PLAN DE DISEO WEB DE LA

EMPRESA EXPORTADORA

www.promperu.gob.pe
www.perumarketplaces.com
Pilar Bautista Snchez
ADOC PROMPERU
Av. Jorge Basadre 610, San Isidro
Telf: (511) 616-7400 Anexo 1304
E- mail : pbautista@promperu.gob.pe

Plan de Implementacin de
Negocios Electrnicos
1. Modelo de Negocios y
Cadena de Valor

2. Modelo de
Aprovisionamiento

3. Modelo de
Distribucin
4. Modelo de Generacin de
Demanda
5. Modelo de
Ingresos

6. Modelo de Soporte
al Cliente

Tomado de Diseo de Negocios Electrnicos de Luis Madrid

7. Modelo de Tecnologa
Requerida

Plan de Implementacin de Negocios Electrnicos

1: Modelo de Negocios y Cadena de Valor

Usuarios
Data Center
Call Center

Empresas

Proveedores
de
Contenido

Negocio
Tradicional

Productos y Servicios

Infraestructura Tecnolgica

Plan de Implementacin de Negocios Electrnicos

Anlisis de Competencias Internas y Tercerizadas

Propuestas de valor
para los clientes:
necesidades del cliente
y beneficios a ofrecer.
Propuesta de valor
para los proveedores

Cadena de Valor de Porter

Plan de Implementacin de Negocios Electrnicos

2: Modelo de Aprovisionamiento
Abastecimiento del
producto/servicio a
ofrecer.

w
c

X
E-Business

Abarca la compra,
transporte, almacenaje,
recepcin y pago del
producto/servicio.

y
z

Plan de Implementacin de Negocios Electrnicos

3: Modelo de Distribucin
Retailers (minoristas
detallistas).
Distribucin fsica del
producto.
Documentos
electrnicos.
Seguimiento de envos
por toda la red de
transporte multimodal.

Plan de Implementacin de Negocios Electrnicos

4: Modelo de Generacin de Demanda

Marketing Tradicional
- Publicidad en medios:
escritos, radio, TV.
- Campaas de
lanzamiento: publicidad
en empresas.
- Cartas fsicas, catlogos,
brochures.
- Auspicio de eventos.

E-Marketing
Web 1.0
- E-Mailing
- Indexacin
- Posicionamiento en
buscadores
- Portales: banners,
- Intercambio de links
- Boletines Electrnicos
Web 2.0
- Redes Sociales
- Marketing en Blogs

Plan de Implementacin de Negocios Electrnicos

5: Modelo de Ingresos
Publicidad: Banners
Venta de informacin
Comisin por venta de
productos

Plan de Implementacin de Negocios Electrnicos

6: Modelo de Soporte al Cliente

Call Center
Portal (Web)
Data Center
E-mail

Plan de Implementacin de Negocios Electrnicos

7: Modelo de Tecnologa Requerida

Empresa

Router

Router

Proveedor

INTERNET

Router

PBX

Distribuidor
Router

M
odem
B
ank
Servidores

Data Center

1 2

4 5

7 8

* 8

Call Center

Pgina
Website
Web

Web Site

Un grupo de pginas web enlazadas a disposicin

del pblico a travs de la World Wide Web
Bsicamente esta compuesto por informacin (
texto e imgenes) e hiperenlaces (links) y en
algunos casos pueden contener aplicaciones
Existen

Paginas Estticas cuyo contenido esta predeterminado

Paginas Dinmicas cuyo contenido se genera al momento de
visitarla o solicitarla al servidor web.

Presencia en Internet

Un Web site bien desarrollado

Promocin constante del Web site
Interaccin frecuente con el publico usando
el Web site e Internet como medios de
comunicacin
Crear y utilizar aplicaciones del Web site
Otras herramientas como e-mail, ftp, voz
por ip, ..

Componentes de un Web site

1. Dominio / Nombre de Dominio

2. Hosting / Alojamiento

3. Diseo - Desarrollo

1. Dominio / Nombre de Dominio

Es el nombre que identifica un sitio web. Es
nico en Internet.

Caractersticas
Corto

(en lo posible)
Fcil recordacin
Que no sea confundido con otros
Fcil pronunciacin
Relacionado al negocio

Extensiones de Dominio
.com

.mil

.org

.biz

.net

.tv

.info

.name

.edu

.gob

etc

Donde registrar?

Dominios globales
http://www.icann.org/registrars/accreditation-qualified-list.html
http://www.networksolutions.com
http://www.godaddy.com
http://www.gkg.net
http://www.domain.com
http://www.register.com
http://smallbusiness.yahoo.com/domains/
Costo aprox. $10 anuales

Dominios peruanos
http://nic.pe
Costo aprox. s/110 anuales

2: Hosting / Alojamiento
Hospedaje de los archivos del Web Site en un servidor
conectado las 24 horas del da a Internet para permitir
a los usuarios navegar por sus pginas.
http://www.networksolutions.com
http://www.godaddy.com
http://www.winsave.com
http://www.webhosting4life.com
http://smallbusiness.yahoo.com/webhosting/

3: Diseo y Desarrollo
Que hace a un sito bueno?

Dirigido al pblico correcto

Apariencia esttica
Adecuado tiempo de
descarga
Facilidad de Navegacin
Facilidad de Uso Funcionalidad
Compatibilidad con varios
navegadores (browsers)

Interactividad
Recoleccin de datos de
usuario
Seguridad
Incluir polticas de
privacidad
Credibilidad
Monitoreo
Varios lenguajes

Contenido

El contenido / informacin es el principal

elemento que buscan nuestros visitantes.
Un sitio web esta en construccin
permanente.
El contenido puede ser textual o grfico.
Caractersticas:
Original
Utilidad

para el usuario
Organizado
Actualizado
Accesible

Un Web site es un medio para lograr

un fin, no el fin.

Planificando su sitio web

Establecer la misin y objetivos

Estructurar el sitio Web (Diseo)
Determinar las tecnologas adecuadas
(Desarrollo)
Lanzamiento y Seguimiento (E-marketing)

Planeamiento estratgico y planeamiento

web

El Planeamiento estratgico brinda el marco

para tomar las decisiones que determinan la
finalidad del website.

El propsito del website debe estar acorde

con la lnea de negocio de la empresa.

Misin

Establecer una misin que considere las metas

centrales para el website en concordancia con la
visin.
Ejemplos:

Ampliar la base de clientes

Aumentar las ventas a los clientes existentes
Reducir el costo de ventas
Establecer una identidad corporativa
Mejorar las relaciones con los vendedores/socios
Reducir el costo de atencin al cliente
Crear buena voluntad
Aumentar la productividad del empleado (Intranet)

Objetivos

Ayudan a determinar si se esta teniendo xito en el

logro de la misin. Deben ser:
Relevantes
Medibles
Alcanzables
Realistas

Ejemplo:
Misin: Ampliar la base de clientes.

Objetivo: Incrementar las ventas a nuevos

clientes en un 10% en el primer ao.

Publico Objetivo

Definir la audiencia objetivo hacia la cual se

dirige el sitio web, en base a caractersticas
de tipo:
Localidad
Sexo
Edad
NSE
Estilos

de vida
Accesibilidad
Otros

Competencia

Conociendo a los competidores

Tiendas

relacionadas
Evolucin / nuevas propuestas

Clasificacin de la competencia
Informacin

/ Contenido

Diseo
Caractersticas funcionales
Etc.etc.etc.

Prototipo del Portal del Negocio

1. Estructura
del Portal

2. Principales
Prestaciones

3. Principales
Pantallas

Tomado de Diseo de Negocios Electrnicos de Luis Madrid

Prototipo del Portal del Negocio

Estructura del Portal

Pgina Principal
- Bsquedas (por producto,
empresa, categora de producto)
- Carrito de Compras
- Catlogo de Productos
(promociones, ofertas)
- Informacin para proveedores
(Seguimiento de rdenes de
compra)
- Informacin de inters, noticias
- Links relacionados
- Lista de preguntas frecuentes

Prototipo del Portal del Negocio

Principales Prestaciones
Subastas en lnea
Solicitud de cotizacin de
productos
Pasarela de pagos
Seguimiento de rdenes de
compra por parte de
proveedores
Calificacin del proveedor
por parte del cliente.

Prototipo del Portal del Negocio

Principales Pantallas

Estructura de la Tienda Virtual

Empresa

Vitrina
Principal

Lista de
Productos

Lista de
Cotizacin

Formulario
Cotizacin

Lista de
Productos
Lista de
Productos
Cotizacin
Cotizacin

INGLES

Contctenos

Search Engine Optimization - SEO

Optimizacin para motores de bsqueda

Se trata de la habilidad en modificar una

pgina web para que alcance las posiciones
ms elevadas en los buscadores.
Una buena optimizacin de una pgina web,
puede dar como resultado una mejor
posicin en los buscadores y por
consiguiente un considerable aumento de las
visitas.

Estructura de una pgina web

<html> ----INICIO DE PAGINA
<head> ---- INICIO DE CABECERA
<title>Pgina de Demostracin</title> ------TITULO DE PAGINA
<meta name="keywords" content="demostracion, estructura, pagina web">
<meta name="description" content="Pgina de demostracin de la estructura de una pgina
web.">

</head> ---FIN DE CABECERA

<body> ---- INICIO DE CUERPO
<h1>Pgina de Demostracin </h1>
<p>En esta pgina va el contenido de la pgina web. </p>
<p>Esta parte es visible para el visitante. </p>
<p>Se debe estructurar la pgina de acuerdo a los objetivos del sitio web. </p>
</body> ----FIN DE CUERPO
</html> ---- FIN DE PAGINA

Titulo de la pagina

Los meta-tags no son

visibles para el
usuario

Cuerpo

MUCHAS GRACIAS
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