Asignatura Investigacin de Mercado 1

Profesor: ngel Jos Nez Herrera

Anlisis Cualitativo
Marca RS21

Abog. Jose Angel Gutirrez

Barquisimeto, Venezuela

Objetivos de la investigacin cualitativa de mercados.

Evaluar el grado de conformidad de los clientes que compran

Calzados Deportivos RS21 en la tiendas Solares, c.a. ubicada en el
C.C. Capital Plaza, PB, Local 49 de la Ciudad de Barquisimeto, Estado
Lara.

Tcnicas que utilizar para recolectar la informacin

La Entrevista en un dialogo que se da entre dos o ms personas,

en nuestro caso de estudio sern dos personas, donde una de ellas se
convierte en El Entrevistador y el otro El Entrevistado, donde lo resultados
obtenidos servan para un proceso de Investigacin que conlleva a la
Toma de Decisiones, es importante acotar que dicha tcnica de
recoleccin es un dialogo donde estn presente intereses de ambas, uno
de ellos obtener informacin y el otro suministrar informacin.

Perfil de informante clave.

El Informante clave es la persona que tiene informacin y

experiencia del rea de la cual nos encontramos investigando y todo
ese conocimiento es muy importante para nuestro objeto de estudio o
trabajo de investigacin. En la presente investigacin que busca evaluar
el grado de conformidad de los clientes que compran Calzados
Deportivos RS21 en la tienda Solares, c.a. ubicada en el C.C. Capital
Plaza, PB, Local 49 de la ciudad de Barquisimeto, Estado Lara donde

se le aplicara esta tcnica a un nio, un adolescente, un joven, un

adulto y un anciano a fin de obtener informacin variada al respecto.

Gua de la entrevista o grupo focal.

En esta parte del proceso de investigacin se presentara los

puntos principales que sern aplicados durante la entrevista a los 5
clientes que compren Calzados RS21 en la tienda Solares, c.a. ubicado
en el C.C. Capital Plaza, PB, Local 49 de la Ciudad de Barquisimeto,
Estado Lara donde a travs de ella podamos obtener informacin para
el proceso de investigacin.

Antigedad en Uso de Producto

Perfil del Cliente del Calzado RS21

Conocimiento de la Marca

Aceptacin de la Marca

Frecuencia del Uso del Producto

Disponibilidad del Producto

Precio del Producto

Dnde y cmo realizar la tcnica seleccionada para la recoleccin

de la informacin.

Para

el

proceso

de

recoleccin

de

la

informacin

se

seleccionaran 5 clientes que se encuentren comprado Calzados RS21

dentro de las instalaciones de la tienda Solares ubicada en el C.C.
Capital Plaza PB, Local 49 de la Ciudad de Barquisimeto, Estado Lara.
Se habilitara un espacio para que puedan sentirse cmodos y eso
contribuya a una entrevista y respuestas honestas por parte del
entrevistado.