DESARROLLO DE PERSONAS

JUAN ANTONIO GUTIRREZ

Mdulo: Desarrollo de Personas

MASTER EN GESTIN DE RECURSOS HUMANOS

Y HABILIDADES DIRECTIVAS

DESARROLLO DE PERSONAS

Juan Antonio Gutirrez

MSTER EN GESTIN DE RECURSOS HUMANOS Y HABILIDADES DIRECTIVAS

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JUAN ANTONIO GUTIRREZ

Programas de Desarrollo Humano

1. Reclutamiento y seleccin de personas
2. Programas de integracin y comunicacin

3. Programas de formacin
4. Programas de seguimiento
5. Identificacin de potenciales

6. Evaluacin del desempeo

7. Programa de sucesiones
Qu tipo de personas necesitamos en nuestras Organizaciones?

Programas de Desarrollo Humano

1. Reclutamiento y seleccin de personas:
. Reputacin de la empresa
. Acciones en el entorno
. Poltica de prcticas en la empresa
. Servicios de seleccin propios ajenos ( Head
Hunter, Consultoras, ETTs )
. Duracin de un proceso de seleccin
. Intervinientes
. Buenas prcticas y malas prcticas
. Pruebas ( test, prueba de conocimientos, idiomas,
dinmicas de grupos, referencias, entrevistas, etc )
. Seleccin, rotacin y rentabilidad

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JUAN ANTONIO GUTIRREZ

Programas de Desarrollo Humano

1. Reclutamiento y seleccin de personas:
En definitiva Cules son los factores que empleamos
al evaluar la calidad personal global de alguien?
CONOCIMIENTOS (lo que sabe)
HABILIDADES (lo que realmente sabe hacer)
ACTITUDES (lo que quiere hacer)
VALORES (lo que es realmente)

Programas de Desarrollo Humano

2. Programas de integracin y comunicacin:
. Conocimiento de la organizacin y sus valores
. Sistemas para comunicar internamente
- Los mandos intermedios
- Revistas internas
- Intranet
- Paneles informativos
- Comidas y fiestas
- Reuniones con todos los empleados
. Qu se puede contar en una empresa?
. Comunicacin conocimiento integracin compromiso
. La difcil comunicacin en tiempos de crisis

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Programas de Desarrollo Humano

3. Programas de formacin:
. Presupuesto de formacin
. La formacin no es un premio
. Deteccin de necesidades
. Formacin interna y externa
. Motivacin para la formacin
. La importancia de saber comunicar
. RR.HH. como control de calidad en la formacin
. Cantidad de formacin
. Masters
. Idiomas

Programas de Desarrollo Humano

4. Programas de seguimiento:

. La importancia del seguimiento, el trabajo ms

importante de un directivo
. Crear el hbito de estar pendientes del equipo
. Tener una informacin constante y contrastada
. Identificamos a los mejores gestores de personas
. Podemos planificar el futuro
. Las personas saben que la organizacin est
pendiente, que son importantes
. Nos permite disear mejores planes de retribucin
e incentivos, ser ms equitativos
. Identificamos las personas problemticas

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JUAN ANTONIO GUTIRREZ

YUDIGAR Andaluca
Actualizacin:

Junio 2009

Realizado por: Direccin

Ventas + Direccin de RR.HH.

DIRECTOR
Juan Pedro Ortega
D4

1999

Movilidad 5

Jefe Equipo Comercial

Rafael Alcntara
D3

2005

Movilidad 5

2006

Ruso 2

Administracin
Mario Garca
D3

2006

Movilidad 0

2005
Ingls 3

Oficina Tcnica
Eva Sacristn

32
Ingls 0

D2

2005 2005

Movilidad 1

Ingls 2

Logstica
Raquel Rodriguez
D2
Movilidad 3

2002 2003
Ingls 0

Antonio vila
Elisa Colorado

Jesus Tirado

Marcos Bozal
Roberto Gaviria
Hector Marina
Eduardo Toms
Jefe Equipo Comercial
Miguel Monteagudo
D3

2005

Movilidad 5

Fernando Ponce

Montajes
Lorenzo Labrador
D2

1997

Movilidad 5

2003
Francs 2

Jefes de Equipo
Antonio Naranjo
Cesar Lpez

Juan Molinero

Jos Luis Rioja

37
Ingls 3

Malaga
Javier Asuncin

Fernando Soriano
Javier Delgado
Jos Carlos Mata

Programas de Desarrollo Humano

5. Identificacin de potenciales:
. Necesitamos planificar el futuro de la compaa
. Ajustar las personas y los puestos
. Retener a los mejores
. Ofrecer un plan de carrera
. Retribuir segn el valor aportado
. Sentirse valorado en la empresa
. Despertar el inters por mejorar en el resto
. A cada persona la dirigimos de un modo diferente
. Contacto directo con la direccin de la compaa
. Escuchamos sus necesidades

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Programas de Desarrollo Humano

6. Evaluacin del desempeo:
. Un sistema estructurado
. Una oportunidad nica
. Una tcnica especial de entrevista
. Finalidad integradora
. Competencias TCNICAS, de GESTIN y HUMANAS
. Movilidad geogrfica y conocimiento de idiomas
. Trayectoria a travs de los aos
. Control de 2 niveles
. Contrato psicolgico firmado por ambas partes
Renegociacin del contrato psicolgico anual
. Homogeneidad en todos los empleados

Programas de Desarrollo Humano

6. Evaluacin del desempeo:
. Autoajuste entre lo que se da y lo que se recibe
. Relacin entre la EDD y los sistemas de direccin:
- La direccin por instrucciones
- La direccin por objetivos
(objetivos de la empresa y objetivos
individuales)
- La direccin participativa
. Importancia de los objetivos libremente escogidos
. La entrevista de evaluacin
- Preparacin de la entrevista
- Avisar con suficiente tiempo
- Tiempo y privacidad
- Escucha activa y exploracin
- Revisin de resultados y competencias
- Consenso y posibles nuevos objetivos

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Programas de Desarrollo Humano

6. Evaluacin del desempeo:
. La entrevista de evaluacin
- Tratamiento de resultados y
comportamientos
- El Feedback
Sea descriptivo, sea positivo, sea
especfico, sea oportuno, hgalo til,
pida permiso para hablar de los temas
ms delicados, orintele en el presente
y en el futuro, admita tambin que
pueda estar en un error, compruebe
que le entienden, escuche por sistema,
adelantarse a las objeciones negativas

Programas de Desarrollo Humano

6. Evaluacin del desempeo:

. Tipos de Intervencin como respuesta a una peticin

de ayuda:
-

Evaluacin
Interpretacin
Investigacin
Apoyo
Entendimiento

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Programas de Desarrollo Humano

RAZONES POR LAS QUE LAS PERSONAS ABANDONAN LAS
EMPRESAS
. Retribucin inferior a las expectativas, inferior a otras
empresas, inferior a otros compaeros con menos
responsabilidades, promesas incumplidas, falta de
equidad o justicia retributiva en la empresa

. Problemas de promocin, ausencia de planes de carrera,

estar en va muerta, desconocer las propias
posibilidades de crecimiento profesional

Programas de Desarrollo Humano

RAZONES POR LAS QUE LAS PERSONAS ABANDONAN LAS
EMPRESAS
. Problemas inherentes al propio trabajo,
desconocimiento de lo que se espera de uno, ausencia de
objetivos, objetivos no negociados sino impuestos, no
contar nunca con la opinin del empleado
. Problemas con el superior jerrquico, malas relaciones
en general, ausencia de dialogo, desconocimiento de los
criterios aplicados por el jefe, falta de delegacin, falta de
reconocimiento

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Evaluacin del Desempeo

Entrevista anual
Entre el empleado y su responsable jerrquico.

QU ES

Y as Proyectar los objetivos

del ao que comienza.
Mejorar las relaciones
humanas de la empresa.

Analizar en el
momento presente
los resultados
del ao anterior

OBJETIVOS

Llegar a acuerdos con el empleado, de manera que se le permita tener una

idea clara de cmo est trabajando, comparndolo con las normas y
conductas deseadas.

Definir medidas de Mejora

Estimular relaciones motivadoras ms fuertes.

Eliminar o reducir tensiones, ansiedades, dudas o comportamientos no

deseados

Evaluacin del Desempeo

1 Preparacin
Anuncio anticipado. Fecha y hora

FASES
Hablar de los puntos dbiles o
carencias que deseamos modificar en
el comportamiento del trabajador

Fijacin de Objetivos.
Observables y medibles

Aconsejamos Mejoras

Lugar adecuado, sin interrupciones.

Tener claro los argumentos de evaluacin de
cada empleado para que ste se sienta valorado
de forma objetiva e imparcial

2 Inicio
Ambiente cordial y natural
Informar de la finalidad de la reunin

3 Entrevista

No aludir a caractersticas de su
personalidad
Finalizar con algn punto fuerte o
fortaleza del empleado

Seguimiento.

Corregir desviaciones y Reforzar

conductas correctas

4 Seguimiento
Apoyo del superior jerrquico para la
consecucin de objetivos
Orientar de nuevo al empleado, si existen
desviaciones, mediante pequeas entrevistas
durante el ao

Evaluacin.

Valoracin de los resultados del

trabajo de acuerdo con los
objetivos marcados

Comenzar con puntos positivos del

desempeo del trabajador:
1. Le hacemos sentirse valorado
2. Reforzamos ese comportamiento para
que contine

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Programas de Desarrollo Humano

7. Programa de sucesiones:
. Inventario de puestos clave
. Personas que los ocupan y sus planes de carrera
. Perspectivas de crecimiento y necesidades de la
empresa a corto y medio plazo
. Sincronizacin del sistema con el programa de
seguimiento, la evaluacin del desempeo,
programa de formacin y el programa de potenciales
. Evitaremos los vacos en puestos clave

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