PERFIL DE COMPETENCIA LABORAL

Perfil de
Competencia Laboral
GUARDIA DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD
PRIVADA, MODALIDAD FIJA

NIVEL DE COMPETENCIA 2

Perfil de
Competencia Laboral

NOMBRE DEL PERFIL: GUARDIA DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD PRIVADA, MODALIDAD FIJA

NIVEL DE COMPETENCIA 2

EQUIPO RESPONSABLE DEL LEVANTAMIENTO DEL PERFIL PROFESIONAL:

SETEC, REA DE COMPETENCIAS LABORALES, A TRAVS DEL EQUIPO DE TRABAJO
CONFORMADO POR:
-

Dr. JUAN SANTAMARIA,

PSI. DIANA APUNTE,
PSI. SANTIAGO CADENA,

DIRECTOR.
APOYO OPERATIVO.
APOYO OPERATIVO.

REVISIN Y EDICIN
Secretaria Tcnica de Capacitacin y Formacin Profesional
Mayo 2012

PERFIL PROFESIONAL
GUARDIA DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD PRIVADA,
MODALIDAD FIJA

Competencia General
Proteger a las personas, informacin, propiedades
(entorno), con criterios de calidad, seguridad, salud y
cumplimiento de la normativa vigente.

UNIDADES DE COMPETENCIA

Identificar y registrar a las personas, informacin,

propiedades (entorno), bajo su responsabilidad.

Apreciar riesgos que pueden afectar a personas, informacin

y propiedades (entorno), bajo su responsabilidad.

Actuar en repuesta a los eventos que afecten a personas,

informacin y propiedades (entorno), bajo su
responsabilidad

Comunicar y registrar los eventos ocurridos y actividades de

vigilancia y seguridad cumplidos en el rea de
responsabilidad

UNIDAD DE COMPETENCIA 1

Identificar y registrar a las personas, informacin, propiedades (entorno),

bajo su responsabilidad.

ELEMENTOS DE COMPETENCIA

1.1. Cumplir las polticas, procedimientos, consignas e instructivos

establecidos con la entidad respecto al rea de responsabilidad.

1.2. Validar a las personas bajo su responsabilidad tomando en

consideracin el procedimiento establecido.
1.3 Solicitar documentos que permitan identificar a los bienes que
ingresan y salen del rea de seguridad.

1.4. Detectar inconformidades en los documentos necesarios en el

movimiento de personas y de los activos.

1.5. Solicitar informacin adicional cuando las personas y bienes

involucrados no estn en relacin con el documento habilitante.

1.6. Controlar e identificar medios de movilizacin que utilizan las

personas al ingresar y salir del rea de su responsabilidad.

UNIDAD DE COMPETENCIA 2

Apreciar riesgos que pueden afectar a personas, informacin y

propiedades (entorno), bajo su responsabilidad.

ELEMENTOS DE COMPETENCIA

2.1 Apreciar los riesgos e identificar vulnerabilidades contra las

personas, imagen, operacin y bienes del cliente.

2.2 Utilizar adecuadamente

apreciacin de riesgos.

la

tecnologa

disponible

en

la

UNIDAD DE COMPETENCIA 3

Actuar en repuesta a los eventos que afecten a personas, informacin y

propiedades (entorno), bajo su responsabilidad

ELEMENTOS DE COMPETENCIA

3.1. Colaborar en la actuacin frente a emergencias, de acuerdo al

procedimiento designado en el entorno bajo su responsabilidad.

3.2. Actuar frente a hechos delictivos en el entorno bajo su

responsabilidad y en conformidad a la ley.

UNIDAD DE COMPETENCIA 4

Comunicar y registrar los eventos ocurridos y actividades de vigilancia y

seguridad cumplidas en el rea de responsabilidad

ELEMENTOS DE COMPETENCIA

4.1. Utilizar los medios de comunicacin disponibles para cumplir

con las tareas asignadas.

4.2. Canalizar y registrar correctamente la informacin de posibles

eventos riesgosos.

UNIDAD DE COMPETENCIA 1

Identificar y registrar a las personas, informacin,

propiedades (entorno), bajo su responsabilidad.

Elementos de Competencia y Criterios de Desempeo

1.1

Cumplir las polticas,

procedimientos, consignas e instructivos
establecidos con la entidad respecto al rea de responsabilidad.
1.1.1
1.1.2
1.1.3
1.1.4

Conoce el alcance y el nivel de responsabilidad inmerso en las

polticas internas, en concordancia con la normativa vigente,
para su aplicacin.
Solicita al supervisor, solo por escrito o personalmente las
instrucciones (instrucciones, consignas, autorizaciones y
prohibiciones), para su inmediata ejecucin.
Emplea los canales de comunicacin (radios de
comunicacin, telfono, internet) para reportar
inmediatamente los eventos y novedades suscitadas.
Cumple con las polticas, normas y procedimientos internos del
servicio de seguridad fija, estipuladas por el cliente o el usuario
de su servicio.

1.2 Validar a las personas bajo su responsabilidad tomando en

consideracin el procedimiento establecido.
1.2.1
1.2.2
1.2.3

Solicita de forma amable y corts el documento de

identificacin a toda persona que requiera ingresar o salir de
su rea de responsabilidad.
Valida fsicamente el documento de identificacin
presentado.
Registra en la bitcora a las personas internas y externas que
ingresen o salgan del rea de responsabilidad.

1.2.4
1.2.5
1.2.6

Requiere la autorizacin respectiva para el ingreso o salida de

personas.
Exige el uso visible de la credencial de identificacin a todo
empleado, visitante, proveedor o contratista que ingresen y/o
salgan de las instalaciones o rea de responsabilidad.
Entrega la informacin pertinente y autorizada a trabajadores
y visitantes

1.3 Solicitar documentos que permitan identificar a los bienes que

ingresan y salen del rea de seguridad.
1.3.1
1.3.2
1.3.3

Solicita de forma amable y corts a toda persona, la

autorizacin interna especfica para el ingreso y salida de
vehculos, objetos, equipos y materiales.
Valida fsicamente el documento de autorizacin para el
movimiento de activos del cliente, usuario o contratista.
Registra en la bitcora la documentacin de respaldo y
archivo.

1.4 Detectar inconformidades en los documentos necesarios en el

movimiento de personas y de los activos.
1.4.1
1.4.2
1.4.3

Identifica la inconformidad documental.

Informa, registra y comunica de forma inmediata al supervisor,
cliente y de ser necesario al organismos de control, la novedad
suscitada.
Impide la entrada y salida de las personas y los bienes que
posean inconformidad documental (guas de remisin,
facturas, vales).

1.5 Solicitar informacin adicional cuando las personas y bienes

involucrados no estn en relacin con el documento habilitante.
1.5.1
1.5.2

Solicita otros documentos como licencia de conducir, libreta

militar y/o credencial institucional. En situaciones especiales,
salvo conducto, factura, autorizacin de los bienes.
Comprueba la veracidad de la informacin adicional para el
ingreso o salida de las personas y bienes involucrados.

1.6 Controlar e identificar medios de movilizacin que utilizan las

personas al ingresar y salir del rea de su responsabilidad.
1.6.1

Identifica al conductor, al vehculo y su contenido, para

autorizar su entrada o salida en el rea de su responsabilidad.

1.6.2
1.6.3
1.6.4

Registra en la bitcora a qu dependencia o instalacin tiene

autorizacin de ingreso.
Informa de forma inmediata al jefe inmediato superior si
existiera inconformidad.
Recuerda el cumplimiento y aplicacin de las normas y seales
de trnsito y/o polticas de seguridad en su rea de
responsabilidad.

UNIDAD DE COMPETENCIA 1

Especificaciones del Campo Ocupacional

1. Medios de trabajo o materiales de produccin:

Sistemas de iluminacin.
Sistemas de identificacin.
Uniforme reglamentario.
Equipo de dotacin individual:
Arma de fuego (Carabina, pistola, revlver), chaleco antibalas,
tolete, cinturn, porta arma, porta tolete, vincha de transporte de
radio, gas lacrimgeno, pito, libreta de bolsillo, detector de metales.
Manual de procedimientos del puesto y guas de remisin.
Libros de registro.

2. Principales resultados del trabajo

Orden en el lugar de trabajo.
Recepcin y registro ordenado de documentos.
Satisfaccin del cliente por el trabajo realizado.
Percibe el cliente y el entorno una verdadera cultura de seguridad
generada por el guardia en el rea de su responsabilidad.
Desarrollo normal de las actividades de la empresa o la institucin.
Bitcora llevada adecuadamente.
Mejora la imagen de la empresa en que presta servicio y de la
industria de seguridad en general.

3. Procesos, mtodos y procedimientos

Procedimiento de control de identificacin.
Uso adecuado de las herramientas entregadas para la
identificacin.
Bitcora con hojas numeradas para un mejor control de las
novedades.
Mtodo de observacin y descripcin.
Mtodo de observacin mediante el uso de cmaras.

 Mtodo de contabilizacin y registro de bienes y activos.

4. Informacin
Instructivos
Manual y Normas de procedimientos
Registro diario de novedades
Reglamento de Salud y Seguridad Ocupacional (RISS)
5. Personal y organizaciones destinatarias del servicio.
Guardia de Seguridad
Operador de monitoreo
Supervisor
Gerente de Operaciones
Gerente de Recursos Humanos
Gerente General
Instituciones Pblicas
Instituciones Privadas (Industria, Establecimiento comercial, Edificio o
Conjunto Habitacional)
Instituciones de Areas Estratgicas
Personas a ttulo personal
Colectivos ciudadanos organizados

6. Capacidades y Conocimientos
6.1.

Capacidades

Utilizar en forma adecuada los equipos, medios y materiales

entregados para la identificacin de personas y bienes
Aplicar los procedimientos de preservacin, reposicin y control de
materiales, equipo y mobiliario
Vigilar y precautelar los intereses del cliente
Mantener en orden y limpio su lugar de trabajo
Manejar buenas relaciones interpersonales
Usar la lgica y el sentido comn
Evitar actitudes que generen sospecha, acciones inusuales e
injustificadas, para prevenir riesgos
Observar con atencin su rea de trabajo
Autoevaluar el desempeo de su trabajo

6.2.

Conocimientos fundamentales

Del Reglamento de la Ley de Vigilancia y Seguridad Privada

Del correcto manejo del armamento y equipo de dotacin
Nmina del personal de planta
Nmina de proveedores
Nmina de contratistas
Psicologa del Cliente
Relaciones Humanas en Seguridad
Expresin Oral y Escrita
Atencin al Cliente interno y externo

UNIDAD DE COMPETENCIA 2

Apreciar riesgos que pueden afectar a personas,

informacin y propiedades (entorno), bajo su
responsabilidad.

Elementos de Competencia y Criterios de Desempeo

2.1 Apreciar los riesgos e identificar vulnerabilidades contra las personas,

imagen, operacin y bienes del cliente.
2.1.1
2.1.2
2.1.3
2.1.4
2.1.5
2.1.6
2.1.7

Inspecciona en el rea de su responsabilidad las instalaciones,

puertas, cerraduras, ventanas, pisos y techos.
Inspecciona el estado actual de las barreras fsicas y controles
existentes en los anillos o crculos de seguridad fsica.
Realiza control de acceso de todo objeto que ingrese y salga
de la empresa, de acuerdo a las polticas institucionales donde
presta servicio.
Identifica y valora los movimientos de personas, vehculos,
bienes o cualquier situacin sospechosa en contra de los
intereses de la empresa donde presta sus servicios.
Recibe - de ser el caso - e inspecciona la correspondencia que
ingresa al rea asignada a su responsabilidad.
Revisa su armamento y equipo en dotacin en base a su
condicin de operatividad y aplica los procedimientos
correspondientes.
Revisa los medios a ser utilizados en caso de emergencia.

2.2 Utilizar adecuadamente la tecnologa disponible en la apreciacin de

riesgos.
2.2.1
2.2.2
2.2.3

Conoce y opera los diferentes medios tecnolgicos disponibles

ubicados en el rea de responsabilidad.
Comunica y registra la activacin del sistema de alarmas.
Observa y valida, los movimientos a travs de los monitores
entre una actividad regular y una irregular.

2.2.4
2.2.5

Registra las novedades existentes dentro de su rea de trabajo.

Informa posibles riesgos detectados a su inmediato superior.

UNIDAD DE COMPETENCIA 2
Especificaciones del Campo Ocupacional

1. Medios de trabajo o materiales

Directorio telefnico de emergencia

Directorio interno de personal
Medios para evitar riesgos
Dotacin logstica oportuna (bitcoras)
Formatos de Registro para eventos
Elementos de los sistemas de alarma
Sistemas de alarma de deteccin, intrusin y de fuego.
Sistema de CCTV (circuito cerrado de TV).
Sistemas de control de acceso.
Sistemas de deteccin de armas, de explosivos y rayos x.
Medios de Comunicacin, radio y telfono.

2. Principales resultados del trabajo

Informe de novedades en los relevos

Recepcin de informes escritos
Situaciones controladas con seguimiento de instrucciones
Actividades diarias sin novedad
Informes de trabajo a supervisores
Distributivos de movilidad cumplidos
Satisfaccin por parte del cliente

3. Procesos, mtodos y procedimientos

Mtodos de Control de alarmas.
Procedimiento de Verificacin y Reporte de novedades
Procedimientos de control de movimiento de personal y bienes
Manual de Procedimientos
4. Informacin
Instructivos
Manual y normas de procedimientos
Registro diario de novedades

5. Personal y organizaciones destinatarias del servicio

Guardia de Seguridad
Operador de monitoreo
Supervisor
Gerente de Operaciones
Gerente de Recursos Humanos
Gerente General
Instituciones Pblicas
Instituciones Privadas (Industria, Establecimiento comercial, Edificio o
Conjunto Habitacional)
Instituciones de Areas Estratgicas
Personas a ttulo personal
Colectivos ciudadanos organizados

6. Especificacin de conocimientos y capacidades

6.1.

Manejar buenas relaciones interpersonales

Demostrar agilidad en el manejo de novedades y soluciones
Controlar las emociones ante emergencias
Comunicar todo evento y novedad con oportunidad
Prevenir y controlar situaciones de conflicto
Prevenir y controlar situaciones de riesgo
Aplicar procedimientos de seguridad industrial
Usar adecuadamente la tecnologa existente
Actuar con tica profesional
Autoevaluar el desempeo de su trabajo

6.2.

Capacidades

Conocimientos

Reglamento de la Ley de Vigilancia y Seguridad Privada

tica Profesional
Cdigos de Comunicacin
Procedimientos de Seguridad del Cliente

UNIDAD DE COMPETENCIA 3

Actuar en repuesta a los eventos que afecten a

personas, informacin y propiedades (entorno),
bajo su responsabilidad

Elementos de Competencia y Criterios de Desempeo

3.1. Colaborar en la actuacin frente a emergencias, de acuerdo al

procedimiento designado en el entorno bajo su responsabilidad.
3.1.1.
3.1.2.
3.1.3.
3.1.4.

Identifica y utiliza los equipos adecuados para la respuesta

frente a emergencias.
Informa de riesgos detectados por el procedimiento
designado.
Colabora en caso de ser requerido con los organismos de
respuesta (Polica Nacional, Fuerzas Armadas, Cruz Roja,
Bomberos, Secretaria Nacional de Riesgos, etc.).
Acta en casos necesarios y/o de emergencia entre otros:
gua de evacuacin, primeros auxilios, combate de incendio,
etc.

3.2. Actuar frente a hechos delictivos en el entorno bajo su

responsabilidad y en conformidad a la ley.
3.2.1.
3.2.2.
3.2.3.
3.2.4.
3.2.5.

Detiene en caso de flagrancia, informa inmediatamente a la

Polica Nacional y reporta a su inmediato superior, dentro del
rea asignada.
Protege el rea y los objetos que se encuentren en el lugar de
los hechos.
Utiliza el arma solamente en caso de legtima defensa, de
conformidad a la ley.
Rinde versiones y testimonio en caso requerido

UNIDAD DE COMPETENCIA 3

Especificaciones del Campo Ocupacional

1. Medios de trabajo y materiales.

Personal capacitado
Directorio telefnico de emergencia
Directorio interno de personal
Medios para manejar riesgos
Dotacin logstica oportuna (bitcoras)
Formatos de Registro de emergencias
Sistema de CCTV (circuito cerrado de TV).
Sistemas de control de acceso.
Medios de Comunicacin, radio y telfono.
Armas letales y no letales
Esposas

2. Principales resultados del trabajo

Informe de la emergencia acontecida

Situaciones controladas con seguimiento de instrucciones
Informes de trabajo a supervisores
Satisfaccin por parte del cliente
Relaciones fortalecidas con los organismos de emergencia
Controlar situaciones y/o actos delictivos

3. Procesos, mtodos y procedimientos

Procedimiento de reporte de novedades

Procedimientos de control de movimiento de personas
Manual de procedimientos para manejo de emergencias
Guiar evacuaciones
Procedimientos para contactar organismos de emergencias
Correcto uso de armas de fuego
Detencin en caso de flagrancia
Mtodos de Defensa Personal

4. Informacin

Instructivos
Manual y normas de procedimientos
Registro diario de novedades
Nmeros telefnicos de los organismos de emergencia

5. Personal y organizaciones destinatarias del servicio

Guardia de Seguridad
Operador de monitoreo
Supervisor
Gerente de Operaciones
Gerente de Recursos Humanos
Gerente General
Instituciones Pblicas
Instituciones Privadas (Industria, Establecimiento comercial, Edificio o
Conjunto Habitacional)
Instituciones de Areas Estratgicas
Personas a ttulo personal
Colectivos ciudadanos organizados

6. Especificacin de conocimientos y capacidades

6.1.

Manejar buenas relaciones interpersonales

Demostrar agilidad en el manejo de novedades y soluciones
Controlar las emociones ante emergencias
Comunicar todo evento y novedad con oportunidad
Controlar situaciones de emergencia
Aplicar procedimientos de seguridad industrial
Usar adecuadamente la tecnologa existente
Actuar con tica profesional
Autoevaluar el desempeo de su trabajo
6.2.

Capacidades

Conocimientos

Reglamento de la Ley de Vigilancia y Seguridad Privada

Ley sobre armas, explosivos y accesorios.
Normas de seguridad en el manejo de armas de fuego
Manejo de armas
Defensa Personal
tica Profesional
Cdigos de Comunicacin

 Procedimientos de Seguridad del Cliente

Seguridad industrial

UNIDAD DE COMPETENCIA 4

Comunicar y registrar los eventos ocurridos y

actividades de vigilancia y seguridad cumplidos
en el rea de responsabilidad

Elementos de Competencia y Criterios de Desempeo

4.1.

Utilizar los medios de comunicacin disponibles para cumplir con las

tareas asignadas.
4.1.1
4.1.2
4.1.3
4.1.4
4.1.5

4.2.

Verifica la cobertura del sistema de comunicacin y reporta en

caso de novedades.
Mantiene limpios, operativos y en buen estado, los equipos de
comunicacin asignados al rea de su responsabilidad.
Mantiene el uso de cdigos habilitados y la disciplina en las
comunicaciones.
Mantiene un directorio actualizado de nmeros de
emergencia.
Evita daos y el mal uso de los medios de comunicacin bajo
su responsabilidad.

Canalizar y registrar correctamente la informacin de posibles

eventos riesgosos.
4.2.1.

4.2.2.
4.2.3.

Comunica la informacin considerada como posible riesgo de

manera inmediata a los organismos pertinentes (Polica
Nacional, Fuerzas Armadas, Cruz Roja, Bomberos, Secretara
Nacional de Riesgos, etc.).
Registra en su bitcora la novedad.
Realiza el informe al supervisor acerca de la novedad
suscitada.

UNIDAD DE COMPETENCIA 4

Especificaciones del Campo Ocupacional

1. Medios de trabajo y materiales.
Medios de Comunicacin telefnicos
Directorios telefnicos actualizados del cliente y compaa de
seguridad
Radio de comunicaciones
Cmara fotogrfica
Bitcora
Libreta de trabajo y apuntes
Formularios para informes
Manuales de procedimientos
2. Principales resultados del trabajo

Uso correcto de equipos de comunicacin

Turnos de trabajos eficientes
Comunicaciones al da y hora oportuna
Informes diarios o especiales de novedades
Informes a supervisores
Informes presentados al cliente

3. Procesos, mtodos y procedimientos

Procedimientos de Seguridad
Proceso de comunicacin con el jefe inmediato y supervisor
Proceso de comunicacin con los organismos de emergencia
4. Informacin
Manual de uso de radios de comunicacin
Listado de claves comunicacionales
Listado telefnico de los organismos de emergencias
5. Personal y organizaciones destinatarias del servicio
Guardia de Seguridad
Operador de monitoreo

Supervisor
Gerente de Operaciones
Gerente de Recursos Humanos
Gerente General
Instituciones Pblicas
Instituciones Privadas (Industria, Establecimiento comercial, Edificio o
Conjunto Habitacional)
Instituciones de Areas Estratgicas
Personas a ttulo personal
Colectivos ciudadanos organizados

6. Especificacin de conocimientos y capacidades

6.1.

Capacidades

Utilizar en forma adecuada los equipos y medios disponibles

Conocer el encendido y apagado de las radios de comunicacin
Manejar instructivos y manuales
Manejar Medios de comunicacin
Manejar directorios y realizar adecuadamente llamadas de
emergencia
Autoevaluar el desempeo de su trabajo

6.2.

Conocimientos

Uso de los elementos de Comunicacin

Relaciones Humanas y Comunicacin
Cdigos de Comunicacin

Actores en la Validacin de Perfiles

NOMBRE
1

ORGANIZACIN O ENTIDAD

2
3
4
5

Carlos Arrobo
Carlos Barragn
Fausto Carvajal
Csar Zurita
Fernando Morales

CLC INTERNACIONAL

Luis Espinoza

ESORI SEGURIDAD

7
8
9
10
11
12
13

Miguel Orellana
Juan Carlos Noboa
Fabin Urresta
Ana Beln Pinto
Antonio Freire
Fausto Leiva
John del Pozo

COPSEMESGAL

14
15
16
17

Jorge Zuiga
Fernando Brito
Roco Ordoez
Pablo lvarez

SECURITY LASER

18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42

Efrn Castillo
Luis Muoz
Elizabeth Carrasco
Jennifer Montes
Tamara Albn
Jorge La Rotta
Mariana Alarcn
Oscar Paredes
Csar Navarrete
Jefferson Aveiga
Enrique Acosta
Carlos Castillo
Pablo Miranda
Juan Carlos Guzmn
Denny Castro
Ramn Enrquez
Kevin Palacios
Miguel Fuertes
Pal Muoz
Carlos Altamirano
Andrs Tayupanta
Hctor Garca
Juan Carlos Avils
Luis Mena
Washington Intriago

PARTICULAR

COMSEG CIA. LTDA

COMSEG CIA. LTDA
LAOS CIA. LTDA
COASERLOS CIA. LTDA

TEVCOL
PANAMPRO
MAKROSECURITY
EMINSER
PARTICULAR
SECURITY LASER
TECNOACES
UNIV. SAN FRANCISCO
UNIV. SAN FRANCISCO
PINBESTON SEGURIDAD
G4S
PUCORE
COASERLOS CIA. LTDA
UNIV, INTERNACIONAL DEL ECUADOR
CLC INTERNACIONAL
SGT SEGURIDAD
SEGOPE SEGURIDAD
SCOPE
FRACTALSEG
CAM. DE SEGURIDAD PRIVADA DEL ECUADOR

TECNOACES
TECNOACES
SEPRIBE CIA. LTDA
ALTA SEGURIDAD CIA. LTDA
FUNDACIN IPC
SEGURIDAD IAF
CONTROLRISK CIA. LTDA
SETRACOM CIA. LTDA
SEGOPE SEGURIDAD
SEGOPE SEGURIDAD
INGESEG
ANESI
SEGOPE SEGURIDAD