Deontologa Profesional

Ramiro Laso Bayas

Dilemas ticos en la prctica profesional

Estos casos que presentan dilemas ticos comunes en la prctica de la
ingeniera, y en investigacin, estn basados en situaciones de la vida real
estudiadas por BER, la Oficina de Estudios ticos (Board of Ethical Review)
de NSPE, Sociedad Nacional de Ingenieros Profesionales, (National Society of
Professional Engineers) de los Estados Unidos.
La NSPE-BER estudia casos con el propsito de formular juicios, basndose
nica y exclusivamente en el Cdigo de Etica de NSPE. (En ingls) El Online
Ethics Center ha elaborado nuevas versiones de estos casos con el propsito
de hacerlos tiles como materiales de clase.
Las nuevas versiones se presentan de manera que no solamente se lance un
juicio acerca de las acciones de los individuos del caso, sino que tambin se
estimule la discusin acerca de lo que cada uno hara de verse involucrado
en una situacin similar.
Adicionalmente, el Online Ethics Center ofrece las presentes versiones en
espaol de un grupo selecto de estos casos. Cada traduccin tiene enlaces al
caso original de la NSPE y a la versin con fines didcticos realizada por el
Online Ethics Center.
Se aaden tambin, algunos casos de inters para el anlisis de la Psicologa
Laboral.
1. Material de Desecho Supuestamente Peligroso
Alex es un estudiante de ingeniera contratado temporalmente por una firma
de consultores en ingeniera ambiental. R.J., el ingeniero supervisor, le pide a
Alex que tome muestras de unas canecas ubicadas en la propiedad de uno
de sus clientes. Alex concluye que, a juzgar por el aspecto y olor de las
canecas, el anlisis del contenido de stas mostrara que se trata de
materiales peligrosos. Alex sabe que hay leyes que regulan el transporte y
almacenamiento de ese tipo de desechos y, si l estuviera en lo cierto acerca
del contenido de las canecas, las autoridades federales y estatales deberan
ser notificadas.
Alex informa a R.J. lo que piensa acerca del contenido de las canecas y pide
instrucciones acerca de los pasos a seguir. R.J. le indica que solamente
reporte haber tomado las muestras y que no realice el anlisis. Debido a que
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el cliente tiene otros negocios con su compaa, R.J. tambin propone que
ste sea informado acerca de la ubicacin de las canecas, de la posibilidad
de que ellas contengan desechos de alto riesgo y que adems se le sugiera
retirarlas de esa locacin.
Cree que J.R. cumpli con su responsabilidad profesional al darle al cliente
informacin acerca de la ubicacin de las canecas y no revelar detalles
acerca de su contenido? Cree que Alex hubiera podido hacer algo ms
desde su posicin de estudiante y empleado temporal?
2. Proteccin del Medio Ambiente & Ingeniera Empleada por el
Gobierno
Hilary es una ingeniera que trabaja para la Divisin de Proteccin del Medio
Ambiente del Estado. Pat, su supervisor, le pide que elabore un permiso para
la construccin de una planta elctrica en una fbrica y agrega que
considere la tarea de carcter urgente y evite "demoras innecesarias" que
puedan presentarse por detalles de poca importancia.
Hilary cree que el proyecto es inadecuado y no cumple con las normas de
proteccin del medio ambiente (normas de 1999). De acuerdo al plan
propuesto, la planta emitira dixido de sulfuro y dicha emisin necesitara
ser reducida con mquinas especiales (scrubbers).
Hilary est consciente de que el expedir un permiso que viola las reglas de
conservacin del medio ambiente podra implicar que su licencia fuera
suspendida o revocada, y le dice a Pat que, en su opinin, los planos
existentes van en contra de las reglas y que ella no va a expedir tal permiso.
Pat est en desacuerdo y explica que una mezcla especial de cal y carbn
podra remover el 90% del dixido, y as se cumplira con las normas.
El desacuerdo entre Hilary y Pat queda sin resolver y una semana despus
Hilary se entera de que el departamento ha autorizado la expedicin del
permiso en cuestin.
Cree que Hilary debera hacer algo al respecto? Qu, especficamente?
3. Responsabilidad
Confidencial

por

la

Seguridad

Pblica

vs.

Informacin

Los arrendatarios de un edificio de apartamentos entablan una demanda en

contra de los dueos de esa propiedad para obligarlos a reparar daos
menores, que si bien son molestos, no representan serios riegos. El abogado
de los propietarios contrata a Duchane, un ingeniero estructural, para que
realize una inspeccin del edificio y testifique a favor de su cliente. Durante
su inspeccin, Duchane encuentra serios daos estructurales en el edificio,
los cuales representan una amenaza para la seguridad de sus habitantes;
estos daos, sin embargo, no han sido mencionados en la demanda.
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Qu debe hacer Duchane? Cree que el ingeniero debera dar el reporte de su

inspeccin al abogado? Al dueo de la propiedad? A los arrendatarios?
Suponga que Duchane da el reporte al abogado y ste le dice que esta
informacin podra cambiar el curso de la demanda y por lo tanto debe ser
manejada a nivel confidencial. Qu debera hacer Duchane en ese caso?
Podra este problema ser resuelto sin comprometer la responsabilidad
profesional de Duchane o su obligacin de observar la confidencialidad en el
manejo de la informacin de su cliente?
Cul es la diferencia entre la obligacin de un abogado y la de un ingeniero
de manejar cierta informacin a nivel confidencial?
4. Consecuencias a Nivel de Seguridad ante Violacin de Cdigo
Smith contrata al ingeniero Metzler para que revise la estructura de un
edificio que va a vender. Segn un acuerdo con Smith, Metzler tratar el
informe de manera confidencial; Smith explica a Metzler que el edificio va a
ser vendido sin que se le haga ninguna reparacin o remodelacin.
Metzler establece que la estructura del edificio est en buenas condiciones,
pero Smith de manera confidencial le comenta a Metzler que hay ciertas
violaciones a los cdigos de ingeniera elctrica y mecnica. Metzler no es
ingeniero elctrico ni mecnico, pero sabe que dichas violaciones podran
representar un riesgo de accidente, hecho que comunica a Smith. En su
informe Metzler menciona brevemente su conversacin con Smith acerca del
asunto pero, pero dichas violaciones no son reportadas a terceros.
Cree que Metzler cumpli con la obligacin que tena con Smith? Qu
podra decir con respecto a la responsabilidad profesional que tiene Meztler
frente a la seguridad pblica? Hay alguna informacin adicional que
cambiara su opinin sustancialmente?
5. Al Servicio de Demandantes y Demandados
Alejandra es contratada por la compaa XYZ para que revise unos
documentos y d su opinin en un proceso de litigacin relacionado con una
patente. Por proveer estos servicios Alejandra recibe honorarios. Aos ms
tarde, Alejandra es contactada por el abogado Alexis, quien representa a un
demandante en una litigacin en contra de la compaa XYZ, en un proceso
que no tiene nada que ver con la litigacin anterior.
Cree que Alejandra debera aceptar la propuesta del abogado Alexis y
testificar en esta litigacin?
Supongamos que Alejandra atestigua a favor de la parte demandante y que
durante el interrogatorio en el juicio, la parte oponente cuestiona a Alejandra
debido a su anterior relacin con XYZ, tanto a favor como en contra,
sugiriendo que al proveer esos servicios Alejandra estaba actuando de
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manera inadecuada. Aos ms tarde, la compaa XYZ requiere nuevamente

los servicios de Alejandra en una litigacin de una patente que no tiene nada
que ver con los eventos anteriores.
Cree que Alejandra debera testificar en este caso?
6. Estudiante de Ingeniera Sirve como Asesor en su Universidad
Jan, ingeniero profesional en perodo de vacaciones no remuneradas de su
compaa Punto Consultants, est realizando estudios de posgrado (tiempo
parcial) en una universidad privada. Jan se inscribe en una clase de
investigacin, que toma por crdito, con Dimanro, profesor de ingeniera
mecnica. Parte de la investigacin en la cual Jan trabaja incluye el uso de
una novedosa tecnologa geo-trmica. La universidad est en proceso de
mejorar su infraestructura y recursos y Dimanro, quien es miembro del
comit encargado de tales reformas, tiene bajo su responsabilidad el
desarrollo de un formulario de licitacin para que diferentes firmas presenten
sus propuestas. Entre los planes de Dimanro para el formulario figura la
inclusin de una aplicacin de la tecnologa geo-trmica. Dimaro le propone
a Jan servir como asesor remunerado por la universidad para el desarrollo del
formulario y para la revisin de las propuestas presentadas. Punto
Consultants no va a participar en la licitacin y est de acuerdo con que Jan
sirva como asesor en este proyecto.
Cree que el hecho de que Jan sea alumno y al tiempo asesor en la misma
universidad pueda crear un conflicto de intereses? Cree que es tico por
parte de Jan el participar en el diseo del formulario de licitacin? Cree que
es tico que l estudie las propuestas?
7. Asesora Limitada
O'Malley es un ingeniero profesional que trabaja para una firma de
consultores de diseo y tambin para un municipio que lo ha contratado
para prestar asesoras, realizar estudios y revisar licitaciones. Su contrato
con el municipio estipula la prohibicin de involucrarse en la preparacin de
los planos de cualquiera de los clientes de la firma de consultores de diseo
para la cual l trabaja, en el evento de que dichos planos vayan a ser
presentados al municipio para ser revisados o aprobados. Una situacin
similar se presenta con respecto a su contrato con la firma de consultores.
Por otra parte, cualquiera de los empleados de esta firma est en capacidad
de ayudar a sus clientes a preparar planos que vayan a ser presentados al
municipio.
Cree que las provisiones de los contratos descritos son efectivas en la
prevencin de un conflicto de intereses? Si tuviera mayor informacin
acerca del caso podra cambiar de opinin? Si la respuesta es afirmativa,
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qu informacin adicional le gustara obtener? Cul sera la utilidad de esa

informacin?
8. Propietaria de una Compaa Presta Asesora a otra Empresa
Lisa es una ingeniera capacitada en sistemas de expansin de aguas y es la
presidenta de una compaa que fabrica y vende dichos sistemas. La
compaa X pide a Lisa que prepare un documento con especificaciones para
un sistema de expansin de aguas.
Cul debera ser la respuesta de Lisa ante esta peticin? Cree que Lisa
debera hacer el trabajo? Si lo hace, cree que Lisa debera informar a la
compaa X que ella es presidente de una compaa que distribuye estos
sistemas? Cree que Lisa debera darle algn tipo de informacin a la
compaa X?
Lisa decide realizar el trabajo para la compaa X despus de informarles
que ocupa una alta posicin en una compaa que se especializa en el ramo.
Como parte del informe, Lisa incluye ofertas de cuatro compaas que
disean sistemas de expansin de aguas, pero no incluye la compaa de la
cual ella es presidenta.
La firma X en una reunin pide a Lisa que incluya una propuesta de la
compaa que ella dirige.
Cree que Lisa debera hacer lo que le piden? Por qu s o por qu no Cul
debera ser la respuesta de Lisa?
9. Conflicto de Inters en Estudio de Factibilidad
Lindsay, una ingeniera, es contratada por el gobierno de su condado para
que realice un estudio y d recomendaciones con respecto a la mejor
locacin para construir una nueva planta elctrica para ese condado. La
eleccin final se reduce a dos terrenos. El primer terreno no ha sido
urbanizado y su propietario planea construir una segunda vivienda en l. El
segundo terreno, el cual s ha sido urbanizado, es de Lindsay. Despus de
informar al gobierno del condado que esa extensin de tierra es de su
propiedad, Lindsay procede a recomendar que la planta elctrica sea
construida en el primer terreno y da las siguientes razones: 1. Desde el
punto de vista de la ingeniera, est mejor situado. 2. Resultara ms barato
para el condado adquirir ese terreno.
Cree que el condado, sabiendo que Lindsay es propietaria del segundo
terreno en cuestin, debera aceptar su sugerencia? Cree que la conducta
de Lindsay al aceptar realizar el estudio, fue tica? Cree que Lindsay ha
debido retirarse del estudio una vez determin que su propiedad era apta
para la construccin? Cree que el hecho de que Lindsay no ocultara que era
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la duea del terreno previno un conflicto de intereses? Considera que hay

algn factor que cambiara su opinin acerca del caso?
10. Negacin de Firmar/Sellar Documentos de Construccin
El ingeniero Anthony decide dejar la compaa A y va a trabajar con la
competencia, la compaa B. Anthony dej prcticamente terminado un
proyecto por el cual era responsable en la compaa A, pero no firm ni sell
los documentos de construccin antes de irse a la compaa B. Bernard, uno
de los dirigentes de la compaa A pide a Anthony que firme los documentos.
Cree que Anthony puede rehusarse a firmar o sellar los documentos de
construccin?
Cree que Anthony puede pedir a la compaa A compensacin econmica
por firmar los documentos?
Cules son las obligaciones de Anthony en relacin al trabajo que dej?
11. Uso de Slogans en Campaas Polticas y Anuncios Publicitarios
Alexander, ingeniero profesional reconocido en su comunidad, decide
lanzarse como candidato para ocupar una posicin pblica en su condado;
cree que con esto estara cumpliendo con su obligacin de participar en
asuntos pblicos. Alexander planea usar la siguiente consigna como slogan:
"Alexander, Ingeniero al Servicio del Condado"
Alexander pide a Bernardo su opinin acerca del slogan. Bernardo, quien
tambin es ingeniero, cree que este slogan es ambiguo y podra deshonrar a
la comunidad de ingenieros. Alexander por su parte cree que su slogan
estara reflejando de manera apropiada sus conocimientos/habilidades y cree
que su competencia como ingeniero podra ser usada para lograr un cambio,
particularmente en lo referente a las leyes de empleo de profesionales del
condado.
Cree que Alexander debera usar este slogan en su campaa?
12. Uso de Slogans en Campaas Polticas y Anuncios Publicitarios
Alfredo, profesional independiente, contrata a Francisca una ejecutiva de
mercadeo para que le ayude en la bsqueda de una nueva consigna para sus
avisos publicitarios. Francisca sugiere a Alfredo que se de a conocer como el
"Ingeniero de Todo"
Alfredo, sin embargo muestra preocupacin porque con este slogan l podra
estar dando a entender que puede hacerlo todo; o sea que es competente en
todas las ramas y reas de la ingeniera, lo cual podra prestarse para
confusiones. Por otra parte, como es sabido, no hay lmites para que los
profesionales practiquen diferentes disciplinas en contextos diversos.
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Cree que Alfredo debera adoptar este slogan?

Cree que hay otros aspectos relevantes que Alfredo no est considerando?
Cree que Alfredo puede anunciarse como el "Ingeniero de Todo"?
13. Apoyo a Minoras en Subcontratacin
MST es una compaa importante de ingenieros consultores que se
especializa en ingeniera estructural. Un gran porcentaje del trabajo de MST
es realizado para agencias pblicas las cuales prefieren, especialmente en el
caso de proyectos financiados con dineros pblicos, que MST subcontrate
con compaas pequeas de grupos minoritarios o cuyas propietarias sean
mujeres.
Por espacio de aproximadamente un ao MST ha subcontratado
ocasionalmente los servicios de Orran, una compaa pequea que cumple
con los requisitos anteriormente descritos y cuyos servicios pueden
calificarse como adecuados. El resultado de esta asociacin se ha visto
reflejado en las buenas relaciones pblicas que mantiene MST y en un
artculo reciente esta compaa recibe buenos comentarios por su apoyo a
compaas pequeas. Despus de esta publicacin, Orran eleva el precio de
los servicios prestados a MST.
Cree que MST debera hacer algo con respecto al alza de costos impuesta
por Orran? Cree que hay cierta informacin adicional que le sera til para
emitir un juicio en este caso?
14. Cancelacin de una Oferta de Trabajo
Grizinski es un ingeniero desempleado que ha recibido recientemente un
certificado para praticar la ingeniera. Grizinski est actualmente tratando de
conseguir empleo en "Marval", una firma importante de ingenieros
consultores. Despus de discutir largamente todo lo relacionado con
condiciones de trabajo, salario y prestaciones, uno de los gerentes de
"Marval" le ofrece el puesto a Grizinski. El ingeniero acepta la oferta y
cancela entrevistas de trabajo con otras compaas.
Dos das despus, los dems directivos de "Marval" deciden que el cargo
debe ser ocupado por un ingeniero tcnico. Semana y media ms tarde, la
compaa contacta a Grizinski y retira la oferta de trabajo.
Cree que la compaa est demostrando falta de tica? Qu debe hacer
Grizinski? Cree que si contara con informacin adicional usted podra
cambiar de opinin con respecto al caso?
15. Pago de Comisin por Acuerdo de Mercadeo
Mitchell y usted son co-propietarios de una firma de ingenieros. El ingeniero
Mitchell, quien ha estado envuelto en proyectos de ingeniera a nivel
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internacional, le menciona la posibilidad de expandir los negocios de su

compaa en el rea de estudio de mercadeo, y le explica que l puede usar
sus conocimientos en el campo de ingeniera en otros pases con el propsito
de prestar un mejor servicio en pro de los intereses de la profesin. Explica
que puede utilizar su experiencia y sus contactos en el exterior ofreciendo
representacin a firmas que deseen adelantar proyectos en el exterior pero
que no cuentan con la experiencia ni los recursos necesarios para tener xito
en el campo. Mitchell aade que su firma puede sacar ventaja del hecho de
que las firmas de ingenieros de los Estados Unidos no estn en condiciones
de reunir el capital necesario para entrar al mercado internacional.
Mitchell disea el borrador de un acuerdo de mercadeo que propone
establecer contactos dentro de ciertas regiones geogrficas, evaluar posibles
proyectos, coordinar el desarollo de programas, y negociar los trminos de
los contratos entre nuevos clientes y las firmas representadas. Por este
servicio su firma recibir, adems de honorarios, una cuota por servicios
cuyos valores sern definidos caso por caso. Mitchell propone tambin que
su firma cobre un cargo de mercadeo, el cual ser un porcentaje de las
ganancias que la compaa representada obtenga en los proyectos que
usted haya ayudado a desarrollar.
Cul sera su respuesta a lo que Mitchell propone? Cree que el hecho de
que Mitchell sea ingeniero marca alguna diferencia en este caso?
16. Crdito por Diseo de Ingeniera en un Concurso
El ingeniero Amory es contratado por el gobierno de la ciudad para construir
un puente que hace parte de un sistema de avenidas elevadas. Amory a su
vez subcontrata a Carroll, un ingeniero estructural experto en geometra
horizontal, diseo estructural y elevaciones, para que disee ciertas partes
del puente. Carroll hace los planos de los tres tramos de vigas de amarre del
puente (three curved welded-plate girder spans), parte crtica en el diseo.
Meses despus, Amory inscribe el diseo en un concurso nacional de diseo
de puentes, y recibe el primer premio; Carroll, sin embargo no recibe crdito
por su participacin en el diseo.
Cree que Carroll debera hacer algo al respecto? Qu, exactamente?
17. Crdito en Proyecto de Investigacin en Ingeniera
Ramos es el jefe de una compaa qumica. Como parte de sus proyectos en
investigacin y desarrollo, Ramos ofrece apoyo econmico al departamento
de qumica de una universidad importante para la remocin de metales
peligrosos (cromo, cobre, plomo, niquel, zinc) provenientes de aguas
residuales. A cambio, la universidad ofrece dar a la compaa de Ramos
derechos exclusivos sobre la tecnologa que ellos desarrollen para el
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tratamiento de aguas corrientes y residuales. A manera de compensacin, la

universidad tambin recibir regalas sobre las ganancias que la compaa
obtenga por el uso de esta tecnologa.
En la universidad, un grupo de profesores bajo la direccin de Polinski,
decide formar una compaa para explotar la tecnologa desarrollada,
excepto la relacionada con tratamiento de aguas corrientes y residuales. Al
tiempo que esta investigacin se est llevando a cabo en la universidad, la
compaa de Ramos adelanta su propia investigacin de manera paralela.
Ambas partes obtienen data y la compaa de Ramos comparte sus
resultados con la compaa de Polisnki.
Algn tiempo despus, Deponiadis profesor de ingeniera civil de la
universidad, muestra inters en adelantar una investigacin y publicar un
artculo relacionado con tecnologa para el tratamiento de aguas residuales.
Deponiadis contacta a los profesores del departamento de qumica, quienes
le ofrecen data obtenida como resultado de su propia investigacin y
tambin de la investigacin de Ramos. Deponiadis ignora completamente
que los resultados provienen de dos fuentes.
La investigacin de Deponiadis es todo un xito y su artculo es publicado en
una prestigiosa revista. Los resultados obtenidos por la compaa de Ramos
aparecen citados y ocupan una parte prominente del artculo. A pesar de que
la compaa de Ramos provey los fondos para la investigacin, sta no es
mencionada; nicamente los miembros del departamento de qumica reciben
crdito. Ms tarde Deponiadis se entera de que la mayor parte de la
informacin citada en su artculo fue proporcionada por la compaa de
Ramos.
Cree que Deponiadis est cometiendo plagio al publicar la data sin
mencionar todas las fuentes? Cree que Deponiadis est obligado a dar todo
el crdito a la compaa de Ramos? Cree que Ramos debera hacer algo al
respecto? Qu, exactamente? Qu tipo de informacin adicional le sera
til para realizar un mejor anlisis de la situacin?
18. (Laboral) Discriminacin Sutil en el Sitio de Trabajo
Joel Palacios, MIT (Instituto de Tecnologa de Massachusetts)
Introduccin
La discriminacin sutil en el ambiente de trabajo es un hecho real, lo
queramos reconocer o no. El hecho de aceptar este factor es, al parecer, la
clave para superar los obstculos que se presentan por las diferencias
culturales y lograr una satisfactoria integracin de todos los sectores de una
compaa. A pesar de los esfuerzos realizados en los Estados Unidos para
diversificar las compaas, el nmero de empleados pertenecientes a las
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minoras, ocupando altos cargos -en cualquier profesin- es todava muy

pequeo.
Este es un asunto en el que tengo inters personal puesto que soy Mxicoamericano y cuento con una identidad cultural particular. Deseo entender las
situaciones que tendr que enfrentar en el futuro y quiero estar preparado
para poder sobreponerme a las barreras que se me presenten en la
bsqueda del xito profesional. Tambin me interesa el problema desde la
perspectiva de los derechos humanos y la igualdad. La esencia del problema
es que la discriminacin, desde todo punto de vista, es injusta y en la
bsqueda de su propio rumbo puede quebrantar los derechos de los
individuos. La situacin presentada en este breve reporte sirve como
ejemplo ilustrativo de la realidad de la discriminacin sutil.
Personas Entrevistadas
Para investigar lo relacionado con el caso hipottico planteado, entrevist
personas que estn familiarizadas con el problema de la discriminacin sutil.
De la comunidad de MIT, escog a las personas ms indicadas para este
propsito, los especialistas en el manejo de quejas (ombudmen), Mary Rowe
y Clarence Williams. El hecho de que la primera es una mujer blanca y el
segundo un hombre negro asegura una perspectiva amplia del problema.
Tambin entrevist a un ingeniero de un grupo minoritario que tiene
bastante experiencia pues ha trabajado en compaas de ingeniera grandes
y pequeas. Su punto de vista, opuesto al de los personajes del caso, fue
muy importante, pues de acuerdo con las entrevistas parece ser que la mejor
solucin es que la persona que est siendo discriminada tome la iniciativa.
Esto no quiere decir que los otros factores en la discriminacin sutil no sean
importantes, pero pienso que la perspectiva del representante de un grupo
minoritario es la ms importante si se espera que sea l quien, finalmente,
busque una solucin. Apartes de la entrevista son ofrecidos ms adelante.
Preguntas
Las siguientes son las preguntas para las entrevistas:
1. Es este caso, en su opinin, realista? Si su respuesta es positiva,
piensa que este caso presenta un problema tico?
2. Quin debera encargarse de encontrar la solucin al caso de Pepe?
Qu responsabilidades envuelve esta tarea?
3. Cree que las compaas tienen polticas o programas dirigidos al
tratamiento de asuntos relacionados con discriminacin sutil? Son
estos programas efectivos y/o necesarios?
19. Caso (Situacin)
Casper y Pepe empezaron a trabajar en la misma compaa al mismo tiempo
bajo la supervisin de la misma persona, el seor "Inofensivo". Casper y el
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seor "Inofensivo" son europeo-americanos y Pepe es mxico-americano.

Poco tiempo despus de haber empezado a trabajar, Casper y Pepe
recibieron una invitacin por parte del seor "Inofensivo" a su tradicional
barbecue que tiene lugar los domingos cada dos semanas y al cual asiste un
gran nmero de empleados de la empresa; ambos aceptaron la invitacin.
Mientras que Casper pareca estar disfrutando de la reunin, Pepe estaba
incmodo porque era, entre cerca de seis empleados con sus respectivas
familias, el nico miembro de un grupo de minoras. Sus expectativas frente
al evento, desde el punto de vista cultural, eran obviamente diferentes de las
de los dems. Por ejemplo, l prepar un plato para compartir con otras
personas, mientras que cada familia llev su propia comida. Por otra parte,
era difcil para l hallar intereses comunes con sus compaeros, diferentes a
asuntos relacionados con su profesin.
Pepe decidi no volver a estas reuniones, no porque le disgustaran sus
compaeros de trabajo, sino porque se senta incmodo. En los meses
subsiguientes tanto Pepe como Casper siguieron recibiendo la misma
invitacin y mientras que Casper continu atendiendo, Pepe trataba siempre
de encontrar una excusa apropiada para rechazar la invitacin porque no
quera que su supervisor y compaeros de trabajo tomaran su negativa
como algo personal, y tampoco quera provocar sentimientos se rechazo
hacia el.
Con el paso del tiempo Pepe se dio cuenta de que Casper y el seor
"Inofensivo" haba desarrollado una relacin personal muy estrecha. Un ao
despus de haber entrado a la compaa, Casper haba sido promovido a un
cargo superior gracias, principalmente, a una recomendacin del seor
"Inofensivo". Pepe senta que haba favoritismo hacia Casper, y le pareci
que el seor "Inofensivo" le haba dado la recomendacin por la relacin
personal que exista entre ellos. En opinin de Pepe, l tena ms mritos
como trabajador y crea que sus contribuciones a la empresa haban sido, si
no ms significativas, por lo menos iguales a las de Casper. La situacin se
torn ms preocupante para Pepe cuando se dio cuenta de que el nuevo
empleado contratado para reemplazar a Casper era tambin europeoamericano. Un mes despus, el nuevo empleado pareca estar siguiendo el
mismo proceso de Casper, desarrollando una estrecha relacin personal con
el seor "Inofensivo".
Qu debe hacer Pepe?
20. Empieza a trabajar en una empresa en el rea de Recursos Humanos y lo
primero que le piden es que seleccione personal. Resulta que una de las
pruebas, es un test de inteligencia que es fotocopiado y no cuenta con
baremos adaptados a nuestro medio.
Aplicara o no el test teniendo en cuenta que la empresa no cuenta con los
recursos necesarios para comprar un original?
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21. Ha realizado una consultora en una empresa y observa que es

sumamente necesario que en el proceso de seleccin se apliquen tests de
aptitudes diferenciales para contratar obreros.
El jefe de Recursos Humanos le pide que le ensee a l o a otro profesionalla forma de aplicar y calificar el test, pues estos no pueden ser aplicados por
un psiclogo ya que la empresa no tiene los medios para contratarlo. La
empresa ha comprado la prueba de aptitudes diferenciales.
Enseara a cualquier otro profesional a aplicar dicha prueba?
22. Necesita contratar un mensajero. En los procesos de seleccin hay una
persona que cumple con todos los requisitos; decide contratarlo. Como un
paso ms de la contratacin se incluyen los exmenes mdicos y, cuando
conoce los resultados que le enva el Dispensario Mdico de la empresa, se
percata que la persona seleccionada tiene SIDA.
Cree usted que debera contratarlo?
23. Una prima suya aplica para un puesto de asistente de contabilidad en la
empresa para la cual usted trabaja. Necesita del puesto, pues tiene graves
problemas econmicos y adems, es madre soltera. Ella le pide que le ayude
para calificar al puesto dndole algunas de las pruebas que le tomaran
durante el proceso de seleccin.
Hara lo que su prima le pide?
24. La empresa para la cual usted trabaja, decide implementar las normas
ISO y uno de los requisitos es que cuente con mano de obra calificada.
El Gerente General le pide a usted -como Gerente de Recursos Humanosque elabore una lista del personal que no tiene ttulo acadmico.
Resulta que diez personas que trabajan operando diferentes mquinas han
terminado solo la primaria, y lograr su adaptacin al cambio capacitndoles
es muy difcil para la empresa. El Gerente le pide que despida a los operarios
y contrate a otras personas.
a. Despide o no a estas personas?
b. En caso de que los despida, de qu manera les dira y qu les
propondra?
c. En caso de que no los despida, cmo enfrentara este problema ante
la Gerencia?
25. Durante la poca de navidad, el departamento de ventas le pide que
seleccione a una auxiliar de ventas, pues la demanda de clientes en el
almacn es bastante alta. Contrata a una persona y le explica que el horario
de trabajo es de 8h30 a 18h30. No le dice que trabajar los sbados. Resulta
que la persona trabaja normalmente hasta el da viernes, y cuando se entera
que tiene que trabajar los sbados, advierte que no asistir pues su religin
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no le permite laborar este da. El sbado es el da en que ms clientes llegan

al almacn.
Le obligara a la persona a trabajar los sbados? Le despedira?
26. Una vez que han concluido los procesos de evaluacin del desempeo,
usted se encarga de tabular los datos. Hay ciertas personas cuyas
evaluaciones tienen calificaciones muy bajas.
El Gerente General le pide un informe de las evaluaciones y, al percatarse de
estas calificaciones bajas, decide no renovar para el prximo ao los
contratos de los obreros notados y despedirlos.
Qu hara ante esta situacin? La evaluacin del desempeo es un medio
para despedir al personal? Cul sera su planteamiento?
27. Trabaja en un Banco como asistente de Recursos humanos. Hay un
cajero que ha trabajado por ms de dos aos en este puesto, y siempre ha
manifestado un excelente rendimiento.
Resulta que existe una vacante en un uno de los puestos de caja y, como el
banco tiene urgencia de llenar este cargo, el Gerente de Recursos Humanos
le pide a usted que contrate a una persona pagndole un sueldo mayor que
el que reciben los otros cajeros que tienen ms aos en el puesto.
Qu hara usted? Si contrata a una persona con un sueldo mayor,
ocasionara graves conflictos con los dems compaeros. Propondra al
cajero de ms de dos aos para que ocupe ese puesto? Obedecera el
mandato del Gerente?
28. El sindicato de trabajadores decide negociar con usted sobre sueldos
propuestos hasta el momento. Usted como Gerente de Recursos Humanos
sabe que el nivel de ventas en el ao pasado no fue tan alto, y apenas los
sueldos pueden ser elevados en un 5%.
El sindicato le pide que el alza sea del 10% o caso contrario iran a una
huelga. Como producto de la negociacin usted les ofrece una alza del 8%
en los sueldos.
Cmo enfrentara esta situacin si sabe que el 3% adicional puede
ocasionar graves perjuicios econmicos para la empresa, y por lo tanto no se
podra pagar a los trabajadores lo pactado?
29. Un trabajador de la empresa SSS sufre un grave accidente mientras
realizaba su trabajo. Este empleado trabaja solo por honorarios fijos y bajo
contrato para la empresa. Por lo tanto, la organizacin no tiene ninguna
obligacin patronal con l. Tampoco est afiliado al seguro.
Cree que -corno miembro del Departamento de Recursos Humanos- debera
hacer gestiones para que la empresa cubra los gastos mdicos de la persona
accidentada?
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Ramiro Laso Bayas

30. La empresa XTZ, tiene 600 empleados. Durante mucho tiempo ha

calculado los aportes al IESS sobre montos menores de los sueldos que
realmente gana el personal. Todo esto lo haca para que el pago de la
empresa no sea tan alto, pues al tener tantos empleados los pagos por
aportes patronales representaran un gran costo para la empresa.
Est de acuerdo con este procedimiento empresarial? Qu hara si
descubre que una empresa para la que trabaja tiene este tipo de polticas?
cul sera su posicin al ser adherente a Recursos humanos?
31. El departamento de Sistemas de la empresa para la cual trabaja, le pide
que seleccione a una persona para ocupar la vacante de Programador.
Usted como asistente de seleccin realiza todo el proceso en ms de mes y
medio: recluta personal, aplica pruebas, entrevistas, etc. De este proceso, se
concluye que dos personas son las ms aptas para el puesto de trabajo
vacante. Cuando presenta estos resultados ante el Gerente de Sistemas, le
dicen a usted que ya no es necesario: el hijo del Gerente General realizar el
trabajo.
Qu hara? Cul es su posicin profesional?
32. Durante mucho tiempo un mecnico de una fbrica que se dedica a la
produccin de plsticos, ha realizado muy bien su trabajo, cumple con los
horarios establecidos, no tiene problemas con sus otros compaeros, etc.
En los ltimos meses, comienzan a correr los rumores de que el trabajador
es homosexual. Estos rumores llegan a los odos del Gerente General y le
pide a usted que, como Jefe de Recursos humanos, investigue si esta
informacin es cierta y que en caso de serlo despida al trabajador.
Decide averiguar lo que en realidad sucede con el trabajador? Cmo lo
hara? Si comprueba su tendencia homosexual, le despedira?
33. La ley prohbe contratar a dos personas familiares- dentro la misma
empresa. Usted se encuentra seleccionando a una persona para secretaria.
Realiza todo el proceso y contrata a la secretaria. Ms tarde se entera que es
hermana de otro funcionario que ya trabaja en la empresa.
Procedera a la contratacin? Cul sera su proceder profesional?
34. Suponiendo que recibe una llamada telefnica de una empresa con la
que nunca ha tenido una relacin de negocios. Esta empresa le pide
referencias de una empleada que trabaja en su compaa y que se llama
Mara. Usted cree que el desempeo de Mara ha sido generalmente
incompetente en el trabajo; te encantara que ella se cambiara a otra
empresa. Dara excelentes referencias de Mara?
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Ramiro Laso Bayas

35. Los hechos son los mismos que la pregunta anterior, con la diferencia de
que la compaa que le ha llamado es una empresa con la que ha tenido una
relacin de negocios de 20 aos. Dara excelentes referencias de Mara?
36. Jos, su vecino y amigo, y Usted han comprado cada uno un billete de la
Lotera Nacional en la farmacia de la esquina. Uds. estn mirando la
transmisin del sorteo por TV y de repente Jos salta del sof gritando que l
tiene el nmero ganador.
Segundos despus Jos cae muerto por un infarto cardiaco. Usted es la nica
persona que sabe que Jos fue el que compr el boleto ganador. Si Usted
substituye el billete de Jos por el suyo, nadie se dar cuenta y Usted ganar
1 milln de dlares. La nica pariente viva de Jos es una ta rica y a Jos
nunca le agrad su parentesco. Si usted no intercambia los billetes ella
heredar lo ganado. Cambiara el billete?

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Ramiro Laso Bayas

Test de Adler
Traducido y adaptado por el Centro de Valores ticos, ITESM Campus Monterrey para el curso Valores vara el
Ejercicio Profesional
1. La mentira nunca puede ser justificada en el mbito de los negocios
De acuerdo_____En desacuerdo_____
2. La personas de empresa juzgan lo ilegal o no tico de una conducta basndose en el criterio de que el beneficio
obtenido de la conducta debe superar al riesgo de ser "descubierto'' y no en los aspectos morales de la conducta
De acuerdo_____En desacuerdo_____
3. Si yo pudiera tener uno de los siguientes valores pero sin ninguno de los otros, cul escogera?
() Una gran fortuna
() Buena salud y una familia amorosa
() Una excelente reputacin a nivel nacional
() Lealtad y apoyo de las amistades
() Un enorme poder
4. Con respecto a cometer un acto ilegal o no tico en una empresa
( ) Yo estara dispuesto a cometer un acto deshonesto en algn momento de mi ejercicio profesional
() Yo vera como posibilidad cometer un acto deshonesto en algn momento de rni ejercicio profesional
() Yo no se si cometera un acto de esta naturaleza o no en mi ejercicio profesional
() Yo vena como poco factible cometer un acto deshonesto en algn momento de mi ejercicio profesional
() Yo nunca estara dispuesto a cometer un acto deshonesto en algn momento de mi ejercicio profesional
5. Si una accin no es ilegal, entonces es una accin tica
6. Algunas conductas que pueden ser vistas como poco ticas en una amistad, son perfectamente vlidas en el
mbito de lo negocios
De acuerdo _ En desacuerdo _
7. REFERENCIA DEL EMPLEADO (1):
9. REFERENCIA DEL EMPLEADO (2):
De acuerdo _ En desacuerdo _
! 0. UNA OPORTUNIDAD DE ORO (1): Jos, t vecino y amigo, y t han comprado cada uno un billete de la
Lotera Nacional en la farmacia de la esquina. Uds. estn mirando en la sala la transmisin del sorteo por TV y de
repente Jos salta del sof gritando que l tiene el numero ganador. Segundos despus Jos cae muerto por un infarto
cardiaco. T eres a nica persona que sabe que Jos (y no t) fue i que compr el boleto ganador. Si t substituyes
el billete de Jos por el tuyo, nadie se dar cuenta y t ganars 10 millones de pesos. La nica pariente viva de Jos
es una ta rica y a Jos nunca le agrad su ta. Si t no intercambias los billetes ella heredar su fortuna. Carabinas
el billete de Jos por el tuyo?

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