MOMENTO 3

ERGONOMA

PRESENTADO POR:
JHON FERNANDO RODRGUEZ
Cdigo 93412433
MAIRA ALEJANDRA SANTOFIMIO TOVAR
Cdigo 53123093

TUTOR
NOLFER ALBERTO RICO BAUTISTA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

PROGRAMA INGENIERIA INDUSTRIAL - ECBTI
SEPTIEMBRE DE 2014

INTRODUCION

En el mundo laboral es de suma importancia tener a los trabajadores sanos,

salvos y lo ms importante ha gust con lo que hacen, para que estos se
desempeen adecuadamente, y logren ser productivos, pero no solo por el hecho
de mantenerlos contentos, sino porque el tener obreros enfermos, estresados,
cansado de lo mismo, se traduce en prdidas para la empresa, esto debido a la
disminucin de la productividad del trabajador.
Por lo que el propsito de este trabajo es realizar un anlisis de un caso
propuesto, por medio del cual identificaremos cuales son las situaciones
problamatizadoras que tiene la empresa en relacin a los empleados en su
ambiente laboral, junto con sus causas y consecuencias; lo que nos llevara a
proponer alternativas de solucin que le permita a la empresa superar los
problemas organizacionales y laborales que tiene.

De igual manera la intencin de este trabajo es el de integrar realidades

acerca de la ergonoma y como esta disciplina en diversas ocasiones es olvidada
en las empresas. En la actualidad vemos constantemente que se promocionan
infinidad de productos a los que se adjudica adems de sus funciones propias
(capacidad de desempeo), sus cualidades ergonmicas. Independientemente
que los artculos promocionados sean o no perfectamente ergonmicos, es de
suponerse que su anlisis y planeacin de diseo implic un estudio profundo del
impacto del producto a los factores humanos de sus usuarios.

Anlisis del Caso y alternativas de solucin.

En el caso Propuesto la empresa Trasportes FERTS se encuentra pasando por

un momento de reorganizacin laboral en torno a su planta de personal,
conformado por 5 cargos importantes y complementarios para cumplir con la
misin y objetivo institucional como lo son el Recepcionista, el encargado del call
center, el encargado de calidad, el administrativo y el jefe de logstica. Ahora bien
por cuestiones de sus funciones unos dependen del trabajo de otros para cumplir
con sus tareas por lo que se gener un ambiente laboral complicado entre los
empleados, de all que la empresa debiera tomar medidas pertinentes y
adecuadas para la reorganizacin laboral y el mejoramiento del ambiente laboral.
Entre las situaciones problematizadoras podemos encontrar las siguientes:
1. Desconocimiento y falta de habilidades y competencias para desarrollar las
funciones y/o actividades que hacen los dems compaeros de trabajo.
2. Falta de rotacin de los puestos de trabajo, lo que genera monotona,
aburrimiento y estrs.
3. Bajo rendimiento en la productividad ocasionado por la desmotivacin y el
ambiente laboral.
4. Falta de motivacin e incentivos por parte de la empresa.

Propuesta de alternativas de soluciones

Frente a las situaciones problematizadoras podemos decir que unas de las

posibles soluciones que encontramos es la capacitacin en primer lugar de
aquellas habilidades y conocimientos que permiten el desarrollo de todo el
proceso productivo que permita que todos sepan que hace cada uno de sus
compaeros.
De otro lado capacitar en ergonoma ya que el papel que juega la ergonoma en
nuestras vidas es de suma importancia, ya que no solo, est presente en la vida
laboral, sino tambin, en la rutina diaria. El trabajador depende de ella para poder
desempearse adecuadamente en su puesto, y si el trabajador est cmodo en su
puesto de trabajo, es ms productivo. Muchas veces se podra creer que el
trabajador debe adaptarse a su trabajo, pero la ergonoma habla precisamente de
lo contrario, es el trabajo quien debe de adaptarse al trabajador, he de ah el xito
que esta disciplina, que actualmente se ha podido reconocer como ciencia.

Aunque la ergonoma se centra en la situacin del puesto de trabajo, no solo se

encarga de esto, sino que tambin estudia todas las herramientas y equipo que se
relacionan en su desempeo en el trabajo, y que se ven reflejadas en su salud la
cual tambin es de suma importancia para los ergnomos, que son los
encargados de cumplir con todo aquello que la ergonoma establece, y lo que el
trabajador requiere.
Una mejora de la ergonoma conlleva siempre un entorno de trabajo ms eficaz
con tecnologa que facilita las tareas. Entre las ventajas, se pueden mencionar:

Mejora de la comodidad del empleado

Disminucin de la fatiga
Reduccin de lesiones por movimientos repetitivos
Reduccin de accidentes
Mayor satisfaccin de los empleados

Lo cual, a su vez, puede:

Mejorar la productividad
Mejorar la atencin al cliente
Reducir el absentismo
Reducir el movimiento de personal
Aumentar la rentabilidad.
De otro lado se hace necesaria la rotacin contante de los diferentes empleos
entre los empleados que permitan que ellos puedan cambiar de ambientes
laborales.
Por otro lado es importante que la empresa disee e implemente polticas de
incentivos a sus empleados, adems de que los tenga en cuenta en la toma de
decisiones como participes importantes de la empresa.

SUGERENCIAS PARA RESOLVER EL CASO

Nmero

Sugerencias propuestas para resolver el problema

(redactar de manera concreta la propuesta)

Capacitacin en Ergonoma:

Rotacin del trabajo:

Argumentacin o razn para proponer como resolver el

caso
Se busca armonizar la interrelacin de las personas y la
tecnologa utilizada, a fin de aumentar la motivacin y la
satisfaccin en el trabajo.
La variacin de tareas permite disminuir la fatiga y el riesgo
de aparicin de lesiones msculo-esquelticas y desrdenes
traumticos acumulativos siempre que la alternancia de
actividades suponga un cambio efectivo de los grupos
musculares implicados en los movimientos realizados.
Se produce una disminucin de la monotona, el
aburrimiento, el absentismo, un aumento de la calidad del
producto fabricado, la disminucin del stress del trabajo, y
una mejora de la productividad.

2
Hbitos de trabajo y ejercicio saludables:
Se realizarn
elongacin y
compensar la
relajacin de
cuerpo.

diversos ejercicios de movilidad articular,

fortalecimiento muscular, de modo de Los Ejercicios ayudan a disminuir el estrs y prevenir
fatiga fsica, permitiendo la elongacin y la contracturas, tensiones y d olores en general.
ciertos msculos y ciertas posiciones del

Estas prcticas dirigidas pueden ser de 20 a 30 minutos

de duracin, 2 o 3 veces por semana, para grupos de 15
personas aproximadamente o bien para jornadas
especiales

Activan la respiracin, la circulacin sangunea y energtica

del organismo, con el fin de prevenir desrdenes causados
por la fatiga fsica y mental e incrementar la productividad y
el rendimiento laboral.

Manejo del Estrs laboral.

Capacitar a los empleados sobre el manejo de

quejas y reclamos.

Asegurar que la carga de trabajo est acorde a las

habilidades y recursos.

Fomentar el uso de las habilidades

Definir claramente funciones y responsabilidades

Dar oportunidad de participar en las acciones y

decisiones

Mejorar la comunicacin, con esto se reduce la

incertidumbre

Fomentar la interaccin social entre los

trabajadores

Cuando un cliente plantea un conflicto, es importante que el

personal de la empresa se encuentre totalmente capacitado
para poder manejar ese problema. Eso puede fortalecer la
relacin con el cliente.

Diseo del Puesto de Trabajo - Capacitacin de

Posturas Corporales.

En este caso, los trabajadores ya han tenido sntomas

indicando que hay algo que no va bien. As, por ejemplo, el
trabajador se encontrar incmodo mientras efecta su labor
o sentir dolores en los msculos o las articulaciones una
vez en casa despus del trabajo. Adems, puede tener
pequeos tirones musculares durante bastante tiempo.

Colocacin del monitor

Colocacin del teclado
La postura de sentado
Colocacin y usos del ratn

Una organizacin sana, tiene bajos niveles de enfermedad,

lesiones, e invalidez en su personal y tambin es ms
competitiva.
Las lesiones y enfermedades provocadas por herramientas y
lugares de trabajo mal diseados o inadecuados se
desarrollan habitualmente con lentitud a lo largo de meses o
de aos.

CONCLUSIONES

Con el anlisis del presente caso, desarrollado mediante este trabajo podemos
resaltar la importancia de la ergonoma en promover la salud y el bienestar, reducir
los accidentes y mejorar la productividad de las empresas. Para muchos pases en
desarrollo, los

problemas ergonmicos no figuran como tema prioritario que

tengan que solucionar en forma inmediata en materia de salud y seguridad, pero el

nmero es grande y cada vez mayor de trabajadores a los que afecta. Este es un
tema no superado y en el que la ergonoma tiene an mucho que aportar, ya que
se puede reducir riesgos de problemas msculo-esquelticos, fatiga y accidentes,
si se mejora la organizacin del trabajo y se adaptan herramientas y accesorios a
sus caractersticas. Sin embargo, no basta slo con esto, sino que tambin se
requiere considerar otros aspectos tales como alimentacin, provisin de
elementos de seguridad adecuados, capacitacin y exigencias de rendimiento que
no sobrepasen lmites recomendables de esfuerzo fsico. La adaptacin
ergonmica de los trabajos manuales no es fcil, pero con estudios sistemticos
se puede ir motivando a los empresarios para introducir cambios simples que
incrementan el bienestar de sus trabajadores. Si entienden la importancia de la
ergonoma, los trabajadores pueden empezar a mejorar su situacin laboral, sobre
todo si la direccin comprende las relaciones que hay entre la productividad y
unas buenas condiciones ergonmicas.

BIBLIOGRAFA

http://cmapspublic3.ihmc.us/rid=1199424802176_1055207485_20809/La
%20ergonomia%20disciplina.pdf
http://www.ergocupacional.com/4910/99722.html
http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/FichasTecnicas/N
TP/Ficheros/601a700/ntp_626.pdf
http://www.ergonautas.upv.es/metodos/lest/lest-ayuda.php
http://www.cdc.gov/spanish/niosh/docs/99-101_sp/
http://66.165.175.248/campus08_20142/file.php/19/EVALUACION_DE_PR
OYECTOS_UNAD.pdf
file:///D:/Maira
%20Alejandra/UNAD/Ergonomia/MANUAL_DE_ERGONOMIA.pdf
http://riesgoslaborales.wke.es/articulos/claves-para-la-postura-corporaladecuada-ejercicios-en-la-oficina
http://www.ucm.es/data/cont/docs/3-2013-02-18-1-RECOMENDACIONES
%20ERGON%C3%93MICAS%20Y%20PSICOSOCIALES.%20TRABAJO
%20EN%20OFICINAS%20Y%20DESPACHOS.pdf