PROYECTO DE ESTUDIO

CULTURA DE LA INNOVACIN
EN LA SOCIEDAD CHILENA

EQUIPO PROFESIONAL
EXPERIENCIA DE LA EMPRESA

JUNIO DE 2007

EQUIPO PROFESIONAL

A continuacin se describen las tareas de los profesionales involucrados en

el proyecto:

Martn Rodrguez: a cargo de la direccin del proyecto

Juan Pardo: a cargo de la coordinacin del proyecto

William Pullen y Andrs Scherman: a cargo de la fase de Benchmarking.

Daniel Jofr, Arturo Leiva, Gabriela Ulloa y Domingo Moreno: a cargo de la

investigacin.

Aquiles Moreno y Luis Alberto Soto: a cargo de la planificacin y

conduccin de los talleres con expertos.

Carlos Rodrguez, Cristbal Garca, Patricio Feres: equipo profesional de

asesores del proyecto.

Organigrama Equipo
Investigacin
(*)
Antecedentes
Equipo de
Profesional
Multidisciplinario
DIRECCIN DEL
PROYECTO
Martn Rodrguez

COMIT ASESOR
Carlos Rodrguez
Cristbal Garca
Patricio Feres

COORDINACIN
DEL PROYECTO
Juan Pardo

BENCHMARKING
Andrs Scherman
William Pullen (Consultor)

TALLERES EXPERTOS
Aquiles Moreno
Luis Alberto Soto (Consultor)

INVESTIGACIN
Daniel Jofr
Arturo Leiva
Gabriela Ulloa
Domingo Moreno

(*) Ver documento anexo con detalles de currculum de los integrantes del equipo

EQUIPO DE PROFESIONALES DE FEEDBACK

CURRCULUM VITAE
Martn Rodrguez Sickert
ANTECEDENTES
PERSONALES

ESTUDIOS

RUT

8.827.685-k

Fecha de Nacimiento

3 de Noviembre de 1961

Estado Civil

Casado

Telfonos

3517226 Oficina

Correo Electrnico

mrodriguez@feedback.cl

1985 - 1988

Universidad de Chile
Antroplogo
Pontificia Universidad

1980 1984

Catlica de Chile
Estudios de Ingeniera
Comercial

EXPERIENCIA
LABORAL

Posicin Actual

Socio y Director Ejecutivo

Feedback

Comunicaciones
Socio Presidente
Dialgica
Experiencia investigacin

18 aos

CURRCULUM VITAE
Juan Pardo Escmez
ANTECEDENTES
PERSONALES

ESTUDIOS

RUT

8.104.7871

Fecha de Nacimiento

23 de marzo de 1958

Estado Civil

Casado

Telfonos

3517225 - Oficina

Correo Electrnico

juanpardo@feedback.cl

1984 1986

1979 - 1982

Universidad de Chile
Socilogo (1992)
Universidad de Chile
Licenciado en Sociologa
(1987)
Socio

EXPERIENCIA
LABORAL

Director General de
Posicin Actual

Estudios

Feedback

Comunicaciones
Experiencia investigacin

20 aos

CURRCULUM VITAE
Domingo Moreno Oliger
ANTECEDENTES
PERSONALES

RUT

15.378.204-0

Fecha de Nacimiento

5 de Abril de 1982

Estado Civil

Soltero

Telfonos

3517230 - Oficina

Correo Electrnico

dmoreno@feedback.cl
Pontificia Universidad

ESTUDIOS

2006

Catlica de Chile
Socilogo

2002-2006

EXPERIENCIA
LABORAL

Posicin Actual

Pontificia Universidad
Catlica de Chile

Licenciado en Sociologa
Investigador
Feedback
Comunicaciones

Experiencia investigacin

2 aos

CURRCULUM VITAE
Daniel Jofr Vidal
ANTECEDENTES
PERSONALES

RUT

10.527.570 - 6

Fecha de Nacimiento

19 de septiembre de 1969

Estado Civil

Casado

Telfono

3517240 - Oficina

Correo Electrnico

djofre@feedback.cl
Pontificia Universidad

ESTUDIOS

1993 - 1994

Catlica
Magster en Sociologa
(Egreso 1995)

1987 1990

EXPERIENCIA
LABORAL

Universidad de Chile

Licenciatura en Sociologa

Director de Estudios
Posicin Actual

rea Cualitativa
Feedback

Comunicaciones
Experiencia investigacin

16 aos

CURRCULUM VITAE
Aquiles Moreno Solar
ANTECEDENTES
PERSONALES

RUT

Fecha de Nacimiento

ESTUDIOS

LABORAL

23 de noviembre de
1970

Estado Civil

Casado

Telfonos

3517223 - Oficina

Correo Electrnico

amoreno@feedback.cl

1989 1994

2004

EXPERIENCIA

9.217.358-5

Universidad de Chile
Socilogo
Coach certificado
Newfield- ICF
Director Negocios

Posicin Actual

Organizacin y Marca
Feedback

Comunicaciones
Experiencia investigacin

12 aos

CURRCULUM VITAE
Arturo Leiva

Antecedentes
Personales

ESTUDIOS

RUT

12.965.976-9

Fecha de Nacimiento

8 de Enero de 1976

Estado Civil

Soltero

Telfonos

3517230 - Oficina

Correo Electrnico

aleiva@feedback.cl

1994-2001

Ingeniero Matemtico
Universidad de Concepcin
Egresado Ingeniera

2003 2005

Civil Industrial
UTFSM

EXPERIENCIA
LABORAL

Posicin Actual

Experiencia investigacin

Director de Estudios
rea Cuantitativa
Feedback Comunicaciones
6 aos

CURRCULUM VITAE
Gabriela Ulloa Montenegro

ANTECEDENTES
PERSONALES

RUT

15.073.120 8

Fecha de Nacimiento

6 de marzo de 1982

Estado Civil

Soltera

Telfonos

3517222 - Oficina

Correo Electrnico

gulloa@feedback.cl
Pontificia Universidad

ESTUDIOS

2006

Catlica de Chile
Sociloga

2001-2006

EXPERIENCIA
LABORAL

Posicin Actual

Pontificia Universidad
Catlica de Chile

Licenciada en Sociologa
Investigadora
Feedback

Comunicaciones
Experiencia investigacin

2 aos

10

CURRCULUM VITAE
Andrs Scherman Teitelboim

ANTECEDENTES
PERSONALES

RUT

13.433.943-8

Fecha de Nacimiento

7 de Mayo de 1978

Estado Civil

Soltero

Telfonos

3517215 - Oficina

Correo Electrnico

ascherman@feedback.cl
Pontificia Universidad

ESTUDIOS

2005-2007

Catlica de Chile
Magster (c) en Sociologa

2003

Pontificia Universidad
Catlica de Chile
Periodista
Pontificia Universidad
1998-2002

Catlica de Chile
Licenciado en

Comunicacin Social
EXPERIENCIA
LABORAL

Posicin Actual

Director de Proyectos
Feedback

Comunicaciones
Experiencia investigacin

2 aos

Experiencia periodstica

5 aos

11

EQUIPO DE CONSULTORES

12

LUIS ALBERTO SOTO ILLANES

Gertrudis Echeique 394, Las Condes, Santiago Chile

Fono: 56-2-2451190 / Celular: 08-4187739
e-mail: lasoto@feedback.cl

Abogado, 40 aos de edad, con 12 aos de experiencia en cargos

ejecutivos en el rea de Recursos Humanos.

Ha sido responsable

principalmente del desarrollo de las estrategias y polticas de recursos

humanos en empresas de la gran minera y la industria financiera, y ha
estado a cargo de los procesos de transformacin organizacional llevados a
cabo en ellas, de forma de lograr que las estrategias de recursos humanos
aportaran a la creacin de valor para la compaa. Esas tareas han incluido
desde la asesora a los presidentes de dichas compaas en materias de
gestin, hasta la administracin operativa de los sistemas de recursos
humanos, como por ejemplo seleccin y reclutamiento, compensaciones,
capacitacin, desarrollo y programas de retiro. Parte fundamental de su
trabajo

ha

sido

la

gestin

de

las

relaciones

laborales

con

las

organizaciones sindicales de las distintas empresas en que ha trabajado.

Durante el ltimo ao se desempe como miembro del Consejo Directivo
de BancoEstado y como Director Ejecutivo de Grupo Alianza, sociedad
dedicada a las asesoras corporativas en materias de desarrollo de
liderazgo, equipos de alto rendimiento, y Coaching gerencial.
Recientemente incorporado a Feedback para liderar el rea de desarrollo
organizacional.

13

FORMACIN ACADMICA
2004

The Newfield Network

Programa de coaching profesional

2001-2002 Tulane University, New Orleans, Louisiana, USA

MBA Master of Business Administration
2001-2002 Universidad de Chile, Santiago de Chile
MBA Magster en Administracin

1996-1997 Universidad de Santiago, Santiago de Chile

Magster en Administracin y Direccin en Recursos Humanos
1986-1990 Universidad de Chile, Santiago de Chile
Facultad de Derecho
EXPERIENCIA LABORAL
2005- 2006 FEEDBACK
Director de Desarrollo Organizacional
2005

GRUPO ALIANZA LTDA.

Socio/Director Ejecutivo

2005- 2006 BANCOESTADO

Director
2000-2005 BANCOESTADO

Gerente General de Administracin

1997-2000 EMPRESA NACIONAL DE MINERA

Gerente de Recursos Humanos
1994-1997 CODELCO-CHILE Divisin El Teniente

Director de Proyectos de Recursos Humanos

Jefe Departamento Relaciones Laborales

1991-1994 Abogado asesor de la Subsecretara del Trabajo.

14

WILLIAM PULLEN

Alcntara 200, 6to Piso / Santiago de Chile

Of.: +56 2 370 2927 | Cel: +56 98 500 1790

email: wpullen@reputationinstitute.com

Perfil

Consultor Senior

Experiencia

15 aos

Grados Acadmicos

Ingeniero Comercial Universidad Diego Portales.

MBA Universidad Adolfo Ibez.

Experiencia Relevante

Managing Director Reputation Institute Chile

Dirige proyectos de consultora para D&S S.A., Esval S.A. y

Chilectra S.A. para la medicin y gestin de activos intangibles
reputacionales.

Elabora anlisis y reportes para grandes empresas, entre ellas se

cuentan a Copec S.A., ACHS, BCI, Microsoft, Andrmaco,
Banmedica, Sigdo Koppers y Metro S.A.

Lanzamiento en conjunto con la PUC del primer estudio mundial

de reputacin corporativa, captulo chileno. Se miden y analizan
75 empresas nacionales.

Participa en el diseo y anlisis de los estudios globales de

reputacin corporativa 2006 y 2007, que involucran a ms de
650 grandes empresas en 25 pases.

Director Externo Comit CSR Chiletabacos S.A.

Participa

en

el

CSR

Steering

Committee

(comit

de

responsabilidad social) con el fin de velar por la correcta

aplicacin de las polticas internacionales de la compaa en
Chile.

X-Team. Consultor Senior

Participa en

proyecto de

Bsqueda de Co-Financiamiento

Pblico-Privado para Metro S.A., 2005

Dirige Proyecto de Definicin Estratgica en De La Maza y Cia.

15

Gerente General.

Fundacin Generacin Empresarial

Genera proyectos con grandes empresas que involucran la

edicin de libros, talleres y seminarios, spots de televisin y
radio.

Administra la red de contactos con ms de 200 ejecutivos y

grandes empresarios y 42 empresas socias.

Participa en el comit espejo nacional para la creacin de la

norma ISO 26.000

Genera alianza estratgica con el Reputation Institute.

Desarrolla y ejecuta programas de RSE con diversas empresas.

SRC-SPASA Chile Ltda. Export Manager

A cargo de la gestin comercial de las dos lneas de productos

en los mercados de Asia y Europa y Estados Unidos.

Desarrolla sistemas de control de inventario y embarques,

aumentando la eficiencia de los procesos de exportacin.

Dirige proyecto de investigacin UAI-Wharton para aumentar la

participacin de mercado del Turbot Chileno en Estados Unidos.

Pesquera Iquique Guanaye S.A. Supervisor Comercial

A cargo de la venta de 100.000 tons/ao de harina de pescado

en Asia, Europa y Chile, con un volumen de negocios de US&
60.000.000.- ao.

Eleva el precio promedio de venta en US$ 6/ton y reduce el

perodo de madurez del capital de trabajo en 60 das.

Desarrolla sistema de control de inventarios y prediccin de

calidad para 5 plantas reductoras de harinas.

Otros Antecedentes
Acadmicos

Colegio Craighhouse.

Preparatoria.

Colegio Manquehue.

Media.

Diploma en Liderazgo

Universidad Finis Terrae, 2003

Introduccin a la Filosofa Universidad de Los Andes, 2004

Seminario

Reputation,

Image,

Identity

&

Competitiveness.

Madrid, mayo 2005

Seminario Reputation, Image, Identity & Competitiveness. New

York, mayo 2006

Seminario Reputation, Image, Identity & Competitiveness. Oslo,

mayo 2006. Tema central: Innovacin

Experiencia Docente:
o

A cargo de la ctedra tica Empresarial, UDD 2005

Profesor del Taller de Reputacin Corporativa

Diplomado

de Comunicaciones, PUC
o

Relator invitado en diversos Seminarios sobre reputacin

Corporativa

16

EQUIPO DE ASESORES

17

CARLOS RODRGUEZ SICKERT

Vicua Mackenna 4860, Instituto de Sociologa, Pontificia Universidad

Catlica de Chile. Nacionalidad Chilena

Telfono: 56-2-6864657, e-mail: crodrigs@puc.cl

EDUCACIN
Estudios de post-grado
2000-2005

Ph.D. en Economa, University of Cambridge.

Ttulo Tesis:"Trust, Morality and the Social Order"
(Confianza, Moral y el Orden Social).
Supervisin:

Prof. Robert Rowthorn

Prof. Partha Dasgupta

1999-2000

M.Phil en Economa (2000), University of

Cambridge.

1994-1997

Magster en Economa Aplicada, Mencin en

Evaluacin Social de Proyectos. Pontificia
Universidad Catlica de Chile, Facultad de
Economa y Administracin, Instituto de
Economa.

ESTUDIOS DE PRE-GRADO
1991-1997

Licenciado en Ciencias de la Economa y de la

Administracin. Pontificia Universidad Catlica
de Chile, Facultad de Economa y Administracin.
18

Cursos de especializacin
Social and Psychological Foundations of Economic Life
(European Science Days, Steyr, 2001).
Organisations, Incentives, Society and Economic Behaviour
(Royal Economic Society, Birmingham, 2002).
DISTINCIONES y BECAS
Beca de Inicio de Carrera Acadmica, Fundacin Andes (20042006)
Cambridge Political Economy Trust Scholarship (2001-2005).
Adam Smith Prize Endowment (2000).
Honorary Cambridge Overseas Trust Scholar (2000).
Beca Pontificia Universidad Catlica de Chile (1999).
POSICIN ACTUAL
Profesor Auxiliar jornada completa y Director de Postgrado,
Instituto de Sociologa Pontificia Universidad Catlica de
Chile, Santiago, Chile.
Profesor Auxiliar jornada parcial, Instituto de Economa
Pontificia Universidad Catlica de Chile, Santiago, Chile.
International Fellow Santa Fe Institute, New Mexico, USA.
REAS DE ESPECIALIZACIN
Anlisis de Polticas Pblicas
Modelos de Evolucin Cultural y Aprendizaje Social
Comportamiento Moral y Ambiente Institucional
19

EXPERIENCIA OCUPACIONAL

2006

Asesor Econmico Fundacin Chile: Estudio de

Sectores Prioritarios de la Industria de Servicios
Nacional.

2005

Asesor Econmico OEA: The Human, Social and

Economic Cost of Drugs in the Americas

2005

Asesor Econmico CNCA: Polticas culturales

2005-2010.

2005

Asesor Econmico CONACE: Estudio Impacto

Socioeconmico Consumo SPA en Chile

2005

Asesor Econmico Fundacin Chile: Anlisis

Oportunidades de Desarrollo Industria TIC en
Chile.

2002-2003

Profesor de Posgrado en el Curso Economa de

las Instituciones -seccin de 8 mdulos en
modelos formales de cooperacin espontnea-,
Universidad de Cambridge.

20

PUBLICACIONES
The effect of social interactions in the primary consumption
life cycle of motion pictures, New Journal of Physics 8 (52),
2006, en colaboracin con C. Hidalgo y A. Castro), 2006.

Reputacin Grupal Endgena: Un Modelo Formal, forthcoming

in Revista Internacional de Sociologa (en colaboracin con E.
Valenzuela).

When in Rome, do as the Romans: The coevolution of

punishment, conformism and cooperation, Evolution and

Human Behavior, in press (en colaboracin con R. Guzmn y

R. Rowthorn).

Institutions Influence Preferences: Evidence from a Common

Pool Resource Experiment, revised and resubmitted to Journal

of Economic Behavior and Organization, 2006 (en

colaboracin con Guzmn y Crdenas), 2006.

DOCUMENTOS DE TRABAJO

Predictive coupling between the dynamics and the topology of

social networks (joint work with C.A. Hidalgo).
The evolution of moral codes of behavior (joint work with C.A.
Kuzmics).
A static model of co-operation for group-based incentive
plans, 2005 (joint work with M.Singer and P.Donoso).
Voluntary Exposure and Reciprocal Obligations in Contexts of
Trust: An Analytical Framework and Empirical Evidence (joint
work with R.E. Rowthorn).
Homo Economicus, entry for the Handbook on Economics &
Ethics, Edward Elgar.
21

LENGUAJES

Computacional: MS Office, Latex, STATA, Mathematica,

Matlab, HTML.
Idiomas: Ingls fluido, Espaol nativo.

REFERENCIAS

Professor Bob Rowthorn (Robert.Rowthorn@econ.cam.ac.uk), Chairman

Faculty of Economics, University of Cambridge.

Professor Partha Dasgupta (Partha.Dasgupta@econ.cam.ac.uk),

Professor of Economics, University of Cambridge.

Eduardo Valenzuela (evalenzc@puc.cl), Director Departamento de

Sociologa, PUC.

22

CRISTBAL GARCA HERRERA

San Crescente 280 # 1002 Santiago, Chile

| Of.: 354 4212 Cel.: 09 071 188 | email: crisgh@mit.edu

POSICIN Marzo 2007 Presente

Profesor Asociado del Instituto de Sociologa (ISUC) y del Departamento

de Ingeniera Industrial y de Sistemas, Universidad Catlica de Chile.

Profesor Externo e Investigador Afiliado, Centro de Innovacin

Organizacional (COI), Columbia University, Nueva York, EEUU.

POSICIN Junio 2005 Febrero 2007

Consultor Senior, New York Metro, Cambio y Efectividad de Programas

(C&PE), Mejoramiento del Trabajo (PI), Servicios de Asesora,
PricewaterhouseCoopers, 300 Madison Avenue, NYC.

NY-Metro, Liderazgo en Soluciones para el Lugar de Trabajo en la

Prctica de C&PE de PricewaterhouseCooper, y Experto en el Tema (SME)
de Anlisis de Redes Organizacionales para Mejoramiento del Trabajo

EDUCACIN

Master of Science en Estudios Comparativos de Medios, Massachusetts

Institute of Technology (MIT), Cambridge, MA. Junio 2004, Promedio:
5.0/5.0.

Grado Profesional de Socilogo, Diciembre 1999, Universidad Catlica

de Chile, Santiago, Chile. Graduado con Honores

Doble Licenciatura en Sociologa y Filosofa, Junio 1998, Universidad

Catlica de Chile, Santiago, Chile.

23

RANGO DE EXPERIENCIA

Cristbal Garca tiene seis aos de experiencia profesional en las reas

de: Cambio y Gestin de Conocimiento, Diseo Organizacional, Oficina

de Gestin de Programa (PMO), Desarrollo de Liderazgo y Competencia,

Diseo y Transformacin del Lugar de Trabajo, Planificacin de

Comunicacin Estratgica, y Anlisis de Convergencia de Medios.

Cristbal ha realizado investigacin aplicada y ha sido consultor en
Telecomunicaciones, Servicios Financieros, Turismo, Educacin, e
Industrias de Medios/ Entretenimiento. En los ltimos tres aos, ha
estado involucrado en proyectos relativos a conocimiento
organizacional, mejoramiento del trabajo, investigacin en innovacin,
anlisis de redes organizacionales y diseo del lugar de trabajo,
arquitectura web 2.0, medios mviles, e-readiness y anlisis de
convergencias.
HISTORIA PROFESIONAL

PricewaterhouseCoopers: Consultor Senior en C&PE (PI), Junio 2005 a

2007

MIT Estudios Comparativos de Medios: Visiting Scholar, Septiembre

2005 hasta el presente

Centro para la Inovacin Organizacional, COI, Columbia University,

Septiembre 2006 hasta el presente

MIT Ciencias Polticas: Research Fellow, Junio 2004 a Junio 2005

HISTORY UNWIRED: Co-Director, Marzo 2003 a Enero 2005

IT Sociology Group: Fundador y Director, Marzo 2000 a Agosto 2002

24

PRICEWATERHOUSECOOPERS LLP, New York, NY

Lider una Evaluacin de Bienes Races Corporativos y compromiso para

el Cambio del Lugar de Trabajo, para una firma de Retail Global y
Servicios Financieros, que est en proceso de relocalizacin.

Co-desarroll, implement y gestion la Oficina de Gestin de

Programa (PMO) para el programa general Anti-Lavado de Dinero, para
un negocio de 30 millones de dlares de un cliente de Servicios
Financieros (banco extranjero).

Realiz anlisis en profundidad de disputas e investigaciones forenses

para numerosos clientes de nuestro cliente. Co-dirigi la relacin e

interaccin con el cliente, lidiando con riesgos de la Oficina de Gestin

de Programa, problemas de comunicacin, necesidades de
entrenamiento y oportunidades de cambio.

Realiz Anlisis de Redes Organizacionales (ONA) para evaluar la

preparacin para el cambio, la efectividad operacional y el grado de
conectividad electrnica de nuestro cliente. Le entregamos
recomendaciones para optimizar recursos y mejorar las comunicaciones
entre fronteras funcionales.

Co-dirigi y desarroll, en conjunto con el Director de Cambio y

Efectividad de Programas (C&PE) y gerente de Tecnologas de la
Informacin y Comunicacin, un nuevo ofrecimiento de servicios para la
Iniciativa de Convergencia de TICE. Este servicio prospectivo es la
Gestin de Alianzas de Convergencia, y apunta a ayudar a los clientes a
evaluar, gestionar y optimizar sus emprendimientos conjuntos.

Lanz y lider una iniciativa corporativa-acadmica de Investigacin y

Desarrollo en tecnologa mvil, en colaboracin con MIT, Ericsson,

PricewaterhouseCoopers e IIT, para comprender los futuros emergentes

de la Industria del Mvil, proveer entrenamiento a los participantes, y
proveer un liderazgo reflexivo para la Fuerza de Trabajo de
Convergencia y los clientes relacionados.

MASSACHUSETTS INSTITUTE OF TECHNOLOGY, Cambridge, MA

MIT Games-to-Teach/Microsoft Research, Asistente de Investigacin,

Septiembre 2002-2003
25

MIT Sloan School, Investigacin en Espacios Organizacionales, Gestin

de Conocimientos, Procesos y Prcticas para el Desarrollo de

Prototipos/Productos en Organizaciones de Diseo: MIT Media Lab,

Design Continuum, and IDEO. Marzo 2003 Noviembre 2004.

MIT Political Science, Research Affiliate, Junio 2004 Junio 2005

Investigacin y Desarrollo en Herramientas de Simulacin, E-Learning,

Uso de Redes para Decisin y Estrategia, Tcnicas de Visualizacin para

Redes de Conocimiento.

MIT New Century Cities: Creando Valor Extraordinario a travs de la

Tecnologa y el Desarrollo Inmobiliario, Miembro del Grupo de Trabajo,
Septiembre 2004 Junio 2005

MIT Futuro del Trabajo y Redes Colaborativas de Innovacin. Miembro

del Grupo de Trabajo y Consultor Externo para PricewaterhouseCoopers
Suiza. Febrero 2005 - Presente

Ericsson/MIT Iniciativa de I&D, Enero 2005 Presente

Lidera la investigacin, desarrollo y experimentacin de aplicaciones

inalmbricas y ubicuas para el e-learning mvil, conciencia de equipo,
minera de datos, anlisis de redes sociales.

HISTORY UNWIRED, Cambridge, MA y Venecia, Italia

Marzo 2003- Enero 2005

Investigacin, Diseo y Desarrollo de contenidos de tecnologa mvil,

turismo, tecnologa inalmbrica, uso de informacin/conocimiento,

innovacin de productos, medios de entretencin, ciudades. Alianza de

Trabajo con Ericsson, Motorola y Telefonica.

IT SOCIOLOGY GROUP, Santiago, Chile Marzo 2000-2002

Publicacin y consultora en e-learning, e-banking y tecnologa mvil,

Investigacin en Internet, Convergencia de medios y Audiencias,

Asesora a Operador Telefnica, Bellsouth, UNDP-Chile, Agencias de

Medios. Desarrollo de sistemas de usabilidad y evaluacin.
26

INSTITUTO DE SOCIOLOGA, UNIVERSIDAD CATOLICA DE CHILE, Santiago,

Chile

Profesor Instructor y Consultor en Industria de Internet

Marzo 2000-2002

Cursos: Modelos de Anlisis Social y Cultural, Sociologa Poltica y

Sociologa de las Comunicaciones. Consultora en Telecomunicaciones,
Radiodifusin, Industrias de Publicidad e Internet.

CAPACIDADES TCNICAS
Lenguajes / Software

General y Diseo: Microsoft Office Suite, Macromedia Dreamweaver y

Flash, Adobe Premiere, Photoshop e InDesign, HTML, SecureFX y CRT

Anlisis de Redes Sociales: UCINET, TECHFLOW, iQuest, PAJEK, wearable

SOCIOMETER.

Paquetes Estadsticos: STATA, SPSS.

Tecnologa de Investigacin Forense: iConnect

Modelamiento y Simulacin: Vensim

Bases de Datos: MySQL, Java Virtual Machine.

Hardware & Sistemas Operativos

Microsoft Windows, MAC OS y Linux (Red-Hat)

Mini-DV Digital Video Camera

Metodologas

Anlisis de Stakeholders

Evaluacin de Preparacin para el Cambio

Anlisis de Portafolios de Bienes Races

PMO Dashboard

Lotus QuickPlace
27

Conduccin y Anlisis de Focus Groups

Diseo y Anlisis de Encuestas en Papel y Electrnicas

Herramientas de Liderazgo Distribuido (columna de mano izquierda,

escalera de inferencia, modelos mentales, crculos de conocimiento,
ejercicios de conocimiento, etc.)

Encuestas y software de Anlisis de Redes Sociales (SNA)

Herramientas de Investigacin Forense (iConnect e iQuest)

INVOLUCRAMIENTO CON EMPRESAS FORTUNE 500

Ericsson

Scotiabank

Grupo Telefonica

Microsoft

Goldman Sachs

Merrill Lynch

ENTRENAMIENTO RECIENTE RELEVANTE

Global Best Practices , Advisory University, Julio 2005

Privacy Advisory Services Workshop, PwC, NYC, Septiembre 2005

Knowledge Management Symposium, IBM, NY, Noviembre 2005.

Compliance for Anti-Money Laundering Programs, BdC-PwC, NYC,

Noviembre, 2005

Organizational Networks Analysis, Network Roundtable, NYC, Julio y

Noviembre 2006

Change and Program Effectiveness Senior Practitioner, Advisory

University, Agosto 2006

Convergence Readiness Diagnostic Toolkit, Advisory University, Agosto

2006.

AFILIACIONES PROFESIONALES Y DE NEGOCIOS

Miembro fundador del Consejo Asesor Internacional del equipo Chileno

http://www.wipchile.cl del World Internet Project

http://www.worldinternetinstitute.org, para el estudio aplicado de la

28

interaccin entre prcticas basadas en el conocimiento y tecnologas de

la informacin, incluyendo ms de 30 pases e universidades en

Amrica, Europa, Amrica Latina y Asia. Septiembre 2002-presente.

ARTICULOS Y PUBLICACIONES

(2007) Espacios de Innovacin y Redes. Revista ARQ, Chile (en

preparacin)

Spacing Innovation and Knowledge Creation in Design Organizations: a

study of workspaces, forthcoming in Proceedings of Communities and
Technologies, Milan:Kluwer Academic Publishers.

(2003) Knowledge Creation and Innovation Practices in Product Design

Firms: the case of IDEO, ICT-Industrial Communities Workshop,
Communities and Technologies 2003, Amsterdam.

Global Agenda!: Fostering Political/Environmental Edutainment via

Video-

Games (with Nazli Choucri). An MIT Political Science - Comparative

Media Studies Collaboration in Games-To-Teach report, MIT/Microsoft

Internet Use and Impacts in Chile, presented at World Internet Project

Conference, Oxford Internet Institute, Oxford, UK, Julio 2003.

HISTORY UNWIRED: Mobile Technology for Cultural Tourism and

Citizenship (with Michael Epstein and Filippo dal Fiore), MIT-Ca Foscari
University, November, Cambridge en http://www.univirtual.it

El Telfono Celular en la Sociedad Chilena: diagnstico y perspectivas,

IT Sociology group, Santiago, Chile.

Estudio de Usabilidad de la Banca Online, IT Group, Cmara de

Comercio de Santiago.

Technologies, Networks, Subjects: An preliminary proposal for exploring

ICT uses in The information society. The case of Chile. Ford
Foundation, ISUC, 2001

29

DISCURSOS

Materials, Practices, Spaces & Socio-Technical Networks: the

Net.Work.Place project. Architecture School, Technical University of
Crete, Greece, Mayo, 2007.

Mapping and Designing Innovation Networks, Parsons School of Design,

New School, New York City, Abril, 2007.

How to measure Collaboration and Knowledge Sharing using

Organizational Networks Analysis (ONA), PwC Thought Leadership

Retreat, NYC, Noviembre, 2006

Organizational Electronic Networks Analysis: Mapping Email

Communication and Collaboration at a Distributed Consulting Firm.
Business Information Technologies (BIT) Conference, Milan/Lugano,
Junio, 2006.

Nivelando Redes Organizacionales y Lugares de Trabajo Innovadores,

Extend Comunicaciones, Santiago, Chile, Abril 2005

Mejores Prcticas Organizacionales para una Economa basada en el

Conocimiento, Tironi Asociados, Santiago, Chile, Marzo 2005.

Tendencias Emergentes en el Entretenimiento: Edutainment Poltico a

travs de medios y culturas, TVN, Santiago, Chile, Marzo 2005.

Innovation and Creativity in Chile: Spaces, Technologies and Practices

for Organizational Agility, Chilean Day at KSG Harvard University, Abril
2005.

Using Workplaces to Foster Organizational Agility, IDEO, Boston, Enero

2005.

Spacing Innovation and Learning in Design Organizations, PwC NYC,

Octubre 2004.

Emerging Trends in Mobile Tourism: leveraging the power of stories and

places through location-sensitive wireless technology, Nykris Design,
London, Septiembre, 2004

Proposicin para la Revalorizacin del Patrimonio Histrico por medio

de la Tecnologa Mvil, Asociacin de Turismo, Asociacin

Metropolitana de Alcal de Henares, Espaa, Febrero, 2004.

30

HONORES Y PREMIOS

Fulbright Grant, 2002-2005

Beca Presidente de la Republica, 2002-2006

Excelencia Acadmica Mejor Alumno del Ao, Facultad de Filosofa UC,

2000

Excelencia Acadmica Mejor Alumno de Promocin 1994, Instituto de

Sociologa UC

31

CURRCULUM VITAE

PATRICIO ANDRS FERES HADDAD

email: p.feres@innovationunit.cl

ANTECEDENTES GENERALES

Ingeniero Industrial con una formacin slida en el rea econmica, con

nivel de postgrado en el extranjero.

Amplia experiencia en el mbito de la innovacin tecnolgica, donde ha

asesorado a Fundacin Chile, DICTUC, CORFO e Innova Chile, y gestionado y
evaluado diversos negocios tecnolgicos.

Profesor del Departamento de Ingeniera Industrial de la Pontificia

Universidad Catlica de Chile donde dicta el curso Gestin de la Innovacin
Tecnolgica, y Director de la Incubadora de Negocios Tecnolgicos
GeneraUC.

Experiencia de trabajo y liderazgo en equipos multidisciplinarios en

organizaciones ligadas a la innovacin tecnolgica tanto en Chile como en el
extranjero (Mxico).

Experiencia en el sector pblico y privado y conocimiento en detalle de los

diversos instrumentos y programas de apoyo a la competitividad.

Consultor asociado de Feedback Comunicaciones S.A. y Socio-Director de

Applied Consultores, una consultora experta en evaluacin de negocios
tecnolgicos, planificacin y gestin estratgica.

32

EDUCACIN
199901
200203

UNIVERSIDAD DE CAMBRIDGE, REINO UNIDO

PhD(c) in Economics

Sep 2003

Investigacin en: Redes, Teora de Juegos (Estrategia) y

Evolucin.

Obtuvo una beca completa de la Fundacin Gates (Gates

Cambridge Scholarship)

Jul 2001

M.Phil. in Economics (Master en Economa)

Aprobado con Distincin, ranquendose 5 entre 50 alumnos.

Beca completa British Council.

1990 1996 PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DE CHILE

Sep 1996

Ingeniero Civil de Industrias mencin Electricidad

EXPERIENCIA LABORAL
2006 a la
fecha

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DE CHILE

Profesor del Departamento de Ingeniera Industrial

Profesor del curso Gestin de la Innovacin Tecnolgica.

Director de la Incubadora de Negocios Tecnolgicos GeneraUC

Encargado de la formulacin del Proyecto Red de

Inversionistas ngeles UC y de proyectos relacionado con la

internacionalizacin de negocios tecnolgicos y la generacin

de redes internacionales

33

2004 a la
fecha

APPLIED CONSULTORES / Socio Consultor

Consultora experta en evaluacin de negocios tecnolgicos,

valorizacin de empresas, planificacin y gestin estratgica.

Dentro de los principales clientes se encuentran: Vision

Consulting S.A., DiCTUC S.A., Feedback Comunicaciones S.A.,
Simonetti Constructora, Fundacin Chile, Servicio de Salud
Metropolitano Central.

Ha liderado los siguientes proyectos: Consultora en

desarrollo organizacional y desarrollo de un sistema de
gestin estratgica para Simonetti Constructora asociado a
Grupo Sensus Consultora; Desarrollo y capacitacin en un
sistema de evaluacin del desempeo organizacional para la
Atencin Primaria del Servicio de Salud Metropolitano
Central; Evaluacin tcnico econmica y desarrollo del plan
de negocios para la explotacin de la fibra de guanaco en

Magallanes; Estudio de mercado de SISMO - una solucin

tecnolgica enfocada a la optimizacin del mantenimiento de
equipamiento rotatorio industrial, entre otros.

34

2003 2006

FUNDACIN CHILE / Consultor Senior en Estrategia, Gestin e

Innovacin

Fue director econmico del proyecto para el Consejo Nacional

de Ciencia y Tecnologa de Mxico, donde lider el anlisis
para ranquear 50 proyectos de inversin en las reas de
agronegocios, recursos marinos, forestal y biotecnologa.
Desarroll una metodologa de ranking que redujo el tiempo
de evaluacin en aprox. un 50%. Lider el desarrollo de una
interfaz que facilit el uso de esta metodologa, y demostr la
habilidad para coordinar un grupo altamente calificado de
profesionales en Chile y Mxico. El xito de este proyecto
permiti su extensin a una etapa de incubacin de los
proyectos mejor ranqueados.

Desarroll una herramienta de gestin estratgica a nivel

corporativo para la implementacin del Balanced Scorecard,
que incluy el diseo de indicadores y de una aplicacin
orientada al usuario para facilitar el proceso de control de
gestin.

Realiz anlisis estratgicos de tendencias y oportunidades en

los sectores TICs, Biotecnologa, Agroindustria, Forestal,
Acuicultura y Turismo.

Fue el encargado del diseo de un modelo institucional de

negocios de una organizacin que facilite la gestin de

tecnologa y su transferencia a las empresas de sectores

estratgicos agroindustria, forestal y turismo- para el Grupo

Econmico Regin Sur-Sureste (GERSSE) de Mxico.

35

May 2004
Oct 2005

CORFO / Consultor en Estrategia, Programa de Prospectiva

Tecnolgica e Innova Chile

Asesor el diseo y puesta en marcha de Innova Chile, en lo

referente a las reas de Alimentos, Biotecnologa y TICs.

Realiz un levantamiento y sistematizacin de experiencias

recientes en el campo de la prospectiva y concertacin
estratgica a nivel internacional.

Asesor el diseo, puesta en marcha y desarrollo del proyecto

Aplicacin experimental de una nueva metodologa para
evaluar las brechas de productividad y potencial de
mejoramiento a nivel de industrias determinadas (particip
en el equipo de trabajo formado por profesionales de
McKinsey, AMCHAM, Sofofa y CORFO).

Oct 2001 Mar UNIVERSIDAD DE CAMBRIDGE REINO UNIDO

2003

Investigador, Departamento de Economa Aplicada

Desarroll, junto a un equipo de profesionales, un programa

computacional para el anlisis de polticas microeconmicas
en 15 pases de la Unin Europea.

Demostr la habilidad para coordinar y liderar grupos de

profesionales y acadmicos de distintos pases. Inici la
optimizacin de un programa computacional complejo,
facilitando y haciendo ms eficiente su utilizacin por parte
de los usuarios.

36

Ene 1997 Ago

1999

FUNDACIN CHILE / Ingeniero de Proyectos, Departamento de

Recursos Marinos

Realiz estudios tcnico-econmico-estratgicos de

factibilidad en diversos proyectos de cultivo y exportacin de
especies marinas para consumo humano. Realiz estudios de
mercado en terreno en EE.UU., Europa y Asia (desarrollando la
organizacin y ejecucin).

Los reportes de los proyectos en que trabaj permitieron a

Fundacin Chile tomar decisiones estratgicas dentro de su
cartera de proyectos (decisiones de inversin y salida en
distintos negocios tecnolgicos). Recibi bonos por buen
desempeo profesional

1992 1996

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DE CHILE

1996

Ingeniero de Desarrollo, Departamento de Ingeniera Elctrica

Desarroll un software, junto a un equipo de ingenieros, para

la transmisin de imgenes mdicas a travs de redes

1992-95

telefnicas digitales.

Ayudante de Ctedra, Escuela de Ingeniera

Probabilidades, Finanzas y Control Automtico

37

EXPERIENCIA RELEVANTE DE LA EMPRESA

(1990 2007)

38

Ao
2007

Cliente
CORFO - Comit Innova

EPSA

2007

Grupo Mall Plaza

2007

Larran Vial

2007

Chile

2007

2007

Tema

Ministerio del Interior /

SUBDERE
SII

Estudio de caracterizacin del mercado inmobiliario frente a la

Eficiencia Energtica y la Certificacin Verde

Estudio exploratorio para determinar dimensiones de calidad de

servicio de la gestin portuaria.

Estudio Caracterizacin de ethos cultural y actitudinal de la ciudad de

Valparaso

Estudio de Imagen y Posicionamiento

Estudio Identidad de la ciudad de Valparaso

Estudio de calidad de atencin en las Direcciones regionales del SII.

Estimacin del costo de cumplimiento de las obligaciones tributarias en

Mypes

2006-07
2006-07

Marine Harvest
Ministerio de Obras
Pblicas

Diagnostico Clima e Identidad

Proceso de integracin Marine Harvest Fjord Seafood

Asesora estratgica para las comunicaciones institucionales

Estudios de Opinin Pblica

Tracking de reputacin de supermercados

Proyecto Desarrollo Corporativo

Asesora implementacin de Parque Cientfico Tecnolgico

Estudio de Imagen y Opinin Pblica sobre la compaa y el proyecto

Ministerio Secretara
2006-07

General de Gobierno /
SECOM

2006-07

Reputation Institute

2006-07

UCN

2006

Barrick Gold
Consejo Asesor

2006

Presidencial para la

Pascua Lama en la Tercera Regin

pensiones

Reforma Previsional
2006

HBO
Latin America Group

Estudio base percepciones, actitudes y expectativas hacia el sistema de

Estudio posicionamiento seal HBO

Estudio de Perfil de los adultos mayores pensionados del INP

Estudio de situacin de los cuidadores domiciliarios de los adultos

2006

INP

2006

JUMBO

Evaluacin de usabilidad del sitio Web

2006

Plaza Oeste S.A.

Estudio Inmobiliario en la comuna de La Reina

2006

SERNAC

Estudio de Calidad de atencin en oficinas de Sernac

Estudio de conocimiento de las plataformas de atencin de Sernac

2005-07

Collahuasi

Planificacin y Gestin Estrategia de Involucramiento en la Visin 2015

Estudios de imagen y posicionamiento en comunidades locales

mayores dependientes con Pensin Asistencial.

39

2005-06

ABB, CMS Chile

2005-06

El Mercurio

2005

FONASA
Compaa Minera

2003-07

Proyecto Proceso Integracin

Estudio Proceso integracin y Satisfaccin Laboral

Estudio de Caracterizacin de la Cultura Organizacional de CMS

Ranking de Universidades

Estudios sobre percepcin del Plan Auge de Salud

Estudios de calidad de servicio en sucursales

Asesora comunicacional en Garantas explcitas de salud

Estudios Sobre Reputacin Corporativa de Empresas Nacionales Entre

Escondida

Empresarios y Altos Ejecutivos de Grandes y Medianas Empresas

BHP Billiton

Estudios de imagen y posicionamiento en comunidades locales

2003-04

EFE

Estudios sobre Calidad de Servicio Metrotren

2003

Fundacin Chile

Facilitacin Desarrollo de Marca y Valores de la Innovacin

2003

INDAP

Asesora Modernizacin Institucional

2003

SMARTCOM

Estudios de Imagen y Posicionamiento

Estudios sobre Segmentacin y Categoras

2002-2004

BancoEstado

Estudios cualitativos y cuantitativos sobre percepciones y actitudes

2002-04

ING - Chile

hacia BancoEstado en microempresarios

Estudio Vivencia de Marca

Brand Index Organizacional

Estudios cualitativos y cuantitativos de segmentacin de mercados y

clientes

2002-04
2006-07

Metro de Santiago

2002

Bellsouth

2002

CONSEJO MINERO

Estudios cualitativos y cuantitativos sobre imagen y posicionamiento

Apoyo a la conceptualizacin y evaluacin de tarjeta multiva

Estudios sobre evasin de pasajeros

Tracking de Calidad de Servicios

Estudio de aceptacin de medida entre los usuarios

Estudios de tracking sobre penetracin de telefona celular en las

empresas

Direccin Estratgica y desarrollo de Marca, stakeholders managment y

polticas de responsabilidad social corporativa

Estudios cualitativos y cuantitativos de perfil de usuarios, hbitos de

uso, navegabilidad y usabilidad de sitio y canales Terra

2001- 02
2005-07

TERRA NETWORK

Estudio Clima Organizacional

Estudio de perfil de clientes y elasticidad-precio de servicios

Estudio de percepcin de Internet y Terra como medio publicitario entre

avisadores

Programa anual de investigacin ad-hoc

Estudios cuantitativos sobre percepciones y actitudes hacia el consumo

Ministerio del Interior,

2001

Comisin Nacional Para

El Control De

de drogas

Estupefacientes CONACE
Comisin
2000-01

Interministerial para la
Reforma de Salud

Estudios cualitativos y cuantitativos de cobertura nacional sobre

percepcin del sistema de salud y actitudes hacia la reforma

40

2000
2006-07
1999-2001

1999-02

1999
2001-02

1999
199800
2002

Ministerio de Educacin

Canal 13 Televisin

SALCOBRAND

Estudios de coyuntura de opinin pblica

Estudio percepciones, actitudes y expectativas hacia la educacin

Desarrollo de proyecto "observatorio social"

Estudios cualitativos para evaluacin de programas

Encuestas de cobertura nacional sobre uso de medios

Estrategia para la fusin de las marcas Salco y Brand; desarrollo

estratgico y conceptual de marca

Ministerio Del Interior,

Encuesta nacional sobre seguridad ciudadana

Subsecretara Del

3 Encuesta Sobre Victimizacin Regin Metropolitana

Interior, Divisin de

Seguridad Ciudadana
Naciones Unidas
Grupo Copesa

Revista Que Pasa

Diario La Tercera

1998

Banco Sudamericano

Construccin de instrumento, asesora en diseo muestral y anlisis de

confiabilidad del trabajo de campo de la encuesta nacional de

desarrollo humano

Estudios de imagen y posicionamiento

Serie estudios pblicos sobre poltica

Asesora estratgica para las comunicaciones institucionales

Estudio cualitativos y cuantitativos sobre imagen y posicionamiento de

BID
Congreso del Paraguay

Encuesta sobre victimizacin y reforma procesal penal regiones

extremas del pas

PNUD

2004-05

1998

los parlamentarios

Diseo de estrategia comunicacional para el congreso de la Repblica

del Paraguay

1997-99

Asesora estratgica para las comunicaciones institucionales

Asesora Proceso de Modernizacin

Asesora estratgica para las comunicaciones institucionales

Asesora estratgica para las comunicaciones de la empresa

Asesora estratgica para las comunicaciones de la empresa

Asesora estratgica para las comunicaciones de la empresa.

Estudio de Satisfaccin de Clientes

TELEFNICA

Estudio sobre tecnologas de comunicacin en empresas

CTC - CHILE

EMOS
Ministerio de

1997-98

Transportes Y
Telecomunicaciones

1996-98

Central Hidroelctrica
Ralco / ENDESA
Central Termoelctrica

1996

San Isidro-Quillota /
ENDESA

1995-96
2002
2006

1995

Estudios cualitativos y cuantitativos sobre percepciones y actitudes de

la opinin pblica hacia el sector telecomunicaciones.

Imagen y posicionamiento de la empresa.

Estudio cualitativo sobre percepciones y actitudes de la opinin pblica

Ministerio de Economa

hacia la informacin econmica.

Imagen y posicionamiento de la institucin.

41

Diseo de Estrategia de Participacin Ciudadana (Estudio de Impacto

Ambiental) y Plan de Relaciones Sectoriales del Proyecto de Central
Termoelctrica de Ciclo Combinado San Isidro, filial ENDESA, en la
Comuna de Quillota, V regin

1994-99

ENDESA

Estudio cuantitativo sobre percepciones y actitudes de los accionistas

de la empresa hacia la internacionalizacin del sector elctrico

Diseo de Estrategia de Participacin Ciudadana (Estudio de Impacto

Ambiental), manejo de crisis, y Plan de Relaciones Sectoriales del

Proyecto de Central Hidroelctrica Ralco, filial ENDESA, en la zona del

alto Bo-Bo, Comuna de Santa Brbara, VIII regin

Estudio cualitativo sobre percepciones y actitudes de la opinin pblica

y lderes de opinin hacia la imagen de CORFO

1994-97-99

CORFO

Asesora estratgica para las comunicaciones de la institucin

Estudio Imagen y Posicionamiento en Actores y Red de Fomento

Asesora a la Vicepresidencia Ejecutiva para el manejo de crisis de

CORFO y empresa afines

Estudios cualitativos y cuantitativos sobre percepciones y actitudes de

los trabajadores de todas las divisiones hacia el proyecto modernizador
de la empresa.

1994-05

CODELCO

Estudios cualitativos y cuantitativos sobre percepciones y actitudes de

la opinin pblica hacia la gestin de la empresa.

Asesora estratgica para las comunicaciones internas y externas.

Estudio Lnea Base de la Gestin del Cambio

Asesora permanente a la Presidencia Ejecutiva para las

Comunicaciones Corporativas

Ministerio Secretara
1994-04

General de Gobierno
SECC

1994

Ministerio de Defensa

2000

Nacional

Asesora Estrategia de Negocios PCE (Proyecto Comn de Empresa)

Estudios cualitativos y cuantitativos nacionales sobre percepciones y

actitudes de la opinin pblica hacia la gestin gubernamental.

Programa anual de seguimiento de la opinin pblica

Desarrollo de estudios flash

Estudio cualitativo sobre percepciones y actitudes de los jvenes hacia

el servicio militar obligatorio.

Estudios cuantitativos sobre percepciones y actitudes de los ex-reclutas

hacia el servicio militar obligatorio.

1993-94

EDESUR
Argentina

Estudios cualitativos y cuantitativos sobre percepciones y actitudes de

los trabajadores hacia la privatizacin de la empresa.

Estudios cualitativos y cuantitativos sobre percepciones y actitudes de

la opinin pblica hacia la privatizacin de las empresas de servicios.

Asesora estratgica para las comunicaciones de la empresa.

Estudios cualitativos y cuantitativos sobre imagen y posicionamiento de

1993
1996
1997
2000
2001

Campaas
Municipales y

Parlamentarias

candidatos

Estudios cuantitativos nacionales sobre intencin de voto

Testeo de campaa publicitaria masiva

Estudios cualitativos y cuantitativos sobre percepciones y actitudes de

2005
1993

Fundacin Paz
Ciudadana

la ciudadana hacia la delincuencia.

Testeo de campaa publicitaria masiva.

42

1992-98
2001-04

1992-96
2000-01

TVN

Estudios cualitativos de percepciones y actitudes hacia la televisin.

Estudios cualitativos sobre imagen corporativa.

Estudios cuantitativos sobre hbitos televisivos.

Testeo de productos audiovisuales.

Estudios cualitativos sobre percepciones y actitudes hacia los

empresarios.

ENERSIS

Estudios cualitativos sobre imagen y posicionamiento

Diseo campaa masiva imagen corporativa.

Asesora estratgica para las comunicaciones de la empresa.

Asesora Comunicacional Estudios de posicionamiento

Desarrollo Conceptual

1992-93

Campaas

Estudios cualitativos sobre percepciones y actitudes hacia la poltica.

1999-00

Presidenciales

Estudios cualitativos y cuantitativos sobre imagen y posicionamiento de

2004-05

Candidatos

1992-93

Estudios cuantitativos nacionales sobre intencin de voto presidencial.

Testeo de campaa publicitaria masiva

Estudios sobre percepciones y actitudes hacia la sexualidad y diseo

CONASIDA

estratgico para la comunicacin masiva de Campaa de Prevencin del

SIDA

Estudios cuantitativos de percepciones y actitudes de la poblacin hacia

el sida.

1992-93
2000-02

Ministerio de Salud

Testeo campaa publicitaria de prevencin del sida.

Estudio de percepciones y actitudes hacia el sistema de salud.

Estudios de imagen y posicionamiento

Asesora comunicacional Cambio en la forma de atencin en

Estudios cualitativos y cuantitativos sobre percepciones y actitudes de

consultorios
la ciudadana hacia las empresas de servicios bsicos.

Asesora estratgica para las comunicaciones de la empresa.

Diseo campaa masiva imagen corporativa.

Programas anuales para desarrollo de estudios de satisfaccin de

usuarios

1992-07

CHILECTRA

Talleres con enfoque etnogrfico de escucha de clientes para gerentes

de la compaa

Estudio Valores, Estilo Comunicacional CHILECTRA SIGLO XXI

Talleres e investigacin etnogrfica con gerentes de Chilectra

Estratgica de Marca Chilectra y Polticas de Responsabilidad Social para

Chilectra

Asesora permanente para el diseo y monitoreo de las comunicaciones

corporativas

1992

1991-92

Ministerio de Minera

2000-04

Estudio cuantitativo de percepciones y actitudes de la poblacin hacia

la contaminacin ambiental.

Estudios cualitativos sobre cultura poltica.

Campaa Presidencial

Estudios cualitativos sobre imagen y posicionamiento de candidatos.

Paraguay

Estudios cuantitativos nacionales sobre intencin de voto presidencial.

Diseo y testeo de estrategia comunicacional.

Estudios cualitativos y cuantitativos para la determinacin de grupos

1990-92
1996-97

Ministerio del Trabajo

objetivos en la focalizacin del programa Chile Joven.

Diseo de estrategia comunicacional

Estudios de percepcin y expectativas sectoriales

43