Al hablar de historia del turismo en Venezuela se tendría que comenzar a
hablar desde el momento en que éste implantó el turismo dentro de la economía nacional, sin embargo, existieron acontecimientos antes de esta implantación que en cierta forma afectaron la historia del turismo.
El día 17 de septiembre de 1840, durante el segundo período del Gobierno
del General José Antonio Páez; envió, el entonces Ministro de Relaciones Interiores, Doctor Ángel Quintero, una carta al Coronel Agustín Codazzi, residente en Francia. En dicha carta, el Ministro Quintero solicitaba a Codazzi información "sobre terrenos incultos, propios para fundar pueblos y empresas de agricultura, minerías y otras industrias de fácil desarrollo, a fin de propiciar la traída de emigrantes europeos.
Este hecho sería uno de los primeros detonantes del turismo en Venezuela, ya que con la llegada de emigrantes europeos al país una gran cantidad de nuevos intereses, con respecto a los posibles lugares en donde residir, surgirían.
El turismo en Venezuela se implanta en los comienzos del siglo XX con la
explotación del petróleo y el comercio marítimo. A partir de 1932 comenzaron a realizare vuelos comerciales con las líneas Panamericana y Continental. Entre 1935 y 1936 se inician las actividades organizadas de los primeros agentes de viajes (Boulton Club de Venezuela), también el hotelería comienza sus primeros pasos con la inauguración del Hotel "Majestic" y el Hotel Macuto. (Santoyo, 2010, párr. 12).
Según Poler (2012) en El universal hasta 1983 el sector público no se interesaba
mucho en fomentar el turismo por las mismas razones que subsisten aun el día de hoy y son las que enumeramos a continuación:
1. El petróleo satisface los requerimientos económicos de los gobiernos de
turno. 2. La inflación transformó a Venezuela en uno de los destinos turísticos más caros del continente. 3. Existen una ignorancia general sobre las bondades y alcances económicos de esta industria.
En los últimos años se ha desarrollado a magnitud la actividad turística del
país, ya que Venezuela posee una posición geográfica muy favorable, además posee diferentes paisajes, una gran variedad de flora fauna, su clima es tropical lo cual permite disfrutar durante el transcurso del año de las ricas playas existentes.
En los últimos años el país ha crecido la infraestructura de aeropuertos, hoteles
y puertos que ha facilitado extraordinariamente el hospedaje del turista, y año tras año son más las personas que se dirigen al país a visitar. En el año 2001 visitaron a Venezuela alrededor de 800.000 turistas internacionales según datos por el Ministerio del Poder Popular para el Turismo, pero al pasar los años fue descendiendo la cifra producto del paro petrolero, las rebeliones militares, los intentos de golpe de estado…
Englobando todos estos acontecimientos se puede concluir que la historia del
turismo en Venezuela ha atravesado por diferentes fases, partiendo de unos antecedentes muy alentadores como el hecho de que Simón Bolívar puede ser considerado el gran turista de la libertad y de los emigrantes europeos de los que se hablaban durante el gobierno del General José Antonio Páez. Posteriormente con la implantación formal del turismo a comienzos del siglo XX y la aparición del petróleo los gobiernos de turno iniciarían un desarrollo nacional en donde el principal medio de gestión sería el petróleo, dejándose por detrás al turismo nacional. De modo que a lo largo de la historia en Venezuela el turismo se ha visto opacado por el petróleo, evitando que se puedan desarrollar los sitios turísticos que el país posee de una manera adecuada, y además evitando que se puedan implantar y desarrollar planificaciones turísticas a grandes escalas dentro del territorio nacional.
EL TURISTA
Se denomina turista a la persona que se desplaza hacia otras regiones o
países distintos del propio con la finalidad de pasar allí momentos de ocio, conocer otras culturas, visitar lugares específicos que están ausentes en la región de residencia habitual, etc. Desde esta perspectiva, puede entenderse que el rol del turista es el del consumidor de servicios relativos al transporte y a la estadía en otras regiones. Este personaje es el destinatario de la actividad económica que mueve enormes cifras de dinero por año. Los distintos gobiernos, en su afán de atraer turistas que consuman en el país y promover la industria, suelen desarrollar políticas acordes.
TIPOS DE VIAJEROS
Explorador: El hombre lleva impregnado en su esencia sus orígenes
nómadas. Algunas personas más que otras son exploradores empedernidos. Este viajero es es aquel que no necesita planificar rutas con antelación, sino que se las crea valiéndose de un mapa o GPS. Le encantan los destinos remotos, al aire libre y los intrincados caminos. Usualmente le gusta viajar solo y con lo necesario en la maleta para garantizar su subsistencia, tales como alimentos enlatados que luego cumplen funciones de recipientes u ollas, y un cuchillo de cazador, ideal para los desafíos que le imponga la exuberante naturaleza.
Planificador o visitante: Las personas que entran en esta clasificación de
viajero deben necesariamente tener un pormenorizado plan que se ajuste a su presupuesto, tiempo y gustos. Ya sea para realizar viajes nacionales, internacionales o simples fines de semana de relax, requieren de la utilización de agentes de viajes que le brinden una asesoría de calidad, y posteriormente, garanticen una extraordinaria experiencia durante su aventura planificada.
Su maleta es cuidada en detalle para evitar malos ratos; la organizan de
acuerdo a cada ocasión y se manejan bajo la premisa: “mejor que sobre y no que falte”. Para estos exigentes tripulantes, es de imperiosa necesidad conocer con anterioridad la calidad de servicio e instalaciones de cualquiera de las locaciones o medios de transportes que vayan a utilizar. Para ello, hacen uso de las valoraciones de comunidades digitales de viajeros que puedan brindarles una óptica acertada y objetiva de su aventura antes de embarcarse.
Gourmet: A este aventurero lo mueve su pasión por la gastronomía. Nada
le apasiona más que conocer y probar, de primera mano, las comidas típicas y exóticas de su lugar de destino. Este viajero es una mezcla entre el explorador y el planificador, ya que su interés es llegar al lugar que con tanto esmero ha escogido, pero una vez en el sitio, camina en busca de las mejores preparaciones, hasta dar con el origen y la fuente del proceso previo a la elaboración del plato. Irá en la búsqueda de los mejores bares, restaurantes o fábricas de alimentos para desenmarañar la preparación de cada manjar culinario.
Cultural: Le apasiona la historia detrás de cada civilización. En ninguna
maleta de un viajero falta una cámara fotográfica, pero para el cultural, en particular, la cámara es el medio para captar la esencia detrás de cada templo religioso, obra arquitectónica, muralla o región remota. Es seguro que llevan con ellos una guía turística especializada en su afición. De esta manera, garantizan su recorrido por cada una de las obras emblemáticas. También son unos apasionados del arte, y los museos son un lugar obligado de parada. Otro tema importante para ellos es mezclarse entre los habitantes autóctonos y comunicarse utilizando el lenguaje materno del sitio.
Comprador: La persona que entra en esta categoría de viajero lleva consigo
una maleta XXL que porta, de primer momento, lo necesario para llegar al lugar destino, usualmente una ciudad cosmopolita. De regreso, la maleta vendrá llena de ropa, accesorios y recuerdos que obtuvo a precios de oferta y otros, no tanto. El viajero comprador pasa mucho tiempo ahorrando para hacer su planificado viaje. Escatimará en gastos de logística, pero no cuando se trate de adquirir un producto que haya llamado su interés. Necesariamente, debe guardar dinero para su retorno, ya que su maleta, ahora con sobrepeso, debe cancelar el excedente de todo lo que compró en su aventura por centros comerciales. Trabajador: Este viajero está cien por ciento comprometido con su trabajo, mismo que le demanda viajes constantes. Él o ella no planifica; tiene usualmente a un asistente que se encarga de organizar todo el itinerario relacionado con vuelos en avión, alojamiento, comidas y reuniones. Sin embargo, siempre tendrá tiempo para conocer algún lugar emblemático de la ciudad que esté visitando. Definitivamente, no desaprovechará la oportunidad y disfrutará al máximo de la experiencia fugaz de turismo que le brinda su cargo empresarial.
¿CUÁLES SON LAS MOTIVACIONES QUE NOS LLEVAN HACER TURISMO?
1. Motivaciones personales:
Necesidad de contacto con la naturaleza
El ser humano necesita estar en relación con el medio ambiente para estar en equilibrio (cuerpo, mente y espíritu) por lo que no hay nada mejor que desplazarse a un sitio natural, para desintoxicarse de lo negativo como también para salir de la rutina.
Lo vemos claramente en las personas jubiladas, quienes ya no quieren
estar en la ciudad y buscan un lugar apartado donde puedan encontrar y satisfacer esta necesidad.
Necesidad de conocimientos Al viajar se adquieren conocimientos que jamás encontrarás en los libros o en la escuela; esta actividad te aporta valor en todos los aspectos, puesto que te permite estar en contacto con la realidad del mundo.
Te invito a realizar un tipo de turismo que te permita estar en contacto con el
entorno propio del lugar al que viajes y con la comunidad, de esta manera será más enriquecedora tu experiencia.
2. Motivaciones familiares
Necesidad de convivir con la familia
En la actualidad es difícil convivir con la familia, por lo que viajar con ellos es una buena opción para compartir tiempo de calidad y establecer una relación más fuerte. El objetivo es crear experiencias únicas para fortalecer los lazos familiares mientras estamos apartados de la rutina diaria.
3. Motivaciones sociales
Necesidad de imitación
Muchas personas realizan desplazamientos de su lugar de origen a otro,
porque para ellas es importante encajar en la sociedad y estar a la altura de todos, aunque se endeuden. Para ellos, lo importante es pertenecer al grupo social, imitando a los demás. Por ejemplo, si una persona va a la muralla China y sube fotografías a las redes sociales, las demás personas que vean la foto podrían querer hacerlo mismo, únicamente por imitación.
Necesidad de distinguirse del grupo
Todas las personas cuando llegan de algún viaje, hablarán de las experiencias vividas a personas cercanas a ellos, haciéndose distinguir contándoles únicamente “lo bueno”, aunque en realidad, hayan tenido sucesos negativos.
Por ejemplo, una persona que haya ido a Japón, va a contar maravillas de los lugares que visitó, pero es muy poco probable que cuente que se el paso terrible por el cambio de cultura tan drástico y/o que durante su estancia en el país le dolió la cabeza por solo escuchar el idioma japonés.
Como podemos ver, la psicología influye en las personas al momento de
hacer turismo y en cada persona es diferente, pero para la mayoría, su principal motivador es la parte social, por necesidad de imitar a otras personas para pertenecer al mismo grupo social o para distinguirse del resto.
¿CUÁLES SON LOS SERVICIOS QUE REQUIERE UN TURISTA?
Alojamiento: Se refiere al lugar donde una persona se hospeda durante sus
viajes y que sirve de refugio, hogar, techo y/o espacio de descanso. Dentro de este servicio encontramos: hoteles, moteles, posadas, albergues, campamentos, condominios, tiempos compartidos y casas particulares.
Transportación: Si se viaja a lugares cercanos al lugar de origen, muy
probablemente tomar un autobús será suficiente, si se viaja por mar, definitivamente un barco o crucero y si se busca llegar a lugares, por ejemplo, entre dos continentes, el medio de transporte indicado sería el avión. Todos estos son tipos de transportación que una agencia de viajes está capacitada para conseguir, englobadas en: marítima, aérea, ferroviaria, terrestre. Alimentos: Los alimentos pueden estar incluidos en el hospedaje, de otra manera, las agencias de viajes pueden tener contacto con restaurantes y será su labor recomendar al viajero el lugar ideal. Se incluyen dentro de estos: desayunos, comidas, cenas (en diferentes planes) almuerzos, o recesos para tomar café.
Traslados: Puesto que el viajero no está del todo familiarizado con el
destino visitado, es imprescindible contar con información referente a los traslados dentro de él. Están incluidos los traslados en la ciudad, entre el hotel y el aeropuerto, desembarcaderos, puertos y estaciones de tren.
Renta de autos: También se incluyen camionetas o camiones equipados
con camas y aditamentos en general para acampar y motocicletas para actividades de ocio.
Renta de autobuses: Cuando se organizan viajes grupales, las agencias de
viajes tienen la facilidad de conseguir autobuses con espacio completo. Los hay de una gran cantidad de modelos, precios y características.
Circuitos turísticos: Es la combinación e interconexión de destinos
separados geográficamente que al agruparse constituyen una oferta única de servicios turísticos. Son excursiones organizadas a diversas ciudades con salidas regulares que facilitan la preparación de itinerarios para los viajeros. Un circuito turístico comienza y termina en un mismo punto y no pasa dos veces por el mismo sitio.
Excursiones: Son viajes organizados y preestablecidos que incluyen un
recorrido por una o varias ciudades, así como diversos servicios turísticos. Son comercializados a un precio fijo y normalmente incluyen el traslado, hospedaje, comidas y visitas a atractivos turísticos.
Wedding planner: En español: “planificador de bodas”. Al igual que el
servicio de excursiones, son viajes organizados con todo lo necesario para planear una boda: desde el traslado, el hospedaje, la noche de bodas, el armado del evento, la recepción de invitados, el servicio de comida, etc. Paquetes turísticos: Conjunto de dos o más servicios turísticos demandados por el cliente. Puede ser traslado + hospedaje, comidas + atracciones turísticas, visitas de ciudad + hospedaje, etc. Al adquirirlos de manera conjunta, el precio puede ser más económico.
Servicio de Cruceros: En sí, es un tipo de paquete turístico. Son viajes
sobre mar, normalmente dentro de una zona territorial (varios países) a bordo de un crucero con todos los servicios necesarios para permanecer dentro de él (hospedaje, alimentos y atracciones). Durante el recorrido se permanece por lapsos de tiempo en puertos dentro del destino turístico visitado para que el viajero tenga la posibilidad de bajarse y conocerlo si es de su agrado.
Guía de turistas: Personal con conocimiento profesional de dos o más
idiomas, así como de lugares turísticos. Sus servicios generalmente se integran a las excursiones, circuitos turísticos, convenciones, congresos, etc., aunque también pueden solicitarse aisladamente, en el caso de paquetes, viajes individuales o de negocios.
Seguros de viaje: Es una especie de contrato en la que se obliga a la
agencia de viajes a cubrir los gastos en caso de un incidente: desde accidentes físicos, pérdida de equipaje, problemas de salud y pérdida del vuelo. Son una manera de brindar seguridad al cliente.
Visas y permisos: Son servicios que se tramitan para entrar a otros países. Aunque este tipo de servicios son tramitados directamente por las secretarias de relaciones exteriores o consulados internacionales, las agencias de viajes pueden ser un medio de información y enlace para obtenerlas de manera más inmediata.
Espectáculos, eventos culturales, deportivos ferias y exposiciones:
Servicios que pueden incluirse en excursiones, circuitos y paquetes; o bien, vender las entradas, en la mayoría de los casos al turismo receptivo.
Congresos, seminarios y convenciones: Eventos en los cuales las agencias
de viajes pueden intervenir desde la organización y coordinación de los servicios turísticos, tales como transportación, hospedaje, alimentación y renta de salones hasta le venta y ofrecimiento de recorridos turísticos dentro o cerca de la localidad donde se llevarán a cabo dichos eventos. Estudios en el extranjero o intercambios juveniles: Son servicios de carácter social, educativo y cultural, enfocados principalmente a jóvenes para realizar estudios de idiomas o especialidad en los países con lengua natal que se pretende aprender.
Excursiones locales: Generalmente son recorridos de corta duración, en
autobuses, camionetas o autos privados, visitando sitios turísticos relevantes en una localidad.
