USP-ESCUELA DE ADMINISTRACIN: RESPONSABILIDAD Y TOMA DE DECISIONES EN LA

ADMINISTRACION -FILOSOFA

AGRADECIMIENTO

A mi Dios mi padre celestial por darme inteligencia, conocimiento,

fortaleza para poder concluir con este trabajo de investigacin y poder
seguir adelante con l.

TODO LO PUEDO QUE EN CRISTO ME FORTALECE.

(Isaas 28:7)

A nuestros padres, por el esfuerzo de brindarnos las facilidades de

continuar con nuestros estudios universitarios, adems porque son nuestro
apoyo y fortaleza en cada uno de nuestros pas para ser mejores
profesionales en el presente y futuro.

A mi profesor por darme nuevas experiencias de aprendizaje de

seguir adelante con ms conocimientos profundos.

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PRESENTACIN

El presente trabajo consta de un tema llamado manual de instruccin de

uso para que as poder darles a conocer sus funciones, caractersticas y su uso de
cmo se emplea este manual de una manera adecuada.

Esperamos que el presente informe sea de ayuda en conocimiento terico prctico

el profesional administrador.

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INDICE

AGRADECIMIENTO
PRESENTACIN
INTRODUCCIN.
No Pg

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INTRODUCCIN
Debe contener un pequea descripcin del sistemas o informacin de cmo funciona, para qu
es?, y que es lo que puede utilizar, como se emplea, etc. En la siguiente manera:
1.

Averigua a quines est dirigido el manual y escribe teniendo en cuenta su nivel de

comprensin. Conocer a la audiencia es una parte muy importante de los buenos escritos
tcnicos.

2.

Escribe una gua de contenidos al principio si el manual tiene varias pginas. Si es muy
largo, tambin incluye un ndice al final.

3.

Redacta una introduccin breve que describa la tarea en trminos cualitativos. Adelntale al
usuario de qu va a tratar el manual y cul va a ser el resultado final. Aprovecha esta
oportunidad para darle algn consejo general que lo ayude a realizar la tarea de forma
efectiva y correcta.

4.

Detalla un listado con el equipo e instrumentos necesarios para llevar a cabo la tarea. Si el
manual es para el ensamble de productos y viene junto con el producto que va a ser
ensamblado, incluye una lista con todas las partes que deberan de haber sido
suministradas al usuario.

5.

Indica claramente todos los riesgos que pueden causar la muerte, lesiones, agravios a la
propiedad y otras contingencias. Utiliza un lenguaje conforme con las normas legales de la
jurisdiccin donde se vender el manual.

6.

Describe en detalle cada accin individual del proceso, brindando todos los datos
especficos que necesitar el usuario para completarlo. La descripcin de los pasos debe
ser inequvoca, exacta y puntual.

7.

Siempre que tengas espacio y puedas clarificar alguno de los pasos, ilustra el manual con
diagramas y figuras.

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8.

Incluye, a tu discrecin, un listado pormenorizado de sugerencias que guen al usuario a

travs de los procesos necesarios para completar la tarea.

MANUAL DE INSTRUCCIN DE USO

El manual de instruccin tambin conocida como Manual de usuario. Es un documento tcnico o
una publicacin de un determinado sistema que incluye los aspectos fundamentales de una materia
adecuada. Se trata de una gua de ayuda a entender el funcionamiento de algo, o bien que educa a
sus lectores acerca de un tema de forma ordenada y concisa.
Es general un manual de instrucciones es un documento tcnico de un determinado sistema que
intenta dar asistencia que sus usuarios.
Los manuales de usuario generalmente son incluidos a diapositivas electrnicas, sofrware de
computadora y aplicaciones. Tambin el manual puede venir tanto en forma de libro, como en forma
de documento digital.
Un usuario es, por otra parte, la persona que usa ordinariamente algo o que es destinataria de un
producto o de un servicio.
Estas definiciones nos permiten comprender el significado de un manual de usuario. Este tipo de
publicaciones brinda las instrucciones necesarias para que un usuario pueda utilizar un determinado
producto o servicio. Por ejemplo, si el manual de usuario est referido a un telfono mvil (celular),
incluir los conceptos y las guas necesarias para su utilizacin, detallando las funciones de sus
teclas, las opciones disponibles a travs de los diferentes mens, etc.
Los manuales de usuarios suelen estar escritos en diversos idiomas y contar tanto con textos
como con imgenes. De esta forma se facilita la comprensin de los conceptos. Los diagramas y
esquemas tambin son habituales.
Una estructura frecuente de los manuales de usuario incluye una introduccin al producto en
cuestin, un ndice con los contenidos del manual, la gua en s misma, una seccin de problemas
frecuentes y su forma de solucionarlos, los datos de contacto y un glosario.

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En muchos casos, las traducciones de los manuales de usuario suelen ser poco confiables, dejando
en evidencia que el documento original fue escrito en un idioma diferente. En parte, este problema
puede ser justificable si se tiene en cuenta que ciertas tecnologas reciben un nombre especfico en
su pas de origen que encierra una serie de elementos culturales y lingsticos muy difciles de

adaptar a otras lenguas. En la actualidad, dada la masificacin de Internet y de productos tales como
los Smartphone (ejemplos en s mismos de un nombre en un idioma extranjero), es raro que alguien

Se sienta abrumado por trminos como email, home o touch; sin embargo, dos dcadas atrs,
la realidad era muy distinta.
Los manuales de usuario sufren de un fenmeno muy particular, que tiene matices cmicos a la vez
que finales trgicos: muy poca gente las consultas. Por lo general, la decisin de no leer un manual
est ntimamente relacionada con la personalidad, con el tipo de persona, y no se da
espontneamente; en otras palabras, existen quienes nunca lo hacen y quienes no acaban de
desenvolver el producto hasta que no han estudiado sus funciones.
Si bien hay
muchos
dispositivos
que exigen
muy
poca
intuicin por
parte
del
usuario para
ser

comprendidos y aprovechados, no todos gozamos de esa predisposicin a nivel intelectual; por otro
lado, existen determinadas funciones que, por diferentes motivos, no saltan a la vista y requieren de
la informacin especfica para ser descubiertas.

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OBJETIVO:
1

Que el usuario conozca cmo preparar los datos de entrada.

Que el usuario aprenda a obtener los resultados y los datos de salida.

Servir como manual de aprendizaje.

Servir como manual de referencia.

Definir las funciones que debe realizar el usuario.

Informa al usuario de la respuesta cada mensaje de error.

PASOS
1

PORTADA: De que se trata el documento, Quin lo ha elaborado?.

INTRODUCCIN: Describe el uso del documento Para qu sirve y de

que habla? titulo
7

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ANALISIS Y REQUIRIMIENTO DEL SISTEMA: De qu se ocupa para poder instalarlo y

usarlo?

EXPLICACION DEL FUNCIONAMIENTO: Debe de poner paso a paso y con pantallas bien
explicadas como funciona e programa.

GLOSARIO: Se define las palabras que se han usado en el

manual(termino tcnicos)

CARACTERISTICAS:
1

Debe ser escrito de tal manera que cualquier persona puede

entenderlo con la menos dificultades posible.

Es recomendable, detallar, todos aquellos pasos que se llevan a cabo para usar el
programa.

Un buen punto de partida para un manual de usuarios hacer cuenta que las personas que lo
van a leer no tiene el ms mnimo conocimiento sobre computadores.

IMPORTANCIA:
1

El manual de usuario facilita el conocimiento de:

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Los documentos a los que se puede dar entrada por computadora.

Los formatos de los documentos.

Las operaciones que utiliza de entrada y salida de los datos.

El momento en que debe solicitar una operacin deseada.

Los resultados de las operaciones realizadas a partir de los datos introduccin.

VENTAJAS:
1

Permiten al usuario tener una gua o tutorial que les va a permitir iniciar la creacin de su
pgina, paso a paso.

Cualquiera puede acceder a crear su pgina.

Fcil de usar y aprender.

Personas situadas en diferentes partes del mundo pueden acceder

trabajar en el mismo documento o manual.

Ampla el acceso al poder de publicacin web para usuarios no tcnicos

Es una herramienta flexible que puede utilizarse para una amplia gama
de aplicaciones.

Son herramientas sin costo.

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Permite tener una informacin secuencial.

Facilitan mucho la tarea y como resultados de la disponibilidad de estas herramientas se ha

extendido notablemente el nmero de usuarios que poseen una pgina Web.

10

Permite dar a conocer diferentes programas para crear pginas Web.

11

Son un compendio de la totalidad de funciones y procedimientos de un sistema.

12

La informacin que brinda aclara las dudas del usuario.

13

Brindan soluciones inmediatas a las diferentes situaciones que se presentan.

DESVENTAJAS:
Pueden ser manuales con informacin muy bsica, no ofrece demasiadas opciones y esto

debido a que no siempre estn hechos por personas calificadas.

Pueden carecer de informacin completa o clara y al realizar acciones complejas se

complica todo y puede generar confusin.

La informacin puede carecer de secuencias lgicas o estar desordenadas.

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Gastos econmicos para la creacin del manual.

Exigen una permanente actualizacin, dado que la prdida de vigencia de su contenido

acarrea su total inutilidad.

CONCLUSIN:

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BIBLIOGRAFAS:

http://es.wikipedia.org/wiki/Gu%C3%ADa_del_usuario

Starta Development, Inc. (16 de octubre de 2006). Consultado el 13 de agosto de 2009.

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http://www.sav.rowenta.es/Pages/instructions.aspx

http://www.nintendo.com/consumer/downloads/gcn_manual_spanish.pdf

Gua de inicio rpido a usuario C2 2004 editoria.

http://www.ehowenespanol.com/manual-instrucciones-como_4760/

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