REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD FERMIN TORO

VICE RECTORADO ACADMICO
DECANATO DE INV. Y POSGRADO

Autor:
Lic. Christian Garca
C.I.: V-16.496.504
Grupo: 15D
Profesor: Gustavo Rincn

Guarenas, abril de 2015

EVALUACIN Y EJECUCIN ESTRATGICA

MATRIZ FODA

MISIN

Define el objetivo de Coca-Cola a largo plazo como empresa, y es el

criterio de peso de las actuaciones y decisiones que tomamos para lograr
tres metas fundamentales:

Refrescar al mundo.
Inspirar momentos de optimismo y felicidad.
Crear valor y marcar la diferencia.

VISIN

Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr para

conseguir la mxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella, se
pretenden lograr unos objetivos adaptados a diferentes mbitos:

Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se

sientan inspiradas para dar cada da lo mejor de s mismas.
Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se
anticipen y satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.
Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor comn y
duradero.
Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al
ayudar a construir y apoyar comunidades sostenibles.
Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que
se tienen presentes las responsabilidades generales de la Compaa.
Productividad: Ser una organizacin eficaz y dinmica.

FIJACIN DE METAS

Metas (FO)

1.- Realizar estrategias a nivel corporativo con las cadenas de comida rpida.
2.- Mantener los Canales de Distribucin para mayor presencia en el
marketing mix en dichos canales.
3.- Establecer los Planes de Responsabilidad Social.

Metas (DO)

1.- Entra al mercado de los refrescos con los sabores lima y limn ofreciendo
productos ms saludables.
2.- Importacin masiva de envases para reducir los costos.
3.- Realizar estrategias comunicacionales de responsabilidad social.

Metas (FA)

1.- Generar campaas publicitarias y promocionales que refresquen la

imagen del producto.
2.- Mejorar el producto, el manejo de la materia prima y la investigacin y
desarrollo de estos.

Metas (DA)

1.- Mejorar los niveles de costos y disminuir el precio ante su competencia.

2.- Diferenciar el producto refresco coca cola con la competencia y los
productos sustitutos para dar una imagen de producto no daino.
3.- Establecer nuevos nichos de mercado para captar nuevos clientes.

POLTICAS Y RECURSOS

Polticas

Recursos

Convenios con las cadenas de

Humanos: Gerentes Regionales para

comida rpida.

hacer los contactos y establecer los

Mantener

los

canales

de

convenios que generen apoyo de la

distribucin.

empresa con los otros niveles de

Realizar relaciones pblicas

comercializacin.

con

otras

activar

la

empresas

para

Responsabilidad

Social.

Tcnicos: Estudios de mercados y

planes de negocios que establezcan
los

beneficios

entre

las

partes

Especialistas

en

contratantes.
Estudios de nuevos sabores

Humanos:

de lima y limn ofreciendo

desarrollo

productos ms saludables.

Abogado especialista en industria y

Convenios nacionales con el

comercio. Especialista en Publicidad

estado para importar envases

y Mercadeo.

de

nuevos

productos.

para reducir los costos.

Campaas
Responsabilidad Social.

de

Tcnicos:

Formulas,

qumicos

productos para el desarrollo de

nuevos productos.
Evaluacin del marco legal tributario
y

arancelario

internacionales

en

los

para

mercados
productos

importados. Diseo de Campaa de

Responsabilidad Social adaptadas a
las necesidades del pas.

Campaas

publicitarias

promocionales para refrescar

Humanos:

Especialistas

en

Publicidad y Mercadeo.

la imagen del producto.

Investigaciones para mejorar

Tcnicos: Estudio de mercado y de

el producto.

la conducta del consumidor para

definir

el

gusto

de

las

posible

estrategias.
Planes

de

reduccin

de

Humanos: Especialista en Costos y

costos.

Finanzas.

Especialistas

Estrategias diferenciacin del

Publicidad y Mercadeo.

en

producto.
Investigacin

de

nuevos

mercados.

Tcnicos:

Planes

presupuestarios

para reducir los costos. Estudio y

evaluacin de mercado.

EJECUCIN ESTRATGICA
Aumento del nivel de satisfaccin del cliente en cuanto a las
instalaciones fsicas y equipos de la empresa.

Aumentar el nivel de eficiencia y eficacia en los procedimientos de

atencin al cliente dentro de los canales de distribucin.
Mejorar las relaciones de la Empresa cliente, provocando un
ambiente armnico que permita al cliente tener la sensacin de
regresar a la empresa y acudir nuevamente al servicio.

Desarrollos de nuevos productos que sean considerados por el

pblico meta ms saludables.

CONCLUSIONES

La Gestin del Marketing es muy importante y esencial parte de la gestin

en cada unidad o (de) la sociedad. En palabras comunes de comercializacin
son el proceso de venta de algo en una forma o un mercado. Un mercado
concentrado, o centrada en el cliente, la organizacin determina en primer
lugar qu es el deseo de su cliente potencial y, a continuacin se basa (y
luego construye) el producto o servicio.

De igual manera, la Teora del Marketing y la prctica se justifica en la

creencia de que los clientes usan un producto o servicio, porque tienen una
necesidad, o porque proporciona un beneficio percibido. Hoy en da los
comerciantes inteligentes de todo tipo se tratan aprovechar las nuevas
oportunidades para conectar con sus clientes, sus socios de marketing y el
mundo alrededor de ellos.

The Coca-Cola Company ha estado operando durante ms de un siglo y

es un gran xito. Actualmente se encuentra en el nivel de renovacin de la
etapa posterior a la madurez en el ciclo de vida empresarial. Los objetivos
principales son el abastecimiento de todos sus favoritos beber y para
satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores. Coca-Cola
segunda objetivos principales son ofrecer beneficios a los accionistas y
aumentar la cuota de mercado.

Referencias

http://www.cocacola.es/informacion/vision-mision-valores