Poltica de Informacin Confidencial

de los Empleados

Poltica de Informacin
Confidencial de los
Empleados
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12 agosto 2011
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PREFACIO Y CONTROL DE LA DOCUMENTACIN

Este documento est destinado a proporcionar informacin en materia de poltica de G4S,
procedimientos, normas o directrices, y se actualiza peridicamente para reflejar los
cambios debido a los requisitos del negocio o de infraestructura. Ni todo ni parte de este
documento puede ser reproducido o puesto en libertad con fines comerciales por el
destinatario sin el consentimiento expreso del propietario del documento indicado. Este
documento debe ser revisado y aprobado por el responsable de aprobacin designado por
G4S para asegurar la precisin tcnica y la validez de negocios.
PROPIETARIO DEL DOCUMENTO Y APROBACIN
Propietario
Grupo de Auditora Interna
Aprobacin
Grupo de Asesora General
CONTROL DE VERSIONES
Versin
0.0.1
1.00
1.01

Fecha de la Versin
29/07/2011
05/07/2011
12/08/2011

Historia del Documento

Primer Formato del Proyecto
Primer documento con formato en vivo
Cambios realizados de acuerdo a la Ley Anticorrupcin

LISTA DE DISTRIBUCIN INTERNA

Todos los empleados de G4S

DISTRIBUCIN EXTERNA
El propietario del documento tiene que aprobar cualquier solicitud de una copia de este
documento para ser entregado a una entidad externa. Debe tenerse en cuenta el contenido
y la clasificacin de este documento antes de conceder autorizacin. El propietario de este
documento debe indicar el formato de distribucin, copia de los permisos y procedimientos
para la devolucin de documentos o la eliminacin.

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Introduccin
Las irregularidades en el lugar de trabajo perjudican el clima laboral y ponen en peligro los
altos estndares ticos de G4S.
Para fortalecer la cultura tica de los empleados se les anima a denunciar casos de mala
conducta. Esto ayudar a G4S para desarrollar una cultura abierta en las relaciones entre
sus directivos, empleados y aquellos con los que se involucra en las relaciones comerciales
o jurdicas. Informacin confidencial es una valiosa contribucin a la eficiencia del Grupo y el
xito a largo plazo. La poltica de informacin confidencial del Grupo es, por tanto, poner a
disposicin de todos los empleados a travs de cursos de induccin, la documentacin de
bienvenida, tablones de anuncios, intranets y manuales de polticas.

Orientacin sobre informes

En los empleados de primer nivel se espera que planteen sus inquietudes a travs de su
lnea de informes de gestin (rgano regular) o al gerente de Recursos Humanos.
Si el empleado no es capaz de levantar o hacer que sus inquietudes sean resueltas a travs
de su lnea de informes de gestin, puede contactar a su lnea de ayuda local para informar
de estas inquietudes.

Lnea directa para el empleado local

Todas las empresas de G4S proporcionarn a sus empleados un telfono de lnea directa
local en su instalacin. La empresa tambin proporcionar una cuenta de correo electrnico
para el planteamiento de preocupaciones de los empleados. Esta lnea directa puede
funcionar en el departamento de recursos humanos durante las horas normales de trabajo.
Los empleados pueden plantear problemas de forma annima si as lo desean. Las
preocupaciones ms comunes que pueden plantearse con la lnea de ayuda local son:

Las quejas en contra de los compaeros de trabajo

El acoso y la discriminacin

Consumo de drogas, alcohol, tabaco u otros psicotrpicos no autorizados

Las quejas sobre las condiciones de trabajo

Las quejas relativas a horario de trabajo

Nmina y beneficios sociales en que pueden sentirse perjudicados

Las infracciones de las polticas y procedimientos de la empresa

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La empresa va a evaluar y responder a la preocupacin del empleado manifestndole que
se va a realizar cualquier investigacin que sea necesaria de acuerdo con las normas del
grupo. Se proporcionar proteccin adecuada, en caso necesario, al empleado que plantea
una preocupacin de buena fe. Ningn empleado ser sancionado por plantear una
preocupacin genuina.
Si un empleado siente que su preocupacin no se puede subir o manejar localmente a
continuacin se les dar los detalles de una persona de contacto a nivel regional.
Si todas estas opciones de informes que se hayan agotado o si el empleado tiene una
preocupacin que no se puede subir en cualquiera de los niveles ms bajos, entonces
puede llamar a la lnea directa de los empleados de G4S Safe2Say.

Empleo de la lnea directa G4S Safe2Say

La lnea directa G4S Safe2Say operada por el Grupo, es un telfono mvil libre para la
presentacin de informes web y servicio de correo electrnico. Esta lnea funciona 24 horas
al da, siete das a la semana con la facilidad de traduccin de idiomas y tiene un
procedimiento confidencial y annimo para reportar problemas. Todas las inquietudes
reportadas son tratadas de forma confidencial. Nunca hay ningn tipo de seguimiento o de
intento encubierto para descubrir la identidad de un empleado.
Es la decisin de un empleado, si as lo desea, permanecer en el anonimato.
Las cuestiones que se manejan a travs de la lnea directa Safe2Say se enumeran a
continuacin:

Temas que han sido previamente sometidos a conocimiento a travs de la empresa /

regin, pero no se han resuelto; o,

El trabajador tiene motivos razonables para no querer elevar su preocupacin a

travs de la empresa local o de su regin.

Las preocupaciones de que puedan plantearse con la lnea directa Safe2Say incluyen:

El soborno y la corrupcin

Los delitos como el fraude y el robo y el aborto involuntario de la justicia

La violencia / amenaza de la violencia

Salud y riesgos para la seguridad

Las quejas contra la administracin, incluyendo el acoso, la discriminacin, despido

injusto / disciplina

El uso indebido de informacin confidencial

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Violacin de los Derechos Humanos y Derechos en el Trabajo

La falsificacin, el ocultamiento o la destruccin de los documentos financieros

Contabilidad o la prctica de negocios contra el fraude

Violacin de las leyes financieras, fiscales y de otro tipo

El conflicto de intereses

Fijacin de precios, otro cartel o actividad anticompetitiva

Abuso de informacin privilegiada

Las principales violaciones de los controles internos de la empresa, polticas y

procedimientos

El dao al medio ambiente

Qu sucede una vez que las preocupaciones de los empleados se

han reportado a travs de Safe2Say?
Las preocupaciones planteadas se envan al Jefe de Auditora Interna del Grupo, que
evaluar la preocupacin y, si es necesario, hablar de cualquier accin que se toma con la
Direccin del Grupo. Cuando as se requiera un investigador ser designado para el caso y
la investigacin seguir las normas del grupo. El investigador puede ser interno o, en su
caso, externo a G4S. Los empleados se les pedir que den su permiso si su identidad tiene
que ser revelada a su empresa local / regin con el fin de investigar su preocupacin.
Cuando as lo solicite y que sea posible, las conclusiones de cualquier investigacin sern
reportadas al empleado.

Los detalles de las lneas directas Safe2Say locales y G4S

Todos los detalles de contacto de las lneas telefnicas locales y Safe2Say G4S se
mantienen en la intranet de G4S global para cada pas / empresa. El pas local / empresa
incluye estos detalles en su Poltica de Informacin Confidencial de Empleados Local y
asegura que todos los empleados tienen acceso a esta informacin.
La interaccin entre las lneas directas de los empleados locales y los empleados de G4S
Safe2Say lnea directa
Los pases que ya cuentan con un operador externo, acordado por el Grupo, para ofrecer su
lnea de ayuda local no tendr que proporcionar a los empleados con dos conjuntos
separados de datos de contacto. En estos casos, el proveedor deber incorporar en sus

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secuencias de comandos de preguntas adicionales que deben ser recogidos por la lnea
directa de G4S Safe2Say y el proceso del Grupo de los informes.
Para aclaraciones sobre si un proveedor externo puede ser adecuado el Jefe de Auditora
Interna debe ser consultado en el primer lugar en phillip.summerton@g4s.com

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