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RESEAS DE LIBROS
LA META
Un proceso de mejora continua
Eliyahu M. Goldratt
Jeff Cox
Granica, Estado de Mxico, 2013, 527 pgs.
Porqu un best seller es un best seller?, cmo se fabrica un sper ventas?, dnde se
fabrica?. La respuesta a esas simples preguntas por ahora no estn al alcance de esta
resea, por otro lado para acercarnos a este libro, la pregunta inmediata es: Porqu La
Meta es un best seller?, a quines va dirigido un libro como este?; hay tantos gerentes o
protogerentes (sic) que sufren la megalomana, (de)presin a la vez adlteres que Alex
Rogo: el personaje estndar, gerente de planta estndar que sufre la falta de libertad, por
tanto, ceguera permanente, que es capaz de ver la luz a travs de Jonah, su antiguo
profesor de fsica y actual gur de los negocios. Ambos personajes claves en esta
narracin o novela como la llama y encarna el mismo autor. Jonah es el alter ego del
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propio Goldratt predecible. Tampoco me referir a la calidad de la narracin por que para
efectos de esta resea no existen los elementos estticos que lo justifiquen, en cantidad
es probable que supere alguna vez- los 10 millones de copias vendidas.
Ante dicho escenario Alex recurre a su antiguo profesor de fsica Jonah, quin a modo de
dilogos socrticos (no incluye el elemento moral) va dando seales de ruta a Alex, es
decir, ms all de responder las preguntas de Rogo, logra instalar en l la lgica de
encontrar por si mismo la verdad (respuesta). El modelo socrtico es compartido por el
equipo directivo de Rogo, generando con ellos una dinmica colaborativa.
Ante la pregunta Cul es la meta? Rogo y su equipo da cuenta que existen muchas
metas, tras largos cuestionamientos y contradicciones, adems de que su mujer Julie se
va de casa dejando a Alex con sus dos hijos, da con la meta, la meta es ganar dinero,
para ello Jonah focaliza en tres aspectos el anlisis de la meta: ingresos (throughput)
tasa de generacin de dinero a travs de las ventas (produccin no cuenta porque no todo
lo que se fabrica se vende), inventarios: el dinero que el sistema he invertido en adquirir
cosas que luego pretende vender y gastos de operacin: el dinero que gana el sistema
para convertir el inventario en ingresos netos. En esa realidad la clave es el anlisis y
estimacin de la prdida en los cuellos de botellas o las limitaciones del proceso (Teora
de las restricciones) para ello Goldratt propone un sistema de mejora continua basado el
algoritmo de los five focusing step:
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En La Meta la corporacin que dirige Bill Peach no posee una visin clara que objetivice la
misin de cada una de las unidades de negocios que posee, sin idealizacin no existe
compromiso, por tanto su debilidad, como en la mayora de la organizaciones no est en
las personas, ni en los materiales, ni en las mquinas, ni en el tiempo de respuesta, si no
en el mtodo, es decir, en el cmo se realiza la gestin del cambio en organizaciones
sometidas a constantes fluctuaciones del mercado. No hay registro en la novela de esa
importante transicin, la transicin requiere:
Metodologa comprobada
Prcticas y ajustes
Condicin actual
Desafos crecientes
Objetivos y Metas
Indicadores de desempeo
Aprender a desaprender
Una organizacin, como una entidad viva debe estar en continuo aprendizaje sea de sus
propios procesos como de toda la cadena de valor. Por tanto, se vuelve indispensable el
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