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Arquitectura y ensamble de PC

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Instalacin elctrica / Proteccin del PC

Los equipos modernos de cmputo estn dotados de excelentes circuitos y filtros para distribuir la corriente elctrica en su interior. Pero no obstante su propia proteccin, toda computadoras debe protegerse de las variaciones de los voltajes externos. Lo normal es colocar entre el PC y la red de energa pblica, elementos de barrera como reguladores de voltaje y supresores de picos de voltaje (surge protector). Pero necesitamos conocer varios detalles tcnicos adicionales para comprender e implementar una adecuada instalacin y proteccin para los PC.

La creacin de una instalacin con polo a tierra no es en s misma una seguridad 100% que impedir cualquier dao en el interior de tu computadora, ya que los componentes electrnicos pueden originarlo independientemente, por degradacin o agotamiento de las sustancias con que se fabrican las partes. El polo a tierra sin embargo, atena el dao de una sobrecarga o cortocircuito, orientando el exceso de corriente hacia el exterior del sistema, protegiendo al operador. Veremos el detalle del polo a tierra mas adelante. El circuito elctrico de alimentacin de una computadora necesita normalmente tres lneas de alimentacin: la fase, el neutro y la tierra. En la secuencia de instalacin se conecta primero el regulador de voltaje o acondicionador, quien se encarga de mantener un voltaje promedio (110-115 voltios). Un buen regulador / acondicionador abre el circuito de alimentacin cuando las variaciones de voltaje exceden los rangos + - 90 v. + - 135 v. En ciertos casos es necesario instalar a continuacin una fuente de energa ininterrumpida o UPS, esto es cuando trabajamos con datos muy valiosos o delicados en el PC. Despus del regulador /acondicionador o UPS se conecta la computadora. Si el regulador no tiene las salidas o tomacorrientes necesarios para conectar todos los cables, tienes que adicionarle un multi toma (que es lo mismo que un surge protector) con 4 o 6 posiciones y a este conectar el PC. Por otra parte, debes tener en cuenta que si el uso de tu equipo es domstico o casero, (nos referimos a que lo tienes en zona de poca variacin de voltaje) puedes utilizar el tomacorriente comn de una casa u oficina. Pero si estas en zona industrial o tu equipo forma parte de un grupo de computadoras (centro de cmputo), el circuito de energa elctrica debe ser independiente, es decir habr que crear una red elctrica exclusiva para las computadoras partiendo de la caja de breakers. El polo a tierra. Las computadoras actuales se protegen muy bien gracias a los excelentes componentes de su fuente y los reguladores de voltaje modernos. Pero el circuito con polo a tierra se vuelve imprescindible cuando la instalacin es de tipo comercial (como la de una empresa o institucin de enseanza). En tales casos en donde los altibajos del fluido elctrico son constantes se requiere adems crear una INSTALACION ELECTRICA INDEPENDIENTE, con su apropiada conexin a tierra. En sistemas independientes de alimentacin elctrica para equipos de cmputo, hay que conectar el cable de tierra a un polo que puede estar en el tablero de distribucin elctrica de la edificacin, o en su defecto a un polo creado en el piso con una varilla instalada adecuadamente en la tierra, la tubera metlica que esta en contacto directo con el piso de la edificacin o parte de la estructura metlica en contacto directo con la tierra. En el toma elctrico en donde se van a enchufar los aparatos de proteccin para el PC, los cables deben conectarse de tal manera que la ranura pequea debe recibir la fase y la ranura grande, el neutro. El agujero redondo es para conectar el cable de conexin a tierra. Sobre las formas de crear la instalacin a tierra se ha debatido mucho desde que el fsico norteamericano Benjamn Franklin implementara el uso de varillas Copperweld hace mas de 200 aos.. Si tenemos en cuenta que el polo a tierra no se crea expresamente para proteger un equipo o sus circuitos sino para PROTEGER AL PERSONAL HUMANO que opera los equipos cuando surge una sobre tensin (como la de un cortocircuito), concluimos que lo que necesitamos es un CAMINO para evacuar corriente indeseable. En consecuencia el tener conectado el polo de tierra de un tomacorriente a un polo de tierra como una varilla Copperweld cumplira su misin perfectamente, quedando expuesto solo al inconveniente indeseable de que una corriente podra ingresar por la misma conexin a tierra en forma inversa a la que se desea (como la corriente de un rayo o el aterrizaje de un cable vivo). Si se quiere evitar que la corriente no pueda fluir en sentido inverso por la conexin a tierra (hacia los circuitos ) y para obtener una proteccin completa, tendremos que instalar aparatos que controlen el fluido en este sentido ( controladores con circuito LCR). Un circuito esquemtico de este tipo sera: el polo a tierra convencional, por ejemplo la varilla Copperweld --> el cable de tierra ---> el controlador LCR --> el cable que suministra la tierra a la instalacin elctrica independiente para las computadoras. Proteccin del PC de la electrosttica. Un factor contra el que tiene que luchar constantemente el reparador de PC y los operadores de PC en general es la presencia de las cargas electrostticas. Para entender esto ( y en una definicin ms grfica que tcnica) hay que recordar que la corriente elctrica es EL FLUJO DE ELECTRONES a travs de un conductor (o de un circuito) cuando hay una DIFERENCIA DE POTENCIAL (entre sus extremos ). O sea: hay circulacin de electrones cuando un polo (negativo o cargado de electrones) emana electrones hacia el polo opuesto (positivo o carente de electrones). Luego, para que tal circulacin se produzca es necesario aplicar una fuerza (en electricidad: fuerza electromotriz). La aplicacin de la fuerza electromotriz mover los electrones a una intensidad determinada produciendo calor en los conductores ( la intensidad de los electrones se mide en AMPERIOS). Cuando la intensidad es demasiado alta produce rotura o fusin de los componentes del circuito que no estn diseados para soportar altas temperaturas (diodos, chips, etc.). Eso en lo que respecta a la generacin de corriente en los circuitos no humanos. Pero en las personas suceden tambin fenmenos de generacin de corriente por medios ajenos a su anatoma. Uno de ellos, muy comn es el contacto por friccin. El contacto con los elementos produce en las personas VOLTAJE potencial que se descarga (a cada momento) en otras personas u objetos (se nota a veces cuando tocas tu automvil por primera vez en la maana o cuando tocas ligeramente a una persona). Esta corriente almacenada en el cuerpo humano se conoce como CARGA ELECTROSTATICA y es la que a la postre puede producir daos en los circuitos electrnicos del PC. En la prctica la carga electrosttica se transmite al PC por el contacto del cuerpo humano con los puntos de un circuito ( un borne, lnea, cable o patilla de un chip, etc.). Luego solo se necesita que otro punto de contacto del componente entre en contacto con un punto neutro ( el que atrae los electrones y cierra el circuito ), para que la corriente circule produciendo el dao en el componente al no soportar este el excesivo flujo de voltaje (demasiado calor interno en el componente que funde sus partes mas sensibles). Como eliminar las cargas electrostticas. 1. Se puede tocar una tubera de agua o un cuerpo metlico aterrizado a tierra ( como el gabinete de un PC o una estructura metlica grande como una puerta, una reja, etc.).

2. Se puede utilizar una pulsera antiesttica que se conecta al gabinete del equipo mientras se le suministra servicio.

3. En el caso de ambientes grandes de trabajo (departamentos de ensamble, laboratorio, reparaciones, etc.) las medidas de seguridad deben incrementarse. Todos los elementos de trabajo (objetos y personas) deben encontrarse al mismo potencial elctrico. Para conseguirlo se implementan acciones como la utilizacin de zapatos aislantes ( con suela de goma, caucho, plstico, etc.), la creacin de una plataforma antiesttica de trabajo (rea protegida) aterrizada permanentemente a tierra. Tambin pueden ser necesarios aparatos para medir el HBM (Modelo del cuerpo humano) sobre cargas electrostticas. Materiales especiales de manipulacin tambin son necesarios: cartn corrugado especialmente recubierto y empaques plsticos cargados de carbn. En los ambientes secos (en donde se incrementan las cargas) se requiere tambin el control de la humedad ambiental y la ionizacin mediante aparatos de monitoreo constante. Una gua sobre estas implementaciones especiales est contenida en el "Cdigo Estndar Nacional Americano" aprobado en Agosto 4, 1999 sobre el control de las cargas electrostticas en laboratorios, partes, empaques y equipos de la industria electrnica, y del que forman parte entre otras empresas: INTEL, Motorola SSG, IBM, 3M, Boeing y NASA.

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Como funcionan las computadoras.

El arranque.

Cuando se enciende una computadora, un CIRCUITO DE CONTROL llamado BIOS (basic, input, output, system = sistema bsico de entrada y salida), inicia una inspeccin del sistema. Dicha secuencia se denomina en el argot computacional POST (POWER ON SELT TEST). El propsito del examen es confirmar la existencia y buen funcionamiento de algunos componentes vitales de las computadoras: Microprocesador, memoria Ram, Bios, dispositivos bsicos de comunicacin (como el teclado y el Floppy) y seal de video. Cuando uno de estos elementos tiene algn problema (esta desconectado o en corto), el BIOS utiliza una serie de mensajes - segn su fabricante - para informar que x elemento tiene una anomala ( Dicho detalle lo veremos en la pagina siguiente). Pasado el POST, el Bios tiene como segunda misin la bsqueda de un Sistema de control que debe cargar en la memoria. Este es el Sistema operativo (Unix, Linux, Windows, etc.). Para hacerlo debe buscar en las unidades de disco existentes en el PC (Disco duro, Unidades pticas o CD-ROM, red, etc.). Si lo encuentra, lee sus instrucciones y deposita un conjunto bsico de instrucciones en la memoria Ram para que desde all el Sistema Operativo contine con el control de la computadora. Si no se encuentra un sistema operativo instalado, el BIOS lanza un mensaje anunciando que se necesita colocar en el PC un disco de arranque. Terminada la carga del SISTEMA OPERATIVO, el PC puede trabajar con distintos programas. El sistema operativo coordina entonces con los programas, el control de la mquina para ejecutar tareas especificas. Ambos, sistema operativo y programas utilizan la memoria RAM como lugar de operaciones de datos, grabando y borrando en operaciones sucesivas la informacin resultante. Como elemento de verificacin visual, el monitor del PC presenta en su pantalla los resultados de lo que ocurre en la memoria de la computadora. Todo el movimiento generado (transmisin y ordenamiento de datos) es dirigido por el cerebro del sistema, el MICROPROCESADOR. Este a su vez utiliza toda una red de subalternos (otros chips) para ordenar la transmisin de seales que se necesitan para que el PC funcione. Al fin cuando la ejecucin de un trabajo es aprobada por el operador de la computadora, se ordena al programa que SALVE (guarde) los datos en su forma definitiva. La accin de SALVAR se hace depositando la informacin en dispositivos como: disco duro, CD, cinta magntica, otro PC o un disquete. La grabacin es seguida del RETIRO de la informacin procesada, de la memoria RAM, es decir que esta queda libre (vaca) para iniciar otro proceso con el mismo programa o con otro. Cuando la computadora se apaga, todo dato (seal elctrica) existente en la memoria RAM, se pierde. Un PC moderno puede tener 2, 3, 4 o ms programas activos a la vez en una accin que se conoce como multitarea y cuyo alcance depende de la capacidad del PC, es decir si tiene suficiente cantidad de memoria, procesador veloz, buen espacio en disco duro, CD-ROM veloz, etc.
Como se afecta el PC cuando est atacado por virus.

Las computadoras estan diseadas para programarse con software especial de acuerdo a cada tarea que se desee realizar con ellas. Siendo este el medio principal de control (y el que le da vida a la mquina), muchos expertos del software crean PROGRAMAS MALIGNOS para alterar las mquinas. Estos programas agresores se conocen como VIRUS INFORMATICOS. Los daos se centran en reemplazar cdigo original del sistema operativo y de los programas. Los ataques generan resultados por dems irreales en el trabajo de los PC: rebosamiento de datos en la memoria Ram, bloqueo del PC, lentitud en el funcionamiento, fallas en el arranque, hasta la inoperabilidad de la mquina. Como respuesta a esta daina posibilidad, todo PC debe contar con un programa ANTI VIRUS para detectar y proteger su informacin. Como se afecta el PC cuando est atacado por gusanos, troyanos y spyware. Otra modalidad de agresin contra los PC en forma de Software, es la producida por software ESPIA o spyware. Al igual que los virus, se trata de software daino con una diferencia: no se busca el dao de los programas o el sistema operativo, sino la EXTRACCION de informacin del PC atacado. Entre los datos que se persiguen estn: las direcciones email (para venderlas a empresas que utilizan SPAM), los nmeros de tarjetas de crdito, nmeros de identificacin personal, deteccin de los hbitos de navegacin (para re direccionar el navegador a sitios desconocidos) y las claves de acceso (passwords) que hubieren en el PC. El segundo aspecto negativo del ataque de gusanos es el de agotar los recursos de sistema al aadir trabajo extra con sus actividades de espionaje (el operador no percibe a simple vista cuando los gusanos estn operando, salvo el notar una EXTREMA LENTITUD que antes no exista). Las medidas para detectarlos, erradicarlos y limitar su accin son la instalacin de un programa ANTI SPYWARE y un programa FIREWALL.

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Como funcionan las computadoras.

El Bios.

Bios es el acrnimo de 'Basic Input Output System' = Sistema basico de entrada y salida. Una gran parte del trabajo interno del PC es coordinado por el Bios, que esta contenido en un Chip. Funcionalmente hablando, su importancia esta al mismo nivel del Microprocesador y el Chipset pues sin Bios ningn PC puede trabajar. Dentro del Chip del Bios se graba el programa de personalizacin del PC conocido como CMOS SETUP.

Este programa tiene la funcin de permitir adaptar la motherboard para que trabaje con diferentes componentes (rangos de memoria Ram, diferentes discos duros, diferentes rangos de Microprocesadores, etc.). CMOS es el acrnimo de 'Complementary Metal Oxide Semiconductor' y alude a un tipo de circuito electrnico que requiere muy poca electricidad para guardar informacin. Eso permite que con una pequea batera de 3 voltios de corriente continua, los datos del Setup se conserven inalterables. Acceso al programa Setup. Una de las operaciones programadas para que se repita cada vez que el PC es encendido o reseteado es el POST: Power-On Self Test o rutina de inspeccin para arrancar. Esta consiste en una verificacin del estado de componentes vitales: la memoria Ram, drives, teclado, ubicacin y carga del sistema operativo. Esto sucede en cuestin de unos 20 segundos tiempo en el que podemos solicitar el acceso al programa de configuracin Setup. La solicitud se hace a traves del teclado, mediante combinaciones de teclas. Las motherboards genericas usualmente abren el Setup con la pulsacion de la tecla DEL SUPR. Otros equipos pueden necesitar las siguientes combinaciones: ESC, CTRL-ESC, o CTRL-ALT-ESC, F1, F2. Configuracin del Setup del Bios. Actualmente existen diferentes presentaciones de Setup. Pero en general los menues u opciones se asemejan. Cabe recordar que la lectura del manual de la motherboard es vital para entender el CMOS SETUP. A modo de revisin te mostramos a continuacin algunos menues y opciones de un Setup moderno. La marca es propiedad del fabricante. Un ejemplo de configuracin del Setup se puede ver en Setup. Actualizacin del Bios. La expresin actualizacin se refiere concretamente a modificar el programa grabado de fabrica, no al Setup. Es decir se trata de modificar la rutina POST. De all lo delicado de esta operacin: si falla, el PC quedara inutilizado hasta que se repare la motherboard o se reemplace por otra. Por eso, esta operacin solo se justifica cuando: un virus ha atacado el Bios, un nuevo componente no quiere funcionar con una motherboard determinada, se quiere aplicar overclocking al Microprocesador o se quiere mejorar el rendimiento general del sistema. Para hacerlo hay dos opciones: 1. Actualizar a travs del software del fabricante, bajando de su sitio Web el programa de actualizacin. Se requieren conocimientos de DOS para esta ejecucin ya que no se trabaja bajo Windows y hay que seguir rigurosamente las instrucciones del fabricante para no echar a perder el Bios. 2. Se reprograma el Bios en un sitio de servicio cualificado, con maquinas especiales para re grabar el programa original daado (caso de ataque de virus, o error en una actualizacin por software). Seales auditivas del Bios. Puesto que el POST es una operacin invisible que se realiza en el trasfondo de la maquina, los fabricantes de BIOS utilizan cdigos auditivos para anunciar el resultado del POST. Por ejemplo, la mayora anuncia con un nico pitido, que el arranque ha sido limpio. Pero cuando hay una falla los pitidos cambian en duracin y frecuencia. Cuando encendemos el ordenador, la placa base hace un escaneo al sistema para comprobar si todo est en regla y continuar cargando. Al hacerlo se cumplen estos pasos: 1. POWER, llega el voltaje a la placa base 2. Seguidamente alimenta a los dispositivos de almacenamiento. 3. El microprocesador, resetea todos los "contadores" y registros para partir de 0. 4. Busca una direccin de BIOS para testear la mquina, y tambin busca el Test (Comprobacin de dispositivos conectados). 5. POST ( Power On Self Test ) : Son un conjunto de rutinas y programas que chequean el hardware. * Aqu es donde se producen los pitidos que indican el estado del ordenador 6. La BIOS enva al microprocesador seales y asigna canales DMA y IRQ 7. Inicializa la BIOS de la VGA 8. Testeo y cuenta de memoria 9. Habilita Teclado ( Led's) y genera entradas 10. Busca el sector de arranque 11. Carga el "boot manager" y cede el control al sistema operativo. Cuando el sistema presenta alguna falla , el Bios utiliza el siguiente cdigo de sonidos para comunicar el estado del PC: - Ningn pitido: No hay suministro elctrico (veamos que el cable est sin enchufar, el cable en s falla, o la caja de suministro elctrico est deteriorada, la cuestin es que no llega corriente) o tambin puede ser que el Speaker, lo que emite los pitidos, falle. - Tono continuo: Error en el suministro elctrico (llega mal la corriente, o la fuente de energa esta fallando). - Tonos cortos constantes: La placa madre est defectuosa, es decir, est rota o en cortocircuito. - Un tono largo: Error de memoria RAM, lo normal es que est mal puesta o que est fastidiada. - Un tono largo y otro corto: Error el la placa base o en ROM Basic. Esto suele ocurrir mucho en placas base viejas. - Un tono largo y dos cortos: Error en la tarjeta grfica. Puede que el puerto falle, por lo que no habra ms que cambiarla de puerto, pero tambin puede ser que la tarjeta grfica sea la defectuosa. - Dos tonos largos y uno corto: Error en la sincronizacin de las imgenes. Seguramente problema de la grfica. - Dos tonos cortos: Error de la paridad de la memoria. Esto ocurre sobretodo en ordenadores viejos que llevaban la memoria de dos mdulos en dos mdulos. Esto significara que uno de los mdulos falla, o que no disponemos de un nmero par de mdulos de memoria. - Tres tonos cortos: Esto nos indica que hay un error en los primeros 64Kb de la memoria RAM. - Cuatro tonos cortos: Error en el temporizador o contador. - Cinco tonos cortos: Esto nos indica que el procesador o la tarjeta grfica se encuentran bloqueados. Suele ocurrir con el sobrecalentamiento. - Seis tonos cortos: Error en el teclado. Hay que conectar otro teclado. Si aun as no funciona se trata del puerto receptor del teclado. - Siete tonos cortos: Modo virtual de procesador AT activo. - Ocho tonos cortos: Error en la escritura de la video RAM. - Nueve tonos cortos: Error en la cuenta de la BIOS RAM.
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El Setup o programa de configuracin bsica del PC

A diferencia de las instrucciones de control propias del BIOS que son inmodificables por el operador, el Setup permite CAMBIAR modos de transmisin y el reconocimiento de dispositivos en el PC. Se trata de un programa grabado en el chip del BIOS. El setup se activa en el 90% de los casos en los equipos clnicos pulsando la tecla DEL, DELETE, SUPRIMIR o SUPR cuando el PC est arrancando y mientras el BIOS hace su inspeccin. Otras combinaciones usuales son: CTRL-ALT-ESC y F2. Algunas placas motherboards muestran claramente en pantalla la opcin para abrir el Setup (como: pulse F1 o SPACEBAR para entrar al Setup, etc.). Ante la pregunta de 'por qu el Setup tiene tantos mens y opciones', hemos de responder que se debe a una medida abierta de los fabricantes para permitir la unin de diferentes dispositivos en un solo equipo. Si tenemos en cuenta que hay cientos de marcas, categoras, especificaciones, etc., la versatilidad del Setup es necesaria para coordinar el ensamble y funcionamiento de esos componentes. Aqu algunas notas importantes sobre como hacer los cambios en el Setup. 1. El Setup tiene un Menu general del que se derivan otros Sub mens. 2. Cada Sub men tiene opciones de control para elegir uno de dos estados en los dispositivos: habilitado (enable) o deshabilitado (disable). Estos pueden presentarse tambin en la forma de S/N (si o n). 3. La entrada a un Sub men se hace pulsando la tecla ENTER cuando el cursor esta sobre su titulo. 4. La tecla ESC se utiliza normalmente para salir de un Sub men. 5. Siempre hay que GRABAR los cambios antes de salir, para preservar los cambios. En muchas placas se ha designado a la tecla F10 para que ejecute la operacin de 'GRABAR Y SALIR'. 6. NO SE DEBE CAMBIAR EL ESTADO DE UNA OPCION SI NO SE SABE que efecto producir (la informacin se debe leer en el manual del fabricante de la motherboard). Ejemplo de configuracin de un Setup MENU DE PRESENTACION GENERAL ( MENU MAIN ). Es el men de presentacin del Setup. En este caso, el sub menu STANDARD CMOS SETUP (cuyo nombre esta sealado por el cursor en color rojo) se abre pulsando la tecla ENTER. En su interior se observan los datos generales del sistema como fecha, ao, tipo de disco duro, etc., datos que pueden ser actualizados por el operador.

Mencin especial tienen los mens LOAD BIOS DEFAULTS y LOAD OPTIMUM SETTING pues ambos establecen configuraciones de fabrica muy tiles cuando el PC tiene un funcionamiento errtico. Load Bios Deafults es la configuracin estndar, Load Optimun Setting es una configuracin que optimiza el rendimiento del PC pero que no siempre trabaja bien con los distintos componentes del hardware del PC.

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Estudio del Setup

Como funcionan las computadoras.

Configuracin de un Sub men: CHIPSET FEATURES SETUP.

Como opciones importantes de este men estn: System BIOS Cacheable que debe habilitarse (Enabled) si se desea que las instrucciones del ChipSet residan en memoria reservada por el sistema, On Board Sound que debe habilitarse si se desea utilizar el sistema de sonido integrado de la motherboard, On Board Modem que debe habilitarse cuando se desea utilizar el modem integrado, Video RAM Cacheable que puede habilitarse cuando se desea utilizar juegos y el PC no cuenta con mucha memoria Ram (el cache se hace en disco duro utilizando parte de este como memoria Ram). Las dems opciones se pueden dejar como el setup las trae de fabrica.

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Como funcionan las computadoras. Continuacin


del Setup.

Grabacin de los cambios y cierre del Setup

Despus que se han hecho los cambios siguiendo las instrucciones del Manual de la motherboard, hay que grabar la nueva configuracin. Se hace pulsando la tecla F10 o seleccionando desde el men General la opcin SAVE & EXIT SETUP. La tecla ESC se usa para salir del Setup.

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(main board, placa base o placa principal del PC). Los buses.

La motherboard

Es la placa de circuitos ms grande en los PC. Se ubica en el fondo o espalda de los gabinetes de los PC. En ella se insertan el procesador, los mdulos de memoria, las tarjetas de control y expansin, las cables de comunicacin, unidades pticas, discos duros y puertos de comunicacin. La Motherboard se distingue bajo varios nombres en computacin: placa base, placa principal, placa madre y main board. Dado que representa un organismo central, debemos comprender como funciona y como esta construida a fin de diagnosticar acertadamente los problemas que se derivan de ella.

Los buses. Son el conjunto de lneas o caminos por los cuales los datos fluyen internamente de una parte a otra de la computadora (CPU, disco duro, memoria). Puede decirse que en las computadoras modernas hay muchos buses, por ejemplo entre los puertos IDE y los drives, entre una placa Aceleradora de video y la memoria Ram, entre el modem y el Chipset, etc. Pero Los buses bsicos son: a) el bus interno (bus de datos), o sea el que comunica los diferentes componentes con la CPU y la memoria RAM, formado por los hilos conductores que vemos en el circuito impreso de la placa, y el bus de direcciones. b) El bus de expansin constituido por el conjunto de slots o ranuras en donde se insertan placas independientes de sonido, video, modem, etc. Este segn ha aumentado su capacidad de transmisin ha cambiado de nomenclatura: ISA (Industry Standard Architecture), 1981, solo trabaja con un ancho de banda de 16 bits, VESA (Video Electronics Standard Association), 1992, trabaja a 32 bits, pero cayo rpidamente en desuso al aparecer el actual PCI (Peripheral Component Interconnect), 1992, cuyo ancho de banda es de 64 bits. De la velocidad de transmisin del bus interno depende la seleccin de algunos componentes como el Microprocesador y la memoria Ram en una motherboard, entendindose por ejemplo que una PLACA BASE cuya velocidad de transferencia es de 300 MHz, no admite procesadores que necesitan buses con mayor velocidad de transmisin (800 por ejemplo), ni mdulos de memoria que trabajan exclusivamente en buses con velocidad de 800 o ms MHz. Por otra parte es importante resaltar la diferencia de conceptos que hay entre: numero de lneas de un bus (16, 32, 64 bits) y la frecuencia de trabajo del bus. La multiplicacin de estos dos factores representa al ancho de banda y se mide en Mb/s. Todo bus local esta compuesto de dos reas: datos y direcciones. El bus de datos lo forman las lneas dedicadas a la transmisin de seales u ordenes, el bus de direcciones lo constituyen las lneas que dan a conocer las posiciones de ubicacin de los datos en la memoria (registros). Buses actuales. En conjuncin con la Informtica, la electrnica innova permanentemente para crear nuevas y mas eficientes rutas de comunicacin entre los PC y sus perifricos. Muchas de estas vas pueden realmente llamarse buses entre tanto que otras solo deben clasificarse como puertos. A continuacin una descripcin de las principales tecnologas empezando por las de mayor relevancia. BUS PCI. Es el bus local estndar en las motherboards actuales. El nombre abreviado proviene de Peripheral Component Interconnect y fue dado a conocer por Intel en 1993. PCI es un bus local compuesto por lneas fsicas que permiten comunicar el Microprocesador con otro componente. Los puntos de conexin de los componentes son los SLOTS o puertos de expansin que se observan en las motherboards, como bloques de plstico blanco con una ranura en el centro en donde se insertan las placas que adicionan o mejoran funciones en los PCs. Detalles tcnicos de PCI. 1. Es un bus de 64 bits (64 lneas de transmisin). Se lo utiliza principalmente como un bus de 32 bits. 2. Trabaja con frecuencias variadas: 33 MHz, 66 Mhz, 100 MHz, 400 Mhz, etc., lo que permite alcanzar un ancho de banda de gran capacidad. 3. 32 lineas son utilizadas para transmitir datos y direcciones en forma multiplexada (multiplexado= utilizacin de una misma lnea para transmitir datos y direcciones). Las dems lneas sirven para interpretar y validar las seales correspondientes a datos y direcciones. 4. A diferencia de su antecesor el bus AT (ISA), PCI utiliza circuitos PCI Bridge para comunicar al Microprocesador con otros componentes, lo que permite que los dispositivos acoplados en el bus PCI puedan trabajar con diferentes tipos de Microprocesadores. 5. El nmero de dispositivos que pueden conectarse al bus PCI est limitado a 32. No obstante, la norma PCI admite la jerarquizacin de buses incrementndose el nmero de dispositivos que pueden conectarse. El software de configuracin debe ser capaz de realizar transacciones de configuracin en todos los dispositivos PCI que residen ms all del puente PCI/host (bridge). 6. Control de error en la transmisin, mediante el uso de bits de control de paridad (uso de seales de verificacin de envio - recepcin entre los dispositivos). BUS AGP. Accelerated Graphics Port. Se trata de un bus independiente del bus general constituido por un slot especfico para tarjetas grficas. Es un bus de 32 bits que trabaja a 66 MHz, pero tiene la posibilidad de doblar o cuadruplicar las caractersticas bsicas, hasta una tasa de transferencia mxima de 1064 Mbits por segundo. Puede decirse que no es un bus en el sentido estricto de la palabra sino ms bien una extensin de la norma PCI, razn por la cual en algunos aspectos es idntico a aquel. Actualmente es un puerto de uso exclusivo para dispositivos grficos de alta velocidad. BUS USB. 1996. Universal serial bus. Es un nuevo estndar para comunicaciones serie que resuelve muchos de los inconvenientes de los antiguos puertos COM ( dificultades en la adaptacin a un puerto COM libre, conflicto de los vectores de interrupcin IRQ, etc.). Presenta muchas ventajas frente a sistemas tradicionales: velocidades de trabajo hasta de 480 Mb/s (USB 2.0), incluye alimentacin elctrica para dispositivos con bajo consumo de energa ( alrededor de los 5 voltios), permite conectar hasta 127 dispositivos, todos ellos compartiendo el mismo canal; permite realizar conexin y desconexin en "caliente" (sin apagar el equipo), permite utilizar cables de hasta 5m de longitud para dispositivos de alta velocidad. Actualmente todos los PCs disponen de por lo menos un par de salidas USB y muchos dispositivos, como impresoras, ratones, escneres, webcams, equipos de fotografa digital, etc. que antes se conectaban a travs de puertos COM o LPT lo hacen ahora mediante USB. Mas detalles en el apartado Puertos. BUS E-IDE. Enhanced Integrated Drive Electronics. Debe ser considerado mas como una Interface. Se trata de una tecnologa electrnica que basa el control de la comunicacin en una placa integrada en el propio dispositivo. El bus lo constituye un cable plano de 40 u 80 hilos conductores que comunica el conector del dispositivo (disco duro, CD-ROM o grabador de CD) con el conector o puerto IDE de la motherboard. Las placas base actuales se fabrican con dos puertos: IDE 0 e IDE1. Tericamente cada puerto IDE representa un canal. Cada canal permite la conexin de hasta 2 drives (discos duros o unidades opticas). Detalles de esta conexin se amplan bajo el tema 'Interfaces del Disco duro'. BUS SCSI. 1980, 1986. Small Computer System Interface. Es la interface de mayor capacidad, velocidad y estabilidad para conectar dispositivos directamente a una motherboard. En las computadoras desktop, SCSI es una interface pues se fabrica sobre una placa que se inserta en un slot de la motherboard (actualmente en slots PCI). Esta independencia fsica del microprocesador tiene la gran ventaja de hacer que los dispositivos se direccionen lgicamente en contraposicin al direccionamiento fsico que utiliza IDE. La consecuencia inmediata es que los dispositivos quedan liberados de las imposiciones que el Bios pudiera imponer pues SCSI se encarga de hacer el trabajo completo de comunicacin y configuracin. Esta capacidad lo ha hecho el preferido en equipos en los que se requiere estabilidad y alta velocidad de transmisin, como los servidores. La ultima versin de SCSI es la Wide Ultra2 SCSI, que usa un bus de 16 bits, un ancho de banda de 80MB/s y trabaja con cables planos de 68 hilos. La interface al trabajar como un dispositivo I/O (de entrada y salida) permite en teora conectar 8 dispositivos simultneamente, en una conexin en la que cada dispositivo se une al siguiente y en donde cada dispositivo tiene su propio ID ante el host. El mayor uso de SCSI se da en la conexin de discos duros, tape drives, unidades pticas, escneres e impresoras. Los dispositivos externos que trabajan con interface SCSI tienen dos puertos: uno para la entrada del cable y otro para conectarse al siguiente dispositivo. El ultimo elemento debe cerrar la cadena mediante un circuito 'terminador' para que la conexin funcione.
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board, placa base o placa principal del PC). El ChipSet

La motherboard (main

Un elemento importante en las motherboards es un conjunto de componentes electrnicos (chips) conocido como Chipset. Su funcin bsica es la de trabajar como una interface entre los componentes que constituyen una motherboard. Muchos grandes fabricantes de hardware entre los que se cuentan Intel, Via, Sis, etc., crean chipsets para que otros fabricantes los integren en sus motherboards (Asus, PC Chips, Soyo, etc.). Los chipsets no son solamente tiles para motherboards, los hay tambin para placas de video y modems. Caractersticas del Chipset. Las diferentes acciones que realiza un Chipset varan segn el fabricante: control para puertos USB, control de comunicacin IDE- ATA, control de video integrado, soporte para comunicacin hyper threading, soporte para trabajo con procesadores de diferentes velocidades, rango y tipo de memoria Ram soportado, etc. Estas caractersticas deberan analizarse a la hora de adquirir una Motherboard, sopesando las prestaciones sobre el precio. La ventaja practica del Chipset es visible porque permite instalar por ejemplo con la misma Motherboard distintos microprocesadores y cuando evita rutinas de verificacin de compatibilidad entre componentes. Los fabricantes de motherboards usualmente colocan las caractersticas de las motherboards (que a la larga vienen a ser las caractersticas del Chipset instalado en la placa base), en el Manual tcnico de la misma. estas se sintetizan en: tipos de procesadores soportados, tipo y rango de memoria Ram, soporte para bus IDE, soporte USB, soporte grafico, etc.
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Cuando se trata de disear un sistema propio, como por ejemplo el caso de un servidor, es vital el buscar una motherboard dotada con un Chipset capaz de coordinar las funciones a que va a ser destinado dicho equipo, para evitar despus inconvenientes como por ejemplo el no poder adicionar al equipo un tipo de disco duro (especial) o una placa graficadora potente (como para el diseo 3D). La informacin detallada sobre el trabajo de los chipsets - muy necesaria para los integradores de sistemas y programadores - se obtiene de los sitios web de sus fabricantes ( Intel, Asus, PC Chips, AsRock, etc.), quienes suministran completos manuales de sus productos (la mayora en idioma ingls). Ejemplo de un diagrama de funciones de un Chipset de la empresa Intel

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Cartilla de caractersticas de dos Chipsets de la empresa Intel Caracterstica Bus del sistema a 1066/ 800/533 MHz Chipset Intel Chipset Intel Beneficios Q965 Express Q963 Express 1.066/800/533 MHz 1.066/800/533 MHz Compatibilidad con el procesador Intel Core2 Duo con tecnologa de virtualizacin Intel, el procesador Intel Pentium D secuencia 900 con tecnologa Intel VT, el procesador Intel Pentium 4 con tecnologa HT y el resto de procesadores Intel Pentium y los procesadores Intel Celeron del zcalo LGA775 con escalabilidad para innovaciones del futuro procesador. S S La arquitectura fundamental de hub de controladora de memoria para grficos actualizados (GMCH) mejora el rendimiento del sistema optimizando el uso del ancho de banda de memoria disponible y reduce la latencia de los accesos a la memoria. S No La interfaz grfica PCI Express x16 es compatible con las nuevas tarjetas grficas de alto rendimiento. Los puertos de E/S PCI Express x1 ofrecen hasta 3,5 veces de ancho de banda que la arquitectura PCI tradicional, proporcionando un acceso ms rpido a dispositivos perifricos de E/S. Intel GMA 3000 con Intel GMA 3000 con Ofrece un color visual ms soporte para ntido y claridad de imagen soporte para pantalla doble pantalla doble sin la necesidad de tarjetas independiente y grficas de grficos independiente tarjeta de expansin independientes adicional. multimedia Ofrece rendimiento para sistemas operativos avanzados como Microsoft Windows Vista*. La pantalla doble independiente ampla el espacio de visin a dos monitores. Sonido Intel de Sonido Intel de El soporte para audio alta definicin alta definicin integrado ofrece un fantstico sonido envolvente digital para el cine en casa as como caractersticas avanzadas como transferencias de sonido mltiples y reasignacin de tareas en funcin de las clavijas. El soporte del sonido Intel de alta definicin para varios micrfonos permite realizar llamadas telefnicas de alta calidad y a bajo coste a travs de Internet. Protege contra la prdida de Intel MST (slo Intel MST (slo ICH8R y ICH8DO) 6 ICH8R) 6 SATA*, 3 datos a la perfeccin ocasionados por fallos de Gb/seg. eSATA SATA*, 3 Gb/seg. disco duro con RAID niveles eSATA 0, 1, 5 y 10. Rendimiento de almacenamiento mejorado a travs de eficaces interfaces de alta calidad para almacenamiento. SATA externo proporciona la flexibilidad necesaria para aadir un disco duro externo para la prestacin de duplicacin de datos RAID 1. Intel AMT con la No Permite gestin remota caracterstica de DTW de sistemas en red sin defensa del sistema banda independientemente (slo ICH8DO) del estado del sistema, ayudando a mejorar la eficacia de TI, la gestin de activos as como la seguridad y disponibilidad del sistema. La caracterstica de defensa del sistema puede ayudar a bloquear los ataques entrantes al software, aislar a un cliente de la red si se ha infectado y alertar de forma proactiva a TI si los agentes de software fundamentales estn ausentes. 4 DIMMs, 2 4 DIMMs, 2 Ofrece hasta 10,7 GB/seg. dispositivos por dispositivos por de ancho de banda y 4 GB canal, DDR2 canal, DDR2 de capacidad de 800/667/533 MHz, 8 667/533 MHz, 8 GB direccionamiento de GB memoria, para una flexibilidad del sistema ms rpida y soporte para informtica de 64 bits. S S Los algoritmos inteligentes que controlan la velocidad del ventilador del sistema utilizan rangos de temperatura de funcionamiento de forma ms eficaz para reducir el ruido del sistema percibido minimizando los cambios de la velocidad del ventilador. S S Permite una imagen de software coherente tras la certificacin y durante al menos 12 meses desde su lanzamiento, permitindole reducir los costes de mantenimiento y de certificacin. S S Facilita actualizaciones ms sencillas permitiendo que se llenen diferentes tamaos de memoria y permanezcan en el modo de doble canal. S S Permite activar y desactivar los puertos USB individuales segn sea necesario. Esta caracterstica ofrece proteccin aadida de datos evitando la eliminacin maliciosa o la introduccin de datos a travs de los puertos USB.
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Acceso Intel rpido a memoria

Interfaz PCI Express x16

Acelerador Intel 3000 para medios grficos (Intel GMA 3000)

Sonido Intel de alta definicin

Tecnologa Intel de almacenamiento en 3 matrices 3 (Intel MST)

Tecnologa Intel de gestin activa2 (Intel AMT)

Compatibilidad con memoria DDR2 de doble canal

Tecnologa Intel de sistema silencioso

Programa Intel Stable Image para la estabilidad de plataformas

Intel Flex Memory Technology

Desactivacin de puerto USB*

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Los puertos. Todo punto de contacto entre la motherboard y un elemento externo a ella se considera un puerto. En sistemas es comn confundir el trmino puerto con bus. Es menester aclarar en aras del buen trato tcnico, que el puerto respecto del bus, es la TERMINACION del mismo, o dicho en otras palabras: el conector que le permite a un dispositivo conectarse a un bus determinado. Los puertos transmiten informacin a la velocidad del bus al que pertenecen. Eso nos obliga a estudiar realmente el bus para comprender la tecnologa en un determinado caso. Actualmente existen puertos internos y externos en los PC. Los puertos IDE (IDE0 e IDE1) que constituyen un canal de comunicacin entre dispositivos IDE como discos duros y unidades pticas (CD-ROM, DVD, CD-RW, etc.), son un ejemplo de puerto interno. Otro ejemplo lo representa el puerto AGP (slot para placas de video avanzado). Por otra parte los puertos PS/2 (conexin para mouse y teclados), USB (conexin para impresoras, cmaras, escneres, etc.), RJ45 (conexin de red), son ejemplos de puertos externos.

Puerto LPT1 o Puerto paralelo. Es el punto de conexin paralela (ver puerto paralelo, ms abajo) utilizado para conectar diversos aparatos al PC como impresoras, escneres, PCs, unidades pticas (CD-ROM) y modems entre otros. Se trata de un conector con 25 agujeros conocido como DB25 hembra. LPT1 significo el siguiente paso de comunicacin avanzada entre los PCs y las impresoras que utilizaban la comunicacin serial. Dada su permanencia a travs de los aos, existe bastante teora sobre la utilizacin avanzada de este puerto, pues su utilizacin a nivel industrial es variada: control de motores, rels, control de automatismos (robtica), etc. Normalmente los fabricantes de motherboards crean un solo puerto LPT1 que se reconoce en el Setup con la direccin hexadecimal 0x378. Cuando se agrega otro puerto paralelo utilizando una placa, el Bios automticamente le asigna la direccin hexadecimal 0x278 y el puerto pasa a llamarse LPT2.

Cuando se conecta un aparato a LPT1, solo se necesita instalar el software de control del mismo (cuando el sistema operativo no lo puede controlar por si mismo) para que la comunicacin sea efectiva. Dependiendo del aparato que se conecta, el puerto puede configurarse (forma parte terica del sistema operativo) para que trabaje en forma unidireccional (transmisin en una sola direccin: emisor - receptor) o en forma bidireccional (transmisin en dos direcciones: emisor - receptor - emisor).

Puerto Serial. Es el punto de comunicacin de una Interface de comunicacin que transmite seales una por una a travs de un conductor, o sea, un bit tras otro. En el hardware de computadoras ha sido la primera y ms amplia forma de comunicacin utilizada para conectar dispositivos que trabajan a baja velocidad de transmisin entre un elemento y el bus del sistema, como el mouse y el modem. Se lo utilizo y aun se mantiene como medio de conexin directa entre PCs, en sistemas de computo multiusuario. Fsicamente es un conector macho con pines: conector DB 25 o DB 9. DB proviene de 'Data bus'. Una de sus ventajas radica en la posibilidad de conectar directamente, aparatos ubicados a grandes distancias. Uno de sus ltimos usos ha sido la conexin de mouses al PC, comunicacin que est cayendo en desuso ante la aparicin de su mejora: el puerto USB. Puerto USB. Es el sucesor de la interfaz serial, diseado para permitir la conexin mltiple si es el caso, de varios aparatos al PC (utilizando hub USB). Sus ventajas han sido mltiples: ms velocidad de transmisin a menor costo que sus homologos serial, paralelo y SCSI, conexin en caliente (acople de un perifrico sin apagar el PC), entre otros. Se utiliza para conectar impresoras, cmaras de video, escneres, mouses, teclados, unidades pticas, etc. Los fabricantes crean de dos a seis puertos USB en sus motherboard que se reconocen por su forma cuadrada (1.5cm x 0.75cm aproximadamente). Cuando un PC no tiene USB de fabrica, se puede instalar una placa con el puerto, en un slot PCI. Ver imagen y ubicacin en la foto en la parte superior de esta pagina. Puerto LAN o de red. Es un conector con forma de plug telefnico pero un poco mas grande. Se lo conoce tambin como RJ-45. Es una interfaz fsica comnmente usada para conectar redes de cableado estructurado, (categoras 4, 5, 5e y 6). RJ es un acrnimo ingls de Registered Jack que a su vez es parte del Cdigo Federal de Regulaciones de Estados Unidos. Posee ocho "pines" o conexiones elctricas, que normalmente se usan como extremos de cables de par trenzado. A traves de el se enlazan PCs. Una conexion de banda ancha que utiliza un Cable modem es un ejemplo de su uso ya que el PC se conecta mediante un cable de red al Cable modem y este a la red LAN del proveedor de navegacion en Internet. Ver imagen y ubicacin en la foto en la parte superior de esta pagina. Puerto PS/2. Es un conector DIN (Deutsches Institut fur Normunt connector) de 6 agujeros, implementado por IBM en el ao 1987 cuando lanzo su lnea de computadoras deskptop PS/2 dotadas del Micro Channel bus. Posteriormente PS/2 se implemento en PCs porttiles y ltimamente han pasado a las PCs desktop. Su forma circular permite conectar mouses (cuando PS/2 es de color verde) y teclados (cuando PS/2 es de color violeta). Ver imagen y ubicacin en la foto en la parte superior de esta pagina. Puerto E-IDE. Conecta unidades de disco duro y unidades pticas (CD-ROM, DVD, CD-RW) al bus del sistema. Normalmente se fabrican dos en cada motherboard. Actualmente cada puerto IDE permite conectar dos dispositivos (un maestro y un esclavo) en diferentes combinaciones: dos discos duros, un disco duro y un CDROM, dos unidades pticas, etc. El puerto IDE tiene orientacin: sus pines estan numerados del 1 al 40 y estos deben comunicarse con sus homlogos del dispositivo a conectarse mediante el cable plano de seales (una correa ancha que contiene 40 hilos conductores y cuyo pin No. 1 siempre esta en un borde, marcado con color rojo o azul). Mas detalles sobre la conexin de dispositivos IDE en: Puerto de salida de sonido. Permite conectar dispositivos externos como speakers o un sistema estereo para ampliar las seales de sonido del PC. Normalmente se presenta como un plug redondo de plstico color verde, ubicado en la parte posterior de las PCs. Ver imagen y ubicacin en la foto en la parte superior de esta pagina. Puerto CNR. Communication and Networking Riser. Es un puerto (slot) creado por Intel en el ao 2000. Se trata de una interface multiple que permite insertar placas de sonido, red y modem, destinado principalmente a reducir costes en el mercado OEM = Original Equipment Manufacturer (ensamble de PCs de bajo costo). Se califica como un conjunto circuital con menor rendimiento que los alcanzados por dispositivos independientes como las placas modem o placas de red ya que a diferencia de estas ltimas, descarga bastantes funciones en el procesador central. Puerto de entrada de sonido. Capta las seales auditivas provenientes de otros sistemas (como estereos, grabadoras, TV, etc.) para grabarlas en el PC. Se presenta como un plug redondo de plastico color azul. Puerto de conexin RCA para TV. Dado que los PCs pueden aumentar sus funciones gracias a los slots (puertos) de expansin, tambin se puede instalar una placa que convierte los pulsos digitales a analgicos. Generalmente se utilizan para transmitir seales a un TV o circuito cerrado, durante grandes exposiciones. La proyeccin de un Video Bean es una competencia de este sistema, con la diferencia de que en este ultimo no se necesita ninguna placa especial pues este toma la seal de video tal como si fuera un monitor. Una placa capturadora de video que exporta imagen de PC a TV se conoce tcnicamente como ENCODER y presenta dos conectores redondos para conexiones: uno con color rojo (transmite el audio) y otro con color amarillo (transmite el video). Tambin puede tener un conector coaxial para conectarse al TV directamente a travs de un nico cable (coaxial como el de cable - TV). El PC debe tener un programa para configurar la transmisin del video hacia el TV. Puerto del Floppy disk drive. Es un puerto Interface de forma similar al del disco duro (IDE 0 e IDE1) pero ms pequeo. Las motherboards modernas traen un nico puerto para conexin del Floppy y su control se ejerce mediante un 'Super I/O controller chip'. El medio de conexin es un cable plano de seales mas angosto que el utilizado por el disco duro (34 hilos) y con un costado marcado con color azul o rojo, para identificar el pin 1. Puerto FireWire. Es una interface cuya forma fsica es parecida a la USB. En teora tiene 30 veces mas ancho de banda que USB, lo que le permite conectar hasta 63 dispositivos entre los que se cuentan discos duros externos, cmaras de video, unidades CD-RW, impresoras y escneres. Por ser una tecnologa costosa no es tan utilizada en los desktops como en los laptops y porttiles. En un PC de mesa se puede agregar mediante la instalacin de placas PCI. Los cables de comunicacin son parecidos a los de USB pero no son equivalentes en la conexin. Puerto del micrfono. Permite conectar un micrfono para grabar la voz u otros sonidos en el PC. Se presenta como un plug redondo de plstico color rosado. Ver imagen y ubicacin en la foto en la parte superior de esta pagina. Puerto SCSI. Es un conector parecido al puerto LPT1 (el de las impresoras) pero mas grande (mas agujeros). Normalmente forma parte de una placa insertada en un slot PCI que presenta 50 agujeros (SCSI-1) o 68 agujeros (SCSI-2). Se utiliza para conectar impresoras, discos duros, unidades pticas, cintas de respaldo, etc. Detalles tcnicos del bus SCSI se pueden ver en: buses

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board, placa base o placa principal del PC). Configuracin.

La motherboard (main

La operacin de instalar una Motherboard (bien porque se da la anterior o porque se desea mejorar un PC o porque se esta armando un PC desde cero), requiere un anlisis previo sobre el tipo de placa que debemos instalar. No sobra pensar en el uso que va a tener el PC, cuanto tiempo debe permanecer prendido, cuanta capacidad deseamos disfrutar con l, etc. CONFIGURACION DE LOS JUMPERS. Aunque cada da es mas raro ver placas nuevas que se configuren de esta forma, la mencionamos como parte que es del Servicio tcnico que puede requerirse ante una placa que se configura por JUMPERS. El JUMPER es un pequeo puente de plstico que segn las instrucciones del fabricante de la placa, permite establecer como activos o inactivos ciertos procesos de la placa. Por ejemplo se puede cambiar de posicin un jumper para establecer como activo o inactivo el modem integrado de una motherboard. Igual puede suceder con el sonido y otras reas. En los manuales se identifican con las letras JP (JP1, JP2 = jumper 1, jumper 2, etc.).

La ilustracin muestra como los jumpers son configurados. Cuando haya un jumper-cap sobre los pins, se dice gue el jumper est Short. No habiendo jumper cap sobre los pins, el jumper est Open. La ilustracin muesta un jumper de 3 pins cuyo pin 1 y pin 2 estn Short. Para conocer como se habilitan y deshabilitan estas posibilidades HAY QUE LEER el Manual de instrucciones del fabricante de la Motherboard, o visualizarlo por Internet. Con el Manual podremos ver tanto el plano general de la placa, como la ubicacin fisica de los jumpers (si los hay) asi como las instrucciones en detalle para reposicionarlos ( para cambiar el Microprocesador, habilitar o deshabilitar puertos, etc.).
Plano de una motherboard con su respectiva descripcion

LA CONFIGURACION AUTOMATICA. Segn los fabricantes de muchas motherboards, sus placas son capaces de DETECTAR automticamente la presencia de otros componentes fsicos (tipo de procesador, disco duro, memoria Ram, etc.) sin necesidad de hacerle cambios al SETUP. La nica tarea pendiente que se requiere es la inspeccin del jumper que produce el VACIADO DEL BIOS. Si est en posicin de limpiar (CLEAR), la placa no podr arrancar a menos que se cambie de posicin el jumper. Por tanto esta es una de las primeras inspecciones que se le hacen a una motherboard nueva, leyendo su Manual de configuracin.
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Examen previo a su reemplazo y ensamble

La motherboard

Prueba de la Motherboard
Despus de analizar las opciones de configuracin necesarias por jumpers (las placas modernas solo necesitan revisin del Jumper que limpia el CMOS/SETUP, pues puede aparecer en posicin de vaciado del Setup), el siguiente paso es PROBAR la placa antes de ajustarla en el gabinete o chasis. (Esta inspeccin tambin es VALIDA cuando deseamos verificar el estado de una motherboard que ha estado en pleno funcionamiento). Los pasos son: 1. Descarga la corriente electrosttica del cuerpo. Esto se detalla en el apartado 'Proteccin del PC'. 2. Abre el gabinete o chass y asintalo sobre una mesa y coloca hacia arriba el costado que tiene el espacio abierto. Coloca una tabla o una placa plastica sobre el gabinete a fin de poner sobre ella la motherboard que se necesita examinar. 3. Coloca la motherboard sobre la tabla e inserta el Procesador. Debe ser un microprocesador compatible con la placa. Los pasos para insertarlo estn en: ensamble del microprocesador. 4. Inserta la memoria Ram. Coloca los mdulos empezando preferiblemente en la ranura que identifica al banco de memoria No.1, el cual puedes observar en el plano del manual de configuracin (a veces se ve en la placa base como DIMM1; DIMM2, etc.). Los mdulos tienen muescas que ayudan a orientar su posicin. 5. Conecta el teclado. 6. Conecta el speaker. Ubica el conector o pines, con el plano de la placa base. Se trata de un cable con dos hilos que sale de la parte frontal del gabinete o chasis del PC. Este servir para informarnos si hay un cortocircuito (emite sonidos de alarma provenientes del BIOS).

7. Conecta el cable de encendido en la motherboard. Este es un cable que sale del switche que esta en el chasis, o sea del botn de encendido del PC. Se trata de dos cables delgados con una punta marcada con las letras SW. Este pequeo conector se inserta en los pines correspondientes que usualmente se identifican con las letras PWR y se crean en una esquina de las motherboards. 8. Conecta los cables de energa elctrica. El conector debe ser insertado siguiendo la forma del conector receptor en la motherboard. El cable adicional con el conector cuadrado, se conecta en algunas placas (de lo contrario no funcionan) por lo que hay que leer las instrucciones del fabricante de la placa.

9. Conecta el cable de seales del monitor y enciende el monitor. 10. Enciende la fuente de energa o pulsa el botn de encendido del PC. En este momento observa con atencin las seales: 1. Debe aparecer en la pantalla del monitor las letras que revelan la inspeccin de arranque que hace el BIOS. 2. El BIOS debe emitir UN SOLO pitido corto. Si hay mas de uno o es muy largo, hay que revisar todo lo realizado pues es seal de una falla. Si todo resulta bien, el siguiente paso ser desenchufar los elementos (cables de energa elctrica, cable del teclado, cable del speaker, cable del monitor ) para atornillarla en el gabinete e iniciar el Armado del PC.

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El microprocesador central o CPU

CPU es el acrnimo de Central processing unit = unidad central de procesamiento, el chip maestro, el cerebro de una computadora. Se trata de una pastilla de silicio en donde se agrupan millones de transistores y cuya tecnologa actualmente esta liderada por tres grandes fabricantes: Intel, AMD e IBM-Apple (procesadores PowerPC). Cuando se habla de l se habla del poder de un sistema. Dada su importancia, merece especial atencin en el estudio del hardware. La CPU clasificada en base al manejo de instrucciones. Los Microprocesadores o CPU administran juegos de instrucciones basadas en pilas, acumuladores y registros. Las instrucciones basadas en registros han recibido la mayor atencin por parte de los programadores, hecho que a su vez ha propiciado que los fabricantes de semiconductores, diseen arquitecturas de microprocesadores SEGUN la forma en que se administran los registros. Partiendo de esa base, han surgido dos grandes arquitecturas de microprocesadores para PCs: los diseados con instrucciones avanzadas o complejas llamados CISC (Complex Instruction Set Computer) y los diseados con instrucciones simples o reducidas llamados RISC (Reduced Instruction Set Computer).

La arquitectura CISC ( Complex Instruction Set Computer ). Fue la primera tecnologa de CPUs con la que la maquina PC se dio a conocer mundialmente. Adoptada por Intel, se coloco en las primitivas PCs (procesador 8088) que fueron lanzadas bajo la marca IBM el 12 de Agosto de 1981. Su sistema de trabajo se basa en la Microprogramacin. Dicha tcnica consiste en hacer que cada instruccin sea interpretada por un microprograma localizado en una seccin de memoria en el circuito integrado del Microprocesador. A su vez, las instrucciones compuestas se decodifican para ser ejecutadas por microinstrucciones almacenadas en una Rom interna. Las operaciones se realizan al ritmo de los ciclos de un reloj.

Considerando la extraordinaria cantidad de instrucciones que la CPU puede manejar, la construccin de una CPU con arquitectura CISC es realmente compleja. A este grupo pertenecen los microprocesadores de INTEL (Celeron, Pentium IV, etc.) y AMD (Duron, Athlon, etc.). El origen de la arquitectura CISC se remonta a los inicios de la programacin ubicada en los aos 60 y 70. Para contrarrestar la crisis del software de ese entonces, empresas electrnicas fabricantes de hardware pensaron que una buena solucin era crear una CPU con un amplio y detallado manejo de instrucciones, a fin de que los programas fueran mas sencillos. Los programadores en consecuencia crearon multitud de programas para esa arquitectura. La posterior masificacin de los PCs, permiti que el mercado fuera luego copado de software creado para procesadores CISC. Entre las bondades de CISC destacan las siguientes: 1. Reduce la dificultad de crear compiladores. 2. Permite reducir el costo total del sistema. 3. Reduce los costos de creacion de Software. 4. Mejora la compactacin de cdigo. 5. Facilita la depuracin de errores (debugging). La arquitectura RISC (RISC = Reduced Instruction Set Computer). Ha sido la consecuencia evolutiva de las CPU. Como su nombre lo indica, se trata de microprocesadores con un conjunto de instrucciones muy reducidas en contraposicin a CISC. Que ventaja se deriva de esta tecnologa?. Veamos: 1. La CPU trabaja mas rpido al utilizar menos ciclos de reloj para cumplir sus funciones (ejecutar instrucciones). 2. Utiliza un sistema de direcciones no destructivas en Ram. Eso significa que a diferencia de CISC, RISC conserva despus de realizar sus operaciones en memoria los dos operandos y su resultado (total tres direcciones), lo que facilita a los compiladores conservar llenos los 'pipelines' (conductos) de la CPU para utilizarlos concurrentemente y reducir la ejecucin de nuevas operaciones. 3. Cada instruccin puede ser ejecutada en un solo ciclo de la CPU (mxima velocidad y eficiencia). Considerada como una innovacin tecnolgica creada a partir del anlisis de la primitiva arquitectura Cisc, RISC ha dado origen a la aparicin de Microprocesadores poderosos cuya principal aplicacin a la fecha (Octubre 2003), ha sido el trabajo en las grandes mquinas (servidores ), aunque tambin han llegado a posicionarse en ciertas maquinas desktop (Apple), computadoras de mano, maquinas de juegos, y otros artefactos electrnicos domsticos. Ejemplos de tecnologa RISC son los sistemas MIPS (Millions Instruction Per Second), 1992, SPARC = Scalable Processor ARChitecture de la empresa Sun (utiliza Solaris, sistema operativo de ambiente Unix), POWER PC, 1993, diseado por Apple, Motorola e IBM, son utilizados en PCs de Apple, Macinstosh y mainframes de IBM (RS/6000 y AS/400) con sistemas operativos AIX y Windows NT. El PowerPC se conoce tambin como G3, G4, G5 (alcanza un billon de operaciones de punto flotante por segundo). Arquitectura RISC vs CISC. Partiendo de lo expuesto, habra que evaluar las ventajas de ambas arquitecturas para tomar decisiones sobre la escogencia de una u otra a la hora de disear un sistema. Risc es ms rpida, pero mas costosa. Hablando en trminos de costo hay que pensar que Risc utiliza mas la circuiteria (comandos hardware o circuitos electrnicos) para ejecutar operaciones directas (el microprocesador esta mas libre de carga), en tanto que CISC utiliza micro cdigo ejecutado por el microprocesador lo que la hace mas econmica y mas lenta tambin (debido a la carga que soporta el microprocesador). Hay mas software de uso general para la plataforma CISC. Pero la exigencia de la informtica demanda peridicamente mayor velocidad y administracin de espacio en Ram y discos duros, area en la que ambas arquitecturas deben seguir innovando. Dado que CISC es mas popular a nivel de PCs, las innovaciones en esta categora son mas numerosas (nuevas interfaces, puertos, nuevos buses y velocidades de transmisin). Tcnicamente hablando, el rendimiento en RISC basado en la menor cantidad de carga de instrucciones en el microprocesador compensa a la mayor cantidad de cdigo en software que es necesario utilizar, por lo que su arquitectura se considera mas potente que CISC. Fabricacin de la CPU. Dado que la mayor plataforma a nivel mundial de PC, se basa en la tecnologa CISC, veamos el anlisis arquitectnico y funcional de estos Microprocesadores a fin de comprender como esta construido internamente el CEREBRO del PC (unidades internas ALU, AU, micro cdigos, cach, direcciones, etc.).
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Estructura interna del microprocesador central o CPU

La descripcin completa, tanto fsica como funcional de un Microprocesador moderno amerita la edicin de un texto sobre CPUs. Tal estudio tiene su nfasis necesario para quienes estudian la programacin o creacin de software. No obstante a fin de comprender su estructura y forma de trabajo bsicos que inciden a la hora de diagnosticar fallas en las computadoras, analizamos en forma global su arquitectura y funcionamiento internos.

1. Una seccin conocida como Interfaz con el bus, recibe los datos e instrucciones codificadas, desde la memoria Ram. La memoria est conectada a la CPU a travs de los circuitos de la placa base (motherboard) conocidos como BUS. Los datos llegan a la memoria a travs de solicitudes del operador del sistema (va software, via teclado, via red, via puertos, etc.).. 2. Una unidad de control o rea lgica (ALU= Arithmetic-logic Unit) coordina las operaciones que se deben realizar para atender el pedido del operador (visualizacin de texto, grafico, calculo, etc.). 3. Una subdivisin de la ALU, la AU (Arithmetic Unit) se encarga de atender las operaciones matemticas y calculo avanzado con operaciones de punto flotante (funcin crtica en la presentacin de grficos e imgenes 3D). La LU (Logic Unit) se encarga de administrar. 4. Una seccin de instrucciones (micro cdigo) almacena en la Ram los cdigos correspondientes (soluciones) para atender las solicitudes de trabajo existentes. 5. Cada vez que el procesador recibe una peticin adicional de un dispositivo (atiende una interrupcin), se forma una 'pila' de tareas pendientes. 6. Las direcciones en la memoria se mueven a la velocidad que ella permite ( 400MHz, 800MHz, etc.), cambiando permanentemente el deposito de datos y reemplazndolos por los nuevos resultados asi: sean A, B la representacin de 3 direcciones en la memoria. En A se almacena el operando 4 y en B el operando 8. A la orden de multiplicar ambos, el resultado 32, queda almacenado en A. 7. Un reloj interno marca el 'ritmo' de trabajo, estableciendo ciclos de reloj para que cada operacin se ejecute. 8. Secciones especiales de memoria en el microprocesador conocidas como Cache (nivel 1, nivel 2, etc.) guardan porciones de informacin recurrente para evitar los accesos a la memoria general (RAM) y disminuir la perdida de tiempo. 9. Las velocidades internas en que ocurren las operaciones, dependen de la capacidad del microprocesador (cantidad de transistores), de su bus interno (ancho de banda y velocidad de transmisin de los datos), de la rapidez de ejecucin del micro cdigo que se asigna como solucin para cada situacin que se presenta y del Software que el operador utiliza en el PC. 10. Otras variables dependen del fabricante y modelo del Chip en cuestin. Ejemplo de las caracteristicas de un microprocesador

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Teora del funcionamiento.

El microprocesador

Los bloques funcionales bsicos son: la unidad de procesamiento central (CPU), la memoria principal, y el procesador de Entrada - Salida. Unidad de proceso central: esta es la responsable de la interpretacin y ejecucin de instrucciones contenidas en la memoria principal, las comunicaciones entre la CPU y la memoria principal se realizan a travs de 2 canales funcionalmente distintos: el de direcciones y el de datos. Para introducir en la memoria, una instruccin especifica, la CPU enva a dicha memoria la direccin de la instruccin por el canal de direcciones y recibe por el mismo medio la instruccin que est en esa direccin. Parte de la instruccin es utilizada por la CPU para identificar la operacin. Esta parte se llama cdigo de operacin de la instruccin. La informacin restante se utiliza para determinar la o las localidades de los datos con los cuales se va a efectuar la operacin. La accin de leer una instruccin en la CPU y prepararla para su ejecucin se denomina ciclo de bsqueda. Para completar una instruccin la CPU decodifica el cdigo de operacin, genera las seales de control que se necesitan para introducir los operandos requeridos y controla la ejecucin de la instruccin. Por ejemplo, suponiendo que la operacin especificada consiste en sumar 2 nmeros requeridos en 2 registros de la CPU y almacenar el resultado en un tercer registro de la CPU. Para efectuar esta instruccin, la CPU identificar los 2 registros y generar las seales de control adecuados para conectar los registros a la unidad de Aritmtica y Lgica (ULA). La CPU tambin hace que la ULA funcione como sumadora y dirija la salida hacia el tercer registro. El proceso de realizacin que especifica una funcin se denomina ciclo de ejecucin. Los nombres ciclos de bsqueda y ciclos de ejecucin derivan de la naturaleza cclica de la operacin de la computadora y una vez que esta empieza a funcionar repite los ciclos de bsqueda y ejecucin de manera continua. Para hacer referencia a cada ciclo suele utilizar el termino ciclo de maquina. La CPU puede dividirse funcionalmente en 3 sub unidades, la unidad de control, dedicada a los ciclos de bsqueda y ejecucin, la ULA que desempea funciones aritmticas como por ejemplo, suma y resta, de lgica por ejemplo AND, OR y un conjunto de registros dedicados al almacenamiento de datos en la CPU y a ciertas funciones de control. La CPU contiene un conjunto de localidades de almacenamiento temporal de datos de alta velocidad llamada registro. Algunos de los registros estn dedicados al control, y solo la unidad de control tiene acceso a ellos. Los registros restantes son los registros de uso general y el programador es el usuario que tiene acceso a ellos. Dentro del conjunto bsico de registros de control se incluyen los siguientes: 1. Contador de programa (PC), 2. Registro de direcciones de la memoria (MAR), 3. Registro de datos (RD), 4. Registro de instrucciones (ER), 5. Palabra de estado de programa (PSW) (PC): La funcin del PC consiste en seguir la pista de la instruccin por buscar (capturar) en el siguiente ciclo de maquina, por lo tanto contiene la direccin de la siguiente instruccin por ejecutar. El PC es modificado dentro del ciclo de bsqueda de la instruccin actual mediante la suma de una constante. El numero que se agrega al PC es la longitud de una instruccin en palabras. Por lo tanto, si una instruccin tiene una palabra de longitud se agrega 1 al PC, si una instruccin tiene dos palabras de largo se agrega 2, y as sucesivamente. Registro de direcciones de la memoria (MAR): funciona como registro de enlace entre la CPU y el canal de direcciones. Cuando se logra el acceso a la memoria la direccin es colocada en el MAR por la unidad de control y ah permanece hasta que se completa la transaccin. El numero de bit que hay en el MAR es igual al del canal de direcciones. La diferencia que existe entre el PC y el MAR es que durante el ciclo de ejecucin de una instruccin, el PC y el MAR sirven al mismo fin. Sin embargo, muchas de las instrucciones de la maquina hacen referencia a la memoria y operan con los datos que estn en ella. Como la direccin de los datos suele ser diferente de la instruccin siguiente se necesita el MAR. Registro de datos: la funcin del RD consiste en proporcionar un rea de almacenamiento temporal (memoria intermedia, acumulada o buffer) de datos que se intercambian entre la CPU y la memoria. Los datos pueden ser instrucciones (obtenidos en el ciclo de ejecucin) o datos del operando (obtenidos en el ciclo de ejecucin). Debido a su conexin directa con el canal de datos el RD contiene el mismo numero de bit que dicho canal. Registro de instrucciones (ER): es un registro que conserva el cdigo de operacin de la instruccin en todo el ciclo de la maquina. El cdigo es empleado por la unidad de control de la CPU para generar las seales apropiadas que controla le ejecucin de la instruccin. La longitud del ER es la longitud en bit del cdigo de operacin. Palabra de estado de programa (PSW): la palabra de estado o condicin de programa almacena informacin pertinente sobre el programa que este ejecutndose. Por ejemplo al completarse una funcin de la unidad aritmtica lgica se modifica un conjunto de bit llamados cdigos (o seales de condicin). Estos bits especifican si el resultado de una operacin aritmtica fue 0 o negativo o si el resultado se desbord. El programa puede verificar estos bits en las instrucciones siguientes o cambiar en forma condicional su flujo de control segn su valor. Adems el PSW contiene bits que hacen posible que la computadora responda a solicitudes de servicio asincrnicas generadas por dispositivos de Entrada-Salida, o condiciones de error interno. Estas seales se denominan interrupciones. Los registros restantes que se pueden encontrar en un microprocesador son de uso general. Estos se utilizan para almacenar informacin en forma temporal. Tambin retienen operandos que participan en operaciones de la ULA. Si bien en todas las maquinas la informacin contenida en el registro puede manipularse como datos ordinarios durante la ejecucin de algunas instrucciones, los datos se utilizan en forma explcita para asignar una direccin de la memoria. La ventaja de usar registros para retener datos de operaciones es la velocidad. Tipo de instrucciones Las instrucciones pueden clasificarse en 5 categoras: 1. Instrucciones de aritmtica y lgica, 2. Instrucciones de movimientos de datos, 3. Operaciones de datos en bloques, 4. Instrucciones de control del programa, 5. Instrucciones de Entrada - Salida Instrucciones de aritmtica y lgica. Entre ellas se encuentran operaciones binarias, las cuales requieren dos operandos y producen un resultado nico. La suma, la resta, la multiplicacin y divisin, son operaciones standard en la mayor parte de las maquinas con excepcin de algunas mini-computadoras y microprocesadores. Las operaciones de lgica incluida en el conjunto de instrucciones son las operaciones AND, NAND, NOR, XAND, XOR. Tambin dentro de las instrucciones de aritmtica y lgica se encuentran las operaciones de desplazamiento y las de rotacin. Instrucciones de movimientos de datos. Esta instruccin da por resultados la copia de datos desde una localidad de operando a otra; adems del cdigo de operacin, estas instrucciones requieren informacin que identifique los operandos fuentes y destinos. En una computadora de uso general, los datos se pueden mover de: registro a registro, registro a memoria, memoria a registro, memoria a memoria. Operaciones de datos en bloques. Son aquellas que se efectan con un conjunto de operandos y no con un solo operando. Tambin dentro de esta instruccin se encuentra la de control del programa. Esto hace posible que un programa se adapte a la secuencia inherente al ciclo de maquina de la computadora. En otras palabras, se pueden pasar por alto secciones de instrucciones como resultado de la activacin de un cdigo de condiciones o como resultado directo del diseo del programa. Instrucciones de control del programa e Instrucciones de Entrada - salida. Desde el punto de vista de la programacin para el acceso a la memoria o a un perifrico simplemente se requiere el mismo conjunto de instrucciones. Estos sistemas se denominan sistemas de Entrada - Salida mapeados por memoria. La programacin de un dispositivo en estos sistemas requiere el conocimiento de este dispositivo y sus caractersticas, aunque no se necesitan instrucciones especiales. El dispositivo se caracteriza como un conjunto de localidades de la memoria que se dividen en dos sub categoras: un conjunto de registro de estado de control y un registro de informacin. Registro de estado y control. Estos suelen contener informacin acerca del estado inactivo, ocupado, etc. En estos registros tambin se almacena informacin de control, como por ejemplo el tipo de paridad y la velocidad de transmisin de los datos. La informacin contenida en los registros de estado y control se utiliza principalmente para proporcionar una imagen global del hardware cuando este en el programa. Registro de informacin: estos constituyen una memoria intermedia para la informacin que se transfiere entre la CPU y el perifrico. En el caso de un dispositivo se transfieren datos sobre la base de carcter por carcter y suele haber solo dos registros. Uno que retiene datos de la CPU al dispositivo y otro que utilice datos del dispositivo a la CPU. Si la Entrada - Salida programada se realiza en un dispositivo unidireccional (solo transmite o solo recibe) entonces nicamente se necesitara un registro.

Mas sobre el estudio de la arquitectura de procesadores actuales


Considerando lo expuesto sobre Microprocesadores el estudio particular de los mismos en cuanto a modelos y marcas ameritara un tratado sobre procesadores, propsito que es ajeno a este curso; pero a fin de que el estudiante pueda ampliar dicho anlisis en caso necesario citamos las siguientes referencias bibliogrficas disponibles en Internet para su estudio: sobre procesadores Intel: http://es.wikipedia.org/wiki/Intel_Core_2_Duo sobre procesadores AMD: http://es.wikipedia.org/wiki/AMD

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El microprocesador
Ficha tcnica que detalla la arquitectura de un procesador de la marca AMD.

Principales caractersticas de la arquitectura de los procesadores AMD Phenom X4 de Cuatro Ncleos

El primer procesador x86 del mercado con verdadero diseo de Cuatro Ncleos

Verdadero diseo de cuatro ncleos desde el comienzo para mejor comunicacin entre ncleos. BENEFICIO : Los ncleos pueden comunicarse sobre la pastilla y no sobre el socket para un mejor rendimiento Plataforma AMD64 con Arquitectura de Conexin Directa Ayuda a mejorar el rendimiento y la eficiencia del sistema al conectar directamente la memoria del controlador y el dispositivo de E/S al procesador. Diseada para permitir computacin simultnea de 32 y 64 bits Controlador de Memoria Integrado DDR2 BENEFICIOS : Aumenta el rendimiento de la aplicacin al disminuir la latencia de la memoria El rendimiento y el ancho de banda de la memoria escalan hasta igualar las necesidades de computacin La tecnologa HyperTransport ofrece picos de ancho de banda de hasta 16.0 GB/s por procesador reduciendo los cuellos de botella del dispositivo de E/S Ancho de banda total del procesador al sistema de hasta 33.1 GB/s (Bus HyperTransport + bus de memoria) Cach Inteligente Balanceada de AMD Cach L3 compartida Adems de los 512 K de cach L2 por ncleo, hasta 2 MB de cach L3 compartida hasta por 4 ncleos. BENEFICIO: Tiempos de acceso ms cortos a los datos ms solicitados para mejor rendimiento. Acelerador de Punto Flotante de AMD Unidad de punto flotante (FPU, por sus siglas en ingls) de 128 bits Unidad de punto flotante de alto rendimiento (ruta de datos interna de 128 bits) por ncleo BENEFICIO: Ruta de datos mas grande para clculos de punto flotante ms rpidos y mejor rendimiento. Tecnologa HyperTransport Un enlace de 16 bits de hasta 4000 MT/s Ancho de banda del dispositivo HyperTransport de hasta 8 .0 GB/s; hasta 16.0 GB/s en modo HyperTransport de generacin 3.0 Ancho de banda total del procesador al sistema de hasta 33.1 GB/s (Bus HyperTransport bus + bus de memoria) BENEFICIO: Tiempos de acceso ms cortos a los recursos del sistema para mejor rendimiento. Controlador DDR2 DRAM integrado con Tecnologa de Optimizacin de Memoria AMD Controlador de memoria DDR2 integrado de mayor ancho de banda y baja latencia Soporta memoria DIMMs SDRAM PC2-8500 (DDR2-1066); PC2-6400 (DDR2-800), PC2-5300 (DDR2-667), PC24200 (DDR2-533) o PC2-3200 (DDR2-400) sin bfer Soporte para memoria DDR2 SDRAM de 64 bits Ancho de banda de memoria de hasta 17.1 GB/s BENEFICIO: Rpido acceso a la memoria del sistema para mejor rendimiento. Virtualizacin AMD (AMD-V) con Indexacin Rpida de Virtualizacin Mejoras en el conjunto de caractersticas de la pastilla de silicio diseadas para mejorar el rendimiento, la confiabilidad y seguridad de los ambientes virtualizados futuros y actuales al permitir aplicaciones virtualizadas con acceso rpido y directo a su memoria asignada. BENEFICIO: Ayuda al software de virtualizacin a ejecutarse de manera ms segura y eficiente cuando tiene que manejar sistemas virtuales. Tecnologa AMD Cool'n'Quiet 2.0 Mejoras en los recursos de administracin de energa que ajustan automtica e instantneamente las caractersticas y los estados de rendimiento basado en los requerimientos de rendimiento del procesador Para una operacin ms silenciosa y menores requerimientos de consumo de energa BENEFICIO: Permite diseos de plataforma que ofrecen rendimiento con emisiones ms bajas de ruido y calor y menor consumo de energa. Tecnologa AMD CoolCore Reduce el consumo de energa al desactivar las partes no utilizadas del procesador. Por ejemplo, el controlador de memoria puede desactivar la lgica de escritura cuando lee de la memoria, ayudando a reducir el consumo del sistema. Trabaja automticamente sin necesitar drivers o activacin del BIOS. El sistema puede conectarse o desconectarse dentro un ciclo sencillo de reloj, ahorrando energa sin comprometer el rendimiento. Administracin de Energa Dinmica Dual Permite capacidades ms detalladas de administracin de energa para reducir el consumo de energa del procesador. Planos de energa separados para los ncleos y el controlador de memoria para un ptimo rendimiento y consumo de energa, creando ms oportunidades para ahorrar energa dentro de los ncleos y el controlador de memoria. BENEFICIO: Ayuda a mejorar la eficiencia de la plataforma al ofrecer rendimiento de memoria sobre demanda al tiempo que permite reducir el consumo de energa del sistema

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El microprocesador
Ejemplo de montaje de un procesador central o CPU

Instalacin de la CPU LGA 775 con Clip de MSI y Ventilador


Lado con pines de la CPU LGA 775 La superficie de la CPU LGA 775. Recuerde aplicar un poco de masa siliconada de transferencia trmica para una mejor dispersin de calor. El exclusivo Clip de MSI para una mejor instalacin de la CPU.

El tringulo amarillo es el indicador del Pin 1.

El tringulo amarillo es el indicador del Pin 1.

Una herramienta fcil y simple para evitar una mala instalacin de la CPU.

La CPU tiene una cubierta en la parte inferior para proteger los contactos. Grela para alinear el indicador del pin 1 (tringulo amarillo) con la esquina inferior izquierda. La disposicin de la CPU depende de su embalaje.

Remueva el Clip que acompaa la CPU y grelo en la misma direccin que la CPU (El indicador del Pin 1 debe estar en la esquina inferior izquierda).

Use las dos manos para quitar a tapa protectora (si existiese). Asegrese de no tocar los pines.

Alinee los dos indicadores de pin (los tringulos en la CPU y en el Clip de la CPU), y utilice el Clip de la CPU para asegurar la CPU, presionando los clips de ambos lados al centro, como muestra la imagen.

cubierta

La CPU tiene una cubierta de plstico para proteger los contactos (pines). Antes de instalar la CPU, siempre mantenga la CPU cubierta para proteger los pines.

Remueva la cubierta por el lado de la palanca (como indica la flecha). Ahora pueden verse los pines del socket.

Levante la palanca para abrir la tapa.

Alinee correctamente el tringulo del Clip de la CPU con la esquina dentada de la CPU, y el cuadrado del Clip con el gancho del socket

Use sus dedos pulgar y medio para presionar los clips y liberar la CPU, luego presione para abajo la CPU con su dedo ndice para instalar el mdulo completo en el socket de la CPU.

La CPU ya est instalada correctamente en el socket de la CPU.

Verifique visualmente si la CPU est correctamente ubicada en el socket, y luego quite el Clip de la CPU con dos dedos, y cubra el chip con la tapa.

Presione la palanca para abajo suavemente, y vuelva a asegurarla en el gancho.

Nota:
Alinee los orificios de la tarjeta madre con el ventilador. Presione el ventilador para abajo hasta que sus cuatro clips encajen en los orificios. Presione los cuatro ganchos hacia abajo para asegurar el ventilador. Luego, gire el interruptor de la traba (vea la direccin correcta en la imagen) para trabar los ganchos. Gire la tarjeta madre para confirmar que los ganchos estn correctamente insertados. Para desinstalar la CPU, alinee los cuatro puntos (vea el Punto 8 para detalles) otra vez y presione el clip para levantar la CPU.

MSI le recuerda...

Confirme que su ventilador de la CPU est firmemente instalado antes de encender su sistema. Verifique la informacin de la temperatura de la CPU en el cuadro PC Health Status de su monitor en la BIOS. No toque los pines del socket de la CPU para prevenir daos. Siempre que la CPU no est instalada, proteja los pines del socket con la cubierta plstica (vea la Figura 1) para prevenir daos. Note que la durabilidad para encajar / desencajar la CPU es de 20 ciclos. Por lo tanto, sugerimos que no conecte /desconecte la CPU muy seguido.

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La memoria RAM
Memoria principal o area de trabajo temporal en los PCs.

Qu es la memoria de un PC?. Tradicionalmente se ha hablado de dos memorias principales existentes en las computadoras personales: la memoria ROM (Read Only Memory) y la memoria RAM (Random Acces Memory) . De la primera se ha dicho que es una rea de almacenamiento permanente e 'inmodificable' o sea de lectura solamente. Y de la segunda que es el rea de trabajo real del PC. La ROM en realidad es una memoria programable hasta cierto punto: permite personalizar mediante un subprograma almacenado en ella (EL SETUP), las funciones del PC para adaptarlo a las diferentes clases de componentes con que se puede armar un PC. El BIOS que es el otro nombre genrico con que se conoce a la ROM tiene adicionalmente un conjunto de instrucciones que establecen un comportamiento especifico entre los circuitos de la maquina y el sistema operativo. Estas instrucciones grabadas por el fabricante, se modifican o programan solo mediante procedimientos avanzados: por software de actualizacin o con mquinas de reprogramacin de Bios. La RAM en cambio, es una AREA DE TRABAJO vaca. Un espacio que se crea a discrecin del integrador de equipos para construir un PC con determinado espacio (512 megabytes, 1 gigabyte, 2 gigabytes, etc.). Ello es posible insertando MODULOS de memoria en los bancos de memoria que poseen las motherboards o placas base. Errneamente se dice a veces que el disco duro es una memoria. Esto no es cierto si nos atenemos a la definicin precisa de la RAM: un espacio de trabajo cuyo almacenamiento se pierde una vez se apaga el PC. Mas adelante veremos en el APARTADO SOBRE EL DISCO DURO, esta diferencia. Para entender que es la memoria, nada mejor que usar una analoga: imagina un rea en la cual hemos trazado lneas verticales y horizontales para hacer una retcula. Si a cada columna y a cada fila de cuadritos le asignamos una letra y nmero para identificarlos en forma de coordenadas, podemos luego identificar una posicin de una celda determinada por la letra de la columna y el numero de la fila (tal como sucede con las celdas de las Hojas de calculo tipo Excel). Eso, para entenderlo grficamente. Pero matemticamente hablando, en la Ram cada celda tiene una ubicacin o nombre en una nomenclatura aceptada por la comunidad cientfica: el sistema hexadecimal. Cada deposito de un dato en la memoria (operando, resultado, etc.) se ubica por una direccin en hexadecimal (Windows 9x revela las direcciones con problemas cuando se paraliza lanzando sus pantallas azules). Errores de memoria. Considerando que el trabajo que se realiza en la memoria es sumamente delicado, se han creado procedimientos de control de errores a fin de poder confiar en los resultados que muestran las mquinas. Los dos mas utilizados son el control de paridad y el metodo ECC (Error Correction Code). Para entender el por que hay que tener implementados sistemas de verificacin, hay que recordar dos factores que intervienen en el trabajo de la Ram: 1. La circuiteria electrnica de la memoria utiliza pequeos capacitores (almacenes de electricidad) afectos a interferencias, que deben recibir permanente refresco y 2. El Software (en el que se cuentan los programas de aplicacin, los drivers o controladores, los virus, los errores de lectura en disco, etc.) puede tener error de cdigo. Afortunadamente ambos escollos continan siendo superados tecnolgicamente por lo que cada vez menos integradores de PCs utilizan Ram sin la funcin de integridad de datos. El sistema de CONTROL DE PARIDAD consiste en agregar un BIT adicional a cada Byte (8 bits + un nuevo bit) transmitido. Contando el numero de 1 (unos) existentes en el byte, se establecen dos normas: adicionar un bit de seal 1 cuando el nmero de unos es par (sistema de control de PARIDAD IMPAR), o adicionar un bit de seal 0 cuando la suma de unos es impar (sistema de control de PARIDAD PAR). Un chip de control (Parity generator/checker) compara los datos y pasa a la CPU un mensaje de error cuando no hay correspondencia. El procedimiento detecta el error de transmisin pero no lo CORRIGE. Por supuesto que esta operacin solo es posible con el apoyo del circuito lgico 'Parity generator/checker' y un BIOS que d apoyo a la funcion de control de paridad. Un ejemplo del control de paridad IMPAR seria: transmitir el byte 11001001. Dado que el byte tiene un numero par de unos el bit adicional ser un 1. El numero total de unos es 5. Otro caso seria: transmitir el byte 00100110. Aqu el numero de unos es impar, por tanto el bit adicional sera 0. El numero total de unos es 3. No obstante parecer un sistema ingenioso, la practica ha demostrado que este procedimiento no puede detectar todos los errores posibles que podrian presentarse en el byte (varios bits con seal cambiada). Afortunadamente los fabricantes de Ram siguen mejorando sus tecnologas por lo que cada vez menos integradores de PC utilizan Ram con control de paridad (Ram con control de paridad = mas costo debido a la adicin de una pequea memoria cache en la Ram ). El sistema de control de errores ECC. 1993. Error Correction Code. Basados en complejos algoritmos, ECC detecta y corrige errores en RAM. Se utiliza principalmente para respaldar el trabajo en equipos de funcin critica (como los grandes servidores o mainframes). Esta creada principalmente para detectar y corregir los casos en que hay un bit errado, ante cuya situacin ejecuta su operacin y el trabajo del sistema continua normal (el operador no se entera). En niveles mas avanzados de ECC cuando detecta varios bits errneos puede suceder: a) que lance un aviso en pantalla y b) que proceda a corregir los errores automticamente. Arquitectura de la memoria. Al igual que el microprocesador, la memoria esta formada internamente por componentes electrnicos miniaturizados. En ella abundan los capacitores y circuitos flip-flop. Las primeras Ram trabajaban con circuitos que requeran refresco permanente (circulacin de electricidad) para no perder la informacin que se depositaba en ellas, por eso se les dio el nombre de DRAM (Dynamic Random Acces Memory). En la evolucin lgica posterior, se implement el uso de circuitos flip-flop (circuitos transistorizados que luego de recibir una seal elctrica, conservan la informacin sin refresco adicional). Estos dieron a la postre la aparicin de las memorias cach (mas costosas y ms rpidas) conocidas tambin como SRAM (Static Random Acces Memory). Electrnicamente la Ram es un conjunto formado por millones de conmutadores que cambian su estado constantemente de abierto (0) a cerrado (1) para generar la logica binaria. Esos circuitos quedan sin energa elctrica cuando se apaga la computadora lo que equivale a perder toda la informacin depositada si no se traslada a un dispositivo de almacenamiento permanente como el disco duro, un CD, diskette o cinta magntica. La velocidad con que los circuitos de la Ram permiten manipular los datos que se colocan en ella se conoce como su velocidad de trabajo y se mide en MHz. Clases de memoria. La Ram comn en PCs de escritorio es la tipo DDR y sus derivadas DDR2 y DDR3. Para efectos de este estudio en el que bsicamente necesitamos saber como esta construida y como funciona la memoria Ram, nos referiremos solamente al anlisis de estas dejando aparte su historia o evolucin tcnica. La memoria DDR (DOUBLE DATA RATE SYNCHRONOUS DRAM o SDRAM). Es una memoria cuya tecnologa transmite al doble de la velocidad del bus del sistema. Se presenta en mdulos con 184 contactos o pines. A diferencia de la DIMM ( memoria anterior en tecnologa) solo tiene una muesca como gua para su instalacin en los bancos de memoria.

A diferencia de la memoria SDRAM que soporta una sola operacin de memoria (tal como una lectura o una escritura de memoria) por ciclo de reloj- la memoria DDR soporta dos operaciones de memoria por ciclo de reloj- y al hacer esto, proporciona un doble desempeo. Y dado que SDRAM solamente puede hacer una operacin de datos por ciclo de reloj, se clasifica como una tecnologa de una sola velocidad de datos en comparacin con las transferencias duales de datos soportadas por DDR, por lo que esta recibe el nombre "Velocidad doble de datos" ("Velocidad de datos" se refiere a la velocidad efectiva de reloj para los datos). Haciendo otra comparacin, la memoria PC133 SDRAM tiene una velocidad de reloj de 133MHz y una velocidad de datos correspondiente de 133 MHz (133 MHz x 1 operacin de datos por ciclo de reloj) en tanto que una DDR de 333 MHz, con un reloj de 166 MHz, tiene una velocidad de datos de 333 MHz (166 MHz x 2 operaciones de datos por ciclo de reloj). MEMORIA DDR2. Los chips y mdulos de la memoria DDR2 usan una convencin de nombre similar a la que se usa en los mdulos de memoria DDR pero no son compatibles de manera retroactiva debido a las conexiones incompatibles del mdulo (nmero de clavijas), el voltaje y la tecnologa DRAM. Los mdulos de memoria DDR2 tienen una llave o muesca diferente a la de los mdulos DDR del mismo tamao para evitar su insercin en un socket de memoria incompatible. Tienen 240 contactos.

Caractersticas claves de DDR2: Operacin de 1.8 Volts, lo que reduce el consumo de energa en aproximadamente el 50 por ciento / Terminacin de seal de memoria dentro del chip de la memoria para evitar errores de transmisin de seal reflejada / Mejoras operacionales para incrementar el desempeo, la eficiencia y los mrgenes de tiempo de la memoria / Latencias CAS: 3, 4 y 5 / velocidad de 533 MHz / Tasa de transferencia desde 400 hasta 1024 MiB/s y capacidades de hasta 2x2 GB. MEMORIA DDR3. Los DIMMS DDR 3 tienen 240 pines, el mismo nmero que DDR 2; sin embargo, los DIMMs son fsicamente incompatibles, debido a una ubicacin diferente de la muesca. La memoria GDDR 3, con un nombre similar pero con una tecnologa completamente distinta, ha sido usada durante varios aos en tarjetas grficas de gama alta como las series GeForce 6x00 ATI Radeon X800 Pro, y es la utilizada como memoria principal del Xbox 360. A veces es incorrectamente citada como "DDR 3". Se prev que la tecnologa DDR 3 sea dos veces ms rpida que la DDR 2, la memoria con mayor velocidad hoy en da, y la banda ancha que ofrece DDR 3 es la mejor para la combinacin de un sistema dual y procesadores "quad core". El voltaje ms bajo del DDR 3 (HyperX 1,7 V versus 1,8 V con DDR 2 y ValueRAM 1,5 V versus 1.8v con DDR 2) ofrece una solucin trmica ms eficaz para los ordenadores actuales y para las futuras plataformas mviles y de servidor. Los mdulos DDR3 de Kingston estn disponibles en capacidades de entre 512 MiB y 1 GiB, as como mediante kits de memoria de 1 a 2 GB.

Nombre del estndar

Velocidad del reloj

DDR3-800 100 MHz DDR3-1.066 133 MHz DDR3-1.333 166 MHz DDR3-1.600 200 MHz

Tiempo entre seales 10 ns 7,5 ns 6 ns 5 ns

Velocidad del reloj de E/S 400 MHz 533 MHz 667 MHz 800 MHz

Datos transferidos por segundo 800 Millones 1.066 Millones 1.333 Millones 1.600 Millones

Nombre del Mxima cap. de mdulo transferencia PC3-6400 6400 MiB/s PC3-8500 8533 MiB/s PC3-10600 10667 MiB/s PC3-12800 12800 MiB/s

Instalacin de la memoria en las PCs. El procedimiento para iniciar un ensamble, aumentar la capacidad Ram (adicionando mas mdulos) asi como para reemplazarla (cuando un modulo se daa) demanda los mismos detalles: 1. Hay que ubicar los bancos de memoria en la motherboard y empezar a colocarlos por el banco 1 preferiblemente. 2. Hay que insertar los mdulos guindose por sus muescas. 3. Deben quedar bien insertados y asegurados. 4. Se debe evitar la instalacin mezclada de mdulos para distintos buses (como 400MHz y 800MHz, para evitar conflictos). 5. En todo caso es recomendable leer las especificaciones que aparecen sobre la memoria en el Manual de configuracin de la motherboard en donde se va a hacer la instalacin o modificacin.

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El disco duro.
Teora del funcionamiento.

Para entender que es un disco duro y cual es su mecnica de funcionamiento, veamos la siguiente descripcin: imagina varios platos de metal sujetos por un eje central. Entre cada plato, leyendo cada cara (cara superior = cara 0 y cara inferior = cara 1), existe un brazo con una bobina en su extremo que emite pulsos magnticos. Los platos giran a 5600, 7200 o 10000 revoluciones por minuto. Las cabezas de lectura o sea las bobinas en los extremos de los brazos, emiten pulsos elctricos movindose desde el borde hacia el centro y viceversa.

El movimiento genera circunferencias con datos, llamadas pistas o tracks (cada pista a su vez se considera como un conjunto de segmentos llamados sectores o clusters). Cada cara de un plato tiene una pista 0,1,2,3 ..... n pistas. Cada pista est geomtricamente encima de su homloga, en la cara opuesta de cada plato. Si nos ubicamos encima de una pista, geomtricamente lo estamos haciendo sobre todas las pistas que tienen el mismo nmero a travs de todas las caras y platos.

Esa forma de ver las pistas se llama cilindro. Por tanto un cilindro es el conjunto de pistas con la misma ubicacin pero en una cara distinta (Ejemplo: cilindro 3 = pista 3 de la cara 0 + pista 3 de la cara 1 + pista 3 de la cara 2, etc.). Segn su capacidad y geometra de diseo un disco duro puede tener 2, 4 o ms cabezas de lecto escritura. Normalmente un archivo se almacena diseminado en pistas, sectores y cilindros o sea se graba en las caras de los distintos platos simultneamente, porque la estructura que sostiene los brazos con sus cabezas de lecto escritura mueve todo el conjunto de cabezas al mismo tiempo.

El trabajo del disco empieza cuando el programa de aplicacin en coordinacin con el Sistema operativo comienza a escribir sobre las superficies de los platos. Por cada grupo de datos escrito se crea una nueva entrada de registro en un sector (para ser mas exactos en la cara 0, pista 0, sector 1, en el borde del disco), creando un ndice maestro de ubicacin de los datos, que se conoce con el nombre de FAT = File Allocation Table (registro similar al ndice de un libro). La informacin de lectura escritura es dada a conocer a la CPU por la tarjeta electrnica propia del disco duro. Mientras el disco funcione, conservar esta dinmica, a no ser que le ocurra uno de estos accidentes: que un virus borre la FAT, que un operador lo formatee por error, que la sustancia magntica de los platos falle por degradacin, o que un da las cabezas de lecto escritura aterricen sobre la superficie de los platos haciendo perder toda la informacin escrita. Estructura Lgica. El disco duro de un PC es un dispositivo que utiliza como medio de grabacin el magnetismo. Acorde con eso, las superficies de los platos estn cubiertos por una sustancia magnetizable (bsicamente xido de hierro). Los cabezales irradian con pulsos estas superficies para grabar mientras los platos giran a altas velocidades. El ndice de ubicacin de los datos se denomina FAT (File Allocation Table) y es el equivalente al ndice del contenido de un libro. Previendo que un accidente (error de escritura, ataque de virus, borrado accidental del operador) puede daar la FAT, se establece (bajo control del Sistema Operativo) la existencia de una segunda FAT de respaldo. Esta no es visible a simple vista sino con herramientas de Software especiales que se utilizan para recuperar datos perdidos. Como norma general, los datos no se escriben en las pistas en forma secuencial (imaginemos el tiempo que se requerira si cada vez que se deseara escribir un dato adicional relacionado con un anterior, tuviramos que esperar a que el plato diera la vuelta para que los dos datos quedaran juntos). Esto se puede ver con programas especiales (Defrag de Windows, por ejemplo) que muestran la superficie del disco en forma de mapa con 'baches' de espacio. Esta forma de trabajo si bien acelera la operacin de escritura, produce en contraposicin la demora en su operacin contraria: LA LECTURA. Dado que las porciones de un archivo quedan dispersos, la lectura es un trabajo extraordinario para un disco duro considerando que su velocidad de rotacin est alrededor de los 5600, 7200 o 10000 revoluciones por segundo. Aparte de la conexin fsica y el bus utilizado por el disco duro, en la transferencia de datos, existe un factor no menos importante: la forma en que se graban y leen los datos internamente, esto es, si se trabaja con sistemas de archivos FAT 16, FAT 32 o NTFS (que se establecen cuando se formatea el disco). A fin de visualizar el orden de operaciones que conllevan a la creacin de la estructura lgica de un disco duro, presentamos el siguiente cuadro didctico (disco imaginario con dos particiones):

ESTRUCTURA LOGICA DE UN DISCO DURO (Bajo Sistemas operativos Windows)

Master Boot Record (MBR). Lo crea el comando de particin FDISK si se hace en forma manual o los sistemas operativos Windows si la particion o particiones se crean con estos sistemas operativos. Es la primera grabacin que se hace en un disco cuando se particiona. Ocupa el sector 1 de la pista 0 de la cara 0 del disco. El sistema operativo inserta aqu su programa de carga que el BIOS lee ( y coloca en la memoria ) para activar el PC.

FAT de la PRIMERA PARTICION Despus de realizar la Particin (interprtese como delimitacin de reas en el disco), se formatea cada particin. El sistema operativo crea entonces una Tabla de localizacin de archivos o FAT = File Allocation Table (un indice de ubicaciones de datos en el disco) utilizando las estructuras FAT 16, FAT 32 o NTFS (New Technology File System utilizado por Windows 2000, XP y Vista). Adjunta se crea una SEGUNDA FAT (invisible ) de respaldo contra daos de la titular. PARTICION PRIMARIA. (Toda el rea en verde). Su creacin se hace a travs del programa de particiones FDISK. Su tamao puede ser de un 100% del rea del disco (en cuyo caso no queda lugar para crear mas divisiones lgicas), o un porcentaje del disco. Dos particiones son usuales y convenientes en PC domsticos y de oficina (ver mas detalles sobre esto en la explicacin de la segunda particin). La particin PRIMARIA es imprescindible y nica. Siempre es identificada por el BIOS con la letra C. El sistema operativo por default la seala como la particin de arranque y graba en ella su estructura. El sistema de distribucin de archivos del disco (para grabar y leer datos) se define en el acto de particionar: FAT 16 (solo puede controlar discos menores de 2 GB), FAT 32 o NTFS para discos grandes (10, 40, 80.. gigabytes) y con PC modernos dotados con procesador veloz y amplia memoria Ram. Despus, en el formato se crea la estructura de archivos propiamente dicha ( carpetas y sub carpetas ). De estos sistemas, NTFS es el mas slido y estable gracias a su especial administracin de la MEMORIA GENERAL y de su REGISTRO.

FAT de la SEGUNDA PARTICION En este ejemplo representa el ndice de archivos de la segunda divisin del disco. Si se instala un segundo sistema operativo aqu, este escribe en el MBR la instruccin pertinente para que esta particin sea reconocida como arrancable ( el MBR mostrar posteriormente un pequeo menu de opciones para seleccionar el Sistema operativo al encender el PC) PARTICION EXTENDIDA: (toda esta rea en azul), ocupa el 100% del espacio que queda despus de crear la PRIMARIA. PARTICION LOGICA (dentro de la Extendida). En este ejemplo de dos particiones, el BIOS reconoce esta rea como un segundo disco (unidad D). Se crea en el acto de la Particin como una rea extendida que puede delimitarse como una o varias reas. Para dejarla como una sola rea hay que indicar en el men de FDISK que el rea extendida ocupa el 100% del espacio restante del disco. Despus, hay que responder que el tamao de la unidad lgica (que es el espacio que esta dentro de la extendida) tiene un cubrimiento del 100%. Si por el contrario, se desea crear mas particiones, habr que dividir el rea lgica en porcentajes, en lugar de indicar el 100%. ( Todas las unidades lgicas existen dentro de la extendida y son reconocidas por el BIOS como discos independientes y se identifican con las letras D, E, etc.). La conveniencia de disponer de una particin lgica aparte de la unidad C, es: a) Se puede instalar un segundo Sistema operativo (como Windows XP, Linux o Vista) lo que permite tener una segunda opcin de arranque en el caso de que la primera falle. Solo en el caso de que el MBR se dae (por ataque de virus o dao del disco) esta segunda particin se pierde junto con la primera y con ellas los datos totales almacenados en el disco. b). En discos grandes la segunda particin es til como almacn (para guardar datos de msica, videos, calculo, diseos, drivers, programas, respaldos, etc. que generan archivos muy grandes que a veces no caben en CD-RW). Ante una necesidad de formato en la particin C, estos datos se conservan intactos pudiendo incluso desinfectarse de virus despus de sanear C. XP y Vista se pueden instalar indistintamente pero debe instalarse XP en la primera particin y Vista en la segunda cuando se desea utilizar ambos sistemas en un mismo disco duro.

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Interfaces de transmisin de datos entre el disco duro y la CPU.

INTERFASES DE TRANSMISION. Todo PC utiliza vas de comunicacin entre tres componentes fundamentales: el disco duro, el microprocesador y la memoria Ram. IDE / E-IDE /ATA /ATAPI. Para entender la interface IDE y sus diferentes cambios, es bueno conocer que haba antes de ella como medio de control y transmisin de los discos duros. El primer disco duro para PC fue introducido al mercado en el ao 1979 por la empresa Seagate. El modelo se llamo ST506, con capacidad de 5 MB, velocidad de transferencia de 625 KBytes/s, diametro de los platos de 5.25 pulgadas y la tecnologa de interface era la MFM (Modified Frequency Modulation). Utilizaba DOS CABLES PLANOS DE SEALES (uno para controlar los cabezales y otro para la transmisin de datos) y no tenia placa de circuitos propia. En ese entonces los fabricantes vendan por separado la placa controladora del disco para insertarla en un SLOT ISA. A esta placa se conectaban los dos cables planos de seales que provenan del disco duro. Al apagar el PC era necesario ejecutar una rutina de APARCAMIENTO DE CABEZAS del disco para proteger la superficie de los platos internos. Dado que era un artefacto muy mecnico, cuando se lo dejaba inactivo por algn tiempo, el eje de los platos se atascaba (haba que sacudirlo para reactivarlo). Otro particularidad se presentaba cuando deban calentarse (dejar el PC prendido y esperando 15 o 20 minutos) para que pudieran arrancar. La aparicin de la interface IDE (Integrated Drive Electronics), dada a conocer en 1986 por las empresas Control data Corporation (que aport el disk drive), Western Digital (que aport los componentes electrnicos) y Compaq (que hizo el mercadeo), supuso importantes cambios: PLACA CONTROLADORA propia, reduccin del tamao del disco, utilizacin de un solo cable de seales ( o cable plano de 40 hilos) y desde luego mayor velocidad de transferencia y mayor capacidad de almacenamiento. Se ha dicho que la innovacin se origin en la necesidad que tena Compaq de colocar dentro de sus PC, discos duros que ocuparan menos espacio ( lo que se consigui al crear discos de 3.5 pulgadas de diametro).

Inicialmente los discos duros solo existan como unicos en los PC, pero a raz de la implementacin IDE la capacidad de control permitio conectar en el mismo canal o puerto IDE dos discos duros. Eso produjo la necesidad de diferenciar cual de los dos era el principal (en el cual el BIOS deba buscar para arrancar el Sistema operativo). La convencin producida dio origen a las categoras MASTER (principal) y ESCLAVO. Dos discos duros conectados en un mismo puerto IDE no pueden funcionar si detentan la misma categora. Para hacer la diferencia deben condicionarse por la reubicacin de sus JUMPERS de configuracin (ver grfico). Los fabricantes suelen colocar en la cubierta del disco el plano de configuracin MASTER /SLAVE.

Posteriormente la interface IDE se convirti en E-IDE (Enhanced Integrated Drive Electronics) cuyo capacidad consista en ofrecer control para dos canales (IDE1 /IDE2) y la conexin combinada de distintos drives como discos duros, unidades pticas y cintas magnticas. Eso requiri a la vez la necesidad de crear un protocolo para administrar esta coexistencia en un solo sistema o PC, protocolo que dara origen a la tecnologa ATAPI (ATA Packet Interface) muy conocida en los drives modernos. IDE se conoce tambin como ATA ( AT Attachment). Esto porque Western Digital utiliz un chip controlador que IBM utilizaba en sus PC/AT ( introducidos en 1984). La empresa Conner Peripherals posteriormente fabrico la mayora de discos que Compaq utilizaba en sus PC. ATA ha tenido diversas mejoras: ATA-1 que representa al real estandard IDE, ATA-2 que se denomin EIDE - de enhanced Integrated Drive Electronics (introdujo la capacidad de conectar dos discos en un solo canal IDE), ATA3 adicion la tecnologa SMART = Self Monitoring And Reporting Tchnology que es un sistema de proteccin que adivierte al operador del PC sobre cierto tipos de falla en el disco antes de que ocurran), ATA/ATAPI-4 (1997) dio origen a ATAPI - creada por un grupo de compaias de CD-ROM ayudadas por Western Digital y Oak Technology. Se hace mencin por primera vez del sistema CRC = Cyclic Redundancy Checks un mtodo para proteger datos y del termino ULTRA ATA, ATA/ATAPI-5, presenta la novedad de doblar la capacidad de transmisin de ATA-4 pero para minimizar el efecto electro-magnetic interference = interferencia electromagntica (EMI) se requiere utilizar un cable de seales de 80 hilos que contiene 40 hilos para seales y 40 hilos para seal de tierra, ATA/ ATAPI-6, representa a la generacin de interfaces que sobrepasan la barerra de los 100MB/s, y serial ATA (SATA) una innovadora propuesta como veremos mas adelante. Aqu un cuadro resumido de los rapidos avances de IDE /ATA:
DMA/ UDMA designation DMA 0 - 2 DMA 0 - 2 UDMA 2 UDMA 3 - 4 UDMA 3 - 4

ATA Version Original ATA ATA 2 ATA 3 ATA 4 (Ultra ATA) 1997 ATA 5 (Ultra ATA/66) 1999 ATA 6 (Ultra ATA/100) 2000 1984 1994

PIO Mode 0-2 0-4 0-4 0-4 0-4 0-4

PIO Max Transfer Rate 4 Mbytes per sec. 16.6 Mbytes per sec. 16.6 Mbytes per sec. 16.6 Mbytes per sec. 16.6 Mbytes per sec. 16.6 Mbytes per sec.

DMA/UDMA Max Transfer Rate

16.6 Mbytes per sec. 16.6 Mbytes per sec. 33.3 Mbytes per sec. 44.4/66.6 Mbytes per sec. 100 Mbytes per sec.

A partir de la versin Ultra ATA/66 el cable plano de seales utilizado tiene 80 hilos pero sus conectores siguen siendo los mismos:

Una nueva interface ha sido desarrala por las empresas APT Technologies Inc, Dell Computer Corporation, International Business Machines, Intel Corporation, Maxtor Corporation, Quantum Corporation, and Seagate Technology. Se la ha denominado Interface Serial ATA (SATA) cuyas caractersticas se analizan a continuacin.

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La conexin Serial-ATA

El Serial ATA es un sistema controlador de discos de quien se prevee sustituir al P-ATA (estndar que tambin se conoce como IDE o ATA). El S-ATA proporcionar mayores velocidades y mejor aprovechamiento cuando hay varios discos, mayor longitud del cable de transmisin de datos y capacidad para conectar discos en caliente (con la computadora encendida). Diferencias entre S-ATA (Serial ATA) y P-ATA (Parallel ATA). Se diferencia del sistema P-ATA en que los conectores de datos y alimentacin son diferentes. El cable de datos es realmente un cable (7 hilos) no una cinta (40 hilos), con lo que se mejora la ventilacin interna del PC. Para asegurar la compatibilidad, muchos fabricantes colocan los conectores de alimentacin para P-ATA y S-ATA en las unidades que fabrican. Los discos duros se conectan punto a punto, un disco duro a cada conector de la placa, a diferencia de P-ATA en el que se conectan dos discos a cada conector IDE. La razn por la que se ha escogido la conexin serie es que, al tener menos hilos, produce menos interferencias que si utilizase un sistema paralelo, lo que permite aumentar las frecuencias de funcionamiento con mucha mayor facilidad. Su relacin rendimiento/precio le convierte en un competidor de SCSI. Estn apareciendo discos de 10000rpm que slo existan en SCSI de gama alta. Esta relacin rendimiento/precio lo hace muy apropiado en sistemas de almacenamiento masivos, como RAID. Este nuevo estndar es compatible con el sistema IDE actual. Como su nombre indica (Serial ATA) es una conexin tipo serie como USB o FireWire. La primera versin ofrecia velocidades de hasta 150MB/s, con la segunda generacin (SATA 0.3Gb/s) permitiendo 300MB/s.
Pin 1 2 3 4 5 6 7 Nombre GND A+ AGND BB+ GND Descripcin Tierra Transmisin + Transmisin Tierra Recepcin Recepcin + Tierra

S-ATA supone un cambio en velocidad y cableado: se ha conseguido un cable ms fino, con menos hilos, que funciona a un voltaje menor (0.25V vs. los 5V del P-ATA) gracias a la tecnologa LVDS. Adems permite cables de mayor longitud (hasta 1 metro, a diferencia del P-ATA, que no puede sobrepasar los 45 cm). Un punto a tener en consideracin es que para poder instalarlo en un PC, la placa madre debe poseer un conector S-ATA. El cable se compone de dos pares apantallados a los que se suministra una impedancia de 100 Ohmios.

Plano de conexiones Sata en una motherboard

Cables de conexin SATA: El conector con los cables amarillo y negro se ensambla a un conector de energa de la fuente, el cable rojo grueso se enchufa a un puerto SATA en la Motherboard. Copyright
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Modos de transmisin de datos del disco duro.

Desde el punto de vista del camino que utilizan los discos duros para transferir sus datos, existen dos modos bsicos de transferencia: PIO (Programmed I/O) y DMA (Direct Memory Acces). El modo PIO utiliza como intermediario al Microprocesador para comunicarse con la memoria ( en cuyo caso aquel debe ser poderoso para soportar la carga adicional de administrar la comunicacin mas los chequeos respecto de si el dispositivo esta listo para recibir o no los datos, etc). El modo DMA por su parte utiliza un CHIP DEDICADO para dejar libre al microprocesador. Tanto PIO como DMA han tenido mejoras, pero DMA ha prevalecido principalmente porque los fabricantes de los Chipset han mejorado el apoyo circuital para este modo. DMA tiene dos sub categoras principales: la denominada TERCERA PARTE y la denominada PRIMERA PARTE (ms reciente). La nomenclatura TERCERA PARTE se debe a que el tercer elemento (el chip DMA) interviene entre la memoria (segunda parte) y el dispositivo (primera parte) en la transferencia de datos. Esta ha tenido diversos momentos tecnolgicos hasta la versin conocida como ULTRA DMA. El otro tipo de DMA ( PRIMERA PARTE) no utiliza ningn DMA controller Chip, sino que usa el BUS PCI como canal para enviar rfagas de datos entre la memoria y el dispositivo. A este tipo de transmisin se le ha dado el nombre de BUS MASTERING que teoricamente duplica la velocidad de transmisin de DMA. Cabe aclarar que no solo los discos duros utilizan esta CATEGORA DE DMA pues otros dispositivos como placas AGP, modems, etc. lo pueden aprovechar siempre que sus fabricantes los manufacturen con soporte para mastering. Las condiciones para aprovecharlo son: que el sistema operativo lo pueda administrar, que el Chipset de la placa base proporcione apoyo Mastering y que el dispositivo se haya fabricado para trabajar con bus mastering. Bus Mastering no es una tecnologa que se implementa en los dispositivos (si bien estos deben tener cierto apoyo circuital de su fabricante), sino en la motherboard en donde el Chipset administra la toma de control del bus local (comunmente PCI) para efectuar la transferencia de lso datos entre la RAM y el dispositivo. IDE vs SCSI. Mucho se ha dicho sobre las bondades y avances de cada una de estas interfaces. Dado que ambas han desarrollado avances importantes (mas por el lado IDE) aqu una una comparacin de sus puntos fuertes y dbiles. Es bueno recordar que IDE utiliza bastantes recursos de la mquina en tanto que SCSI utiliza circuitos independientes (tpicamente una placa interface). IDE es econmica en tanto que SCSI es costosa. Pero IDE esta alcanzando rendimientos aproximados a SCSI dado el soporte que los fabricantes de motherboards le proporcionan a travs del CHIPSET.
Interface Factor Costo Rendimiento Facilidad de configuracin y uso Expansion y numero de dispositivos Dispositivos de soporte Compatibilidad con Software /Sistemas operativos Utilizacin de los recursos del sistema Soporte para diversas plataformas PC IDE/ATA Bajo Alto en dispositivos individuales, moderado con multiples dispositivos y multitarea Facil con pocos dispositivos, difcil con muchos. Limitado Limitado SCSI Moderado y alto Alto en muchas configuraciones Un poco dificil tanto con pocos como con muchos dispositivos en un mismo sistema Numerosos Numerosos

Mucha compatibilidad

Limitada compatibilidad

De moderado a pobre

Bueno

Limitado

Bueno

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Instalacin del Disco duro, preparacin para instalar Windows.

Cuando se habla de la instalacin de un disco se habla esencialmente de la grabacin de un SISTEMA OPERATIVO ( Windows, Linux, Unix, etc. ) con el cual el disco y el sistema pueda trabajar. Y el Sistema operativo cuyo concepto hemos visto como un conjunto de programas de control de un PC se graba a partir de un CD de instalacin. Esto a simple vista podra parecer sencillo, pero es necesario entender para fines de diagnostico, como se da este proceso de preparacin del disco. Segn la arquitectura actual de discos duros - y segn su geometra tambin - , todo disco requiere una distribucin de espacio que el BIOS debe conocer antes de permitir grabar un sistema operativo en l. Esta operacin anterior al formato se conoce como PARTICION del disco. El concepto de PARTICION se presta a confusin cuando se lo escucha por primera vez en el estudio de sistemas. Tal vez seria mas apropiado el termino 'delimitar' pero como ya tiene un uso generalizado, no se puede cambiar. As que hemos de esforzarnos por explicarlo. Para comprenderlo, nada mejor que utilizar una imagen mental. Supongamos que tenemos a nuestra disposicin un terreno agreste. En el pensamos crear una ciudadela. El terreno tiene maleza y necesita nivelacin. El primer paso para realizar el proyecto consistira en planificar el rea para asignar el tamao del espacio para las casas y para el parqueadero de los automviles. La siguiente etapa nos lleva al tratamiento del suelo, as que con tractores y camiones eliminamos la maleza y nivelamos el terreno. Finalmente se echa el concreto y la capa asfltica sobre las vas antes de empezar la construccin de las viviendas. La analoga de esta figura con la preparacin de un disco duro es: cuando delimitamos las reas del terreno para darle usos especficos, tenemos el equivalente a PARTICIONAR el disco duro. Porque lo que se requiere es decidir cuanto espacio ocupara el rea C (la primera seccin del disco) o si es que TODA LA SUPERFICIE ser destinada a un solo uso (en la similitud: a casas solamente). Pero tambin podra ser dividida digamos por ejemplo en dos reas: una para instalar los programas operativos (Windows, Office, etc.) y otra para usarse como almacn ( hacer los backups de datos, diseos, calculo, msica, video, etc. ). Esto en Informtica se llama PARTICIONAR EL DISCO DURO EN 2 PARTICIONES. Tener dos particiones representa tambin la posibilidad de poder instalar DOS SISTEMAS OPERATIVOS distintos en un mismo disco duro para utilizar la segunda opcin de arranque en el caso de que la primera falle. Solo en el caso de que el MBR se dae (por ataque de virus o dao del disco) esta segunda particin se pierde junto con la primera y con ellas los datos totales almacenados en el disco. Por otra parte hay que tener en cuenta que en discos grandes la segunda particin es til como almacn (para guardar datos de msica, videos, calculo, diseos, drivers, programas, respaldos, etc. que generan archivos muy grandes que a veces no caben en DVDRW). Ante una necesidad de formato en la particin C, estos datos se conservan intactos pudiendo incluso desinfectarse de virus despus de sanear la primera particin. Continuando con nuestra analoga, despus de delimitar el rea del terreno, hay que limpiarlo para poder vaciar el concreto y el asfalto sobre las vas. Esta es la equivalencia de lo que en informtica llamamos FORMATEAR el disco. O sea, lo preparamos para poder escribir datos. El cubrimiento que se realiza con el concreto y el asfalto para crear las vas, equivale a crear en el disco una estructura de circulacin de datos que se llama estructura lgica y genera un control de ubicacin al que llamamos FAT (File allocation table = tabla de localizacin de archivos). Es un ndice que registra la ubicacin de cada dato en el disco (aqu mencionamos la FAT como ejemplo, no obstante la existencia de otros sistemas mas complejos de registro que no mencionamos en este caso para hacer ms fcil la comprensin de esta analoga).

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Particin e instalacin del disco duro bajo Windows Vista.

Un disco duro puede ser particionado con diferentes mtodos. Uno de ellos consiste en utilizar un CD con Windows XP o Windows Vista. Otro puede ser un programa especial conocido como "utilidad" en informtica y de cuyo caso nos ocuparemos mas adelante en la seccin de Soporte tcnico. Los pasos que hemos de cumplir para particionar e instalar un disco duro E-IDE o SATA con un CD de Windows son: A. Configurar el SETUP del PC para que utilice la unidad ptica (CD /DVD) como la primera opcin de arranque. B. Arrancar el PC con el CD de Windows. C. Windows presentara en forma secuencial varias pantallas con instrucciones. Veamos a continuacin las presentaciones de Windows Vista y como se atienden. 1a pantalla. "Presione cualquier tecla para arrancar desde el CD". Se puede pulsar la barra espaciadora. 2a pantalla. "Idioma que va a instalar:" (coloque el de su pas) ... "Formato de hora y moneda:" (seleccione el idioma y su pas) ... "Teclado o mtodo de entrada" (se refiere al tipo de teclado por ej. Latinoamrica) ... despus de colocar los datos pulse el botn "Siguiente". 3a pantalla. "Instalar ahora" ... pulse el botn "Siguiente".

4a pantalla. "Escriba la clave de producto para efectuar la activacin". (escriba la clave o serial de su copia de Windows). ... Desactive la opcin "Activar Windows automticamente cuando me conecte a Internet" ... esto debido a que necesitamos controlar el proceso de particin y formato paso a paso. pulse el botn "Siguiente". 5a pantalla. "Seleccione el Sistema Operativo:" Ubicamos el cursor sobre el nombre de la versin de Vista que vamos a pulse el botn "Siguiente". instalar: Home Edition, etc... 6a pantalla. "Lea los trminos de licencia" botn "Siguiente". Habilite la opcin: "Acepto los trminos de licencia" .... pulse el

7a pantalla. "Que tipo de instalacin desea?" ... Actualizacin

... Personalizada

Aqu la seleccin depende de si se va a instalar Windows Vista sobre una instalacin existente de XP en cuyo caso se debe seleccionar Actualizacin. Si el caso es el de tener una segunda opcin de arranque en un disco que ya tiene dos particiones se debe elegir "Personalizada". Si el caso es el de un disco duro en blanco (nuevo) la seleccin a escoger es la "Personalizada" debido a que tendremos que crear particiones. Si el caso es el de un disco duro con problemas y deseamos eliminar viejas particiones para despus crear nuevas, la escogencia tambin deber ser la "Personalizada". La Actualizacin es una operacin automtica que solo requiere continuar introduciendo datos en las ventanas siguientes, como nombre del equipo y otros de fcil edicin. Continuando con la escogencia de instalacin Personalizada analicemos las diversas variantes que se presentan. Instalacin personalizada para instalar Vista en un disco duro nuevo. Despus de pulsar el botn "Siguiente" Vista muestra una ventana con la pregunta "Donde desea instalar Windows?" y un subtitulo: "Espacio sin asignar en el disco 0". Aparece tambin la opcin "Nuevo" que representa la alternativa para CREAR particiones. Al hacer clic sobre "Nuevo" aparece la opcin de definir el tamao de la particin. Si deseamos una nica particin colocaremos el tamao total del disco duro en MB. Un gigabyte es igual a 1000 megabytes. Un disco duro de 350 gigabytes seria igual a 350000 MB. Si deseamos tener dos particiones habr que colocar el nmero del espacio correspondiente a la primera particin por ejemplo 100000MB. Luego hay que hacer clic en el botn "Aplicar". La siguiente ventana nos mostrara dos lecturas: "Disco 0 particin 1" (correspondiente a la particin creada) y "Espacio sin asignar en el disco 0" (correspondiente al espacio restante en el disco duro). Para asignar el espacio de la segunda particin hay que ubicar el cursor en esta segunda opcin y hacer clic en la opcin "Nuevo". Despus hay que colocar el tamao en MB del resto del disco por ejemplo 250000MB. Luego hay que hacer clic en el botn "Aplicar". Llegados a este punto hemos creado las particiones. El siguiente proceso es el formato de las particiones. Windows pregunta ahora "Donde desea instalar Windows?". Aqu hay que posicionar la barra del cursor sobre la Particin 1. A continuacin se hace clic sobre la opcin "Dar formato" y "Aceptar". Igual se hace con la segunda particin. Para continuar la instalacin de Vista se posiciona el cursor sobre la lnea de la Particin 1 y se hace clic en el botn "Siguiente". El resto de la instalacin es automtica e intuitiva (similar a la de XP). Instalacin personalizada para instalar Vista en una segunda particin. Este es el caso de un disco en donde se tiene instalado XP en la primera particin y se desea instalar Vista como otra opcin de arranque o trabajo. Al igual que en una instalacin desde cero (disco en blanco) arrancamos el PC con el disco de Windows Vista y llegados al punto de elegir "Que tipo de instalacin desea?" escogemos la "Personalizada". Luego ante la pregunta "Donde desea instalar Windows?" ubicamos el cursor sobre la lnea "Disco 0 Particin 2" y hacemos clic sobre la opcin "Siguiente" para que Vista contine con la instalacin automtica. Instalacin personalizada para instalar Vista en un disco con problemas. Este es el caso en el que hay que borrar particiones (para eliminar todo rastro de virus) y crear nuevas. Al igual que en una instalacin desde cero (disco en blanco) arrancamos el PC con el disco de Windows Vista y llegados al punto de elegir "Que tipo de instalacin desea?" escogemos la "Personalizada". Luego ante la pregunta "Donde desea instalar Windows?" hacemos clic sobre la lnea "Opciones de unidad". A continuacin ubicamos el cursor sobre la Particin 1. Para eliminarla hacemos clic sobre la opcin "Eliminar". Igual secuencia realizamos con la Particin 2. Eliminadas ambas particiones procedemos de la misma forma como si estuviramos efectuando una instalacin de Windows Vista en un disco duro desde cero.
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Continuacin.

Particin e instalacin del disco duro bajo Windows XP.

Considerando que XP ha sido durante un largo tiempo un sistema operativo muy aceptado y que por lo tanto seguir vigente durante otro tiempo, nos ocupamos aqu de su instalacin. Como hemos visto, un disco duro puede ser particionado con diferentes mtodos. La preparacin e instalacin de un disco duro bajo XP tiene pasos similares a los de Windows Vista diferencindose solo en la parte esttica es decir de presentacin de sus ventanas. Toda la informacin detallada sobre como hacer diferentes instalaciones de Windows XP se publica en el CD de Windows XP bajo el titulo "Aprender ms sobre el proceso de instalacin" que aparece en el Men de instalacin del CD. Este men solo se ve cuando se inserta el CD de XP en un PC que este trabajando bien y aparece como una pantalla de color azul. Desde all se puede copiar e imprimir todo el documento si es necesario. Detalles preliminares de la instalacin. Como mnimo se debe disponer de una versin Windows XP con Servi pack 2 o sea un parche que fue famoso por suplir fallos de este sistema operativo. El PC debe estar configurado para reconocer como primera unidad de arranque al CD /DVD. Los pasos que hemos de cumplir para particionar e instalar un disco duro E-IDE o SATA con un CD de Windows XP son: A. Configurar el SETUP del PC para que utilice la unidad ptica (CD /DVD) como la primera opcin de arranque. B. Arrancar el PC con el CD de Windows XP. C. Windows presentara en forma secuencial varias pantallas con instrucciones. Veamos a continuacin las presentaciones de Windows XP y como se atienden. 1a pantalla. "Presione cualquier tecla para arrancar desde el CD". Se puede pulsar la barra espaciadora. A continuacin, aparece una pantalla que ofrece las tres opciones siguientes: Configurar Windows XP, Reparar una instalacin de Windows XP o Salir de la instalacin. Presione ENTRAR para seleccionar la primera opcin.
A continuacin, aparece el contrato de licencia para el usuario final (CLUF). Coloque el serial de Windows.

En la pantalla siguiente, tiene la opcin de volver a crear particiones de su unidad. Es conveniente volver a crear particiones si desea combinar varias particiones ms pequeas en una grande o crear varias particiones ms pequeas de modo que pueda establecer una configuracin de inicio mltiple. Si desea volver a crear particiones, siga las instrucciones para eliminar las particiones existentes, si es necesario, seleccione el espacio sin particiones y presione ENTRAR para continuar. Despus de crear particiones hay que elegir que tipo de formato deseamos aplicar a la preparacin del disco duro. Sugerimos la instalacin bajo el formato NTFS normal (no el rpido) a fin de que XP rastree y prepare todo el disco duro.
El programa de instalacin dar formato a la unidad, copiar los archivos de instalacin iniciales y reiniciar el equipo. A partir de aqu la instalacin se hace automticamente y solo hay que tomar decisiones sobre cuestiones practicas como asignar nombre del equipo, regin geogrfica en donde va a trabajar el PC, si pertenece a una red o no, etc.

Otras variantes especiales que no quedan cubiertas por este manual pueden ser solicitadas para su ampliacin consultando al CENTRO DE SOPORTE de www.servicioalpc.com en donde solo debers citar tu cdigo de alumno.

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Teora de fabricacin y funcionamiento de las Pantallas LCD.

Desde su aparicin en 1971, las pantallas de cristal lquido han encontrado un efectivo y prctico aprovechamiento en multitud de campos, calculadoras, cmaras digitales y ordenadores porttiles, por citar algunos representativos ejemplos. No obstante, y una vez que se han superado buena parte de los primigenios inconvenientes achacados a esta clase de monitores, las ltimas tecnologas en este sector estn permitiendo su progresiva implantacin en otros terrenos mucho ms ambiciosos. Avalados por una continua bajada de precio, a la vez que se mejoran enormemente sus prestaciones y capacidades, la ltima generacin de monitores LCD (Liquid Crystal Display, Pantalla de Cristal Lquido) para ordenadores de sobremesa estn consiguiendo acabar con la etiqueta de producto bonito pero poco practico. Es ms, en ciertos entornos empresariales ya no son slo ese singular elemento decorativo cuya presencia otorga cierto toque de distincin y exclusividad, sino que se estn convirtiendo en otro ms de esos imprescindibles accesorios que hacen mucho ms cmodo y productivo el trabajo diario con ese diablico artilugio llamado ordenador. Sin duda alguna, y tal y como se estn desarrollando los acontecimientos, actualmente estamos asistiendo al inicio del relevo generacional en el mundo de los monitores. Casi todos los impedimentos tecnolgicos que impedan su masiva implantacin en todos los mbitos de la industria de consumo son ya excusas, que pertenecen al pasado, para quienes no quieren rendirse a la evidencia. Los nuevos monitores LCD consiguen una elevada calidad de imagen, incluso mejor que muchos de los monitores convencionales CRT (Cathodic Ray Tube, Tubo de Rayos Catdicos), y poseen otras numerosas e importantes ventajas sobre estos que hacen ms que recomendable su utilizacin a todos los niveles. No obstante, todava queda por salvar un importante obstculo, su elevado precio final. Aspecto que ir mejorando progresivamente a medida que la implantacin y comercializacin de las pantallas y monitores LCD se generaliza. El monitor CRT, ha muerto. Viva la pantalla LCD. La tecnologa LCD. La funcionalidad de las pantallas de cristal lquido radica en las especiales propiedades fsicas de ciertos materiales capaces de permanecer en un estado hbrido denominado isotrpico, (slido/lquido). La singularidad de este transparente material, comnmente llamado cristal lquido, se encuentra en que sus molculas, en forma de bastn, se organizan de forma parecida a las molculas de cristal, es decir, de forma uniforme y en una direccin concreta. Aunque, para ser ms exactos, los cristales lquidos no se organizan por s mismos en una direccin nica, s se comportan como un lquido, ya que se pueden alinear de forma paralela a unos ejes longitudinales o manipularse a travs de la utilizacin de campos magnticos para modificar dicha alineacin. De este modo, las capas de las molculas de cristal lquido pueden, por ello, ser longitudinales, diagonales e, incluso, perpendiculares con respecto a la direccin de polarizacin de la luz y, de ese modo, tener un efecto variable sobre la trayectoria de las ondas luminosas. Pero vayamos por partes, y antes de meternos en materia, cabe sealar que la luz est formada por ondas, as como que la mayora de las fuentes de luz emiten rayos (ondas) sin ninguna orientacin predeterminada, es decir, que lo hacen en todas direcciones. Asimismo, un filtro polarizado evita el paso de todos rayos salvo de aquellos que posean una orientacin determinada. O dicho tcnicamente, slo pasarn aquellos rayos de luz cuyas ondas electromagnticas tengan la misma alineacin que la direccin de polarizacin del filtro. De este modo, si se sitan dos filtros polarizados, uno enfrente del otro, cuyas direcciones de paso formen un ngulo recto, no habr ningn rayo de luz que pueda atravesar ambos filtros. En otras palabras, de todo lo que proviene de una fuente de luz, tan slo unos cuantos podrn pasar a travs del primer filtro, aquellos cuya direccin coincida con la del filtro, pero estos pocos no podrn de ningn modo cruzar el segundo filtro, ya que su direccin no coincide con la que este ltimo permite. Volviendo al tema de los cristales lquidos y teniendo presente este singular fenmeno de la luz, las propiedades de las partculas de cristal lquido en combinacin con este particular comportamiento de la luz permiten la creacin de puntos de luminosos controlados a voluntad, pero cmo? A grandes rasgos, la idea es conseguir, partiendo de una superficie recubierta por dos filtros polarizados, que se permita o no el paso de la luz mediante impulsos elctricos con los que modificar la direccin de los rayos de luz que atraviesan dicha superficie, que estar rellena lgicamente de clulas de cristal lquido. Para empezar, ser necesario que todas las partculas de cristal lquido de una clula tengan la misma direccin que la del filtro por el cual deben entrar los rayos de luz. As, en una superficie a la cual se le ha practicado una serie de surcos longitudinales, los cristales lquidos tienden a ordenarse coincidiendo con el sentido seguido por las lneas de la superficie que las contiene. A continuacin, se deber colocar una segunda capa de cristales lquidos con una alineacin perpendicular a la primera. El objeto de esta maniobra es conseguir que internamente en las partculas de cristal lquido se establezca un reordenamiento por subcapas, aunque tanto la primera como la ltima subcapa conservarn su alineacin inicial. De este modo, los rayos que entren por la primera capa, y que previamente hayan pasado por el pertinente filtro, sufrirn un progresivo giro hasta llegar a la ltima capa. En principio, puede parecer poca cosa, ya que si estamos trabajando con superficies transparentes sin filtro polarizadores de por medio se observar que los distintos rayos de luz atraviesan los tres cuerpos sin mayores dificultades. No obstante, tcnicamente los haces de luz que salgan por uno u otro extremo habrn girado 90 grados en su transcurrir. Es decir, las partculas de cristal lquido reorientan los rayos de luz en funcin de su ordenacin interna. Llegados a este punto, si el filtro polarizado de salida tiene una direccin perpendicular a la del filtro de entrada, que adems coincidir con la alineacin de las partculas de cristal lquido de la ltima capa, los rayos que hayan llegado podrn atravesar dicho filtro, a pesar de que internamente han sufrido una reorientacin. El resultado prctico es un diminuto encendido en la pantalla LCD. Para apagar el citado punto de luz o pixel, se recurre a la segunda propiedad de los cristales lquidos, mediante la cual, al aplicar un voltaje determinado entre las superficies que sustentan el cristal lquido, las partculas de cristal se reorientan de forma perpendicular a las dos superficies para apuntar en la direccin de la corriente, permitiendo que los rayos de luz pasen a travs de ellas sin ser reorientados. De este modo, bastar con hacer pasar una corriente elctrica por la celda, para que los rayos que atraviesen el primer filtro polarizado y las partculas de cristal queden bloqueados en el ltimo paso fronterizo. Consecuentemente, se ver un punto negro en la pantalla ya que la luz no puede atravesar el filtro polarizado de salida. La importancia de la luz. Como puede extraerse de lo ledo hasta ahora, se requiere obligatoriamente de un elemento que haga las veces de fuente de luz, con la misin de alimentar con infinitos rayos de luz el filtro de entrada de la clula de cristal lquido que, a la postre, ser la cara oculta de la pantalla, ya que en el lado opuesto es donde se formar la imagen. Y como para gustos estn los colores, este necesario suministro de luz puede realizarse de varias formas diferentes, segn la posicin relativa del foco emisor, que podr ser tanto luz natural como artificial. Atendiendo a esta forma de iluminacin, se puede establecer una primera clasificacin. As, se conoce como iluminacin transmisiva a la que se utiliza en los monitores LCD, reflexiva a la que habitualmente se emplea en las calculadoras y relojes y, por ltimo, iluminacin proyectada es la que caracteriza a los proyectores LCD. Pero para no extendernos ms y centrarnos en el tema que nos ocupa, diremos que el sistema ms habitual en los monitores LCD es colocar una lmpara, de no mucha potencia, que ilumine la parte trasera del monitor. La unin hace la imagen. Por otra parte, e independientemente del proceso interno que tiene lugar, si se tiene la sana intencin de querer representar cualquier imagen mediante la utilizacin de este sistema basado en la tecnologa LDC, un nico punto no nos sirve de gran cosa. Obviamente, con la debida miniaturizacin es posible conformar una ordenada matriz compuesta por microscpicos puntos, celdas de cristal lquido, que dan lugar a la pantalla LCD que todos conocemos. El adecuado gobierno de los distintos puntos permite la formacin de las diferentes imgenes, para lo cual ser imprescindible que exista un sistema de control independiente, y lo suficientemente pequeo, para que pueda actuar sobre cada uno de los puntos. En otras palabras, en una pantalla LCD cada punto est formado por una pequea clula LCD, convenientemente alineada para formar las caractersticas filas y columnas de todo monitor. Los colores. Despus de todo lo dicho, seguramente ms de un lector habr echado en falta la injustificada ausencia de los vistosos colores. Efectivamente, si se siguen al pie de la letra los pasos descritos anteriormente, el resultado final ser una sencilla pantalla LCD monocroma, con la tonalidad que le confiera la fuente de luz. Al contrario de lo que ocurre con los monitores CRT, el salto cualitativo entre un monitor LCD monocromo a uno de color no resulta tan abismal ya que, tecnolgicamente hablando, no hay mayores complicaciones de las ya descritas. El truco para lograr el ansiado color en las imgenes a representar radica sencillamente en la adecuada y ordenada colocacin de filtros de color sobre cada una de las minsculas clulas grficas. En pocas palabras, la idea es conseguir el clsico sistema de rejilla basado en los tres colores bsicos RGB (Rojo, Verde y Azul, Red, Green and Blue). Con esta intencin, los filtros se fijan sobre cada uno de los puntos para obtener lneas horizontales de un nico color. As, y en funcin del color a generar, se aplicar una determinada intensidad de corriente a cada una de las tres clulas que conjuntamente forman un punto de color en la pantalla. De este forma, segn la mayor o menor intensidad de cada clula, aportarn una tonalidad de un determinado color, y la combinacin de las tres diferentes tonalidades producen finalmente el color deseado. Es decir, el punto que realmente se observa est formado por tres niveles de transparencia de las clulas de cristal lquido que, al pasar por los correspondientes filtros y al estar tan sumamente juntas, el ojo humano es sutilmente engaado para percibir errneamente un nico punto con el grado de color apropiado. Matriz pasiva y matriz activa Como puede apreciarse, el sistema que debe controlar el encendido y apagado de cada una de las clulas se fundamenta en un dispositivo que regula convenientemente, y en cada instante, el paso de corriente a una u otra clula. As, en funcin de la intensidad de la corriente que se transite entre las dos superficies, se permitir un mayor o menor paso de luz a travs de la clula de cristal lquido. En la prctica, los electrodos de la celda se controlan mediante un minsculo transistor. Pero esto no siempre fue as. En un principio, y debido a la lentitud de respuesta de los rudimentarios sistemas, el lgico desarrollo tecnolgico en este campo trajo consigo la sustitucin de los primeros elementos de control por otros de tipo dinmico en los que se utiliza un menor nmero de componentes para su gobierno. Como ya habrn adivinado, este tipo de gestin dinmica es el ms extendido en la actualidad, ya que, adems de lograr una rpida respuesta, permite tambin una alta calidad de imagen, dos caractersticas fundamentales en este campo. No obstante, todo avance tiene su contrapartida en unos mayores costos y dificultad de fabricacin, que slo son justificables ante grandes volmenes de demanda. Por lo cual, en todas las aplicaciones que no precisen necesariamente elevados valores en cuanto a calidad de imagen y velocidad de refresco, se siguen utilizando sistemas pasivos por su menor coste. Tcnicamente, la estructura interna del sistema de control para las pantallas LCD, conocido como matriz pasiva, se basa en la disposicin de los electrodos en forma de enrejado. En cambio, el actual y popular sistema de matriz activa o TFT (Thin Film Transistor) consiste en la utilizacin de una matriz de transistores fotoemisores FET (Field Effect Transistor). La particularidad de estos transistores radica en que estos emiten luz cuando a travs de ellos pasa una determinada intensidad de corriente, con lo que se controla de forma independiente la iluminacin inicial de cada clula. Asimismo, bajo esta nueva arquitectura, los transistores se sitan sobre cada una de las clulas de cristal liquido, disponiendo, por tanto, de un sistema con el cual modular la intensidad lumnica de cada uno de los puntos. Adems, el color de la luz que emite cada transistor est determinado por sus caractersticas constructivas, por lo que se deben situar tres transistores en direccin horizontal por cada punto activo, uno por cada color bsico. Con este sistema se logra no slo mejorar los tiempos de acceso a cada clula, sino tambin la calidad del contraste, uno de los defectos ms acusados de las primeras pantallas LCD. Pero, sin duda alguna, una de las ventajas ms importantes de la utilizacin de este sistema, y de las pantallas LCD en general, est en que se elimina el clsico efecto de parpadeo de los monitores CRT tan perjudicial para nuestra fatigada y castigada vista, por la intrnseca capacidad de los transistores de retener la informacin. Tecnologa digital Otra de las diferencias fundamentales entre las tecnologas LCD y CRT es el carcter digital de esta ltima frente a la naturaleza analgica del sistema empleado en los monitores convencionales. Como probablemente ya conocern muchos de nuestros lectores, en un monitor clsico el tubo de rayos catdicos CRT dispone, en su modalidad monocolor, de un haz de electrones que barre la pantalla de forma continua (analgica) representando niveles de brillo tambin continuos. Por otra parte, y al contrario que un tpico televisor, mientras que la informacin que internamente maneja el ordenador es digital. Por este motivo, para la pertinente visualizacin de las imgenes en el monitor CRT del ordenador, ste dispone de un elemento que se encarga de realizar la necesaria conversin de digital a analgico. Evidentemente, todo adaptador grfico, ya sea un sencillo sistema integrado en la placa base o una elaborada y potente tarjeta de vdeo de ltima generacin, entre sus mayores o menores capacidades, tienen como misin obligatoria realizar el proceso de conversin digital/analgico. Por el contrario, las pantallas LCD basan su funcionamiento en seales digitales ya que slo puede representar un nmero fijo de filas y columnas, que depende exactamente del nmero de transistores que forman la pantalla y del nmero mximo de colores que cada punto puede representar. Bajo estas condiciones de funcionamiento, cuando se utilizan pantallas LCD no resulta lgico llevar a cabo un proceso mediante el cual convertir la seal original procedente del ordenador a un formato analgico, ya que para que el monitor LCD pueda descifrar dicha informacin tiene que transformar nuevamente la seal analgica a digital. Pero lo cierto es que una inmensa mayora de monitores LCD efectan esta doble transformacin de la informacin grfica, procesos superfluos en los que, adems, siempre existen prdidas en la calidad de la imagen de mayor o menor cuanta, en funcin de la exactitud y precisin de los elementos encargados de dichos procesos, tanto los dispuestos en el adaptador de vdeo como en el propio monitor LCD. Sin embargo, y aunque pueda parece ilgico, ste es el modo habitual de actuar. Este extrao proceder tiene una explicacin racional. As, con el objeto de asegurar la compatibilidad con las mayoritarias y ampliamente implantadas tarjetas de vdeo convencionales, la entrada de seal que incorporan la inmensa mayora de los monitores LCD sigue siendo el clsico conector VGA D-Sub15, as como la integracin de los elementos necesarios para la obligada conversin de la seal analgica a digital. En estas circunstancias, es necesario hacer una nueva conversin analgica/digital en el interior del monitor. Para ello, esta clase de monitores dispone de unos controles auxiliares destinados a tal efecto, que tras este proceso deben ajustar con precisin la frecuencia de muestreo y la fase del reloj que sincroniza los transistores, debiendo extremar la precisin para que calidad final de la imagen no se vea mermada por este proceso intermedio. Asimismo, cabe la posibilidad de evitar las posibles prdidas de calidad si se suprime el doble proceso de conversin digital/ analgico analgico/digital. Pero para poder llevar a la prctica esta mejora se debe contar con una entrada de seal digital en el propio monitor y, lo que es ms importante y complicado de conseguir, que nuestro ordenador disponga de una tarjeta grfica dotada de una salida digital. El problema, ms comercial que tcnico, es la escasa oferta de tarjetas grficas y monitores con conexiones digitales. En este sentido, poco a poco van apareciendo en el mercado tarjetas grficas equipadas con conexiones tanto analgicas como digitales, as como monitores LCD dotados de su correspondiente conexin digital, ya sea como seal principal o como opcin adicional. Conclusiones En sntesis, la tecnologa bajo la cual se amparan los monitores LCD resulta extremadamente compleja y de difcil fabricacin. No obstante, y segn se ha ido progresando en el desarrollo tecnolgico de esta clase de pantallas, su funcionalidad y efectividad en determinados entornos ha permitido llevar a la prctica proyectos irrealizables bajo otras tecnologas, a la vez que han propiciado una mayor demanda en otros mbitos ms comerciales. Colaboracin de: Ramn A. Fernndez www.abcdatos.com

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Teora de fabricacin y funcionamiento de las Pantallas de plasma.

Como los LCD, los PDP (Plasma Display Panels), utilizan una grilla X e Y de electrodos para acceder a los elementos individuales de la imagen. Trabajan con el principio de que al pasar un voltaje alto a travs de un gas a baja presin se genera luz. Los PDP son emisores, utilizan fsforo (como los TRC) y tienen excelentes ngulos de visin y rendimiento de color. Trabajan como las lmparas fluorescentes, con cada pxel siendo semejante a un pequeo foco coloreado. Un gas, como el Xenon, en una pequea celda se convierte en plasma cuando se le aplica una carga. El gas cargado libera luz ultravioleta que golpea y excita fsforos RGB. Cuando estos fsforos regresan a su estado natural, emiten luz visible.
Las pantallas de plasma convencionales sufran normalmente de un bajo contraste. Esto es debido a la necesidad de celdas "primas", aplicando un bajo voltaje constantemente a cada pxel. Sin esta tecnologa, las celdas de plasma sufriran el mismo mal tiempo de respuesta que ofrecen los tubos fluorescentes caseros, hacindolos imprcticos. El efecto es, sin embargo, que los pixeles que deberan estar apagados todava emiten un poco de luz, reduciendo el contraste. Pero ya existen algunas tecnologas que han logrado elevar el nivel de contraste a 400:1.

Su fabricacin es ms simple que los LCD y los costos son semejantes a los TRC. Sin embargo, la vida del monitor es de alrededor de 10.000 horas, un factor normalmente no considerado en el costo de las pantallas: costo por hora. Para usos espordicos esto no es un problema, pero para PCs de escritorio de uso continuo, es un tema diferente. Sin embargo, la limitacin final de las pantallas de plasma es el tamao del pxel. Los fabricantes no logran generar pixeles menores a los 0.3 mm. Por esta razn los PDP no pueden lograr penetrar en el mercado de las PC de escritorio. A mediano plazo tal vez logren establecerse como tecnologas de TV o presentadores de pantalla grande, entre 25 y 70 pulgadas.

ALiS. Fujitsu est desarrollando un nuevo tipo de pantalla de plasma que sobrepasa los problemas de baja resolucin de los PDP convencionales. La tecnologa se llama ALiS (Alternate Lighting of Surfaces), y utiliza escaneados entrelazados en vez de progresivos. El mejor uso de esto es la introduccin de la televisin digital. Si el plasma competir en este nuevo y potencialmente lucrativo mercado, necesitar soportar el nivel de definicin que esta tecnologa demandar (alrededor de 960 lneas en la pantalla).

ALiS tiene la ventaja de requerir slo la mitad del nmero de manejadores que su predecesor. Adems, las tiras negras entre elementos de la pantalla PDP no estn presente, por lo que la imagen es mucho ms brillante. PALCD. Un hbrido particular entre el PDP y LCD es el PALCD (Plasma Adressed Liquid Cristal Display). Sony est trabajando en l, junto a Tektronix, para convertir al PALCD en un producto viable para los mercados profesionales y caseros. En vez de utilizar el efecto de ionizacin del gas contenido para producir la imagen, PALCD reemplaza el diseo de la matriz activa de LCDs TFT con una grilla de nodos y ctodos que usan descargas de plasma para activar los elementos LCD de la pantalla. El resto del panel trabaja exactamente de la misma manera que el LCD estndar para producir la imagen. De nuevo, esto no apunta al mercado de los monitores de escritorio, sino a televisores y tableros de ms de 42 pulgadas. La falta de controles semiconductores en el diseo permite a este producto ser construido sin demasiados requerimientos de limpieza, lo que reduce costo. Reclaman ser ms brillantes que los LCD de plasma, manteniendo su finura. FED (Field Emission Display) FED capitaliza la tecnologa bien establecida de ctodo-nodo-fsforo de los TRC combinada con la construccin matricial celular de los LCDs. En vez de utilizar un nico tubo enorme, FED utiliza "mini tubos" para cada pxel, y la pantalla tiene aproximadamente el mismo tamao que una LCD. Cada sub-pxel RGB es efectivamente un tubo de vaco en miniatura. Mientras el TRC utiliza un can nico para todos los pixeles, un pixel FED tiene cientos de puntos catdicos detrs. Estos estn hechos de un material como el molybdeno, del cual los electrones pueden ser arrancados muy fcilmente por una diferencia de voltaje, para golpear fsforos rojos, verdes y azules en la celda de enfrente. El color se muestra como "color secuencial de campo". La pantalla mostrar primero toda la informacin verde, luego repintar la pantalla con el rojo y finalmente con el azul.

En un nmero de reas, parece que los FED vencieron a los LCD. Debido a que los FED producen luz slo en los pixeles encendidos, el consumo de energa depende directamente del contenido de la pantalla. Esto es una mejora sobre los LCDs, donde la luz trasera est siempre encendida, sin importar el contenido de la pantalla. La luz trasera es en s un problema que los FED no tienen. La luz trasera de un LCD pasa a travs de la pantalla por la matriz de cristal lquido. Es transmisora, y la distancia de la luz al frente contribuye a achicar el ngulo de vista. En contraste, FED genera luz desde enfrente al pxel, por lo que el ngulo de visin es excelente, 160 horizontales y verticales. FEDs tienen adems redundancia agregada a su diseo, utilizando cientos de emisores de electrones para cada pxel. Donde falle un transistor en un LCD, el pxel queda apagado o encendido permanentemente, mientras que los fabricantes de FEDs dicen que no existe prdida de brillo inclusive si un 20% de los emisores falla. Estos factores, unidos a tiempos de respuesta mayores que los TFT y una calidad de color semejante al TRC, hace que los FEDs sean una opcin promisoria. El lado malo es que son difciles de producir. Mientras el TRC tiene un nico tubo de vaco, un FED SVGA necesita 480.000 de ellos. Para mantener la diferencia entre el vaco y la presin externa del aire, un FED debe ser fuerte mecnicamente y muy bien sellado. CRTs Delgados. Las tecnologas norteamericanas llaman a su implementacin del FED "ThinCRTs". La tecnologa trabaja con los mismos principios de los tubos estndar utilizados en las computadoras de escritorio y televisores. Rayos de electrones son disparados de electrodos cargados negativamente (ctodos) a travs de un tuvo al vaco. Los electrones chocan los fsforos en frente al tubo, causando que brillen y creen una imagen de alta resolucin. Se reemplazaron los rayos de electrones, materiales deflectivos y mscara de sombra de los CRT convencionales con una hoja conductiva perforada a travs de la cual emisores cnicos catdicos (conocidos como Ctodos Spindt) emergen. Pasando corriente a travs de la hoja conductiva causa que los ctodos emitan un rayo de electrones, lo que causa que el fsforo brille de la misma manera que en una tubo tpico. Mientras que los TRC convencionales consisten en un gran tubo con forma de campana, un ThinCRT utiliza un tubo plano de apenas 3.5 mm delgado. Este consiste en dos hojas de vidrio separados por una ranura de 1 milmetro. Los soportes de la pantalla interna son paredes muy finas (0.05 mm) fabricadas de un material cermico propietario. Son lo suficientemente fuertes para sostener 14 libras por pulgada cbica de presin atmosfrica, hacindolas lo suficientemente durables para soportar el manejo mecnico durante la fabricacin y lo suficientemente finas para quedar escondidas entre los pixeles si afectar los rayos de electrones. La placa visible est cubierta de fsforos TRC convencionales coloreados. En lugar del nico gran ctodo de los TRCs, existen millones de emisores microscpicos de electrones formados en la placa base. Los ctodos son muy pequeos (slo 200 nm cada uno) y se necesitan varios para activar pixeles individuales en la pantalla, permitiendo fallas bastante frecuentes antes de una degradacin visible. Esto hace al ThinCRT ms viable en trminos de fabricacin que los LCD, con una pantalla completa del orden de los 8mm de ancho, una fraccin de la profundidad de un TRC convencional.

La tecnologa se llama "ctodo fro" debido a que los electrones se generan a temperatura ambiente sin el calentamiento necesario de los TRCs convencionales. Los emisores consumen slo una fraccin de la energa utilizada por los ctodos TRC calientes tradicionales. Esto resulta en una pantalla bastante eficiente en el consumo de energa. Ms eficiencia se gana debido a la ausencia de la mscara de sombra utilizada en los TRCs convencionales, que puede desperdiciar un 80% de la energa. Se afirma que cerca del 80% de las herramientas, equipo y procesos utilizados en la fabricacin de los TRCs, LCD y semiconductores actuales se seguirn utilizando, cortando significativamente el costo de produccin. A finales de 1998, se anunci una alianza entre Candescent y Sony que traera pantallas de 14" al mercado en el ao 2000 a un precio semejante al de los TFT. Polmeros Emisores de Luz. De todas las tecnologas de pantalla emergentes de los laboratorios, ninguna parece tener ms importancia que las pantallas LEP (Light Emitting Polymer). Polmeros conjugados se han encontrado tiles como conductores en electrodos de bateras, coberturas transparentes conductivas, electrolitos de capacitores y conectores para placas impresas en ambos lados. Luego se descubri que ciertos polmeros conjugados podan emitir luz adems de transportar corriente elctrica, en seguida apareci la idea de crear una tecnologa de pantalla utilizando estas propiedades. LEP est relacionado con los LED (Light Emitting Diode), pero mientras que el productor de luz de un LED es un material semiconductor tradicional, LEP usa polmeros especiales para lograr el mismo efecto. En trminos simples, los polmeros conjugados son materiales plsticos con propiedades fsicas que confieren propiedades conductivas. Al pasar la corriente a travs de una celda fabricada con ellos, la estructura molecular del polmero es excitada, emitiendo luz. La eficiencia de la salida de este proceso se mejor dramticamente en los aos recientes, hasta el punto en donde la emisin de luz a travs del espectro del azul hasta casi el infrarrojo ha sido conseguida. En trminos de fabricacin, los polmeros son extremadamente simples de producir, y sus circuitos no necesitan ser ms complejos que los que se utilizan en los LCDs actuales. De hecho, la tecnologa tiene muchas ventajas potenciales sobre el LCD: una hoja de plstico es requerida en vez de dos hojas de vidrio, los LEP no necesitan luz trasera, por lo que consumen menos energa, y debido a que la superficie del LEP es la que produce luz, ngulos de visin mayores son posibles. Adems, no slo puede aplicarse a superficies muy grandes, sino que adems utilizan substratos flexibles, y por lo tanto las pantallas pueden ser curvas e inclusive flexibles.

Con todas estas ventajas, se anuncia que LEP reemplazar a las pantallas LCD tradicionales en los prximos aos. Sin embargo, en trminos de productos reales, recin se est iniciando su fabricacin y prueba. Hasta ahora slo existen prototipos monocromticos, y pantallas del tamao de una notebook no se esperan hasta el 2004 como mnimo. DLP (Digital Light Processors). El LDP de Texas Instruments, llamado el mirror chip, es una de las innovaciones ms interesantes de la tecnologa de pantallas, y ha sido explotada comercialmente ultimamente con xito. Fundamentalmente, el mirror chip es un diseo estndar de memoria esttica. Los bits de memoria se guardan en silicona como una carga elctrica en celdas. Una capa con un espejo es puesta sobre las celdas y luego se organiza para formar cuadrados planos individuales. Cuando un bit de memoria est activo, la carga de la celda atrae una esquina del cuadrado. Esto cambia el ngulo de la superficie reflejada y reflejando luz de l, pueden generarse imgenes. Se necesita ptica compleja para convertir una imagen del tamao de una postal en una pantalla o proyeccin. El calor es inevitable, debido a que para hacer la imagen lo suficientemente brillante, mucha luz se debe enfocar en el chip. Una gran cantidad de ventilacin se necesita para enfriarlo, la cual es ruidosa, aunque los ltimos proyectores tienen el chip puesto en un lugar anti-ruido. El color es tambin una complicacin, debido a que el mirror chip es bsicamente un dispositivo monocromtico. Para resolver esto, se pueden utilizar tres dispositivos separados, cada uno iluminado por un color primario, o alternativamente, un dispositivo puede ser puesto detrs de una rueda rotativa de colores con el chip desplegando los colores RGB secuencialmente. El chip es lo suficientemente rpido para hacer esto y la imagen resultante se ve bien en imgenes fijas, pero tiene problemas para manejar movimiento. El desarrollo del DLP contina, y los problemas actuales se irn resolviendo en el futuro. Mientras que el mirror chip ya se encuentra actualmente en proyectores, es probable que eventualmente aparezca en pantallas de escritorio.
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Unidades pticas en las computadoras

UNIDADES LECTORAS DE CD. Estructura. El lector de discos compactos est compuesto de: Un cabezal, en el que hay un emisor de rayos lser, que dispara un haz de luz hacia la superficie del disco, y que tiene tambin un foto receptor (foto-diodo) que recibe el haz de luz que rebota en la superficie del disco. El lser suele ser un diodo AlGaAs con una longitud de onda en el aire de 780 nm. (Cercano a los infrarrojos, nuestro rango de visin llega hasta aproximadamente 720 nm. Por lo que nos resulta una luz invisible, pero no por ello inocua. No debemos mirar nunca un haz lser. La longitud de onda dentro del policarbonato es de un factor n=1.55 ms pequeo que en aire, es decir 500 nm.

Un motor que hace girar el disco compacto, y otro que mueve el cabezal a lo ancho del disco. Con estos dos mecanismos tenemos acceso a todo el disco. El motor se encarga del CLV (constant linear velocity), que es el sistema que ajusta la velocidad del motor de manera que su velocidad lineal sea siempre constante. As, cuando el cabezal de lectura est cerca del borde, el motor gira ms despacio que cuando est cerca del centro. Este hecho dificulta mucho la construccin del lector pero asegura que la tasa de entrada de datos al sistema sea constante. La velocidad de rotacin en este caso es controlada por un microcontrolador que acta segn la posicin del cabezal de lectura para permitir un acceso aleatorio a los datos. Los lectores de CD-ROM, adems permiten mantener la velocidad angular constante, el CAV (constant angular velocity). Un DAC, en el caso de los CD-audio, y en casi todos los CD-roms. DAC es Digital to Analogical converter. Es decir un convertidor de seal digital a seal analgica, la cual es enviada a los altavoces. DACs tambin hay en las tarjetas de sonido, las cuales, en su gran mayora, tienen tambin un ADC, que hace el proceso inverso, de analgico a digital.
Tiene tambin muchsimos servosistemas, como el que se encarga de guiar el lser a travs de la espiral, el que asegura la distancia precisa entre el disco y el cabezal, para que el laser llegue perfectamente al disco, o el que corrige los errores que no pueden ser analizados en profundidad en esta explicacin como lo sera en un texto tcnico sobre el tema. Pasos que sigue el cabezal en la lectura de un CD.

1.Un haz de luz coherente (lser) es emitido por un diodo de infrarrojos hacia un espejo que forma parte del cabezal de lectura, el cual se mueve linealmente a lo largo de la superficie del disco. 2.La luz reflejada en el espejo atraviesa una lente y es enfocada sobre un punto de la superficie del CD
3.Esta luz incidente se refleja en la capa de aluminio, atravesando el recubrimiento de policarbonato. La altura de los salientes (que es como se ven los agujeros desde abajo) es igual en todos y est seleccionada con mucho cuidado, para que sea justo de la longitud de onda del lser en el policarbonato.

La idea aqu es que la luz que llega al llano (parte dos de la grfica) viaje 1/4 + 1/4 = 1/2 de la longitud de onda (en la figura se ve que la onda que va a la zona sin saliente hace medio perodo, rebota y hace otro medio perodo, lo que devuelve una onda desfasada medio perodo cuando va a la altura del saliente), mientras que cuando la luz rebota en un saliente, como se puede ver en la primera parte de la figura la seal rebota con la misma fase y perodo pero en direccin contraria. Esto hace que se cumpla una propiedad de la optico-fsica que dice que una seal que tiene cierta frecuencia puede ser anulada por otra seal con la misma frecuencia y misma fase, pero en sentido contrario por eso la luz no llega al foto receptor, se destruye a s misma. Se da el valor 0 a toda sucesin de salientes (cuando la luz no llega al foto receptor) o no salientes (cuando la luz llega desfasada perodo, que ha atravesado casi sin problemas al haz de luz que va en la otra direccin, y ha llegado al fotoreceptor). Se da el valor 1 al cambio entre saliente y no saliente, teniendo as una representacin binaria. (Cambio de luz a no luz en el foto receptor 1, y luz continua o no luz continua 0.)

4.La luz reflejada se encamina mediante una serie de lentes y espejos a un foto detector que recoge la cantidad de luz reflejada.
5.La energa luminosa del foto detector se convierte en energa elctrica y mediante un simple umbral nuestro detector decidir si el punto sealado por el puntero se corresponde con un cero o un uno. EL FORMATO LOGICO DE LOS CD-ROM. High Sierra - El formato lgico.

La base de todo medio de almacenamiento de datos la constituye siempre el formato fsico del soporte de datos. En consecuencia si se quiere acceder a los datos almacenados no en forma de sectores sino como archivos y directorios, se precisa un formato lgico. Naturalmente, cada fabricante puede asignar libremente el formato lgico que desee a sus CD-ROM, pero entonces se precisar siempre del controlador apropiado para poder leer esos CD-ROM bajo un sistema operativo y, si hablamos de la posibilidad de utilizacin de los CD bajo diferentes sistemas operativos, se precisar un controlador especfico para cada sistema operativo y cada tipo de formato de CD-ROM. Esto es razn suficiente como para desarrollar tambin para el formato lgico de los CD-ROM una especificacin que estandarice y regule la distribucin de un CD-ROM en archivos y directorios. En el ao 1985, diferentes distribuidores de software y fabricantes de hardware trabajaron conjuntamente obteniendo como fruto el llamado formato HSG, vigente an hoy en da en los CD para ordenadores PC y tambin para muchos sistemas UNIX. Todos los CD-ROM que actualmente inserta en la unidad de su PC estn provistos de este formato. El nombre de este formato viene de 'High Sierra Group', que es el nombre que recibieron los diferentes tcnicos que participaron en el desarrollo del HSG en honor al primer lugar donde se reunieron, el hotel y casino 'High Sierra' en el estado de Nevada, Estados Unidos. Un ao despus, las autoridades de normalizacin americanas ISO estandarizaron la propuesta, que se present bajo el ttulo 'Volume and File Structure of Compact Read Only Optical Disk for Information Interchange'. Desde entonces, se habla de la norma ISO 9660 o simplemente de la 'ISO 9660'. A pesar de que la norma ISO acept el 99,5 % de la propuesta del HSG, existen algunas pequeas diferencias que se hacen patentes sobre todo en la estructura de las entradas de los directorios. Por ello a veces se habla de formato HSG, otras de ISO 9660 y algunas de HSG/ISO 9660. En el fondo, todo es lo mismo. A continuacin se resumen los conceptos ms importantes de la especificacin ISO, desde el punto de vista tanto del usuario como del programador. Quien desee acceder a los ttulos y archivos de un CD-ROM desde el DOS pocas veces entrar en contacto con todos estos conceptos, pues para ello los CD se han transformado en un medio de almacenamiento de lo ms normal, direccionable, como lo es un disco duro. Pero si lo que se pretende es acceder directamente al hardware del controlador de una unidad CD-ROM para, por ejemplo, iniciar la reproduccin de unas pistas de audio, como mnimo uno se ha de familiarizar con los conceptos aqu enunciados.
Sectores lgicos.

Para no perderse en el nivel de los sectores fsicos, el formato HSG define en primer lugar el sector lgico. Este, en cuanto a su tamao, est orientado a los sectores fsicos segn el 'Yellow Book' y contiene 2048 Bytes, es decir 2 KB. Cada sector posee un nmero inequvoco, el denominado 'logical sector number', abreviado LSN. El primer LSN direccionable lleva el nmero 0 y se corresponde con el sector fsico cuya direccin, segn el Red Book, es 00:02:00. Es decir, los primeros 150 sectores fsicos que constituyen los dos primeros segundos de un CD no pueden direccionarse desde el nivel de formato lgico. Al mismo tiempo, de esto se deduce la frmula de conversin entre las direcciones del Red Book (mm:ss:ff) y LSN, que es LSN (mm:ss:ff) = (mm60 + ss) 75 150.
Bloques lgicos.

Para poder direccionar mejor los elementos de los sectores lgicos y al mismo tiempo refinar la granulosidad de los mismos, HSG divide nuevamente el sector lgico en varios bloques lgicos. Cada bloque lgico (LBN) puede tener un tamao de 512 Bytes, 1024 Bytes o 2048 Bytes lo cual, en el ltimo caso, se corresponde con el tamao del sector lgico. Los LBN tambin se direccionan con nmeros. El tamao de bloque de 512 Bytes es el que mejor se presta para mostrar un ejemplo. En este caso, hay un 0 para el primer 'bloque' lgico del primer sector 'lgico', un 1 para el segundo, un 2 para el tercero y un 3 para el cuarto. El bloque lgico 4 se encuentra al principio del segundo sector 'lgico'.
Archivos y nombres de archivos.

Los archivos en los CD HSG se almacenan como una secuencia continua de bloques lgicos, lo que se denomina Extent. Por este motivo y al contrario que en las unidades DOS, no existe una File Allocation Table (FAT). Si se conoce la posicin del inicio de un archivo y su longitud, se conocen tambin todos los LBN en los que est guardado el archivo. Esto resulta as de sencillo debido a que los archivos no se pueden borrar de un CD-ROM y con ello desaparece tambin la necesidad de aprovechar los espacios vacos que se originan al eliminar archivos para almacenar fragmentos de otros archivos nuevos, causa nica para la existencia de una estructura de informacin como la FAT de una unidad DOS. Adems, HSG contempla la agradable y a la vez extica posibilidad de que los archivos se extiendan a lo largo de varios CD, cosa que DOS no soporta. Dado que los archivos siempre tienen un nombre, HSG/ISO 9660 define las reglas para la construccin y longitud de los nombres de archivo. Este es uno de los pocos aspectos en que se diferencian HSG e ISO. Las reglas de HSG dejan entrever a Microsoft como uno de los autores de este estndar, puesto que los nombres de archivo deben seguir su arquetipo de DOS, es decir, un mximo de ocho caracteres para el nombre, a continuacin un punto y por ltimo un mximo de tres caracteres para la extensin. HSG slo se diferencia de DOS en relacin a los caracteres que permite utilizar, y los limita a las cifras del 0 al 9, las letras maysculas de la A a la Z y el carcter _ o sub guin. En cuanto a los caracteres permitidos, la variante ISO coincide con la variante HSG, pero por otra parte se inclina ms bien por la conocida longitud de nombre de archivo de UNIX, esto es, un mximo de 31 caracteres con o sin punto de separacin, aunque uno slo, en cualquier lugar del nombre de archivo. El nombre debe concluir con un punto y coma, que separa la entrada opcional del nmero de versin, del nombre del archivo. En los CD para DOS, no se encuentran nombres de este tipo, si bien, como comprobaremos en el siguiente apartado, hay suficiente espacio para nombres de archivo largos en las entradas de directorio.
Directorios y subdirectorios.

Para la estructuracin de los archivos almacenados, un CD ISO contiene un directorio principal a partir del cual se pueden declarar cuantos subdirectorios pueden contener subdirectorios, obtenindose la conocida estructura en rbol de DOS y UNIX, con la nica limitacin de que el nmero mximo de niveles de directorios se restringe a ocho. El directorio principal, as como los subdirectorios que parten de l se almacenan como archivos. Estos 'archivosdirectorio' pueden, por tanto, disponerse en el lugar que se desee entre los otros archivos del CD. Mientras que a nivel fsico el formato de sectores de CD-ROM XA cumple las condiciones para permitir el interleaving de archivos, ste se encuentra realmente en el nivel lgico de las entradas de directorio. Los campos il_size e il_skip muestran cuntos sectores lgicos de un archivo estan juntos y cuntos deben saltarse a continuacin para acceder al siguiente bloque de sectores del mismo archivo. Es recomendable no crear ms de 40 archivos dentro del mismo directorio, para obtener rapidez en su busqueda, puesto que este nmero de entradas de directorio caben en un solo sector lgico y por tanto para encontrar un archivo determinado slo es necesario cargar el primer sector de un archivo de directorio. Path Table. Guardar los directorios como si de archivos se tratase es un procedimiento tan sencillo como elegante, pero no exento de inconvenientes. Sobre todo en la bsqueda de archivos en subdirectorios de niveles profundos dentro de la estructura, pues se tienen que buscar y leer demasiados archivos de directorios hasta que se acierta con el directorio en el que se encuentra el archivo buscado. Por este motivo, y en vista de la relativamente lenta velocidad de bsqueda de las unidades CD-ROM, se construye una especie de abreviacin de los subdirectorios que se conoce como Path Table. En el Path Table se enumeran los nombres de todos los directorios y subdirectorios de un CD juntamente con el nmero del sector lgico en que comienza cada uno de ellos. Si se tiene esta tabla en la memoria, basta la lectura de un sector para averiguar la direccin de un archivo, siempre que, evidentemente, la entrada de directorio del archivo se encuentre en le primer sector de los datos de directorio, de lo contrario, se han de ir cargando los diferentes sectores de datos de directorio hasta encontrarlo. Dado que el Path Table contiene como nmeros de sector nmeros enteros de 32 bit, sobre un CD-ROM siempre hay dos copias del Path Table, una con los nmeros en formato Intel y otra en formato Motorola. Extended Attribut Records (XAR). Otra caracterstica interesante la constituyen los denominados 'eXtended Attribute Records', abreviado XAR. Estos registros ofrecen la posibilidad de, al crear un archivo, almacenar cualquier informacin que se desee sobre el mismo, lo cual es bsico para estructurar un sistema de archivos orientados a objeto. Por ejemplo se puede guardar el nombre del autor de archivos, hasta qu punto en el tiempo funciona el programa, etc. Para que los archivos de directorios no aumenten innecesariamente con estas informaciones, stas no se guardan en la entrada de directorio de un archivo, sino que se constituyen en el primer sector lgico del mismo. Cuando se accede a un archivo para lectura, el sistema operativo (o un programa) debe primero averiguar en la entrada de directorio del archivo cuntos sectores XAR tiene dicho fichero al principio, para poder as saltarlos. Junto a los atributos libremente definibles, HSG prev tambin unos atributos predefinidos, como por ejemplo una identificacin del usuario, derechos de acceso, informaciones sobre la estructura del bloque de datos que est guardado en el archivo y otros ms. Bajo DOS, todos estos atributos no juegan ningn papel, puesto que DOS ignora todas las entradas XAR.
Volmenes.

Al igual que sucede con otros medios de almacenamiento masivo, por encima del nivel de archivos y directorios se encuentra el nivel de volumen. El conjunto de archivos y directorios que estn almacenados en un CD constituyen un volumen. HSG describe un formato de volumen basado en dos componentes: una zona de sistema y una zona de datos. La zona de sistema contiene bsicamente los 16 primeros sectores lgicos de un CD (LSN 0 hasta LSN 15). Su utilizacin no est definida y permanece reservada para los correspondientes sistemas operativos bajo los que el CD se utilizar. Por ejemplo, en caso de que se quiera arrancar el ordenador desde el CD, puede disponerse un sector de arranque. La zona de datos de un volumen est encabezada por los denominados 'Volume Descriptors' (VD), habiendo 5 diferentes definidos por HSG. Cada uno describe un aspecto concreto del medio y ocupa un sector lgico completo. En cualquier caso, de los cinco posibles VD, slo es imprescindible el 'Standard Volume Descriptor', los restantes son opcionales. Se est buscando un campo que suministre el nmero de VD, pero en lugar de ello, hay un Volume Sequence Ter-minator que muestra el final de los VD. Un Standard Volume Descriptor contiene como informacin ms importante la direccin del archivo de directorios con el directorio principal y la direccin de la Path Table. Adems se mencionan los nombres de los archivos de Copyright' y de los 'Abstract Files', que son archivos incluidos en el directorio principal y que contienen informacin en texto ASCII sobre el autor del CD (Copyright file) y su contenido (Abstract file).
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Analisis del disco Compacto

El origen de los discos compactos se origino ante la necesidad en el mercado del sonido, de disponer de un sistema de reproduccin que reprodujera el sonido original una y otra vez sin perder la calidad de sonido. Para entender esta evolucin de los aparatos de sonido hay que retroceder al pasado y ver como evolucionaron estos aparatos. Primero fueron los discos fonogrficos, en los que se graba el sonido en un plstico dibujando surcos que harn vibrar a una aguja, y a su vez una membrana. Pero hacia falta que la gente pudiera grabar tambin el sonido, para eso se inventaron las cintas magnetofnicas, en las que se plasmaban las seales de audio en una cinta magntica, mediante una cabezal. (Ambos sistemas se explicarn posteriormente).

Pero estos sistemas tenan el problema de que el cabezal o la aguja tenan un contacto directo con el material gravado, con lo que por rozamiento se iban deteriorando. Adems era muy fcil que algn factor externo los rayara o desmagnetizara. Es por eso que se invent el CD, y el cd-regrabable, y los posteriores DVDs, que acababan con el problema de la friccin (es un haz de luz y no un cabezal el que toca la superficie del disco, y adems para solucionar los errores provocados por factores externos tienen algoritmos de correccin de errores). Otra ventaja que tienen los cds contra los discos de vinilo es el tamao. Ocupando muchsimo menos y en una sola cara de grabacin (en los cds, los dvds pueden usar las dos), tiene el mismo tiempo de grabacin y si los comparamos con los DVDs este tiempo de grabacin es infinitamente superior. Todo esto es aplicado de igual manera a los computadores, los cuales tambin hacan (y hacen) uso de cintas y discos magnticos que sufran los problemas de friccin del cabezal.
Por qu redondo?.

Que los CDs sean redondos no es por casualidad, la ventaja de este sistema es obvia, si has querido pasar de cancin en una cinta de audio o en un disco de vinilo, te habrs dado cuenta de que se tarda muchsimo menos en acceder a la parte de la grabacin que quieras del disco que de la cinta. ( Por eso fracasaron, entre otros motivos, las cintas magnticas de grabacin digital de Philips, hace unos aos, y estn un poco ms extendidos los mini-disc de Sony que son discos y no cintas secuenciales). Las cintas de audio tienen que pasar toda la grabacin para llegar a la siguiente, y la velocidad de rotacin no puede ser muy elevada porque podra estropear o romper la cinta, esto pasa de igual manera en las cintas de vdeo, y aunque se han inventado sistemas muy rpidos para rebobinar, los cd-audio, o los cd-vdeo tendrn las de ganar. Ahora solo falta que las compaas apoyen estos sistemas. En el mundo de los ordenadores, las ventajas de los discos frente a las cintas secuenciales tambin son obvias, y hoy quedan pocos dispositivos que usen sistemas de almacenamiento en medios lineales, como por ejemplo las cintas de back-up que an usan algunas empresas. Los discos duros, zips, cd-roms, magneto-opticos, etc. utilizan sistemas de discos. Un CD es un disco hecho de un material plstico llamado policarbonato, en el que se han hecho pozos (agujeros) siguiendo una especie de circuito en espiral, y sobre el cual se han aplicado lacas y plsticos protectores para reducir la posibilidad de que alguno de estos pozos se llene o se creen nuevos. Esta definicin es idntica en los cd-a (CD de audio), CD-ROM (CD de solo lectura de los ordenadores), DVDetc.

Tiene 12 cm de dimetro, con un agujero central cuyo dimetro mide 15 mm. La informacin digital del disco se almacena en un rea que comienza a 25 mm del centro y se extiende hasta los 58 mm. Bordeando esta rea existen dos anillos o guas, uno interno y otro externo. La gua interna contiene la tabla de contenidos del disco (lead in), y permite al lser sincronizarse y saber el contenido de informacin de audio o los datos antes de proceder a su lectura. La longitud de la gua interna depende de las dimensiones de la tabla de contenidos (que puede almacenar hasta 99 pistas de audio 33mm).

A continuacin viene la informacin del CD, capaz de almacenar hasta unos 76 min. de audio y 99 pistas como mximo. Finalmente se encuentra la gua externa (lead out), que marca el fin de los datos (1 mm de ancho). Todo esto lo explicaremos en la seccin subcdigos. Este esquema es vlido tanto para discos compactos de audio como de datos, aunque puede haber variaciones sobre todo en formatos hbridos (audio + datos).
(Cada una de las lneas paralelas que aparecen si miramos de forma transversal la superficie de un CD). Al igual que los discos de vinilo, la informacin de un CD est grabada en forma de diminutos salientes practicados a lo largo de una espiral continua, inicindose en el interior y continuando hacia el borde externo. En un disco de 74 min. la longitud total del surco sobrepasa los 5 kilmetros, y su reproduccin implica ms de 20,000 revoluciones del disco.

El CD-R (CD Recordable), Photo CD, CD-WO. CD-Recordable o WORM, Write Once Read More, Escribe una vez, lee muchas. Un disco CD-R virgen es muy parecido a un CD. Tiene desde abajo hacia arriba una capa de plstico (polycarbonato), despus una capa de tinta orgnica fotosensible como la que se usa en las fotografas, a diferencia de un CD-ROM normal que tiene una capa de aluminio con los agujeros y los llanos, despus de la tinta orgnica hay una finsima capa de oro por ser un metal poco corrosivo que no estropear la tinta cuando se escriba en ella. El CD-R virgen tiene unas ranuras en espiral que servirn para guiar al cabezal a la hora de grabar sobre el disco. Cuando queremos grabar sobre el disco el laser se mete en la espiral y calienta la superficie del surco, al calentarla la tinta se quema y se queda de un color oscuro que absorbe la luz. Creando as unos falsos salientes, porque no sale nada, pero que el cd entender como si salientes fueran. La tinta una vez oscurecida ya no se puede volver a su estado normal por lo que se explica que solo se pueda escribir una sola vez.

En esta figura se observan los salientes en un CD-ROM y en un CD-R una vez calentado por el laser.

En esta figura se observa el surco que hay en los CD-R de fbrica para guiar el laser, as como la forma en que este escribe dentro del surco creando los salientes (pits). Debido a su capacidad de ser grabado varias veces, la estructura de un CD-WO es necesariamente diferente a la de un CD-ROM normal. Mientras el comienzo de un CD-ROM normal est sealizado por la zona de lead in, en un CDWO hay dos zonas que anteceden al lead in y que se utilizan para el ajuste fino del lser sobre cada CD.

En cada proceso de grabacin de un CD-WO se escribe en el actual lead in una indicacin detrs del actual lead out. Esta informacin se guarda en el TOC, que es parte del lead in. En el siguiente proceso de grabacin del disco, el lser se posiciona inmediatamente detrs del lead out de la ltima zona y crea un nuevo volumen con su lead in, su zona de datos y su lead out. Como los lead in estn relacionados a travs de sus TOC, una unidad puede moverse por todo el CD y con ello recoger todo su contenido.
CONCEPTOS TECNICOS IMPORTANTES.

Latencia: Una vez que el cabezal de lectura est en el sitio correcto para realizar una lectura, al estar girando el disco, debe esperar a que pase por el punto adecuado para comenzar a leer. La cantidad de tiempo que lleva, en media, hasta que la informacin pasa por donde espera el cabezal de lectura desde que este est en el lugar adecuado es lo que se conoce como latencia.
Obviamente la latencia depende directamente de la velocidad del dispositivo, es decir, cuanto mayor sea la latencia en un dispositivo 24X es mucho menor que un 4X. La medida de la latencia no es un parmetro sencillo de medir en los CD-ROM CLV (hasta hace poco todos) ya que la velocidad de giro era variable como ya hemos explicado. Este parmetro no suele ser dado para un CD-ROM ya que forma parte del tiempo de acceso que s es realmente un parmetro de inters.

Tiempo de acceso: Para describir la calidad de un CD-ROM este es probablemente uno de los parmetros ms interesantes. El tiempo de acceso se toma como la cantidad de tiempo que le lleva al dispositivo desde que comienza el proceso de lectura hasta que los datos comienzan a ser ledos. Este parmetro viene dado por: la latencia, el tiempo de bsqueda y el tiempo de cambio de velocidad (en los dispositivos CLV). Tngase en cuenta que el movimiento de bsqueda del cabezal y la aceleracin del disco se realizan al mismo tiempo, por lo tanto no estamos hablando de sumar estos componentes para obtener el tiempo de acceso sino de procesos que justifican esta medida.
Este parmetro, obviamente, depende directamente de la velocidad de la unidad de CD-ROM ya que los componentes de este tambin dependen de ella. La razn por la que el tiempo de acceso es tan superior en los CD-ROM respecto a los discos duros es la construccin de estos. La disposicin de cilindros de los discos duros reduce considerablemente los tiempos de bsqueda. Por su parte los CD-ROM no fueron inicialmente ideados para el acceso aleatorio sino para acceso secuencial de los CD de audio. Los datos se disponen en espiral en la superficie del disco y el tiempo de bsqueda es por lo tanto mucho mayor. Una cuestin a tener en cuenta es el reclamo utilizado en muchas ocasiones por los fabricantes, es decir, si las tasas de acceso ms rpidas se encuentran en los 100 ms (150 m es un tiempo de acceso tpico) intentarn convencernos de que un CD-ROM cuya velocidad de acceso es de 90 ms es infinitamente mejor cuando la realidad es que la diferencia es en la prctica inapreciable, por supuesto que cuanto ms rpido sea un CD-ROM mejor, pero hay que tener en cuenta que precio estamos dispuestos a pagar por una caracterstica que luego no vamos a apreciar.

Tiempo de bsqueda: El tiempo de bsqueda se refiere al tiempo que lleva mover el cabezal de lectura hasta la posicin del disco en la que estn los datos. Solo tiene sentido hablar de esta magnitud en media ya que no es lo mismo alcanzar un dato que est cerca del borde que otro que est cerca del centro. Esta magnitud forma parte del tiempo de acceso que es un dato mucho ms significativo. El tiempo de bsqueda tiene inters para entender los componentes del tiempo de acceso pero no tanto como magnitud en s. Tiempo de cambio de velocidad: En los CD-ROM de velocidad lineal constante (CLV), la velocidad de giro del motor depender de la posicin que el cabezal de lectura ocupe en el disco, ms rpido cuanto ms cerca del centro. Esto implica un tiempo de adaptacin para que este motor tome la velocidad adecuada una vez que conoce el punto en el que se encuentran los datos. Esto se suele conseguir mediante un microcontrolador que relaciona la posicin de los datos con la velocidad de rotacin.
En los CD-ROM CAV no tiene sentido esta medida ya que la velocidad de rotacin es siempre la misma, as que la velocidad de acceso se ver beneficiada por esta caracterstica y ser algo menor; no obstante, se debe tener en cuenta que dado que los fabricantes indican la velocidad mxima para los CD-ROM CAV y esta velocidad es variable, un CD-ROM CLV es mucho ms rpido que otro de la misma velocidad CAV cuanto ms cerca del centro del disco.

Cach: La mayora de los CD-ROM suelen incluir una pequea cache cuya misin es reducir el nmero de accesos fsicos al disco. Cuando se accede a un dato en el disco ste se graba en la cache de manera que si volvemos a acceder a l, ste se tomar directamente de esta memoria evitando el lento acceso al disco. Por supuesto cuanto mayor sea la cach mayor ser la velocidad de nuestro equipo pero tampoco hay demasiada diferencia de velocidad entre distintos equipos por este motivo ya que esta memoria solo nos evita el acceso a los datos ms recientes que son los que van sustituyendo dentro de la cach a los que llevan ms tiempo y dada la caracterstica, en cuanto volumen de informacin, de las aplicaciones multimedia nada nos evita el tener que acceder al dispositivo y como ya hemos explicado este es uno de los parmetros determinantes de la velocidad de este dispositivo. Obviamente, cuanto ms cach tengamos mejor pero teniendo en cuenta el precio que estamos dispuestos a pagar por ella.
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Guia de ensamble armado de PC. Atornillado de los componentes en el gabinete.

El trabajo del ensamble o armado de un PC como tambin se lo conoce, representa toda una aventura en la que la precisin debe ser ms importante que la prisa. Asumimos que la motherboard ya ha sido configurada previamente y por tanto tiene ensamblados el Microprocesador y la memoria Ram. La proteccin elctrica se basa en un regulador de voltaje o Surge protector en donde conectamos el monitor, el cable de energia electrica para el PC, la impresora, etc.

1. DESCARGA LA CORRIENTE ELECTROSTATICA DEL CUERPO. no sabes que es corriente electrosttica, revisa el apartado 'Instalacion y proteccin de las computadoras'.

Si

Si el armado se va a hacer en un ambiente muy seco (en una habitacin con piso que tiene tapete o alfombra por ejemplo) te recomendamos usar adicionalmente zapatos con suela de goma (aislante) o una pulsera antiesttica. Procura NO TOCAR los circuitos integrados (Chips) de las placas, manipulndolas por sus bordes.

2. APERTURA DE LA CAJA / GABINETE / CHASIS. Las cajas verticales tienen dos tapas laterales que se pueden retirar. Ubica la que esta a la izquierda de la caja, vista desde el frente. Normalmente hay que quitar dos o tres tornillos. Luego deslzala hacia atras (puede tener unas pestaas metlicas que salen de la misma tapa, para darle mas agarre). No debe haber ningn cable de energa conectado al gabinete. Si la caja es nueva, podras encontrar en su interior una bolsa con tornillera para el armado. Coloca los soportes que sirven de patas al gabinete; normalmente se ajustan a presin (4 soportes).

3. PRUEBA DE LA FUENTE.
Normalmente la fuente que viene como parte de un gabinete, esta en buen estado, pero a veces ocurren sorpresas.

Dos pasos preventivos nos ayudan a continuar con seguridad el armado del PC: a). Revisar que el switche de la fuente este sealando el voltaje (220 o 110 voltios) utilizado en la red publica de energa elctrica y b). Que los voltajes de la fuente tengan las medidas correctas. Esta operacin (incluyendo la informacin sobre los voltajes correctos tanto para fuentes AT y ATX ) se detalla en el apartado reemplazar3. 4. FIJACION DE LA PLACA MADRE /PLACA BASE / MOTHERBOARD. Coloca el gabinete (caja del PC) en posicin horizontal sobre una mesa, con la parte abierta hacia arriba. Ubica en el fondo del gabinete los agujeros en donde se insertarn los tornillos que sujetarn la motherboard. La placa madre tiene alrededor de 6 agujeros que deben coincidir con sus correspondientes en la base metlica del gabinete. La orientacin o posicin correcta de la motherboard se establece haciendo coincidir el grupo de puertos USB - PS2 -VGA, con los agujeros o espacio habilitado para ellos en el gabinete.

5. INSERTA PLACAS. Las placas independientes (especiales) para video, modem, red, sonido, etc. deben insertarse en sus slots (ranuras PCI y AGP). Asegurate de que quedan firmes y sujetas con sus tornillos al gabinete.

6. CONECTA LOS CABLES DE LOS LEDS Y SWITCHES DEL PANEL FRONTAL. Con el manual de la motherboard UBICA y CONECTA los PINES de: POWER LED ( que indica que el sistema est encendido), normalmente son dos hilos de color verde y blanco. El cable del SWITCH o encendido, ( El cable de RESET (que permite resetear el PC) si es que lo hay, El cable del SPEAKER, y el cable del HARD DISK LED (que se enciende cada vez que el disco duro se activa para leer o escribir). Igual procedimiento hay que realizar con los cables de los puertos extras USB que se ubican en la parte frontal.

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Guia de ensamble / armado de PC. Atornillado de los componentes en el gabinete. -continuacin-

7. ATORNILLA EL DISCO DURO EN EL GABINETE y CONECTA EL CABLE DE COMUNICACION / CABLE PLANO DE SEALES y EL CONECTOR DE CORRIENTE. Analiza la estructura del gabinete y ubica una posicin adecuada para fijar el disco duro con por lo menos dos tornillos. Enchufa uno de los conectores grandes, en el conector de entrada de corriente del disco. Enchufa el cable plano de seales en el conector de seales del disco duro, de tal forma que el COSTADO MARCADO con color quede JUNTO AL CONECTOR DE ALIMENTACION ELECTRICA. En discos SATA enchufa el conector del cable siguiendo su gua o forma del conector.

8. FIJA LA UNIDAD OPTICA LECTORA DE CD-ROM / GRABADOR / DVD. Ubica un espacio en la parte frontal del gabinete y fijar la unidad ptica con por lo menos dos tornillos en un lado. Toma otro cable plano de seales y enchfalo en la unidad con el pin 1 del cable de seales (el costado marcado con color) emparejado con el pin 1 del conector de entrada de seales (el que esta junto al conector de entrada de la corriente elctrica de la unidad ptica). Por ltimo enchufa un cable de energa de la fuente con conector grande en el conector de entrada de corriente de la unidad ptica.

9. ENCHUFA LOS CABLES PLANOS DE SEALES EN LOS PUERTOS DE LA MOTHERBOARD. Ubica los puertos IDE1, IDE2. a) conecta el cable del disco duro en el puerto IDE1 haciendo coincidir el pin1 del cable con el pin1 del conector. b) conecta el cable de la unidad optica (CD-ROM /DVD, etc) en el puerto IDE2 haciendo coincidir los pines 1. Si deseas conectar la unidad ptica en el mismo canal del disco duro (IDE1) (en el conector medio del cable) debers configurar la unidad ptica para convertirla en SLAVE (esclava) o de lo contrario el disco duro no podr arrancar.

10. Enchufa los cables de energa de la fuente. Las fuentes ATX presentan dos grupos de cables, uno con conector grande de 20 contactos hembra cuya forma evita la conexin equivocada. b) un cable con un conector pequeo de forma cuadrada y con 4 hilos (dos amarillos y dos negros) que utilizan algunas motherboards ATX. Para mas detalles de la fuente ver: reemplazar3.

11. ARRANQUE DEL PC. Llegados a este punto solo falta CONECTAR EL CABLE DE ALIMENTACION ELECTRICA DE LA FUENTE, para encender el PC, pero antes hemos de conectar los perifricos bsicos: el monitor, el teclado y mouse. Despus de conectar el cable de energa pulsamos el Switch del PC y esperamos estas seales: 1. El Bios debe emitir un corto y nico pitido ( caso contrario hay que apagar inmediatamente el equipo), 2. El Bios debe buscar el sistema operativo y pedir que se inserte el CD de instalacin.

Preguntas? recuerda que como alumno tienes derecho a pedir ayuda durante un ao al Centro de Soporte citando tu cdigo de identificacin.
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Casos de reparaciones de PC
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01.
EL PC SE BLOQUEA (CONGELA) SUBITAMENTE. El problema que tengo con mi computador consiste en que me sale un mensaje que dice 'Este programa ha efectuado una operacin no valida y ser interrumpido. Si el problema persiste consulte al proveedor del programa'. Generalmente me sucede cuando estoy en Internet, y el equipo me lleva a la pantalla del escritorio en forma inmediata y en ocasiones tambin se queda toda la pantalla de Internet en donde estoy, completamente quieta. Qu debo hacer para que no siga apareciendo esta falla?. SERVICIOALPC: 1. Muchos programas entre ellos los antivirus, instalan controladores adicionales a los que utiliza Windows. Estos controladores utilizan cdigos existentes en el Registro haciendo que se conviertan en archivos "compartidos". Cuando desinstalas el programa nuevo, se pueden borrar esos cdigos compartidos produciendo un dao a Windows. Este problema se soluciona REINSTALANDO el programa con el que se produjo la anomala y DESINSTALANDOLO con precisin: hay que responder que no se desea eliminar los archivos "compartidos" cuando el programa que se est desinstalando pregunta por ello. Lo primero que debe intentarse es desinstalarlo desde el PANEL DE CONTROL (Inicio, Panel de control, Agregar o quitar programas). 2. Esta anomala tambin la producen los GUSANOS o SPYWARE. Para descartarlos es necesario instalar en el PC un PROGRAMA ANTI SPYWARE (como AdAware o Spybot). Es muy probable que despus de hacer la limpieza el PC se normalice (el congelamiento se produce cuando estos 'bichos' tratan de conectarse a su CENTRAL y agotan los recursos del PC).

02.
QUE SON LAS COOKIES? SERVICIOALPC: En trminos sencillos, se trata de porciones de datos (archivos), que algunos sitios Web insertan en tu PC (por medio de tu navegador) para que al volver al sitio, la llegada 'se haga ms rpida'. Lo puedes notar cuando visitas sitios por primera vez, porque se demoran bastante en aparecer sus pginas. Esta operacin de los sitios de Internet tiene un lado bueno y otro malo. Si bien es cierto que es cmodo volver a navegar con rapidez, es incomodo que en los PC se utilicen estas cookies para ESPIAR los hbitos del internauta. Muchas cookies son en realidad spyware. Otro aspecto negativo es el relacionado con el espacio que ocupan en el disco duro. Windows las almacena en una carpeta TEMPORAL que crece cada vez que se navega por sitios nuevos (hay que limpiar regularmente el PC de estos archivos: Herramientas/Opciones de Internet/ Eliminar Cookies, en Internet Explorer).. Afortunadamente los Navegadores Internet Explorer y Netscape (los ms populares) tienen opciones para LIMITAR la recepcin de las cookies. El criterio para rechazar o aceptar las cookies depende de la seriedad del sitio que la quiere instalar (no se deben rechazar SIEMPRE las cookies pues algunos sitios serios estan diseados para trabajar imprescindiblemente con ellas).

03.
CUANDO NAVEGO, INTERNET EXPLORER ME DICE QUE HA HABIDO UN ERROR DE DEPURACION Y SE CIERRA LA VENTANA DE NAVEGACION. Internet Explorer me muestra un pequeo cuadro con el texto: SE PRODUJO UN ERROR EN TIEMPO DE EJECUCION, DESEA DEPURARLO? LINEA 175. ERROR: EL OBJETO NO ACEPTA ESTA PROPIEDAD O METODO. SI / NO. Como se repara?. SERVICIOALPC: Hay 4 causas bsicas que pueden producir este sntoma cuando se navega con Internet Explorer 1: Cuando la MAQUINA VIRTUAL JAVA no se ha instalado en el PC. Tras su litigio con SUN MICROSYSTEMS Microsoft decidi eliminar de su navegador el soporte JAVA para leer los scripts de esta tecnologa del software. A partir del navegador IE. 6 los scripts de algunos sitios Web no se pueden ejecutar (extindase visualizar en la pantalla del PC) si no se instala la maquina virtual JAVA (por eso no se puede chatear en algunos sitios y en otros no se ven cuadros o imgenes). La solucin est en bajar el programa de un sitio como: http://java.com/en/index.jsp. 2. Otra razn del mensaje de error proviene de las propias paginas de los sitios Web (cuando sus scripts no estan bien escritos). 3. El sntoma tambin se puede presentar cuando un GUSANO (programa espia) trata de interceptar la navegacin. 4. Por ltimo, un navegador afectado por virus tambin puede producir esta anomala. En este caso a veces la mejor solucin es eliminar el virus, DESINSTALAR el navegador y volverlo a GRABAR. Una prueba para cerciorarse de que el problema proviene del Navegador Internet Explorer, es NAVEGAR con otro programa de navegacin como Firefox.

04.
NO PUEDO INSTALAR UNA IMPRESORA, PUES ME APARECE EL MENSAJE: 'ERROR DE PROTECCION DE WINDOWS'. Instal una impresora HP840C y la conect con el PC desconectado, como es lo correcto, e iniciaba el PC y me sala el mensaje "Error de proteccin de Windows, debe reiniciar su PC". Al reiniciar me sugera que arrancara en Modo a prueba de fallos. Como no saba que hacer, apagu el equipo y desconect la impresora e inici el PC y, para sorpresa ma, este arranc normal. Como necesitaba la impresora volv a instalarla y funcion, incluso imprim el trabajo que tena pendiente. Pero, al otro da, arranque el PC y nuevamente apareci el mensaje "Error de proteccin de Windows", as que, apagu el PC y desconect la impresora del PC y lo reinici pero, no volvi a funcionar, solo me muestra el mensaje de proteccin de Windows. SERVICIOALPC: Esta es una situacin que sucede recurrentemente con Windows: un controlador se descomprime con error y se adiciona al Registro produciendo mal funcionamiento del dispositivo o el 'Error de proteccin de Windows'. A veces la desinstalacin del dispositivo y su nueva instalacin arreglan el problema, pero otras veces, Windows insiste en utilizar el 'CONTROLADOR EXISTENTE' (con error y todo). En ese caso lo primero que debemos hacer es utilizar la opcin de ACTUALIZAR el controlador (Inicio, Configuracin, Panel de Control, Sistema, Administrador de dispositivos, Dispositivo, Propiedades). Si la actualizacin no funciona, el siguiente recurso es utilizar la operacin de RESTAURACION DEL REGISTRO. Se hace con la secuencia: Inicio, Programas, Accesorios, Herramientas del sistema, Restaurar sistema.
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05.
CUANDO NAVEGO POR INTERNET, NO PUEDO ACCEDER A ALGUNOS SITIOS.. SERVICIOALPC: 1. Este sntoma es caracterstico de un problema en el programa de navegacin, atacado por un virus o gusanos. A pesar de que un deterioro de Win9x tambin podra ocasionarlo, nuestra experiencia nos aconseja desinstalar y reinstalar primero el Navegador. Incluso, si puedes probar con el Navegador Netscape 4.5 o 6.0 (que es muy bueno) te daras cuenta si el problema es o n del navegador. Si el PC tiene sntomas de deterioro de Windows (la velocidad ha disminuido, se bloquea a veces, los programas se cierran solos, no carga a veces el software, no avisa que ya se puede apagar el equipo), es aconsejable reinstalar Windows. 2. Esta anomala tambin la producen los GUSANOS o SPYWARE. Para descartarlos es necesario instalar en el PC un PROGRAMA ANTI SPYWARE. Es muy probable que despus de hacer la limpieza, el PC se normalice (el congelamiento se produce cuando estos 'bichos' tratan de conectarse a su CENTRAL y agotan los recursos del PC). Un procedimiento para restaurar el Registro daado (que tambin se altera por los gusanos) consiste en grabar Windows desde Inicio, Ejecutar, (para evitar el formato del disco). Esta accin no siempre es efectiva (porque Windows 'respeta' la estructura vieja), por lo que si el sntoma persiste, lo mejor es reinstalar Windows FORMATEANDO el disco.

06.
EL PC NO ARRANCA. Al encender mi PC no arranca el monitor, el indicador que tiene de encendido parpadea en color naranja, la fuente del PC prende, pero no muestra que est activando el disco duro y tampoco se oye el bip de arranque del BIOS. SERVICIOALPC: Para encontrar el origen de la falla hay que hacer estas pruebas: 1. Mide los voltajes de la fuente de energa segn nuestro apartado reemplazar3. 2. Si la fuente esta buena contina con las siguientes pruebas: Desconecta los cables de energa y los cables planos de seales de todos los dispositivos internos del PC, dejando conectado solamente el disco duro, el teclado y el video y arranca el PC. Si funciona bien, deducimos que otro elemento de los desconectados ha entrado en corto. Para averiguar cul es, reconecta uno ms y arranca el PC. Cuando el arranque vuelva a fallar habrs encontrado el elemento que causa la falla. 2. Si el PC sigue sin arrancar, hay que examinar los mdulos de memoria Ram (hay que utilizar otros mdulos o instalar los presentes en otro PC para probarlos). Si la falla persiste, solo queda probar el procesador en otro equipo (debe ser uno similar ). Si el procesador esta bueno, lo ms probable es que la MOTHERBOARD ha entrado en corto y necesita reemplazo. Solo se puede verificar esto colocando otra similar (si se consigue). Recomendamos leer el apartado prueba de la motherboard para tener claro como se prueba la placa madre.

07.
DUDA SOBRE COMO AGREGAR UNA PLACA DE VIDEO INDEPENDIENTE. Tengo un PC con una motherboard PC100. El video es integrado: SiS 530 AGP 8MB RAM. Mi duda es la siguiente; que pasa si quiero cambiar de tarjeta grafica, supongamos, cambiar esta integrada por una S3 Trio 64V PCI 2 MB ?, las dos tarjetas pueden convivir en el mismo sistema ?, si no es as, como desactivo la tarjeta grafica integrada ?. (en el manual no dice como). SERVICIOALPC: Las pruebas que hemos hecho con motherboards genricas del tipo PC 100 como las Excel 2000 muestran que el BIOS da prioridad a las placas de video independientes. Puesto que no traen jumpers ni el Bios tiene opciones para establecer controles al respecto, el CHIPSET las auto detecta como video primario. Lo nico que se hace adicionalmente es instalar los drivers de la nueva placa.

08.
XP SE REINICIA SOLO. Recientemente compre una computadora con las siguientes caractersticas: Pentium 4 HT Processor 640, LGA 775 3 GHz 800 MHz FSB 2MB L2 Cache con una tarjeta madre FOXCOM P4M9007MB-8RS2H y 512 Mb DDR2 533 y disco duro etc. y Windows XP. Todo funciona bien pero cuando la apago se reinicia sola. Un tcnico me dice que hay que reinstalar Windows. La verdad es que hubo que cambiar la tarjeta madre original porque estaba mala, no daba video, por una igual. Que me aconseja? SERVICIOALPC: Cuando XP se reinicia solo es seal de que un controlador (driver) se ha daado o quedo mal instalado. Para verificarlo pulse la tecla F8 cuando XP se esta reiniciando y escoja el arranque en modo seguro. Si arranca bien, tendra que tratar de investigar que drivers fueron los ltimos instalados y si esto no es posible, trate de RESTAURAR el sistema a una fecha en que recin se haba instalado XP (con pocos programas). Si aun as el problema continua, hay que formatear el disco y reinstalar XP.

09.
EL PC NO PRESENTA SONIDOS. Ya revise la configuracin y esta buena, el micrfono y los parlantes estn bien conectados pero no suena nada. SERVICIOALPC: Hay que hacer estas verificaciones: 1. Conecta el micrfono y los parlantes en otro equipo para comprobar que funcionan bien. 2. Si en tu PC aparece el smbolo de un parlante en la barra de tareas ( esquina inferior derecha del monitor), tu sonido puede estar bien instalado pero alguna conexin esta mal hecha. Tambin es posible que el control de volumen en la seccin multimedia (sonidos) de Windows este marcada con SILENCIO. 3. Si la motherboard es de las que tiene sonido incorporado, revisa la correa o cable plano del puerto de sonido pues es posible que por una operacin errada se haya invertido o soltado. 4. Si todo esta bien fsicamente, una buena medida es DESINSTALAR la seccin de multimedia o SONIDO y volverla a REINSTALAR.

10.
FALLA EN GRABACION DE ARCHIVOS .DLL. Tengo un problema al iniciar el equipo, es una laptop, VSONIC con RAM de 256 un procesador intel CELERON M Inside a 1.50 MHZ y WINDOWS XP HOME EDITION. Ocurre lo siguiente: Despus de cargar el sistema, aparece un mensaje diciendo en la cabeCera: "RTHDCPL.EXE Reasignacin NO VALIDA DE DLL DEL SISTEMA". y contina con: "La DLL de sistema user 32.DLL se ha reasignado en la memoria.la aplicacion no funcionara correctamente. la reasignacion ocurri por que la DLL C:\windows\system32\HHCT.ocx, ocupa un intervalo de dirreciones reservadas para las DLL del sistema de windows. debe ponerse en contacto con el fabricante que proporciona la DLL para obtener una nueva". SERVICIOALPC: Este problema usualmente se produce con una de las actualizaciones de windows, en concreto la KB925902. Desde el panel de control, agregar y quitar programas (marcar la casilla "mostrar actualizaciones") hay que localizar la actualizacion para desinstalarla. Es una actualizacion que ocupa un registro de memoria que utiliza Realtek Audio. Lo curioso del caso es que Windows proporciona este programa con su sistema operativo y luego nos pide que nos dirijamos al fabricante "Realtek" y nos de una DLL que no interfiera con esta actualizacin. Si se quita la KB925902 (actualizacin de seguridad de Windows) no le pasa nada al PC. Si el caso no ha sido causado por una actualizacion, busque los ultimos programas instalados, pues ha ocurrido que un archivo de extension .DLL ha sido sobreescrito con una version que causa conflicto a un componente instalado que funcionaba bien con su .DLL antiguo.

11.
IMPRESORA FALLA AL DETECTAR CARTUCHO DE TINTA. Se trata de una impresora Lexmark Multifuncin Modelo X2350 (Utiliza un Cartridge nico N1) , la cul estaba sin tinta y por lo tanto sin uso durante un perodo de aproximadamente 2 meses. El cartridge no estaba totalmente vaco, lo que permiti hacer la recarga. Pero al momento de instalar, la impresora acusa que no hay cartridge presente. No la he abierto, pero se nota que presenta suciedad, polvo. Ser la suciedad el problema o hay que resetear la impresora para que asuma que es nuevo? SERVICIOALPC: Es IMPORTANTE que se asegure de que ese cartucho esta en buen estado o esta bien recargado. Muchos cartuchos "recargados" trabajan mal despus de tratar de recuperarlos. La prueba debe hacerla el vendedor de ese servicio, ellos tienen maquinas y circuitos para verificar el estado real del cartucho.
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12.
ROUTER CON EL POWER SUPPLY DAADO. Tengo un router Net Gear wpn824 al cual le falta el power Supply, el input de este es 12V 1.0A tengo otro power supply que tiene 12v 1.25A. En ninguno de los dos dispositivos veo seales de polaridad asi que asumo que no tiene importancia en este caso. La pregunta es: esa diferencia de 0,25A puede llegar a daar el router? Y ya que estamos; en lnea general cual es la tolerancia de amperaje y voltaje para estos dispositivos? SERVICIOALPC: La diferencia de amperaje que Ud. menciona no perjudica al router. Pero la calidad del alimentador de energa si puede afectar el funcionamiento del router, por los filtros internos que utiliza el fabricante. Cuando un dispositivo soporta mayor amperaje significa que puede soportar mayor consumo de potencia. Usualmente los fabricantes no mencionan tolerancias de variacin sino que recomiendan utilizar solo los power supply especficos para cada aparato. En la practica vemos que tener el mismo voltaje y por lo menos el mismo amperaje de otro power supply es suficiente para reemplazar un power supply original. Lo que si debe ser tenido en cuenta es que el voltaje no debe ser mayor. En cuanto al amperaje, este puede ser ligeramente mayor como un 0.25 mas no menor que el original.

13.
FALLA DE SONIDO. Favor orientarme con el siguiente caso: Tengo un equipo Intel Celeron de 2.8 Ghz. , Memoria Ram de 512, DD de 80 Gb.Sistema Operativo Windows Xp - Versin Direct 9.OC. El problema es que ha perdido el sonido, He revisado los parlantes en otro equipo, revisado que no se encuentre activado el modo Silencio, reinstalado los drivers del disco de la Board, pero el problema no se soluciona, en vista de que el sonido es incorporado, necesariamente debo instalarlo con tarjeta? Que otra cosa puedo hacer? SERVICIOALPC: Revise el control de ONDA o de SINTETIZADOR SW. Si como Ud. dice ha reinstalado los drivers de sonido y el problema persiste, haga un rastreo de troyanos. Tambin debera revisar la ultima instalacin de algn software instalado ltimamente, pues podra haber originado un conflicto de drivers o archivos .DLL. Otra accin que podra solucionar el problema es RESTAURAR el equipo a una fecha anterior. Recuerde que debe hacerlo arrancando el equipo en MODO SEGURO. Si nada de esto lo arregla, lo ultimo que podra intentar es reinstalar XP. Y si aun la falla persiste entonces debera instalar una nueva placa de sonido.

14.
ARRANQUE DAADO DEL DISCO DURO. Computador Athlon64,Board: MSI-K8MM-V,Memoria Ram 512Gb,Disco Duro de 80 Gb, Sistema Operativo: Windows XP. Al encenderlo presenta la siguiente pantalla Azul: " Se ha encontrado un problema y Windows ha sido apagado para evitar daos en el Equipo, compruebe que cualquier Hardware o Software est correctamente instalado. Desabilite las opciones de Memoria de la Bios como cach o Vigilancia. UNMOUNTABLE _ BOOT _ VOLUME. He tratado de entrar en modo a prueba de fallos y no permite, aparece nuevamente la citada pantalla, el ingreso a Setup est protegido con contrasea. Entiendo que Windows Xp, no requiere disco de Inicio. Puedo entrar con un Disco de Windows XP?, Que otra cosa puedo Hacer? SERVICIOALPC: 1. Trate de arrancar el PC con un disco de XP -que este en buen estado- (no sucio, ni rayado). Si lo logra REINSTALE XP y cuando aparezca la pantalla de RECUPERACION de la instalacion escoja esta opcion. Es probable que se salve la vieja instalacion con este procedimiento ( no siempre se recupera XP). 2. Si hay datos que salvar de este disco duro, haga un backup en OTRO DISCO DURO. 3. Si XP no se recupera, INSTALE XP de nuevo SOBRE LA INSTALACION VIEJA (SOBREESCRIBIR) es decir sin formatear el disco. 4. Si nada de esto funciona, haga el backup y REINSTALE XP de nuevo BORRANDO la vieja particion, creando una nueva y formateando de nuevo. 5. Si la secuencia de arranque no deja leer el CD, VACIE los datos del Setup haciendo puente con el JUMPER de vaciado del Bios para que se borre la contrasea y poder establecer la secuencia de arranque para que arranque en primera opcion con la unidad CD/DVD.

15.
LAPTOP NO BOOTEA. Tengo una laptop Dell inspiron 8600 Pentium m con 512 ram disco duro 40g so Windows XP home edition. Cuando la prendo no bootea se ve el lead encendido la pantalla en negro se siente el disco duro trabajando pero el avanico del prosesador prende cuando uno la ensiede pero se apaga de imediato creo que es el motherboard danado pero me gustaria sever su opinion ,grasias wilfredo. SERVICIOALPC: Haga esto: 1. Arranque el equipo con un CD de instalacion de Windows XP y vea si permite "iniciar" la instalacion. Si la inicia, el problema es de una instalacion mala del Windows viejo. Si no la inicia y dice que no hay disco duro, el dao es del disco duro. 2. Si no permite iniciar la instalacion mostrando la pantalla negra, el problema si puede estar en la motherboard o en un MODULO de memoria Ram.

16.
MULTIFUNCIONAL SIN USO QUE FALLA AL REINSTALARLO. Se trata de una impresora Lexmark Multifuncin Modelo X2350 (Utiliza un Cartridge nico N1) , la cul estaba sin tinta y por lo tanto sin uso durante un perodo de aproximadamente 2 meses. El cartridge no estaba totalmente vaco, lo que permiti hacer la recarga. Pero al momento de instalar, la impresora acusa que no hay cartridge presente. No la he abierto, pero se nota que presenta suciedad, polvo. Ser la suciedad el problema o hay que resetear la impresora para que asuma que es nuevo? SERVICIOALPC: Es IMPORTANTE que se asegure de que ese cartucho esta en buen estado o esta bien recargado. Muchos cartuchos "recargados" realmente quedan mal despus de tratar de recuperarlos. La prueba debe hacerla el vendedor de ese servicio, ellos tienen maquinas y circuitos para verificar el estado real del cartucho.

17.
CREACION DE UN CABLE UTP PARA CONECTAR 2 PC. Necesito conectar 2 equipos para hacer una pequea red que comparta archivos e impresora y eventualmente una conexin a Internet. 'Que cable necesito y como lo hago de la forma ms econmica posible?. SERVICIOALPC: Se trata de un cable CRUZADO, entre las placas de red de los dos PC (sin HUB). Se hace as: nombramos los cables de un conector en un extremo como a1, a2, a3, a4, a5, a6, a7, y a8. Los del conector en el otro extremo los llamamos b1, b2, b3, b4, b5, b6, b7 y b8. Esta nomenclatura se hace mirando en igual posicin ambos conectores (los bloques de plstico que debe llevar el cable en sus extremos). Une a1 con b3, a2 con b6, a3 con b1, a4 con b4, a5 con b5, a6 con b2, a7 con b7 y a8 con b8. NOTA: Si no cuentas con los elementos apropiados para crear el cable (el alicate ponchador o remachador de los plugs, el cable y los plugs telefnicos), lo mejor sera comprar el CABLE HECHO DE FABRICA en una tienda de computadoras o servicio tcnico.
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18.

FALLA EN DESCARGA DE ARCHIVOS PDF, DE INTERNET.

Cuando intento bajar un PDF, el PC se bloquea, otras veces me dice que no existe el programa relacionado para reconocer el archivo PDF. Que debera hacer para ubicar esta falla?. SERVICIOALPC: La maquina crea memoria CACHE en el disco duro cuando la memoria Ram esta limitada. La bajada de un archivo grande como es el caso de un eBook o un programa podra requerir la utilizacin de este recurso. Pero el problema no ocurre en la Ram sino en la escritura en el disco. Una anomala a nivel de Software (en el programa Acrobat Reader, en el navegador o en el sistema operativo Windows) puede producir un error de lectura-escritura el que a su vez genera llamados de interrupcin que colapsan el procesador. La investigacin puede iniciarse por rastrear la existencia de programas parsitos - invasores como los spyware o gusanos. Despus hay que rastrear la presencia de virus. Otra buena accin consiste en desinstalar Acrobat Reader para volverlo a grabar (mejor si se utiliza una versin mas avanzada que la anterior). Otra alternativa despus de dar los pasos anteriores, es desinstalar (o actualizar con una versin ms avanzada) el programa de Navegacin por Internet. Si nada de esto sirve, (y si la falla de bloqueo se presenta regularmente tambin en el trabajo con otros programas) tenemos que pensar que el sistema operativo esta deteriorado y hay que reinstalarlo. Se recomienda ante esto, PARTICIONAR Y FORMATEAR el disco (para asegurarse de eliminar virus si los hubiere).

19.

PUEDO TRABAJAR CON DOS NAVEGADORES DE INTERNET EN EL PC?.

Me gustara saber si representa algn problema tener instalados los dos browsers , el Internet explorer y el Firefox. Tengo instalados los dos y los uso indistintamente, me han dicho que debo tener uno solo. Si es asi cual seria el mas conveniente?. SERVICIOALPC: Tener dos browsers es muy conveniente. La ventaja es poder hacer comprobaciones sobre visualizacin de paginas Web cuando no se ven bien en uno u otro. Otra ventaja es poder verificar el funcionamiento del cdigo Java (cuando te falla por ejemplo algn formulario de Chat o de registro en algn sitio). Aparte de esto, si uno de ellos falla (por virus o ataque de gusanos) siempre es cmodo salir del aprieto utilizando el otro. En cuanto a cual de los dos es el mejor, se puede decir que son equivalentes pues ambos tienen opciones que el otro no posee.

20. DISCO DURO HACE RUIDO Y NO ARRANCA.


Tengo un disco duro que no arranca. Lo he probado en tres PC diferentes, pero no logro siquiera que la Bios lo reconozca, adems tiene un ruido mecnico al encender, es como si estuviera trabado en un loop. Hay forma de salvar ese disco? SERVICIOALPC: Usualmente cuando un disco al tratar de arrancar hace un leve golpeteo, tiene dao mecanico. Esto representa la perdida del disco debido que el eje que sostiene los platos ha perdido su verticalidad y los cabezales no pueden leer el sector 1 pista cero. Si como Ud. dice lo ha ensayado en 3 PCs distintos obteniendo similar resultado, no hay mas que hacer que reemplazarlo pues ese dao no es reparable con programas.

21. EL PC SE CONGELA O SE REINICIA EN CUALQUIER MOMENTO.


Tengo un PC con tarjeta madre Matsonic con video, sonido, fax, red y usb integrados. El problema consiste en que se congela constantemente; hay ocasiones que no pasa de 3 minutos y en otras soporta un poco mas de tiempo sin novedad. SERVICIOALPC: Esta falla puede tener dos orgenes: Falla por Software o falla fsica de un componente. El diagnostico debe empezar por el software. 1. RASTREE la presencia de VIRUS y GUSANOS con programas actualizados para ello. 2. DESINSTALE programas accesorios (de adorno u optimizacin como los que cambian el cursor, o 'aceleran' las descargas de archivos por Internet). 3. ELIMINE completamente (si es posible) todo rastro de programas que se bajaron de Internet y que resultaron intiles ( porque dejan rutinas en funcionamiento). 4. REINSTALE Windows sobre windows por INICIO, EJECUTAR (para posibilitar la reconstruccin de reas daadas en el Registro de Windows). Si despus de hacer todo esto, el PC contina igual, hay que empezar el examen fsico del PC (inspeccin del hardware). , tambin puede originar este sntoma. Se trata de un proceso largo a base de pruebas que nos llevara a ubicar el componente o rea defectuosa. El examen empieza de la siguiente manera: 1. PRUEBA DE LOS VOLTAJES DE LA FUENTE. Para examinarla (segn sea AT o ATX, hay que remitirse al apartado Prueba de la fuente del PC. 2. PRUEBA DE LA MOTHERBOARD. Hay que conectarla con los mnimos componentes que la hacen funcionar (procesador, memoria, cooler, speaker). Los dispositivos externos como teclado y monitor deben conectarse. Los dems componentes como placas, mouse, disco duro, floppy y unidad ptica deben estar desconectados. Hecho esto se puede dejar prendido el sistema durante unos minutos (30 o 60). El sistema debe permitir entrar y salir del SETUP como operacin bsica. Si se bloquea impidiendo esta operacin, hay que concluir que el problema proviene de: la motherboard, el procesador o la memoria RAM. 3. PRUEBA DE LA MEMORIA. La seal de que ella falla es la constante aparicin de mensajes (con el fondo azul de Windows) como: IE ha producido un error en XHI000 la Windows ha sido detenido... la aplicacin se cerrar... Seal de falla en la memoria es tambin la desaparicin sbita de imagen en el monitor, ( se ve la pantalla con fondo negro y no muestra el cursor). Esto ocurre trabajando con cualquier programa. El diagnstico definitivo se confirma probando los mdulos de la RAM en un PC que pueda trabajar con el mismo tipo de memoria. 4. PRUEBA DEL PROCESADOR. Se puede decir que es uno de los componentes mas seguros. Lamentablemente falla por descuido humano: cuando se lo somete a OVERCLOCKING (aumento de la frecuencia de trabajo distinta de la velocidad de fabrica) y cuando el COOLER (ventilador - disipador de calor) esta sucio. La nica prueba prctica es colocarlo en otra motherboard o reemplazarlo temporalmente por otro procesador compatible. 5. PRUEBA DE PLACAS y DISPOSITIVOS. Hay que desconectar todos los que permitan arrancar el PC sin ellos (modem, sonido, video, floppy, CD-ROM. disco duro, etc.). Luego se conecta uno, por ejemplo el FLOPPY. Se inserta un disquete de arranque de Sistema y se enciende el equipo digamos por una hora. Si en un momento dado la escritura en pantalla se llegara a bloquear, el Floppy seria el sospechoso y habra que desconectarlo para repetir la prueba sin el (o colocando otro Floppy). Si pasado el tiempo el PC no se bloquea, hay que conectar otro componente y repetir el examen hasta dar con el elemento defectuoso. NOTA FINAL: Tambin hay que examinar los perifricos imprescindibles de trabajo con el PC como el TECLADO y el MOUSE. Estos se prueban en otro PC o se reemplazan temporalmente por otros similares.
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22.
PROBLEMA DE VISUALIZACION DE PROGRAMAS BAJADOS DE INTERNET. Baje unos programas sobre diseo molecular en 3D, y al rato de operar la maquina se apaga sin motivo aparente, siempre con ese tipo de programa, que ser lo que ocurre?. SERVICIOALPC: Nuestra recomendacin primaria es volver al sitio Web de donde se baj el programa para informarse sobre si necesita instalar algn PLUGGIN en el PC (otro programa adaptador del video). Muchos creadores de software multimedia utilizan herramientas complementarias para mostrar sus videos en Internet. Otra razn de la anomala puede deberse a que el PC no tiene suficiente memoria Ram o el procesador no es capaz de procesar el video. Tambin una incompatibilidad entre este programa y algn otro existente en el PC, la puede originar. Otra razn podra estar en la RESOLUCION a la que debe visualizarse el video (en el caso de que el monitor del PC no pueda mostrarla adecuadamente).

23.
NECESITO PROBAR UNA FUENTE ATX SIN CONECTARLA A LA MOTHERBOARD. SERVICIOALPC: La manera de probar una fuente ATX sin conectarla a la placa base es: 1. Haz un puente entre uno de los cables negros (punto comun) y el cable de color VERDE. 2. Prende la fuente y mide los voltajes as: el cable negro del multmetro debe estar en contacto con un cable negro de la fuente. El otro cable del multimetro, el rojo, sirve para hacer contacto con los otros cables de colores para obtener las Siguientes lecturas: BLANCO= - 5 voltios (menos cinco voltios), PRPURA (VIOLETA) = 5 voltios, ANARANJADO = 3.5 voltios, AZUL: = -12 voltios, ROJO = 5 voltios y AMARILLO = 12 voltios.

24.
EL BIOS RECONOCE EL DISCO DURO PERO ESTE NO ARRANCA. Tengo un disco duro marca Western Digital de 40 Gb de capacidad. Est instalado en un PC con placa madre PCchips 935, es un P-III. Pertenece a un laboratorio de computacin del colegio en el cual trabajo, y un da al encenderlo no detect el disco. Si lo busco en el BIOs, aparece en el listado junto al CD-ROM, pero acusa que no se encuentra el dispositivo para arrancar Windows. En vista de ello, quise instalar un archivo imagen grabado en CD hecho con Norton Ghost, pero cuando buscaba la unidad en la cual iba a escribir, me deca que no encontraba ninguna unidad. Este mismo procedimiento, lo realic con otro disco y si pude instalar la imgen Ghost, por lo cual deduzco que no es problema de la placa madre u otro hardware que sea el disco. Mi pregunta es, Hay forma de arreglar este problema?, Se puede corregir el desperfecto?. SERVICIOALPC: Si el Bios reconoce el disco pero la lectura del boot no permite arrancar, hay que deducir que: a) la placa electrnica de control del disco funciona bien y b) que el boot puede estar daado. El caso del boot se puede tratar eliminando la particin con "ranish partition manager". Despus Ud. podr tomar la decisin adecuada: si traslada el boot a otro sector de arranque o si cambia el disco.

25.
PROBLEMA PARA RECUPERAR DATOS DE UN DISCO DURO. Tengo un cliente que perdi unos datos de su disco duro, alguien se lo formate para instalar nuevamente el sistema operativo y no le hizo respaldo. Si me pueden recomendar un software y la forma correcta de hacer el rescate, y tambin saber los que se dedican profesionalmente al recuperar datos que elementos utilizan, tanto de software como de hardware. Una vez utilic el Easyrecovery de la empresa Ontrack, pero no todos los archivos salieron legibles. SERVICIOALPC: La operacin de "recuperar" informacin despus de un formato de disco es incierta. Solo cuando se ha utilizado previamente una utilidad como Norton Utilities (que pregunta si hace respaldo antes del formato, creando una imagen) se puede tratar de recuperar datos de un disco formateado. Nosotros no recomendamos operaciones de este tipo pues nuestra experiencia ha sido en su mayor parte de perdida de tiempo. Ya sabemos que usualmente quien formatea un disco, inmediatamente graba el nuevo sistema operativo y con eso se pierde todo rastro de informacin vieja. Nuestra recomendacin al respecto siempre ha sido, es y ser ensearle a los clientes a mantener respaldo de sus datos.

26.
FALLA DE ARRANQUE EN EL PC: MENSAJE DE ERROR DE TECLADO Y PITIDOS DEL BIOS. Cuando enciendo el PC inmediatamente aparece el siguiente mensaje: 'Keyboard error or no Keyboard present'. Es un equipo con Windows XP PRO. No acepta Resetear y trato de contar los Beeps del Bios pero son demasiados. SERVICIOALPC: Sugerimos que realice las siguientes acciones para ubicar la falla: 1. Desconecte el teclado y encienda el PC sin el. Vea si sigue dando el mensaje de alarma y cesan los pitidos. Si el teclado es la causa, revise que no haya una tecla que se haya quedado pulsada. 2. Conecte un teclado prestado en su PC y conecte su teclado en otro PC para analizar los resultados. 3. Si el teclado no es la causa de la falla, esta podra originarse tambin en un modulo de memoria Ram. Aqu hay que hacer la misma prueba anterior, o sea se necesita colocar el modulo en otro equipo o prestar un modulo de memoria. Si el PC tiene una placa de video independiente, esta puede originar este tipo de falla cuando se afloja. Usualmente basta con apretarla un poco para introducirla en su slot para que la falla desaparezca. Otra causa podra ser que un elemento extrao (como un tornillo, o un conductor suelto) esta originando un corto en el interior del PC. Se verifica inspeccionando visualmente el interior del mismo. Si todo esta normal y el problema contina, hay que hacer la prueba de la motherboard y los dems componentes tal como se describe en el caso 21.

27.
FALLA DE INSTALACION SIN RAZON APARENTE. Estoy armando mi computadora. La tarjeta madre es Gigabyte ga-8ipe1000-g rev4.0, el cpu es un pentium 4 de 3 gigabytes. La computadora hace boot inicial bien, reconoce el disco duro. el cpu, la Ram, de alli pasa a la pantalla negra que dice que hay problema con Windows y me da la opcin de iniciarlo normalmente o la ultima configuracin con la que trabajo sin problema o utilizar el safe modo (me imagino que ya saben a la pagina en negro a la que me refiero), cualquier opcin que elija hace que se reinicie la computadora: He utilizado dos discos duros diferentes, uno de 160 gigas que tiene Windows Vista home basic, y otro disco duro de 80 gigas que tiene Windows XP. Con el que tiene instalado el Windows XP a veces presenta la pantalla con el logo de Windows pareciendo que fuera a iniciar pero solo dura por uno 3 o 4 segundos y se reinicia, con el disco de 160 gigas me pide que inserte el disco de Vista pero no me deja instalar.. se reinicia. He probado con dos ram y ambas son reconocidas en el boot juntas o por separado. He hecho las pruebas desconectando todos los perifricos (dvd player, tarjetas de audio, usb port, etc.), y sigue igual. La arranco con solo Ram, el disco duro y la tarjeta de video y da lo mismo. SERVICIOALPC: La verdad es una situacin rara. Arranque de esta forma: 1. Establezca en el Setup que la primera opcin de arranque es la unidad DVD/ROM. 2. Conecte el disco duro mas grande (solo este disco). 3. Arranque con un CD de instalacin de Windows y cuando anuncie que va a instalar Windows djelo as prendido. Si no se reinicia despus de un buen rato, entonces deducimos que Ud. debe revisar como esta haciendo la instalacin de Windows, la falla esta en la grabacin que Ud. hace en el disco duro. ASEGURESE DE QUE SU CD DE INSTALACION ESTA EN PERFECTO ESTADO.
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28.
EL NAVEGADOR SE BLOQUEA, NO MUESTRA ALGUNAS PAGINAS. Estoy teniendo problemas con mi equipo, cada que entro a internet e intento abrir una pagina en general esta muy lento y se bloquea con frecuencia la pagina y me toca recurrir al task manager, para cerrar la pagina. No tengo idea de que pueda ser, pens que quizs sea un virus pues yo tengo instalado el antivirus AVG versin gratuita, el cual se actualiza automticamente y la unica recomendacin que me hace es con respecto a los correos que no tiene esa opcin activa y que lo compre (no se si ser eso), y el antispyware que utilizo tambin es AVG y lo actualizo con regularidad. Escaneo virus en el computador y me dice que no tiene y con el antispyware los que van apareciendo los voy eliminando as que no se que pueda ser. E equipo es marca Gateway disco duro 360GB, 1GB de ram, cuando lo compre era muy rpido. Lo restaure hacindole un rollback pero no funciono. Lo nico que se me ocurre es volver a restaurarlo a una fecha cercana a la que lo compre (julio de 2007) o volverlo a reinstalar, que me aconsejan? o sera problema de la red de internet, pero mi internet es DSL y ha sido bueno. SERVICIOALPC: Haga lo siguiente: 1. RESTAURE el equipo a una fecha en que funcionaba bien, iniciando el equipo en MODO SEGURO. 2. Si la restauracion se hace bien, verifique si el equipo es rapido cuando no navega por Internet. Si sigue lento, lo mejor seria FORMATEAR el disco duro. Si es lento solo cuando navega por Internet, tal vez seria bueno desinstalar el navegador para volverlo a instalar. 3. Otra prueba que puede hacer para detectar si el navegador ha sido atacado por algn troyano es INSTALAR FIREFOX y verificar con el la velocidad de trabajo.

29.
PC CON XP SE REINICIA SOLO. Recientemente compre una computadora con las siguientes caractersticas: Pentium 4 HT Processor 640, LGA 775 3 GHz 800 MHz FSB 2MB L2 Cache con una tarjeta madre FOXCOM P4M9007MB-8RS2H y 512 Mb DDR2 533 y disco duro etc y Window XP. pues todo funciona bien pero cuando la apago se reinicia sola. Un tcnico me dice que hay que reinstalar Windows. La tarjeta madre original fue cambiada por otra idntica porque estaba mala y no daba video. Que puedo hacer? SERVICIOALPC: Cuando XP se reinicia solo es seal de que un controlador (driver) se ha daado o quedo mal instalado. Para verificarlo pulse la tecla F8 cuando XP se esta reiniciando y escoja el arranque en modo seguro. Si arranca bien, tendra que tratar de investigar que drivers fueron los ltimos instalados y si esto no es posible, trate de RESTAURAR el sistema a una fecha en que recin se haba instalado XP (con pocos programas). Despus de esto si el problema continua, es recomendable formatear de nuevo el disco para reinstalar XP.

30.
FALLA DE ARCHIVO .DLL. Tengo un problema al iniciar mi equipo, es una laptop, VSONIC con RAM de 256MB, procesador Intel CELERON M Inside a 1.50 MHZ y WINDOWS XP HOME EDITION. Ocurre lo siguiente: Despus de cargar el sistema, aparece un mensaje diciendo: "RTHDCPL.EXE Reasignacin NO VALIDA DE DLL DEL SISTEMA". y contina con: "La DLL de sistema user 32.DLL se ha reasignado en la memoria. La aplicacin no funcionara correctamente. la reasignacin ocurri porque la DLL C:\windows\system32\HHCT.ocx, ocupa un intervalo de direcciones reservadas para las DLL del sistema de Windows. Debe ponerse en contacto con el fabricante que proporciona la DLL para obtener una nueva". SERVICIOALPC: Este problema usualmente se produce con una de las actualizaciones de Windows, en concreto la KB925902. Desde el panel de control, agregar y quitar programas (marcar la casilla "mostrar actualizaciones") hay que localizar la actualizacin para desinstalarla. Es una actualizacin que ocupa un registro de memoria que utiliza Realtek Audio. Lo curioso del caso es que Windows proporciona este programa con su sistema operativo y luego nos pide que nos dirijamos al fabricante "Realtek" para que nos suministre una DLL que no interfiera con esta actualizacin. Si se quita la KB925902 (actualizacin de seguridad de Windows) no le pasa nada al PC. Si el caso no ha sido causado por una actualizacin, busque los ltimos programas instalados, pues ha ocurrido que un archivo de extensin .DLL ha sido sobrescrito con una versin que causa conflicto a un componente instalado que funcionaba bien con su . DLL antiguo.

31.
SE PUEDEN UTILIZAR DOS ANTI SPYWARE EN EL MISMO PC?. Es verdad que es bueno tener mas de un antyespyware? , ya que en ocasiones cada uno detecta spyware diferentes, el caso es que yo tengo el AVG gratuito, y cuando lo pongo a scanear supuestamente detecta los spyware que hay en el equipo, y recientemente instale el Ad ware que uds recomiendan y lo puse a escanear despus de utilizar el AVG y me encontr 254 spyware, entonces parece que se complementan, aunque el AVG solo me haba detectado 12. Entonces la pregunta es funciona mejor el Ad Aware que el AVG siendo ambos gratuitos (los que tengo instalados) o con uno solo es suficiente, o no es recomendable tener mas de uno? Lo otro es que el reloj del computador normalmente se atrasa casi siempre dos horas, a pesar de que yo le actualizo la hora de la siguiente manera: clic derecho en la hora, ajustar fecha y hora, cambiar fecha y hora, luego donde esta la hora la actualizo, ok, ok, la fecha no la toco porque nunca ha presentado problema. y trabaja con la hora varios das y luego vuelve y se atrasa dos horas de nuevo, esto me viene pasando con el equipo hace rato, SERVICIOALPC: Claro que es bueno tener mas de un anti spyware. Como ellos no toman control del sistema como los antivirus, no generan ningn conflicto entre si. En cuanto al sntoma del reloj, cuando un PC empieza a tener desfase en la hora (control del tiempo) hay que sospechar de la batera de respaldo del Setup. Otra razn se puede originar en un componente que esta generando un cortocircuito leve (como una placa o perifrico).

32.
PROBLEMAS DE ENSAMBLE DEL PC. Al arrancar una computadora que he armado el boot no funciona, se queda congelada en la pagina donde aparece el logo de la tarjeta madre, no hace nada, no puedo entrar en el setup. Si la dejo un tiempo me dice que no hay disco duro. Por otra parte si no espero y piso el botn "RESET" la computadora arranca perfectamente. He revisado todas las conexiones y todo lo que ustedes me han sugerido. Pues bien ahora la gente de FOXCONN dice que el problema se debe a que el disco duro es un SATA 2 y la tarjeta madre es para SATA 1. Si esto fuera as por que funciona bien despus que la RESETEO? Procesador: Intel PENTIUM4 HT 630+ 3 GHZ 800MHZ FSB 2MB L2 CACHE 512 MB DDR2 RAM DD: 40 GB SATA 7200.7 SEAGATE DVD Dual layer Samsung RW Mother board: FOXCONN P4M9007MB-8RS2H, WINDOW XP PROFESIONAL SP 2.

SERVICIOALPC: Esta situacin es ocasional en el ensamble. Poco frecuente pero se da. Lo que le dicen los distribuidores de la placa madre puede ser cierto. Algo similar nos pasaba con los mdulos de memoria Ram. Cuando se combinaban diferentes velocidades de bus en los mdulos a veces el PC se congelaba y otras veces arrancaba bien. Que por que el Chipset de la motherboard a veces no reconoce bien el disco duro y otras veces si como en el caso del reseteo, podra entenderse en el hecho de que entre el Bios y la placa de control del disco duro ocurre un desfase. En las actuales placas madres, el reset no corta la energa como ocurra con las placas AT. En las ATX siempre hay energa latente. La nica forma de apagar realmente la fuente es desconectando el cable de energa o apagando con el switch de la fuente si lo hay. Cuando Ud. hace reset, vaca el Bios y este vuelve a ejecutar el arranque en tanto que el disco duro no ha recibido reset pues su placa ha estado "viva" y el disco funcionando. Si Ud. apaga todo el equipo entonces el disco tambin se apagara. En otras palabras, el Bios es tan rpido que en el apagado total se "adelanta" a chequear la placa electrnica del disco y no la reconoce, cuando Ud. resetea la encuentra activa pues el disco ya estaba funcionando. A veces cuando se compran partes a diferentes vendedores ocurre este problema debido a que ellos no saben con que marcas esta Ud. armando un PC. Es bueno informar o preguntar si x elemento podr funcionar o es compatible con otro, en este caso disco duro Seagate Sata 2 y Motherboard Foxconn P4M900.

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33.
ARRANQUE DAADO AL INSTALAR XP. Computador Athlon64,Board: MSI-K8MM-V,Memoria Ram 512Gb,Disco Duro de 80 Gb, Sistema Operativo: Windows XP. Al encenderlo presenta la siguiente pantalla Azul: " Se ha encontrado un problema y Windows ha sido apagado para evitar daos en el Equipo, compruebe que cualquier Hardware o Software est correctamente instalado. Desabilite las opciones de Memoria de la Bios como cach o Vigilancia. UNMOUNTABLE _ BOOT _ VOLUME He tratado de entrar en modo a prueba de fallos y no permite, aparece nuevamente la citada pantalla, el ingreso a Setup est protegido con contrasea. Entiendo que Windows Xp, no requiere disco de Inicio. Puedo entrar con un Disco de Windows XP?, Que otra cosa puedo Hacer?

SERVICIOALPC: Haga lo siguiente: 1. Trate de arrancar el PC con un disco de XP -que este en buen estado- (no sucio, ni rayado). Si lo logra REINSTALE XP y cuando aparezca la pantalla de RECUPERACION de la instalacion escoja esta opcion. Es probable que se salve la vieja instalacion con este procedimiento ( no siempre se recupera XP). 2. Si hay datos que salvar de este disco duro, haga un backup en OTRO DISCO DURO. 3. Si XP no se recupera, INSTALE XP de nuevo SOBRE LA INSTALACION VIEJA (SOBREESCRIBIR) es decir sin formatear el disco. 4. Si nada de esto funciona, haga el backup y REINSTALE XP de nuevo BORRANDO la vieja particion, creando una nueva y formateando de nuevo. 5. Si la secuencia de arranque no deja leer el CD, VACIE los datos del Setup haciendo puente con el JUMPER de vaciado del Bios para que se borre la contrasea y poder establecer la secuencia de arranque para que arranque en primera opcion con la unidad CD/DVD.

34.
FALLA DEL BOOT DEL DISCO DURO. Equipo de Computo, Board MSI 8XMM. PROCESADOR Athlon 64,memoria Ram de 512 Gb,Disco Duro Sata de 80 Gb. Sistema operativo Windows Xp. Al encenderlo aparece la pantalla "Se ha encontrado un problema, windows se ha apagado para evitar daos en el Equipo". Trat de iniciarlo con CD de Windows XP y report que la particin estaba daada, daba la opcin de escoger la Unidad para formatearla. Con el fin de evitar la perdida de datos con el formateo, lo reinici y entrando por el Setup lo reinici en modo optimo, lo reinici y ya no detect el disco duro. Revis las conexiones del disco duro reafirmando sus conexiones y de paso retir abundante polvo, al encenderlo y tratar de reconocer el disco por el Setup, pero no lo hace. No permite entrar en modo a prueba de fallos. Puedo tratar de recuperar los datos con el programa Partition Manager? Cul es el procedimiento a Seguir?, debo reemplazar el disco duro?. SERVICIOALPC: Ud. podra intentar hacer un Backup de los datos en otro PC, conectando este disco afectado como SLAVE o esclavo. Con part.exe puede examinarlo. Busque en la seccin soporte pagina 15 para hacer la operacin.

35.
CAMBIO DE WINDOWS VISTA POR XP. Un cliente me ha solicitado que cambie en su laptop el sistema operativo actual (Windows Vista) por Xp profesional. El laptop es un Compaq presario Mod. C700. Mi problema es con los controladores SATA que utiliza, tengo el modelo y nmero exacto de dispositivo, y como el equipo no tiene disquetera, no puede leer los controladores luego de presionar F6 para indicar un dispositivo adicional cuando XP lo pide. Por lo tanto, realic una integracin de win XP sp2 con el controlador Sata correspondiente, con una aplicacin llamada Nlite, muy fcil de usar. Tampoco me result haciendo esto, ya que no me qued booteable el CD, es decir no arranca desde el disco leyendo desde la unidad de CD-Rom. Tambin he intentado arrancar desde el CD de instalacin NO integrado, y una vez que llegue al punto de pedir el controlador hago el cambio de disco, pero tampoco he tenido xito. No s que ms hacer, ya que para orientar al asistente de instalacin donde tiene que buscar, es difcil ya que solo tiende a buscar en la unidad A. SERVICIOALPC: Busque establecer en el Setup lo siguiente: a) Ausencia de unidad A solo deje la existencia de disco duro y unidad CD-ROM. b) Que la primera unidad en ser leda para arrancar sea la CD-ROM. Utilice un CD con XP servipack2 que realice una instalacin con autorun. Un disco sata no necesita controladores para ser reconocido, los controladores adicionales le sirven para optimizar su rendimiento.

36.
EL PC SE DEMORA MUCHO AL ARRANCAR y SURGEN VENTANAS DE ACTUALIZACIONES. A un cliente le instal una impresora HP Deskjet 3535. Descargu el driver desde el sitio de HP, y la impresora qued bien instalada; pero junto con el controlador instala adems un actualizador. Con los das ese actualizador comienza a molestar, se pone en la barra de tareas al lado de la barra de idiomas, y aparece y desaparece en forma intermitente, es un logo HP que constantemente se asoma y si lo quiero pinchar con el mouse desaparece, y as durante todo el tiempo es que uno est trabajando en el PC. La primera vez lo que hice fue desinstalar el driver y volverlo a instalar, indicndole al mismo tiempo al actualizador que no efecte ninguna actualizacin ni se active. Pero el cliente nuevamente me llama para decirme que sucede exactamente lo mismo, y esta vez no solo aparece y desaparece en forma intermitente, sino que ha impedido a veces hacer otras cosas, como queriendo mostrar una ventana activada por el mismo. Esto ltimo no me consta, porque no me sucedi en todo el rato que tuve el PC encendido. De todas formas, es bastante molesto y no s de que forma desactivar ese programa. Adems, que cuando el driver se instala, no pregunta si se quiere tener ese programa. La verdad es que no s si es un monitor u otra cosa, no s la utilidad de eso. Bueno, junto con la solucin que ustedes me den, espero que pueda ser aplicable tambin para los dems actualizadores, por ejemplo el de Adobe, que insiste en aparecer y solo molesta, pero no s tampoco como desactivarlo. SERVICIOALPC: Utilice el programa Startup Optimizer. Con el podra DESACTIVAR esos programas de "actualizacion" molestos y otros que no deben trabajar permanentemente en el trasfondo de Windows. Se puede utilizar libremente, se baja de nuestro sitio utilizando el link: http://servicioalpc.com/programas/StartXP-optimizer.exe

37.
CALCULO DEL CONSUMO ELECTRICO DE UNA RED. Quiero aprender a calcular cunta electricidad consume una cantidad determinada de PC a la hora de hacer una instalacin elctrica. De esta forma poder elegir el interruptor automtico ms adecuado en cuanto a amperaje para que no se pase cortando en caso de ser muy pequeo, ni para que deje de proteger por ser demasiado alto. SERVICIOALPC: Ud. puede utilizar la Ley de Ohm para hacer estos clculos. Vea en este eBook la seccin de Electricidad bsica que explica esta teora. Un PC moderno consume como promedio unos 200 watts o algo menor. La ley de Ohm establece que P=E x (IxI) Ud. puede determinar que amperaje aproximado consumir cada equipo. En trminos prcticos: un grupo de 6 PCs incluidos una impresora y un escner se protege con un breaker de alrededor de 20A - 25A.

38.
PC SE CONGELA A LOS 30 - 40 MINUTOS DE ENCENDIDO. Desde hace unos seis das mi PC empez a fallar, cuando la voy usar la prendo y aproximadamente unos 30 o 40 minutos despus se bloquea el raton, el puntero se queda fijo y no se mueve, lo cambie, he usado un ps/2 as como un usb e igual, ya busque todas las opciones de configuracin del mouse y sigue igual, lo cual me lleva a concluir que no es asunto del mouse, ninguna otra ocasin me haba dado problema similar, cuando se me bloquea no me deja ya ni mover el puntero, ni cambiar la pagina, ni nada, oprimo la tecla Windows y no me aparece nada, oprimo control+alt+supr y sigue igual. La reinicio y entonces ya me vuelve a funcionar peo solo por cinco minutos a lo mximo, luego se bloquea y de nuevo reinicio e igual solo trabaja bien 3 o 5 minutos y se bloquea. ....

SERVICIOALPC: Esta falla usualmente es sntoma de que el disipador de calor de la CPU (entindase el microprocesador) esta fallando. Si el falla o sea que no refresca al Procesador este se calienta y produce este sntoma. Sin embargo no es la nica causa que puede producir el bloqueo, lo podra generar tambin un componente que se calienta al cabo de unos minutos. Tendra que hacer pruebas desconectando partes y dejando el equipo prendido para ver si se bloquea sin la parte desconectada.
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LAPTOP CON FUNCIONAMIENTO ERRATICO. LAPTOP COMPAQ PARIO V3000, AMD Sempron 3400+, 512 MB memoria RAM, 60 GB disco duro. La marca y modelo de su motherboard o placa base: Witron Modelo 30B5 chipset nVidia GeForce 6150, Windows Vista Home Basic. antivirus: Norton Protection Center, Navegador de Internet Internet Explorer 7. El Equipo presenta diferentes fallas, se bloquea el sonido, la red inalmbrica no funciona, los dispositivos de almacenamiento USB no los detecta o se desconectan solos, esta muy lenta. He formateado por completo el equipo e instalado el sistema como de fabrica con los discos de restauracin, al principio no hay problema enciende normal y sin problemas pero despus hace todo los que describ antes. Nota: He destapado y he notado que el DD se calienta mas de lo normal, pienso que puede ser esa la falla. (Pero no tengo otro disco de laptop a la mano para descartar esto). SERVICIOALPC: Es posible que ese equipo se haya golpeado. Una falla intermitente de una placa rota da esos sntomas. Sobre el calentamiento proceda as: DESCONECTE el disco duro y deje el equipo prendido. Puede arrancarlo con un CD de Windows y dejar lo que aparezca en la pantalla. Despus de un rato lo revisa y se cerciora de si el equipo esta recalentado o si por ejemplo la pantalla se ha congelado (lo que indicara que se esta recalentando por un corto de otro elemento diferente al disco duro). Tambin es posible que el equipo empieza a fallar a los minutos de encendido. Esto ocurre cuando el DISIPADOR de calor del Procesador NO ESTA ENFRIANDO ADECUADAMENTE. Si no hay disipador busque el equivalente a el y revselo fsicamente.

40.
LAPTOP SE REINICIA INDEFINIDAMENTE. Mi TOSHIBA SATELLITE MS-45, esta bloqueado. Prende e intenta arrancar pero se reinicia y asi permanece sin arrancar. El problema para mi es que no me reconoce la unidad CD para arrancarlo con un CD de booteo. Como hago para arrancarlo desde la unidad CD interna? y es posible formatear el disco duro en otro computador y luego reinstalarlo en el Toshiba?. SERVICIOALPC: 1. Para que el Laptop pueda arrancar con un CD debe establecer el orden de arranque colocando la unidad CDrom como la primera opcin de arranque. Abra el setup con una de estas teclas: F1, F2 o F10 y ordene el orden de arranque. 2. No es conveniente formatear o "instalar" el disco duro en otro equipo, a no ser que sea uno exactamente igual. Debido a que los controladores de las motherboards son diferentes y Windows instala muchos por default, podra ocurrir que al regresar el disco al computador original, el PC se bloquea por incompatibilidad de controladores instalados por default.

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CAMBIO DE WINDOWS VISTA POR XP. Procesador intel pentium 4 de 1.7 Ghz Memoria RAM de 256 Tarjeta madre PC Chips 925 Disco duro de 80 gb que tiene un espacio libre aprox del 90 % Sistema operativo windows xp profesional antivirus Kaspersky Tenia funcionamiento normal, la estaba ocupando diario aproximadamente unas 5 horas, un da la apague normalmente y me fui sin detectarle nada anormal, al otro da regreso y la prend y de lo primero que me di cuenta era que no tenia internet, revise que estuviera conectada al modem y que la lnea telefnica estuviese bien (mi conexin es a travs de lnea telefonica) pero todo parece estar bien. Reinicie el equipo y al querer abrir el icono del internet (Mozilla Firefox) me aparece la leyenda "el elemento que ha seleccionado no esta disponible. Es posible que se le haya cambiado el nombre, o haya sido movido o quitado" y al dar clic en aceptar en el recuadro de ese leyenda me vuelve a salir otro que dice mas o menos as "el elemento no se encuentra, desea eliminarlo?" Si intento abrir el icono de internet Explorer me dice algo as como que no se ha detectado ninguna conexin a internet. Otras veces cuando intento abrir cualquier icono, como el de internet, el panel de control, mis documentos, messenger, etc. me aparece un cuadro que dice "Recursos insuficientes en el sistema para completar el servicio solicitado". Intente imprimir un documento word y tampoco puedo, me dice error al imprimir. Intente analizar con el antivirus ( kaspersky) y tambin me marca error de anlisis, en fin que no me deja hacer nada porque en la mayora de veces me aparece el mensaje "recursos insuficientes en el sistema" Quiero indicarles que ltimamente no he hecho ninguna descarga o no he instalado ningn programa nuevo ni ningn cambio en el PC, el mas reciente fue la instalacin del antivirus Kaspersky hace mas de dos semanas, antes tenia el nod32. SERVICIOALPC: Es posible que su equipo tenga ahora el resultado de un ataque de cdigo malicioso (el que agota los recursos) o de que la grabacin de XP en su equipo se haya daado. En estos casos lo mas conveniente es: RESTAURAR el PC a una fecha en que funcionaba bien y si eso no resuelve la situacin hay que reinstalar Windows desde cero.

42.
SE PERDIERON LOS ICONOS DEL ESCRITORIO. HP PVILON DV6721LA, TL58 con un AMD turion 64x2, un HDD 160 Gb IDE, 1 Gb Ram, Windos Vista. A este PC no le aparecen los iconos en el escritorio, se apago como de costumbre, pero un da al prenderlo, no aparecieron ms. Lo he vacunado con el NOD32 versin 3575, pero no muestra ningn virus. SERVICIOALPC: Tratndose de este sntoma lo mas rpido y prctico es RESTAURAR el PC a una fecha anterior en que funcionaba bien. Hgalo arrancando en Modo seguro y haciendo la secuencia: Inicio/Todos los programas/ Accesorios/Herramientas del sistema/Restaurar sistema

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Notas sobre Windows Vista, su historia, versiones y caractersticas.

Microsoft Windows Vista es la versin del sistema operativo Microsoft Windows que sucede a Windows XP. Durante su desarrollo fue conocido como Windows Longhorn. Fue lanzado el 30 de noviembre de 2006 para el mundo empresarial a travs de licenciamiento por volumen (Open, Open Academico, Open Value, Select, Enterprise Agreement, School/Campus Agreement). El resto de las versiones empaquetadas para el usuario final y OEM salieron a la venta el 30 de enero de 2007. La campaa de lanzamiento fue incluso ms costosa que la de Windows 95, ocurrido el 25 de agosto de 1995, debido a que incluye adems a otros productos como Microsoft Office 2007, y Exchange Server 2007.

Microsoft Windows Vista Starter


El ms econmico de todos por mucho, su precio ronda los 50 dlares, que comparados con los 179 del siguiente en accesibilidad de precio representa menos de la tercera parte. Ideado para hacer ms fcil su adquisicin y de esta manera combatir la piratera en los pases no considerados como de alto ingreso, se cubre bajo la intencin de ser una versin para personas que tienen apenas su primera experiencia con una computadora, ya que cuenta con ms tutoriales y ayuda que los dems, as como asistencia para configurar e instalar los controladores. Pero tanta belleza no poda ser gratis, para Latinoamrica en especial no permite la instalacin en procesadores tipo 'core duo' o 'dual core' entre otros de alto rendimiento, para otras regiones s. Para Latinoamrica tampoco permite trabajar con un disco duro de ms de 160 GB cuando en otras regiones permite hasta 250 GB. No funciona con computadoras con ms de 1024 MB de memoria RAM cuando se recomienda tener al menos 512 MB. No permite tener abiertos ms de 3 programas a la vez ni conectarse a una red local.

Microsoft Windows Vista Home Basic


Equivalente a Windows XP Home Edition. No incluye "Aero Glass" con efectos translcidos como el que muestra toda su potencia. Soportar 8 GB de memoria RAM. Requiere 512 MB de memoria RAM como minimo.

Microsoft Windows Vista Home Premium


Equivalente a Windows XP Media Center Edition. Incluye adems de todo lo contenido en el Home Basic lo siguiente: el Media Center y soporte para Tablet PC, HDTV y hasta 16 GB de memoria RAM. Implementar mejoras como la grabacin directa de DVD, un Movie Maker con compatibilidad de HD "High Definition", su interfaz ya incorpora el "Aero Glass" y el "Mobility Center" para usuarios de computadoras porttiles.

Microsoft Windows Vista Business


Equivalente a Windows XP Profesional. No incluye caractersticas del Media Center Edition. Ofrece herramientas ms orientadas hacia los negocios, soporte para Tablet PC adems de soporte de Fax, servidor web IIS, hasta 128 GB. Escritorio Remoto, Backup de Archivos y una funcion llamada "Complete PC" que copia espejos del Disco Duro, Tambin contar con "Mobility Center" para usuarios de computadoras porttiles.

Microsoft Windows Vista Enterprise


Basado en la anterior versin (Microsoft Windows Vista Business). Tiene todo lo del anterior, ms Virtual PC, MUI (Multilingual User Interface), y podr soportar aplicaciones UNIX. No se vender a travs de los medios tradicionales de venta, slo estara disponible para los susctriptores de Software Assurance bajo los esquemas de licenciamiento por volumen (Open, Open Academico, Open Value, Select, Enterprise Agreement, School/Campus Agreement).

Caractersticas que aade respecto a la versin business:

Cifrado de unidad Windows BitLocker, nueva tecnologa que contribuye a impedir que los datos confidenciales y protegidos por las leyes de propiedad intelectual queden expuestos si un equipo se pierde o es sustrado. Virtual PC con una licencia para ejecutar cuatro sesiones de sistema operativo virtual, que permite la ejecucin de una aplicacin heredada en un sistema operativo Windows heredado en un entorno virtual sobre Microsoft Windows Vista Enterprise. Se incluye el Subsistema para aplicaciones UNIX (SUA), que permite ejecutar aplicaciones UNIX directamente en un PC con Microsoft Windows Vista Enterprise. Posibilidad de suscripcin al Desktop Optimization Pack (paquete de optimizacin de escritorio) para Software Assurance. Este servicio puede acelerar la implementacin con herramientas como SoftGrid, para la virtualizacin de aplicaciones, que puede reducir los conflictos entre aplicaciones, y con Asset Inventory Services, para compilar con mayor rapidez la informacin sobre las aplicaciones que se ejecutan en la organizacin. Integra en un mismo paquete todos los idiomas de interfaz disponibles. El acceso a todos los idiomas de interfaz de Windows permite a las organizaciones generar un imagen de implementacin nica que se puede usar en todo el mundo, as como implementar PC individuales que ofrezcan de forma simultnea diferentes idiomas de interfaz para usuarios distintos.

Microsoft Windows Vista Ultimate


Combina todas las caractersticas de Home Premium junto con las de Business. Como las versiones para el mercado profesional, es una versin de Windows Vista "sin compromisos" y contendr todo lo que Microsoft Windows Vista tiene que ofrecer para usarse en Casa o en la Oficina. Como novedad, nica y exclusiva en esta versin se encuentra "DreamScene", slo disponible para usuarios de la ltima version del Ultimate, consiste en un fondo de escritorio (wallpaper) animado que incrementa la experiencia visual del SO. Tambin estn los dems "Extras de Windows Vista Ultimate", que incluyen un juego (Hold 'Em Poker Game) y mejoras para el sitema de proteccion de disco duro presente en esta version (BitLocker and EFS Enhancements). Todas los extras se descargan desde el menu "Extras de Windows Vista Ultimate" o desde "Windows Update". Cambios con respecto a Windows XP Algunas de las mejoras son:

Una interfaz grfica completamente rediseada, cuyo nombre es Aero. Ventanas dibujadas con grficos vectoriales usando XAML y DirectX. Para ello, se utilizara una nueva API, llamada Windows Presentation Foundation, cuyo nombre en cdigo es Avalon, que requerira una tarjeta grfica con aceleracin 3D compatible con DirectX. WinFX, una API orientada a reemplazar la API actual llamada Win32. sta, junto con Avalon e Indigo, son los pilares de Windows Vista. Capacidad nativa para grabar DVD. Una interfaz de lnea de comando denominada provisionalmente Monad. Se anunci una nueva extensin de base de datos al sistema de archivos llamada WinFS. El desarrollo de dicho sistema de ficheros ha sido abandonado por Microsoft, por lo tanto no ser incluido en Windows Vista, por el momento, siendo compensado por un sistema de bsqueda basado en la indexacin. Se incluir una versin del navegador Internet Explorer 7.0. Integra directamente en el sistema un lector de noticias RSS (Really Simple Syndication, por sus siglas en ingls). La utilidad de restauracin del sistema ser actualizada e implementada como herramienta de inicio de sesin, facilitando as el "rescate" del sistema. Un sistema unificado de comunicaciones llamado Windows Comunication Foundation, cuyo nombre en cdigo es Indigo. Incluir un sistema antispyware denominado Windows Defender. Aadir al firewall de sistema la capacidad de bloquear conexiones que salen del sistema sin previa autorizacin. Windows Mail, ser el Outlook Express para Microsoft Windows Vista. Se incluye el nuevo "Windows Sidebar" o Barra Lateral de Windows. A primera vista, el Windows Sidebar se asemeja sorprendentemente al Dashboard de Mac OS X. Al hacer clic con el ratn, el usuario tiene acceso a una serie de pequeos programas denominados "gadgets". A diferencia del Dashboard, el nuevo Windows Sidebar no tiene acceso a los programas en ejecucin, simplemente te da acceso a los gadgets que te dan utilidad como en una oficina como el reloj, galera de fotos, calendario, visor de temperatura, etc.. Se ha incorporado la herramienta BitLocker Drive Encryption, para la proteccin de datos extraviados en la version Ultimate. User Account Control: al contrario de las anteriores versiones de Windows los nuevos usuarios de Windows Vista no tendrn derechos de administrador por defecto. Se incluir el Windows Media Player versin 11. Las ediciones que carecern de WMP11 son diseadas para distribucin en Europa. De esa forma, Microsoft est cumpliendo con una disposicin de la Unin Europea, que le obliga a eliminar la aplicacin Windows Media Player cuando el sistema operativo es comercializado en Europa. Incluir un "Sync Center" para sincronizacin de Windows Vista con Pocket PC sin necesidad de instalar el "Active Sync". Windows Dreamscene, unico en la version Windows Vista Ultimate version final, consiste en un wallpaper dinamico basado en un video. Se descarga por el Update del propio SO. Incorporar un sistema de proteccin llamado Windows Software Protection Platform (WSPP) que ser ms potente que el actual Windows Genuine Advantage (WGA). Cuando detecte que la copia es pirata, lo primero que har ser avisar al usuario, y si el usuario no logra obtener una copia autntica empezar a ir desactivando opciones del sistema, como son el Aero o el Windows Defender hasta solo dejar activo lo ms bsico como es el navegador. Inclusin en varias de sus ediciones del centro de multimedios (Media Center) el cual puede ser utilizado por medio de control remoto y controles para la consola de video juegos Xbox 360 y cuyas interfaces grficas son creadas por medio del lenguaje de formato MCML. Por medio del centro de multimedios los usuarios pueden acceder al contenido de sus computadores desde la pantalla de su televisor y controlar el audio y video del mismo por medio de un control remoto del tipo que se usa para controlar los televisores, video caseteras y otro aparatos de este tipo. Aunque en Windows XP existan ediciones especiales que incluan el centro de multimedios, con Windows Vista este ha sido modificado desde sus bases y ahora est incluido en algunas de las ediciones normales del sistema operativo, en lugar de ser necesaria una edicin especial del sistema para poder utilizarlo como ocurra con la versin anterior de Windows.

Adems, segn Microsoft, esta versin:

Carga aplicaciones un 15% ms rpido que Windows XP. Se iniciar un 100% ms rpido. Podr entrar en modo de suspensin en 2 segundos. Se reducir en un 50% la cantidad de veces que es necesario reiniciar el sistema despus de las actualizaciones.

Aspecto
Windows Vista incorpora varios cambios importantes en cuanto a la apariencia del sistema. Por una parte Vista incorpora una nueva interfaz llamada Aero la cual incorpora caracterticas como la semi-transparencia de las ventanas, lo que permite ver lo que hay detrs de ellas. Otra novedad son las mejoras en cuanto a la navegacin entre las ventanas la cual se facilita debido a nuevas caractersticas como el flip 3D, el cual mediante la combinacin de las teclas Windows-Tab permite tener una vista 3D de las ventanas, la vieja combinacin de teclas Alt-Tab ahora muestra un vista en miniatura de las ventanas que tambin se puede apreciar cuando el mouse pasa por encima del botn de una ventana minimizada en la barra de tareas. Por otro lado vista tambin incorpora conos ms grandes, facilitando el trabajo con el sistema debido a que las altas resoluciones de las pantallas hacen que estos se vean muy pequeos. La interfaz AERO slo est presente en las versiones Business, Home Premium, Enterprise y Ultimate.

Windows Sidebar
Windows Sidebar es una nueva herramienta la cual se ubica en el costado derecho de la pantalla y en la cual hay pequeos programas o Gadgets los cuales permiten tener acceso a pequeas herramientas sin necesidad de abrir una ventana. Algunos muestran la hora, el clima o permiten buscar informacin en Google o Wikipedia, por mencionar algunos. Vista viene con unos Gadgets instalados de fbrica, pero tambin es posible descargarlos de Internet, los cuales no son proporcionados slamente por Microsoft sino tambin por otras empresas o personas. Este concepto aparecio por primera vez en el sistema operativo Mac osX, en una version lanzada en el ao 2005, que incorporaba la Dashboard, una herramienta en el costado derecho de la pantalla en la cual se ubican varios programas o Widgets, los cuales hacen lo mismo que los Gadgets del windows vista, es decir, permiten mostrar y tener accesos a diversos programas sin tener que abrir una ventana.

Internet Explorer 7
Internet Explorer 7 es la nueva version de IE que viene incorporado con Windows Vista (tambin se puede descargar una versin para Windows XP) la cual incorpora varias mejoras como la nevagacin con separadores y la vista Quick Tabs que muestras vistas en miniatura de las pginas abiertas. Tambin incluye algunas mejoras de seguridad como las advertencias antiphishing y el modo protegido (slo en vista) que evita que los sitios web ejecuten cdigo sin permiso del usuario.

Seguridad y vulnerabilidades
Aunque de acuerdo con Microsoft Windows Vista es el Windows "ms seguro", se han detectado algunos fallos de seguridad, e incluso, la compaa de antivirus Trend Micro ha dicho que ciertos crackers estn vendiendo exploits hasta en 50,000 dlares. Recientemente se public en un foro en ruso el cdigo de un exploit de aumento de privilegios. Todas las versiones de Windows resultan afectadas, incluyendo Windows Vista. La causa de la vulnerabilidad es la corrupcin de la memoria cuando ciertas cadenas son enviadas mediante MessageBox API. sto permite un aumento de privilegios locales en Windows 2000 SP4, Windows Server 2003 SP1, Windows XP SP1, Windows XP SP2 y Windows Vista. Otra debilidad encontrada, ha sido un fallo en el sistema de reconocimiento de voz conocida como shout hacking. Este fallo de seguridad fue reportado en el sitio de ZD Net por George Ou. De acuerdo con este informe, Ou fue capaz de entrar al men de inicio y ejecutar programas usando comandos de voz por medio de los altavoces del sistema.

Requisitos mnimos
Los requisitos se han dividido en dos: los necesarios para ejecutar Windows Vista sin Aero, Home Basic y Starter, (lo que requiere un Windows Vista Capable PC) y los necesarios para ejecutarlo en toda su potencia, Home Premium, Ultimate (un Windows Vista Premium Ready PC). La lista de especificaciones necesarias es:

Windows Vista Capable PC: un procesador como mnimo a 800 MHz, 512 MB de memoria RAM y una tarjeta grfica compatible con DirectX 9 Windows Vista Premium Ready PC: procesador de 32 64 bits a 1.5 GHz, 1GB o ms de memoria RAM, tarjeta grfica compatible con Windows Aero con 128 MB de RAM, disco duro de 40 GB con 15 GB libres, lector de DVD, tarjeta de sonido y acceso a Internet.

Microsoft tiene disponible para descarga un programa, el Windows Vista Upgrade Advisor, para examinar el ordenador y mostrar el grado de compatibilidad de ste, adems de indicar qu se debera actualizar para que funcione. Por ahora es una versin beta y, en un futuro, tambin examinar las aplicaciones que tenemos instaladas para comprobar si son compatibles con Vista
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Notas sobre un caso de utilizacin fallida de Windows Vista.

Un error comn entre los usuarios de computadoras es el de pensar que una maquina se "actualiza" con solo cambiar el software que la controla. Tal concepto es promovido tambin por vendedores desconocedores de la realidad tcnica o simplemente porque buscan resultados econmicos mas que fidelizar una clientela. Hoy, a varios meses del lanzamiento de Windows vista la historia se vuelve a repetir: todo nuevo sistema operativo genera trastornos inesperados. Para ilustrar lo que decimos citamos una experiencia de nuestro Soporte Tcnico para mostrar que es lo que se debe y no se debe hacer cuando de instalar un nuevo y novedoso sistema operativo se trata, tal el caso de Windows Vista. Lo que describimos a continuacin no es un ataque contra Vista como si este fuera un mal sistema operativo de Microsoft, sino lo mal que se ha presentado al publico para comercializarlo. Nuestra experiencia se desarrolla en el montaje de un Cyber. Como especialistas fuimos contratados para realizar las instalaciones de redes, instalacin de sistema operativo e instalacin de perifricos como impresoras y escner. La red deba ser inalmbrica, con cmaras pequeas de las que se sujetan fcilmente a las pantallas delgadas LCD de 17 pulgadas. Todos los equipos deban tener unidad DVD grabadora. El sistema operativo elegido: Windows Vista Home Edition. Todos los equipos nuevos estaban dotados de procesador Pentium IV de 3.1 GHz con placas madres Intel. Dispuesta la parte fsica hicimos los formatos de discos y grabamos Windows Vista en cada PC. Hasta el momento de instalar los controladores de la placa madre Intel todo estaba bien. El problema surgi cuando empezamos a adicionar nuevos elementos a la red. El primer problema se presento cuando instalamos las placas de red inalmbrica en cada equipo: Vista anuncio que el software de control era incompatible. -Menudo problema! - Surgi un mensaje que permita hacer link a la empresa fabricante de la placa de red para "actualizar" los drivers de instalacin. As se hizo y se habilitaron las nuevas placas. El segundo episodio surge cuando necesitamos habilitar los grabadores DVD. El programa que los activaba era el Nero Express versin 6.6.0. Pero Vista anuncio que dicho software era incompatible. Hicimos click en el link que nos enviaba al sitio de Nero para bajar la actualizacin que pesaba 170MB. Lo hicimos y se activaron las unidades DVD. nition", su interfaz ya incorpora el "Aero Glass" y el "Mobility Center" para usuarios de computadoras porttiles. Ya con las unidades pticas funcionando podamos instalar el programa Antivirus Norton. As que iniciamos la grabacin en el primer equipo y oh sorpresa cuando se nos anuncia que el antivirus no poda funcionar con Vista!. Subimos al sitio de Symantec para investigar y encontramos que ellos haban creado un parche para instalar nuestro Norton Internet Security, solo haba que bajar 70MB. Hecha la descarga pudimos instalar el software de proteccin con serie original y creacin de cuenta en Symantec. A continuacin procedimos a activar las cmaras web. Cuando se inicio la grabacin del programa de instalacin Vista anuncio incompatibilidad de Software. El proveedor local de las cmaras dijo que no tenia programas para hacerlas funcionar con Windows Vista. As que subimos al sitio web del fabricante de las cmaras Genius (modelo VideoCAM Messenger). All ubicamos los controladores. Tuvimos bastante lucha para hacer que funcionaran a la segunda o tercera instalacin y desinstalacin. El siguiente paso consisti en agregar la impresora del dueo del negocio a la red. Se trataba de una maquina Epson R 2000 que se estaba utilizando bajo Windows XP. No fue posible hacerla trabajar con su software original bajo Windows Vista. Asi que fuimos al sitio de www.driverguide.com a buscar controladores, los encontramos y bajamos. Despus de probar unas 6 veces con distintos programas la maquina no funciono. Como se trataba de una maquina costosa de impresin especial, decidimos desinstalar Vista en uno de los equipos para reinstalar XP y as habilitar la impresora. El siguiente paso ahora era habilitar el equipo con XP para que se comunicara con los dems equipos que tenan Windows Vista para utilizar la impresora a travs de la red. Pero los equipos con Vista no reconocan al de XP. La red inalmbrica se convirti en red privada. Nada funciono para resolver el problema. Adicionalmente haba que conectar tambin un Scanner de HP modelo Scanjet 3200C. Este solo funcionaba bajo XP. Despus de muchas horas de lucha con las "actualizaciones" y reconfiguraciones de la red inalmbrica, fuimos llevados a tomar una decisin: haba que regresar todos los equipos a XP. As lo hicimos y por fin nuestra red inalmbrica creada a partir de un Router D-LINK ahora funciona bien con todos los elementos que hemos descrito. La moraleja de este caso extrado de nuestra experiencia es: no te aventures a trabajar con un sistema operativo recin lanzado cuando tienes que hacer instalaciones complejas como una red. Hay que esperar o estudiar antes, como resolver las incompatibilidades que se generan entre los fabricantes y el nuevo sistema operativo. Por eso decimos: un sistema operativo necesita "madurar" y eso se consigue despus de meses de su lanzamiento (eso es lo que hemos aprendido de los sistemas Windows) cuando su fabricante empieza a lanzar sus "parches" (servipacks = paquetes de servicio) para cubrir sobre la marca las falencias de su sistema operativo.
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Que hacer cuando el PC falla por falta de refrescamiento o calentamiento excesivo

Eniac, una de las primeras mquinas de computacin tena unas 17.000 vlvulas de vaco, consuma 200.000 watts y pesaba 30 toneladas. Produca un calor abrasador. Se dice que un tcnico tena que colocarse un traje especial contra el calor y poda demorarse dos das buscando una vlvula de vaco averiada. De tales antecedentes surge la idea de instalar aire fro en los ambientes de trabajo de las computadoras. El calor es el enemigo nmero uno de los circuitos electrnicos, el segundo es el polvo (que concentra calor y genera puentes conductores). Un elemento como un chip puede soportar cierta temperatura pero no sucede lo mismo con otros componentes (como un diodo o una bobina).
Cuando un componente se funde, puede convertirse en un puente conductor de corriente permitiendo la circulacin de un flujo elctrico inadecuado para el resto del circuito y ste ltimo es el que daa los circuitos integrados y dems componentes. Por ello hay que estar atentos en mantener el control del calor en el PC.

El Sistema de enfriamiento en los PC. Se basa en generar una corriente de aire. El extractor de la fuente succiona el aire que debe entrar por las aberturas o rejillas de la parte frontal del PC y lo expulsa por la parte posterior haciendo que el aire atraviese el gabinete y el interior de la fuente. Este sistema produce un mal menor: hace que el polvo se quede en el camino. No obstante este "pequeo" inconveniente, es mas econmico que otros sistemas de enfriamiento posibles de aplicarse al PC. MEDIDAS BASICAS PARA PROTEGER EL PC. Las acciones que debemos adoptar para mantener frescas nuestras computadoras, son: 1. Revisar que el ventilador o disipador de calor del Microprocesador y el extractor de la fuente de energa del PC nunca dejen de funcionar cuando la computadora trabaja. 2. Que el PC no est cubierto por forros cuando trabaja, o que su parte posterior est en contacto con una pared (equivalente a no dejarlo respirar). 3. Que no le d el sol. 4. Hay que tener en cuenta que cada vez que se adiciona una nueva placa o circuito a un PC este se calentar ms. Un equipo promedio consume unos 180 watts y la fuente de energa del PC debe tener la capacidad de soportar este consumo o se recalentar. 5.Debemos retirar el polvo cada vez que veamos que la parte interna esta cambiando al color caf. Esto parece una broma pero es as. Hay casos en que el polvo no deja ver nada: solo el color pardo. Un PC domestico requiere una limpieza promediando el ao. Un PC en una oficina exige un promedio semestral. 6. Hay que evitar en lo posible hacer trabajar el PC en el suelo. Mientras ms cerca est al piso, ms polvo recoger. Mientras ms personas circulen en el ambiente de trabajo, ms polvo absorver y ms frecuente deber hacerse el mantenimiento preventivo. COMPROBACIONES. He aqu unas pldoras sobre chequeos y soluciones: 1. El chequeo del extractor de aire de la fuente se hace colocando la mano por la parte de atrs del gabinete. Si se siente una corriente de aire que sale del PC, el extractor esta funcionando. Pero tambin hay que inspeccionarlo visualmente: si gira muy lentamente, su trabajo es ineficiente. En este caso hay que abrir la fuente, para limpiar el eje que hace girar las aspas. Se puede limpiar con varsol o thinner. 2. Si el PC se est quedando "congelado" o bloqueado con mayor frecuencia, hay que abrir el gabinete y constatar su estado de limpieza general, pues el calor puede estar aumentando por acumulacin de polvo. 3. El atascamiento del ventilador del Microprocesador es frecuentemente una de las causas de que la computadora se bloquee o congele a los 10 o 15 minutos de encendida, y puede producir el dao del microprocesador o avera permanente en la motherboard (bloqueos constantes). Por ello es de suma importancia estar conscientes de que este pequeo elemento funciona correctamente. La medida preventiva es conservarlo limpio y lubricado.
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Como crear buenos passwords en Internet. Como hacer transacciones seguras.

Aprendamos a crear Passwords. Muchas veces hemos credo que un buen password es aquel que tiene una palabra "rara". Como una combinacin de nmeros y letras como por ej: "west56". Pero que pensaras si te dijera que este password es descifrado en cuestin de minutos por programas creados para violar claves? Sorpresa!. Hay programas ofrecidos por sitios Web para "crakear" claves. Incluso hay spammers ofreciendo por la Red CDs con utilidades maestras para Crackers, entre ellos 5 o 6 programas para invadir los PCs con troyanos y romper seguridades de acceso. Los crackeadores de passwords fundamentalmente utilizan dos sistemas: la confrontacin contra un diccionario y el mtodo de fuerza bruta. El primero es un ensayo con miles de palabras comunes que incluso se invierten y se combinan con letras maysculas. Entre ellas estan nombres de personas, ciudades, apellidos, parques, paises, objetos, etc. El segundo consiste en hacer combinaciones del alfabeto en forma aleatoria Nota aclaratoria: Tener un programa que busque passwords no es necesariamente un delito. De por s es una herramienta para los administradores de sistemas que tienen que ayudar a operadores que olvidaron un password o leer archivos que un empleado protegi y que al irse de la empresa no entreg las claves. COMO TENER UN PASSWORD SEGURO?. Toma nota: Un buen password debera tener por lo menos una longitud de 16 caracteres y tener combinaciones de letras y nmeros. Eso hara que un crakeador se tome mas de 32 aos en descifrar la clave!. Es decir el xito del password esta principalmente en la longitud. Y para que te ubiques te cito las estadsticas sobre este tema: un password de 5 caracteres puede ser descifrado en 10 minutos, uno de siete en 9 das, y uno de 10 en 32 aos. Ejemplos de buenos passwords: me28sept1995gradue*, vivodesde#150898aqui, teconoci12diciembre99? Segunda parte: Analicemos como se hace una transaccin con tarjeta. Cuando hacemos una compra por Internet sucede esto: 1. al ingresar a la seccin de pagos del sitio o tienda, ingresamos a una rea segura o de encriptacin. Es decir lo que escribimos se transforma en un cifrado imposible de interceptar mientras estamos en el rea segura. A propsito Internet Explorer 6.0 es quien detenta el cifrado de proteccin ms alto del momento: 128 bits (contra 64 de Internet Explorer 5.0). Se reconoce un sitio con cifrado seguro cuando su direccin Web (URL) cambia en la ventana de direcciones del navegador: el http por https y el smbolo de seguridad aparece en la barra inferior del navegador: un icono de un candado cerrado o el dibujo de una llave (Netscape). La proteccin de nuestros datos y la navegacin por Internet es ms efectiva cuanto mayor sea la versin del navegador que utilicemos. Sin embargo cabe anotar que los navegadores no funcionarn apropiadamente en PC con escasos recursos de hardware. 2. Cuando suministramos la clave de nuestra tarjeta o nmero de la misma, llenamos unos cuadros o parte de un formulario. 3. El sitio compara estos datos con una base de datos (utilizando siempre el cifrado) y valida o niega la transaccin. 4. Salimos del sitio. 5. Pueden suceder dos "fenmenos": a). Que no salgamos por la opcin de cierre del cifrado, o sea la salida que recomienda el sitio, que puede ser una orden de hacer click en la palabra "logout" o "salida segura", etc. Salir por la va que recomienda el sitio es LO MAS SEGURO despus de hacer una transaccin, para que ese servidor CIERRE el canal que se crea con la comunicacin. Si se ignora, puede quedar abierta aun por instantes, exponiendo los datos. b). El segundo "fenmeno" que puede ocurrir es que el navegador guarde los datos que colocaste en el formulario del sitio visitado y cree un formulario "copia" o paralelo en el disco duro de tu PC. Como protegernos. Dejando de lado la opcin que ya hemos estudiado en tratados anteriores sobre programas Firewalls (programas para impedir ataques de intrusos) una segura opcin es CONFIGURAR EL NAVEGADOR PARA QUE NO ALMACENE DATOS DE FORMULARIOS LLENADOS POR INTERNET. Y el nfasis se puede aplicar aun a los formularios que llenas cuando buscas empleo, cuando entregas direcciones e-mails de tus amigos, etc, etc. El hecho es que hay que evitar que si un cracker logra entrar a tu mquina sea por Internet o por va directa (como cuando un PC es hurtado), este no encuentre ese formulario con tus preciosos datos, grabado en el disco duro. Como configurar el Navegador para que no guarde los Formularios?. Haz lo siguiente: Bajo Internet Explorer haz la secuencia: Herramientas, Opciones de Internet, Contenido, Autocompletar. Aqu DESHABILITA (qutales la marcacin): Formularios y Nombres de usuario y contraseas en Formularios. En Netscape 6.2 haz la secuencia: Tareas, Privacidad y seguridad, Gestor de contraseas, Ver contraseas almacenadas, Contraseas guardadas. Aqu BORRA de la lista los sitios en donde utilizas passwords. Haz lo mismo con el Gestor de Formularios. Posteriormente hay que declinar el ofrecimiento para almacenar claves que hace este navegador cuando ingresamos a sitios de acceso restringido. No dejes o escribas los datos de tus tarjetas al alcance de terceros. Recuerda que si se tomare el numero de la tarjeta, los sitios ahora piden la clave de verificacin que esta al reverso (los 4 ltimos nmeros) y esa solo se podra suministrar si se tiene la tarjeta fsicamente a la mano.
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Que son los drivers o controladores.

Que debe recibir un cliente cuando compra un PC?. Simple: los manuales y los programas bsicos para hacerlo funcionar. Los 'programas bsicos' son el sistema operativo y los controladores. La documentacin es la parte escrita o manuales que nos informan sobre como volver a instalar el software bsico y como hacer cambios de partes. En una PC desktop (computadora de mesa) es normal que se instale una versin del sistema operativo Windows. La otra parte de los programas imprescindible, la constituyen los controladores o drivers. Estos se graban en CD por los fabricantes de la motherboard (placa principal) y por los fabricantes de los otros componentes (otras placas, etc.). Que es un DRIVER o CONTROLADOR. Un driver tcnicamente es un software o programa que sirve de intermediario entre un dispositivo de hardware y el sistema operativo. Dada la existencia de una infinidad de dispositivos hardware con su consecuente innovacin, el driver se crea adems para que funcione con un sistema operativo especifico - para decirlo en palabras simples: los controladores se instalan segn el Windows que utiliza tu PC -. Esto significa que si cambias de Sistema operativo en tu computadora, tendrs que verificar si necesitas tambin actualizar los drivers para evitar que alguna area del PC deje de funcionar (por ejemplo el sonido). Por otra parte, el driver apunta a un modelo especifico del dispositivo. Por ejemplo: no se puede utilizar el mismo driver para controlar una impresora HP 3320 y una HP 840C. Como y cuando cambiar los DRIVERS. Es importante determinar que drivers necesita nuestro PC pues una instalacin inadecuada de ellos puede dejar inoperable un dispositivo. He aqu una gua: a). Necesitamos instalar drivers cuando cambiamos de hardware. O sea cuando por ejemplo cambiamos la placa principal o motherboard, la impresora, la placa de video, etc. En estos casos el vendedor debe entregar los drivers. b). Cuando, bien informado te enteras que el fabricante ha creado nuevos drivers compatibles con tu modelo de dispositivo y con tu sistema operativo, para mejorar el rendimiento. Entonces el driver se baja del sitio Web del fabricante. Esto se llama actualizacin o mejora del controlador. Donde y como conseguir los DRIVERS. Inicialmente, los drivers se obtienen de las casas fabricantes de hardware. Lo primero que hay que hacer es identificar la MARCA y MODELO del dispositivo (o placa) para el que se busca el driver. Cuando a travs del 'Administrador de dispositivos' de Windows no es posible copiar estos datos la nica opcin posible es abrir la mquina para ver la identificacin del dispositivo. La siguiente fase es la de obtener el controlador cuando no lo tienes en un CD o tu disco duro. La primera opcin debera ser buscar en el sitio web de los fabricantes. La segunda, en los sitios que ofrecen controladores gratuitos, la tercera en los foros pblicos gratuitos y la cuarta en un servicio pago de suministro de controladores. Pero hoy tambin podemos utilizar programas especiales para "extraer" los drivers cuando un PC aun esta en buenas condiciones. Una herramienta de software como esta nos permite almacenar los controladores en una carpeta o CD para poder reinstalar en el momento que se necesite nuestra computadora. Una utilidad que recomendamos para este fin se llama "DRIVER MAGICIAN LITE" es totalmente gratuita y se puede bajar de nuestro servidor utilizando esta direccin web: http://servicioalpc.com/programas/ DriverMagician.exe Conclusiones. Los CONTROLADORES no se deben 'actualizar' por que s. Igual que como sucede con el software de aplicacin, no toda versin actualizada de un driver funcionara con el dispositivo en cuestin. Hay que tener en cuenta que el cdigo de un Driver, se crea en concordancia con la electrnica de los circuitos y una mala correspondencia puede 'enloquecer' al PC. Tambin es importante tener en cuenta que el driver a utilizarse debe haber sido creado para trabajar con el sistema operativo del PC.
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Restauracin de Windows XP a una fecha anterior (cuando el PC empieza a fallar y no se vislumbra la causa).

La herramienta de Windows "Restaurar sistema" puede ser importante en ciertos casos graves de mal funcionamiento de XP. Aunque se dice de XP que es un sistema operativo robusto -- frente a sus antecesores Windows -, tambin tiene vulnerabilidades y debilidades, como cualquier sistema operativo.
Como funcionan los Script invasores. Sabemos que XP trae includo un Firewall para limitar los accesos de terceros desde Internet, pero no protege contra SCRIPTS dainos. Esto significa que si tienes habilitado el Firewall de XP, el impedir que tu PC sea atacado por un intruso a travs de UN PUERTO DE COMUNICACION abierto en XP, pero no te protege cuando visitas un sitio que a TRAVES DE TU NAVEGADOR te inserta (escribe) en el disco duro un CODIGO SCRIPT con fines oscuros.

Un puerto en el PC no solo es un punto FISICO de comunicacin (como los puertos seriales, PS/2, USB, Fire Wire, LPT1 ), es tambin un punto de ENTRADA y SALIDA de informacin a travs del Software (puertos logicos ) que no vemos a simple vista. Estos utilizan los dispositivos de comunicacion fisica con otros PC (como el modem - fax, las placas de red, el cablemodem, etc.). Es decir que un dispositivo fisico puede manejar a su vez varios subpuertos lgicos (que son los que vigilan los Firewall). La intrusin de un cdigo malicioso ocurre asi: imaginemos que estamos buscando informacin sobre un tema particular por Internet. En las direcciones que aparecen en los navegadores vemos unos 20 sitios con la frase clave que estamos utilizando. Al llegar a uno de los sitios se presentan ADICIONALMENTE unas ventanas (conocidas como POP UP o emergentes, muy utilizadas por los marketers y spammers de Internet). Digamos que aparecen unas cuatro. Entre ellas hay una o dos XXX. Suponiendo que tus hijos menores o alguien mas no deben ver las imgenes porno que han aparecido, haces click rpidamente en la esquina superior derecha de las ventanas, para cerrarlas. Pero se abren tres mas sobre la misma materia. En una de las 'nuevas' ventanas esta el SCRIPT programado para invadirte y si no tienes la proteccin adecuada de un buen Firewall que proteja al PC contra esto, el codigo sera insertado en el disco duro. A simple vista no vemos nada hasta que cerramos y abrimos otra vez el navegador de Internet: la pagina de inicio (o sea la primera presentacin del navegador) puede ser ahora una pagina prohibida para menores (porno) o un directorio de productos o el buscador automtico del navegador ha sido cambiado por otros 'buscadores' que sirven a spammers ( vendedores intrusos de productos por Internet ).
Ni ms ni menos que una pequea pelcula de ciencia ficcin en tu PC. Que hacer para evitar que nos ocurra y si ya ocurri que hacer para expulsar los SCRIPT invasores?. Por experiencia propia hemos visto que en la mayora de los casos estos SCRIPT no pueden ser expulsados con la limpieza del registro por medio de programas especiales, ni con el rastreo de programas anti Spyware. La solucin que ha resultado ser til es RESTAURAR el sistema operativo a UNA FECHA ANTERIOR al ataque. Esta operacin de salvamento toma los datos de un Registro sano (guardado por XP en fechas anteriores ) y los graba como actual, borrando el daado. Incluso si un virus logr hacer dao al sistema, la RESTAURACION podra ser una solucin que no debe descartarse.

Como hacer una restauracin EFECTIVA. Para que este proceso sea exitoso mencionamos algunos detalles a tener en cuenta antes de efectuarlo: 1. Debes arrancar el PC en EL MODO SEGURO o MODO A PRUEBA DE FALLOS. En XP solo hay que hacer pulsaciones de la tecla F5 durante el arranque, para que el equipo entre a este modo de funcionamiento. Si XP tiene opciones de arranque como Administrador y Usuario hay que arrancarlo como Administrador para poder seguir adelante. 2. Debes verificar que ningn programa residente en memoria (adorno de escritorio, protector de pantalla, antivirus, etc. ) y ningn otro programa de trabajo este activado, despus de arrancar en el MODO SEGURO. Los pasos para regresar XP a un punto de buen funcionamiento. Considerando que el Registro ha sido invadido por un SCRIPT daino y que este no ha podido ser ubicado (porque sus creadores lo camuflan con nombres ficticios o nombres de archivos de sistema), hay que efectuar el proceso de RESTAURACION del sistema. Despus de iniciar el PC en MODO SEGURO, hay que realizar los siguientes pasos: 1. Ejecutar la secuencia: Inicio / Programas / Accesorios / Herramientas del sistema / Restaurar Sistema. Habiendo llegado a la ventana RESTAURAR SISTEMA, hay que hacer click en la opcin SIGUIENTE >. Aparece entonces el cuadro de fechas de restauraciones posibles del mes actual. Hay que ESCOGER (haciendo click con el boton izquierdo del mouse ) una de dichas fechas (en la que estbamos seguros de que XP funcionaba perfectamente). Para iniciar la RESTAURACION hay que hacer click en SIGUIENTE > y esperar que XP haga el resto.
2. Que pasa si despus de hacer la restauracin el problema contina o XP responde diciendo que el PC no ha podido ser restaurado al punto escogido?. Tenemos que intentar otra Restauracin en fecha diferente y si el problema persiste, el dao que ha sufrido XP merece otro tipo de reparacin como REGRABAR XP con su opcin de REPARACION (que aparece cuando XP AUTO ARRANCA desde el CD de instalacin ). Para situaciones insalvables solo hay una reparacin final: formatear el disco y reinstalar XP. Copyright
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Analisis del calentamiento en los PC (continuacin del tema soporte3)

Sabemos que dentro de una computadora hay componentes que consumen POTENCIA. Para entender esto, recordemos que cuando una corriente elctrica circula por un circuito, ste opone una resistencia al paso de la misma. Los electrones, en su camino, se ven frenados, experimentando diversos choques con los tomos. En estos choques se desprende calor, y este efecto se utiliza para construir estufas y bombillas elctricas. Dentro de las computadoras se genera calor por este principio, pero tambin puede surgir una anomala cuando el control de la temperatura se pierde: EL RECALENTAMIENTO.
Que es el recalentamiento y como se presenta. Todo PC tiene un diseo adecuado para trabajar controlando el calor interno que se genera por su trabajo: bien por medio de extractores del aire caliente (como el de la fuente de energa), o utilizando ventiladores (como los que se colocan sobre el Microprocesador) o por medio de placas metlicas (disipadores) que se colocan sobre los Chips que mas se calientan. Hay otros medios poco utilizados (por su alto coste) como el uso de lquidos refrigerantes y ventiladores adicionales, pero comunmente las PC's han sido diseadas para trabajar bien con los tres controladores de calor citados (extractores, ventiladores y disipadores).

El sobre calentamiento sobreviene cuando uno de estos medios de control falla, siendo los extractores de aire y los ventiladores los que mas fallan. Dado que son elementos con partes mecnicas, es comn que el polvo circundante produzca atascamientos del rotor que mueve las aspas. Como se detectan sus fallas? Veamos: cuando el tiempo pasado despus del ltimo mantenimiento fsico del PC ha sido demasiado largo, el polvo y la grasa seca empiezan a frenar el giro del extractor o ventilador. Entonces el gabinete del PC se siente bastante caliente. Los disquetes se calientan bastante dentro del Floppy y la computadora empieza a BLOQUEARSE O CONGELARSE en el momento menos pensado. 2. Se oye un ruido (zumbido) como de 'avin' en el gabinete del PC, que a veces se 'quita' con un golpecito. 3. Cuando el PC se "congela" alrededor de dos minutos, es seal de que el ventilador del Microprocesador necesita atencin DE URGENCIA. Como hacer el mantenimiento de un extractor o ventilador. Lejos de lo que podemos pensar a simple vista, este servicio solo tiene una dificultad media. Para limpiar por ejemplo el extractor de la fuente del PC (que es el que mas se atasca), solo se requiere realizar operaciones ordenadas: a) descargar la corriente electrosttica del cuerpo, b) DESCONECTAR el cable de energa de la fuente, c) abrir el gabinete por el costado IZQUIERDO, cuando miramos el PC de frente, d) soltar los tornillos que sujetan la fuente al chasis, e) soltar los tornillos de la tapa de la fuente, f) abrir la fuente para soltar los tornillos que sujetan el extractor, g) retirar la etiqueta redonda que cubre el orificio de acceso al eje del rotor, h) retirar la arandela o anillo plstico que sujeta al eje del rotor, i) empujar el eje hacia abajo para que las aspas queden afuera, j) LIMPIAR con un disolvente como thinner o gasolina, la grasa vieja del eje y del bocn o anillo metlico del rotor, k) si es necesario, se puede lijar el eje de las aspas y el orificio del bocn con lija delgada para metal (una No. 400 por ejemplo), l) lubricar con aceite grueso (como el de automvil), m) reinvertir los pasos para rearmar todo. Si al encender de nuevo el PC, el ruido contina o la velocidad de rotacin no se ha recuperado, es mejor comprar un extractor nuevo.
Para el caso del ventilador del microprocesador, en la mayora de los casos, es mejor REEMPLAZAR el ventilador ya que en este no podemos darnos el lujo de permitir funcionamientos intermitentes ( el sobrecalentamiento degrada rpidamente los microprocesadores. Copyright
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Utilizacin de la consola de recuperacin para reconstruir el arranque de windows, cuando el BOOT ha sido alterado.

Todo PC carga su sistema operativo en la memoria Ram leyendo un cdigo de arranque escrito en el disco duro. Cuando este cdigo grabado en la zona llamada Boot se deteriora o se borra como resultado de un ataque de virus o por falla de la sustancia que recubre los platos del disco duro, el sistema operativo simplemente deja de arrancar. Windows manifiesta este dao con sntomas diversos, uno de ellos es tratar de arrancar repitiendo su carga, pero como el cdigo de arranque esta incompleto, solo aparece el logo y el PC se "congela". Otro sntoma puede ser que la secuencia de carga se repite una y otra vez mostrando la pantalla de arranque con las opciones de escogencia de carga en Modo seguro, modo normal, etc. pero sin poder arrancar con ninguna de ellas. Como no se puede arrancar por el disco duro, hay que arrancar Windows con un CD de instalacin. Por tanto el PC debera tener como primera opcin de bsqueda del sistema operativo al arrancar, la unidad ptica (CD ROM-DVD). Tal asignacin se hace dentro del programa Setup del equipo cosa que tendremos que averiguar con el Manual de la motherboard o del PC si es de marca. El segundo paso consiste en arrancar el PC con el CD de Windows. Este pedir que se pulse cualquier tecla para iniciar el arranque desde el CD. La secuencia de carga pregunta en un momento dado, si deseamos REPARAR una instalacin o iniciar una NUEVA INSTALACION. Hay que seleccionar REPARAR la instalacin. Windows preguntara cual particin es la que deseamos reparar, esta es la 1. Por tanto escribimos 1 y pulsamos la tecla Enter. Esta operacin se conoce en informtica como acceder a la CONSOLA DE RECUPERACION DE WINDOWS. Es un recurso que se utiliza en estos casos de arranque imposible de este sistema operativo. Solo se observa una pantalla negra con un cursor titilante. Aqu viene la parte critica. Escribe: bootcfg /rebuild y pulsa la tecla Enter. Para terminar retira el CD de Windows y apaga y enciende de nuevo el PC. Si el dao que tiene el disco duro solo esta ubicado en esta parte, el problema se habr resuelto. Windows reescribir el cdigo daado. Pero si el dao de arranque persiste tendrs que pensar en utilizar otro PC para hacer BACKUP de tus datos y darle formato a tu disco duro para reinstalar Windows desde cero.

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Precauciones sobre el control de las cargas elctricas externas que llegan a los PC

Sobra enumerar las variadas operaciones que nos permite disfrutar un PC tanto en el mbito del esparcimiento como en tareas serias. Siendo hoy un elemento mas importante que el TV debemos aprender como conservarlo para hacerlo funcionar en optimas condiciones. De eso trata este articulo. Empecemos con la parte elctrica.
Como sabemos, un PC a diferencia de un TV es un sistema que procesa datos. La informacin es el centro neurlgico pues si se pierde, perdemos trabajo, tiempo y dinero. Por eso debemos ser previsivos y pensar se puede proteger el PC de daos provenientes del mal control de la electricidad?. Nosotros pensamos que si. Solo hay que pensar que un voltaje fluctuante puede deteriorar la fuente de energa del PC y esta a su vez puede daar la motherboard, el disco duro, etc. y estos se pueden evitar! al menos en buena parte. Que hacer para cuidar mejor nuestros equipos? aqu unas sugerencias:

1. Protgelo conectndolo a un buen estabilizador de voltaje. Nos referimos a esas cajas que tienen un transformador interno, con circuitos especiales de control de voltaje. Este es un aparato necesario si tu PC esta en un rea en donde el voltaje flucta. Esos cambios que el PC no puede REGULAR pueden hacerle dao a largo plazo a los circuitos de tu equipo. Tales alteraciones pueden ser: sbito congelamiento del PC, dao sorpresivo del disco duro, reseteo sbito del PC, puntos muertos (pixeles) en la pantalla del monitor, muerte sbita de la fuente del PC o de su motherboard, etc.

2. Si el PC esta en un rea en donde la tensin elctrica es estable, utiliza un SURGE PROTECTOR (lo mas comn en USA y Europa). Este aparato es mas sencillo que el estabilizador y protege solo contra los cortocircuitos y picos de voltajes. Eso nos ensea la teora.

Pero cuando una carga excesiva de voltaje llega del exterior a la fuente de energa del PC estos aparatos no siempre pueden evitar el paso de la corriente daina, porque los componentes que deben actuar como interruptores pueden fundirse y hacerse as mismos puentes de conduccin de la corriente indeseable. Y cuanto mas sencillo sea el Surge protector, mas probable es que tenga simples circuitos que no protegen al PC. 3. Una medida preventiva es DESCONECTAR todo el sistema elctrico del PC cuando no se va a trabajar con el durante un buen tiempo, por ejemplo durante un viaje. Y si no tienes una buena UPS (que es el mejor aparato de proteccin) ni estabilizador, sino solo un sencillo Surge protector (una regleta o extensin elctrica simple), tal vez sea prudente desconectar el PC ante la presencia de tormentas elctricas. Recordemos que cuando apagamos un PC con fuente ATX (existentes en nuestras PC modernas), la motherboard del PC nunca queda realmente APAGADA, pues conserva un circuito latente de encendido (como los TV de control remoto) precisamente para poder encenderlos a distancia y esa es una puerta abierta para la entrada de corriente.

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Notas sobre el manejo del correo electrnico en los PC

El principal inconveniente de tener un buzn en Internet es el tener que soportar la intromisin de inescrupulosos en nuestra privacidad. Todos sabemos hoy en da que el correo basura llamado tambin spam puede ser un medio para delinquir. Hasta ahora poco se ha podido hacer con los spammers salvo el ponerlos en una lista "negra", algo que poco los afecta pues mientras siga creciendo el uso de correos siempre habr principiantes que repiten los errores de los que nosotros ya salimos. En nuestra tierra hay un dicho popular al respecto: "primero se acaba la aguamasa que los marranos" que traducido es: siempre habr gente que ignora las argucias de los engaadores y por ello estos existen. Por tal razn recomendamos las siguientes acciones: 1. Aprendamos a configurar nuestro servicio de correo. Esto significa navegar por la pagina de nuestro servidor de correo para conocer que es la Bandeja de Entrada, La papelera, etc. Despus hay que revisar las Opciones de configuracin de los Filtros de correo basura. Es menester tener en cuenta que algunos servidores de correo tienen fallas en sus filtros ya que califican a un remitente sano como spammer y envan su correo a la Papelera, ante lo cual hay que revisar esta peridicamente para sacar de all los correos buenos. 2. No hagamos envos de correos masivos. Este aspecto se refiere a la costumbre de hacer "forward" a un correo que alguien enva y que a su vez ha sido agregado a un grupo. Como se nos ha enseado "por default" que los servidores de correo tienen la opcin de "responder a todos", es en consecuencia lo mas sensato que se nos ocurre hacer. Pero tal comodidad solo hace que el trabajo de robo de buzones sea mas fcil para los que viven del correo basura. Que deberamos hacer para impedirlo? solo perder unos segundos y en lugar de "responder a todos" podramos enviar el correo a todos pero colocando las direcciones email del grupo en la casilla CCO que significa "con copia oculta" para que solo lo vea el que lo recibe. 3. Abramos buzones privados y buzones "pblicos". Cuando deseamos tener una gran privacidad lo primero que podramos hacer es elegir un buen servidor de correo. Debera ser uno que tenga excelentes filtros contra spam, que se pueda configurar para acceso remoto (por ejemplo para recibirlo con Incredimail u Outlook)tambin debera tener control antivirus y que proporcione un buen espacio. El caso de un "buzn publico" es el de una direccin email que va a ser usada en los sitios en los que hay que inscribir un buzn en forma obligada y acerca de los cuales tenemos reservas. Cuando un sitio exige el registro de un buzn para su acceso o para la descarga de un elemento y luego resulta que no recibimos nada o recibimos un producto intil, es muy probable que a ese buzn le empiece a llegar spam. Pero si el servidor de correo tiene buenos filtros ser suficiente el clasificar al invasor como spam para que sus mensajes futuros se pierdan. Y si el "buzn publico" no puede librarse de la invasin de basura, sencillamente le damos de baja y abrimos otro u otros.

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Como recuperar archivos borrados de la papelera de Windows

Dado que es comn que se cometa el error de vaciar la papelera de windows sin tener en claro lo delicado que es efectuar esa accin, presentamos el anlisis de tan importante asunto a la vez que suministramos una opcin de recuperacin de datos que aunque solo es efectiva bajo ciertas condiciones no deja de ser otro recurso esperanzador. Como sabemos el vaciado de la papelera a simple vista no deja mas opcin que resignarse a la perdida de datos irrecuperables. Pero debido a que el sistema de archivos de Windows XP no elimina en realidad los datos sino que borra SU REGISTRO, todava es posible RECUPERAR los datos bajo determinadas condiciones que debemos conocer. Para entenderlo imaginemos que el disco duro es una gran biblioteca de archivos ( representados por textos, revistas, y cualquier material escrito de una biblioteca normal). As como en una biblioteca comn se tiene un REGISTRO de ubicacin de los textos, en el disco duro hay DOS REGISTROS de ubicacin de los archivos y carpetas (se denominan FAT = file allocation table = Tabla de localizacin de archivos) . Cuando se ordena al PC que BORRE un archivo, lo que hace Windows es borrar de la FAT1 la ubicacin del archivo o carpeta, pero el archivo sigue fsicamente en el mismo lugar (tal como en una biblioteca comn, un texto seguira en un estante). La papelera de reciclaje guarda un registro de los archivos borrados de la FAT1 para que se puedan recuperar en caso de error de operacin y por eso podemos recuperar fcilmente la informacin perdida que aun tiene registro en la Papelera. Pero cuando esta se vaca el operador pierde toda pista de ubicacin de los archivos borrados.
Para recuperar la informacin BORRADA DE LA PAPELERA se necesita tener una herramienta de software que pueda acceder a la FAT2 o sea el registro interno duplicado que Windows guarda en el disco duro. Esta existe pero solo es efectiva si se presenta esta condicion lgica: que despus del vaciado de la papelera no se haya seguido trabajando en el PC ya que Windows puede SOBRE ESCRIBIR sobre los datos "borrados".

La herramienta de recuperacin debe APLICARSE inmediatamente se sufre el accidente de vaciado de la papelera. Este programa gratuito y practico se llama RECUVA, creado en idioma espaol, fcil de operar y se puede descargar de nuestro sitio utilizando este link: http://servicioalpc.com/RECUVA118-papelera.exe La asignacin de la carpeta en donde deben aparecer los archivos recuperados queda a tu eleccin personal.

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Conveniencia de utilizar dos particiones en el disco duro, bajo el sistema operativo Windows

Hoy cuando los discos duros se fabrican con gran capacidad de almacenamiento, podramos pensar que un espacio grande para almacenar datos en nuestras computadoras es excelente para protegernos de un desastre informtico. La realidad es que esta es una verdad a medias pues los inconvenientes tambin acompaan nuestra modernidad. Hoy como hace 10 aos tenemos que trabajar con precauciones y una de ellas es usar los discos duros como dos espacios. Tal justificacin es la que tratamos a continuacin.
Tener dos areas como si se tratara de dos discos duros tcnicamente se conoce como "tener dos particiones". XP le asigna una letra de identificacin a cada particin: la C para la primera y la letra D para la segunda. As cuando abrimos el programa Explorador de Windows o el programa MiPC vemos como dos unidades de disco estas particiones (asumiendo que tu PC no tiene sino un disco duro). Y quien crea esta forma de distribucin de la superficie del disco duro? ... el sistema operativo XP lo puede hacer cuando se esta instalando por primera vez. Ahora veamos el beneficio de tener particionado el disco duro. En el ejercicio del soporte tcnico alrededor de unos 15 aos hemos recopilado estas conveniencias en orden de importancia: 1. Convertir a la parte D en el almacn de datos del PC. Eso significa que cada vez que instalamos un programa en el PC podemos asignarle una carpeta en la particin D (en lugar de la C) para que el programa guarde all lo que creamos. 2. Al dejar a la parte D como almacn tambin podemos crear carpetas para grabar en ellas la msica MP3, los videos y pelculas, fotos, etc. que se bajan de Internet. Haciendo un parntesis recomendamos no dejar que los documentos de Word y las descargas de internet queden grabados en la carpeta "Mis documentos" porque ella queda en la particin C y esa "comodidad" puede originarnos un dolor de cabeza tal como lo veremos mas adelante. 3. Cuando falla la particin C que es en donde se instala por default XP y Vista, los datos de la particin D quedan intactos y pueden copiarse utilizando en un caso extremo otra computadora para salvar nuestra informacin. No perder nuestros datos debera ser la motivacin principal para adoptar medidas preventivas en nuestros PCs. Que hacer cuando un da XP se niega a arrancar? o cuando el disco empieza a fallar al arrancar con mensajes como "error leyendo el drive C" (que es una seal de dao fsico)? o cuando XP se queda con la imagen de su logo congelada en pantalla? o cuando intentas una y otra vez "Restaurar" el sistema a una fecha anterior, (asi lo arranques en Modo seguro)? o cuando XP se reinicia solo sin parar? o cuando el Bios te lanza un mensaje como: "no se reconoce unidad hard disk" (porque un virus o una falla de grabacin en el Boot, de golpe mutilo el primer sector de arranque?. No queda otra solucin que el formato y reinstalacin de Windows, porque todo lo que haba en la parte C probablemente haya dejado de existir. Vemos ahora la importancia de tener una segunda particin en nuestras computadoras. En esta situacin podemos reinstalar XP en la parte C instalndolo desde su CD original (sin afectar para nada a la parte D). La secuencia de instalacin reconocer la particin C como "desconocida" y preguntara si deseamos repararla, a lo que sugerimos se escoja "instalacin nueva". Se debera Borrar la particin C para eliminar todo vestigio de ataque de virus en el boot. No lo intentes si no has hecho soporte de tus datos o si no estas seguro de lo que haces. Despus se asigna la nueva particin (que es el mismo espacio de la daada) y se formatea en modo normal (el modo largo y completo). El resto lo hace Windows pues el mismo continua con la grabacin del sistema operativo en la particin C.

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Como optimizar el arranque y apagado de Windows XP

Como es sabido actualmente las computadoras se vuelven lentas a medida que instalamos nuevos programas y navegamos por Internet. Las causas de la lentitud se originan por una carga excesiva de programas que debe atender el Microprocesador (el cerebro de la maquina). El primer esfuerzo se hace al arrancar el PC. Para entenderlo debemos saber que muchos fabricantes de perifricos y software aaden otros programas secundarios al principal. Por ejemplo es comn ver que un programa para instalar una impresora instale adicionalmente otro para "mantener" actualizado el programa principal. Le llaman Update al software complementario. El efecto se ve despus: ese programa secundario esta residente en memoria y en cualquier momento despliega una ventana pidiendo que actualice o compre un programa. Igual cosa suele suceder con los programas "Demo" (demostracin) , "Shareware" (de uso limitado por 30 das) o "Trial" (que dejar de funcionar dentro de un lapso). Estos tambin insertan en el PC programas secundarios de control que lanzan advertencias. Otros van ms all: insertan cdigos maliciosos o malware (software de rastreo prohibido) tambin conocidos como spyware. La realidad es que tarde o temprano un PC que navega por Internet regularmente empezar a ponerse lento debido a los programas secundarios que sobrecargarn el trabajo del microprocesador y ocupan espacio en la memoria Ram. Ahora consideremos el momento del apagado de un PC sobrecargado. Como debe cerrar todos los programas, se demorar lo necesario para cerrar tambin los programas secundarios lo que ante nuestros ojos significa que el PC "est demasiado lento" para apagarse, si es que no se queda "congelado" con el mensaje en pantalla "Windows se esta cerrando". Que podemos hacer para evitar la activacin de tanto programa que no es imprescindible en el PC? y sobretodo: que podemos hacer para que Windows XP arranque ms rpido, ande ms rpido y apague bien?. La solucin est en utilizar un programa o utilidad (herramienta de mantenimiento de PC) que nos permita seleccionar y bloquear los programas secundarios o "complementarios". Hemos probado el programa Startup Optimizer en un PC Athlon XP2 con 2 gigas de Ram y una motherboard MSI y ha funcionado bien. Este programa es de distribucin gratuita (se sostiene con donaciones voluntarias) y lo ofrecemos desde nuestro site. Para descargarlo haz clic en el link: startup optimizer (cero troyanos o malware).
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Codecs para visualizar videos que XP no procesa de forma natural

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Existen muchos formatos de video hoy en dia que no se pueden ver con el reproductor de Windows. Incluso no se ven con reproductores populares como Winamp, Musicmatch, Real player, etc. Tal dificultad reside en la falta de archivos especiales en Windows que deben cumplir la funcin de Codificador decodificador de las pelculas o videos. Para entenderlo se puede recordar la funcin que cumplen los drivers o controladores de los PCs, que mediante cdigos especiales permiten la comunicacin adecuada entre una seccin del equipo (por ejemplo el sonido) y el Chipset de la motherboard. Los cdec son cdigos especiales que trabajan especialmente en la comunicacin audiovisual a fin de que el Chipset del PC interprete correctamente el software de video o sonido que necesitamos reproducir en una computadora. A pesar de que en la Red Internet se publicitan reproductores de video y sonido multi formato, cada da surgen innovaciones para mejorar los formatos audiovisuales. Por eso no es raro que al bajar un video de Internet nuestro PC se niegue a reproducirlo. Por tal razn hemos probado dos programas que pueden ayudarnos a mejorar la reproduccin de nuestros PCs. Estos son XviD-1.1.3 que agrega codecs a XP y vlc-0.8.6d-win32 que es un programa reproductor que permite visualizar muchsimos formatos de video. Copia sus vinculos y pgalos en la ventana de tu navegador para bajarlos sin costo.

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Como salvar el disco duro, cuando el Boot est daado.

La dificultad en arrancar un disco duro o en prepararlo ( PARTICIONARLO y FORMATEARLO) puede tener su origen en el desgaste de la sustancia magntica que recubre la superficie de los platos. Esta se daa por sucesivos apagados abruptos del PC. Otra falla del arranque la puede originar un VIRUS que se aloj en el BOOT (sector maestro de arranque). Cuando esto ocurre, usualmente la informacin que estaba en el disco duro se pierde. La operacin que se cita a continuacin busca solucionar ambos casos: el del deterioro fsico y la existencia de un virus. Como es sabido, Windows utiliza la pista cero, sector uno, de la cara cero de los discos duros para grabar el arranque de su sistema operativo. Ver teoria del disco duro en: DISCO DURO Quienes se dedican al soporte tcnico saben que cuando se deteriora esta seccin del disco, este se tiene que dar por perdido, pues a diferencia de otros sistemas operativos, Windows necesita arrancar siempre desde esta zona. Tericamente podramos particionar el disco para que inicie el boot en otro sector que estuviera en buen estado, a la vez que se hiciera creer a Windows que ese nuevo sector es el cero. Pero no es posible hacerlo con el propio Windows. Por ello, se han creado otras alternativas de software que realizan esta excelente maniobra. Una de ellas la constituye el programa PARTITION MANAGER del cual hablamos anteriormente para limpiar el BOOT de virus. Este adems de borrar definitivamente una particin y crear una nueva, puede crearla en un sector diferente del cero. El programa gratuito Ranish Partition Manager se puede bajar de Internet: http://ranish.com Es un programa pequeo, que cabe en un CD. Los pasos para salvar el disco son: 1. Arrancamos el PC con un CD de arranque de Windows y cancelamos la instalacin (tecla F3). 2.Insertamos el CD con el programa "Partition manager". 3. Arrancamos el programa escribiendo: part y pulsamos ENTER.

4. Se visualiza la particin vieja del disco duro. Hay que borrarla colocando el cursor sobre el nombre de la misma y pulsando la tecla "Supr", "Delete" o "Del". 5. Se ubica el cursor en la 3a. lnea horizontal contada desde arriba y se pulsa Enter. 6. Se selecciona una unidad de 32 bits. 7. Se lleva el cursor a la derecha a la columna Sector y se establece un numero distinto del cero. Puede ser 20 o 25 u otro. 8. Ubica la opcin SAVE y graba esta particin. No aceptes el formato que se propone inmediatamente. 9. Sal pulsando la tecla ESC e ignora la advertencia del programa de que no tienes una particin activa. 10. Arranca de nuevo el PC con el CD de Windows e instala el sistema operativo en forma normal sin borrar la particion creada por part pues este ha marcado un inicio diferente del sector 1 cosa que Windows no puede hacer (por lo que da como perdido el disco). Si Windows anuncia que no se puede grabar en el disco duro o se bloquea, hay que iniciar un nuevo proceso de particion en un sector mas posterior al escogido (por ejemplo el 50 o 100).
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Edicion del Registro de Windows para Eliminar programas inutiles o invasores del PC

Empecemos citando el concepto oficial del creador de Windows, el registro es: Una base de datos jerrquica central utilizada en Microsoft Windows con el fin de almacenar informacin necesaria para configurar el sistema para uno o varios usuarios, aplicaciones y dispositivos de hardware. El Registro contiene informacin que Windows utiliza como referencia continuamente, por ejemplo los perfiles de los usuarios, las aplicaciones instaladas en el equipo y los tipos de documentos que cada aplicacin puede crear, las configuraciones de las hojas de propiedades para carpetas y los iconos de aplicaciones, los elementos de hardware que hay en el sistema y los puertos que se estn utilizando. El Registro reemplaza la mayora de los archivos .ini basados en texto que se utilizan en los archivos de configuracin de Windows 3.x y MS-DOS, por ejemplo Autoexec.bat y Config.sys. Aunque el Registro es comn a varios sistemas operativos Windows, existen algunas diferencias entre ellos. Los datos del Registro se almacenan en archivos binarios. El registro de Windows es por tanto la columna vertebral del sistema, el centro administrativo cuya edicin puede optimizar el funcionamiento del PC o alterarlo completamente. De all la importancia de aprender a editarlo correctamente. Edicin del registro. Para efectuar una edicin del Registro recomendamos los siguientes pasos previos: 1. HACER UNA COPIA DEL REGISTRO. Para asegurarnos de poder regresar al estado original de Windows si algo sale mal, es NECESARIO hacer una copia del archivo del registro. Esto se hace efectuando los siguientes pasos: abrimos el Men INICIO, EJECUTAR, escribimos la palabra REGEDIT y pulsamos la tecla ENTER o hacemos click en Aceptar. En este punto aparece el Men EDITOR. Se trata de la ventana de operacin del registro. Para hacer el respaldo hay que abrir el Men ARCHIVO para hacer click en la opcin EXPORTAR. Asignamos un nombre al archivo del registro que se va a exportar (guardar) como por ejemplo: reg6sep05 (para recordar la fecha de respaldo). Y lo guardamos en una carpeta de fcil acceso, en nuestro disco duro. COMO UTILIZAR ESTE RESPALDO. En el caso en que Windows falla y no podemos ubicar la causa, el IMPORTAR el archivo de respaldo del Registro puede restaurar el buen funcionamiento de un PC. Se hace ejecutando los siguientes pasos: APAGAMOS el PC y lo reiniciamos en MODO A PRUEBA DE FALLOS o MODO SEGURO que es lo mismo (se pulsa la tecla F8 mientras el Bios inicia su inspeccin de arranque). Este modo de arranque omite muchos archivos de configuracin por lo que el video aparece desconfigurado momentneamente. En Windows XP podra aparecer la pregunta de si se arranca en como un usuario o como el Administrador, entonces hay que escoger arranque como Administrador. Terminado el arranque en MODO SEGURO abrimos el Men INICIO, EJECUTAR, escribimos la palabra REGEDIT y pulsamos la tecla ENTER o hacemos click en Aceptar. En este punto aparece el Menu EDITOR DEL REGISTRO. Para restaurar el respaldo hay que abrir el Menu ARCHIVO y hacer click en la opcin IMPORTAR. Luego hay que ubicar la carpeta en donde esta guardado el archivo de respaldo del registro y abrirlo para que Windows lo instale. El siguiente paso es apagar el PC y volverlo a encender. El equipo deber funcionar tal como estaba antes de hacer las operaciones en el registro. 2. CREAR UN PUNTO DE RESTAURACION. Bajo los sistemas Windows ME, 2000 y XP tenemos la posibilidad de crear puntos de seguridad, antes de hacer modificaciones en un PC. Se trata de puntos de restauracin a los que se puede hacer regresar al PC cuando Windows esta fallando. Una falla tpica ocurre cuando por ejemplo instalamos una utilidad descargada de Internet y esta origina conflictos de funcionamiento con el video o el sonido. En otros casos podra tratarse de una pagina que aparece en el navegador y no hay forma de eliminarla, o cuando despus de eliminar un protector de pantalla que no deseamos, este sigue apareciendo. Entonces para prevenir este mal funcionamiento es conveniente crear un PUNTO DE RESTAURACION antes de descargar programas desconocidos para reparar el PC en caso de recibir una invasin en el Registro. Se crea con los siguientes pasos: abrimos el Menu INICIO, PROGRAMAS, ACCESORIOS, HERRAMIENTAS DEL SISTEMA, RESTAURAR SISTEMA. Crear punto de restauracin. El nombre del punto puede ser una palabra que recuerde la fecha por ejemplo viernes6set05. Luego cuando se necesita restaurar el sistema solo hay que arrancar el PC en MODO SEGURO o a PRUEBA DE FALLOS para despus restaurarlo a una fecha en la cual funcionaba bien (ACCESORIOS, HERRAMIENTAS DEL SISTEMA, RESTAURAR SISTEMA, Seleccionar Punto de Restauracin). 3. MODIFICACION DEL REGISTRO. Los pasos mencionados son acciones preventivas que recomendamos efectuar antes de editar el Registro. Ahora si, veamos como ELIMINAR completamente un programa del Registro. En ediciones anteriores hemos mencionado la secuencia estandar para DESINSTALAR un programa que es: INICIO, EJECUTAR, escribir REGEDIT, pulsar Enter o Aceptar, abrir el menu HKEY_LOCAL_MACHINE, abrir el menu SOFTWARE, abrir el Menu MICROSOFT, abrir el menu WINDOWS, abrir el menu CURRENTVERSION, abrir el menu UNINSTALL, ubicar el cursor SOBRE EL NOMBRE DEL PROGRAMA, y borrarlo con la tecla SUPR. Esta secuencia es la recomendada por Microsoft, pero muchas veces no es suficiente para eliminar TOTALMENTE el Software que estorba al PC por lo que tenemos que realizar una accin mas GLOBAL de limpieza. En realidad se trata de una accin de bsqueda y eliminacin en la que hay que ser precisos en el momento de borrar alguna llave (como las llama el editor del Registro). Para empezar hay que abrir el men EDICIN del editor del Registro y activar la opcin BUSCAR. Este men presenta activadas las opciones: Claves, Valores y Datos. Hay que dejarlas as. Eso significa que la palabra o palabras que vamos a buscar sern identificadas como tales ( en una bsqueda total). Ahora hay que escribir el NOMBRE del programa (software) que deseamos ELIMINAR. Tambin se puede buscar con el nombre del fabricante del programa. La palabra o nombre debe ser EXACTA (con maysculas y minsculas tal como lo escribe el fabricante). Una bsqueda primaria podra hacerse con el nombre del programa y una segunda bsqueda o complementaria debe hacerse con el nombre del fabricante. Por ejemplo en el caso de buscar desinstalar el programa NORTON INTERNET SECURITY, la primera bsqueda se hara con la palabra NORTON y la segunda con la palabra SYMANTEC (fabricante de Norton). Para iniciar la bsqueda ubica el Cursor en la lnea Mi PC. Abre el Men EDICIN y activa la opcin BUSCAR. Escribe el nombre del programa que necesitas eliminar y Haz click en BUSCAR SIGUIENTE. El editor empieza a buscar y muestra la PRIMERA lnea ( Clave) en donde aparece un registro del programa que debe ser eliminado. Aqu pulsamos la tecla SUPR ( DELETE) y cuando el registro pregunta si Queremos eliminar este valor? hacemos clic en SI. Para encontrar la siguiente ocurrencia del nombre pulsamos la tecla F3. Cada vez que aparece el nombre del programa borramos la lnea en donde aparece. ADVERTENCIA: si por error borramos una lnea equivocada podemos hacer un dao irreparable en el Registro. Si eso ocurriere, tendremos que arrancar el PC en MODO SEGURO para proceder a IMPORTAR el archivo del Registro original tal como lo hemos explicado en lneas anteriores. Despus habra que repetir la operacin que estamos describiendo. Despus de borrar todas las lneas en donde aparece el nombre del programa, REPETIMOS la bsqueda con el nombre de la casa fabricante. Al final de la segunda bsqueda y si no hemos cometido un error, podemos estar seguros de que nuestro dolor de cabeza ha desaparecido del PC. PRECAUCIONES: Hay que tener en cuenta que algunos fabricantes de Software invasivo, camuflan el nombre de su Software para que no se pueda identificar fcilmente. Pero si somos observadores lo podemos ver cuando se instala el software dudoso. Esto significa que debemos leer las CLUSULAS y CONDICIONES (que nunca queremos leer) del software antes de instalarlo. Pero lo nico que nos debe interesar al hacerlo es ANOTAR el nombre del Software y el nombre del FABRICANTE (que si aparecen all). Si resultare que este software es intil, o es software espa, solo tendremos que buscarlo en el Registro con la ubicacin manual que hemos descrito, para librarnos de el.

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Backup de un disco duro cuando se requiere salvar datos previo a la operacin de formato.

Recomendacin: Descarga la corriente electrosttica de tu cuerpo antes de hacer cambios en el hardware de tu PC Se necesitan dos equipos para hacer esta operacin: el tuyo y ... probablemente el de un amigo. Toma nota que el respaldo o salvaguarda de informacin atae a los archivos de datos (diseos, textos, etc). No se hace backup de los programas que deben ser reinstalados como Office, ya que no funcionarn despus de restaurar su copia.. El procedimiento un poco dispendioso (aunque exacto) es el siguiente: Vamos a nombrar los dos discos duros y los equipos as: A, es el disco en el que vas a hacer el respaldo o backup y est en perfectas condiciones. El segundo disco (tu disco duro) o disco cliente, es B, y es el que tiene problemas. El equipo de respaldo se llama Pc1 y es el que contiene el disco A. El equipo con problemas se llama Pc2 y es el que tiene el disco B. Si las conexiones o definiciones de puertos te parece extraa te recomendamos repases la seccin del disco duro de este curso pues es necesario tenerlo claro para ejercer el soporte tecnico. 1. Conecta el disco B en el extremo de la correa del puerto IDE 2 en Pc1, para que quede como un master secundario. Si existe un CD-ROM en el extremo de esta correa, debers desconectarlo. 2. Arranca la computadora (Pc 1, con A como master primario y B como master secundario). 3. Entra al Setup para revisar si el PC necesita ejecutar la opcin de "Auto deteccin de discos duros". Ejectala si es el caso y sal del Setup grabando los cambios. 4. Abre el programa Explorador de Windows, que manipula archivos y carpetas.

5. Crea una Nueva carpeta en el disco A, con el nombre del cliente o como la quieras llamar. 6. Seala el directorio o carpeta del disco B que necesita ser copiado y marca la opcin "Copiar" del menu Edicin (con eso el nombre de la carpeta se registra en la memoria). 7. Haz click en la carpeta de destino en el disco A y marca luego la opcin Pegar del men Edicin (el directorio comienza a trasladarse de B a A). 8. Repite esta secuencia con cada carpeta o directorio que se necesita copiar del disco B. 9. Terminadas las copias, desconecta el disco B, reinstlalo en su equipo original, Pc2, dale formato e instlale Windows. Es menester formatearlo en su equipo original para que el hardware sea reconocido adecuadamente por Windows. 10. Formateado el disco B en Pc 2, y reinstalado Windows, lo retiras y vuelves a conectar en Pc 1, en el puerto IDE2 como esclavo. 11. Copia la carpeta del disco A que tiene la informacin de respaldo y "pgala" en el disco B, recin formateado.. 12. Reinstala el disco B en su equipo original. 13. Reconecta en Pc1 la unidad CD-ROM, entra al Setup, ejecuta la opcin "Auto deteccin de discos duros" si es el caso y reinicia Pc1. Los datos o archivos que se guardaron en A y que ahora se encuentran dentro de una nica carpeta en B, se abren con los programas de aplicacin luego de su respectiva instalacin. Es recomendable no borrar por unos das la nueva carpeta de respaldo de datos de Pc1, por cualquier inconveniente que pudiere aparecer con la reinstalacin del disco B.

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Como rechazar ataques de troyanos, malware y spyware

Como ya sabemos un PC se vuelve LENTO cuando esta atacado por codigos maliciosos que llegan a nuestras maquinas a traves de "regalos" que se bajan de Internet. Y sabemos tambien que algunos regalos son sanos pero adicionan un ingrediente que al final representa el mismo resultado que queremos evitar: los ataques. Tal "estrategia" consiste en ofrecer el regalo sin ningn requisito aparente y que solo se hace evidente cuando echamos a andar el programa de obsequio. Por ejemplo nos dicen que debemos "suscribirnos" en otro sitio en donde hay que comprar algo que no nos interesa. De lo contrario el "regalo" no se activara. Otros anuncian que si no adicionamos a nuestro PC otro programa "necesario", el regalo no funcionara (muy utilizado por muchos que regalan wallpapers y protectores de pantalla). Otros insisten en que debemos colocar una nueva barra de una empresa tal para que el regalo funcione. El caso es que necesitamos leer bien los "trminos de uso" de los programas que bajamos de Internet. Los formularios que se muestran a simple vista traen marcados los "boletines" a los cuales nos suscribimos al aceptar sin examen previo estos "contratos". Si lo hacemos sin reflexion, el circulo se volver a repetir pues los spammers llegaran al buzn con su invasin de cdigos y publicidad indeseada. Para que un PC pueda oponer una barrera de defensa efectiva contra estas "estrategias" tiene que tener 2 cosas: a) un programa que detecte los codigos maliciosos antes de que se puedan reproducir y b) un programa que EVITE que el codigo malicioso pueda editar el registro de Windows. Con la barrera instalada ser muy cmodo correr nuestro programa anti spyware despues que navegamos en Internet o descargamos programas para cerciorarnos de que no hemos sido invadidos. Es bueno recordar que cuando un PC invadido ha perdido mucho rendimiento por causa de los cdigos maliciosos, no queda mejor salida que la del formato con las complicaciones que esto representa. Como siempre despues de probar que programa GRATUITO nos puede ayudar a mejorar el trabajo de nuestros equipos recomendamos la herramienta Spybot ultima version. No es que estemos recibiendo algo de su creador, sino que lo recomendamos porque cumple con lo que necesitamos para todos los que deseamos trabajar bien. El creador solo recibe donaciones, no exige suscripcion obligada. etc. Spybot tiene opciones de configuracin que si se asignan inteligentemente hace un trabajo efectivo para proteger el registro y las invasiones. Se instala en idioma en espaol. Para bajar Spybot de nuestro Site utiliza este link: http://servicioalpc.com/programas/spybotsd152.exe
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Como eliminar archivos innecesarios que recargan el trabajo de Windows

Desde que se hizo popular Internet Explorer (destronando a Netscape que fue en su momento el mas popular navegador de Internet) los mtodos implementados por la casa Microsoft para que este navegador siga siendo el mas usado, han tenido aprobacin y desaprobacin por igual. Pero no nos referimos a las practicas comerciales de Microsoft sino a las operativas de Internet Explorer. Algunas de las opciones de este navegador quedan "configuradas" despus que se instala Windows. Tales escogencias se establecieron as de fabrica con la intencin de "hacerle fcil el trabajo" al operador pero dejaron ver asimismo un lado negativo que muchos sitios y personas inescrupulosas supieron y aun saben aprovechar. Tal el caso por ejemplo de la opcin "Autocompletar" que esta dentro del men "Herramientas /Opciones de Internet /Contenido /Autocompletar /Configuracin" que facilita guardar passwords y datos de formularios. Que el navegador "recuerde" los passwords y los datos de los formularios que llenamos en el PC para no tener que volverlos a escribir puede ser una comodidad pero tambin puede ser un inconveniente si un intruso los encuentra. Por tal razn amigos recuerden esto: es recomendable deshabilitar en Internet Explorer estas opciones. Yo cada vez que tengo que usar un PC en un Cyber lo primero que hago es deshabilitar las opciones de "Autocompletar" no sea que despus llegue un "investigador" y acceda a la pagina Web de mi cuenta bancaria o de mi correo privado. Otra operacin que ejecutan los navegadores es el de escribir en el disco duro "porciones de datos" de las paginas web que visitamos. Esto para que en la prxima visita a la pagina el PC pueda leer las imgenes y otros datos directamente desde nuestro disco duro. Estas porciones de datos se llaman "Cookies" (galleta). El fin inicial parece ser inocente, pero ahora muchos sitios aprovechando esta "ductilidad" del navegador insertan mas que "cookies". En palabras claras: a travs de la navegacin llegan a nuestros PCs invasiones de cdigos no deseados. Algunos vigilan nuestra navegacin. !Y creamos que las contaminaciones solo llegan por los "regalos" que se nos frecen!. Que hacer para limpiar el PC de archivos (cookies y archivos temporales) que solo estorban el funcionamiento del PC?. Recordemos que un registro grande de Windows demora mas en cargar as como demorara mas en ejecutar una accin al tener que recorrer sus lneas de comandos leyendo cdigos invasores que originalmente no tenia. Hemos probado el programa "EasyCleaner" para limpiar el PC de archivos innecesarios. Se obtiene en espaol. Con el podemos limpiar el registro de Windows las veces que creamos necesario (opcin "Registro"). La funcin que nos ayuda a barrer lo innecesario se llama "Innecesarios". Os recomiendo que no marquis todas las opciones de "innecesarios" para hacer una limpieza de "una vez" sino que marquis las opciones de dos en dos por ejemplo "Historial y Cookies" para prevenir un congelamiento por poca memoria Ram en tu PC y por la cantidad de basura que podamos tener guardada sin saberlo. Luego volveris a hacer el rastreo marcando solo las opciones "Tipos habituales y Tipos adicionales", etc. Al terminar solo tenemos que mirar el cuadro inferior "Eliminar todos" para hacerle clic y borrar todo. Para bajar EasyCleaner de nuestro Site utiliza este link: http://servicioalpc.com/programas/EClea2_0.exe
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Como tratar el caso de drivers incompatibles con Windows Vista

Dado que Windows Vista lleva mas de un ao en actividad y de que a estas alturas la mayora de PC se vende con Vista incluido a lo que se suma el deseo de muchos clientes de pasarse a Vista, ya empiezan a aparecer numerosas solicitudes de servicio para atender inconvenientes que se presentan con Windows Vista. Muchos usuarios acostumbrados a la "facilidad" de cambio de tecnologa y modelos de otros aparatos como los celulares, cmaras, dispositivos porttiles, etc. incurren en el error de pensar que igual debera ocurrir con los sistemas operativos y estimulados por esa tendencia tecnolgica cambian XP por Vista. Cambian sin cambiar de maquina!. Esa es una de las causas del por que Vista no funciona bien en muchos equipos que trabajan bien con XP. Es como colocar un motor mas grande en una carrocera o chasis pequeo!. El punto es que para Vista se necesitan otros CONTROLADORES. Muchos drivers para XP no funcionan con Vista. Entonces que deberamos hacer si nos aventuramos a cambiar el sistema operativo XP? Lo primero seria examinar si los componentes antiguos podrn funcionar con Vista INVESTIGANDO SI HAY CONTROLADORES ACTUALIZADOS PARA VISTA. Y eso en donde y como se hace? Lo primero ser visitar el rea de Sistema del PC (Panel de control/Sistema/Administrador de dispositivos) y tomar el nombre y modelo de los componentes instalados en el PC y luego VISITAR EL SITIO WEB DEL FABRICANTE para ver si existe un driver para Vista. Y que podemos hacer cuando se nos pasa por alto el tomar esta medida y no hay drivers actualizados para Windows Vista? bueno, solo nos quedan estas tres opciones : 1.Formatear el PC para regresarlo a su trabajo con XP, 2. Resignarnos a no seguir viendo la TV cuando nuestra querida placa TV TUNER no quiere funcionar con Vista (esto es un ejemplo de lo que podra pasar), y 3. Buscar por Internet CONTROLADORES y SOFTWARE "compatible" que nos permitan hacer funcionar el apreciado componente. En nuestro caso de ejemplo ocurri lo siguiente: el sitio web de HP si tenia controladores para el escner scanjet 2300c pero los programas de operacin n. Asi que bajamos los drivers y nos aventuramos a ver que sucedera. Despus de efectuada la instalacin pulsamos el botn de escaneo del aparato y Vista hizo el resto pues puso en precalentamiento la lmpara del escner y presento un men mas simple pero funcional para trabajar con el escner. Que habra sucedido si Vista no hubiera facilitado la operacin de este perifrico? habramos tenido que buscar por internet programas de sustitucin con frases como: "HP scanjet 2300c program" o "free program HP scanjet 2300c".

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Primera parte: Teora general de las impresoras.

Dado que hablar del servicio tcnico sobre impresoras podra ameritar el crear un curso solo para este tema, tratamos de ser concisos y claros en este nuevo capitulo de Hazlo tu mismo. El objetivo es mostrarte como se aplican los recursos tcnicos para atender impresoras a fin de que puedas partir de all hacia la solucin de nuevos casos.

Las reas que veremos son: 1. TEORA GENERAL DE LAS IMPRESORAS. 2. ANLISIS DE LOS MANUALES DE SERVICIO TCNICO. 3. EL DESPIECE DE LAS MAQUINAS. 4. SOLUCIN DE LOS PRINCIPALES PROBLEMAS. 5. UBICACIN DE INFORMACIN TCNICA EN INTERNET. Los esquemas y manuales mostrados solo estn disponibles en el idioma ingles, pues las casas fabricantes trabajan con este idioma universal. TEORA GENERAL DE LAS IMPRESORAS. Una impresora es un dispositivo externo que el computador utiliza para presentar copias impresas de la informacin procesada en l. Las primeras impresoras nacieron muchos aos antes que el PC e incluso antes que los monitores, siendo durante aos el mtodo ms usual para presentar los resultados de los clculos en aquellos antiguos computadores, todo un avance respecto a las tarjetas y cintas perforadas que se usaban hasta entonces. El proceso de impresin. Para realizar un proceso de impresin, las impresoras utilizan tres subsistemas: Circuitos de preparacin y control de impresin (por lo general un microprocesador dedicado), Transporte de papel y un Mecanismo de impresin sobre papel.
En lneas generales el proceso de una impresin ocurre as: La orden de impresin es emitida por un programa de alto nivel como Pascal, Basic, C, etc., mediante un mandato tipo "PRINT". Al ser traducido dicho programa a cdigo de mquina (por el compilador), dicha orden se convierte (mediante una instruccin INT 17 en una PC) en un llamado a una subrutina del sistema operativo o de la ROM BIOS.

Evolucin de la impresin. Los precedentes inmediatos de la imprenta, se sitan en Asia, donde en los siglos VIII y IX se impriman textos por procedimientos xilogrficos y en el siglo XI se utilizaron caracteres mviles. A fines del siglo XIV se introdujo en Europa, cuando el holands Laurens Coster, con letras mviles de madera, compuso el primer libro del que se tiene noticia; sin embargo, fue J. Gutenberg, hacia 1440, quien concibi y construy por primera vez la imprenta en su conjunto: confeccin de matrices, fundicin de los caracteres, composicin de los textos e impresin de los mismos en una prensa accionada manualmente. La mecanizacin definitiva de la imprenta no se consigui hasta el siglo XIX, cuando se sustituyeron por superficies cilndricas las tablas de presin y el molde de impresin, dando lugar a las primeras rotativas. Ya en el presente siglo, la fotografa primero, y la electrnica e informtica despus, han hecho de la imprenta un proceso totalmente automatizado. El origen de los modernos dispositivos de impresin se encuentra en las mquinas de escribir que, en su tiempo fueron el nico y ms popular medio de impresin. Posteriormente el desarrollo de la informtica ha dado lugar a la tecnologa conocida como ofimtica, en donde la impresin es la presentacin final mas comn. La dcada de los 80, marc la evolucin de las tradicionales tcnicas de impresin de impacto hacia tcnicas de impresin sin impacto. Ya en la dcada de los 90, la tecnologa de las impresoras evoluciona por la preocupacin de conseguir una interfaz de usuario con un elevado nivel de definicin, una amplia variedad de colores y mejora en la velocidad de impresin. En la actualidad, la disponibilidad de modernas aplicaciones informticas y las mejoras de los medios de impresin han conducido al desarrollo de los actuales sistemas de edicin electrnica de documentos: edicin de revistas, publicaciones, etc. Caractersticas de las impresoras. 1. Velocidad La velocidad de una impresora se mide por dos parmetros: a). ppm: pginas por minuto que es capaz de imprimir y b). cps: caracteres (letras) por segundo que es capaz de imprimir.
Actualmente se usa casi exclusivamente el valor de ppm, mientras que el de cps se reserva para las pocas impresoras matriciales que an se fabrican.

2. Resolucin Es el parmetro que mejor define la calidad de impresin de una impresora. Se mide por el nmero de puntos individuales que es capaz de imprimir la maquina.

3. El buffer de memoria Es una pequea cantidad de memoria que tienen las impresoras modernas ( excepto las GDI ) para almacenar parte de la informacin que procede del computador.
Permite al computador - que es mucho ms rpido que la impresora- continuar con otras tareas, mientras la impresora termina su trabajo. Cuanto mayor es el buffer, ms rpido y cmodo es el proceso de impresin. En las impresoras matriciales el buffer tiene un tamao de alrededor de 8 Kb, 16 Kb, etc., y no mucho ms en las de inyeccin. Por el contrario, en las lser es imprescindible una buena cantidad de este tipo de memoria, de 1 MB en adelante.

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Continuacin de la Teora general de las impresoras.

4. El Interfaz o Conector Las impresoras se han conectado durante muchos aos a los PC casi exclusivamente por el puerto paralelo, que en muchos sistemas operativos se denomina LPT1. En la actualidad se utilizan puertos modernos como el USB y FireWire. Otras opciones actuales de comunicacin son el modo ECP o el EPP, que aaden bidireccionalidad a la comunicacin y permiten a la impresora "conversar" con el PC, al tiempo que mantienen la compatibilidad con el antiguo estndar. Los modos estndar, ECP o EPP se selecciona a travs del BIOS (Setup) de la computadora.

Otra forma menos comn de conexin PC-impresora es la comunicacin serial, o sea a travs del puerto serie (el que utilizan los mdems externos y muchos ratones y cuya comunicacin es lenta). Otras comunicaciones modernas son: la conexin a travs de un puerto USB (rpido y sencillo, aunque con pocas ventajas frente al puerto paralelo), y la conexin mediante un puerto FireWire (tambin conocido tcnicamente como estndar IEEE 1394) y que se asemeja fsicamente al puerto USB pero tiene mayor capacidad de conexiones. Se utiliza mayormente en PC laptops. 5. Color La impresin en color se consigue mediante la mezcla de tres o ms colores bsicos en diferentes cantidades, en un proceso conocido como DITHERING (sntesis sustractiva). Los tres colores bsicos son: el cian (un color azul-verdoso complementario del rojo), el magenta (color carmes oscuro, que se suele obtener mezclando rojo y azul) y el amarillo. Algunas impresoras aaden uno o dos colores ms: el cian claro y el magenta claro, para aumentar el nmero de colores posibles mediante combinacin. 6. Tipos de Fuente Fuentes Bitmap El Bitmap es un registro del patrn de puntos necesarios para crear un carcter especifico, que se encuentran almacenadas en una memoria ROM en la impresora. Adems, muchas impresoras poseen memoria de acceso aleatorio, a la cual su computador puede enviarle Bitmaps de otras fuentes. Tambin es posible agregarle fuentes Bitmap adicionales mediante cartuchos conectables. Cuando se emite un comando de impresin a una impresora que utiliza fuentes Bitmap, el computador le enva un mensaje a la impresora indicndole cual de las definiciones Bitmap contenidas en la memoria debe utilizar. Por cada carcter que se desea imprimir la computadora convierte el cdigo ASCI del mismo en su cdigo Bitmap correspondiente (dentro de una tabla llamada Bitmap Table). La impresora recibe ese Bitmap y lo imprime. Fuentes Outline. No estn limitadas a tamaos y atributos especficos de un tipo. Se basan en descripciones matemticas de cada carcter y signos de puntuacin de un tipo. A diferencia de las fuentes Bitmap, en las fuentes Outline, los caracteres de un mismo tipo pero de diferente tamao tienen el mismo perfil. Las impresoras gracias a un lenguaje pueden describir la pgina en Firmware (componente Hardware que se comporta como Software). Este lenguaje traduce comandos de fuente Outline del Software del PC a instrucciones que necesita la impresora para controlar la ubicacin de los puntos en el papel. Las impresoras que no contienen el lenguaje de descripcin de pgina, utilizan otro Software almacenado en el PC para traducir los comandos del lenguaje de la impresora en instrucciones para la misma. Al emitirse un comando de impresin desde el Software de aplicacin a la impresora que utiliza fuentes Outline, esta aplicacin enva un conjunto de comandos en lenguaje de descripcin de pagina que son interpretados mediante un conjunto de algoritmos (cdigos que describen las lneas y arcos que forman los caracteres en un tipo de letra). Algunos tipos de letra poseen algoritmos que detectan insinuaciones o alteraciones especiales a los esquemas si la fuente es demasiado grande o pequea. Los comandos insertan variables en las formulas para cambiar el tamao o los atributos de la fuente. Los resultados son enviados a la impresora que interpreta, por ejemplo como "crear una lnea horizontal de 2 puntos de largo, que comienza a 30 puntos del final y a 66 puntos del lado derecho". El lenguaje de descripcin de pagina enciende todos los bits que caen dentro del Outline de la letra, salvo que la fuente tenga efectos de sombreado especial dentro de l. Finalmente el lenguaje de descripcin de pagina le enva al mecanismo de la impresora instrucciones, lo que permite que sta produzca la pagina completa. Se trata a la pagina como un grfico, en vez de una serie de caracteres. Desventaja: Una impresora con fuentes Outline imprime mas lento que una impresora con fuentes Bitmap. Ventaja: Permite imprimir grficos. No tiene limitacin de fuentes.

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Continuacin de la Teora general de las impresoras.

Tipos de Impresoras.
Impresoras GDI. Las siglas corresponden a Graphical Device Interface, un tipo de tecnologa propia de Windows orientada a fabricar impresoras que cargan en su memoria solo una pequea parte parte del trabajo que deben realizar. Esto redunda en el ahorro de diversos componentes electrnicos en la fabricacin de la impresora, lo que repercute en una baja de su precio. Las desventajas de estas impresoras son dos: primero, dependen de la potencia del computador al que estn conectadas, y segundo, slo funcionan bajo Windows. Segn la tecnologa que empleen se puede hacer una primera clasificacin de las impresoras. Las ms comunes son las siguientes: matricial, de inyeccin de tinta (inkjet) y lser. 1. Matricial Las impresoras matriciales han sido utilizadas por muchos aos y gradualmente han sido reemplazadas por sus competidoras con tecnologa de inyeccin de tinta. Son las nicas que permiten obtener varias copias de un mismo impreso, utilizando papel original y copia de carbn. Esto resulta muy conveniente cuando tenemos la necesidad de realizar varias copias de un mismo documento con la mayor rapidez y que se ejecuten en distintos impresos.
La impresin se realiza mediante impacto generado por un cabezal de impresin. Este contiene un grupo de 9 o 24 agujas que generan impactos o puntos sobre una cinta de tela impregnada de tinta. Cada aguja empuja la cinta contra el papel para crear un punto de impresin. Los cabezales con mayor numero de agujas producen una mejor impresin porque imprimen con mayor densidad de puntos sobre el papel. Sus principales caractersticas son: elevado ruido al imprimir, poca definicin, posibilidad de imprimir con papel continuo y economa en el costo de los consumibles o accesorios de impresin.

Funcionamiento La impresora de matriz de agujas recibe este nombre porque su cabezal mvil de impresin contiene una matriz de 9 o 24 agujas mviles dispuestas en una hilera vertical. Cada aguja es impulsada hacia afuera del cabezal por un mecanismo basado en un electroimn. Este genera un golpe de martillo en la aguja quien a su vez vence la resistencia de un resorte. La aguja empuja entonces a la cinta y esta al papel. Cuando el pulso elctrico del electroimn desaparece, la aguja regresa a su posicin inicial por la fuerza de su resorte de restauracin.
El funcionamiento de la impresora es manejado por un microprocesador (que ejecuta un programa que est en la ROM de la impresora). En esta ROM estn contenidas las matrices de puntos que conforman cada caracter a imprimir.

El almacenamiento de letras mediante un mapa o matriz de unos y ceros, se conoce como tipos de letra fuentes "bit map". Cada letra se caracteriza por una matriz particular, que es nica para cada estilo de letra y tamao. Muchas impresoras tienen adems una RAM para definir matrices de otras tipografas no incorporadas.
Luego de imprimir una lnea, el mecanismo de arrastre del papel hace que ste se desplace verticalmente por un tractor que sujeta al papel por los bordes perforados (formas continuas de papel). Velocidad Las impresoras matriciales son lentas en la impresion pero esto se compensa por su tipo de trabajo: impresin continua y con copias carbon muy economicas.

Resolucin Una resolucin tpica puede ser 120x70 dpi (puntos por pulgada), o sea que en sentido horizontal se imprimen 120 puntos por pulgada y en sentido vertical se imprimen 70 puntos por pulgada.
Los 120 dpi se deben a que el cabezal se mueve cada 1/120 de pulgada (unos 0,15 mm) en su movimiento horizontal. Tambin puede elegirse 60 dpi y 240 dpi. Con 240 dpi, dada la velocidad de disparo requerida, una misma aguja (por su inercia mecnica) podra no dispararse dos veces sucesivas. En tal caso, primero se imprimen las columnas pares que componen un rengln, y en una segunda pasada, las impares, desfasando el cabezal 1/240 de pulgada. Los 70 dpi de resolucin vertical suponen que entre dos agujas existe una separacin de 1/70 de pulgada (0,35 mm). Este valor puede mejorarse con tcnicas semejantes a las descritas para la resolucin horizontal. Tambin la resolucin depende del dimetro de las agujas, para obtener puntos ms pequeos. Los grficos no se muestran muy bien y tardan en imprimirse en estas impresoras. Esto se debe a que en modo grfico se le debe enviar al buffer de la impresora los bytes que indican qu agujas deben dispararse en cada posicin del cabezal. En cambio cuando se imprime texto, slo debe enviarse a dicho buffer el cdigo ASCII de los caracteres a imprimir, puesto que en la ROM de la impresora ya existen las instrucciones sobre qu agujas se deben disparar para formar cada uno de los caracteres. Mantenimiento Estas impresoras ostentan el costo mas econmico en consumibles. Dado que utilizan una cinta de tela impregnada de tinta, esta permite miles de impresiones a un bajo costo. El mantenimiento mecnico consiste en mantener lubricados los rieles del carro de impresin y la pionera de los distintos mecanismos. Tambin recogen bastante polvillo de papel y partculas de formas continuas, por lo cual necesitan limpieza peridica y lubricacin. El cabezal de impresin se impregna de tinta que puede diluirse y limpiarse con alcohol isoproplico o isopropanol.

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2. Tecnologa de Inyeccin de Tinta


Analizamos ahora la tecnologa que reina indiscutiblemente como la ms popular del momento, tanto por el bajo costo de las mquinas impresoras como por la calidad de su impresin con tinta negra y a colores. La tinta se almacena en cartuchos reemplazables. Algunas impresoras utilizan dos cartuchos, uno para la tinta negra y otro para la tinta de color (rojo, cyan y magenta). La velocidad de impresin se mide en pginas por minuto (ppm) y vara segn la mquina y segn el color de la impresin ( en negro es mas rpida que en colores). La calidad de la impresin se mide en puntos por pulgada (ppp o dpi), cuanto mayor es el numero mejor es la calidad de la impresin. A diferencia de las impresoras matriciales, cada impresora con tecnologa de inyeccin requiere de instalacin especial mediante el software ( drivers o controladores ) suministrado por el fabricante de la mquina.

Funcionamiento. La tecnologa de impresin consiste en la impregnacin del papel con gotas de tinta. Las gotas son emitidas por el cabezal de impresin, que contiene una matriz de orificios o microconductos, por donde sale la tinta hacia el papel. El microprocesador de la impresora recibe la orden de impresin del PC y busca en la memoria ROM de la mquina cual es la matriz que corresponde a los caracteres, en el sistema Bitmap. La informacin caracter por caracter es enviada al cabezal para indicar por que conductos debe ser enviada tinta al papel, y por que orificios no.
Cuando se trata de la impresin de grficos, el sistema de impresin utiliza el sistema Outline. Existen distintos mtodos por los cuales las impresoras hacen llegar la tinta al papel. Uno de ellos es el sistema BUBBLE-JET, registrado por Canon, que se basa en el uso de resistencias que impulsan el papel cuando se calientan. Las resistencias se calienten cuando el microprocesador de la impresora les enva un impulso elctrico. Esto calienta la tinta que esta en el orificio del cabezal y forma una burbuja de tinta. sta, al crecer en volumen, empuja a la tinta debajo de la misma hacia la boca del conducto, por donde sale hacia el papel en forma de gota. El volumen de la tinta expulsada es aproximadamente una millonsima parte de una gota de agua. Un caracter se forma mediante una matriz de 20 gotas a lo ancho y 20 gotas a lo alto. Al enfriarse la resistencia, la burbuja estalla y desaparece haciendo que el conducto se vuelva a llenar de nueva tinta gracias al efecto de succin, creado por la burbuja. El proceso tiene una duracin de aproximadamente un milisegundo.

El sistema DESK-JET, registrado por Hewlett Packard; se basa en el uso de cristales piezoelctricos que cumplen la labor de las resistencias. El sistema en lugar de enviar impulsos elctricos a resistencias, los enva a los cristales. Estos en lugar de generar calor, se deforman. La deformacin produce un efecto de bombeo haciendo que las gotas de tinta sean disparadas hacia el papel. El efecto es comparable al generado por un gotero. Este sistema puede utilizar diferentes tipos de tinta: a) la comn, o tinta liquida que se suministra en cartuchos y no requiere ningn tratamiento para aplicarla, y b) la tinta que a temperatura ambiente, esta en estado slido.

La tinta slida se funde por medio de resistores y pasa al micro conducto. La gota en su recorrido por el conducto hacia el papel, se vuelve a solidificar de forma que al impactarlo no es absorbida. La impresin en consecuencia es de mejor resolucin que la obtenida con la tinta comn. El mismo principio se aplica en la impresin a color. En general este tipo de impresin es lenta pero de alta calidad. Velocidad. La velocidad en una impresora de inyeccin de tinta depende de: a) la velocidad con la que se cargan los inyectores para poder lanzar de nuevo sobre el papel una carga de tinta, y b) de la anchura de la banda de impresin (cuntas lneas se imprimen simultneamente en el recorrido de un lado a otro y el retorno del cartucho a la posicin inicial), lo cual viene determinado por la propia impresora. Resolucin. La resolucin o calidad de impresin viene determinada por el nmero y densidad (proximidad entre ellas) de las boquillas que expulsan la tinta sobre el papel. Esta densidad oscila entre 600 y 720 ppp (puntos por pulgada) en el caso de las de tecnologa trmica y est alrededor de 720 ppp y ms en el caso de las piezo-elctricas. Actualmente la tecnologa ya alcanza resoluciones de 2800 x 1400 en ambas tecnologas. Color. Las impresoras de inyeccin de tinta trabajan el color con tres colores bsicos ( magenta o rojo, cyan o azul y amarillo) incorporados en un cartucho. El color negro se instala por separado en otro cartucho independiente. Algunos modelos de maquinas utilizan un cartucho de tinta especial para calidad fotogrfica que se aplica en papeles especiales, en los que se proyecta una gama de colores ilimitada.
Para conseguir un nmero ilimitado de colores (16,7 millones es ms de lo que puede distinguir el ojo humano) las impresoras a color son capaces de crear 256 tonos por cada punto y por cada color (es decir, con tres colores, 256x256x256=16.777.216 colores), con lo que aumentando el nmero de tintas de 3 a 4 o a 5, adems del negro, se consigue el efecto de "tono continuo" que caracteriza a la impresin de calidad fotogrfica.

Mantenimiento. El costo del trabajo con las impresoras de inyeccin de tinta es el mas caro por diversos motivos:
- Alto costo por pgina, tanto en blanco y negro como en color, por el elevado costo de las tintas. - Suelen combinar en un solo elemento la cabeza de impresin con el depsito de tinta, lo que, aunque asegura siempre el buen estado de la cabeza de impresin, encarece el precio del recambio. - Desperdicio de tinta en los cartuchos de color: cuando se agota uno de los colores antes que los dems (algo habitual) nos vemos en la obligacin de cambiar ( o recargar ) todo el cartucho. Hay, sin embargo, impresoras que tienen un cartucho independiente para cada color, con lo que esta opcin debe tenerse en cuenta a la hora de la compra de una maquina. - Necesidad de papeles especiales, sobre todo para la impresin en color a altas resoluciones. - Escasa capacidad de la bandeja de papel (entre 50 y 100 hojas) lo que demanda una atencin constante sumado a la necesidad del cambio constante de cartuchos.

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3. Tecnologa Lser
La tecnologa utilizada por las impresoras lser es la misma que han utilizado mayormente las mquinas fotocopiadoras diferencindose en la fuente de luz, pues en la fotocopiadora la pgina es escaneada con una luz brillante, mientras que en la impresora la fuente de luz es, por supuesto, un lser.

En la impresora lser, la impresin no se hace directamente sobre el papel como en el caso de las impresoras de matriz de punto o las impresoras de inyeccin de tinta.
El material que se utiliza para la impresin es un polvo muy fino que se imprime sobre un rodillo que ha sido magnetizado previamente para que forme la imagen o texto. Mediante calor el polvo se funde sobre el papel. Estas mquinas son muy utilizadas en el mundo empresarial. Su costo es ms alto que el de las de inyeccin de tinta, pero su costo de mantenimiento es ms bajo, existiendo maquinas de muy alta velocidad por copia, excelente calidad de impresin y gran capacidad de trabajo. El sistema laser requiere una generosa cantidad de memoria Ram propia para almacenar una copia electrnica de la imagen que debe imprimir. A mayor tamao y calidad de impresin mas cantidad de memoria se hace necesaria. La memoria puede ampliarse tal como se hace en los PC.

Funcionamiento. Una luz crea una imagen electrosttica de la pgina sobre un foto receptor cargado de electricidad, que a su vez atrae el toner ( polvillo muy fino de tinta seca), que se adhiere con la forma dibujada por la imagen electrosttica.
Dentro de la impresora hay un tambor metlico octogonal rotatorio. Se trata de un rodillo, fabricado de material orgnico, cubierto de una sustancia que al igual que una pelcula fotogrfica le permite llevar cargas electrostticas y que se carga en toda su superficie girando sobre unos electrodos. Para formar la imagen sobre el rodillo, el sistema utiliza un rayo lser que emite una luz muy brillante sobre el tambor descargndolo selectivamente, de modo que slo queda carga electroesttica en los puntos que van a imprimirse sobre el papel. A medida que el tambor gira, su superficie entra en contacto con el toner (que tiene una polaridad o carga contraria) y lo atrae hacia las zonas descargadas. Al final de la rotacin, el tambor tiene una imagen dibujada con el toner sobre l. A continuacin el sistema de arrastre del papel pone en contacto a este con el rodillo haciendo que la imagen se transfiera y sea fundida sobre el papel mediante la aplicacin de calor. En este punto un sistema de limpieza es aplicado al tambor para retirar el toner residual y dejar el sistema listo para la siguiente impresin. En algunas impresoras econmicas (llamadas impresoras LED), el lser se sustituye por una matriz de LEDs (Light Emitting Diodes - diodos que emiten luz), aunque se pierde en resolucin lo que se gana en precio. Tambin existen impresoras LCD, en las que se sustituyen los diodos por un panel de cristal lquido como fuente de luz.

Velocidad. La tecnologa lser puede alcanzar buenas velocidades de impresin medidas en pginas por minuto. Es comn la velocidad de 16 ppm, en maquinas estndar y de 40 ppm o ms en modelos preparados para grupos de trabajo. Trabajan con hojas sueltas que se incorporan en una bandeja que, segn los modelos, almacena entre 100 y 500 hojas, e imprime a una velocidad que vara entre 4 a 20 pginas por minuto. Resolucin. Las imgenes que se logran son de gran resolucin -hasta 2400 puntos por pulgadas (dpi)-, pero la mayora funciona en el rango de 300 a 600 dpi.
En el caso de las impresoras LED y las impresoras LCD la resolucin suele ser menor, debido a la resolucin horizontal de 300 ppp fija, limitada por la propia fuente de luz. Sin embargo, no es siempre la resolucin lo que interesa: mientras que la mayora de los usuarios y las oficinas buscan una alta definicin tanto en el texto en blanco y negro, como en las imgenes en color, los usuarios ms profesionales o aquellos que desarrollan tareas grficas, estn ms interesados en el nmero de niveles de color en cada punto, y de ah la reciente aparicin de impresoras con cartuchos de hasta 6 colores diferentes, especialmente pensadas para aquellos que buscan la calidad fotogrfica.

COLOR. El color se produce mediante cuatro pases del papel por el tambor (uno para cada color) o por cuatro tambores diferentes, colocando el toner en el papel de uno en uno. Algunas impresoras crean la imagen en color sobre una superficie de transferencia antes de pasar la impresin al papel, como es el caso de muchas de las impresoras LED, o tienen cuatro lneas de leds de modo que los cuatro toners se depositan a la vez sobre el papel. Mantenimiento. El mantenimiento es econmico y el costo de la impresin tambin, si tenemos en cuenta la relacin costo beneficio de los cartuchos de tinta. Adicionalmente esta tecnologa puede imprimir sobre prcticamente cualquier tipo de papel con excelente calidad.
Sin embargo, a la hora de la compra, debemos tener en cuanta que adems de cambiar el toner (tinta) cada cierto nmero de hojas impresas (normalmente en torno a 3.000 hojas), tambin es necesario cambiar el tambor sobre el que se crea el "negativo". Un inconveniente es que en algunas impresoras lser el tambor est dentro del cartucho, con lo que el consumible sube de precio considerablemente. Por otro lado, existen en el mercado impresoras que usan un tambor de silicona que dura toda la vida de la impresora.

Es menester leer atentamente las especificaciones de duracin de los diferentes elementos. Estas cifras suelen oscilar entre los siguientes valores (en nmero de pginas): entre 2.000 y 10.000 pginas para el toner, entre 3.000 y 600.000 para el tambor, y entre 50.000 y 900.000 para el motor. En cuanto a las impresoras lser a color, el costo de mantenimiento es bastante alto, incluso superior a las de inyeccin de tinta, debido a que debemos cambiar peridicamente muchos ms consumibles y componentes que en una impresora lser monocromo. Slo la alta calidad, la rapidez y la posibilidad de impresin sobre cualquier tipo de papel compensan el gasto.

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4.Otros tipos de impresoras.


IMPRESORAS TERMICAS. Una cabeza mvil presenta una matriz de puntos, que puede calentarse por la accin de resistores. Los puntos calientes forman el carcter a imprimir, y al ser aproximados al papel termosensible, lo afectan por calor, resultando una formacin de puntos oscuros.
El controlador determina qu resistores se calentarn, ordenando la circulacin de corrientes elctricas por los mismos. Se trata de una impresin por formaciones de puntos, como en la impresora de matriz de agujas, pero al no percutir la matriz sobre el papel resulta un funcionamiento totalmente silencioso. Y por no existir vibraciones mecnicas se simplifica el diseo del sistema resultando econmico, aunque por otra parte el costo del papel termo sensible es relativamente elevado. La calidad de la impresin est determinada por la densidad de los puntos controlada horizontalmente por la velocidad de barrido de la cabeza y verticalmente por el tamao del resistor. La velocidad de impresin es comparable a las impresoras de caracteres ms lentas.

Impresoras electrostticas. Estas mquinas utilizan un tambor cilndrico, con superficies de selenio, en donde un haz de luz irradia la superficie del tambor depositando cargas que atraen el toner tal como sucede en las fotocopiadoras. El Tambor transfiere luego el toner al papel, para reproducir la imagen a travs de la aplicacin de presin y calor. Graduando el voltaje aplicado se pueden obtener desde puntos finos y brillantes hasta puntos ms opacos, logrndose muy buenos grisados. La calidad de impresin de las copias con este sistema depende, en gran medida, del papel. Se pueden lograr velocidades del orden de centenares de pginas por minuto. Detalles Comunes en las maquinas impresoras. Displays y Controles. La tendencia a la simplificacin y reduccin de tamao que siguen las impresoras ha dado lugar a la aparicin de modelos que slo poseen un led y un botn de seleccin.
En general, se tiende a dejar que el software sea quien gestione todas las operaciones de la impresora, por lo que los fabricantes incluyen drivers y controladores. Pero esto tambin puede ser un inconveniente, ya que obliga a tener cargado software residente que de otra forma no necesitaramos (por ejemplo bajo DOS), adems de limitar a muchos usuarios que prefieren manipular manualmente los controles de la impresora.

Emulaciones. Decimos que una impresora "emula" cuando admite cdigos y modos de funcionamiento de otros modelos o marcas del mercado. Normalmente las de inyeccin no suelen implementar emulacin, ya que dada su orientacin basta con el driver que se incluye. Pero en una matricial, la emulacin puede llegar a ser importantsima, en especial en aplicaciones hechas a medida o basadas en DOS; una impresora matricial se puede considerar completa si incluye modos IBM Proprinter y Epson, los dos grupos de cdigos estndar. En las impresoras lser sucede lo mismo que con las mquinas de inyeccin, el driver incluido suele ser suficiente debido al segmento al que van dirigidas, y a las caractersticas especiales de cada mquina.

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Reparacin de las impresoras.

Servicio Tcnico.

Despus de conocer las diferentes clases y caractersticas de las impresoras, tratamos ahora la parte del mantenimiento preventivo y correctivo. Dado que cada marca o modelo tiene su hardware particular, es primordial entender cuales son los principios que nos permitan en general atender los casos de atenciones tcnicas. Los manuales de servicio tcnico. Este debe ser el punto de partida cuando se desea abordar el estudio de una mquina, desde el punto de vista del Soporte tcnico. No puede haber control real de la tecnologa de una impresora si no se conoce como funciona internamente. Esto significa saber como arrastra el papel, como funciona su sistema de impresin, como el cabezal detecta la posicin en que se encuentra para hacer las impresiones, cuando los sensores actan para detener el movimiento del cabezal de impresin, como expulsa el papel impreso, etc. Veremos por tanto, mediante el anlisis de un MANUAL de Servicio, como se debe estudiar una mquina. Ser importante tambin aprender como obtener los manuales de usuario y de servicio. El despiece. La otra parte a dominar es el rea del desarme de las mquinas. Esta es una tarea que se puede aprender analizando los manuales de servicio tcnico, seccin DESPIECE, y, con un poco de practica, podremos adquirir los principios generales e intuicin para desarmar, limpiar, reparar y armar mecanismos en general. Para tal fin veremos una seccin del despiece de un modelo de impresora de la marca EPSON. La reparacin. Despus de apropiarnos de los principios del despiece as como del mantenimiento preventivo, estaremos listos para avanzar hacia el rea de reparaciones. Aqu veremos varios casos de ejemplos, as como los principios del diagnostico con sus respectivas soluciones, para que en adelante podamos aplicarlos a la investigacin personal.
COMO OBTENER LOS MANUALES DE SERVICIO TECNICO. Puesto que en Hispanoamrica no se acostumbra entregar el manual de Servicio tcnico sino solo el manual del usuario (el que ensea como como conectar e instalar la maquina, como colocar el papel, como imprimir, etc. ), es menester aprender donde ubicarlos por Internet. La fuente primaria deberan ser las casas fabricantes de las mquinas. Pero solo unas cuantas marcas permiten el acceso a esta informacin. Aqu mencionamos dos marcas de las cuales podemos obtener informacin relativamente fcil, por Internet: Epson y Hewlett Packard. Veamos un ejemplo. Supongamos que deseamos obtener el manual de USUARIO y el manual de SERVICIO de una impresora corriente de la marca Epson, el modelo matricial EPSON FX 1180+, o sea la mquina de carro ancho.

Si nos dirigimos al sitio Web de Epson en Ingles, www.epson.com y nos dirigimos a la seccin de soporte, podemos bajar de alli el MANUAL DEL USUARIO en Ingles. Desde luego, podemos buscar en otros sitios de habla espaola como Espaa, Mexico o Argentina. En la seccin de Soporte del sitio de Argentina, www.epson. com.ar encontramos el MANUAL DEL USUARIO, no asi en los otros sitios mencionados. Los manuales se encuentran usualmente en formato PDF y su tamao promedio es de 3 MB. El Manual del usuario se encuentra relativamente fcil, mas no as el Manual de Servicio y Despiece. Ello se debe a que las casas fabricantes no los exhiben abiertamente, los venden. Un sitio en donde encontramos los manuales de servicio completos es EBAY. Alli el costo de un CD con el Manual de Servicio Epson de un modelo de maquina como la EPSON FX 1180+ cuesta solo USD 3.00. La direccin de la seccin de venta de estos manuales es: http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&category=1246&item=3478724286 Otro lugar para adquirir a un precio econmico estos MANUALES DE SERVICIO, es MERCADOLIBRE ( www. mercadolibre.com ). En este caso hay que buscar en distintos pases, en la seccin de impresoras. Quienes venden estos manuales usualmente los agrupan en un CD, solo hay que asegurarse de que quien los vende tenga una trayectoria reconocida en ese sistema de subastas.
ANLISIS DE LOS MANUALES DE SERVICIO DE LA MARCA EPSON.

Por razones de espacio, no podemos incluir aqu todo lo que constituye un volumen de un Manual de servicio, pues el peso de este eBook de Soporte se duplicara. Pero para efectos de familiarizarnos con los manuales mostramos secciones tomadas de diferentes modelos de mquinas cuyas imgenes y explicaciones han sido seleccionadas por su clara presentacin y nitidez. El idioma en que estn hechos los manuales es el Ingls. Seccin de instrucciones generales. La primera parte de los manuales muestran las caractersticas propias del modelo: forma de impresin (detalles tcnicos del proceso), tipos y tamaos del papel a utilizar, interfaces para conectarse al PC (conexin paralela, USB, etc.) y eventualmente explican como programar la maquina mediante un panel de control visible en su parte frontal. A continuacin puedes ver las paginas de un Manual que cubre esta seccin de GENERALIDADES de los modelos EPSON 440-640 y 740.

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Reparacin de las impresoras, continuacin del manejo de manuales


Generalidades. Modelos Epson 440 640 740

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Despiece de las impresoras.


Generalidades. Modelos Epson 440 640 740

En esta rea veremos como utilizar los manuales tcnicos. El objetivo bsico es IDENTIFICAR LAS PIEZAS(con su cdigo) para efectos de pedidos (compra) y tambin para el DESENSAMBLE o DESPIECE.

Es necesario contar con el Manual de Servicio del modelo que nos interesa y cuya consecucin hemos explicado anteriormente. Los detalles incluyen dibujos de las cubiertas, notas sobre como retirar los tornillos o ganchos plsticos y la forma de separar conjuntos completos de partes (mecanismos), como el mecanismo de impresin, arrastre del papel, etc. Se entiende que la operacin de desensamble de un rea se hace para tener acceso a una pieza deteriorada o porque se necesita efectuar una limpieza interna de un mecanismo. La operacin de ensamble consiste en armar las partes invirtiendo los pasos. Veamos el primer ejemplo con el modelo EPSON C20UX.

Las listas muestran un numero de referencia para identificar partes en los diagramas, luego un serial o numero de parte de fabricacin y a continuacin el nombre de las piezas.

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Despiece de las impresoras.


Continuacin despiece Epson.

Las listas muestran un numero de referencia para identificar partes en los diagramas, luego un serial o numero de parte de fabricacin y a continuacin el nombre de las piezas.

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Reparacin de impresoras.
Mantenimiento preventivo.

El mantenimiento preventivo de las impresoras consiste primordialmente en la limpieza de tinta (si la hay regada en el interior) y en la lubricacin de rieles y piones. Como material instructivo citamos textualmente las recomendaciones del fabricante del modelo EPSON 440-640-740, tal como se entregan en el Manual de Servicio.

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Reparacin de impresoras.
Principios de reparaciones.

PRINCIPIOS DE REPARACIONES Y PRINCIPALES FALLAS EN IMPRESORAS MATRICIALES. Las impresoras matriciales se fabrican para desarrollar una alta produccin de impresiones. Dado que tienen muchas piezas mecnicas, son afectas a fallar por el desgaste propio del trabajo. En general las fallas son similares en cualquier marca de impresora. Pero debido a que la marca Epson domina este mercado, la orientacin sobre los desperfectos que mencionamos a continuacin han sido tomados de experiencias con esta marca.

Cualquier falla no contemplada aqu, puede ser dirigida a nuestro CENTRO DE SOPORTE, con tu CODIGO de identificacin personal, como es habitual para los propietarios de este Curso. Las fallas en orden de importancia se presentan asi: Fallas en el cabezal de impresin. El elemento mas afectado es el cabezal de impresin. Lo usual es que la matriz de puntos por donde salen las agujas, en la parte frontal del cabezal, se desgaste. Esto produce una lnea vertical de puntos desalineada en los textos. Cuando la desviacin es extrema la solucin es cambiar el cabezal. Es conveniente hacer lavados de la matriz de agujas cada 3 o 6 meses, sumergiendo la parte frontal del cabezal en alcohol isoproplico. Se puede utilizar una tapa de gaseosa pues solo se debe mojar la linea de agujeros por donde salen las agujas. Esto evita que la tinta se acumule y compacte en la matriz de agujas. 2. Algunas impresoras matriciales tienen un sensor de calor en el cabezal. Este envia una seal de alarma al procesador principal de la maquina para que se detenga cuando el calor es excesivo. Dado que el efecto electroiman que activa las agujas genera calor, es necesario detenerlo para evitar que las bobinas del cabezal se fundan. Cuando una bobina se quema, la aguja correspondiente deja de imprimir, entonces el texto aparece con una linea en blanco permanente a traves de toda la linea de escritura. La bobina quemada debe ser reemplazada, por otra similar. Los modelos Epson 810, LX 300 y 1050 tienen bobinas similares por lo que pueden utilizarse de cabezales viejos para hacer esta reparacin. Desde luego hay que tener precisin para cortar el caucho de fijacin de la bobina de repuesto con un bistur tipo lapicero a fin de volverla a soldar en el cabezal afectado. Asi mismo hay que operar con cuidado al retirar la bobina quemada para no cortar las bobinas vecinas. El soldador a utilizar para fijar los contactos de la bobina no debe ser de mas de 30 watts para no derretir la estructura de la bobina, que es de plstico.

En la imagen se observa el corte de una bobina de un cabezal FX 1050 (en una operacin util para cualquier otro modelo matricial de 9 agujas). Los contactos elctricos estn en el reverso de la base circular. Lo mas practico para desprender la bobina del circuito elctrico es CORTAR con el bistur el estao de las dos patas de la bobina, pues si se aplica calor se daan los contactos (se derrite el plstico de las patas). EFECTOS DE UN CORTOCIRCUITO EN LA BOBINA DEL CABEZAL. Cuando una bobina se funde (por el calor que derrite el barniz aislante de las espiras ), puede producir otro dao en la placa del circuito impreso de la maquina: se funde el transistor que emite el impulso a la bobina. El sntoma es la aparicin de una lnea en blanco (un punto menos de impresin) en el sentido horizontal de la impresin.

La solucin entonces es seguir la continuidad (con el ohmetro) que sale del cable plano de seales del cabezal y llega a la placa principal de la maquina. Identificado el transistor, hay que reemplazarlo por otro extraido de otra placa vieja si es que no se encuentra un equivalente en el mercado local.
DAOS EN EL CABLE PLANO DE SEALES. La cinta plana que transmite los pulsos elctricos al cabezal se puede cuartear o pelar. El movimiento constante hace que algunas secciones se quiebren y dejen al descubierto el cobre de los conductores. El sntoma es que en algunas secciones de la lnea de escritura aparecen lneas blancas. La falla no es permanente, pues solo se presenta cuando la seccin quebrada se mueve. Una inspeccin visual con una lupa permite constatar el estado de este cable plano de seales para decidir si se cambia o se le hace un puente con un hilo delgado de cobre sobre la parte quebrada. FALLA EN EL SOPORTE DEL CABEZAL. Cuando la maquina trabaja constantemente, puede originarse un juego (desgaste) en los agujeros que sirven para fijar el cabezal al carro de impresin de la mquina. Entonces cada vez que la maquina llega al costado izquierdo, el cabezal se mueve y genera un tiron a la cinta de impresin. El sensor de movimiento del carro detecta la forzadura y la maquina se paraliza emitiendo 4 pitidos seguidos. La solucin es sencilla: se coloca un pedazo de cinta aislante en los huecos de agarre del cabezal para minizar el juego. La idea es lograr que el cabezal no tenga ningn juego al hacer sus impresiones. FALLAS EN LA PLACA PRINCIPAL. Muchas veces ocurre que el cable paralelo que comunica la maquina con el PC, esta tensionado o se tiene que conectar y reconectar varias veces al dia. Entonces el rea del conector CENTRONICS (el conector mas grande que tiene la impresora para recibir la comunicacin del PC) se quiebra. Se nota cuando hacemos presin en varios sentidos a este conector. La solucin es extraer la placa para crear puentes en el circuito impreso. FALLAS DE TIPO ELECTRNICO. Este tipo de fallas usualmente se presentan a nivel del BIOS de la maquina y de otros componentes. Cuando el Bios falla, la solucin es sencilla pues todo se limita a reemplazarlo. Pero cuando la falla esta en la placa, se necesita un equipo de laboratorio y conocimientos avanzados de electrnica para intentar repararla. Usualmente las placas no se reparan debido a su sofisticada tecnologa de fabricacin. EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO. El mantenimiento debe orientarse a liberar la mquina del polvo acumulado, el cambio de la grasa vieja y la lubricacin de las partes mviles. Para retirar el polvo es recomendable hacerlo con un soplador para no hacer contacto con los circuitos. La grasa vieja de los rieles se puede retirar con varsol (parecido a la gasolina). Los piones deben lubricarse en los puntos de contacto y giro, con aceite grueso (del tipo de motor de automovil). El cabezal debe lavarse sumergiendo su parte frontal en alcohol isopropilico y utilizando una tapa pequea (como las de gaseosas).

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Reparacin de maquinas impresoras de inyeccin de tinta.

PRINCIPIOS DE REPARACIONES Y PRINCIPALES FALLAS EN IMPRESORAS DE INYECCION DE TINTA. Las impresoras de inyeccin de tinta son maquinas de trabajo liviano, no generan grandes fricciones y calor como las matriciales, pero probablemente entre las diferentes marcas presentan un mayor conjunto de fallas.

La mayora de los desperfectos que sufren son de tres clases: 1. problemas de impresin derivados del trabajo de los cartuchos de tinta, 2. problemas de programacin de las mquinas y 3. problemas electrnicos que se producen en la placa principal de circuitos y en los motores de los diversos mecanismos.
FALLAS EN LOS CABEZALES DE IMPRESION. Esta es el rea bsica de mal funcionamiento de estas mquinas. Los problemas se presentan por las fallas en los cabezales y los cartuchos de tinta. Las maquinas con cabezales que forman parte de su estructura tienden a desparecer en favor de los cabezales desechables incorporados en los cartuchos de tinta.

Las dificultades de las mquinas con cabezales incorporados en la estructura de las mquinas radica bsicamente en la obstruccin de los canales que transportan la tinta de los depsitos al cabezal y en la obstruccin de los inyectores del cabezal. Cuando esto ocurre, es menester desensamblar esta rea para lavar los conductos con lquidos especiales. Tambin es importante verificar el buen funcionamiento de la bomba de vaco. Ante modelos desconocidos, es necesario obtener el MANUAL DE SERVICIO TECNICO del modelo o basarse en experiencias previas de despiece de mquinas conocidas. Los lquidos de limpieza ms comunes son: lquidos limpiavidrios, el alcohol isopropilico, el alcohol di etlico y el agua caliente.
Un ejemplo lo constituye el modelo EPSON STYLUS 400, del que podemos ver en la imagen a continuacin, como se desensambla la bomba de vaco, en una operacin requerida para limpiar o lavar esta seccin de impresin.

EJEMPLOS DE CASOS DE MAL FUNCIONAMIENTO, DE CABEZALES. Mencionamos aqu 3 casos que ilustran la forma de resolver problemas relacionados con esta rea:

1. Tengo una epson 440 a la que no le funcionaba por obstruccin el negro y el color si, limpi el cabezal con limpiavidrios, pero no tuve el cuidado de no sobrepasar el nivel de la chapita, ahora cuando pruebo imprimir no imprime ni negro ni color... en realidad imprime solo una lnea negra donde debera haber texto o grficos, cuando hago la limpieza de inyectores larga tinta de los cuatro colores, se habr estropeado el dispositivo piezoelctrico?. En sntesis quisiera saber si tengo que cambiar el cabezal o hay algn otro problema. Desde ya agradezco a quienes puedan ayudarme.
SOLUCION: Mientras hayas esperado a que se seque, no deberas tener problemas, es decir, la mezcla de esos lquidos no daa ninguna parte electrnica. Ahora si lo hiciste funcionar mojado, es posible que se te haya quemado. Prueba a secarlo con aire comprimido (a una distancia prudente para no destruirlo, claro) y vuelve a intentarlo.

2. Me trajeron una mquina Epson 440, que estuvo parada durante mucho tiempo, le compraron cartuchos compatibles e imprima solo a color, trate de hacerle varias limpiezas mediante soft y demas pero nada, me decidi a destapar los inyectores , lo hize con CIF, luego le saque el aire, use el SSC para darle la carga inicial pero nada. Encima ahora no imprime nada de nada. Que pude haber hecho mal y que puedo probar ahora?. SOLUCION: No hay que abusar de las limpiezas por Software, porque lo nico que se consigue es quemar los inyectores Q1, Q2 y el fusible. Los inyectores se refrigeran con la tinta. Si estn tapados la tinta no pasa y no refrigera, y con cada limpieza o carga inicial se hacen oscilar los microscpicos cristales piezoelctricos EN SECO y la bomba no succiona nada. En resumen, con mucha suerte solo se quema F1, pero generalmente la suerte no aparece y tambin se queman Q1 y Q2. SOLUCION: Es probable que hayas quemado algo cuando hiciste las limpiezas por software (eso es lo que hiciste mal). No hay que hacer limpiezas por software a las mquinas cuando estuvieron mucho tiempo paradas. Ahora mide los fusibles y los transistores, es probable que se hayan quemado. 3. Desde haca tiempo mi impresora me estaba dando problemas con el color rojo. Entonces me decid a realizar una limpieza manual a los inyectores. Para ello desmont toda la impresora y le saqu el cabezal para poder limpiarlo mejor. Luego con una jeringuilla le aad alcohol y ms tarde le d otra pasada por los inyectores con limpia cristales, llegando a ver cmo salan unos finsimos chorros por debajo. El caso es que cuando la mont y prob a imprimir sta ya no imprima nada, es decir, el cabezal se mueve como que est imprimiendo, pero en el papel no aparece ningn rastro de tinta. Alguna idea?. Tambin agradecera que me aclaraseis si he de sacar el lquido de los inyectores antes de poder imprimir o si por el contrario hay que dejarlo. Y si alguien conoce alguna forma de sacar el aire de los cartuchos de tinta, os lo agradecera. En estos momentos conviene asegurarse de todo. Ya casi estoy por comprarme otra impresora .... pero antes de nada espero poder salvar esta. SOLUCION: El limpiar cristales no es buena opcin, yo uso solamente alcohol isoproplico. Cuando terminas la limpieza debes succionar el liquido para que queden vacios, luego utilizas el programa SSC para dar una initial charge. Posteriormente revisa en la placa cerca de donde se conecta el cable plano F1 y transistores, ya que si no se tiene cuidado en la limpieza y se toca la parte elctrica se corre riesgo de quemar alguno de estos componentes y de estropear el cabezal. El riesgo de cortocircuito se ve notablemente disminuido si en vez de limpia cristales, utilizamos agua destilada o nicamente alcohol isoproplico (es mas voltil y no deja sedimentos).

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Reparacin de impresoras.
Programacin y reseteo de impresoras.

FALLAS DE PROGRAMACION DE LAS IMPRESORAS DE INYECCION DE TINTA. Estudiar la programacin de impresoras significa ir conociendo poco a poco el Software que se utiliza para RESETEAR los EPROMS y CARTUCHOS de las mquinas. Muchos de estos programas residen en la maquina misma (como una memoria ROM) y otros se han creado para ser descargados de Internet. PROGRAMAS EPROM. Para comprender como se hace una secuencia de programacion de una impresora, hemos escogido el ejemplo de reseteo de la EEPROM del modelo Epson 440/640/740. Como es logico los manuales de servicio tecnico a diferencia de los manuales de usuario, se escriben en idioma Ingles. A continuacin de este ejemplo, hemos colocado otros casos de programacin con sus soluciones a fin de mostrarte la forma de afrontar este tipo de problemas.

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Reparaciones de mquinas de inyeccin de tinta, ejemplos de casos de programaciones.

1. Tengo una impresora Epson 480SXU. Cuando estaba haciendo un cambio de cartuchos de tinta, mov manualmente el cabezal, y a raz de esa operacin ha dejado de imprimir. Cuando lo intento me aparece: "error desconocido". He instalado el programa de SSC Service a ver si arreglaba algo, pero no me funciona, tambin he instalado los ltimos drivers pero no funciona. SOLUCION: Primero tienes que desinstalar los drivers, luego instalar el SSC service 3.61 que se consigue en www.micabril.com.ar. Despus hay que instalar los drivers correspondientes. A continuacin hay que desarmar la impresora y limpiarle el INK PAD que es la almohadilla de deposito de la tinta. SOLUCION 2: 1-DESMONTE LA ZONA DE LAS ALMOHADILLAS DE LA IMPRESORA. 2-DESMONTE LAS ALMOHADILLAS Y LAVELAS CON AGUA. 3-DEJELAS SECAR 24 HORAS. 4-MONTELAS Y CIERRE LA IMPRESORA. 5-DESINSTALE LOS DRIVERS. 6-CONECTE LA IMPRESORA Y VUELVA A INSTALAR LOS DRIVERS. 7-INSTALE EL PROGRAMA SSC SERVICE. 8-CON DICHO PROGRAMA PONGA EN CERO EL CONTADOR. 2. Tengo una maquina Epson Stylus 740 (el modelo parecido a la 800, 600, etc). La enciendo, hace todos los tests de bandeja y cabezal, y luego sin ninguna razn parpadean las 3 luces simultneamente. Si le saco los cartuchos hace lo mismo (previamente se da cuenta de que no tiene los cartuchos pero luego vuelve al mismo estado). No hay un aparente atasco de cabezal o mecanismo (aparentemente todo funciona bien sin ruidos extraos). SOLUCION: Hay que Resetear la EEPROM. EPSON 740. Arranca la impresora apretando los botones de Papel y limpieza, por unos segundos antes de apretar el de Arranque: 1. Mientras la luz de PAPEL est encendida (por cerca de 2 segundos), presiona el interruptor de la limpieza por 10 segundos. 2. Luego de los 10 segundos, las luces de PAPEL, cartucho negro y color van a titilar simultneamente. 3. confirmando q las 3 luces estn titilando, soltar el interruptor cleaning y la impresora comienza automticamente la operacin de la inicializacin para reajustar las direcciones especificadas en el EEPROM 3. Tengo una maquina Epson 400 a la que le queda prendida la luz de la gotita de tinta (ink pad counter ). El problema es que intento resetearla con el SSC service (en win xp) y me dice que ya est hecho pero en la impresora no pasa del led naranja. SOLUCION: Te est pidiendo cambio de cartucho. Lee bien la ayuda del SSC SERVER. SI EL CARTUCHO NO TIENE MS TINTA (ESTA SECO), EL SSC SERVE NO LO RESETEA. 4. Tengo una mquina Epson 880 y al encender hace los movimientos de inicio y luego titilan las 3 luces. Ya prob con el reseteo manual y no funciona, que puedo hacer?. SOLUCION: En una mquina similar, una 880, cuando empezaron las fallas, imprima y se detena a la mitad de la hoja, luego empezaban a encender los tres focos como locos. Entonces quite la tapa de arriba para que quedara completamente descubierto el cabezal, luego engrase el tubo con el que se sostiene el cabezal. La grasa que us es de la que venden los que reparan aparatos elctricos, en realidad solo tienes que untarle un poco, y con eso se soluciona el problema.

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Reparaciones de mquinas de inyeccin de tinta, ejemplos de casos de reseteos y testeos.

1. Tengo una impresora epson C42UX que no poda imprimir. Baje el SSC serve y lo instal en el computador y se bloqueo la impresora y solo prende el led rojo de mantenimiento y nada ms. Estuve buscando un driver para resetearla, en: ftp.epson.com/drivers y lo primero que encontr es que es difcil entender cual es el apropiado, baj sc422DE y sc422AE los instal y no funcionaron. SOLUCION: En este caso lo primero que hay que hacer es desarmar la maquina. Baja el manual de despiece en la seccion de drivers de Epson desde www.epson.com.ar El manual te ayuda a ubicar las esponjas cuyo nombre es INK PAD. Se pueden reemplazar, adquirindolas en un centro de servicios autorizados Epson. Consulta en la web cuales son en tu pais, y si no puedes quitarlas, lmpialas con agua y jabn y djalas secar. Luego colocalas en la mquina y lubrica con aceite fino tipo mineral el eje del cabezal. Tambin lubrica los engranajes plsticos con grasa especial que se compra en casas de repuestos electrnicos. Finalmente resetea la impresora con el utilitario Epson que por excelencia es el SSC que se baja de http://www.ssclg.com/epsone.shtml 2. Tengo una mquina Epson C43 comprada hace 2 meses, y ha andado muy bien hasta que me ha aparecido el siguiente aviso: ADVERTENCIA: ALGUNAS PARTES INTERNAS DE LA IMPRESORA VAN A DEJAR DE FUNCIONAR POR FAVOR CONTACTE AL SERVICIO TECNICO. Y dej de imprimir. SOLUCION: Descarga el SSC serv de internet que es un programa de reseteo. Este tipo de impresoras tiene un contador interno para controlar el numero de ciclos o movimientos de los cabezales, y con este programa reseteas (pones a cero) el contador y problema solucionado. La direccion de donde se baja el SSC server es: http://www.ssclg.com/epsone.shtml 3. Tengo una mquina EPSON STYLUS COLOR 480SX bajo Win 98, con drivers 5.0 descargados de EPSON. Aleatoriamente al arrancar el PC aparece un mensaje de error: EBRR.EXE ha causado un error y esta ventana no se puede cerrar, hago click en Aceptar y aparece nuevamente. Este EBRR es parte del Status Monitor, encontre que alguien lo haba solucionado eliminndolo junto con otro archivo llamado SRVC_03 (o algo asi). Pero cuando elimine EBRR.exe los trabajos de impresin no salan. Sin embargo si corro el cartel de error a un lado, puedo imprimir "normalmente". Probe desactivar la comunicacin Bi-direccional, cambiar el tipo de puerto LTP, instale y reinstale y sigue igual. Me resta probar si con el RESET del contador funciona. Se me ocurri que quizs con Drivers que traigan el Status Monitor por separado funcione, pero no se cuales podran ser compatibles. SOLUCION: En la lista de programas en ejecucin se encuentra LOADQM.EXE. Desactivalo pues es el que esta generando el conflicto de software. Lo puedes hacer a traves del comando MSconfig. 4. Prob de resetar manualmente mi impresora Epson 740 con el siguiente mtodo: Apreto los dos botones de tinta simultneamente y luego el de encendido, cuando titila la luz de papel suelto el boton de abajo y espero 10 segundos. Entonces suelto el que me quedaba y vuelvo a apretar los 2 simultneamente otra vez. Esto hace que se prendan todas las luces y despus arranca, pero se quedan titilando las luces. SOLUCION: Los pasos correctos son: 1. Apreto los dos botones de tinta simultneamente y luego el de encendido, cuando titila la luz de papel suelto los dos botones. 2. Espero + /- 10 segundos. 3. Apreto el botn de la tinta hasta que titile 3 veces. Las instrucciones detalladas para hacerlo estan en el manual epson740.pdf que se baja de www.argentina.com con estos datos: usuario impresoras_archivos password: 123456.

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Recarga de cartuchos de mquinas impresoras de inyeccin de tinta.

La recarga de cartuchos constituye hoy un area importante de servicio en el ramo del soporte tecnico para impresoras de inyeccin. Aqu las bases para trabajar en esta creciente especialidad (Lavado, sellado y reseteo de cartuchos). A continuacin vamos a ver las normas bsicas a tener en cuenta para iniciarnos en esta actividad. 1. Si no se efecta una correcta limpieza del cabezal impresor antes de la recarga, lo mas probable es que los resultados se reflejen en una impresin deficiente. Tambin la introduccin accidental de aire en el deposito de tinta puede causarla. Es importante evitar la formacin de espuma cuando se introduce la tinta. Observe la placa del cabezal en el cartucho, si la tinta se acumula all el cartucho tampoco imprimir. Imagine las diminutas partculas de tinta intentando atravesar este pequeo lago de tinta, jams llegara al papel, solo se sumaria al charco. Esto puede deberse al exceso de tinta en el deposito, al exceso de presin en el interior del cartucho, a la utilizacin de una tinta de menor viscosidad o defectos en la almohadilla de retencin. En algunos casos es necesario permitir algo de goteo en los cartuchos, en estos casos cuelgue el cartucho para evitar que el cabezal toque cualquier superficie, lo que hara que la tinta se escurra por completo. Si por el contrario la tinta deja de bajar, esto puede ser debido a obstruccin en el orificio de ventilacin del cartucho, ocasionando que por efecto ventosa la tinta no pueda fluir, o al uso de una tinta impura o mas viscosa que la indicada. 2. Un cartucho perfectamente reciclado, pero que no ha sido sellado correctamente para su entrega, puede, en instantes, obstruirse parcial o totalmente. Tenga presente adems que una pequea masa de tinta coagular mas rpido que un gran volumen, por lo cual hay que evitar que un cabezal permanezca sin tinta por un tiempo prolongado (tpico en impresoras EPSON), en das calurosos una hora puede resultar mas que suficiente para obstruir totalmente cualquier cabezal. En el caso de depsitos de tinta, la presencia de aire en la parte inferior del cartucho puede ocasionar que la tinta no fluya, en estos casos golpee el cartucho contra un papel hasta ver que la tinta asome por el orificio de salida. Esto se previene colocando el tapn en el momento preciso de la recarga como se muestra en las instrucciones con imgenes que mostramos para los cartuchos EPSON, mas adelante. En estas impresoras es aconsejable dejar reposar el cartucho reinstalado por lo menos una hora para que la espuma producto de la turbulencia de la carga y traslado se disuelva, lo que evita innumerables procesos de auto limpieza que consumen excesiva cantidad de tinta. (En muchas impresoras EPSON, basta limpiar los inyectores 6-8 veces para que el cartucho se consuma casi por completo).

3. Finalmente en los cartuchos con cabezal incorporado (HP, Lexmark, etc.), es posible que existan problemas elctricos que ocasionen fallas en uno o mas inyectores, aunque es destacable que la mayora de los fallos se deben a obstruccin de los inyectores por una limpieza deficiente. Instruya al usuario en el cuidado de estos cartuchos, principalmente la restriccin de tocar sus contactos y partes metlicas o pegarle cintas adhesivas en la zona de inyectores o circuito elctrico.
Notas sobre cartuchos que mezclan colores: La capilaridad es un fenmeno fsico que determina el poder de absorcin de los materiales, si un orificio que es suficientemente pequeo, entra en contacto con un liquido, el liquido comenzara a subir por el conducto en aparente desafi de las leyes de gravedad. Este principio de capilaridad posibilita que las esponjas interiores, que no son mas que maraas de capilares, sean capaces de retener la tinta. Lo mismo ocurre cuando se mezclan los colores; la sobre presin que se ejerce en la tinta al momento de recarga, suele hacer que algo de ella escurra por el cabezal, y, cuando encuentra inyectores vecinos, sin diferenciar a que colores pertenezcan estos, por accin de el fenmeno de capilaridad la tinta sube a mezclarse contaminando otros colores. Felizmente cuando esto pasa, la mezcla no sube a fondo, sino que se mantiene en la zona del tamiz. Entonces bastara extraer un poco de tinta, haciendo contacto con un papel poroso (servilletas). ELEMENTOS BASICOS EN EL TRABAJO DE RECARGA DE CARTUCHOS.

Para el reciclado de cartuchos se requieren los siguientes elementos basicos: -Guantes de goma -Jeringas con aguja de 20 ml (1 por color) -Jeringas con aguja de 50-60 ml (1 por negro) -Goma para sellado de cartuchos -Cintas para sellado de cartuchos -Cuchillo o elemento fino para apertura de cartuchos -Pistola de plstico para tapar en caso de perforacin -Solventes de limpieza -Tapones o municiones de acero para ciertos modelos de impresora -Maquinas automticas o semiautomticas para recarga de cartuchos HP

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Recarga de cartuchos de mquinas impresoras de inyeccin de tinta, continuacin

PRINCIPIOS DEL LAVADO DE CARTUCHOS. En los cartuchos Epson, no es necesario la limpieza, salvo que se vea que el cartucho esta muy deteriorado, sucio y tapado, en cuyo caso se podr limpiar haciendo circular gran cantidad de agua en su interior, desde el orificio de salida y preferentemente caliente, en cada uno de los tres recipientes, para luego dejar escurrir unos minutos. El secado finaliza con succin con bomba o jeringa de 60 Cm desde los orificios de salida para desalojar el agua y los residuos remanentes. En los cartuchos Lexmark, HP, Canon y otros cartuchos con cabezal incorporado, es imprescindible la limpieza, la cual se puede hacer por inmersion en solvente de limpieza (en casos de mucho abandono) o bien sumergiendo el cabezal impresor en agua tibia (preferentemente destilada). Solo se debe sumergir hasta el cabezal impresor, cuidando de no mojar los contactos del cartucho. Se debe dejar en agua tibia unas horas y en algunos casos severos se puede dejar toda la noche. Despues se debe secar y quitar el agua que haya podido entrar en el deposito de tinta con una jeringa o con algun otro metodo. Cuando los cartuchos gotean incesantemente, es por exceso de presion o de tinta, lo cual se puede remediar dejandolos apoyados en una toalla mojada de agua caliente hasta que la tinta deje de salir por si misma. Otro problema suele presentarse cuando la impresora no detecta los cartuchos debido a suciedad en los contactos del cartucho o bien en los de la impresora. Para limpiar los contactos de los cartuchos, pase una goma de borrar cuidadosamente por sobre los contactos. Para limpiar los contactos de la impresora puede hacerlo con alcohol.

Sellado de cartuchos. ES IMPORTANTE ASUMIR QUE, TODO PROCESO DE RECARGA (ASI COMO COMIENZA EN LA LIMPIEZA) FINALIZA RECIN EN EL SELLADO HERMTICO DEL ORIFICIO O CABEZAL, DE LO CONTRARIO, LA PRESENCIA DE AIRE COAGULARA LA TINTA EN MINUTOS DETERIORANDO Y EN MUCHOS CASOS INUTILIZANDO LOS INYECTORES. UN CABEZAL MAL SELLADO ES SIEMPRE , A LA HORA DE LOS RESULTADOS, UN RECICLADO MAL ECHO QUE QUIZS FUNCIONE, PERO, EN EL MEJOR DE LOS CASOS SUFRIR UNA PERDIDA DE CALIDAD Y ACORTAMIENTO DE SU VIDA TIL CAPAZ DE DESLUCIR CATASTRFICAMENTE TODO EL TRABAJO. LA EXPERIENCIA INDICA ADEMS QUE UN CARTUCHO CUIDADOSAMENTE TRATADO, PUEDE RECARGARSE INCLUSO MAS DE LA DOCENA DE VECES, LO QUE REDUNDA, OBVIAMENTE, EN BENEFICIO MUTUO DE USUARIOS Y RECICLADORES. CON EL FIN DE PROMOVER ESTA TAREA, PRESENTAMOS UNA MANERA PRACTICA Y SUPERECONOMICA DE PROTEGER LOS CARTUCHOS HASTA SU REINSTALACIN. TRES SENCILLOS ELEMENTOS. TAPN DE GOMA, APROPIADO PARA EL CIERRE DE CARTUCHOS EPSONTROCITO DE GOMA (5 A 10 mm de espesor) DE APROXIMADAMENTE 1 Cm2 ADECUADO PARA CASI TODAS LAS MARCAS Y MODELOS, NEGRO O COLOR. Y FINALMENTE CINTA SCOTCH.
VISTA DE UN CARTUCHO EPSON LISTO PARA ENTREGAR. ES ACONSEJABLE COLOCAR EL TAPN DURANTE LA RECARGA Y NO ANTES, PARA EVITAR QUE EL AIRE SE ALMACENE ABAJO (TRAMPA-TAMIZ) DIFICULTANDO EL FLUIDO DE TINTA.

CARTUCHO SELLADO Y TERMINADO; ES ACONSEJABLE PARA SU COLOCACIN MONTAR EL CARTUCHO SOBRE EL TAPN ENCINTADO Y PRESIONAR FIRMEMENTE (EN MESA O SUPERFICIE PLANA) CONTRAYENDO LA GOMA PARA ASEGURAR UN PERFECTO SELLADO, LUEGO SE PEGARAN AMBOS EXTREMOS DE LA CINTA A LOS LADOS DEL CARTUCHO, EVITANDO SIEMPRE QUE LA CINTA ENTRE EN CONTACTO CON EL CABEZAL O CONTACTO ELCTRICO. ESTE MTODO ES VLIDO PARA CUALQUIER MARCA Y MODELO DE CARTUCHO..

Presentaciones de cartuchos Epson: izquierda: tapn de goma que debe ser retirado al colocar el cartucho, centro: sellado con cinta de aluminio o cinta scotch, derecha: cartucho colocado en la maquina.

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Recarga de cartuchos de mquinas impresoras de inyeccin de tinta, continuacin

Rellenar cartuchos.

1. Asegrese de seguir las instrucciones de rellenado que se refieren a su cartucho en particular, ya que las instrucciones pueden ser diferentes segn el cartucho utilizado. 2 El mismo cartucho puede ser rellenado varias veces (de 2 a 5 veces, aproximadamente). 3 NO RELLENE un cartucho de reserva, que haya dejado de usar hace varios das. Rellene el cartucho (negro o de color) INMEDIATAMENTE despus de que la tinta se acaba. Ya que la tinta en la esponja del interior de cada cartucho se secar y (en el caso de cartuchos con cabeza de impresin integrada) la tobera se obstruir. Preferiblemente rellene el cartucho, cuando el cartucho comienza a fallar, pues aun conserva tinta en su interior. 4. Los cartuchos que se dejan vacos en la impresora por algn tiempo se secarn y como consecuencia estarn obstruidos. En estas condiciones si son rellenados se producen lneas entrecortadas o una mala impresin, muy difcil de solucionar. 5. No deje el cartucho fuera de la impresora por un perodo largo de tiempo. Si el almacenamiento es inevitable, ponga el cartucho en una bolsa de plstico hermtica. 6. Introduzca completamente la aguja de rellenado en el orificio adecuado y retrelo unos 3 mm. Si esto no es hecho, el aire se estancar en la esponja obstruyendo el flujo de la tinta y causando el desbordamiento de la tinta por el orificio de rellenado. Como consecuencia, no ser posible rellenar la cantidad aconsejada. 7. Rellene LENTAMENTE solo la cantidad de tinta recomendada. De lo contrario, el aire se estancar en la esponja obstruyendo el flujo de la tinta. La tinta puede gotear de la tobera y causar una contaminacin o mezcla de colores (por ejemplo: el color amarillo entra a la tobera del color cyan. Si los colores estn mezclados, usted necesita limpiar el cabezal de impresin varias veces. O en su defecto utilizar papel tises y colocarlo en el cabezal de impresin para que absorba la tinta. 8. Si hubiera prdidas de tinta, luego del rellenado, realice la instalacin solo despus que stas hubieran cesado. 9. HP 51626 / 51629 / 51645A / 51640A / 51640C / 51640M / 51640Y son cartuchos controlados por presin de aire. La cmara del cartucho est en condicin de vaco. Cuando usted rellena de tinta el cartucho, cambia la presin interna en el cartucho. Cuando el cartucho est lleno, tiene que restituir la condicin de vaco. En caso contrario, la tinta gotear despus del relleno.

Consejos generales segn la marca


LEXMARK Cuando cambie su cartucho dgale al programa que el cartucho es nuevo. HEWLLETT PACKARD Si el cartucho se queda sin tinta, se quema el circuito electrnico del mismo. Trate siempre de dejar algo de tinta en el cartucho. EPSON Nunca deje su impresora sin cartucho, tenga ms de un cartucho recuperado. CANON Si el cartucho se queda sin tinta o est vaco por mucho tiempo se tapona. XEROX Si el cartucho se queda sin tinta o est vaco por mucho tiempo se tapona.
CUALQUIER CARTUCHO CON MAS DE UN MES SIN TINTA TIENE POCAS POSIBILIDADES DE SER RECUPERADO.

Importante: Los cartuchos con cabezal incorporado, estn construidos con resistores elctricos que controlan la corriente de cada tobera de salida de tinta. Los valores de resistencia (ohms) de estos resistores deben mantenerse inalterables. Cuando se sobrecalientan, el valor de resistencia cambia. Despus de muchos sobrecalentamientos, el valor de resistencia puede salir del rango aceptado, resultando en baja calidad de impresin, distorsiones de colores o impresiones dbiles. La tinta mantiene a los resistores refrigerados y previene el sobrecalentamiento. Pero si la tinta en el cartucho se acaba cuando la impresora esta imprimiendo, el cartucho se sobrecalienta y el cabezal de impresin se daar. Si esta condicin continua, el resistor se puede fundir. Esta es la razn por la cual los cartuchos tienen un limite de vida en trminos de cuantas veces pueden ser rellenados. Cada vez que el cartucho trabaja sin tinta y los resistores se sobrecalientan, se reduce la vida til del cartucho. Para prolongar la vida til de su cartucho, rellenar el cartucho al primer signo de que la tinta se acaba.
O mientras el cartucho tiene tinta se pueden presentar estas dificultades de rellenado:

1- En caso de que la tinta no salga despus de haber rellenado el cartucho, ponga el cartucho sobre un pao o papel tises, con la tobera hacia abajo y permita que una pequea cantidad de tinta salga. Espere 2 minutos y limpie la tobera de cualquier material extrao, con papel absorbente humedecido. 2- En caso de que la cabeza de impresin de su cartucho (con cabeza de impresin integrada) este obstruida de tinta seca, ponga la parte de la tobera obstruida en un recipiente o plato poco profundo con agua caliente para permitir que la tinta seca se salga. Djelo por 10 minutos o hasta que la tinta comience a salir. Repita este procedimiento si la cabeza de impresin permanece obstruida. Luego limpie la tobera de agua con papel absorbente humedecido antes de instalarla en la impresora. Efectu el ciclo de limpieza de la cabeza de impresin segn las instrucciones del manual de la impresora. Si el resultado no es adecuado, repita el procedimiento arriba indicado. Pero en caso de que la cabeza de impresin este quemada o destruida, no se puede recuperar por medio de este procedimiento. 3- Tinta e impurezas pueden acumularse alrededor de la placa de la tobera. Estas no sern limpiadas por el procedimiento de limpieza propio de la impresora. Para remover tinta e impurezas acumuladas, limpie cuidadosamente la tobera del cartucho con papel absorbente humedecido.
Por qu la impresora detiene su impresin o anuncia "Falta de Tinta" si he cambiado el cartucho hace poco tiempo?

Algunos modelos de impresora tienen en memoria grabada la cantidad de tinta que usa la impresora por cada copia impresa y as calcula cuando se va a terminar la tinta de los cartuchos. Es decir, el fabricante de la impresora ha pre-impuesto el lmite del volumen de impresin de un cartucho. Por consiguiente, si un cartucho que estaba en uso se sac de la impresora y se reemplaz con un nuevo, la copiadora no se registrar y continuar aadiendo a la cuenta anterior las impresiones que realice y aparecer signo " Falta de Tinta " cuando el lmite que tiene en memoria se complete. Entonces usted puede reiniciar la impresora y realizar el procedimiento "Reemplazando un Cartucho de Tinta Falta de Tinta"
EXPERIENCIA CON CARTUCHOS HP SERIES 600

El funcionamiento de un cartucho CHORRO A TINTA realmente es una impresin por burbujas de tinta producidas por temperatura en el cabezal. Este tipo de cartucho posee una parte de metal con un circuito integrado que lleva una pequea corriente elctrica a una lamina de cobre con 12 o mas pequeos orificios, a esta parte se le llama CABEZAL El circuito es refrigerado por la propia tinta cuando esta se acaba, entonces el cartucho esta expuesto a quemarse en pocas palabras este tipo de cartucho precisa algo de tinta para que se pueda volver a recargar.
Los orificios del CABEZAL son los responsables de la impresin, hay que entender que cada orificio toma temperatura y produce una burbuja de tinta, con el tiempo pequeas impurezas de tinta reseca se depositan en los bordes de cada orificio tapndolo poco a poco, es por eso que las impresoras tienen un programa de limpieza de cabezal.

Esta limpieza consiste en una pequea sopapa de goma que sube y baja sobre el cabezal removiendo la tinta semi-seca, una vez que el orificio se tapa con tinta realmente seca ya no hay forma de destapar el cabezal. Sabemos de algunos que han probado con agua caliente, vapor, en muy pocos casos dio resultado... Dentro del cartucho hay pulmones como unas bolsas de aire que son las responsables de mantener el cartucho al vaco ocupando el espacio que deja la tinta al salir, cuando un cartucho imprime grisceo como si tuviera agua es probable que se haya daado estos pulmones, eso es irreparable, por suerte no es frecuente. Respecto a la limpieza hay dos formas: la externa y la interna: La externa es sumergir solamenete el cabezal del cartucho en un liquido limpiador por varias horas -3/4 horas (cuanto mayor tiempo=mejor resultado) y la interna es sacar la tinta con continuos lavados de agua destilada ingresando y extrayendo el liquido por los mismos orificios de recarga.
LA COMPROBACION ELECTRICA ES UN PASO IMPORTANTE ANTES DE LA CARGA DE TINTA

1. 2. 3. 4.

Rojo en A y Negro en 1 Negro en B y Rojo en 2 Rojo en 3 y NEgro en 4 Negro en 5 y Rojo en 6

Nota: todos los valores registrados por el tester deben estar entre 3 y 4 como resultado, en caso contrario el cabezal del cartucho no esta en condiciones de ser cargado.

UN TESTEO MAS COMPLETO para los


HP 26A, G HP 29A, G HP 25 A HP 49 A HP 816 A HP 33 M

Nota: La medicin de continuidad es muy facil, recordar tomar una punta del multimetro y colocarla en : Con una punta (negra) del multimetro en A y con la otra punta (Roja) ir tocando los puntos 0 al 12 Con una punta (negra) del multimetro en B y con la otra punta (Roja) ir tocando los puntos 13 al 25 Con una punta (negra) del multimetro en C y con la otra punta (Roja) ir tocando los puntos 26 al 38 Con una punta (negra) del multimetro en D y con la otra punta (Roja) ir tocando los puntos 39 al 51 Si aparece algun valor fuera de lo normal (el inyector esta proximo a morir) y si no tiene continuidad (murio !!) y por lo tanto ese inyector no funcionara, depender de ustedes si realizan la carga o no del mismo.

La experiencia nos muestra casos en que la tinta empez saliendo bien y luego no sale ms, luego se hace limpieza de cabezal y vuelve a pasar lo mismo; este sntoma es el clsico cartucho con tinta seca en su interior; a medida que se usa el cartucho la impureza cristalizada en su interior termina tapando el inyector (la mejor prueba es sacar el cartucho batirlo - sacudirlo y colocarlo nuevamente ), si imprime y se vuelve a tapar, nos esta indicando que hay algo en su interior. UNICA SOLUCION: LAVADO INTERIOR del cartucho.

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Recomendacin: Descarga la corriente electrosttica de tu cuerpo antes de hacer cambios en el hardware de tu PC

INSTALACION DE PLACAS Y PERIFERICOS


Ante el progreso constante de la electrnica (en todos los campos de la ciencia), las innovaciones computacionales tambin son permanentes. Por tal razn es necesario tener unos conocimientos bsicos para hacer cambios (reparaciones o actualizaciones) por nuestra propia cuenta en el PC. Aqu unos TIPS sobre instalaciones. 1. Lee las instrucciones del fabricante para informarte de los pasos que se deben cumplir para hacer la instalacin. Hay que cerciorarse de que la placa o perifrico trabaja bajo el Sistema operativo y el Microprocesador del PC, dato que debe suministrar el fabricante. 2. Segn el fabricante puede ser necesario INSTALAR primero el Software de una placa, antes de insertar esta en la motherboard. Dado que una gran parte de perifricos (impresoras de inyeccin, escneres, cmaras, etc.) se conectan a travs de un puerto USB, es importante efectuar la secuencia que recomienda el fabricante para que el perifrico funcione correctamente. Una forma de conectar dispositivos a travs de puertos USB consiste en INSTALAR PRIMERO EL SOFTWARE antes de conectar el cable USB que viene del perifrico (La punta con el conector pequeo se conecta en el perifrico). Otra secuencia de instalacin USB se hace 'en caliente'. Es decir que el Software de instalacin del perifrico inicia la grabacin de los programas (de una cmara por ejemplo) y en un momento determinado pide que CONECTEMOS el cable del perifrico. 3. Para agregar una placa abre el gabinete o Chasis del PC y ubica un SLOT o ranura vaca en la motherboard para insertar all la placa. La motherboard no debe doblarse por la presin; si es necesario sujeta con los dedos la motherboard para evitar que se doble. 4. Coloca el tornillo de fijacin de la placa. 5. Con el gabinete destapado enciende el PC ( no se debe tapar hasta verificar que la placa funciona). 6. Cuando Windows anuncia que ha 'encontrado hardware nuevo' hay que tomar una decisin: a) si la placa esta acompaada de un Software (que se entrega en un CD, a veces auto ejecutable) hay que CANCELAR la bsqueda del driver por parte de Windows. A continuacin se introduce el CD del fabricante de la placa y se siguen las instrucciones que aparecen en la pantalla del monitor. b). Cuando la placa no tiene programa de instalacin automtica, hay que ACEPTAR la propuesta de Windows despus de que detecta el nuevo hardware: BUSCAR UN CONTROLADOR PARA ESTE DISPOSITIVO. 7. La bsqueda del driver o controlador se hace con la opcin EXAMINAR, en las carpetas del CD del fabricante de la placa. Los perifricos se venden con un CD que contiene sus drivers y software de control. Cuando el manual de instrucciones se pierde, se puede LEER EN EL CD el MANUAL DE INSTRUCCIONES hecho en formato .PDF. Los fabricantes graban tambin en el CD el programa gratuito ACROBAT READER (viejas versiones) que se necesita para leer el Manual de instalacin. Muchas impresoras no quedaran bien instaladas a menos que se coloquen correctamente los cartuchos de la tinta, antes de iniciar el proceso de instalacin. Tambin es recomendable insertarle papel para que Windows pueda hacer la PRUEBA DE IMPRESION. 8. Para finalizar una instalacin puede ser necesario apagar y encender el PC para que el BIOS reconozca el nuevo dispositivo y se active la carga de sus controladores en memoria. 9. Si el dispositivo que va ser controlado por una placa no funciona (como el caso de una video grabadora que se conecta a una placa capturadora de video), hay que revisar las conexiones de los cables si es el caso. 10. Ante una falla persistente una buena medida es DESINSTALAR el software de control de la placa o perifrico y volverlo INSTALAR. Tambin es recomendable INSTALARLO EN OTRO PC para probarlo antes de devolverlo al vendedor o concluir que esta daado. 11. Por ltimo hay que recordar que cualquier placa o dispositivo nueva puede tener una falla de fabricacin cuya garanta se debe invocar inmediatamente cuando todas las revisiones y pruebas de la misma han sido agotadas.

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Instalacin de una unidad ptica: CDROM /DVD /CD-RW

Recomendacin: Descarga la corriente electrosttica de tu cuerpo antes de hacer cambios en el hardware de tu PC La instalacin de una unidad CD-ROM /CD-RW / DVD, es similar. La diferencia esta en que las unidades grabadoras y DVD complementan su instalacin con su Software propio (el del fabricante de la unidad). Los pasos para instalarla son:

1. Hay que verificar la condicin de SLAVE (esclavo) de la unidad. Es el estado por "default" al salir de fbrica. Se verifica observando por la parte posterior, la instruccin para posicionar el jumper (puente de plstico en forma de bloque) de configuracin.

2. Identificamos el pin1 del conector de seales. Este al igual que en los discos duros se ubica al lado del conector de entrada de corriente.

3. Insertamos el CD-ROM en el gabinete, normalmente por la PARTE FRONTAL del PC.

4. Insertamos el conector del cable de seales en el CD-ROM. El cable tiene un borde de color que identifica el hilo 1 o pin 1. Este debe emparejarse con el pin 1 de la unidad ptica. En un PC con un solo disco duro es recomendable utilizar un segundo cable independiente para la unidad ptica, de lo contrario hay que conectarlo en el mismo cable del disco duro.

El otro extremo del cable se conecta a un puerto IDE en la motherboard, normalmente IDE 0 si se usa un solo cable (el mismo del disco duro) o a IDE1 si se utiliza un segundo cable. En PCs con discos duros SATA el cable de seales de la unidad ptica puede conectarse a cualquier puerto IDE. Hay que tener en cuenta que en la motherboard tambin el pin1 del puerto debe emparejarse con el borde de color del cable de seales.

5. Insertamos un conector de entrada de corriente en el CD-ROM. Busca un conector de corriente similar al que alimenta al disco duro, que est libre y enchfaselo al CD-ROM.

6. Instala el Software de la unidad segn las instrucciones del fabricante, cuando se trata de unidades CD-R (grabadoras), CD-RW (reescribibles) y DVD. Cmo revisar la unidad ptica. 1. Ejecuta la lectura de varios CD que estn en perfectas condiciones. (sin rayones). Lee bien todos?, significa que hay problemas de lectura con los otros CD. Lee bien slo algunos? pasa al punto 2.

2. Limpia el cabezal con un CD especial para limpieza de CD-ROM, o manualmente con alcohol . Si la falla persiste, sigue al paso 3.

3. Configralo como Mster y cmbialo de puerto IDE (necesitars otro cable de seales). Persiste la falla? pasa al punto 4. 4. Instala la unidad en otro PC, como SLAVE. Persiste la falla?, significa que la unidad tiene un desgaste en el mecanismo lser (el diodo lser pierde ganancia y el polvillo ambiental aumenta la friccin por deslizamiento de la unidad) y por lo tanto necesita servicio especializado o reemplazo.
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Como cambiar la fuente de energa del PC.

Recomendacin: Descarga la corriente electrosttica de tu cuerpo antes de hacer cambios en el hardware de tu PC

El primer paso es verificar el estado de la fuente de energa, para asegurarse de si est o n en buen estado. Se hace utilizando un multimetro o voltmetro.

Con la evolucin de los componentes del PC, la parte elctrica no poda quedarse atrs. Las nuevas fuentes ATX son iguales en tamao, pero hemos de tener en cuenta los siguientes detalles para instalarla: 1. Un conector grande reemplaza a los dos antiguos conectores cuadrados, para transmitir los voltajes a la motherboard.

2. En algunas motherboards es necesario enchufar el conector ms pequeo de 4 hilos (dos de color amarillo y dos de color negro) que tiene forma cuadrada. Esto se define leyendo el Manual de Instalacin del fabricante de la motherboard.

En la fuente AT ya obsoleta hay un cable que va hacia el interruptor de encendido que se encuentra en el panel frontal. Este cable en realidad est compuesto por cuatro cables de los cuales dos son de entrada y los otros dos van a alimentar a la tarjeta electrnica de la fuente. En la fuente ATX, en cambio, no tenemos este cable. Entonces cmo enciendo mi computadora?... El botn de encendido en un case ATX no es un interruptor, sino un pulsador (como el que se usa para los timbres de las casas). Al accionarse este pulsador, se enva un pulso hacia la fuente, el cual le indica que se active.
Los conectores P8 y P9 de la fuente AT ya no se encuentran presentes en la fuente ATX. Son reemplazados por un solo conector de 20 cables, denominado en la mayora de los casos P1. A continuacin viene una tabla con los respectivos valores de voltaje:

1 2 3 4 5 6 7 8 9

+3.3 V +3.3 V GND +5 V GND +5 V GND Power Good (+5 V) +5 V Vsb (Stand By)

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

+3.3 V -12 V GND PS-ON (Power Switch ON) GND GND GND +5 V +5 V +5 V

10 +12 V

La fuente ATX es administrable. Qu significa esto? Digamos que el administrador de una red tiene que instalar un software determinado en la compaa donde trabaja, y sucede que esta compaa tiene cien computadoras, distribuidas en ocho pisos. Si todas las computadoras fueran AT, tendra que recorrer cada uno de los ocho pisos encendiendo cada computadora, luego ir a su estacin, empezar la instalacin y una vez terminada sta, recorrer nuevamente los ocho pisos apagando cada computadora. En cambio, con fuentes ATX, el asunto sera ms sencillo. Si las tarjetas de red y la mainboard instaladas en cada computadora soportan la funcin WakeOnLAN, el administrador podra enviar a cada computadora una seal para que se encienda sola, instalar el software y desactivar cada computadora desde su estacin, sin necesidad de moverse de su sitio. Asimismo, para encender o apagar o poner en StandBy una PC ATX podemos configurar una combinacin de teclas, e inclusive hasta un comando de voz (slo para apagarla). En estas fuentes se pueden dar algunos problemas debido al voltaje de entrada. Cuando la fuente est configurada para utilizar 110V (con ese selector en la parte posterior) y se le suministra 220V; en este caso la fuente literalmente revienta. Normalmente el puente de diodos rectificadores es el primero en daarse (no por voltaje, ya que estos diodos normalmente soportan un PIV de 400 a 600V, sino por corriente), los condensadores y por ltimo los transistores. Si se determina que el dao a tu fuente lleg hasta aqu, es casi seguro que no hay reparacin posible. Para evitar esto es recomendable aplicar Soldimix al selector de voltaje, para que as nadie lo cambie de posicin. Otro problema menos frecuente, pero no por eso menos daino, es cuando se sobrecarga la fuente; es decir, cuando la potencia de los dispositivos instalados supera la que es capa supera la que es capaz de entregar la fuente... Esto es un tanto difcil de determinar, ya que los sntomas pueden asociarse a cualquier otra falla; por ejemplo, que intentemos usar la unidad de CD y la computadora como que se "apaga" sola: puede deberse a un dispositivo defectuoso, pero tambin a que la fuente est en problemas. Algo muy similar ocurre con fuentes de mala calidad, las cuales ni siquiera soportan un disco duro esclavo. LA PRUEBA DE LA FUENTE ATX Antes de conectarla a la motherboard, puedes probarla de la siguiente forma: le conectas el cable de energa y haces un puente en el conector grande, entre el cable de color verde y uno negro. Con eso debe funcionar. Luego si quieres verificar los voltajes de cada cable, las mediciones, haciendo contacto en un cable negro como punto comn deben ser: rojo = 5 voltios, gris = 5voltios, amarillo = 12 voltios, blanco = -5 voltios (toma nota aqui: el valor es negativo), naranjado = 3.5 voltios, azul = -12 voltios, violeta = 5 voltios. El cable verde se utiliza solo para generar un pulso de encendido de la fuente y marca menos de un voltio. Notas sobre reparaciones de Fuentes Para averiguar si es la fuente en s el dispositivo defectuoso o si hay otro componente que puede provocar un cortocircuito e impedir una correcta alimentacin del sistema, iremos desconectando del suministro un dispositivo tras otro, y encenderemos y apagaremos el ordenador cada vez para verificar si el ventilador de la fuente de alimentacin funciona. Empezaremos por las disqueteras y seguiremos con los discos duros. Si en medio de estas operaciones el ventilador se pusiera de nuevo en marcha, volveremos a conectar, por seguridad, el ltimo dispositivo conectado, y volveremos a encenderlo. Si el ventilador no se activa es que el dispositivo en cuestin ha sufrido un cortocircuito y debe ser cambiado. 1.- Si el fusible est quemado, antes de reemplazarlo por otro, hay que medir los diodos o el puente rectificador. Los diodos conducen corriente en 1 solo sentido. Si al invertir las puntas del hmetro conducen en los dos sentidos es que estn en corto y hay que reemplazarlos. Nunca se debe soldar un alambre en lugar del fusible, esto puede hacer que la fuente se deteriore ms. 2.- Continuamos desoldando y midiendo los transistores de conmutacin de entrada de lnea. La mayora de ellos son NPN, al medirlos recordar las junturas de base-colector o base-emisor deben conducir en 1 solo sentido, si marcan muy baja resistencia deben ser reemplazados. En la mayora de fuentes incluidas las ATX funcionan bien los del tipo BUT11 3.- Corroborar que los "filtros" o condensadores electrolticos no estn defectuosos. Visualmente se puede ver si derramaron aceite, si estallaron, o (con el ohmetro) si estn en cortocircuito. 4.- Existen 4 resistencias asociadas a los transistores de potencia que suelen deteriorarse, especialmente si estos se ponen en corto. Los valores varan entre las distintas marcas pero se identifican pues 2 de ella se conectan a las ba identifican pues 2 de ella se conectan a las bases de dichos transistores y rondan en los 330k Ohms mientras que las otras dos son de aproximadamente 2,2 Ohms y se conectan a los emisores de los transistores. 5.- El "arranque" de la fuente se obtiene por un condensador del tipo poliester en serie con el transformador de entrada y una resistencia de aproximadamente 10 Ohms. Si se abre alguno de estos componentes la fuente no "arranca". 6.- ATENCION: Al momento de probar la fuente, ya que estas funcionan directamente con tensin de lnea, es recomendable conectarla con un transformador aislador de lnea del tipo 220v-220v o 110v-110v. Esto evitara riesgos innecesarios y peligro de electrocucin. Tambin se puede conectar una lmpara en serie de 100w por si existe algn cortocircuito. 7.- Las fuentes ATX necesitan un pulso de arranque para iniciar. Se puede conectar la alimentacin a la Mother Board sin necesidad de conectar el resto de los elementos como disqueteras, rgidos, etc. Pero esto solo se har despus de haber comprobado que la fuente no esta en corto, con el procedimiento del punto 6. 8.- Si despus de aplicar estos procedimientos sigue sin funcionar, seria necesario comprobar el oscilador y para ello se debe contar por lo menos con un osciloscopio de 20 MHz. Tambin la inversin de tiempo y el costo de la fuente nos harn decidir si seguir adelante. Los integrados moduladores de pulsos de las mayora de fuentes estn en los manuales de circuito tipo el ECG de Philips o similares. Se comienza por verificar la alimentacin de dicho integrado y las tensiones en las distintas patas. Tambin se pueden verificar "en fro"(es decir sin estar conectada la fuente) que no halla diodos en corto. En estas fuentes suelen utilizarse diodos del tipo 1N4148 de baja seal que suelen estropearse con facilidad (se miden con el hmetro) y diodos zener que suelen ponerse en corto si se cambio accidentalmente la tensin de alimentacin de la fuente. En la mayora de fuentes hay rectificadores integrados que fsicamente se parecen a los transistores pero internamente son solo 2 diodos. Se pueden retirar y medirlos fuera del circuito pues el transformador con el cual trabajan har parecer, al medirlos, que estn en corto. 9.- Hay que ser pacientes al desoldar y soldar elementos a fin de no "destrozar" el circuito impreso. Recalco la necesidad de ser muy cuidadoso ya que estas fuentes trabajan directamente con tensin de lnea y si no se es precavido pueden provocar accidentes mortales. Lo mas seguro en trabajar con transformadores aisladores de lnea.

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Considerando la importancia que cada da adquiere la utilizacin de varios equipos en un solo ambiente, veamos la creacin de una red inalmbrica bsada en el modelo de instalacin de un Cyber o sala de navegacin por Internet. ELEMENTOS BASICOS DE ESTA RED MODELO. Las partes que conformarn esta red modelo son: 6 computadoras con el siguiente hardware: procesadores Pentium IV de 3.0 GHz o superior, como Core Duo 2, Athlon XP de 3 GHz o superior, Ram de 1GB, discos duros de 80 GB o superiores, placas de red inalmbricas en cada PC, video incorporado, sonido incorporado, placas motherboards, Asrock e Intel, monitores LCD de 17 pulgadas, mouses pticos, unidades opticas DVD/ RW, cmaras Web Cam Messenger, Router D-Link G108 inalmbrico, UPS de 1000 watts, reguladores de voltaje con supresores de picos (transientes), instalacin elctrica independiente con breaker de 30A, impresora de inyeccin de tinta y un escner.
CREACION DE LA INSTALACION ELECTRICA Esta deber ser independiente, es decir tendr un tendido de cables de 110V a partir de la caja de breakers. La lnea de fase (la que lleva la energa) debera pasar por el breaker de por lo menos 30A (medida adecuada para proteger el circuito de esta red). Los cables seran instalados en una canaleta o conductos plasticos a lo largo de su recorrido hasta la sala de computadores. Ningun elemento externo de potencia debera conectarse a esta instalacion tales como cafeteras electricas, aspiradoras, neveras o fotocopiadoras (debido a que consumen mucha potencia que haria caer el breaker). A la llegada de los cables de energia es conveniente instalar una caja elctrica y conectar a ella un regulador de voltaje y prendido a el una UPS que soporte 3 o 4 PCs. Una UPS de al menos 1000 watts es recomendable. As si la UPS llegare a necesitar reparacin, se podr conectar la red que depende de ella directamente al regulador de voltaje para mantener el funcionamiento global. El resto de la instalacin elctrica para la red ser conectada a la UPS.

En la sala de computo deberan instalarse las cajas que contienen los tomas de corriente ( para cada PC ), adosadas a la pared o incrustadas en los muebles que sostienen los equipos. A dichas cajas se conectarn los multitomas para conectar a estos los PCs. CONFIGURACION DEL ROUTER Una buena pregunta para empezar es: Qu es un ROUTER?. La respuesta en trminos sencillos es: un dispositivo electrnico con capacidad para distribuir cada paquete de informacin que recibe y que adems decide la manera ms conveniente de enviarlo a un destino. El router es la pieza fundamental de cualquier red electrnica de comunicaciones: sin la mediacin del router, internet no podra funcionar. En la red de redes Internet, la informacin viaja en "paquetes" de router en router y estos deciden (mediante protocolos de trabajo o sea mediante las configuraciones de su comunicacin) hacia donde o sea hacia que router siguiente pueden "enrutar" los paquetes de informacin. Esto a nivel macro. Ahora, tratndose de una red pequea como lo es la red de un Cyber, la comparacin sera: a) el Host (servidor de Internet, el que nos suministra la conexin de banda ancha) entrega la VIA de navegacin al router, b) el router la entrega a cada equipo conectado a la red (estaciones de trabajo) a traves de una seal que va por el aire y es captada por cada PC a traves de una placa de red inalmbrica. Los paquetes de informacin son ENRUTADOS tambin por el router local hacia cada PC.
Para efectos de esta leccin bsica hemos tomado el caso de configuracin de un Router inalmbrico marca D-Link AirPlus Xtreme G DI-624 a 108Mbps 802.11g + Switch 4 x 10/100Mbps que tiene 4 puertos alambricos (4 posibilidades de conectar cables de red ) y entrega buena seal inalmbrica para trabajar con los 6 PCs de esta red. Este router viene con un cable de red (Ethernet- Based Cable or DSL Modem ) para conectarlo al CABLE MODEM (que suministra la empresa que nos conecta a Internet), trae una fuente (Power Adapter AC) de energa de 5 voltios / 3.0A, una antena atornillable y un CD de utilidades.

La configuracin que vamos a tratar es bsica. Hay temas que requieren muchos mas pasos para realizar configuraciones avanzadas del router y estos se pueden estudiar en el Manual del router (que tambin esta grabado en el CD). Tales tpicos pueden ser: control de operacin de ciertos programas en la red, control de intrusos que intentan conectarse a la red a travs de Internet (activacin del Firewall), limitacin del acceso a la red a ciertas horas, etc.
La configuracin del router es como sigue: 1. Conectamos el cable de red que viene con el router asi: una punta en CUALQUIERA de los 4 puertos de red del router (Ports LAN) por ejemplo el numero uno, y la otra punta en el PUERTO DE RED del PC que va a servir para configurar el router. El quinto puerto ( WAN) no se utiliza para configurar sino para conectar el router al Cable Modem. Para configurar el router se puede utilizar cualquier PC o computadora porttil. 2. Conectamos la fuente del router y enchufamos su cable de energa en el plug de alimentacin del router. 3. En el PC abrimos el navegador de Internet y escribimos en la ventana de direcciones la direccion: http://192.168.0.1 para acceder al setup del router. Esta es una direccin estndar de D-Link para configurar sus routers. 4. Cuando aparezca la ventana de acceso a la configuracin veremos dos casillas: una para escribir el nombre de usuario (user name) que por default es "admin" y la segunda para escribir la clave (password) de acceso al setup. Para seguir adelante basta con hacer clic con el mouse sobre el boton "OK". 5. La siguiente ventana muestra el Men de configuraciones de las reas del router. "El men Wizard" permite establecer una configuracin "dirigida" para intentar crear una red muy sencilla (la cual no es de nuestro caso). Hoy en dia no se debera crear una red inalmbrica sin clave de acceso, debido a que el uso de computadoras con conexin inalmbrica crece cada da y fcilmente nos podramos encontrar con que el vecino esta accesando nuestros discos duros con su porttil y desde su dormitorio. El men Wizard sera mas til cuando deseemos REVISAR los datos generales de configuracin del router. Por ahora la opcin de cambiar el nombre del Administrador del router y la clave de acceso a este Setup sera lo mas importante a tener en cuenta, las dems opciones pueden dejarse como vienen de fabrica pues SERAN DEFINIDAS cuando abramos los mens "Wireless" y "Wan". 6. Pasamos al men "Wireless" (red inalmbrica). En la casilla titulada "SSID" escribimos el NOMBRE que va a tener la red. No necesita llevar un nombre "difcil" o largo, pues la privacidad se establecer mas adelante. 7. La casilla "Channel" se puede dejar con el numero 6 (seleccin por default o "de fabrica"). 8. En la casilla "WEP" (Wired Equivalent Privacy) marcamos la opcin "Enable". para activar este protocolo de seguridad. 9. En la casilla "WEP Encryption" habilitamos el nivel de encriptacin de 129 bits. 10. En la casilla "Key Type" seleccionamos el tipo de codigo Hexadecimal: HEX. 11. En la casilla "Key1" escribimos una clave de VEINTISEIS CARACTERES como el password que va a necesitar todo equipo que se quiera conectar a esta red. Esta clave se escribir una sola vez en cada PC como veremos luego. (El por qu tienen que ser 26 y el por qu no llenamos las dems Key2, Key3 y Key4 podramos tratarlo en otro estudio especfico de routers ). Por ahora los datos que llenamos son suficientes para crear esta red de 6 PCs. Hasta aqu, lo concerniente al rea de la red inalmbrica. Los equipos ya podran "verse" entre s pero sin navegar en Internet, es decir podran comunicarse si "compartimos" todos los discos duros (lo cual NO ES RECOMENDABLE para todos los PCs de la red como veremos mas adelante en el tema CONFIGURACION DE LA RED bajo XP). 12. El siguiente paso en la configuracin del Router es el de abrir el men "WAN" por medio del cual vamos a establecer la FORMA como esta red local se comunicara con el servidor de Internet o empresa que nos suministra la Banda ancha.

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En este ejemplo de 6 computadoras cuya unin se conoce como red LAN ( Local Area Network = Red de area local o red pequea comparada con la WAN) vamos a ver COMO se une esta con la red de Internet (WAN) representada por el proveedor de acceso a Internet o sea la compaia que nos suministra la conexion de Banda ancha. 13. En el Menu WAN del Router debemos indicar que TIPO DE CONEXION nos ha asignado el proveedor de Internet. Puede ser de dos tipos: Dynamic IP Addres o Static IP Addres. La primera es una direccin variable ( ubicacion de nuestro contacto dentro de la gran red WAN), o sea que siempre que se establece la conexin de nuestra pequea red con la mayor, la direccin de ubicacin cambia. Quien establece esto y para que?. La direccin la establece el nodo del proveedor (que puede ser un router o un switch segn como le convenga al proveedor ). Este tipo de conexin es la equivalente a tener una red abierta en donde cualquier nuevo usuario solo tiene que conectar su PC a nuestra red local para conectarse a Internet sin necesidad de escribir una direccin IP. Lo entenderemos mejor al explicar lo que es la Static IP Addres (direccin esttica o fija). Esta constituye una DIRECCION O POSICION FIJA de contacto entre nuestra red y la red WAN. Una direccin IP se representa por cuatro cifras separadas por puntos, como por ejemplo 168.92.0.1 Si esta asignacin no se escribe correctamente no habr conexin con la red WAN (tener una direccin proporciona relativa seguridad de acceso al grupo pues quien no conozca la direccin no podr agregarse al grupo). Todo proveedor de Internet debe indicar a sus clientes que tipo de conexin de banda ancha suministra teniendo en cuenta que esta se contrata mayormente para utilizarla en una red local. El que la conexin sea dinmica o esttica depender de sus recursos tcnicos y del tipo de conductor que utilice para distribuir la seal en su ciudad. Normalmente la conexin de banda ancha por fibra ptica se hace con IP dinmica en tanto que las otras modalidades como ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) o similares se hacen con direcciones estticas o fijas en cuyo caso hemos de averiguar CUAL es la direccin IP que nos entrega el proveedor de acceso a Internet, para registrarla en el menu WAN del Router. La fibra ptica (o conexin tambin conocida como seal por cable) se crea a partir de cables coaxiales especiales que transmiten adicionalmente seal de TV, en tanto que las otras conexiones se hacen a travs de las lneas de cobre convencionales usadas por las lneas telefnicas (en donde por los mismos cables se suministran la seal telefnica y la seal de Internet pero a diferentes frecuencias). 14. Configuracin de las conexiones. a) Dinmica. En esta normalmente se define el tipo de conexion en tanto que las dems opciones como Host Name, MAC Addres, Clone Mac Address, Primary/Secondary DNS Address, MTU se dejan como vienen de fabrica a no ser que el proveedor de Internet indique que hay que asignar datos especficos de configuracin. b) Esttica. Esta seccin requiere que seamos precisos introduciendo los datos suministrados por el proveedor de acceso a Internet. En la lnea de la opcin IP Address- hay que introducir la direccin IP asignada a nuestra conexin, por ejemplo: 192.168.0. 107 En la opcin Subnet Mask - hay que colocar la direccin de la submascara de red por ejemplo: 255.255.255.0 En la opcion ISP Gateway Address se coloca la Direccin de la puerta enlace suministrada por el proveedor de acceso a Internet, por ejemplo: 192.168.1.257 En la siguiente opcin Primary DNS Address se procede de igual forma, por ejemplo: 200.13.249.101
En la siguiente lnea: Secondary DNS Address se coloca la direccin suministrada por el proveedor o en su defecto se deja en blanco, ejemplo: 200.75.79.79 La siguiente opcin: DHCP se habilita (se coloca en Enabled). La siguiente opcion START IP se llena con los datos suministrados por el proveedor por ej: 192.168.1.100 ( inicio del rango de direcciones que puede tomar un PC) y la ultima opcin End IP se llena de igual forma con los datos suministrados por el proveedor de acceso a Internet, por ejemplo 192.168.1.199 (limite superior del rango de direcciones que puede tomar un PC). Llegados a este punto nuestra red de 6 PCs trabajara con cualquiera de las dos opciones de conexin mencionadas: con IP dinmica o con IP esttica. La configuracin del siguiente men PPPoE (point to point Protocol over Ethernet) constituye un caso especial que se aplica a las conexiones que se hacen a travs de la lnea telefnica comn conocida como ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line).

Se utiliza en areas de una ciudad que no tiene red de fibra ptica (por ejemplo en las afueras de la ciudad). El proveedor de Internet en este caso asigna una identificacin de usuario y una clave de acceso a la conexin de Internet. Tambin entrega un Modem especial (cable modem) que servir como enlace a Internet y cuya conexin ser repartida a los equipos de nuestra red local. Continuando con la configuracin, en el Men PPPoE (point to point Protocol over Ethernet), hay que escribir: el NOMBRE DE USUARIO (que fue asignado cuando nos suscribimos al servicio de navegacin por Internet) y el PASSWORD que fue asignado por la empresa proveedora del servicio. El password debe escribirse dos veces. El resto de Opciones se pueden dejar como vienen de fabrica. Para terminar hay que abrir el men LAN para asignar manualmente la direccin IP que el proveedor de acceso a Internet nos ha asignado ( direccin fija que vamos a compartir en nuestra red local). Esto se hace en el Router solamente, recordemos que las las maquinas conectadas a esta red deben quedar con DETECCION IP AUTOMATICA. Esta es bsicamente la forma como se crea y se configura una RED INALAMBRICA a travs de un ROUTER.

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Como resolver problemas de redes domsticas bajo Windows XP. Ayuda pblica del Centro de Soporte de Microsoft.
Resumen
En este artculo se describe cmo solucionar problemas de redes domsticas en Windows XP. Cuando encuentre este tipo de problemas, lo mejor es utilizar primero el Solucionador de problemas de Red domstica o de oficina pequea en el Centro de ayuda y soporte tcnico de Windows XP. Para utilizar el Solucionador de problemas de Red domstica o de oficina pequea en el Centro de ayuda y soporte tcnico:

1. Haga clic en Inicio y, despus, en Ayuda y soporte tcnico. 2. En Elegir un tema de Ayuda, haga clic en Redes y Web. 3. Bajo Redes y Web, haga clic en Solucionar problemas de red o de Web y, despus, haga clic en
Solucionador de problemas de red domstica y de pequea oficina. Al responder a las preguntas del solucionador de problemas puede encontrar una solucin. Si el solucionador de problemas no resuelve el problema concreto que usted tiene, contine con las recomendaciones para la solucin de problemas enumeradas en este artculo.

Compruebe la conexin fsica entre equipos. La parte posterior de cada adaptador de red de un equipo de escritorio debe tener luces visibles para indicar una conexin en buen estado. Si est utilizando un concentrador o un conmutador para conectar los equipos, asegrese de que el concentrador o el conmutador est encendido y que las luces estn encendidas para cada conexin de cliente, lo que indica un vnculo en buen estado. Los equipos estn conectados a un concentrador y no hay conexin a Internet. En esta configuracin, los equipos suelen asignarse a s mismos las direcciones IP comprendidas entre 169.254.x.y (donde x e y son nmeros entre 1 y 254). Los equipos estn conectados a un concentrador. Un equipo que tiene conexin a Internet se comparte mediante Conexin compartida a Internet. Puede ser una conexin de acceso telefnico o de banda ancha (normalmente xDSL o un mdem por cable). En esta configuracin, el equipo que comparte la conexin suele asignar las direcciones IP a otros equipos de la red domstica. El equipo que comparte la conexin debe tener la direccin IP 192.168.0.1 configurada para el adaptador conectado a la red domstica. Otros equipos de la red deben tener direcciones comprendidas entre 192.168.0.x (donde x es un nmero entre 2 y 254). Los equipos estn conectados a un dispositivo de traduccin de direcciones de red (NAT) que proporciona una conexin a Internet. En esta configuracin, los equipos suelen recibir una direccin IP del dispositivo NAT. El dispositivo NAT utiliza normalmente la direccin 192.168.0.1 y asigna direcciones a otros equipos en el intervalo 192.168.0.x (donde x es un nmero entre 2 y 254). Los equipos estn conectados a un concentrador y ste est conectado a Internet mediante una conexin de banda ancha. Esta configuracin tambin se conoce como red sin extremos. En esta configuracin, cada equipo de la red domstica tiene una direccin IP suministrada por el proveedor de servicios Internet (ISP). Las direcciones utilizadas varan dependiendo del ISP. Los equipos estn conectados a un concentrador y cada equipo tiene una conexin diferente a Internet (ya sea de acceso telefnico o de banda ancha). En esta configuracin, los equipos suelen utilizar direcciones IP asignadas automticamente para sus adaptadores de red domstica (169.254.x.y) y utilizan direcciones suministradas por el ISP para su conexin a Internet.

La solucin de problemas para cualquiera de estas configuraciones utiliza dos pasos principales:

Solucionar problemas de conectividad bsica. Solucionar problemas de uso compartido de impresoras y archivos.

Solucionar problemas de conectividad bsica


Para solucionar problemas de conectividad bsica hay que seguir estos pasos:

1. Asegrese de que todos los equipos tienen TCP/IP instalado. Esto es especialmente importante en el caso
de los equipos basados en Microsoft Windows 95, que no tienen instalado TCP/IP de manera predeterminada. Si est utilizando equipos que ejecutan Windows 95, Microsoft Windows 98 o Microsoft Windows Millennium Edition (Me) en la red, puede comprobar si dispone de TCP/IP mediante la herramienta Red del Panel de control. Si TCP/IP no est instalado, debe instalarlo para comunicarse con los equipos basados en Windows XP de la red. TCP/IP siempre se instala en Windows XP.

2. Recopile informacin de configuracin de la red, incluyendo las direcciones IP, de al menos dos equipos
de la red mediante el estado del adaptador:
r

Haga clic en Inicio, Panel de control y, a continuacin, haga clic en Conexiones de red e Internet y, despus, en Conexiones de red. Busque el icono que representa la conexin de este equipo con la red domstica. Haga clic con el botn secundario del mouse (ratn) en el icono y, a continuacin, haga clic en Estado. Haga clic en la ficha Compatibilidad y anote el valor mostrado para la direccin IP.

Si las direcciones IP asignadas no coinciden con las expectativas identificadas en las descripciones de topologa anteriores de este artculo, puede que el equipo que asigna las direcciones no est disponible. ste es probablemente el caso si ve direcciones 169.254.x.y en una configuracin que debe utilizar otro intervalo de direcciones. Tenga en cuenta que las direcciones del adaptador de red domstica para cada equipo deben estar en el mismo intervalo. Si un equipo recibe una direccin del intervalo 192.168.0.x, y otro recibe una direccin del intervalo 169.254.x.y, determine cul es la correcta segn la topologa de la red. Despus, centre la solucin de problemas en el equipo que tiene la direccin incorrecta. Tenga en cuenta que para los equipos basados en Windows 95 de una red que utiliza direcciones 169.254.x.y tiene que configurar las direcciones IP manualmente. Para obtener informacin acerca de cmo hacerlo, consulte la Ayuda en pantalla de Windows 95.

3. Compruebe que la funcin Servidor de seguridad de conexin a Internet (ICF) no est habilitada en los

adaptadores que utiliza para conectar los equipos a la red domstica. Si ICF est habilitada en estos adaptadores, no puede conectarse a recursos compartidos de otros equipos de la red. Las redes sin extremos son un caso especial. En estos casos debe utilizar ICF, pero es necesario tomar otras medidas adicionales para permitir la conectividad en la red domstica.

4. Utilice el comando ping para probar la conectividad entre dos equipos de la red:
r

En uno de los equipos, haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba cmd y, despus, haga clic en Aceptar. En el smbolo del sistema, escriba ping x.x.x.x (donde x.x.x.x es la direccin IP del otro equipo) y presione ENTRAR. Debe ver varias respuestas del otro equipo, como: Respuesta desde x.x.x.x: bytes=32 time<1ms TTL=128 Si no ve estas respuestas, o si ve "Tiempo de espera agotado para esta solicitud", puede que haya un problema en el equipo local (utilice el paso siguiente para probarlo). Si el comando ping se ejecuta correctamente, ha determinado que los equipos pueden conectarse correctamente y puede omitir el paso siguiente.

Para probar el equipo local, escriba ping x.x.x.x (donde x.x.x.x es la direccin IP del equipo local) y presione ENTRAR. Si ve respuestas correctas, el adaptador de red est instalado correctamente y es probable que la pila de protocolos TCP/IP funcione correctamente. De lo contrario, debe solucionar el problema del adaptador de red. Puede que no est instalado correctamente o puede que la pila de protocolos TCP/IP est daada.Para obtener informacin adicional acerca de cmo solucionar problemas de dispositivos en el Administrador de dispositivos, haga clic en el nmero de artculo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 283658 CMO: Administrar dispositivos en Windows XP. Para obtener informacin adicional acerca de cmo restablecer la pila de protocolos TCP/IP, haga clic en el nmero de artculo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 299357 Cmo restablecer el Protocolo de Internet (TCP/IP) en Windows XP y Windows .NET

Cuando pueda hacer ping al otro equipo por su direccin IP, haga ping al equipo por su nombre de equipo. Para averiguar el nombre de un equipo, haga clic con el botn secundario del mouse (ratn) en Mi PC en el escritorio, haga clic en Propiedades y, despus, haga clic en la ficha Nombre de equipo. Para hacer ping a un equipo por su nombre, escriba ping nombreDeEquipo (donde nombreDeEquipo es el nombre del equipo remoto) y, a continuacin, presione ENTRAR. Si ve respuestas correctas de este comando, tiene conectividad bsica y resolucin de nombres entre los equipos.

Una vez que haya comprobado la conectividad bsica y que la resolucin de nombres funciona, puede solucionar problemas de uso compartido de archivos e impresoras.

Solucionar problemas de uso compartido de impresoras y archivos


Una de las razones frecuentes para crear una red domstica es compartir archivos e impresoras entre equipos. Para probar la funcionalidad de uso compartido de archivos e impresoras, siga estos pasos:

1. Empiece EJECUTANDO el Asistente para configuracin de red de WINDOWS en cada equipo de la red
para configurar el uso compartido de archivos e impresoras.

2. Asegrese de que el uso compartido de archivos est configurado correctamente en el equipo.


Para obtener informacin adicional acerca de cmo solucionar problemas de uso compartido de archivos y asegurarse de que la configuracin del equipo es correcta, haga clic en el nmero de artculo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 304040 Descripcin del uso compartido de archivos y los permisos en Windows XP Preste especial atencin a la seccin "Solucionar problemas de Uso compartido de archivos en Windows XP". NOTA: todos los accesos de red a un equipo con Windows XP Home Edition o con Windows XP Professional de un grupo de trabajo usan la cuenta de invitado. Antes de proseguir con la solucin de problemas, compruebe que la cuenta de invitado est configurada para el acceso a la red. Para ello:

Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba cmd y haga clic en Aceptar. Escriba el comando siguiente y, a continuacin, presione ENTRAR: net user guest Si la cuenta est activa, en el resultado del comando aparece una lnea similar a la siguiente: Cuenta activa S

Si la cuenta no est activa use el comando siguiente para dar acceso de redes a la cuenta de invitado: net user guest /active:yes Tenga en cuenta que el comando devuelve el texto siguiente: Se ha completado el comando correctamente.

Si ve otra respuesta, antes de intentarlo de nuevo compruebe que inici sesin como Administrador y luego confirme que escribi el comando adecuadamente.

3. Una vez comprobada la configuracin, busque el nombre de cada equipo y asegrese de que hay una
carpeta compartida. Para ello:
r

Haga clic en Inicio, Panel de control, Rendimiento y mantenimiento y, despus, haga clic en Sistema. En la ficha Nombre de equipo, anote el nombre de equipo de la lnea "Nombre completo de equipo". Para determinar si una carpeta est compartida, haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba fsmgmt. msc y haga clic en Aceptar. En el panel izquierdo, haga clic en Recursos compartidos. En el panel derecho aparecer una lista de carpetas compartidas. Anote un nombre de recurso compartido de cada equipo.

4. Pruebe una conexin de un equipo a otro. Haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba \\nombreDeEquipo

(donde nombreDeEquipo es el nombre de otro equipo de la red) y, a continuacin, presione ENTRAR. Se abrir una ventana que contiene un icono para cada carpeta compartida del otro equipo. Abra uno de los recursos compartidos para confirmar que la conexin est funcionando. Si no puede abrir una carpeta compartida, pruebe en la direccin opuesta entre los equipos, o entre otros equipos para asegurarse de que el problema no est relacionado con un equipo determinado de la red.

5. Si sigue sin poder conectarse al otro equipo mediante el paso anterior, prubelo de nuevo pero

reemplace nombreDeEquipo por el nombre del equipo local. Esto probar la conexin localmente. Se abrir una ventana que muestra un icono para cada carpeta compartida del equipo. Pruebe a abrir uno de los recursos compartidos para asegurarse de que el acceso funciona. Si no ve una ventana con los recursos compartidos del equipo, o si recibe un mensaje de error, busque en Microsoft Knowledge Base informacin adicional acerca del mensaje de error especfico que ha recibido. Para buscar Microsoft Knowledge Base, visite http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=http%3a%2f%2fwww.microsoft. com%2fspain, y haga clic en Soporte tcnico.

6. Si no recibe ningn mensaje de error, o si no encuentra informacin relacionada en Microsoft Knowledge

Base, examine el archivo de registro del Asistente para configuracin de red con el fin de ver si hay errores en algn paso que no se realiz correctamente. Para abrir el registro haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba %SystemRoot%\nsw.log y presione ENTRAR. Si encuentra errores en el registro (como al configurar el nombre de equipo o instalar Cliente para redes Microsoft), busque en Microsoft Knowledge Base informacin adicional acerca de cmo configurar manualmente el equipo con los valores apropiados.

7. Si el archivo Nsw.log no proporciona informacin sobre el problema, examine el registro de sistema para
ver si contiene errores e investigue dichos errores.

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Redes - principios bsicos


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Construccin de cableado UTP

En el entorno de trabajo de redes LAN Ethernet 10BaseT (y superiores), que va a ser el ms comn en la prctica, todos los cableados horizontales se realizan mediante cable UTP y conectores RJ-45. Ahora bien, dependiendo del uso concreto que se le vaya a dar al cable de unin, este puede adoptar varias configuraciones, que van a definir las conexiones entre los diferentes pines de los conectores RJ-45 inicial y final del cable. En las explicaciones que siguen trabajaremos siempre con la parte correspondiente al clip del RJ-45 situada en la parte inferior de las imgenes, es decir, consideramos el RJ-45 cogido en la mano con la parte correspondiente a la conexin con el Jack hacia afuera, y la pestaa de enganche hacia abajo.

Conexin Straight Trough.Este tipo de conexin se usa en cables que van a conectar un host a una red Ethernet 10BaseT. Generalmente, un extremo del cable (terminal A) se conecta al Jack de la tarjeta de red del host, mientras que el otro extremo (terminal B) se conecta a un hub central. El esquema de conexiones es el que sigue:

Observamos que las conexiones se realizan entre iguales, por lo que el cable de un color determinado se conecta en ambas terminales al mismo pin del RJ-45. Es una conexin directa.

Conexin Cross-Over.Se utilizan en el caso de cables que deben unir dos host directamente, a travs de sus correspondientes tarjetas de red. En este caso, es necesario realizar una inversin de cables en los pines terminales, para que cada cable activo cambie de funcionalidad (emisor o receptor) en cada uno de los Jacks. El esquema de este tipo de cables es el siguiente:

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Test de Evaluacin

I PARTE. EVALUACION DEL CONOCIMIENTO SOBRE TEORIA COMPUTACIONAL Preguntas de Seleccin mltiple con nica respuesta (Preguntas de Ncleo Comn). Las preguntas de este tipo constan de un enunciado y cuatro posibilidades de respuesta, entre las cuales debe escoger slo una, la que considere ms apropiada.
1. La Motherboard en un PC es: a. Un conjunto de cables, conectores, placas y mdulos de memoria. b. Una pieza que controla seales que viajan entre el microprocesador y los dispositivos. c. Una placa grande con circuitos y puertos para acoplar dispositivos. d. El cerebro de la computadora, la encargada de repartir las tareas informticas. Su respuesta: (Recuerde: solo debe escoger una). 2.Segn la teora computacional, el BIOS es: a. Un chip que reemplaza la CPU. b. Un circuito que contiene un programa de operacin del PC. c. Un chip de control que coordina la comunicacin entre el Sistema operativo y los circuitos. d. Un circuito que sustituye al ChipSet cuando este falla. Su respuesta: 3.En Sistemas, los buses de un PC son: a. Vas que transmiten bytes solo entre la memoria y el disco duro. b. Tuberas (Pipeline) que transportan solo pulsos (bits). c. Una placa grande con circuitos y puertos para acoplar dispositivos. d. Cables gruesos de mas de 25 lneas conductoras. e. Puertos que transmiten a la velocidad de reloj del procesador. Su respuesta:

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4. Las computadoras compatibles o clones son: a. Equipos de menor calidad que los de marca, que se ensamblan con arquitectura abierta y que se venden a precios razonablemente mas bajos. b. Equipos de arquitectura cerrada y fcil mantenimiento pues sus partes se importan directamente de las plantas de fabricacin. c. Equipos que para ganar mercado se ensamblan con las mejores partes del mercado lo que redunda en una escasa cantidad de fallas. d. Copia de los equipos de marca, siempre mejores en calidad y rendimiento. Su respuesta: 5. Las INTERRUPCIONES (IRQ) en un PC son: a. Bloqueos o enfriamientos del PC que ocurren cuando un programa falla. b. Bloqueos de los ataques de virus o troyanos cuando estos intentan insertar cdigos en el Registro de Windows. c. Llamados prioritarios del Bios al Sistema operativo para ejecutar una accin inmediata. d. Daos de programas que el procesador detecta y asla para evitar recalentamientos de la motherboard. e. Secuencias propias de programacin en cada marca de computadoras. Su respuesta: 6. Un disco duro es un dispositivo: a. Que reemplaza a la memoria Ram aunque de forma mas lenta. b. Parecido a una memoria permanente porque guarda la informacin. c. Que guarda la informacin en superficies magnetizadas que giran a 1000 rpm (revoluciones por minuto). d. Formado por un conjunto de platos cuyas superficies giran en el sentido contrario a las manecillas del reloj y que permiten la grabacin y transmisin de datos desde sus superficies. Su respuesta: 7. La tecnologa ms utilizada actualmente en la transmisin de datos en discos duros es: a. La ATA porque fue la primera. b. La IDE porque es una mejora de la ATA. c. La EIDE porque con un bus mas ancho supera a IDE. d. La SATA porque utiliza menos conductores. e. La SCSI porque es mas verstil. Su respuesta: 8. Un cliente describe el siguiente problema de mal funcionamiento de un PC: El programa Word funciona muy lento lo he desinstalado tres veces pero sigue igual Cul de los siguientes procedimientos aplicara como el INICIAL para dar solucin a dicha situacin?: a. Hara un rastreo de virus y spyware en el PC. b. Formateara el disco y reinstalara Windows. c. Reconfigurara Word de diversas maneras. d. Desinstalara el paquete Office y lo volvera a grabar. Su respuesta: 9. El PC de un cliente empieza a congelarse o bloquearse siempre y sbitamente alrededor de los primeros cinco minutos de encendido. El cliente dice que no queda ningn mensaje en la pantalla del monitor, que el PC queda como muerto y que para hacerlo funcionar de nuevo tiene que apagarlo con el switch para volver a encenderlo. Lo primero que Ud. piensa hacer es: a. Revisar el buen funcionamiento del disipador (ventilador o cooler ) del Microprocesador porque este ultimo se esta recalentando. b. Revisar los mdulos de memoria para verificar si no estn flojos. c. Hacerle un examen a la motherboard. d. Rastrear la existencia de Spyware y de virus informtico. Su respuesta: 10. El mejor concepto del Sistema Operativo de un PC es: a. Un programa que visualiza el Setup para configurar el PC mediante la asignacin de velocidades de transmisin, definicin de puertos, etc. b. Un conjunto de instrucciones conocido tambin con el nombre de ChipSet que reparte las tareas especificas de cada circuito integrado. c. Un conjunto de programas o utilidades que coordinan el trabajo entre los programas de aplicacin y los circuitos de la computadora. d. Un conjunto de programas pequeos e independientes que vienen grabados en el BIOS. Su respuesta: 11. Un cliente solicita sus servicios por va telefnica y le dice que su PC no muestra nada en pantalla'. Cual podra ser la pregunta mas importante para detectar el problema?: a. Preguntar si se ve el Cursor titilando en la parte superior izquierda. b. Preguntar si se ve el chequeo del Bios cuando arranca el PC. c. Preguntar si el monitor enciende bien, recibe seal del PC y esta bien conectado al puerto de video. d. Preguntar si el monitor lanzo humo cuando se encendi. e. Preguntar si ya probo el monitor en otro PC. Su respuesta: 12. La tecnologa de ultima generacin SATA, es: a. Una tcnica para visualizar mejor las pelculas. b. Un ensayo de Microsoft conocido como Hyper Threading. c. Un nombre dado a una variedad de memoria FLASH. d. Una nueva tcnica para conectar y comunicar discos duros. e. Una nueva circuitera interna en la fabricacin de discos duros. Su respuesta: 13. Cuando se requiere cambiar o aumentar la memoria Ram de un PC, los principales factores a tener en cuenta son: a. Que los mdulos sean modernos y tengan control de paridad. b. Que los mdulos sean de la misma velocidad y capacidad. c. Que los mdulos puedan funcionar con el mismo bus de la motherboard y que sean de igual velocidad. d. Que los mdulos no tengan diferentes capacidades y tamao. e. Que los mdulos sean de tecnologa DIMM. f. Que los mdulos sean de tecnologa SIMM. g. Que los modulos sean de tecnologa RAMBUS. Su respuesta: 14. La conexin a tierra en los PC se utiliza principalmente para: a. Impedir un cortocircuito para proteger al operador del PC. b. Tener un cable adicional a la fase y el neutro. c. Enviar la descarga de un cortocircuito a tierra. d. Evitar que la corriente queme los circuitos mas delicados. e. Hacer que los circuitos internos del PC trabajen mejor. Su respuesta: 15. Un driver o controlador es: a. Un programa de control imprescindible para el buen funcionamiento de la memoria. b. Una utilidad que mejora el video del PC. c. Un cdigo de programacin que coordina la comunicacin circuital entre un dispositivo y el sistema operativo. d. Un men del Setup que optimiza el rendimiento del PC. e. Una instruccin contenida en el ChipSet importante para que el procesador reconozca el disco duro. Su respuesta:

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16. El "Modo seguro" en Windows es:: a. Un modo de arranque mejorado, mas veloz y preciso. b. Una secuencia que se inicia al arrancar pulsando la tecla F9. c. La mejor forma de hacer trabajar a Windows cuando esta atacado por virus. d. Una forma de arranque que se utiliza cuando Windows no arranca normalmente, para buscar el driver (controlador) daado o para reconstruir el boot. Su respuesta: 17. La memoria ROM se diferencia de la memoria RAM principalmente porque: a. Es cinco veces ms rpida. b. Tiene circuitos flip-flop que ahorran el doble de potencia. c. Graba ms datos debido a que sus chips son mas grandes. d. Contiene dos programas: uno de auto examen conocido como Power On Self Test (POST) y otro de configuracin conocido como Setup. Su respuesta: 18. Un gigabyte es la unidad de medida de informacin equivalente a: a. Mil millones de bytes. b. Un millon de megabytes. c. 10 millones de bytes. d. La decima parte de un terabyte. e. 10000 millones de bytes. Su respuesta: 19.Actualizar un PC significa principalmente: a. Cambiar las versiones de los programas viejos por versiones actuales. b. Cambiar los drivers o controladores. c. Cambiar las partes fsicas bsicas: motherboard, disco duro, memoria y procesador. d. Cambiar el antivirus y actualizar Windows. e. Vacunarlo contra virus y spyware. Su respuesta: 20. Cual de los siguientes conceptos segn Ud. se aproxima ms a lo que es un Firewall?: a. Un programa que bloquea el acceso de otros PC en una red. b. Un dispositivo que controla la comunicacin entre varios PC. c. Un programa que vigila y cierra puertos de acceso de un PC para impedir ataques de intrusos a travs de Internet o de una red local. d. Un programa que elimina los caballos de Troya. Su respuesta: 21. De las siguientes representaciones cual escogera Ud. como la MAS ADECUADA para representar a la memoria Ram?: a. Una retcula como la que se forma en la utilizacin de Hojas electrnicas como Excel (cruces entre filas y columnas) y cuyas intersecciones representan direcciones de memoria. b. Una bodega de trabajo sin tabiques o separadores. c. Una estantera con paneles. d. Un rea de trabajo de muchos operadores. Su respuesta: 22. Cual de las siguientes secuencias sera para Ud. la mas eficiente para proteger elctricamente un PC?: a. Un regulador de voltaje con supresor de transientes -> una UPS -> un multi toma -> el PC. b. Un multi toma con supresor de transientes -> un regulador -> el PC. c. Un breaker independiente -> un regulador de voltaje > el PC. d. Un toma de corriente de pared con polo a tierra -> un regulador de voltaje con supresor de transientes -> el PC. Su respuesta: 23. Una carga electrosttica es: a. Una corriente que se siente cuando saludamos a alguien en un ambiente hmedo, principalmente cuando hay PC de por medio. b. Una seal electromagntica que proviene de bobinados o de aparatos que consumen gran potencia de trabajo. c. Un flujo negativo de electrones que aparece en las tormentas elctricas. d. Una carga elctrica que puede originarse en el cuerpo humano, que depende del medio ambiente y que puede daar los circuitos digitales de cualquier PC. Su respuesta: 24. Segn Ud. cuales son los principales puertos existentes en los PC actuales?: a. El puerto LPT1 (de la impresora), el puerto COM1 (del Mouse), el puerto de video y el puerto del teclado. b. Los puertos seriales, el puerto paralelo, los puertos ISA, PCI y AGP. c. Los puertos Flash, los puertos de memoria, los puertos SCSI, los puertos PS2 y el puerto de video. d. Los puertos USB, los puertos PCI, el puerto LPT1, los conectores de sonido y micrfono, el conector de video, el puerto de Red y el puerto de conexin telefnica (MODEM). Su respuesta:

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II PARTE. EVALUACION DEL CONOCIMIENTO FUNCIONAL Y PRACTICO DE LAS COMPUTADORAS


Las siguientes preguntas constan de un enunciado y cuatro opciones relacionadas con l, identificadas con los nmeros 1,2,3,4. Slo DOS de estas opciones responden correctamente el enunciado. 25. Una primera secuencia en el ensamble o armado de un PC seria: 1. Probar la fuente de energa. 2. Probar el disco duro. Si Si Si Si Si Si 1 1 1 2 2 3 y y y y y y 2 3 4 3 4 4 son son son son son son correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, responda responda responda responda responda responda con con con con con con una una una una una una A B C D E F 3. Probar la motherboard. 4. Instalar la memoria Ram

Su respuesta:

26. La prueba de una motherboard requiere el siguiente procedimiento: 1. Instalar la memoria Ram y el procesador, conectar el teclado, el monitor, el speaker del PC, los cables de energa de la fuente a la motherboard y encender la fuente. 2. Insertar un CD de arranque en la unidad ptica. 3. Entrar al Setup para configurar la fecha. 4. Leer las instrucciones de ensamble del fabricante de la motherboard para configurarla si es el caso . Si Si Si Si Si Si 1 1 1 2 2 3 y y y y y y 2 3 4 3 4 4 son son son son son son correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, responda responda responda responda responda responda con con con con con con una una una una una una A B C D E F

Su respuesta:

27. De acuerdo con la teora computacional, el conjunto de circuitos conocido como ChipSet, funcionara de la siguiente forma: 1. Transmite instrucciones entre diversos dispositivos y el microprocesador. 2. Interpreta las instrucciones del software especifico de un dispositivo para comunicarlo con el Bios. 3. Adecua el funcionamiento de la motherboard para posibilitar la instalacin de diferentes dispositivos de diversidad de fabricantes. 4. Trabaja como un puente o interfase para administrar comunicaciones de video, red, discos duros, mouse y puertos USB, entre otros. Si Si Si Si Si Si 1 1 1 2 2 3 y y y y y y 2 3 4 3 4 4 son son son son son son correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, responda responda responda responda responda responda con con con con con con una una una una una una A B C D E F

Su respuesta:

28. Cual es segn su criterio el conjunto de caractersticas que MEJOR representa al bus E-IDE utilizado en los discos duros modernos: 1. Dos puertos marcados en las motherboards como IDE 0 e IDE1. 2. Una circuitera existente en las motherboards creada para comunicar CD-ROM y floppy directamente con el microprocesador. 3. Una tecnologa que permite conectar hasta cuatro drives configurados como Master y Slave utilizando dos puertos y dos cables de 40 u 80 hilos. 4. Tecnologa que es superior a IDE y que ha dado origen a la categora ATAPI. Si Si Si Si Si Si 1 1 1 2 2 3 y y y y y y 2 3 4 3 4 4 son son son son son son correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, responda responda responda responda responda responda con con con con con con una una una una una una A B C D E F

Su respuesta:

29. A Ud. le dan la responsabilidad de construir un PC, de categora Servidor, bajo determinado presupuesto, Ud. decide entonces que la mayor calidad debera estar en: 1. El Microprocesador y la Motherboard. 2. La memoria Ram y un disco duro de alta velocidad. 3. La unidad grabadora de DVD y la placa de red. 4. El monitor, el gabinete y los ventiladores de refrescamiento. Si Si Si Si Si Si 1 1 1 2 2 3 y y y y y y 2 3 4 3 4 4 son son son son son son correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, responda responda responda responda responda responda con con con con con con una una una una una una A B C D E F

Su respuesta:

30. Se le asigna a Ud. la responsabilidad de armar un PC. Todos los componentes estn sobre una mesa, cual de las siguientes sera para Ud. la secuencia MAS ADECUADA para efectuar el armado (ensamble)?: 1. Abre el gabinete (chasis), prueba la fuente, prueba la motherboard, define la posicin en que debe fijarse y la sujeta al chasis, instala el disco duro y enciende el equipo. 2. Enciende el PC y entra al Setup para establecer el orden de arranque as: CD/Disco duro 0, si el PC arranca bien ( no muestra pitidos de alarma provenientes del Bios) lo apaga y procede a conectar los cables de comunicacin de Discos duros, unidades pticas (CD-ROM/ DVD), etc. 3. Ensambla la motherboard despus de hacer las pruebas previas de fuente y placa principal siguiendo las instrucciones de configuracin de los fabricantes, ensambla las unidades de disco y conecta todos los cables leyendo las instrucciones del Manual de ensamble. Entra al Setup y configura la secuencia de arranque (CD-ROM/Hard disk). 4. Arranca el PC con un CD de arranque de Windows y crea una o ms particiones en el disco duro, instala el Sistema operativo y graba los drivers siguiendo las instrucciones de los fabricantes de la Motherboard. Si Si Si Si Si Si 1 1 1 2 2 3 y y y y y y 2 3 4 3 4 4 son son son son son son correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, responda responda responda responda responda responda con con con con con con una una una una una una A B C D E F

Su respuesta:

31. En una situacin hipottica se solicita su presencia para atender un problema de mal funcionamiento de un Software. Cuales seran sus PRIMERAS MEDIDAS para iniciar la ubicacin y solucin del problema?: 1. Rastreara virus y spyware. 2. Si encuentro mucho virus y troyanos que no se pueden eliminar, formateara el disco duro y grabara todo de nuevo. 3. Despus de limpiar el disco de virus y spyware, hara un examen del funcionamiento del programa, si continua la falla, desinstalara el programa y lo volvera a grabar. 4. Hara primero un Backup de los datos del disco duro. Si Si Si Si Si Si 1 1 1 2 2 3 y y y y y y 2 3 4 3 4 4 son son son son son son correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, responda responda responda responda responda responda con con con con con con una una una una una una A B C D E F

Su respuesta:

32. En la actualidad hay dos grandes grupos de procesadores: con tecnologa RISC y con tecnologa CISC. En la prctica Risc domina el mercado de los mainframes en tanto que Cisc domina en los PC. Atenindonos a los estudios de la teora de sistemas, a que se debe tal distribucin?: 1. A que RISC facilita la depuracin de errores (debugging). 2. A que se gasta mucho menos dinero en hardware cuando se utiliza CISC. 3. A que el software para CISC esta menos desarrollado lo que redunda en la utilizacin de hardware menos costoso. 4. A que en RISC hay menos errores de cdigo que en CISC porque el procesador maneja una menor carga de instrucciones. Si Si Si Si Si Si 1 1 1 2 2 3 y y y y y y 2 3 4 3 4 4 son son son son son son correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, responda responda responda responda responda responda con con con con con con una una una una una una A B C D E F

Su respuesta:

33. Cuales son segn su criterio las reas bsicas (o ms importantes) que componen un Microprocesador moderno bajo tecnologa CISC (como Core 2 Duo o Athlon XP)?: 1. La unidad aritmtica y la unidad lgica. 2. La seccin de instrucciones o Micro cdigo y el reloj interno. 3. Las unidades de ejecucin de punto flotante y los canales de transmisin (Pipeline). 4. Los caches de nivel 1 y 2 y la tecnologa Hyper Threading. Si Si Si Si Si Si 1 1 1 2 2 3 y y y y y y 2 3 4 3 4 4 son son son son son son correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, responda responda responda responda responda responda con con con con con con una una una una una una A B C D E F

Su respuesta:

34. Cuando se dice que un bus transmite con un mayor ancho de banda, se dice tambin: 1. Que tiene mas hilos conductores. 2. Que la velocidad de transmisin es superior. 3. Que la fuerza que impulsa las seales es mayor. 4. Que el Microprocesador que trabaja con dicho bus tiene mas capacidad de trabajo. Si Si Si Si Si Si 1 1 1 2 2 3 y y y y y y 2 3 4 3 4 4 son son son son son son correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, responda responda responda responda responda responda con con con con con con una una una una una una A B C D E F

Su respuesta:

35. Los circuitos electrnicos en los PC se denominan digitales porque: 1. Utilizan dos seales elctricas: altas y bajas. 2. Solo funcionan con dos compuertas lgicas: AND y NOR. 3. Utilizan dos seales bsicas: bit y byte. 4. Representan con un 1 (uno) y con un 0 (cero) las operaciones internas que comanda la CPU. Si Si Si Si Si Si 1 1 1 2 2 3 y y y y y y 2 3 4 3 4 4 son son son son son son correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, responda responda responda responda responda responda con con con con con con una una una una una una A B C D E F

Su respuesta:

36. La mejor forma de conocer las configuraciones de las distintas marcas de motherboards puede ser: 1. Abriendo el gabinete de cuanto PC podamos contactar para analizar la arquitectura de su motherboard. 2. Leyendo los manuales que acompaan a los equipos. 3. Haciendo preguntas a tcnicos experimentados. 4. Visitando los sitios Web de los fabricantes para leer o bajar los manuales de los distintos modelos. Si Si Si Si Si Si 1 1 1 2 2 3 y y y y y y 2 3 4 3 4 4 son son son son son son correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, responda responda responda responda responda responda con con con con con con una una una una una una A B C D E F

Su respuesta:

37. Conociendo que la instalacin preparacin de un disco duro requiere de operaciones como la PARTICION y el FORMATO, asumamos que necesitamos instalar dos sistemas operativos en un disco de 300 gigas. Este debe quedar funcionando bajo Windows XP y bajo Windows Vista. Cul de los siguientes procedimientos realizara Ud.?: 1. Arrancara el PC con un CD de Windows XP y particionara el disco creando dos particiones. Dejara que XP haga su instalacin en la particin C. 2. Arrancara con el CD de Vista y hara las particiones con el. Luego reiniciara el PC con el disco de XP y formateara la particin D. 3. Formateara las dos particiones con el CD de Windows XP y despus procedera a instalar Windows XP en la particin D. 4. Despus de instalar XP completamente, reiniciara el PC con el CD de Windows Vista e instalara este en la segunda particin. Si Si Si Si Si Si 1 1 1 2 2 3 y y y y y y 2 3 4 3 4 4 son son son son son son correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, responda responda responda responda responda responda con con con con con con una una una una una una A B C D E F

Su respuesta:

38. De acuerdo a sus estudios informticos, cual seria la MEJOR definicin de lo que es un puerto en los PC?

1. Un conector hembra con pines de 5 mm de profundidad. 2. Un agujero para insertar un cable de seales que van directo hacia el microprocesador. 3. Un punto de transmisin de datos cuya velocidad se mide en megabits, Megabytes y MHz. 4. Un punto de contacto entre el PC y un perifrico cualquiera. Si Si Si Si Si Si 1 1 1 2 2 3 y y y y y y 2 3 4 3 4 4 son son son son son son correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, responda responda responda responda responda responda con con con con con con una una una una una una A B C D E F

Su respuesta:

39. Podramos encontrar en las siguientes lneas, nombres que representan puertos? Si es as, diga cuales: 1. Memory Stick, Rambus, Flash. 2. Pipeline, ChipSet, Hyper Threading, Atapi. 3. LPT1, Centronics, PS2, USB. 4. IDE 1, IDE2, ISA, PCI, SCSI. Si Si Si Si Si Si 1 1 1 2 2 3 y y y y y y 2 3 4 3 4 4 son son son son son son correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, responda responda responda responda responda responda con con con con con con una una una una una una A B C D E F

Su respuesta:

40. Los PC actuales utilizan una fuente conocida como ATX, cuya circuitera sofisticada permite inclusive un apagado por software. Cuales deberan ser segn Ud. las dos operaciones a tener en cuenta en un eventual cambio de fuente para que esta funcione correctamente?: 1. Que el cable de encendido apagado del switch del gabinete se conecte acertadamente en la motherboard. 2. Que la potencia de trabajo de la fuente sea menor que el consumo total del PC. 3. Que el conector adicional de energa formado por 4 cables ( usualmente de colores negro y amarillo) este conectado si la motherboard lo requiere. 4. Que los cables negros del conector principal de la fuente queden en el centro cuando se acoplan al conector hembra de la motherboard. Si Si Si Si Si Si 1 1 1 2 2 3 y y y y y y 2 3 4 3 4 4 son son son son son son correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, responda responda responda responda responda responda con con con con con con una una una una una una A B C D E F

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41. Segn la teora computacional, un puerto paralelo se diferencia de un puerto serial porque:

1. Transmite 100 veces mas datos y a mayor distancia que el serial. 2. Es mas grande, lo que permite comunicar equipos poderosos. 3. Transmite seales de forma simultnea por mltiples conductores. 4. Funciona con una mayor velocidad de transferencia. Si Si Si Si Si Si 1 1 1 2 2 3 y y y y y y 2 3 4 3 4 4 son son son son son son correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, responda responda responda responda responda responda con con con con con con una una una una una una A B C D E F

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42. Considerando que Internet es un medio que da a da crece y se tecnifica ms con sus peligros, qu recomendara como PRINCIPALES MEDIDAS a sus clientes que quieren navegar con seguridad?: 1. Hacer un curso de cracking para aprender como atacan los crackers a las computadoras por la Web. 2. Colocar en los PC un Firewall, un antivirus y un anti Spyware. 3. No aceptar regalos sospechosos ni suministrar direcciones de buzones ni aceptar "regalos" fotos, videos de desconocidos en los salones de chats. 4. Instalar en lo posible las versiones mas recientes de los navegadores y agregar los parches para cerrar las vulnerabilidades de estos programas Si Si Si Si Si Si 1 1 1 2 2 3 y y y y y y 2 3 4 3 4 4 son son son son son son correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, responda responda responda responda responda responda con con con con con con una una una una una una A B C D E F

Su respuesta:

43. La teora de discos duros ensea que estos estn formados por un conjunto de platos que giran sostenidos por un eje, complementando esto cuales de las siguientes declaraciones agregara Ud. como las mas correctas?: 1. La grabacin y borrado de datos se hace con pulsos magnticos a travs de las cabezas de lecto escritura en pistas y cilindros que giran en el sentido de las manecillas del reloj. 2. Los nuevos datos se escriben sobre otros cuando el voltaje decae y hace girar a menor velocidad los platos. 3. Un alto porcentaje de las fallas proviene del desgaste fsico del eje que sostiene los platos internos. 4. La mayor causa de fallos y muerte prematura de los discos proviene del desgaste de la sustancia magntica que recubre los platos porque se apaga mal el PC o porque el fabricante utiliza materiales de poca calidad. Si Si Si Si Si Si 1 1 1 2 2 3 y y y y y y 2 3 4 3 4 4 son son son son son son correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, responda responda responda responda responda responda con con con con con con una una una una una una A B C D E F

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44. Una unidad ptica es un dispositivo que lee y graba mediante un rayo lser, utilizando como medio los discos compactos (CD). Segn su estudio de dicha tecnologa, cree Ud. que seria posible declarar: 1. Que los CD nunca se daan?. 2. Que un quemador de CD de un PC puede grabar muchos CD sin parar y sin sufrir deterioro alguno?. 3. Que cuando fallan las unidades pticas lo primero que hay que hacer es limpiar internamente la unidad y limpiar el cabezal lser y en algunos casos reajustar el potencimetro de control del lser para darle mas ganancia?. 4. Que un quemador de CD no debe hacer grabaciones continuas para evitar el recalentamiento y deterioro de su circuitera?. Si Si Si Si Si Si 1 1 1 2 2 3 y y y y y y 2 3 4 3 4 4 son son son son son son correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, responda responda responda responda responda responda con con con con con con una una una una una una A B C D E F

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45. Cual de las siguientes descripciones diria Ud. que es la MAS EXACTA para describir lo que es el mantenimiento preventivo de un PC y sus perifricos?: 1. Limpieza de las carcasas con agua y detergente, limpieza de los cables externos, limpieza del vidrio del monitor, rastreo de virus informtico, lavado de las teclas y limpieza del polvo visible a simple vista. 2. Apertura del gabinete (chasis), retiro del polvo con algn soplador o aspiradora, revisin de las conexiones, limpieza externa de todas las partes plsticas con un pao humedecido con jabn liquido, lubricacin de partes mviles (ejes, piones en impresoras). 3. Rastrear Spyware ( instalndolo desde un CD de utilidades), preguntar al operador sobre fallas existentes y resolverlas si no requieren operaciones complicadas (o largas como un formato o reinstalaciones de Software). 4. Conectarse a Internet para hacer una vacunacin On- line del PC. Si Si Si Si Si Si 1 1 1 2 2 3 y y y y y y 2 3 4 3 4 4 son son son son son son correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, responda responda responda responda responda responda con con con con con con una una una una una una A B C D E F

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46. En un PC un cliente necesita instalar las siguientes unidades: un disco duro de 250 gigas que debe funcionar bajo Windows Vista, un disco duro de 160 gigas que debe funcionar con Windows XP y una unidad ptica DVD. Cul seria para Ud. y de acuerdo a la teora computacional la mejor forma de conectar estas unidades?: 1. El disco duro de 160 gigas como mster en el puerto IDE 1. 2. El disco duro de 250 gigas en el puerto IDE 2 como mster y la unidad DVD como esclava en este mismo puerto. 3. El disco duro de 160 gigas como esclavo y la unidad DVD como mster, ambos en el puerto IDE 1. 4. El disco duro de 250 gigas como esclavo en el puerto IDE2. Si Si Si Si Si Si 1 1 1 2 2 3 y y y y y y 2 3 4 3 4 4 son son son son son son correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, responda responda responda responda responda responda con con con con con con una una una una una una A B C D E F

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47. Segn los estudios hechos de la tecnologa de inyeccin de tinta, el mejor momento para recargar o reemplazar un cartucho de tinta es: 1. Cuando se seca completamente. 2. Cuando un color empieza a palidecer y la maquina lanza mensajes en pantalla sobre fallas del cartucho. 3. Cuando empiezan a aparecer lneas en blanco en textos e imgenes. 4. Cuando uno de los colores ( cyan, rojo, magenta o negro) no imprime Si Si Si Si Si Si 1 1 1 2 2 3 y y y y y y 2 3 4 3 4 4 son son son son son son correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, responda responda responda responda responda responda con con con con con con una una una una una una A B C D E F

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48. Los expertos en Soporte tcnico sostienen que los mayores enemigos del buen funcionamiento y conservacin de los PC son el calor, la humedad, el sobre voltaje, etc. Ahora si Ud tuviera que agrupar y escoger estos factores, de menor a mayor perjuicio cuales de los siguientes serian los escogidos por Ud.?: 1. El calor, la vibracin de las mesas y los virus. 2. La falta de reguladores, UPS y el polo a tierra. 3. La falta de un buen mantenimiento preventivo y correctivo. 4. El calor, la falta de aparatos de proteccin elctrica y los virus. Si Si Si Si Si Si 1 1 1 2 2 3 y y y y y y 2 3 4 3 4 4 son son son son son son correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, responda responda responda responda responda responda con con con con con con una una una una una una A B C D E F

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49. Un protocolo en Sistemas de cmputo es: 1. Una comunicacin que utiliza solo dos conductores: uno de seales de ida y otro de seales de retorno. 2. Un cdigo de comunicacin entre dispositivos como un PC y una impresora o entre una placa de red y otro PC cuyos ejemplos tpicos son: TCP/IP NetBeui, Network, etc. 3. Una forma de comunicacin entre dos equipos que soportan el modo full duplex. 4. Un conjunto de cdigos a modo de un lenguaje que ordena al hardware transmitir a una determinada velocidad y tiempo, segn las necesidades de los equipos que requieren la comunicacin. Si Si Si Si Si Si 1 1 1 2 2 3 y y y y y y 2 3 4 3 4 4 son son son son son son correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, responda responda responda responda responda responda con con con con con con una una una una una una A B C D E F

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50. Dado que el Soporte tcnico es una actividad principalmente de ndole investigativo, el asesor tcnico debe portar herramientas de software actuales para diagnosticar y resolver situaciones. En la lista siguiente se mencionan algunas de ellas, escoja las que crea mas imprescindible para desarrollar el trabajo de soporte: 1. CD de los sistemas operativos Windows XP y Vista, CD de utilidades con rastreadores de Spyware, Winzip, Acrobat reader, backup de drivers. 2. CD de juegos grandes como StarCraft para probar tarjetas de video o jugar con los clientes. 3. CD con programas de diagnstico como SisoftSandra (que informa sobre las caractersticas del hardware de los PC). 4. CD con programas de juegos para nios y programas para reproducir cualquier msica en el PC. Si Si Si Si Si Si 1 1 1 2 2 3 y y y y y y 2 3 4 3 4 4 son son son son son son correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, responda responda responda responda responda responda con con con con con con una una una una una una A B C D E F

Su respuesta:

51. Dado que los sistemas Windows graban desde el sector 1 su sistema operativo, cuando un disco duro sufre un dao en este sector, se considera como irrecuperable. No obstante como estudiosos de la teora sabemos que hay recursos para salvar el disco Podra reconocer de la siguiente lista dos soluciones que este curso recomienda para salvar un disco con este problema bajo Windows?: 1. Instalar Linux en lugar de Windows. 2. Borrar las particiones con FDISK y crear otras nuevas. 3. Utilizar una herramienta de software distinta de Windows que permita particionar el disco desde otro sector como "part. exe" (partition manager). 4. Consultar en manuales o sitios web de soporte, que recursos o herramientas existen para atender estos casos bajo Windows. Si Si Si Si Si Si 1 1 1 2 2 3 y y y y y y 2 3 4 3 4 4 son son son son son son correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, responda responda responda responda responda responda con con con con con con una una una una una una A B C D E F

Su respuesta:

52. Dentro de los PC normalmente existen los siguientes voltajes en circulacin: 12 voltios, -12 voltios, 5 voltios, -5 voltios. Podra identificar Ud a que colores de cables normalmente corresponden estos voltajes?: 1. amarillo 12 voltios, rojo 5 voltios, gris 5 voltios, blanco -5 voltios. 2. rojo -5 voltios, verde 0 voltios, naranjado -3.5 voltios. 3. blanco -5 voltios, azul -12 voltios, violeta -5 voltios, amarillo -12 voltios. 4. negro 0 voltios, violeta 5 voltios, naranjado 3.5 voltios, azul -12 voltios. Si Si Si Si Si Si 1 1 1 2 2 3 y y y y y y 2 3 4 3 4 4 son son son son son son correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, responda responda responda responda responda responda con con con con con con una una una una una una A B C D E F

Su respuesta:

53. Conociendo que el BIOS de los PC esta incluido en un Chip y que este es un coordinador de instrucciones entre el sistema operativo y la parte fsica del PC, es recomendable hacerle cambios para mejorar su comportamiento. Segn esto, Ud, estara de acuerdo en que una actualizacion del Bios se debera hacer: 1. Cada vez que un fabricante del Bios anuncia que tiene un software de actualizacin del mismo. 2. Solo cuando una placa tiene dificultades en controlar un nuevo dispositivo y siempre que el fabricante del nuevo dispositivo lo recomiende. 3. Solo cuando el fabricante de la motherboard lo recomienda para mejorar el rendimiento en los juegos de estrategia (arcade). 4. Solo con el software y la secuencia que sugiere el fabricante del Bios o la motherboard. Si Si Si Si Si Si 1 1 1 2 2 3 y y y y y y 2 3 4 3 4 4 son son son son son son correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, correctas, responda responda responda responda responda responda con con con con con con una una una una una una A B C D E F

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III PARTE. EVALUACION DEL CONOCIMIENTO DE LA INFORMATICA MODERNA. Las preguntas de este tipo constan de un enunciado y cuatro posibilidades de respuesta, entre las cuales debe escoger SOLO UNA, la que considere ms apropiada. 54. La evolucin tecnolgica de las computadoras ha tenido un eje central: el progreso de los microprocesadores. Cual, despus de estudiar la historia, podra ser su clasificacin sobre las CPU?: 1. Microcesador Pentium III, AT 486, Celeron, Pentium 4, Athlon XP. 2. Microprocesador XT, Cyrix, Apple, Pentium 4. 3. Microprocesador XT, AT, Pentium, Celeron, Duron, Pentium 4, Athlon XP, Dual Core. 4. Microprocesador 8088, 286, 386, 486, Cyrix, Pentium I/II/III/IV, Celeron, Duron, Athlon XP. Su respuesta: 55. Entre los buses la tecnologa USB se utiliza para : 1. Transmitir datos entre un perifrico y el BIOS. 2. Reemplazar a los antiguos puertos seriales y paralelos. 3. Conectar sin cables escneres, discos duros externos, etc. 4. Obtener mayor fidelidad en la transmisin de datos. Su respuesta: 56. Un puerto FireWire es un canal de comunicacin que: 1. Funciona con rayos infrarrojos. 2. Puede conectar hasta 63 dispositivos. 3. Conecta impresoras de comunicacin paralela a los PC. 4. Utiliza una placa ISA para adicionarse a los PC. Su respuesta: 57. El Setup es un programa grabado en el chip del Bios cuya utilidad fundamental se debe a: 1. Que permite personalizar o configurar caractersticas del PC para que este pueda trabajar con componentes de distintos fabricantes. 2. Que permite establecer varias formas de arranque para utilizar diversos sistemas operativos. 3. Que se puede programar con ordenes de Windows. 4. Formatea los discos duros automticamente e inicia la instalacin de Windows. Su respuesta: 58. El speaker y el Bios forman una dualidad importante en el trabajo de los PC, por eso es importante conocer los sonidos que entre los dos se generan. En vista de eso se han establecido seales audibles. Puede Ud identificar el mensaje audible de arranque en un PC?: 1. Un solo pitido al arrancar: el PC esta listo para trabajar. 2. Varios pitidos largos seguidos de una interrupcin: cortocircuito temporal en el teclado. 3. Pitidos cortos y seguidos: un cortocircuito permanente originado por un componente o la memoria Ram. 4. Un pitido largo y otro corto: falla del disco duro. Su respuesta: 59. Segn la teora los IRQ (Interrupt ReQuest) son vectores de comunicacin que: 1. Llevan ordenes del microprocesador a los dispositivos y de estos al disco duro. 2. Antes se definan manualmente para fijar una direccin en la memoria del PC en donde se grababa un cdigo de programacin para que un dispositivo pudiera funcionar sin causar conflicto con otro. Hoy Windows los asigna automticamente. 3. Transmiten ordenes de asignacin de memoria para los programas a fin de disminuir la carga del Microprocesador. 4. Avisan a la memoria Ram cuando hay conflictos originados por los programas a fin de que las variables almacenadas en ella no sean sobre escritas. Su respuesta: 60.Algunas motherboards necesitan configuracin previa a su ensamble o reposicin. Para hacerlo correctamente hay que proceder de la siguiente manera: 1. Retirar la batera de soporte del Bios para que este se reprograme. 2. Leer el manual del fabricante para ver en que posicin deben quedar los puntos de contacto a masa. 3. Conectar la alimentacin elctrica de la fuente y el speaker para verificar si el Bios emite seales audibles. 4. Leer el manual del fabricante para localizar y reubicar si es necesario los jumpers de configuracin. Su respuesta: 61. Para instalar o cambiar un microprocesador se debe realizar: 1. La identificacin de la esquina de orientacin cuya diferencia con las otras esquinas deber coincidir con igual seal en el socket existente para ello en la motherboard. 2. Una prueba previa en otro PC para ver si el procesador esta en buen estado. 3. Un movimiento de un jumper. 4. Un cambio de la Ram: mdulos de mas velocidad si el procesador es mas veloz que el anterior. Su respuesta: 62. La frecuencia del reloj interno de los microprocesadores representa: 1. La capacidad de trabajo multitarea. 2. La velocidad con que el procesador emite ordenes. 3. La velocidad con que el procesador mueve datos en la memoria Ram. 4. La velocidad a la que marchan los eventos dentro del procesador. Su respuesta:
FIN DEL EXAMEN DE EVALUACION

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Respuestas al Test de Evaluacin

1. C, 2.C, 3.B, 4.A, 5.C, 6.D, 7.D, 8.A, 9.A, 10.C, 11.C, 12.D, 13.C, 14.C, 15.C 16.D, 17.D, 18.A, 19.C, 20.C, 21.A, 22.A, 23.D, 24.D, 25.B, 26.C, 27.F, 28.B, 29.A, 30.F, 31.F, 32.E, 33.A, 34.E, 35.C, 36.E, 37.C, 38.F, 39.F, 40.B, 41.F, 42.D, 43.C, 44.F, 45.D, 46.A, 47.D, 48F, 49.E, 50.B, 51.F, 52.C, 53.E, 54.3, 55.2, 56.2, 57.1, 58.1, 59.2, 60.4, 61.1, 62.2
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Sugerencias de Marketing aplicadas al Soporte Tcnico


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Conceptos sobre la forma de brindar el soporte tecnico para computadoras.

SOBRE LA VISION DE LA CLIENTELA. Cuando hablamos sobre como crear una clientela podemos pensar en dos grandes grupos de clientes y definir en consecuencia como deseamos que sea nuestro negocio de Soporte Tcnico. Es decir podemos crear una clientela grande (que gusta de los precios bajos) o una clientela pequea (que paga precios elevados). Todo depende de a quien nos gustara servir mas. Trabajar con una clientela masiva significa que nos ubicamos en el nivel regular de la competencia. Se consiguen clientes que se fijan mas que nada en el precio de los servicios, no en la calidad. Este enfoque de un negocio requiere contar con gran clientela para conseguir la estabilidad y rentabilidad econmica. Hay que tener en cuenta que el cliente que se fija mucho en el precio no es fiel. El cambiara a su proveedor cada vez que le convenga econmicamente aun a costa de la calidad del servicio. Por otra parte el contar con una gran clientela de este tipo puede suministrar una buena estabilidad econmica si se sabe hacer fiel de alguna manera a buena parte de la masa. En cuanto al aspecto operativo este tiene su parte negativa en el hecho de tener que trabajar mucho para conseguir altos ingresos. Tambin se requiere trabajar con otros o emplear asistentes para cubrir la demanda de pedidos. Trabajar para una clientela econmica y masiva significa contratar mas tcnicos o personal de apoyo para hacer un adecuado equipo de soporte. Veamos ahora el segmento de la clientela pequea que gusta de pagar precios mas altos a cambio de un servicio excelente. Este grupo es exigente. Paga lo que se le fije y sabe que tiene derecho a ser servido como cliente especial. En este grupo tendremos mas ingresos como tambin mas gasto de tiempo por cliente. Aqu no podemos actuar con celeridad porque el cliente tolerara menos nuestros errores. El servicio en este estilo de trabajo deber ser excelente y completo, con "regalos" y servicios adicionales a los pactados. Esa es la forma de hacer fiel a estos, es decir adicionando atenciones como una limpieza de spyware cuando el cliente no la esperaba. En cuanto al futuro, esta clientela es mas fiel que la masiva, pero hay que tener en cuenta que al ser pocos los clientes, cada retiro de uno de ellos puede hacer mella en nuestra economa por lo que hemos de tratar de seguir agrandndola y si es necesario contratar personal calificado para impulsar el negocio. SOBRE LOS PRECIOS DE LOS SERVICIOS. Aunque es difcil establecer una norma sobre cuanto cobrar por los servicios tcnicos para computadoras, podemos crear una tarifa promedio a partir del promedio de la competencia. Esto es aplicable tanto al segmento de clientes masivos como a los de altos ingresos. Para empezar un negocio es recomendable cobrar alrededor de un 10 a 15% menos que el promedio de la competencia para captar clientes. Se entiende que la calidad del servicio deber ser tan bueno o mejor que el de los competidores. SOBRE COMO CRECER. Para que un negocio de soporte sea exitoso se requiere atender varios aspectos como: calidad de servicio, cumplimiento, buena publicidad y constante actualizacin terica en las reas de hardware y software operativo de las computadoras. Pero si deseamos crecer a partir de los mismos clientes (que es el mas efectivo mtodo de avance basado en la confianza), presentamos a continuacin una practica sugerencia. Supongamos que Ud. ha alcanzado el numero de 20 clientes y que de esos tiene a 10 totalmente satisfechos. Ud. llama a estos 10 y les presenta una oferta: les dice que por favor le pongan en contacto con 3 clientes iguales a ellos (o sea negocios colegas de ellos). Por tanto debern llamar a sus colegas y anunciarles que ellos han encontrado un excelente servicio de soporte tcnico para PC's y que por tanto lo recomiendan. A cambio Ud. les ofrece que por cada negocio que haga con esos referidos Ud. les otorgara un servicio gratuito como un mantenimiento preventivo, una limpieza de virus o una atencin de emergencia en el futuro, sin costo adicional. Si es el caso puede crear comprobantes como notas de crdito a favor de los clientes que le han generado nuevos clientes y negocios. Se entiende que Ud. deber ser excelente en toda esta gestin para mantener a paso firme su credibilidad. La presentacin de la oferta debera hacerse por escrito a los clientes grandes que manejan protocolos profesionales como las multinacionales o cadenas de almacenes.

Reglas para Fidelizar Clientes Daniel Cestau Liz


Hace algunos aos el gobierno de los Estados Unidos realiz una singular encuesta destinada a averiguar cul era la situacin real del rubro "Servicios al Cliente". Los resultados sobrepasaron los clculos ms pesimistas. En efecto, de veintisiete clientes que se encontraban en la condicin de "descontentos con el servicio recibido", slo uno manifest la queja. El resto, los otros veintisis, si bien no participaron de la protesta en forma directa, lo hicieron canalizando sus desdichas a otros diez potenciales clientes de la firma cuestionada. Como conclusin final, se deduce que la venganza es silenciosa y eficaz ya que un 93.3 % de los clientes disconformes nunca ms volvieron a utilizar los servicios de la empresa en cuestin. A este porcentaje debemos sumarle el producto del "efecto transmisor", que se materializa en un 37% ms, por la prdida de otros diez posibles compradores. A continuacin repasaremos las 14 Reglas que las Empresas Excelentes aplican en la actualidad con el objetivo de Retener y Fidelizar a sus Clientes:

1. Muestran como particularidad de la empresa una verdadera preocupacin y

obsesin por la Calidad en la Atencin al Cliente. Debemos demostrar, mediante un mensaje sincero y correctamente dirgido, la permanente valoracin que la empresa realiza de sus clientes.

2. Predican con el ejemplo.

El personal a cargo que tiene contacto directo con el cliente debe ver en los directores de la empresa un modelo, una conducta por imitar. Mostremos siempre que podamos los pequeos secretos en el arte de tratar con excelencia a los clientes.

3. Seleccionan a la gente adecuada.

Uno de los grandes aciertos en la conduccin de toda la empresa consiste en seleccionar a la gente adecuada y ubicarla en el lugar donde realmente rinda al mximo de sus posibilidades gracias a los conocimientos y habilidades que posee.

4. Capacitan constantemente a todo su personal.

Tenemos que preocuparnos por la capacitacin del personal, en especial, de aquel que tiene contacto directo con el pblico. Deben conocer a fondo el producto o servicio que ofrecen y tener acceso a todos los elementos necesarios para que puedan cumplimentar su tarea con comodidad y con plena confianza en s mismos.

5. Colocan al Cliente en un segundo lugar en el orden de prioridades.

La prioridad nmero uno deben ser los recursos humanos. Recordemos que las relaciones de la empresa con sus clientes reflejan directamente las relaciones de la empresa con sus empleados. Por lo tanto, debemos tener un trato superior incluso al que tenemos con nuestros clientes. No olvidemos que "el rostro" de la empresa es la gente que la compone.

6. Buscan nuevas ideas en su personal para mejorar el contacto con el Cliente.

Son ellos, su personal, los que pasan la mayor parte del tiempo escuchando a sus clientes. Por lo tanto, son los que estn ms capacitados para saber sobre sus gustos, necesidades e inquietudes. Aprovechemos su experiencia. Seguramente el aporte de nuevas y diferentes ideas enriquecern la visin que tenemos de la empresa.

7. Se preocupan por brindar la mejor atencin.

Si no hacemos hincapi en este punto podemos llegar a perder a todos nuestros clientes. Inculquemos al personal que se debe atender al pblico como a ellos les gustara ser atendidos.

8. No se quedan solamente en la venta de productos y servicios.

Es nuestro deber complementariamente a la venta, el resolver los problemas y satisfacer las necesidades del cliente. Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes ayudndolos a ganar ms dinero mediante el ahorro generado por una adecuada utilizacin de los productos o servicios que vendemos. No debemos preocuparnos por la venta nicamente, sino por crear una relacin sincera y estrecha con el cliente.

9. Saben escuchar a sus Clientes

Escuchar las quejas, comentarios o sugerencias de nuestros clientes es aprender. Debemos considerar esta informacin como "oro en polvo". Es muy importante recordar que a todos nos gusta ser escuchados.

10. Corrigen los errores.

Hay que encontrar con rapidez la solucin a cada uno de los problemas que hallan surgido con el cliente; recordemos que en ello va el prestigio de la empresa. Luego de la correspondiente disculpa, y si nos siguen comprando tenemos el deber de agradecerles por brindarnos una segunda oportunidad.

11. Otorgan en todo momento ms de lo prometido.

Sorprendamos a nuestros clientes con algo inesperado. El objetivo es anticiparnos a sus necesidades. No formulemos jams promesas imposibles de cumplir o plazos que sabemos desde un principio no vamos a satisfacer.

12. Son honestos y transparentes con sus Cientes.

Tenemos el deber de brindarle al cliente toda la informacin sobre lo que est interesado en comprar. No podemos presionarlo. El objetivo de nuestra relacin es por sobre todas las cosas brindarle la mejor opcin en lo que est buscando.

13. Brindan la misma excelencia en todas las reas de la empresa.

Se necesita una comunicacin fluida y una relacin amistosa entre las diferentes reas de la empresa. La sinergia que entre ellas se genere es la que le permitir el xito a la empresa.

14. No olvidan nunca que la "venganza es silenciosa".

Como dice en sus seminarios el Dr. Andrs Frydman: "Pensemos en el cliente como si fuera un emperador romano que al bajar o subir su pulgar estar diciendo: vivirs o morirs, en el momento en que decida comprar o no los productos o servicios de nuestra organizacin.

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El mantenimiento preventivo de las computadoras.

Recomendacin: Descarga la corriente electrosttica del cuerpo antes de manipular el hardware de los PC. Desconexin de los cables externos. El cable de entrada de energa elctrica debe ser desconectado de la fuente del PC. Todos los aparatos que se conectan al equipo deben estar apagados. Los cables que llegan de los perifricos al PC tambin deben desconectarse. La manipulacin de PC tanto para reparacin o mantenimientos preventivos debe hacerse en la medida de lo posible con zapatos aislantes y una pulsera antiesttica. No es necesario APRETAR demasiado los conectores de los cables perifricos que se acoplan por la parte de atrs al PC cuando se reconectan, pues eso propicia el desprendimiento de los tornillos de los conectores del PC.

El interior del PC. Para retirar el polvo te recomendamos utilizar un aparato soplador que sea capaz de lanzar un chorro de aire. Si utilizas una aspiradora tienes que utilizar una brocha o pincel para ayudar en la remocin de grumos (combinacin de polvo y grasa o polvo y humedad) teniendo precaucin en el movimiento de los mismos para no daar componentes o aflojar cables. Con el soplador inyecta aire por todos los sectores. La fuente de energa de la computadora retiene la mayor cantidad de polvo por lo que hay que soplar por sus rejillas y por la cavidad del extractor del aire. Hay que revisar los conectores internos del PC (puntos en donde se enchufan cables), para asegurarse que no estn flojos. Igual procedimiento es aplicable a las placas y mdulos de memoria RAM (los malos contactos pueden producir BLOQUEOS y RESETEO del PC). El teclado. Voltalo boca abajo e inyecta aire entre sus teclas para retirar el polvo y cuerpos extraos. No es necesario retirar las tapas de las teclas del PC para lavarlas porque su reinstalacin genera bastantes fallas mecnicas (se pueden limpiar pasando entre ellas un pauelo humedecido con jabn lquido). Las impresoras. Tienen diferentes tratamientos segn su tecnologa. Las de matriz de puntos requieren ms atencin (debido a su mayor porcentaje de trabajo mecnico que genera friccin, calor y polvillo ). A estas hay que destaparlas para soplar en su interior dado que recogen bastante polvo y partculas de papel. Luego hay que limpiar con varsol o disolvente el riel o eje por donde se desliza la cabeza impresora, para retirar la grasa vieja. Lubrica el eje con aceite grueso, como el que se utiliza en los motores de los automviles. El cabezal de impresin puede retirarse para colocarlo boca abajo con la boquilla de las agujas sumergidas en alcohol isoproplico a fin de disolver la tinta compactada. La boquilla debe ser lubricada por debajo para minimizar la friccin de las agujas en dicha rea.

En las impresoras de inyeccin de tinta o burbuja, el mantenimiento es simple, se limita a: conservar lubricado el eje por donde se desliza el soporte de los cartuchos de tinta, retirar la grasa vieja en los rieles que soportan el deslizamiento de la cabeza y asegurarse de que la banda censora de movimiento del cabezal, esta limpia de grasa o tinta. En algunas puede ser necesario limpiar con alcohol los RODILLOS DE CAUCHO que arrastran el papel puesto que se vuelven lisos a causa de la acumulacin de las partculas de papel en su superficie. La unidad ptica CD-ROM, CD-RW, DVD. Normalmente no se debe abrir salvo en los casos que mencionaremos ms adelante. La bandeja debera limpiarse con un pao humedecido para retirar el polvo y suciedad a fin de disminuir la flotacin de partculas cuando lee o escribe en un CD. Si el ambiente de trabajo es polvoriento (o cuando hace mucho tiempo la unidad no ha recibido mantenimiento), ser necesario abrirla para LIMPIARLA y LUBRICARLA. La limpieza consiste en: LIMPIAR con cuidado el lente laser (toma nota que est sostenido por un SOPORTE FLOTANTE muy delicado). Se puede limpiar con un palillo medicinal con algodn en la punta humedecido con alcohol. Esta operacin es delicada y no debe hacerse si no se tiene un pulso firme ya que una fuerza indebida en el lente lo puede estropear. Los rieles por los que se desliza la bandeja deben lubricarse as como los piones plsticos que estn a la vista. Un captulo aparte lo constituye el problema de mala lectura / grabacin: si la unidad presentaba este problema antes del servicio de mantenimiento y despus de efectuado este la anomala contina, las opciones son: 1. Que le hagas un LAVADO a la unidad lser (solo si tienes experiencia y habilidad para desarmarla, o como un ultimo recurso ante una unidad desahuciada), 2. Que reajustes el DIODO LASER para darle ms ganancia a cambio de disminuir su tiempo de vida (tambin debers saber como ubicarlo y como ajustar su potencimetro = bases de electrnica de laboratorio). La superficie exterior del PC y perifricos. Se recomienda utilizar una tela humedecida en jabn lquido (ya que los equipos de computo usualmente se ensucian por el polvo ambiental y el contacto con las manos de los operadores). No se recomiendan los disolventes o alcohol para limpiar cubiertas, carcasas o gabinetes de PC y perifricos por su accin abrasiva y disolvente. Los programas (Software). Considerando la devastadora accin de cdigos malignos (virus, programas espa, publicitarios, pornogrficos, etc.) es necesario revisar peridicamente el disco duro con herramientas anti virus y anti spyware. Tambin es importante instalar un cortafuegos (firewall) para evitar el ataque de intrusos a travs de los puertos abiertos en el PC. Que hacer cuando ... el mantenimiento falla Uno de los momentos difciles para cualquier amante de los PC es llegar al final de un mantenimiento de un equipo con la novedad de que este 'ha empeorado'. Expresiones como 'el equipo no arranca', 'Internet no funciona', 'la impresora no imprime', 'el PC no se conecta a la red' e incluso: 'el equipo esta pidiendo que inserte un disquete para arrancar', pueden producirnos un verdadero dolor de cabeza, si estos son sinnimos de que 'hemos producido un dao' en la sesin de mantenimiento. Cuando se suministra este servicio a terceros hay que ser particularmente detallistas en observar la forma como estn conectados los perifricos al PC ( o sea, las impresoras, cmaras de video, escneres, routers, modem externos, unidades externas de drives, etc.) para reconectarlos de igual forma. No sobra hacerle preguntas al operador sobre el funcionamiento del PC ( el no hacerlo puede dejarnos como responsables de una falla que ya exista). Una buena accin es encender el PC para ver como arranca ( ya que algunos mensajes al arrancar como las advertencias de que no existe un archivo VXD por ejemplo, nos da a entender que el sistema operativo puede estar maltratado, observacin que nos ayudar a plantear soluciones). Si el arranque es defectuoso (con la aparicin de frecuentes pantallas de advertencia o demasiado lento) hay que notificrselo al operador antes de iniciar la sesin de mantenimiento (el operador puede pensar que esa anomala se va a subsanar con el retiro del polvo) a fin de enterarlo que una SESION DE REPARACION puede ser necesaria despus del mantenimiento. Despus de estos preliminares te sugerimos a modo de gua que hacer despus de un mantenimiento cuando : 1. EL PC NO ARRANCA. O sea no se ve ninguna seal de actividad. Observa si el extractor de aire de la fuente gira. Si no lo hace, revisa la conexin elctrica que alimenta al PC (cable de energa ), regulador, multitoma, UPS y toma elctrica de la red pblica. Si las aspas del extractor de la fuente si gira, revisa que la motherboard tenga bien conectado el CONECTOR de alimentacin elctrica que proviene de la fuente. 2. EL PC ENCIENDE PERO EMITE PITIDOS INTERMITENTES. Revisa que los mdulos de memoria Ram o una placa no se hayan aflojado. 3. EL PC ARRANCA Y LA PANTALLA SE LLENA DE LETRAS REPETIDAS. Puede ocurrir en PC con motherboards viejas. Se debe a que un contacto con un circuito ha producido la descarga de los datos del Setup (se han borrado). Como el BIOS es viejo, no detecta el disco duro automticamente por lo que hay que ejecutar la opcin de deteccin del disco. 4. EL PC ENCIENDE Y EL MONITOR NO MUESTRA IMAGEN. Revisa que el conector de seales que se conecta al PC NO ESTE INVERTIDO (no parece posible, pero si se puede cometer este error), revisa que los botones ( cuando hay que girarlos para ajustar el brillo y contraste ), no se hayan movido a sus puntos minimos (cero brillo o cero contraste). Revisa tambin la placa de video - si es que la hay - . 5. EL PC ARRANCA EMITIENDO UN PITIDO INTERMINABLE. Es seal de un cortocircuito, por lo que se debe apagar inmediatamente el PC para buscar: cuerpos extraos cados sobre la motherboard (tornillos, destornillador pequeo, clip metlico, gancho de grapadora, etc.). Una placa medio insertada tambin lo podra producir. Una tecla que quedo hundida en el teclado tambin puede producir esta seal. 6. EL PC ARRANCA, WINDOWS LANZA UN MENSAJE DE ERROR Y EL PC SE BLOQUEA. Ocurre porque Windows esta emitiendo un pedido de interrupcin continuo debido a una tecla que esta activada o un contacto que quedo en continuidad en el teclado. Tambin puede ocurrir con los contactos de un mouse. Revisa tambin que el conector del teclado en la motherboard no tenga la soldadura de estao quebrada en sus puntos de fijacin en la motherboard. 7. EL MONITOR PIERDE LA IMAGEN SI LO TOCAN. Revisa el conector en donde se conecta el cable de seales que viene del PC as: mueve suavemente el cable para detectar si la imagen va y viene. Normalmente la soldadura que sujeta al conector con la placa madre se quiebra, produciendo mal contacto. Esta es una falla que algunos operadores no declaran pues estn acostumbrados a doblar el cable para subsanarla. 8. EL PC NO SE CONECTA A LA RED ( LAN). Revisa que los conectores de los cables que comunican el PC con el Hub/Concentrador o con otro PC, estn bien conectados. Revisa que la placa de red - si es independiente - no se haya aflojado.

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Herramientas para el ejercicio del Soporte tecnico para PC


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Arquitectura del PC Ensamble del PC Instalacin Windows Casos de reparacin Soporte tcnico Mantenimiento PC Reemplazar partes

Tratamos aqu el importante tema de las herramientas para realizar nuestro trabajo de Soporte en las computadoras.

1. Conjunto de destornilladores. Estos deben ser de dos tamaos: pequeos y medianos, de pala y de estrella. Los de tamao pequeo se utilizan para aflojar los tornillos que sujetan los conectores que se acoplan al PC.

Uno de los destornilladores puede ser de los que se usan como probadores de voltaje. Es muy til para verificar la conexin dudosa de un toma elctrico o un regulador de voltaje o para detectar en que punto se ha conectado la fase de corriente elctrica.

La mayora de las computadoras utilizan tornillos de tipo estrella o phillips. Otras utilizan tornillos especiales como los bristol por lo que tambin ser util hacerse a un conjunto de destornilladores tipo bristol. Usualmente los fabricantes de equipos de marca los utilizan en las carcasas de sus equipos. 2. Caja de tornillos y repuestos pequeos. Indudablemente se necesitan tornillos de repuestos que reemplacen los de rosca gastada. Para ello es practico utilizar una caja pequea de plastico. El tamao dependera de lo que deseemos cargar en el maletin de trabajo por ejemplo: soldadura de estao, pasta para soldar, micro switches (como los de los controles de algunas impresoras, patas plasticas de carcasas, soportes para ensamblar motherboards, clips, etc.

3. Pinzas y alicates. Las pinzas delgadas son necesarias para extraer tornillos caidos dentro de las carcasas, tambien para reubicar jumpers. Los alicates de punta delgada se usan para doblar o sujetar piezas pesadas. Los alicates de corte son utiles para cortar cables y amarres en ciertos equipos. 4. Linterna o una extensin elctrica con bombilla. Se necesita iluminar bien los rincones oscuros en donde usualmente los clientes instalan sus equipos. Muchas veces se requiere iluminar la motherboard para ver el codigo de un Chip, la marca de una placa, el tipo de memoria o distinguir la posicion de un jumper, etc.

5. Adaptadores de teclado y mouse. Se requieren para convertir conexiones de teclados y mouse. Tambin los hay para adaptar teclados y mouses a los puertos USB. Son muy tiles cuando tenemos que llevar a donde los clientes teclados y mouses modernos ( a veces es necesario cargar estos elementos para trabajar con comodidad cuando los del cliente estn en mal estado). 6. Soldador elctrico liviano. Muchas veces se encuentran cables en mal estado (pelados, rodos, quebrados) por lo que hay que soldarlos. En ciertos casos la soldadura en placas que soportan mucho calor (como las placas de los monitores TRC) se quiebran y hay que licuar el estao para restaurar el buen funcionamiento. Es til tambin para realizar el cambio de contactos de microswicthes como los utilizados por impresoras matriciales. La potencia debe ser no mayor de 30 watts.

7. Accesorios varios: Tester para medir continuidad y voltajes, Bistur pequeo tipo lpiz, soldadura de estao, crema para soldar con estao, marcador indeleble, cables de seales de disco duro, cables delgados para hacer puentes, aceite grueso (para lubricar ejes y piones de impresoras) , servilletas o pauelos desechables para limpiar rea de grasas, varsol (disolvente de grasa), jabn liquido (para limpieza de tapas y carcasas) y un maletn para cargar estas herramientas.

Este es el instrumental bsico para ofrecer Soporte tcnico para computadoras. Otros elementos pueden ser adicionados de acuerdo al rea de servicio en que servimos o al rea de trabajo en donde se desarrolla la labor de reparaciones. Por ejemplo el uso de una manilla o pulsera antiesttica o el uso de zapatos con suela de goma puede ser obligado en algunas regiones geogrficas.
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Herramientas para el ejercicio del Soporte Tcnico


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Arquitectura del PC Ensamble del PC Instalacin Windows Casos de reparacin Soporte tcnico Mantenimiento PC Reemplazar partes

Herramientas de Software . . continuacin.

Cuando hablamos de herramientas de software nos referimos al uso de programas que nos ayudan a detectar y reparar las causas de las fallas. Es nuestro objetivo citar aqu algunos muy prcticos que se consiguen de forma gratuita por Internet (de los que citamos sus direcciones web) en tanto que otros son programas comerciales o de pago.
1. Programas para arrancar PC. Necesarios para probar arranques, hacer instalaciones, particiones y formatos: CD de Windows XP y CD de Windows Vista ambos en version de auto arranque o de carga automatica para instalar discos duros desde cero. 2. Programa antivirus. Muy necesario para terminar una instalacin de Windows. Preferible uno que se actualice automticamente por Internet. 3. Programa anti troyanos. Tan importante como el antivirus para concluir una buena instalacin. Bajo XP recomendamos al momento de hacer esta edicin el Spybots. Bajo Windows Vista no se necesita pues el tra proteccin contra codigos invasores. 4. Un CD de UTILIDADES VARIAS. Recomendamos los siguientes programas para hacer comprobaciones y diagnsticos: part.exe es un pequeo pero poderoso programa vital para borrar y crear particiones que Windows a veces no puede eliminar. Como vimos en un apartado anterior, puede crear particiones que arranquen en posiciones distintas del sector 1 (que Windows siempre necesita para crearlas). Ver Como salvar discos duros en este Manual Se baja de: http://www.ranish.com/part/, Firefox ultima versin, para instalarlo cuando se sospecha que Internet Explorer ha sido atacado y necesitamos descartar que el problema proviene solo del navegador, Sisoft Sandra es una completa herramienta que nos muestra muchsima informacin necesaria antes de realizar cualquier cambio en los PCs. Podemos conocer que procesador realmente tiene un PC, que tipo de memoria Ram, cual es el Chipset de la placa madre y detalles tecnicos del hardware del sistema. Se baja de: http://www.download.com/3001-2086_4-10451861.html?idl=n, Driver Magician utilidad vital que permite EXTRAER los drivers de un PC cuando este aun es operable. Se baja de: http://servicioalpc.com/programas/ DriverMagician.exe, Start XP optimizer programa que se utiliza para CONTROLAR la carga automtica de programas en el inicio de Windows XP (bajo Vista ya existe ese control incluido), se baja de: http://servicioalpc. com/programas/StartXP-optimizer.exe 5. CD de Nero. Programa para habilitar la creacin de CD de datos, DVD, utilizacin de CD RE ESCRIBIBLES, etc.

En cuanto a otras herramientas denominadas de diagnostico que se utilizan para localizar fallas fsicas, nos parece que solo son tiles cuando el PC aun esta funcionando bien, lo que las hace poco practicas a la hora de atender un equipo que no arranca por ejemplo; no obstante no dejan de ser utiles en algunos casos. A nuestro parecer tales programas son realmente aplicaciones de Mantenimiento y control de un sistema, o sea que informan sobre el estado que presenta por ejemplo un servidor y se aplican principalmente a detectar fallos en el software operativo de tales servidores. Con los presentes programas hemos querido crear un conjunto de software que nos permita tener lo necesario a un bajo costo para el Especialista que tiene que atender problemas de hardware en los PCs de escritorio o desktop.

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Introduccin

Las computadoras porttiles o Laptops.

En que se diferencia una computadora de escritorio de una porttil o laptop?. Si nos remitimos a la funcionalidad tenemos que decir que en nada pues los mismos procesos informticos y electrnicos se dan en una y otra.

Pero en cuanto nos referimos a la parte fsica encontramos una diferencia sustancial: el TAMAO.

Todo lo que existe en una computadora laptop es pequeo o compacto y por eso forman un capitulo especial en la arquitectura de las computadoras modernas. En este captulo nos concentraremos en la forma como se DESARMA y ARMA una laptop. Los otros temas relacionados con el soporte tcnico y que tienen que ver con las fallas provenientes de software tales como instalaciones de Windows XP y Vista, fallas de programas causadas por mala instalacin, fallas producidas por virus, fallas originadas por invasiones de troyanos o malware y similares se diagnostican y tratan de la misma forma en que reparamos PC Desktops.
Este capitulo sobre Laptops asume que eres un estudiante con conocimientos bsicos de soporte para PC. Si no es asi te sugerimos estudiar primero la parte principal de nuestro curso: Hazlo tu mismo.

De igual manera se consideran las fallas originadas por mala operacin o mala instalacin. Por ejemplo en la fallida instalacin y conexin de un perifrico como un scanner, impresora, cmara, etc. hemos de tener en cuenta que sistema operativo tiene la Laptop para escoger los drivers adecuados. En el caso de sospecha de daos fsicos causados por inadecuada operacin o por deterioro, se tratan como un desarme del PC para revisar el estado fsico (visual) de un elemento as como para probarlo mediante la desconexin o conexin para efectos de diagnstico.

Cartilla de venta e informacin de una laptop tipica

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Arquitectura de las laptops


La alimentacin electrica.

Cuando hablamos de computadoras compactas formadas por componentes mas pequeos que las de PC desktops, hemos de referirnos necesariamente al sistema elctrico que las alimenta. Una laptop en promedio se alimenta con corriente directa de unos 20 voltios proveniente de una fuente o adaptador especial. La potencia de consumo gira alrededor de unos 65 watts. A diferencia de la fuente de un PC comn la fuente o adaptador laptop es un elemento externo al equipo. Se conecta a 100 - 200 voltios de corriente alterna en donde el polo a tierra es irrelevante para su funcionamiento. Tal "adaptabilidad" corresponde adems a un objetivo primordial: seguridad y ahorro de energa elctrica. El sistema autnomo de energa basado en una batera constituye en las laptops el equivalente a una UPS en las PC desktops. Tal autonoma depende de varios factores como la calidad de la batera y la carga de trabajo la laptop (como el trabajo con pantalla con toda su luminosidad o no, la ejecucin de grabaciones en CD, etc.). Para este soporte de energa encontramos en el mercado bateras con duraciones de 1, 2, 4 y 6 horas la mayora de ellas de uso "universal" es decir se instalan en cualquier laptop.

Otro aspecto a considerar es que para conseguir ahorro de energa los componentes tales como disco duro, motherboard, unidad ptica, etc. deben ser consumidores de poca energa y por tanto sern ESPECIALES tanto en tamao como en tecnologa. En algunos modelos se encuentran controles de enfriamiento del Microprocesador (el elemento que mas se calienta). Estos activan el ventilador - disipador solo cuando un sensor detecta que la temperatura del microprocesador esta demasiado alta. En cuanto a la forma en que la energa elctrica se distribuye dentro de una laptop hemos de decir que al igual que ocurre con un equipo estreo ocurre en un porttil: ambos utilizan bajos voltajes de corriente directa.

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El Microprocesador en las laptops.

El Microprocesador de una Laptop se disea con un menor tamao respecto de sus hermanos desktop. No obstante su tamao se pueden encontrar dentro de las laptops los mismos procesadores de avanzada como Core 2 Duo, Quad Core, Turion 64 X2, etc. Otra caracterstica especial es la del ahorro de energa lo que a su vez representa menor calentamiento. Para estudiar estos detalles de arquitectura de los Microprocesadores para laptops es recomendable mantenerse informado de su evolucin y fabricacin. Desde luego no hay mejor fuente que las casas fabricantes quienes despliegan abundante informacin tcnica en sus sitios web. Como ya lo hemos expresado anteriormente, tenemos que crear el hbito de visita a los sitios web de los fabricantes de microprocesadores a fin de conocer las novedades que se dan en este campo tan dinmico. Aqu las direcciones de los dos principales fabricantes de microprocesadores para equipos desktops y laptops del momento:

INTEL: http://www.intel.com/es_LA/Consumer/Learn/family-notebook.htm#/Notebook/ AMD: http://products.amd.com/es-la/NotebookCPUResult.aspx?f1=AMD+Turion+X2+Ultra+Dual-Core +Mobile+Processor&f2=&f3=&f4=&f5=&f6=&f7=&f8=&f9=&

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Secuencia grfica del cambio de un Microprocesador en una laptop Acer Aspire 3100 con procesador Dual Core.

Al igual que las computadoras de escritorio, en los porttiles tambin tenemos que realizar pruebas fsicas (comparaciones). Esta es la parte que hace tan especial el Soporte tcnico para laptops, pues hemos de aprender a DESARMAR estos equipos. Por tal razn hemos creado este documento fotogrfico para que conozcas paso a paso como se manipula la arquitectura de las computadoras porttiles (laptops en ingls).

a.

UBICAMOS los tornillos o ganchos que sujetan la cubiertas de la batera y la retiramos. Este paso es imprescindible antes de realizar cualquier modificacin en el hardware de un porttil.

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b.

UBICAMOS los tornillos que sujetan la cubierta del Microprocesador. En los equipos modernos suele ser la tapa MAS GRANDE desmontable en la parte inferior.

Retiramos los tornillos de la cubierta del microprocesador.

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Vista del procesador despus de retirar la tapa:

c.

Iniciamos el retiro del ventilador que forma parte del sistema de enfriamiento. El aire frio refresca el radiador (pequea rejilla) que absorbe el calor del microprocesador a traves de una tuberia en contacto con este. El ventilador debe ser retirado para levantar la tuberia de enfriamiento.

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d.

Retiro del disipador de calor del microprocesador.

Como puedes observar, una estructura metlica de cobre comunica la rejilla de enfriamiento con la parte superior del microprocesador. Esta se afirma con cuatro tornillos sobre el procesador. Una vez retirados los tornillos podemos levantar el disipador para tener acceso al procesador.

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e.

Desmontaje del microprocesador.

El microprocesador se afirma al zcalo mediante un tornillo pequeo que mueve toda la base del zcalo. Un giro en un Angulo de 90 grados lo aflojara. Este ejemplo es de un CPU de contactos.

Aflojado el zcalo se puede retirar la CPU y proceder segn la necesidad del caso.

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Las motherboards en las laptops.


El desarme de una laptop para revisar su motherboard o sustituirla es una tarea comn debido a su arquitectura todo en uno. Cuando no se puede hacer funcionar una rea afectada por ejemplo el video, no queda otra opcin practica que el reemplazo de la placa madre.

Principales diferencias entre una motherboard de laptops y una de equipos desktops. a) El tamao y
forma suelen ser irregulares (cada marca crea un estilo propio), no se adquieren fcilmente sino a travs de pedidos al distribuidor o fabricante, b). Estas placas tienen conectores en AMBOS lados de sus caras. Por ejemplo el teclado tiene un cable plano de seales que es una delgada lamina plstica en donde aparecen pintados los hilos conductores. Se conecta en un puerto diseado en la parte superior de la motherboard; en cambio la memoria Ram se inserta por debajo de la placa. Por eso a la hora de desmontar una motherboard hay que hacer un anlisis visual de la ubicacin de los cables planos para DESCONECTARLOS correctamente.

Y en cuanto a la forma de examinar una motherboard?. Se procede de idntica forma que en los equipos
de escritorio: a) una inspeccin visual y b) desconexin de los perifricos (disco duro, dvd, ram, etc.) para hacer verificaciones por descarte.

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Desmonte de la motherboard.
La tarea de desensamblar una motherboard en una laptop requiere pasos metdicos. Continuando con nuestra metodologa grfica te mostramos paso a paso como se hace esto en un porttil Acer Aspire 3100. Veremos en el camino como se desmontan otros componentes como el teclado, el touch pad, el disco duro, etc. Primero paso. Retiramos la batera del equipo. Como lo hemos dicho anteriormente, es imprescindible que el equipo no tenga ninguna fuente de energa elctrica en actividad.

Segundo paso. Retiramos la pantalla del porttil, es decir la parte superior. Para hacerlo hay que desmontar primero la tapa que cubre las bisagras y los leds de seales del equipo. Las bisagras trabajan como soporte de la pantalla y unen esta con el cuerpo de la laptop. Para hacer esta operacin te recomendamos que cubras con una tela o prenda (algo como una camiseta) la pantalla para evitar que se raye o maltrate (recuerda tambin que la espalda de la pantalla se raya fcilmente y debe ser protegida).
Retiro de la tapa que cubre las bisagras y los leds. Hoy la mayora de los equipos porttiles trae una placa que cubre el area de los leds (bombillos plotos) que se ubican inmediatamente bajo la pantalla. Utilizando una tarjeta de crdito vieja o algo similar levanta suavemente uno de los bordes (izquierdo o derecho) de la tapa. Hecho esto contina levantando esta cubierta haciendo presin hacia arriba con la tarjeta hasta que este totalmente floja. Despus retira la tapa.

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Soltar las bisagras de la pantalla. Hay que retirar los tornillos que sujetan las dos bisagras de la pantalla a la base del equipo.

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Desconexin elctrica de la pantalla y retiro de la misma. Una vez retirada la tapa de los leds indicadores hay que ubicar el cable que suministra la energa elctrica a la pantalla para desconectarla de la motherboard. Se desconecta el conector y se separa la pantalla del cuerpo del porttil, para manipular con mas facilidad el cuerpo del equipo. Como puedes ver en la foto inferior, hemos cubierto la pantalla con un forro para protegerla de rayones.

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Tercer paso. Desmonte del teclado. El teclado se sujeta mediante tornillos y pestaas plsticas al cuerpo del porttil. Hay que ubicar y retirar los tornillos y DESCONECTAR el cable plano de seales que une elctricamente al teclado con la motherboard.

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Cuarto paso. Desconexin del Touch Pad. Despus de retirar el teclado se desconecta el cable plano de seales que comunica el touch pad (mouse incorporado del porttil) con la motherboard. Con este paso se cubren los preparativos en la parte superior para el retiro de la cubierta del porttil.

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Quinto paso. Retiramos TODOS los tornillos que encontramos en la base del porttil.

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Sexto paso. Retiramos el disco duro, que esta cubierto por una pequea tapa sujetada por tornillos y observamos si hay algn tornillo de sujecin de la motherboard debajo de el. El disco se conecta a la motherboard a presin a traves de sus pines (al descubierto) con el conector de la placa base. En este modelo de Acer hay un tornillo debajo que debe ser retirado para soltar la cubierta superior.

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Septimo paso. Retiro de la unidad ptica DVD. La unidad grabadora de CD mas conocida como grabador o quemador de CD se asegura con uno o dos tornillos (en este modelo con uno solo). Una vez retirado se puede halar la unidad hacia afuera. La comunicacin de la unidad optica con la motherboard se hace a travs de pines que se insertan a presin en un conector soldado en la placa madre.

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Octavo paso. Retiro de TODOS los tornillos internos que quedan a la vista despus de retirar las tapas inferiores. Muchos de estos tornillos sujetan la tapa superior del cuerpo del porttil en tanto que otros sujetan la motherboard al chasis. Segn el modelo de la laptop es posible que algunos tornillos estn "ocultos" debajo de algunas piezas. El modelo de este ejemplo tiene un tornillo debajo de la tubera de enfriamiento del microprocesador, por lo que hay que retirar todo este conjunto (ver la pagina de "Cambio de un microprocesador en una Laptop" para revisar esta operacin). Como se localizan los tornillos ocultos?, se detectan cuando tratamos de separar la cubierta superior del porttil haciendo una forzadura suave de esta para separarla del cuerpo del equipo.

Noveno. Retiro de la cubierta superior del porttil. Para empezar a separar la tapa superior del equipo podemos utilizar una tarjeta plstica (nunca un destornillador o cuchillo o herramienta que pueda rayar el equipo). La tarjeta se inserta en cualquiera de los bordes que muestre algo de abertura y a partir de all se continua hacia el extremo opuesto hasta aflojar totalmente la cubierta.

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Vista interna de la cubierta superior del porttil

Vista de la motherboard despus de separar la cubierta superior

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Decimo paso. Desconexin del cable de la antena (seal inalmbrica), para separar completamente la pantalla del cuerpo del porttil. El cable se retira halndolo hacia arriba junto con la pantalla.

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Onceavo paso. Retiro de TODOS los tornillos restantes que quedan a la vista y que sujetan la motherboard al chasis del equipo.

Doceavo paso. Desconexin de los conectores restantes que quedan a la vista en la motherboard. Estos pueden ser los que comunican el sonido a los speakers, la energa elctrica de la batera, etc.

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Treceavo paso. Desconexin de mdulos que impiden el retiro de la motherboard del chasis o base del porttil. En este caso se trata del panel de switches de encendido y botones de navegacin por Internet.

Catorceavo paso. Retiro de la motherboard de la base del porttil.

Vista inferior de la motherboard (el lado que se ve cuando se retiran las tapas de la base). En primer plano se observa el microprocesador, los mdulos de memoria Ram y el chip de la tarjeta de grficos (ATI).

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La pantalla.
Nos encontramos aqu con uno de los elementos de tecnologa avanzada en los PC porttiles. A pesar de que su existencia es notoria hace aos, es la pantalla de cristal liquido lo que hace especial a una laptop. Gracias a sus colores vivos y reales esta pieza le da personalidad al PC. Continuando con nuestra metodologa veremos en esta seccin como se desarma este importante componente de los porttiles.

Cabe aclarar que nuestro propsito en este apartado no es teorizar sobre la electrnica de fabricacin de la tecnologa LCD. Si eres de aquellos a quienes les gusta conocer los orgenes y detalles de las tecnologas puedes consultarnos con tu CDIGO de alumno a travs del CENTRO DE SOPORTE. Debes saber por supuesto que hoy hay mucha informacin gratuita en Internet sobre tecnologas, las mismas que pueden ser ubicadas a traves de nosotros. Retomando el tema practico que nos interesa, las anomalas de una pantalla de laptop ocurren usualmente por falla en el material que compone la pantalla esto es el cristal liquido. Esta parte se conoce tcnicamente como "screen". Cuando una seccin del screen se deteriora (pixeles muertos) solo queda una opcin: su reemplazo. Otro caso es el de una falla proveniente de la tarjeta de graficos situacion que se debe tratar como falla de la motherboard. El screen tiene conexiones con dos areas: el circuito inversor y la antena de la seal inalmbrica. Ambos deben desconectarse para retirar el screen.

Desmonte de una pantalla de laptop.


1. (Desconectamos la energia electrica del equipo y quitamos la bateria). Ubicamos y retiramos los tornillos que sujetan EL MARCO DE LA PANTALLA. Se trata de tornillos especiales que sujetan lo que vemos como un borde robusto de plstico que rodea la pantalla. Estos tornillos estn cubiertos por tapones de caucho o tapitas plsticas que disimulan su presencia. Tales tapones deben quitarse para visualizar y retirar los tornillos.

2. Retiramos el marco de la pantalla:

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3. Retiramos los tornillos que fijan el marco del Screen a la cubierta superior de la pantalla. Desconectamos el circuito inversor (formado por un pequeo bloque) el cual se comunica con el screen por un cable en cuyo extremo hay un conector.

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4. Desconectamos el cable que comunica el Screen con la motherboard.

5. Retiramos los tornillos del marco que sostiene el Screen.

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6. El Screen queda libre, listo para su reemplazo. Cada repuesto tiene un numero de parte para importarlo o identificarlo por Internet. El screen tiene sus etiquetas con numero de parte a la vista.

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Resumen y sugerencias en el despiece de laptops.


Como hemos dicho en paginas anteriores, la parte mas delicada en el ejercicio del soporte tcnico laptop es el desarme de estos equipos. Por tal razn nos esforzamos en mostrarte los pasos secuenciales que te muestran como se hace el despiece. El procedimiento es similar para la mayora de las laptops: 1. Ubicar en la parte inferior los tornillos (si los hay) relativos a la parte que se requiere accesar en el interior del equipo. Muchos fabricantes orientan el servicio tcnico colocando la letra inicial de la parte atornillada por ejemplo la letra K para indicar tornillos que sujetan el teclado.

2. Soltar los agarres plsticos que unen algunas cubiertas plsticas y que se fijan a presin. Antes de aplicar presin para soltarlas es conveniente asegurarse de que no estn fijadas con tornillos.

3. Desconectar con cuidado los cables planos de seales que comunican las partes con la motherboard ya que los conectores en donde se acoplan son delicados.

4. Retirar los tornillos internos que aparecen con frecuencia sujetando las partes a la estructura de la laptop ( nada en un porttil debe desensamblarse a la fuerza ).

5. Guardar en algn deposito seguro TODAS las piezas y tornillos que se van retirando, si es posible tomar nota sobre la localizacin original de los tornillos segn su tamao, pues es un error comn tratar de reubicar un tornillo determinado en una localizacin inadecuada. 6. TODO DESPIECE DEBE HACERSE SIN ENERGIA ELECTRICA EN LA LAPTOP. El adaptador de energa estar desconectado. La batera deber ser retirada antes de hacer cualquier desarme del equipo. 7. Si no se tiene mucha experiencia en el despiece es recomendable hacer dibujos y planos para anotar el orden en que se retiran las piezas para obtener luego un re ensamble sin problemas.

Recuerda: ante dudas CONSULTA nuestro Centro de Soporte citando tu CODIGO de estudiante.

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Unidades de disco y unidades pticas.


Estas se diferencian de sus primos PC desktop en algunos aspectos: son mas delgados y pequeos. En algunos casos se retiran del cuerpo de la laptop fcilmente pues se enchufan al conector de la motherboard a presin y se afirman con un botn de seguridad que al ser pulsado permite la extraccin de la unidad. En cuanto a las caractersticas electrnicas y mecnicas no presentan ninguna diferencia salvo el consumir menos potencia de trabajo. A una laptop moderna se le puede agregar facilmente un disco duro externo o una unidad DVD (como a cualquier PC convencional) a traves de un puerto USB.

Tal como en los discos duros convencionales estos no se deben abrir para "repararlos". Las unidades pticas tienen cubiertas con tornillos que pueden ser retirados para acceder a su interior.

Memoria Ram.
La memoria Ram de las laptop tienen alrededor de un 30% menos de tamao que sus primas de PC desktop. Por comodidad la mayora se ubican debajo de las laptop en una rea de fcil acceso y cubiertas por una tapa sujeta por un tornillo. Al igual que en los PC de escritorio tenemos que informarnos sobre que tipo de mdulos utiliza una laptop antes de hacer pruebas o reemplazos. Si no se cuenta con informacin a la mano la mejor fuente radica en el sitio web del fabricante de la laptop. All con la marca y modelo del equipo se pueden obtener las especificaciones tcnicas que identifican a la memoria Ram y dems componentes.

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El teclado y dispositivo apuntador.


El teclado de una laptop presenta singularidades. El trabajo de las teclas se optimiza creando combinaciones (funciones) especiales que no existen en un teclado normal desktop. Hay teclas marcadas con una asignacin de color que las distingue como especiales porque se combinan con otra tecla "Fn" (funcin). Normalmente el teclado se sujeta a la base del porttil (no a la motherboard) mediante soportes tubulares que permiten utilizar tornillos por la parte de abajo del equipo. Muchos equipos colocan una letra K (de Keyboard) junto a cada agujero que contiene un tornillo que sujeta al teclado. Despus de suelto este solo resta desconectar el cable plano de seales que lo comunica con la motherboard. El cable plano es una banda plana transparente con hilos conductores que transmiten las seales pulsadas por cada tecla.

Puesto que el teclado es una pieza que cubre una gran rea de una laptop es casi obligado el aprender a desemsamblarlo cuando se necesita revisar un componente interno como el microprocesador. Esto se aprende observando planos tcnicos (mostrados al final de este documento) y practicando. El mouse por su parte se incorpora como una pieza sensible al tacto mejor conocido como touchpad. Se trata de un rea con un sensor que transmite los movimientos del dedo a la pantalla en tanto que los dos botones izquierdo y derecho ejecutan comandos tal como cuando se usa un mouse convencional.

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El touchpad falla muy rara vez siendo sus puntos crticos los microswitches que se encuentran bajo los botones que manipulan el puntero. El software que controla el touchpad puede fallar tambin ante lo cual basta con reinstalar su programa de control.

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La instalacin del software en las laptops.


Uno de los problemas mas comunes que debe enfrentar el especialista de Soporte tcnico para laptops es el concerniente al software de control y operacin de los equipos.

En trminos generales hay bastante similitud con el ambiente que se vive cuando se reparan equipos desktops: daos del sistema operativo por causa de la mala operacin, de virus y troyanos. Otra parte la constituye el deseo errneo de los clientes por forzar a sus equipos a trabajar mas all de sus capacidades tcnicas. Un error generalizado es por ejemplo el que un usuario cambie su sistema operativo original por uno posterior sin consultar previamente si los drivers estn disponibles para ese nuevo sistema operativo como sucede cuando se instala Windows Vista o Windows 7 reemplazando a XP. Tal informacin se obtiene relativamente fcil en los sitios web de los fabricantes de laptops. Otro tanto ocurre cuando a una laptop se la trata de hacer trabajar con programas muy grandes para su limitado Microprocesador y memoria Ram. Tambin ocurren errores cuando se formatean los discos duros. Muchas casas fabricantes graban en una segunda particin del disco duro del laptop el software de instalacin original pero los vendedores no explican esto a sus clientes y la informacin se pierde cuando el usuario borra dichas carpetas "innecesarias". Que hacer en esta situacin? Afortunadamente hoy casi todos los fabricantes de computadoras porttiles facilitan los programas y controladores originales via Web. Con la marca y el modelo exacto del porttil se baja el software original de Internet.
Muchos equipos hoy en dia permiten extraer el software original de instalacin desde el mismo porttil. Para hacerlo hay que seguir las instrucciones en el Manual del equipo, si no existe hay que bajarlo del sitio web del fabricante.

Es bueno recordar que cuando se desea agregar un dispositivo o programa, este debe estar diseado para trabajar con el microprocesador y sistema operativo de la laptop. Por eso es importante CONOCER la laptop y LEER las instrucciones sobre su arquitectura en le manual que se recibe cuando se adquiere el equipo.

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La conexin inalmbrica en las laptops.


Una de las virtudes laptop es su posibilidad de conectarse sin cable a una red utilizando transmisin inalmbrica o sin cables. Tal conexin por su parte electrnica esta incorporada en la motherboard y se activa con software suministrado por el fabricante para el modelo especifico que se trate. La seal activa se visualiza en un led ubicado en la parte frontal del equipo. El estndar de la conexin inalmbrica se conoce como IEEE 802.11g. El fabricante de laptops incluye el software de control para activarla en el CD de instalacin que acompaa a cada equipo. Cuando una laptop no tiene conexin WI-FI de fabrica se le puede conectar por un puerto de expansin (PCMCIA) una placa externa equivalente a una inalmbrica en los PC desktop. Tal dispositivo se activa tambin con software especial suministrado por el fabricante. Tambin estn disponibles las placas inalmbricas con conexin USB.

Las anomalas en la conexin inalmbrica en los porttiles se presentan usualmente por falla del software de control bastando con reinstalar los controladores para que la comunicacin se restablezca. Desde luego es tema de otro capitulo el investigar que ocurre en otras areas de una red cuando una conexin de una laptop a una red inalmbrica falla estando la laptop en perfectas condiciones.

Perifricos.
La creciente portabilidad de las laptops ha creado toda una industria alrededor de los dispositivos que se le pueden acoplar. Entre los mas tiles podemos mencionar: a) la adicin de un teclado externo para tener mas comodidad cuando se trabaja bastante tiempo con el porttil en un escritorio y se requiere mas maniobrabilidad con el teclado. Muchas laptops antiguas traen para ello un puerto PS/2 que ha cado en desuso ante el avance de la tecnologa USB.

b). Mouse externo. Este es muy apreciado cuando se hacen trabajos extensos con la laptop. Hay versiones mini con tecnologa ptica para laptops. Equipos antiguos traen el puerto PS/2 para conectar mouse pero tambin ha cado en desuso pues es practico conectar mouse por puerto USB. Conectar un mouse externo no deshabilita el TouchPad. c). Monitor o pantalla externa. Toda laptop moderna tiene la posibilidad de enviar su seal de video a otra pantalla o dispositivo de proyeccin de imagen mas grande como un "Video bean". Para ello dispone por la parte de atrs de un puerto de video VGA de 15 pines. Un programa de control activa este puerto para su correcta utilizacin.

d). Aparatos con conexin USB. Gracias al fuerte impulso de la comunicacin USB a una laptop se le puede conectar cualquier dispositivo que utilice este tipo de conexin, siendo la instalacin del software de control del perifrico la parte complementaria. Entre los aparatos mas comunes que permiten expandir el trabajo de las laptops estn: multifuncionales, impresoras, escneres, hub usb, cmaras fotogrficas, unidades de disco externas, unidades MP3-MP4, mas comunes, memorias USB, puertos inalmbricos, etc.

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