REGLAMENTO DE LA LEY DE TURISMO DEL ESTADO DE QUINTANA ROO.

CAPITULO l
DISPOSICIONES GENERALES.
Artculo 1.- El presente ordenamiento tiene por objeto reglamentar la Ley de Turismo del Estado de Quintana Roo y sus
disposiciones sern aplicadas por el Ejecutivo del Estado, a travs de la Secretara Estatal de Turismo, a la que en lo
sucesivo se le denominar la: La Secretara.
Este Reglamento ser de observancia general y obligatoria para los prestadores de servicios tursticos, nacionales y
extranjeros a que se refiere el artculo 4 de la Ley.
Artculo 2.- Para los efectos de la Ley y de este Reglamento, se entiende por:
I.- Agencia de Viajes: La empresa que contrata o acta como intermediario en beneficio de un usuario, respecto a los
servicios a que se refiere el artculo 4 de la Ley, as como cualquier otro relacionado con el turismo;
II.- Campamentos: Las superficies al aire libre, delimitadas y condicionadas, en las que puede instalarse equipo con el
propsito de acampar;
III.- Empresas de Sistemas de Intercambio de Servicios Tursticos: Las que se dedican a promover e intermediar el
intercambio temporal de perodos vacacionales en desarrollos tursticos, entre los usuarios de los mismos;
IV.- Establecimientos de Alimentos y Bebidas: Se denomina con este gnero:
a).- Los restaurantes, cafeteras, plazas o centros comerciales que se encuentren ubicados en hoteles, moteles, albergues,
campamentos, paradores de casas rodantes, aeropuertos, terminales de autobuses, museos y zonas arqueolgicas, cuya
actividad principal es la transformacin y venta de alimentos para su consumo y que en forma accesoria pueden expender
bebidas alcohlicas al copeo y presentar variedad o msica;
b).- Los bares, centros nocturnos, cabarets o similares que se encuentren ubicados en hoteles, moteles, albergues, paradores
de casas rodantes, campamentos, aeropuertos, museos, zonas arqueolgicas, plazas o centros comerciales que, en su caso,
cobran una cuota de admisin y presentan espectculos o variedades; cuentan con una orquesta, conjunto musical o msica
grabada y pista de baile , y ofrecen bebidas alcohlicas con servicio de alimentos opcional;
V.- Ecoalojamiento: Alojamiento turstico que depende o se encuentra en reas naturales y que incorpora la filosofa y los
principios del ecoturismo; ste servicio ofrece al turista una experiencia educacional y participativa con el medio ambiente,
debiendo desarrollarse y operar de una manera ambientalmente sensible para la proteccin del entorno ecolgico
VI.- Establecimiento de Hospedaje: Los inmuebles en los que se ofrece al pblico el servicio de alojamiento en habitacin;
VII.- Guas de Turistas: Las personas fsicas que proporcionan al turista nacional o extranjero, orientacin, informacin
profesional sobre el patrimonio turstico, cultural y de atractivos relacionados con el turismo;
VIII.- Ley: Ley Estatal de Turismo;
IX.- Norma: La Norma Oficial Mexicana, que tiene por objeto establecer las caractersticas y especificaciones que deben de
cumplirse de forma obligatoria en la prestacin de los servicios de naturaleza turstica, as como sealar disposiciones de
observancia voluntaria que tienen por objeto establecer las bases para la calidad y clasificacin de los servicios tursticos;
conforme a la Ley, a la Ley Federal de Turismo, la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin y la Ley Federal de
Proteccin al Consumidor;
X.- Operadora Turstica de Buceo: La persona fsica o moral que pone a disposicin del usuario el equipo bsico para llevar a
cabo actividades subacuticas y, en su caso, bajo la conduccin de un gua especializado en la materia;
XI.- Paquete turstico: La integracin previa de un slo producto, de dos o ms servicios tursticos o relacionados con stos y
que es ofrecido al pblico en general mediante material, impreso, o cualquier otro medio de difusin y;
XII.- Paradores de casas rodantes: Las superficies al aire libre, delimitadas y acondicionadas, en las que se proporcionan
servicios complementarios a stos.

CAPTULO II
DE LAS ZONAS DE DESARROLLO TURSTICO PRIORITARIO
Artculo 3.- Las declaratorias de zonas de desarrollo turstico prioritario sern formuladas conjuntamente por la Secretara y
las Dependencias o instancias competentes en el mbito Federal y Estatal, en coordinacin con los Gobiernos de los
Municipios respectivos, las cuales sern expedidas y publicadas en el Peridico Oficial del Estado y se difundirn en la gaceta
del sector turstico.
Artculo 4.- Las declaracin de las zonas de desarrollo turstico prioritario contendrn.
I.- Los antecedentes y caractersticas naturales, arqueolgicas, histricas, artsticas, culturales o sociales, que permitan definir
la vocacin turstica de la zona;
II.- La definicin de la zona;
III.- Los objetivos de la declaratoria;
IV.- Los lineamientos para la formulacin de los programas de desarrollo turstico aplicables a la zona;
V.- Los mecanismos de coordinacin con los gobiernos de los municipios respectivos, para lograr los objetivos de la
declaratoria;
VI.- Los mecanismos para concertacin con los sectores social y privado para incorporar su participacin en los programas de
desarrollo turstico de la zona,
Artculo 5.- La Secretara promover ante las autoridades locales competentes, que los usos y destinos del suelo previstos en
los planes o programas de desarrollo urbano aplicables, sean compatibles con la vocacin turstica de las zonas de desarrollo
turstico prioritario.
Artculo 6.- En las zonas de desarrollo turstico prioritario, la Secretara promover acciones e inversiones con el sector para :
I.- La dotacin de infraestructura y equipamiento urbano para el desarrollo turstico;
II.- La preservacin del turismo sustentable y la proteccin del medio ambiente, as como la conservacin, en su caso, de las
reas naturales protegidas ;
III.- El desarrollo socioeconmico y cultural de los habitantes de la regin;
IV.- La construccin de reservas territoriales;
V.- El establecimientos de centros dedicados al turismo social, y
VI.- Las dems necesarias para el desarrollo turstico.

CAPTULO III
DE LA PROMOCIN Y FOMENTO AL TURISMO
Artculo 7.- La Secretara suscribir convenios para formalizar los compromisos que de manera conjunta asuma con personas
o instituciones nacionales y extrajeras, y con los Gobiernos Municipales, en los trminos de los artculos 26 y 28 de la Ley.
Artculo 8.- Los convenios a que se refiere el artculo anterior, son instrumentos de derecho pblico y de cumplimiento
obligatorio para las partes que lo celebren debiendo preverse las consecuencias que se deriven de su incumplimiento, a fin de
asegurar el inters general y garantizar su ejecucin en tiempo y forma. Dichos convenios debern de prever los lineamientos
para garantizar la debida y oportuna aplicacin de recursos a los programas de promocin.
Artculo 9.- La Secretara convendr con los gobiernos de los Municipios, satisfaciendo las formalidades que en cada caso
procedan, la coordinacin necesaria para dar efectividad a los programas de promocin conjunta previstos en la Ley.

Los prestadores de servicios tursticos participarn en los programas de promocin y fomento coordinados por la Secretara,
as como en los programas de capacitacin turstica que promueva o lleve a cabo.
Artculo 10.- Los prestadores de servicios tursticos debern aportar la informacin estadstica que la autoridad les solicite, de
conformidad con la Ley de la materia.

CAPTULO IV
DEL TURISMO SUSTENTABLE Y ECOALOJAMIENTO
Artculo 11.- Los centros de hospedaje que pretendan estar clasificados dentro del concepto del ecoalojamiento, debern
contar con la infraestructura, operacin y filosofa que a continuacin se detalla:
I -. Infraestructura.- Es el diseo y construccin de las instalaciones para ofrecer servicios de turismo sustentable, bajo las
siguientes consideraciones:
a).- Planeacin y diseo tomando en cuenta las caractersticas topogrficas, ambientales y del paisaje del sitio donde se
encuentra el establecimiento, procurando modificar lo menos posible el entorno y evitando al mximo interrumpir procesos
biolgicos y ecolgicos esenciales;
b).- El uso de materiales locales, la arquitectura y las tcnicas de construccin tradicional en el diseo de las instalaciones;
c).- Tener en cuenta las capacidades fsicas y ecolgicas del sitio donde se encuentran las instalaciones;
d).- La procuracin del uso de tcnicas de construccin que optimicen la iluminacin solar, la ventilacin y el paisaje natural.
e).- Tener en cuenta la opinin de las comunidades locales.
ll.- Operacin.- Los ecoalojamientos debern de observar en su operacin las siguientes consideraciones:
a).- Establecer mecanismos tecnolgicos o metodolgicos, polticas o procedimientos de ahorro de energa y agua;
b).- Instalar mecanismos tecnolgicos o metodolgicos polticos o procedimientos para reducir la generacin de desechos
slidos, aguas residuales y propiciar su reciclamiento;
c).- Utilizar tecnologas y metodologas de tratamiento de las aguas residuales que reduzcan el nivel de contaminantes
orgnicos e inorgnicos de las aguas servidas, monitoreando y evaluando los efectos de la descarga al subsuelo, a sistemas
acuticos o marinos ms cercano;
d).- Procurar la preservacin, conservacin y restauracin de sistemas y procesos ecolgicos en los ecosistemas cercanos a
las instalaciones;
e).- Utilizar recursos naturales, materiales y productos locales, dando preferencia a los productos que provienen de reas
manejadas de forma sustentable;
f).- Procurar el uso de materiales y productos biodegradables;
g).- Minimizar el uso de productos y materiales desechables;
h).- Establecer programas y proyectos para el monitoreo de impactos negativos hacia los recursos naturales, culturales y la
poblacin;
III.- Filosofa.- Los ecoalojamientos debern establecer programas para lograr metas como:
a).- Fomentar la interpretacin de los recursos naturales y su conservacin, por medio de la educacin ambiental de sus
empleados y sus huspedes;
b).- Promover que los recursos naturales y culturales permanezcan sin perturbarse significativa e irreversiblemente en reas
cercanas a las instalaciones, a travs de mtodos informativos;

c).- Fortalecer la conciencia en cuanto a la reduccin de la generacin de desechos slidos y aguas residuales;
d).- Fortificar la conciencia del manejo y conservacin de la biodiversidad, estableciendo tcnicas de recoja de basura
orgnica e inorgnica;
e).- Fomentar la conciencia en cuanto al uso y ahorro de la energa, el agua y otros recursos naturales, dentro de las
instalaciones
f).- Estimular de manera socialmente aceptable el comportamiento responsable de los empleados y huspedes hacia los
recursos naturales y culturales;
g).- Incentivar el consumo de alimentos basados en productos locales y, en la manera posible, orgnicos;
h).- Apoyar las iniciativas de desarrollo de las comunidades locales cercanas a las instalaciones;
i).- Participar en programas de preservacin, conservacin y restauracin del medio ambiente.
La conjuncin de stos tres elementos otorgarn al ecoalojamiento el carcter de ecolgico o ecoturstico.
La Secretara asignar la categora de este tipo de establecimientos con base en el cumplimiento de estndares que
garanticen la preservacin, conservacin y restauracin de la naturaleza tomando como herramienta al turismo, previa
verificacin realizada para tal efecto.

CAPTULO V
DE LA PROTECCIN Y ORIENTACIN AL TURISTA

Artculo 12.- La Secretara podr utilizar, entre otros, los siguientes instrumentos o medios para prestar orientacin , asesora
y auxilio a los turistas nacionales y extranjeros :
I.- El Servicio de informacin telefnica;
II.- La informacin derivada del catlogo;
III.- La prestacin de servicios de orientacin y emergencia mecnica;
IV.- La atencin institucional por parte de la Secretara para la recepcin de quejas y asesora legal;
V.- El apoyo a los turistas ante otras autoridades federales, locales o municipales, y
VI.- El establecimientos de mdulos de informacin y orientacin en las terminales areas, de autobuses, y puertos tursticos.
Artculo 13.- La Secretara podr suscribir acuerdos de coordinacin con las dependencias y entidades pblicas, locales o
municipales, as como convenios de concertacin o apoyo con los sectores social y privado que tengan como finalidad la
seguridad, orientacin, auxilio mdico de cualquier naturaleza, relacionados con el turismo, a fin de realizar acciones
conjuntas y efectivas, en beneficio de la actividad turstica.
CAPTULO VI
DE LOS ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE, CAMPAMENTOS Y PARADORES DE CASAS RODANTES
Artculo 14.- Los establecimientos de hospedaje debern :
I.- Exhibir en un lugar visible, en el acceso principal del estacionamiento, monto de la tarifa y los servicios incluidos en la
misma;
II.- Exhibir en lugar visible de cada habitacin, el reglamento interno del mismo, los precios y los servicios adicionales que se
presten en el establecimiento;

III.- Todos los documentos, facturas, cartas de precios y anuncios dentro del establecimiento debern estar en letra legible y
en espaol, independientemente de usar otros idiomas.
IV.- En caso de ofrecer los servicios de cambio de moneda extranjera y sin perjuicio de lo que dispongan las leyes sobre la
materia, deber informarse al turista el tipo de cambio al que se toma su moneda, lo mismo se observar cuando se liquiden
las cuentas en el establecimiento con moneda extranjera, y
V.- Contar con los formatos foliados y de porte pagado de la Secretara Federal de Turismo.
Artculo 15.- Los prestadores de los servicios tursticos a que se refiere el presente captulo estarn obligados a respetar las
reservaciones hechas con antelacin, siempre que hayan sido garantizadas directamente por el turista o por una agencia de
viajes.
Artculo 16.- Cuando una persona llegue al establecimiento de hospedaje con papeleta, clave o cupn de reservacin
confirmada y garantizada por una agencia de viajes, aqul est obligado a su aceptacin inmediata o cuando esto fuera
imposible, a la obtencin de alojamiento en condiciones y tarifas simples.
La papeleta o cupn de reservacin deber contener como mnimo:
I.- En su caso, la tarifa a aplicar ;
II.- El tipo de habitacin;
III.- Los servicios incluidos;
IV.- El nmero de noches.
V.- Las condiciones y cargos por cancelacin, y
VI.- La clave de confirmacin del establecimiento de hospedaje y el nombre de la persona que lo confirm. En caso de
reservaciones realizadas por el turista directamente en el establecimiento de hospedaje, bastar con la clave de confirmacin
y el nombre de la persona que confirm.
Artculo 17.- Los campamentos y paradores de casas rodantes, debern:
I.- Cumplir con las obligaciones que se sealan para los establecimientos de hospedaje, en aquello que les sea aplicable;
II.- Establecer las medidas de seguridad que se requieran en las reas de uso de instalaciones, conforme a los lineamientos
que seale la norma expedida por la Secretara Federal de Turismo y la Secretara de Salud;
III.- Delimitar con exactitud la superficie destinada al espacio de cada vehculo, con los requisitos que le corresponden, y
IV.- Proporcionar al turista que lo solicite, la informacin relativa a las caractersticas de las instalaciones, tales como: agua,
drenaje, elctricas, talleres de servicios, alimentos, as como sobre la poblacin colindante, servicios mdicos, asistencia
disponible y cualquier otro que incida en la prestacin adecuada del servicio.
CAPITULO VII
DE LAS AGENCIAS, SUBAGENCIAS Y OPERADORAS DE VIAJES
Artculo 18.- Las agencias de viajes podrn operar en Quintana Roo bajo las siguientes modalidades :
I.- Operadora Mayorista;
II.- Agencia de viajes minorista, o
III.- Subagencia.
Artculo 19.- La agencia operadora mayorista tiene como actividad preponderante la integracin de paquetes tursticos, los
cuales sern promocionados y comercializados por ellas mismas o por conducto de agencias de viajes minoristas. Este tipo
de agencias deber integrar y publicar anualmente, cuando menos dos paquetes tursticos a efecto de que la Secretara
reconozca esta calidad.

Artculo 20.- La agencia de viajes minorista es aquella que ofrece y vende al pblico consumidor paquetes tursticos
integrados por la operadora mayorista; servicios de otros prestadores de servicios tursticos o relacionados con ellos; y a
solicitud expresa del cliente, integra dos o ms servicios tursticos o relacionados con stos en un slo producto.
El agente de viajes minorista para integrar paquetes tursticos, deber dar aviso por escrito a la Secretara, antes de iniciar su
promocin y comercializacin.
Artculo 21.- La Subagencia de viajes es la persona fsica o moral que ofrece y vende al pblico consumidor exclusivamente
servicios tursticos o relacionados con ellos.
Artculo 22.- La agencia operadora mayorista, agencia de viajes minorista y la subagencia podrn ejercer alguna otra actividad
de intermediacin propia de su naturaleza de conformidad con las disposiciones legales aplicables y su propio objeto.
Artculo 23.- Las agencias de viajes debern dar aviso de inicio de operaciones a la Secretara o a las dependencias
municipales de turismo , dentro de los ocho das siguientes a que aquellas inicien, en los formatos proporcionados por stas.
Artculo 24.- Los requisitos para iniciar operaciones u operar bajo cualquiera de las modalidades a que se refiere el artculo 18
del presente reglamento son las siguientes:
I.- Contar con un ejecutivo que tenga conocimiento y experiencia para el desempeo de la actividad, segn las modalidades
conforme a las que opera la agencia de viajes, de acuerdo con los criterios que emita la comisin consultiva correspondiente,
los cuales sern publicados en la gaceta del sector turstico, y
II.- Contar con un local que tenga los elementos necesarios en mobiliario y material tcnico, as como acreditar la propiedad o
presentar el contrato que en su caso se tenga celebrado y que permita el uso de dicho local.
Artculo 25.- Las agencias de viajes, al identificarse en su promocin y comercializacin debern de sealar con precisin la
modalidad bajo la cual se encuentran organizadas.
Artculo 26.- Las agencias de viajes, a efecto de poder llevar a cabo su labor de intermediacin con otros prestadores de
servicios tursticos, celebrarn convenios en los que se haga constar dicha intermediacin y los servicios que en ellas se
comprenden y en los que se consignen los derechos y obligaciones de cada una de las partes, las bases de su operacin y su
responsabilidad frente al turista.
Dichos convenios constarn por escrito y a falta de convenio expreso de intermediacin, ste se acreditar con la existencia
de papeles de reservacin , cupones de servicios, cupones de hoteles, fax. Telfono, o cartas selladas y firmadas por
personas autorizadas.
Artculo 27.- Se considera que ha sido celebrado convenio de intermediacin entre prestadores de servicios y las agencias de
viajes, cuando los primeros se encuentran inscritos en sistemas computarizados de reservaciones por va telefnica que sean
utilizados por agencias de viajes.
Artculo 28.- Las agencias de viajes, al promocionar y comercializar paquetes tursticos debern hacer del conocimiento del
turista lo siguiente :
I.- Especificacin de los servicios en su material publicitario, identificando al prestador;
II.- Precio total del paquete, los servicios que incluye el precio, perodo de su vigencia y condiciones bajo las cuales puede ser
modificado;
III.- En su caso el nmero de personas que conformarn el grupo;
IV.- Duracin del paquete o excursin ;
V.- Condiciones de reservaciones y pagos;
VI.- Informacin necesaria para que el turista cumpla oportunamente con las regulaciones nacionales e internacionales;
VII.- Consecuencias de la cancelacin por causas imputables tanto a la agencia de viajes o al prestador de servicios, como al
cliente;
VIII.- La delimitacin de responsabilidades de la agencia en caso de incumplimiento del servicio pactado bajo las
especificaciones estipuladas, en trminos del convenio de intermediacin a que se refieren los artculos 26 y 27 del

Reglamento.
IX.- La existencia de la conformacin escrita de los servicios convenidos, y
X.- en su caso, el tipo de gua que prestar el servicio, as como el idioma utilizado.
Artculo 29.- Los agentes de viajes debern tener a disposicin del pblico en general, el precio o tarifa de los servicios y
productos que ofrecen o comercializan.
Artculo 30.- Las agencias de viajes que integren paquetes o excursiones tursticas contratarn, en su caso, a aquellos guas
que cuenten con la credencial de reconocimiento expedida por la Secretara Federal de Turismo.
Artculo 31.- Para los efectos de la Ley y del presente Reglamento, las representaciones de hoteles y agentes generales de
ventas de otros prestadores de servicios tursticos, se equipararn a las agencias de viajes en los trminos de la fraccin II del
artculo 4 de la Ley y estarn sujetas a los requisitos de operacin que establecen los artculos 20, 23, 24, 27, 28, 30, y 32 del
presente Reglamento.
Quedan excluidos de los aqu previstos, los centros de reservaciones de las empresas hoteleras.
Artculo 32.- Toda empresa que intermedie servicios tursticos o integre paquetes tursticos deber actuar como agencia de
viajes y cumplir con las disposiciones de la Ley y del presente ordenamiento.

CAPTULO VIII
DE LOS GUAS DE TURISTAS
Artculo 33.- Los guas de turistas podrn prestar sus servicios de conformidad a lo establecido en la Ley Federal de Turismo,
su Reglamento y las Normas Oficiales Mexicanas en materia turstica aplicables.
Artculo 34.- Para obtener la credencial de reconocimiento expedida por la Secretara Federal de Turismo, los interesados
podrn presentar el aviso de cumplimiento de requisitos ante la Secretara o dependencias municipales de turismo, en los
formatos proporcionados por stas.
La condicin de gua reconocido, ser indicada claramente en la credencial que en su caso, la Secretara Federal expida,
sealndose asimismo la actividad, el tema o el idioma en que est especializado.
Artculo 35.- Los requisitos para prestar el servicio a que se refiere el artculo anterior, sern los relativos a los siguientes
aspectos:
I.- Demostrar conocimiento o experiencia en la actividad que como gua pretenda desarrollar, para lo cual deber presentar
ttulo profesional, diplomas, evaluaciones o cualquier otra documentacin comprobatoria, segn sea el caso, y
II.- La legal estancia en el pas, en el caso de ser extranjeros.
Artculo 36.- La credencial deber refrendarse cada cuatro aos, para lo cual deber cumplirse con los requisitos que la
Secretara Federal de Turismo establezca para comprobar la vigencia de los datos aportados en el aviso inicial, as como la
actualizacin de reconocimiento o experiencia.
Para tal efecto, podrn presentar ante la Secretara o dependencias municipales de turismo, la solicitud de refrendo en los
formatos que le proporcione, dentro de los treinta das hbiles anteriores a la fecha de su vencimiento y cumplir con los
requisitos sealados en este reglamento.
Artculo 37.- La Secretara podr verificar directamente o en coordinacin con las dependencias municipales de turismo, la
veracidad de la informacin proporcionada por las guas de turistas.
Artculo 38.- La credencial de gua de turistas es de carcter personal e intransferible, su uso indebido ocasionar su
cancelacin inmediata y su retiro.
Artculo 39.- Los guas de turistas reconocidos para la prestacin de servicio, tendrn acceso a las reas abiertas al pblico
como museos, monumentos, oficinas, zonas arqueolgicas y, en general a todo sitio de inters turstico, as como a las reas
pblicas de recepcin de los establecimientos de hospedaje, durante el desempeo de sus actividades, sujetndose en todo

caso a las reglas de acceso y operacin del lugar.

Artculo 40.- El gua de turistas al prestar sus servicios, deber informar al turista, como mnimo, lo siguiente :
I.- El nmero mximo de personas que integrarn el grupo;
II.- La tarifa que se aplica s el servicio es contratado directamente con l;
III.- El idioma en que se darn las explicaciones, en su caso;
IV.- El tiempo de duracin de sus servicios, y
V.- De los dems elementos que permitan conocer con certeza el alcance de dichos servicios.
Artculo 41.- Las Agencias de viajes sern responsables en trminos de la legislacin comn, del incumplimiento de los
servicios prestados por el gua de turistas, cuando ste preste sus servicios para la agencia.
Artculo 42.- En ningn caso, un solo gua podr atender grupos integrados por un nmero mayor de veinticinco personas,
excepto en el caso de transportacin en la que ser un gua por vehculo.

CAPITULO IX
DE LAS OPERADORES TURSTICAS DE BUCEO Y LA SEGURIDAD DE LOS USUARIOS
Artculo 43.- Las operadoras tursticas de buceo debern satisfacer los requisitos que sean establecidos en este Reglamento
y en la Normas Oficial Mexicana nmero 009 en los trminos de la Ley en la materia y que garanticen suficientemente la
prestacin del servicio y la seguridad del usuario.
Artculo 44.- El prestador, de preferencia, emplear guas reconocidos por la Secretara Federal de Turismo, previamente a la
inmersin, la Operadora Turstica de Buceo deber informar al usuario sobre los impedimentos fsicos y las enfermedades
que impliquen riesgos, una vez hecho lo anterior, el usuario manifestar por escrito si tiene o no algn impedimento fsicos o
padece alguna enfermedad, declarando adems haber recibido la informacin a que se refiere este artculo.
Artculo 45.- La Operadora Turstica de Buceo deber contar con un Reglamento Interno de Seguridad con el objeto de
prevenir accidentes, cuyo ejemplar deber entregar al usuario en el momento de contratar los servicios. Dicho Reglamento
deber contener los requisitos mnimos de seguridad para el desarrollo de la actividad en la persona del turista, estado del
equipo y dems aspectos tcnicos.
CAPTULO X
DE LOS ESTABLECIMIENTOS DE ALIMENTOS Y BEBIDAS
Artculo 46.- Los establecimientos de Alimentos y Bebidas debern exhibir ostensiblemente la siguiente informacin:
I.- La lista de precios de alimentos y bebidas que son ofrecidas, la que podr estar en otro idioma adems del espaol;
II.- Si por la naturaleza o las caractersticas de sus servicios, se requiere de determinado atuendo;
III.- El horario de servicio al Pblico;
IV.- Manifestar de forma expresa los casos en los que el establecimiento se reserve el derecho de admisin;
V.- Contar con los formatos foliados y de porte pagado expedidos por la Secretara Federal de Turismo, para la interposicin
de quejas.
CAPTULO XI
DE LA VERIFICACIN
Artculo 47.- La Secretara o las Dependencias u rganos Municipales de Turismo y la Procuradura Federal del Consumidor,

practicarn las visitas de verificacin necesarias a los Prestadores de Servicios Tursticos, para constatar el debido
cumplimiento de las obligaciones a su cargo establecidas en la Ley y en el presente Reglamento, las Normas que de ste
emanen y en las Normas Oficiales Mexicanas, cuando estas ltimas sean de observancia voluntaria por el Prestador, en los
trminos de la Ley.
Artculo 48.- La Secretara Federal de Turismo, la Procuradura Federal del Consumidor y la Secretara, de manera conjunta y
escuchando la opinin de los Sectores Social y Privado, establecern las bases de coordinacin para el efecto de evitar
duplicidad de funciones en materia de verificacin.
Artculo 49.- El verificador de cualquiera de estas autoridades que practique la visita, no estar facultado para imponer la
sancin, en su caso, la sancin ser impuesta al trmino del procedimiento administrativo que se instruya con motivo de la
visita.
TRANSITORIOS
NICO.- Este Reglamento entrar en vigor al da siguiente de su publicacin en el Peridico Oficial del Estado.

HISTORIAL:
Reglamento de la Ley de Turismo del Estado de Quintana Roo
PUBLICACIN: 15 de marzo de 1999
REFORMAS: No tiene