"FACTORES PSICOSOCIALES: ELEMENTOS

CRTICOS DE XITO EN LA
INTERVENCIN PARA LA GENERACIN
DE CALIDAD DE VIDA EN LAS
ORGANIZACIONES".

PSICOLOGA DEL TRABAJO

MONTERA, JULIO 10 DE 2013

AGENDA
1.

Factores Psicosociales en las Organizaciones

2.

Identificacin de Factores Psicosociales

3.

Evaluacin de Factores de Riesgo Psicosociales

4.

Prevencin de Factores de Riesgo Psicosociales

5.

Intervencin de Factores de Riesgo Psicosociales

6.

Monitoreo de Factores de Riesgo Psicosociales

I. FACTORES PSICOSOCIALES EN LAS

ORGANIZACIONES
Las nuevas formas de organizacin del
trabajo, caracterizadas por una mayor
flexibilizacin del mercado, una mayor
competitividad y polivalencia, la reduccin del
personal y la intensificacin de los ritmos de
trabajo y la subcontratacin de actividades,
han provocado cambios en las condiciones de
trabajo que afectan sensiblemente la
seguridad y salud de los trabajadores.
Los factores de riesgo de ndole
psicosocial a los que tienen que
enfrentarse los trabajadores en su
actividad diaria son, por tanto, muchos y
de muy diversa naturaleza, lo cual hace
necesario agruparlos con el objetivo de
facilitar su identificacin y el estudio de
los daos para la salud que pueden
generar.

II. IDENTIFICACIN DE FACTORES

PSICOSOCIALES
Seleccin de Personal
Gestin del Desempeo
Incentivos
Gestin por Competencias
Induccin y Entrenamiento
Formacin Capacitacin y Desarrollo
Bienestar Laboral
Sucesin y Carrera
Gestin del Cambio
Gestin del Conocimiento
Comunicaciones Internas
Gestin del Clima y la Cultura
Seguridad y Salud en el Trabajo

Prevencin del Consumo de Alcohol y

Sustancias Psicoactivas
Prevencin del Riesgo Pblico
Convivencia Laboral
Programa Escuela de Lderes
Sistema de Gestin SST
Cultura y Clima Organizacional
Calidad de Vida
Promocin de la Resiliencia
Programa de Salud Mental

III. EVALUACIN DE FACTORES DE

RIESGO PSICOSOCIALES
Caractersticas Individuales
Condiciones Internas de Trabajo
Condiciones Externas al Trabajo

Intralaboral

Extralaboral

Individual

III. EVALUACIN DE FACTORES DE

RIESGO PSICOSOCIALES
FACTORES DE RIESGO
Factores de Riesgo Psicosocial
FRP Intralaboral
FRP Extralaboral
Liderazgo y Relaciones Sociales en el Trabajo
Control sobre el Trabajo
Demandas del Trabajo
Recompensas
Caractersticas del Liderazgo
Relaciones sociales en el trabajo
Retroalimentacin del desempeo
Relacin con los colaboradores
Claridad de rol
Capacitacin
Participacin y manejo del cambio
Oportunidades para el uso y desarrollo de habilidades y conocimientos
Control y autonoma sobre el trabajo
Demandas ambientales y de esfuerzo fsico
Demandas emocionales
Demandas cuantitativas
Influencia del trabajo sobre el entorno extralaboral
Exigencias de responsabilidad del cargo
Demandas de carga mental
Consistencia del rol
Demandas de la jornada del trabajo
Recompensas derivadas de la pertenencia a la organizacin y del trabajo que se realiza
Reconocimiento y compensacin
Tiempo fuera del trabajo
Relaciones familiares
Comunicacin y relaciones interpersonales
Situacin econmica del grupo familiar
Caractersticas de la vivienda y de su entorno
Influencia del entorno extralaboral sobre el trabajo
Desplazamiento vivienda-trabajo-vivienda
Estrs

IV. PREVENCIN DE FACTORES DE

RIESGO PSICOSOCIALES

PREVENCIN DE FACTORES DE
RIESGO PSICOSOCIALES
Saber
conocimiento

COMPETENCIA
Poder

Querer

habilidad

Motivacin

V. INTERVENCIN DE FACTORES DE
RIESGO PSICOSOCIALES
Factores de Riesgo
Factores de Riesgo Psicosocial
FRP Intralaboral

FRP Extralaboral

Liderazgo y Relaciones Sociales en el

Trabajo
Control sobre el Trabajo
Demandas del Trabajo
Recompensas

INTERVENCIONES
Procesos, Programas, Actividades de Desarrollo de
Competencias que impacten nivel operativo.
Procesos, Programas, Actividades de Desarrollo de
Competencias que impacten nivel operativo.
Proceso de Bienestar Laboral que incluya la Familia, Programa
de Convivencia Laboral, Programa de Prevencin del
Consumo de Alcohol y SPA, Programa de Prevencin del
Riesgo Pblico. Desarrollo de Competencias en Manejo de la
Economa Familiar
Programa de Desarrollo de Habilidades de Liderazgo
Programa de Salud Ocupacional: Anlisis de puestos de
trabajo en cargos especficos
Programa de Salud Ocupacional: Anlisis de puestos de
trabajo en cargos especficos
Proceso de Induccin y Entrenamiento, Proceso de Gestin
del Desempeo, Plan de Incentivos

INTERVENCIN DE FACTORES DE
RIESGO PSICOSOCIALES
Factores de Riesgo
Caractersticas del Liderazgo
Relaciones sociales en el trabajo
Retroalimentacin del desempeo
Relacin con los colaboradores
Claridad de rol
Capacitacin
Participacin y manejo del cambio

INTERVENCIONES
Programa Escuela de Lderes, Desarrollo de Competencias en
Estilos de Liderazgo, Liderazgo Personal
Programa de Convivencia Laboral. Mi compaero mi mejor
aliado: desarrollo de competencias para el trabajo en equipo
Proceso Gestin del Desempeo, Plan de Incentivos.
Desarrollo de Competencias en Comunicacin Asertiva
Programa de Convivencia Laboral. Mi compaero mi mejor
aliado: desarrollo de competencias para el trabajo en equipo
Proceso de Induccin y Entrenamiento
Proceso de Formacin, Capacitacin y Desarrollo
Proceso de Gestin del Cambio

Oportunidades para el uso y desarrollo de

Proceso de Gestin del Conocimiento
habilidades y conocimientos
Control y autonoma sobre el trabajo

Programa de Salud Ocupacional. Desarrollo de Competencias

de Empoderamiento, rotacin del personal, cambio de roles

INTERVENCIN DE FACTORES DE
RIESGO PSICOSOCIALES
Factores de Riesgo
Demandas ambientales y de esfuerzo fsico
Demandas emocionales

INTERVENCIONES
Programa de Salud Ocupacional: Anlisis de puestos de trabajo en cargos
especficos
Programa de Convivencia Laboral. Desarrollo de Competencias de
Inteligencia Emocional

Demandas cuantitativas

Programa de Salud Ocupacional: Anlisis de puestos de trabajo en cargos

especficos

Influencia del trabajo sobre el entorno

extralaboral

Programa de Salud Ocupacional: Anlisis de puestos de trabajo en cargos

especficos. Desarrollo de Competencias en Administracin del Tiempo y
Manejo del Tiempo Libre

Exigencias de responsabilidad del cargo

Demandas de carga mental
Consistencia del rol
Demandas de la jornada del trabajo

Proceso de Induccin y Entrenamiento. Programa de Salud Ocupacional:

Anlisis de puestos de trabajo en cargos especficos
Proceso de Induccin y Entrenamiento. Programa de Salud Ocupacional:
Anlisis de puestos de trabajo en cargos especficos
Proceso de Induccin y Entrenamiento.
Programa de Salud Ocupacional: Anlisis de puestos de trabajo en cargos
especficos. Desarrollo de Competencias en Administracin del Tiempo

Recompensas derivadas de la pertenencia a Proceso de Induccin y Entrenamiento, Proceso de Gestin del

la organizacin y del trabajo que se realiza Desempeo, Plan de Incentivos
Reconocimiento y compensacin

Proceso de Induccin y Entrenamiento, Proceso de Gestin del

Desempeo, Plan de Incentivos

INTERVENCIN DE FACTORES DE
RIESGO PSICOSOCIALES
Factores de Riesgo
Tiempo fuera del trabajo
Relaciones familiares
Comunicacin y relaciones
interpersonales
Situacin econmica del grupo
familiar
Caractersticas de la vivienda y de su
entorno
Influencia del entorno extralaboral
sobre el trabajo
Desplazamiento vivienda-trabajovivienda
Estrs

INTERVENCIONES
Desarrollo de Competencias en Administracin del Tiempo y Manejo
del Tiempo Libre
Proceso de Bienestar Laboral. Programa de Convivencia Laboral
Programa de Convivencia Laboral. Desarrollo de Competencias en
Comunicacin Efectiva, Asertiva Y Empatica
Inteligencia Financiera: Desarrollo de Competencias en
Administracin del Dinero
Programa de Prevencin del Riesgo Pblico
Desarrollo de Competencias en Administracin del Tiempo y Manejo
del Tiempo Libre
Programa de Bienestar Laboral
Programa de Calidad de Vida, Desarrollo de Intervencin Individual
para la identificacin de la etiologa en grupos de alto riesgo. Estilos de
Afrontamiento para el Manejo del Estrs, Programa Promocin de la
Resiliencia

VI. MONITOREO DE FACTORES DE

RIESGO PSICOSOCIALES
1. MTODO
2. OBJETIVO
3. PROCEDIMIENTO DE VIGILANCIA EPIDEMIOLGICA:
3.1 Evaluacin de los factores psicosociales y de sus efectos
3.2 Establecimiento de criterios para identificar grupos prioritarios de atencin
3.3 Establecimiento de medidas de intervencin
3.4 Seguimiento de resultados
4. SISTEMA DE INFORMACIN
5. EVALUACIN DEL PROGRAMA
6. GESTIN ADMINISTRATIVA

MONITOREO DE FACTORES DE RIESGO

PSICOSOCIALES
Objetivo
Estratgico

Dominios

General

Administrativa

Produccin

Comercial

62%
58%

56%
50%

63%
62%

69%
62%

GH-SST
GH-SST

Indicador de
Verificacin
52%
48%

71%

76%

77%

69%

GH-SST

61%

CL
RST
RD
RC
CR
CP
PMC
OUDHC
CAST
DAEF
DE
DC
ITSEE
ERC
DCM
CR
DJT
RDPOTR
RC

56%
56%
70%
38%
54%
64%
37%
31%
42%
7%
48%
60%
73%
33%
36%
59%
78%
59%
66%
68%
85%
22%
39%

51%
65%
56%
53%
68%
50%
39%
15%
41%
62%
56%
64%
62%
24%
41%
77%
63%
39%
76%
76%
62%
44%
53%

69%
59%
46%
53%
69%
54%
57%

66%
12%
57%

62%
69%
38%
45%
69%
54%
68%
66%
54%
31%
61%
69%
77%
31%
0%
46%
62%
100%
54%
67%
61%
15%
46%

GH-SST
GH-SST
GH-SST
GH-SST
GH-SST
GH-SST
GH-SST
GH-SST
GH-SST
GH-SST
GH-SST
GH-SST
GH-SST
GH-SST
GH-SST
GH-SST
GH-SST
GH-SST
GH-SST
GH-SST
GH-SST
GH-SST
GH-SST

46%
46%
60%
28%
44%
54%
27%
21%
32%
0%
38%
50%
63%
23%
26%
49%
68%
49%
56%
58%
75%
12%
29%

TFT

76%

65%

77%

69%

GH-SST

66%

RF
C y RI
SEGF
CVE
IEET
DVTV

18%
53%
53%
39%
59%
73%
77%

6%
54%
65%
45%
68%
65%
91%

11%
40%
66%
33%
60%
77%
66%

23%
54%
61%
31%
54%
61%
53%

GH-SST
GH-SST
GH-SST
GH-SST
GH-SST
GH-SST
GH-SST

8%
43%
43%
29%
49%
63%
67%

Dimensiones

FR Psicosocial
FRP Intralaboral
FRP
Extralaboral
LRST
CST
DT
RT
LRST

Garantizar la
seguridad
integral de las
personas. Ser
una empresa
socialmente
responsable

CST

DT

RT
FRP
Extralaboral

Estrs

63%
15%
66%
63%
40%
43%
0%
71%
80%
80%

Objetivos de la
intervencin

Responsable

Indicador de
resultado

 LA FELICIDAD HUMANA
GENERALMENTE NO SE LOGRA CON
GRANDES GOLPES DE SUERTE QUE
PUEDEN OCURRIR POCAS
VECES, SI NO CON PEQUEAS COSAS
QUE OCURREN TODOS LOS DAS

Benjamn Franklin

MUCHAS GRACIAS