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Técnicas de Control de Incidentes I
Técnicas de Control de Incidentes I
Introduccin
Administrar la seguridad y otras areas relacionadas con las perdidas proporciona oportunidades
significativaspara administrar los costos.
Los procedimientos o tecnicas de control de incidentes constituyen descripciones detalladas sobre cmo
proceder para desempear una tarea en forma correcta o detectar equipos defectuosos.
Objetivos
Minimizar las perdidas dentro de las operaciones de la planta.
Medir la ejecucin de las actividades preventivas dentro del programa de seguridad.
Indice
ANLISIS DE SEGURIDAD EN EL TRABAJO
INSPECCIONES PLANEADAS
OBSERVACIONES PLANEADAS
INVESTIGACIN DE ACCIDENTES E INCIDENTES
Anlisis de Seguridad del Trabajo (AST)
Procedimiento que se emplea para examinar los mtodos de trabajo y descubrir los peligros que:
Hayan podido pasarse por alto en el trazado de la planta o del edificio y en el diseo de la maquinaria,
equipo y procesos.
Puedan haberse producido despus de iniciada la produccin.
Una vez conocidos los peligros, es posible desarrollar las soluciones adecuadas.
Estas soluciones pueden ser:
Realizacin de cambios fsicos que controlen el peligro, como la colocacin de un resguardo sobre las
piezas mviles expuestas de la mquina.
Adopcin de procedimientos de trabajo que eliminen o reduzcan al mnimo el peligro, como, por ejemplo,
el apilado seguro de los materiales
El supervisor de seguridad debe saber utilizar los resultados del Anlisis de Trabajo (AT) para establecer
un Procedimiento de Trabajo (PT).
Todos los elementos de un trabajo tales como calidad, produccin, prevencin de accidentes y salud, son
inseparables.
No es posible realizar una tarea correctamente si todos los aspectos de la misma no son considerados
como parte del procedimiento total.
El supervisor de seguridad debe ser capaz de analizar cualquier tarea a fin de estar seguro que el
procedimiento establecido para realizar la tarea es, en realidad, el correcto.
Generalmente en las operaciones empresariales los grupos de control de calidad, control de la
produccin, prevencin de accidentes y otros tienen cada uno sus propios procedimientos para hacer la
misma tarea.
Anlisis de Seguridad del Trabajo (AST)
"Trabajo" es una secuencia definida de pasos o actividades en que participa una persona para realizar
una tarea que le ha sido asignada.
"Trabajo" se refiere a una tarea o actividad individual que una persona realiza dentro de su ocupacin,
en lugar de la ocupacin en s misma.
La Necesidad del AT y PT
Se basa en dos Hiptesis mayores:
Todos los aspectos del trabajo total (como prevencin de accidentes, calidad y produccin) estn
interrelacionados y son interdependientes, lo que significa que es imposible separarlos sin hacer peligrar
la eficiencia de todas o una de estas reas importantes.
El desempeo ptimo en el trabajo requiere el uso ms eficiente de las personas, equipo, material y
ambiente. Estos subsistemas tambin estn interrelacionados y no pueden ser considerados
separadamente sin correr el riesgo de deteriorar el desempeo en el trabajo.
Esquema de un Anlisis de Trabajo
Se tiene la tendencia a enumerar demasiados pasos, muy detallados, que pueden ser importantes, pero
que no son crticos o claves para hacer el trabajo correctamente, lo cual tampoco es prctico para
ensear a un trabajador.
Divisin del Trabajo en Pasos
Examinemos el comienzo de una lista de pasos de un trabajo, que inmediatamente pueden ser
reconocidos como muy sutiles.
Esta divisin es demasiado detallada. Las dificultades que tendr un trabajador para recordar estos
detalles demuestran que es muy poco prctico.
El extremo opuesto, la divisin que no da suficientes paso crticos, como para tener un valor significativo:
Aqu, muchos pasos crticos que podran comprender uno o todos los sectores de prevencin de
accidentes, calidad y produccin han sido omitidos.
La divisin debe incluir todos los pasos ms importantes que son crticos para hacer el trabajo
correctamente. Excluir los que no presentaran problemas serios.
Determinar la Potencialidad de Accidentes
Despus de la divisin del trabajo, se debe analizar cada paso para determinar si hay o podra haber
cualquier aspecto del trabajo que pudiera dar por resultado un accidente.
El fin no es encontrar soluciones en este momento sino asegurarse que cada problema de prdidas
potenciales ha sido identificado.
No se debe hacer recomendaciones sobre procedimientos hasta que se haya hecho la verificacin de
eficiencia.
Verificacin de Eficiencia
Mediante la verificacin de eficiencia de un AT el supervisor tiene la oportunidad de encontrar las
deficiencias que se pueden eliminar y disminuir as los costos.
No se debe pensar deliberadamente en las soluciones y procedimientos recomendados y en el control
hasta que se haya hecho la verificacin de eficiencia sobre cada aspecto del trabajo.
Frecuentemente esta es la primera verificacin sistemtica de la eficiencia de un trabajo, realizada en
muchos aos.
Verificacin de Eficiencia
Se pueden lograr grandes mejoras al aplicar las siguientes diez preguntas a cada aspecto del trabajo:
Cul es el fin?
Por qu es necesario?
Es la forma ms eficaz?
Puede hacerse con ms eficiencia?
Qu se necesita para hacerlo mejor?
Donde debera ser hecho?
Cundo debera ser hecho?
Quin es la persona ms calificada para hacerlo?
Se ajusta a todas las normas?
Qu otra cosa podra hacerlo ms eficaz?
El paso final de un AT consiste en desarrollar un Procedimiento recomendado de seguridad del trabajo
para evitar que se produzcan los posibles accidentes.
Las soluciones principales son:
La solucin del PT.
Solucin del ambiente de trabajo.
Solucin del cambio de mtodo.
La solucin de reduccin de la frecuencia.
El PT puede desarrollarse fcilmente al usar el formulario del AT, expresando su contenido de una
manera positiva a fin de lograr mejores resultados al ensear y aprender.
Algunos simples puntos claves que hay que recordar, se colocarn despus de cada paso de la tarea.
Los procedimientos debern escribirse a mquina, en una hoja tamao bolsillo.
El PT debe ser actualizado regularmente
Anlisis del Trabajo por Observacin
La mayor ventaja que tiene la observacin es que realmente dice cmo se hace el trabajo y no cmo la
gente cree que se hace.
Es posible que la observacin adecuada de ciertos trabajos podra llevar meses o aos si dependemos
nicamente de la tcnica de la observacin.
Esta tcnica es la preferida para la mayora de los trabajos y deber emplearse siempre que resulte
prctica.
Divisin del Trabajo por el mtodo de la observacin:
Seleccionar al trabajador adecuado que ha de ser observado.
Explicar los fines del AT.
Observar y anotar la divisin inicial del trabajo.
Verificar la divisin del trabajo con el trabajador.
Anotar los pasos bsicos de la divisin del trabajo.
Determinar la potencialidad de accidentes.
Verificacin de eficiencia.
Desarrollo de controles recomendados.
Debern establecerse contactos con los departamentos que tengan un inters especial.
Escribir el PT.
Anlisis del Trabajo mediante Discusin
Los principios son bsicamente los mismos que el mtodo de anlisis del trabajo por observacin.
Se seleccionarn varios trabajadores y proceder mediante el desarrollo ordenado de cada fase del
anlisis descrito en el mtodo de la observacin.
Es recomendable que haya una reunin para supervisores y otra para trabajadores.
Divisin del trabajo mediante el mtodo de discusin.
Enumerar el potencial de accidentes.
Verificacin de eficiencia.
Desarrollo de los controles recomendados
Beneficios de un programa sobre PT
Un PT le da al supervisor los recursos para ensear la forma ms sistemtica de hacer un trabajo crtico
con la eficiencia mxima en forma constante.
Entrenar a los trabajadores para que realicen los trabajos crticos correctamente desde la primera vez y
de una manera constante
Revisar y entrenar a los trabajadores con experiencia
Uso del PT como tema para reuniones sobre prevencin de accidentes y para contactos personales.
El PT se encuentra disponible, como punto de referencia para la preparacin de la observacin del
trabajo y tambin como fuente para muchos otros usos.
Al entregar una copia del PT a los trabajadores que hacen trabajo crticos, el supervisor aumentar las
probabilidades de que el trabajo se haga correctamente, para beneficio de todos.
Beneficios de un programa sobre PT
Aumento de la eficiencia operativa resultante, con la reduccin de costos y operacin, y la disminucin
de los peligros que dan lugar a los accidentes.
Otros beneficios:
Mejoramiento de la capacidad del supervisor.
Mejoramiento de la moral de los trabajadores
Funciones de la Gerencia
Apoyo de la gerencia ejecutiva.
Entrenamiento de la gerencia.
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Inventario Crtico
Registro de tems,ordenados y priorizados,en relacin a su potencial de prdidas.
TIPOS DE INVENTARIOS CRITICOS
De Tareas Crticas
De Areas, Equipos y Partes Crticas.
Tarea Crtica
Tarea con un mayor potencial de prdidas si no es desempeada en forma correcta.
AREA, EQUIPO O PARTE CRITICA
Area, Equipo o parte de l con un mayor potencial de prdidas si no funciona en forma apropiada
Criticidad
Concepto a juicio de valor que permite determinar el potencial de prdida de un tem si no opera
conforme a estndares.
VARIABLES
Consecuencias
Probabilidad
Exposicin
Cercana
Demora
Imagen
Etc
Sistema de Calificacin
Antecedentes
Calificacdores
Mtodo
Criterios
Inspecciones Planeadas
Condiciones subestandares
Falta de Orden y de Limpieza.
Herramientas defectuosas.
Equipos en mal estado.
Materiales defectuosos.
Congestin.
Sealizaciones insuficientes.
Protecciones inadecuadas.
Ruidos y Vibraciones excesivas.
Iluminacin o ventilacin inadecuada.
Peligros de incendios o explosiones.
Gases, polvos,etc, por sobre el I.M.P.
Afectan la Produccin, los Costos.
Por qu existen?
CAUSAS BASICAS
Necesidad de hacer Inspecciones Factores del Trabajo.
Desgaste normal.
Mal uso y abuso.
Diseo inadecuado.
Mantencin deficiente.
Malas especificaciones de compra.
Normas inadecuadas de trabajo.
etc
Inspeccin Planeada
Actividad preventiva sistemtica para DETECTAR, ANALIZAR y CORREGIR deficiencias en equipos,
materiales y ambiente que puedan causar accidentes y prdidas.
Metodologa
11. Planeamiento.
12. Preparacin.
13. Ejecucion.
14. Informe.
15. Seguimiento.
4. Planeamiento
1. Inventarios Crticos
( reas, equipos, partes )
2. Programas Departamentales del I.P.
Generales.
Por Areas.
Por Rubros.
Clase C
Condicin o acto con potencial de lesin o enfermedad leves (no incapacitantes) o dao a la propiedad
de menos envergadura.
Observaciones Planeadas
Acto Subestandar
Todo acto u omisin del trabajador que los desva de un procedimiento o de la forma aceptada como
correcta para efectuar una tarea.
Actos Subestandares
Afectan la produccin, los Costos, la Calidad.
Operar sin autorizacin.
Usar un equipo defectuoso.
Operar a una velocidad inadecuada.
No usar el equipo de proteccin personal.
Levantar en forma incorrecta.
Efectuar mantencin con equipo en movimiento.
Consumir drogas o beber alcohol.
Hacer bromas.
Adoptar una posicin incorrecta.
Desactivar dispositivos de Seguridad
Desempeo Subestandar
CAUSAS BSISAS CONTROL
Falta de Conocimientos Capacitacin.
Entrenamiento.
Adiestramiento
Problemas Fsicos-Mentales Seleccin.
Ergonoma.
Reubicacin
Motivacin Inadecuada Motivacin.
Refuerzo Positivo.
Enriquecimiento
Observaciones Planeadas
Observacin Planeada de Tareas
Actividad preventiva sistemtica para verificar el desempeo de un trabajador, en relacin al
procedimiento establecido para la ejecucin de una tarea.
Metodologa
Preparacin.
Ejecucin.
Evaluacion y Registro.
Revision.
Seguimiento.
Preparacin
Seleccin de Tarea.
Seleccin del Trabajador.
Revisin de Procedimientos.
Decision de Avisale.
Ejecucin
Actitud del Observador.
Ubicacin conveniente.
Evitar interrupciones.
Evitar distracciones.
Actuar ante peligros serios.
Evaluacin y Preparacin
Identificar actos subestndares.
Clasificar su peligrosidad.
Determinar probabilidad de ocurrencia.
Determinar las Causas Bsicas.
Registrar informacinActitud del Observador.
Revisin
Seguimiento
Verificar resultados.
Reconocer cada progreso.
Reforzar control Causas Bsicas
Observaciones Planeadas - Usos y Beneficios
Corregir hbitos incorrectos
Reforzar buenos hbitos de trabajo
Detectar necesidades de capacitacin
Verificar efectividad de la capacitacin
Mejorar mtodos de trabajo
MEJORAR EL DESEMPEO
Accidente
Acontecimiento no deseado que da por resultado un dao fsico (lesin o enfermedad) o un dao a la
propiedad (equipos, materiales, ambientes).
Incidente (Cuasi - accidente)
Acontecimiento no deseado que bajo circunstancias diferentes pudo haber resultado en dao fsico,
lesin o enfermedad ocupacional o dao a la propiedad.
Qu incidentes se deberan investigar?
Deberan investigarse todos los incidentes que tengan un potencial de prdidas.
El tiempo empleado hoy para controlar los problemas del maana, ser infinitamente pequeo cuando se
lo compare con el tiempo que se perder, si un sistema de prediccin no es aceptado y usado.
Por qu el Supervisor?
1. Tiene un inters personal que proteger.
2. Conoce ms a la gente y las condiciones.
3. El es quien mejor sabe cmo lograr la informacin.
4. El ser quien finalmente tomar las medidas necesarias
Incidente (Cuasi - accidente)
Beneficios para el supervisor
1. Evidencian y reflejan inters por los trabajadores.
2. Aumentan el tiempo de produccin.
3. Reducen los costos de operacin.
4. Concentran la atencin en un supervisor con control.
Informacin Inmediata
La clave de una Investigacin Efectiva
El valor real de las investigaciones se logra nicamente si se consigue que los trabajadores informen
todos los accidentes.
Solucin a la Pregunta 3
A los supervisores les corresponde todo el derecho de hacerlo...
Respuesta D.
Solucin a la Pregunta 4
Actos subestandares...
Respuesta C.