, que no le
cuesta nada porque tiene seguro. Apenas dijo eso, empez a
haber movimientos, los anillos volvieron a los dedos, cada uno
agarr la plata que haba escondido en algn lado.
Desde la perspectiva de los rehenes, incluyendo a Rodrigo,
las cinco horas y media que pasaron all dentro fue un modelo
de organizacin. Encargaba a cada uno una tarea. Los tena
entretenidos con eso. Al gerente le encarg que acompaara
a los que salan hasta la puerta. Haba un chino que era el
encargado de dar fuego cuando alguien quera fumar. Otro,
un empleado del banco, era el que traa el agua. Estaba tan
nervioso que no la embocaba en el vaso y moj todo el piso.
Y A VOS DE QU TE ENCARG?
Conmigo hablaba. Me peda mi celular y despus me lo
devolva. Lo us tantas veces que me dio cien pesos del botn.
Tom, por la cuenta que te va a venir. Yo lo mir al gerente.
No saba qu hacer. Me quemaban y se los devolv. Tambin le
tir cien al pibe que le cambiaron la ropa: Para que te compres
ropa nueva. En un momento me tir el celular y me dijo: Tu
vieja me tiene podrido. Tom, hablable y tranquilizala.
A otro le encarg acompaar a los que iban al bao. El bao
estaba abajo y el pibe no los segua. Hacia el final, todo llegara
al absurdo cuando el mismo Romero mir a todos y pregunt:
Y ahora, yo, cmo hago para ir al bao?. Rodrigo le seal
un cenicero de pie. Entonces l lo agarr, le sac la tapa y
lo llev atrs de un mostrador. Hasta esa dignidad tuvo de
ocultarse.
Despus nos explic: Voy a poner las armas en el mostrador,
voy a levantar las manos y me voy a entregar. Ustedes van a
pasar horas declarando. Disclpenme por la prdida de tiempo
y el mal rato.
Despus, el pibe desapareci por la puerta de vidrio

Yo me quedo adentro
La tensin, el intento por mantener la calma, por
apartarse de una realidad brutal expresada en el
encierro y en las armas, provoc situaciones absurdas para cualquiera. Menos para ellos. Como la de
una jovencita que inici un dilogo con el asaltante.
La chica pidi salir. Por qu?, pregunt Romero.
Tengo un parcial, explic ella. Estudiaste?, se
interes l. Ms o menos. Y dalo otro da. Entonces, la chica abri tmidamente otra lnea: Vos
estudis?. Y... algo, pero me va mal, por eso me
dedico a esto. Al rato, el pibe la dej salir.
ACT-0042.pdf

LOS REHENES SEGUN EXPERTOS

Un sndrome que empez en Estocolmo
Por H. C.
En 1973, un banco que no era el Ita, sino una entidad financiera en Estocolmo, vivi una contingencia semejante. Asalto,
bloqueo policial, toma de rehenes. El sitio se mantuvo durante
tres das. El final fue de telenovela. Olsson, el asaltante, se
entreg. Kristine, una de las rehenes, fue liberada como el
resto. Tan sana y salva que apareci de la mano de su secuestrador, beso mediante. Un par de meses despus, vctima y
victimario eran un feliz matrimonio. Al mecanismo psquico de
identificacin se lo llam sndrome de Estocolmo. Tres psiclogas especialistas en situaciones de crisis describieron las
estrategias inconscientes de sobrevivencia, el estrs del da
despus de los rehenes.
La identificacin de la vctima con su agresor no es algo
nuevo. Ya se lo haba estudiado a partir de Auschwitz, sostiene Alejandra Bo de Besozzi, psicloga del grupo de asistencia a familiares y vctimas del caso AMIA. Para superar la
amenaza a la vida o al dolor psquico, se pone en marcha un
mecanismo inconsciente que desmiente o desestima aquello
que lo produce. Los que superan mejor el desorden postraumtico son aquellos que establecen la escisin, la disociacin
entre esa realidad del arma, que representa a la muerte, y la
posibilidad de establecer un vnculo con quien la tiene. En el
caso del Banco Ita, la chica que lloraba cada vez que vea
el rostro del asaltante no poda disociar, y vea en esa cara el
rostro de su propia muerte. En el caso de quien logr disociar
para establecer cierta empata con su victimario, aliarse con
su agresor, probablemente aparezca con un desorden postraumtico demorado y, dentro de tres meses, por cualquier
motivo caer en la cuenta. Es como el sndrome del Gran Hermano, esos chicos que despus de estar frente a las cmaras
durante un prolongado tiempo decan que les costaba caer en
la realidad.
Segn Besozzi, el rehn se ala con el agresor, porque lo que
no puede controlar es el afuera, en este caso representado por
la polica. Y es algo siniestro, porque tanto el rehn como el
ladrn se sienten vctimas potenciales de los policas. El gatillo
fcil es un fantasma en el inconsciente colectivo argentino.
Las consecuencias psicolgicas del evento postraumtico
en las vctimas sostiene Mara Lujn Echeverra, psicloga
de la Cruz Roja, que particip en el operativo durante la toma
de rehenes del Banco Ita dependern del tiempo que dura
el cautiverio y del tipo de estmulos. A mayor tiempo, mayor
secuela. En este caso, el cautiverio puede considerarse relativamente corto. Pero tambin tiene influencia el grupo social
e ideolgico de los captores. En el caso del Ita, los asaltantes
tenan su ideologa de por qu robaban y tomaban rehenes.
Incluso uno de ellos (se refiere a Ricardo Romero) sostena
que buscaba 3 mil pesos para terminar la casita de sus padres.
Depende de las caractersticas de los rehenes, para que adhieran o no a ese discurso.
Segn Besozzi, la adhesin a ese discurso podra ser bastante asidua en nuestro pas: El asaltante reparte plata y, en
ese punto, vctimas y victimarios quedan todos involucrados
por la exclusin social. Es muy fcil identificarse con ese discurso.

ACT-0042.pdf

Gabriela Trabazzo, adems de psicloga de una fuerza de

seguridad, es coordinadora del Dacssi, un grupo de formacin
de especialistas en casos de tomas de rehenes, organizado
por Hctor Yrimia en la Secretara de Seguridad Interior. Trabazzo sostiene que existen dos momentos de peligro crtico:
El momento de la toma y el de la liberacin. En el primero,
el agresor tiene su ansiedad desbordada. En el segundo, el
estrs vivido por el delincuente, el grupo tctico y el rehn
puede generar respuestas impensadas.
Echeverra coincide: La toma es sorpresiva y violenta. El
impronte angustioso o angustia seal prepara psicolgicamente a la situacin que se viene. Pero cuando ocurre tan rpido y
violentamente, no aparece esa preparacin, es ms traumatizante. Provoca un estado de conmocin, de desestructuracin
yoica. La persona puede reaccionar paralizndose,huyendo o
atacando. Son mecanismos de defensa. Todas las funciones
mentales cognoscitivas, como la tensin, la voluntad, la espera
perceptual, todo lo que tiene que ver con los sentidos, van a
estar afectadas.
Segn Trabazzo, cuanto ms larga sea la toma, ms posibilidades habr de que se desarrolle el llamado sndrome de
Estocolmo. El negociador lo que hace es tratar de provocar ese
sndrome, estirando la negociacin. Es un proceso inconsciente en el que participa tanto el rehn como el agresor. Entonces
aparecen esas conversaciones de intimar, preguntas como
estudis?, tens hijos?, yo tambin. El rehn puede quedar
tan identificado con el agresor que hace dudosa su versin de
los hechos para el negociador. Echeverra sostiene que el
captor somete a su vctima al punto de ser quien decide sobre
su vida, est a merced de un otro todopoderoso. Pero si ese
otro, adems, es benevolente, pide consejo, como ocurri en el
Ita, se torna menos temible. Es muy saludable lograr ver un ser
humano en el captor, porque permite establecer el vnculo.
En el Ita agrega Echeverra, el victimario se transforma
en vctima. Somete no slo fsica sino mentalmente. Vende
su inocencia para provocar una buena declaracin posterior
sobre ellos. Manipula y seduce. Deca que robaba al banco
porque tena un seguro, pero les perdonaba lo de ellos. Una
especie de Robin Hood, sin ningn sentimiento de culpa por
la mujer herida. En el Ita, adems, al haber una cantidad de
personas tan grande, se provocaron conductas de cohesin
grupal y se gener un compromiso. Como el de la mujer que se
ofreci como mediadora y que se enoj con la polica cuando
le dijeron que no volviera a entrar. Estaba instalada en medio
de esa pelcula, donde perda por completo la nocin del riesgo
que corra su vida.
Cada persona va a desarrollar el mecanismo de defensa que
pueda y que le permita su estructura sostiene Trabazzo. Si
uno es depresivo, es muy probable que repita esa estructura
en una toma. La chica que logr disociar de la realidad y hablar
del examen seguramente puede repetir esa conducta en otras
circunstancias ms cotidianas de su vida.

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