CUESTIONARIO DE LA NORMA 10013:2002

Directrices para la documentacin de sistemas de gestin de la

calidad.

1.- QUE ES EL ENFOQUE BASADO EN PROCESOS Y CUALES SON SUS

VENTAJAS?
2.- CUAL ES EL OBJETIVO DE LA DOCUMENTACIN?
3.- SEGUIR ESTA NORMA ES OBLIGATORIO PARA OBTENER LA
CERTIFICACIN DE LA ISO 9000?
4.- CUAL ES EL OBJETIVO DE ESTA NORMA?
5.- LAS INSTRUCCIONES DE TRABAJO DEBEN ESTAR DOCUMENTADAS?
6.- CMO SE PUEDEN PRESENTAR LAS INSTRUCCIONES DE TRABAJO
EN DOCUMENTO?
7.- CUL ES LA DIFERENCIA ENTRE UN FORMULARIO Y UN REGISTRO?
8.- CUL ES LA FORMA DE ORGANIZAR LA DOCUMENTACIN?
9.- CUALES SON LOS DOCUMENTOS MAS USADOS EN EL SISTEMA DE
GESTIN DE CALIDAD?
10.- MENCIONA 3 VENTAJAS DE QUE LOS DOCUMENTOS DE PRESENTEN
EN MEDIOS ELECTRONICOS.
11.- DE LOS BENEFICIOS DE LADOCUMENTACION PROPUESTOS EN LA
NORMA MENCIONE LOS 6 QUE CONSIDERE MAS IMPORTANTES E
INCLUYA OTRO BENEFICIO QUE USTED CONSIDERE Y QUE NO ESTE
DOCUMENTADO.
12.- EN QUE CONSISTE LA FLEXIBILIDAD DE ESTA NORMA, EN CUANTO
AL CONTENIDO DEL MANUAL.
13.- A QU SE REFIERE EL ALCANCE DEL SISTEMA?
14.- QU ES LA POLITICA DE CALIDAD Y QUE DEBE INCLUIR?
15.- CMO SE DEBE PRESENTAR EN EL MANUAL, LA ORGANIZACIN
RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD DE UNA EMPRESA?
16.- QUIN DEFINE LA ESTRUCTURA Y LOS FORMATOS DE LOS
PROCEDIMIENTOS DOCUEMNTADOS EN UNA EMPRESA?
17.- QU ELEMENTOS DEBE CONTENER EL FORMATO DE UN
PROCEDIMMIENTO DOCUMENTADO?
18.- CUNDO ES NECESARIO DOCUMENTAR LAS INSTRUCCIONES DE
TRABAJO?

19.- DESCRIBA BREVEMENTE LAS CARACTERISTICAS QUE DEBEN TENER

LAS INSTRUCCIONES DE TRABAJO.
20.- PARA QUE SIRVEN LOS FORMULARIOS?
21.- EN QUE PARTE DEL MANUAL DEBEN APARECER LOS
FORMULARIOS?
22.- CMO ACONSEJA LA NORMA QUE SE DEBE PRESENTAR UN PLAN
DE CALIDAD?
23.- PARA QUE SIRVEN LOS REGISTROS?
24.- QUIEN SE RECOMIENDA QUE DEBE ELABORAR EL MANUAL?
25.- ELABORE UN DIGRAMA DE LOS METODOS PARA LA ELABORACION
DE LA DOCUMENTACIN.
26.- QUE SE RECOMIENDA PARA LE MISIN Y CONTRL DE LOS
DOCUMENTOS.
CARLOS.
NALLELY.
ALEJANDRA.
HUGO.
SARAHI.
GUSTAVO.
MINERVA.
KAREN.
FATIMA.
PATY.
AMERICA.