APNDICEICriteriosdeevaluacindelsoftware

CRITERIOSDEEVALUACINDELSOFTWARE
SELECCIONADOS
Para la evaluacin del software del presente trabajo de grado se ha
utilizado la adaptacin del Modelo Sistmico de la Calidad (MOSCA) de
Softwareparasoftwareeducativo7.
De las categoras, caractersticas y subcaractersticas propuestas se
hanseleccionadolassiguientesparaeldesarrollodesiKSoftware:
CATEGORAS

CARACTERSTICAS

SUBCARACTERSTICAS

FUNCIONALIDAD FUN 1. Ajuste a los FUN.1.1General

FUN.1.2Objetivosdeaprendizaje
propsitos
FUN.1.3Contenidosdeaprendizaje
(FUN)
FUN.1.4Actividadesdeaprendizaje
FUN.1.5Ejemplos
FUN.1.6Motivacin
FUN.1.7Retroalimentacin
FUN1.8Ayudas
FUN.1.9Metodologadeenseanza
FUN.2Seguridad
USABILIDAD
(USA)

USA.1Facilidadde
comprensin

USA.1.1General
USA.1.2Interactividad
USA.1.3Diseodelainterfaz

USA.2Capacidaddeuso
USA.3InterfazGrfica
USA.4Operabilidad
FIABILIDAD
(FIA)

FIA.1Recuperacin
FIA.2Toleranciaafallas

TablaI1.CriteriosdeEvaluacinseleccionadospara"siKSoftwarebasadosenelmodelo
adaptadodeMOSCA.Fuente:AdaptadodelaTabla2 delCaptulo3.

Tomadode:DazAntn,Prez,GrimnyMendoza.Instrumentodeevaluacindesoftware

educativobajounenfoquesistmico

~141~

APNDICEICriteriosdeevaluacindelsoftware

Algunas de las mtricas utilizadas para evaluar las tres categoras,

caractersticas y sub caractersticas del modelo de Daz de Fijoo (2002) se
mencionanacontinuacin.
En este Trabajo Especial de Grado stas mtricas servirn de base
para la elaboracin de las encuestas de evaluacin con la finalidad de
obtenerdeellasinformacinvaliosasinquesehagaunaestimacintediosa
ydemasiadoexhaustivadebidoalimitacionesdetiempo.
Debido a que no todas stas mtricas aplican a este trabajo, se
mencionanlasquefueronseleccionadas.
FUNCIONALIDAD
Eslacapacidaddelproductodesoftwareparaproveerfuncionesque
cumplan con necesidades especficas o implcitas, cuando el software es
utilizadobajocondicionesespecficas.
USABILIDAD
La capacidad del producto de software para ser atractivo, entendido,
aprendido,yutilizadoporelusuariobajocondicionesespecficas.
FIABILIDAD
Es la capacidad del producto de software para mantener un nivel
especificado de rendimiento cuando es utilizado bajo condiciones
especficas.

~142~

APNDICEICriteriosdeevaluacindelsoftware

FUNCIONALIDAD(FUN)
FUN1.Ajustealospropsitos
SUB
MTRICAS
CARACTERSTICA
1. Elsoftwareeducativoesadecuadoparasuusoinformtico.
2. Elniveldecomprensinesadecuadoparalapoblacinestudiantil
alaquesedirige.
FUN.1.1General

3. Contienemltiplesnivelesdeenseanzadisponibles.
4. Ofrecelaprcticanecesariaparallegaradominarlashabilidades.
5. Seofrecelasuficienteinformacinenloscontenidosyactividades
paraquetengalugarelaprendizajequesepretende.
1. El programa explica sus objetivos con claridad y los propsitos
estnbiendefinidos.
2. Losobjetivossonrelevantesaldesarrollodelamateria.

FUN.1.2Objetivos
deaprendizaje

3. Losobjetivosabarcanlostpicosmsimportantesdeltema.
4. Losobjetivosfacilitanlacomprensindelosconceptos.
5. Losobjetivosayudanalograryrefuerzanloscontenidosdeltema.
6. Losobjetivosintegranlosconocimientospreviosdelosalumnos.
1. El contenido es relevante y pertinente a la edad de poblacin de
alumnosalaquevadirigida.
2. Elcontenidoesprecisoyclaro.

FUN.1.3
Contenidosde
aprendizaje

3. El contenido es suficiente para lograr el aprendizaje que se

pretende,sielalumnotienelasbasesprevias.
4. Elcontenidonotieneerroresdegramtica,ortografa,puntuacin,
niotroserroresdeuso.
5. Elcontenidoesconsistenteconel currculoescolarnacionalyes
pertinenteparaelcampotemtico.
6. Elvocabulario es adecuado a la poblacin estudiantil a la queva
dirigida.

~143~

APNDICEICriteriosdeevaluacindelsoftware
1. Permiten ejercitar y comprobar el dominio de cada uno de los

objetivos.
FUN.1.4
Actividadesde
aprendizaje

2. Requierediferentesnivelesdemaestra.
3. Permitendiferentesintentosderespuesta.
4. Laspreguntassonadecuadasalcontenido.
5. Laspreguntasmideneldominiodelalumno.
1. Semuestranejemplosdelasactividadesquesevanarealizar.
2. Losejemplossonclarosyadecuados.

FUN.1.5Ejemplos

3. Sonrelevantesparailustrarelcontenido.
4. Ilustranaspectosclavesdelcontenido.
5. Sonsuficientesparaentenderelcontenido.
1. Elsoftwareeducativoimpulsaeincrementalaparticipacinactiva

delestudianteenelprocesodeaprendizaje.
2. Elsoftwareeducativopresentalainformacindeunaformaamena

quemotivaeinteresaalestudiante.
FUN.1.6Motivacin 3. Elalumnoconservaunaactitudpositivasobreelusodelsoftware
educativo.
4. Elniveldeesfuerzodelestudianteesalto.
5. Elsoftwareeducativoofrecepremios(estrellas,objetosopuntaje)

porrespuestascorrectasparaunamotivacinpositiva.
1. Espositiva,amigableyconvincente.
2. Correspondeencadacasoalaactuacinorespuestadelusuario.

FUN.1.7
Retroalimentacin

3. Es adecuada para la poblacin estudiantil prevista y no ofrece el

riesgodedarrespuestasincorrectasaccidentalmente.
4. Permaneceenpantallaeltiempoadecuado.
5. Empleaunavariedadderespuestasparalasentradasdelalumno

yevitaseraburridaoinnecesariamentedetallada.
1. Contieneunglosariodeayudaalestudiante
2. Contieneunglosariodeayudaaldocente.
FUN1.8Ayudas

3. Permiten consultar sobre la forma de uso de las interfaces (las

funcionesencadapantalla).
4. Permiten consultar sobre la teora o sntesis de ella cuando se
requiere.
5. Dapistaspararesolverlassituacionesproblemticas

~144~

APNDICEICriteriosdeevaluacindelsoftware
1. La metodologa utilizada est fundamentada en una didctica
apropiadaparaloquesedeseaensear.
2. Exigequeelusuariopiense.
FUN.1.9
Metodologade
enseanza

3. Permiteaprenderapartirdelaexperiencia.
4. Lapedagogaesinnovadora.
5. El programa demuestra una manera creativa de usar el
conocimiento.
6. Lametodologafavorecequeelusuarioparticipeactivamenteenel
aprendizaje.

TablaI2.MtricasparaevaluarFUNCIONALIDAD:AjustealosPropsitos.Fuente:
Adaptadode:DazAntn

FUN2.Seguridad(4)
SUB
MTRICAS
CARACTERSTICA
1. El software educativo registra y detecta el acceso del usuario al
sistema.
2. El software educativo no permite el acceso del usuario al sistema
enelregistrodedatosdeotroestudiantedesdeelmenprincipal.

3. El software educativo no permite el acceso del usuario al sistema

enelregistrodedatosdeotroestudiantedesdesupropioregistro.
4. Elsistemadegestindecalificacionespermitelaseguridaddelos
datosindividuales,alnoproporcionaraccesodesdeelregistrodeotro
usuario.

TablaI1.MtricasparaevaluarFUNCIONALIDAD:Seguridad.Fuente:Adaptadode:Daz
Antn

USABILIDAD(USA)
USA.1.FacilidaddeComprensin(91)
SUB
CARACTERSTIC
A

USA.1.1General
(13)

MTRICAS

1. El usuario adquiere las destrezas necesarias para usar el

software educativo en el transcurso de una sesin de clase de 45
minutos.
2. El software educativo es fcil de usar para la poblacin de
alumnosprevista.

~145~

APNDICEICriteriosdeevaluacindelsoftware
3. Lasfuncionalidadesdelsistemasonfcilesdeubicar.
4. Elprogramapermitequeelusuariocorrijalarespuestaantesde
questaseaaceptadaporelprograma.
5. Elprogramaaceptacomocorrectasrespuestasparcialescuando
esadecuado.
Conrespectoalusuario
1. Puedepararelprogramaysalirdelencualquiermomento.
2. Puedepedirayudaencualquiermomento.
3. Puedeobtenerinstruccionesbsicasencualquiermomento.
USA.1.2
Interactividad(21)

4. Puedeusarunmenparaseleccionarpartesdelprograma.
Conrespectoalsoftware
5. Puede avanzar y retroceder entre pantallas despus de una
escogencia.
6. El estudiante no tiene lmite de tiempo para responder las
respuestasalosejercicios.
Texto
La presentacin del texto en pantalla es adecuado para la
informacintransmitida.
1.

El tamao y color de la letra permite leer con facilidad. Las

palabras importantes dentro de un prrafo estn resaltadas (por
ejemplo, con el uso de letras maysculas, El uso de hipertextos, el
usodenegritas,etc.).
2.

Los despliegues de datos son flexibles (por ejemplo,reducidos

aescala,colapsandolaventana,moviendolaventanadelugarpara
suadecuadalectura).
3.

Color
USA.1.3Diseode
laInterfaz(34)
4. La cantidad de colores en la pantalla esadecuada para el tipo
deinformacinquecontiene.
La combinacin de colores es variada, agradable y adecuada
paralapoblacinestudiantilprevista.
5.

Hay suficiente contraste entre los colores del texto o

ilustracionesyelcolordelfondo.
6.

Seledanaloscoloreslasconnotacionesestndares(ejemplo:
rojoparapararopeligro).
7.

Grficos,imgenesoilustraciones
8.

Losgrficosestnapropiadamenteposicionadosenlapantalla.

9.

Los grficos y efectos visuales ayudan a entender los

~146~

APNDICEICriteriosdeevaluacindelsoftware
contenidos.
10. Eltamaodelosgrficosesapropiado.

TablaI2.MtricasparaevaluarUSABILIDAD:FacilidaddeComprensin.Fuente:Adaptado
de:DazAntn

USA.2.Capacidaddeuso(11)
SUB
MTRICAS
CARACTERSTICA
1. El diseo del software educativo permite que los alumnos sean

capaces de usar el software, siendo estos alumnos

pertenecientesalapoblacindealumnosprevista.
2. Lasguasoayudasparaelusodelsoftwareeducativosepueden

hallarrpidayfcilmente.

3. El texto de la documentacin (impresa o en lnea) es claro y

legible.
4. Existeninstruccionesparalasfallasmscomunes.
5. Tiene disponible apoyo o ayuda para el uso por va telefnica o

vaInternet(email,foros,chats,etc.)
TablaI3.MtricasparaevaluarUSABILIDAD:CapacidaddeUso.Fuente:Adaptadode:
DazAntn

USA.3.InterfazGrfica(14)
SUB
MTRICAS
CARACTERSTICA
1. Hayvariedaddepantallas.
2. Eldiseodelainterfazevitalaprdidadetiempo.

3. Las opciones se localizan rpidamente, es consistente la

ubicacindelasfuncioneseconosenlapantalla.
4. Esbuenoeldiseovisualdelaspantallas.

TablaI4.MtricasparaevaluarUSABILIDAD:InterfazGrfica.Fuente:Adaptadode:Daz
Antn

~147~

APNDICEICriteriosdeevaluacindelsoftware

USA.4.Operabilidad(15)
SUB
MTRICAS
CARACTERSTICA
1. El encuadre es claro, despejado y consistente de pantalla a

pantalla.
2. Lasecuenciadeloselementosdelmeneslgica.
3. Existe un men para el uso del usuario para acceder a otras

partesdelprograma.

4. Eltiempodecargaenlacomputadora(eltiempodeinicioparala

puestaenprctica)eslosuficientementebreve.
5. La satisfaccin con las ayudas disponibles respecto a las

requeridassonadecuadas.
6. Sesaledelsoftwaredeunamanerafcil(nohacefaltarecurriral

uso demuchaspantallasparaaccederala salidadelsoftware o

lasalidadelprogramaesfcildeidentificaryrealizar).
TablaI5.MtricasparaevaluarUSABILIDAD:Operabilidad.Fuente:Adaptadode:Daz
Antn

FIABILIDAD(FIA)
FIA.1.Recuperacin(4)
SUB
MTRICAS
CARACTERSTICA
1. El software educativo puede recuperarse fcilmente despus de

una cada o falla (puedevolverse a abrir el programa sin ningn

inconvenientedespusdeunafalla).
2. Existen procesos que minimizan el tiempo de cada del producto

desoftware.
3. Los usuarios pueden trabajar con el producto de software el

tiemponecesario.
4. La velocidad de re inicializacin es rpida (no toma ms de un

minuto).
TablaI8.MtricasparaevaluarFIABILIDAD:Recuperacin.Fuente:Adaptadode:Daz
Antn

~148~

APNDICEICriteriosdeevaluacindelsoftware

FIA.1.Toleranciaafallas(4)
SUB
MTRICAS
CARACTERSTICA
1. Qu tan frecuente ocurre una falla, an si el usuario lo opera
incorrectamente?
2. El software educativo presenta una explicacin y opciones para la
solucin,cuandoocurrelafalla.

3. Lasopcionesdesolucindefallasresuelvenelproblema.
4. La falla en la que no ofrece explicaciones, se resuelve reiniciando la
computadora (la falla paraliza la computadora y se arregla al apagar y
prenderelequipootravez).

Tabla6.MtricasparaevaluarFIABILIDAD:Toleranciaafallas.Fuente:Adaptadode:Daz
Antn

~149~