Guia de Uso de Whmcs en Castellano + API

Complethost Soluciones Internet 1
Tutorial whmcs en castellano traduccin no oficial
Gua de uso de whmcs en castellano

Traduccin no oficial
Traduccin libre realizada por el equipo de http:/complethost.es
Bienvenido a la documentacin de WHMCS.

ndice de contenidos:
Primeros pasos
o Requerimientos de sistema
o Instalacin de whmcs
o Actualizaciones
o Notas de la versin
o Pasos a seguir para seguridad
o Importacin de datos
o Licencia
o Consejos tiles y problemas conocidos
Utilizacin de whmcs y como se hace
o Gestin de clientes
o Gestin de pedidos
o Gestin de productos
o Gestin de dominios
o Aumentar/disminuir planes productos servicios
o rea administracin
Facturacin
o Facturas/Recibos
www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia Espaa Tel. 96 112 49 98
Complethost Soluciones Internet | Gua de uso de whmcs en castellano

o Transiciones
o Facturar artculos
o Proformas/Presupuestos
Soporte
o Centro de soporte
o Problemas de red
Otros
o Mensajes/Correos
o Afiliados
o Utilidades del sistema
Setup y Configuracin
o Configuracin General
o Automatizar tareas
o Plantillas de correo
o Proteccin contra fraude
o Grupo clientes
o Campos personalizados
o Administradores y permisos
Mtodos de pago
o Divisas/Monedas
o Pasarelas de pago
o Impuestos/Reglas
o Promociones/ofertas
Productos/Servicios
o Configurar productos/servicios
o Extras/Opciones de Configuracin
o Precios de dominios
o Servidores
Personalizacin de whmcs
o Enlaces de whmcs
o Recursos desarrolladores
o Sintaxis de las plantillas
o Archivos plantillas rea cliente
o Archivos plantillas rea administracin
Complethost Soluciones Internet | ndice de contenidos:

o Plantillas de formulario de pedidos

o Formulario de pedido Ajax
o Factura/Recibo en PDF
o Creacin de pginas adicionales
o Archivos de idioma/traducciones
o Creacin de mdulos
o Action hocks
Mdulos
o Pasarelas de pago
o Mdulos de servidor
o Registradores de dominios
o Proteccin contra fraude
o Mdulos administracin
o Informes y resmenes
o Otros
API
o Acerca de la API
o Ejemplos de utilizacin
o Funciones
Enlaces WHMCS
o Foro de la comunidad
o Anuncios y avisos
o Addons de la comunidad
o Scripts de importacin
o Servicio de asistencia
o Area de clientes de whmcs
Subir

Complethost Soluciones Internet | ndice de contenidos:

1 - PRIMEROS PASOS
Requerimientos del sistema
Los Servidores web con las ltimas versiones de PHP & MySQL sern capaz de ejecutar
WHMCS. Sin embargo, los requisitos especficos del sistema son:
S.O. Windows o Linux ,PHP versin 5.x o posterior

MySQL versin 4.1. x o posterior (Strict Mode Disabled)
Soporte para Curl (con SSL)
Biblioteca de imgenes de GD
Ioncube decoder, si desea ms informacin o necesita ayuda para determinar si el
servidor cumple estos requisitos, pngase en contacto con nosotros.
Subir
Instalacin de whmcs
Descarga de whmcs
Para Descargar WHMCS, deber de iniciar sesin en el rea de cliente en
http://www.whmcs.com/members y, a continuacin, haga lo siguiente:
1. Haga clic en el botn mis servicios & licencias
2. Seleccione una de las claves de licencia activa para ver los detalles
3. Elija la ltima versin estable para descargar de las descargas que se enumeran en la
parte inferior de la pgina
Instalacin de Ioncube
WHMCS est cifrada mediante el sistema de Ioncube. Por lo tanto, hay dos maneras de utilizar
WHMCS. Puede utilizar los decodificadores de tiempo de ejecucin o se pueden instalar
directamente los decodificadores de Ioncube en php. La primera es ms simple como todo lo
que tienes que hacer es cargar la carpeta de ioncube de la descarga de Ioncube en nuestra
rea de cliente en el directorio WHMCS pero no siempre funciona. Por lo que el segundo es un
poco ms difcil, pero ms comnmente con xito y aqu es un tutorial sobre cmo hacerlo.
1. Descargue la ltima versin de ioncube a su equipo desde la web oficial
http://www.ioncube.com/loaders.php
Complethost Soluciones Internet | 1 - PRIMEROS PASOS

2. Extraiga el contenido del archivo archivado en el equipo local a una carpeta de su eleccin.
3. Cargar la carpeta IONCUBE a travs de FTP en su espacio de Web de dominio 4. Ahora
establecer una conexin SSH con servidor usando un cliente adecuado (por ejemplo, PuTTY
para PC o terminal en Mac). Esto se suele hace con el comando: SSH
rootusername@yourserver.com (a continuacin, se le pedir la contrasea).
5. Se necesita navegar hasta la carpeta pblica donde has subido el directorio IONCUBE
(bsqueda en internet para el cambio y ver los comandos de directorio en Unix).
6. Mueva la carpeta de ioncube a una ubicacin permanente introduciendo: mv
ioncube/usr/local
7. A continuacin, necesita localizar el archivo php.ini, para hacer esta Intro: localizar php.ini debera encontrar en /usr/local/lib/php.ini. Ahora que conoce la ubicacin de php.ini es
necesario editarlo. pico /usr/local/lib/php.ini
8. Ahora encontrar donde otras extensiones zend se encuentran en el archivo: ctrl + w:
zend_extension
9. Pegar en su nueva lnea de cargador de ioncube: zend_extension =
/usr/local/ioncube/ioncube_loader_lin_x.so (reemplazar x con su versin de PHP ej. 4.4)
10. Guardar los cambios: ctrl + X, a continuacin, Y e introduzca
11. Reinicie el servidor de web surtan efecto: reinicio de /etc/init.d/httpd que es! Ioncube ya
est instalado en el servidor! Ahora debera ver una seccin en la pgina de informacin de
PHP que dice:
Additional Modules
Module Name ionCube Loader
Instalar whmcs
La instalacin de WHMCS es muy simple. Los pasos que se indican a continuacin le guiar a
travs del proceso:
1. descomprimir el contenido del archivo zip en una carpeta en el equipo
2. Cambie el nombre de la configuration.php.new de archivo configuration.php
3. Cargar la carpeta de whmcs todo para su sitio Web - si experimenta problemas, pruebe
a cargar en modo binario
4. A continuacin puede cambiar el nombre de la carpeta para lo que desee (facturacin,
clientes, etc....)
5. Ahora visita el script de instalacin en
http://www.yourdomain.com/whmcs/install/install.php para ejecutar el proceso de
instalador - si obtiene un Ioncube relacionados con el mensaje de error, consulte la
instalacin de Ioncube pasos por encima de
Complethost Soluciones Internet | Instalacin de whmcs

6. Siga las instrucciones en pantalla para instalar que implicar la configuracin de
permisos de archivo enumerados a continuacin, introducir su clave de licencia y
configurar su administrador principal cuenta
7. Cuando haya terminado, elimine la carpeta de instalacin de su servidor web y el
archivo configuration.php CHMOD volver a 644.
Required file & folders permissions (unless your php is suPHP or
PHPSuExec):
8.
9. /configuration.php
CHMOD 777 Writeable
10. /attachments
CHMOD 777 Writeable
11. /downloads
CHMOD 777 Writeable
12. /templates_c
CHMOD 777 Writeable
Pasos sugeridos despus de la instalacin

Una vez completada la instalacin, le recomendamos que vaya a travs y configure su nuevo
sistema WHMCS en el siguiente orden:
1. inicio de sesin en el rea de la administracin y configurar su configuracin general
(programa de instalacin de algoritmo configuracin general)
2. Sus puertas de enlace de pago de configuracin (Setup algoritmo puertas de enlace de
pago)
3. Sus productos & servicios de configuracin (Setup algoritmo productos y servicios)
4. Configurar su dominio de la fijacin de precios (programa de instalacin de algoritmo
dominio precios)
5. Sus departamentos de ticket de soporte de configuracin (Setup algoritmo
departamentos de soporte)
6. configurar correo electrnico tuberas para que pueda administrar entradas mediante
el centro de soporte de WHMCS - para obtener instrucciones completas sobre este el
mdulo de tuberas de correo electrnico, por favor consulte el artculo
7. Garantizar la tarea de Cron de WHMCS es el programa de instalacin y configurar
tareas automatizadas (programa de instalacin de algoritmo ajustes de
automatizacin) 8. Realizar algunos pedidos de prueba en el sitio Web para comprobar
que todo funciona como se esperaba para orientacin de furthur, puede ver tutoriales
de vdeo que hemos preparado para las tareas mencionadas @
www.whmcs.com/tutorials.php
Subir
ACTUALIZACIONES
Queremos hacer la actualizacin WHMCS tan simple como sea posible. A continuacin
esperamos para proporcionarle todo lo que usted puede ser que necesite con el fin de la
instalacin de WHMCS de actualizacin de correctamente y con confianza.
Complethost Soluciones Internet | ACTUALIZACIONES

Servicio de actualizacin
Ofrecemos un servicio de actualizacin profesional, donde nuestro personal actualizar la
instalacin de WHMCS para usted. Consulte http://www.whmcs.com/upgradeservice.php
para obtener ms informacin y para pedir.
Actualizar manualmente
si elige actualizar usted mismo, siga las instrucciones a continuacin y en las notas de la
versin especfica asegurar una correcta actualizacin.
Se puede actualizar desde cualquier versin WHMCS de 3.2 adelante a ms tardar. No necesita
hacer cada versin incremental entre su versin actual & la ms reciente con el fin de
actualizar. Slo tienen que descargar el paquete de la versin completa de la ltima versin tal
como se describe a continuacin y, a continuacin, siga las instrucciones de actualizacin
relacionadas con en el archivo README.txt incluido.
Descarga la ltima versin

1. Comenzar por iniciar una sesin en el rea de cliente @
http://www.whmcs.com/members/clientarea.php o obtener la ltima versin de su
host web si recibes tu clave de ellos
2. Haga clic en el enlace Mis servicios & de licencias en la barra lateral
3. Seleccione una de las claves de licencia activa para ver los detalles
4. A continuacin, seleccione la ltima versin estable para descargar de los archivos que
se en la parte inferior de la pgina una vez descargar, ya est listo para comenzar el
proceso de actualizacin. Esto puede variar de una versin a otra, por lo que es
importante que usted consulte las instrucciones de actualizacin para la versin
especfica. Estos pueden encontrarse en las notas de la versin para cada versin que
se enumeran a continuacin.
Release Notes
Version 4.0
First Released: 6th May 2009
View Release Notes
Version 4.1
First Released: 26th August 2009
View Release Notes

Complethost Soluciones Internet | ACTUALIZACIONES

Version 4.2
First Released: 5th February 2010
View Release Notes
Version 4.3
First Released: 20th July 2010
View Release Notes
Subir
Pasos a seguir para seguridad

La gua a continuacin describe las diversas medidas adicionales que puede tomar para
asegurar an ms su sistema WHMCS.
Mover los archivos adjuntos, descargas & templates_c

Las carpetas las tres carpetas "adjuntos", "descargas" y la necesidad de "templates_c" que se
pueden escribir por WHMCS y por lo tanto, requieren los permisos 777 (escritura por todos).
Cuando las carpetas tienen este nivel de permiso es ms seguro colocar las carpetas fuera del
rbol de carpetas pblicas de accesible en el sitio Web. WHMCS le permite hacer esto. Si
mueve las carpetas, debe decirle WHMCS donde se han trasladado a aadiendo las lneas
siguientes al archivo configuration.php:
$templates_compiledir = "/home/whmcs/templates_c/";
$attachments_dir = "/home/whmcs/attachments/";
$downloads_dir = "/home/whmcs/downloads/";
En el ejemplo anterior, "whmcs" es el nombre de usuario de cpanel y por lo tanto las 3

carpetas se encuentran en el directorio principal, por encima de public_html.
Tenga en cuenta que si est ejecutando suphp o phpsuexec no debera realizar el modo
cambia a medida que las carpetas ya ser grabables. De hecho, no se puede establecer
permisos de carpeta o archivo que 777 al ejecutar suphp o phpsuexec - los permisos ms altos
son 755 para carpetas y archivos.
Cambiar de los usuarios malintencionados el nombre de carpeta de

administracin de WHMC
Cuando visiten tu sitio y reconocen que una instalacin WHMCS sabr que pueden intentar
iniciar sesin en su rea de administracin a travs de la carpeta admin.

Complethost Soluciones Internet | Pasos a seguir para seguridad

Para protegerse de esto, puede cambiar el nombre de la carpeta admin a cualquier nombre
que desee. No se puede mover la carpeta - slo cmbiele el nombre. A continuacin, puede
indicar WHMCS cul es el nombre de la carpeta para los vnculos en los correos electrnicos de
notificacin de admin agregando la siguiente lnea al archivo configuration.php:
$customadminpath = "myadminname";
Reemplace "myadminname" por encima con el nuevo nombre que slo se dio a la carpeta
admin.
Por favor, tenga en cuenta que si ya ha creado una tarea de cron, o uno ha sido creado para
usted, necesitar actualizar la ruta de acceso en el cron as.
Ejemplo: php - q /home/mylogin/public_html/secure/myadminname/cron.php
Subir
Importacion de datos
Entendemos que la mayora de las empresas ya tiene un sistema de facturacin para
administrar a sus clientes alojamiento y est preocupada por las dificultades de cambiar a un
nuevo sistema de facturacin. Con eso en mente, proporcionamos las siguientes guas y
secuencias de comandos de automatizacin en el fin de importar fcil.
Secuencias de comandos automatizadas de importar

Las siguientes son importacin automatizado de secuencias de comandos de las aplicaciones
competidoras modo si ya tiene uno de estos conmutacin es fcil.
Modernbill V4.4.x & V5

ClientExec V2.8.x & V3
WHMAutoPilot V3.x
AWBS V2.5 or later
Lpanel V1.7 or later
WhoisCart V2.2.x
AccountLab Plus V2.8.x
PerlBill (Solo clientes)
Puede descargar desde la seccin de secuencias de comandos de importacin de nuestra rea

de cliente.
Entrada manual de cliente

Complethost Soluciones Internet | Importacion de datos

Para importar manualmente los clientes y sus cuentas de alojamiento, debe utilizar los pasos
que se indican a continuacin.
1. Vaya a clientes algoritmo Agregar nuevo cliente
2. Rellene los detalles de clientes - el mnimo requerido de campos son la ltima & de
primer nombre, direccin de correo electrnico & contrasea
3. Haga clic en Agregar cliente Una vez que el cliente se ha agregado, puede continuar
con la agreguen sus cuentas de alojamiento. Para ello como sigue:
a. en la pgina de resumen de cliente, haga clic en el vnculo de "Add New
Order" en las acciones del panel
b. El cliente ser preseleccionado, por lo que debe llenar el resto del
formulario: comenzar eligiendo la pasarela de pago que desea que el cliente
paga con
c. A continuacin, elija el producto o servicio y el ciclo de facturacin el cliente
paga por
4. Si el paquete viene con un dominio, escriba el dominio de los usuarios en el cuadro
correspondiente. Y si el dominio est registrado con usted, debe seleccionar la
opcin "Registro" y elegir que cualquier addons el usuario tiene para su dominio.
5. Asegrese de que ambos cuadros de graduacin para el envo de una confirmacin
del pedido y generar una factura son marcada por lo que el usuario no es por correo
electrnico acerca del orden en el que va a agregar
6. Por ltimo, establece la lista desplegable de estado del pedido en activo y, a
continuacin, haga clic en el botn "Enviar" para agregar el orden a WHMCS
7. Usted podr ahora sido se muestra la pantalla de orden que resuma los detalles de la
orden que acaba de agregar
8. Ahora como el ltimo paso, debe ir en los productos y/o dominios pgina y
establecer el correcto debido prximo fecha. Para ello, desde la pantalla del pedido,
haga clic en el vnculo en la columna de tipo de los elementos orden - el esto le
llevar directamente a la pantalla de detalles. A partir de ah, puede editar la prxima
debido la fecha de pago (y para las cuentas de alojamiento, seleccione el servidor
correcto y escriba el nombre de usuario de la cuenta permitir suspensiones &
terminaciones realizarse por WHMCS)
Manual dominio slo entrada

Para agregar un dominio sobre su propia sin un producto, siga los siguientes pasos:
1. en la pgina de resumen de cliente, haga clic en el vnculo de "Add New Order" en las
acciones del panel
2. El cliente ser preseleccionado, por lo que debe llenar el resto del formulario:
comenzar eligiendo la pasarela de pago que desea que el cliente paga con
3. Licencia el men desplegable de producto y servicio se establece en ninguno
4. Deje el men desplegable de ciclo de facturacin en

10

5. mensual. Introduzca el dominio en el campo de texto de dominio y seleccione
Registrar como la opcin de registro de dominio (aunque no con la intencin de
registrarlo hoy)
6. Elija el nmero de aos que desea de forma que a continuacin el cliente de
facturacin en el momento de la renovacin y la garrapata cualquier addons el
usuario tiene para su dominio
7. Asegrese de que ambos cuadros de graduacin para enviar una confirmacin del
pedido y generar una factura son marcadas por lo que el usuario no es por correo
electrnico acerca del orden en el que va a agregar
8. Por ltimo, establece la lista desplegable de estado del pedido en activo y, a
continuacin, haga clic en el botn "Enviar" para agregar el orden a WHMCS
9. Usted podr ahora sido se muestra la pantalla de orden que resuma los detalles de la
orden que acaba de agregar
10. Ahora como el ltimo paso, debe ir a la pgina de informacin del dominio para
introducir el siguiente correcto debido y as de las fechas de expiracin como
seleccionar el registrador en que del dominio est registrado con si utilizando uno de
los registradores construidos. Para ello, desde la pantalla del pedido, haga clic en el
vnculo en la columna de tipo de los elementos orden - el esto le llevar
directamente a la pantalla de detalles.
Ahora haya terminado de agregar a su cliente. Siguiendo los pasos anteriores, su cliente habr
no hayan notificado que les haya agregado y ahora se facturar por WHMCS hasta el prximo
vencimiento fecha para los elementos que ha agregado a su cuenta.
Secuencias de comandos de importacin WHM/cPanel

La herramienta de importacin de WHM puede accederse mediante el men de utilidades.
Esto permitir importar las cuentas de los servidores existentes de cPanel/WHM. Se puede
ahorrar horas de tiempo y es muy fcil de usar. Aqu es cmo:
1. en primer lugar debe asegurarse tiene el programa de instalacin del servidor que
desee importar cuentas del programa de instalacin de algoritmo
2. servidores. A continuacin, vaya a utilidades algoritmo WHM Importar Script
3. Ahora elegir el servidor que desea importar cuentas desde el
4. de cuadro de lista desplegable. Una lista de las cuentas en ese servidor ahora ser
mostrado
5. Desde aqu puede seleccionar las cuentas que desee importar, puede seleccionar
todas las cuentas, haga clic en la casilla de verificacin en el encabezado de la fila
6. A continuacin, simplemente haga clic en el botn Importar en la parte inferior de la
pgina un se importarn las cuentas cuentas creadas por la importacin se crear una
cuenta de cliente con el propietario de nombre "cpanelusername" y una contrasea
aleatoria de dgitos. Dominios y sus nombres de usuario, a continuacin, se importarn
y se les asigna el servidor correcto y el paquete en WHMCS. Inicialmente todas las
11

cuentas se establecer como cuentas gratuitas y tendr que ir a travs y especifique
sus diversos mtodos de pago y la informacin de precios. Los datos importados por la
herramienta de importacin significar que todas las funciones de la cuenta de cPanel
son posibles incluyendo Unsuspend/suspensin/terminacin de cambiar & contrasea.
Muy a menudo, a continuacin, necesitar mover las cuentas alrededor y grupo de ms de un

dominio en virtud de un cliente.
Para ello, consulte el logro de un producto y servicio a otro artculo de cliente en la seccin de
administracin de productos.
Errores comunes
Error de importacin - este error se produce cuando una cuenta no puede asignarse a un
paquete en WHMCS.
Esto sucede cuando no hay ninguna configuracin de paquete para el nombre de paquete de
WHM en WHMCS.
Antes de realizar una importacin, debe asegurarse de que tiene el programa de instalacin
todos los paquetes en uso en el servidor por las cuentas que est esperando para importar un
paquete en WHMCS.
Para ello, vaya a configuracin algoritmo productos y servicios, crear o editar un producto
existente y escriba el nombre de paquete de WHM como "demohost_Starter" en el campo
nombre de paquete en la ficha de configuracin de mdulos.
Subir
LICENCIA
Mover WHMCS
Cuando se mueve el sistema WHMCS, si el dominio, IP o directorio lo utiliza en est cambiando
a continuacin, necesitar tener su licencia actualizada. Cmo se hace depende de la licencia
que tienes. Hay 2 diferentes escenarios como aparece a continuacin.
1. Ha adquirido su licencia directamente de nosotros

Si este es el caso, entonces podr reeditar su licencia fuera de nuestra rea de cliente @
www.whmcs.com/clients sin intervencin manual de nosotros. Just login, vaya a Mis
licencias, seleccione su clave de licencia y haga clic en el botn de la reedicin - y visitar la
instalacin de WHMCS en la nueva ubicacin y se guardar los nuevos detalles de acceso
vlido pues
2. Que usted obtuvo su licencia de su host web

Complethost Soluciones Internet | LICENCIA
12

si este es el caso, entonces no podr reeditar su licencia fuera de nuestra rea de cliente
ya que el dominio y la IP no pueden cambiar. Podemos realizar las actualizaciones de
directorio para usted simplemente abriendo un ticket y entre ellas su clave de licencia y el
nuevo nombre de directorio pero cualquier nombre de dominio o los cambios de la
propiedad intelectual tienen que ser autorizado por el host.
Subir
Mover WHMCS es simple:
Realizar una copia de seguridad de la base de datos siguiendo estas instrucciones,

transferencia de los archivos a travs de al nuevo servidor
restaurar la base de datos a travs de phpmyadmin en el nuevo servidor y realice los
cambios en la configuracin de la base de datos en configuration.php.
A continuacin, deber emitir su licencia como se describi anteriormente.
nicio de sesin para su WHMCS admin y actualizacin del sistema de direcciones URL
en el programa de instalacin de algoritmo configuracin general.
Por ltimo, compruebe que sus trabajos de cron, devoluciones de llamada de puerta
de enlace de pago y cualquier reenviadores de correo electrnico son modificados en
consecuencia.
Cambiar la WHMCS de clave de licencia

Usos para cambiar la licencia utiliza el sistema WHMCS, inicie sesin en el rea de
administracin de claves y vaya a la ayuda de algoritmo cambiar la clave de licencia.
A continuacin, puede introducir su clave de licencia de nuevo all junto con sus datos de inicio
de sesin de administrador para verificar el cambio.
Si obtiene un error no vlido de la licencia para que la persona es incapaz de inicio de sesin, a
continuacin, tambin hay un vnculo a la pgina de licencia de cambio desde la pgina de
error de la licencia.
Es de licencia a depender de la whmcs.com est en lnea?

No. WHMCS utiliza una clave local sistema con comprobaciones peridicas de remoto de
licencias. Lo que esto significa es que una vez cada 7 das, su sistema WHMCS pondremos en
contacto con nuestro servidor para asegurarse de que se est ejecutando en la ubicacin
correcta y que la licencia es todava vlida. WHMCS sistema en lnea no es dependiente en
nuestro servidor est en lnea durante el tiempo que la clave local es vlida.
Nuestro servidor de licencias debe hacia abajo al da su prxima verificacin es debida a
continuacin, el sistema permitir hasta 3 das para una conexin a realizarse. Si despus de
este tiempo, el sistema es todava no ha podido verificar su licencia con nuestro servidor de
licencias, a continuacin, el rea de administracin de WHMCS se convertir en inactivo hasta
que puede contactar con nuestro servidor nuevo.
Complethost Soluciones Internet | LICENCIA
13

Su rea de cliente de WHMCS ser siempre permanece en lnea incluso si tienes un invlido o
no se interrumpa la licencia caducada para garantizar a sus clientes acceso.
Subir
Consejos utilices y problemas conocidos

Base de datos
De errores para mantenimiento - una actualizacin
Est actualmente en marcha ver este error cuando actualmente no est realizando una
actualizacin significa que no coinciden con los archivos y la base de datos, son versiones
diferentes. Utilizar phpmyadmin para comprobar la versin de base de datos que se muestran
en tlbconfiguration. A continuacin, asegrese de corresponden de la versin de los archivos
PHP en el servidor, puede comprobar estos por abrirlos en el Bloc de notas.
Si su versin de base de datos es de 4.2.1 debe asegurarse de que sus archivos PHP son
tambin desde la versin 4.2.1.
Error crtico
No se puede conectar a la base de datos este error significa que no se puede conectar a la base
de datos a. Compruebe sus datos de conexin de base de datos en el archivo
configuration.php. Esto tambin podra deberse a MySQL servicio est abajo en su servidor.
Error Message "xxx de campo no tiene un valor predeterminado"

Durante la instalacin de este error se produce cuando se intenta instalar WHMCS con MySQL
de modo estricto activada. WHMCS requiere modo estricto est deshabilitada.
Pgina de puerta de enlace

De pago en blanco de puerta de enlace errores
Esto generalmente es causada por una doble copia de un archivo de puerta de enlace en el
directorio de mdulos/gateway o.htaccess/php.ini o de otro archivo no provisto de WHMCS en
el directorio que debe eliminarse.
Disminucin de puerta de enlace

o en su defecto tome una mirada en las transacciones mercantiles algoritmo registro de puerta
de enlace para ver exactamente qu respuesta est volviendo su pasarela de pago y que debe
indicar cul es el problema para usted.
Complethost Soluciones Internet | Consejos utilices y problemas conocidos
14

Redirected de usuario a la pgina Wrong

en retirada si tiene personalizar la plantilla de encabezado WHMCS y agrega o quita un
formulario, tendr que actualizar el archivo de plantilla de forwardpage.tpl que, por defecto,
se presentar el formulario 0 o 1 en la pgina - si agrega un formulario para su encabezado que
deba agregar 1 a las formas [x] ajuste en ese archivo, si se quita uno, necesita restar 1
Server errores
500 Error interno del servidor
Un error de servidor interno puede ser muchas cosas, pero es siempre una cuestin de
servidor - no WHMCS. Podra ser que ioncube est instalado incorrectamente o hay algunos
valores de configuracin en un archivo .htaccess provocando un error. Su proveedor de
admin/hospedaje de servidor debe ser capaz de asesorar ms sobre la cuestin de qu es.
Error de comando de servidor - Curl Error: no puede resolver el host (6)

Este mensaje de error indica que no tiene un servidor seleccionado para la cuenta de que el
programa de instalacin de. Compruebe que dispone de un servidor predeterminado definido
en el programa de instalacin de algoritmo servidores y que se ha seleccionado un servidor en
la cuenta que est intentando el programa de instalacin.
Error de comando de servidor - Curl Error - no puede conectar con el host

(7)
Esta respuesta significa que tiene un servidor de seguridad bloqueando la conexin. El puerto
que se utiliza depende de qu mdulo que se est utilizando, sino para cPanel sera
2086/2087, Plesk 8443, DirectAdmin 2222, etc....
Carga del servidor, el tiempo de actividad y phpinfo siempre dicen no

disponible o a 00: 00: 00,
A fin de que estos valores para ser obtenida, la status.php de archivo que se carga en cada
servidor tiene que ser capaz de ejecutar la ejecucin de funciones PHP y shell_exec en ese
servidor.
A menudo se desactivan por defecto por razones de seguridad.
Para que puedan, debe iniciar sesin en el servidor por SSH y, a continuacin, busque el
archivo php.ini y abrirlo y editarlo.
Buscar hacia abajo de la lnea que dice disabled_functions y, a continuacin, quite exec y
shell_exec la lista de funciones despus de.
15

Para la seguridad, de forma predeterminada, que el phpinfo est desactivado, debe editar el
archivo index.php del directorio de Estado y eliminar el comentario del phpinfo(); lnea,
Acceso de centro de soporte denegado - no estn asignados a cualquier

departamentos de billete
Hay que configurar los departamentos de ticket de soporte que usted es un miembro de
configuracin del algoritmo administradores. Cuando se edita un admin puede elegir slo
algunos o todos los servicios que el administrador debe estar cuidando. A continuacin, slo
recibirn notificaciones acerca de los billetes en sus departamentos.
Carga de archivos adjuntos

Si tus envos de ticket de soporte no trabajar, podra ser debido a un incorrectamente lista de
configuracin de permiti a archivo de tipos de archivos adjuntos en configuracin algoritmo
configuracin general algoritmo soporte. Los tipos deben ser separados por comas sin
espacios, por ejemplo. .gif, .jpg, .pdf, ID de entrada no se ha encontrado no se puede abrir
nuevas entradas a travs de correo electrnico como administrador, el sistema espera que
usted estar respondiendo a un ticket existente. Por lo tanto, cuando el correo electrnico
contiene un nmero de ticket existente se ver este error en el registro de importacin de
correo electrnico.
No se encontr el Departamento
Usualmente ocurre cuando se enva un correo electrnico y su departamento de soporte se
aadi como CC o BCC. Slo correos electrnicos donde la direccin del departamento es en el
campo se aceptar un billete.
Error de errores de sistema:

dominio.com ha enviado un mensaje incorrecto o inesperado. Cdigo de error:12263
Que este error significa que usted tiene una direccin url no vlida especificado para el sistema
de pago en la configuracin general. Para la construccin en el mezclador SSL de WHMCS para
trabajar, la URL del sistema debe ser un no - SSL URL y la direccin de URL de SSL de sistema
debe ser un url SSL. Como alternativa, si no utiliza al mezclador SSL, slo debe introducir una
direccin URL en el campo de URL de sistema (no SSL o SSL). Nunca debera poner la misma
direccin URL en ambos campos.
Este mensaje tambin puede mostrar como: "la pgina no est redirigiendo correctamente"
hubo un error en su solicitud al comprobar la disponibilidad de un dominio, esto indica que el
servidor de seguridad est bloqueando el puerto de whois; 43.

16

El xx.xx.xx.xxx IP ha sido la razn no permitidas: 3 intentos de inicio de sesin no vlida la
prohibicin de inicio de sesin de administrador a los ltimos 15 minutos por defecto se define
por lo que tendr que esperar y, a continuacin, intente iniciar sesin nuevo o solicitar una
nueva contrasea.
Error de envo de notificacin de correo electrnico de la administracin, debe proporcionar al
menos un envo de correo no es compatible.
Como mnimo un administrador debe ser el programa de instalacin para recibir correos
electrnicos de notificacin, esta opcin deber cambiarla al permitir notificaciones de tickets
de soporte en el programa de instalacin de algoritmo administradores algoritmo editar.
Departamento que no se encuentra.

Salir Necesita al menos 1 departamento de asistencia en WHMCS en la configuracin de
instalacin algoritmo departamentos de soporte que es donde la retirada de la afiliada pide
voluntad ir a.
A continuacin, asigne los usuarios admin al departamento en el programa de instalacin de
algoritmo administradores que le notificar cuando se realiza la solicitud de retirada.
Error TCPDF: faltan incorrecta o que falta archivo de la imagen,

Esto significa que el archivo de logo.jpg en la carpeta de imgenes, o no es un archivo jpg
vlido. Esta es la imagen que se utiliza para crear la factura de pdf.
Pginas en blanco de errores de plantilla

De pginas en blanco pueden ser causadas por errores en su ascendera a mdulos o plantillas,
faltan archivos o si su servidor no cumple los requisitos mnimos para WHMCS.
Para ver cul es exactamente el problema, debe asegurarse de display_errors se establecen en
en el archivo php.ini de servidores y el nivel de error_reporting establecida en 6143.
A continuacin, agregue la lnea al archivo de configuration.php WHMCS y volver a visitar la
pgina:
$display_errors = true;
Un mensaje de error en el que se producen se mostrar si se produce un error PHP. Una vez
finalizada la prueba, quite la lnea de nuevo el archivo de configuracin WHMCS.
rea de cliente no funciona aftering instalar en un servidor Windows

Despus de instalar WHMCS en un servidor de Windows, puede encontrar al visitar el rea de
cliente slo ver una pgina en blanco. Esto se debe a la carpeta de templates_c no puede
escribirse en. Incluso si es CHMOD 777, a menos que la propiedad se establece correctamente

17

no ser grabable. Para corregir el problema, tendr que ejecutar el siguiente comando en la
carpeta: chown -R root: contrasea templates_c
Subir
UTILIZACION DE WHMCS Y COMO SE HACE

Gestin de clientes
Adicin de un cliente
Para agregar un nuevo cliente, vaya a clientes algoritmo Agregar nuevo
cliente. Se le presentar, a continuacin, con la forma de agregar nuevo
cliente.
Puede elegir si desea o no enviar al cliente un correo electrnico de
recepcin de informacin mediante la casilla de verificacin situada en la
parte inferior de la pgina.
Agregar un contacto
Para agregar un nuevo contacto, comenzar por localizar al cliente en su
WHMCS y entrando en su pgina de resumen de clientes y, a
continuacin, haga clic en la ficha contactos.
Si ya tienen el programa de instalacin de los contactos, la primera de
ellas se mostrarn - en este caso, debe elegir Agregar nuevo en el men
desplegable.
Si no tienen ninguna configuracin de contactos, a continuacin, puede
simplemente continuar con la introduccin de los detalles del nuevo
contacto.
Los clientes tambin pueden administrar contactos desde el rea de
cliente de ellos mismos.
El mnimo requerido campos son el nombre de la ltima & de primera y de
la direccin de correo electrnico.

Complethost Soluciones Internet | UTILIZACION DE WHMCS Y COMO SE HACE
18

Todos los dems campos son opcionales y las casillas de verificacin de la

notificacin por correo electrnico le permiten establecer qu categoras
de correo electrnico del contacto debe recibir copias de.
Una vez completado, haga clic en el botn Agregar contacto para
completar el proceso.
Nota: Los contactos de soporte no reciben copias de todos los boletos de
apoyo.
Contactos de soporte pueden abrir entradas ellos mismos a travs de
correo electrnico y slo recibir mensajes de correo electrnico cuando
un administrador responde a un billete que se abrieron.
Sub-Accounts
Una extensin de la funcin de contactos, subcuentas permiten a los
clientes a crear sub-users bajo su cuenta principal, que permite, a
continuacin, ese contacto para inicio de sesin, y llevar a cabo diversas
acciones que les ha permitido que el titular de la cuenta principal.
Consulte la Gua de subcuentas para obtener ms informacin.
Configuracin de una facturacin contacto
A contacto de facturacin se utiliza dnde debe enviarse el
nombre/direccin de una factura para difiere de la cuenta principal o la
direccin del titular de la tarjeta que asume el pago de la factura es
diferente (si est utilizando una pasarela mercante).
Un contacto de facturacin es el programa de instalacin de la manera
normal que el anterior y, a continuacin, en la zona de perfil principal para
que el cliente, en la predeterminada facturacin contacto necesita
seleccionar el contacto que haya de instalacin para el propsito.
Deshabilitar notificaciones
Hay situaciones en que puede que desee deshabilitar las tarifas finales y
correo electrnico atrasado avisos para determinados clientes.

Complethost Soluciones Internet | Gestin de clientes
19

Usted puede hacerlo en WHMCS desde la ficha de perfil de cliente

marcando las casillas de verificacin de "No aplicar cargos"("Don't Apply
Late Fees) y "No enviar mensajes de aviso( "Don't Send Overdue Emails")
Subir
Cambio de un Estado de clientes

En lugar de eliminar un usuario normalmente slo cambiara la situacin
de los usuarios para fines de mantenimiento de registros.
Para ello, vaya a la ficha de perfil del cliente que desee cambiar y, a
continuacin, seleccione el Estado que desee en el cuadro desplegable.
A continuacin, haga clic en el botn de guardar cambios para guardar el
nuevo Estado.
Active - puede iniciar sesin y tiene servicios activos
inactivo - no puede iniciar sesin pero tiene ningn servicio activo
actualmente
cerrado - no activo de servicios y no puede iniciar sesin en el
rea de cliente por favor nota: el estado de clientes no detiene si
su condicin de paquetes est an activo de facturacin
Archivos de cliente
La seccin de archivos en un perfil de clientes le permite cargar
archivos especficos para ese cliente
esto puede utilizarse para documentos, acuerdos u otras descargas
especficas para el individuo
archivos pueden establecerse como administrador slo ser vistos
por los administradores, de lo contrario muestran en la pgina
principal de rea de cliente para el cliente poder descargar
archivos pueden agregar y administra desde la pgina de resumen
de cliente en el rea de admin
TARJETAS DE CREDITO

20

Si el cliente paga por tarjeta de crdito y, a continuacin, una tarjeta de

crdito de facturacin de la tarjeta de crdito puede almacenarse en su
cuenta, a menos que eligieron para que no sea.
Para comprobar si tiene detalles de la tarjeta en archivo, desde la pantalla
de resumen de cliente haga clic en administrar informacin de tarjeta de
crdito en el panel Acciones.
Si se almacena una tarjeta al instante ver el tipo de tarjeta, ltimos 4
dgitos, la fecha de expiracin y la cuestin nmero/inicio fecha (si
procede).
Agregar una nueva tarjeta
Puede reemplazar la tarjeta existente almacenada para un cliente o
agregar uno si ninguno ya est almacenado en esta pgina en la parte
inferior. Simplemente introduzca los detalles de la tarjeta (cuestin de
tarjeta y fecha de inicio son opcionales) y haga clic en Guardar cambios.
Ver completo el nmero de la tarjeta
Si necesita ver el nmero de la tarjeta completa, a continuacin, en esta
pantalla, ver una partida denominada esto con un cuadro debajo
pidiendo el hash de cifrado de CC.
Se trata de la clave de hash aleatorios utilizada para su instalacin en la
que puede encontrar en el archivo configuration.php. Introduzca el hash
all para confirmar que usted est autorizado y haga clic en enviar para
que pueda volver a cargar que muestra el nmero completo
Quitar los detalles de tarjeta
Si le gustara eliminar datos de la tarjeta de un cliente, simplemente haga
clic en el botn de borrar detalles situado en la parte inferior derecha de
la pantalla.
Recargas de contrasea
Subir

21

si un cliente olvida su contrasea, pueden hacer clic en el vnculo de

contrasea olvidada en el formulario de inicio de sesin para
comenzar el proceso de restablecimiento
despus de introducir su direccin de correo electrnico se enviar
un correo electrnico con un vnculo de confirmacin para
confirmar que son realmente la persona que solicita el
restablecimiento. El vnculo de restablecimiento es vlido durante 2
horas desde el momento de la solicitud
cuando hacen clic en el vnculo en el correo electrnico su
contrasea se restablece a un valor aleatorio y la nueva contrasea
se envan por correo electrnico a ellos. Si no solicitan el
restablecimiento del se recomienda simplemente ignorar el correo
electrnico y no haga clic en el vnculo
Administradores tambin pueden emitir una nueva contrasea de
dos maneras:
o en el resumen de cliente, perfil o pginas de contacto, haga
clic en el vnculo Enviar & de restablecer contrasea y
automticamente generar una nueva contrasea por correo
electrnico al cliente
o O si lo prefiere, puede cambiar su contrasea a un valor
especfico de nuevo en la pgina de perfil, donde dice "entrar
a cambiar
Fusin de clientes
Para combinar dos cuentas de cliente separados en uno, busque el
primero de los clientes y haga clic en el vnculo de "Cuentas de cliente de
combinacin" en la seccin de acciones de la pantalla de resumen de
cliente. ,
A continuacin, se presentar con una ventana emergente que permite
seleccionar el otro cliente para combinar con y elija el perfil de cliente se
mantiene y que se descarta con la combinacin al cliente 1 o de la
combinacin de la opcin de seleccin 2 de cliente.
Eliminar clientes
22

Una eliminacin de cliente de un cliente elimina todo lo relacionado a ese

cliente desde la base de datos WHMCS excepto para las transacciones.
Se consideran ingresos que no es ser reembolsado slo porque el cliente
que se va a quitar.
Para eliminar al cliente, comenzar haciendo clic en la ficha de clientes en
la barra de men de administracin.
Busque el cliente que desee eliminar y haga clic en su nombre para
acceder a la pgina de resumen de clientes.
Desde aqu, haga clic en eliminar cliente en rojo desde la seccin de
enlaces rpidos de la pgina de resumen.
Se le pedir que confirme que desea eliminar el usuario y despus de
confirmar se quitar el usuario y ser devuelto a la lista de clientes.
Si desea eliminar su as de las transacciones, debe hacerlo antes de
eliminar al cliente desde la ficha de transacciones.
Subir
GESTION DE PEDIDOS
Colocar un pedido
Puede realizar un pedido por va a pedidos de algoritmo Add New Order. Una gua paso a paso
el proceso de pedido puede encontrarse @
http://wiki.whmcs.com/Importing_Data#Manual_Client_Entry
Nota: es una forma ms fcil de utilizar el men desplegable en la pgina de pedido de adicin
para localizar el cliente que desee agregar a la orden localizar el cliente en primer lugar
mediante la bsqueda inteligente de WHMCS y, a continuacin, en el men de acciones en la
pgina de resumen de clientes, pulsa el vnculo Add New Order y el cliente ser ser
preseleccionado.
Aceptar pendientes pedidos
Cuando se realiza un pedido en WHMCS, viene como un pedido pendiente.
Para ver pedidos pendientes, vaya a pedidos de algoritmo pedidos pendientes de la lista y haga
clic en el ID del pedido. Desde all puede aceptar o denegar la orden.

Complethost Soluciones Internet | GESTION DE PEDIDOS
23

Incluso si tiene habilitada la activacin automtica y, a continuacin, mientras que los
productos y servicios en qu orden puede ser automticamente provisioning y entregado al
cliente, el estado del pedido permanecer pendiente hasta confirmas manualmente.
Esto es para que siempre puede ver y revisar los nuevos pedidos ha tenido y ser capaz de
revisar de forma manual, compruebe la existencia de fraude, problemas, etc....
Productos
Si el pedido contiene cualquiera de los productos, ver los enumerados en los artculos de la
orden, y si los productos estn vinculados a un mdulo, y an no se ha activado el servicio de
producto (por ejemplo, la activacin automtica de pago), a continuacin, podr ver las
opciones para seleccionar un servidor para instalarlo para definir un nombre de usuario &
contrasea, active para crear la cuenta y Active para enviar el correo electrnico de
bienvenida. Haciendo tictac de la casilla "Ejecutar mdulo crear" se ejecutar el comando de
creacin de mdulo asociado al aceptar el pedido.
Dominios
Si el pedido contiene todos los dominios, y an no se ha activado por una accin automatizada
en la recepcin del pago, entonces tambin tendr la opcin de elegir un Secretario de
dominio y Active para "Enviar al Secretario" para definir si desea que se presentar a travs de
la API. Necesitar para ello si no tienen registro automtico activado o estn esperando para
registro o transferir el dominio sin pago.
Es importante observar que mientras todos los pedidos estn pendientes hasta activados, los
elementos en ese orden - aloja las cuentas y dominios - se activar automticamente basados
en sus opciones de configuracin de auto y opciones de registro automtico. Por lo tanto si los
tiene establecido para al instante previo pago que va a ser mientras que los restos de pedido
pendiente. Esto es para que revisar manualmente cada pedido que se obtendr.
Cambiar el estado de una orden
Para cambiar el estado de un pedido cancelado o fraude, localice ese orden en la lista de
pedidos y haga clic en el nmero de ID de pedido para ver los detalles de la misma.
A continuacin, en la fila de botones de acciones en la parte inferior de la pgina, simplemente
haga clic el botn Cancelar o fraude. Esto establecer el estado de la orden y todos los
elementos en ese orden para cancelado o contra el fraude y a continuacin si existe una
cuenta activa de hospedaje en el servidor, que se dar por terminado
Revisar resultados de comprobacin de fraude
si utiliza el servicio de MaxMind, a continuacin, puede que desee comprobar los resultados
enviados desde MaxMind con respecto a un orden.
Puede hacerlo desde la pgina de detalles del pedido. Llegas a haciendo clic en el nmero de
ID de pedido para un pedido junto a la orden en la lista de pedidos.
Complethost Soluciones Internet | GESTION DE PEDIDOS
24

A continuacin, ver una opcin etiquetada "Fraude de resultados de la comprobacin" que
mostrar una lista de lo que recibi de MaxMind con respecto a ese orden.
Si decide la orden fue hechizar no fraudulenta, y desea por lo tanto manualmente invalidar
comprobar el fraude, puede hacerlo haciendo clic en el conjunto de atrs a pendiente botn
que cambiar el estado del pedido de fraude a pendiente y la factura de vuelta a.
Este entonces permite al usuario seguir adelante y hacer el pago de la zona de cliente como
normal.
Subir
Tenga en cuenta que si la calificacin de fraude de pedidos es sobre umbral de la configuracin
se omitir el estado 'Pendiente' y ser a 'Fraude'.
Eliminar una orden
Cuando eliminas un pedido, esto quita la orden y todo lo relacionado a la misma por lo que
esta opcin slo debe utilizarse si desea quitar irrevocablemente el orden del sistema.
Esto incluye la eliminacin de los productos o servicios dentro de ese orden y la factura que
est asociada con ella.
GESTION DE PRODUCTOS
Adicin de productos y servicios
para agregar productos o servicios a una cuenta de clientes, el proceso de pedido de

adicin tiene que ser usado
usted puede hacerlo desde la pgina de resumen de cliente haciendo clic en el
vnculo de orden de agregar en el panel de acciones
Administrar unos productos y servicios de clientes

Puede localizar productos y servicios para gestionar un nmero de formas:
1. buscar el cliente en clientes algoritmo ver/bsqueda de clientes y, a continuacin,
desde la pgina de resumen de cliente, haga clic en el ID del producto que desea
gestionar en la lista
2. Bsqueda para el producto en clientes algoritmo lista de todos los productos y
servicios algoritmo/filtro de la bsqueda, a continuacin, haga clic en el ID del
producto o dominio que deben adoptarse para el producto detalla
3. Mediante la bsqueda inteligente pgina de detalles de los productos y servicios
dentro de un perfil de clientes le permite ver y modificar toda una configuracin de
productos. Despus de realizar cualquier cambio, debe hacer clic en el botn de
guardar cambios para guardar las ediciones.
Ejecucin de comandos de mdulo
Complethost Soluciones Internet | GESTION DE PRODUCTOS
25

Si el servicio de producto est vinculado a un mdulo, usted tendr una fila de comandos de
mdulo hacia la parte inferior de la pgina.
Esto le permite ejecutar cualquiera de los comandos disponibles en ese mdulo. Mdulos
pueden tener funciones personalizadas, pero los ms comunes son:
Subir
crear - se ejecuta la rutina de creacin y se establece el estado del producto activo

suspender - se ejecuta la rutina de la suspensin y se establece el estado del producto
en suspensin. Se le pedir introducir un motivo de suspensin, djelo en blanco si el
cliente tiene una factura no remunerada y desea que la cuenta unsuspended
automticamente cuando pagado.
Quitar la suspensin - se ejecuta la rutina de unsuspension y se establece el estado del
producto activo
Terminate - se ejecuta la rutina de terminacin y se establece el estado del producto
terminado
cambio Package - se ejecuta la rutina de actualizacin/en el descenso de categora
para el producto seleccionado
cambiar contrasea - se ejecuta la rutina de modificacin de la contrasea para el
ltimo valor de contrasea guardada
Addons
addons de producto permiten facturar para elementos adicionales relacionados con el

producto principal, sino en independiente ciclos del producto (a diferencia de opciones
configurables que tienen para facturar en el mismo ciclo) de facturacin
Addons puede ser reconfigurados en el programa de instalacin de algoritmo Addons
de producto, pero tambin puede crear addons personalizada para clientes especficos
que no estn predefinidos para flexibilidad
preconfiguradas addons pueden solicitarse por clientes de los detalles de producto del
rea de cliente
Gestin de Addons
pgina de detalles de los productos y servicios muestra el nmero de addons tiene un

producto con un click aqu para administrar vnculos justo debajo del campo de
dominio
para ver/editar o eliminar addons deber hacer clic en ese vnculo y se abrir una
ventana emergente
cualquier addons existentes se mostrar con la edicin y eliminar iconos para
gestionarlos
Aadiendo Addons para usuarios
para agregar un nuevo addon, haga clic en productos y servicios en el perfil de los
clientes.
26

Contra Addons opcin debe la no. de addons que el cliente ha ya.

haga clic en el vnculo Haga clic aqu para administrar a continuacin, haga clic en el
botn Agregar nuevo Addon
Si utiliza un addon predefinido, eljalo en el men desplegable y deje el nombre, precio
y vacos como lo harn todos los campos de ciclo de facturacin se establece
automticamente
si agregar un addon personalizado especfico de este cliente, deja el Addon
predefinidas a ninguno y escriba un nombre personalizado, el precio y el ciclo
una vez que haya terminado, haga clic en Guardar cambios para agregarlo al producto
si debido para la facturacin, el prximo cron ejecuta generar la primera factura para
ello o puede invocarlo inmediatamente, haga clic en el vnculo de generar facturas
vencidas en el panel de acciones de la pgina de resumen de clientes de los clientes
Auto volver a calcular precios fijos en Guardar
esta opcin de casilla de verificacin ubicada en la parte inferior derecha de la

pantalla de detalles del producto actualiza el campo de cantidad recurrente cuando se
activa
IT puede utilizarse despus de cambiar el producto, opciones configurables o
automtico del ciclo de facturacin calcular el nuevo precio recurrente
IT est desactivada de forma predeterminada para que cualquier descuentos o
precios personalizados no se sobrescriben como estas no son tenidas en cuenta por la
Suspensin de auto de invlida
esta opcin puede utilizarse para permitir tiempo adicional para el pago para
individuos especficos
IT le permite establecer una fecha para celebrar la suspensin hasta y, a continuacin,
slo suspender si es an pendientes de pago cuando se alcanza esa fecha
la casilla de verificacin para que pueda es en la parte inferior de la ficha de detalles
de productos y servicios bajo un perfil de clientes
garrapata ese cuadro y, a continuacin, en el campo de fecha que aparece, seleccione
la fecha que desee para invalidar la suspensin automtica hasta
especificar la fecha 00/00/0000 permanentemente impedir el producto sea
suspendido.
Facturacin temprana
Puede haber veces donde un cliente pide que les facture para la siguiente fecha de renovacin
temprano. Para hacer esto en WHMCS,
1. Para comenzar, desplcese hasta la pgina de resumen de clientes para el cliente que
desee facturar
2. Ahora marque las casillas de los servicios/productos/Addons o dominios que desea
generar una factura por
27

3. Para completar, haga clic en el botn de los elementos seleccionados de factura para
crear las facturas para ellos
4. Se pueden crear varias facturas si las fechas de vencimiento y pago mtodos difieren
segn las reglas de facturacin se respetan
nota normal: usted no ser capaz de generar otra factura si una factura ya realizada para el
prximo vencimiento
Actualizaciones automatizadas/desactualizacin
Con la actualizacin automatizada & caractersticas disminuidas en WHMCS, sus clientes
pueden actualizar o degradar los productos y los paquetes que tienen con usted desde el rea
de cliente. Cuando coloque una actualizacin o degradar la orden, sern reembolsados por lo
no hayan utilizado del ciclo actual sobre el producto/servicio existente y, a continuacin,
acusados de un perodo completo del nuevo producto/servicio para que actualice o degradar.
Para obtener ms informacin consulte actualizaciones automatizadas y desactualizacin
Cancelacin de un servicio de producto
Autoservicio de clientes
Por lo que permite el vnculo de cancelacin de mostrar la opcin de configuracin algoritmo
configuracin general algoritmo otras, los clientes pueden solicitar la cancelacin de
cualquiera de sus productos & servicios directamente desde el rea de cliente.
El usuario se proporciona 2 opciones para la cancelacin - instantnea o al final del ciclo de
facturacin actual. Cuando solicita un usuario, usted recibir notificacin por correo
electrnico y usted podr revisar la razn proporcionada en clientes algoritmo solicitudes de
cancelacin.
El proceso de cancelacin puede automatizarse completamente activando la opcin
correspondiente en el programa de instalacin de algoritmo ajustes de automatizacin y dar
lugar a las solicitudes de cancelacin siendo ejecutados cuando se ejecuta el diario cron de
automatizacin.
Sin embargo, si prefiere hacerlo manualmente, a continuacin, puede revisar las solicitudes
pendientes por ir a clientes algoritmo solicitudes de cancelacin peridicamente.
Las solicitudes se dividen en dos categoras - Open & completada - y slo tendra que terminar
manualmente cualquier solicitud Open enumerados all.
Administracin de cancelaciones de programado
Como un usuario admin, puede programar la terminacin de un producto al final del perodo
activo por yendo a la ficha de productos y servicios, haciendo tictac de la opcin de terminar
de auto final de ciclo y, opcionalmente, introducir una nota de razn para ello. Esto surpress
cualquier ms facturas de renovacin de generar para este producto y terminarlo cuando el
28

vencimiento prximo se alcanza la fecha. La configuracin de "Solicitudes de cancelacin" en el
programa de instalacin de algoritmo tambin se debe activar la configuracin de
automatizacin.
Cancelacin de inmediato de admin
Finalmente, si desea cancelar o terminar un producto o servicio inmediatamente, a
continuacin, que simplemente necesitan localizar el elemento que desea cancelar y desde la
pgina de productos y servicios, haga clic en el botn Terminar si el producto est vinculado a
un mdulo o si no, cambiar manualmente el estado de la lista desplegable de activo a
cancelado. Una vez que haya hecho esto, no ms facturas generar para el elemento.
Mover un producto/servicio al cliente otro
1. Desde la pgina de detalles de productos y servicios del producto que desea mover,
haga clic en mover producto/servicio al cliente de otro situado en la esquina superior
derecha de la pgina
2. Aparecer un cuadro emergente (necesitar bloqueadores de ventanas emergentes
desactivados para utilizar esto)
3. En la ventana emergente, un desplegable aparecern de clientes para que pueda
seleccionar el cliente para moverlo a
4. Despus de seleccionar el clic deseado, haga clic en la transferencia de botn
5. A continuacin, se transferir el elemento, se cerrar la ventana y la ventana original
se actualizar para mostrar el producto en virtud de su nuevo propietario.
Nota:' si tienes el desplegable de clientes deshabilitado en configuracin general, entonces en
lugar de una lista desplegable o clientes le mostrar un cuadro de entrada de texto para
introducir el ID de cliente que desee mover el producto.
Eliminacin de un servicio de productos
Desde un cliente de
1. Desde la pgina de detalles de productos y servicios del producto que desea eliminar,
desplcese hasta la parte inferior y haga clic en el color rojo eliminar enlace
2. Despus de hacer clic en este vnculo, se le pedir que confirme si est seguro de que
desea eliminar el elemento
3. Si hace clic en no volver a la pgina, si hace clic en s, se eliminar el elemento y se
abrir para el siguiente producto/servicio en virtud de ese cliente
Nota: eliminar un producto de WHMCS ser no terminarlo en el servidor. Si desea eliminarlo
de la as de servidor, necesita ejecutar el comando de mdulo de terminar como se explic
anteriormente antes de eliminar el registro de WHMCS.
Subir

29

GESTION DE DOMINIOS
Configuracin general de dominio
es donde puede configurar qu registro opciones configuracin de oferta, el pago y la

renovacin y varios otro dominio relacionados con opciones
ms info sobre esto en una pgina especfica aqu:
http://wiki.whmcs.com/Domains_Tab
Administracin de dominio
WHMCS permite la administracin automatizada de dominios con una amplia seleccin de
registradores incorporados.
Desde WHMCS puede ver, modificar y solicitar todas las cosas comunes, que es probable que
necesita en el momento de proporcionar y el apoyo a los usuarios con sus dominios.
Disponibles las caractersticas de administracin
registro de dominio
transferencias de dominio
renovacin/extensiones
servidores de nombres de vista
cambio de servidores de nombres
ver informacin de WHOIS
Actualizar la informacin de WHOIS
bloquear/desbloquear dominios
proteccin de ID
recuperacin de cdigo de PPE
servidores de nombres de registro/administracin privada
administracin de registros de DNS
Email Forwarding administracin ms caractersticas estn disponibles para todos,
pero algunos slo estn disponibles en algunos registradores. Consulte la
documentacin del registro civil individuales @
http://wiki.whmcs.com/Domain_Registrars para obtener informacin especfica.
Dnde puedo administrar dominios?

Administradores
como administrador, usted puede administrar dominios desde la ficha de dominios

dentro de un perfil de clientes
en esta pgina, puede ver los servidores de nombres y bloquear el estado en tiempo
real junto con los valores almacenados en la base de datos
usted tambin ver una fila etiquetada Secretario comandos con opciones tales como
renovar, modificar WHOIS, obtener el cdigo del PPE, etc....
Complethost Soluciones Internet | GESTION DE DOMINIOS
30

Clic en cualquiera de esos botones llevar a cabo la opcin correspondiente vivo con el
registrador de dominio
Clientes
clientes tambin reciben acceso completo a las herramientas de administracin de la

zona de cliente
como usted, tienen acceso para ver y cambiar los servidores de nombres actual,
cambiar el estado de bloqueo de su dominio
cambiar la renovacin automtica configuracin, ver o editar informacin de WHOIS,
administrar los registros de dns
configurar el reenvo de correo electrnico
registrar servidores de nombres
Solicitar el cdigo epp*
y solicitar una renovacin de sus dominios (* si apoyada por el registrador)
Mover un dominio a otro cliente

1. Al ver la ficha de dominios del dominio que desea mover, haga clic en mover el
dominio a otro cliente ubicado en la esquina superior derecha de la pgina
desactivados para utilizar esto
3. En la ventana emergente, un desplegable aparecern de clientes para que pueda
4. Despus de seleccionar el cliente que desee, haga clic en la transferencia de botn
5. A continuacin, se transferir el dominio, se cerrar la ventana y la ventana original se
actualizar para mostrar el dominio bajo su nuevo propietario.
Nota:' si tienes el desplegable de clientes deshabilitado en configuracin general, entonces en
lugar de una lista desplegable o clientes le mostrar un cuadro de entrada de texto para
introducir el ID de cliente que desee mover el producto.
Eliminacin de un dominio desde un cliente

1. Al ver el dominio que desea eliminar, desplcese hasta la parte inferior de la pgina y
haga clic en el color rojo eliminar vnculo
desea eliminar el dominio
abrir el siguiente dominio en virtud de ese cliente Nota: eliminar un dominio WHMCS
no realizar ninguna accin en el registrador de dominio.
Configuracin de registrador
registradores de dominios puede configurarse por ir a la configuracin de algoritmo

registradores de dominio
31

elegir el registrador que desea configurar en el men desplegable de registradores

disponibles y, a continuacin, introduzca los detalles pertinentes para su cuenta
cada registrador apoyada por WHMCS tiene instrucciones especficas & requisitos @
http://wiki.whmcs.com/Domain_Registrars
aqu tambin puede configurar los servidores de nombres por defecto que WHMCS
utilizar para registros de dominio slo ordenados a travs del sistema
nos hemos preparado un tutorial de vdeo para esta seccin @
http://www.whmcs.com/tutorials.php?i=7
Configuracin de precios de dominio
usted puede administrar dominio de precios en el programa de instalacin de

algoritmo precios de dominio
necesita configurar todos los dominios que desea ofrecer, sus caractersticas & precios
Nos hemos preparado un tutorial de vdeo para esta seccin @
Agregar un nuevo TDL

1.
La ltima fila vaca en la tabla de dominios de nivel superior es donde agregar nuevos
dominios de nivel superior a su lista de
2.
Comenzar introduciendo el TLD incluyendo la anterior. por ejemplo ".com", ". NET",
etc..
3.
Si la administracin de DNS, el reenvo de correo electrnico o la proteccin de ID est

disponible & debe ofrecerse para este dominio comprobar el
4.
de cuadros. Si un cdigo de PPE se requiere para las transferencias, marque el cdigo

del PPE cuadro
5.
Y si desea que el registro automtico que se produzca el pago, elija el registrador que
debe utilizarse en la lista desplegable (ms sobre este furthur hacia abajo)
6.
7.
A continuacin, haga clic en Guardar cambios para aadir

Una vez agregado, puede hacer clic en el vnculo de precios Open en la fila nuevo
dominios de nivel superior para modificar la matriz de precios para los aos
disponibles en este dominio
Reorganizacin de dominios de nivel superior
reordenacin de dominios de nivel superior es simplemente un proceso de

arrastrar & soltar
site el ratn sobre el arriba/abajo flechas en la fila que desee mover, haga clic
en + mantenga y, a continuacin, arrastre hacia arriba o hacia abajo
una vez que es en el que desea que sea, suelte el botn del ratn para
asignarle.
32

Precios de Addon
addons de dominio consiste en la administracin de DNS, proteccin de ID & de

reenvo de correo electrnico
pueden configurarse estos precios por debajo de la lista de dominios de nivel
superior tambin en el programa de instalacin de algoritmo precios de
dominio
Registro de dominio automtica
con automtico registro de dominio, puede automatizar la presentacin de las

solicitudes de registro y transferencia con los registradores construidos en
cuando est habilitado, WHMCS enviar automticamente a la peticin de que
el registrador tan pronto como el cliente te paga para
registros de dominio nunca son presentados por el sistema antes de que le
pagan
usted puede automatizar algunos dominios de nivel superior mientras que
otros no y puede seleccionar qu registrador que se utiliza en cada dominio
que ofreces
para habilitar el registro automtico, en el programa de instalacin de
algoritmo precios de dominio elegir un registrador en el men desplegable de
registrador automtico en cada dominio que desea automatiza
para no habilitar el registro automtico, salir de la lista desplegable definir a
ninguna
nota: con registro de dominio automtica desactivada, el sistema esperar despus de

que un cliente ha pagado hasta que un usuario admin manualmente revisa el orden y
autoriza. En ese momento, el usuario admin todava puede iniciar el registro
automtico al aceptar el pedido una vez que son felices de que la orden es legtima.
Renovacin automtica
renovaciones de dominio pueden habilitarse para presentacin automtica

para el registrador de dominio tan pronto como reciba el pago por ellos
esta opcin es independiente de la inscripcin automtica y por lo tanto puede
activar esta sin Habilitar registro automtico
para activar esto, vaya a configuracin general algoritmo dominios y marca la
renovacin automtica en la casilla de verificacin de pago
renovacin automtica debe siempre ser desactivada en el registrador, ya que
esto podra reemplazar el comportamiento de WHMCS y renovar
independientemente de si le pagan o no
33

Renovar un dominio antes de que se reciba el pago

1. para algunos clientes confianza, que tal vez desee renovar el dominio antes de
que se ha recibido su pago. Para hacer esto: 1. tener acceso a la ficha de
dominios en el perfil del cliente para el dominio deseado
2. Haga clic en el botn de comando de mdulo de renovar inmediatamente
enviar una solicitud para el registrador de dominio
3. Si se realiza correctamente, se actualizar la fecha de caducidad. Usted
tambin debe incrementar el prximo vencimiento fecha si manualmente
controla pago como aparece a continuacin.
Ahora si ya se ha facturado la renovacin de dominio, cuando la factura que se paga
otra solicitud de renovacin de dominio obtener enviara a la Secretara a menos que
usted detenerlo. Hacerlo que debe tambin realizar estos pasos:
1. buscar la factura para la renovacin de dominio (haga clic en vincular las
facturas de ver en la pgina de dominio para saltar directamente a una lista de
facturas para slo ese dominio)
2. Copiar la lnea de artculo y la cantidad para el dominio de la lnea existente a
un nuevo elemento de lnea de factura y guardar
3. A continuacin, elimine el elemento de lnea original de la factura y haciendo lo
va a quitar el enlace real al dominio cuando paguen por lo que no se producir
la renovacin de ms
Renovar dominio
De forma predeterminada, todos los dominios se establecen para renovar

automticamente
Pero esto no es lo mismo que lo que regstrars de dominio comnmente
significa renovar por en el auto.
En este caso, queremos decir que una factura generar x das (segn la
configuracin) antes de la debida fecha y una vez pagan, a renovar el dominio.
Que nunca no renovar sin pago.
Es posible sin embargo el fin de definir un dominio auto renovacin en off para
que no generar ninguna factura y ser permitido a punto de caducar.
Esto puede hacerse marcando la casilla de verificacin no do renovar en la
pgina de administracin de dominios en el rea de admin o por el cliente en s
mismos, a travs de la alternancia de la opcin en el rea de cliente
Cuando el auto de desactivar renovar se hace clic botn, WHMCS comprueba
todas las facturas pendientes y si el dominio se ha facturado en su propia esa

34

factura se cancela, o si una factura de varios elementos slo el elemento de

lnea para el dominio en cuestin se quita de sta.
Registro de dominio gratis de oferta con paquetes

seleccionados
con WHMCS, usted es capaz de ofrecer libres dominios con sus paquetes cuando
compr con ciertas condiciones de pago - por ejemplo puede ofrecerle un dominio
libre cuando un paquete se adquiere anualmente. Los siguientes pasos le guiarn a
travs de cmo hacer esto.
1. Se comienza por ir a la configuracin de algoritmo productos y servicios
2. A continuacin, haga clic en el icono de edicin junto con el producto o el
servicio que desea ofrecer un dominio libre con
3. Ahora seleccione la ficha de dominio libre de las fichas en la parte superior de
la pgina
4. Elija el tipo de dominio libre desea ofrecer, ya sea primer ao libre ' y renovar
como normal o durante la vida til del paquete de
5. A continuacin, seleccione las condiciones de pago (ciclos de facturacin de
AKA) que desea ofrecerle el dominio libre con - presione Ctrl mientras hace clic
en las opciones para seleccionar ms de un
6. Ahora debe seleccionar qu dominios de nivel superior la oferta de dominio
libre se aplica. Esto permite excluir alto precio dominios de nivel superior como
.tv Again, utilice Ctrl al hacer clic en las opciones para seleccionar ms de un
7. Ahora haga clic en el botn Guardar cambios que este paquete ahora no
cobrar al usuario para el dominio cuando orden con los criterios
especificados.
En la medida en que la forma de pago para el dominio y la cuenta de alojamiento es el
mismo y la siguiente debido la fecha es el mismo, cuando llegue el momento de la
factura generar (basado en los valores de la configuracin de automatizacin), WHMCS
se factura para el hospedaje y el dominio de la misma factura.
Cuando se paga esta factura, WHMCS ser (si la configuracin permite en la
configuracin de algoritmo dominios) renovar automticamente su dominio de
clientes por un nuevo perodo. La cuenta de alojamiento y dominios a continuacin por
voluntad de fecha se cambian automticamente para el prximo perodo.
Avisos de renovacin de dominio

35

Avisos de renovacin de dominio por defecto se envan a antes de 60, 30, 15, 7 & 1 da
(s) al vencimiento. Esto puede cambiar y incluso desactivada si desea.
Cambiar los intervalos en los que los avisos de renovacin se

envan
1. Empezar por ir a la configuracin de algoritmo ajustes de automatizacin
2. Desplcese hasta la seccin de configuracin de recordatorio del dominio de la
pgina
3. A continuacin, puede cambiar el nmero de das antes de la expiracin que los
recordatorios de 1, II, III, IV & v se envan
4. Puede deshabilitar una opcin introduciendo 0
Correo electrnico de aviso de renovacin que se enva de edicin
para editar el mensaje de correo electrnico que se enva a los clientes, vaya a
configuracin algoritmo plantillas de correo electrnico
el nombre de plantilla de correo electrnico utilizado para estos mensajes de
correo electrnico es el aviso de renovacin de dominio prximos
consulte http://wiki.whmcs.com/Messages/Emails#Email_Templates para
obtener ms informacin sobre la edicin
Agregar un WHMCS de dominio personalizado

Es compatible con un gran nmero de dominios de nivel superior, sin embargo es
posible que desee utilizar uno no admite de forma predeterminada.
Puede agregar cualquier TLD te gusta abriendo el archivo de
includes/whoisservers.php.
En la lnea de fondo aadir su entrada en el formato:
cadena de server|match de extension|whois
Donde .extensin es el dominio, el servidor whois es el servidor WHOIS, y la cadena de

coincidencia es el mensaje devuelto por el servidor whois cuando un dominio est
disponible para registro. Una extensa lista de whois servidores pueden encontrarse en
DNAz.Net, si no aparece le ser necesario ponerse en contacto con el registro para
averiguar la informacin adecuada.
Subir

36

Longitud del nombre del dominio

De los dominios de nivel superior de grandes tienen lmites de longitud incluidas de
forma predeterminada y se pueden especificar su propio para cualquier otro por
agregar lneas como stas en el archivo configuration.php:
$DomainMinLengthRestrictions[".asia"]
$DomainMaxLengthRestrictions[".asia"]
$DomainMinLengthRestrictions[".ws"] =
$DomainMaxLengthRestrictions[".ws"] =
= 3;
= 64;
4;
63;
Restricciones de renovacin de dominio

Muchos dominios de nivel superior tienen restricciones que rodean al que pueden ser
renovados despus de la expiracin, esto a menudo se conoce como el perodo de
gracia. Por ejemplo, un .com puede ser renovados 40 das despus de la fecha de
expiracin mientras .uk dominios pueden ser renovados hasta 97 das despus de la
expiracin.
Los principales dominios de nivel superior tienen perodos de gracia que se incluye de
forma predeterminada y se pueden especificar sus propio para cualquier otros por
$DomainRenewalGracePeriods = array(".com"=>"30");
Tambin puede especificar varios perodos de gracia en una sola entrada:

$DomainRenewalGracePeriods =
array(".com"=>"30",".net"=>"40",".uk"=>"97");
Subir
Aumentar/disminuir planes productos servicios

Cmo funciona
Con la actualizacin automatizada & descalificacin caractersticas en WHMCS, sus
clientes pueden actualizar o degradar los productos y los paquetes que tienen con
usted desde el rea de cliente.
Cuando coloque una actualizacin o degradar la orden, sern reembolsados por lo no
hayan utilizado del ciclo actual sobre el producto/servicio existente y, a continuacin,
acusados por el resto del ciclo en el nuevo precio de productos o servicios. El prximo
vencimiento no cambia la fecha.
Antiguo de paquete de precio por da

Complethost Soluciones Internet | Aumentar/disminuir planes productos servicios
37

nmero de das hasta el prximo vencimiento Fecha = importe acreditado el nuevo

precio de paquete por da * nmero de das hasta el prximo vencimiento Fecha =
adeuda monto cargado - monto monto acreditado = total el cliente paga hoy en da
con el fin de realizar un pedido de actualizacin/en el descenso de categora, tiene que
iniciar sesin en el rea de cliente, ir a Mis productos y servicios, haga clic en el botn
Ver detalles junto con el producto o el servicio que desean administrar y, a
continuacin, haga clic en los botones para actualizar el paquete o actualizar las
opciones de configuracin.
La configuracin de actualizaciones de paquetes

A fin de permitir a los clientes a mejorar y degradar su paquete, necesita especificar
exactamente qu productos pueden ser actualizados y degradados a de cada uno de
los paquetes.
Esto se hace en el programa de instalacin de algoritmo productos y servicios en la
ficha actualizaciones de la configuracin del producto.
Para seleccionar varios productos que pueden actualizar/degradada a, mantenga
pulsada la tecla Ctrl mientras selecciona los productos en la lista.
Configuracin de actualizaciones de opciones

Configurable con la configuracin de actualizacin de opciones configurables, esto
permite a sus clientes actualizar o degradar las selecciones de opcin configurable que
se ofrece en el producto.
No es necesario especificar cualquier configuracin de furthur para esto - marcando
simplemente el cuadro, se mostrarn las opciones de actualizacin para el cliente en el
rea de cliente.
Subir
AREA ADMINISTRACION
Inicio de sesin
Para iniciar sesin en el rea de admin, simplemente aadir la palabra "admin" a la
direccin URL en la que instal WHMCS.
Por ejemplo si instal WHMCS @ http://demo.whmcs.com/, entonces usted podra
acceder al rea de admin escribiendo en http://demo.whmcs.com/admin si usted ha
seguido los pasos de seguridad ms recomendados
(http://wiki.whmcs.com/Further_Security_Steps) a continuacin, puede ha cambiado
Complethost Soluciones Internet | AREA ADMINISTRACION
38

la carpeta de admin para que sea ms difcil para los visitantes a encontrar y por lo
tanto, debe escribir en el nombre de la carpeta puede ser diferente.
Una prohibicin de IP se aplica si se realizan tres intentos de inicio de sesin de
contrasea no es vlida en el rea de admin.
De forma predeterminada, el tiempo de la prohibicin es 15 minutos pero esto puede
aumentarse en configuracin general algoritmo seguridad. Si usted obtener prohibido,
debe esperar a que la prohibicin a punto de caducar antes de que usted puede
intentarlo.
Recuperacin de contrasea
De restablecimiento de contrasea de administrador puede solicitarse desde el vnculo
en el inicio de sesin de la pgina admin forma siguiendo el enlace "Olvid su
contrasea?" All se trata simplemente de introducir su direccin de correo electrnico
de admin enviar una nueva contrasea.
Si usted no recibe el correo electrnico, o ha desactivado la olvid su opcin de
contrasea a continuacin, tendr que abrir un ticket para tener sus datos de inicio de
sesin que se restablece de forma manual por nosotros.
Plantillas
en el rea de admin viene con 3 plantillas:
original - el diseo que WHMCS haba usado desde la versin 2.5

V4'-el valor por defecto ms reciente, una nueva interfaz de web 2.0 con el
estilo que se introdujo en la versin 4.0
simple - un no grficos, completa pantalla, llanura & simple de la interfaz, ideal
para las pantallas ms grandes que se pueden personalizar las plantillas
existentes o nuevos creados - ver archivos de plantilla de rea de
administracin para obtener ms informacin sobre que.
La plantilla que se ver cuando inicio de sesin se puede establecer en una por admin
nivel y por lo tanto, su personal puede elegir sus preferencias o puede crear diferentes
plantillas adaptadas a su funcin especfica. La plantilla para un administrador puede
establecerse en el programa de instalacin de algoritmo administrador
Subir

Complethost Soluciones Internet | AREA ADMINISTRACION
39

Bsqueda
El rea de admin tiene dos mtodos principales de bsqueda - bsqueda de opciones
avanzadas & de bsqueda inteligente. Ambas de estas opciones de bsqueda estn
disponibles desde cualquier pgina.
Bsqueda inteligente est situado en el extremo superior derecho de cada plantilla
permite introducir un trmino de bsqueda, pulse Intro y los resultados se muestran al
instante. Buscar accross varios campos en las bases de datos de clientes, productos,
facturas & entradas para mostrar a los partidos ms relevantes para el trmino
introducido.
Sin embargo no busca todos los campos y con grandes bases de datos debido a la
cantidad de datos que se tiene que mirar a travs de puede ser ms lento.
La bsqueda avanzada permite buscar ms especficamente, elegir exactamente el
campo que desee buscar.
Est disponible en la barra de men superior en la plantilla original, la barra lateral
izquierda inferior en V4 y la barra lateral derecha inferior en simple. Introducir un
trmino de bsqueda aqu y presentar le llevar a la coincidencia exacta o la lista de
posibles coincidencias.
Subir
FACTURACION
Generacin automtica de la factura
WHMCS genera automticamente las facturas de los productos y servicios que vencen
antes de la fecha de vencimiento. Exactamente cunto en avance que generan puede
configurar usted mismo en Configuracin > Ajustes de automatizacin, pero por defecto
es de 14 das.
El cron realiza la generacin cada da, por lo que es importante que tenga esta
configurado para que funcione.
Notificaciones & de recordatorios de factura

WHMCS enviar un aviso despus de generacin, pero antes de la fecha de vencimiento
si no se ha pagado la factura y, a continuacin, hasta 3 notas de atraso una vez
transcurrida la fecha de vencimiento. Pueden utilizarse para advertir al usuario sobre
una prxima suspensin o terminacin del servicio. Puede configurar exactamente qu
das estos avisos salen a nuevo en Configuracin > Ajustes de automatizacin.
Complethost Soluciones Internet | FACTURACION
40

Creacin de facturas personalizadas

Con WHMCS, puede generar una factura siempre que lo desee. Esto es muy til por
muchas razones, algunos ejemplos son:
Cargos de overusage
Diseo Web
Otros servicios
Uno off precios de ventas/Custom
Los pasos para ello estn por debajo de...

1. Busque al cliente para que desea generar una factura
2. Desde la pgina de resumen de cliente, haga clic en el vnculo de crear factura en el
panel de acciones
3. Se le presentar ahora con una nueva factura en blanco
4. Para agregar elementos a la factura, simplemente escriba una descripcin y la cantidad
en los cuadros vacos en la parte inferior de la lista de artculos de factura
5. Una vez que haya agregado todos los elementos a la factura, seleccione las "Opciones"
de ficha en la parte superior - desde aqu puede configurar el mtodo de pago, la fecha
de la factura y la fecha de vencimiento - al finalizar, haga clic en Guardar
6. Por ltimo, para enviar al cliente un correo electrnico que informarles acerca de la
nueva factura, haga clic en el botn de "Enviar factura de creacin mensaje" que se
encuentra en la ficha Resumen (arriba a la derecha)
La agrupacin de elementos en una nica factura

WHMCS agrupar automticamente los productos & servicios, addons y dominios con
el mismo vencimiento fecha en una sola factura para el cliente. Esto significa que el
cliente slo necesita hacer una transaccin, hacindolo ms fcil para ellos y la
reduccin de las tarifas de transaccin.
Configuracin de proceso de tarjeta de crdito

Si utiliza una puerta de enlace de mercantes de tarjeta de crdito con WHMCS, puede
configurar la manera en que cargos se gestionan automticamente en Configuracin >
Ajustes de automatizacin. Tienes 3 opciones diferentes que se explican a
continuacin:
Cargos de intento de cada da
Esto es el valor predeterminado y significa que WHMCS intenta capturar los pagos para
todas las facturas pendientes de pago que vencen cada da
Intento de slo once
Haciendo tictac el cuadro para ello significar que WHMCS slo intenta capturar el
pago de una factura una vez y si se produce un error, se enva un correo electrnico al
41

cliente notificndoles y no intentarlo de nuevo hasta que el cliente inicia una sesin y
entra en nuevos detalles de la tarjeta de crdito
Vuelva a intentar cada semana de semana para
Con esta configuracin, puede especificar para que WHMCS intentar capturar el pago
debidamente las facturas en la debida fecha y, a continuacin, de una vez cada semana
despus de que se llegue hasta que lo logra o hasta el lmite que especifique para
reintentos.
Continua generacin de factura

Continua de factura de generacin se refiere a si las facturas creadas para elementos que
estn pendientes de pago. Esto se explica mejor mediante el uso de un ejemplo.
Tomemos, por ejemplo, una cuenta de alojamiento pagada mensualmente. El usuario
coloca su orden en enero. Reciben una factura y pagan sus facturas. En el mes siguiente,
el usuario obtiene su siguiente factura y pagan. A continuacin, en marzo, el usuario
recibe su factura, pero que no pagan porque ya no quieren utilizar la cuenta o
simplemente porque echan de menos los mensajes de correo electrnico acerca de l.
Con la generacin de factura continua deshabilitada, el usuario no recibir todas las
facturas de furthur hasta que se ha pagado la factura de marzo. Sin embargo, con
continuas facturacin habilitada, el usuario recibira las facturas cada mes hasta que la
cuenta se establece para terminar, independientemente de si el elemento se ha pagado o
no.
Habilitacin de facturacin de continua
Para activar esta funcin, vaya a Configuracin > Configuracin General >
facturacin y marque la casilla de verificacin junto a esta opcin. Despus de habilitar
esta opcin, si hay a continuacin, los usuarios que deben presentar las facturas durante
meses que an no se han facturado, habr una factura generada en cada cron ejecutar
para el usuario para los das siguientes despus de la activacin.
Numeracin de facturacin/secuencial factura pro forma

Esta caracterstica se dirige principalmente a empresas de la UE que se basa, donde por
razones de contabilidad, a veces es necesario garantizar que los nmeros de factura
pagada son secuenciales. Esta caracterstica en WHMCS puede utilizarse por supuesto
todos aunque.
Habilitar numeracin factura secuencial
1. Para habilitar esta caracterstica, empezar por ir a Configuracin > Configuracin
General
2. A continuacin, haga clic en la ficha de facturas
3. A continuacin, marque el cuadro etiquetado "Sequential pago factura numeracin"

42

4. En el campo siguiente, puede especificar el formato que desea utilizar para la
numeracin - simplemente no tiene por qu ser un nmero - por ejemplo podra
incluir sus iniciales de las empresas y el ao para diferenciar las facturas para cada ao
- por ejemplo. WHMCS2007-{nmero} - marcador de posicin de {nmero} se
reemplaza con que nmero de facturas
5. El campo final permite establecer el nmero siguiente a ser asignado a una factura.
Cada vez que se paga una factura, el nmero aumenta por 1. Puede modificar el
nmero de aqu, como cuando se quita una factura o al comienzo de un nuevo ao si
desea volver a empezar en 1.
Eso es todo hay que! Ahora est habilitada la numeracin secuencial de factura y cada
vez que se paga una factura, se aplicar el siguiente nmero en la secuencia.
Facturacin pro forma
La numbering secuencial ms a menudo se utiliza junto con la factura proforma. Si

desea hacer esto, entonces necesita hacer unos as de cambios de plantilla para reflejar
los diferentes nombres - factura pro forma cuando no remunerado y factura una vez
pagado. Las instrucciones pueden ser encontrados en los archivos viewinvoice.tpl y
invoicepdf.tpl, donde los cambios deben realizarse - slo es necesario eliminar el
comentario del cdigo comentado que encontrar en esos archivos.
Devolucin de pagos
Si est utilizando una puerta de enlace de WHMCS que ha automatizado restituciones
implementadas (PayPal, authorize.NET, eWay, Quantum en el momento de escribir) y,
a continuacin, WHMCS permite emitir un reembolso sin nunca iniciar una sesin en la
puerta de enlace. Un protector de tiempo real!
Incluso si no se pueden automatizar la restitucin, an puede utilizar este proceso para
entrar en la entrada de facturacin de restitucin en WHMCS que actualizar los totales
de ingresos y reflejar la restitucin de la factura. A continuacin, ira a la puerta de
enlace y enviar realmente la restitucin desde all.
Y como una alternativa final puede emitir un reembolso de impuestos para el saldo de
crdito de clientes con usted que, en lugar de perder el dinero totalmente, permite slo
proporcionan al usuario un crdito contra futuras compras o renovaciones de usted.
Tan a realizar un reembolso, simplemente siga estos pasos:
1. Busque la factura que desea emitir un reembolso para o bien mediante la bsqueda o
desde facturacin > lista de facturas de pago y haga clic en el ID de factura para verlo
2. Seleccione la ficha de reembolso
3. Elija la transaccin que desea reembolso si ms de uno se ha aplicado hacia la factura
4. Introduzca la cantidad que desea reembolso si slo dando un reembolso parcial o deje
en blanco para completa
5. A continuacin, seleccione el Tipo de reembolso de las opciones "Reembolso a travs
de entrada", "Aadir balance de crdito del cliente" o "Registro slo"
6. Haga clic en el botn de reembolso para presentar
43

Si se elige "Reembolso a travs de la puerta", a continuacin, se mostrar los resultados

de la restitucin. Si tiene xito tambin se agregar la entrada de transaccin pertinente.
Si se produce un error, puede comprobar Transacciones > registro de puerta de
enlace para la respuesta detallada de dicha puerta de enlace que el por qu.
Establecer el nmero de inicio

WHMCS le permite establecer el siguiente nmero de factura que se genera. Esto es til
para si desea iniciar la facturacin en un nmero distinto de las facturas de 1 o el inicio
de un nuevo ao de un nuevo nmero. Para ello como sigue:
Vaya a configuracin general > facturacin

Especifique el siguiente nmero a assing en el campo de "La factura inicial #"
Haga clic en Guardar
El valor, a continuacin, desaparecer del campo, pero ese nmero se asignar la

siguiente factura.
Subir
TRANSACIONES
La aplicacin del pago de una factura
Si recibe un pago que no es la sesin automticamente en WHMCS, necesitar aplicar
manualmente a la factura. Por otra parte si el pago no es para cualquier factura
particular, debe seguir los pasos siguientes para crdito de issueing a un cliente.
1. Comenzar por localizar & abrir la factura para aplicar el pago a usar la bsqueda o de
facturacin > por impago de facturas lista
2. A continuacin desde la pgina de gestin de factura, seleccione la ficha de Pago Add
3. Introduzca los detalles correspondientes al pago incluyendo la fecha, forma de pago,
ID de transaccin (si procede) & cantidad en los campos que se muestran
4. Haga clic en el botn de Agregar pago para completar el proceso
Nota: Puede agregar una cantidad parcial, todos de equilibrio de la factura o incluso
aplicarn ms de la cantidad debida en la factura. Si se aplica un pago a una factura que
es mayor que el importe debido, a continuacin, cualquier exceso se aadir
automticamente como un crdito al usuario para su uso en el futuros de las facturas.
Si recibe un pago que se aplica a varias facturas, para entrar en que vaya a facturacin
> lista de transacciones de ver > Agregar transacciones. All obtendr los mismos
campos que al aplicar el pago a una factura individual pero adems tambin obtendr un
campo etiquetado Seudnimos de factura y en la, se puede introducir una lista de
separados por comas de todos los nmeros de factura que este pago debe aplicarse a.
Los pagos se aplicarn en el orden especificado hasta que se ha utilizado el importe total
y cualquier cantidad sobrante se aadir automticamente como un crdito al usuario
para su uso en el futuros de las facturas.
Complethost Soluciones Internet | TRANSACIONES
44

Adicin de una transaccin manual

Para introducir las transacciones externas en WHMCS como cuando reciba los pagos no
relacionados con un cliente especfico o hacen los gastos para pagar los servidores u
otros servicios, usted necesitar agregar transacciones manuales para tener en cuenta
para ellos. Esto se puede hacer de la siguiente manera:
1. Empezar por ir a facturacin > lista de transacciones de vista
2. Seleccione la ficha de Transacciones de agregar en la parte superior de la pgina
3. A continuacin, puede elegir el cliente que se refiere a (si procede), fecha de pago,
puerta de enlace utilizado, introduzca una descripcin, id de transaccin (si procede) y
la cantidad
4. Y si se trata de un pago que el cliente debera permitirse para aplicar a las facturas ms
tarde a continuacin, debe marcar el agregar como casilla de verificacin de crdito
5. Una vez completada, haga clic en el botn de Agregar transacciones para completar el
proceso
Gestin de crdito
Quizs desee agregar crdito a un cliente si overpay un mes o si tiene algn tiempo de
inactividad que desea proporcionar crdito para. Con WHMCS, usted puede
proporcionar al cliente un saldo positivo y cuando se genera su prxima factura, este
crdito se aplicar automticamente a la misma. Si el crdito es suficiente para cubrir la
factura completa, la factura se marca automticamente pagada. De lo contrario, el
monto total adeudado es slo disminuy la cantidad necesaria.
Emisin de crdito a un cliente
Vea Agregar una transaccin manual por encima de si va a agregar un pago que no se
refieren a cualquier factura concreta y desea agregarlo al saldo de crdito de los
usuarios, por lo que se puede utilizar para pagar las facturas.
Como alternativa, para agregar un crdito sin pago alguno, que debera seguir los
siguientes pasos:
1. Empezar por ir a la pgina de resumen de clientes para el cliente que desee agregar
crdito a
2. A continuacin haga clic en el vnculo Gestionar crditos para abrir la ventana
3. En la ventana emergente que aparece, haga clic en el botn de Agregar crdito
4. Escriba una descripcin para el crdito para sus registros y la cantidad de crdito para
agregar y haga clic en Guardar cambios
5. El crdito se agregar a la entrada de equilibrio y de crdito de clientes mostrada en la
lista de crditos
Aplicacin de crdito a una factura
Si plantear una nueva factura o querer pagar uno existente con el crdito de los usuarios
de saldo disponible, entonces esto es cmo hacerlo:
45

1. Comenzar por localizar la factura con una bsqueda o en la lista de facturas
2. Una vez que la visualizacin de la factura, seleccione la ficha de crdito
3. En la seccin Agregar crdito a factura, escriba la cantidad de crdito que desea
transferir de saldo de la cuenta del cliente a esta factura
4. Haga clic en Agregar para completar el proceso
Los clientes tambin tienen esta capacidad cuando se visualiza una factura en el rea de
cliente, si tienen un saldo positivo.
Crdito automtico
Un crdito se aade automticamente a la cuenta de los usuarios cuando una factura es

cantidad pagada en exceso. Una causa comn de esto es cuando el cliente establece una
suscripcin de PayPal ms de 1. Este aparecer en el registro como "Crdito para pago
excesivo de factura #xxxx"
Revisar los registros de crdito
Si desea ver por qu un cliente se ha dado crdito, debe hacer clic en el vnculo
Gestionar crdito en la pgina de resumen de cliente. A continuacin, ver una lista de
las entradas del registro de crdito para el cliente seleccionado. Tiene la opcin para
borrar entradas si lo desea y, a continuacin, se descontar del saldo de crdito.
Ajuste manual
Si no desea iniciar la sesin de la adicin de crdito a un cliente o simplemente desea

hacer un ajuste del saldo de crdito de un usuario, simplemente vaya a su perfil de
clientes. A partir de ah, puede editar el campo Saldo de crdito directamente y guardar.
Encontrar una transaccin

Decir, por ejemplo, que recibir notificacin un mes despus de una transaccin que ha
sido sujeto a un cargo al usuario o que se hizo de forma fraudulenta. Necesita localizar
esa transaccin y lo que era para. En el ejemplo siguiente, buscar una transaccin por
2CheckOut con el identificador de transaccin "6A5245278HM".
1. Empezar por ir a transacciones > lista de transacciones de la vista.
2. Esto le mostrar una lista de todas las transacciones realizadas a travs del sistema
WHMCS
3. A continuacin, pulse la ficha de filtro en la parte superior - aparecern las distintas
opciones de filtrado disponibles
4. Sabemos que esta transaccin se hizo utilizando 2CheckOut, por lo que seleccionamos
2CheckOut en la lista desplegable de puerta de enlace
5. Tambin sabemos la ID de transaccin por lo que entramos esto en el campo de
identificador de transaccin como se muestra a continuacin
6. Una vez haya completado la seleccin de opciones de filtro, haga clic en filtro
7. Se mostrarn las transacciones coincidentes.
8. Desde aqu podemos ver la fecha de la transaccin, cliente, lo que hizo y la factura que
estaban pagando
46

9. Usted puede por lo tanto, tome las medidas adecuadas la suspensin de la cuenta de
los usuarios, eliminando la transaccin y el marcado de la factura cancelada
Los registros de puerta de enlace

Si las transacciones no estn controlando automticamente en la WHMCS a menudo es
til echar un vistazo al registro de transacciones. El registro de transacciones puede ser
visto por va a transacciones > registro de puerta de enlace.
Si un retorno se ha pagado por una pasarela de pago integrado con WHMCS y detalles
de la devolucin se mostrar aqu. Cada retorno tiene tres posibles resultados - con
xito, vlida o error.
Un retorno exitoso de pago se produce cuando el pago es identificado y grabado por

WHMCS automticamente y se llevan a cabo las medidas oportunas.
Un retorno no vlido se produce cuando no se espera que los datos devueltos por la
puerta de enlace por WHMCS - por ejemplo, el ID de factura es incorrecto o no
coincide con el valor de pago
Por ltimo, un retorno de error se produce si los datos enviados desde la puerta de
enlace de pago contienen errores o no se puede comprobar
Las devoluciones no vlidas producirn, de vez en cuando, cuando los datos recibidos
no estn completamente vlidos y suelen ser slo aleatorio uno cancelaciones. Si usted
empezar a recibir un montn de transacciones procedentes volver como no vlido o
como errores, a continuacin, puede ponerse en contacto con nosotros por lo que
nosotros podemos extraer.
Subir
FACTURAR ARTICULOS
Elementos facturables le permiten agregar elementos para un cliente deben facturar que
no se limitan al ajuste preestablecido productos o ciclos fijos y por lo tanto, son muy
flexibles. Un elemento facturable se puede establecer en 1 de 5 opciones de factura:
No factura por ahora - por lo que permanecer en la cuenta de clientes como un

elemento no facturado
Factura en la siguiente ejecucin de Cron - generar una factura para la prxima vez
que se ejecuta la su tarea diaria
Agregar a factura siguiente del usuario - no necesariamente en el cron siguiente
ejecutar pero cuando a continuacin, el usuario obtiene una factura para uno de sus
productos o servicios, incluir el tema
Factura como normal para la fecha de vencimiento - permite a establecer una fecha
especfica en el elemento que se debe y se facturar X das de antelacin, como todos
los dems productos/servicios
Repetir - permite establecer correspondiente al elemento que se repiten cada X
das/semanas/meses o aos Y Times

Complethost Soluciones Internet | FACTURAR ARTICULOS
47

Adicin de un elemento facturable
1. Para agregar un elemento, ya sea ir a facturacin > elementos facturable > Agregar
nuevo o desde la pgina de resumen de cliente del cliente que desee agregar a, haga
clic en la ficha Facturable de elementos y, a continuacin, el botn Aadir entrada de
facturacin
2. A continuacin, escriba una descripcin para el elemento que debe aparecer en la
factura cuando genera
3. A continuacin, introduzca la cantidad a facturar (impuestos se aplicar como normal
cuando genera la factura)
4. Ahora elija una accin de la factura de los ha explicado anteriormente. Si repite,
introduzca tambin la frecuencia de reaparecer y cuntas veces en los cuadros.
Entrando en 0 en los tiempos de cuadro dar como resultado se repite
indefinidamente.
5. Por ltimo, establezca la fecha de vencimiento del tema - utilizada las opciones de
accin de factura 4 y 5 slo
6. Dejar recuento de factura a cero y, a continuacin, haga clic aqu para Guardar
Gestin de elementos facturables
Facturables elementos pueden ser revisados en la ficha de Elementos facturable en una

zona de perfil de clientes especficos o colectivamente en el de facturacin >
elementos facturable rea. Cuando un elemento facturable, enumerado a continuacin
los detalles de elementos de edicin ser una lista de todas las facturas que se han
generado para que lo que le permite un acceso rpido y fcil a las facturas relativas a ese
elemento - en la mayora de los casos ser slo uno, pero para elementos recurrentes, la
lista mostrar todos.
Facturacin de tiempo
Facturacin de tiempo permite facturar a los clientes de cada hora. Para agregar un
elemento de pgina de resumen del cliente, haga clic en la ficha Facturable de
elementos y, a continuacin, el botn de Agregar entradas de facturacin de tiempo.
Un paquete predefinido, a continuacin, puede seleccionar en el men de elemento, los
campos de descripcin y precio se completar automticamente. O bien el elemento de
men se puede dejar en ninguno, y la descripcin y la tasa se llenarn forma manual.
Por ltimo, introduzca el nmero de horas trabajadas y haga clic en Agregar entradas.
Subir
PROFORMAS/PRESUPUESTOS
Crear un presupuesto
1. Para crear un nuevo presupuesto, empezar por ir a transacciones > Ofertas > Crear
nuevo

Complethost Soluciones Internet | PROFORMAS/PRESUPUESTOS
48

2. Escriba un asunto de la oferta (esto ser visible por el cliente) y alterar la creacin y
vlida para las fechas si es necesario que utilizar de forma predeterminada para el da
de hoy y un mes en el futuro respectivamente por defecto
3. A continuacin, elija si la cita es para un cliente existente o un cliente nuevo, y si es
para un nuevo cliente, puede introducir sus datos y slo si la oferta es aceptada se
crear una cuenta de cliente para ellos
4. Ahora est listo para agregar el primer elemento de lnea a la cita. Para cada elemento,
necesita establecer una cantidad, la descripcin, el porcentaje de precio y el descuento
de la unidad. El total se calcula como cantidad x precio unitario-% de descuento. Si
desea aadir ms lneas a la cita, haga clic en el botn Guardar cambios y aparecer
una nueva entrada de lnea
5. En la parte inferior de la pgina, puede establecer notas de cliente y administrador
notas nicos. Notas de cliente se mostrar en la oferta al cliente y nico notas de
admin nunca se muestra al cliente.
Entrega de un presupuesto
Una vez que se ha creado una cita, se desea enviar por correo electrnico al cliente. Para
ello, haga clic en el correo electrnico como botn PDF. Esta opcin se desactivar
hasta que guarde primero la cita si agregar uno nuevo. El escenario de cotizacin se
cambiar a entregado automticamente una vez que se ha enviado el mensaje. Si desea
entregar en usted mismo a travs de un billete tiene abierto con el cliente o otro significa
entonces tambin puede descargar la cita PDF para enviarlo a usted mismo.
Aceptar una oferta

Si el cliente acepta la oferta, debe marcarlo como aceptado en WHMCS y convertirlo en
una factura (as como la creacin de la cuenta de cliente, si un cliente nuevo). WHMCS
automatiza este proceso para usted haciendo clic en el convertir en botn de factura en
la cita de visualizacin de la pgina.
Duplicacin de una cotizacin

Es posible duplicar una cita cuando verlo con el botn Duplicar. Puede que desee hacer
esto si desea mantener un registro de los proyectos anteriores de la cotizacin de dicho,
en lugar de alteracin de directamente.
Una cotizacin de cierre

Si un cliente rechaza una cita, puede cerrar la oferta mediante la configuracin de la
lista desplegable de escenario perdidos o muertos.
Personalizar el formato de presupuesto

La cita se ofrece como un archivo PDF, similar a las facturas PDF y por lo tanto puede
personalizar el diseo del PDF de la misma manera como ocurre con la Factura de PDF.
El archivo de plantilla que controla la cita se llama "quotepdf.tpl" en la carpeta de
plantilla activa (plantillas/xxxxx).
Complethost Soluciones Internet | PROFORMAS/PRESUPUESTOS
49

Subir
SOPORTE
Centro de Soporte
Anuncios
El sistema de anuncios junto con mostrando anuncios en el rea de cliente imprimir
tambin anuncios en una fuente de RSS de XML para su uso en los lectores y en otros
sitios Web. La seccin de anuncios puede accederse en soporte > anuncios y anuncios
pueden ser pblicas o ocultos.
Descargas
Puede agregar descargas en el sitio para los usuarios. Estos se pueden alojar ya sea local
o remotamente. Para los archivos de forma remota alojados, simplemente escriba la
direccin URL completa a los archivos que se empieza con http:// en el campo de
ubicacin de archivo. Para los archivos locales debe ser slo el nombre de archivo.
Descargas pueden ser pblicas o privadas, y si es privada, slo los usuarios que se
registran en la voluntad de tengan acceso a ellos. Tambin puede especificar
determinados productos que pueden descargarse slo una vez que se adquiere el paquete
asociado.
Base de conocimientos
La base de conocimientos le permite crear una coleccin de las preguntas ms
frecuentes y sus respuestas. Puede agrupar estas categoras y configurarlos para que
sean visibles o privada (slo admin). El rea de cliente ofrece al usuario la opcin de
navegacin a travs de los artculos en tu KB o bsqueda basndose en palabras clave
que introduzca.
Entradas de apoyo
El sistema de ticket de soporte es una taquillas completo que permite manejar todas las
comunicaciones con sus clientes. Con discusiones en serie, notas privadas, vale de
marcar, diferentes niveles de prioridad, auto cierre billete inactivos y mucho ms...
Administradores pueden asignarse sobre una base por departamento, por lo que tienen
acceso slo al rea que se supone que se ocupan de.
Departamentos
Los departamentos son las categoras de entradas. El primer paso en el proceso de envo
de entradas de usuario es elegir su departamento. Personal de diferentes puede asignarse
a diferentes departamentos para que usted pueda tener las diferentes reas gestionadas
Complethost Soluciones Internet |
50

por diferentes personas, si es necesario. Departamentos comunes son de facturacin de

ventas, soporte, etc....
A departamentos de instalacin, vaya a Configuracin > departamentos de soporte

Cuando se crea un departamento puede introducir un nombre y descripcin para
mostrar a los usuarios y definir si se trata de un departamento nico de clientes, lo que
requiere un inicio de sesin para presentar all - por ejemplo ventas sera un
departamento pblico mientras soporte puede estar establecido en clientes slo
Tambin puede configurar si no debe enviarse contestador automtico, si est oculto
o visible y crear Campos personalizados para que se le pida durante la presentacin del
billete
Despus de crear un departamento, es necesario asignar a usted y otros miembros del
personal que segn corresponda en Configuracin > Administradores editando el
perfil personal antes de que usted podr tener acceso a ese departamento en Soporte
> Soporte entradas
Con el fin de tener correos electrnicos de los usuarios importan automticamente
en el sistema de entradas como entradas, es necesario configurar el Correo electrnico
de tuberas
Subir
Automatizado de artculo de la base de conocimientos sugerencias
Cuando un usuario entra en un mensaje de presentacin como un ticket de soporte,

WHMCS puede buscar y mostrar los artculos pertinentes que coincida con palabras
clave en el texto de presentacin y mostrar al usuario en un intento de responder a una
pregunta de clientes sin ellos deban nunca enve la ficha. Esto est diseado para ayudar
a reducir las preguntas de soporte comunes. Para activar o desactivar la esta funcin,
vaya a configuracin general > Soporte > sugerencias de la base de conocimientos
Clasificacin de billete
Clasificacin de billete permite a sus clientes evaluar las respuestas de entradas y esto; a
continuacin, le permite supervisar la satisfaccin de sus clientes son con el apoyo que
reciben de su personal. Para habilitar la funcin de clasificacin de billete, vaya a
Configuracin > Configuracin General > Soporte y marque la casilla de "Clasificacin
de ticket de soporte"
Cuando est habilitado, cada respuesta en el rea de cliente mostrar una fila de estrellas
para el usuario que puede elegir en la valoracin de la respuesta. Van desde Poor 1 hasta
5 excelente. La clasificacin de una respuesta es opcional no cada respuesta obtendr
una calificacin. Aquellos que lo hacen se mostrar al ver el billete en el rea de admin
y tambin hay 3 informes en la seccin de presentacin de informes que permiten
supervisar las calificaciones, stas son:
Grfico de calificaciones de venta de entradas - que muestra la clasificacin de boleto

promedio para cada miembro del personal del personal
Grfico de totales de calificacin de billete - que muestra el nmero de respuestas
nominal a cada uno de los 5 Estados
Complethost Soluciones Internet | SOPORTE
51

Revisor de calificaciones de boleto - permitir a filtrar y ver que responde con

calificaciones especficas dentro de un intervalo de fechas determinado
Marcas de billete
Marcar un billete a otro administrador es til si desea sealar el billete a la atencin de

otro miembro del personal. Billetes marcados aparecen resaltados y emboldended al
funcionario se marcan. Para hacer esto, abra el billete y en la ficha Opciones,
simplemente elija el usuario admin en el men desplegable de bandera a continuacin,
haga clic en Guardar.
Cierre automtico
Esta caracterstica le permite tener entradas de apoyo cierra automticamente

despus de transcurrido un cierto tiempo de inactividad.
Para establecer la longitud de tiempo de inactividad antes de cierre, vaya a
Configuracin > Ajustes de automatizacin > Configuracin de ticket de soporte >
Cerrar entradas inactivo y escriba la hora en horas (por ejemplo 48 = 2 das)
Entradas en Espera o En curso no cierran automticamente, slo aquellos que se
establezca en abrir o contestadas
Cuando se cierra el billete, la plantilla de correo electrnico Notificacin de cerrar de
auto de ticket de soporte se enva al usuario. Puede personalizar el correo electrnico
en Configuracin > plantillas de correo electrnico como normal
Respuestas de venta de entradas predefinidas
Respuestas de billete predefinidos son tiles si se le solicita las mismas preguntas

repetidas veces mediante tickets de soporte. Con una respuesta predefinida, esto puede
ser cargado en el cuadro de respuesta al responder a una ficha de los usuarios y modifica
segn sea necesario para responder a la pregunta de los usuarios.
Agregar un comentario predefinido
Para configurar una respuesta predefinida, vaya al centro de asistencia > respuestas
predefinidas. Primero deber configurar al menos una categora para respuestas
predefinidas, por ejemplo "preventas", y, a continuacin, puede crear sus respuestas
predefinidas dentro de la categora apropiada.
Utilizando una rplica predefinida
Para utilizar una respuesta de billete predefinidos cuando relpying a una ficha de los
usuarios, al ver el billete haga clic en la ficha de respuesta cerca de la parte superior de
la pgina y, a continuacin, haga clic en el vnculo de "Insertar predefinidas respuesta
de venta de entradas" situado inmediatamente debajo del rea de texto para introducir su
respuesta. Aparecer una ventana emergente que le permite seleccionar la respuesta que
desea utilizar y, a continuacin, se cargarn en el cuadro de mensaje de respuesta una
vez seleccionado. Puede editar la respuesta segn sea necesario para personalizarlo que
el usuario y, a continuacin, haga clic en el botn responder como normal.
Complethost Soluciones Internet | SOPORTE
52

Permiten archivos adjuntos
Entradas de apoyo y respuestas permiten un archivo para cargar junto con ellos por si el
usuario necesita para enviarle algo o si necesita enviar al usuario algo.
La lista de tipos de archivos permitidos est configurada por ir a Configuracin >
Configuracin General > tickets de soporte. De forma predeterminada, los tipos de
archivos permitidos son .jpg, .gif, .jpeg, .png (ie. archivos de imagen). No es posible
permitir que el usuario puede cargar archivos PHP debido a los riesgos de seguridad que
esto crea. Puede agregar nuevos tipos de archivos permitidos para la lista como .zip,
.pdf, etc.... Simplemente agregarlas a las extensiones permitidas campo tradas cada
permitida que terminan con una coma.
Nota: Las restricciones de carga de archivo no se aplican a los usuarios de admin y un
usuario admin puede adjuntar cualquier tipo de archivo a un billete.
Motor de bsqueda direcciones URL Friendly

Search Engine Friendly URLs son cuando una URL que alguna vez fue "/
knowledgebase.php?action=view&id=1" se convierte en "/
knowledgebase/1/How_do_I_access_my_control_panel.html". Puede habilitar estos
anuncios, descargas y secciones de base de conocimientos de la zona de cliente
WHMCS.
1. Para habilitar direcciones URL SEF, vaya a Configuracin > Configuracin
General > ficha otros y marque la casilla para las "KB SEO Friendly URL"
2. Tambin debe acceder a su directorio raz WHMCS donde encontrar un archivo
denominado htaccess.txt, usted debe cambiar el nombre .htaccess.
3. Por ltimo, mod_rewrite deben instalarse y compilado en el servidor.
Subir
Problemas de red
La seccin de problemas de red est diseada para ser un rea dedicada para poder
hacer anuncios a los clientes acerca de servicio actual y prevista, planeado que afectan a
cuestiones. Por ejemplo, estos pueden incluir interrupciones de los servidores, las
actualizaciones de software, mantenimiento planificado y otras cosas as.
Creacin de un nmero
1. Para agregar un nuevo problema, vaya al soporte > problemas de red > Agregar nuevo
2. Comenzar mediante la introduccin de un ttulo que resuma la cuestin
3. A continuacin, seleccione el tipo de problema que puede ser Server relacionados,
sistema relacionados con u otro. Si servidor, debe elegir el servidor en el men
Complethost Soluciones Internet | Problemas de red
53

desplegable correspondiente, de lo contrario, escriba los detalles de elementos
afectados en el sistema / otro cuadro.
4. Ahora elija una prioridad y el estado de la cuestin nueva - Estados constan de
notificado, instruccin, en progreso & interrupcin para cuestiones de actualidad,
programado para cuestiones de futuras y resuelto para cuestiones completadas.
5. Por ltimo, necesita introducir una descripcin del problema. Esto puede incluir
formato HTML y por lo tanto se proporciona un editor de texto enriquecido.
6. Una vez completado, haga clic en el botn Guardar.
Actualizacin de un nmero
Con algunos problemas, puede que necesite hacer actualizaciones de estado en el
transcurso de la cuestin. Para ello, busque la cuestin y haga clic en el ttulo para hacer
cambios en ella. Desde aqu puede modificar cualquiera de los campos que necesite para
y, a continuacin, guardar los cambios una vez completados.
NB: Las cuestiones se muestran en el rea de cliente en la orden de actualiz por ltima
vez, y tan edicin un problema se ponerlo volver al principio de la lista.
Cierre de un nmero
Una vez completado un problema, que necesita para establecerla a cerrado. Puede
hacerlo desde los problemas de red listado en el rea de admin pulsando el vnculo
cerrar junto a ella. Esto se establece la fecha de finalizacin en la fecha y la hora actual
y actualizar automticamente el Estado a resuelto.
Permitir el acceso del pblico

De forma predeterminada, la seccin de problemas de red del rea del cliente requiere
que un usuario para iniciar sesin antes de que pueden ver. Sin embargo, puede quitar
este requisito y permitir el acceso de pblico mediante el ajuste de la configuracin en
Configuracin > Configuracin General > Soporte > inicio de sesin de red problemas
requieren
Subir
OTROS
Mensajes y correos electrnicos
Envo de correo electrnico a un cliente
Una sesin de correo
Comenzar por localizar al cliente que desea enviar el correo electrnico ya sea por
bsqueda o localizar su nombre en la lista de clientes y, a continuacin, siga el enlace a
travs de la pgina de resumen de cliente
Complethost Soluciones Internet | OTROS
54

A continuacin, en el panel de Enviar correo electrnico, seleccione la opcin de

Mensaje nuevo y haga clic en enviar
Esto le llevar a la ventana de composicin de correo electrnico donde puede escribir
el mensaje antes de hacer clic en Enviar mensaje
Guardar como plantilla
Al redactar el mensaje, si usted cree que puede que desee utilizarlo de nuevo en el
futuro, puede guardarlo.
Para hacer esto, marque la casilla de verificacin Guardar el mensaje en el campo
asunto y escriba un nombre para agregarlo a las plantillas de correo electrnico.
Plantillas predefinidas
Plantillas predefinidas pueden enviarse a la demanda de clientes, productos &

dominios. Otros tipos de correo electrnico slo se envan cuando se producen
eventos concretos.
Cliente relacionados con
Los pasos son los mismos que el con la One Off Mail anterior, pero en lugar de elegir
nuevo mensaje en la lista desplegable, que necesita para elegir el nombre de la
plantilla para enviar.
Dominio & de producto relacionado con el SIDA
Desde la pgina de resumen de cliente, haga clic en el icono de edicin junto al servicio
o el dominio que desea enviar el correo electrnico relacionado con
Ahora Desplcese hasta la parte inferior de la pgina de detalles de producto o
dominio que obtiene muestra
Se ver un men desplegable de Enviar mensaje donde puede elegir el nombre de la
plantilla y haga clic en Enviar
Personalizar la plantilla antes de enviar
Puede haber algunas veces en donde desea enviar una plantilla predefinida, pero
hacer algunas modificaciones en primer lugar.
Para ello, siga los pasos como por encima, pero en lugar de elegir el nombre de la
plantilla elija Nuevo mensaje.
A continuacin, en la pantalla de composicin del mensaje que es llevados a para el
nuevo mensaje, desplcese hasta la parte inferior, donde ver un cuadro de lista
desplegable de Mensaje de carga.
Desde all puede elegir la plantilla predefinida y cargarlo en el cuadro de mensaje listo
para que personaliza antes de enviar.

Complethost Soluciones Internet | Mensajes y correos electrnicos
55

Combinar campos
En el correo electrnico mensajes que puede introducir wihch de las variables de

campo de combinacin se sustituirn, a continuacin, en el momento de enviar
automticamente con los datos de los usuarios.
Los campos de combinacin disponibles en tu mensaje depende de qu tipo de correo
electrnico que est enviando.
Por ejemplo, si se trata de un correo electrnico relacionado con un cliente puede
incluir campos de cliente slo, pero si es un producto relacionados con el correo
electrnico le podra incluir producto detalles as como campos de cliente.
La lista exacta de campos que tenga disponible en cualquier mensaje de correo
electrnico que redactan aparecen directamente debajo del cuadro de mensaje con el
campo Descripcin y cdigo de campo de combinacin.
Al hacer clic en la descripcin se insertar el campo de combinacin en el momento de
su cursor en el mensaje.
Campos personalizados
Para mostrar los campos personalizados de cliente en las plantillas de correo

electrnico, se puede hacer ya sea referencia lo por su referencia numrica como
{$client_custom_fields.0} para el primer campo, {$client_custom_fields.1} para el
segundo, etc....
O hacer referencia a l por nombre mediante el formato
{$client_custom_field_fieldnamehere}.
Para fieldnamehere, es necesario a toman su nombre de campo personalizado,
convertir el nombre en minsculas y quitar nada distinto de caracteres a-z 0-9.
Por ejemplo, "Nmero de IVA" se convertira en "vatnumber" y por lo tanto sera
{$client_custom_field_vatnumber} en la plantilla de correo electrnico.
Lo mismo se aplica a campos personalizados de producto, sin embargo, se hace
referencia por {$service_custom_fields.0} o {$service_custom_field_fieldnamehere}.
Para recorrer y mostrar todos los campos personalizados que se aplican a un producto,
puede utilizar un bucle foreach como este:
{foreach from=$service_custom_fields item=customfield}

{$customfield.name}: {$customfield.value}
{/foreach}
Muestra condicional
Puede haber casos donde desea que aparezca el texto en un correo electrnico slo si
se cumplen ciertas condiciones. Por ejemplo puede incluir informacin especfica en
una presentacin de ticket de soporte de ventas, por lo que se podra utilizar la
siguiente instruccin condicional en la plantilla de correo electrnico abierto de ticket
de soporte:
{if $ticket_department eq "Sales"}The sales department is open 9-5pm

Monday-Friday so you
will only receive a response between these times. We thank you for
your patience.{/if}

56

Reenviar mensajes de correo electrnico a los clientes
Para comenzar, localizar el correo electrnico que desea enviar. Puede hacer esto
desde la ficha correo electrnico dentro de un perfil de clientes o el registro de correo
electrnico principal visitada en Utilidades > registro de correo electrnico.
A continuacin, haga clic en el icono de reenviar en fila del mensaje que desea enviar
El correo electrnico ahora se cargarn en el editor de mensajes, donde puede editar
el contenido y agregar a los destinatarios adicionales
Una vez que est listo, haga clic en el botn de Enviar mensaje a enviar.
Correo masivo
Ms Mail permite enviar un correo electrnico a un grupo de clientes.

Empezar por ir a clientes > Mass Mail
A continuacin, puede elegir los criterios que desee para el filtro con el fin de
seleccionar que el correo electrnico se enviar a
De forma predeterminada, el tipo de correo electrnico es general y tan slo puede
filtrar segn los criterios de estado de cliente
Si desea filtrar por criterios relacionados con el producto debe asegurarse de que se
establezca el tipo de correo electrnico que productos/servicios relacionados con
Del mismo modo si desea filtrar en criterios relacionados con el dominio debe
establecer el tipo de correo electrnico a ser de dominio relacionados con
Por favor, tenga en cuenta: Al redactar el correo electrnico se ver la lista completa
de los clientes que coincidan con los criterios seleccionados en el campo. Esto es por lo
tanto puede revisar que van a recibirlo pero cada correo electrnico se enva por
separado y por lo que el receptor no volver a ver direcciones de cualquier otro cliente
en el campo de la copia que se reciben.
Cuando se enva a un gran nmero de destinatarios que WHMCS automticamente
romper el envo en lotes de 25 mensajes de correo electrnico cada 30 segundos.
Listas de correo
Es posible crear una lista de correo mediante campos de cliente personalizado.

Desplcese hasta Configuracin > campo personalizado del cliente y crear una lista
de correo llamada (slo como un ejemplo). Puede utilizarse el tipo de campo
desplegable o Active. Si elegir de la lista desplegable Asegrese introducir las opciones
de seleccionar "s, no".
Subir

57

Ahora en la masa pgina aparecer como una opcin de filtro de cliente de correo, as
que puede enviar mensajes de correo electrnico slo a los clientes que han optado por
recibir estos mailings.
Plantillas de correo electrnico
Todos los mensajes de correo electrnico que WHMCS enva a los clientes pueden
personalizarse en Configuracin > plantillas de correo electrnico
Creacin de plantillas personalizadas
Puede crear sus propias plantillas de correo electrnico para servir como mensajes de
correo electrnico de la recepcin personalizadas para los productos o los mensajes
que enve manualmente, pero con frecuencia
Hacer que vaya a Configuracin > plantillas de correo electrnico y desplcese hasta
la parte inferior de la pgina donde se ver un rea de Crear una nueva plantilla de
correo electrnico
Slo puede crear plantillas de correo electrnico para los tipos que se puede enviar
manualmente: General, productos & dominio
Por lo que se puede identificar en la dropdowns del mensaje de envo, debe utilizar un
nombre exclusivo para la plantilla. Slo los usuarios de admin podr ver el nombre
que se le dar.

58

Desactivacin de plantillas
Puede haber circunstancias en donde desea desactivar determinados mensajes de

correo electrnico de envo.
Por ejemplo no desear mensajes de correo electrnico a salir cuando se crean las
facturas, o cuando se suspende un producto.
Puede hacerlo siguiendo estos pasos:
1.
2.
3.
4.
Vaya a Configuracin > plantillas de correo electrnico

Editar la plantilla de correo electrnico que desea deshabilitar
Compruebe la Active desactivar en los campos en la parte superior de la pgina
Guarde los cambios en el correo electrnico
Que el correo electrnico ser ahora no enviar hasta volver a habilitar.
Traduccin de plantillas de correo electrnico
La versin predeterminada bajo Configuracin > plantillas de correo electrnico >

Editar se corresponde con el idioma que haya seleccionado en el programa de
instalacin > Configuracin General > ficha de localizacin. Puede traducir las
plantillas de correo electrnico y WHMCS enviar correos electrnicos en ese idioma,
si el cliente lo elige durante el proceso de pedido:
1. Vaya a Configuracin > plantillas de correo electrnico
2. En la parte inferior de la pgina, seleccione el idioma que desea agregar en el men
desplegable de agregar
3. Editar cada plantilla de correo electrnico y aparecer una segunda rea de texto
4. Traducir la plantilla de correo electrnico en el idioma seleccionado
Eso es todo existe en l. Ahora los clientes que eligen ese idioma recibirn traducidos de
los mensajes de correo electrnico.
Subir
AFILIADOS
WHMCS viene con un sistema de afiliados. Afiliados a menudo son clave para un
negocio con el fin de generar ingresos por tener otros clientes se refieren. Tan con eso
en mente, WHMCS tiene un sistema de integral de afiliados con soporte para una sola
vez y comisiones recurrentes, ambos porcentaje o fija valores de dinero, lmites de retiro
mnimo de retrasos de pago, y vivo/la informacin de estadsticas de afiliados desde el
rea de cliente.
La instalacin WHMCS genera un cdigo nico para cada cliente para usar en su sitio
Web, por ejemplo: http://example.com/whmcs/aff.php?aff=001 cuando un visitante
hace clic en este vnculo se tendrn a su sitio y una cookie guardado en su ordenador. Si
el visitante, a continuacin, realiza un pedido con la cookie actual (dura 90 das por
defecto) el cliente ganar una Comisin.
Complethost Soluciones Internet | AFILIADOS
59

Configuracin
Para configurar el sistema de afiliados, vaya a Configuracin > Configuracin
General y, a continuacin, seleccione la ficha de afiliados. Desde aqu puede establecer
el bono de depsito inicial, el nivel mnimo de retirada, el retraso de pago y el
porcentaje de ganancias.
Porcentaje de beneficios de afiliados - porcentaje predeterminado a pagar como de la

Comisin de todos los productos/servicios. Esto puede omitir en cada producto, al
configurar un producto. Y, a continuacin, puede invalidar an ms la configuracin de
la Comisin sobre una base por cliente y establecer una tasa de Comisin especfica
para un afiliado individual, ideal para premiar a sus mejores afiliados.
Depsito de bono affiliate - la cantidad predeterminada cualquier nueva afiliados
equilibrio - una forma de ofrecer un incentivo para nuevos afiliados, por lo que te
llegan a su primer nivel de retirada ms rpido
Cantidad de pagos de afiliados - la cantidad a la que se permiten afiliados a retirar su
equilibrio de la Comisin, por ejemplo $50 o ms.
Retraso de Comisin de afiliados - el nmero de das para retrasar los pagos de la
Comisin para que no pagar comisiones tan pronto como reciba la orden. Consulte la
seccin de Retraso de la Comisin a continuacin para obtener ms informacin.
Comisin de ajuste por producto
Para ofrecer una Comisin superior de un determinado producto vaya a Configuracin >
productos y servicios > Editar > ficha otros. Desde aqu puede elegir un porcentaje o
cantidad fija de Comisin. Haciendo tictac de la casilla de verificacin de pagos de un
tiempo le dar la Comisin slo una vez. El valor predeterminado de Comisin para
WHMCS es recurrente.
Establecimiento de la Comisin por el cliente
Para ofrecer una Comisin nica, haga clic en el vnculo "Ver datos del afiliado" en la
ficha de resumen del cliente y se puede establecer la Comisin que la anterior. Esta
configuracin tendr prioridad sobre otros; Comisin de cliente > Comisin de producto
> Comisin de forma predeterminada.
Retraso de la Comisin
Esta opcin permite establecer el nmero de das para retrasar los pagos de la Comisin,
por lo que no estn pagando afiliados tan pronto como reciba una orden. Esto significa
que evita el pago de la Comisin sobre pedidos fraudulentos o aquellos cancelada
dentro de unos das de pedidos como la Comisin slo se paga si el servicio de producto
est todava activo al final del perodo de demora.
La forma en que esto funciona es en lugar de pagar Comisin instantneamente cuando
reciben, se espera para un perodo de das y, a continuacin, slo paga la Comisin
debera el producto o servicio an estar activo despus de transcurrido ese perodo de
60

tiempo. Por ejemplo, se podra establecer que esperar 60 das antes de pagar la
Comisin para un descuento sobre la base de que habr reportadas transacciones
fraudulentas ms a usted dentro de ese plazo. En el momento de la orden, los afiliados
Pendiente de las comisiones de balance aumentar por la cantidad de Comisin para la
orden, pero no sus disponible retira del balance.
Puede ver y eliminar espera de comisiones en el rea de gestin de afiliados en
cualquier momento desde la ficha de Las comisiones pendientes en clientes >
Administrar afiliados al ver un individuo afiliados detalles.
Cdigo de enlace de afiliados

Puede especificar el cdigo de enlace de afiliado en el rea de configuracin. Debajo
hay un ejemplo:
< a href = "[AffiliateLinkCode]" >< img
src="http://www.yourcompany.com/banners/468x60banner.gif" ancho = "468" height =
"60" border = "0" >< /a >< br >< (un href="[AffiliateLinkCode]") >< (ancho de img
src="http://www.yourcompany.com/banners/468x60banner.gif" = "468" height = "60"
border = "0") >< (/) >< br >< br >< a href = "[AffiliateLinkCode]" >< img
src="http://www.yourcompany.com/banners/120x60banner.gif" ancho = "120" height =
"60" border = "0" >< /a >< br >< (un href="[AffiliateLinkCode]") >< (ancho de img
src="http://www.yourcompany.com/banners/120x60banner.gif" = "120" height = "60"
border = "0") >< (/) >< br >< br >
El cdigo anterior entrado en la seccin de afiliados Link mostrar la previsualizacin
de la imagen del banner primero y, a continuacin, el cdigo siguiente para el afiliado a
utilizar. El <( and ) > es sintaxis especial que se deben utilizar por lo que el cdigo es
no ejecutado como HTML es true. WHMCS esto modifica al mostrar al cliente, de
modo aparecer como HTML normal.
Para ms avanzados vnculo de cdigo, puede agregarlo directamente en el archivo de
plantilla de affiliates.tpl de la carpeta de plantilla activa mediante la plantilla de campo
{$referrallink} siempre que lo desee incluir la url de referencia nica de afiliados.
Vincular a un producto
Es posible vincular directamente en el formulario de pedido para un producto

especfico. Para hacer esto, simplemente anexar & pid = x hasta el final de la
[AffiliateLinkCode] donde x es reemplazado por el ID del producto. Por ejemplo:
< a href = "[AffiliateLinkCode] & pid = 2" >< img
src="http://www.yourcompany.com/banners/468x60banner.gif" width = "468" height =
"60" border = "0" >< /a >< br >< (un href="[AffiliateLinkCode]&pid=2") >< (ancho de
img src=http://www.yourcompany.com/banners/468x60banner.gif"="468"height
="60"border ="0") >< (/ a) >

61

La activacin de un afiliado
Clientes pueden activar su cuenta de afiliado desde el rea de cliente pero usted como
un administrador puede hacer desde la pgina de resumen de cliente tambin. Para ello,
busque al cliente que desea activar usando la lista de bsqueda o de cliente y, a
continuacin, en el panel acciones, haga clic en el enlace Activar como afiliado.
Gestin de afiliados
Para ver & administrar afiliados, vaya a clientes > Administrar afiliados
Para ver las estadsticas de afiliado de un cliente especfico, buscar ese cliente como
normal y de la Resumen de cliente "de pgina, haga clic en el ver detalles de afiliados
vincular en el panel de acciones
Para ver tus mejores afiliados, haga clic en el encabezado de columna de balance a
recurrir a los afiliados en orden de equilibrio
Asignacin de un afiliado a una orden existente

Para asignar una afiliada a una orden que ya ha sido colocada y derivacin no se
muestra, vaya a pedidos > lista de y busque el orden que desea asignar a la filial. Una
vez localizado, haga clic en el nmero de ID de pedido para abrir los detalles de ese
orden. Ahora haga clic en el vnculo de Asignacin Manual en la seccin de afiliacin,
y, a continuacin, aparecer una ventana emergente con un desplegable donde puede
elegir el afiliado que desea asignar a y, a continuacin, haga clic en Guardar para
aplicarlo.
Pagar la Comisin por un pedido ya pagado

Puede haber algunos casos donde aplicar una afiliada a una orden despus de que haya
sido pagado por y eso significara el afiliado ha, a continuacin, perdi ninguna de la
Comisin inicial de ese orden. Para corregir esto, despus de asignar la afiliada con los
pasos anteriores, abra la pgina de afiliados (vase administracin de afiliados) y, a
continuacin, en la lista de referencias para la affilate, pulsa el botn de Pagos Manual
junto a la nueva cuenta. Llevar a cabo la accin equivalente de una factura que se paga
por el usuario final por un pedido que se hace referencia en trminos de la filial de
acreditacin.
Cookie de afiliados
La cookie de afiliados por defecto se establece para durar durante 90 das en el equipo
de los usuarios. Puede cambiar el nmero de das que dura en el archivo aff.php.
Moneda de multi
Cuando se selecciona la edad % pagar x % de cualquier moneda el usuario te paga y
convertirlo en moneda de los afiliados, utilizando el tipo de cambio actual. Si selecciona
pagar una cantidad fija que se pagarn la misma cantidad en cualquier moneda.
62

Hacer un retiro (Comisin de pago)

Cuando saldo de un afiliado alcanza la cantidad de ganancias de afiliados un botn de
retirada de la solicitud aparecer en la pgina de afiliacin del cliente. Haga clic Esto
abrir un ticket de soporte para pedirle que tome medidas.
Desplcese hasta la pgina de detalles de afiliados como se describi anteriormente. A
continuacin, en el cuadro de monto retirado en, especifique el importe a deducir del
equilibrio de afiliado del cliente y haga clic en enviar. Finalmente pagar esta cantidad al
cliente, la norma es agregar a su saldo de crdito de la cuenta, pero quizs desee
manualmente realizar un pago de PayPal, o escribir un cheque, etc...
Subir
UTILIDADES DEL SISTEMA

Seguimiento de enlace
La herramienta de rastreador de enlace/ad est diseada para que pueda realizar un
seguimiento de sus campaas publicitarias. La forma en que funciona es que puede
configurar los diversos vnculos que desea utilizar y, a continuacin, en lugar de
vincular directamente que utilizar el vnculo de seguimiento que WHMCS le da. Que, a
continuacin, realiza un seguimiento del nmero de tutoriales de clic obtendr y, en
ltima instancia, las conversiones, proporcionando una manera fcil de analizar cmo
xito diferentes promociones y vnculos.
Cmo agregar una url de seguimiento
1. Empezar por ir a Utilidades > seguimiento de vnculos
2. Haga clic en "Agregar un nuevo vnculo"
3. Introduzca un nombre para identificar el vnculo y, a continuacin, la direccin URL, el
usuario debe enviarse a cuando seguido
4. Haga clic en Agregar Link
5. Ahora se ha aadido el vnculo para seguimiento
Cmo obtener la direccin URL que se utilizar para seguimiento
1. Despus de agregar la url para el seguimiento, haga clic en el icono de edicin junto a
l
2. El campo/URL de enlace en la pgina de edicin mostrar el enlace que necesita
utilizar - eg. http://demo.WHMCS.com/Link.php?id=1
3. A continuacin, slo vnculo a la URL desde donde se ejecuta la promocin
Cmo supervisar los vnculos
1. Para ver cmo estn haciendo sus enlaces, vaya a Utilidades > seguimiento de vnculos

Complethost Soluciones Internet | UTILIDADES DEL SISTEMA
63

2. En l, a continuacin, se enumeran los enlaces que has el programa de instalacin para
el seguimiento, el nmero de clics que cada uno ha tenido y el nmero de
conversiones (pedidos)
Explorador
La seccin de navegador le permite tener una lista comunitaria de enlaces/favoritos que
todo su personal tiene acceso a - por ejemplo puede agregar marcadores para su pgina
de inicio de sesin de registrador de dominio, pginas de control de ancho de banda de
servidor, equipo de soporte de tecnologa de servidor, etc....
Calendario
El calendario muestra todos los pendientes, productos activos y suspendidos, addons y
dominios en las fechas que merecen. Le permite ver con facilidad en un resumen de
pagos prximas. Tambin muestra los dominios expirying para cada fecha.
Tambin puede agregar sus propios eventos y tareas en el calendario. Estos pueden ser
eventos de una vez o eventos recurrentes regulares (ej. los pagos de servidor, las tareas
de administracin, etc....). Para agregar un evento, simplemente haga doble clic la fecha
que desea agregarlo en.
Lista de tareas pendientes

La lista de tareas le permite agregar tareas que deben llevarse a cabo, las fechas que
merecen a cumplimentar por y la administracin a la que estn asignados. Elementos de
tareas pendientes tambin pueden tener una descripcin de longitud ilimitada para
almacenar informacin adicional acerca de la tarea. Debidamente los elementos se
muestran en la pgina de inicio de admin.
Registros de actividad
WHMCS registra todos actividad, inicios de sesin de administrador, puerta de enlace
comunicaciones, las comunicaciones de correo electrnico enviados y recibidos y las
bsquedas de dominio. Esto permite monitorear y realizar un seguimiento de todas las
actividades que tienen lugar dentro de su sistema WHMCS. Los registros pueden
encontrarse en el men de utilidades e incluyen:
Registro de actividad
Registro de inicio de sesin de administrador
Registro de puerta de enlace
Registro de importacin de correo de billete
Registro de historia de bsqueda WHOIS
Con el tiempo, se acumulan los registros en su sistema de WHMCS. A medida que

crece el nmero de registros, as que ser la base de datos y podrs empezar a notar una
reduccin en el rendimiento. Por suerte, sin embargo, WHMCS le permite vaciar estos
registros cualquiera te gusta tiempo debera comienzan a afectar al rendimiento. Puede
Complethost Soluciones Internet | UTILIDADES DEL SISTEMA
64

ver el tamao de la base de datos dirigindose a Utilidades > Estado de la base de datos.
Para vaciar sus registros, siga estos pasos:
1. Inicie sesin en su rea de administracin de WHMCS
2. Vaya a Utilidades > limpieza del sistema
3. A continuacin, ver opciones para vaciar cada una de las tablas de registro 5
enumeradas anteriormente
4. Para vaciar una tabla de registro, simplemente haga clic en el botn ir junto a la tabla
5. Un mensaje de confirmacin, a continuacin, aparecer confirmando que la tabla de
registro ha sido vaciada
Copias de seguridad de base de datos

La base de datos es donde todos los datos WHMCS se almacena y por lo tanto es muy
importantes. Por lo tanto, se recomienda realizar copias de seguridad peridicas de la
misma. Hay 2 construido en soluciones para el backup automatizado de la base de datos
utilizando el cron diario - uno es el correo electrnico y la otra es una copia de
seguridad FTP a un servidor remoto. Estos pueden configurarse en Configuracin >
copias de seguridad de base de datos.
Tambin puede descargar uno fuera de copia de seguridad con los pasos descritos en la
copia de su base de datos WHMCS.
Subir
SETUP Y CONFIGURACION
Configuracin general
Hemos preparado un tutorial de vdeo para esta seccin @
La pgina de configuracin general es donde cambiar la inmensa mayora de la
configuracin general de WHMCS. A continuacin figura una descripcin de cada ficha
de la configuracin general para ayudar a encontrar lo que necesita. Haga clic en los
nombres para obtener una explicacin de cada opcin disponible.
General - esto es donde se configuran los ajustes bsicos tales como su nombre de la
empresa, la direccin, el dominio y la plantilla
Localizacin - desde aqu puede configurar los ajustes de pas, idioma y moneda
Pedidos - para configurar la direccin URL de la TOS, donde el usuario es llevado al
final del proceso de pedido y otras configuraciones especficas de orden
Dominios - esto es donde puede configurar opciones de registro de dominio y el precio
de addons de dominio
Correo - donde puede elegir el mtodo utilizado para enviar correo y enviar las
preferencias y la firma predeterminada de conjunto
Soporte - lo que permite personalizar el billete de orden se muestran las respuestas y
los tipos de archivos adjuntos permitidos
Complethost Soluciones Internet | SETUP Y CONFIGURACION
65

Facturas - desde aqu puede definir todos configuracin relacionada con

facturacin/pago
Crdito: se trata de que habilitar o deshabilitar el crdito en la financiacin de la
funcin en el rea de cliente y definir lmites
Afiliados - esto es donde la configuracin de sistema de afiliados se configura como el
requerido nivel, Bono de depsito y por defecto Comisin porcentaje de pago
Seguridad - ajustar la configuracin de seguridad de secuencia de comandos incluida la
fortaleza de la contrasea y almacenamiento de informacin de tarjeta de crdito
Otros - esta ficha contiene todas las opciones de diversas que no encajan en otros
epgrafes
Subir
Configuracin de automatizacin
La Configuracin de automatizacin son donde puede configurar todos los procesos
automatizados como suspensiones, unsuspensions, terminaciones, hasta qu punto de
antemano para generar facturas, cundo se envan los avisos vencidos, etc.... Es un lugar
central que controla todo lo que el cron durante su diario ejecutar.
Debe configurar el trabajo de Cron para que se ejecute una vez al da dentro de su panel
de control de alojamiento para las acciones automatizadas a ocurrir (si no hacerlo
cuando asesor durante el proceso de instalacin).
Subir
PLANTILLAS EMAIL
Envo de correo electrnico a un cliente
Una sesin de correo
Comenzar por localizar al cliente que desea enviar el correo electrnico ya sea por
bsqueda o localizar su nombre en la lista de clientes y, a continuacin, siga el enlace a
travs de la pgina de resumen de cliente
A continuacin, en el panel de Enviar correo electrnico, seleccione la opcin de
Mensaje nuevo y haga clic en enviar
Esto le llevar a la ventana de composicin de correo electrnico donde puede escribir
el mensaje antes de hacer clic en Enviar mensaje
Guardar como plantilla
Al redactar el mensaje, si usted cree que puede que desee utilizarlo de nuevo en el
futuro, puede guardarlo.
Complethost Soluciones Internet | Configuracin de automatizacin
66

Para hacer esto, marque la casilla de verificacin Guardar el mensaje en el campo

asunto y escriba un nombre para agregarlo a las plantillas de correo electrnico.
Plantillas predefinidas
Plantillas predefinidas pueden enviarse a la demanda de clientes, productos &

dominios. Otros tipos de correo electrnico slo se envan cuando se producen
eventos concretos.
Cliente relacionados con
Los pasos son los mismos que el con la One Off Mail anterior, pero en lugar de elegir
nuevo mensaje en la lista desplegable, que necesita para elegir el nombre de la
plantilla para enviar.
Dominio & de producto relacionado con el SIDA
Desde la pgina de resumen de cliente, haga clic en el icono de edicin junto al servicio
o el dominio que desea enviar el correo electrnico relacionado con
Ahora Desplcese hasta la parte inferior de la pgina de detalles de producto o
dominio que obtiene muestra
Se ver un men desplegable de Enviar mensaje donde puede elegir el nombre de la
plantilla y haga clic en Enviar
Personalizar la plantilla antes de enviar
Puede haber algunas veces en donde desea enviar una plantilla predefinida, pero
hacer algunas modificaciones en primer lugar.
Para ello, siga los pasos como por encima, pero en lugar de elegir el nombre de la
plantilla elija Nuevo mensaje.
A continuacin, en la pantalla de composicin del mensaje que es llevados a para el
nuevo mensaje, desplcese hasta la parte inferior, donde ver un cuadro de lista
desplegable de Mensaje de carga.
Desde all puede elegir la plantilla predefinida y cargarlo en el cuadro de mensaje listo
para que personaliza antes de enviar.
Combinar campos
En el correo electrnico mensajes que puede introducir wihch de las variables de

campo de combinacin se sustituirn, a continuacin, en el momento de enviar
automticamente con los datos de los usuarios.
Los campos de combinacin disponibles en tu mensaje depende de qu tipo de correo
electrnico que est enviando.
Por ejemplo, si se trata de un correo electrnico relacionado con un cliente puede
incluir campos de cliente slo, pero si es un producto relacionados con el correo
electrnico le podra incluir producto detalles as como campos de cliente.
La lista exacta de campos que tenga disponible en cualquier mensaje de correo
electrnico que redactan aparecen directamente debajo del cuadro de mensaje con el
campo Descripcin y cdigo de campo de combinacin.
Complethost Soluciones Internet | PLANTILLAS EMAIL
67

Al hacer clic en la descripcin se insertar el campo de combinacin en el momento de

su cursor en el mensaje.
Para mostrar los campos personalizados de cliente en las plantillas de correo

electrnico, se puede hacer ya sea referencia lo por su referencia numrica como
{$client_custom_fields.0} para el primer campo, {$client_custom_fields.1} para el
segundo, etc....
O hacer referencia a l por nombre mediante el formato
{$client_custom_field_fieldnamehere}.
Para fieldnamehere, es necesario a toman su nombre de campo personalizado,
convertir el nombre en minsculas y quitar nada distinto de caracteres a-z 0-9.
Por ejemplo, "Nmero de IVA" se convertira en "vatnumber" y por lo tanto sera
{$client_custom_field_vatnumber} en la plantilla de correo electrnico.
Lo mismo se aplica a campos personalizados de producto, sin embargo, se hace
referencia por {$service_custom_fields.0} o {$service_custom_field_fieldnamehere}.
Para recorrer y mostrar todos los campos personalizados que se aplican a un producto,
puede utilizar un bucle foreach como este:
{foreach from=$service_custom_fields item=customfield}

{$customfield.name}: {$customfield.value}
{/foreach}
Muestra condicional
Puede haber casos donde desea que aparezca el texto en un correo electrnico slo si
se cumplen ciertas condiciones. Por ejemplo puede incluir informacin especfica en
una presentacin de ticket de soporte de ventas, por lo que se podra utilizar la
siguiente instruccin condicional en la plantilla de correo electrnico abierto de ticket
de soporte:
{if $ticket_department eq "Sales"}The sales department is open 9-5pm

Monday-Friday so you
will only receive a response between these times. We thank you for
your patience.{/if}
Reenviar mensajes de correo electrnico a los clientes
Para comenzar, localizar el correo electrnico que desea enviar. Puede hacer esto
desde la ficha correo electrnico dentro de un perfil de clientes o el registro de correo
electrnico principal visitada en Utilidades > registro de correo electrnico.
A continuacin, haga clic en el icono de reenviar en fila del mensaje que desea enviar
El correo electrnico ahora se cargarn en el editor de mensajes, donde puede editar
el contenido y agregar a los destinatarios adicionales
Una vez que est listo, haga clic en el botn de Enviar mensaje a enviar.
Correo masivo
Mass Mail permite enviar un correo electrnico a un grupo de clientes.

68

Empezar por ir a clientes > Mass Mail

A continuacin, puede elegir los criterios que desee para el filtro con el fin de
seleccionar que el correo electrnico se enviar a
De forma predeterminada, el tipo de correo electrnico es general y tan slo puede
filtrar segn los criterios de estado de cliente
Si desea filtrar por criterios relacionados con el producto debe asegurarse de que se
establezca el tipo de correo electrnico que productos/servicios relacionados con
Del mismo modo si desea filtrar en criterios relacionados con el dominio debe
establecer el tipo de correo electrnico a ser de dominio relacionados con
Por favor, tenga en cuenta: Al redactar el correo electrnico se ver la lista completa
de los clientes que coincidan con los criterios seleccionados en el campo. Esto es por lo
tanto puede revisar que van a recibirlo pero cada correo electrnico se enva por
separado y por lo que el receptor no volver a ver direcciones de cualquier otro cliente
en el campo de la copia que se reciben.
Cuando se enva a un gran nmero de destinatarios que WHMCS automticamente
romper el envo en lotes de 25 mensajes de correo electrnico cada 30 segundos.
Listas de correo
Es posible crear una lista de correo mediante campos de cliente personalizado.

Desplcese hasta Configuracin > campo personalizado del cliente y crear una lista
de correo llamada (slo como un ejemplo). Puede utilizarse el tipo de campo
desplegable o Active. Si elegir de la lista desplegable Asegrese introducir las opciones
de seleccionar "s, no".
Ahora en la masa pgina aparecer como una opcin de filtro de cliente de correo, as
que puede enviar mensajes de correo electrnico slo a los clientes que han optado por
recibir estos mailings.

69

Plantillas de correo electrnico
Todos los mensajes de correo electrnico que WHMCS enva a los clientes pueden
personalizarse en Configuracin > plantillas de correo electrnico
Creacin de plantillas personalizadas
Puede crear sus propias plantillas de correo electrnico para servir como mensajes de
correo electrnico de la recepcin personalizadas para los productos o los mensajes
que enve manualmente, pero con frecuencia
Hacer que vaya a Configuracin > plantillas de correo electrnico y desplcese hasta
la parte inferior de la pgina donde se ver un rea de Crear una nueva plantilla de
correo electrnico
Slo puede crear plantillas de correo electrnico para los tipos que se puede enviar
manualmente: General, productos & dominio
Por lo que se puede identificar en la dropdowns del mensaje de envo, debe utilizar un
nombre exclusivo para la plantilla. Slo los usuarios de admin podr ver el nombre
que se le dar.
Desactivacin de plantillas
Puede haber circunstancias en donde desea desactivar determinados mensajes de

correo electrnico de envo.
Por ejemplo no desear mensajes de correo electrnico a salir cuando se crean las
facturas, o cuando se suspende un producto.
Puede hacerlo siguiendo estos pasos:
1.
2.
3.
4.
Vaya a Configuracin > plantillas de correo electrnico

Editar la plantilla de correo electrnico que desea deshabilitar
Compruebe la Active desactivar en los campos en la parte superior de la pgina
Guarde los cambios en el correo electrnico
Que el correo electrnico ser ahora no enviar hasta volver a habilitar.

70

Traduccin de plantillas de correo electrnico
La versin predeterminada bajo Configuracin > plantillas de correo electrnico >

Editar se corresponde con el idioma que haya seleccionado en el programa de
instalacin > Configuracin General > ficha de localizacin. Puede traducir las
plantillas de correo electrnico y WHMCS enviar correos electrnicos en ese idioma,
si el cliente lo elige durante el proceso de pedido:
1. Vaya a Configuracin > plantillas de correo electrnico
2. En la parte inferior de la pgina, seleccione el idioma que desea agregar en el men
desplegable de agregar
3. Editar cada plantilla de correo electrnico y aparecer una segunda rea de texto
4. Traducir la plantilla de correo electrnico en el idioma seleccionado
Eso es todo existe en l. Ahora los clientes que eligen ese idioma recibirn traducidos de
los mensajes de correo electrnico.
Subir
Proteccin de fraude
Se admiten los siguientes servicios de proteccin de fraude.
MaxMind - Scoring de riesgo & servicios de verificacin por telfono

FraudCall de VariLogiX - servicio de verificacin de telfono
Telesign - Scoring de riesgo & servicios de verificacin por telfono
Anybody who purchases directly from us will have access to the MaxMind
fraud scoring
facility for up to 1000 free order risk checks per month, available
from our client
area homepage. There are also discounted rates on phone verification
credit purchases
Configuracin de la proteccin contra el fraude
Para configurar el mdulo de proteccin de fraude que desea utilizar, vaya a

Configuracin > proteccin contra el fraude
Seleccione el mdulo en el men desplegable
Marque la casilla de verificacin y, a continuacin, complete los campos que son
diferentes segn el mdulo
A continuacin, haga clic en Guardar cambios para completar
Nota: Slo se puede utilizar un mdulo de proteccin de fraude en un momento por lo

que slo marca el activar la casilla para 1
Subir

Complethost Soluciones Internet | Proteccin de fraude
71

Grupos de cliente
Grupos de cliente le permiten agrupar a varios clientes y identificar rpidamente un
vistazo.
Puede asignar un color al grupo que aparecer en el cliente listas & Dropdowns
Puede asignar un descuento de grupo que se aplicarn a todos los pedidos futuros &
facturas para los clientes
Puede configurar el grupo exentos de suspensiones o terminaciones
Grupos de cliente pueden administrarse desde la opcin en el men de configuracin.

Puede agregar, editar y quitar grupos de clientes de esta pantalla. No se puede quitar un
grupo que est en uso.
Clientes pueden ser asignados & cambi a otros grupos de la zona de perfil de clientes.
Subir
Campos personalizados permiten recopilar informacin adicional a los clientes.
WHMCS permite configurar un nmero ilimitado de campos de cliente que se aplican a
los clientes, productos individuales & servicios y soporte tcnico de departamentos. Se
pueden establecer como admin slo para uso privado o pblico.
Ejemplos comunes son preguntas como cmo encontrar sitio, desea unirse a la lista de
correo, nmero de IVA/impuestos, etc....
Tipos de campo admitidos
Cuadro de texto - para la entrada de texto

Men desplegable - para una seleccin de opciones para elegir
Marque el cuadro - para un s/no contesta
TextArea - para una entrada de texto largo de varias lneas
Campos personalizados de cliente

Puede crear perfil de cliente relacionados con campos en Configuracin > campos
personalizados de cliente. Estos pueden establecer para Mostrar el formulario de
pedido, si desea que el cliente entrar en ellas o dej como rea de admin slo para las
entradas privadas. El cliente puede ver y editar los valores de campo desde el rea de
cliente, a menos que se configuran para admin slo.
Campos personalizados de producto

Crear los productos tambin pueden tener campos personalizados les aade que, a
continuacin, se muestran al usuario durante el proceso de pedido. Esto le permite
Complethost Soluciones Internet | Grupos de cliente
72

recopilar ms informacin especfica a un producto individual. Estos se establecen al

configurar un producto en Configuracin > productos y servicios &. Algunos
mdulos requieren campos especficos son el programa de instalacin y se explicar en
la documentacin de ese mdulo.
Campos personalizados de apoyo

Campos personalizados para apoyo se establecen por cada departamento y permitirn
pedir a los usuarios para obtener informacin adicional al abrir entradas. Esto se utiliza
a menudo para cosas tales como nombres de usuario actual & contraseas, etc.... Estos
estn configurados en Configuracin > departamentos de soporte
Validacin de expresiones regulares

Las reglas de validacin de la expresin regular le permiten definir qu valor puede
tener en el campo. El usuario no se les permitir continuar hasta que pasa la regla de
validacin. Algunos ejemplos comunes, que tal vez desee:
Un nombre de usuario entre 4 y 28 caracteres de longitud, caracteres de subrayado
alfanumricos y que permite
/^[a-z\d_]{4,28}$/i
Un nmero de telfono en el siguiente formato: (#) ###-####

/^($?[0-9]{3,3}$?|[0-9]{3,3}[-. ]?)[ ][0-9]{3,3}[-. ]?[0-9]{4,4}$/
Una fecha en formato DD/MM/AAAA

/^\d{1,2}\/\d{1,2}\/\d{4}$/
Consulte http://www.regexpr.com/cheatsheet/ para una gua detallada

Subir
Los administradores y permisos

Gestin de los administradores
Para configurar los administradores adicionales, vaya a Configuracin >
administradores configurar. Desde aqu puede ver y editar existentes de los operadores
as, como agregar nuevos. Cuando se edita un operador puede cambiar todos los detalles
del operador incluyendo el restablecimiento de su contrasea. Tambin le permite ver
las notas que han hecho por s mismos.

Complethost Soluciones Internet | Los administradores y permisos
73

Asignar a departamentos
Para asignar un administrador a un departamento de soporte siga los pasos que se
indican a continuacin:
1. Vaya a Configuracin > Gestionar administradores
2. Haga clic en el icono de edicin junto al administrador que desea asignar a un
departamento
3. Sobre a mitad de camino hacia abajo de la pgina, usted ver una lista de todos los
departamentos de soporte en el sistema, marque las casillas junto a los que desea que
esta cuenta de administrador para ser miembro de
4. Una vez que haya terminado, haga clic en el botn Guardar cambios
5. Slo cuando una cuenta de administrador se asigna a un departamento ese usuario
admin podr ver y responder a las entradas en ese departamento.
Configuracin de funciones de administrador

Las funciones de administrador le permiten afinar cada exactamente lo que uno de los
usuarios de admin puede hacer dentro de su rea de administracin de WHMCS. Puede
configurar tantos grupos de papel diferente como desee y, a continuacin, asignar a sus
administradores a ellos segn sea necesario. Como estndar, WHMCS viene con roles
predeterminados 3 - completa, ventas & soporte slo.
Permisos de grupo de funciones de configuracin
1. Empezar por ir a Configuracin > roles de administrador
2. Si desea configurar un nuevo grupo de papel, haga clic en el vnculo Agregar nuevo
grupo de papel e introduzca un nombre. O alternativamente si editar los permisos
existentes de grupo, haga clic en el icono de edicin junto a l
3. A continuacin, se mostrar una lista completa de la configuracin de permisos para el
grupo que va a crear. Opciones estn disponibles para cada pgina de rea de admin y
para algunos, los controles individuales, como si se pueden editar valores o registros
eliminados se proporcionan.
4. Tambin puede configurar el correo electrnico que reciben preferencias - sistema de
mensajes de correo electrnico, mensajes de correo electrnico de cuenta y correos
electrnicos de apoyo
5. Una vez completado, haga clic en Guardar
Asignar un administrador a un rol
1. Para asignar un administrador a un papel, vaya a Configuracin > Administradores
2. A continuacin, haga clic en el icono de edicin junto al administrador que desea
cambiar
3. Ahora en el men desplegable Grupo de funcin elegir la funcin que desea asignar el
admin para
4. A continuacin, haga clic en Guardar y el cambio tendr efecto inmediato
Subir
Complethost Soluciones Internet | Los administradores y permisos
74

METOODS DE PAGO
Monedas
Puede configurar las monedas que desea utilizar en su instalacin de WHMCS en
Configuracin > divisas
De forma predeterminada, la divisa base ser USD. Esto puede editarse y debe
cambiarse a su casa de moneda, si no la USD. A continuacin, puede agregar monedas
adicionales para ejecutar junto con el.
Gua de configuracin de vdeo: http://www.WHMCS.com/tutorials.php?i=0
Cambiar la moneda predeterminada: http://WHMCS.com/tutorials.php?i=10
Subir
PASARELAS de enlace de pago

Puertas de enlace de pago se puede configurar en Configuracin > puertas de enlace de
pago. Cada puerta de enlace tiene sus propios requisitos de datos especficos con el fin
de procesar transacciones, por lo que puede variar de un gateway a gateway. Sin
embargo, puertas de enlace de todos tienen 3 de campos de ncleo:
Mostrar en formulario de pedido: comprobacin de este cuadro significar lo puede

mostrarse en el formulario de pedido como una opcin sujeto a restricciones de
puerta de enlace de grupo de producto
Nombre visible: el nombre que se utiliza para esta puerta de enlace en todo el sistema
y a los clientes (ej. puerta de enlace puede ser authorize.NET, nombre visible podra
ser la tarjeta de crdito)
Convertir A procesamiento de para: esta opcin es para cuando se utilizan varias
monedas. Es posible que no todos gateway que utiliza aceptar todas las divisas que se
ofrecen en su sitio y por lo tanto para aquellos que no, puede elegir una moneda aqu
para WHMCS convertir a antes de enviar a ellos. Por ejemplo, si utiliza Google
Checkout con una cuenta de UK, pero ofreciendo precios en dlares & libras Esterlinas,
sera necesario seleccionar libras Esterlinas en el cuadro de convertir A. Esto utilizar
las tasas en Configuracin > monedas para hacer la conversin que puede establecerse
en auto se actualizacin diariamente.
La siguiente es una lista de las puertas de enlace de pago que son compatibles.
Puertas de enlace de mercantes
Authorize.NET
Puerta de enlace de cuntica
Complethost Soluciones Internet | METOODS DE PAGO
75

BluePay
Payflow Pro
Pagos de PayPal Pro
eWay
eProcessingNetwork
InternetSecure
LinkPoint (Datos del primeras Mundial de puerta de enlace)
SecPay
ProtX
PSIGate
Invisible de WorldPay
Desplcese
Asociados de negocios de servicios mercantiles
Tarjeta de crdito sin conexin
Puertas de enlace de terceros
PayPal
ChronoPay
2CheckOut
Google CheckOut
WorldPay
E-Gold
Gate2Shop
F2B
PagSeguro
NoChex
AlertPay
Formulario de VPS ProtX
Paymex
CashU
Reserva de la libertad
StormPay
Paymate Nueva Zelanda & UA
Payson
BRPay
Boleto
MoneyBookers
PayOffline (Slo Reino Unido)
Correo de pago
Transferencia bancaria
EPay de Estados Unidos
e-path
iDeal
FuturePay de WorldPay
Finansbank turco
Pagar Junction
BidPay
CCAvenue
OpenECHO
Complethost Soluciones Internet | PASARELAS de enlace de pago
76

Turco Garanti Bank

NTPNow
SecurePay
WorldPay Invisible XML
ACHDirect
FastHosts
Camtech
SecurePay AU
Optimal Payments
Paymate
AsiaPay
Sitio Web de PayPal Payments Pro
NETbilling
Authorize.NET Echeck
Authorize.NET CIM
Nmeros de tarjeta de crdito de prueba

Puertas de enlace a menudo tienen modos de prueba donde puede utilizar nmeros de
tarjeta de prueba. Estn por debajo de los nmeros de tarjeta de prueba comn y deben
generar transacciones de prueba exitosa, pero pueden variar de un gateway a gateway.
Se puede utilizar cualquier fecha de caducidad en el futuro.
4007000000027 - Visa Test Card
4012888818888 - Visa Test Card II
5424000000000015 - MasterCard Test Card
370000000000002 - American Express Test Card
6011000000000012 - Discover Test Card
3088000000000017 - JCB Test Card (Use expiration date 0905)
38000000000006 - Diners Club/Carte Blanche Test (Use expiration date
0905)
Subir
Impuestos/IVA
Configurar reglas de impuestos
Con el fin de cobrar impuestos, primero debe habilitar los cargos impuestos en
WHMCS. Para ello, vaya a Configuracin > reglas de impuestos y, a continuacin,
marca la casilla de verificacin en la parte superior de la pgina etiquetados impuestos
activado y haga clic en Guardar cambios. Fiscal est habilitado en WHMCS. Ahora,
puede continuar con la instalacin de las zonas de impuestos. Esto se hace como sigue:
1. Haga clic en la ficha de agregar una nueva regla de impuestos en la pgina de
configuracin de impuestos
2. En el campo nombre, escriba un nombre para la zona de impuestos que le permite
identificarlo
Complethost Soluciones Internet | Impuestos/IVA
77

3. A continuacin, para el pas, elija donde este impuesto se aplica a todos los pases o si
slo se aplica a un pas seleccionado
4. Para el Estado, una vez ms puede elegir si se aplica a todos los Estados en el pas
seleccionado o slo un estado seleccionado
5. Por ltimo, introduzca el tipo impositivo como un porcentaje, por ejemplo 17,5 y, a
continuacin, haga clic en el botn Guardar cambios
Por ejemplo, si un negocio de UK sera configurar el sistema para cargar VAT. En el

campo de pas, se elige el "Reino Unido" y para el Estado que podra dejarlo fijado en
"Aplicar reglas a todos los Estados". Que, a continuacin, introducir la tasa de impuesto
de "17,50" y haga clic en el botn Guardar cambios. Puede configurar un nmero
ilimitado de las normas fiscales.
Integrador/Exclusive impuestos
De forma predeterminada, el impuesto es exclusivo. Lo que esto significa es los precios
que se introduce en WHMCS necesita tener impuesto agregado en ellos a las tasas que
se haya establecido. La alternativa es impuesto incluido. Opuesta, esto significa que los
precios que se escribe en WHMCS ya tienen impuestos incluidos en ellos y WHMCS
necesita trabajar hacia atrs para calcular el monto de impuestos estn cobrando basado
en las tasas que se haya establecido. Puede elegir el mtodo de impuestos que desee
utilizar en Configuracin > Configuracin de impuestos.
Configuracin de impuestos de artculos

El sistema impositivo flexible en WHMCS permite establecer individualmente que
elementos se aplican para el impuesto. De forma predeterminada en WHMCS, un
producto se establece en no ser gravados. Lo que esto significa es que a pesar de que
tiene el programa de instalacin de impuesto reglas, no se cobrara ningn impuesto por
ella. Por ejemplo podra cobrar impuestos sobre los productos que ofrecemos, pero no
sobre los servicios.
El establecimiento de un servicio de productos como gravables
1. Vaya a Configuracin > productos y servicios
2. Haga clic en el icono de edicin junto al producto que desea establecer para ser sujeto
3. Marque la casilla de verificacin junto a los elementos etiquetados "producto de
impuestos"
4. Guarde los cambios en el producto
Configuracin de dominios como gravables
Se puede establecer si el impuesto debe aplicarse a los dominios de configuracin >

Configuracin de impuestos - hay una casilla de verificacin situada en la parte superior
de la pgina para esto.

78

El establecimiento de tasas tarda como gravables
Se puede establecer si las tarifas finales en las facturas deben ser gravadas tambin en
Configuracin > Configuracin de impuestos.
Que muestra el nmero de ID/IVA de impuestos de facturas

Cuando sus clientes de la carga fiscal, a menudo es un requisito para poder mostrar las
compaas impuestos o nmero de IVA en todas las facturas. Para hacer esto en
WHMCS, simplemente agregue una lnea a la parte inferior de la direccin de la
compaa en la pgina de configuracin general que contiene el nmero - eg. Nmero
de IVA XXXXXXXX
Configuracin de clientes como TX

Puede que tenga clientes donde no desea cargar ningn impuesto. Si este es el caso,
necesita definirlas como exentos de impuestos. Esto se realiza marcando la casilla de
verificacin de identificacin fiscal en la pgina de perfil de clientes en el rea de
admin.
Validacin automtica de nmero de IVA

WHMCS puede establecerse en el nmero de cheque el IVA, un usuario que se
proporciona durante el proceso de pedido y por lo tanto, validarlo y establece
automticamente el estado exento de impuestos si se cumplen las condiciones
necesarias. Estos son que el cliente est dentro de la UE, pero fuera de su pas de origen,
y con una vlida nmero de IVA. Para habilitar esta caracterstica:
Desplcese hasta Configuracin > campos personalizados del cliente y crear un nuevo
campo de cuadro de texto.
A continuacin, localice y abra el archivo includes/hooks/vatnumbervalidation.php y

siga las instrucciones en su seno. En este ejemplo el nombre de campo es el nmero
de IVA y nuestro pas Home es GB, por lo que el archivo tendra este aspecto:

79

Subir
Promociones
Promociones se puede configurar para ofrecer descuentos en sus productos & servicios.
Actualmente no pueden ofrecerse descuentos en Addons de producto o dominios. Para
crear un cdigo de promocin vaya a Configuracin > Promociones.
Vase tambin Promociones comn
Tipos de promociones que pueden ser ofrecidos
Uno de descuentos de tiempo

Recurrentes de descuentos
Limitado recurrente descuentos (ej. Primeros 2 meses gratis)
Descuentos monetarios (ej. $5 off)
Porcentaje de descuentos (ej. 20% off)
Se aplican a los dominios de nivel superior especficos de productos, Addons/dominio
Aplicar a especficos ciclos de facturacin o perodos de registro
Aplicar una vez por orden o a todos los artculos aplicables en el carro de la compra
Vlido para nuevo Signups slo
Cmo crear una nueva promocin

1. Empezar por ir a Configuracin > Promociones
2. Haga clic en el vnculo Agregar nuevo en la parte superior de la pgina
3. Debe introducir un cdigo de promocin - ste es el cdigo que los clientes tendrn
que introducir en el formulario de pedido para recibir el descuento
4. A continuacin, puede elegir el tipo de promocin (una sola vez o recurrentes),
mtodo de descuento (porcentaje o valor de dinero) y valor (importe del descuento nmero slo)
5. A continuacin debe seleccionar qu productos/addons/dominio dominios de nivel
superior la promocin se aplica a y qu ciclos de facturacin/registro perodos son
necesarios para que pueda aplicarse, estos deben coincidir con los de sus productos.
6. El campo de fecha de caducidad es opcional - si rellena, el cupn dejan de funcionar el
da elegido
7. Las casillas de verificacin finales 2 le permiten especificar si la promocin puede ser
utilizada por los usuarios existentes o signups slo nuevas y la promocin slo se debe
aplicar una vez por pedido o a todos los elementos que son aplicables para ella en el
carro de la compra.

Complethost Soluciones Internet | Promociones
80

Limitacin de uso
Con WHMCS, puede establecer el nmero mximo de veces que puede utilizarse una
promocin. Para ello como sigue:
1. Vaya a Configuracin > Promociones
2. Localice la promocin que desea limitar el uso de y haga clic en el icono de edicin
junto a l
3. En el campo utiliza el mximo, escriba el nmero de usos que desea permitir (el
nmero de veces que la promocin ya ha sido utilizada se mostrarn debajo del
campo)
4. Para usos ilimitados, introduzca el valor cero
5. Una vez completa, simplemente haga clic en el botn Guardar cambios
Enlaces de promocin
Puede dar enlaces a los usuarios que se aplican automticamente un determinado cdigo
de promocin a su orden si se aplica. Para ello, simplemente utilice un enlace como el
siguiente:
cart.php?a=add&pid=1&promocode=TEST o de Cart.php?Promocode=TEST
Tanto de lo que antecede aplicarn el cdigo de promocin "TEST" a la orden. Con el
primer enlace, el usuario puede elegir el paquete que se quieren con el segundo se
toman y rectas al paso 2 del proceso de pedido con el id de producto 1 seleccionado.
Subir
PRODUCIONES Y SERVICIOS
Productos estn configurados en grupos, primero debe crear un grupo antes de poder
agregar un producto
Grupos enteros pueden ser ocultos y as pueden tambin productos individuales
dentro de esos grupos
Productos pueden vincularse a directamente desde su sitio, los enlaces estn
disponibles en la ficha otros cuando se edita un producto
Ver enlaces a WHMCS para obtener ms informacin sobre enlaces de producto y
variables puede pasar
Un tutorial de vdeo sobre cmo configurar un producto est disponible @

Complethost Soluciones Internet | PRODUCIONES Y SERVICIOS
81

Detalles
Tipo de producto
4 opciones para elegir y utiliza para determinar slo cmo WHMCS debe manejarlo.
Esto es slo para uso del sistema - utilizar los grupos para dividir los productos en
categoras para su propio uso.
Comparte hosting - para cuentas de alojamiento web

Hosting revendedor - para las cuentas de revendedor de hospedaje web
Servidor dedicado/VPS - para servidores y muestra servidor de nombre de host, ns &
raz pw campos de suscripcin
Otros - para nada ms
Grupo de producto
El grupo del producto pertenece a para la visualizacin en el formulario de pedido
Nombre del producto
El nombre para mostrar a los clientes y en toda la zona de admin
Descripcin del producto
La informacin detallada que se muestra en el formulario de orden relacionadas con

este producto
Correo electrnico de bienvenida
La plantilla de correo electrnico para enviar cuando el producto es activado. Puede

crear plantillas de correo electrnico personalizada para utilizar en diferentes
productos, consulte Creacin de plantillas de correo electrnico personalizado para
obtener ms informacin
Requieren de dominio
Para mostrar las opciones de registro en el pedido del dominio. Siempre debe ser
habilitado para alojamiento y deshabilitado para otros productos que no requieren un
nombre de dominio.
Control de existencias
Puede utilizarse si tienes una cantidad determinada de un elemento disponible (por

ejemplo servidores) o un producto de la oferta especial limitada - marca al activar e
introducir una cantidad restante y WHMCS sern las rdenes stop cuando llega a cero

82

Ordenacin
Puede establecerse en un nmero para invalidar el orden de producto predeterminado

de nombres alfabticos. Un producto con orden de clasificacin de 0 aparecer en la
lista en primer lugar, 1 estar por debajo de los que, 2 por debajo de ese etc...
Aplicar impuestos
Marque si las normas fiscales deberan aplicarse a este producto
Oculta
Marca a no volver a mostrar el producto en el formulario de pedido - pueden todava

pedir mediante los vnculos de orden directa
Fijacin de precios
Tipos de pago - consiste en Opciones de Free, One Time & recurrente

Para una sola vez, introduzca los precios en los campos de 1 hora/mes
Para recurrentes, la tasa de instalacin en cada columna le permite especificar las
tarifas de configuracin diferente dependiendo del ciclo elegido, por ejemplo puede
cobrar el programa de instalacin en los ciclos mensuales y ofrecen el programa de
instalacin libre si paga anualmente
En recurrentes, especifique -1 en cualquier campo de precio para desactivar ese ciclo
desde el que se ofrece
Prorrateo periodo facturacin
Esto le permite facturar productos en un da especfico del mes y cobran que un

proporcional ascendera en el momento inicial de la orden. Si habilita a todos los
clientes se cobrar un da exacto cada mes. Cuando desactiva el producto utilizar el
aniversario de predeterminado (ej sistema de facturacin. 15 De junio - 15 de julio).
Fecha de prorrateo periodo
Si se establece este 1 y, a continuacin, todos los clientes se cobrara el 1 de cada mes.

Cargo prxima edicin
Despus de haber sido alcanzado este da del mes, se cobrarn tambin a un cliente por
el mes que viene en su pago inicial. Si usted tena fecha de proporcional establecida en
1, y un cliente suscrito el 30 del mes, slo se cobrara una pequea cantidad sin esta
configuracin. Por lo que es la cantidad prorrateada + de antemano el mes que viene.
Configuracin del mdulo (aka provisioning)
Esta ficha es donde puede configurar la configuracin automatizada para el producto

83

Las opciones que se ver dependen el mdulo escogido, y ms informacin especfica

de cada mdulo puede encontrarse en la seccin de Mdulos de provisioning
Si un producto no tiene ningn mdulo especfico para vincularse para, a continuacin,
se puede establecer a "Autorelease" con el fin de tener la activacin simulado y por lo
tanto, el correo electrnico de bienvenida enviado automticamente
Hay 4 ajustes de automatizacin para elegir para activar el producto y son:
o El programa de instalacin del producto tan pronto como se realiza un pedido,
esto ser de instalacin al instante generalmente utiliza automticamente
gratuitamente productos
o Configurar automticamente el producto tan pronto como se recibe el primer
pago, esto llevar a cabo el programa de instalacin tan pronto como el orden
se paga por
o Configurar automticamente el producto cuando aceptas manualmente un
pedido pendiente - esto llevar a cabo el programa de instalacin slo cuando
un administrador manualmente ha revisado y aceptado el pedido
o DO no automticamente el programa de instalacin este producto - nunca
automticamente el programa de instalacin del producto - administradores
todava pueden iniciar manualmente desde la pgina de detalles del producto
bajo un perfil de clientes
Estos pueden utilizarse para solicitar informacin especfica necesaria para el

suministro del producto
Tipos de campo consisten en cuadros de texto, las selecciones de lista desplegable,
s/no cuadros de casillas de verificacin y memo
Los campos pueden definirse como admin slo para datos privados y obligatorias y
opcionales
Para ms informacin, consulte Campos personalizados
Opciones configurables
Opciones configurables permiten dar a sus clientes opciones que alteran el precio del
producto
Consulte Opciones de configurable & de Addons para obtener ms informacin
Upgrades
Actualizaciones/desactualizacin puede automatizarse completamente por WHMCS

con muchos de los mdulos
Todo lo que necesita hacer en esta ficha es seleccionar los productos que el producto
puede actualizarse o degradado a
Utilice Ctrl + haga clic para seleccionar varios productos
Tambin hay una casilla de verificacin para habilitar las actualizaciones de opciones
configurables, si hay alguna sobre el producto
Consulte el artculo de actualizaciones automatizadas y desactualizacin para obtener
ms informacin sobre cmo se calcula y se procesan los upgrades/desactualizacin

84

Dominio libre
WHMCS te permite ofrecer libres dominios con sus paquetes cuando compr con
ciertas condiciones de pago
Por ejemplo puede ofrecerle un dominio libre cuando un paquete se adquiere
anualmente como incentivo
Consulte el artculo de Oferta de registro de dominio gratis para ms detalles sobre
cmo configurarlo
Otros
Personalizado pagos de afiliado
Estas opciones le permiten especificar una tasa de pago personalizado para este
producto especfico si mediante la construccin de sistema de afiliados
Importe de pago de afiliado
Basndose en su valor por encima de porcentaje o cantidad fija, esto es el porcentaje o

importe abonado por la compra de este producto
Un pago de tiempo
Esto Marque si desea pagar slo uno fuera de Comisin
Subdominio
Introducir un dominio en el formato "." sudominio.com "" si desea ofrecer una opcin
de subdominio gratis para el dominio en el registro
Descargas de productos
Te permite ofrecer archivos para ser lanzado automticamente al cliente cuando se

activa el producto
Obtener ms informacin, consulte Distribucin de descargas de productos
Facturacin excesiva
Permite a la factura del producto basado en el uso de disco y ancho de banda para el
mes
Para ms informacin, consulte al espacio en disco y facturacin de excedente de
ancho de banda
Dirigir el vnculo de la cesta de compra
Este es el link que se puede utilizar en su sitio para aadir el producto a la cesta y
saltar directamente al paso de configuracin automticamente
Subir
85

Opciones de configuracin y addons

Opciones configurables en productos permiten dar a sus clientes las variables que
alteran el precio de ese producto. Addons le permiten ofrecer elementos adicionales que
el cliente no tiene una opcin de s / y son facturan por separado desde el producto. En
este artculo, veremos cundo sera usarlos y cmo
Creacin de un nuevo Addon
1. Empezar por ir a Configuracin > productos Addons > Agregar nuevo
2. Introduzca un nombre y una Descripcin y, a continuacin, elija el Ciclo de facturacin
para facturar para
3. Introduzca los precios a continuacin para cada una de sus monedas activadas - las
tarifas de instalacin que se cobrar en el momento inicial de la orden slo y
cantidades recurrentes que se cobrarn cada ciclo
4. Marque la casilla de Impuestos suplementaria si las normas fiscales deberan aplicarse
a este addon
5. Marca Mostrar en orden si desea que el addon para mostrarse durante el proceso de
pedido inicial. Dejar desactivada significa clientes pueden elegir para ms tarde el
pedido de slo el rea de cliente.
6. Graduacin Auto activar el pago si desea activar automticamente el addon tan
pronto como el orden se paga por
7. Elija un Correo electrnico de bienvenida si desea enviar una notificacin de correo
electrnico relacionados con el nuevo addon cuando activa
8. Por ltimo, elija los productos el addon se aplica a y puede pedirse para y, a
continuacin, pulsa Guardar cambios
Gestin de Addons
Para administrar addons existente, vaya a Configuracin > Addons de producto

Desde aqu puede ver, editar y eliminar addons existentes
No podr eliminar un addon si est en uso por los clientes
Modificacin de addons le ofrece exactamente el mismo diseo y opciones como la
adicin de una nueva
Asignacin de Addons para los clientes
Adems de poder addons de orden desde el rea de cliente de clientes, los

administradores pueden emitir addons para los clientes
Consulte #Addons de administracin de productos para obtener ms detalles
Subir

Complethost Soluciones Internet | Opciones de configuracin y addons
86

Administracin de dominios
Configuracin del dominio de General
Esto es donde puede configurar opciones de registro le oferta, opciones de pago y

renovacin y varios otro dominio relacionados con opciones
Ms informacin sobre esto en una pgina especfica aqu:
http://wiki.whmcs.com/Domains_Tab
Gestin de dominio
WHMCS permite la administracin automatizada de dominios con una amplia
seleccin de registradores incorporados. Desde WHMCS puede Ver, modificar y
solicitar todas las cosas comunes, es probable que necesita en el momento de
proporcionar y el apoyo a los usuarios con sus dominios.
Funciones de administracin disponibles
Registro de dominios
Transferencias de dominio
Renovacin/extensiones
Servidores de nombres de vista
Cambio de servidores de nombres
Ver informacin de WHOIS
Actualizar la informacin del WHOIS
Bloquear/desbloquear dominios
Proteccin de ID.
Recuperacin de cdigo EPP
Registro/administrar servidores de nombres privado
Administracin de registros DNS
Administracin de reenvo de correo electrnico
Mayora de las caractersticas est disponible para todos, pero algunos slo estn
disponibles en algunos registradores. Consulte la documentacin del registro civil
individuales @ http://wiki.whmcs.com/Domain_Registrars para obtener informacin
especfica.
Dnde puedo administrar dominios?
Administradores
Como administrador, usted puede administrar dominios desde la ficha de dominios

dentro de un Perfil de clientes
En esta pgina, puede ver los servidores de nombres y bloquear el estado en tiempo
real junto con los valores almacenados en la base de datos
Tambin ver una fila etiquetada Secretario comandos con opciones tales como
renovar, modificar WHOIS, obtener cdigo de PPE, etc....
Al hacer clic en cualquiera de esos botones llevar a cabo la opcin correspondiente
vivo con el registrador de dominio
Complethost Soluciones Internet | Administracin de dominios
87

Clientes
Clientes tambin reciben acceso completo a las herramientas de administracin

de la zona de cliente
Al igual que usted, tienen acceso para ver y cambiar los servidores de nombres
actual, cambiar el estado de bloqueo de su dominio *, cambiar la renovacin
automtica configuracin, ver o editar informacin de WHOIS, administrar los
registros de dns *, configurar el reenvo de correo electrnico *, registrar
servidores de nombres *, solicitar el cdigo epp * y solicitar una renovacin de
sus dominios (* si apoyada por el registrador)
Mover un dominio a otro cliente

1. Al ver la ficha de dominios del dominio que desea mover, haga clic en Mover el
dominio a otro cliente ubicado en la esquina superior derecha de la pgina
desactivados para utilizar esto)
3. En la ventana emergente, un desplegable aparecer de clientes para que pueda
4. Despus de seleccionar al cliente que desee, haga clic en el botn de transferencia
5. A continuacin, se transferir el dominio, se cerrar la ventana y la ventana original se
actualizar para mostrar el dominio bajo su nuevo propietario.
Nota:' Si tienes la Lista desplegable de clientes deshabilitado en Configuracin

General, a continuacin, en lugar de una lista desplegable o clientes le mostrar un
cuadro de entrada de texto para introducir el ID de cliente que desea mover el producto
para.
Eliminacin de un dominio de un cliente

1. Al ver el dominio que desea eliminar, desplcese hasta la parte inferior de la pgina y
haga clic en el color rojo Eliminar vnculo
desea eliminar el dominio
abrir el siguiente dominio en virtud de que el cliente
Nota: Eliminacin de un dominio de WHMCS no realizar ninguna accin en el

registrador de dominio.
Configuracin de registrador
Registradores de dominio pueden configurarse a travs de Configuracin >

registradores de dominio
Elija al registrador que desea configurar en el men desplegable de registradores
disponibles y, a continuacin, introduzca los detalles pertinentes para su cuenta
Cada registrador apoyada por WHMCS tiene instrucciones especficas & requisitos @
http://wiki.whmcs.com/Domain_Registrars
88

Aqu tambin puede configurar los servidores de nombres por defecto que WHMCS
utilizar para registros de dominio slo ordenados a travs del sistema
Configuracin de precios de dominio
Puede administrar dominio precios en Configuracin > precios de dominio

Necesita configurar todos los dominios que desea ofrecer, sus caractersticas & precios
Agregar un dominio nuevo

1. La ltima fila vaca en la tabla de dominios de nivel superior es donde agregar nuevos
dominios de nivel superior a su lista de
2. Comenzar introduciendo el TLD incluyendo la anterior. por ejemplo ".com", ". NET",
etc...
3. Si la administracin de DNS, el reenvo de correo electrnico o la proteccin de ID est
disponible & debe ofrecerse para las casillas de verificacin de este dominio
4. Si un cdigo de PPE se requiere para las transferencias, marque la casilla de cdigo de
EPP
5. Y si desea que el registro automtico que se produzca el pago, elija al registrador que
debe utilizarse en la lista desplegable (ms sobre este furthur hacia abajo)
6. A continuacin, haga clic en Guardar cambios para agregar
7. Una vez agregado, puede hacer clic en el vnculo de Precios Open en la fila nuevo
dominios de nivel superior para modificar la matriz de precios para los aos
disponibles en este dominio
Reorganizacin de dominios de nivel superior
Reordenacin de dominios de nivel superior es simplemente un proceso de arrastrar &

soltar
Coloque el ratn sobre el arriba/abajo flechas en la fila que desee mover, haga clic en
+ mantenga y, a continuacin, arrastre hacia arriba o hacia abajo
Una vez es donde desea que se, suelte el botn del ratn para asignarle.
Precios de addon
Addons de dominio consiste en la administracin de DNS, proteccin de ID & de

reenvo de correo electrnico
Estos precios pueden configurarse por debajo de los dominios de nivel superior
tambin en la lista Configuracin > precios de dominio
Registro de dominio automtica
Con registro de dominio automtica, puede automatizar la presentacin de las

solicitudes de registro y transferencia con los registradores construidos en
89

Cuando est habilitado, WHMCS enviar automticamente la peticin de que el

registrador tan pronto como el cliente en la que se te paga para
Registros de dominio no son nunca presentada por el sistema antes de que le pagan
Usted puede automatizar algunos dominios de nivel superior mientras que otros no y
puede seleccionar qu registrador, que se utiliza en cada dominio que ofreces
Para habilitar el registro automtico, en Configuracin > precios de dominio elegir un
registrador en el men desplegable de registrador automtico en cada dominio que
desea automatizar
Para no Habilitar registro automtico, salir de la lista desplegable se establece en
ninguno
Nota: Con el registro de dominio automtica desactivada, el sistema esperar despus

de que un cliente ha pagado hasta un usuario admin que revisa manualmente el orden
y autoriza. En ese momento, el usuario admin puede todava iniciar el registro
automtico al Aceptar el pedido una vez que son felices de que la orden es legtimo.
Renovacin automtica
Las renovaciones de dominio pueden habilitarse para presentacin automtica para el

registrador de dominio tan pronto como reciba el pago por ellos
Esta configuracin es independiente de la inscripcin automtica y por lo tanto puede
activar esta sin Habilitar registro automtico
Para activar esto, vaya a Configuracin General > dominios y marque la casilla de
verificacin Auto renovar el pago
Renovacin automtica siempre debe ser desactivada en el registrador, ya que esto
podra reemplazar el comportamiento de WHMCS y renovar independientemente de
si le pagan o no
Renovar un dominio antes de que se recibe el pago
Para algunos clientes de confianza puede renovar el dominio antes de que se ha recibido
su pago. Para hacer esto:
1. Vaya a la ficha de dominios en el perfil del cliente para el dominio deseado
2. Haga clic en el botn de comando de mdulo de renovar inmediatamente enviar una
solicitud para el registrador de dominio
3. Si se realiza correctamente, se actualizar la fecha de caducidad. Usted tambin debe
incrementar el prximo vencimiento fecha si manualmente controla pago como
aparece a continuacin.
Ahora si ya se ha facturado la renovacin de dominio, cuando la factura que se paga

otra solicitud de renovacin de dominio obtener enviara a la Secretara a menos que
usted detenerlo. Hacerlo que debe tambin realizar estos pasos:
1. Busque la factura para la renovacin de dominio (haga clic en vincular las Facturas de
ver en la pgina de dominio para saltar directamente a una lista de facturas para slo
ese dominio)
2. Copiar la lnea de artculo y la cantidad para el dominio de la lnea existente a un nuevo
elemento de lnea de factura y guardar
90

3. A continuacin, elimine el elemento de lnea original de la factura y haciendo lo va a
quitar el enlace real al dominio cuando paguen por lo que no se producir la
renovacin de ms
Renovacin de dominio
De forma predeterminada, todos los dominios estn configurados para renovar

automticamente.
Pero esto no es lo mismo que lo que regstrars de dominio comnmente significa
renovar por en el auto.
En este caso, queremos decir que una factura generar x das (segn la configuracin)
antes de la debida fecha y una vez pagan, a renovar el dominio.
Nunca no renovar sin pago.
Es posible sin embargo el fin de definir un dominio auto renovacin en off para que no
generar ninguna factura y ser permitido a punto de caducar.
Esto puede hacerse marcando la casilla de verificacin no do renovar en la pgina de
administracin de dominios en el rea de admin o por el cliente en s mismos, a travs
de la alternancia de la opcin en el rea de cliente.
Cuando el auto de desactivar renovar se hace clic botn, WHMCS comprueba todas las
facturas pendientes y si el dominio se ha facturado en su propia esa factura se cancela,
o si una factura de varios elementos slo el elemento de lnea para el dominio en
cuestin se quita de sta.
Ofrece registro de dominio gratis con paquetes seleccionados

Con WHMCS, eres capaz de ofrecer libres dominios con sus paquetes cuando compr
con ciertas condiciones de pago - por ejemplo puede ofrecerle un dominio libre cuando
un paquete se adquiere anualmente. Los siguientes pasos le guiarn a travs de cmo
hacer esto.
1. Empezar por ir a Configuracin > productos y servicios
2. A continuacin, haga clic en el icono de edicin junto al producto o servicio que desea
ofrecer un dominio libre con
3. Ahora seleccione la ficha de Dominio libre de las fichas en la parte superior de la
pgina
4. Elija el tipo de dominio libre desea ofrecer, ya sea primer ao libre ' y renovar como
normal o durante toda la vida del paquete
5. A continuacin, seleccione las condiciones de pago (ciclos de facturacin de AKA) que
desea ofrecerle el dominio libre con - presione Ctrl mientras hace clic en las opciones
para seleccionar ms de uno
6. Ahora debe seleccionar Qu dominios de nivel superior de que la oferta de dominio
libre se aplica. Esto le permite excluir alto precio dominios de nivel superior como .tv
Again, utilice Ctrl al hacer clic en las opciones para seleccionar ms de uno
7. Ahora haga clic en el botn Guardar cambios
Ahora este paquete no cobrar al usuario para el dominio cuando orden con los
criterios especificados.

91

En la medida en que la forma de pago para el dominio y la cuenta de alojamiento es el

mismo y la siguiente debido la fecha es el mismo, cuando llegue el momento de la
factura generar (basado en los valores de la configuracin de automatizacin), WHMCS
se factura para el hospedaje y el dominio de la misma factura. Cuando se paga esta
factura, WHMCS ser (si la configuracin permite en la configuracin > dominios)
renovar automticamente su dominio de clientes por un nuevo perodo. La cuenta de
alojamiento y dominios a continuacin por voluntad de fecha se cambian
automticamente para el prximo perodo.
Avisos de renovacin de dominio

Avisos de renovacin de dominio por defecto se envan a antes de 60, 30, 15, 7 & 1 da
(s) a expiracin. Esto puede cambiar y incluso desactivada si desea.
Cambiar los intervalos en los que se envan los avisos de renovacin
1. Empezar por ir a Configuracin > Ajustes de automatizacin
2. Desplcese a la seccin de Configuracin de recordatorio del dominio de la pgina
3. A continuacin, puede cambiar el nmero de das antes de la expiracin que se envan
los avisos de 1, II, III, IV & v
4. Puede deshabilitar una opcin introduciendo 0
Edicin de correo electrnico de aviso de renovacin que se enva
Para editar el mensaje de correo electrnico que se enva a los clientes, vaya a
Configuracin > plantillas de correo electrnico
Nombre de la plantilla de correo electrnico utilizado para estos mensajes de correo
electrnico es Prximos aviso de renovacin de dominio
Consulte http://wiki.whmcs.com/Messages/Emails#Email_Templates para obtener
ms informacin sobre la edicin
Agregar una Custom TLD

WHMCS admite un gran nmero de dominios de nivel superior, sin embargo, es posible
que desee utilizar uno no admite de forma predeterminada. Puede agregar cualquier
TLD te gusta abriendo el archivo de includes/whoisservers.php. En la lnea de fondo
aadir su entrada en el formato:
. cadena de server|match de extension|whois
Donde .extension es el dominio, el servidor whois es el servidor WHOIS, y la cadena de

coincidencia es el mensaje devuelto por el servidor whois cuando un dominio est
disponible para registro. Una extensa lista de servidores whois puede encontrarse en
DNAz.Net, si no aparece tendr que ponerse en contacto con el registro para averiguar
la informacin adecuada.

92

Longitud del nombre de dominio

Los dominios de nivel superior de principales tienen lmites de longitud incluidas de
$DomainMinLengthRestrictions[".asia"]
$DomainMaxLengthRestrictions[".asia"]
$DomainMinLengthRestrictions[".ws"] =
$DomainMaxLengthRestrictions[".ws"] =
= 3;
= 64;
4;
63;
Restricciones de renovacin de dominio

Muchos dominios de nivel superior tienen restricciones que rodean al que pueden ser
renovados despus de la expiracin, esto a menudo se conoce como el perodo de
gracia. Por ejemplo, un .com puede ser renovados 40 das despus de la fecha de
expiracin mientras .uk dominios pueden ser renovados hasta 97 das despus de la
expiracin.
Los principales dominios de nivel superior tienen perodos de gracia que se incluye de
$DomainRenewalGracePeriods = array(".com"=>"30");
Tambin puede especificar varios perodos de gracia en una sola entrada:

$DomainRenewalGracePeriods =
array(".com"=>"30",".net"=>"40",".uk"=>"97");
Subir
Servidores
Agregar un nuevo servidor
Puede agregar nuevos servidores a travs de Configuracin > servidores y seleccione
Agregar nuevo servidor. Todos los campos son opcionales, pero al menos debe entrar
un nombre y una IP para cada servidor que agrega:
Nombre: debe ser nica para permitirle identificar este servidor

Nombre de host - este es el dominio principal del servidor - utilizado para conectar al
servidor por ciertos mdulos
Direccin IP: esta es la direccin IP principal del servidor - utilizado para conectarse a
ella
Complethost Soluciones Internet | Servidores
93

Costo mensual - campo opcional - que se utiliza en los informes para calcular la
ganancia si introduce
Datacenter/NOC - campo opcional - que se utiliza slo para usted recordar donde se
encuentra el servidor
N mximo de cuentas - un valor que se utiliza para determinar el porcentaje de uso
del servidor (se indicarn, pueden ser muy grandes)
Los servidores de nombres primario/secundario y terciario y cuaternario - son los
servidores de nombres para este servidor, por ejemplo. ns1.yourdomain.com y
ns2.yourdomain.com - que se utilizar en el correo electrnico de bienvenida y
registro de dominios
Primario/secundario y terciario y cuaternario Nameserver IP - estas son las ips para
cada uno de los servidores de nombres, puede utilizarse en los correos electrnicos
Tipo de servidor, nombre de usuario, el acceso de hash y - deben ser los detalles de
inicio de sesin (raz/distribuidor) para el servidor (O nombre de usuario/Access Hash
para cPanel/WHM de servidores)
URL de la condicin jurdica y social de servidor - esta es la direccin url a la carpeta de
Estado. Consulte seguimiento por debajo del Estado.
Supervisin de Estado
Monitoreo del Estado le permite ver la carga y el tiempo de actividad para cada uno de
los servidores linux basado desde dentro del rea de cliente/admin WHMCS.
Para ello, debe cargar la carpeta de estado suministrada en la descarga del archivo zip
WHMCS a cada uno de los servidores. Y, a continuacin, escriba la direccin URL a
esa carpeta en el campo de URL de estado del servidor de instalacin del servidor.
Puede dejar el campo en blanco, que simplemente deshabilita el seguimiento para ese
servidor.
Eliminacin de un servidor
Para eliminar un servidor, vaya a Configuracin > servidores y, a continuacin, haga

clic en la X roja de icono en la misma fila que el servidor que desea eliminar
Si se permite que se eliminen obtendr un emergente de confirmacin que confirme
que desea eliminarlo, y una vez haga clic en Aceptar, se quitar
No se puede eliminar un servidor mientras que hay cualquier cuentas asignadas a la
misma. Esto incluye cuentas de terminado y canceladas.
Grupos de servidores
Grupos de servidores le permiten configurar servidores en conjuntos donde productos, a
continuacin, pueden asignar automticamente segn sus requerimientos &
provisioning de configuracin. Por ejemplo puede cuentas compartidas en algunos
servidores y distribuidores en otros, con las cuentas que se distribuye equitativamente
entre todos los servidores que tiene. Grupos de servidores lo hace posible.

Complethost Soluciones Internet | Servidores
94

Creacin de un grupo
1.
2.
3.
4.
Empezar por ir a Configuracin > servidores

A continuacin haga clic en Crear nuevo grupo bajo las opciones de encabezado
En la pantalla que aparece, introduzca un nombre para el grupo
A continuacin seleccione si asignar nuevos pedidos al menos completo servidor o
relleno el servidor predeterminado hasta que alcanza el nmero de cuentas de lmite
que ha establecido para ello y, a continuacin, pasa a la siguiente menos usado.
5. Por ltimo, seleccione los servidores que desee asignar a este grupo en el cuadro de la
izquierda y haga clic en Agregar para moverlos al cuadro de la derecha que contiene
los servidores para este grupo.
6. A continuacin, haga clic en Guardar cambios para completar el proceso
La asignacin de productos a un grupo
1. Para asignar un producto a un grupo, empezar por localizar el producto en el rea de
configuracin de Productos y servicios & y, a continuacin, haga clic en el icono de
edicin para
2. A continuacin haga clic en la ficha Configuracin de mdulo
3. All se ver un men desplegable la etiqueta de grupo de servidores.
1. De forma predeterminada, que esto se establecer en ninguno en cuyo caso el
producto est asignado al servidor predeterminado para ese mdulo.
2. Sin embargo, puede seleccionar un grupo de all lo eligiendo en el men
desplegable y guardar.
Edicin de un grupo de eliminacin
1. Al editar un grupo obtendr exactamente la misma interfaz & opciones como al crear
uno.
2. Los servidores se pueden agregar o quitar de un grupo en cualquier momento.
3. El nmero mximo de cuentas para asignar a un servidor se establece sobre una base
por servidor al editar la configuracin del servidor individual
Subir
PERSONALIZACION DE WHMCS
Vincular a WHMCS
Es muy comn para los usuarios de WHMCS que desea establecer el vnculo WHMCS
desde su pgina Web. Esto puede ser en forma de un vnculo de orden, o con un
formulario que el usuario ya sea pasa directamente al dominio de proceso para
comprobar la disponibilidad del dominio que quieren de verificacin o para iniciar la
sesin.

Complethost Soluciones Internet | PERSONALIZACION DE WHMCS
95

Con WHMCS, esto resulta muy fcil ya que todo el cdigo que se necesita es
proporcionado a usted personalizados y listos para insertar en su sitio Web simplemente
yendo a Utilidades > Cdigo de integracin.
Vnculos de orden
Puede obtener vnculos de orden directa para los productos de la pantalla de
configuracin del producto. Un vnculo de orden directa el usuario pasa directamente al
paso dos del proceso de pedido con el producto o servicio preseleccionado. Esto se usa
para enlaces de orden en su sitio para productos especficos. El enlace se ve algo
parecido a esto:
http://demo.whmcs.com/cart.php?a=add&pid=1
Para vincular con el proceso de pedido con un determinado producto y un ciclo de

facturacin anual preseleccionado, puede utilizar un vnculo como este:
http://demo.whmcs.com/cart.php?a=add&pid=1&billingcycle=annually
Para vincular con el proceso de pedido con un dominio preseleccionado, puede utilizar
un vnculo como este:
http://demo.whmcs.com/cart.php?sld=google&tld=.com
Para aplicar automticamente un cdigo de promocin a la orden, puede anexar &

promocode = xxxx para cualquiera de los vnculos de carro de la compra, pero en su
propia tendra este aspecto el vnculo:
http://demo.whmcs.com/cart.php?promocode=xxxxxxx
Tambin puede vincular directamente a un grupo de productos individuales como ste

donde el gid es el ID del grupo para mostrar:
http://demo.whmcs.com/cart.php?gid=1
Para vincular al carro y especificar una plantilla de formulario de orden especfico para
utilizar, el enlace sera como este donde cuadros es la plantilla para mostrar:
http://demo.whmcs.com/cart.php?carttpl=boxes
Opciones configurables
Hay muchas otras opciones que puede utilizar, como sus propias opciones
configurables. La forma ms sencilla de formular una url es paso a travs del proceso de
pedido como normal para el paso de configuracin de producto y, a continuacin, haga
clic derecho > Ver cdigo fuente y obtener los nombres de campo y valor de IDS. A
continuacin, pueden utilizarse en las URL de enlace directo.
Por ejemplo:
Complethost Soluciones Internet | Vincular a WHMCS
96

<p class="cartsubheading">Configurable Options</p>
<p>This product/service has some options which you can choose from
below to customise your
order.</p>
<div class="cartbox">
<table cellspacing="0" cellpadding="0">
<tr><td>Disk Space:</td><td width="5"></td><td>
<input type="text" name="configoption[1]" value="100" size="5"> x 1MB
$0.00USD
</td></tr>
</table>
</div>
A continuacin, utilice la direccin URL:

http://demo.whmcs.com/cart.php?a=add&pid=1&configoption[1]=100
Esto podra establecer el valor de la primera opcin configurable a 100.
Configuracin de la plantilla de lenguaje/a travs de la direccin URL

Puede definir el idioma o la plantilla que se mostrar al usuario con el vnculo que se
utiliza para WHMCS. Esto se hace con enlaces tales como:
http://demo.whmcs.com/index.php?systpl=portal
http://demo.whmcs.com/index.php?language=Spanish
http://demo.whmcs.com/index.php?systpl=portal&language=Spanish
http://demo.whmcs.com/cart.php?systpl=portal&language=English&gid=1
http://demo.whmcs.com/cart.php?systpl=portal&language=Spanish&a=add&pi
d=1
Estos pueden combinar, utilizados en cualquier pgina y se utiliza con los vnculos de
orden directa
Especificar la moneda en un vnculo

Puede vincular con el formulario de pedido con una determinada divisa mediante la
simulacin de lo que hace el formulario mostrado para la seleccin de moneda:
http://demo.whmcs.com/index.php?cart.php?currency=1
http://demo.whmcs.com/index.php?cart.php?currency=1&language=Spanish
Enlaces de ticket de soporte

Puede enlazar a la pgina de billete de crear con un nmero de configuraciones
predefinidas. Todos los cuales son intercambiables:
Para definir el departamento de soporte, la direccin de correo electrnico y el nombre
de cliente puede utilizar un vnculo como este:

97

http://demo.whmcs.com/submitticket.php?step=2&deptid=1&name=Jeff&email
=jeff@example.com
Para definir el tema de billete y el mensaje, utilice un vnculo como este:

http://demo.whmcs.com/submitticket.php?step=2&subject=Questions&messag
e=Your_message_here
Mostrando anuncios en su sitio

Puede mostrar los anuncios en cualquier pgina del sitio utilizando el cdigo siguiente.
Esto mostrar los ltimos anuncios de 3 establece en estado publicado.
<?php
include("support/dbconnect.php");
include("support/includes/functions.php");
$query = "SELECT * FROM tblannouncements WHERE published='on' ORDER BY
date DESC LIMIT 0,3";
$result = mysql_query($query);
while ($data = mysql_fetch_array($result)) {
$id = $data["id"];
$date = $data["date"];
$title = $data["title"];
$announcement = $data["announcement"];
$date = fromMySQLDate($date);
echo("<p><font color=#cccccc>$date</font> <b>$title</b><br>$announcement</p>");
}
?>
Debe reemplazar el apoyo de la palabra en las dos primeras lneas donde incluye
archivos de la carpeta WHMCS con la ruta de acceso al directorio de WHMCS.
sesin en cualquier pgina del sitio utilizando el cdigo siguiente. Esto mostrar el
formulario de inicio de sesin necesaria para iniciar sesin en el rea de cliente
WHMCS.
<form method="post"
action="http://www.yourdomain.com/whmcs/dologin.php">
Email Address: <input type="text" name="username" size="50">
Password: <input type="password" name="password" size="20">
<input type="submit" value="Login">
</form>
Debe reemplazar la direccin URL de la accin de formulario a la ruta de acceso al

directorio de WHMCS.
Subir

98

Recursos para desarrolladores

Para los desarrolladores, WHMCS tiene todas las capacidades que usted puede ser que
necesite para que pueda personalizar, integrar & extender el ncleo del sistema en su
propio sitio Web & aplicaciones.
Personalizacin de la visualizacin
Estos artculos proporcionan ayuda & informacin con personalizacin de su sistema
WHMCS.
Sintaxis de la plantilla
Plantillas de rea de cliente
rea de administracin de plantillas
Plantillas de formulario de pedido
Factura PDF
Ampliacin de la funcionalidad
Estos documentos proporcionan informacin sobre cmo ampliar e integrar WHMCS
con sistemas adicionales de terceros.
Kit de desarrollo de mdulo - gua & plantilla para la creacin de su propio

producto/servidor de mdulos de provisioning
Kit de desarrollo de registrador - gua & plantilla para la creacin de un mdulo de
registro de dominio
Kit de desarrollo de puerta de enlace - gua & plantilla para la creacin de un mdulo
de puerta de enlace de pago
Creacin de pginas - aprender a crear sus propias pginas para el rea de cliente
Hooks de accin - ganchos permiten ejecutar su propio cdigo cuando varios eventos
& acciones, que se produzcan dentro de WHMCS
Subir
API
Estos artculos proporcionan informacin detallada acerca de interactuar con WHMCS
remotamente a partir de su propio cdigo & aplicaciones:
API de informacin - info informacin general & el programa de instalacin

Cdigo de ejemplo - cdigo PHP de muestra para llamar a & interpretar las respuestas
de la API de WHMCS
Funciones de la API - documentacin individual para todas las funciones de la API
Subir

Complethost Soluciones Internet | Recursos para desarrolladores
99

Sintaxis de la plantilla
La sintaxis de la plantilla bsica puede verse mirando las plantillas. Archivos de
plantilla simplemente utilizan HTML ordinario junto con etiquetas para donde se
insertan los datos WHMCS en ellos. Todas las pginas tienen variables especficas que
puede utilizar. Para ver una lista completa de variables disponibles en una determinada
pgina, introduzca la siguiente etiqueta en el archivo de plantilla:
{debug}
Comn de variables de plantilla disponibles en todas las pginas

La siguiente es una lista de las variables de plantillas disponibles para su uso en todos
los archivos de plantilla de WHMCS
{$companyname} - nombre de empresa

{$pagetitle} - actual de pginas de ttulo
Nombre de la plantilla de {$plantilla}{$charset} - actual de Charset de configuracin
{$todaysdate} - fecha con formato
{$systemurl} - direccin URL al sistema de WHMCS
{$loggedin} - True si ha iniciado sesin
{$clientsdetails.id} - actualmente sesin iniciada en usuarios de detalles

{$clientsdetails.firstname}
{$clientsdetails.lastname}
Uso de llaves para declaraciones literales

Si usted termina utilizando (por ejemplo) JS en su plantillas en lnea (en lugar de utilizar
src = "#"), no puede obtener los resultados que usted espera. La plantilla de smarty
fallar y tampoco recibir una pgina en blanco o una pgina de error (dependiendo de
la configuracin). Para evitar que esto ocurra, puede ejecutar cdigo mediante el uso de
la etiqueta {literal}.
Ejemplo:
{literal}
<script type="text/javascript">
function myFunc(args) {
alert('Hello, world');
}
</script>
{/literal}
Todo en el literal de {} {/ literal} etiquetas voluntad no puede analizar (por ejemplo, las
variables de plantilla anteriores). Sin embargo, podr realizar agregar las variables de
plantilla mediante varias instrucciones literales, como este:
{literal}

Complethost Soluciones Internet | Sintaxis de la plantilla
100

<script type="text/javascript">
function myFunc(args) {
alert('Hello, {/literal}{$clientsdetails.firstname}
{$clientsdetails.lastname}{literal}')
}
{/literal}
Mostrar texto para inicio de sesin de usuarios slo

Para mostrar algo en la pgina slo si un usuario se registra en, utilice la siguiente
sintaxis:
{if $loggedin}
User is logged in so display client only information
{else}
User is not logged in so display this
{/if}
Mostrar texto si se se cumplen ciertas condiciones

De manera similar puede ser til mostrar las cosas slo si se cumplen ciertas
condiciones. Por ejemplo, usted podra mostrar el logotipo de esquema de tarjeta
asociado con sus puertas de enlace de pago diferente, o informacin sobre la
presentacin basada en lo que se muestra en la pgina. Esto se hace utilizando si
comandos:
{Si $gateway.name eq "PayPal"} Aceptamos PayPal {/if}
Mostrar el mensaje "Aceptamos PayPal" si esta opcin est disponible en la pgina de
pago y envo. Esto puede ser usado para cualquier variable.
Ms informacin
Para documentacin de furthur sobre personalizaciones de plantilla, vea la
documentacin oficial de Smarty @ http://smarty.net/docs.php
Cuando acceda a continuacin a la pgina que contiene ese archivo de plantilla en el

explorador despus de agregar este cdigo, aparecer una ventana emergente que
muestra todas las variables que se pueden utilizar en la pgina. Pueden acceder a las
variables usando la sintaxis {$variable}
Subir
Archivos de plantilla de rea de cliente

Nosotros hemos tratado de hacer WHMCS como fciles de personalizar como sea
posible para nuestros usuarios. Todas las pginas del rea cliente tiene asignada una
Complethost Soluciones Internet | Archivos de plantilla de rea de cliente
101

plantilla que le permiten cambiar la apariencia de todos los aspectos del sistema. En
WHMCS utilizamos el sistema de plantillas Smarty potente que le permite a:
Personalizar el diseo y contenido de la zona de cliente

Aadir su propio cdigo de PHP & de HTML para mejorar y ampliar
Personalice cadenas de texto dentro de los archivos de lanuage
Una pgina se compone de tres plantillas que se combinan en este orden:

header.tpl
The Page Template
footer.tpl
El encabezado y el pie de pgina son comunes a cada pgina que se muestra como un
contenedor alrededor del contenido. Dentro de las carpetas de la plantilla se ver con
numerosos otros archivos de plantilla, estos toman el lugar de 'La plantilla de pgina'
arriba. Estas plantillas definen lo que se muestra en cada pgina y son nombrado por lo
que se puede identificar fcilmente plantillas que se refiere a la pgina. Por ejemplo, la
plantilla que define la pgina de inicio WHMCS en (yoursite.com/whmcs/) es
homepage.tpl, la pgina del rea de cliente principal es clientareahome.tpl y as
sucesivamente.
Los pasos bsicos

1. Duplicar la carpeta de "default" en la carpeta de plantillas y cmbiele el nombre a un
nombre personalizado
2. A continuacin, puede realizar los cambios a los archivos de la plantilla segn sea
necesario - header.tpl y footer.tpl que afectan al encabezado y el pie de todas las
pginas - todos los dems archivos de plantilla son para sus respectivas pginas
3. Una vez completada, cargar la nueva carpeta de plantillas en el directorio de plantillas
de WHMCS en el servidor
4. A continuacin, puede previsualizar la nueva plantilla especificando "sobre la marcha"
mediante una url como www.yourdomain.com/whmcs/?systpl=xxxxx donde xxxxx es
el nombre de la nueva plantilla. Para obtener ms informacin, vea enlace a WHMCS.
5. Por ltimo, una vez que est satisfecho con l, para establecer en vivo para la
visualizacin de forma predeterminada, inicie sesin en el rea de admin, vaya a
Configuracin > Configuracin General y en la primera ficha de la configuracin
general elija su nombre de la plantilla personalizada en el men desplegable de
plantilla.
Aqu se selecciona cualquier plantilla se conoce a lo largo de la documentacin como la

carpeta de plantilla activa. Lo mismo puede decirse de la plantilla de formulario de
pedido seleccionada en Configuracin > Configuracin General > ficha de pedidos.
Vase tambin La sintaxis de la plantilla
Subir

Complethost Soluciones Internet | Archivos de plantilla de rea de cliente
102

Archivos de plantilla de rea de admin

Las partes principales de la zona de administracin son personalizables de la misma
manera que el rea de cliente. A continuacin se presenta una lista de plantillas y lo que
se corresponden con:
header.tpl - el encabezado comn a todas las pginas

sidebar.tpl - la barra lateral que contiene la seccin enlaces y estadsticas
footer.tpl - el pie de pgina que se muestra en todas las pginas
homepage.tpl - el tablero de mandos/introduccin a la administracin se muestra
inmediatamente despus del inicio de sesin
clientssummary.tpl - la pgina de informacin general de clientes
pgina de entradas de la viewticket.tpl - la vista de admin & respuesta
style.css - el archivo CSS que se definen los colores y la aparicin de todas las reas de
la zona de admin
Estos archivos se encuentran en el directorio de plantillas/admin/themename, relativa

a la raz de la instalacin de su WHMCS.
Vase tambin La sintaxis de la plantilla
Subir
Plantillas de formulario de pedido

De forma predeterminada, se utiliza el proceso de orden de compra y por lo tanto las
plantillas se encuentran en la carpeta de plantillas/orderforms/carro de la compra. A
continuacin es un desglose de lo que cada archivo se utiliza para:
Products.tpl - productos y categoras de productos de las listas

adddomain.tpl - el primer paso para el registro de dominio slo ordena
addons.tpl - listas de los addons que un usuario puede solicitar para sus paquetes
existentes cuando inicia la sesin
configureproductdomain.tpl - seleccin de dominio para los dominios que se adhieren
a un producto
configproduct.tpl - configurar el producto antes de agregar al carro, por ejemplo. ciclo
de facturacin, opciones configurables, campos personalizados
configuredomains.tpl - Seleccionar dominio addons, completar los requisitos de campo
personalizado & servidores de nombres personalizados
viewcart.tpl - mostrar contenido de carro & proceso de pago y envo
login.tpl - usado para inicio de sesin para los usuarios existentes
Complete.tpl - esta pgina se muestra al final del proceso de pago y envo
Seguimiento de orden conversin/afiliados de terceros

Si utiliza un sistema de seguimiento de conversin de orden de tercero o sistema de
afiliados, a continuacin, puede que necesite insertar un fragmento de cdigo que se
ejecute cuando un usuario finaliza una orden. Con WHMCS, esto agregara al archivo
Complethost Soluciones Internet | Archivos de plantilla de rea de admin
103

de plantilla de complete.tpl entre la seccin de ispaid de cdigo tal y como se muestra a

continuacin:
{if $ispaid}
Enter any HTML code which needs to be displayed once a user has
completed the checkout of their order here - for example
conversion tracking and affiliate tracking scripts
{/if}
Puede utilizar variables incluyendo {$orderid} {$bancario} y {$cantidad} cuando sea

necesario para que se rellene los detalles del pedido.
Borrar campos de formulario de pedido

Si no desea mostrar uno de los campos de forma predeterminada en el formulario de
pedido, puede cambiar el campo escriba a ocultos y proporcionar un valor
predeterminado de NA. En el ejemplo siguiente, se muestra a para ocultar el campo de
direccin 2 desde la pgina de viewcart.tpl:
Buscar:
<input type="text" name="address2" style="width:80%;"
value="{$clientsdetails.address2}" />
Reemplazar con:
<input type="hidden" name="address2" style="width:80%;" value="NA" />
Subir
Formulario de pedido de Ajax

El formulario de pedido de Ajax es un proceso de orden totalmente open-source &
personalizable utilizando funciones de Ajax para crear una sola pgina, el proceso de
pedido en un solo paso.
Las caractersticas incluyen:
Single Page, proceso de orden de la funcin

Abrir completamente la fuente & personalizable archivos PHP & plantillas
Actualizacin de pantalla de resumen de pedidos como se realizan selecciones en vivo
Flotante de resumen que se desplaza con la pgina
Acceso a & usando el formulario de pedido de Ajax

El formulario de pedido de Ajax puede accederse en la subcarpeta de "orden" de la
instalacin de WHMCS, por ejemplo:
www.yourdomain.com/whmcs/order/

Complethost Soluciones Internet | Formulario de pedido de Ajax
104

El formulario de pedido de ajax consta de 4 pasos principales para una orden de

producto hosting, cada uno de los cuales revela automticamente como se completan las
selecciones de un paso anterior. El proceso se inicia con la seleccin de productos, a
continuacin viene la entrada de dominio, a continuacin, configuracin de cualquier
configuracin de producto y por ltimo suministro de los detalles de clientes o el inicio
de sesin a una cuenta existente. Es posible omitir el paso de seleccin de producto si
desea preseleccionar el producto para un usuario y esto se explica con ms detalle a
continuacin.
Como las selecciones son realizadas por el usuario en el proceso de pedido, el resumen
de orden vivo muestran en un cuadro de desplazamiento a la derecha del formulario se
actualizar automticamente para reflejar los nuevos precios, totales y las estimaciones
de la recurrentes, adems de ofrecer la opcin para el usuario cambiar moneda y aplicar
un cdigo de promocin a su orden.
Obviamente, desde el formulario de pedido hace uso de las ltimas tecnologas de Ajax
JavaScript, debe detectar la secuencia de comandos que el navegador de los usuarios
tiene JavaScript desactivado o no es capaz de ejecutar el javascript necesaria, el usuario
ser redirigido automticamente a la pgina de carro de compras normal.
Ejemplos de enlaces
El formulario de pedido de Ajax admite enlaces de grupo de producto directo como que
se utilizar para desde el sistema de carro de compras regulares. As como la opcin
Omitir completamente el paso 1. Por favor consulte las urls de ejemplo por debajo de
las diversas formas en que puede vincular a la forma del sitio.
Enlace de producto directo
http://demo.whmcs.com/order/?pid=1
Directa productos Link, omisin de seleccin de productos

http://demo.whmcs.com/order/?pid=1&skip=1
Grupo de Direct Link

http://demo.whmcs.com/order/?gid=2
Personalizacin
El formulario de pedido de Ajax es totalmente personalizable con incluso el cdigo PHP
detrs de l est abierto.
Encontrar el archivo PHP que controla encuentra @ /order/index.php withint se
gestionan su directorio WHMCS que le permite personalizar todo, desde las rdenes de
lgica y forma, a la secuencia en la que se producen pasos.
Y encontrar los archivos de plantilla donde puede personalizar la apariencia y estilo del
proceso @ /order/plantillas/los nombres de archivo debe ser fcilmente identificable
como a las secciones en que el proceso que controlan.

Complethost Soluciones Internet | Formulario de pedido de Ajax
105

Subir
Personalizacin de factura PDF

Modificar el logo
El logotipo que se muestran en las facturas PDF se encuentra en la carpeta de imgenes.
Para cambiar esto a su propio logotipo simplemente cargue su logotipo en la carpeta de
imgenes y asgnele el nombre "logo.jpg".
Tambin puede establecer el ancho de la imagen del logotipo en el archivo de plantilla
de invoicepdf.tpl. En la lnea 4, slo agregue ", 50" antes del parntesis de cierre); en
esa lnea. Establece el ancho a 50. A continuacin, puede experimentar aumento y la
disminucin de lo hasta feliz.
Editar contenido de texto &

Puede personalizar completamente las facturas PDF, como agregar o quitar texto,
modificar el diseo o adicin de imgenes de furthur & formato. Esto se realiza
editando el archivo de plantilla invoicepdf.tpl en la carpeta de plantilla activa. El
archivo contiene todo el cdigo relacionadas con el diseo y la presentacin de la
factura en su formato PDF. Se necesita un conocimiento bsico de trabajo de
codificacin a fin de comprender y modificar el archivo PHP.
El PDF se genera mediante TCPDF & usted puede encontrar una lista completa de
funciones disponibles para ayudarle a construir su plantilla @
http://www.tecnick.com/pagefiles/tcpdf/doc/com-tecnick-tcpdf/TCPDF.html
Mostrar campos personalizados

Tenemos una gua prctica especial para mostrar los valores de campo personalizado en
las facturas disponibles aqu: Mostrar campos personalizados en facturas de PDF
Variables disponibles
Las variables siguientes estn disponibles para su uso en el archivo invoicepdf.tpl y
pueden obtenerse ms datos mediante la ejecucin de consultas SQL directamente desde
dentro de la plantilla que permiten cdigo PHP personalizado ser ejecutado.
$datecreated - la fecha de que la factura se cre

$duedate - la fecha en que vence la factura
$datepaid - shows pagan de fecha y hora si factura se establece en pagados
$id_usuario - nmero de ID de cliente
$clientsdetails ["firstname"] - cliente informacin nombre
$clientsdetails ["lastname"] - informacin de cliente de apellidos
$clientsdetails ["companyname"] - nombre de compaa de informacin de cliente
$clientsdetails ["nombredecampo"] - etc....
Complethost Soluciones Internet | Personalizacin de factura PDF
106

$clientsdetails ["customfields1"] - cliente informacin personalizada campo # 1

subtotal de $
impuesto de $
$taxrate
crdito de $
total de $
Estado de $ - efectuado el pago, o cancelado
$paymentmethod
Notas de $
$companyname - su nombre de la empresa
$companyurl - su URL de sitio Web predeterminado
$companyaddress - su direccin de la empresa
$currencysymbol - smbolo del Active
$invoiceitems - matriz de elementos de factura
Creacin de pginas
Para agregar sus propias pginas para el sistema WHMCS que utilizan el sistema de
plantillas WHMCS, puede utilizar el siguiente cdigo. Este cdigo est diseado para
trabajar con archivos que se colocan en el directorio raz de la whmcs. Esto es ideal para
la construccin de un sitio completo alrededor del sistema WHMCS o agregar pginas
personalizadas para el rea de cliente.
Crear un nuevo archivo con su editor de texto favorito, como el Bloc de notas, copia y
pegar el siguiente cdigo:
<?php
define("CLIENTAREA",true);
require("dbconnect.php");
require("includes/functions.php");
require("includes/clientareafunctions.php");
$pagetitle = $_LANG['clientareatitle'];
$pageicon = "images/support/clientarea.gif";
$breadcrumbnav = '<a
href="index.php">'.$_LANG['globalsystemname'].'</a>';
$breadcrumbnav .= ' > <a href="mypage.php">My Page</a>';
initialiseClientArea($pagetitle,$pageicon,$breadcrumbnav);
if ($_SESSION['uid']) {
# User is Logged In - put any code you like here
}
# To assign variables in Smarty use the following syntax.
# This can then be used as {$variablename} in the template
$smartyvalues["variablename"] = $value;
# Define the template filename to be used without the .tpl extension

Complethost Soluciones Internet | Creacin de pginas
107

$templatefile = "homepage";
outputClientArea($templatefile);
?>
Editar $breadcrumbnav y $templatefile para que coincida con el nombre de archivo de

la pgina que desea crear. Por ejemplo. Si se crea una pgina denominada aboutus, edita
$templatefile = "pgina principal"; a $templatefile = "aboutus";. Gurdelo como un
archivo de php y carga a su directorio raz WHMCS (ej. example.com/whmcs)
Ahora crear otro archivo de texto, este es el archivo de plantilla y contendr el
contenido real para tu pgina personalizada. Gurdelo como un archivo tpl y subir al
directorio de plantillas (ej. example.com/whmcs/templates/*TEMPLATE nombre *).
Para acceder a tu pgina personalizada recin creado slo visite el archivo de php.
Subir
Archivos de idioma
Los archivos de idioma en WHMCS contienen todas las cadenas de texto que se
muestra a los clientes. Esto le permite personalizar cualquiera del texto que ven de sus
clientes.
Agregar soporte para un nuevo idioma

Si WHMCS actualmente no tiene un archivo de idioma para su idioma, a continuacin,
puede crear su propio. Esto es algo bastante simple, pero tomar algn tiempo para
traducir todas las cadenas de texto.
1. Para comenzar, la duplicacin de un archivo de lenguaje existente en el directorio de
lang.
2. Guardar esto con el nombre que desea mostrar en el men desplegable de seleccin
de idioma de WHMCS - no debe contener caracteres especiales.
3. Una vez que el archivo se duplica, puede empezar a traducir todas las cadenas de texto
en ella para su idioma.
4. Una vez completa, slo guardar y cargar el archivo en el directorio WHMCS lang vivo. A
continuacin, encontrar el idioma disponible como una opcin en el men
desplegable Idioma en las reas de administracin y el cliente.
Tenga cuidado de no eliminar cualquiera de las comillas (") alrededor de las cadenas de
texto o el punto y coma en los extremos de cada lnea (;). Hacerlo resultar en errores
que ocurren cuando se selecciona el idioma desde dentro de WHMCS.

Complethost Soluciones Internet | Archivos de idioma
108

Modificacin de cadenas de caracteres de idioma existente

Se puede cambiar el texto mostrado en el area de clientes de WHMCS editando el
archivo de idioma correspondiente en la carpeta lang de su sistema WHMCS. Todas las
cadenas de texto en el rea de cliente se pueden encontrar en el archivo de idioma y
modificadas en cualquier forma que desee.
Por ejemplo, si desea cambiar el texto de "Lo que Ests aqu" para decir "Pgina actual"
y luego sera editar /lang/English.txt y busque la lnea siguiente:
$_LANG["globalyouarehere"] = "You are here";
A continuacin, en Editar por lo que lee:

$_LANG["globalyouarehere"] = "Current Page";
Guarde el archivo y cargar.

Subir
Creacin de mdulos
Si desea integrar WHMCS con una puerta de enlace de pago que no es compatible, o
automatizar cuenta creacin sobre una propiedad panel de control, o registrar dominios
con un registrador de dominio que no es compatible, que se necesita crear su propio
mdulo.
Con WHMCS, esto hacemos un proceso muy fcil al proporcionar documentacin y
plantillas para cada tipo de mdulo que hacerla como fcil de implementar un mdulo
como la API que se va a integrar.
Kits de desarrollo
Kit de desarrollo de mdulo de servidor/provisioning

Kit de desarrollo de mdulo de puerta de enlace
Kit de desarrollo de mdulo de registrador
Subir
Ganchos (Action Hooks)

Ganchos de accin le permiten agregar su propio cdigo que se ejecutar cuando se
producen de acciones especficas en WHMCS. Por ejemplo, esto puede utilizarse para
cosas como realizar otras acciones cuando se coloca un pedido, enviar un mensaje SMS
cuando se abre un ticket de soporte, actualizacin un detalles de los usuarios en otra
aplicacin, cuando se realiza un cambio en la WHMCS y muchos ms...
Complethost Soluciones Internet | Creacin de mdulos
109

Cmo funciona
Enlaces de trabajan mediante la creacin de un archivo en la carpeta incluye/ganchos.
Dentro del archivo, es necesario declarar una funcin que realiza la accin que desea
ejecutar. Esa funcin se pasarn las variables de WHMCS, y los valores que se obtendr
dependen del gancho que se llama. Todos los ganchos y las variables que se pasarn se
enumeran a continuacin. Despus de definir su funcin, agrega el gancho a WHMCS
que se realiza mediante una llamada a la funcin add_hook:
function create_forum_account($vars) {
print_r($vars);
}
add_hook("ClientAdd",1,"create_forum_account");
La primera parte define el punto de enganche. Esto debe ser uno de los valores desde
abajo: ClientAdd, AddInvoicePayment, TicketOpen, etc....
El nmero define la prioridad as que si tienes ms de un gancho para la funcin de
ClientAdd, el orden en que se deben ejecutar los ganchos
El tercer argumento dice WHMCS qu funcin que se ejecuta en este momento de
gancho y por lo tanto, ste es el nombre de la funcin que ha escrito en el archivo de
gancho
Dos de gancho de ejemplo, los archivos son incluidos que encontrar en la carpeta de
ganchos - un ejemplo bsico que muestra el formato de archivo y otro dando un ejemplo
de trabajo plenamente de un gancho de ClientAdd para validar un nmero de
identificacin de impuestos/IVA introducido.
Puntos de enlace
A continuacin se presenta una lista completa de puntos de gancho, que usted puede
aprovechar y las variables que se pasan a cada uno en la matriz de vars de $:
Clientes
ClientAdd - userid, firstname, lastname, etc...
ClientEdit - userid, firstname, lastname, etc...
ClientLogin - userid
ClientLogout - userid
ClientChangePassword - userid, password
ClientDetailsValidation - $_POST
ClientClose - userid
ClientDelete - userid
PreDeleteClient - userid
Contactos
ContactAdd - userid, firstname, lastname, etc...
ContactEdit - userid, contactid, firstname, lastname, etc...
Productos/servicios
AfterModuleCreate - params
AfterModuleSuspend - params
AfterModuleUnsuspend - params
AfterModuleTerminate - params

Complethost Soluciones Internet | Ganchos (Action Hooks)
110

AfterModuleChangePassword - params
AfterModuleChangePackage - params
AddonActivation - id, userid, serviceid, addonid
PreDomainRegister - params, domain
AfterRegistrarRegistration - params
AfterRegistrarTransfer - params
AfterRegistrarRenewal - params
AdminServiceEdit - serviceid
CancellationRequest - userid, relid, reason, type
AfterProductUpgrade - upgradeid
AfterConfigOptionsUpgrade - upgradeid
Proceso de orden
ShoppingCartValidateProductUpdate - runs after updating cart, can use
global $errormessage
to pass back error
ShoppingCartValidateCheckout - runs when checkout is clicked, can use
global $errormessage
to pass back error
PreCalculateCartTotals - products, addons, domains, paymentmethod,
etc...
PreShoppingCartCheckout - as above
AfterShoppingCartCheckout - OrderID, OrderNumber, InvoiceID, Products,
Addons, Domains
Facturacin
InvoiceCreationPreEmail - invoiceid
InvoiceCreated - invoiceid
InvoicePaid - invoiceid
InvoiceUnpaid - invoiceid
InvoiceCancelled - invoiceid
InvoiceRefunded - invoiceid
UpdateInvoiceTotal - invoiceid
AddInvoicePayment - invoiceid
LogTransaction - date, gateway, data, result
AddTransaction - id, userid, currency, gateway, date, description,
amountin, fees
amountout, rate, transid, invoiceid, refundid
ManualRefund - transid, amount
AddInvoiceLateFee - invoiceid
Entradas de apoyo
TicketOpen - ticketid, userid, deptid, deptname, subject, message,
priority
TicketAdminReply - ticketid, replyid, deptid, deptname, subject,
message, priority
admin, status
TicketUserReply - ticketid, replyid, userid, deptid, deptname,
subject, message
priority, status
TicketOpenAdmin - ticketid, userid, deptid, deptname, subject,
message, priority
TicketAddNote = ticketid, message, adminid
Admin
AdminLogin - adminid
AdminLogout - adminid
AdminHomepage - none
AnnouncementAdd - announcementid, date, title, announcement, published

Complethost Soluciones Internet | Ganchos (Action Hooks)
111

AnnouncementEdit - announcementid, date, title, announcement,
published
Varios
ViewOrderDetailsPage - can be used to run code & output in order
details view (eg. custom
fraud checks) - orderid, ordernum, amount, paymentmethod,
invoiceid, status
ClientAreaPage - can reference $smarty for defining template vars (no
variables)
DailyCronJob - can be used to run code daily for custom processes (no
variables)
Subir
MODULOS
Puertas de enlace de pago
Puertas de enlace de pago se puede configurar en Configuracin > puertas de enlace de
pago. Cada puerta de enlace tiene sus propios requisitos de datos especficos con el fin
de procesar transacciones, por lo que puede variar de un gateway a gateway. Sin
embargo, puertas de enlace de todos tienen 3 de campos de ncleo:
Mostrar en formulario de pedido: comprobacin de este cuadro significar lo puede

mostrarse en el formulario de pedido como una opcin sujeto a restricciones de
puerta de enlace de grupo de producto
Nombre visible: el nombre que se utiliza para esta puerta de enlace en todo el sistema
y a los clientes (ej. puerta de enlace puede ser authorize.NET, nombre visible podra
ser la tarjeta de crdito)
Convertir A procesamiento de para: esta opcin es para cuando se utilizan varias
monedas. Es posible que no todos gateway que utiliza aceptar todas las divisas que se
ofrecen en su sitio y por lo tanto para aquellos que no, puede elegir una moneda aqu
para WHMCS convertir a antes de enviar a ellos. Por ejemplo, si utiliza Google
Checkout con una cuenta de UK, pero ofreciendo precios en dlares & libras Esterlinas,
sera necesario seleccionar libras Esterlinas en el cuadro de convertir A. Esto utilizar
las tasas en Configuracin > monedas para hacer la conversin que puede establecerse
en auto se actualizacin diariamente.
La siguiente es una lista de las puertas de enlace de pago que son compatibles.
Puertas de enlace de mercantes
Authorize.NET
Puerta de enlace de cuntica
BluePay
Complethost Soluciones Internet | MODULOS
112

Payflow Pro
Pagos de PayPal Pro
eWay
eProcessingNetwork
InternetSecure
LinkPoint (Datos del primeras Mundial de puerta de enlace)
SecPay
ProtX
PSIGate
Invisible de WorldPay
Desplcese
Asociados de negocios de servicios mercantiles
Tarjeta de crdito sin conexin
Puertas de enlace de terceros
PayPal
ChronoPay
2CheckOut
Google CheckOut
WorldPay
E-Gold
Gate2Shop
F2B
PagSeguro
NoChex
AlertPay
Formulario de VPS ProtX
Paymex
CashU
StormPay
Paymate Nueva Zelanda & UA
Payson
BRPay
Boleto
MoneyBookers
PayOffline (Slo Reino Unido)
Correo de pago
Transferencia bancaria
EPay de Estados Unidos
e-path
iDeal
FuturePay de WorldPay
Finansbank turco
Pagar Junction
BidPay
CCAvenue
OpenECHO
Turco Garanti Bank
Complethost Soluciones Internet | Puertas de enlace de pago
113

NTPNow
SecurePay
WorldPay Invisible XML
ACHDirect
FastHosts
Camtech
SecurePay AU
Optimal Payments
Paymate
AsiaPay
Sitio Web de PayPal Payments Pro
NETbilling
Authorize.NET Echeck
Authorize.NET CIM
Nmeros de tarjeta de crdito de prueba

Puertas de enlace a menudo tienen modos de prueba donde puede utilizar nmeros de
tarjeta de prueba. Estn por debajo de los nmeros de tarjeta de prueba comn y deben
generar transacciones de prueba exitosa, pero pueden variar de un gateway a gateway.
Se puede utilizar cualquier fecha de caducidad en el futuro.
4007000000027 - Visa Test Card
4012888818888 - Visa Test Card II
5424000000000015 - MasterCard Test Card
370000000000002 - American Express Test Card
6011000000000012 - Discover Test Card
3088000000000017 - JCB Test Card (Use expiration date 0905)
38000000000006 - Diners Club/Carte Blanche Test (Use expiration date
0905)
Subir
Mdulos de servidor
Se admiten los siguientes mdulos de aprovisionamiento.
Paneles de control de alojamiento
cPanel/WHM
DirectAdmin
Plesk
Timn 3
Helm 4
Ensima
InterWorx
DotNetPanel / WebsitePanel
Complethost Soluciones Internet | Mdulos de servidor
114

Lxadmin
Virtualmin Pro
XPanel
VPS
HyperVM
FluidVM
SolusVM
Cloudmin
VPS.Net
Paneles de Shoutcast
WHMSonic
CentovaCast
SCPanel
CastControl
Paneles de juegos de azar
GameCP
TCAdmin
Certificados SSL
Certificados SSL de ENOM

Certificados SSL de GlobalSign
Otros
Corazn Internet
Central de revendedor
Versin de auto
Subir
Registradores de dominio
Integracin de registro de dominio permite registro automatizado de dominio & gestin
a travs de un sistema WHMCS. Funciones de administracin disponibles consisten en:
Registro de dominios
Transferencias de dominio
Renovacin/extensiones
Ver si el cambio es de servidores de nombres
Ver/actualizar informacin de WHOIS
Complethost Soluciones Internet | Registradores de dominio
115

Bloquear/desbloquear dominios
Proteccin de ID.
Recuperacin de cdigo EPP
Registro/administrar servidores de nombres privado
Administracin de registros DNS
Administracin de reenvo de correo electrnico
Mayora de las caractersticas est disponible para todos, pero algunos slo estn
disponibles en algunos registradores. Para obtener informacin especfica de
registrador, consulte los artculos correspondientes a continuacin.
Guas sobre la configuracin de dominios & registradores en WHMCS pueden
encontrarse en La administracin de dominios y hemos preparado un tutorial de vdeo
que muestra cmo configurar a un registrador @
Registradores de dominio compatibles
ENOM
ResellerClub (Anteriormente DirectI)
Nominet
OpenSRS
ResellOne
OnlineNIC
Telecommunications
DistributeIT
TPPInternet
RegisterFly
Stargate
Namecheap
NetEarthOne
12Register
Registercom
DotDNS
WebNIC
Dot.TK
HexoNet
Registro en tiempo real
Dominios asequibles
Bizcn
Subir
Proteccin de fraude
Se admiten los siguientes servicios de proteccin de fraude.
MaxMind - Scoring de riesgo & servicios de verificacin por telfono

Complethost Soluciones Internet | Proteccin de fraude
116

FraudCall de VariLogiX - servicio de verificacin de telfono

Telesign - Scoring de riesgo & servicios de verificacin por telfono
Anybody who purchases directly from us will have access to the MaxMind
fraud scoring
facility for up to 1000 free order risk checks per month, available
from our client
area homepage. There are also discounted rates on phone verification
credit purchases
Configuracin de la proteccin contra el fraude
Para configurar el mdulo de proteccin de fraude que desea utilizar, vaya a

Configuracin > proteccin contra el fraude
Seleccione el mdulo en el men desplegable
Marque la casilla de verificacin y, a continuacin, complete los campos que son
diferentes segn el mdulo
A continuacin, haga clic en Guardar cambios para completar
Nota: Slo se puede utilizar un mdulo de proteccin de fraude en un momento por lo

que slo marca el activar la casilla para 1
Subir
Mdulos de administracin
Mdulos de administracin le permiten crear sus propias pginas para el rea de admin.
Estos pueden utilizarse para hacerlo que quieras pero ejemplos comunes son addons de
tiempo o de gestin especficas a sus necesidades.
Un addon de ejemplo provisto de WHMCS es un addon de IP Manager donde puede
agregar todas las direcciones IP bajo su control y una descripcin de lo que se utilizan
para. Para crear su propio mdulo, puede utilizar el administrador de la propiedad
intelectual como una plantilla. La Convencin de nomenclatura es
modules/admin/your_module_name/your_module_name.php
Subir
Informes
Informes existentes
WHMCS viene con una seleccin de informes por defecto. Estos incluyen:
El envejecimiento de facturas
Informe anual de ingresos
Declaracin de cliente
Rendimiento diario
Complethost Soluciones Internet | Mdulos de administracin
117

Resumen de uso de disco

Previsin de ingresos
Pedidos mensuales
Transacciones mensuales
Uso de promociones
Ventas por producto
Responsabilidad de impuesto de ventas
Pronsticos de ingresos de servidor
Respuestas de ticket de soporte
Revisor de calificaciones de boleto
Los 10 clientes por ingresos
Tambin hay una seleccin de grficos que dan una introduccin a visual en el que se
incluye:
Resumen de estado de cuenta

El envejecimiento de facturas
Resumen de estado de dominio
Ingreso mensual
Ingreso de pedidos de nuevo mensual
Signups mensual
Calificaciones de venta de entradas de personal
Totales de calificacin de billete
Para ver cualquiera de estos informes, simplemente haga clic en el botn de informes en
el men principal y, a continuacin, seleccione el informe que desea ver en la lista.
Todos los informes estn contenidos dentro de la carpeta de mdulos e informes, son de
cdigo abierto y pueden por lo tanto, ser editados y modificados para ajustarse a sus
necesidades.
Creacin de sus propios informes

Con el modular de usos WHMCS de sistema de presentacin de informes, es fcil
aadir sus propios informes en el sistema para generar la informacin estadstica que
necesita.
Para crear su propio informe, debe empezar por mirar el formato de un mdulo de
informe en uno de los informes existentes. Estos se encuentran en "mdulos e informes"
El formato con descripciones de algunos es como sigue:
<?php
# The title of your report
$reportdata["title"] = "";
# The description of your report
$reportdata["description"] = "";
# Header text - this gets displayed above the report table of data
$reportdata["headertext"] = "";
# Report Table of Data Column Headings - should be an array of values

Complethost Soluciones Internet | Informes
118

$reportdata["tableheadings"] = array("Column 1","Column 2","Column
3");
# Report Table Values - one of these lines for each row you want in
the table
# should be an array of values to match the column headings
$reportdata["tablevalues"][] = array("Data 1","Data 2","Data 3");
# Report Footer Text - this gets displayed below the report table of
data
$data["footertext"] = "";?>
Subir
Otros
Kayako
Servicio de asistencia de visin
Utilidad de actualizacin de precios de grueso
Contabilidad de KashFlow
API
API: acerca de
La API es una interfaz que permite acceder y ejecutar acciones dentro de WHMCS
desde secuencias de comandos y aplicaciones externas. Le permite adems automatizar
e integrar el sistema WHMCS con otros procesos que tienes.
La API est siendo continuamente desarrollado y agregado a como funciones se
solicitan. Si tiene una necesidad de una funcin que no est disponible actualmente,
sintase libre de ponerse en contacto con nosotros y hganos saber y nos veremos lo que
podemos hacer.
Tipos de respuesta
Pares de nombre/valor
Este es el tipo de respuesta por defecto y da lugar a una respuesta de la cadena en el

formato "nombre = valor; nombre2 = valor2; etc..." Nuestro cdigo de API de
ejemplo contiene cdigo de ejemplo demuestra cmo puede leer este tipo de respuesta
en una matriz de transformacin.
XML
Tambin puede solicitar una respuesta XML a cualquiera de la API que se llama
simplemente incluyendo ' & responsetype = xml' en su solicitud de API. Este entonces
proporciona una respuesta en el formato siguiente:
Complethost Soluciones Internet | Otros
119

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<whmcsapi version="4.2.0">
<action>getstats</action>
<result>error</result>
<message>Authentication Failed</message>
</whmcsapi>
Restricciones de acceso
Cualquier usuario admin puede utilizarse para conectar a la API. Slo necesitan tener
permiso para utilizar la API en sus permisos de grupo de la funcin de administrador
asignado y, a continuacin, pueden ejecutar cualquiera de las funciones de la API.
Debe tambin cualquier programa de instalacin de la IP(s) que vaya a conectar desde
en la Configuracin > Seguridad o configurar & pasar una clave de acceso en las
llamadas de API para permitir el acceso de la API. Para configurar una clave de API
para invalidar las restricciones de IP simplemente agregue la lnea siguiente al archivo
de configuration.php WHMCS con el valor de la clave deseado y, a continuacin,
agregue sus solicitudes de la API con "& accesskey = xxx". Si no hace esto dar lugar a
una respuesta de error de IP no vlido o no vlido de acceso de hash.
$api_access_key = "xxx";
Subir
Uso de API: EJEMPLO

La comunicacin con la API de WHMCS es muy simple. El siguiente cdigo PHP
agregar un pago de factura a WHMCS y es cmo se recomienda interactuar con l.
<?php
$url = "http://www.yourdomain.com/whmcs/includes/api.php"; # URL to
WHMCS API file
$username = "Admin"; # Admin username goes here
$password = "demo"; # Admin password goes here
$postfields["username"] = $username;
$postfields["password"] = md5($password);
$postfields["action"] = "addinvoicepayment"; #action performed by the
API:Functions
$postfields["invoiceid"] = "1";
$postfields["transid"] = "TEST";
$postfields["gateway"] = "mailin";
$ch = curl_init();
curl_setopt($ch, CURLOPT_URL, $url);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, 1);
curl_setopt($ch, CURLOPT_TIMEOUT, 100);
curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, $postfields);
$data = curl_exec($ch);
curl_close($ch);
$data = explode(";",$data);
foreach ($data AS $temp) {

Complethost Soluciones Internet | Uso de API: EJEMPLO
120

$temp = explode("=",$temp);
$results[$temp[0]] = $temp[1];
}
if ($results["result"]=="success") {
# Result was OK!
} else {
# An error occured
echo "The following error occured: ".$results["message"];
}
?>
Subir
API: Funciones
La API actualmente soporta las siguientes funciones.
Administracin de cliente
Agregar cliente
Cliente de actualizacin
Eliminar cliente
Obtener clientes
Obtenga detalles de clientes
Obtener productos de clientes
Obtenga la contrasea de clientes
Agregar contacto
Actualizar contacto
Eliminar contacto
Producto de cliente de actualizacin
Actualizar productos
Validar el inicio de sesin
Enviar correo electrnico
Entradas de apoyo
Manejo de orden
Obtener pedidos
Obtener Estados de orden
Aadir orden
Aceptar el pedido
Pedido pendiente
Cancelar pedido
Orden de fraude
Eliminar orden
Obtener promociones
Pagos y facturacin
Obtener factura
Obtener facturas
Obtener formas de pago
Crear factura
Factura de actualizacin
Agregar elemento facturable
Aadir pago de factura
Aadir transacciones
Aadir crdito
Pago de captura
Departamentos de soporte tcnico de

Get
Obtenga Estados de soporte
Obtener entradas
Obtenga de la venta de entradas
Obtener venta de entradas
predefinidas Cats
Varios
Obtener venta de entradas
predefinidas de respuestas
Bsqueda WHOIS de dominio
Abierto de venta de entradas
Obtener el registro de actividades
Venta de entradas de respuesta
Obtenga detalles de Admin
Aadir nota de venta de entradas
Actualizacin de notas de la
Eliminar la venta de entradas
administracin
Actualizacin de la venta de entradas
Obtener divisas
Obtener promociones
Complethost Soluciones Internet | API: Funciones
121

Comandos de mdulo
Creacin de mdulo
Suspensin de mdulo
Quitar suspensin de mdulo
Terminar de mdulo
Comillas
Crear presupuesto
Oferta de actualizacin
Eliminar presupuesto
Enviar oferta
Aceptar oferta
Obtenga plantillas de correo

electrnico
Obtener elementos de tareas
pendientes
Obtener Estados de elemento de
tareas pendientes
Obtener personal en lnea
Obtener estadsticas
Cifrar la contrasea
Descifrar la contrasea
Subir
ENLACES WHMCS
Foros de la comunidad
Anuncios
rea de prueba/demo
Addons de comunidad
Importador de secuencias de comandos
Servicios de asistencia
rea de cliente
Subir

Complethost Soluciones Internet | ENLACES WHMCS
122

Guia de Uso de Whmcs en Castellano + API

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Guia de Uso de Whmcs en Castellano + API

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Complethost Soluciones Internet 1

Tutorial whmcs en castellano traduccin no oficial

Gua de uso de whmcs en castellano

Bienvenido a la documentacin de WHMCS.

Complethost Soluciones Internet 2

Complethost Soluciones Internet 3

o Plantillas de formulario de pedidos

www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia Espaa Tel. 96 112 49 98

Complethost Soluciones Internet 4

S.O. Windows o Linux ,PHP versin 5.x o posterior

Complethost Soluciones Internet 5

Complethost Soluciones Internet 6

Pasos sugeridos despus de la instalacin

Complethost Soluciones Internet 7

Descarga la ltima versin

www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia Espaa Tel. 96 112 49 98

Complethost Soluciones Internet 8

Pasos a seguir para seguridad

Mover los archivos adjuntos, descargas & templates_c

En el ejemplo anterior, "whmcs" es el nombre de usuario de cpanel y por lo tanto las 3

Cambiar de los usuarios malintencionados el nombre de carpeta de

www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia Espaa Tel. 96 112 49 98

Complethost Soluciones Internet 9

Secuencias de comandos automatizadas de importar

Modernbill V4.4.x & V5

Puede descargar desde la seccin de secuencias de comandos de importacin de nuestra rea

Entrada manual de cliente

Complethost Soluciones Internet 10

Manual dominio slo entrada

www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia Espaa Tel. 96 112 49 98

Complethost Soluciones Internet 11

Secuencias de comandos de importacin WHM/cPanel

Complethost Soluciones Internet 12

Muy a menudo, a continuacin, necesitar mover las cuentas alrededor y grupo de ms de un

1. Ha adquirido su licencia directamente de nosotros

2. Que usted obtuvo su licencia de su host web

Complethost Soluciones Internet 13

Mover WHMCS es simple:

Realizar una copia de seguridad de la base de datos siguiendo estas instrucciones,

Cambiar la WHMCS de clave de licencia

Es de licencia a depender de la whmcs.com est en lnea?

Complethost Soluciones Internet 14

Consejos utilices y problemas conocidos

Error Message "xxx de campo no tiene un valor predeterminado"

Pgina de puerta de enlace

Disminucin de puerta de enlace

Complethost Soluciones Internet 15

Redirected de usuario a la pgina Wrong

Error de comando de servidor - Curl Error: no puede resolver el host (6)

Error de comando de servidor - Curl Error - no puede conectar con el host

Carga del servidor, el tiempo de actividad y phpinfo siempre dicen no

Complethost Soluciones Internet 16

Acceso de centro de soporte denegado - no estn asignados a cualquier

Carga de archivos adjuntos

Error de errores de sistema:

www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia Espaa Tel. 96 112 49 98

Complethost Soluciones Internet 17

Departamento que no se encuentra.

Error TCPDF: faltan incorrecta o que falta archivo de la imagen,

Pginas en blanco de errores de plantilla

rea de cliente no funciona aftering instalar en un servidor Windows

www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia Espaa Tel. 96 112 49 98

Complethost Soluciones Internet 18