Metodo Trabajo Social de Grupo

EL MTODO DE TRABAJO SOCIAL EN GRUPO EN LOS PROYECTOS DE INTERVENCIN
DE PRCTICA DE ENTRENAMIENTO PROFESIONAL

Universidad De La Salle 2000 2004
EL MTODO DE TRABAJO SOCIAL EN GRUPO

EN LOS PROYECTOS DE INTERVENCIN
Autoras
BONILLA SANABRIA PATRICIA

CURVELO JIMNEZ YAROSLAY
JIMNEZ SNCHEZ XIOMARA
TORRES CARIOLA VERNICA
UMBA PUENTES FLOR MARIA
62982006
62971008
62971020
62991079
62991083
Trabajo de Grado para optar al ttulo de Trabajador/a Social
Asesora
ARACELY CAMELO
Trabajadora Social
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL
Bogot D.C
2005
Universidad De La Salle, Bogot D.C. 2005

EL MTODO DE TRABAJO SOCIAL EN GRUPO

EN LOS PROYECTOS DE INTERVENCIN
BONILLA SANABRIA PATRICIA

CURVELO JIMNEZ YAROSLAY
JIMNEZ SNCHEZ XIOMARA
TORRES CARIOLA VERNICA
UMBA PUENTES FLOR MARIA
LNEA DE CONSTRUCCIN DISCIPLINAR
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL
Bogot D.C
2005


Nota de Aceptacin
ROSA MARGARITA VARGAS DE ROA

Decana Facultad de Trabajo Social
PATRICIA URIBE
Jurado
EUCARIS OLAYA
Jurado
Bogot D.C.
20 de Septiembre del ao 2005


DEDICATORIA
A Dios por ser mi luz en el camino.

A mi Familia por su constante fuerza vital.
A mis amigos, amigas y compaeras por conseguir las metas colectivas.
A cada una de las personas que se han cruzado en mi camino,
por su amistad y amor,
y por apoyarmen en el alcance de este sueo.
Los Quiero Mucho.
PATRICIA
Al culminar esta etapa de mi vida

siento que el destino es incierto,
pero la razn de vivir y servir
puede brindar al mundo esperanzas y alegras...
A Dios por ser mi gua en el camino,
A mi familia por su apoyo incondicional,
A mi Vichada, poseedor de mi sensibilidad,
A quienes me animaron a luchar para alcanzar mis sueos,
Y finalmente, a cada una de las personas que me apoyaron
y me brindaron la oportunidad de llegar a obtener este ttulo profesional.
Solo me resta decirles: Que Dios los Bendiga.
YAROSLAY


Este logro lo dedico a cuatro personas que son lo ms importante en mi vida

y a quienes tengo que agradecer inmensamente.
Primero a Dios por darme la fortaleza e inteligencia,
para vencer todos los obstculos
que a lo largo de este proceso se presentaron.
Segundo a mi hija BRIANNA, por ser mi mayor incentivo para salir adelante
y lograr grandes cosas en la vida.
Tercero a mi madre y a mi hermano por todo su amor
y por haber sido un apoyo constante e incondicional
durante todos estos aos.
Gracias a todos sin ustedes seguramente no hubiera podido hacerlo.
XIOMARA
Dedico esta tesis a mis padres

por su esfuerzo econmico, compaa y apoyo.
A mi hija Ana Carolina, a mi compaero y amigo Fidel
por su motivacin, colaboracin y estmulo.
Igualmente agradesco a mis compaeras de tesis por su comprensin
y permanente intercambio de conocimientos.
Y a la Universidad por su aporte terico, su apoyo administrativo
y fortalecimiento espiritual.
VERNICA
Este logro lo dedico en primer lugar a Dios por ser la razn de mi existir
y la motivacin para todo lo que hago.
En segundo lugar a la Misin Cruzada Cristiana por su respaldo y apoyo,
entidad en la cual laboro desde ya hace muchos aos.
A mi familia por su amor incondicional y acompaamiento
durante estos aos.
A mi amigo Miltn Martinez por ayudarme a descubrir que con esta profesin
ayudara a ensanchar y avanzar en el cumplimiento de mi proyecto de vida.
Por ltimo a todos mis amigos, a mis compaeros de trabajo
y de universidad,
que aportaron para lograr el final de este proceso.

FLOR MARA
6

Esta investigacin an no est culminada

puesto que hasta ahora estamos
comenzando a perfilar una lnea de investigacin.
Nuestro anhelo es que otros/as colegas continen en la lucha
por obtener resultados mucho ms definitivos.
Lo importante es que ya hemos construido un camino
y hay menos temor para emprender otro viaje...
Cuando nuestras actitudes superan nuestras habilidades,

An lo imposible se hace posible.


AGRADECIMIENTOS
Agradecemos a la Universidad de la Salle y a la Facultad de Trabajo Social

por acompaarnos en este camino arduo de construccin de conocimiento.
A los/as Docentes quienes con sus orientaciones dejaron en nosotras no
solamente un cmulo de saberes valiosos sino una huella imborrable por
haber sembrado en nuestros pensamientos semillas de inquietudes, a las
cuales continuaremos en la bsqueda de las respuestas.
A nuestra colega, compaera y amiga Aracely Camelo, quien gui con gran
sabidura esta investigacin, hacia el horizonte de una meta compartida.
Y finalmente a todo el personal administrativo y de servicios que labora en la
Unisalle, sede Chapinero, por la colaboracin y apoyo que
incondicionalmente nos brindaron.
El equipo de investigacin.


ABLA DE CONTENIDO
Pgina
INTRODUCCIN
1
ANTECEDENTES
PROBLEMA DE INVESTIGACIN
20
JUSTIFICACIN
26
OBJETIVOS
31
4.1
Objetivos Generales
31
4.2
Objetivos Especficos
31
REFERENTE CONTEXTUAL
32
5.1
Universidad De La Salle
32
5.2
Facultad de Trabajo Social, Universidad De La Salle
33
5.2.1
Objetivos del programa acadmico de la facultad de
35
Trabajo Social de la Universidad De La Salle

5.3
Plan de estudios
36
5.3.1
rea de formacin metodolgica e investigativa
38
5.3.2
rea de nfasis Profesional
39
5.3.2.1
La Prctica de Entrenamiento Profesional en la Facultad
41
de Trabajo Social de la Universidad De La Salle
REFERENTE CONCEPTUAL

52
9

6.1
La Profesin de Trabajo Social
52
6.1.1
Historia de Trabajo Social
52
6.1.2
Definicin de Trabajo Social
58
6.1.3
Intervencin en Trabajo Social
58
6.2
Componentes de la Intervencin Profesional en Trabajo
61
Social
6.2.1
Objetos de intervencin
62
6.2.2
Sujetos de Intervencin
62
6.2.3
Intencionalidades de intervencin
63
6.2.4
Fundamentacin para la intervencin
64
6.2.5
Metodologas y Mtodos de intervencin
65
6.3
Dimensiones en la comprensin metodolgica de la
66
Intervencin Profesional
6.3.1
Dimensin Epistemolgica
66
6.3.2
Dimensin Terica
67
6.3.3
Dimensin tica
69
6.3.4
Dimensin Ideolgica
71
6.3.5
Dimensin Contextual
72
6.3.6
Dimensin Operativa
73
6.4
MTODO DE TRABAJO SOCIAL EN GRUPO
74
6.4.1
Origen del Mtodo de Trabajo Social en Grupo
75
6.4.2
Definicin del Mtodo de Trabajo Social en Grupo
81
6.4.3
Objetivos del Mtodo de Trabajo Social en Grupo
83
6.4.4
Principios bsicos del Mtodo de Trabajo Social en
84
Grupo
6.4.5
Enfoques de Intervencin del Mtodo de Trabajo Social
87
en Grupo
10

6.4.6
Proceso Metodolgico del Mtodo de Trabajo Social en
89
Grupo
1. Etapas o fases del proceso de grupo
89
2. Procesos a desarrollar en el Mtodo de Trabajo Social
91
en Grupo
3. Procedimientos a desarrollar en el Mtodo de Trabajo
93
Social en Grupo
4. Tcnicas a utilizar en el Mtodo de Trabajo Social en
94
Grupo
5. Instrumentos a Utilizar en el Mtodo de Trabajo Social
97
en Grupo
6.4.7
Campos de actuacin y funciones del Trabajador Social
98
7.
DISEO METODOLGICO
103
8.
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN
115
9.
CONCLUSIONES
158
10.
RECOMENDACIONES
164
11.
APRENDIZAJES
166
12.
BIBLIOGRAFA
167
13.
ANEXOS
170
ABSTRAC
370

11

ISTA DE CUADROS
CUADRO
Pgina
Investigaciones que dan cuenta de la Fundamentacin
de la Intervencin Profesional
2
Investigaciones sobre metodologa y mtodos para la
Intervencin Profesional
3
Propuestas Metodolgicas para la Intervencin en
10
Trabajo Social
4
Investigaciones sobre formacin en Trabajo Social y la
14
Prctica de Entrenamiento Profesional

5
Enfoques de Intervencin en Trabajo Social en Grupo.
15
Transformaciones Histricas
6
Investigacin sobre Intervencin Profesional
18
Plan de Estudios. Facultad de Trabajo Social
37
Niveles de Prctica de Entrenamiento Profesional
44
Ejes Temticos para la Intervencin
46
10
Conceptos para leer la Intervencin en Trabajo Social
61
11
Origen del Trabajo Social en Grupo
75
12
Definiciones sobre Trabajo Social en Grupo
81
13
Objetivos del Trabajo Social en Grupo
83

12

14
Principios del Trabajo Social en Grupo
84
15
Enfoques en Trabajo Social y Componentes de
88
Intervencin
16
Etapas o Fases del proceso del Trabajo Social en
89
Grupo
17
Procesos a desarrollar en el Mtodo de Trabajo Social
91
en Grupo
18
Procedimientos a desarrollar en el Mtodo de Trabajo
93
Social en Grupo
19
Tcnicas del Mtodo de Trabajo Social en Grupo
95
20
Fuentes de informacin para la formulacin del
96
Diagnstico
21
Instrumentos a utilizar en el Mtodo de Trabajo Social
97
en Grupo
22
Campos de actuacin y funciones del Trabajador
98
Social
23
Documentos encontrados por Eje Temtico
106
24
Documentos seleccionados por Eje Temtico
108
25
Matriz N 1: FUNDAMENTACIN
110
26
Matriz N 2: INTENCIONALIDADES
111
27
Matriz N 3: SUJETOS Y OBJETOS
111
28
Matriz N 4: MTODO
112
29
Sntesis del Diseo Metodolgico
114
31
Fundamentacin: Enfoques Epistemolgicos para la
120
Intervencin
32
Fundamentacin: Enfoques para la Intervencin
121
33
Fundamentacin: Estructuras Conceptuales para la
123

13

Intervencin
34
Fundamentacin: Principios para la Intervencin
125
35
Fundamentacin: Valores para la Intervencin
127
36
Intencionalidades de la Intervencin
129
37
Sujetos de Intervencin
132
38
Objetos de Intervencin
135
39
MTODO: Etapas/Fases para la Intervencin
139
40
MTODO: Procesos para la Intervencin
142
41
MTODO: Procedimientos para la Intervencin
144
42
MTODO: Tcnicas de Intervencin
145
43
MTODO: Instrumentos para la Intervencin
148
44
MTODO: Estrategias para la Intervencin
150
45
MTODO: Actividades para la Intervencin
153

14

ISTA DE GRFICOS
GRFICO
Pgina
Fuentes de la informacin
115
Carcter de la Institucin en donde se desarrolla la
116
PEP
3
Ejes Temticos de los proyectos de PEP
116
Sub Ejes Temticos de los proyectos de PEP
117
Campos de actuacin del TSG en la PEP
118

15

ISTA DE ANEXOS
ANEXO
Pgina
Investigaciones realizadas en la universidad de la salle,
170
facultad de Trabajo Social inscritas en la lnea

construccin disciplinar. Periodo 2000-2003
2
Propuestas Metodolgicas para la Intervencin en
173
Trabajo Social
3
Instrumento para la recoleccin de la informacin.
181
Instrumento 1
4
182
Instrumento 2
5
183
Instrumento 3
6
Instructivo N 1: FICHA TEMTICA 1
185
187
Instructivo N 3: Resea Analtica de Trabajo Social
189
RATS
9
Fichas Temticas 1
194
10
Fichas Temticas 2
201
11
Reseas Analticas de Trabajo Social RATS
233

16

NTRODUCCIN
El presente trabajo de grado, inscrito en la lnea Construccin Disciplinar1,

se elabor mediante un estudio documental acerca del Mtodo de Trabajo
Social en Grupo referenciado en los proyectos de Prctica de Entrenamiento
Profesional realizados por los/las estudiantes de Trabajo Social de la
Universidad De La Salle durante el periodo comprendido entre el ao 2.000
al 2.004, con el propsito de explorar, describir y caracterizar los
componentes de intervencin desde el mtodo en referencia.
En esta investigacin se consider que el estudio de los proyectos de
Prctica de Entrenamiento Profesional permita identificar los componentes
de intervencin del Mtodo de Trabajo Social en Grupo, como ejes
conceptuales que permiten comprender la fundamentacin de la intervencin
profesional. A su vez, analizar la formacin del Trabajador/a Social de la
Universidad De La Salle y vivenciar la investigacin como posibilidad para
organizar, aprehender y comprender el conocimiento profesional especfico.
El informe de investigacin se construy teniendo en cuenta los siguientes
captulos:
1. Antecedentes: Contiene la identificacin del problema de
investigacin, teniendo en cuenta las temticas de Intervencin en
Trabajo Social y los Mtodos para la intervencin de la profesin,
indagados en los proyectos de investigacin presentados en la
facultad de Trabajo Social de la Universidad De La Salle.
2. Formulacin del Problema de Investigacin: Se sustenta la necesidad
de indagar acerca de cmo se desarrolla el Mtodo de Trabajo Social
en Grupo a partir de los proyectos de Prctica de Entrenamiento
Profesional de la Universidad De La Salle, dada la inexistencia de
informacin sobre esta temtica.
UNIVERSIDAD DE LA SALLE, FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL, Lneas De Investigacin 2002-2005, Bogot,

2002. Pg 11.
17

3. Objetivos: Presenta la finalidad de esta investigacin, la cual tiene por

objetivo principal, caracterizar la intervencin de Trabajo Social desde
el Mtodo de Trabajo Social en Grupo a partir de los proyectos de
Prctica de Entrenamiento Profesional.
4. Justificacin: Se exponen las razones que condujeron a realizar esta
investigacin: el Mtodo de Trabajo Social en Grupo desde la Prctica
de Entrenamiento Profesional, rescatando la importancia que tiene
para la intervencin en Trabajo Social ste mtodo, y as poder
identificar avances tericos y metodolgicos en la Construccin
Disciplinar de la profesin.
5. Referente Conceptual: Se argumentan las temticas relacionados con
la profesin de Trabajo Social, la Intervencin en Trabajo Social, el
Mtodo de Trabajo Social en Grupo y, la Prctica de Entrenamiento
Profesional.
6. Diseo Metodolgico: Da cuenta de la metodologa utilizada, el tipo de
investigacin, las fuentes de informacin, las tcnicas y los
instrumentos utilizados para la recoleccin de informacin y el
proceso metodolgico desarrollado.
7. Resultados de la investigacin: Se presenta el anlisis e interpretacin
de los resultados que arroj la recoleccin de informacin en los
proyectos de Prctica de Entrenamiento Profesional, realizados por
los/las estudiantes de la facultad de Trabajo Social.
8. Conclusiones: Presenta las elaboraciones globales a las que arrib la
investigacin luego de analizar los resultados encontrados en las
fuentes de informacin seleccionadas (informes de PEP).
9. Recomendaciones: Contiene las sugerencias que las investigadoras
consideraron pertinentes luego de haber culminado esta investigacin.
Dichas sugerencias surgen teniendo en cuenta los resultados de la
misma.
10. Aprendizajes: Se consignan las apropiaciones adquiridas, por parte
de las investigadoras, durante el proceso de investigacin como
experiencia que cierra el ciclo de formacin profesional.

18

De sta manera este informe pretende aportar a la construccin de

conocimientos que desde la Prctica de Entrenamiento Profesional han sido
registrados como procesos de atencin y resolucin de problemticas
sociales en respuesta a las exigencias que demandan hoy los contextos de
las instituciones campos de prctica.

19

ANTECEDENTES
Ante los nuevos retos del Trabajo Social por contribuir en la superacin de
problemticas sociales emergentes de la sociedad, y teniendo en cuenta el
compromiso de la profesin con los seres humanos, en su dinmica social y
en la bsqueda del bienestar social para el mejoramiento de la calidad de
vida, la intervencin profesional, es un tema que ha merecido importancia en
el desarrollo de la investigacin en la academia para fortalecer la
construccin de identidad a la profesin a partir de la reflexin sobre diversos
procesos, saberes y elaboraciones sobre el quehacer profesional. Esta
afirmacin se construye a partir del rastreo documental previamente
realizado para efectos de esta investigacin, cuyo resultado fue el haber
encontrado diversas investigaciones sobre Intervencin en Trabajo Social.
Al respecto, y ante la exigencia actual, que como disciplina de las Ciencias
Sociales, desde el Trabajo Social se piense en la identidad profesional,
Cifuentes Rosa Mara afirma:
Un pilar esencial de Trabajo social es la intervencin, entendida como el
actuar profesional dirigido a un individuo o colectivo para la transformacin o
modificacin de situaciones problemticas especficas a partir de una realidad
contextual Es pertinente que se fundamente en la interpretacin y
comprensin de los fenmenos sociales desde una visin terica,
metodolgica y operativa que permita el posicionamiento y el reconocimiento
de su accin profesional. 2
La comprensin de la intervencin profesional, desde los avances,

perspectivas y retos, se ha consolidado desde la academia mediante
proyectos de investigacin; en la Facultad de Trabajo Social de la
Universidad De La Salle, en el ao de 1998, se inici un macroproyecto de
investigacin con la finalidad de caracterizar la intervencin profesional en
diferentes campos de actuacin, en los que se han realizado un nmero
representativo aproximado de 40 investigaciones que evidencian la
2
CIFUENTES Gil Rosa Mara. Ponencia Conceptos para leer la Intervencin en Trabajo Social. Aportes a la
construccin de identidad. En Memorias XI Congreso Colombiano de Trabajo Social: Realidad Social, Prctica
Profesional e Identidad Social. Manizales. 2003. Pg 21.
20

contribucin y avance significativo en la construccin disciplinar de Trabajo

Social (Ver anexo N 1).
La revisin de estas investigaciones permite afirmar que la temtica de la
intervencin profesional, ha sido abordada desde la Fundamentacin, las
Metodologas y Mtodos de Trabajo Social, la Formacin Profesional y los
procesos desarrollados en la Prctica de Entrenamiento Profesional.
Para sustentar el desarrollo de la presente investigacin fue bsico el
acercamiento a investigaciones que centraron sus objetivos en indagar sobre
la fundamentacin de la intervencin en Trabajo Social, ya que de esta
manera se pueden identificar
las bases tericas, conceptuales y
metodolgicas que permiten avanzar en la comprensin del Mtodo de
Trabajo Social en Grupo que aqu se analiza.
Las siguientes investigaciones realizadas en la Universidad De La Salle,
referencian avances en cuanto a la fundamentacin de la intervencin:
Cuadro N 1
Investigaciones que dan cuenta de la Fundamentacin de la
Intervencin Profesional3
OBJETO DE
ESTUDIO
Fundamentacin
de la
Intervencin
Profesional
TTULO
APROXIMACIONES A LA
FUNDAMENTACIN DE LA
INTERVENCIN DE TRABAJO
SOCIAL DESDE ESCRITOS POR
PROFESIONALES EN EJERCICIO
(1984.2002). DE PUO Y LETRA, A
VIVA VOZ.
REFLEXIONES SOBRE LA
FUNDAMENTACIN DE TRABAJO
SOCIAL Y PRODUCCIONES
ESCRITAS (1997 2001) DE
DOCENTES TRABAJADORES
SOCIALES EN CUANTO A
UNIDADES ACADMICAS DE TS.
BOGOT, D. C.
LA TEORA DE TRABAJO SOCIAL EN
SUS NIVELES DE INTERVENCIN
INDIVIDUAL, GRUPAL Y
COMUNITARIO.
OBJETIVO ESPECFICO
Comprender
desde
los
escritos
elaborados por profesionales en el
ejercicio (1984 2002) aproximaciones a
la Fundamentacin de la intervencin de
Trabajo Social.
Analizar
las
reflexiones
de
Trabajadoras(es) Sociales docentes de
cuatro unidades acadmicas sobre
Fundamentacin de Trabajo Social.
Analizar si la teora de Trabajo Social en

sus niveles de intervencin individual,
grupal y comunitario da respuesta a la
problemtica social del pas.
Diseado por el equipo de investigacin. 2005.

21

El trabajo de grado "Aproximaciones a la fundamentacin de la

intervencin de Trabajo Social desde escritos por profesionales en
ejercicio"4, permite identificar y comprender los aportes hechos a la
fundamentacin de la intervencin en Trabajo Social, desde 101 escritos
elaborados por profesionales en ejercicio mediante la caracterizacin del
perfil segn el tipo de documento y las reas de intervencin; las tendencias
temticas; los referentes tericos, conceptuales, metodolgicos y principios
ticos que se esbozan en los escritos; y el establecimiento de las condiciones
que posibilitan y dificultan la elaboracin de escritos. Adems representa un
aporte a la lnea de investigacin "Construccin Disciplinar" con relacin a las
tendencias temticas y los referentes tericos, conceptuales, metodolgicos
y principios ticos hallados en los escritos. Con respecto a ello, las autoras
afirman:
Consideramos que los escritos es la materialidad y el soporte del arte de
empuar las ideas, las reflexiones, motivos, utopas en un todo armnico
de letras. Que se convierten en voz de quien escribe, conquistando el
espacio y el tiempo, convirtindose en la va compleja de la accin
comunicativa y el encuentro de la palabra. Siendo esta la fuente de la
investigacin. Adems en los escritos se plasman la reflexin sobre la
practica profesional lo que implica la inmersin consciente del ser
humano en el mundo de su experiencia, y mas an en la prctica de
Trabajo Social se delibera su conocimiento prctico, por tal motivo es una
de las vas para mirar, relacionar y co-construir aproximaciones de la
Fundamentacin de la intervencin de Trabajo Social5.
Esta investigacin deja ver que los referentes metodolgicos se relacionan

desde los escritos con trminos como estrategias, lineamientos, fases
procesos y procedimientos; as mismo se desarrolla desde los contenidos de
los escritos, el mtodo de caso, grupo y comunidad, de una manera muy
general, evidenciando la necesidad de realizar una investigacin en cuyo
contenido se estudie de una manera amplia entre otros, el Mtodo de
Trabajo Social en Grupo, para fortalecer las relaciones entre la teora y la
prctica, en la intervencin.
El trabajo de grado "Reflexiones sobre la fundamentacin de Trabajo
Social y producciones escritas de docentes Trabajadora/res Sociales"6
4
AISCHELL Mnica, PREZ Gina Mara, QUINTERO Silvia Ins y RODRGUEZ Haydali Teresa. Aproximaciones a
la fundamentacin de la intervencin de Trabajo Social desde escritos por profesionales en ejercicio 1984 2002
Bogota D.C. "De puo y letra a viva voz. Universidad De La Salle. Facultad de Trabajo Social. Bogot D.C.
5
Ibid. Pg. 15.
6
GORDILLO Ciprian Lesly Pilar, ROMERO Rodrguez Diana Marcela, URREGO Camacho Diana Marcela, URIBE
Corts Carmen Roco. Reflexiones sobre la fundamentacin de Trabajo Social y producciones escritas (1997-2001)
de docentes Trabajadores/as Sociales en cuatro unidades acadmicas de Trabajo Social en Bogot D.C.
Universidad De La Salle. Facultad de Trabajo Social. Bogot D.C.
22

sintetiza reflexiones escritas en documentos elaborados por Trabajadores

Sociales docentes; presenta un acercamiento a la fundamentacin en
Trabajo Social estableciendo que sta se debe caracterizar, segn las/los
docentes, por la articulacin e integracin coherente, por la perspectiva
hermenutica histrica crtica, por la reflexin, por un reconocimiento del
contexto, por la riqueza metodolgica, la identidad y la solidez, entre otros.
A su vez, en sus resultados, evidencian:
.....descontextualizacin de los conocimientos, carencia de continuidad
histrica en la produccin terica y conceptual, insuficiencias en el desarrollo
de las metodologas de intervencin, minscula identidad con la profesin por
la escasa profundizacin en el conocimiento de los objetos de intervencin,
limitado conocimiento sobre la especificidad del Trabajo Social, o la excesiva
parcelacin del conocimiento7.
La investigacin refleja la necesidad de indagar sobre la fundamentacin de

la intervencin segn cada uno de los Mtodos de Trabajo Social, puesto que
no se encontraron conocimientos explcitos referidos a esta temtica.
El trabajo de grado La teora de Trabajo Social en sus niveles de
intervencin individual, grupal y comunitario8
avanza en la
profundizacin y reflexin acerca de las teoras de Trabajo Social referidas a
los tres niveles bsicos de intervencin (individual, grupal y comunitario)
propuestos por diversos autores, para finalmente, lograr una integracin de
dichas teoras, analizando y extrayendo elementos comunes, ya que se tuvo
en cuenta la diversidad de criterios de los autores.
Pese a ser un trabajo de grado que se realiz en 1983, se considera de suma
importancia para esta investigacin por su contenido detallado referido
especficamente al llamado hoy Mtodo de Trabajo Social en Grupo: aqu se
recopila su historia,
su concepto, sus objetivos, sus principios, sus
elementos y su proceso de intervencin como tal, segn las teoras
expuestas por Natalio Kisnerman, Gisela Konopka, Robert Vinter y Napier
Rodney: aunque no todos estos autores son especializados en Trabajo
Social, la terminologa y los conceptos empleados son los ms apropiados
para el desempeo del Trabajador/a Social en todas las reas de bienestar
social9. Lo anterior permite el enriquecimiento de conocimientos tericos
7
Ibid. Pg 57.
CUELLAR Hernndez Gloria Consuelo, Susa Can Clara Ins. La teora de Trabajo Social en sus niveles de
intervencin Individual, Grupal y Comunitario. Universidad Social Catlica De La Salle. Facultad de Trabajo Social.
Bogot D. C. 1.983.
9
Ibid. Pg 233.
8

23

esenciales que se deben tener presentes, para el desarrollo de la presente

investigacin.
En los anteriores trabajos de grado se advierten los avances realizados en la
Facultad de Trabajo Social de la Universidad De La Salle en la construccin
de conocimiento disciplinar que el Trabajo Social requiere para elaborar su
fundamentacin, identificando y comprendiendo los referentes tericos,
conceptuales, metodolgicos y principios ticos, teniendo en cuenta la
diversidad de criterios de los autores que se han consultado.
No obstante, y pese a que los intentos por desarrollar conocimientos tericos
esenciales referidos a los mtodos clsicos de caso, grupo y comunidad se
han realizado de una manera muy general, surge a partir de ellos la
necesidad de continuar indagando sobre la fundamentacin de Trabajo
Social; es decir, avanzar en la investigacin, como un camino idneo para
aportar a la construccin de conocimiento, en cuyos resultados se referencie
y se consolide de una manera amplia y explcita la fundamentacin de la
intervencin en Trabajo Social segn el desarrollo de cada uno de los
mtodos en forma particular.
De acuerdo con lo anterior y ante la necesidad de reconocer los avances
construidos sobre las metodologas y los mtodos de intervencin, fue
necesario explorar investigaciones que dieran cuenta de dichos avances. En
el siguiente cuadro se referencian las investigaciones relacionadas con las
Metodologas y Mtodos en Trabajo Social, que aportan antecedentes a la
presente investigacin:
Cuadro N 2
Investigaciones sobre Metodologa y Mtodos para la
Intervencin Profesional10
OBJETO DE
ESTUDIO
Metodologa y
Mtodos en
Trabajo Social
10
TTULO
METODOLOGA Y MTODOS EN 68
LIBROS UBICADOS EN
BIBLIOTECAS DE UNIDADES
ACADMICAS DE TRABAJO SOCIAL
EN BOGOT.
OBJETIVO ESPECFICO
Conocer los desarrollos conceptuales y
dimensiones epistemolgica, ideolgica,
tica, contextual y operativa de
propuestas metodolgicas de Trabajo
Social en sus periodos histricos, a partir
de la produccin bibliogrfica acopiada
en bibliotecas de unidades acadmicas
de Trabajo Social.

24

OBJETO DE
ESTUDIO
TTULO
UNA MIRADA A LAS
METODOLOGAS DE
INVESTIGACIN Y DE
INTERVENCIN DE TRABAJO
SOCIAL A PARTIR DE LOS
TRABAJOS DE GRADO DE LAS
CINCO UNIDADES ACADMICAS DE
BOGOT, DCADA DEL 90.
OBJETIVO ESPECFICO
Describir la intervencin profesional a
partir de los trabajos de grado de las
cinco unidades acadmicas de Trabajo
Social en Santa Fe de Bogot. D. C.
Dcada de los 90.
El trabajo de grado "Metodologas y Mtodos de Trabajo Social en 68

libros ubicados en bibliotecas de unidades acadmicas de Trabajo
Social en Bogot"11 hace una descripcin detallada, mediante categoras
analticas, lo que diversos autores han planteado en textos sobre los
conceptos de "metodologa" y "mtodo". A la vez, evidencia avances
relacionados con la diversidad de propuestas metodolgicas que se han
desarrollado en Trabajo Social, como elemento para trascender la reflexin
concreta de los mtodos y comprender el componente metodolgico de la
intervencin profesional de Trabajo Social, de manera integral.
Segn los autores de esta investigacin, Trabajo Social ha venido
construyendo metodologa y mtodos propios para su intervencin; ha
asumido la reflexin y concrecin metodolgica desde diversas perspectivas:
a partir de los mtodos clsicos, fundamentados en el desarrollo tcnico de la
profesin para avanzar en la propuesta de mtodos nicos, bsicos e
integrados, pero al mismo tiempo, buscando fortalecer la construccin
metodolgica, desde debates epistemolgicos e interdisciplinares, bajo la
consideracin que los procesos metodolgicos de Trabajo Social siempre
estn referidos a la intencionalidad o fin ltimo: mantener, mejorar, cambiar o
transformar.
La investigacin concluye que la metodologa es bsicamente el estudio de
los mtodos; mientras que el mtodo es considerado como el camino para
obtener un fin de manera ordenada, desde un conjunto de reglas que se
pueden referir al pensar y los mtodos para actuar; es complejo en razn a
las dimensiones contextual, epistemolgica, operativa, ideolgica y tica.
Desde Trabajo Social los conceptos de metodologa y mtodo han sido
acuados desde diferentes disciplinas de las Ciencias Sociales; se
asocian principalmente con la dimensin operativa de las propuestas
11
BARRETO Claudia Marcela, BENAVIDES Jess, GARAVITO Adriana, GORDILLO Naty. Metodologas y Mtodos
de Trabajo Social en 68 libros ubicados en bibliotecas de unidades acadmicas de Trabajo Social en Bogot.
Universidad De La Salle. Facultad de Trabajo Social. Bogot D.C. 2003.

25

metodolgicas y se refieren a procesos de conocimiento, de accin y

transformacin social, trascienden el nivel cognoscitivo que los ha
caracterizado, en otras disciplinas. El hecho de implicar reglas y un
camino trazado, en pocas de incertidumbre, permitira afirmar que hoy
no se puede hablar de mtodos formalizados como en el siglo anterior,
pues es necesario construir las propuestas que respondan al contexto y
en el marco de intencionalidades especficas. Para comprender lo
metodolgico hay que tener en cuenta los conceptos de proceso y tcnica
que dan sentido al mtodo; el primero denota la temporalidad globalizante
y dinmica sujeta a cambios, por tal razn cualifica sustancialmente la
dimensin operativa. En cuanto a la tcnica es un medio de acercamiento
a la realidad que operacionaliza las propuestas metodolgicas12.
Al igual propone, que debido a la polisemia conceptual en torno a estos

trminos se adopta el concepto de Propuesta Metodolgica puesto que:
El concepto de PROPUESTA METODOLGICA representa una
alternativa de denominacin, para trascender el carcter englobante de la
metodologa y prescriptivo del mtodo; se trata entonces de ampliar la
mirada. Para ello se tienen en cuenta las dimensiones epistemolgica,
ideolgica, tica, contextual y operativa, definidas en el referente
conceptual, las cuales expresan la complejidad del anlisis metodolgico
en Trabajo Social13.
Este estudio evidencia una variada gama de propuestas metodolgicas para

la intervencin del Trabajo Social en el marco del desarrollo de las Ciencias
Sociales (Ver anexo N 2). Algunas tambin son el resultado de las
reflexiones sobre las propuestas metodologas clsicas del Trabajo Social de
caso, grupo y comunidad, los cuales, con el transcurrir del tiempo se han
intentado integrar.
El siguiente cuadro evidencia cada una de esas propuestas metodolgicas:
Cuadro N 3
Propuestas Metodolgicas para la Intervencin en Trabajo Social14

PROPUESTA METODOLGICA
DENOMINACIN
MTODOS
CLSICOS
Grupo
Caso
Comunidad
12
Ibid. Pg. 408.

Ibid. Pg. 140.
14
13

26

LAS TENDIENTES A
LA INTEGRACIN
PROPUESTAS DESDE DIVERSOS HORIZONTES
LAS TENDIENTES A LA TRANSFORMACIN

SOCIAL
LAS ORIENTADAS AL TRABAJO COMUNITARIO

AGENCIADO DESDE INSTITUCIONES
LAS ENMARCADAS EN APORTES DE
LA PEDAGOGA
LAS ORIENTADAS A LA CONSTRUCCIN DE
CONOCIMIENTO
PERSPECTIVAS ACTUALES
Mtodo Integrado
Mtodo Bsico
Mtodo nico
Mtodo de Arax
Metodologa Bsica o General
Supervisin
Administracin
Investigacin
Accin Social
Enfoque Operativo
La Alternativa
Educacin y Concientizacin de Personas Adultas
Investigacin Accin
Investigacin Participativa
Investigacin Accin Participativa
Mtodo de Militancia y el Compromiso
Mtodo de Intervencin en la Realidad
Mtodo Accin Transformadora
Metodologa y Prctica de la Animacin SocioCultural
Mtodo de Trabajo Activo con la Comunidad
Modelo de Intervencin en la Sociedad (M.I.S)
Capacitacin para la Participacin y la Organizacin
Comunitaria SENA.
Formacin Integral Participativa
(F.I.P)
Sistematizacin de
la Prctica
Mtodo de Hanlon
Este trabajo de grado aporta significativamente a la presente investigacin,

en cuanto contextualiza histricamente y desde diferentes autores la
definicin de metodologa y mtodo y su importancia en la constitucin de la
profesin y especficamente recupera los contenidos propios del mtodo de
Trabajo Social en Grupo as:
Hechos que antecedieron y marcaron su desarrollo, as como contextos

socio-culturales con carcter dinmico, intencional y prospectivo en los
que se ha desarrollado el mtodo.
Aportes conceptuales que dan cuenta de la discusin acadmica y
gremial, la relacin entre concepciones y categoras de grupos.
Definiciones encontradas sobre Trabajo Social en Grupo organizadas en
orden cronolgico segn la historia de la profesin; los sustentos tericos
que se asumen en cada perodo y el quehacer profesional que
corresponde a cada perodo.

27

La dimensin operativa que sintetiza y analiza las etapas, fases o

procesos que permiten comprender su desarrollo, los mtodos, tcnicas e
instrumentos que propician la intervencin profesional con grupos.
Se evidencia una suficiente recopilacin de las dimensiones conceptual y

operativa de las propuestas metodolgicas, y del mtodo de Trabajo Social
en Grupo. Al respecto, los autores de dicha investigacin establecen:
En el campo de Trabajo Social, la Metodologa y el Mtodo son
fundamentales, pues han tomado diversas aproximaciones desde
diferentes campos del saber; se hace necesario asumirlos para
proyectarlos. En esta medida, conocer la variedad bibliogrfica existente
sobre la temtica, contribuye al enriquecimiento y comprensin de las
propuestas metodolgicas, que hacen parte de la formacin profesional
del/a Trabajador/a Social15.
La metodologa en Trabajo Social trasciende la reflexin puntual sobre
mtodos; implica tener en cuenta la dimensin epistemolgica,
ideolgica, tica y contextual. El estudio sobre Metodologas y Mtodos
de Trabajo Social, implica en consecuencia, hacer evidente y explcita
relaciones de estas dimensiones, con nuevos conceptos que permiten su
comprensin. As mismo es necesario construir, desarrollar nuevos
conceptos, coherentes con estas dimensiones16.
De esta manera, dejan planteada la importancia de avanzar en la

investigacin sobre la temtica, desde las aproximaciones conceptuales que
sustentan los resultados en el trabajo referenciado.
Referido al mismo tema, se encuentra el trabajo de grado, Una mirada a
las metodologas de intervencin profesional de Trabajo Social a partir
de los trabajos de grado de las cinco unidades acadmicas de
Bogot17.
Esta investigacin avanza en la reflexin sobre las formas de intervencin de
Trabajo Social y describe los contextos de intervencin, los enfoques, las
metodologas, los mtodos, las tcnicas e instrumentos que el Trabajador/a
Social utiliza para realizar la investigacin y la intervencin en los diversos y
predominantes campos de interaccin social, segn los documentos de
15
Ibid. Pg. 2.
Ibid. Pg. 49.
17
BEJARANO Newball Jennifer, Perdomo Perdomo Johanna Andrea, Ortiz Crdenas Magda Stella, Rodrguez
Mesa Mnica Gigliola. Una mirada a las metodologas de intervencin profesional de Trabajo Social a partir de los
trabajos de grado de las cinco unidades acadmicas en Santa fe de Bogot. dcada de los noventa. Universidad De
La Salle. Facultad de Trabajo Social. Trabajo de grado para optar al ttulo de Trabajador/a Social. Bogot D.C.
2.000.
16

28

grado elaborados en la dcada del noventa por estudiantes de Trabajo Social

de las cinco unidades acadmicas de Bogot.
Con respecto a las metodologas y las tcnicas e instrumentos, la
investigacin concluye que en la mayora de los documentos revisados se
encuentra confusin en el manejo de estos, pues no se evidencia una
diferencia clara en lo que concierne al proceso de intervencin con el de
investigacin; de la misma manera hay imprecisiones con respecto al mtodo
desarrollado en los procesos tanto de intervencin como de investigacin; es
decir, hay imprecisiones en cuanto a la existencia de metodologas y
mtodos de intervencin y de investigacin propuestos para la profesin, y
por lo tanto, proponen desarrollar un sustento metodolgico y terico de
investigacin e intervencin.
Desde el enfoque descriptivo se contribuye a caracterizar y describir la
intervencin profesional en los trabajos de grado, por lo tanto, aporta al
avance del conocimiento en trminos de recopilar la experiencia de
intervencin vista desde las cinco unidades acadmicas escogidas.
De esta manera se visualiza la importancia para la profesin de Trabajo
Social, el abordaje del conocimiento de los contextos en los cuales se ejerce
la prctica de intervencin de una forma que recoja la mirada de los propios
autores.
De este trabajo de grado surge el inters por continuar investigando sobre lo
terico y lo metodolgico, segn el Mtodo de Trabajo Social en Grupo, en
particular, atendiendo a los componentes de intervencin en Trabajo Social.
Las anteriores investigaciones muestran cmo se han realizado avances en
la comprensin del referente terico y metodolgico de Trabajo Social. Es as
como se describe, mediante categoras, lo que expresan conceptualmente
diversos autores en textos bibliogrficos sobre los trminos "metodologa" y
"mtodo"; se identifican los contextos, los enfoques, las metodologas, los
mtodos, las tcnicas e instrumentos de intervencin en Trabajo Social; y se
evidencia una gama variada de propuestas metodolgicas, entre ellas, el
mtodo de Trabajo Social en Grupo.
En la fase de recuperacin de antecedentes de esta investigacin, se hizo
necesario revisar las investigaciones realizadas en la facultad de Trabajo
Social de la Universidad De La Salle que aportaran a la formacin profesional
y a la Prctica de Entrenamiento Profesional. Estas investigaciones son:
29

Cuadro N 4
Investigaciones sobre formacin en Trabajo Social
y la Prctica de Entrenamiento Profesional18
OBJETO DE
ESTUDIO
Intervencin
en Trabajo
Social y
Prctica de
Entrenamiento
Profesional
TTULO
ENFOQUES DE INTERVENCIN
DESDE LAS PRCTICAS DE
ENTRENAMIENTO PROFESIONAL.
(II CICLO 1997 I CICLO 2002).
CONCEPCIONES DE FORMACIN
EN TRABAJO SOCIAL EN CUATRO
UNIDADES ACADMICAS DE
BOGOT d.C. (1995-2001).
OBJETIVO
Conocer los enfoques de intervencin en
Trabajo Social a partir de los informes de
prctica de entrenamiento profesional.
Conocer
las
concepciones
de
Formacin, en el programa de pregrado,
de las facultades de Trabajo Social
ubicadas en Bogot D.C. durante el
periodo de 1995 2001.
Con respecto a investigaciones que se han desarrollado en relacin con el

proceso de desarrollo de la Prctica de Entrenamiento Profesional es
importante relacionar la investigacin "Enfoques de intervencin en
Trabajo Social a partir de la Prctica de entrenamiento profesional"19 el
cual, como estudio documental recupera el conocimiento sobre enfoques de
intervencin en los proyectos de intervencin que se realizan en la prctica
de entrenamiento profesional, enmarcndolos en el desarrollo histrico del
Trabajo Social desde la etapa pre-profesional hasta las transformaciones
ms actuales.
Aporta a la comprensin de la fundamentacin de Trabajo social desde la
conceptualizacin de enfoque, como posibilidad para construir formas de ver
la realidad e intervenir en ella:
Para Trabajo Social el concepto de enfoque se entiende como una forma
de aproximarse a la comprensin del contexto, para sustentar la
intervencin en l20.
El siguiente cuadro tomado textualmente de la investigacin en referencia,

muestra los enfoques descritos de manera que se pueda observar la relacin
de cada uno de ellos con el mtodo de Trabajo Social en Grupo:
18

GONZLEZ Vargas Sandra Lorena, MORA Rosero Liliana, VERBEL Mercedes. Enfoques de intervencin en
Trabajo Social a partir de la Prctica de entrenamiento profesional. Facultad de Trabajo Social. GONZLEZ Vargas
Sandra Lorena, MORA Rosero Liliana, VERBEL Mercedes. Universidad De La Salle. 1997-primer ciclo 2002.
20
Ibid. Pg 64.
19

30

Cuadro N 5
Enfoques de Intervencin En Trabajo Social en Grupo
Transformaciones Histricas21
ETAPA
TEORA
ENFO
QUE
21
Redes de
interacci
n
Relacione
s de
construcc
in
Tcnicas
narrativas
DESARROLLISMO
Teoras
Progresis
tas
CONSTRUCCIONISMO SOCIAL
POS-RECONCEPTUALIZACIN
Aos 80-90
RECONCEPTUALIZACIN
Aos 60-70
PROFESIONAL
Aos 40-50
FUNCIONALISTA
Bienestar
Social
Poltica
Social
Segurida
d Social
SUJETOS
PALABRAS
CLAVES
INTERVENCIN
Insuficiente
participacin
social
de
sectores
dominados,
no
actan
como
agente
de
cambio.
No
asimilacin
de
nuevas formas de
vida
impuestas
por la sociedad
moderna.
Cambios sociales
generados
por
produccin
de
bienes
y
servicios.
Patologas
Sociales.
Dominacin
Poder
Accesibilidad
Participacin
Naturaleza
Crecimiento
Humano
Fuerza
creativa del
hombre
Nuevas
alternativas
ausentes en la
sociedad
capitalista
constituyen motor
de cambio en
procesos sociales
Corregir
problemas
o
desequilibrios
visibles
en
sociedad
Intervencin
estatal
en
procesos
de
desarrollo.
Fortalecer
individuo
para
incrementar
su
funcionamiento
social
Inequidad
en
distribucin
del
ingreso. Empleos
improductivos y
mal remunerados
Inaccesibilidad a
bienes y servicios
Necesidades
y
servicios bsicos
insatisfechos
Ser humano
Equidad
Empleo
Productivo y
bien
remunerado
Progreso
tecnolgico
Tecnocracia
Promueve que
ser humano sea
auto gestor de su
vida segn sus
necesidades e
intereses.
Desarrollar
potencialidades,
promover
participacin en
desarrollo social
e investigacin
Dinmica de las
interacciones
cotidianas,
relaciones entre
las
individualidades y
colectividades
Interpretatismo
Narrativas
Redes de
interaccin
Creencias
culturales
Auto concepto
Significados
Transformar
entornos sociales
de los sujetos,
estudindolos e
interpretndolos.
CARACTERISTICAS
PROBLEMAS
Busca readecuar orden

en sentido funcional,
que da estabilidad y
cohesin
a
la
distribucin y orden de
funciones, admite un
rol.
Propende por buen
funcionamiento
y
equilibrio social
Mtodos
de
caso,
grupo y comunidad;
dejando
de
lado
planeacin,
investigacin,
supervisin.
Informa papel de la
situacin problema en
un
marco
terico,
elaborado previamente.
En los 50 se dedica al
trabajo con
familia
multiproblemtica.
Analiza y examina
situaciones en trminos
de transicin de una
sociedad tradicional a
una moderna
Induce al cambio de
una
situacin
tradicional a un sistema
modernizante
Actor
transformador
transformado en la
interaccin. Interpreta
redes
familiares,
escolares, laborales o
amistosas
en
escenarios de cada
individuo.
Concede
importancia
a
significados que cada
persona da a una
situacin, pues
se
determina la forma en
que se relacionan,
dando cuenta de la
percepcin o identidad
de un grupo.
ESTADO
CLASES
DOMINANT
ES
CLASES
TRABAJAD
ORAS
SERVICIO
S
SOCIALES
COMUNID
AD
GRUPO
ACTORES
SOCIALES
Ibid. Pg. 75.

31

Cibernti
ca de
Segundo
Orden
Pedagog
a
Terapia
Familiar
Desarroll
o
Humano
Desarroll
oa
escala
humana
ENFO
QUE
CONSTRUCTIVISMO
TEORA
DESARROLLO HUMANO
ETAPA
SUJETOS
CARACTERISTICAS
PROBLEMAS
Orgenes
en
la
pedagoga y terapia
familiar. Permite que el
sujeto construya su
propia realidad con
mitos,
creencias
y
realidades individuales
y colectivas
Da gran importancia a INDIVIDUO
las hiptesis. Se apoya
GRUPO
en la intersubjetividad
Interacciones
humanas
El ser humano es
gestor de su desarrollo
para la satisfaccin de
sus
propias
INDIVIDUO
necesidades
Para que el desarrollo
GRUPO
sea valioso y legtimo
es preciso que se
centre en el ser
humano.
Atiende
problemticas de
la mujer y la
infancia en reas
de la salud,
educacin y
capacitacin.
PALABRAS
CLAVES
INTERVENCIN
Interacciones
humanas
Construccin y
reconstruccin
de ambientes
Redefinicin
Inducir reflexin
del
actuar
cotidiano;
neutralidad para
evitar alianzas y
juicios valorativos
Posibilita que el
sujeto construya
su propia realidad
con base en
creencias
individuales y
colectivas. Se
apoya en
metodologa
participativa
As mismo, en el trabajo de grado se establece que en los documentos

consultados no se deja consignado con claridad los enfoques, mtodos y
metodologas que se plantean en la intervencin de la profesin durante la
prctica de entrenamiento profesional:
La fundamentacin de Trabajo Social a partir de la Prctica de
Entrenamiento Profesional es una condicin necesaria para entender,
explicar e interpretar la accin profesional. A partir de ella, el/la estudiante
construye referentes tericos y metodolgicos para orientar la
intervencin22.
Solo 8 de los 57 informes de prctica ledos, mencionan acertadamente
los Enfoques de Intervencin, sustentados con precisin en el enfoque
sistmico para el eje de familia, en la atencin a problemticas que
impliquen fortalecer las relaciones interpersonales al interior del grupo
familiar; El Enfoque del construccionismo se representa en los ejes de
planeacin y desarrollo social y educacin ciudadana, en los cuales la
intencionalidad se expresa en el fomento de la participacin social en
distintos niveles23.
22
23
Ibid. Pg. 226.

Ibid. Pg. 228.

32

La investigacin aporta antecedentes a la actual investigacin por su

recorrido conceptual sobre enfoques de intervencin en Trabajo Social,
definindolo como un componente bsico para entender y explicar la
intervencin profesional de Trabajo Social y analizar la relacin entre
enfoques de intervencin y mtodo de Trabajo Social en Grupo.
El trabajo de grado Concepciones de Formacin en Trabajo Social en
cuatro unidades acadmicas de Bogot24 describe las concepciones
sobre formacin, Trabajo Social, intencionalidad del Trabajo Social, y
formacin en Trabajo Social e interdisciplinariedad; indaga sobre la
estructura curricular de cada unidad acadmica en Bogot y sus
componentes; presenta un acercamiento sistemtico al conocimiento de la
formacin en Trabajo Social; fundamenta conceptos de educacin,
formacin, formacin integral, currculo, plan de estudios, para focalizar la
revisin y comprensin de documentos institucionales desde la ptica de las
concepciones.
De esta forma, responde al vaco de conocimiento relacionado con la
formacin como condicionante de la intervencin profesional, identificando
para qu y cmo se esta formando al Trabajador/a Social en las diferentes
unidades acadmicas de Bogot.
La investigacin evidencia que la intervencin en las diferentes reas y
contextos de Trabajo Social ha sido tema central para las unidades
acadmicas, y por lo tanto, dado los interrogantes sobre la pertinencia de la
intervencin en los nuevos escenarios de actuacin se requiere formar al
estudiante de acuerdo a bases tericas y metodolgicas acompaadas de
una formacin prctica.
Esta investigacin conlleva a reflexionar acerca de qu tanto influyen las
concepciones de formacin de las unidades acadmicas en los/as
estudiantes, y luego, cmo stos manifiestan esas concepciones de
formacin en su prctica de entrenamiento profesional. Consecuentemente, y
aunque en dicho trabajo de grado se refiere inexistencia de evidencias
significativas de la fundamentacin de Trabajo Social, es importante
continuar la bsqueda acerca de la importancia de las concepciones de
formacin de las unidades acadmicas y su pertinencia ante la situacin
colombiana actual, puesto que las concepciones de formacin son un eje
24
ORJUELA Carolina. Concepciones de Formacin en Trabajo Social en Cuatro Unidades Acadmicas de Bogot
D.C. (1995-2001). Universidad De La Salle. Facultad de Trabajo Social. Ao 2002. Trabajo de grado para optar al
ttulo de Trabajador/a Social. Bogot D.C.
33

fundamental en el diseo y ejecucin de mtodos y propuestas

metodolgicas pertinentes al Trabajo Social en su desarrollo actual.
Finalmente, en la recuperacin de antecedentes se consult una
investigacin desarrollada por Docentes de la Facultad de Trabajo Social, por
su aporte en la conceptualizacin sobre intervencin profesional, en la cual,
la metodologa y mtodo forma parte de los componentes que la estructuran.
Cuadro N 6
Investigacin sobre Intervencin Profesional25
OBJETO DE
ESTUDIO
Intervencin
en Trabajo
Social
TTULO
OBJETIVO
Determinar las concepciones y procesos
LA INTERVENCIN DE TRABAJO de Intervencin Profesional de Trabajo
SOCIAL. AVANCES Y PERSPECTIVAS Social que se manejan en la prctica
(1995-2000).
profesional, a partir de la lectura crtica de
los trabajos de grado adelantados con
esta intencionalidad en las cinco
facultades de Bogot, durante el periodo
1995 2000.
La investigacin "La Intervencin en Trabajo Social. Avances y

Perspectivas"26 desarrollada por profesoras y estudiantes de la Facultad de
Trabajo Social de la Universidad De La Salle avanza en caracterizar
conceptual y crticamente la intervencin profesional; de esta manera:
...Recupera enfoques y metodologas presentes en la experiencia
profesional, como respuesta a las exigencias y competencias que
demandan los contextos institucionales, al identificar alternativas
pertinentes y relevantes en relacin con los retos
actuales y
problemticas emergentes dentro de una nueva institucionalidad; aporta
al esclarecimiento y comprensin de la construccin terica, conceptual y
metodolgica de Trabajo Social al reconocer las limitaciones y
potencialidades que el ejercicio est ofreciendo en sus espacios de
mediacin, para retroalimentar y fortalecer el perfil, los procesos de
formacin y la proyeccin de egresadas de las diferentes unidades
acadmicas27.
25

CIFUENTES Gil Rosa Mara, RODRGUEZ Durn Cecilia, PAVA Barbosa Luz Marina, VALENZUELA Camacho
Luz Estela y otras. (2001). Intervencin de Trabajo Social Avances y Perspectivas. 1995-2000. Lectura crtica a
trabajos de grado adelantados en Bogot. Universidad de la Salle, Facultad de Trabajo Social. Bogot. 2001.
27
Ibid. Pg. 13.
26

34

As mismo, la investigacin puntualiza en aspectos relacionados con la

intervencin profesional, tales como, su mismo concepto, los componentes
para entender la intervencin: objetos, sujetos, intencionalidades,
fundamentacin, metodologa y mtodos;
los condicionantes de la
intervencin profesional: concepciones y polticas sociales, la formacin
acadmica, reas y sectores de la intervencin y el espacio profesional y la
consolidacin de la intervencin profesional: identidad y el reconocimiento
social.
La investigacin aporta significativamente en la comprensin conceptual de
la intervencin profesional de Trabajo Social, mostrando nuevos elementos
para avanzar en su anlisis, los cuales pueden ser un potencial para la
realizacin de nuevas investigaciones en la profesin de Trabajo Social. Sus
resultados han sido claves para el surgimiento del inters de esta
investigacin, puesto que se pens como primera medida, en continuar
indagando sobre la intervencin profesional, y luego, para dar continuidad a
las investigaciones desarrolladas en la facultad.
A partir de la recuperacin de antecedentes, se considera importante
continuar profundizando en la investigacin sobre fundamentacin
metodolgica en la Prctica de Entrenamiento Profesional, como
componente formativo para los/as estudiantes de Trabajo Social.
Despus de haber dado lectura cuidadosamente a todas las investigaciones
anteriores, se concluye que es necesario hacer una exploracin documental
sobre el Mtodo de Trabajo Social en Grupo en las experiencias de los/as
estudiantes en su proceso de Prctica de Entrenamiento Profesional de la
facultad de Trabajo Social de la Universidad De La Salle, puesto que la
construccin disciplinar es un proceso que se enriquece teniendo en cuenta
la teora y el conocimiento que se abstrae de la prctica.
Dada la necesidad de fortalecer las relaciones entre la teora y la prctica, los
informes de Prctica de Entrenamiento Profesional que las/los estudiantes de
Trabajo Social de la Universidad De La Salle construyen, pueden servir como
un insumo para avanzar en la comprensin de la intervencin de Trabajo
Social siguiendo las propuestas metodolgicas, en este caso, el Mtodo de
Trabajo Social en Grupo. De esta manera, para la realizacin de esta
investigacin se consider pertinente abordar los componentes de
intervencin:
objetos,
sujetos,
intencionalidades,
fundamentacin,
metodologas y mtodos; y las dimensiones contextual, operativa, ideolgica,
epistemolgico, terico y tica, que propician la constitucin de identidad a la
profesin en las reas y sectores en que se ejerce.
35

PROBLEMA DE INVESTIGACIN
El Trabajo Social, avanza en la construccin de su propia fundamentacin

para la intervencin, como respuesta a las exigencias de la realidad social,
es decir a las diversas crisis que se estn presentando en la sociedad como
consecuencia de los cambios que constantemente generan la globalizacin,
los problemas socio-econmicos, polticos, culturales y ambientales, y por
ende, las tendencias del desarrollo en el mbito mundial.
El desarrollo conceptual y metodolgico para la intervencin en Trabajo
Social ha sido diverso, ya que se han adoptado teoras y enfoques desde
otras disciplinas de las Ciencias Sociales. Esta diversidad cataloga hoy al
Trabajo Social como una profesin que se encuentra en un proceso de
constante reflexin y anlisis, con miras a consolidarse con sustentos
tericos, que desde su particularidad, guen el quehacer profesional.
Parafraseando a Olga Luca Vlez28, desde finales de los aos 80 hasta
nuestros das, el Trabajo Social ha estado incursionando en mbitos distintos
a los tradicionales y se ha estado preocupando por su papel en la
construccin de conocimiento. En la Universidad de La Salle, esto se ve
reflejado en las investigaciones realizadas en la Facultad de Trabajo Social,
puesto que muestran conceptualizaciones sobre la intervencin en Trabajo
Social y su fundamentacin. Tambin se ha abordado la metodologa y los
mtodos de Trabajo Social que de acuerdo a diversidades contextuales y
tericas, se han construido.
En este sentido, las investigadoras de Reflexiones sobre la fundamentacin
del Trabajo Social y producciones escritas bien atinan en decir que el
proceso metodolgico de sistematizar la experiencia de la intervencin
profesional es importante ya que permite determinar aportes significativos a
la fundamentacin29. De igual manera en la investigacin sobre
28
VELEZ Olga Luca. Reconfigurando el Trabajo Social. Perspectivas y tendencias contemporneas. 1 edicin.
2.003. Pg 25.
29
20

Concepciones de formacin en Trabajo Social en cuatro unidades

acadmicas de Bogot se retoma a Susana Garca30 para afirmar que "las
prcticas se orientan por el sentido comn, ms que por una teora de la
intervencin", para mostrar la existencia de problemas referidos a la
formacin prctica. Al respecto, llama la atencin la necesidad de rescatar
los conocimientos prcticos construidos en la profesin, por cuanto distan los
planteamientos tericos de sus desarrollos en la prctica:
...Susana Garca presenta problemas derivados de la particularidad del
saber especializado, y afirma que la disociacin entre teora y prctica, es
una caracterstica fundamental del saber de Trabajo Social, en tanto no hay
una articulacin orgnica entre los conceptos bsicos de las referencias
conceptuales y el proceso metodolgico. Por ello los diseos curriculares no
se organizan con base en la totalidad del campo profesional: hay vacos
conceptuales que se suplen con discurso ideolgico, lo cual contribuye a
desprofesionalizar... Propone tambin dos problemas estructurales del
Trabajo Social: la carencia de una teora de la intervencin, de un saber que
pueda ser desglosado, distribuido, as como la atomizacin del campo en
reas; por ello, las llamadas teoras del Trabajo Social presentan una visin
parcial del saber especializado; en este sentido la profesin, es lo que son
cada una de sus formas de intervencin, o de sus mtodos. Se da
desarticulacin entre los saberes
Tambin hay superficialidad en la Fundamentacin: Los contenidos
curriculares se dan en niveles introductorios, de acuerdo con la lgica del
cuerpo terico de cada disciplina de origen Las teoras del Trabajo Social
hacen extractos comprimidos, no garantizan el conocimiento de la produccin
del campo, la bibliografa presenta pocas ideas, muchas palabras31.
Teniendo en cuenta las fortalezas as como los vacos en la fundamentacin

de Trabajo Social, queda planteado el reto de continuar la investigacin
documental a partir de los escritos que las/los estudiantes hacen de su
Sobre los retos vigentes para cualificar la fundamentacin de Trabajo Social,
queda planteada la necesidad de incursionar en las elaboraciones, enfoques
y concepciones que se asumen en, para y desde la prctica de
entrenamiento profesional; al igual que articular el ser, el saber y el hacer, es
decir, lo que el profesional construye desde su formacin acadmica de
acuerdo con lo que el contexto social le exige. Cifuentes Rosa Mara, citada
Universidad De La Salle. Facultad de Trabajo Social. Bogot D.C. Pg. 16.
30
ORJUELA Carolina y otros. Concepciones de Formacin en Trabajo Social en Cuatro Unidades Acadmicas de
Bogot D.C. (1995-2001). Universidad De La Salle. Facultad de Trabajo Social. Trabajo de grado para optar al ttulo
de Trabajador/a Social. Bogot D.C. Ao 2002. Pg. 11.
31
Ibid. Pg. 10.
21

en la investigacin Reflexiones sobre la fundamentacin de Trabajo Social y

producciones escritas de docentes Trabajor/as Sociales en cuatro unidades
acadmicas de Trabajo Social en Bogot dice al respecto:
Se hace evidente la necesidad de investigar, de construir la teora desde la
prctica. Requerimos una argumentacin conceptual y tcnica de fondo, que
no tenemos con suficiencia, por muchas razones: Primero por que no la
hemos construido, segundo por que en la formacin profesional nos limitamos
ms a la reproduccin de conocimiento que a la construccin, entre otras
porque en el mismo diseo de las universidades, de las facultades, no hay
mucho trabajo en investigacin. Alguien dice:no hay nada ms practico que
una buena teora; necesitamos una buena formacin terica para abordar el
conocimiento de lo social y la intervencin en un contexto particular, y no la
tenemos Nosotros requerimos de una formacin general pero tambin
desarrollar un conocimiento particular sobre un contexto particular, sobre la
problemtica especial; necesitamos un conocimiento importante, detallado,
minucioso, riguroso sobre las reas, sin olvidar tambin lo general del Trabajo
Social (Rosa Mara Cifuentes Gil. UNISALLE)32.
Igualmente Vargas de Roa, Rosa Margarita citada en la misma investigacin,

aporta:
La fundamentacin tambin tiene que ver con la posibilidad de la creacin de
nuevas concepciones. La dinmica social actual, muestra que la generacin
de nuevas conceptualizaciones est por hacerse. Hay fenmenos que no
sabemos cmo mencionar, nominar o a qu circunstancias estn
obedeciendo. Estas nuevas conceptualizaciones tienen que ver
fundamentalmente con las maneras como estamos abordando la realidad
social, que se mueve entre dos polos: uno que tiende a la homologacin, es
decir, cualquier problema de violencia familiar tiene las mismas causas,
manifestaciones y efectos; tendemos a homologar todos los problemas: una
separacin matrimonial es causa de los problemas de desadaptacin de los
hijos... con unos efectos absolutamente mecanicistas: la pobreza produce
violencia y se tiende a homologar la realidad y la dinmica social. El otro
extremo es una tendencia a la particularizacin, a reconocer que la forma
estructural, es decir, los valores, las percepciones, la historia individual,
tienen un peso grande en trminos de las situaciones; que no hay nada que
se pueda homologar, que todas las circunstancias son diferentes.
...Tenemos que construir una teora del desarrollo humano: el Trabajador/a
Social debera ser el terico del desarrollo humano, en cuanto siempre
trabaja sobre potenciales y oportunidades de las personas, y a partir de ellas
acompaa procesos de cambio: lo que hace con cualquier sujeto, ya sea
persona, familia, comunidad, regin, pas, es identificar los potenciales, no
32
Universidad De La Salle. Facultad de Trabajo Social. Trabajo de grado para optar al ttulo de Trabajador/a Social.
Bogot D.C. Pg. 73.
22

solo los problemas. Se trata de trabajar sobre la concepcin de crisis, de

problema. Dar paso a nuevas concepciones centradas en las oportunidades.
No podemos montarnos en esquemas absolutamente idealistas; tenemos
que reconocer la realidad como se presenta, construir una nueva
mentalidad...33.
Por otra parte, la revisin de los diferentes trabajos de grado que aportan a la
Construccin Disciplinar, evidencia la posibilidad de adelantar
investigaciones que profundicen y expliciten desde la perspectiva prctica, el
proceso operativo de la intervencin en Trabajo Social, a partir de cada uno
de sus mtodos, atendiendo a los diversos contextos de actuacin actuales.
Al respecto, Susana Garca manifiesta:
Es necesario desarrollar estrategias internas del gremio, que promuevan la
acumulacin terica y metodolgica, constituir un saber y un hacer, dar un
tratamiento terico (genrico y abstracto) al objeto de intervencin
(necesidades, carencias, conciencia y recursos), como dimensiones de
fenmenos sociales factibles de ser modificados por una intervencin
especializada. Un saber que discrimine terica y metodolgicamente, formas
de intervencin para la atencin individual, grupal o comunitaria en acciones
preventivas, organizativas, educativas y de atencin directa o tratamiento
especializado, en diferentes reas de intervencin que competen a Trabajo
Social 34.
En cuanto a los procesos investigativos desarrollados en la Facultad de

Trabajo Social de la Universidad De La Salle, se han realizado valiosos
esfuerzos por aportar a la construccin de conocimiento para la profesin, los
cuales indican caminos para darle continuidad a la constitucin de nuevas
propuestas que pueden ser validadas tanto en la academia como en la
prctica y configurarse en nuevos avances en la construccin disciplinar ya
sea desde el abordaje de la fundamentacin, la intervencin o el proceso
metodolgico.
Se reafirma la importancia de la teora para la construccin disciplinar y por
ende para sustentar el desarrollo de la Practica de Entrenamiento Profesional
en Trabajo Social como proceso formativo; en este sentido el equipo de
investigacin de este trabajo observa la necesidad de recuperar y profundizar
los diferentes aportes tericos, metodolgicos y operativos presentes en la
intervencin que se asume desde el espacio acadmico de la practica; de
esta forma, dar cuenta de avances en la fundamentacin de los mtodos
33
Ibid. Pg. 74.

GARCA SALORD, Susana. Especificidad y rol en Trabajo Social. Currculum, saber, formacin. Buenos Aires:
Lumen Humanitas, 1998. Pg 38.
34

23

clsicos de Trabajo Social en Caso, en Grupo y en Comunidad as como de

nuevas propuestas metodolgicas.
Surge el inters investigativo por la profundizacin sobre el proceso terico y
metodolgico del mtodo de Trabajo Social en Grupo en el desarrollo de la
prctica de entrenamiento profesional, como una posibilidad de evidenciar la
diversidad de conceptos y de procesos operativos que le dan sentido como
mtodo de intervencin.
Por otro lado, y dado que actualmente el Trabajo Social contemporneo
propende por la integracin de diversos mtodos y enfoques para la
intervencin, es necesario continuar en la bsqueda de respuestas a
problemas relacionados con la pertinencia de las metodologas y la
especificidad de Trabajo Social en su prctica. En este sentido, Vlez Olga
Luca35 propone que:
....La prctica profesional se debe estructurar como un modelo
abierto, capaz de interrogarse y de construirse y no como un
elemento reductor, instrumental o corroborador de la teora. La
prctica profesional es ante todo una instancia mediadora y como
tal debe estar en capacidad de establecer puentes con la teora y
con la realidad social; posibilitando aprendizajes y desaprendizajes
que reviertan en el desarrollo terico, metodolgico e investigativo
de la profesin.
De esta manera, y teniendo en cuenta, que el Trabajo Social es una

disciplina con carcter terico-prctico, y que por lo tanto, al estudiante no
slo se le forma a partir de bases tericas y metodolgicas, sino que tambin
se le acompaa en su proceso de formacin prctica, nace el inters por
indagar sobre la intervencin profesional por mtodos especficos, en
especial los desarrollos en el mtodo de Trabajo Social en Grupo; interesa
saber cmo se est incorporando en la prctica de entrenamiento profesional
y su especificidad frente a otras propuestas metodolgicas que se
estructuran en los proyectos de intervencin profesional.
De acuerdo con la argumentacin presentada hasta ahora, se propone una
investigacin sobre el mtodo de Trabajo Social en Grupo a partir de la
Prctica de Entrenamiento Profesional de la facultad de Trabajo Social de la
Universidad De La Salle, para profundizar el conocimiento profesional sobre
los siguientes interrogantes:
35
VELEZ Olga Luca. Reconfigurando el Trabajo Social. Perspectivas y tendencias contemporneas. 1 edicin.
2.003. Pg. 29.
24

Cules son los componentes de intervencin desde el mtodo de

Trabajo Social en Grupo en la Prctica de Entrenamiento Profesional?
Cules son los fundamentos para la comprensin terica y
metodolgica desde los cuales se sustenta la intervencin con el
mtodo de Trabajo Social en Grupo en la Prctica de Entrenamiento
Profesional?
Siguiendo la secuencia de las preguntas planteadas en el prrafo anterior, y
teniendo en cuenta las exigencias que la realidad social le hace al Trabajo
Social contemporneo para la construccin de conocimiento, es pertinente
caracterizar y reflexionar sobre la produccin de material escrito en la
prctica de entrenamiento profesional para comprender los componentes de
intervencin que hacen parte del desarrollo del mtodo de Trabajo Social en
Grupo.
La fundamentacin de la intervencin profesional en los momentos actuales,
se ha de construir en la medida en que se asume una actitud reflexiva y
propositiva que permita avanzar en la consolidacin de un conocimiento
pertinente, trascendiendo las reflexiones desde la accin profesional a la
construccin disciplinar.

25

JUSTIFICACIN
El Trabajo Social, en sus inicios, fue considerado, como una profesin de

carcter asistencial, cuya finalidad era entregar recursos o ayuda a las
personas que carecen de los bienes necesarios para poder vivir. Pero
situndola en el contexto actual y observando el panorama de la profesin,
se podr constatar que la intervencin de Trabajo Social trasciende el nivel
asistencial, llegando a abarcar un campo profesional mucho ms amplio en
su accionar, acorde a los nuevos desafos que presentan las diversas
problemticas sociales, de las diferentes crisis de cada uno de los mbitos
del desarrollo y de los cambios en la estructura de la sociedad y de las
ideologas.
La investigacin sobre "La intervencin en Trabajo Social. Avances y
perspectivas", plantea que en Colombia:
.....La crisis social ha llevado al Trabajador/a Social a estudiar y
analizar sus orgenes y expresiones, a participar en procesos
generados a partir de reformas tales como la Constitucin Poltica
de 1991, la modernizacin del Estado, la descentralizacin
administrativa e implementacin de los mecanismos de
participacin ciudadana; nuevas realidades y escenarios que
implican formas de relacin diversificadas. Estas nuevas
situaciones se convierten en un reto para el profesional, puesto que
se requiere cada vez ms, desarrollar competencias en Trabajo
Social hacia la transformacin en la calidad de vida de las
personas, los grupos y las comunidades 36.
El Trabajo Social est comprometido con la transformacin social y en su

proceso de intervencin profesional estructura mtodos especficos y
pertinentes con su fundamentacin e intencionalidad. En ese proceso se
encuentra el desarrollo de mtodo de Trabajo Social en Grupo, propuesto
para dar respuesta a situaciones de carcter social del individuo en las
cuales se valida la importancia de compartir experiencias, fortalecer la
36
trabajos de grado adelantados en Bogot. Universidad de la Salle, Facultad de Trabajo Social. Bogot. 2001. Pg 5.

26

interaccin con personas en forma permanente y directa, moldear su

comportamiento y asumir determinados patrones motivadores de la accin
que correspondan a las exigencias sociales.
La intervencin profesional que se sustenta en la construccin grupal ha ido
ms all de simplemente analizar las relaciones entre los individuos y
proporcionar retroalimentacin a las personas; ha sido una fuente de
enriquecimiento e intensidad en la obtencin de desarrollo personal y
comunitario. Por tal razn, el mtodo de Trabajo Social en Grupo es de gran
importancia, puesto que abre nuevas posibilidades de acercamiento a las
personas sujetos de intervencin, modificar situaciones y generar dinmicas
de participacin social.
En esta investigacin se delimit el inters de indagacin en el componente
metodolgico de la intervencin profesional desde el Mtodo de Trabajo
Social en Grupo por la importancia que ste tiene en la consideracin de las
dimensiones y el proceso de desarrollo y crecimiento del ser humano as
como la importancia de la influencia de la interaccin social. Es aqu donde
se evidencia la importancia del mtodo de Trabajo Social en Grupo y por ello
el conocimiento sobre sus avances en la intervencin profesional en diversos
contextos de actuacin del Trabajo Social.
Consecuentemente, despus de haber realizado una revisin bibliogrfica
sobre el Mtodo de Trabajo Social en Grupo se reconoce que la profesin
cuenta con producciones tericas apropiadas y acordes a la realidad social
actual que orientan y sustentan la prctica profesional. Es por esto que la
principal intencin de esta investigacin es indagar el aporte metodolgico
que sustenta la intervencin desde el mtodo de Trabajo Social en Grupo,
en la prctica de entrenamiento profesional. Como se ha recomendado en la
investigacin sobre La intervencin en Trabajo Social. Avances y
Perspectivas37... es fundamental continuar las indagaciones referidas a la
fundamentacin de la intervencin profesional, en la perspectiva de identificar
aportes que puedan ser potenciados desde la formacin que promueven las
facultades de Trabajo Social.
El rastreo documental realizado ha permitido identificar un cuerpo de
conocimientos vlidos, para conocer y analizar la intervencin, en este caso,
desde el Mtodo de Trabajo Social en Grupo:
37

27

...En la profesin de Trabajo Social existen diversos niveles y fuentes de

desarrollo: la academia y lo que se est haciendo en la prctica; estos a su
vez mantienen lgicas diferentes para aproximarse a la intervencin; es
necesario proseguir en esta bsqueda para promover la convergencia de las
lgicas, en pro de la consolidacin de la profesin y de la formacin... De la
misma forma se posibilita la iniciacin de nuevas indagaciones sobre la
intervencin, en el campo o desde el ejercicio, desde el marco conceptual
construido.
...Se propone seguir avanzando en la conceptualizacin del quehacer
profesional y en la bsqueda de categoras conceptuales que permitan dar
cuenta, claramente, de forma pertinente y relevante socio-culturalmente, de
las acciones, de forma fundamentada y tambin a partir de la prctica. Es
fundamental continuar las indagaciones referidas a la Fundamentacin de la
intervencin profesional, en la perspectiva de identificar aportes que puedan
ser potenciados desde la formacin que promueven las Facultades de trabajo
Social.
...Se propone adelantar nuevas investigaciones para avanzar en la
identificacin y caracterizacin de problemas reales, acuciantes del
momento, que dara nueva dimensin para trabajar y buscar respuestas a
los/as profesionales que estn en el campo 38.
Por ello, tanto en los antecedentes como en el referente conceptual de esta

investigacin se retoman conocimientos y avances construidos en las
investigaciones realizadas tanto por las/los estudiantes como por las/los
docentes de la facultad. Al respecto, Rosa Mara Cifuentes revela la
recuperacin de aportes recientes de Trabajo Social, puesto que ste
proceso genera los siguientes beneficios:
Retroalimenta el ejercicio profesional, al rescatar el saber prctico que se
construye; potencia la reflexin crtica y propositiva sobre la accin. Clarifica
mediaciones contextuales, institucionales, personales de la intervencin.
Permite esbozar problemticas emergentes, dinmicas, complejas, que se
reconfiguran permanentemente. Propicia la mejora curricular en cuanto se
avanza en el conocimiento del desarrollo prctico de la profesin. Aporta
elementos para construir intervenciones profesionales pertinentes y
39
relevantes .
En esta perspectiva se ubica la investigacin que aqu se presenta, pues se

considera, por un lado, que el Trabajo Social en Grupo es un mtodo bsico
para la intervencin, constituido desde sus inicios y, por el otro, que los
proyectos de intervencin elaborados en la Prctica de Entrenamiento
38
Ibid. Pg. 135-137.

CIFUENTES Gil Rosa Mara. Ponencia Conceptos para leer la Intervencin en Trabajo Social. Aportes a la
Profesional e Identidad Social. Manizales. 2003. Pg 3.
39

28

Profesional tienen utilidad directa para la apropiacin de conocimiento de la

profesin por ser registro y testimonio de cmo se especifican y estructuran
los mtodos de intervencin en experiencias y contextos particulares.
En la prctica, la/el estudiante aborda diferentes problemticas sociales,
contextos y sujetos; la situacin social para la que interviene requiere de la
creacin de estrategias de intervencin, alternativas metodolgicas y
apropiacin de la teora, para responder a las propuestas de transformacin
en los que se ubica. Por tales razones, la Prctica de Entrenamiento
Profesional es una oportunidad para confrontar la teora con la realidad y a
travs de sta, entender la dinmica social; dicha prctica configura un modo
particular de asumir la identidad profesional, en lo que sabe, lo que hace y
fundamentalmente permite lograr coherencia entre el ser, el saber y el saber
hacer del Trabajo Social.
En este sentido, el punto de partida de este trabajo de grado fue la reflexin
sobre los fundamentos tericos que las/los estudiantes construyeron en su
Prctica de Entrenamiento Profesional con grupos. De esta manera, el
equipo de investigacin busca fundamentar la intervencin profesional desde
un mtodo especfico, reconociendo las caractersticas, debilidades y
fortalezas en los procesos de intervencin, y por ende, las interacciones que
se establecen entre la teora y la prctica en la formacin profesional sobre la
vigencia y pertinencia del mtodo de Trabajo Social en Grupo.
Por lo anterior, la importancia de esta investigacin radica en que hasta la
fecha, en la Facultad de Trabajo Social de la Universidad De La Salle, no se
han realizado investigaciones que den cuenta de la intervencin profesional
desde el Mtodo de Trabajo Social en Grupo a partir de la Prctica de
Entrenamiento Profesional; de esta forma se pueden encontrar respuestas
acerca de cmo frente a las situaciones problemticas que se abordan en los
ejes temtico de la prctica, las/los estudiantes desarrollan proyectos de
intervencin mediante los cuales crean estrategias y propuestas coherentes,
construyendo un conocimiento metodolgico que la academia puede
recuperar y potenciar.
Atendiendo a estas consideraciones y reconociendo que la fundamentacin
del Trabajo Social se encuentra en construccin permanente, en esta
investigacin se considera necesario estudiar uno de los mtodos clsicos en
el marco de las exigencias de conocimiento que requiere la sociedad actual;
se pretende rescatar la importancia que tiene la intervencin desde el mtodo
de Trabajo Social en Grupo para la formacin del Trabajador/a Social e
identificar avances terico-metodolgicos en la construccin disciplinar
29

teniendo en cuenta los contextos de actuacin en que las/los estudiantes

estn realizando la Prctica de Entrenamiento Profesional de la Facultad de
Trabajo Social de la Universidad De La Salle, durante el periodo
comprendido entre el ao 2000 y 2004.
As mismo, se procura retomar todos aquellos conocimientos y reflexiones
construidas a partir de investigaciones en la Universidad De La Salle, en la
lnea de Construccin Disciplinar relacionadas con la conceptualizacin sobre
la intervencin y los mtodos y metodologas de la profesin.

30

4
4.1.
OBJETIVOS
General
Caracterizar la intervencin de Trabajo Social desde el mtodo de Trabajo

Social en Grupo a partir de los proyectos de prctica de entrenamiento
profesional realizados por las/los estudiantes de la Facultad de Trabajo
Social de la Universidad De La Salle, durante el periodo 2000 2004.
4.2.
Especficos
1. Identificar los sujetos de intervencin desde el Mtodo de Trabajo Social

en grupo en el proceso de intervencin realizada por los/as estudiantes
en la Prctica de Entrenamiento Profesional.
2. Describir el objeto de intervencin desde el Mtodo de Trabajo Social en
Grupo en la cual se desarrolla la intervencin de Trabajo Social durante la
3. Describir las intencionalidades de intervencin desde el Mtodo de
Trabajo Social en Grupo con las cuales se aborda la situacin social, en
el desarrollo de la Prctica de Entrenamiento Profesional.
4. Describir la Fundamentacin terica y metodolgica para la intervencin
con el Mtodo de Trabajo Social en Grupo a partir de los informes de

31

REFERENTE CONTEXTUAL
5.1. Universidad De La Salle

La Universidad De La Salle fue fundada en 1.965, inicialmente con el nombre
de Universidad Social Catlica de la Salle. En 1.966 fue reconocida
oficialmente mediante el Decreto 1772. Inici labores, en febrero del mismo
ao con dos facultades: Sociologa y Trabajo Social, administrada por los
hermanos de la comunidad de la Salle40.
Desde sus comienzos la Unisalle se ha caracterizado por ser una institucin
sin nimo de lucro, y de utilidad comn y por sus principios catlicos de las
escuelas cristianas de La Salle, definiendo su identidad de la siguiente
manera:
Se dedica a la bsqueda sistemtica y rigurosa de la verdad y del
bien, al ejercicio libre y responsable de la crtica, de la ctedra y del
aprendizaje, a travs de procesos y programas de promocin del
conocimiento y de la cultura universal y nacional y a travs de
investigaciones cientficas en diversas profesiones y disciplinas y
de atencin a las exigencias y problemas de la realidad
41
nacional .
De su naturaleza y misin se desglosan sus funciones y objetivos que guan

el desarrollo de la docencia, la investigacin y el servicio a la sociedad42. El
modelo formativo de la universidad est plasmado en un documento que
explicita sus bases y significado, el perfil deseable del universitario en
relacin con la Naturaleza, con los otros, consigo mismo y con Dios; define
los ncleos formativos (integracin del saber y criterio sistemtico, la
dignidad y la calidad de la vida, fundamentacin para la vida cristiana en las
40
MORALES Florez Martn Carlos. Historia de la Universidad de La Salle. Bogot. UNISALLE 1993. Citado en la
investigacin Enfoques de intervencin en Trabajo Social, Prctica de entrenamiento profesional (1997).
GONZLEZ Sandra Lorena, MORA Liliana, VERBEL Mercedes. Facultad de Trabajo Social. Universidad De La
Salle. 2.002. Pg. 3
41
Ibid. Universidad de la Salle, Misin, funciones, objetivos. Librillos 11. 1996. Pg. 4.
42
Ibid. Pg. 4.
32

dimensiones personal, eclesial, sociopoltica), as como las condiciones y

posibilidades de la formacin tica, en el contexto actual43.
El marco doctrinal de la Universidad tiene connotaciones claras en la
formacin de los/as profesionales, cuya especificidad cognoscitiva y de
transformacin se centra en lo humano para potenciarlo y generar
oportunidades de desarrollo integral, sostenido y digno; respondiendo a la
proyeccin social de la Universidad y a su inters por la formacin
humanstica, tica, cientfica, tcnica, investigativa y profesional de sus
estudiantes44.
5.2. Facultad de Trabajo Social, Universidad De La Salle

En 1.973 el Ministerio de Educacin Nacional aprob el programa acadmico
mediante resolucin No. 6963 de julio. Una mira retrospectiva sobre el
programa permite visualizar y distinguir cuatro etapas en su desarrollo,
resultado de un contexto socio-histrico y cultural especfico, de los enfoques
y concepciones tericas y legales predominantes sobre planeacin curricular
y de los desarrollos terico-conceptuales y metodolgicos propios de la
profesin45:
Primera etapa (1966-1985): predomin el paradigma desarrollista y
tecnicista, el enfoque se apoyo en la transferencia de modelos forneos El
Plan de estudios, se ajust en tres ocasiones: 1971, 1977 y 1982.
Segunda etapa (1986-1994): se propuso un nuevo Plan de estudios, el cual
se estructur con base en cuatro reas fundamentales desde una
perspectiva curricular ms integral. Desde este marco, la intervencin
profesional se focaliz en el trabajo con individuos, familias, grupos y
comunidades; bajo el enfoque metodolgico de la Investigacin Accin
Participativa (IAP).
Tercera etapa (1995-2000): se ampli la intensidad de la formacin de ocho
a diez semestres. La reforma curricular tuvo en cuenta los siguientes ejes
conceptuales: Planeacin Social y Desarrollo Comunitario, Desarrollo
Humano y Familia, y Gerencia y Bienestar Social.
43
Ibid. Citando a RUIZ Luis Enrique. Modelo formativo. Centro de publicaciones. Universidad de la Salle. Bogot.
1993. Pg. 4.
44
Ibd. 5.
45
Curriculum. Programa de Trabajo Social. Resumen ejecutivo. Facultad de Trabajo Social. Vicerrectora
acadmica. Universidad De La Salle. Bogot D.C. 2004. Pg. 11-12.
33

Cuarta etapa (2001-2004): en esta propuesta se tuvieron en cuenta la

redefinicin del perfil profesional de cara al contexto nacional, la
estructuracin del plan de estudios, por ncleos, reas y ciclos; la definicin
de temas transversales en el plan de estudios; la redefinicin del enfoque
privilegiando los paradigmas actuales de las ciencias sociales. Lo anterior
para dar cumplimiento al Sistema Nacional de Acreditacin, como mandato a
la Ley 30 de 1992. En este marco se realiza la auto-evaluacin del programa,
cuyos resultados sirven de base para la reestructuracin actual.
MISIN Y PROPSITO: La Facultad de Trabajo Social forma
profesionales y postgraduados, genera conocimiento y apoya procesos
en el rea de Trabajo Social, para contribuir a la generacin de
condiciones de desarrollo humano con personas, familias, comunidades,
organizaciones y municipios, para el mejoramiento de la calidad de vida
de los colombianos.
VISIN: La Facultad ser una comunidad acadmica que aporte a la
compresin y transformacin de los problemas sociales y potencie la
formacin en Trabajo Social y en reas afines, dentro de los criterios de
integralidad, interdisciplinariedad y excelencia46.
La facultad fundamenta su accin en el respeto por la dignidad de la

persona humana y de todos sus derechos; por ende en la prevencin de las
pobrezas y violencias y exclusiones que limitan el desarrollo de sus
potenciales. La bsqueda sistemtica de la verdad y del bien se considera la
base para la construccin de una sociedad democrtica, justa y participativa,
consciente de su patrimonio cultural y social, centrada en el desarrollo
humano sostenible. Los/as profesionales aportan al medio la honestidad
intelectual, la responsabilidad, la creatividad, la bsqueda de actualizacin
permanente y el sentido tico en los juicios y actos profesionales. El
profesional incorpora el desarrollo del espritu investigativo al saber
humanista, conocimiento cientfico, metodolgico, tecnolgico, tico y
poltico, dentro de una concepcin interdisciplinaria. La formacin integral
reconoce la singularidad y autonoma de cada persona como creadora de s
misma, promueve su apertura a los dems, la vivencia de la fraternidad
cristiana y el ejercicio libre de la crtica, la ctedra y el aprendizaje. Todos los
miembros de la comunidad educativa, desarrollan la capacidad de
autoeducarse y ejercer la educacin; compartir experiencias y planear
alternativas. La Facultad promueve la formacin en la prctica sobre
problemas significativos de la realidad nacional, para cualificar la intervencin
profesional y proyectarla. En su prctica pedaggica, privilegia la formacin
46
Ibid. Retomado de Propuesta de Actualizacin y Modernizacin Curricular (2002). Proyecto Pedaggico de

Prctica. Elaborado por Gladys Tamayo E. Universidad de la Salle. Facultad de Trabajo Social. Bogot. Pg 10.

34

articulada al currculo y las relaciones pedaggicas, mediadas por el dilogo,

la argumentacin lgica, el respeto por la diferencia, la apertura a nuevos
saberes y la toma de conciencia de los logros y limitaciones en la
formacin47.
La facultad de Trabajo Social fundamenta su programa acadmico en el
contexto nacional y problemas del desarrollo humano, especifica la opcin
por:
Remover conjuntamente con los sectores poblacionales los
obstculos que inciden en el desarrollo humano integral equitativo
y sostenible. Democratizar las relaciones sociales y actuar sobre el
tratamiento del conflicto y la bsqueda de la paz. Promocin de la
tica social y de organizaciones pertinentes a tal fin. Fortalecer la
sociedad civil y sus formas de participacin y organizacin para el
desarrollo. Propiciar el empoderamiento de los pobres, excluidos y
discriminados48.
5.2.1. Objetivos del Programa Acadmico de la Facultad de Trabajo

Social de la Universidad De La Salle49
A) En Formacin:
El programa de Trabajo Social de la Universidad De La Salle tiene por
objetivo formar profesionales con una slida fundamentacin cristiana,
cientfica y metodolgica para que puedan contribuir a la investigacin y
transformacin de las condiciones que obstaculizan el desarrollo humano, a
nivel familiar, comunitario y organizacional en la sociedad colombiana.
La formacin por competencias profesionales se orienta al fortalecimiento de
la democracia participativa, la transformacin cultural para la paz y la
convivencia, la generacin de condiciones para el desarrollo humano
sostenible, la promocin de una cultura tica y de responsabilidad social y el
apoyo a organizaciones para el aprendizaje y el cambio.
En este contexto complejo y desafiante, el profesional se forma para apoyar y
contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de diferentes grupos
47
Ibid. Pg 5-6.
Ibid. Citando a Vargas de Roa Rosa Margarita. (1994). Facultad de Trabajo Social Documento de
Reestructuracin del Plan de Estudios del Programa Profesional de Trabajo Social. Octubre. Pg. 8.
49
acadmica. Universidad De La Salle. Bogot D.C. 2004. Pg. 14.
48

35

poblacionales de la sociedad, propicia procesos de cambio social que

potencien y cualifiquen la organizacin de las comunidades y su participacin
en el desarrollo local, regional y nacional, selecciona alternativas efectivas,
adecuadas y pertinentes de solucin, aporta al empoderamiento y a la
inclusin social.
B) En Investigacin
Producir conocimiento para comprender los fenmenos de la sociedad
colombiana que se relacionan con el comportamiento individual y la dinmica
social; la calidad de vida y el desarrollo humano y la intervencin por
proyectos sociales, segn las lneas de investigacin construidas para el
programa.
La investigacin se orienta a conocer e interpretar las situaciones,
condiciones e interrelaciones de los fenmenos sociales y a aportar en las
concepciones tericas, metodolgicas y tcnicas que requieren el avance
disciplinar y el desarrollo profesional. Se considera la investigacin social
como soporte de la intervencin, ligada a la comprensin crtica de la
realidad y por ende al desarrollo de las capacidades humanas para promover
su cambio.
La investigacin social contribuye a consolidar la comunidad acadmica y
fortalecer la formacin de nuevos profesionales.
C) Proyeccin y Extensin
La presencia en trabajo cooperado con organizaciones gubernamentales y
no gubernamentales y privadas para el desarrollo, orientados a la creacin
de condiciones para la convivencia, el respeto y defensa por la vida, el
fortalecimiento de la sociedad civil y el mejoramiento de los servicios
sociales. As mismo en la formulacin, gestin, seguimiento y evaluacin de
las polticas sociales, los sistemas de bienestar y las redes sociales.
5.3. Plan de Estudios

El Plan de estudios de la Facultad de Trabajo Social de la UNISALLE se
estructura teniendo en cuenta las disposiciones vigentes sobre la calidad de
educacin superior, flexibilidad curricular, formacin y evaluacin por
36

competencias. A si mismo responde a los nuevos problemas sociales que se

derivan de los cambio del Estado, de la reorganizacin de la economa en el
marco de la globalizacin, de los procesos de descentralizacin, de las
modificaciones en el ncleo familiar, de la emergencia de nuevas pobrezas y
violencias en las relaciones sociales y de la problemtica ambiental en el
marco de la desarrollo sostenible, entre otros.
Para el logro de los objetivos de formacin propuestos por la Facultad de la
Universidad De La Salle se organiza en cinco reas, cada una con sus
correspondientes asignaturas por semestre, que aportan al perfil profesional
propuesto. Las cuales se enuncian a continuacin:
Cuadro N 7
Plan de Estudios. Facultad De Trabajo Social50
AREAS
Formacin Bsica
Lasallista
Formacin Terica
de las Ciencias
Sociales
Desarrollo Social y
Contexto
50
ASIGNATURAS
Expresin oral y escrita
Humanidades I, II y III
Pensamiento lgico y formal
Integracin Lasallista
Cultura religiosa I, II y III
tica general
Introduccin a la ciencias sociales
Economa
Sociologa general
Psicologa social
Antropologa cultural
Sociologa rural y urbana
Fundamentos del psicoanlisis
Ciencia poltica
Economa social.
Teora de desarrollo
Ecodesarrollo
Desarrollo constitucional
Desarrollo regional y local
Polticas sociales I y II
Gerencia social
Legislacin familiar
Seguridad y bienestar social
Relaciones internacionales
Historia de trabajo social
Taller de sensibilizacin
Trabajo social de grupo
Trabajo social familia e individuo I y II
Elaborado por el equipo de investigacin, segn Plan de Estudios 1995-2000.

37

Formacin
Metodolgica e
Investigativa
nfasis Profesional
Administracin de las organizaciones

Trabajo social de la comunidad I y II
Investigacin social I, II y III
Planeacin social y de gnero
Taller de investigacin I y II
Formulacin y gestin de proyectos
Estadstica
Seminario campos de intervencin
Concertacin y negociacin
Pedagoga social
Taller de gestin de proyectos
tica profesional
Practica de entrenamiento
Seminario trabajo de grado
Las asignatura del plan de estudios se entrelazan en una secuencia

formativa durante diez (10) periodos acadmicos. En su estructura se
privilegian los siguientes criterios51:
La formacin integral e interdisciplinaria articulada e los espacios

acadmicos
La comprensin del contexto a parir de conceptos de ciencias sociales
y humanas y su confrontacin con el entorno.
La formacin metodologa y en gestin profesional como condicin
para la realizacin de las prcticas formativas de calidad.
La pregunta tica como reflexin permanente en todos los espacios
acadmicos.
La formacin del criterio de efectividad a lo largo de todo el plan el
cual se concreta en el rea de nfasis Profesional.
Para efectos de esta investigacin, se asumi el anterior Plan de Estudios

correspondiente a la reforma curricular de la tercera etapa (1995-2000) de la
Facultad de Trabajo Social, ya que tanto la formacin de los/as estudiantes
como su proceso de Prctica de Entrenamiento Profesional investigado,
estuvieron inscritos en el desarrollo de esta etapa.
5.3.1.
rea de Formacin metodolgica e investigativa
En esta rea se encuentra inscrita la asignatura de Trabajo Social de Grupo,

y de Taller de Gestin de Proyectos.
51
Ibid. Pg. 22.

38

La asignatura de Trabajo Social de Grupo tiene por objetivo: Conocimiento

y apropiacin del proceso metodolgico de Trabajo Social De Grupo, desde
el paradigma sistmico y la teora de la comunicacin, enfoques y tendencias,
diagnstico e intervencin grupal. Conceptos, mtodos y tcnicas en acciones
preventivas, de tratamiento, rehabilitacin, y socializacin52.
Esta asignatura posibilita al estudiante competencias bsicas interpretativas,
argumentativas y propositivas de lecto-comprensin, de integracin tericoexperiencial-metodolgica, de dominio del grupo, de capacidad de liderazgo,
de comunicacin asertiva y de comprensin y manejo del conflicto
intrapersonal.
As mismo contiene temas relacionados con el Conflicto intrapersonal; el
Papel de la cultura en la constitucin de la intersubjetividad; los Fundamentos
de trabajo social de grupo; el Sistema social como marco referencial de la
accin grupal; la Relacin entre posicin, papel, actitudes y poder; la Teora
de la comunicacin y los Conceptos de prevencin, promocin, tratamiento.
La asignatura de Taller de Gestin de Proyectos, aunque se encuentra
inscrita en esta rea, se referencia a continuacin en el rea de nfasis
profesional por estar directamente relacionada con la asignatura de Prctica
Entrenamiento.
5.3.2. rea de nfasis Profesional

En esta rea se encuentra inscrita la asignatura de Prctica de
Entrenamiento. Segn el Consejo Nacional para la Educacin en Trabajo
Social, CONETS53, se define como:
La Prctica ha sido considerada tradicionalmente como el ncleo central de
la formacin profesional; es el espacio en el cual se evidencian los logros y las
dificultades del proceso formativo; el mbito por excelencia de apropiacin,
aplicacin y despliegue de los conocimientos y de las competencias que
los/as estudiantes han desarrollado a lo largo de la carrera.
52
CAMELO Aracely y CIFUENTES Rosa Mara (Trabajadoras Sociales). rea de Intervencin Profesional.
Documento elaborado a partir del Currculo 2004, la revisin de Syllabus y programas del rea y las reuniones con
docentes del rea. Diciembre 2004.
53
CONETS. Marco de Fundamentacin Conceptual y Especificaciones del ECAES para Trabajo Social-Colombia.
Ao 2004.Pg 64.
39

Dicha prctica es el espacio en el que emergen los sujetos Trabajadoras y

Trabajadores Sociales y se construyen los objetos sociales, reinterpretados
como objetos de intervencin en la intervencin dialctica conocimiento
intervencin. En dicha relacin se articulan los conocimientos de las ciencias
sociales y humanas con las competencias profesionales e investigativas
desarrolladas a lo largo de la carrera.
La Prctica as, sus contenidos son los desarrollados en los diferentes
componentes, los cuales se espera que el estudiante recupere, integre y
apropie, de manera pertinente y creativa, para el abordaje de la experiencia
en la cual se encuentra inmerso.
En esta medida los objetivos de la prctica, como estrategia articuladora de la
formacin profesional, se corresponden con los objetivos formativos que se
persigue en el transcurso de la carrera, los cuales pueden sintetizarse entorno
a cuatro ejes diferentes, que obedecen a la concepcin de esta como espacio
por excelencia de integracin de las funciones universitarias de investigacin,
formacin y proyeccin:
Los referidos a las caractersticas que los/as estudiantes deben

desarrollar en coherencia con el perfil que se propone lograr cada unidad
acadmica (lo cognitivo, lo afectivo, lo relacional, lo comunicacional y lo
tico).
Los referidos a las competencias para el desempeo (por reas, por
problemas, por proceso de intervencin, por proyectos, por mtodos. En
algunos casos estos incluyen competencias en investigacin.
Los relacionados con la aprobacin y fortalecimiento de los conocimientos
adquiridos a lo largo de la carrera, y la aplicacin de stos a la
comprensin de los contextos, problemticas o situaciones sociales en las
cuales debe insertarse la y el/la estudiante en prctica.
Los referidos al cumplimiento de la misin social de la Universidad, a
travs de la funcin de proyeccin.
No obstante que las modalidades de la prctica son diversas y que sta se

desarrolla en mltiples reas, segn los nfasis de cada programa y la
demanda de sus contextos inmediatos y mediatos de desarrollo, se evidencia
una tendencia a ligar sta a propsitos de desarrollo humano y social,
generalmente orquestados desde ordenamientos institucionales u
organizacionales en los que el/la estudiante se inserta durante uno o varios
perodos acadmicos para la realizacin de la prctica54.
En lo relacionado al tiempo precisado para la prctica de entrenamiento

profesional, la tendencia general ha sido, y es, concentrarla en los ltimos
semestres. En algunos programas sta se involucra como un elemento
transversal y progresivo del currculo que adquiere diferentes modalidades a
lo largo de ste.
54
Ibid. Pg 65.

40

La duracin de la Prctica de Entrenamiento Profesional guarda relacin con

la lgica estructuradora de la misma. Tambin se ve que cuando se
combinan diferentes estrategias para su desarrollo (reas y mtodos,
proyectos y reas, mtodos y proyectos, entre otros), sta tiende a abarcar
ms semestres55.
5.3.2.1. La Prctica de Entrenamiento Profesional en la Facultad de

Trabajo Social de la Universidad De La Salle
El Documento Currculo de Trabajo Social expone56:
El rea de prctica es parte del ncleo de intervencin por proyectos sociales
(junto con las reas de investigacin social e intervencin). Posibilita al (la)
estudiante potenciar al mximo sus capacidades para analizar e integrar
nuevas realidades, para crear procesos dinamizadores y transformadores de
las situaciones y facilitar la identificacin de criterios ticos, tericos y de
habilidades propias del ejercicio profesional del Trabajo Social. La prctica se
desarrolla en instituciones pertinentes para el ejercicio profesional.
El rea est encaminada a:
Potencializar en el - la estudiante la formacin integral desde experiencias
personales, cognitivas y socio afectivas, que promueven el pensar y el
actuar sobre aspectos significativos y contextuales.
Aportar a la construccin disciplinar del Trabajo Social en diversos
mbitos de accin social.
Integrar la docencia, la investigacin y la extensin interactiva orientada
hacia el servicio.
Desarrollar competencias interpretativas, argumentativas, propositivas
desde perspectivas ticas.
Segn la Universidad De La Salle en el documento Practica de

Entrenamiento Profesional, ejes temticos y problemticas de intervencin
profesional57, el rea de prctica propicia la interaccin entre pares y con
equipos interdisciplinarios a travs de proyectos, que se desarrollan en
instituciones o entidades pertenecientes para el ejercicio profesional. Las
experiencias pedaggicas permiten formar el criterio tico, enriquecer y
validar los conocimientos adquiridos y vivenciar el contacto directo con
problemticas y personas. Incluye un proceso de reflexin y
55
Ibid. Pag 69.

CURRCULO DE TRABAJO SOCIAL .UNIVERSIDAD DE LA SALLE, Facultad de Trabajo Social. 2004. Pg. 85.
57
TAMAYO Enciso Gladys; URIBE, Patricia; VENEGAS, de Zarate Victoria; ZAPATA, Ana Clara. Practica de
entrenamiento profesional, ejes temticos y problemticas de intervencin profesional. Versin 2., Universidad de la
Salle, Facultad de Trabajo Social. Agosto 31 de 2004.
56

41

acompaamiento a la formacin profesional, que se combina con talleres

sobre los ejes de pensar, decidir, liderar y servir.
Las/los estudiantes acceden a la prctica en el momento en que una
organizacin o institucin se convierten en el espacio que le permite
desarrollar un proyecto de intervencin tendiente a modificar positivamente
una situacin determinada. En busca de una mejor aproximacin a la
realidad, el y la estudiante inscribe su proyecto en un eje temtico
especfico58.
La Prctica de Entrenamiento Profesional en Trabajo Social est encaminada
a una construccin disciplinar desde una perspectiva de metodologa
integrada, a travs de la actividad investigativa y la reflexin terica,
promoviendo el cambio social; la resolucin de conflictos y las relaciones
humanas; y la atribucin de poder y liberacin de personas para reforzar el
bienestar, utilizando las teoras del comportamiento humano y de los
sistemas sociales.
Trabajo Social debe asumirse en la Prctica de Entrenamiento Profesional
como una forma de trabajo reflexivo y crtico, es decir, que se constituya en
una actividad creadora, ubicada en el mbito de la accin social, de las
relaciones sociales, entendidas como conductas sociales recprocamente
referidas y orientadas59.
En el documento Proyecto Pedaggico de la Prctica de Entrenamiento
Profesional de la UNISALLE se retoma a Weber donde la palabra accin
incluye el comportamiento humano cuando el individuo que acta le otorgue
un sentido subjetivo y la accin es social en cuanto toma en cuenta el
comportamiento de otros60; tambin es un contacto con el otro, tiene
carcter social solamente cuando la accin se dirige con un sentido y se
espera una respuesta. Las acciones pueden ser clasificadas de acuerdo con
la orientacin consciente del individuo que las realiza en:
Racionales, o sea arreglo a fines determinados pro expectativas en ele

comportamiento tanto de objetos de la mundo exterior como de otros seres
guiados por la reflexin y el clculo.
Con arreglo a valores ticos, estticos, religiosos, etc., sin relacin directa
con el resultado.
58
Ibid. Pg 1.
TAMAYO, Enciso Gladys. Proyecto Pedaggico. Practica de Entrenamiento Profesional UNISALLE. Bogot.
Septiembre 2002. Pg 11.
60
Ibid. Pg 11-12.
59

42

Afectivas, especialmente motivas, determinadas por afectos y estados

sentimentales actuales.
Tradicionales, determinadas por costumbres arraigadas: Raras veces la
accin social esta exclusivamente orientada por uno solos des estos tipos.
Aunque en la prctica se entrelaza siempre hay uno dominante61.
La accin en otras palabras, para la profesin de Trabajo Social se relaciona

en el ser integral y el actuar participando en el dilogo y la comunicacin
fundamental para comprender la accin. Es decir, el saber actuar es lo que
proporciona identidad profesional, ya que para el Trabajador/a Social los
mtodos de indagacin tienen que ver con la experiencia; con el ensayo y
error; con la intuicin62.
El proceso de aprendizaje en la prctica de entrenamiento profesional ha
sido un componente de educacin formativa fundamental en los/as
estudiantes de Trabajo Social a lo largo del desarrollo de la profesin. El
proceso de aprendizaje se produce desde el constructivismo, entendiendo
ste como una corriente o movimiento o paradigma que toma en cuenta la
consideracin socializadora de la educacin; su concepcin se sustenta en la
idea de que la finalidad de la educacin es promover procesos de
crecimiento personal en el/la estudiante en el marco de la cultura de los
grupos con los cuales se relaciona.
En lo que corresponde al proceso pedaggico, en la Prctica de
Entrenamiento Profesional, se concibe como un acto socio cultural que
transita entre lo cognoscitivo y lo formativo, que parte por un lado de las
orientaciones del plan de estudios de la facultad, el perfil del futuro egresado
y del otro de la realidad histrica del saber. Tiene como objetivo fortalecer la
formacin de el/la estudiante a partir de su crecimiento personal y
profesional, desde una experiencia particular y personal63.
De igual manera, el profesional en entrenamiento es el protagonista de su
proceso de formacin, de su aprendizaje; descubre principios por s mismo,
parte de los diferentes significados que las personas le dan a las realidades
mltiples y socialmente construidas64.
En la Unisalle se pretende que en la Prctica de Entrenamiento Profesional
el/la estudiante pueda reconocerse como persona en un proyecto de vida
que ratifique su accin profesional en la intervencin, reafirme su tica, el
61
Ibid. Pg 12.
Ibid. Pg. 22.
63
Ibid. Pg. 26.
64
Ibid. Pg. 26.
62

43

respeto por los otros y la diferencia y su responsabilidad desde su misin de

educador social, en aras de lograr el desarrollo humano65.
Desde esta mirada la operacionalizacin pedaggica significa:66
Promover los espacios de crecimiento personal, la sensibilidad, la

creatividad, la inventiva y la expresin desde las culturas
organizacionales y grupales en las que se realice su prctica.
Relacionar los conocimientos del estudiante, su disposicin de
desempeo profesional y la realidad que interviene.
Considerar la apropiacin del contexto.
Dimensionar los escenarios que interviene por problemas.
Aprender a aprender en el uso de las nuevas tecnologas de
informacin.
Privilegiar espacios pedaggicos donde se comparta la apropiacin
conceptual y del contexto, la prctica reflexiva y el auto-reconocimiento.
Permitir que el/la estudiante sea consciente de los procesos, avances y
limitaciones de su formacin.
Por otro lado, los objetivos especficos para los diferentes niveles de prctica
de intervencin y las competencias de la formacin, se resume en el
siguiente cuadro67:
Cuadro N 8
Niveles de Prctica de Entrenamiento Profesional68
NIVEL
TALLER DE
GESTIN DE
PROYECTOS
OBJETIVOS
Comprender la propuesta y el
proceso de formacin en y para la
prctica de la Facultad de Trabajo
Social de la Unisalle.
Caracterizar la filosofa, objetivos,
estructura, programas y proyectos que
dinamizan la institucin, as como la
concepcin del problema social y de la
intervencin profesional en donde se
ubica.
Maneja un conocimiento terico
conceptual bsico y erige un enfoque
COMPETENCIAS
Cognitivas: Descripcin y anlisis,
contextualizacin de las instituciones, el
sector, las polticas sociales relacionadas,
los programas que adelantan con los
objetos y sujetos de la intervencin
profesional. Elaboracin de diagnostico,
construccin de referentes contextuales,
tericos, conceptuales, metodolgicos,
pertinentes para el diagnstico y proyecto
de intervencin.
Comunicativas:
Interpretativa
argumentativa, propositiva, comunicativa,
65
Ibid. Pg 27.
Ibid. Pg 27.
67
Ibid. Pg 34.
68
acadmica. Universidad De La Salle. Bogot D.C. 2004. Pg. 33.
66

44

PRCTICA DE
ENTRENAMIEN
TO
metodolgico especfico, pertinente

para la lgica del abordamiento de la
problemtica.
Describe
y
analiza
las
problemticas de intervencin, sus
relaciones y dimensiones sociales, y
plantea alternativas pertinentes y
viables.
Formula de forma pertinente, en
respuesta
a
las
condiciones
institucionales y problemtica social,
un
proyecto
de
intervencin
profesional.
Socializa y ajusta el proyecto de
intervencin profesional.
Terminado el ciclo acadmico en el-la
estudiante:
Desarrolla proyectos sociales.
Evala sus resultados.
Construye y comunica el conocimiento
construido
en
su
proceso
de
intervencin profesional.
formulacin, socializacin, y ajuste de un

proyecto viable y pertinente.
ticas: establecimiento, de relaciones
respetuosas, solidarias en el contexto y con
diferentes sujetos sociales. Mantenimiento
de una mirada autocrtica y prospectiva
sobre el propio proceso de formacin
personal y profesional. Asertivo manejo de
relaciones
interpersonales,
interdisciplinarias. Formacin del criterio
personal para la solucin de problemas
propios del ejercicio.
Comprensin de las expectativas del

contexto de prctica y de las actitudes
requeridas para su desarrollo.
Elaboracin
de
programas
que
precisan acciones y tareas en tiempos
determinados.
Evaluacin
de
la
intervencin
profesional identificando claramente las
propuestas metodolgicas utilizadas y la
construccin de indicadores de logro.
Manejo de conflictos.
Manejo
de
relaciones
interdisciplinarias.
Escritura y comunicacin del proceso
en forma clara y coherente.
A) Componentes de la Prctica de Entrenamiento Profesional

La Practica de Entrenamiento Profesional, le permite a la/el estudiante
potenciar al mximo sus capacidades para crear procesos dinamizadores y
cambiantes de las situaciones encontradas en diferentes realidades sociales;
propicia la interaccin entre pares y con equipos interdisciplinarios a travs
de proyectos que se desarrollan entre entidades pertinentes para el ejercicio
profesional y seleccionadas por la facultad. Con objetivos de formacin
definidos, se le permite al estudiante conocer el mbito de su quehacer
profesional en un campo determinado con sus modalidades de intervencin,
aportndole a la institucin la cual a su vez posibilita el desarrollo de su
crecimiento personal y profesional.
La Prctica de Entrenamiento Profesional cuenta con unos componentes que
dejan conocer su panorama general, ejes temticos, campos de prctica,
proyecto de intervencin, y los informes de prctica como tal.

45

1) Ejes temticos 69
Se entiende por eje temtico, la intervencin, campos o reas de estudio, y
anlisis donde el Trabajo Social enfatiza su quehacer, siendo las
problemticas,
objeto
de
intervencin,
espacios
especficos
interrelacionados entre s.
Estos ejes temticos, han permitido darle una especificidad a la intervencin
de los/as estudiantes en su prctica, y centrar cada vez ms los saberes y
experiencias de estudiantes y docentes en mbitos del quehacer y el
conocimiento profesional.
Un eje temtico no es excluyente de los otros, pero s centra el proyecto y
focaliza la atencin referencial de la intervencin.
El eje temtico permite:
Una percepcin ms precisa de la realidad.

Abordar la realidad desde la exploracin de una manera sistmica.
Permanencia y afinamiento del referente conceptual y/o terico.
Observar las situaciones susceptibles de intervencin con claridad.
Diferenciar informacin relevante y asertiva.
Aportar en la construccin de una elaboracin de sntesis.
Promover una mirada estratgica y propositiva.
Precisar y mediar entre los intereses de la institucin.
El siguiente cuadro describe los ejes temticos en el contexto de la Unisalle,

su concepto y situacin de intervencin:
Cuadro N 9
Ejes Temticos para la Intervencin70
EJE TEMTICO
Fortalecimiento del
sistema familiar
CONCEPTO
La familia es una realidad que acompaa
al ser humano en el recorrido de su
existencia. Siempre ha estado ah como
referente y como espacio de la vida
SITUACIN DE INTERVENCIN
Violencia intrafamiliar.
Maltrato infantil.
Proteccin integral al menor.
Atencin integral a la familia.
69
TAMAYO, Enciso Gladys; URIBE, Patricia; VENEGAS, de Zarate Victoria; ZAPATA, Ana Clara., Practica de
Entrenamiento Profesional, ejes temticos y problemticas de Intervencin Profesional. Universidad de la Salle,
Facultad de Trabajo Social. Agosto 31 de 2004. Pg 2 27.
70
Ibid. Pg 2.

46

Gestin humana en
organizaciones
Desarrollo social
sostenible
Movilidad
social
cotidiana, se nace y se muere en su seno.

Son las organizaciones entendidas como
el tejido social armnico, determinadas
por procesos y configuradas a partir de
equipos auto liderados y poli funcionales.
Cada persona debe tener una visin
integral de la organizacin. Si se quiere
entender una organizacin, se debe estar
atento al sin numero de interrelaciones
entre hombres, tecnologa, procesos y la
sociedad.
El
desarrollo
sostenible,
suscita
crecimiento
econmico
y
tambin
distribuye equitativamente sus beneficios,
fomenta la autonoma de las personas en
lugar de marginarlos.
Se conoce como el despliegue de las
fuerzas productivas en un pas o regin
para lograr el abastecimiento de los
elementos materiales vitales, como
tambin bienes culturales dignos y
servicios de toda ndole, para la sociedad,
dentro del marco poltico social que
garantice igualdad de oportunidades a
todos sus miembros y que le permita, a su
vez, participar en las decisiones polticas
y en el disfrute de bienes materiales y
culturales que todos ellos en comn han
creado.
Un factor que aun no se considera
cuando se discuten las polticas de
reeducacin de la pobreza y el
crecimiento con equidad es la movilidad
social. Este componente es importante
para explicar la dinmica de la
desigualdad del ingreso y la pobreza,
entonces depender de si el mecanismo
social que clasifica acenta los rasgos y
las habilidades determinados por ventajas
innatas o por ventajas sociales.
Rehabilitacin.
Desarrollo del talento humano
(seleccin y capacitacin).
Bienestar social laboral (calidad de
vida familiar)
Salud ocupacional / seguridad
industrial.
Preparacin para la jubilacin.
Relaciones externas.
Gerencia de servicio.
Organizacin comunitaria.
Seguimiento
y
evaluacin
de
proyectos de desarrollo.
Cooperativismo y formas asociativas.
Servicios pblicos: vivienda, salud.
Grupos
poblacionales:
jvenes,
mujeres, nios/as/as, ancianos.
Problemas socialmente relevantes:
prostitucin y ciudadana/o de la calle.
construccin
de
ciudadana
y
democracia: educacin en derechos
humanos y valores, conciliacin y
negociacin.
Desplazamiento forzoso.
Reinsercin
2) Campos de Prctica
La Facultad establece acuerdos y convenios con instituciones de orden
Nacional, Distrital y Municipal de carcter pblico y privado, que son
seleccionadas como campos de prctica a partir de los siguientes criterios71:
71
Convergencia entre los programas de la institucin y la orientacin general del

plan de estudios.
Currculum de Trabajo Social. Universidad De La Salle. 2004. Pg 91.

47

Contribucin a la cualificacin profesional del-a estudiante.

Disponibilidad de la entidad para ofrecer un profesional en el rea Social,
como coordinador-a de campo, quien ser el enlace entre la institucin y la
Facultad, proporcionar las ayudas logsticas y coordinar las actividades a
realizar en la entidad, entre otros aspectos.
Posibilidad de ofrecer las condiciones requeridas para el desempeo
profesional del-a estudiante.
Posteriormente a la seleccin de las instituciones, la Facultad adelanta el

siguiente proceso para su inclusin en el sistema de prcticas:
Diligenciamiento de la gua institucional

Anlisis de las problemticas y proyectos para los cuales las entidades
demandan estudiantes.
Negociacin y acuerdos sobre nmero de estudiantes y requerimientos de
apoyos especficos.
Aceptacin y firma de la carta de intencin, que establece compromisos de la
institucin con el la Facultad de Trabajo Social de la Universidad de la Salle,
para la elaboracin del proyecto.
En este sentido, la institucin, con el apoyo formativo y permanente de el/la

asesor(a) designada por la Facultad, se convierte en el espacio que permite
a cada estudiante desarrollar un proyecto tendiente a aportar positivamente
a la transformacin de una problemtica determinada.
3) Proyecto de intervencin profesional en la Prctica72
En el programa de Trabajo Social de la Unisalle, la investigacin y la prctica
de entrenamiento profesional son dos componentes fundamentales del
proceso formativo del Trabajador/a Social, que estn interrelacionados e
interconectados, y esto se ve reflejado en un nivel I y nivel II, teniendo cada
uno sus propias caractersticas y objetivos en particular.
La Prctica de Entrenamiento Profesional se desarrolla en una institucin
seleccionada por la Facultad, quien delega un profesor para el
acompaamiento del estudiante y comprende dos perodos acadmicos, en
donde el/la estudiante est en dedicacin exclusiva, asiste a seminarios de
profundizacin y coordinacin grupal de cuatro horas cada tres semanas,
segn el cronograma que se haya establecido.
De una manera especfica en el primer nivel se realiza el siguiente proceso:
72
Ibid. Pg 10.

48

Contextualizacin de la institucin, rea, sujetos, problemticas,

potencialidades.
Caracterizacin del problema, el sector y las polticas sociales
relacionadas.
Anlisis de programas institucionales.
Construccin de los referentes conceptuales para el conocimiento
y la comprensin de la problemtica.
Diagnstico participativo.
Elaboracin y socializacin del proyecto de intervencin.
El segundo nivel, constituye una secuencia coherente del nivel I. En este
sentido, comprende la gestin, evaluacin, y sistematizacin del proyecto de
intervencin, permitiendo al estudiante fortalecer su enfoque disciplinar en
contextos especficos, conocer las organizaciones en su interaccin
permanente y hacer parte de equipos interdisciplinarios.
Construir el proyecto de intervencin para la Prctica de Entrenamiento
Profesional es un proceso que incluye una serie de actividades concretas
que deben llevarse a cabo con el fin de precisar lo que se desea intervenir y
cmo se piensa hacerlo.
La construccin del proyecto de intervencin requiere tener cuidado, ya que
los propsitos, los objetivos y las actividades deben cuadrar de manera clara
y precisa; es decir, que antes de ejecutar el proyecto de intervencin hay que
disear estrategias que contemplen actividades que permitan incluir
indicadores para la evaluacin y seguimiento del mismo.
En las actividades que se propongan es necesario determinar el cmo,
dnde y con qu recursos se llevarn a cabo, as como los tiempos.
Posteriormente, se recolectan datos por medio de instrumentos.
Una vez recolectada la informacin se empieza a hacer una interpretacin,
comenzando por identificar categoras de anlisis. Una vez completado lo
anterior se procede a sistematizar el proceso desarrollado durante la
intervencin.
La formulacin de un proyecto de intervencin es una tarea que requiere
conocimiento y pericia en la planeacin, ejecucin y evaluacin del proyecto.

49

4) Los informes de prctica73

El informe que resulta de la Prctica de Entrenamiento Profesional se
incorpora a la memoria documental de la Facultad y es entregado a la
institucin como aporte de la Universidad a su proceso de desarrollo.
Los informes de Prctica de Entrenamiento Profesional se construyen
teniendo en cuenta los siguientes tems:
Introduccin
Diagnstico Social
Problema de intervencin
Justificacin
Objetivos
Referente contextual
Marco legal
Marco conceptual
Enfoque de intervencin
Propuesta metodolgica
Plan operativo
Seguimiento y evaluacin
Conclusiones
Recomendaciones
Para los informes de Prctica de Entrenamiento profesional se tuvo en

cuenta el proyecto Pedaggico de la Universidad De La Salle, dejando
entrever el proceso de la sistematizacin llevada a cabo, teniendo como base
de referencia el diario de campo.
Haciendo referencia a la sistematizacin, Alfredo Ghiso, citado por Luz Dary
Ruz dice74:
La sistematizacin es entendida como un proceso de recuperacin,
tematizacin y apropiacin de una practica formativa determinada, que al
relacionar sistmica e histricamente sus componentes terico-prcticos,
permite a los sujetos comprender y explicar los contextos, sentido,
fundamentos, lgicas y aspectos problemticos que presenta la experiencia,
73
Ibid. Pg 10-11.
RUIZ Botero Luz Dary. La sistematizacin de las prcticas. Docentes del Diplomado Justicia, Conflicto, y
Derechos Humanos de la Universidad Autnoma Latinoamericana y el Instituto Popular de Capacitacin IPC.
74

50

con el fin de transformar y cualificar la comprensin, experimentacin y

expresin de las propuestas educativas de carcter comunitario75.
Para llevarse a cabo la sistematizacin, sta puede asumirse de diversas

formas, como una recuperacin de la experiencia en la prctica, como
producto de conocimiento, como forma de empoderar los sujetos sociales de
la prctica, como investigacin social.
75
GHISO Alfredo. Sistematizacin de experiencias en Educacin popular. Memorias Foro: Los contextos Actuales
de la Educacin Popular, Medelln 2001.

51

REFERENTE CONCEPTUAL
6.1 LA PROFESIN DE TRABAJO SOCIAL

Vlez Olga Luca76, plantea que la teora es una aprehensin de la realidad,
mediatizada por experiencias y vivencias individuales y colectivas de los
sujetos; la misma seala un norte o contribuye a otear un horizonte.
Atendiendo a ello, y para abordar el desarrollo de la presente investigacin
se parte de un marco conceptual que se ha construido a partir de los
resultados de investigaciones desarrolladas en la facultad de Trabajo Social
de la Universidad De La Salle con el nimo de dar continuidad a los avances
evidenciados en dichas investigaciones.
El proceso desarrollado para la construccin del respectivo referente
conceptual consisti, inicialmente en la lectura de textos desarrollados por
autores/as de Trabajo Social y de investigaciones realizadas tanto por
docentes como por estudiantes de Trabajo Social de la Universidad de La
Salle.
Los principales temas en el desarrollo del referente conceptual son: Trabajo
Social, Trabajo Social en Grupo y Prctica de Entrenamiento Profesional.
6.1.1 Historia del Trabajo Social

Surge a mediados del siglo XIX en Europa, como una forma de accin social
para satisfacer las carencias de los grupos sociales excluidos del proceso
productivo. Segn Arias Rosa Ludy, el desarrollo de la profesin de Trabajo
Social aproximadamente cuenta con 100 aos en la historia de la humanidad
y 62 en nuestro medio77. En Colombia el proceso ha estado transversalizado
76
VELEZ Olga Luca. Reconfigurando el Trabajo Social. Perspectivas y tendencias contemporneas. Primera ed.
2003.
77
ARIAS, Rosa Ludy. (1998). Reflexiones y aproximaciones al anlisis de la equidad y la democracia en la
perspectiva de Trabajo social. En revista tendencias y retos de la Universidad de la Salle. N 3. Pg. 39.
52

por el desarrollo de la teora social, la complejidad social, las situaciones

estructurales, coyunturales del pas y del mundo.
Para entender el proceso histrico del Trabajo Social en Colombia, se debe
tener en cuenta sus tres periodos de desarrollo en Amrica Latina:
Pre- Reconceptualizacin o periodo clsico (1936-1970): Se caracteriz
por la expresin de solidaridad con los ms pobres y el intento por subsidiar
sus carencias; la intervencin estaba referenciada en la doctrina social de la
iglesia; el profesional era un tcnico para hacer caridad gracias a la
contribucin de donantes motivados por razones moralistas o filantrpicas.
Este momento se caracteriz por desarrollar tcnicas y procedimientos para
los mtodos de caso, grupo y comunidad. Adems, se ubica el Estado
benefactor y la institucionalidad de lo social, como los responsables del
bienestar de las personas carentes78.
El perodo clsico se caracteriza fundamentalmente por la caridad, la
beneficencia y la filantropa como actitudes dominantes de la edad media;
la asistencia era ejercida por individuos de buena voluntad que se
orientaban a la solucin de situaciones o casos particulares. Primaba en
ellos el espritu de caridad, de ayuda o de responsabilidad personal79.
Durante este periodo, las propuestas metodolgicas siguen su elaboracin:

Para las dcadas del 30 y del 40 crisis previas a la segunda guerra
mundial- en Estados Unidos se programa un amplio plan de recreacin
para la juventud. En 1946 se funda la asociacin para el estudio de la
organizacin de la comunidad y para la misma poca el ministerio de
colonias de Inglaterra adelantaba las experimentaciones de una tcnica
social para el control de las presiones de las aldeas de los pases
coloniales. Estos son los inicios del tercer y gran mtodo de la
profesin80.
A partir de 1940 y durante toda la dcada subsiguiente se agrega el
Mtodo de organizacin y desarrollo de comunidades, que toma
paulatino auge en la dcada de los 50s pero con aceptacin vertiginosa
a partir de 1960, apuntalado fuertemente por la tesis de la democracia
cristiana de la promocin popular de Roger Veckemans en Venezuela y
de DESAL (desarrollo social de Amrica Latina) en Chile en 196581.
78
ANDER-EGG, Ezequiel. (1994). Evolucin histrica del servicio social; Historia de Trabajo Social. Ed Lumen. Pg.
257.
79
LIMA Boris Alexis. Citado por BARRETO Claudia Marcela, BENAVIDES Jess, GARAVITO Adriana y GORDILLO
Naty. Metodologas y Mtodos de Trabajo Social en 68 libros ubicados en bibliotecas de unidades acadmicas de
Trabajo Social en Bogot. 2003. Pg 261.
80
Ibid. Pg. 78.
81
Ibid. Citando a BARREIX Juan y CASTILLEJOS Bedwell. Pg. 273.
53

Reconceptualizacin (1970-1985): Se caracteriz por la liberacin de la

disciplina de la fundamentacin religiosa, haciendo explcito su carcter
poltico y reformulando su accin social: presupone trabajar con un hombre
actor en el proceso histrico82. De la misma manera, segn Kisnerman,
Trabajo Social trabaja con las personas, mas que centrarse en los
problemas, dando mayor nfasis en la realidad donde ste se produce, en el
cmo los sujetos vivencian sus problemas y en el cmo intervienen en la
accin superadora de sus situaciones83.
La transicin del perodo clsico a la reconceptualizacin, marc cambios en
la forma de concebir al individuo en relacin con el medio social; esta visin
inicialmente se deriva de los avances que la psiquiatra aport a Trabajo
Social. Se advierte un cambio en el mtodo de caso de la profesin:
Estimulados por la asociacin norteamericana de asistentes sociales
(NASW), que deseaba estudiar y definir el mtodo, un variado nmero de
especialistas en caso individual se reunieron como grupo de trabajo
durante varios aos. Concluyeron que a pesar de las adaptaciones para
ajustarse a los requisitos de cada especializacin, todo el servicio social
de casos surgi de una base comn de tcnicas y conocimiento que
fueron demostrados como tiles. Todas las ramas de la profesin podan
trabajar juntas para identificar, articular y perfeccionar dichas tcnicas 84.
En este perodo se estimula la agrupacin de profesionales en torno a la

propuesta metodolgica de caso con el fin de mejorarla y consolidarla en la
profesin frente a las exigencias del momento; al mismo tiempo, las tcnicas
utilizadas son demostradas como tiles y en consecuencia se gira hacia lo
teraputico donde se visualizan otros aspectos en la relacin profesionalcliente.
Alrededor de las situaciones experimentadas a nivel mundial, se resignifican
las Ciencias Sociales y el Trabajo Social; en esta medida los modelos
implantados en Amrica Latina tanto a nivel terico como a nivel operativo y
metodolgico son cuestionados desde el carcter cientfico de la profesin y
de su pertinencia frente a la realidad concreta que aborda; si inicialmente la
profesin se aliment del pragmatismo, positivismo y funcionalismo, adquiere
nuevas formas de interpretacin con el marxismo.
82
ANDER-EGG, Ezequiel. Evolucin histrica del servicio social; Historia de Trabajo Social. Ed Lumen. 1994.
KISNERMAN, Natalio. Pensar el Trabajo Social Una introduccin desde el Construccionismo. Ed Humanitas.
1998. Pg. 91.
84
FALEIROS Vicente de Paula. AP. cit. citado por BARRETO Claudia Marcela, BENAVIDES Jess, GARAVITO
Adriana y GORDILLO Naty. Metodologas y Mtodos de Trabajo Social en 68 libros ubicados en bibliotecas de
unidades acadmicas de Trabajo Social en Bogot. 2003. Pg. 15-22.
83

54

La reconceptualizacin del Servicio Social en pocos aos lleg a inundar

a casi todo el continente y tuvo repercusiones menores en otras latitudes.
Consisti en un movimiento tericamente unificado y lleg a establecer
una identidad ms bien por lo que rechazaba que por lo que desarrollaba
como mtodo de accin. Centr su crtica en la metodologa tradicional
por su carcter paliativo no conformista y adaptable al sistema
sociopoltico, vivido como opresor y obstculo para la realizacin del
hombre. As lleg a proponerse, como lo formul Ezequiel Ander Egg, un
Trabajo Social liberador en oposicin al Trabajo Social incoloro, inoloro e
inspido, no comprometido con el cambio social.
La reconceptualizacin expres una poderosa intencin transformadora
del ser profesional, a la cual no le era nada ajena la inspiracin poltica de
encuadre en el continente y el mundo85.
Si en el periodo clsico no fue explcita una tendencia ideolgica que guiar

el quehacer profesional, en la reconceptualizacin se da la adopcin de
posiciones ideolgicas que se desarrollan principalmente desde el marxismo;
la preocupacin por la produccin de conocimiento se problematiza; en razn
a esto, ideologa y teora en este periodo son una de las bases
fundamentales que producen movilizacin en la profesin:
La principal preocupacin del Servicio Social en este periodo, tal vez
haya sido encontrar una base cientfica para sus actividades, notndose
una tendencia para superar el empirismo y las tcnicas importadas y para
lograr una nueva actitud profesional frente a los desafos del
subdesarrollo, de la dependencia86.
La reconceptualizacin permite a la profesin avanzar en su comprensin

desde diferentes instancias; en esta medida se logra una apropiacin de los
contenidos, los/as profesionales se sienten llamados a una participacin
comprometida frente a Trabajo Social y frente a las realidades concretas; sin
embargo, se identifican divisiones dentro del proceso:
En 1965 comienzan a tomar estado pblico, las primeras ideas de los
iniciadores del denominado proceso de Reconceptualizacin, en
Uruguay, Brasil y Argentina fundamentalmente. El ya visible fracaso de la
Alianza para el Progreso y su ideologa desarrollista con sus postulados
de orden, armona y progreso por un lado, y el claro afianzamiento de la
experiencia cubana como alternativa viable por el otro lado, crearon el
campo propicio para el surgimiento de una contra ideologa
85
DE ROBERTIS Cristina. AP. cit. Citado por BARRETO Claudia Marcela, BENAVIDES Jess, GARAVITO Adriana
y GORDILLO Naty. Metodologas y Mtodos de Trabajo Social en 68 libros ubicados en bibliotecas de unidades
acadmicas de Trabajo Social en Bogot. 2003. Pg. 276.
86
FALEIROS Vicente de Paula. AP. cit. citado por BARRETO Claudia Marcela, BENAVIDES Jess, GARAVITO
Adriana y GORDILLO Naty. Metodologas y Mtodos de Trabajo Social en 68 libros ubicados en bibliotecas de
unidades acadmicas de Trabajo Social en Bogot. 2003. Pg. 276.
55

revolucionaria, de la que no qued ausente el trabajo social

comenzndose a construir as una concepcin que pretende coadyuvar a
los procesos de transformacin social.
Es a partir del fracaso de las polticas econmicas establecidas que el
Marxismo como ideologa toma poder en el Trabajo Social y se dan dos
tendencias:
a.
La lnea populista del proceso de reconceptualizacin:
En lo que a la cuestin metodologa y mtodo se refiere, esta lnea

comenz a tener influencia a partir de su descubrimiento, de que los
mtodos fundamentales del trabajo social tecnocrtico-desarrollista, esto
es los de caso, de grupo y de comunidad, tenan una estructura similar en
lo que a etapas se refiere. Esto es que, los tres operaban con una
secuencia lineal similar que parta del estudio, para seguir con el
diagnstico, el pronstico, el plan de accin, la ejecucin (o
tratamiento) y la evaluacin de logros y metas alcanzadas.
Por lo tanto la deduccin desde su lgica- les indica que era posible
hablar de un mismo y nico mtodo, pero con un abanico de tcnicas
alternativas para aplicarlo diferencialmente segn se abordaran
problemas o de ajustes individuales, grupales o comunitarios. As naci la
concepcin de mtodo bsico del Trabajo social cuyo primero y ms
conocido exponente fue el asistente social uruguayo Ricardo Hill.
b.
La lnea de la Reconceptualizacin en la metodologa y mtodo de
Trabajo Social:
Este enfoque, en lo que a mtodo y metodologa se refiere se inici en el
ao 1968 en por lo menos dos lugares simultneamente y a partir,
principalmente, de dos autores que en ese momento no se conocan
entre si pero que coincidan en el planteamiento fundamental, en razn a
que se amamantaban de una misma fuente filosofa, terica y
metodolgica: el materialismo.
Ideolgicamente se hallaban enfrentados a las concepciones reformistas
populistas del desarrollismo tecnocrtico, proviniera ste de donde
proviniera. Se trata del Trabajador/a Social Argentino Luis Maria Frum y
el antroplogo etnlogo colombiano Manuel Zabala Cubillas87.
Los acontecimientos econmicos, polticos y sociales enmarcan los

cuestionamientos en las Ciencias Sociales y en los/as profesionales; se
presentan dos tendencias en cuanto a la reconceptualizacin; una que
apunta a la integracin metodolgica y la otra que desde los parmetros
dialcticos se interpuso al desarrollismo reflejado en caso, grupo y
87
BARREIX Juan y CASTILLEJOS Bedwell. citado por BARRETO Claudia Marcela, BENAVIDES Jess,
GARAVITO Adriana y GORDILLO Naty. Metodologas y Mtodos de Trabajo Social en 68 libros ubicados en
bibliotecas de unidades acadmicas de Trabajo Social en Bogot. 2003. Pg. 277.

56

comunidad, que tendra su cada con la desparecida Alianza para el

Progreso.
Se derivan otras formas de concebir y abordar lo social, la profesin asume
una tendencia cientificista que le permite relacionarse con su objeto de
manera diferente. Se da especial relevancia al mtodo de desarrollo de la
comunidad, as como tambin a otras propuestas como la investigacin,
administracin y supervisin social.
El/la profesional ante los cambios a nivel mundial y continental asume un rol
reflexivo y concientizador en su quehacer influenciado por la pedagoga y el
marxismo bsicamente; asume una postura ideolgica que lo identifique.
En Amrica Latina el movimiento de la reconceptualizacin permiti a los/as
profesionales asumir cuestionamientos respecto a la fundamentacin terica,
metodolgica, conceptual y profesional; esta etapa aport a un despertar
frente a los contextos del continente, y a las opciones polticas que
asumieron los/as Trabajador/as Sociales.
Post- Reconceptualizacin 1984-1998: Cifuentes y Gartner afirman que,
en este periodo se evidencia la preocupacin por la prctica social, la
investigacin y sistematizacin para la reconstruccin y socializacin de los
saberes producidos en la praxis social88.
Igualmente se ampla el carcter epistemolgico y el nfasis de abordaje en
lo social desde las ciencias sociales, en su intervencin, que se enriquece
desde las teoras sistmicas, la complejidad, y el desarrollo humano, entre
otras.
Segn el rastreo documental realizado para esta investigacin, en las
dcadas posteriores a 1980, no se encontr una amplia produccin
bibliogrfica de textos, lo cual da cuenta de la transicin hacia la postreconceptualizacin.
Esto conlleva a pensar que si bien la reconceptualizacin motiv la escritura,
slo hasta ahora se est volviendo a retomar esta prctica encaminada a
enriquecer la produccin de conocimiento para el Trabajo Social.
88
CIFUENTES Patio Maria Roco y GATNER Isaza Lorena. La practica Investigativa en Trabajo Social. Revista
Eleutheria Universidad de Caldas No 2. 1996. Pg. 75.

57

6.1.2 Definicin de Trabajo Social

Segn el cdigo de tica profesional en Colombia, se entiende por Trabajo
Social la profesin ubicada en el rea de las ciencias sociales y humanas,
que interviene en aspectos relacionados con las polticas de bienestar,
desarrollo humano y seguridad social89.
Por su parte, la Federacin Internacional de Trabajo Social (FITS) la define
como aquella profesin que "promueve el cambio social, la solucin de
problemas en las relaciones humanas, el fortalecimiento y la liberacin de las
personas para incrementar el bienestar, mediante la utilizacin de teoras
sobre el comportamiento humano y los sistemas sociales. Los principios de
los derechos humanos y la justicia social son fundamentales para el Trabajo
Social"90.
Hoy en da, Trabajo Social es una profesin comprometida con la
construccin humana para el desarrollo de la sociedad, contribuye al
mejoramiento de la calidad de vida de los diversos grupos poblacionales que
conforman la sociedad Colombiana y se argumenta alrededor del desarrollo
social, ejerciendo su accionar, la mayora de las veces, por organismos
privados y pblicos, de carcter filantrpico.
6.1.3 Intervencin en Trabajo Social

La conceptualizacin sobre intervencin de Trabajo Social es abordada, en
su gran parte, siguiendo las elaboraciones desarrolladas en la Investigacin
Intervencin en Trabajo social. Avances y Perspectivas91 en la cual se
define como el actuar del profesional, dirigido a un colectivo (poblacin,
territorio, institucin, organizacin) o individuo, para cambiar, transformar o
modificar situaciones problemticas a partir de una realidad contextual92.
El trmino proviene del latn Inter. Venire que significa venir entre.
Tiene dos significados: Uno restringido, que alude a la actuacin del
profesional dirigida a objetivos concretos; otro, global, que la interpreta
como el proceso que en un tiempo y meta contexto desarrolla el sistema
89
Cdigo de tica profesional de los Trabajadores Sociales en Colombia. Ingraf Ltda. Bogot. 2002.
www.org/lmelda-es. Reunin General celebrada en Montreal, en julio de 2000, en donde la FITS adopt la nueva
definicin de Trabajo Social.
91
92
Ibid. Pg. 293.
90

58

constituido por los/as profesionales y las personas que motivan su

trabajo". (Coletti, Mauricio y Linares, 1997)93.
El trmino intervencin para el Trabajo Social, segn Ander-Egg, se ha
introducido en el campo de las prcticas sociales, para designar el
conjunto de las actividades realizadas de manera sistemtica y
organizada, para actuar sobre un aspecto de la realidad social con el
propsito de producir un impacto determinado94.
La intervencin se concibe como la accin de mediar en un fenmeno,
en una situacin o en una problemtica no resuelta, a partir de su
inaceptabilidad, pues afecta la vida cotidiana de algunos individuos.
Se realiza a partir del conocimiento y comprensin que se posee sobre la
problemtica y sobre diferentes realidades subjetivas construidas
mediante las representaciones y la comprensin interna de los hechos,
tanto desde perspectivas particularizantes, como desde teoras sociales
que aportan a la fundamentacin de los procesos y los resultados95.
Segn la investigacin De puo y letra, a viva voz. Una aproximacin a la

Fundamentacin de Trabajo Social desde escritos por profesionales en
ejercicio96, para comprender la intervencin profesional de trabajo Social se
hace necesaria la construccin de conceptos bsicos que expliciten su
estructura.
La intervencin se entiende desde componentes (que conceptualizan),
condicionantes (que inciden en su desarrollo) y la consolidacin de la
profesin (desde la que se expresa, manifiesta, especifica e identifica), los
cuales se interrelacionan, tal como se presenta en el siguiente mapa
conceptual:
93
Op. cit. Pg. 24.

ANDER EGG Ezequiel. Diccionario del Trabajo Social. Ed Lumen. Buenos Aires. 1995. Pg 161.
95
AP. Cit. Pg. 24.
96
DAZA Mnica, PREZ Gina, QUINTERO Silvia, RODRGUEZ Haydali. De puo y letra, a viva voz. Una
aproximacin a la Fundamentacin de Trabajo Social desde escritos por profesionales en ejercicio, Universidad de
la Salle, 2003.
94

59

TRABAJO SOCIAL
Se define como
DISCIPLINA
PROFESION
INTERVENCION
Se reconoce
Se entiende desde
COMPONENTES
CONDICIONANTES
CONSOLIDACIN
OBJETOS
SUJETOS
INTENCIONALIDADES
FUNDAMENTACION
METODOLOGIASY METODOS
POLITICAS SOCIALES
FORMACION
ESPACIO PROFESIONAL
AREAS / SECTORES
IDENTIDAD
RECONOCIMIENTO
SOCIAL
INTERRELACIONADAS
En el siguiente cuadro se sintetiza la estructura conceptual desde la cual se

puede avanzar para la comprensin de la Intervencin Profesional en Trabajo
Social:

60

Cuadro N 10
Conceptos para leer la Intervencin en Trabajo Social97
MARCO DE REFERENCIA, PUNTO
DE PARTIDA PARA UBICAR EL
CONCEPTO
Accin
Social:
relaciones
recprocamente referidas y orientadas.
Produccin
humana,
proceso
y
producto. Historicidad. Racionales,
afectivas, valorativas, tradicionales.
Prctica social Profesional: espacio,
relaciones, sujetos. Acciones para
modificar un contexto. Carcter tcnico
y poltico. Objeto de conocimiento y
accin:
experiencia
humana
significacin,
representaciones,
lenguajes. Legitimidad.
Profesin: actividad personal, fin social
trascendente.
Expresa
vocacin.
Divisin
social
y
cientfica,
especificidad, objetos de conocimiento,
conocimiento profesional (disciplina,
ciencia aplicada, destrezas y actitudes)
competencias. TS profesin en rea de
ciencias sociales, actividades en
relacin con poltica y desarrollo social.
Saber cientfico disciplinar, aplicacin,
resultados.
Intervencin: Accin de mediar en un
fenmeno, situacin o problemtica.
COMPONENTES DE
LA INTERVENCIN
Objetos de
intervencin
CONDICIONANTES,
ELEMENTOS QUE
CONDICIONAN SU
REALIZACIN
ELEMENTOS QUE
MATERIALIZAN SU
IDENTIDAD Y
ESPECIFICIDAD
CONSOLIDACIN
Concepciones
y Identidad
polticas
sociales
desde la historia del
Trabajo Social
Formacin
acadmica
Sujetos
Reconocimiento
social
de
otros
significantes
Contextos, reas y Status, rol

sectores
Espacio profesional
Intencionalidades
Fundamentacin
Metodologa y
mtodos
Para la presente investigacin, este cuadro permite referenciar la informacin

encontrada en los informes de Prctica de Entrenamiento Profesional,
permitiendo de una manera comprensible, dar lectura y rastrear eficazmente
la informacin adecuada para ser analizada y responder a los objetivos de la
investigacin.
6.2 COMPONENTES DE LA INTERVENCIN EN TRABAJO SOCIAL

Los componentes de intervencin en Trabajo Social son entendidos como los
ejes conceptuales que permiten comprender la estructura de la intervencin
97
CIFUENTES Gil Rosa Mara. Ponencia Conceptos para leer la intervencin en trabajo social. Aportes a la
Profesional e Identidad Social. Manizales, 2003. Pg. 293.
61

profesional:
Objetos,
Sujetos,
Metodologas y Mtodos.
Intencionalidades,
Fundamentacin,
6.2.1 Objetos de intervencin:

Sobre ellos afirma Cifuentes, los objetos de Trabajo Social constituyen el
componente inicial desde el cual se desarrolla su accin social. El objeto de
Trabajo Social, como el de cualquier profesin, permanece, constituye el
sustrato que permite definir la esencia de la profesin en tanto que es el eje
conductor mediante el cual se articula la produccin terica, metodolgica y
tcnica, al igual que la praxis particular. Es a partir de su estudio y de las
propuestas de desarrollo que en torno a l se construyen, que se perfila y
establece la identidad y el sentido de una profesin 98.
El Objeto de Intervencin de Trabajo Social lo constituye la realidad
social, los comportamientos y relaciones sociales, las problemticas
sociales en las que se establecen relaciones entre sujetos; la relacin
social identifica y delimita, en el mbito de individuo, grupos o instancias
sociales99.
El objeto de intervencin es el problema social, visto en trminos de
una situacin social apreciada por los sujetos como inaceptable, porque
atenta o amenaza su condicin humana, al no ser resueltas o satisfechas
sus necesidades y no poder superar esta situacin por s solo100.
Kisnerman (1998, p.p. 136-158) citado por Cifuentes y otras, referencia que:
El objeto no es un apriori, se constituye por y en una red de relaciones,
pues los problemas se manifiestan integrados a un sistema de elementos,
hechos, situaciones y condiciones, dados en un tiempo, espacio y
circunstancias concretas. Una situacin se hace problemtica social
cuando afecta, desorganiza, desequilibra a una persona o a un
colectivo101.
98
trabajos de grado adelantados en Bogot. Universidad de la Salle, Facultad de Trabajo Social. Bogot. 2001. Pg
27-29.
99
GARCIA Salord Susana. Citado por CIFUENTES Gil Rosa Mara, RODRGUEZ Durn Cecilia, PAVA Barbosa Luz
Marina, VALENZUELA Camacho Luz Estela y otras. (2001). Intervencin de Trabajo Social Avances y
Perspectivas. 1995-2000. Lectura crtica a trabajos de grado adelantados en Bogot. Universidad de la Salle,
Facultad de Trabajo Social. Bogot. 2001. Pg 28.
100
Ibid. Pg 28.
101
CIFUENTES Rosa Mara. Ponencia No 3 del XI congreso Colombiano de Trabajo Social. Conceptos para leer la
Intervencin en Trabajo Social. Aporte de la construccin de identidad. En Memorias XI Congreso Colombiano de
Trabajo Social: Realidad Social, Prctica Profesional e Identidad Social. Manizales. 2003.
62

Visto de esta manera, el objeto de intervencin puede ser definido como la

esencia de la profesin que representa una situacin social, la cual es
abordada desde una interpretacin subjetiva con caractersticas definidas,
que pueden ser cambiantes y continuas.
6.2.2 Sujetos de intervencin

Tal como lo definen en la investigacin Avances y Perspectivas tanto en la
accin como en la prctica social, Trabajo Social se relaciona con diversos
sujetos para atender y contribuir a la solucin de sus problemticas; lo hace
principalmente en el mbito de la vida cotidiana, de la relacin cara a cara.
La teora de la Accin Social ubica como actores sociales a todos los
individuos que participan en una sociedad, ms cuando lo hacen de
forma consciente e intencionada. Se habla entonces de Sujetos Sociales,
perspectiva desde la cual se reconoce su carcter activo, el potencial
constructivo de cada ser, tanto en la reflexin sobre sus problemticas,
contextos, historia y proyeccin, a partir del reconocimiento de la
capacidad individual de pensar, reflexionar, analizar, decidir y actuar.
Teresa Matus (1998) propone el desafo de no ver binariamente, ni
ontologizar al sujeto, pues histricamente se le ha concedido el estatus
de beneficiario que merece ser atendido, pero que no piensa (dcada del
60), o se ha esperado que devele la verdad (sujeto popular, dcada del
70), por tanto sugiere discutir el lugar del otro en Trabajo Social, pues el
sujeto social tiene rostros mltiples y heterogneos102.
En trminos generales, sujetos de intervencin en el Trabajo Social es la

unidad de atencin del proceso de intervencin, es decir, personas, grupos,
comunidades, organizaciones.
6.2.3 Intencionalidades de Intervencin

Las intencionalidades, se convierten en el sentido y marca las perspectivas,
que le dan a la intervencin los/as profesionales de Trabajo Social. Segn
Cifuentes y otros, estn conformadas por los diversos fines, objetivos y
metas con que se aborda el objeto: la atencin de problemticas y la relacin
con los sujetos. No se puede comprender la intervencin profesional al
102
trabajos de grado adelantados en Bogot. Universidad de la Salle, Facultad de Trabajo Social. Bogot. 2001. Pg
30.
63

margen de sus intencionalidades, pues quedara reducida a una mera

expresin tcnica, operativa o instrumental103.
Las intencionalidades dan direccin y sentido a la accin. Hoy, segn
Kisnerman (165), el Trabajo Social se plantea la organizacin de grupos
para transformar situaciones problemas, elevar la calidad de vida de la
poblacin con la que trabaja, en una sociedad ms solidaria; puede
educar socialmente desarrollando las capacidades de las personas, para
enfrentar con xito sus dificultades y resolver sus problemas, articulando
a los actores con sistemas que le faciliten recursos, servicios y
oportunidades, promoviendo el funcionamiento efectivo de las polticas
sociales. Comenta tambin que una profesin tiene fines intrnsecos
referidos a la construccin disciplinar y extrnsecos relacionados con la
transformacin social; los fines y objetivos con carcter cualitativo, y las
metas con carcter cuantitativo104.
Las intencionalidades expresan los objetivos generales y especficos, con

que se abordan las problemticas o situaciones sociales, lo cual permite
seguir una lnea de accin durante la intervencin del profesional de trabajo
Social.
6.2.4 Fundamentacin para la intervencin

Tal como lo afirma la investigacin Enfoques de Trabajo Social en las
prcticas de entrenamiento profesional, la Fundamentacin se ha
relacionado con diversas denominaciones como marcos de referencia,
esquemas de referencia, modelos de intervencin y saberes especializados,
por autoras como Susana Garca Salord y Mara Dal Para Ponticelli.
A su vez se relaciona con la apropiacin de teoras, su justificacin,
pertinencia con la metodologa y la coherencia de la teora con la prctica.
Incluye todos aquellos conocimientos que dan soporte tico, poltico,
filosfico, terico, conceptual, metodolgico y tcnico a la intervencin
profesional de Trabajo Social. Sobre este eje conceptual se han hecho
diversas denominaciones: marcos de referencia, saberes especializados,
conceptualizaciones, enfoques, concepciones, modelos de intervencin;
hay quienes con mayor ambicin plantean paradigmas, estructuras
conceptuales, teoras de la intervencin y desarrollos epistemolgicos105.
103
Ibid. Pg 31.
Ibid. Pg 32.
105
Ibid. Pg 32.
104

64

La Fundamentacin de Trabajo Social son los conocimientos que permiten

argumentar, dar soporte y significado a las problemticas sociales (objeto),
los sujetos, los mtodos y las metodologas. No hay un modelo nico de
intervencin que posibilite modificar cualquier situacin, sino que responde a
contextos particulares.
6.2.5 Metodologas y Mtodos de Intervencin

Las metodologas y el mtodo de intervencin permiten esquematizar los
procesos, procedimientos, tcnicas, las estrategias, e instrumentos que se
utilizan durante la intervencin de Trabajo Social.
Los desarrollos metodolgicos son un componente fundamental de la
intervencin profesional de Trabajo Social, en cuanto buena parte de su
accin social ha permitido cuestionar, explicitar, desarrollar y validar
aportes operativos para el trabajo profesional.
La Metodologa es considerada como el estudio de los Mtodos; es una
estrategia general para concebir y coordinar un conjunto de operaciones
mentales, confiere estructura al proceso, ordena las operaciones
cognoscitivas (accin-reflexin) y las prcticas, en la accin racional
profesional: agrupa los principios tericos y epistemolgicos, as como los
mtodos para conocer o actuar sobre una realidad; tiende a ser de
carcter general y en consecuencia no siempre ofrece procedimientos.
Por su parte, los Mtodos se refieren al conjunto de estrategias,
procedimientos y tcnicas que guan la accin con una finalidad
determinada; no son la actividad en s misma, sino la manera de llevarla a
cabo; suponen un camino a seguir para alcanzar un fin106.
La Metodologa de intervencin en Trabajo Social, es entendida como:

Un conjunto de procedimientos que ordena y da sentido a la
intervencin, pero fundamentalmente como una estrategia flexible que
articula la accin especfica del Trabajador/a Social con el contexto. Una
estrategia que permite una relacin dialctica y crtica sobre las
situaciones problemticas sobre las cuales se establece la intervencin
profesional107.
Siguiendo los planteamientos referenciados, se puede decir que la

Metodologa es considerada como el estudio de los mtodos, es una
estrategia general para concebir y coordinar un conjunto de operaciones
106
107
Ibid. Pg 39.
ROSAS PAGAZA MARGARITA: Una perspectiva terica metodolgica de la intervencin en Trabajo Social.

65

mentales; confiere estructura al proceso, ordena las operaciones

cognoscitivas (accin-reflexin) y las prcticas en la accin racional
profesional, agrupa los principios tericos y epistemolgicos as como los
mtodos para conocer o actuar sobre una realidad, tiende a ser de carcter
general y en consecuencia no siempre ofrece procedimientos, mientras que
el Mtodo se refieren al concepto de estrategias, procedimientos y tcnicas
que guan la accin con una finalidad determinada no son la actividad en s
misma, sino la manera de llevar a cabo; suponen un camino a seguir para
alcanzar un fin108.
6.3 DIMENSIONES EN LA COMPRENSIN METODOLGICA DE LA

INTERVENCIN PROFESIONAL
La temtica de las dimensiones es abordada siguiendo el trabajo
investigativo realizado en Metodologas y Mtodos de Trabajo social. La
misma investigacin explica que desde la perspectiva de la complejidad,
para aprehender los mltiples pliegues de la realidad, las dimensiones
representan la forma de visualizar y situarse frente a rasgos importantes y
significativos de Trabajo Social; pueden abordarse como criterio de
aproximacin al conocimiento de cualquier realidad social; y en este caso
particular, para la comprensin del desarrollo metodolgico109.
No obstante, aclara que el desarrollo de propuestas metodolgicas en
Trabajo Social trasciende la dimensin operativa de fases, procesos, etapas,
mtodos, tcnicas e instrumentos; por ello en su anlisis, es necesario
explicitar los procesos de conocimiento que se llevan a cabo en la interaccin
profesional (dimensin epistemolgica); las estructuras conceptuales
(dimensin terica); las intencionalidades (dimensin ideolgica); los
principios y valores (dimensin tica) y, la ubicacin en un espacio y tiempo
particulares (dimensin contextual)110.
6.3.1 Dimensin Epistemolgica

La epistemologa da cuenta de los procesos de conocimiento implcitos en la
intervencin profesional de Trabajo Social que sustentan la relacin sujeto
108
CIFUENTES GIL, Rosa Maria et al. Aportes para avanzar en la conceptualizacin y comprensin de la
intervencin de Trabajo Social. En: Revista Colombiana de Trabajo Social. Manizales. No. 16, 2002. Pg 39.
109
BARRETO Claudia Marcela. Metodologas y Mtodos de Trabajo Social en 68 libros ubicados en bibliotecas de
unidades acadmicas de Trabajo Social en Bogot. Universidad De La Salle. Facultad de Trabajo Social. 2003.
Trabajo de grado para optar al ttulo de Trabajador/a Social. Bogot D.C. Pg 260.
110
Ibid. Pg 60.
66

objeto y sujeto-sujeto, y la reflexin sobre cmo, dnde, por qu y para qu

se conoce; es decir implica la bsqueda de sustentos para la profesin:
La dimensin epistemolgica se refiere a las diversas formas de
conocimiento, definicin del saber, el cmo, el por qu y el para qu se
conoce. El anlisis metodolgico de la intervencin de Trabajo Social
implica tener en cuenta que en la interaccin profesional, diversos
actores/as construyen procesos de conocimiento111.
Dada las relaciones de lo epistemolgico con la filosofa, en cuanto

produccin de conocimiento, es necesario tener en cuenta que as como la
epistemologa se inscribe en el devenir histrico de las Ciencias Sociales,
tambin se inscribe en el contexto donde stas surgen; de esta forma el
anlisis en torno a la dimensin epistemolgica de las propuestas
metodolgicas conduce a establecer la necesidad de reflexionar sobre los
procesos de construccin de conocimiento en Trabajo Social.
Segn los planteamientos anteriores, para la presente investigacin, se
retoman los enfoques epistemolgicos en Trabajo Social, tales como el
Positivismo (Pragmatismo, Estructuralismo, Estructural funcionalismo),
Materialismo dialctico, Teora crtica, Teora cuntica, Teora de los
sistemas, Teora del caos, Ciberntica, Neohumanismo, Desarrollo humano,
y, Pensamiento complejo, como un soporte de conocimiento para la
profesin, puesto que para Trabajo Social, el Enfoque posibilita construir
formas de ver la realidad, para intervenir en ella.
6.3.2. Dimensin Terica

Hace referencia a aquellos cuerpos sistemticos de conocimientos
conceptuales sustentados en la experiencia acerca del desarrollo y los
comportamientos humanos y de los sistemas sociales, para analizar las
situaciones complejas y facilitar los cambios personales, organizativos,
sociales y culturales112. Esta permite orientar y conceptualizar una situacin
social o problemtica social para determinar la accin a seguir.
Adems de las estructuras conceptuales, y segn los planteamientos
anteriores, para la presente investigacin, se retoman los enfoques de
intervencin en Trabajo Social como un soporte que orienta la intervencin
111
Ibid. Pg 280.
Instituto Colombiano para el fomento de la Educacin Superior - ICFES. Ministerio de Educacin Nacional.
Consejo Nacional para la educacin en Trabajo Social - CONETS. Marco de fundamentacin conceptual y
especificaciones del Ecaes. Pg 36.
112

67

en la profesin, que propone la investigacin Enfoques de intervencin en

Trabajo Social a partir de la prctica de entrenamiento profesional113: sta
explica cmo en el Trabajo Social se requiere de un sustento terico, que
responda a los objetivos planteados para el contexto en que se lleve a cabo
el proceso de intervencin y, cmo se han utilizado diversos trminos para
referirse a la concepcin que orienta la intervencin profesional: paradigma,
modelo, sistema, enfoque, entre otros, desde los cuales se pretende
comprender la prctica y/o explicar la realidad.
Consecuentemente, en la mencionada investigacin se consider pertinente
optar por el concepto de enfoques de intervencin, puesto que para Trabajo
Social, el Enfoque posibilita construir formas de ver la realidad, para
intervenir en ella. En cuanto al trmino Enfoque explica:
El trmino permite dar cuenta de distintas construcciones y
planteamientos sobre las necesidades de conocimiento e intervencin; de
tal manera que la accin del Trabajo Social se concibe como eclctica en
el sentido que se seleccionan las tcnicas apropiadas para intervenir,
segn las necesidades del cliente social.
En Trabajo Social el concepto de enfoque se entiende como una forma
de aproximarse a la comprensin del contexto, para sustentar la
intervencin en l114.
De esta manera la investigacin evidencia diferentes modelos que sirven de

sustento terico para la intervencin en Trabajo Social; es decir, suponen
una manera simplificada y esquemtica de la realidad, la cual se alimenta de
la teora y puede ser contrastada en la prctica de entrenamiento profesional,
puesto que sirven de esquema referencial.
Los enfoques de intervencin en Trabajo Social, que propone dicha
investigacin,son: Case work diagnstico, Resolviendo problemas,
funcionalista, Modificacin de la conducta (Conductista), De crisis,
Psicodinmico, Transaccional, Psicosocial, Terapias familiares, Centrado en
la
tarea,
Existencial
humanista,
Roles-Comunicacin,
Cognitiva,
Organizacin comunitaria, Marxista radical, Potenciacin defensa,
Ecolgico, De sistemas, Complejidad, y, Construccionismo115.
113
GONZLEZ Vargas Sandra Lorena, MORA Rosero Liliana, VERBEL Mercedes. Enfoques de intervencin en
Trabajo Social a partir de la Prctica de entrenamiento profesional. Facultad de Trabajo Social. Universidad De La
Salle. 1997-primer ciclo 2002. Universidad De La Salle. Facultad de Trabajo Social. Trabajo de grado para optar al
ttulo de Trabajador/a Social. Bogot D.C. 2003.
114
Ibid. Pg. 28.
115
Ibid. Pg. 36.
68

Siguiendo la interpretacin de las investigadoras, el anterior proyecto de

grado deja entrever una mirada a los componentes o ejes de la intervencin
de Trabajo Social, desde enfoques de intervencin identificados. Cada uno
de los enfoques contiene una amplia gama de posibilidades que guarda
relacin con la diversidad de sujetos y problemticas; bajo esta visin se
entiende que los enfoques constituyen alternativas de articulacin, de
respuesta, de reaccin y de posicionamiento frente a la realidad en la que se
desenvuelven cotidianamente los diferentes grupos humanos con quienes
acta el Trabajador/a Social116.
6.3.3 Dimensin tica

La tica se encuentra inmersa de manera implcita o explcita en cada una de
las profesiones y por ende en las propuestas metodolgicas de Trabajo
Social. Esta permite la comprensin del comportamiento del individuo en la
convivencia social, lo cual acerca al profesional a encontrar posibles
respuestas teniendo como base la justicia social y los derechos humanos,
desde el reconocimiento de la realidad en la cual se va a intervenir.
El quehacer profesional tiene como base las relaciones ticas; encamina su
intervencin sobre lineamientos claros que guen su accin y busquen
establecer el bien comn. La tica hace referencia a la eleccin de fines y
metas mediante los cuales se interviene en una realidad especifica y
enmarcada dentro de los principios generales del accionar de Trabajo Social;
lo tico es presentado como:
El compromiso con el progreso social, El mejoramiento de las
condiciones de los nios/as/as y las mujeres, al mismo tiempo el
Trabajador/a Social se preocupa por el bienestar, el respeto propio y la
dignidad del individuo mediante: 1. conviccin del valor de la integridad.
2. conviccin de que el individuo con una necesidad econmica, personal
o social, tiene el derecho de determinar por si mismo cuales son sus
necesidades y como deben ser tratadas.3. La firme creencia en la
igualdad de oportunidades para todos.
El servicio social asiste en la realizacin de los principios democrticos y
Derechos Humanos, tratando de asegurar a todos los ciudadanos un
nivel de vida decente, seguridad social, y la satisfaccin de la universal
necesidad humana de amor, aceptacin, reconocimiento y status117.
El Trabajo Social desde sus orgenes se ha preocupado por establecer una

serie de normas ticas con el fin de regular y orientar la conducta de sus
116
117
Ibid. Pg. 38.

FRIEDLANDER, Conceptos y Mtodos del Servicio Social, AP. cit. Pg 20.

69

miembros en su accionar profesional, por ello ha establecido su propio

cdigo de tica profesional el cual busca validar las relaciones sociales y el
desempeo de las actividades que llevan implcitos valores personales y
laborales que caracterizan el rol de acuerdo a la cultura donde se desarrolle
la intervencin.
Los principios expresados en el cdigo de tica profesional estn
relacionados con el mnimo de valores y normas que los miembros de una
sociedad moderna comparten desde su pluralidad. Estos principios son:
Los Trabajadores Sociales contribuyen al Desarrollo Humano Sostenible,
mediante el cumplimiento de los siguientes PRINCIPIOS:
a. Justicia: principio marco alrededor del cual la profesin aporta a la
Justicia Social, apuntando al equilibrio de la redistribucin de bienes y
servicios y al reconocimiento de los individuos y colectividades en sus
diferencias y derechos.
b. Respeto: teniendo en cuenta que en una sociedad pluri-tnica y
multicultural como la sociedad colombiana la comprensin de la
diferencia es pilar fundamental en la construccin de la democracia, todas
las personas son iguales en dignidad, merecen igual consideracin y
respeto, sea cual fuere su raza, edad, condicin social, opcin sexual y
procedencia; esto se expresar en la no discriminacin y en el
establecimiento de relaciones dialgicas y de equidad.
c. Solidaridad: entendida como la accin en la que se vincula a los
Trabajadores Sociales a una causa, apoyando la satisfaccin de
necesidades, de intereses sociales, en torno a la paz, al desarrollo de la
poblacin vulnerable y deprimida y al respeto del medio ambiente.
d. Libertad: Los Trabajadores Sociales deben ser unos profesionales
autnomos con criterios de libertad y responsabilidad, que les permita
tomar decisiones acordes con las mltiples opciones culturales en las que
se desenvuelve la sociedad colombiana, respetando a la vez la
autonoma y la autodeterminacin de las personas con quienes
interactan en el ejercicio profesional, para el desarrollo de sus
potencialidades, en trminos de una mejor calidad de vida.
e. Honestidad: expresada en un ejercicio profesional en el que no se
instrumentalice y utilice a otros para lograr fines personales o de grupos
que vayan en contra del inters general y del desarrollo colectivo.
f. Integralidad: contempla las dimensiones del Desarrollo Humano y
Social y propende por la articulacin de las mismas en los procesos de
atencin y participacin.
g. Corresponsabilidad: considera el reconocimiento de la accin de
Bienestar, Desarrollo Humano y Social como responsabilidad
intersectorial, interinstitucional e interdisciplinaria.
h. Transparencia: se refiere a la accin profesional que aprueba los
indicadores de claridad, discernimiento y responsabilidad.

70

i. Confidencialidad: expresada como el respeto a la privacidad de las

personas a quienes presta servicios profesionales, otorgando el carcter
de informacin privada a la obtenida en la relacin profesional118.
El compromiso tico del profesional de Trabajo Social con los sujetos, en

relacin con el contexto en que se desenvuelve, es promover los principios
democrticos para procurar lograr en dichos sujetos su mximo desarrollo en
lo social. En suma, la tica hace referencia a los principios y valores
mediante los cuales operamos, entendidos stos como una forma de
organizar las conductas que obedecen a alguna razn.
6.3.4 Dimensin Ideolgica

De acuerdo al diccionario ideolgico Vox, se define la ideologa como la
disciplina filosfica que estudia las ideas, sus caracteres, sus leyes y
especialmente su origen. Se refiere tambin al conjunto de ideas que
caracterizan a una escuela, persona, colectividad, autor, movimiento cultural,
religioso, poltico e ideolgico119.
Siguiendo la definicin anterior, la ideologa se relaciona con la filosofa y las
ideas, incidiendo de esta manera en la poblacin atendida a partir de los
postulados con los que el profesional aborda la realidad. Atendiendo a ello,
Natalio Kisnerman manifiesta que la realidad social en la que viven los
individuos, orienta lo ideolgico:
Las ideologas como concepciones de la realidad orienta nuestras
formas de pensar, sentir y actuar y recibimos de padres y educadores,
mediante procesos variados de identificacin, no estn a menudo
explicitadas pero son siempre operantes. Son obstculos cuando se
convierten en dogmticos, viciando la lectura de la realidad120.
De esta manera, la dimensin ideolgica presenta un carcter dinmico

razn por la cual el Trabajador/a Social se ve ante la necesidad de adoptar
una postura ideolgica acorde con la realidad, en los diferentes contextos en
los que se desenvuelve. A su vez, se hace partcipe de la transformacin y
de la apropiacin de elementos sociales, econmicos, culturales y polticos
de la realidad, donde se combina lo ideolgico con la praxis inscrita en una
escala de valores, nociones de justicia social y de equidad.
118
Cdigo de tica profesional de los Trabajadores Sociales en Colombia. Art. 6. Cap III. Ingraf Ltda. Bogot. 2002.
Diccionario ideolgico VOX, SPES. Editorial S.L.B. Barcelona.
120
KISNERMAN, Servicio Social de Grupo: una respuesta a nuestro tiempo. Cuarta edicin. 1978. Pg 32.
119

71

En trminos generales, la dimensin ideolgica de los mtodos de

intervencin se relaciona en forma directa con las intencionalidades de la
intervencin profesional; es decir, con la bsqueda del por qu y para qu de
la intervencin en Trabajo Social. Esta dimensin se desarrolla y toma forma,
de acuerdo con los propsitos de la intervencin, los objetivos del proyecto
de gestin y las metas o fines que se persiguen.
La dimensin ideolgica trasmite una concepcin determinada de la realidad
social y juega un papel activo en la prctica de entrenamiento profesional por
la fijacin de objetivos profesionales y la canalizacin de los medios
adecuados para lograrlos. En esta medida, los objetivos del Trabajo Social se
orientan hacia la ayuda a los individuos y a los grupos, con el fin de
integrarlos a la sociedad mediante la satisfaccin de las necesidades
sociales.
6.3.5 Dimensin Contextual

Teniendo en cuenta que la realidad y la comprensin de la misma se
construyen y, que en ella el desarrollo de los mtodos no se hace en el vaco
o en abstracto, sino que se reconstituyen en cada momento, en el tiempo y
en el espacio, es evidente que el estudio de los Mtodos de Trabajo Social
requiere del anlisis contextual.
...el diccionario ideolgico define al contexto como: serie del discurso,
tejido de la narracin, hilo de la historia. Situacin de circunstancias o
condiciones, sistema de valores121. Se relaciona con los campos
semnticos existencia y comunicacin y los subgrupos accidente,
mensaje y oracin122.
Para efectos de esta investigacin se entiende por dimensin contextual

aquellos espacios profesionales y/o contextos de actuacin socialmente
construidos dentro de un complejo y teortico entramado de actividades
profesionales y de servicios que varan segn las culturas, es decir, que slo
se puede comprender en el contexto socio-cultural de los sujetos
participantes. Dichos contextos se constituyen en influencias sociales que a
su vez contribuyen a posicionar la profesin dentro de una serie de servicios,
ocupaciones, profesiones y organismos pblicos. En este sentido la accin
121
Diccionario ideolgico VOX, SPES. Editorial S.L.B. Barcelona.

BARRETO Claudia Marcela. Metodologas y Mtodos de Trabajo Social en 68 libros ubicados en bibliotecas de
unidades acadmicas de Trabajo Social en Bogot. Universidad De La Salle. Facultad de Trabajo Social. 2003.
Trabajo de grado para optar al ttulo de Trabajador/a Social. Bogot D.C. Pg 261.
122

72

social es producto del entorno en el que se desarrolla y se ejecuta para

atender a las demandas que se hacen desde diferentes medios.
6.3.6 Dimensin Operativa

Segn la investigacin Metodologas y Mtodos de Trabajo Social123, sta
dimensin se relaciona con la comprensin inicial y tradicional de la
Metodologa y los Mtodos en Trabajo Social. Desde ella, las tcnicas e
instrumentos, forman parte constitutiva del mtodo, corresponden a su
operacionalizacin, estn situadas al nivel de las etapas, y los
procedimientos que llevan a la accin los objetivos propuestos con respecto
a la realidad abordada desde Trabajo Social124.
Las etapas tienen que ver con momentos en el desarrollo de acciones u
obras; se relacionan con los campos semnticos de parte, perodo y
secuencia, desde los cuales se destaca la necesaria temporalidad en el
anlisis de los Mtodos.
Tambin los procesos y los procedimientos se refieren a la accin y forma
de proceder. Hacen referencia a la organizacin intelectual y al camino que
se ha de seguir para orientar de forma lgica y ordenada, las actividades
dirigidas a la obtencin de un determinado resultado.
La estrategia consiste en la recuperacin de la prctica a partir de mtodos y
procedimientos que requieren un estudio profundo, exigen una planeacin,
bsqueda de informacin actualizada y estudio de problemas para lograr lo
que se ha propuesto. Las estrategias son globales, se desarrollan mediante
la utilizacin de tcnicas; requiere conocer las implicaciones de cada una en
los procesos de mediacin con las intencionalidades. La estrategia es un
conjunto de alternativas que pueden funcionar como posibilitadoras de
produccin de acontecimientos. La estrategia, para que sea eficaz, requiere
tres elementos esenciales: metas, polticas y programas, que permitan la
cohesin, equilibrio y enfoque que se pretende alcanzar en lo inexplicable y
desconocido.
Las tcnicas posibilitan operacionalizar los mtodos, de manera
procedimental; permiten la compresin y transformacin de realidades
concretas. Las tcnicas constituyen conjuntos de procedimientos de los que
123
124
Ibid. Pg 46.
Ibid. Pg 46.

73

se sirve una ciencia o arte, as como habilidad para usar estos

procedimientos, ejecutar cualquier cosa o para conseguir algo.
El instrumento es un medio o recurso utilizado para acercarse a la realidad,
extraer y registrar de ella informacin. De acuerdo al tipo de tcnica se
construye su respectivo instrumento en el cual queda expresada la
delimitacin de los datos concretos que necesita conseguir; se realiza en una
serie de categoras a partir de elementos a observar. Los instrumentos son
objetos fabricados que sirven de medio para lograr un resultado; se
relacionan con los medios, herramientas, dispositivos para que algo funcione.
La dimensin operativa hace referencia a los procesos de operacionalizacin
con los que se desarrolla la intervencin profesional, desde la mirada de
estrategias, tcnicas e instrumentos.
6.4. MTODO DE TRABAJO SOCIAL EN GRUPO

La importancia del Mtodo del Trabajo Social en Grupo radica en su
contribucin al mejoramiento de las condiciones desfavorables de los
individuos, ya sea a nivel personal o social, y sobre las cuales es necesario
ejercer intervenciones por medio de grupos dirigidos a aliviar las situaciones
problema.
La intervencin del Trabajador/a Social en los grupos es necesaria debido a
que el rompimiento de normas y valores en la persona, que se refleja en un
contexto social ms amplio, genera y define situaciones problemticas, y por
tanto, la persona puede ser juzgada, estimulada o sancionada por los dems.
A continuacin se presenta el desarrollo histrico, terico y operativo del
Mtodo de Trabajo Social en Grupo, teniendo como referencia los
planteamientos conceptuales de autores, tales como: Gisela Konopka125,
Natalio Kisnerman126, Robert Vinter127 y Ezequiel Ander-egg128.
125
KONOPKA Gisela. Trabajo Social de Grupo.1968.

KISNERMAN Natalio. Servicio Social de Grupo. Una respuesta a nuestro tiempo. 1968. Cuarta edicin. 1978.
127
VINTER Robert. Principios para la prctica del servicio social de grupo. 1969.
128
ANDER-EGG Ezequiel. Diccionario de Trabajo Social. Ed. Lumen. Argentina.
126

74

6.4.1. Origen del Mtodo de Trabajo Social en Grupo

Son muchos los autores quienes se han referido con su propio criterio en sus
escritos, acerca del origen del Mtodo de Trabajo Social en Grupo, sin variar
la informacin del mismo. En el siguiente cuadro se evidencian los autores/as
de Trabajo Social estudiados con su respectivo aporte:
Cuadro N 11
Origen del Trabajo Social en Grupo129
AUTOR
GISELLA
KONOPKA
ROBERT
VINTER
129
ORIGEN
1951: Destac que el nfasis del TSG debe estar en el ajuste del individuo al
grupo y del grupo a la sociedad. Poco despus, Brueckner, Kaiser y Cohen
indicaron que el mtodo corra el riesgo de volverse demasiado tcnico y de
perder sus races histricas y su compromiso tico, agregando que no poda
funcionar en el vaco sino que deba hacerlo en la escena social actual, y que
deba desarrollar su propia tica y mantener sus propios objetivos democrticos.
1851: Tiene sus races en la fundacin de la YMCA.
1866: YWCA
1866: Settlements
1869: BoysClubs
1920: Verdaderos intentos de formular una definicin de la prctica profesional a
partir de mtodos y a enfoques. Wilbur Newstetter y Clara Kaiser.
1929: Margaret Williamson en cuyos estudios la atencin se concentraba en los
tipos de actividades ofrecidas para ocupar el tiempo libre y desarrollar al
individuo. Se trabajaba bsicamente con individuos normales en grupos
voluntarios.
1935: Grace Coyle sintetiz el pensamiento de la poca y estableci que el TSG
tiende:
1) al crecimiento del individuo normal y a su ajuste mediante la experiencia de
grupo;
2) al desarrollo del grupo hacia fines especficos;
3) a la accin social, cambio social o cambio de la sociedad por la experiencia de
grupo.
1939: compartieron, con algunas variables, estos conceptos bsicos
Diferentes autores Hawkus, Newstetter, Campbell, Lieberman, Williamson,
Bogardus y Lindenberg.
1940 a 1950: Se lleg a un periodo de sntesis en el desarrollo de la definicin.
Surgieron entonces los trabajos de Grace Coyle, Gertrude Wilson y Gladys
Ryland, Gisella Konopka, Clara Kaiser y Herbert Trecker, en los cuales se
estableca en trminos generales que el TSG centraba su inters en dos aspectos
fundamentales: la individualizacin y la socializacin. Fue entonces cuando se
hizo evidente el impacto de la psiquiatra en el TSG, al tratar de comprender los
valores teraputicos del grupo para el individuo.
1950: el TSG empezaba a diferenciarse ya del campo de la psicologa social, que
surga con el nombre de Dinmica de grupo; a pesar de que pareca ser el
ejercicio de una profesin, estaba realmente concentrada en la investigacin,
Diseado por el equipo de investigacin.

75

AUTOR
NATALIO
KISNERMAN
ORIGEN
mientras que el TSG era un mtodo para ayudar a la gente en su proceso de
crecimiento social por medio de la experiencia grupal.
1950 a 1960: fue un periodo de expansin de la prctica en varias direcciones. Se
introdujo el TSG en instituciones tales como hospitales psiquitricos, clnicas de
salud mental, escuelas, hogares para nios/as/as, ancianos, y madres solteras,
sindicatos, planes de vivienda y la industria. El TSG se apart de su enfoque
educativo y se orient en gran medida hacia una identificacin ms estrecha con
el Trabajo Social en sentido amplio, poniendo un mayor nfasis en el tratamiento
y en el desarrollo, crecimiento y ajuste del individuo por medio de su experiencia
en grupos. Pg 10.
1951: Gisella Konopka destac que el nfasis del TSG debe estar en el ajuste del
individuo al grupo y del grupo a la sociedad. Poco despus, Brueckner, Kaiser y
Cohen indicaron que el mtodo corra el riesgo de volverse demasiado tcnico y
de perder sus races histricas y su compromiso tico, agregando que no poda
funcionar en el vaco sino que deba hacerlo en la escena social actual, y que
deba desarrollar su propia tica y mantener sus propios objetivos democrticos.
1956: surgi el concepto de diagnstico en TSG como sntesis de un trabajo en
equipo formulado por Gertrude Wilson.
1969: las concepciones del TSG desde sus primeras formulaciones hasta hoy
concentraron su inters en tres aspectos fundamentales:
1) los objetivos de participacin social y educacin democrtica.
2) la socializacin y objetivos de desarrollo social para la realizacin individual y
para preparar al individuo a asumir roles sociales responsables.
3) el tratamiento o en la rehabilitacin a travs del pequeo grupo como medio de
modificar la propia conducta y llegar a la realizacin personal.
PERODO PRECIENTIFICO El origen del TSG est muy ligado al mtodo de
caso individual. Ambos surgen en Londres y tienen como sujetos a pobladores de
los barrios obreros.
1907: en Inglaterra el Coronel Robert Baden Powell, crea el cuerpo de boysscout. Demostr que mediante un adiestramiento adecuado en pequeos grupos
los jvenes podan asumir el compromiso de tareas constructivas para ellos y la
comunidad.
1912: Samuel Richard Slavson, nuclea en grupos a nios/as/as de las barriadas
pobres; eran de integracin voluntaria, porque segn deca Slavsonestos apelan
a la naturaleza del hombre, traen consigo una participacin del corazn, movilizan
toda la buena voluntad para la educacin y la accin130. El mtodo se centra en
el individuo y no en el grupo como un todo. Impone un mnimo de disciplina,
haciendo flexible el uso de las estructuras. No interpreta, slo seala situaciones
para llevar a los miembros a que adquieran solos el convencimiento de su
comportamiento.
1916: Slavson conoci a Joshua Lieberman, quien aplicaba el trabajo de grupos
a clubes infantiles. Con l creaba la Pioneer Youth of America, entidad dedicada
a la recreacin de nios/as/as al aire libre. Lieberman centra el mtodo en la faz
formativa de la personalidad a travs de experiencias grupales. Su obra seala
que el TS es un lder cuya misin es ayudar al desarrollo de la personalidad,
recalc la importancia de la supervisin experta y que el club, forma como
denomin al grupo ocupa un lugar tan grande en la vida de su integrantes que su
influencia a menudo supera la de la escuela.
Lieberman seal que el club tiene una meta social: trascender a la comunidad.
Lieberman y Newtetter construyeron una teora cuyos puntos centrales se pueden
resumir en los siguiente:
130
SLAVSON, Samuel R: Creative Group Education. N. York, Association Press, 1937, p.17. Citado En: Servicio
Social de Grupo. Una respuesta a nuestro tiempo. Pg 21.
76

AUTOR
ORIGEN
La recreacin era fin
Se centraba en el individuo
El TS era lder para el grupo, el programa estaba confeccionado por el TS
como representante de una institucin
No se tena en cuenta las necesidades y motivaciones de los miembros, ya
que con actitud paternalista se formaban grupos o clubes para distraerlos del
peligro de la calle.
PERIODO CIENTFICO
1920: Sigmund Freud, irrumpen en las ciencias sociales
Mary E. Richmond no slo haba recogido su influencia en Social Diagnosis, sino
que anticipa a neopsicoanalistas.
Horney y Ackerman, al sealar que no se hace caso social si no se trata a ste
conjuntamente con su familia como un todo, ya que solamente cuando todas
estas personas se reunieron y participaron de un plan de accin, la reunin de
familia asumi sus verdaderas proporciones, y adquiri una cohesin real. Un TS
necesita tiempo y habilidad, pero apoyndose como hace, en las relaciones
sociales de un grupo entero, posee una permanencia, y una significacin social
que justifican plenamente el esfuerzo cumplido.
Coyle, es el primer autor de un libro de TSG, y es el primer profesor del mtodo
con el sentido que actualmente damos a la metodologa, l consideraba que el TS
era un lder y no acepta que el TSG atienda caso individual a un miembro de su
grupo.
1925: el TSG pasa ser puramente recreativo, para pasar a ocuparse tambin de
lo teraputico.
1934: se realiza en Kansas City, Estados Unidos, la Primera Conferencia
Nacional de Servicio Social; su objetivo era fue el estudio del nuevo mtodo, cuya
aceptacin universal se concretiza en 1936 en la conferencia de Montreal.
1945: el Primer Congreso Panamericano de TS, reunido en Santiago de Chile,
invit a todos los pases latinoamericanos a incorporar el mtodo en los
programas de las escuelas de servicio social.
Segn Kisnerman la corriente cientfica del TSG alcanza modernamente su nivel
ms alto con Gisela Konopka, germana, pero nacionalizada estadounidense.
TENDENCIA TRADICIONALISTA
1.924: Las primeras escuelas fueron dirigidas por profesionales de otras ramas
sociales, puesto el nfasis en la filosofa cristiana de la profesin, carentes de
tcnicas y conocimientos necesarios para cumplir su accin. Los primeros
egresados, a su vez, pertenecientes a la clase alta con fuertes elementos
tradicionales, se abocaron a una paternalista misin asistencial que reviva a los
precursores de la C.O.S. inglesa y norteamericana. Poco permeables al cambio,
rechazantes de la influencia psicoanalista, a falta de bibliografa traducida, de
experiencias de campo acordes con nuestra realidad, incorporaron conocimientos
y tcnicas desarrolladas en otros mbitos culturales y especialmente provenientes
de la Psicologa Social. El AS cobr as la imagen de un samaritano y no de un
profesional, de un recreador y no de un agente de un mtodo.
El primer volumen de SSG fue el de Dorotea Sullivan, representante de esa
filosofa cristiana y burguesa. Creer como lo hace esta autora, que los lderes
(AS) pueden llevar una escarapela o insignia que muestre su ttulo o rango, que
un hombre idneo para el cargo de lder es un hombre de conviccin y credo
religioso y que dentro de los objetivos del SSG entra la religin y su prctica, la
instruccin moral y la salvacin de las almas, imbluda de una tica formal regida
por el principio del bien y del mal, de Dios y el Diablo, ya dirimida
afortunadamente por la Iglesia Catlica, es confundir servicio social con

77

AUTOR
JORGE
TORRES
ORIGEN
adoctrinamiento religioso y negar principios ticos de la profesin. En la misma
lnea debemos incluir a Elda Florentino, para quien el valor religioso es esencial
en el SSG cuando trata de establecer el principio de autoridad; Simona Par,
limitada en su enfoque metodolgico y continuadora de esa lnea catlica preconciliar, y a Johannot, quien a fuerza de inventar una teora cae en lo ridculo.
Sullivan, Florentino, Par y Johannot fueron los autores que conscientemente
formaron las primeras promociones de colegas.
1930: se registra la aparicin de escritos sobre el uso del trabajo de grupo

teraputico, el grupo y la higiene mental, democracia, accin y salud.
1940: son conocidas por los TS las publicaciones de grupo, del educador John
Dewey, que sirve de gua a la Asociacin Americana para el estudio de trabajo de
grupo.
1945: se aprueba oficialmente el mtodo de TSG. Al respecto Gisela Konopca
una de las pioneras en T.S.G, escribe: Los aos posteriores a la segunda guerra
mundial situaron las demandas en el desarrollo del mtodo a travs de la
prctica efectiva y de mejor frmula y comprensin de la teora.
1946: se toma como ao de referencia formal, para el TSG, por que muchos aos
atrs se constituyeron en el preludio constitucional. Se destacan hechos
histricos como:
9 La poca esclavista y feudal dan las primeras formas de asistencia social
organizada, cuando se hace necesario atender indgenas, emigrantes,
lazaretos, cofradas y los ghettos.
9 Las luchas sindicales de mitad de siglo pasado, para conquistar la jornada
de 8 horas de trabajo, 8 horas de estudio y 8 de descanso, dieron la base de
la solidaridad, la ayuda mutua, el liderazgo de grupo, la unidad y la lucha
comn de los desprotegidos para la conquista de sus reivindicaciones y
bienestar.
9 Los aportes de las ciencias sociales especialmente la sociologa, con la
teora de grupo, los psiquiatras aportan el lenguaje de la terapia grupal, las
ciencias polticas orientan las luchas de poder, la pedagoga
instrumentalizan los procesos para manejos de grupos y las tcnicas de
enseanza y aprendizaje colectivo.
9 La segunda guerra mundial, y sus calamidades.
1949: la Asociacin americana de TSG, publica un informe definido el T.S.G
delimitando sus objetivos, funciones y tcnicas. Se publicaron libros: Social
Group Work, por Harleigh B, Social Group Work practice, por Gertru de Wilson,
Group Work Whith American Youtls por Gertruy de Wilson. Todos estos
intentaban aclarar el proceso metodolgico del TSG como parte de funcin de
ayuda del TS en la amplia escala que va desde los individuos y grupos sanos a
los individuos y los programas enfermos.
1960: Etapa de la reconceptualizacin en Amrica latina se cuestionan los
mtodos tradicionales dando lugar a la abolicin temporal y al surgimiento de
nuevos modelos de intervencin. Razn por la cual no hay experiencias
significativas.
1970: sobre la nueva forma de TSG, existen intentos aislados, pero lo mas
significativo es tomar al grupo como ncleo referencial del actuar profesional con
el cual se trabaja mediante el empleo de nuevos procesos como Mtodo Bsico,
Trasformadora, etc.
1985: La tendencia actual es la recuperacin del mtodo de TSG, con contenidos,
procesos y concepciones extradas de cada realidad concreta dentro de la
caracterizacin del mundo latinoamericano.

78

AUTOR
EZEQUIEL
ANDERG-EGG
ORIGEN
1920: como forma de intervencin profesionales programas de juventud etc.; son
sistematizadas las experiencias de trabajo por el group Works como un campo
de actuacin luego un movimiento y mas tarde un objetivo o una meta al perfilarlo
fue adquiriendo el carcter de mtodo especfico del trabajo social.
1935: siendo reconocido por la Nacional Conference of Social Work.
1936: Y oficializado cuando Grace Coyle presenta el estudio On becoming
Profesional que fundamento el nuevo mtodo profesional como forma de
intervencin.
1940: periodo de sntesis en el que el TSG adquiere un perfil propio se publican
los 4 libros clsicos de T.S.G.
1950: expansin de la prctica en varias direcciones.
1960: el T.S.G aparece como modelo de tratamiento. Se desarrollan los marcos
de referencia.
El mtodo de grupo surgi de los movimientos de educacin informal

recreacin y trabajo con la juventud que florecieron en Inglaterra en el siglo
XIX. Aunque el Trabajo Social con Grupos no empez a cobrar un carcter
profesional hasta el siglo XX, sus presentes principios y prcticas datan de
pocas anteriores, concretamente de las actividades cotidianas de muchos
grupos que florecieron en la Inglaterra Victoriana, tales como la Friendly
societties, las organizaciones juveniles, las Ragged Schools y, sobre todo y
de modo muy especial, los settlements. De estos grupos del siglo XIX
deriv el Trabajo Social con grupos131.
En 1.928, la primera en ofrecer una especializacin en Servicio Social de
Grupo fue la Universidad Western Reserve, de Cleveland.
En la Conferencia Americana de Servicio Social (1.935) se discuti sobre
aspectos esenciales del mtodo. Este hecho permiti que los asistentes
sociales de grupo llegaran a una definicin precisa del mtodo, y a una
delimitacin cada vez ms ntida de sus funciones.
Siguiendo a Rosa Resnick, podemos sealar cinco grandes etapas de la
evolucin de este mtodo:
Decenio de los 20. Despus de varias dcadas de Trabajo con Grupos,

en estos aos se realizan los primeros estudios sobre este modo de
intervencin social.
Decenio de los 30. El Trabajo Social de Grupo es aceptado como

mtodo especfico y autnomo de la profesin, bsicamente como
respuesta a los problemas de soledad derivados del deterioro del tejido
social producido por el rpido crecimiento industrial y el proceso de
urbanizacin.
131
MOIX Manuel. 1.991. Pg 340.

79

Decenio de los 40. Perodo de sntesis en el que el Trabajo Social de

Grupo adquiere un perfil propio. Se publican 4 obras clsicas sobre el
tema, todas ellas en 1949:
Social Group Work Practice, Gertude Wilson y Gladys Rayland.
Social Group Work, Gerley Harleight Trecker
Group Work with Americna Touth, Grace Coyle
Therapeutic Group with Children, Gisella Konopka
Decenio de los 50. Expansin de la prctica en varias direcciones, se

publica el libro Gisela Konopka, Social Group Work: a Helping Process,
publicado en espaol con el ttulo de Trabajo Social de Grupo, una obra
que se considera clsica dentro del Trabajo Social de Grupo.
Dcada de los 60. Aparece el Trabajo Social como modelo de

tratamiento. Uno de los hechos mas significativos ha sido la elaboracin
de un marco de referencia para el Trabajo Social de Grupo, elaborado
entre los aos 1959 y 1963 por el Nacional Group Practice Comit, de la
NASW de los E.E.U.U, en ese documento se resumieron los cinco tipos
de propsito por los que se emplea el Trabajo Social de Grupo:
Propsitos Correctivos, Preventivos, Fomento del Crecimiento Social
Normal, el crecimiento Personal y la Responsabilidad y Participacin
Ciudadana.
Dcada de los 70 a los 90. Si consideramos la evolucin del Trabajo

Social de Grupo a partir de los aos 60, en lneas generales podra
afirmarse que este mtodo de trabajo Social se ha consolidado con gran
variedad de propsitos:
Recreativo y de Tiempo Libre
Rehabilitacin,
para
recuperar
capacidades
u
orientar
comportamientos
Educativo Correctivo, para ayudar a personas con problemas de
conducta
Socializacin en el sentido de adquirir valores y modos de ser tiles
para la vida en sociedad
Teraputico Educativo
Prevencin, para anticipar problemas antes que ocurran
Promocional, para que la gente a travs de un accin conjunta, como
es las tarea en grupo, acte para cambiar su medio y entorno
social132.
Con el transcurrir del tiempo, diversos autores han venido consolidando la

propuesta metodolgica de grupo. Entre ellos, Kisnerman, retomando a
Robert Vinter, identifica tres concepciones bsicas de grupo:
1) la participacin social,
2) la socializacin y el desarrollo personal y,
3) el tratamiento de problemas personales y sociales:
132
Ander-Egg Ezequiel. Diccionario del Trabajo Social 1995. Ed. Lumen. Pg 314.

80

En la prctica de trabajo con grupo se distinguen tres categoras: grupos

orientados hacia la rehabilitacin o tratamiento, grupos orientados hacia
la participacin social o descentralizada y grupos orientados hacia la
socializacin o desarrollo133.
El desarrollo histrico del mtodo de Trabajo Social en Grupo no termina sino

que se extiende a lo largo de la vida dependiendo de las nuevas
problemticas sociales o situaciones sociales donde se interviene, teniendo
como base los principios de la profesin en Trabajo Social, sin olvidar las
definiciones bsicas de dicho mtodo, que se refiere a continuacin.
6.4.2 Definicin del Mtodo de Trabajo Social en Grupo

El Mtodo de Trabajo Social en Grupo es uno de los tres mtodos clsicos
de la profesin a travs del cual, utilizando la situacin de grupo, los
individuos miembros de ste pueden satisfacer necesidades psicosociales y
progresar desde el punto de vista emotivo intelectual, de modo que puedan
alcanzar los objetivos del grupo y contribuir a un mejor funcionamiento de la
sociedad.
Muchos han sido los autores/as de Trabajo Social que desde la dcada de
los 20 hasta los 90 escribieron sobre el Mtodo de Trabajo Social en Gupo.
El siguiente cuadro muestra las definiciones que tres autores/as clsicos han
elaborado para referirse al concepto de este Mtodo:
Cuadro N 12
Definiciones sobre Trabajo Social en Grupo134
AUTOR
KONOPKA,
Gisela
1963
KISNERMAN,
133
134
DEFINICIN
Define el TSG como una forma de ayuda a los individuos a mejorarse en su
funcionamiento social a travs de intencionadas experiencias de grupo y a
manejarse ms eficazmente con sus problemas personales, de su grupo y de su
comunidad. El TSG es un nivel de intervencin para ayudar a las personas,
proporcionando experiencias de grupo. Sus finalidades son el desarrollo de la
persona hacia su potencial individual, el mejoramiento de las relaciones y las
actitudes de la funcin social.
Es un proceso socioeducativo que desarrolla la personalidad y la adaptacin
social de los individuos, a travs de asociaciones voluntarias que tienen un
objetivo establecido y motivado por los participantes (Newstetter). Es un mtodo
de educacin social en el que los miembros del grupo son educandos,
KISNERMAN Natalio. Metodologa del Servicio Social. Terespolis. Pg 178.


81

AUTOR
Natalio
1966
VINTER,
Robert
1967
DEFINICIN
educadores y material didctico, actuando en un proceso de interrelacin
(Slavson). Es un mtodo del servicio social que ayuda a los individuos a
mejorarse en su funcionamiento social a travs de intencionadas experiencias de
grupos y a manejarse ms eficazmente con sus problemas personales, de su
grupo y de su comunidad (Konopka).
Define el TSG como una forma de prestar servicios a individuos dentro y a
travs de pequeos grupos, con el fin de producir cambios deseados entre las
personas participantes. Considera que el TSG es aplicado para mejorar las
condiciones adversas de individuos, cuya conducta es reprochable o de personas
afectadas por el mal funcionamiento de la sociedad; estas situaciones se
presentan en problemas individuales y sociales y sobre las cuales es necesario
ejercer posibilidades de rehabilitacin, por medio de grupos dirigidos a aliviar
estas deficiencias e imperfecciones.
El cuadro anterior muestra de manera particular la forma como cada uno de

los autores/as clsicos define y concibe el mtodo: Para Gisela Konopka el
Trabajo Social en Grupo,
Es una manera en la que se prestan servicios a individuos, dentro y a
travs de pequeos grupos, con el fin de introducir cambios entre los
miembros que lo integran. Los grupos se utilizan en forma amplia para
solucionar problemas o realizar metas y fines en comn. El grupo se
constituye en un pequeo sistema social cuyas influencias pueden
planearse y guiarse para modificar la conducta de sus participantes o
problemticas experimentadas por el colectivo, esta forma de prctica
reconoce el potencial de las fuerzas sociales que surgen dentro de
pequeos grupos, y busca canalizarlas para alcanzar metas de cambio
establecida deliberadamente para o por los participantes135.
Las definiciones que exponen los autores/as clsicos anteriormente

mencionados acerca del Trabajo Social en Grupo, permiten sintetizar y
definirlo como un mtodo de intervencin del Trabajo Social en el que el
profesional se compromete con la transformacin social, ayudando a los
individuos a mejorar su potencial individual y las actitudes de la funcin social
a travs de experiencias de grupo, con el fin de que cada miembro de ste,
alcance su bienestar integral, se auto-eduque, aprenda a servirse del grupo,
a servir a ste y a la comunidad. El Trabajo Social en Grupo comprende a su
vez, las relaciones recprocas entre los miembros que integran el grupo, el
Trabajador/a Social y la actividad de grupo.
El Trabajador/a Social interviene en el grupo de acuerdo con fines
especficos que se establecen segn las necesidades, intereses y actitudes
de los miembros. La interaccin del Trabajador/a Social es con el grupo; su
participacin debe ser activa, informal y dinmica. As mismo, el profesional
135
KONOPKA Gisela. Trabajo Social de Grupo.1968. Pg 51.

82

debe cooperar para que las relaciones entre los miembros del grupo sean
favorables y positivas, estableciendo entre el grupo una comunicacin plena;
de ello depende en gran medida la vida del grupo.
6.4.3
Objetivos del Trabajo Social en Grupo
Los objetivos del Trabajo Social en Grupo, estn orientados a velar por el
buen funcionamiento de las personas dentro y fuera del grupo. Para definir
los objetivos del Trabajo Social en Grupo, se han retomado los que expresan
las/los autores/as como: Natalio Kisnerman, quien retoma criterios de Boehm
y Wolfe136 y de Virginia P137 y Gisela Konopka138. El siguiente cuadro ilustra
dichos objetivos:
Cuadro N 13
Objetivos del Trabajo Social en Grupo139
AUTOR
NATALIO
KISNERMAN
GISELA
KONOPKA
OBJETIVOS
DE RESTAURACIN. De las relaciones sociales a un nivel ptimo de
funcionamiento. La accin puede ser curativa; es decir busca identificar,
controlar o eliminar los factores que en el proceso de interaccin han causado
el deterioro y de rehabilitado. Ya que intenta reconstruir y/o organizar los
patrones de interaccin que estn daados y construir otros nuevos.
DE PROVISIN, incluye tres lneas de accin: movilizacin de la capacidad
latente del individuo y del grupo para actuar; reorganizacin de los recursos
sociales existentes que se han creado para servir como una infraestructura
para el funcionamiento social del individuo, a travs de una mejor organizacin
y coordinacin; y la creacin de recursos individuales y sociales para
promover, mejorar y facilitar el proceso de interaccin.
PREVENCION de los problemas relacionados con la interaccin social.
Adaptacin en lo individual, el grupo y la del grupo como un ente a la
sociedad.
El desarrollo de la persona hacia su potencial individual para mejorar las
relaciones y aptitudes de la funcin social.
Precisar ayuda en la accin social, a travs de gente capacitada y situada en
puestos de direccin o liderazgo de sus comunidades y que desean participar
activamente en la solucin de problemas sociales.
En trminos generales, cada uno de los objetivos planteados por los

diferentes autores mencionados en el cuadro anterior, estn relacionados
136
Boehm, Werner W. Objectives of the Social Work Curriculum of the Future. New York, Council of Social Work
Education, 1957. Pg 51-52.
137
Virginia P. Funciones del Servicio Social Contemporneo en Amrica Latina. Trabajo presentado al Seminario
Latinoamericano de Escuelas de Servicio Social Maracay, Venezuela, 1968.
138
KONOPKA Gisela; TRABAJO SOCIAL DE GRUPO. Editorial catlica S.A. Madrid 1968.
139
83

con las intencionalidades que orientan el quehacer del Trabajador/a Social,

entre ellas:
Restauracin de relaciones sociales positivas

Provisin de recursos individuales y sociales
Capacitacin
Prevencin de problemticas sociales
Orientacin hacia el desarrollo de la persona y del grupo
Motivacin, Participacin y Socializacin
Para la presente investigacin es pertinente hablar de los objetivos ya que

stos permiten visualizar las intencionalidades de la intervencin con
respecto al mtodo de Trabajo Social en Grupo, como finalidades que el
profesional pretende alcanzar con sus acciones.
6.4.4
Principios bsicos del Trabajo Social en Grupo
La palabra principios se emplea aqu, siguiendo a Konopka, con doble

sentido: por un lado, como esencia del mtodo de Trabajo Social en Grupo,
determinando y describiendo su naturaleza y por el otro, como una regla de
conducta, como directriz para el Trabajo Social en Grupo140.
En el siguiente cuadro se referencia los principios bsicos del Trabajo Social
en Grupo, segn Gisela Konopka141, Robert Vinter142 y Natalio Kisnerman143:
Cuadro N 14
Principios del Trabajo Social en Grupo144
AUTOR
PRINCIPIOS
Reconocimiento y la accin subsiguiente en relacin con la diferencia propia
de cada individuo.
9 Reconocimiento y accin subsiguiente en relacin a la amplia variedad de
grupos como tales grupos.
9 Aceptacin plena de cada individuo con las virtudes y debilidades que le son
caractersticas.
9 Establecimiento de una relacin encaminada hacia un fin entre el
Trabajador/a Social de grupo y los miembros del mismo.
9
140
Ibid. Pg 183.
Op. Cit.
VINTER Robert. Principios para la prctica de servicio social de grupo. 1969.
143
KISNERMAN Natalio. Servicio Social de Grupo. Una respuesta a nuestro tiempo. Cuarta ed. 1978.
144
141
142

84

GISELA
KONOPKA
NATALIO
KISNERMAN
Estimular y obtener unas relaciones de ayuda y cooperacin entre los

miembros del grupo.
9 Modificacin apropiada del proceso de grupo.
9 Estimular a cada miembro para que participe de acuerdo con sus aptitudes,
permitindole de esta forma que su capacidad se incremente.
9 Autorizar a los miembros a que participen en el proceso de solucionar
problemas.
9 Permitir a los miembros del grupo, experimentar formas cada vez ms
satisfactorias en la solucin de los problemas.
9 Proporcionar oportunidades nuevas y distintas experiencias en las relaciones
y en los xitos.
9 Empleo juicioso de las limitaciones en relacin con la valoracin diagnostica
de casa individuo y la situacin general.
9 Uso del programa con un fin y en forma diferente, de acuerdo con la
evaluacin diagnostica de los miembros individuales, del proceso de grupo y de
las apropiadas metas sociales.
9 Peridicas evaluaciones de los individuos y del proceso de grupo.
9 La utilizacin disciplinada y humana que de si mismo hace el Trabajador/a
Social de grupo
9 Individualizacin
9 Aceptacin autntica de cada miembro
9 Establecer una relacin intencionada de ayuda
9 Estimular relaciones positivas y cooperativas en el grupo
9 Flexibilidad apropiada en el proceso de grupo
9 Capacitar a los miembros para que se desenvuelvan en el proceso de
resolucin de sus problemas
9 Ofrecer oportunidades para experiencias nuevas y diferentes que faciliten la
autorrealizacin del grupo
9 Usar juiciosamente la apreciacin diagnstica de cada miembro y de la
institucin
9 Evaluar permanentemente el proceso y el progreso de los miembros del
grupo y del asistente social de grupo
9 Uso clido, humano y disciplinado de s mismo por parte del TSG.
9
ROBERT
VINTER
Los tipos de atributos primarios de los clientes que deben ser compatibles
dependen de la naturaleza del grupo de tratamiento y de su programa.
9 La compatibilidad se concibe con frecuencia a los dems miembros del
mismo grupo y no a niveles absolutos de atributos de personalidad.
9 Los clientes no necesitan tener caractersticas idnticas, pero s ser
potencialmente compatibles.
El Trabajo Social desde sus orgenes se ha preocupado por establecer una

serie de principios con el fin de regular y orientar la conductas de sus
miembros en su accionar profesional. Los principios presentados en el
cuadro anterior evidencian la presencia de cuatro elementos importantes que
se deben tener en cuenta en el Trabajo Social en Grupo: el individuo, el
grupo, el problema y el proceso.
As, el individuo y el grupo se presentan como el sujeto en interaccin cuyo
propsito es alcanzar los objetivos e intereses comunes y hallar solucin a
sus necesidades. El problema corresponde a la situacin social que lleva al

85

sujeto a solicitar ayuda, propiciando un malestar colectivo que incide

negativamente en la vida grupal.
El proceso hace referencia a las etapas, en secuencia lgica, desarrolladas
en el grupo, y que permite establecer una relacin positiva entre el
Trabajador/a Social y el sujeto. Dichos elementos se encuentran inmersos de
una manera integrada, sin desligarse uno del otro.
De esta manera, los principios del Trabajo Social en Grupo son aspectos que
se deben tener presente para que el profesional desempee su papel de una
forma correcta, y estn relacionados con el individuo, el grupo, el problema y
el proceso, entendidos stos como una forma de organizar las conductas que
obedecen a alguna razn, permitiendo valorar no slo a los individuos sino a
las situaciones sociales.
Segn Gisela Konopka, la profesin encierra valores ticos determinados
por la cultura; este sistema de valores, que frecuentemente se denomina
filosofa del Trabajo Social es el mismo para la totalidad de la profesin,
entre ellos:
La justicia, la responsabilidad y la higiene mental son valores ticos
esenciales del Trabajador/a Social por su conexin con las relaciones
humanas: Justicia significa aceptacin bsica de la dignidad de la persona,
independientemente de cualquier atributo especfico, como raza, sexo, status
econmico, cultura, fuerza fsica, etc., que pudiera diferenciarla de los
dems esto quiere decir, que todas las personas tienen derecho a la
misma consideracin, el mismo efecto y la misma oportunidad145.
La Responsabilidad es el reconocimiento de la interdependencia de los
recursos humanos, de la aceptacin de sus derechos as como de los
propios y del concepto de hermandad entre toda la gente (las ideas de
que cada uno es guardin de su hermano) 146.
Higiene mental significa la comprensin de que la persona precisa gozar
de un sentimiento de satisfaccin y fuerza interior para poder dar a los
otros147.
Segn Konopka, los/as profesionales estn de acuerdo con ciertas

traslaciones de estos valores a la prctica sin discriminacin del mtodo que
emplean:
145
KONOPKA Gisela. Trabajo Social de grupo. Pg 88.

Ibid. Pg. 88.
147
Ibid. Pg. 88.
146

86

Cooperacin, en la estructura de una sociedad fuertemente competitiva, el

mtodo de trabajo social de grupo incluye en forma conciente la experiencia
positiva de cooperar con los dems (la lucha del hombre por obtener el
reconocimiento de su individualidad puede destruir el valor de la
responsabilidad econmica hacia los dems).
Iniciativa individual, que ha de hacer resaltar en el marco de cooperacin
creadora. (Aplicacin de los dos valores primarios).
La libertad de participacin. La dignidad del individuo tiene que reflejarse a
travs de su libertad en expresar sus pensamientos, sus ideas, y su derecho a
participar en los asuntos concernientes a l y a su comunidad.
Este concepto es bsico para el Trabajo Social de Grupo por que le ayuda a
distinguir al que lo practica del que entretiene, o del lder autoritario, roles
legtimos en otras aspiraciones humanas. Adems este valor estimula la toma
de decisiones de cada individuo148.
El profesional de Trabajo Social est comprometido con los sujetos para

promover los valores y garantizar el ptimo desarrollo de las personas en lo
social, es decir el logro del bienestar social.
En el Mtodo de Trabajo social en grupo se identifican valores tales como:
Justicia, responsabilidad, cooperacin, higiene mental, respeto, libertad de
participacin, iniciativa individual, cuyo objetivo es incluir al ser humano en
situaciones y contextos especficos de democracia.
6.4.5 Enfoques de intervencin del Trabajo Social en Grupo

Se entiende por enfoque de intervencin en Trabajo Social al sustento terico
que responde a los objetivos planteados para el contexto en el que se lleva a
cabo el proceso de intervencin; posibilita adems la construccin de
formas de ver la realidad para intervenir en ella.
Para Kisnerman Natalio los enfoques de intervencin son los que se
relacionan en el siguiente cuadro149:
148
149
Ibid. Pg. 87-121.

KISNERMAN Natalio. Servicio Social del Grupo. Una respuesta a nuestro tiempo. Ed. Cuarta. Pg 92-93.

87

Cuadro N 15
Enfoques de intervencin del Trabajo Social en Grupo150
ENFOQUE
OBJETIVO
CONCEPTO
PSICOLOGA DE
LA CONDUCTA
GRUPAL
Los objetivos son fijados a travs del

ordenamiento de la conducta. Esta se
logra a partir de una situacin de
comunicacin entre los miembros del
grupo que se encuentran en una
situacin
de
interdependencia
funcional
Parte de la psicologa del miembro de un

grupo, ya que el comportamiento de un
individuo es el espejo de su existencia
total, para llegar a la expresin de una
conducta grupal y su efecto sobre los
miembros.
En LA psicologa de la conducta grupal es
necesario tener en cuenta: la conducta, la
personalidad, el carcter y temperamento,
la motivacin, marcos de referencia, el
cambio de actitudes, la conducta de rol,
las conductas conflictivas, las conductas
defensivas,
la
resistencia,
la
transferencia, la comunicacin, los roles,
la conducta grupal y el individuo.
El Servicio Social de Grupo, como
proceso de ayuda en la resolucin de
problemas tiene siempre un valor
potencial de tratamiento.
La terapia
involucra la accin de comprender para
ayudar al grupo a comprenderse, la de
apoyar para fortalecer el yo de los
miembros a fin de que soporte mejor las
tensiones, e interpretar para clarificar,
posibilitar mejores comprensiones y
cambios de actitudes.
Asesorar conductas especficas la

cuales son aprendidas estimuladas.
No se cuestionan los asuntos
sociales.
ENFOQUE
TERAPEUTICO
Producir cambios mediante el

estimulo que el paciente recibe para
decir,
pensar
y
experimentar
sentimientos.
Natalio Kisnerman evidencia dos enfoques que el Trabajo social en Grupo ha

adoptado de acuerdo al proceso de intervencin requerido: Psicologa de la
Conducta Grupal y el enfoque Teraputico.
Estos son retomados en el Trabajo Social en Grupo de acuerdo al carcter
dinmico en las relaciones espacio-temporalidad, al modo de conocer y al
cmo intervenir en la prctica.
Evidencia tambin aportes de otras disciplinas, tales como la psicologa: La
terapia es un tratamiento que permite la realizacin del grupo como un todo y
por ende de sus miembros151.
En trminos generales, los enfoques de intervencin, como un soporte que
orienta el Mtodo de Trabajo Social en Grupo, permiten visualizar y
comprender la realidad social. En esta medida, el contexto y las necesidades
150
151

Ibid. Pg 93.

88

de intervencin facilitan la seleccin de las tcnicas apropiadas para

intervenir; en otras palabras, el enfoque es una forma de aproximarse a la
comprensin del contexto, para justificar la intervencin en l.
6.4.6.
Proceso metodolgico del Trabajo Social en Grupo
El proceso metodolgico comprende los pasos que un grupo debe seguir

desde su conformacin, desarrollo integral y funcionamiento en general, lo
cual incluye fases, etapas, procedimientos, tcnicas e instrumentos. Al
respecto se retoman a los autores Natalio Kisnerman y Robert Vinter, los
cuales los desarrollan desde diferentes pticas.
1. Etapas o fases del proceso de grupo

El proceso evolutivo del grupo, desde su formacin hasta su desintegracin,
lo conforman una serie de etapas o fases, que busca la resolucin de la
problemtica detectada en el grupo, las cuales sirven para que sus miembros
adquieran conciencia de grupo y aprendan a vencer obstculos. El siguiente
cuadro recoge stas etapas - fases segn los siguientes autores:
Cuadro N 16
Etapas y Fases del proceso del Trabajo Social en Grupo152
AUTOR
NATALIO
KISNERMAN
152
ETAPAS - FASES
ETAPA DE FORMACIN O APARENTE GRUPO: El proceso inicia con la
motivacin para formarla.
ETAPA DE CONFLICTO: Debe verse siempre como positivo para el grupo, ya que
de su elaboracin los miembros adquieren autoconocimiento de si mismos y
experiencias para afrontar los problemas e la vida social. Sealar al grupo una
situacin puede ser una forma de aprovechar el conflicto, descubrir el juego de
algn miembro indirectamente sin que el grupo perciba que se ha preparado la
situacin para que ese comportamiento sea visualizado.
ETAPA DE ORGANIZACIN: Organizarse significa desarrollar la capacidad de
auto dirigirse. Los sntomas que sealan que el grupo ha entrado en esta etapa
son la declinacin de la ansiedad, la divisin del trabajo, la aparicin del lder
sociolgico del grupo, la adquisicin de mayor responsabilidad por parte de los
miembros, la identificacin con el grupo expresada en nosotros nuestro grupo, y
una serie de rituales y smbolos.
La coordinacin entre los miembros respecto a la actividad no se efecta basada
en la autoridad, sino mediante la conciencia de grupo que les permite unificar
propsitos de manera que cada miembro adaptara su tarea a la de los otros con
la habilidad y el entusiasmo necesario.

89

ROBERT
VINTER
ETAPA DE INTEGRACIN: Es cuando las diferentes estructuras parciales o roles

se hallan suficientemente o perfectamente ajustado entre s. El grupo como una
unidad productiva las relaciones interpersonales son primarias o prximas a serlo.
La capacidad de los miembros esta dada por la sensibilidad a los problemas de
interaccin y a las necesidades del grupo por un lado, y a su habilidad para
resolverlos y satisfacerlos. Es aqu cuando el grupo ha llegado a su madurez,
existen pocos cambios en su constitucin, el liderazgo esta repartido entre todos
sus miembros y el Trabajador/a Social debe comenzar su retirada a su papel de
asesor, puesto que el grupo ya se puede manejar slo.
ETAPA DE DECLINACIN O MUERTE DEL GRUPO: A pesar del buen nivel de
madurez, en un momento dado disminuye el inters de los miembros, los que se
orientan hacia otras actividades con lo que comienza una declinacin del proceso
a travs de la disminucin de miembros, etapa que es natural a todo grupo y que
no debe ser interpretada como fracaso por el grupo.
FASE INICIAL: Se refiere a la composicin del grupo. Se distingue principalmente
para fines analticos debido a que los factores que se presentan son por lo menos
una precondicin para un desarrollo posterior.
FASE FORMATIVA: La principal caracterstica es la actividad de los miembros del
grupo por buscar semejanza e intercambio de intereses entre ellos mismos.
Tambin se puede observar en esta fase una aceptacin inicial de los propsitos
del grupo, y un surgimiento de vnculos interpersonales y una cuasi-estructura.
FASE INTERMEDIA I: se caracteriza por un nivel moderado de cohesin del
grupo, clarificacin de propsitos y participacin explicita de los miembros en
actividades que conducen al logro de los objetivos. La actitud de los miembros se
caracteriza porque son ms puntuales y constantes en las reuniones, surge el
deseo de tomar responsabilidades directas en las actividades, que se dirige en
logro de objetivos, se demuestra cierto grado de identidad y pertenencia, hay
operatividad en las normas y valores.
FASE REVISORIA: En esta fase puede ocurrir una confrontacin a la estructura
del grupo con respecto al liderazgo que se ejerce, hay ms profundidad en la
clarificacin de propsitos y algunas veces modificaciones de stos; se presentan
cambios en los procesos operativos, hay una marcada diferenciacin de roles,
ms miembros asumen funciones de liderazgos, se pueden presentar adems
cambios de normas en varios niveles de acuerdo a la intensidad de la revisin.
FASE INTERMEDIA II: El grupo generalmente manifiesta un nivel ms alto de
interaccin y estabilidad del presentado de la fase intermedia anterior.
FASE DE MADUREZ: Se caracteriza por la estabilizacin de la estructura del
grupo, de los propsitos, de los procedimientos de gobierno y funcionamiento del
grupo, de la extensin de la cultura del grupo y de la existencia de respuestas
eficaces a las tensiones internas y externas.
FASE TERMINAL: La disolucin del grupo debe producirse por el logro de las
metas por una mala adaptacin, por la falta de integracin, o por un planteamiento
previo para terminar el grupo.
Las etapas de Kisnerman corresponden a lo que Vinter denomina fase, por

cuanto corresponden a lo que otros autores denominan etapas; ambas estn
relacionadas con la secuencia en la formacin de los grupos y la dinmica
que al interior de ste se presenta. Conocer y distinguir estas etapas - fases
se hace necesario ya que cada una tiene implicaciones especiales para la
intervencin, segn el Trabajo Social en Grupo.

90

Tanto para Kisnerman153 como para Vinter154, todo desarrollo evolutivo del
grupo comienza con su etapa de formacin (Kisnerman) o fase inicial
(Vinter). Los dos autores coinciden tambin en afirmar que todo grupo
presenta una etapa de conflicto que debe ser intervenida por el profesional
para que a travs de experiencias grupales se llegue a soluciones
pertinentes. El fin del grupo se da cuando las problemticas han sido
abordadas a travs del logro de las metas, o cuando se desintegra el grupo
debido al cambio de intereses de los miembros que lo conforman.
2. Procesos a desarrollar en el Trabajo Social en Grupo

Los procesos a desarrollar en el mtodo de Trabajo Social en Grupo
requieren un estudio profundo, una planeacin, una bsqueda de informacin
actualizada y el estudio de los problemas para lograr los fines propuestos.
Para Kisnerman, Vinter y Konopka, los procesos del mtodo de Trabajo
Social en Grupo son las que se presentan en el siguiente cuadro:
Cuadro N 17
Procesos a desarrollar en el Mtodo de Trabajo Social en Grupo155
AUTOR
NATALIO
KISNERMAN
PROCESO
DIAGNSTICO: Es la valoracin e interpretacin de la vida y comportamiento
de un grupo, obtenido mediante la observacin y la comprensin de los recursos
y necesidades. El diagnstico debe comprender la naturaleza del grupo con el
que se esta trabajando para guiarse hacia una labor eficaz y productiva. De
acuerdo a Natalio Kisnerman presenta tres tipos de diagnstico:
Dinmico: Cuando se trata de determinar en qu consiste el problema; qu
factores psquicos, fsicos y sociales contribuyeron a que se originara; qu
factores tiene sobre el grupo; cul es la solucin deseada y qu recursos ofrecen
los miembros para resolverlo.
Clnico: Cuando se identifican los trastornos psicolgicos de los miembros, que
originaron o complican el trastorno psico-social del grupo.
Etiolgico: Cuando se indaga el origen de los problemas, su desarrollo y causasefecto.
TRATAMIENTO: Ordenacin de determinados medios para lograr la solucin de
un problema con la participacin del grupo
El tratamiento es adoptado de acuerdo con la naturaleza del diagnstico; este
requiere ser planeado. Implica el tipo de grupo, la estructura, tcnicas de
motivacin, determinar el momento oportuno de tratar el problema, el tipo de
153
KISNERMAN Natalio. Servicio Social de Grupo. Una respuesta a nuestro tiempo. 1968. Cuarta ed. 1978.
VINTER Robert. Principios para la Prctica de servicio social de grupo. 1969. Pg 37.
155
154

91

ayuda que la institucin puede brindar, adems incluye un estudio minucioso por
parte del Trabajador/a Social para saber si est o no capacitado para atender o
manejar la situacin.
DIAGNSTICO: La formulacin del diagnstico se refiere a la determinacin de
la condicin problemtica de la persona y las formas en las cuales los factores
ambientales y personales afectan esta situacin. El proceso de diagnstico es
aquel que es realizado por el Trabajador/a Social, para seguir sintetizar
informacin que siga de base para la formulacin diagnstica, en la cual se
fundamentan los planes y metas de tratamiento elaborados por el Trabajador/a
Social.
ROBERT
VINTER
Para Vinter, existen tres tipos de formulacin de diagnstico dentro de la

secuencia de tratamiento: Diagnstico inicial o preliminar, diagnstico operativo,
y diagnstico Terminal. Los dos primeros son formulados como pautas de los
planes y metas de tratamiento. El ltimo es la evaluacin del tratamiento de la
persona y sirve de base para la terminacin de ste o para referir al miembro a
otro recurso, con el fin de recibir servicios adicionales o diferentes.
TRATAMIENTO: El tratamiento de grupo para Vinter se concibe como un
pequeo sistema social cuyas influencias pueden planearse y guiarse para
modificar la conducta del cliente. El profesional trata de iniciar una serie de
transacciones a travs de los procesos de grupo y por medio de sus propias
interacciones con los clientes, las cuales puede modificar la conducta y producir
otros cambios.
GISELA
KONOPKA
TRATAMIENTO: La palabra tratamiento es el acto formal proceso de tratar

cualquier cosa, tal como materia prima, sustancia o producto lo significa una
forma de actuar conciente y con un fin.
Los principales medios de ayuda en Trabajo social de grupo son:
9 La relacin profesional calida, comprensiva y encaminada a un fin
existente entre el trabajador del grupo y el miembro del mismo.
9 La relacin entre los miembros del grupo (el proceso de grupo)
9 La comunicacin verbal (discusiones, hablar).
9 La comunicacin no verbal (programa, juego, experiencias).
9 Eleccin intencionada del medio ambiente y su reaccin.
Mediante el proceso de
diagnstico se determina detallada y
cuidadosamente la naturaleza del problema en relacin con los recursos de
ayuda con la institucin. Con el conocimiento adquirido, el Trabajador/a
Social al actuar con un grupo, hace uso de s mismo, de los miembros que lo
conforman y del medio externo al grupo, para ejecutar los planes de
tratamiento encaminados al mejoramiento de las funciones sociales de la
persona.
Este proceso contina a travs de la secuencia de tratamiento, o sea en el
periodo comprendido entre el contacto inicial con el individuo y la terminacin
del servicio. Es as como, el tratamiento es adoptado de acuerdo con la
naturaleza del diagnstico; requiere ser planeado. Implica el tipo de grupo, la

92

estructura, tcnicas de motivacin, determinar el momento oportuno de tratar

el problema, el tipo de ayuda que la institucin puede brindar.
El Tratamiento debe llevarse a cabo con base en dos objetivos
fundamentales: seleccionar problemas y capacitar al grupo para su
desarrollo, es decir, para que ste, haciendo una utilizacin racional de sus
propios recursos potenciales, atienda y solucione sus problemas.
De esta manera, el diagnstico y el tratamiento son considerados como
procesos que comienzan con el contacto inicial entre la agencia y la persona
(o miembro en potencia) y termina cuando la institucin finaliza el servicio.
3. Procedimientos a desarrollar en el Trabajo Social en Grupo

Los procedimientos se convierten en el camino a seguir del Trabajador/a
Social hacia la consecucin del fin propuesto inicialmente.
Natalio Kisnerman en su libro Servicio Social del Grupo una respuesta a
nuestro tiempo, hace una referencia a los procedimientos del mtodo de
Trabajo Social en Grupo; a continuacin se presenta:
Cuadro N 18
Procedimientos a desarrollar en el Trabajo Social en Grupo156
PROCEDIMIENTO
DOCUMENTACIN
PARTICIPACIN Y
DISCUSIN EN GRUPO
156
NATALIO KISNERMAN
Se utiliza como instrumento para la formulacin de la poltica de una
institucin, como elemento esencial de todo planteamiento de
programas, como base de evaluacin peridica de programas, como
ayuda en la limitacin de tareas, como material para la ejercitacin de
AS, para su estudio por medio de la supervisin y como elemento
importante para la evaluacin de su desempeo; como gua y correctivo
para el trabajo cotidiano, como sustrato para la preparacin de
materiales que permitan interpretar el carcter de la institucin y como
registro de datos fcticos y comprobaciones fundamentales que
servirn a estudios especiales o proyectos de investigacin. (Margaret
Williamson
El procedimiento de discusin en grupo, es bsico en SSG como
instrumento que posibilita, entrena y concreta la participacin,
concebida como un dar y recibir, ms obrar. El ASG debe llevar a los
miembros, de una actitud individualista en la que buscan su propia
satisfaccin, actuando como usuarios, consumidores o seguidores, a
una actitud cooperante que les permita ser actores participantes... La

93

CONCIENTIZACIN
PROGRAMACIN DE
ACTIVIDADES
SUPERVISIN
EVALUACIN
participacin supone espontaneidad, ejercicio de libertad y aprendizaje.

Mediante ella cobra significado el concepto de democracia... Participar
implica discusin de problemas, reflexin sobre ellos, tomar conciencia
crtica y arbitrar una accin eficaz. En este sentido es que
consideramos procedimiento bsico la discusin en grupo, el que
utilizamos en una doble dimensin: resolucin de problemas y
capacitacin sobre uno o ms asuntos o temas...
Su objetivo es sorprender cmo piensan los individuos en la realidad,
sobre la base focos de atencin planteados por su propia problemtica
vital o situaciones existenciales actuales, las que exigen respuesta en lo
intelectual y en la accin con lo que se configura una autntica praxis.
(Paulo Freire).
Conjunto de actividades planificadas que desarrolla el grupo. El
programa no se centra en actividad sino en el grupo, satisfaccin en sus
necesidades e intereses.
Proceso educativo por el cual una persona (supervisor) adiestra a otras
u otras (supervisados) para integrar los conocimientos tericos a
situaciones prcticas que deben resolverlo.
Permite conocer la realidad de los hechos, facilitando la comunicacin y
expresin de los conflicto.
Teniendo en cuenta el cuadro anterior, los procedimientos a seguir para la

intervencin con el mtodo de trabajo social en grupo, hace referencia a los
procesos secuenciales utilizados, para la bsqueda de soluciones a las
problemticas sociales o situaciones sociales identificadas dentro del grupo.
Estos procedimientos facilitan el proceso de intervencin del profesional de
Trabajo Social y permiten que dicha intervencin se realice de una manera
integrada y pertinente.
4. Tcnicas a utilizar en el Trabajo Social en Grupo

Las tcnicas e instrumentos en el Trabajo Social en Grupo han sido
manejadas para la recoleccin de informacin y como generadoras de
procesos de comunicacin, puesto que con ellas es posible la lectura,
comprensin y anlisis de los sujetos, los contextos y las situaciones sociales
en donde se acta. Las tcnicas se relacionan con las capacidades del
profesional para producir el efecto esperado en el trabajo con grupos.
Segn Natalio Kisnerman, las tcnicas para el Trabajo Social en Grupo son
las siguientes:

94

Cuadro N 19
Tcnicas del Mtodo de Trabajo Social en Grupo157
TCNICAS
De procedimiento
De interaccin
De conduccin directiva
De conduccin no directiva
De participacin
De Evaluacin
CONCEPTO
Son los pasos en la actuacin metodolgica de dar ayuda
(identificacin, objetivo profesional, estudio, diagnstico, tratamiento,
seleccin de los objetivos del grupo, crnicas, etc).
Son lo medios a travs de los cuales el ASG y el grupo logran la
cohesin grupal (aceptacin de los miembros, interpretacin,
planeamiento, control, evaluacin)... No hay reglas fijas para orientar un
grupo, y si bien cada autor puede determinar una suerte de clasificacin
o enunciacin de tcnicas, entendemos que las tcnicas no pueden
surgir de un mero propsito enunciativo, sino que deben ser captadas e
internalizadas a lo largo de toda la teora, pues surgen del todo y nunca
de una parte, y de la experiencia... No creemos que las tcnicas se
puedan separar tcitamente. Unas y otras pueden unificarse y
combinarse en casos determinados, tal como los de activar el proceso
de un grupo.
El ASG gua y activa el proceso del grupo actuando como miembros
participantes, estimulando la participacin, motivando la ejecucin de
las actividades que conduzcan al objetivo elegido por el grupo y la
evaluacin permanente. Su nivel de participacin debe ser democrtico,
contribuyendo con mesura y objetividad.
Deja a la grupo en libertad para que se exprese, interviniendo para
sealar situaciones que dificultan el proceso, ayudndoles a resolver
dificultades y problema internos, mediante el esclarecimiento de roles o
el anlisis de lo que esta vivenciando. Siempre el ASG inicia su
actuacin en un grupo aplicando tcnica directiva, para no crear
tensiones y frustraciones que lleven a la agresin o disolucin del grupo.
Las tcnicas para motivar la participacin son: (hacer preguntas,
estimulacin negativa, ataque personal, escenificar el desempeo de
roles, )
Verificar o comprobar la compatibilidad entre objetivos medios y fines.
Permite diagnosticar, predecir, explorar, describir y rectificar. Permite
que el grupo haga el anlisis de sus dificultades y de sus xitos. Como
tcnicas pueden usarse: la observacin, la entrevista, la verbalizacin
del grupo o la aplicacin de planillas.
Segn el cuadro anterior, las tcnicas del Trabajo Social en Grupo se refieren
a las herramientas de ayuda y desarrollo de capacidades del profesional y de
los sujetos. Adems de las nombradas anteriormente para Natalio Kisnerman
existen otra tcnicas: De capacitacin, Teraputicas, Reuniones, Phillips 66,
Test sociomtrico, Juegos, Rotacin de miembros en equipos de trabajo,
entrevista.
157

95

Segn Robert Vinter se puede recurrir a una gran variedad de fuentes en las
cuales se puede obtener informacin para la formulacin del diagnstico;
stas son:
Cuadro N 20
Fuentes de informacin para la formulacin del Diagnstico158
FUENTES DONDE CONSEGUIR
INFORMACIN DE
DIAGNOSTICO
Procedimientos de recepcin
Contactos colaterales
Visitas domiciliarias
Observacin en grupo
Entrevista y observaciones
CONCEPTO
Ofrecen distintas clases de informacin sobre el cliente, sus

antecedentes y sus problemas o necesidades. Los formularios
escritos, donde se utilizan, ofrecen al menos informacin
bsica para identificar al cliente y conocer algo de sus
preferencias o inters. Las entrevistas de recepcin, as sean
realizadas individualmente o en grupos, ofrecen oportunidades
para recopilar informacin ms detallada.
El AS busca informacin adicional mediante contactos
colaterales. Estos pueden ser con otras agencias de salud o
bienestar que hayan prestado sus servicios al cliente o a su
familia en el pasado o que lo este haciendo en la poca actual.
Es usualmente un medio valioso para obtener informacin
sobre el cliente en su ambiente social. En el hogar del cliente el
AS puede observar directamente los padres y entre los padres
e hijos, pueden observarse mejor durante la visita domiciliaria.
Los procedimientos de la agencia pueden influenciar el objetivo
y frecuencia de los contactos del AS en el hogar del cliente.
Aqu slo debe anotarse que el diagnstico operativo
frecuentemente no se completa antes de que se comience el
tratamiento de servicio social de grupo. Si el diagnstico
operativo se formula antes de empezar estos servicios, tendr
que hacerse en trminos tentativos. La conducta del cliente en
el grupo debe observarse continuamente, para as poder
modificar el diagnstico a medida que se desarrolle la
secuencia de tratamiento.
Los/as profesionales frecuentemente tienen ocasiones de
hablar directamente e individualmente con los clientes, antes,
despus o entre sesiones de grupo. Tales entrevistas pueden
estar enfocadas directamente hacia la conducta del cliente o
hacia el progreso en el grupo de tratamiento. Generalmente
tambin incluyen otras consideraciones (comportamiento en el
hogar, en la escuela, en el trabajo o planes para el futuro, etc.).
De los cuadros anteriores se puede deducir que no hay tcnicas exactas que
orientan un grupo, sino que stas van surgiendo en la experiencia; puesto
que slo con un uso adecuado produce el efecto esperado. El/la Trabajador/a
158

96

Social debe procurar que la(s) tcnica(s) utilizada(s) sea(n) flexible(s)

utilizando los medios ms pertinentes segn lo requiera el proceso.
5. Instrumentos a utilizar en el Trabajo Social en Grupo

Los instrumentos son objetos diseados sobre los cuales se recoge
informacin, con el propsito de obtener resultados posteriores y de esta
manera acercarse a la realidad sobre la que se interviene. Segn Kisnerman
los instrumentos a utilizar en el Trabajo Social en Grupo se presentan en el
siguiente cuadro:
Cuadro N 21
Instrumentos para utilizar en Trabajo Social en Grupo159
INSTRUMENTO
Crnica de grupo
Informe de proceso
Informe de supervisin
Informe de evaluacin
DESCRIPCIN
Es considerar el instrumento bsico documental en el servicio social de grupo,
ya que permite perseguir el grupo como un todo, a cada miembro
individualizado, y al ASG, as como el proceso y la dinmica operada y
planear el cometido del ASG y del grupo para lograr las meta previstas, sobre
la base de un diagnstico y un tratamiento.
Consiste en una breve historia del grupo hasta en que el momento se solicita
el informe. Se considera realizarlo como dos veces por ao como mnimo ya
que es un valioso instrumento para realizar la accin realizada.
Es el que se realiza al trmino de cada supervisin individual o grupal,
redactado por el supervisor y el supervisado como consecuencia de una
mutua y reciproca tarea de elaboracin y aprendizaje.
Es el que realizan supervisor y supervisado para evaluar el desempeo
profesional de este ltimo, debiendo efectuarse cuatrimestralmente y sin
perjuicio de la evaluaciones orales realizadas en el acto de supervisin.
Permite seleccionar alumnos y personal, distribuir tareas, mejorar la calidad
de los servicios, perfeccionar a supervisor y supervisado, los sistemas de
promocin y esencialmente enriquecer a las partes actuantes.
Es claro que cada autor utiliza trminos diferentes, y permite ampliar la

conceptualizacin en esta investigacin, es por ello que, siguiendo con la
descripcin de Kisnerman quien plantea diversos instrumentos, se evidencia
que en el mtodo de Trabajo Social en Grupo no se aplica un proceso
operativo exacto puesto que se retoman elementos de otros mtodos para
complementarse.
159

97

6.4.7. Campos de actuacin y Funciones del Trabajador/a Social

El mtodo de Trabajo Social en Grupo permite cumplir con las funciones160
del Trabajo Social en las circunstancias en que se le considere ms
apropiado. La esencia de dicho mtodo es el grupo, es decir, los individuos
y su interaccin. Sus componentes son: la persona en el grupo, el grupo, el
problema (algunas veces de la persona particular, otras veces del grupo y
otras de toda la comunidad) y el lugar.
Ha de entenderse que las funciones descritas no son realizadas
necesariamente por una sola persona. Indican el rol de Trabajo Social en
Grupo, pero las diversas funciones pueden repartirse entre varias personas.
Konopka define las funciones del Trabajador/a Social en Grupo en diferentes
campos de actuacin, segn los objetivos del grupo: grupos orientados al
crecimiento y grupos orientados hacia la accin social, as161:
Cuadro N 22
Campos de actuacin y funciones del Trabajador/a Social162
CAMPOS DE
ACTUACION
POBLACIN
Bebes, escolares,
pacientes mentales
dados
de
alta,
inmigrantes, grupos
raciales minoritarios
Settlements
Obuses y
centros
comunitarios
vecinales
FUNCIONES DEL
TRABAJADOR/A SOCIAL
Trabajar directamente
con
grupos de nios/as/as y
adultos.
Supervisin
del
personal
benvolo que colabora con l
en su trabajo de grupo.
Trabajo en la vecindad.
OBJETIVO
Prestar servicios a la poblacin
conociendo su situacin de
vida, deben ayudar a que la
gente
se
arraigue
,
facilitndoles sentimientos de
identificacin con el lugar en
que viven con persona y
agencias existentes en su
sociedad y su permanencia se
alarga,
deben
ir
incorporndoles a las normas,
tradiciones y obligaciones de
esta sociedad.
Proporcionar
servicios
descentralizados a aquellas
personas que los necesitan en
puntos cercanos a sus casas.
Ayudar a combatir cualquier
actitud de facilidad en la vida
160
Konopka Gisela. Trabajo Social de Grupo. Editorial Catlica s.f. Madrid. Pg 44 45.
Ibid. Pg 252.
162
161

98

americana, promoviendo la
creacin
e
actividades
culturales
donde
emplear
nuestros ratos de seo a la vez
mayores
Jvenes,
organizaciones
juveniles, redes de
actividades
para
grupos
exploradores.
Servicios para
la juventud
Nios/as/as y sus
familias
Trabajo de grupo con comit de

adultos
Supervisin
individual
de
lderes de grupo.
Dar curso de enseanza
profesional
Trabajo eventual de grupo con
jvenes especializados o con
grupo de nios/as/as
Actuar
de
consejero
o
participante en los comits de
la comunidad que estn
relacionados con los servicios
para la juventud.
Investigacin activa de las
necesidades y aspiraciones de
la gente joven de una
comunidad determinada.
Presta ayuda ala situacin de

vida que presenta el grupo
Dirige grupos clnico.
Servicios para
el bienestar del
nio
Nios/as/as, nias y
jvenes
Trabajo Social
Escolar
Trabajo directo con grupos de

nios/as/as
que
han
presentando
dificultades
escolares.
Consultas con los profesores a
fin de ayudarles a solucionar
los casos de nios/as/as
difciles que tienen en las
clases.

Proporcionar
servicios
suficientes cuando se realicen
los proyectos y las obras
convenientes
para
una
renovacin urbana.
Incrementar la salud mental de
sus miembros, tanto de
jvenes como e adultos;
ayudarles a que tomen sobre
si la responsabilidad del
bienestar de otros, permitirles
participar inteligentemente en
la vida de su comunidad y
mejorar en un aspecto creador
la totalidad de la cultura de una
determinada sociedad.
Ayudar a que las madres se

preoperaran de forma que
pudieran
comenzar
un
tratamiento a largo plazo de
trabajo e caso, que se
realizara despus de la
experiencia obtenidas en el
grupo y en ayudarlas a
comprender los servicios y
condiciones de la agencia
pblica.
Ayudar al actuar directamente
sobre los nios/as/as que
tienen
dificultades
en
amoldarse
al
colegio
o
problemas con sus padres.
Proporcionar al educador la
oportunidad
mediante
la
consulta, de conocer ms
infinitamente a los alumnos de
su clase, comprender mejor
sus sentimientos, sus actitudes
y su conducta, factores todos
capaces de entorpecer o
99

Grupos de familia
Madres
Padres adoptivos
Nios/as/as
y
adolescentes
Servicios para
la familia
Trabajo directo con grupos

Ensear a otros miembros del
personal a utilizar el mtodo de
trabajo
social
de
grupo.
Intercambiar consultas con la
agencias en relacin con los
recursos de la comunidad para
obtener unos servicios de
socializacin
para
los
nios/as/as y adultos.
Hacer trabajo de caso con

algunos clientes a fin de
familiarizarse con este mtodo.
Participar en las actividades

que realiza la comunidad si
estn en relacin con los
problemas con los que se
enfrenta la agencia.
En las agencias de la comunidad
son:
Servicios para
los ancianos
Ancianos
cooperar a la oportunidad de
aprender que les brinda la
escuela.
Ayudar en los problemas que
pueden encontrar el grupo
familiar que corrientemente
estn comprendidos casi en su
totalidad dentro de los mbitos
econmicos
o
socio
emocionales.
Atencin a ancianos en
servicios
de
educacin
recreacin salud y vivienda.
Elaborar un programa de
diferentes clases de grupos
que estn relacionados con
necesidades que se hacen
sentir en miembros de tal edad
donde hay personas que se
auto dirigen y otras que
precisan e un gran apoyo.
Trabajar directamente
con
determinados
grupos
de
ancianos, especialmente con
aquellos
que
presentan
problemas en sus relaciones
con los dems.
Establecer algunos contactos
con
individuos
que
no
pertenecen al grupo, y esto con
una mayor intensidad en los
grupos especiales de ancianos.
Visita a los hogares.
Supervisin de voluntarios o el
personal eventual que acta en
los programa para ancianos.
Consejero de los comits de
ancianos en relacin con la
accin social realizada en su
beneficio si as se le pide.
En la Instituciones:
Un trabajo directo con grupos

100

Pacientes
higiene y salud
Servicios
mdicos y
psiquitricos
de
formados para prestar una

ayuda especial a aquellos que
no
pueden
integrarse
fcilmente a la vida de la
institucin.
Cambiar la mentalidad general
de la comunidad respecto a
ellos, informando a la vez de
todas las necesidades que
experimente. individuales y
contrarreste.
Preparando a los pacientes a
aceptar ayuda por medio de los
conductos sociales, de las
relaciones y del estimulo del
grupo.
Recopilando datos para el
diagnostico basndose en la
dimensin del comportamiento
social.
Ayudando a que los pacientes
se sientan ms a gusto.
Demostrando el tratamiento
mediante grupos pequeos.
Ayudando a que los pacientes
se ayuden a si mismo.
SIN INFORMACIN
Para Natalio Kisnerman los campos de actuacin son:

GRUPOS ORIENTADOS HACIA EL CRECIMIENTO.
SSG en Instituciones de Prevencin, Tutela y Rehabilitacin de Menores.
9 Guarderas y jardines de infantes
9 Institutos de menores con problemas de comportamiento
9 Instituciones de rehabilitacin de impedidos fsicos
SSG en Salud Pblica.
9 Servicio social hospitalario
9 Centros materno-infantiles y servicios de pediatra
9 Servicio social psiquitrico
SSG en Hogares de Ancianos.
SSG Penitenciario.
SSG con Estudiantes.
9 Grupos recreativos
9 Grupos teraputicos
9 Grupos de aprendizaje
9 Otros grupos
SSG en la Empresa.
SSG en la Familia.
9 Dinmica de las relaciones familiares
9 La familia como unidad bsica de salud y de enfermedad
9 Terapia familiar
9 El estudio de la familia
101

Grupos de tratamiento
GRUPOS ORIENTADOS HACIA LA ACCIN SOCIAL:

El Desarrollo de la Comunidad
Los grupos en la comunidad
Para esta investigacin es importante comprender los servicios que se les

prestan de manera directa a los grupos. Por lo anterior, la funcin del
Trabajador/a Social se orienta hacia la ayuda a nios/as, adultos y jvenes
que dependen o no de su familia a nivel educativo, cultural, moral y tico
permitindoles hacer frente a sus problemas y a sus necesidades sociales
con el propsito de fortalecer y salvaguardar la vida familiar y lograr un
ambiente social en el que podr obtenerse un completo y total desarrollo de
la sociedad.

102

DISEO METODOLGICO
Esta investigacin asume la metodologa cualitativa, teniendo en cuenta

que esta permite saber cmo las personas perciben, entienden, recuerdan,
aceptan o rechazan un conocimiento o situacin social. Adems permite
generar y coordinar procesos cognoscitivos que fundamentan la profesin
para alcanzar los objetivos propuestos.
La investigacin es un estudio documental, puesto que se recurri a la
utilizacin de datos secundarios, es decir, aquellos que han sido obtenidos
por otros y llegan elaborados y procesados de acuerdo con los fines de
quienes inicialmente los elaboran y manejan163, en la perspectiva de
recopilar, comprender y dar cuenta en forma sistemtica, sobre la produccin
investigativa de la facultad de Trabajo Social de la Universidad De La Salle y
el archivo de informes de prctica de entrenamiento profesional, con el
nimo de abordar y recuperar los avances tericos, metodolgicos y
prcticos en la implementacin del mtodo de Trabajo Social en Grupo en la
Prctica de Entrenamiento Profesional de Trabajo Social.
El inters de la investigacin fue exploratorio y descriptivo desde el cual se
indaga y da cuenta de la informacin pertinente, permitiendo seleccionar las
caractersticas fundamentales del objeto de estudio y su descripcin
detallada dentro del marco conceptual de referencia164; de igual manera este
nivel permite describir las relaciones que se dan dentro del objeto de estudio.
El mtodo utilizado fue el de anlisis de contenido, puesto que la lectura de
los proyectos de intervencin en la Prctica de Entrenamiento Profesional, se
realiz con el objetivo de encontrar datos significativos, formular categoras
que den respuesta a los objetivos especficos y en general al inters de la
investigacin y recuperar en un primer momento, de forma textual,
informacin sobre cada documento seleccionado. Este mtodo permiti
recopilar la informacin seleccionada para una posterior categorizacin de la
informacin encontrada.
163
164
TAMAYO y Tamayo Mario. El Proceso de la Investigacin Cientfica. Tercera Edicin. Limusa Noriega Editores.
CERDA, Hugo. (1995). Los Elementos de la Investigacin. Segunda edicin, Editorial el Bho. Pg 73.

103

La presente investigacin se desarroll en tres etapas: planeacin, ejecucin

y, anlisis, con sus respectivas fases:
Etapa de planeacin - fases
Etapas de la
investigacin
Etapa anlisis - fases
Etapa de ejecucin -fases
ETAPA DE PLANEACIN DE LA INVESTIGACIN

PRIMERA FASE: Exploracin documental y bibliogrfica.
El proceso de investigacin comenz con la indagacin en la biblioteca de la
Universidad De La Salle sobre investigaciones relacionadas con la
Construccin Disciplinar de Trabajo Social, en especial desde la perspectiva
metodolgica. De la misma manera, se hizo una exploracin por Internet
sobre escritos e investigaciones referidas al mtodo de Trabajo Social en
Grupo, con el propsito de encontrar referentes en la fundamentacin
conceptual.
En esta primera fase de exploracin documental y bibliogrfica en trabajos de
grado, se seleccionaron 8 investigaciones y se delimit la bsqueda en los
trabajos que contenan la temtica de intervencin en Trabajo Social, se
encontraron estudios relacionados con la fundamentacin de Trabajo Social,
la metodologa y mtodo, el Trabajo Social en Grupo y la practica de
entrenamiento profesional; de esta manera se identificaron los antecedentes

104

en el tema de la investigacin a partir de los resultados, las conclusiones a

las que se llegaron y las recomendaciones que se manifestaron.
La informacin obtenida de este primer acercamiento a la temtica, aport
significativamente en la construccin de antecedentes, la formulacin del
problema, la justificacin y los objetivos de la investigacin; adems se
avanz en el esclarecimiento de conocimientos sobre los componentes de
intervencin, los espacios profesionales de actuacin y las dimensiones
operativo, contextual, epistemolgico, ideolgico y tico en Trabajo Social.
SEGUNDA FASE: Construccin del problema de investigacin, referente
conceptual y diseo metodolgico.
Partiendo de los resultados obtenidos en la exploracin documental se
develaron vacos de conocimiento los cuales conllevaron al planteamiento del
problema de investigacin.
Para la construccin del referente conceptual se hizo un rastreo de las
investigaciones que se han elaborado en la Universidad De La salle y los
libros de Trabajo Social en Grupo, escritos por los autores/as clsicos de
Trabajo Social (Robert Vinter, Natalio Kisnerman, Gisela Konopka, Ezequiel
Ander-Egg). As mismo, documentos de la Facultad para conceptualizar
sobre la Profesin de Trabajo Social y la Prctica de Entrenamiento
Profesional.
A continuacin se hace referencia a los tres textos clsicos sobre el Mtodo
de Trabajo Social en Grupo, que se retomaron para con el fin de hacer un
comparativo con lo hallado en los documentos de la PEP. Dichos textos
fueron seleccionados a partir de los siguientes criterios:
Ser reconocido como autor clsico sobre el mtodo y que forme parte
de los Syllabus del respectivo espacio acadmico de la Facultad.
Que su contenido aportara a la construccin conceptual de esta
investigacin.
Que el texto se encontrara disponible en la biblioteca de la
Universidad De La Salle.

105

Cuadro N 23
Textos Clsicos de Trabajo Social en Grupo165
Autor
Ttulo
Ao
Robert Vinter
Principios para la Practica del

Servicio Social de Grupo
1969
Gisela Konopka
Trabajo Social de Grupo
1963
Natalio Kisnerman
Servicio Social de Grupo
1978
Se definieron lineamientos del diseo metodolgico, se estructur el proyecto

de investigacin como tal, el cual se present para su estudio en la Facultad,
siendo aprobado con recomendaciones sobre ajustes, los cuales se
asumieron en la elaboracin de ajustes correspondiente.
TERCERA FASE: Seleccin de tcnicas y diseo de Instrumentos de
recoleccin de informacin.
Para la recoleccin de la informacin se utiliz como tcnica la revisin
documental, entendida como la tcnica que permite conocer a nivel
documental las investigaciones relacionadas con el problema planteado166,
aplicado a las investigaciones realizadas en la Universidad De La Salle. De
igual manera se aplic a los libros relacionados con el mtodo de Trabajo
Social en Grupo por los autores/as clsicos.
Como instrumentos de recoleccin de informacin se utilizaron:
1. FICHAS TEMTICAS, para sistematizar y analizar la informacin sobre la
intervencin en Trabajo Social y el Mtodo de Trabajo Social en Grupo. Esta
se encuentra conformada por 6 tems (Ver anexos N 3 y 4).
Las fichas temticas se disearon y desarrollaron teniendo en cuenta los
siguientes criterios:
165
166

Tamayo y Tamayo, Mario; El proceso de la investigacin cientfica. Limusa Noriega Editores. Pg 223.

106

Para la Intervencin en Trabajo Social, las investigaciones que

hicieran referencia a los componentes de intervencin y las
dimensiones para comprender el Mtodo.
Para el Trabajo Social en Grupo, aquellos autores pertenecientes a los
clsicos de Trabajo Social.
2. RESEA ANALTICA DE TRABAJO SOCIAL (RATS), para ordenar y

clasificar los datos obtenidos en los informes (Ver anexo N 5).
A cada instrumento se le elabor su respectivo instructivo de diligenciamiento
como va para su apropiacin, los cuales tambin forman parte de los anexos
enunciados en el prrafo anterior.
CUARTA FASE: Seleccin de fuentes de informacin.
Las fuentes de informacin fueron:
Los informes de prctica de entrenamiento profesional que las/los
estudiantes de la Facultad de Trabajo Social de la Universidad De La Salle
realizaron durante el periodo comprendido entre el ao 2000 y el 2004, como
proceso de la prctica de entrenamiento profesional.
El siguiente cuadro muestra el total de proyectos encontrados del 2000 al
2004, seleccionados por ejes temticos:
Cuadro N 23
Documentos encontrados por eje temtico167
AO
2000
2001
2002
2003
2004
TOTAL
167
Fortalecimiento
del sistema
familiar
20
14
16
25
22
97
Gestin
humana
18
27
29
31
32
137
Planeacin y
desarrollo
social
17
8
10
14
21
70
Educacin
ciudadana
para la
convivencia
9
2
7
9
8
35
Movilidad
humana
TOTAL
2
3
1
1
0
7
68
54
63
80
83
346

107

Los criterios para la seleccin de los proyectos de prctica de entrenamiento

profesional fueron los siguientes:
La poblacin participante del proyecto debe ser un grupo. Este
criterio se establece, dado que aunque la PEP en la Facultad, no se
desarrolla por mtodos especficos, desde el inters de la
investigacin propende conocer la intervencin con grupos, como
posibilidad de inferir la informacin relacionada con el MTSG.
El proyecto debe comprender las fases de diseo, ejecucin y

sistematizacin de la experiencia de prctica. En algunos casos se
hizo necesario, consultar los documentos correspondientes a cada
nivel de prctica.
La temporalidad de los informes corresponde a los aos 2000 al

2004.
Los criterios de seleccin de los proyectos de prctica de entrenamiento

profesional arrojaron los siguientes resultados, con los cuales se realiz la
recopilacin de informacin:
Cuadro N 24
Documentos seleccionados por eje temtico168
AO
2000
2001
2002
2003
2004
TOTAL
168
Fortalecimiento
del sistema
familiar
1
7
2
3
5
18
Gestin
humana
0
0
1
2
0
3
Planeacin y
desarrollo
social
0
0
1
0
1
2
Educacin
ciudadana
para la
convivencia
1
1
2
1
3
8
Movilidad
humana
TOTAL
0
0
0
0
0
0
4
8
6
6
9
31

108

QUINTA FASE: Prueba Piloto de los instrumentos: Resea Analtica de

Trabajo Social y Fichas Temticas.
Para hacer vlida la recoleccin de la informacin se hizo una prueba piloto
con un proyecto de prctica de entrenamiento profesional para ajustar y
verificar el RATS, con el objetivo de corregirlo y ratificarlo.
ETAPA DE EJECUCIN DE LA INVESTIGACIN

FASE: Recoleccin de informacin.
En las fichas temticas se recolect informacin referente a los componentes
de intervencin, las dimensiones para comprender el mtodo y, la
fundamentacin terica del Mtodo de Trabajo Social en Grupo.
Los informes de prctica se organizaron por instituciones y por ao de
ejecucin, para la recoleccin de la informacin. Con los proyectos ya
seleccionados, se procedi a aplicar la Resea Analtica de Trabajo Social
(RATS).
Esto se realiz distribuyendo los proyectos entre las integrantes del equipo
investigador. Para ello se realiz una lectura profunda y detallada a los
proyectos de intervencin.
Posteriormente, se procedi a hacer una segunda revisin a los informes con
el propsito de precisar la informacin y superar posibles vacos en la
aplicacin del instrumento.
ETAPA DE ANLISIS DE LA INFORMACIN Y RESULTADOS DE LA

INVESTIGACIN
PRIMERA FASE: Ordenamiento e interpretacin de la informacin.
Una vez diligenciados los instrumentos para la recoleccin de la informacin
(Fichas Temticas y RATS), se procedi a ordenarlos y clasificarlos, primero
por aos en orden ascendente, de 2000 a 2004, y segundo por ejes
temticos, con el propsito de facilitar el manejo de dichos documentos a la
hora de interpretar la informacin all registrada.
109

A partir de la revisin de los proyectos seleccionados para la investigacin,

se hicieron lecturas de tipo reflexivo, centrando la atencin en las ideas
principales y las relaciones entre ellas. Se trat de una lectura detallada,
detenindose a profundizar la informacin, toda vez que sta presentaba
dificultades especiales para su desciframiento.
El proceso de reflexin y anlisis de la informacin se realiz sistematizando
la informacin sobre las categoras de anlisis en cuatro matrices temticas,
teniendo en cuenta el contenido de las Fichas Temticas y los RATS, para la
interpretacin de la informacin, como se presentan a continuacin:
Cuadro N 25
Matriz N 1: FUNDAMENTACION169
FUNDAMENTACIN
COMPONENTES
DE
INTERVENCIN
DIMENSIN
REFERENTE
TEXTUAL
AUTORES DE TS
REFERENTE
PROYECTOS
DE INTERVENCIN
Epistemolgica
Enfoques epistemolgicos
Enfoques epistemolgicos
Terica
Enfoques de intervencin
Estructuras conceptuales
Estructuras conceptuales
Principios
Valores
Principios
Valores
tica
La matriz anterior corresponde al componente de intervencin llamado

fundamentacin. Este hace referencia a aquellos contenidos que dan soporte
tico, terico, conceptual, metodolgico y tcnico a la intervencin
profesional de Trabajo Social, por lo tanto, permite argumentar y dar
significado a las problemticas sociales o situacin social, la poblacin
atendida, los mtodos y metodologas en la profesin.
Como resultado de la investigacin se busca evidenciar los enfoques
epistemolgicos para la dimensin epistemolgica; los enfoques de
intervencin y las estructuras conceptuales para la dimensin terica y, los
principios y valores para la dimensin tica.
169

110

Cuadro N 26
Matriz N 2: INTENCIONALIDADES170
INTENCIONA
LIDADES
COMPONENTES
DE
INTERVENCIN
DIMENSION
REFERENTE
TEXTUAL
AUTORES DE TS
REFERENTE
PROYECTOS DE
INTERVENCION
Ideolgica
Objetivos
Objetivos
La segunda matriz corresponde al componente de intervencin llamado

intencionalidades. Este evidencia los diferentes fines, objetivos y metas con
que se abordan las problemticas de intervencin; se relacion con la
dimensin ideolgica que por su definicin, se refiere a las posturas ideales,
en los que se desenvuelve el profesional hacindose partcipe de la
transformacin de elementos sociales, econmicos, culturales y polticos de
dicha realidad, por la fijacin de objetivos profesionales y la canalizacin de
los medios para lograrlos.
Como resultado de la investigacin se busca evidenciar los objetivos del
Mtodo de Trabajo Social en Grupo, esbozados tanto por los autores/as de
Trabajo Social como en los proyectos de intervencin de Prctica de
Entrenamiento Profesional.
Cuadro N 27
Matriz N 3: SUJETOS Y OBJETOS171
SUJETOS
/
OBJETOS
COMPONENTES
DE
INTERVENCIN
170
171
DIMENSIN
REFERENTE
TEXTUAL
AUTORES DE TS
REFERENTE
PROYECTOS DE
INTERVENCIN
Campos de Actuacin
Campos de Actuacin
Contextual


111

Esta matriz presenta los componentes de sujetos/objetos de la intervencin.

El primero hace referencia a la poblacin atendida y el segundo a las
problemticas o situaciones sociales abordadas durante la intervencin
profesional. Estos componentes se relacionaron con la dimensin contextual
puesto que sta hace referencia a los espacios profesionales socialmente
construidos, las actividades profesionales y los servicios, que solo se pueden
comprender en el contexto socio-cultural de los sujetos participantes.
En este sentido la accin social es producto del entorno en el que se
desarrolla y se ejecuta para atender a las demandas que se hacen desde
diferentes medios.
Como resultado de la investigacin se busca identificar la poblacin atendida
y la problemtica o situacin social abordada, en los proyectos de prctica de
entrenamiento profesional.
Cuadro N 28
Matriz N 4: MTODO172
MTODO
COMPONENTES
DE
INTERVENCIN
DIMENSION
Operativa
REFERENTE
TEXTUAL
AUTORES DE TS
REFERENTE
PROYECTOS DE
INTERVENCION
Fases
Etapas
Procesos
Procedimientos
Tcnicas
Instrumentos
Estrategias
Fases
Etapas
Procesos
Procedimientos
Tcnicas
Instrumentos
Estrategias
La cuarta y ltima matriz contiene el componente mtodo de intervencin, por

relacionarse ste con los campos semnticos de accin y orden que
posibilitan la realizacin prctica de un fin en el marco de un proceso y
sistema organizado173. Se relacion con la dimensin operativa, ya que trata
los procesos de operacionalizacin con los que se desarrolla la intervencin
172

BARRETO. Claudia Marcela. Metodologas y Mtodos De Trabajo Social En 68 Libros Ubicados En Bibliotecas
De Unidades Acadmicas De Trabajo Social En Bogota. Universidad De La Salle. Facultad de Trabajo Social. 2003.
173

112

profesional, desde la mirada de fases, etapas, procesos, procedimientos,

estrategias, tcnicas e instrumentos, que llevan al alcance de los objetivos
propuestos con respecto a la realidad abordada por el profesional de Trabajo
Social.
Como resultado de la investigacin se busca evidenciar las fases, etapas,
procesos, procedimientos, estrategias, tcnicas e instrumentos del mtodo
de Trabajo Social en Grupo, planteados tanto por los autores/as de Trabajo
Social como en los proyectos de intervencin de la Prctica de
Entrenamiento Profesional.
El ordenamiento y anlisis de la informacin desarrollada mediante las
matrices de interpretacin se asumi con una actitud de reflexin sustentada
en conceptos claves sobre la informacin encontrada en torno al mtodo de
Trabajo Social en Grupo.
FASE: Elaboracin del informe final. Conclusiones y recomendaciones.
Los contenidos registrados en las matrices se estructuraron de tal forma que
permitieron evidenciar y comparar los conocimientos del mtodo de Trabajo
Social en Grupo utilizados en la Prctica de Entrenamiento Profesional y los
conocimientos tericos y conceptuales sustentados por los autores/as
clsicos de dicho mtodo.
Se pretendi con ello, articular la teora con la prctica, teniendo en cuenta
que esta relacin es dialctica, dinmica, abierta, evolutiva, creciente y en
construccin; partiendo de esta manera de la experiencia y de los saberes
cotidianos, con el propsito de ir luego a un nivel descriptivo, explicativo y
finalmente a uno de transformacin.
El siguiente cuadro sintetiza el diseo metodolgico:

113

Cuadro N 29
Sntesis del Diseo Metodolgico174
ETAPAS
FASES
ACTIVIDADES
PRODUCTOS
1 Exploracin documental
y bibliogrfica.
PLANEACIN
Delimitacin del Campo de Inventario de

trabajo de la investigacin.
documentos
2 Construccin problema
prctica
de
investigacin, Formulacin del proyecto de
entrenamiento
referentes
y
diseo
investigacin.
profesional.
metodolgico
Proyecto
Elaboracin del instrumento de
investigacin
3. Seleccin de tcnicas y
recoleccin de la informacin.
aprobado
diseo de Instrumentos de
los
de
de
de
recoleccin
de
Elaboracin del inventario de
informacin.
los documentos de prctica de
4. Seleccin de fuentes de
entrenamiento profesional.
informacin.
5. Prueba
instrumentos
EJECUCIN
Piloto
1.
Recoleccin
informacin.
1.
Ordenamiento
interpretacin
de
informacin.
ANLISIS
de
de
Aplicacin de instrumentos.
Fichas temticas y
Ordenamiento y clasificacin
RATS diligenciados
de la informacin recolectada
en matrices diseadas.
e Lectura
reflexiva
de
la
instrumentos
Matriz de anlisis.
Lectura y trascripcin temtica Documento
de
por categoras de anlisis:
resultados
de
la
investigacin
Desarrollo de las matrices: Conclusiones.
Fundamentacin,
Recomendaciones.
Intencionalidades,
Sujetos, Documento informe
Objetos y Mtodo.
final.
2. ELABORACIN DE
INFORME. Conclusiones

y recomendaciones.
174
Identificacin de la muestra.
Elaboracin de resultados del

Mtodo de Trabajo Social en
Grupo en la redaccin de las
conclusiones.

114

RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN
El proceso de la revisin documental de los informes de proyectos de

Prctica de Entrenamiento Profesional, se encontraron 348, de los cuales 31
fueron seleccionados a partir de los respectivos criterios expuestos en el
diseo metodolgico (cuarta fase: seleccin de fuentes de informacin). Por
esta razn en primer lugar se presentan las caractersticas de los
documentos estudiados:
Grfico N 1
Fue nte s de Inform acin
33
9%
315
91%
Inf ormes de PEP no seleccionados
Inf ormes de PEP seleccionados
La grfica anterior evidencia que de un total de 348 proyectos de Prctica de

Entrenamiento Profesional encontrados, slo el 9% (31) corresponde a los
informes completos que se seleccionaron, es decir, que cumplieron con las
caractersticas que anteriormente se mencionaron, siendo esta la razn para
tenerlos en cuenta en el desarrollo de la presente investigacin.

115

Grfico N 2
Carcter de la Institucin en donde se desarroll la PEP
7
21%
26
79%
Instituciones de carcter pblico
Instituciones de carcter Privado
La grfica muestra que de los 31 proyectos de Prctica de Entrenamiento

Profesional seleccionados, el 79% corresponde a instituciones de carcter
privado y un 21% a instituciones de carcter pblico.
Grfico N 3
Ejes Temticos de los Proyectos de PEP
0
0%
11
33%
1
3%
18
55%
3
9%
Fortalecimiento del sistema familiar
Gestin humana
Desarrollo social y sostenibilidad
Educacin ciudadana y convivencia
Movilidad social
De 31 proyectos de Prctica de Entrenamiento Profesional seleccionados

como fuentes de informacin, se encontr que el 55% corresponde al eje
temtico de Fortalecimiento del Sistema Familiar, seguido por un 33% que
corresponde al eje temtico de Educacin Ciudadana y Convivencia; un 9%
que corresponde al eje temtico de Gestin humana; un 3% que corresponde

116

al eje temtico de Desarrollo Social y Sostenibilidad; no se encontr ningn

informe que perteneciera al eje temtico de Movilidad Humana.
Grfico N 4
Sub-ejes Temticos de los Proyectos de PEP
0
0%
1
3%
1
3%
2
6%
1
1
3% 3%
8
25%
4
12%
6
18%
2
6%
7
21%
Insuficiencia de atencin integral a la familia
Violencia intrafamiliar
Negociacin y conciliacin
Reconstruccin del tejido social
Dficit en salud
Organizacin comunitaria
Bienestar del colaborador
Violacin e incumplimiento de los derechos humanos
Ausencia o deficiencia en la proteccin del menor
Conflictividad
Capacitacin a la juventud
Con respecto a los Sub-ejes temticos de los documentos de Prctica de

Entrenamiento Profesional se evidencia que de los 31 proyectos, el 25%
corresponde a Insuficiencia de Atencin Integral a la Familia; el 21% a
Negociacin y Conciliacin; el 18% a Dficit en Salud; el 12% a Violencia
Intrafamiliar; con un 6% Reconstruccin del Tejido Social, y Bienestar del
Colaborador; con igualdad de porcentaje (3%) se encontraron Organizacin
Comunitaria; Conflictividad; Capacitacin a la Juventud, y Violacin e
Incumplimiento de los Derechos Humanos.
Por ltimo no se encontr ningn informe que corresponda al Sub-eje
Temtico de Ausencia o deficiencia en la Proteccin del Menor.

117

Grfico N 5
Campos de Actuacin del TSG en la PEP
7
16%
2
5%
6
14%
2
5%
12
28%
14
32%
0
0%
0
0%
Settlements obuses centro comunitarios vecinales
Servicios para la juventud
Servicios para el bienestar del nio
Servicio para la familia
Servicios para los ancianos
Correccin
Trabajo social escolar
Servicios mdicos y psiquitricos
La grfica nmero 5 muestra que la Prctica de Entrenamiento Profesional se

ha desarrollado con mayor incidencia, con un 32% en Servicios para la
familia; en segundo lugar, con un 28% en Trabajo Social Escolar; en tercer
lugar, con un 16% en Servicios Mdicos y Psiquitricos; en cuarto lugar, con
un 14% en Servicios para la Juventud; en quinto lugar, con porcentajes del
5% en Centros Comunitarios y Vecinales, y Servicios para el Bienestar del
Nio; y finalmente en sexto lugar, sin ninguna representacin, servicios de
Correccin y Servicios para los Ancianos.
A continuacin se presentan los resultados de la investigacin en la

perspectiva de dar cuenta de los objetivos propuestos y el inters
investigativo expresado en la pregunta de investigacin.
De conformidad con el proceso que se asumi en la etapa de anlisis de la
informacin, se presentan los datos categorizados en cada una de las
matrices diseadas para su procesamiento; a continuacin se describe y
analiza buscando los sentidos y relaciones que se pueden inferir en relacin
con informacin que queda registrada en los informes de practica, sobre la
intervencin con grupos y las posibilidades que se encuentran para el
118

mtodo de Trabajo Social en Grupo, desde el sustento de los autores

clsicos que escribieron los textos que forman parte de la formacin de los y
las profesionales de Trabajo Social.

119

Cuadro N 30
FUNDAMENTACIN: Enfoques Epistemolgicos175

DIMENSIN
Epistemolgica
FUNDAMENTA
CIN
COMPONENTES
DE INTERVENCIN
REFERENTE TEXTUAL
AUTORES DE TS
SIN INFORMACIN
REFERENTE
PROYECTOS DE INTERVENCIN
SIN INFORMACIN
* Ficha Temtica.
En los textos de los autores clsicos de TSG no se encontraron referencias

explcitas sobre el o los enfoques epistemolgicos que sustentan el mtodo.
En los informes de PEP no se encontr en la estructura temtica un
apartado especfico que exprese la relacin del proyecto con algn enfoque
epistemolgico; esto se entiende por cuanto el contenido de los informes de
prctica se refieren a procesos de intervencin que priorizan su contenido en
temas relacionados con la poblacin, las alternativas metodolgicas y los
resultados.
175

120

Cuadro N 31
FUNDAMENTACIN: Enfoques de intervencin176
COMPONENTES
DE
INTERVENCIN
DIMENSIN
REFERENTE TEXTUAL
AUTORES DE TS
Terica
FUNDAMENTACIN
ENFOQUES DE INTERVENCIN:
REFERENTE
ENFOQUES DE INTERVENCIN:
Psicologa de la Conducta
Grupal: (FT* N 3).
Enfoque teraputico: (FT* N

3).
Enfoque humanista: (RATS 4 A 2 13, 2 A 3

17).
Pedaggico: (RATS 0 A 5 30, 3 B 5 25).
Paradigma constructivista: (RATS 4 D 2

12).
Sistmico: (RATS 4 A 1 3, 1 A 3 17, 4 D 4

24, 3 A 2 10, 3 C 2 9, 2 E 1 4, 2 C 4 22, 1 A 4
21, 4 A 1 11, 1 A 3 18, 1 A 4 21, 4 D 4 18, 1
C 5 26).
* Ficha Temtica.
En los textos de los autores/as clsicos evidencian, como enfoques que

fundamentan la intervencin con grupos, el de Psicologa de la conducta
grupal y el Enfoque teraputico, ambos referidos al anlisis de la conducta, el
desarrollo de la personalidad y el comportamiento de la persona tanto a nivel
individual como grupal.
En los informes de PEP se evidencian enfoques tales como el Humanista, el
Sistmico y el Paradigma Constructivista. El enfoque ms utilizado en el
desarrollo de la PEP es el Sistmico del cual se encontraron definiciones que
fundamentan, conceptualizan y caracterizan la intervencin dando respuesta
a las diferentes situaciones - objeto; de la misma manera, es pertinente
mencionar que se encontraron otros conceptos que caracterizan la
intervencin desde el enfoque sistmico, como son las redes sociales, redes
conversacionales, modelo de funcionamiento familiar, y enfoque participativo.
Tambin se evidencia que el enfoque Pedaggico, aunque no es definido
ste como un enfoque terico de intervencin por los autores, es utilizado
como el que orienta la intervencin en algunos proyectos que se
fundamentan en las metodologas de aprender a ensear participando y
socio educativo.
176

121

La relacin que se puede establecer entre lo planteado por los autores y

los/las estudiantes evidencia distanciamiento respecto a la denominacin de
los enfoques de intervencin utilizados. Desde la dimensin terica, se refleja
que los enfoques de intervencin, sirven de orientacin para intervenir en las
problemticas identificadas, de acuerdo con los campos de actuacin en el
proceso de ejecucin del proyecto y, alcanzar los objetivos planteados.

122

Cuadro N 32
FUNDAMENTACIN: Estructuras Conceptuales177
COMPONENTES
DE
INTERVENCIN
DIMENSIN
REFERENTE TEXTUAL
AUTORES DE TS
ESTRUCTURAS CONCEPTUALES:
ESTRUCTURAS
CONCEPTUALES:
Servicio
Social
Grupo: (FT* N 3).
de
Trabajo
Social
Grupo: (FT* N 2).
de
Terica
FUNDAMENTACIN
REFERENTE
Relacionadas con los Sujetos de Intervencin:

Adolescencia (RATS 4 A 4 23, 3 A 4 19).
Juventud (RATS 2 C 4 22, 2 E 1 4).
Gnero (RATS 2 C 4 22, 2 E 1 4).
Familia (RATS 2 A 3 13, 1 A 15, 4 A 4 23, 1 A 28, 3 A
4_ 19, 4 A 1 1, 1 A 4 19: 1 C 26, 3 D 1 6, 4 A 5 31, 3 A 2
4, 1 A 4 21, 4 A 5 27, 1 A 5 29, 1 A 3 17, 2 C 4 22).
Relacionadas con los Objetos de Intervencin:
Autoritarismo (RATS 4 A 1 3)
Conflicto(RATS 0 D 5 29)
Maltrato (RATS 4 A 4 21, 4 A 1 3 )
Marginalidad(RATS 4 A 1 3 )
Delincuencia juvenil (RATS 2 E 1 4 )
Violencia intrafamiliar( RATS 2 A 1 2, 3 A 2 8, 4 A 4 23,
1 C 5 25)
Relacionadas con Servicios prestados:
Accin Social (RATS 4 A 5 31)
Bienestar Social (RATS 2 C 2 8, 3 B 5 25)
Educacin(RATS 4 A 2 11, 0 E 1 5, 1 A 5 28, 4 A 1 3)
Gestin Humana (RATS 3 B 5 25)
Modelo de funcionamiento familiar (RATS 1 A 4 23)
Proceso social ( RATS 4 A 4 23)
Salud mental (RATS 3 A 1 7)
Relacionadas con elementos de las relaciones sociales:
Comunicacin (RATS 3 D 1 6, 3 D 1 6 )
Conciliacin (RATS 4 D 4 24)
Convivencia( RATS 4 D 4 24, 0 D 5 29)
Derechos Humanos(RATS 4 A 1 3)
Mediacin (RATS 4 D 4 24, 4 D 4 24 4 E 1 4)
Orientacin(RATS 4 A 2 11)
Participacin como ncleo del modelo pedaggico (RATS
2 C 4 22)
Sensibilizacin (RATS 4 A 4 23)
Valores (RATS 4 A 5 27, 1 A 4 21)
Relacionadas con planes sociales:
Proyecto de vida (RATS 4 D 4_19)
Proyecto pedaggico(RATS 2 C 4 22)
Relacionadas con tcnicas de interaccin:
Redes (RATS 3 D 1 6, 4 A 5 27, 2 A 3 16, 1 A 4 21, 1 A 4
18, 4 A 5 31, 4 A 4 23, 3 A 4_ 19)
Terapia familiar (RATS 4 A 4 23)
Relacionadas con referentes tericos:
Trabajo Social (RATS 1 A 5 28, 4 A 2 11)
TS de Grupo (4 D 2 12, 4 A 2 11)
Grupo: (RATS 2 C 2 8)
Familia y Trabajo Social (RATS 3 D 1 6)
* Ficha Temtica.
177

123

Respecto a las estructuras conceptuales, los autores/as clsicos hacen

referencia a desarrollos conceptuales como Servicio Social de Grupo y
Trabajo Social de Grupo, refirindose ambas al hoy llamado Mtodo de
Trabajo Social en Grupo y, Grupo como estrategia para la intervencin en
Trabajo Social.
Dentro de los proyectos de PEP se encontraron 99 conceptos, los cuales se
agruparon para describir la dimensin terica en la PEP. Dichas estructuras
conceptuales estn directamente relacionadas con los sujetos (adolescentes,
jvenes, gnero y familia), con los objetos (autoritarismo, conflicto, maltrato,
marginalidad, delincuencia juvenil, violencia intrafamiliar), con los servicios
prestados (bienestar social, educacin, salud mental, gestin humana, accin
social, modelo de funcionamiento familiar, proceso social), con elementos de
las relaciones sociales (comunicacin, conciliacin, convivencia, mediacin,
orientacin, derechos humanos, participacin, sensibilizacin, valores), con
planes sociales (proyecto de vida, proyecto pedaggico), con tcnicas de
interaccin (redes conversacionales, familiares, sociales, terapia familiar) y
con los referentes tericos tales como Trabajo Social, Trabajo Social de
Grupo, Grupo y, Familia y Trabajo Social, encontrndose slo en stos
coincidencia con lo planteado por los autores.
Desde la Dimensin Terica, tanto en lo planteado por los autores clsicos,
como los conceptos que se encuentran en los informes, se observan posibles
coincidencias al referir las estructuras conceptuales sustentadas en la
experiencia acerca del desarrollo y los comportamientos humanos y de los
sistemas sociales, para analizar las situaciones complejas, conceptualizar la
situacin social, determinar la accin a seguir, en la bsqueda de los
cambios personales, organizativos, sociales y culturales.

124

Cuadro N 33
FUNDAMENTACIN: Principios178
tica
DIMENSIN
FUNDAMENTACIN
COMPONENTES
DE
INTERVENCIN
REFERENTE TEXTUAL
AUTORES DE TS
PRINCIPIOS:
Reconocimiento
y
la
accin
subsiguiente en relacin con la
diferencia propia de cada individuo.
Reconocimiento y accin subsiguiente
en relacin a la amplia variedad de
grupos como tales grupos.
Aceptacin plena de cada individuo
con las virtudes y debilidades que le
son caractersticas.
Establecimiento de una relacin
encaminada hacia un fin entre el
Trabajador/a Social de grupo y los
miembros del mismo.
Estimular y obtener unas relaciones de
ayuda y cooperacin entre los
miembros del grupo.
Modificacin apropiada del proceso de
grupo.
Estimular a cada miembro para que
participe de acuerdo con sus
aptitudes, permitindole de esta forma
que su capacidad se incremente.
Autorizar a los miembros a que
participen en el proceso de solucionar
problemas.
Permitir a los miembros del grupo,
experimentar formas cada vez ms
satisfactorias en la solucin de los
problemas.
Proporcionar oportunidades nuevas y
distintas
experiencias
en
las
relaciones y en los xitos.
Empleo juicioso de las limitaciones en
relacin con la valoracin diagnostica
de casa individuo y la situacin
general.
Uso del programa con un fin y en
forma diferente, de acuerdo con la
evaluacin
diagnostica
de
los
miembros individuales, del proceso de
grupo y de las apropiadas metas
sociales.
Peridicas evaluaciones de los
individuos y del proceso de grupo.
La utilizacin disciplinada y humana
que de si mismo hace el Trabajador/a
Social de grupo (FT* N 2).
REFERENTE
PRINCIPIOS:
Metodolgicos que orientan la prctica:
Reflexividad, (RATS 3 A 2 10)
Contextualidad, (RATS 3 A 2 10)
Causalidad circular, (RATS 3 A 2 10)
Coaprendizaje, ( RATS 3 A 210)
Complejidad, (RATS 3 A 2 10
Institucionales:
9
Colegio
Singularidad,( RATS 4 A 2 11, 4

D 2 12)
Apertura,( RATS 4 A 2111, 4 D2

12)
Trascendencia espiritualidad,
(RATS 4 A 211, 4D212)
Principios
de
orden
pedaggico,(RATS 0D5 29)
Conciliacin,( RATS 0D5 28)
Escucha,( RATS 0D5 29)
Aceptacin de la diversidad, 0 D
531
Comprensin global del proceso

de comunicacin, 0 D 531
Vinculacin de la participacin de
cada uno al proceso general que
vive el grupo, ( RATS 0 D 5 29)
Negociacin, ( RATS 0 D 5 29)
Sensibilizacin y la ldica,( RATS

0 D 5 29)
Comunicacin, ( RATS 1 A 3 17)
Educacin, ( RATS 1 A 3 17)

9
Red de padres
Causalidad circular,( RATS 1 A 4

18, 1 A 4 21)
Totalidad, ( RATS 1 A 4 18, 1 A 4

21)
Complejidad, ( RATS 1 A 4 21, 1

A 4 21)
Reflexividad, ( RATS 1 A 4 18, 1

A 4 21)
Retroalimentacin, ( RATS 1 A 4
18, 1 A 423)
Principios que sustentan la

metodologa, ( RATS 4 A 5 31)
Empresas
Principios operativos
(RATS 3 B 5 25)
comunes
* Ficha Temtica.
178

125

Respecto a Fundamentacin, desde la dimensin tica, se observa que

dentro del planteamiento de los autores/as clsicos, los principios estn
relacionados con los atributos primarios que deben caracterizar la relacin
Trabajador/a Social -Grupo; ellos dan la esencia y la directriz en la
intervencin con el mtodo de Trabajo Social en Grupo.
En los informes de PEP se observa que los principios que guan el proceso
de intervencin estn relacionados directamente con criterios que orientan la
perspectiva terica-metodolgica de la prctica; en algunos casos, se
registran principios establecidos a nivel institucional. Es as como, dentro de
los principios terico-metodolgicos que orientan la prctica se encuentran
los principios de reflexividad, contextualidad, causalidad circular,
coaprendizaje. Dentro de los principios institucionales se refleja una gama
variada de principios relacionados con la filosofa institucional de colegios, la
red de padres y empresas.
De lo anterior se deduce que no hay referencia en los proyectos de PEP con
respecto a los principios del Mtodo de Trabajo Social en Grupo como tal;
por lo tanto, se presenta un distanciamiento al comparar con lo que plantean
los autores/as clsicos. No obstante, es de destacar que slo se presenta un
acercamiento entre lo planteado por los autores como un principio
encaminado hacia la aceptacin plena de cada individuo con las virtudes y
debilidades que le son caractersticas y, un principio planteado por una
institucin educativa en la PEP relacionado con la aceptacin de la
diversidad.
Desde la dimensin tica, los principios evidenciados, aunque en su
denominacin difieren, coinciden por estar orientados hacia la comprensin
del comportamiento de los individuos o grupos en la convivencia social como
una forma de organizar las conductas.

126

Cuadro N 34
FUNDAMENTACIN: Valores179
COMPONENTES
DE
INTERVENCIN
DIMENSIN
REFERENTE TEXTUAL
AUTORES DE TS
VALORES:
VALORES:
La
justicia,
la
responsabilidad y la
higiene mental son
valores
ticos
esenciales
del
Trabajador/a Social
por su conexin con
las
relaciones
humanas.
La responsabilidad.
Cooperacin.
Iniciativa
(aplicacin
dos
primarios).
La
individual
de los
valores
tica
FUNDAMENTACIN
libertad
participacin
(FT* N 2).
REFERENTE
de
Individuales
Actitudes firmes ( RATS 4 D 4 24)
Apertura: (RATS 4 A 2 13, 4 D 2 12)
Aprender a conocer (RATS 0 D 2 11)
Aprender a convivir: (RATS 0 D 2 11)
Aprender a hacer: (RATS 0 D 2 11)
Aprender a ser ( RATS 0 D 2 11)
Autonoma ( RATS 4 A 2 11; 4 D 2 12)
Calidad (RATS 3 B 5 25)
Consistencia ( RATS 3 B 5 25)
Creatividad (RATS 3 B 5 25)
Habilidades (RATS 1 A 4 21)
Honestidad: (RATS 3 C 2 9, 3 B 5 25
Respeto ( RATS 4 D 4 24, 3 C 2 9, 3 B 5 25)
Responsabilidad ( RATS 3 C 2 9, 3 B 5 25)
Seriedad: (RATS 3 C 2 9)
Singularidad: (RATS 4 A 2 11; 4 D 2 12)
Tolerancia: (RATS 4 D 4 24)
Trascendencia-Espiritualidad (RATS 4 A 2 11; 4 D 2 12)
Sociales
Comunicacin. (RATS 4 D 4 24)
Convivencia (RATS 1 A 4 21)
Servicio: (RATS 3 C 2 9)
Tolerancia: (RATS 4 D 4 24)
Institucionales
Del Colegio:
9 Apertura: (RATS 4 A 2 11, 4 D 2 12)
9 Aprender a conocer (RATS 0 D 2 11)
9 Aprender a convivir: ( RATS 0 D 2 11 )
9 Aprender a hacer: (RATS 0 D 2 11)
9 Aprender a ser (RATS 0 D 2 11)
9 Autonoma (RATS 4 A 2 11; 4 D 2 12)
9 Singularidad: (RATS 4 A 2 11; 4 D 2 12)
9 Trascendencia-Espiritualidad (RATS 4 A 2 11; 4 D 2 12)
De la Educacin:
9 Respeto (RATS 4 D 4 24)
9 Tolerancia (RATS 4 D 4 24)
9 Valor infrahumano (RATS 4 D 4 24)
9 Valor instrumentales (RATS 4 D 4 24)
9 Valor moral (RATS 4 D 4 24)
9 Valores terminales (RATS 4 D 4 24)
De la Empresa:
9 Honestidad: (RATS 3 C 2 9, 3 B 5 25)
9 Respeto (RATS 3 C 2 9, 3 B 5 25)
9 Responsabilidad (RATS 3 C 2 9, 3 B 5 25)
9 Seriedad: (RATS 3 C 2 9)
9 Servicio (RATS 3 C 2 9)
* Ficha Temtica.
179

127

Con respecto a los Valores encontrados, para los autores/as clsicos del
mtodo de Trabajo Social en Grupo, estn inmersos los valores de la justicia,
la responsabilidad, la higiene mental, la cooperacin, la iniciativa individual y
la libertad de participacin.
En los informes de PEP se registran los valores relacionados con los sujetos
(apertura, aprender a conocer, a convivir, a hacer y a ser, autonoma,
honestidad, respeto, responsabilidad, seriedad, singularidad, tolerancia,
trascendencia-espiritualidad, calidad, consistencia, creatividad, habilidades),
relacionados con las relaciones sociales (comunicacin, convivencia, servicio
y tolerancia), y con las relaciones laborales o institucionales.
El paralelo entre los valores planteados destacan el valor de la
responsabilidad.
Desde la dimensin tica, los valores encontrados hacen referencia a normas
ticas que regulan y orientan la conducta de los individuos con el fin de
validar las relaciones sociales; llevan implcitos valores personales, laborales
o institucionales de acuerdo con el contexto en donde se desarrolla la
intervencin.

128

Cuadro N 35
INTENCIONALIDADES DE LA INTERVENCIN180
180
DIMENSIN
Ideolgica
INTENCIONALIDADES
COMPONENTES
DE INTERVENCIN

REFERENTE TEXTUAL
REFERENTE
AUTORES DE TS
OBJETIVOS:
OBJETIVOS:
Adaptacin
en
lo
Asistenciales
individual, el grupo y la
Abrir espacios de promocin y prevencin

del grupo como un ente a
(RATS 1A4 22, 4A5 31).
la sociedad.
Brindar orientacin frente a los derechos
El desarrollo de la
sexuales (RATS 3A2 1).
persona
hacia
su
potencial individual para
Brindar un espacio de desarrollo humano

mejorar las relaciones y
(RATS 3CA 27, 1A3 15).
aptitudes de la funcin
Crear espacios de conciliacin y reflexin

social.
en los jvenes (RATS 2 A 1 2).
Precisar ayuda en la
Coordinar y gestionar procesos de

accin social, a travs de
seguimiento (RATS 2 A 3 16).
gente
capacitada
y
Contribuir a la recuperacin integral de la

situada en puestos de
salud (RATS 0D211).
direccin o liderazgo de
Desarrollar una estructura bsica de

sus comunidades y que
habilidades (RATS 2CA19, O D 2 11).
desean
participar
Fortalecer a las familias en el proceso de

activamente
en
la
convalecencia (RATS 0D211, 2A211).
solucin de problemas
Fortalecer las relaciones intrafamiliares

sociales. (FT* N 2).
(RATS 2 A 1 2, 4 A 1 3).
Boehm y Wolfe determinan tres
objetivos. Estos son:
Restauracin
de
las
relaciones sociales a un
nivel
ptimo
de
funcionamiento.
Provisin. Incluye tres

lneas
de
accin:
movilizacin
de
la
capacidad latente del
individuo y del grupo para
actuar; reorganizacin de
los recursos sociales
existentes que se han
creado para servir como
una infraestructura para
el funcionamiento social
del individuo, a travs de
una mejor organizacin y
coordinacin,
y
la
creacin de recursos
individuales y sociales
para promover, mejorar y
facilitar el proceso de
interaccin.
Prevencin
de
los
problemas relacionados
con la interaccin social.
El SSG pretende que cada
miembro del grupo se
autoeduque en tanto
aprende a servirse del
grupo, a servir a ste y a
la comunidad.
(FT*
N 3).
Promocionales
Crear espacios de participacin(RATS 4 A

13, 2E1 12, 1A4 22, 4A 4 23)
Crear un modelo de red conversacional

(RATS 3 D 1 6).
Conformar e institucionalizar la escuela de

padres y madres(RATS 2 C 2 8, 0 D 5 29)
Fomentar, fortalecer y crear procesos de

convivencia (RATS 4 A 4 23).
Fortalecer la coordinacin de recursos

humanos (RATS 3 A 1 3, 3 C 2 9).
Fortalecer la motivacin y la participacin de

las familias (RATS 2 A 3 13).
Potencializar a travs de un programa de

rehabilitacin integral familiar, social y
laboral (RATS 3 A 1 7, 0 A 2 12)
Potencializar la sensibilizacin hacia el

servicio obligatorio (RATS 4 A 2 11).
Preventivos
Analizar y discutir la importancia que tienen

el saber convivir (RATS 0 A 1 2).
Contribuir a la formacin integral (RATS

3D27).
Contribuir al mejoramiento del clima laboral

(RATS 3 C 2 9, 0 D 2 11).
Disear e implementar el proyecto de buen

trato (RATS 4 A 1 3).
Disear, desarrollar proyectos y capacitar la

prevencin de la violencia intrafamiliar
(RATS 3 A 2 10).
Diseo, asesora, coordinacin y ejecucin

de proyectos sociales y plan de actividades
(RATS 4 A 1 3).

129

Generar una red (RATS 1 A 3 17).

Fortalecer el proyecto de educacin sexual
(RATS 4D212).
Educativos
Capacitar en Derechos Humanos (RATS 2

C 2 8, 3 A 2 10).
Capacitar
y
concienciar
a
los
administradores (RATS 3 A 2 10).
Capacitar
y
desarrollar
actitudes,
habilidades y destrezas (RATS 2 C 2 8).
Concienciar a la familia sobre su rol

protagnico (RATS 1 A 3 17).
De conocimiento
Conocer el nivel de calidad de vida del

colaborador (RATS 2 E 1 4, 3 C 2 9).
Conocer las problemticas y caractersticas

socioeconmicas (2 E 1 4, 3 C 2 9).
* Ficha Temtica.
Correspondiente a Intencionalidades de la intervencin de la profesin, se

evidenci que los autores/as clsicos, al igual que los/as practicantes,
coinciden en describir las intencionalidades como los fines que se persiguen
desde la intervencin, los cuales estn encaminados a la solucin de las
problemticas identificadas procurando, entre otras cosas, la potencializacin
de las capacidades de cada uno de los integrantes del grupo, con miras a
alcanzar el bien comn.
En los informes de PEP se encontr una gran diversidad de objetivos
planteados con el propsito de contribuir a la resolucin de los problemas
sociales y situaciones sociales que enfrentan los diferentes campos de
intervencin, encaminados al bienestar social, desde acciones de tipo
asistencial, promocional, preventivo, educativo y, en algunos casos, objetivos
que indican bsqueda de conocimiento. Se encontr, en la mayora de los
proyectos, que la intervencin genera espacios de participacin, para
prevenir, educar y conocer, con el fin ltimo de brindar herramientas para la
resolucin de conflictos y desarrollar habilidades y destrezas.
Tambin se observa la apropiacin de nuevos trminos tales como integral,
redes, interdisciplinariedad, empoderamiento, potencializar y participacin
ciudadana.
En trminos generales se pudo observar, que las intencionalidades sobre las
cuales est orientada la accin profesional en la PEP se relaciona con lo
planteado por los autores/as clsicos del Mtodo de Trabajo Social en Grupo
al encaminar dichas acciones hacia el desarrollo de la persona desde su
potencial individual para mejorar las relaciones y aptitudes de la funcin
130

social; precisar ayuda para la solucin de problemas sociales; y, organizar,

coordinar y crear recursos individuales y sociales para promover, mejorar y
facilitar el proceso de interaccin social entre los miembros del grupo.
Desde la dimensin ideolgica, las intencionalidades de la intervencin
profesional en la PEP se relacionan con la bsqueda del por qu y el para
qu de la intervencin; es as como las intencionalidades propenden por la
organizacin de grupos para transformar situaciones problemas, elevar la
calidad de vida de la poblacin con la que se trabaja, educando socialmente
y desarrollando las capacidades de las personas para enfrentar las
dificultades y resolver sus problemas, articulando a los actores con sistemas
que le faciliten recursos, servicios y oportunidades, promoviendo de esta
manera, el funcionamiento efectivo de las polticas sociales.

131

Cuadro N 36
SUJETOS DE INTERVENCIN181
COMPONENTES
DE
INTERVENCIN
DIMENSIN
REFERENTE TEXTUAL
AUTORES DE TS
Segn Konopka los grupos pueden diferenciarse segn los
objetivos:
Grupos orientados hacia el crecimiento: Grupos que ayudan

al desarrollo de la persona hacia su potencial individual para
mejorar las relaciones y aptitudes de la funcin social, como
son la mayora de los equipos juveniles y todos los que tienen
un fin teraputico.
Grupos orientados hacia la accin social: Grupos que

precisan ayuda en la accin social, constituidos
frecuentemente por gente muy bien capacitada y situadas en
puestos de direccin o de liderazgo de sus comunidades y que
desean participar activamente en la solucin de los problemas
sociales. (FT* N 2).
Contextual
SUJETOS
Campos de actuacin:
settlements houses y centros comunitarios vecinales:
Servicios para la familia
Correccin
Trabajo social escolar (FT* N 2).

A continuacin se evidencian la aplicacin del SSG en algunas
instituciones, segn los objetivos del grupo:
GRUPOS ORIENTADOS HACIA EL CRECIMIENTO:
SSG en Instituciones de Prevencin, Tutela y

Rehabilitacin de Menores.
9 Institutos de menores con problemas de
comportamiento

SSG Penitenciario.

9 Otros grupos
SSG en la Empresa.
SSG en la Familia.
9 La familia como unidad bsica de salud y de
enfermedad
9 Terapia familiar
9 Grupos de tratamiento
El Desarrollo de la Comunidad
Los grupos en la comunidad (FT* N 3).
181
REFERENTE
PROYECTOS DE
INTERVENCIN
Relacionados con grupos
orientados
hacia
el
crecimiento:
Servicios para la familia:
9 Mujeres
imputables,
Padres y madres de
nios/as/as
en
proceso
de
rehabilitacin, Mujeres
adolescentes, Madres
cabeza del hogar,
familias
que
conforman
comunidades
educativas (RATS 2 A
1 2, 3 A 13, 3 A 2 10,
1A 3 12, 1 A 3 13, 1 A
3 14, 1 A 3 15, 1 A 4
16, 3 A 4 17, 1 C 5 24,
1 A 5 26, 1 A 5 29, 4 A
5 29).
Servicios
para
la
juventud,
para
el
Bienestar del nio y
Trabajo social escolar:
9 Jvenes, Alumnos o
estudiantes,
Comunidad
universitaria (RATS
4A11, 2 E 1 4, 0 A 2
10, 0 D 2 11, 4 A 2
11, 4 D 2 12, 4 A 4
23, 2 C 4 22, 4 A 5
27, 0 D 5 29).
9 Nios/as/as y nias,
en
edad
escolar
(RATS 4 A 1 3,0 E 1
5, 1 A 4 19).
Servicios mdicos y
psiquitricos:
9 Pacientes
en
rehabilitacin (RATS 2
A 3 13, 4 D 4 20).
Relacionados con grupos

orientados hacia la accin
social:
Socorristas (RATS 2 C 2
8).
Directivas
y
colaboradores
de
empresa (RATS 3 C 2
9).

132

Respecto a Sujetos de intervencin, vistos desde la dimensin contextual, se

refleja las categoras planteadas por los clsicos las cuales corresponden a
la definicin de los sujetos inmersos en los campos de actuacin
(Settlements houses y centros comunitarios vecinales, servicios para la
juventud, servicios para el bienestar del nio, servicios para la familia,
servicios para los ancianos, servicios mdicos y psiquitricos, correccin,
trabajo social escolar). De la misma manera se encuentran clasificados
segn los objetivos que persigue el grupo, ya sea orientados hacia el
crecimiento u orientados hacia la accin social.
En los informes de PEP se evidencia que la poblacin ms atendida
corresponde al campo de Servicios para la familia, siendo ste el ms
abordado en la intervencin con grupos. En l se incluyen mujeres
imputables, padres y madres de nios/as/as en proceso de rehabilitacin,
madres adolescentes, madres cabeza de hogar y, familias de comunidades
educativas.
Tambin se encontr poblacin atendida en Servicios para la juventud, para
el Bienestar del nio y Trabajo social escolar, que comprende a la vez
Jvenes pandilleros, otros en proceso de rehabilitacin por consumo de
sustancias psicoactivas, alumnos o estudiantes, comunidad universitaria y,
nios/as/as y nias en edad escolar, reflejando de esta manera, la
importancia de la prctica, en el Trabajo Social Escolar, como un espacio
relevante para la intervencin. De igual manera se encontr poblacin
correspondiente a pacientes en rehabilitacin, la cual se clasifica en Servicios
mdicos y psiquitricos; determinando de esta manera, que la anterior
clasificacin de los grupos poblacionales persigue objetivos orientados hacia
el crecimiento.
De otro lado, en los proyectos de PEP aparecen nuevos sujetos como,
socorristas y, directivas y colaboradores de una empresa, cuyos objetivos
estn encaminados hacia la accin social.
Visto desde la dimensin contextual, la mirada de los clsicos es amplia y
variada hacia los campos de actuacin, lo cual podra indicar diversos sujetos
de intervencin en el Trabajo Social en Grupo, mientras que lo encontrado en
los proyectos, evidencia lo reducido de los campos de actuacin en los que
se desarrolla el Mtodo de Trabajo Social en Grupo en la PEP; sin embargo,
y tomando en cuenta el planteamiento que hacen los clsicos sobre los
mismos, se encontr que no existe ninguna prctica con grupos, durante el
periodo de 2000-2004, en el campo correccional con adultos, ni en la
seleccin de informes qued alguno que aborde servicios para los ancianos;
133

la posibilidad de intervenir en estos espacios profesionales para el Trabajo

Social es una oportunidad de enriquecer la experiencia con grupos.

134

Cuadro N 37
OBJETOS DE INTERVENCIN182
COMPONENTES
DE
INTERVENCIN
DIMENSIN
REFERENTE TEXTUAL
AUTORES DE TS
PROBLEMTICAS
SOCIALES:
REFERENTE
PROBLEMTICAS SOCIALES:
1. Settlements houses y centros comunitarios vecinales. En
estos proyectos se evidencia que el objeto de intervencin es la
exclusin y no participacin de la poblacin intervenida (RATS:
3D16; 2C28).
SIN INFORMACIN
2. Servicios para la juventud. La problemtica social intervenida
en estos proyectos es transversal a todos, la violencia en
jvenes. Frente a ello se vislumbra carencia de acciones dirigidas
en las instituciones para intervenirla, lo mismo que en las
familias (RATS 4 A11; 2 A12; 2E14; 0E15).
3. Servicios para el bienestar del nio. Falta de formacin en
valores (justicia, tolerancia respeto y convivencia) en el sistema
familiar, ocasionado por la desercin escolar a temprana edad,
madre solterismo, delegacin de responsabilidades, bajo ingreso
econmico y maltrato entre los cnyuges (RATS 1 A423).
Dificultad de relacionarse; problemticas relacionadas con la
convivencia en el espacio escolar (RATS 4 A 5 27).
Contextual
OBJETOS
4. Servicios para los ancianos.

NINGUNO

5. Servicios para la familia.

9
Carencia de acciones dirigidas al fortalecimiento y la
reestructuracin sistmica del proyecto de vida (RATS 4 A
1 1)
9
Necesidad de crear un modelo de seguimiento para la
inclusin de los protagonistas egresados (RATS 3 D 1 6)
9
Necesidad de implementar programas de atencin integral
(familiar, social y laboral) que brinde la oportunidad de
rehabilitacin integral; lo mismo que la participacin de los
empleados en la toma de decisiones. Tambien se percibe
divisin de bandos (empleados por un lado y empresarios
por el otro, se vislumbra la necesidad de propiciar un buen
clima laboral. (RATS 3 A 1 7; 3 C 2 9; 3 B 5 25)
9 Los menores atendidos en la fundacin cardio infantil
sufren algn tipo de cardiopata y requieren
intervenciones quirrgicas dolorosas, lo cual altera
fsica y emocionalmente a los pacientes y a sus
familias, generando al interior de las mismas diversos
cambios. El proceso que se lleva dentro de la
hospitalizacin genera en ellos incertidumbre, miedos y
angustias, ansiedad, ante la separacin transitoria del
paciente y su familia, por tanto se hace necesaria la
intervencin de Trabajo Social para brindar
herramientas que aporten a los procesos de
recuperacin y de esa forma disminuya el tiempo de
hospitalizacin. (RATS 2 A 3 13; 1 A 3 14; 1 A 3 15; 2
A 3 16; 1 A 3 17).
9 Ausencia de integracin familiar asertiva en el contexto
de los hogares, que originaba problemas de
convivencia en la familia, debido a los mltiples
factores (bajos niveles de escolaridad de los padres,
madre solterismo, maltrato entre cnyuges, delegacin
de responsabiliades a terceros y el bajo ingreso
familiar; falta de lmites y reglas claras al interior de
135

las familias; La forma indebida de resolver conflictos; necesidad

de atencin integral durante las etapas de gestacin, parto y
post parto, con asesoras psicosociales, jurdicas; problemas
desencadenados por la permisividad de los padres, la falta de
cohesin afectiva, de dialogo, el consumo de drogas; el abuso
sexual (RATS ; 2 A 1 2; 3 A 2 10; 1 A 4 18; 3 A 4 19; 4 A 4 23;
1 C 5 26).
6. Servicios mdicos y psiquitricos.
9
Necesidad de implementar un programa de atencin
integral (familiar, social y laboral) que brinde la
oportunidad de rehabilitacin integral (RATS 3 A 1 7;)
9
El fortalecimiento de las familias en los procesos de
convalecencia de los nios/as/as genera una respuesta a
las expresiones de angustia, ansiedad, miedo e
incertidumbre, por parte de los padres, y de esta manera
cooperar en la recuperacin rpida y exitosa del menor, lo
mismo que en la problemtica que se presenta en el
resquebrajamiento de los lazos familiares entre esposos
ante la enfermedad del menor y distanciamiento del
equipo interdisciplinario que interviene durante el proceso
(RATS 2 A 3 13; 1 A 3 14; 2 A 3 16; 1 A 3 17).
7. Correccin.
NINGUNO
8. Trabajo social escolar.
9
Antecedentes y riesgo de la poblacin ante situaciones de
abuso sexual, falta de apropiacin de informacin acerca
de temas referentes a sexualidad basada en el amor.
Necesidad de replanear el proyecto de educacin sexual
segn las inquietudes de la (o)s estudiantes. Presencia
de factores externos al colegio tales como aumento de
abortos, aumento de embarazos no deseados,
inadecuado uso de los medios de comunicacin. (RATS 4
A 1 3; 4 D 2 12).
9
Abandono y maltrato infantil. (RATS 4 A 1 3).
9
Necesidad de fortalecer los valores para la sana
convivencia y de sensibilizar a los/as estudiantes ante la
realidad social existente. Y esto debido a que la
incomprensin, la falta de solidaridad, Intolerancia,
irrespeto e inhabilidad para solucionar conflictos de
manera pacifica, la no tolerancia, violencia intrafamiliar;
aspectos que estn influenciando a las estudiantes y que
se manifiestan a travs de la rebelda, falta de respeto por
sus compaeras, baja autoestima, bajo rendimiento
acadmico, indisciplina mal manejo del tiempo libre malas
relaciones interpersonales, irresponsabilidad, dificultad de
relacionarse, problemticas relacionadas con la
convivencia en el espacio escolar, mala comunicacin,
son factores que estn generando dificultades para su
desarrollo integral. (RATS 0 D 2 11; 4 A 2 11; 4 D 4 24; 4
A 5 27 y 0 D 5 29;).
9
Necesidad de fortalecer la conviccin que tienen los/as
estudiantes a cumplir con el servicio social obligatorio,
mediante una sensibilizacin que los lleve a mirar, desde
una perspectiva de aprendizaje para su vida y no lo
sientan como una obligacin. (RATS 0 A 2 12; 2 C 4 22).
9
Desinters por parte de los padres y madres de familia
por el centro educativo, hacindose notorio en muchas
ocasiones la despreocupacin por el estado personal y
acadmico de sus hijos e hijas. Tambin las deficiencias
de interaccin que se presentan en los diferentes ncleos
familiares vinculados a la institucin (RATS 1 A 5 29)
9
Desempleo, (RATS 1 A 5 30)
9
Desintegracin del ncleo familiar, la existencia y
diversidad de conflictos sin resolver. (RATS 1 A 5 30).
* Ficha Temtica.
182

136

En cuanto a Objetos de intervencin, vistos desde la dimensin contextual,

focalizada en los campos de actuacin, los clsicos no se encuentra un
planteamiento especfico sobre objetos de intervencin; por tal razn, se
procedi a agrupar las problemticas sociales teniendo en cuenta para ello
los campos de actuacin planteados por los mismos. Estos son a saber,
Settlements houses y centros comunitarios vecinales, Servicios para la
juventud, Servicios para el bienestar del nio, Servicios para los ancianos,
Servicios para la familia, Servicios mdicos y psiquitricos, Correccin,
Trabajo social escolar. Cada uno de estos campos contiene una gama de
posibilidades de intervencin que guarda relacin con la pluralidad y
complejidad de problemticas sociales.
Se refleja que el campo de actuacin de mayor incidencia en la PEP, estn
los relacionados con servicios para la familia, destinados a mejorar y a
fortalecer la vida familiar, as como ayudar a los individuos y a las familias
ante los problemas de las interrelaciones familiares o en su ajuste social. Se
evidencia que en este contexto de actuacin a su vez la intervencin se hace
con mayor nfasis en las problemticas surgidas desde la cotidianidad de las
familias y su convivencia, atendidos desde instituciones educativas (colegios,
universidad), servicios que se ofrecen en el contexto de las instituciones de
salud; luego los proyectos se inscriben en los servicios que se prestan a la
familia partiendo del contexto laboral.
Seguidamente encontramos que el segundo campo de actuacin donde se
inscriben problemticas sociales corresponde al Trabajo Social Escolar; all
prima la necesidad de fortalecer los valores para la sana convivencia y
sensibilizar a los/las estudiantes frente a la realidad que viven.
Al hacer un comparativo con el contexto de actuacin anterior (servicios para
la familia), pareciera evidenciar que las problemticas abordadas desde el
Trabajo Social Escolar es en gran parte la resultante de las problemticas
vivenciadas por las familias, (un ejemplo de ello, es el maltrato entre
cnyuges, la falta de lmites y reglas claras al interior de las familias, la forma
indebida de resolver conflictos, la falta de cohesin afectiva, de dilogo, el
consumo de drogas, el abuso sexual, el abandono y el maltrato infantil),
comparadas con las registradas en el contexto escolar (intolerancia, falta de
solidaridad, irrespeto e inhabilidad para solucionar conflictos de manera
pacfica, la violencia con los compaeros, baja autoestima, mal manejo del
tiempo libre, malas relaciones interpersonales, irresponsabilidad, dificultad
para relacionarse, problemticas relacionadas con la convivencia en el
espacio escolar, mala comunicacin, el desinters por parte de los padres y
madres de familia por el centro educativo), hacindose notorio en muchas
137

ocasiones la despreocupacin por el estado personal y acadmico de sus

hijos e hijas, y, las deficiencias de interaccin que se presentan en los
diferentes ncleos familiares vinculados a la institucin.
Tambin en este contexto se encuentra la necesidad de abordar las
situaciones de abuso sexual, aumento de abortos, de embarazos no
deseados y uso inadecuado de los medios de comunicacin.
Lo anterior refleja la necesidad de un trabajo mancomunado entre familia y
trabajo escolar.
Con respecto a los campos de actuacin correspondientes a Servicios para
la juventud y Servicios para el bienestar del nio, las problemticas
relacionadas evidencian la necesidad de formacin en valores. En cuanto al
campo de servicios mdicos y psiquitricos, las problemticas demandan un
trabajo mancomunado de la institucin, el Trabajador/a Social y la familia. En
lo que tiene que ver con el campo de actuacin Centro Comunitarios y
Vecinales, se encontr un proyecto cuya problemtica social est relacionada
con la exclusin y no participacin de la poblacin intervenida.
Desde la dimensin contextual, las problemticas referenciadas en los
informes de PEP son intervenidas desde la accin social, para atender las
demandas que se hacen desde los diferentes medios.

138

Cuadro N 38
MTODO: Etapas / Fases para la Intervencin183
COMPONENTES
DE
INTERVENCIN
DIMENSIN
REFERENTE TEXTUAL
AUTORES DE TS
ETAPAS:
Operativa
MTODO
Llamamos proceso de grupo al

desarrollo
evolutivo
del
grupo,
teniendo en cuenta la interaccin
dinmica entre sus miembros y el
logro del objetivo propuesto. Supone
una sucesin de etapas y operaciones
de
resolucin
de
problemas
integrados entre s
El AS percibe las etapas
observando
las
reacciones
y
actuacin de los miembros de un
grupo. Si bien hay sealadotes de las
etapas, slo una buena observacin
del proceso permitir determinar en
cul de ellas est el grupo:
Etapa de formacin
Etapa de conflicto
Etapa de organizacin
Etapa de integracin
Etapa de declinacin y muerte

del grupo (FT* N 3).
REFERENTE
ETAPAS:
Etapas que corresponden al desarrollo evolutivo del
grupo:
SIN INFORMACIN
Etapas que NO corresponden al desarrollo evolutivo

del grupo:
Convocatoria (RATS 4 A 4 23).
Ejecucin (RATS 4 A 4 23).
FASES:
FASES:
Fases que corresponden al MTSG
Fase inicial
Fase formativa
Fase intermedia
Fase revisoria
Fase intermedia II
Fase de madurez
Fase terminal (FT* N 1).
SIN INFORMACIN
Fases que NO corresponden al MTSG relacionadas

con:
El Diagnstico:
Diagnstico (RATS 1 A 5 30)
Caracterizacin de la poblacin (RATS 4 A 1 3)
Fase de conocimiento (RATS 0 A 2 12)
Focalizacin de la poblacin (RATS 4 A 5 27)
La motivacin de la poblacin:
Divulgacin (RATS 0 A 2 12)
Motivacin (RATS 3 D 1 6, 0 A 2 12)
Sensibilizacin (RATS 0 A 2 12, 2 E 1 4, 4 A 4
23)
La planeacin del proyecto:

- Planeacin (RATS 0 E 1 5, 1 A 5 30)
- Estudio documental (RATS 3 D 1 6)
La ejecucin del proyecto:
Intervencin (con estudiantes y flias) (RATS 4 A 5
27)
Conferencia: Comunicacin no violenta (RATS 4
A 1 3)
Fortalecimiento de las relaciones (RATS 4 A 4
23)
Procesos de formacin y perspectiva de gnero
(RATS 3 D 1 6)

139

Formacin (RATS 4 A 4 23)

Acompaamiento (RATS 3 D 1 6)
Seguimiento (RATS 0 E 1 5, 1 A 5 30)
Evaluacin (RATS 0 E 1 5, 0 A 2 12, 1 A 5 30)
Con los instrumentos:

Diseo de instrumentos (RATS 4 A 5 27)
rbol del problema y encuesta semiestructurada (RATS
2 E 1 4)
Conformacin de mdulos (RATS 4 A 1 3)
* Ficha Temtica.
Referente a Mtodo, desde la dimensin operativa, los autores referencian

como etapas la formacin, el conflicto, la organizacin, la integracin, la
declinacin y muerte del grupo, y como fases la formativa, la intermedia, la
revisoria, la intermedia II, la de madurez y, la terminal, referidas todas al
desarrollo evolutivo de los grupo.
En los informes de PEP, no se registran etapas especficas relacionadas con
el desarrollo evolutivo de los grupos. En trminos generales, como etapas
desarrolladas durante el proceso de intervencin con grupos, se encuentran
la convocatoria y la ejecucin de los proyectos.
Respecto a las fases, en los proyectos de PEP, no se evidencia informacin
relacionada con las fases del desarrollo evolutivo de los grupos. Las fases
estn relacionadas con el diagnstico, la motivacin de la poblacin
(divulgacin, sensibilizacin), la planeacin, la ejecucin del proyecto como
intervencin propiamente dicha, mediante diversas estrategias, actividades,
tcnicas e instrumentos.
El paralelo entre lo que plantean los autores y lo registrado en los informes
como etapas y fases de intervencin con grupos refleja gran distanciamiento,
puesto que las etapas y fases para los autores clsicos corresponden al
desarrollo evolutivo del grupo, mientras que en los informes corresponde a
las etapas y fases de ejecucin del proyecto. La situacin se puede explicar
por cuanto el nfasis de la prctica de entrenamiento profesional en la
Facultad es el proceso terico metodolgico que sustenta la posibilidad de
asumir un proyecto de intervencin profesional y no el desarrollo de un
mtodo especfico.
183

140

Desde la dimensin operativa, las etapas y fases son descritas como

momentos secuenciales durante un perodo determinado, desarrollados en el
proceso evolutivo de los grupos, para el caso de los clsicos, y en el proceso
de ejecucin del proyecto, para el caso de los informes de prctica
consultados.

141

Cuadro N 39
MTODO: Procesos de Intervencin184
DIMENSIN
Operativa
METODO
COMPONENTES
DE
INTERVENCIN
REFERENTE TEXTUAL
AUTORES DE TS
Si hemos dicho que debemos
entender el SS como un
proceso de ayuda, debemos
saber cmo poder ayudar a un
grupo para satisfacer las
necesidades de sus miembros y
poder as llegar a la etapa de
integracin en su proceso.
Tenemos como elementos, los
miembros del grupo, la situacin
de grupo, y el o los problemas
que aparecen en esa situacin.
Analizndolos y relacionndolos
entre s, podemos llegar a saber
qu ocurre, qu hacer y cmo
hacerlo. A lo primero, anlisis y
relacin u organizacin de las
partes, lo llamamos proceso de
diagnstico. A las conclusiones
a que arribamos, producto de
diagnstico o diagnstico, y al
saber qu hacer y cmo
hacerlo, tratamiento o plan de
accin(FT* N 3).
Diagnstico: (FT* N 3).
Tratamiento: (FT* N 2).
REFERENTE
Procesos que corresponden al MTSG
relacionados con:
El Diagnstico:
9
Diagnstico (RATS 3 A 2 10, 4 A 2 11).
9
Exploracin y anlisis del contexto
institucional (RATS 1 A 4 21).
9
Revisin documental (RATS 3 A 2 10).
9
Encuesta (RATS 3 A 2 10).
9
Formato de entrevista (RATS 3 A 2 10).
El tratamiento:
9
Fortalecimiento y desarrollo familiar
(RATS 1 A 4 21).
9
Reflexin-formacin (RATS 3 A 2 10).
Procesos que NO corresponden al MTSG
relacionados con:
- La ejecucin del proyecto:
9
Refuerzo
escuela
de
padres
y
produccin de material (RATS 1 A 4 21).
9
Talleres (RATS 3 A 2 10).
9
Evaluacin de formacin (RATS 3 A 2
10).
9
Evaluacin del proyecto (RATS 3 A 2
10).
9
Trabajo en equipo y relaciones
interdisciplinarias (RATS 3 A 2 10).
Los instrumentos:
9
Fichas de evaluacin (RATS 3 A 2 10).
La
sistematizacin
del
proceso
intervencin:
9
Sistematizacin (RATS 3 A 2 10).
de
* Ficha Temtica.
Los Procesos de intervencin para los autores/as clsicos se describen

como la manera de ayudar al grupo a suplir sus necesidades a travs del
diagnstico y el tratamiento. El primero con el fin de identificar la
problemtica o situacin social presentada en el grupo poblacional atendido,
y el segundo, para capacitar al grupo con el fin de que ste busque las
soluciones pertinentes para atender el problema.
En los proyectos de PEP se evidencia coincidencia en la aplicacin del
diagnstico como proceso necesario para dar inicio a la intervencin
184

142

profesional ya que facilita la identificacin de la problemtica. Este proceso

se complementa con tcnicas tales como la revisin documental, la encuesta
y la entrevista. En cuanto al tratamiento mencionado por los clsicos, pese a
que no se refleja como tal, se podra decir que procesos como el
fortalecimiento y desarrollo familiar, el proceso de reflexin-formacin,
contribuyen a la solucin de la problemtica por parte de los grupos.
Por otra parte, en los proyectos aparecen otros procesos que no mantienen
relacin alguna con lo planteado por los autores/as clsicos; stos estn
relacionados con la ejecucin del proyecto (refuerzo escuela de padres,
desarrollo de talleres, evaluacin de formacin, evaluacin del proyecto, el
trabajo en equipo y las relaciones interdisciplinarias), con los instrumentos
(fichas de evaluacin), y, con la sistematizacin de la experiencia de PEP.
Desde la dimensin operativa, los procesos de intervencin con grupos
expresados tanto por los autores como por los/las estudiantes coinciden al
referirlos como los pasos a desarrollar durante el proceso de intervencin con
grupos en Trabajo Social: identificar la problemtica, buscar la solucin,
evaluar el proceso y sistematizar la experiencia.

143

Cuadro N 40
MTODO: Procedimientos para la Intervencin185
COMPONENTES
DE
INTERVENCIN
DIMENSIN
REFERENTE TEXTUAL
AUTORES DE TS
Operativa
METODO
PROCEDIMIENTOS:
Programacin de actividades
Participacin y discusin en grupo
La evaluacin
Concientizacin
Supervisin
Documentacin (FT* N 3).
REFERENTE
PROYECTOS DE
INTERVENCIN
PROCEDIMIENTOS:
SIN INFORMACIN
* Ficha Temtica.
En cuanto a los procedimientos que se deben seguir en el Mtodo de

Trabajo Social en Grupo, segn los clsicos, son: la programacin de
actividades, la participacin y discusin en grupos, la evaluacin, la
concientizacin, la supervisin y la documentacin hacen parte de los
procesos secuenciales a desarrollar y que conlleva a la solucin de las
problemticas sociales o situaciones sociales identificadas dentro de los
grupos.
En los proyectos de PEP no se evidenci informacin con respecto a los
procedimientos de intervencin, tal vez porque stos pueden estar siendo
manejados como procesos y por lo tanto incluidos dentro de ellos.
Desde la dimensin operativa, los procedimientos expresados por los
clsicos hacen referencia a la organizacin que conduce de forma lgica y
ordenada a la consecucin de los fines o metas propuestos, es decir, la
solucin de las problemticas sociales.
185

144

Cuadro N 41
MTODO: Tcnicas de Intervencin186
DIMENSIN
Operativa
METODO
COMPONENTES
DE
INTERVENCIN
REFERENTE TEXTUAL
AUTORES DE TS
Producto de nuestro tiempo es la
tcnica, pero la dificultad mayor que
afrontan las ciencias sociales es
poderlas aplicar al hombre. Slo
mediante un adecuado uso producen
el efecto esperado. En ese adecuado
uso, la capacidad humana de discernir
cul tcnica, forma de aplicarla,
momento oportuno, es sumamente
valiosa. Como profesionales podemos
conocer todas las tcnicas, pero slo
con real sentido humano podremos
conectarnos, entrar en la gente.
Para esta condicin bsica del
servicio social, que es la empata, no
hay tcnicas. Nace con uno y se
desarrolla mediante un proceso de
educacin social en un medio
positivo...
Cuando se habla del servicio social
como un arte, se est diciendo que el
resultado de un tratamiento depende
de la recreacin que el AS haga de
las tcnicas, es decir, que frente a
cada situacin, adecue las tcnicas
necesarias, las combine, para darle
un tratamiento eficaz. Siempre
decimos que un buen AS es como un
mago. Tiene las tcnicas en la galera,
sabe cul sacar, cmo sacarla sin que
el cliente o grupo o comunidad lo
advierta, y en qu momento oportuno.
Existen variadas clasificaciones de
tcnicas. Konopka las divide en: de
procedimiento y de interaccin.
- Las
de
procedimiento
(identificacin, objetivo profesional,
estudio, diagnstico, tratamiento,
seleccin de los objetivos del grupo,
crnicas, etc).
- Las de interaccin (aceptacin de
los
miembros,
interpretacin,
planeamiento, control, evaluacin)
- La evaluacin Para ello, la tcnica
de entrevista que definimos como
obsesiva es el mejor medio...
- Las de conduccin directiva (la
participacin, la ejecucin de las
actividades que conduzcan al
objetivo elegido por el grupo y la
evaluacin permanente.
186
REFERENTE
Tcnicas que corresponden al MTSG relacionadas
con:
El procedimiento:
Diagnstico (RATS 4 A 1 1).
Tcnicas de recoleccin de datos (RATS 0 A 2
12).
La interaccin:
- Dinmicas grupales (RATS 2 C 2 8).
- Grupos Focales (RATS 4 A 1 1).
- Grupos reflexivos (RATS 2 C 2 8, 1 A 4 19, 1 A 4
16).
- Participacin (RATS 1 A 5 30);
- Participativas con procesos de discusin y
reflexin (RATS 0 A 2 12).
- Redes conversacionales (RATS 4 A 4 23, 1 A 5
30).
- Resolucin de conflictos (RATS 4 A 4 23).
- Tcnicas auditivas que propician reflexin y
anlisis (RATS 0 A 2 12);
- Tcnicas visuales (escritos) que permitan acciones
de descripcin y de interpretacin (RATS 0 A 2
12).
La evaluacin:
Entrevista abierta (RATS 0 D 2 11, 1 A 5 30).
Entrevista como intervencin (RATS 1 A 4 18, 1
A 4 21).
Observacin directa y participante (RATS 0 D 2
11, 1 A 5 30, 4 A 2 11, 0 A 2 12, 4 D 2 14, 1 A 4
18, 1 A 4 21).
La conduccin directiva:
- Aprender a ensear participando (RATS 2 C 2 8,
1 C 5 26).
- Franjas culturales (RATS 4 A 4 26).
- Reunin con jvenes (RATS 2 E 1 4, 2 C 2 8, 4 A
2 11).
- Talleres (RATS 0 D 2 11, 2 E 1 4, 2 E 1 4).
- Trabajo en equipo (RATS 1 A 4 21, 1 A 4 18).
La conduccin no directiva:
Experiencia (RATS 0 D 2 11).
Creacin de un peridico (RATS 2 E 1 4).
Cuestionarios (RATS 4 A 2 13, 4 D 2 12).
Encuesta (RATS 1 A 5 32, 2 E 1 4).
Ensayos (RATS 2 C 2 8).
Exposicin (RATS 2 C 2 8).
Lecturas (RATS 0 D 2 11).
Panel (RATS 2 C 2 8).

145

- La de conduccin no
directiva. Deja al grupo en
libertad
para
que
se
exprese, interviniendo para
sealar situaciones que
dificultan
el
proceso,
ayudndoles
a
resolver
dificultades y problemas
internos,
mediante
el
esclarecimiento de roles o el
anlisis de lo que est
vivenciando
Paulatinamente el
ASG
debe dejar la tcnica
directiva para pasar a la no
directiva...
Tcnicas que NO corresponden al MTSG relacionadas con:
Las acciones del profesional:

Uso de archivos (RATS 0 D 2 11)
Revisin documental (RATS 0 A 2 12, 4 A 2 11, 4 D 2
12, 2 C 2 8)
Diseo de
las estrategias para crear una
microempresa (RATS 2 E 1 4)
Visita domiciliaria (RATS 1 A 5 30)
Diario de campo (RATS 0 D 2 11, 1 A 5 30)
-
La participacin:
Tcnicas vivenciales que permitan crear
situaciones que generen involucramiento y
adopcin de actitudes espontneas (RATS 0 A 2
11)
- Las tcnicas para motivar la

participacin son: hacer
preguntas,
estimulacin
negativa
y
el
ataque
personal
otro
procedimiento para motivar
la participacin consiste en
escenificar el desempeo de
roles, a efectos de que los
miembros vivencien y se
identifiquen
con
sus
actitudes,
acciones
y
problemas (FT* N 3).
* Ficha Temtica.
Con respecto a las Tcnicas, los clsicos las clasifican de la siguiente

manera: Tcnicas de procedimiento (identificacin, objetivo profesional,
estudio, diagnstico, tratamiento, seleccin de los objetivos del grupo,
crnicas, etc); Tcnicas de interaccin (aceptacin de los miembros,
interpretacin, planeamiento, control, evaluacin); Tcnicas de evaluacin (la
observacin, la entrevista, la verbalizacin del grupo o la aplicacin de
planillas...); Tcnicas de conduccin directiva (participacin, motivacin y la
evaluacin permanente); Tcnicas de conduccin no directiva y Tcnicas
para motivar la participacin (hacer preguntas, estimulacin negativa, el
ataque personal y escenificacin del desempeo de roles).
Adems manifiestan los clsicos que las tcnicas se ajustan al desarrollo de
las actividades en donde se convierten en herramientas de ayuda, dependen
del desarrollo de las capacidades del profesional y de los sujetos, y permiten
la compresin y transformacin de realidades concretas en el Trabajo Social
en Grupo. De la misma manera manifiestan que mediante un adecuado uso,
las tcnicas producen el efecto esperado, por ello es importante conocer la
tcnica, el momento oportuno de aplicarla y el contexto.

146

En los proyectos de PEP las tcnicas son mencionadas especficamente

dependiendo del mtodo, de las intencionalidades del proyecto a desarrollar
en cada institucin segn sus necesidades grupales y sirven de herramienta
para el desarrollo de los objetivos a alcanzar dndole sentido a las acciones
realizadas por el/la Trabajador/a Social. Ello se refleja en la variedad de
tcnicas relacionadas con el diagnstico (tcnicas de recoleccin de datos);
con la interaccin (dinmicas grupales, tcnicas vivenciales, grupos focales,
grupos reflexivos, la participacin, redes conversacionales, la resolucin de
conflictos, tcnicas auditivas que propician reflexin y anlisis, tcnicas
visuales que permitan acciones de descripcin y de interpretacin); con la
evaluacin (entrevista, observacin), con la conduccin de grupos no
directiva (aprender a ensear participando, franjas culturales, reunin,
talleres, trabajo en equipo); y otras destinadas a motivar la participacin,
crear situaciones que generen involucramiento y adopcin de actitudes
espontneas.
Tambin se registra en los informes de proyectos de PEP, otras tcnicas que
estn relacionadas con acciones del profesional: uso de archivos, diseo de
las estrategias para elaborar una microempresa, visita domiciliaria, entre
otras.
Es importante resaltar que no obstante, se evidencia imprecisin conceptual
en el manejo de algunos trminos, ya que en algunos informes lo que es
mencionado como tcnica, en otros se menciona como instrumento; un
ejemplo de ello es el diario de campo y los cuestionarios.
Tambin se evidencia que tcnicas no contempladas por los clsicos hacen
su aparicin en el escenario de la intervencin, ejemplo de ello son las redes
conversacionales, aunque pareciera estar implcito de manera simple en lo
que plantean los clsicos con respecto a las tcnicas de interaccin; otras
que se ven emergiendo son la resolucin de conflictos, el trabajo en equipo y
aprender a ensear participando.
Desde la dimensin operativa, las tcnicas utilizadas tanto por los autores
como por los/las estudiantes en la PEP con grupos, permiten avanzar en la
comprensin y transformacin de realidades concretas.

147

Cuadro N 43
MTODO: Instrumentos para la Intervencin187
COMPONENTES
DE
INTERVENCIN
DIMENSIN
REFERENTE TEXTUAL
AUTORES DE TS
Operativa
METODO
Crnica de grupo: Es considerada el

instrumento bsico documental en
SSG, ya que permite percibir al grupo
como un todo, a cada miembro
individualizado, y al ASG, as como el
proceso y la dinmica operada y
planear el cometido del ASG y del
grupo para lograr las metas previstas,
sobre la base de un diagnstico y un
tratamiento. Las partes de una
crnica son el encabezamiento, el
relato cronolgico, la interpretacin y
el plan de accin.
Informe de proceso: Consiste en una
breve historia del grupo hasta el
momento en que se solicita el
informe, sealndose: nmero de
miembros con que se comenz y
actual;
institucin,
motivacin
realizada; actividades, estructura,
roles, sistemas de control; dinmica
producida, etapa del proceso al que
se ha llegado; desempeo del AS y
tarea que falta realizar hasta alcanzar
la meta propuesta por el profesional.
Consideramos conveniente realizarlo
dos veces por ao como mnimo, ya
que es un valioso instrumento para
evaluar la accin realizada.
Informe de supervisin: Es el que se
realiza al trmino de cada supervisin
individual o grupal, constando de
objetivos, el proceso de la reunin y
conclusiones, debiendo ser redactado
por supervisor y supervisado como
consecuencia de una mutua y
recproca tarea de elaboracin y de
aprendizaje.
Informe de evaluacin: Es el que
realizan supervisor y supervisado
para
evaluar
el
desempeo
profesional de este ltimo, debiendo
efectuarse cuatrimestralmente y sin
perjuicio de las evaluaciones orales
realizadas en el acto de supervisin.
Permite seleccionar alumnos y
personal, distribuir tareas, mejorar la
calidad de los servicios, perfeccionar
al supervisor y supervisado, los
sistemas
de
promocin
y
esencialmente enriquecer a las partes
actuantes (FT* N 3).
REFERENTE
Instrumentos que corresponden al MTSG
relacionados con:
La crnica de grupo:
Gua de observacin (RATS 1 A 4 18,
1 A 4 21).
Gua de revisin documental (RATS
4 A 2 13, 4 D 2 12).
El informe de proceso:
Diario de campo (RATS 0 A 2 12, 1 A
4 21, 1 A 4 18).
Ficha social (RATS 2 A 3 18, 2 A 3
13).
Formato de diagnstico (RATS 4 A 2
11, 4 D 2 12).
El informe de supervisin:
Ficha de control (RATS 2 A 3 13).
Ficha de seguimiento (RATS 2 A 3 13, 2
A 3 16, 2 A 3 13).
El informe de evaluacin:
Guas de reflexin (RATS 4 A 4 23).
Formato de auto-evaluacin (RATS 2
A 3 13).
Otros instrumentos:
rbol de problemas (RATS 4 A 4 23).
Formato Taller (RATS 2 A 3 13).
Gua de entrevista (RATS 1 A 4 18, 1
A 4 21).
Gua de talleres (RATS 4 A 2 11, 4 D
2 12).
Instrumentos que NO corresponden al MTSG

Charlas informativas al paciente y su familia
(RATS 2 A 3 13).
Folletos (RATS 2 A 3 16).
Grupos sonda y sociodramas (RATS 4 A 4 23).
Material Didctico (RATS 2 A 3 13); Acetatos
(RATS 0 D 2 11); Retroproyector (RATS 0 D 2
11); Carteleras (RATS 0 D 2 11); Video (RATS
0 D 2 11); Cassettes (RATS 0 D 2 11);
Recortes de artculos de peridicos (RATS 0 D
2 11); El juego (RATS 0 D 2 11).
Talleres educativos y de formacin (RATS 2 A
3 16, 0 A 2 12, 4 A 4 23).
Tarjeta de Invitacin (RATS 2 A 3 16).
* Ficha Temtica.
187

148

Los Instrumentos para los clsicos son manejados para la recoleccin de

informacin y como generadores de procesos de comunicacin, puesto que
con ellos es posible la lectura, comprensin y anlisis de los sujetos, los
contextos y las situaciones sociales en donde se acta. Estos son: la crnica
de grupo, el informe de proceso, el informe de supervisin y el informe de
evaluacin.
En los proyectos de PEP aparecen instrumentos relacionados con la crnica
de grupo tales como la gua de observacin, y el informe de proceso: el diario
de campo, la ficha social, el formato de diagnstico, formato taller, gua de
entrevista y la gua de talleres; con el informe de supervisin: ficha de
control, ficha de seguimiento y, con el informe de evaluacin: guas de
reflexin, formato de auto-evaluacin;
A su vez aparecen otros instrumentos tales como el rbol de problemas,
material didctico, acetatos, retroproyector, carteleras, video, cassettes,
recortes de artculos de peridicos, tarjeta de invitacin.
Lo planteado por los autores y lo registrado en los proyectos, permite
evidenciar gran variedad de instrumentos que permiten difundir, agilizar y
desarrollar el proceso de intervencin; se observa que el mismo instrumento
es denominado con otros trminos, tal es el caso de la crnica de grupo y la
gua de observacin, el informe de proceso y el diario de campo, el informe
de supervisin y la ficha de seguimiento y ficha de control, el informe de
evaluacin y las guas de reflexin. El rbol del problema es un instrumento
utilizado para la esquematizacin de la situacin social que presentan los
grupos.
Desde la dimensin operativa, los instrumentos planteados tanto por los
autores clsicos como los registrados en la PEP con grupos considerados
como medios o recursos construidos para extraer y registrar informacin en
la bsqueda de algn resultado.

149

Cuadro N 44
METODO: Estrategias para la Intervencin188
COMPONENTES
DE
INTERVENCIN
DIMENSIN
REFERENTE TEXTUAL
AUTORES DE TS
REFERENTE
Elementos relacionados con la categora de estrategias
SIN INFORMACIN
Asistenciales:
Asesoria, orientacin y apoyo (personales y grupales)
(RATS 2 A 1 2, 1 A 4 18, 3 A 4 19, 4 A 5 31, 4 D 2 12).
Formacin y Conformacin de grupo (RATS 3 A 1 7, 3
C 2 9, 2 A 3 16, 1 A 4 18, 2 C 2 8).
Promocionales:
Recuperacin, conformacin y consolidacin de la red
de apoyo (RATS 3 A 1 7, 2 A 3 14).
Trabajo interdisciplinario (RATS 2 A 1 2, 3 C 2 9, 1 A 4
17, 3 A 4 17, 4 A 5 29, 4 D 2 12).
Formacin de proyectos de apoyo interinstitucionales
(RATS 1 A 4 18).
Educativas:
Capacitacin y formacin (jvenes, padres) (RATS 2 A
1 2, 3 A 1 7, 3 C 2 9, 3 A 2 10, 3 A 4 19, 4 D 2 12, 2 A 3
13, 2 A 3 16).
Elementos que NO corresponden a la categora de

Estrategias relacionados con:
Operativa
MTODO

Acciones asistenciales del profesional:

Actualizacin de informacin (RATS 3 C 2 9).
Apoyo a actividades y/o programas (RATS 3 C 2 9, 3 C
2 9, 4 A 5 31).
Atencin a colaboradores de la planta (RATS 3 C 2 9).
Diagnstico de necesidades (RATS 3 C 2 9); Estudio
exploratorio (RATS 3 A 2 10); Identificacin de los
factores estresares (RATS 3 A 4 19); Identificacin de la
poblacin (RATS 2 A 3 13).
Diseo de estndares de seguridad para las diferentes
reas de trabajo de planta y oficina (RATS 3 C 2 9);
Diseo e implementacin de sealizacin en seguridad
industrial (RATS 3 C 2 9).
Divulgacin de la informacin (RATS 3 A 2 10, 2 A 3
13).
Ejecucin de los proyectos por grupo (RATS 4 A 5 31).
Evaluacin a la prctica de Accin Social de los
Orientadores Familiares (RATS 4 A 5 31).
Exposiciones magistrales (RATS 4 D 4 24).
Entrevista individual no estructurada (RATS 3 C 2 9).
Formacin de grupos de discusin (RATS 4 D 4 26).
Lectura permanente de la prctica a nivel conceptual y
profesional (RATS 1 A 4 18).
Intervencin individual (RATS 4 D 4 20).
Motivacin (RATS 4 A 2 11, 1 A 4 19).
Observacin participante (RATS 1 A 3 14).
Conformacin de redes conversacionales (4 A 5 27).
Reunin del estudio (RATS 3 C 2 9).
Revisin documental (RATS 3 C 2 9).
Talleres (RATS 3 A 2 10, 4 D 2 12; 3 C 2 9, 4 D 4 24).
Visita domiciliaria (RATS 3 C 2 9, 1 A 4 18, 4 A 5 27).
Estudio familiar a pacientes en hospitalizacin (RATS 3
A 1 7).
150

Actividades
Campeonato deportivo (rana) (RATS 3 C 2 9);
Elaboracin y preparacin de dinmicas (RATS 4 D 4
24).
Cine foro sobre valores (RATS 4 D 4 22).
El proceso de intervencin:
Reflexin individual o grupal (RATS 4 A 2 11).
Seguimiento (RATS 2 A 3 13).
Sensibilizacin (RATS 4 A 1 1, 4 A 2 11, 1 A 4 18).
Socializacin (RATS 4 A 2 11).
Resultados:
Empoderamiento (RATS 4 A 1 1).
Instrumentos:
Formato de base de datos (RATS 3 C 2 9).
* Ficha Temtica.
Para los clsicos, las estrategias no estn discriminadas, pero se puede

inferir que estn incluidas dentro de los procesos y procedimientos para la
intervencin con grupos.
Dentro de los proyectos de PEP se encuentran las estrategias asumidas
segn la actuacin profesional, atendiendo al contexto y a las necesidades
del proyecto a desarrollar. De este modo aparecen estrategias asistenciales
(asesora, orientacin y apoyo personales y grupales, formacin de proyectos
de apoyo interinstitucionales, formacin y conformacin de grupo),
promocionales (recuperacin, conformacin y consolidacin de la red de
apoyo, trabajo interdisciplinario), y, educativas (capacitacin y formacin con
jvenes y padres).
En los mismos proyectos aparecen tambin otras estrategias que no
corresponden a esta categora, relacionadas con acciones asistenciales del
profesional, con actividades, con el proceso de intervencin, con resultados
y, con los instrumentos.
Como elementos nuevos se vislumbra el empoderamiento, el diseo de
proyectos de apoyo interinstitucionales, la conformacin de redes de apoyo,
las redes conversacionales, el seguimiento y el trabajo interdisciplinario.
Desde la dimensin operativa, las estrategias desarrolladas por los/las
estudiantes procuran la recuperacin de la PEP a partir de procedimientos
188

151

que requieren un estudio profundo, exigen una planeacin, una bsqueda de

la informacin actualizada y un estudio de problemticas para lograr los
objetivos propuestos.

152

Cuadro N 45
MTODO: Actividades para la Intervencin189
COMPONENTES
DE
INTERVENCIN
DIMENSIN
REFERENTE
TEXTUAL
AUTORES DE TS
ACTIVIDADES:
REFERENTE
ACTIVIDADES:
Elementos que corresponden a la categora de Actividades
SIN
INFORMACIN
Operativa
METODO
De Difusin
Convocatoria (RATS 0 D 5 29, 4 A 2 11).
Invitacin a travs de carteleras (RATS 3 A 2 10).
Llamadas telefnicas (RATS 4 A 5 31).
Presentacin de las instituciones (RATS 1 A 4 18).
Divulgacin (RATS 4 A 5 31)
Socializaciones (RATS 1 A 4 18).
Administrativas
Reuniones (RATS 4 A 5 31, 1 A 4 18, 1 A 4 18, 1 A 4 18, 3 B 5
25, 1 A 5 29, 0 D 5 29, 4 A 5 31, 4 A 1 1, 3 A 1 7).
Ubicacin de agentes multiplicadores en los nueve centros
educativos (RATS 0 D 5 29).
Planeacin y diseo de instrumentos metodolgicos (RATS 4 A
1 1, 0 D 5 29)
Consecucin de recursos (RATS 1 A 3 15).
Proceso de induccin y aprobacin de responsabilidades
(RATS 1 A 4 18).
Presentacin del proyecto (RATS 4 D 4 20).
De trabajo individual
Acompaamiento (RATS 3 A 1 7, 1 A 3 17, 1 A 5 31).
Celebracin de das especiales (RATS 1 A 4 18).
Recepcin (RATS 1 A 3 15).
Recoleccin de datos (RATS 1 A 4 18, 4 A 2 11).
Salidas recreativas (RATS 1 A 4 18).
Campeonatos de diferentes deportes (RATS 3 B 5 25).
Trabajo creativo y manual (RATS 4 A 5 27).
Sensibilizacin (RATS 0 D 2 11)
Evaluacin (RATS 0 D 2 11, 0 A 2 12, 4 D 4 20, 3 B 5 25, 0 D 5
29, 4 A 5 31).
Entrevista (RATS 3 A 2 10, 2 A 3 18, 3 A 1 7).
Elaboracin del formato de entrevista directa (RATS 3 A 2 10).
Elaboracin del programa (RATS 4 A 1 1).
Elaboracin gua para la Visita domiciliaria (RATS 4 A 5 27).
Con respecto al trabajo en red

Elaboracin de mensajes de apoyo (RATS 2 A 3 16).
Invitacin a participar en la red (RATS 2 A 3 16).
189
Educativas
Charlas participativas, Conversatorios (RATS 1 A 3 15, 2 A 3
16, 2 A 3 16, 4 A 5 27, 3 A 2 10).
Conferencia (RATS 1 A 4 18).
Panel (RATS 0 A 2 12).
Pelculas (RATS 4 A 2 11).
Programacin de foros (RATS 2 A 3 16).
Capacitacin (RATS 0 D 2 11, 0 A 2 12, 3 B 5 25, 0 D 5 29).
Seminarios (0 D 2 11, 1 A 4 18, 1 A 4 18, 2 C 4 22).
Talleres (RATS 3 A 1 7, 0 D 2 11, 0 A 2 12, 4 A 2 11, 1 A 3 15,
2 A 3 16, 1 A 3 17, 1 A 4 18, 4 D 4 20, 2 C 4 22).

153

Terapeticas
Asesora y consultora el nivel de individuo y familia (RATS 1 A
4 18).
De investigacin
Revisin documental (RATS 1 A 4 18, 4 A 5 27, 0 D 5 29).
Sesiones de trabajo de campo (RATS 0 D 2 11, 0 A 2 12).
Visitas domiciliarias (4 A 5 27, 1 A 5 28, 3 A 1 7, 3 A 2 10, 2 C
4 22).
Transcripcin y anlisis de la informacin (RATS 4 A 5 27).
Actividades denominadas como metodologa relacionadas con:

9
El Proceso:
Diagnstico (RATS 1 A 5 28)
Historia clnica del paciente (RATS 2 A 3 13)
La estrategia:
Convocatoria (RATS 2 C 2 8, 2 A 3 13, 1 A 5 28)
Capacitaciones (RATS 2 C 2 8)
La tcnica de evaluacin:
Entrevista semi-estructurada (RATS 2 A 3 16)
Evaluacin (RATS 2 A 3 13)
Las tcnicas de interaccin:

Dinmicas formativas (RATS 2 C 2 8)
Los instrumentos:
Ficha social (RATS 2 A 3 17)
Folletos, manuales, guas y videos (RATS 1 A 5 28)
Material didctico y actividades ldicas (RATS 4 A 2 11,
2 A 3 13, 2 A 3 16)
La planeacin del proyecto:

Consulta bibliogrfica y documental (RATS 2 C 2 8)

Aprender a ensear participando (RATS 0 D 5 29, 1 A 5
30)
Asesora por subgrupos (RATS 2 C 2 8)
Intervencin en RED (RATS 4 A 5 31)
Foros (RATS 2 A 3 16)
Charlas (RATS 2 A 3 16)
Taller (RATS 2 A 3 13, 1 A 5 29, 4 A 5 31)
Las acciones del profesional

Llamada telefnica (RATS 2 A 3 13)
Programacin de reuniones (RATS 2 C 2 8)
Tarjeta de invitacin (RATS 2 A 3 16)
Otros
Cualitativa (RATS 1 A 5 28)
Participativa, dinmica y orientada al grupo (RATS 1 A
3 15, 1 A 3 16, 2 A 3 16, 4 A 5 31)
Red de apoyo (RATS 2 A 3 16)
Elementos que NO corresponden a la categora de Actividades

relacionados con:
El Proceso:
Diagnostico de necesidades de las instituciones (RATS 1
A 4 18, 4 A 5 27)
Seleccin de factores crticos o de necesidad de los
grupos y del colegio, concretamente las perspectivas del
departamento de orientacin concernientes al proceso de
intervencin de la TS en formacin (RATS 4 A 2 11)

154

La tcnica de interaccin:
Redes conversacionales (RATS 1 A 3 17).
Trabajo en grupo (RATS 0 D 2 11).

Conformacin de la red (RATS 2 A 3 16)
Ejecucin del programa (RATS 4 A 1 1).
Prcticas del proceso formativo (RATS 0 D 5 29).
Instrumentos:
rbol de problemas (RATS 4 D 4 20).
Gua de conversatorio individual y grupal (RATS 4 A 5 27).
Matriz DOFA (RATS 4 D 4 20).
Informes (1 A 4 18).
Objetivos:
Analizar factores concurrentes de la dinmica y
funcionamiento del grupo (roles, papeles, tareas, liderazgo,
responsabilidad, entre otros) (RATS 4 A 2 11).
Apoyar las actividades metodolgicas de los jvenes
multiplicadores (a), al interior de cada centro educativo en
los grados 4 y 5 de
primaria (RATS 0 D 5 29).
Conformar grupos de apoyo (RATS 1 A 4 18).
Conocer el manual de convivencia (RATS 4 A 2 11).
Contactar Dinmicas grupales (RATS 0 A 2 12).
Contactar a diferentes entidades para conocer los
proyectos productivos de cada identidad (RATS 3 A 1 7).
Mantener el nimo y reconocimiento de los empleados y
sus familias (RATS 3 B 5 25).
Sistematizar los resultados de la puesta en marcha del
programa (RATS 0 D 5 29).
Otros:
Boletn informativo (RATS 1 A 4 18).
Buzn de sugerencias (RATS 1 A 3 15).
Cartas de invitacin (RATS 1 A 4 18).
* Ficha Temtica.
Las actividades no fueron abordadas en el referente conceptual, ni desde la

dimensin operativa, ni desde el Mtodo de Trabajo Social en Grupo segn
los autores/as clsicos; no obstante, al encontrarse registradas en los
proyectos de PEP y hacer parte del proceso metodolgico en las
intervenciones desarrolladas con grupos, se consider importante
evidenciarlas.
En la PEP se encontraron actividades educativas, de difusin,
administrativas, de trabajo individual, con respecto al trabajo en red,
terapeticas, y, de investigacin.
Tambin se encontraron otras actividades denominadas metodologa que
estn relacionadas con el proceso, la estrategia, la tcnica de evaluacin, las

155

tcnicas de interaccin, los instrumentos, la planeacin del proyecto y

ejecucin del proyecto, las acciones del profesional, y, otras.
En trminos generales, se evidencia confusin conceptual del trmino
actividades puesto que bajo esa denominacin aparece registrados
trminos que indican instrumentos, estrategias, tcnicas, fases, etapas.
Respecto al concepto de metodologa, considerada como el estudio de los
mtodos a travs de estrategias generales que ordenan y dan sentido a la
intervencin en Trabajo Social, se encontr que sta es utilizada como un
proceso sistemtico que facilita el desarrollo del proyecto de intervencin. En
algunos informes se observa que se registra como metodologa, trminos
tales como estrategias, instrumentos, actividades, procedimientos y tcnicas.
Por la naturaleza del proyecto y de las actividades que son necesarias de
asumir, en ocasiones cuando en la intervencin es pertinente el manejo de
grupos, ste asume el carcter de actividad con grupos, lo cual no significa
seguir el Mtodo de Trabajo Social en Grupo como tal.
Finalmente, en los proyectos de PEP emergen otros elementos, tales como,
el acompaamiento durante el proceso, la conformacin de redes, la
formacin de grupos de apoyo, el desarrollo de la matriz DOFA, las redes
conversacionales, el modelo educativo aprender a ensear participando y la
intervencin del profesional de Trabajo Social en red.
Con respecto al proceso de intervencin del Trabajador/a Social desde el
Mtodo de Trabajo Social en Grupo en la PEP, se pudo evidenciar, en
trminos generales, que sta se realiza a partir de la elaboracin de un
proyecto en el que se retoman algunos elementos planteados por los clsicos
de dicho mtodo y se integran a otras propuestas metodolgicas. En este
proceso, se desarrolla por parte del profesional, intervencin con grupos de
acuerdo a las necesidades requeridas, las problemticas encontradas y los
objetivos planteados dentro del proyecto de gestin; sin desarrollar el Mtodo
de Trabajo Social en Grupo que proponen los autores/as clsicos, de manera
especfica.
Lo anterior se puede sustentar en el proceso de evolucin del Trabajo Social
como profesin: este ha pasado por diferentes momentos: se ha transcurrido
desde lo puramente asistencial expresado en la solidaridad con los ms
pobres y el intento por subsidiar sus carencias, a la resignificacin de la
profesin a nivel terico, operativo y metodolgico con carcter cientfico;
luego, y ante los cuestionamientos para la integracin metodolgica, la
156

investigacin y la sistematizacin de los saberes producidos en la prctica,

se ampla el carcter epistemolgico de la profesin, en su intervencin.
De estos procesos de evolucin del Trabajo Social ha nacido la exigencia por
construir sus propios fundamentos tericos y metodolgicos para la
intervencin, teniendo en cuenta que el contexto en el que se interviene
orienta la prctica y que en ese camino el profesional se encuentra con
diversas demandas que le exige desarrollar nuevas respuestas para
intervenir en los procesos sociales de diversa naturaleza.
Son los cambios de la teora social, la complejidad social, las situaciones
estructurales, coyunturales del pas y del mundo que se viven hoy, la que
propicia que el Mtodo de Trabajo Social en Grupo en la PEP evolucione y
registre en su accin nuevas formas especficas de atender lo social.

157

CONCLUSIONES
Esta investigacin permiti indagar sobre las caractersticas de la

intervencin en Trabajo Social desde el Mtodo de Trabajo Social en Grupo,
con el nimo de conocer los diferentes aportes tericos, metodolgicos y
operativos de dicho mtodo, que han quedado registrados en los informes de
la Practica de Entrenamiento Profesional, desde los componentes de
intervencin y las dimensiones para comprender el proceso metodolgico.
En la realizacin de la Prctica de Entrenamiento Profesional, durante el
perodo estudiado y de acuerdo con los informes consultados, el eje temtico
que se ha desarrollado con mayor incidencia es el Fortalecimiento del
Sistema Familiar en el que se interviene en problemticas relacionadas con
la Atencin Integral a la Familia, seguido por el eje temtico de Educacin
Ciudadana y Convivencia en el que se interviene para atender problemticas
que implican la Negociacin y Conciliacin.
Los Objetos de intervencin en la Prctica de Entrenamiento Profesional se
encuentran directamente relacionados con los contextos sociales en los que
se interviene, evidenciando una gama de posibilidades de intervencin que
guardan correlacin con la pluralidad y complejidad de las problemticas
atendidas en los proyectos de intervencin, desde la accin social.
Las problemticas de mayor incidencia son aquellas que emergen desde la
cotidianidad de las familias, tales como, maltrato entre cnyuges, la falta de
lmites y reglas claras al interior de las familias, la forma indebida de resolver
conflictos, la falta de cohesin afectiva y de dilogo, el consumo de drogas, el
abuso sexual, el abandono, y el maltrato infantil.
De otra parte se encontraron problemticas que afectan la convivencia
escolar, tales como, intolerancia, falta de solidaridad, irrespeto e inhabilidad
para solucionar conflictos de manera pacfica, la violencia con los
compaeros, baja autoestima, mal manejo del tiempo libre, malas relaciones
interpersonales, irresponsabilidad, dificultad para relacionarse, problemticas
relacionadas con la convivencia en el espacio escolar, mala comunicacin, el
158

desinters por parte de los padres y madres de familia por el centro

educativo. En esta ltima se ve la necesidad de fortalecer los valores para la
sana convivencia y sensibilizar a los/las estudiantes frente a la realidad que
viven.
Al hacer un comparativo entre estas dos situaciones sociales, pareciera
evidenciar que las problemticas abordadas desde el Trabajo Social Escolar
es en gran parte la resultante de las problemticas vivenciadas por las
familias, puesto que dichas problemticas familiares pueden afectar, en la
mayora de los casos, el buen desempeo escolar y social.
Lo anterior evidencia que el desempeo de la familia, como grupo primario
establecido dentro de la sociedad, influye en los contextos donde cada
individuo que la compone se desenvuelve.
Respecto a los Sujetos de intervencin, en la Prctica de Entrenamiento
Profesional, la poblacin ms atendida refiere al campo de Servicios para la
familia, en el que se atienden mujeres imputables, padres y madres de
nios/as/as en proceso de rehabilitacin, madres adolescentes, madres
cabeza de hogar y, familias de comunidades educativas. Seguidamente se
encuentra Trabajo social escolar, Servicios para la juventud y, para el
Bienestar del nio, que comprende a la vez Jvenes pandilleros, otros en
proceso de rehabilitacin por consumo de sustancias psicoactivas, alumnos o
estudiantes, comunidad universitaria y, nios/as/as y nias en edad escolar,
reflejando de esta manera, la importancia de la prctica, en el Trabajo Social
Escolar, como un espacio relevante para la intervencin.
De igual manera se encontr poblacin correspondiente a pacientes en
rehabilitacin, la cual se clasifica en Servicios mdicos y psiquitricos;
determinando de esta manera, que la anterior clasificacin de los grupos
poblacionales persigue objetivos orientados hacia el crecimiento. Tambin
aparecen otros sujetos como, socorristas, directivas y colaboradores de una
empresa, los cuales aunque se encuentran referenciados en solo uno de los
informes respectivamente, muestran el abordaje de otras poblaciones para la
intervencin del Trabajador/a Social.
Con respecto a la Fundamentacin de la intervencin desde el Mtodo de
Trabajo Social en Grupo, en la dimensin terica referenciada en los
informes de proyecto de intervencin profesional, se concluye que:
Los enfoques de intervencin sirven de orientacin para responder a

los objetivos planteados y a los contextos en el proceso de

159

intervencin. Los enfoques de intervencin que ms son utilizados son

el sistmico y el paradigma constructivista.
Las estructuras conceptuales que sustentan las experiencias se

refieren a los procesos de desarrollo, los comportamientos humanos y
de los sistemas sociales, para analizar las situaciones complejas,
facilitar los cambios personales, organizativos, sociales y culturales, y
conceptualizar la situacin social. Se encontraron estructuras
conceptuales relacionadas con el conocimiento y la comprensin de
los sujetos sociales, los objetos, los servicios prestados, los elementos
de las relaciones sociales, los planes sociales, las tcnicas de
interaccin y, los referentes tericos.
Con respecto a la Fundamentacin de la intervencin desde el Mtodo de

Trabajo Social en Grupo, en la dimensin tica, se concluye que:
Los principios estn orientados hacia la comprensin del

comportamiento del individuo, en la convivencia social, como una
forma de organizar las conductas de cada uno de los miembros del
grupo. Estos estn relacionados directamente con principios
metodolgicos orientados a la prctica y, con principios establecidos a
nivel institucional.
Los valores encontrados hacen referencia a normas ticas que

regulan y orientan la conducta de los individuos con el fin de validar
las relaciones sociales; llevan implcitos valores personales, en las
relaciones sociales, laborales o institucionales de acuerdo con el
contexto en donde se desarrolle la intervencin.
Las Intencionalidades en la intervencin estn encaminadas a la solucin de

las problemticas mediante la potencializacin de las capacidades de cada
uno de los integrantes del grupo, con miras a alcanzar el bien comn. Se
encontr una gran diversidad de objetivos enfocados hacia el desarrollo de la
persona, con el propsito de contribuir a la resolucin de los problemas y
situaciones sociales que enfrentan los diferentes campos de intervencin,
encaminados al bienestar social, con acciones de tipo asistencial,
promocional, preventivo, educativo y, en algunos casos de bsqueda de
conocimiento, con el fin de mejorar las relaciones y aptitudes de la funcin
social; organizar, coordinar y crear recursos individuales y sociales; as como
promover, mejorar y facilitar el proceso de interaccin social entre los
miembros del grupo.

160

Se evidenci como intencionalidad de la intervencin con mayor frecuencia,

el actuar de manera asistencial para generar espacios de participacin;
prevenir, educar y conocer, con el fin ltimo de brindar herramientas para la
resolucin de conflictos y desarrollar habilidades y destrezas.
Las intencionalidades de la intervencin desde el Trabajo Social en Grupo
obedecen tambin a objetivos externos, es decir, a los establecidos por
instituciones, organizaciones y a los definidos por polticas sociales.
Con respecto a la dimensin operativa, del Mtodo de Trabajo Social en
Grupo, se concluye que:
Las etapas y fases descritas en los proyectos de Prctica de

Entrenamiento Profesional hacen referencia a momentos secuenciales
durante un periodo determinado correspondiente al proceso de
ejecucin del proyecto.
Los procesos de intervencin con grupos refieren los pasos a

desarrollar durante el proceso de intervencin en Trabajo Social:
identificar la problemtica, buscar la solucin, evaluar el proceso y
sistematizar la experiencia. De esta manera se evidenci el
diagnstico, como proceso necesario para dar inicio a la intervencin
profesional ya que facilita la identificacin de la problemtica. En
cuanto al tratamiento, pese a que no se refleja como tal, se podra
decir que procesos como el fortalecimiento y desarrollo familiar, y el
proceso de reflexin-formacin, contribuyen a la solucin de la
problemtica por parte de los grupos.
Las tcnicas permiten hacer viable la intencionalidad de comprender y

transformar realidades concretas; son manejadas especficamente
dependiendo de las intencionalidades del proyecto a desarrollar en la
institucin, segn las necesidades grupales y sirven de herramienta
para el alcance de las metas, dndole sentido a las acciones
realizadas por el/la Trabajador/a Social.
Los instrumentos son herramientas importantes como medios o

recursos construidos para obtener y registrar informacin en bsqueda
de algn resultado, tales como la gua de observacin, la gua de
revisin documental, el diario de campo, la ficha social, el formato de
diagnstico, la ficha de control, la ficha de seguimiento, las guas de
reflexin, el formato de auto-evaluacin, el rbol de problemas, la
gua de entrevista y la gua de talleres.

161

Las estrategias conforman un conjunto de alternativas que se

estructuran, a partir de procedimientos que exigen una planeacin,
una bsqueda de la informacin actualizada y un estudio de
problemticas, con el fin de alcanzar los objetivos propuestos. Las
estrategias desarrolladas son asumidas segn la actuacin
profesional, atendiendo al contexto y a las necesidades del proyecto a
desarrollar. De este modo aparecen estrategias asistenciales,
promocionales y, educativas.
Con respecto a las actividades en algunos casos se relacionan con

instrumentos, estrategias, tcnicas, fases, etapas, mostrando
confusin en la especificidad de estos trminos, en el momento de
registrarlas como las acciones que se deben desarrollar durante el
proceso de intervencin.
La intervencin profesional desde el Mtodo de Trabajo Social en Grupo, se

sustenta en la construccin grupal por ir ms all de analizar las relaciones
entre los individuos y proporcionar retroalimentacin a las personas; ha sido
una fuente de enriquecimiento para promover el desarrollo personal y
comunitario. Por tal razn, este mtodo es de gran importancia, puesto que
posibilita el acercamiento a las personas sujetos de intervencin, modifica
situaciones y propicia dinmicas de participacin social.
De esta manera, por la naturaleza de los proyectos desarrollados durante la
PEP y por el contenido que queda registrado en los informes, al indagar
sobre la intervencin desde el mtodo de Trabajo Social en Grupo se
observa la referencia al trabajo con grupos como una estrategia o actividad
del proyecto. En la intervencin por proyectos se integran otras propuestas
metodolgicas para dar respuesta a las necesidades de los sujetos
vinculados u organizados en grupos.
En los proyectos se integraron elementos operativos de otras propuestas
metodolgicas de intervencin para dar respuesta a las necesidades de los
sujetos vinculados u organizados en grupos. Es as como, pareciera
evidenciarse que el proceso metodolgico con grupos, se construy en el
proceso mismo del proyecto de intervencin, dependiendo de las demandas
de la realidad social y la necesaria flexibilidad que requiere el diseo de los
proyectos para el abordaje que de las problemticas se hace desde una
metodologa integrada.
Finalmente, se refleja que emergen otros elementos, tales como, el
acompaamiento durante el proceso, la conformacin de redes, la formacin
162

de grupos de apoyo, el desarrollo de la matriz DOFA, las redes

conversacionales, el modelo educativo aprender a ensear participando y la
intervencin del profesional de Trabajo Social en red.

163

10
RECOMENDACIONES
Esta investigacin documental posibilit visualizar alternativas que permitiran

la proyeccin del conocimiento sistemtico que se desprende sobre el
Mtodo de Trabajo Social en Grupo en la Practica de Entrenamiento
Profesional:
Se sugiere a la Facultad fortalecer la formacin en mtodos

especficos de intervencin, en este caso MTG, por cuanto es
pertinente para abordar algunas problemticas familiares, en lo
referente a la intervencin en conflictos familiares y su influencia en el
desempeo escolar de nios y jvenes, lo cual conlleva a plantear la
necesidad de desarrollar un trabajo de intervencin en red entre
familia y escuela, desde el mtodo de Trabajo Social en Grupo, como
un proceso teraputico que se pueden asumir con grupos de familias
que comparten una misma problemtica.
Seguir fortaleciendo el proceso de sistematizacin de la PEP, como un

trabajo intelectual disciplinado, analtico, crtico, y comprensivo, ya que
este ejercicio podra ser un insumo bsico para futuras investigaciones
sobre el desarrollo de los mtodos de intervencin, con el fin de
contribuir a la produccin de conocimiento que desde la facultad
puede aportarse a la profesin, rescatando la riqueza de la
experiencia de la practica y del compromiso tico.
La prctica por proyectos de intervencin necesita la fundamentacin

terica y metodolgica rigurosa, desde los mtodos que se utilizan,
para el abordaje de las problemticas sociales, con el fin de contar con
bases definidas para el logro de objetivos profesionales en el
desarrollo de la PEP. En la fundamentacin tener en cuenta los
enfoques epistemolgicos ya que estos aportan a la definicin de una
manera clara de actuar y de pensar en la construccin y apropiacin
de un mtodo de intervencin.

164

En la fundamentacin se han de tener en cuenta los enfoques

epistemolgicos en la propuesta de proyectos de intervencin para el
desarrollo de la PEP, ya que estos definen una manera clara de actuar
y de pensar en la apropiacin de un mtodo de intervencin.
Se considera importante continuar realizando investigaciones

relacionadas con la intervencin en Trabajo Social segn cada uno de
los mtodos y propuestas metodolgicas, con el fin de seguir
avanzando en la construccin disciplinar de los mtodos de
intervencin en Trabajo Social.
Se recomienda que en la formacin profesional de Trabajo Social se

afiance la comprensin histrica, los nuevos significados en la
conceptualizacin, los enfoques y los componentes de la estructura
operativa de los Mtodos de Trabajo Social. Desde esta investigacin,
se ha profundizado sobre las posibilidades de la intervencin del
Trabajador Social desde el Mtodo de Trabajo Social, en cuanto el
abordaje de mltiples objetos y sujetos de intervencin en diversos
campos de actuacin. As mismo desde los objetivos que se asumen
relacionados con procesos educativos, teraputicos, de organizacin
y movilizacin social, de autoayuda, crecimiento y superacin
personal, entre otros y en especial por la concepcin y dinmica de
proceso que aporta la visin sobre el desarrollo evolutivo de los
grupos.

165

11
APRENDIZAJES
De este proceso queda la satisfaccin de haber hecho intercambio de

conocimientos, con el propsito de aportar a la Construccin Disciplinar de
Trabajo Social, mediante un proceso de socializacin con el equipo de
trabajo y la riqueza que gener la experiencia de trabajar en equipo en pro de
elaborar, consolidar y sistematizar el trabajo de grado.
De la misma manera, fue interesante confrontar el proceso de aprendizaje
adelantado durante los 10 semestres de formacin, con la responsabilidad de
elaborar el trabajo de grado. Durante este proceso se pudo observar, en el
equipo investigador, la existencia de vacos, imprecisiones y confusiones,
referentes a lo terico y lo metodolgico del Mtodo de Trabajo Social en
Grupo, los cuales fueron superados en el desarrollo de la investigacin,
permitiendo al grupo asumir una posicin ms clara con respecto al Trabajo
Social.
En trminos generales, la elaboracin de esta investigacin para la
construccin disciplinar fue un espacio pertinente para volver la mirada hacia
la profesin, para dialogar y reflexionar sobre aquellos elementos que
truncan la construccin de conocimiento en Trabajo Social y sobre las
diferentes formas de ser y hacer Trabajo Social en todos los mbitos del
ejercicio profesional.

166

12

BIBLIOGRAFA
AISCHELL Mnica, Gina Mara Prez, Silvia Ins Quintero y Haydali

Teresa Rodrguez. Dirigido por Rosa Mara Cifuentes. Aproximaciones a
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CIFUENTES Patio Maria Roco y GATNER Isaza Lorena. (1996). La
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profesionales en ejercicio. De puo y letra a viva voz. Universidad De La
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Currculo, saber, formacin. Ed. Humanitas, Buenos Aires. 1991.
GONZLEZ Sandra Lorena, MORA Liliana, VERBEL Mercedes. Enfoques
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GORDILLO Ciprian Lesly Pilar, Diana Marcela Romero Rodrguez, Diana
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Trabajo Social CONETS. Marco de fundamentacin conceptual y
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KISNERMAN Natalio. Metodologa del Servicio Social. Terespolis.
KISNERMAN, Natalio. Pensar el Trabajo Social Una introduccin desde el
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TAMAYO E. Gladys. Proyecto Pedaggico. Prctica de Entrenamiento
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TAMAYO y Tamayo Mario. El Proceso de la Investigacin Cientfica.
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VLEZ Restrepo Olga Lucia: Reconfigurando el Trabajo Social.
Perspectivas y tendencias contemporneas.
VINTER Roberto D. Principios para la prctica del servicio social de
grupo. Editorial Humanitas. Buenos Aires.1969.

169

13
ANEXOS
Anexo N 1
Investigaciones realizadas en la universidad de la salle, facultad de Trabajo Social
inscritas en la lnea construccin disciplinar. Periodo 2000-2003
N
1.
TITULO
RECOGIENDO HUELLAS: HISTORIA DE VIDA
DE TRABAJADORAS SOCIALES DESDE LA
ACCIN SOCIAL PROFESIONAL
2.
METODOLOGA Y MTODO MTODOS EN 68

LIBROS UBICADOS EN BIBLIOTECAS DE
UNIDADES ACADMICAS DE TS EN BOGOT.
3.
ENFOQUES DE INTERVENCIN DESDE LAS

PRCTICAS
DE
ENTRENAMIENTO
PROFESIONAL, (II CICLO 1997 I CICLO 2002)
4.
APROXIMACIONES A LA FUNDAMENTACIN
DE LA INTERVENCIN DE TS DESDE
ESCRITOS
POR
PROFESIONALES
EN
EJERCICIO (1984.2002.) DE PUO Y LETRA,
A VIVA VOZ
ONCOLOGA UN ESCENARIO DE ACCIN
PROFESIONAL PARA TS
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
LOS TRABAJOS DE GRADO EN LA FACULTAD

DE TS DE LA UNIVERSIDAD DE LA SALLE.
ESTUDIO DOCUMENTAL 1993-1999
ESTUDIO DOCUMENTAL DE LAS REVISTAS
DE TS DE COLOMBIA, ENTRE 1995 Y I
SEMESTRE DEL 2000
INTERVENCIN DE TS EN EL MANEJO DE
BIENESTAR SOCIAL DE LA EMPRESA
PRIVADA. BOGOT
TS EN LAS CAJAS DE COMPENSACIN
FAMILIAS, CAFAM, COLSUBSIDIO, ANFIDRO,
CONFAMILIAR Y ASFAMILIAS
UNA MIRADA DE INTERVENCIN DE TS EN
PROGRAMAS
DE
SALUD
MENTAL
E
INSTITUCIONES PUBLICAS Y PRIVADAS DE
ATENCIN
PSIQUIATRA
DE
BOGOT,
CAJIC, CHA Y SIBAT
INTERVENCIN DE TS DESDE LA PRCTICA
DE
ENTRENAMIENTO
PROFESIONAL.
FUERZA AREA COLOMBIANA
INTERVENCIN DE TS EN PROCESOS DE
REEDUCACIN
DE
INFRACTORES
Y
CONTRAVENTORES A LA LEY PENAL,
INSTITUCIONES
Y
SERVICIOS
ESPECIALIZADOS DE REA DE INFLUENCIA
DE BOGOT.
OBJETIVO GENERAL
Conocer como se han desarrollado profesionalmente 8
Trabajadoras Sociales a partir de accin social profesional
evidenciando los condicionantes competencias, aprendizajes,
los aportes y ala identidad profesionales
Conocer los desarrollos conceptuales y dimensiones
epistemolgica, ideolgica, tica, contextual y operativa de
propuestas metodolgicas de TS en su periodos histricos, a
partir de la produccin bibliogrfica acopiada a bibliotecas de
unidades acadmicas de TS
Conocer los enfoques de intervencin en TS a partir de los
informes de prctica de entrenamiento profesional
AO
2003
Comprender desde los escritos elaborados por profesionales

en el ejercicio (1984
2002) aproximaciones a la
fundamentacin de la intervencin de TS.
2003
Conocer la accin profesional de TS en el sector de oncologa

a travs de los componentes, condicionantes, facilitadotes, auto
referencia y reconocimiento social
Caracterizar la produccin en investigacin desarrollada por las
y los egresados de la Facultad de TS de la Universidad de la
Salle 1993 - 1999
Conocer el perfil, temticas, fundamentacin bibliogrfica y
procesos de circulacin de las revistas de TS en Colombia
entre los aos 1995 y el primer semestre del 2000
Caracterizar la intervencin de TS y otras profesiones en el
manejo de Bienestar Social en 12 empresas de tipo privado,
actividad comercial, sector terciario, almacenes de cadena de
Bogot
Conocer la intervencin de TS en el rea de Salud Menta en
las 19 instituciones del atencin psiquitrica del sector pblico
y privado de Bogot, Cajic, Cha y Sibat, Cundinamarca
2003
2003
2003
2003
2002
2002
2002
2002
Identificar los enfoques tericos, los desarrollos metodolgicos

y los aportes de TS, desde la prctica de entrenamiento
profesional y su contribucin al desarrollo institucional de la
fuerza area colombiana, regin area No 1, en el lapso
correspondiente a 1996 a 1999.
Identificar los enfoques tericos que sustentan las diferentes
formas de intervencin de TS: Concepciones metodolgicas,
procesos mediadores, arreadse intervencin y la identidad
profesional en las instituciones y servicios especializados que
llevan a cabo los procesos de reeducacin en internamiento
institucional

2002
170

13.
14.
15.
16.
CARACTERIZACIN DE LA INTERVENCIN
PROFESIONAL EN INSTITUCIONES DE
PROTECCIN AL MENOR EN BOGOT
INTERVENCIN DEL TS EN INSTITUCIONES
EDUCATIVAS PRIVADAS, 2001
INTERVENCIN DE LA PROFESIN DE TS EN
COLEGIOS OFICIALES DISTRITALES DE
BOGOT, D.C. 2001
TS EN COMISARAS Y CENTROS ZONALES
DEL ICBF, DEPARTAMENTO DEL META
17.
VIH SIDA; UNA REALIDAD

INTERVENCIN DEL TS
18.
REFLEXIONES SOBRE LA FUNDAMENTACIN

DE TS Y PRODUCCIONES ESCRITAS (1997
2001) DE DOCENTES TRABAJADORES
SOCIALES EN CUANTO A UNIDADES
ACADMICAS DE TS, BOGOT, D.C.
TS EN LA ATENCIN Y PREVENCIN DEL
CONSUMO DE SUSTANCIAS PSICOACTIVAS
19.
EN
LA
20.
DERECHOS HUMANOS: SU ESPECIFICIDAD

DESDE LA ACCIN PROFESIONAL
21.
INTERVENCIN DE TS, EN EL SECTOR

SALUD, CLNICAS DE BOGOT
INTERVENCIN DE TS EN LAS SECRETARIAS
DE DESARROLLO SOCIAL COMUNITARIO EN
LAS
ALCALDAS
MUNICIPALES
DE
OCCIDENTE
DE
LA
SABANA
DE
CUNDINAMARCA
DESARROLLO RURAL CAMPESINO Y TS,
CUATRO MUNICIPIOS DEL DEPARTAMENTO
DE CUNDINAMARCA
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
MIRADA A LA INTERVENCIN DE TS EN
PROGRAMAS
DE
SALUD
AL
EN
INSTITUCIONES PBLICAS Y PRIVADAS DE
ATENCIN SIQUITRICA DE BOGOT, CHA,
CAJIC Y SIBAT.
BIENESTAR SOCIAL EN LA EMPRESA
PRIVADA. BOGOT.
INTERVENCIN DEL TS EN LA RED DE
PROMOCIN DEL BUEN TRATO INFANTIL
EN USAQUN
ESTUDIO HISTRICO DE LA
FACULTAD DE TS DE LA UNIVERSIDAD DE
LA SALLE.
INTERVERNCIN
DE
TS
EN
EL
DEPARTAMENTO
ADMINISTRATIVO
DE
ACCIN COMUNAL.
INTERVENCIN DEL TS EN EL BIENESTAR
SOCIAL DE LA FUERZA PBLICA (POLICIA,
EJRCITO, ARMADA, FUERZA AREA).
INTERVENCIN DEL TS EN BIENESTAR
UNIVERSITARIO, UNIVERSIDADES PBLICAS
Y PRIVADAS DE BOGOTA
ONG Y TS. CENTRO DE ASESORA FAMILIAR
Y COMUNITARIA CAF. SANTAF DE BOGOT
1984 1999.
Conocer la intervencin profesional de TS en instituciones de

proteccin al Menor en Bogot
Conocer la intervencin de TS en los colegios Oficiales
Distritales de Bogot
2001
Caracterizar La Intervencin De TS en seis comisaras de

familia y Centros Zonales del ICBF de los Municipios de
Villavicencio, Puerto Lpez y Granada Departamento del Meta
Conocer la labor de TS frente a la problemtica del VIH y el
SIDA en los hospitales adscritos a la Secretara de Salud de
Bogot, con el fin de identificar las caractersticas que
coincidan en el ejercicio profesional
Analizar la reflexiones de Trabajadoras(es) Sociales docente de
cuatro unidades acadmicas sobre Fundamentacin de Trabajo
Social
2001
Describir la intervencin de TS en cuatro instituciones pblicas,

dos privadas y cinco ONGs que atienden a consumidores de
sustancias psicoactivas en Bogot, D.C,
Describir los elementos y componentes que materializan y
condicionan la accin profesional de TS en el campo de los
Derechos Humanos en entidades pblicas y ONGs en Bogot
Conocer los fundamentos conceptuales y las prcticas de las
Trabajadoras Sociales en el sector salud, clnicas de Bogot.
Conocer la fundamentacin y prcticas a partir de las cuales TS
interviene en las Secretarias de Desarrollo Social y Comunitario
de las Alcaldas de los Municipios de Occidente de la sabana
de cundinamarca
2002
Conocer la intervencin profesional y los aportes de TS en

programas que buscan el desarrollo rural en la poblacin
campesina, desde el nivel central del departamento
de
Cundinamarca y los municipios de Fusagasuga, Choconta,
Zipaquira y Caqueza.
Conocer la intervencin de TS en el rea de salud mental en
las 19 instituciones de atencin psiquitrica del sector pblico y
privado de Bogot, Cajic, Cha y Sibat,C/marca.
2002
Caracterizar la intervencin de TS y de otras profesiones en el

actividad comercial, sector terciario, almacenes de cadena en
Bogot.
Caracterizar la intervencin del
TS en la Red de promocin del buen trato infantil de la
localidad de Usaquen.
Determinar el proceso histrico de la facultad de TS
identificando los diferentes momentos de los cambios
curriculares, analizando a la luz los desarrollos sociales y la
evolucin de la profesin de TS.
Analizar la intervencin de los/as profesionales de TS en el
Departamento Administrativo de Accin Comunal
2001
Conocer la intervencin del TS en el rea de bienestar social

de la fuerza pblica (Polica, Comando Fuerzas Armadas y sus
tres fuerzas) localizadosenBogot, primer semestre de 1999.
Identificar la intervencin del TS en el campo de bienestar
universitario en universidades pblicas y privadas en Santa fe
de Bogot desde lo conceptual, metodolgico y resultados de la
misma durante el primer semestre de 1999.
Conocer los alcances del quehacer profesional de TS
desempeado dentro de la ONG en el Centro de Asesora
Familiar CAF, organizada y consolidada por TS desde la
perspectiva terica y metodolgica, administrativa y financiera
2000

2001
2001
2001
2002
2002
2002
2001
1999
2000
2000
2000
2000
171

32.
INTERVENCIN DEL TS EN LA ATENCIN DE

LAS FAMILIAS Y NIOS/AS/AS AUTISTAS EN
SU ENTORNO SOCIAL.
33.
UNA MIRADA A LAS METODOLOGAS DE

INVESTIGACIN Y DE INTERVENCIN DE TS
A PARTIR DE LOS TRABAJOS DE GRADO DE
LAS CINCO UNIDADES ACADMICAS DE
BOGOT, DCADA DEL 90.
LA INTERVENCIN DE TRABAJADOR/A
SOCIAL
FRENTE AL FENMENO DE LA
VIOLENCIA
INTRAFAMILIAR,
EN
LOS
CENTROS ZONALES DEL ICBF. REGIONAL
BOGOT.
34.
35.
BIENESTAR SOCIAL EN LA EMPRESA
PRIVADA. BOGOT.
36.
UNA MIRADA A LA INTERVENCIN DE TS

EN PROGRAMAS DE SALUD AL EN
INSTITUCIONES PBLICAS Y PRIVADAS DE
ATENCIN SIQUITRICA DE BOGOT, CHA,
CAJIC Y SIBAT.
APROXIMACIN DE LA OFERTA ACTUAL DE
TS EN LA RELACIN CON LAS EXIGENCIAS
DEL PERFIL ACADMICO QUE DEMANDA LA
EMPRESA PRIVADA DE
CARCTER
FINANCIERO Y COMERCIAL EN SANTAF DE
BOGOT
LA INTERVENCIN
DE TS EN LOS
PROCESOS
DE
GESTIN
AMBIENTAL.
CORPORACIN AUTNOMA REGIONAL CAR
INTERVENCIN PROFESIONAL DEL TS EN
MUNICIPIOS. ESTUDIO DE CASO DEL
DEPARTAMENTO
DE
CUNDINAMARCA
PROVINCIAS
SABANA
CENTRO
Y
OCCIDENTE.
DESEMPEO DEL TS EN EL REA DE SALUD
OCUPACIONAL A PARTIR DE LA
IMPLEMENTACION DEL SISTEMA
DE
SEGURIDAD SOCIAL
EN BANCOS Y
CORPORACIONES DE AHORRO Y VIVIENDA
EN SANTAF DE BOGOT
D.C.
37.
38.
39.
40.
Conocer la intervencin del TS desde de lo terico,

metodolgico y prctico, con nios/as/as autistas y sus familias
en instituciones de Santa fe de Bogot durante el segundo
semestre de 1999
Describir la intervencin profesional a partir de los trabajos de
grado de las cinco unidades acadmicas de TS en Santa i.e.
de Bogot. D.C. dcada de los 90.
2000
Describir la Intervencin de TS en equipos de trabajo

interdisciplinario frente al fenmeno de la violencia intrafamiliar,
en los centros zonales del ICBF. Regional Bogot
2000
Caracterizar la intervencin de TS y de otras profesiones en el

actividad comercial, sector terciario, almacenes de cadena en
Bogot.
Conocer la intervencin de TS en el rea de salud mental en
las 19 instituciones de atencin psiquitrica del sector pblico y
privado de Bogot, Cajic, Cha y Sibat, C/marca.
2001
Realizar una aproximacin de la oferta actual de TS en relacin

con las exigencias del perfil acadmico que demanda la
empresa privada de carcter financiero y comercial en Santa fe
de Bogot D.C
1998
Determinar la intervencin de los/as profesionales de TS en los

procesos de gestin ambiental en la Corporacin Autnoma
Regional CAR.
Analizar la intervencin profesional de los y las trabajadores
sociales vinculados a instituciones en los municipios de las
provincias de la Sabana centro y Sabana occidente para
aportar a la construccin del conocimiento desde la prctica
comunitaria.
Analizar el desempeo del Trabajador/a Social en el rea de
salud ocupacional a partir de la implementacin del sistema de
seguridad social en bancos y corporaciones de ahorro y
vivienda en Santa fe de Bogot.
1999

2000
2001
1999
1999
172

Anexo N 2
Propuestas Metodolgicas para la Intervencin en Trabajo Social190
PROPUESTA
METODOLGICA
DENOMINACIN
CASO
GRUPO
MTODOS
CLSICOS
COMUNIDAD
METODO INTEGRADO
LAS TENDIENTES A
LA INTEGRACIN
MTODO BSICO
MTODO NICO
OBJETIVO
Se crea como respuesta a la situacin social y econmica a finales del siglo
XIX en Inglaterra, a travs de Mary Richmond; toma de la medicina el
esquema operativo de Estudio, Diagnstico y Tratamiento; recibi aportes de
la sociologa y la psicologa en la relacin con el cliente. La estructura de
estudio, diagnstico y tratamiento permiti desarrollar las propuestas
metodolgicas de grupo y comunidad.
Se desarrolla inicialmente desde el siglo XIX en Europa; es asumido como
mtodo de Trabajo Social en el siglo XX; deriva del trabajo con caso, tiene
desde las perspectivas funcionalistas, finalidad y sustento teraputico en la
ayuda a los problemas de desajuste de la personalidad y sociales del individuo
en su medio. Aunque inici con caractersticas recreativas, tuvo giros hacia lo
teraputico; nunca perdi de vista a la persona; a quien siempre ubic por
encima del grupo. El trabajo con grupos se reform de acuerdo con la realidad
y planteamientos de l@s profesionales que se valan de ste para intervenir;
adquiri nuevas perspectivas en Amrica Latina
con respecto a la
socializacin de sus integrantes.
Presenta dos vertientes: el desarrollo de la comunidad y la organizacin de la
comunidad con orientacin diferente; por un lado obedeca a profundos
cambios de expansin y colonizacin de Gran Bretaa y por otro a la
implementacin de proyectos de Estados Unidos hacia Amrica Latina.
Aunque el desarrollo y organizacin de la comunidad difieren en sus inicios
e intencionalidades, tienen elementos comunes en cuanto al manejo de
algunos componentes de tipo operativo: lo estadstico, demogrfico, derivado
de la psicologa social o el estudio de los sistemas de parentesco, de dialectos
e idiomas nativos provenientes de la antropologa. Retoma tcnicas de las
utilizadas en la propuesta metodolgica de grupo, como la dinmica de
grupos.
Surgi de la bsqueda de un mtodo comn de intervencin para solucionar
los problemas sociales para responder a la nueva problemtica institucional
con el cliente. En Puerto Rico, Antonia Surez de Ortiz en 1959, introduce la
categora de Trabajo Social polivalente, para designar la integracin de los
procesos de caso, grupo y comunidad, los cuales considera susceptibles de
combinar en cualquier accin profesional. Hace referencia a la incorporacin
de elementos comunes que se encuentran en los tres mtodos tradicionales
de Trabajo Social y al mismo tiempo propicia la prestacin de servicios
profesionales ya sea a individuos, grupos y comunidades.
Consiste en el estudio del individuo, del grupo y la comunidad en sus
elementos esenciales y aspectos circunstanciales, en la interpretacin y
diagnstico de sus necesidades y potencialidades en el planeamiento del
tratamiento del problema o de atencin a necesidades y aspiraciones en la
ejecucin de los planes elaborados. El mtodo bsico al igual que el integrado,
busca la fusin de la dimensin operativa de los mtodos tradicionales. El
mtodo bsico en Chile se propone como respuesta a cambios polticos,
sociales y econmicos; luego es difundido a otros pases de Amrica Latina.
Se destaca la incorporacin de la planeacin, la investigacin y la ejecucin,
con diferentes pasos a seguir que constituyen la dimensin operativa del
mtodo bsico.
El mtodo nico trabaja en torno a cuatro funciones: educacin social,
investigacin social, planificacin social y funcin asistencial; cada una se
compone por un esquema operativo, el cual es similar en varias de ellas, pero
con una orientacin acorde al objetivo propuesto para cada una. Con el
mtodo nico se busca la transformacin social a travs de la concientizacin,
las capacidades y posibilidades que posee el ser humano para desarrollarse
en la realidad social.
190
Construido por las investigadoras segn la investigacin Metodologas y Mtodos de Trabajo Social en 68 libros
ubicados en bibliotecas de unidades acadmicas de Trabajo Social en Bogot BARRETO Claudia Marcela.
173

MTODO DE ARAX
METODOLOGA
BSICA O GENERAL
SUPERVISIN
PROPUESTAS
DESDE DIVERSOS
HORIZONTES
ADMINISTRACIN
Este mtodo contextualiza las necesidades sociales de la realidad

latinoamericana y tiene en cuenta aportes de la administracin, en cuanto
incorpora el concepto de planeacin como proceso profesional, as como los
niveles macro y micro, en los que se expresa la integracin de los mtodos de
caso grupo y comunidad. Se destaca el trabajo del/a profesional en polticas
sociales encaminadas al bienestar social.
Su denominacin obedece al hecho de constituir una va o camino general

para desarrollar las grandes tareas de Trabajo Social por un lado, y por el otro
lado, al hecho de incluir los procesos metodolgicos que han emergido y
emergen hoy da. Se fundamenta en la necesidad imperiosa de sacar a las
masas desposedas de la alienacin en que se encuentran. Concibe el estado
necesidad como estado de carencia, insatisfaccin o insuficiencia, cuya raz
est en la estructura de la sociedad. La carencia de la conciencia crtica y de
capacitacin tcnica es una necesidad ms que debe ser erradicada para
poder pasar a un estudio de ser-sujeto capaz de actuar, conjuntamente con el
Trabajador/a Social en la transformacin de la sociedad y, por tanto, de los
hombres y otras conciencias. Al acercarse a lo esencial de la definicin, es
evidente el reconocimiento de la dimensin ideolgica de lo metodolgico; se
plantea con respecto a los procesos metodolgicos que emergen; denota el
inters por incluir a Trabajo Social, lo nuevo, a fin de modificar de alguna
forma las estructuras tradicionales, ya que la realidad social cambiante implica
un abordaje coherente con lo que acontece. El propsito de la propuesta
metodolgica se centra en el desposedo como base de la intervencin; se
muestra entonces, que la transformacin conjunta con el Trabajador/a Social,
propone la consecucin de una conciencia crtica que de paso al ser-sujeto
capaz de actuar y por ende transformador/a de su realidad. La propuesta
contiene los elementos bsicos destacados en caso, grupo y comunidad, de
ah que su aclaracin sea vlida y permita as mismo esclarecer la
denominacin de metodologa bsica en cuyo interior se encuentra la
investigacin, diagnstico, programacin y ejecucin, se sita la evaluacin y
la educacin como elemento novedoso y permanente en todo el proceso.
Es, en efecto un proceso administrativo que tiene como uno de sus

propsitos contribuir al desarrollo del personal. La supervisin es un proceso
en la conduccin del cual el supervisor tiene tres funciones: administracin,
enseanza y ayuda. En el Trabajo Social la supervisin, alude a la funcin que
una persona, llamada supervisor, desempea en relacin con otra,
denominada supervisado. El papel del primero es el de apoyar, alentar,
impartir informacin y escuchar al segundo. La supervisin hace parte de la
administracin que se encarga de preparar al personal en las funciones que
debe cumplir; dentro de stas se encuentra la labor pedaggica con la que se
relaciona principalmente, y la de ayuda. Para el desarrollo del trabajo del/a
supervisor/a, se emplean tcnicas para apoyar su accin tales como reuniones
y charlas. La supervisin ha sido empleada en las propuestas metodolgicas
de grupo y comunidad.
La administracin, investigacin y planificacin fueron empleadas

principalmente para el trabajo con grupos grandes; debido a su amplitud, se
dificultaba su estudio y aplicacin de un determinado procedimiento til para
manejar una situacin. stos fueron denominados mtodos propiciatorios,
favorables para la consecucin de un objetivo. A la administracin del
bienestar social y a la investigacin del servicio social frecuentemente se las
llama tcnicas indirectas o mtodos habilitantes, debido a que instrumentan
los servicios que se desempean en el caso social individual, el servicio social
de grupo y la organizacin del bienestar social de la comunidad. La
administracin de bienestar social y la investigacin de servicio social incluyen
ciertos ingredientes bsicos que son comunes a otras disciplinas aparte del
servicio social, tales como administracin pblica, direccin de empresas,
investigacin de ciencias sociales y observaciones e investigaciones clnicas e
histricas. La principal funcin de la administracin del servicio social es
expresar en efecto la poltica social que se estableci para las operaciones de
la institucin.

174

INVESTIGACIN
ACCIN SOCIAL
ENFOQUE
OPERATIVO
LA ALTERNATIVA
La investigacin en servicio social es la indagacin sistemtica y critica de las

cuestiones existentes a nivel social con el propsito de dar respuestas a los
problemas del servicio social y de extender y generalizar su conocimiento y su
concepto. Los mtodos aplicados en la investigacin del Servicio Social han
tenido su origen o derivaron de los que se usan tanto en sociologa y
psicologa social, como en historia y antropologa. Ya que la investigacin en
todo campo cientfico tiende a contribuir en el conocimiento, la investigacin
del servicio social se convierte en una de las fuentes de donde se extrae el
conocimiento del propio servicio social. En esta definicin se plantea la
investigacin en el Servicio Social en dos sentidos: como la manera ordenada
y estructurada para indagar sobre una realidad particular subordinada a los
fines de la intervencin, y como elemento esencial para acceder al
conocimiento dentro de la misma profesin. Lo anterior rescata que la
investigacin no se queda en el plano de la intervencin, por el contrario
abarca tambin los problemas de conocimiento generados en el gremio. La
investigacin es un elemento que ha estado presente en las propuestas
metodolgicas de caso, grupo y comunidad de Trabajo Social con la misma
finalidad de contribuir al conocimiento de los objetos de estudio de la
profesin.
La accin social es un esfuerzo realizado por un individuo, por un grupo o por
una comunidad dentro del marco de la filosofa y la practica del Trabajo Social,
que tiene por objeto lograr el proceso social, modificar las normas sociales y
mejorar la legislacin social y los servicios de sanidad y asistencia. Kenneth
Bray defini la accin social como el esfuerzo sistemtico y conciente para
influir de modo directo en las condiciones y normas sociales bsicas de las
cuales derivan los problemas de adaptacin e inadaptacin hacia los cuales se
dirigen nuestros servicios como Trabajadores Sociales. La accin es una
parte esencial del Trabajo Social y constituye la responsabilidad de todo
profesional. La accin social abarca a individuos, grupos y comunidades que
en su esfuerzo y con el acompaamiento del/a Trabajador/a Social buscan
modificar las normas, legislacin y servicios de la realidad social, las cuales
son causantes de los problemas de adaptacin e inadaptacin, es decir: La
accin social se traduce en un proceso que comprende actividades que
afectan a gran nmero de personas respecto de los cambios sociales que se
quieren introducir en el amplio campo de los problemas sociales y de las
relaciones sociales, supone un esfuerzo concentrado, usualmente emprendido
por los/as profesionales, para afrontar los problemas y resolverlos o al menos
aliviarlos. De esta manera se observa que el rol del/a profesional es el de
buscar la modificacin de determinada situacin macro que afecta a la
poblacin objeto de intervencin profesional.
Es una propuesta dirigida principalmente a comunidades e instituciones, se
desarroll en la Universidad Catlica de Chile en 1976, como resultado del
trabajo realizado por las docentes de Trabajo Social: Nidia Aylwin, Mnica
Jimnez de Barros y Margarita Quezada de Greppi y con la incorporacin de
aportes de la Administracin. Los elementos (diagnstico, programacin,
ejecucin, evaluacin) que componen el esquema metodolgico conforman
una totalidad, a travs de su interrelacin, desde la perspectiva global del
proceso administrativo. Cada elemento tiene su propia finalidad; se desarrolla
por medio de diversos instrumentos tiles para aproximarse a la realidad, se
destaca la flexibilidad de este esquema con la posibilidad de reconstruirlo y
enriquecerlo de acuerdo a las demandas sociales.
En Colombia en 1981, Lorenzo Santamara, Trabajador/a Social, present en
el IV congreso colombiano, la ponencia acerca del quehacer del profesional y
una nueva alternativa metodolgica que se basa en la planificacin, la poltica
y las estrategias. Presenta tres etapas: la planificacin, desarrolla el
acercamiento a la realidad a travs de su estudio, enfatiza la actuacin del
profesional en relacin con el cliente, ms que la gestin y resultados que se
puedan obtener; prima lo tico y la esencia del ser. La poltica, se basa en la
intergestin, es decir, congregar y reunir los servicios sociales que permitan
proveer y organizar a las comunidades con la finalidad de crear redes
solidarias en las que se rescate la ayuda mutua. Por ltimo se encuentra la
estrategia, sta se divide en cinco: la primera constituye la recuperacin de la
autonoma del ser humano, que se desgasta por las implicaciones de la
globalizacin, de los medios de comunicacin y del mercado; la segunda, se
relaciona con la colaboracin social; la tercera, propone el desarrollo de las
potencialidades del individuo como formas de expresin y libertad; la cuarta,
se orienta a travs de programas que promuevan la ocupacin laboral y
momentos de esparcimiento; la quinta estrategia, hace referencia al
reconocimiento de la situacin del individuo frente a las posibilidades que
brinda la sociedad.

175

EDUCACIN Y
CONCIENTIZACIN DE
PERSONAS ADULTAS
LAS TENDIENTES A
LA
TRANSFORMACIN
SOCIAL
INVESTIGACIN
ACCIN
INVESTIGACIN
PARTICIPATIVA
Un nuevo lenguaje denota el cambio del rol del/a profesional frente a la

realidad, en Amrica Latina, que se acua en Trabajo Social. Su funcionalidad
respecto a la alfabetizacin de adultos y a diferencia de los mtodos
anteriores, presenta un proceso encaminado al cambio de las estructuras y
en su operatividad muestra elementos como la cultura, la concientizacin,
organizacin, movilizacin y politizacin, entre otros, configuran una nueva
visin en la intervencin profesional. La dimensin operativa est compuesta
por ocho fases, cada una con su propio procedimiento, incluye las tcnicas a
ser utilizadas como apoyo para el mtodo, este estilo de esquema operativo
es bastante amplio, y da la posibilidad de aplicar diferentes tcnicas para
lograr el objetivo que se desea alcanzar. Se sugiere centrar su funcin en la
concientizacin de los seres humanos, que tengan conocimiento de su propia
existencia a travs del reconocimiento y aceptacin de la realidad social, que
lleve a asumir una actitud crtica y conduzca hacia la integracin y
transformacin social.
En Colombia se presentan otros mtodos como el de investigacin accin,

cuyo mximo exponente es Orlando Fals Borda. En 1973, se introduce en
algunas facultades o escuelas de Trabajo Social en Colombia, el llamado
mtodo de Investigacin-accin o mtodo de investigacin militante aplicado
en algunas zonas rurales por socilogos como Victor D. Bonilla, Gonzalo
Castillo, Orlando Fals Borda y Augusto Libreros; su objetivo central es colocar
los conocimientos del investigador militante al servicio de una causa. Esta
causa es por definicin una transformacin profunda de la sociedad general,
de la cual el grupo, regin o comunidad estudiada es una parte. Bonilla Vctor.
La dimensin operativa es denominada como Proceso metodolgico de la
investigacin, con lo que se contina con las imprecisiones frente a los
conceptos metodolgicos en Trabajo Social. Se incluye el trmino
investigacin militante, el cual conlleva la accin, como primer acercamiento
a la realidad por medio de tcnicas como la entrevista, observacin, fuentes
documentales, dinmicas de grupo y teatro. Es de rescatar que la accin
aparece en lo operativo de forma explicita, como una condicin necesaria en
el abordaje a la realidad; en este orden el acercamiento supone tambin un
cierto tipo de actividades que consolidan el proceso, es as que la
investigacin documental y de terreno, la identificacin de las caractersticas
populares y la devolucin del conocimiento a la poblacin indican un modo
particular de consolidar el anlisis de la realidad abordada. Esta propuesta
implica inmersin y militancia del profesional en la realidad; en este proceso el
investigador mismo es objeto de investigacin: su ideologa, sus
conocimientos y su prctica estn sometidas al juicio de la experiencia
popular.
La investigacin participativa es una opcin metodolgica que resulta de

una larga experiencia en Amrica Latina; es una estrategia de accin definida
que involucra a la comunidad en un conocimiento y solucin de sus
problemas, busca generar los conocimientos necesarios para definir las
acciones adecuadas que estn en la lnea de cambio y de transformacin. Su
mtodo implica un proceso de aprendizaje por parte de los/as profesionales,
ya que el objetivo es la comunidad y no el aspecto convencional de la
investigacin. Es una combinacin de investigacin-educacin-aprendizaje y
accin, tiene como objetivo conocer y analizar una realidad en sus tres
momentos constitutivos: Los procesos objetivos, la percepcin de estos
procesos en los hombres concretos y la experiencia vivencial dentro de sus
estructuras concretas. Se hace nfasis en tres etapas bsicas, la primera
referida a lo provisional como posible solucin a los problemas y
necesidades de la comunidad en esta etapa se incluye, la preparacin del
equipo investigador y la investigacin documental. Seguido est la
delimitacin de la zona de Trabajo y por ltimo la investigacin de campo
en la cual se da la participacin en el nivel local, a travs de los contactos y
reuniones con las personas implicadas en el proceso, que indicar la eleccin
de las tcnicas para la recoleccin de informacin dentro de las cuales se
incluye: la fotografa, elaboracin de mapas, graficas y dibujos, que luego
sern recolectados, codificados y analizados para su utilizacin en el
desarrollo del mtodo.

176

INVESTIGACIN
ACCIN
PARTICIPATIVA
MTODO DE
MILITANCIA Y EL
COMPROMISO
MTODO DE
INTERVENCIN EN LA
REALIDAD
MTODO ACCIN
TRANSFORMADORA
La IAP es una metodologa dentro de un proceso vivencial en busca de poder

y no tan solo de desarrollo para los pueblos de base; aqu se rompe el binomio
clsico sujetoobjeto de investigacin, es un proceso que incluye,
simultneamente, educacin de adultos, investigacin cientfica y accin
poltica y en el cual se considera el anlisis crtico, el diagnstico de
situaciones y la prctica como fuentes de conocimiento. Implica adquirir
experiencias e informacin para construir un poder especial poder popular
que pertenece a las clases y grupos oprimidos y a sus organismos, con el fin
de defender los intereses de stos y avanzar hacia metas compartidas de
cambio social en un sistema poltico participativo. En este contexto, la IAP
plantea tcnicas tiles para establecer el contrapoder popular; ellas son:
investigacin colectiva, recuperacin crtica de la historia, valorando y
aplicando la cultura popular, produccin y difusin del nuevo conocimiento. La
dimensin operativa se sustenta en el uso de tcnicas dirigidas, promover la
concientizacin y el empoderamiento: la investigacin colectiva, la valoracin
de la cultura popular, la produccin y difusin del nuevo conocimiento.
Se parte del supuesto de que el conocimiento en s mismo tiene un papel

transformador. Una cosa es la necesidad de conocer para transformar, y otra
muy diferente, que el solo conocer sea una forma de transformar. La gente
involucrada en el programa es agente activo del conocimiento y
transformacin de su propia realidad. Las vivencias de experiencias que
expresan la sabidura popular, no slo aportan al conocimiento de la realidad
que es el motivo de estudio y objeto de intervencin, tambin ayuda a que el
Trabajador/a Social conozca desde la perspectiva de la gente. Supone un
compromiso efectivo y declarado del Trabajador/a Social con la gente
involucrada en el programa. El Trabajador/a Social se incorpora en un mismo
progreso que la gente, liga su suerte a la de la poblacin, no slo en cuanto
comparte responsabilidades para realizar una tarea comn, sino de manera
especial en los resultados del trabajo. Se deben considerar cuatro cuestiones
cuando se habla de participar: las fuerzas actuantes que frenan los procesos
participativos, supuestos de participacin, modos de participacin y la
necesidad de un aprendizaje participativo. Los aspectos tcnico-operativos: se
apoyan en la aplicacin de la estructura bsica de procedimiento (en sus
fases), a la realizacin de una tarea propia con cierta especificidad profesional.
La dimensin operativa se estructura en el proceso denominado Investigacin
diagnstica operativa en razn al conocer y actuar, as se enuncian cuatro
niveles: La investigacin, programacin, ejecucin y evaluacin, se reitera la
relacin de stos en caso, grupo y comunidad.
Este mtodo fue elaborado con el objetivo de esclarecer la labor practicista

desarrollada por el Trabajo Social ya que se trataba de una praxis reiterativa
generadora de modificaciones superficiales, de escasa importancia para
producir el cambio social que reclamaban nuestros pases subdesarrollados y
dependientes. Las fases que se plantean parten, como se indica, de la
sensitiva, que revela el acercamiento como primera instancia; profundiza en
la visin del panorama que le ofrece la realidad, ya que retoma de ella
elementos ecolgicos, ergolgicos y antropolgicos que a su vez estn en
un espacio y tiempo determinados con presencia del ser humano en la
satisfaccin de las necesidades.
A partir de 1969, surge en Colombia propuestas metodolgicas de Trabajo

Social, que inciden en algunos pases de Amrica Latina, los cuales apropian
la metodologa de la accin transformadora para obtener nuevas experiencias
significativas, en la corriente reconceptualizadora. Los aportes ms
significativos los brinda el antroplogo MANUEL ZABALA vinculado a la
profesin de Trabajo Social en la Universidad Nacional de Colombia y Caldas.
El mtodo aplicado hace referencia a las hiptesis, al ordenamiento, la
correlacin, del ir y el llegar, del sujeto y el objeto, la comunicacin a travs del
hablar, el conversar y el dialogar. En cuanto al proceso se menciona el
conocimiento de la realidad para poder transformarla, seguido del
entendimiento de la situacin y por ltimo la accin transformadora; dicho
proceso se logra a travs de las tcnicas.

177

METODOLOGA Y
PRCTICA DE LA
ANIMACIN SOCIOCULTURAL
LAS ORIENTADAS
AL TRABAJO
COMUNITARIO
AGENCIADO
DESDE
INSTITUCIONES
MTODO DE TRABAJO
ACTIVO CON LA
COMUNIDAD
La animacin surge en la dcada del sesenta, son formas de accin

educativa parasistemtica, es decir, realizadas fuera del sistema educativo
formal. Nacen ntimamente ligadas a la educacin popular, tanto como
proceden de ella, aunque con un campo operativo mucho ms amplio y, con
frecuencia menos preciso. En suma podemos intentar un esbozo de definicin
diciendo que la animacin socio-cultural es: un conjunto de tcnicas sociales
que, basadas en un pedagoga participativa, tienen por finalidad promover
prcticas y actividades voluntarias que con la participacin activa de la gente,
se desarrollan en el seno de un grupo o comunidad determinada, y se
manifiestan en los diferentes mbitos de las actividades socio-culturales que
procuran el desarrollo de la calidad de vida. La animacin sociocultural es un
mtodo de promocin comunitaria para estimular el desarrollo cultural de los
individuos y de los grupos, procurando sensibilizarles de sus necesidades y
aspiraciones, permitindoles comunicarse entre si para valorar sus
capacidades creadoras, para ello hay que poner las condiciones de la
participacin y de la creatividad, y encontrar lugares o los apoyos para la
accin comn. La accin cultural puede considerarse como una forma de
educacin popular que favorece la democratizacin de la cultura y la
formacin permanente. Esta propuesta es considerada una prctica social
derivada de la educacin que promueve el carcter participativo de la gente
para el mejoramiento de la calidad de vida. El mtodo, denominado tambin
como tcnica se desarrolla en las comunidades, donde tienen lugar las
necesidades y sus posibles soluciones. La animacin sociocultural, da
respuesta a la situacin de los grandes centros urbanos, bsicamente en
relacin con la cultura; en ella intervienen la cooperacin y la creatividad
encaminados a fortalecer la democracia en el tiempo libre, que dejan las
urbes, estimula la comunicacin mediante la cual se persigue la generacin de
relaciones interpersonales y mbitos de encuentro para la socializacin entre
las diferentes partes que componen la sociedad. Se siguen tres fases
principales: diagnstico, programacin y actividades culturales, estas a su vez
contienen elementos importantes que permiten entrever la dinmica del
mtodo. Inicialmente en la fase de diagnstico se tiene en cuenta lo
contextual; se inscriben las caractersticas culturales, su estudio y demanda, lo
que permite una jerarquizacin de las necesidades y el inventario de los
recursos disponibles para poner en marcha la animacin sociocultural. En la
fase de programacin se establecen lneas generales para el diseo de la
estrategia a seguir en la animacin, la cual esta relacionada con la poltica
cultural institucional, que posibilita tener en cuenta la participacin popular en
el estudio y programacin de las actividades. Finalmente se encuentran las
actividades culturales; se tiene en cuenta la capacitacin a los animadores,
que son agentes de promocin de las actividades socioculturales, se
proporcionan instrumentos como la comunicacin oral y grupal, que
posibilitan el logro del objetivo propuesto.
Durante 1971 en Colombia a travs de las Juntas de Accin comunal se

desarrollan los mtodos de trabajo activo con la comunidad y el mtodo de
trabajo activo con subgrupos comunales. El mtodo de trabajo activo con la
comunidad, se ha venido aplicando en una forma colectiva al grupo total de la
comunidad (barrio o vereda), por medio de ETAPAS bien definidas y con la
participacin directa del pueblo. Y, el mtodo de trabajo activo con los
subgrupos comunales, este mtodo ha tenido constante aplicacin en los
convites, los comits, el trabajo en equipo, en los cursillos de adiestramiento y,
en los diversos grupos y subgrupos comunales. La accin comunal y sus
mtodos se ajustan a la realidad del contexto colombiano; se desarrollan las
diversas etapas; una de las caractersticas de la Accin Comunal, es su
fundamentacin sobre bases ticas, democrticas y legales que sustentan su
accin. De esta manera prima la participacin del pueblo, el trabajo con
subgrupos e instituciones sociales en pro del desarrollo comunitario.

178

MODELO DE
INTERVENCIN EN LA
SOCIEDAD (M.I.S)
CAPACITACIN PARA
LA PARTICIPACIN Y
LA ORGANIZACIN
COMUNITARIA
SENA.
Durante el seminario internacional sobre tendencias metodolgicas de

intervencin comunitaria realizado en Colombia en 1997, Evaristo Gonzlez
present el Modelo de Intervencin Social de la Cmara de Comercio,
propuesta que se desarrolla a partir de conceptos modernos caractersticos de
este perodo. El M.I.S debe ser entendido como un conjunto de acciones
interrelacionadas en procura del logro de objetivos preestablecidos definidos
en consenso, por la totalidad de los actores sociales que en l intervienen,
elementos interrelacionados que condicionan y a la vez son condicionados por
el entorno y el momento histrico en que se conciben y desarrollan (enfoque
sistmico), que tienen como referente bsico, el conocimiento parcial y
perfectible, adquirido por el estudio emprico de la estructura social que se
pretende intervenir. El M.I.S, combina recursos humanos, fsicos y
tecnolgicos, ste ltimo elemento sobresale, ya que hace referencia a los
insumos utilizados en la postmodernidad, los cuales son dirigidos al desarrollo
integral y sostenible tanto del individuo como de los recursos sociales y
naturales para alcanzar un equilibro social. La dimensin operativa conjuga
como principales ejes de la propuesta la participacin, la solidaridad, el
desarrollo y la comunicacin; de igual manera el trabajo que se realiza con
una determinada comunidad u organizacin, se hace desde la
interdisciplinariedad que combina y aporta diferentes conocimientos para
enriquecer la mirada hacia lo social. Tambin maneja el enfoque sistmico, el
cual permite la identificacin de los elementos constitutivos que confluyen a
partir de las relaciones humanas, sociales y su medio.
Esta metodologa reconoce la capacidad de las personas para identificar los

problemas que las afectan y sus causas, tomar decisiones, confiar en s
mismos y asumir el control de sus propias vidas. En la aplicacin con la
comunidad de sta metodologa se ser cuidadoso y respetuoso de la
autonoma de las organizaciones comunitarias, especialmente cuando se trate
de tomar decisiones relacionadas con su organizacin y la programacin,
concertacin y ejecucin de su plan de desarrollo. La concertacin es un factor
esencial para el desarrollo comunitario. La capacitacin para la organizacin y
participacin comunitaria es un proceso permanente de conocimiento y
reflexin sobre la realidad con el propsito de programar y ejecutar proyectos
que beneficien a la comunidad. La metodologa SENA se desarrolla a partir de
la capacitacin hacia la participacin de l@s integrantes de la comunidad en la
toma de decisiones, mediante la identificacin de sus necesidades que
conllevan a la bsqueda de alternativas que favorezcan el bienestar social. En
esta propuesta se destaca el respeto hacia la autonoma de las
organizaciones. La concertacin es otro aspecto relevante que permite llegar a
un acuerdo que beneficie a las partes, al mismo tiempo la capacitacin
promueve el desarrollo de habilidades de los individuos y de aquellos que
lideran procesos en la comunidad. La dimensin operativa de la propuesta
est diseada hacia la concertacin y a la capacitacin de docentes que guen
y acompaen los procesos comunitarios en cuanto a la toma de decisiones y
la elaboracin de un plan de accin que d respuesta a la solucin de los
problemas.

179

LAS ENMARCADAS
EN APORTES DE
LA PEDAGOGA
FORMACIN
INTEGRAL
PARTICIPATIVA
(F.I.P)
LAS ORIENTADAS
A LA
CONSTRUCCIN
DE CONOCIMIENTO
SISTEMATIZACIN DE
LA PRCTICA
PERSPECTIVAS
ACTUALES
MTODO DE HANLON
La propuesta se basa en la definicin de la Organizacin para la Educacin,

la Ciencia y la Cultura de las Naciones Unidas (UNESCO); se dirige a las
personas adultas, su funcin es el desarrollo del ser humano a travs de la
formacin, la cual permite potencializar las capacidades del individuo y
enriquecer sus conocimientos, para que de esta manera se pueda desenvolver
en los mbitos de la sociedad. El F.I.P se sustenta en: Considerar a la
formacin no como un fin en s, sino interpretarla como un medio, una
estrategia para el logro de un objetivo ulterior. El individuo adulto se capacita
para: Garantizar su ascenso social, mejorar su desempeo profesional,
profundizar en un rea especfica del conocimiento humano, poder liderar un
proceso de cambio social y mejorar su gestin gerencial etc. El F.I.P considera
la educacin como un medio para que el individuo mejore su condicin
personal, social, econmica y cultural; al aprendizaje como lo esencial en este
proceso, para lo cual se desarrollan nuevas formas que facilitan el
aprendizaje; busca la transformacin en la metodologa educativa que
estimule la participacin y autonoma del individuo; por ltimo, la innovacin
educativa tiene en cuenta el talento humano y los recursos que ofrece el
medio social para lograr la formacin integral del individuo. En esta propuesta
enmarcada en la pedagoga, se infiere que el trabajo comunitario est ligado a
procesos educativos que fomenten la participacin, capacitacin y prevencin
en los miembros de las comunidades, en razn a los cambios econmicos,
polticos, sociales, tecnolgicos y culturales, as lo comunitario tiende a
procesos que trascienden la democracia y los derechos humanos de acuerdo
a las caractersticas de cada contexto social, a las polticas sociales y a los
nuevos desarrollos que exigen una presencia de lo educativo; en esta medida
el/a Trabajador/a Social se constituye como un mediador, gestor y movilizador
de la educacin que va mas all de la implementacin de programas.
El Mtodo de la Sistematizacin de la Prctica, es el proceso por medio del
cual se hace la conversin de la prctica a la teora, agrega que conversin
implica una operacin que altera la verdad contenida en la prctica. Maria
Mercedes Gagneten, sugiere la sistematizacin de experiencias, hallazgos y
conocimientos adquiridos en la realidad, como un mtodo o proceso que
contribuye a la construccin de nuevos conocimientos necesarios para la
fundamentacin de la profesin, en interaccin con actor@s del sector
popular. Por otra parte se reconoce que la retroalimentacin de la informacin
es esencial para que los individuos se apropien de ella y sean participes en la
solucin de sus problemas; se destaca lo cualitativo como exaltacin del
saber popular, el cual proyecta el sentido social y cultural de una determinada
comunidad. La sistematizacin nos permite reflexionar sobre nuestra prctica,
para aprender de ella, conceptualizarla y potenciarla. Puede aportar al
desempeo profesional de un trabajo social comprometido con la
transformacin y disminucin de condiciones de inequidad, injusticia,
discriminacin, pobreza, que cotidianamente miramos en nuestras calles, en
nuestros contextos laborales. La sistematizacin aporta a la produccin
intencionada de conocimiento sobre la prctica, su reconstruccin coherente y
jerarquizada, de modo que podamos interpretarla y contextualizarla histrica y
socialmente, as como asumir el reto profesional del carcter autorreflexivo
sobre nuestra intervencin.
El mtodo de HANLON, permite dar un orden de prioridad a los problemas
existentes y determinar as el problema cientfico: Este mtodo consiste en
cuatro variables: Magnitud: nmero de individuos que afecta el problema;
Severidad: este tiene un componente objetivo y subjetivo del problema. El
problema se mide por consenso, se le pregunta al grupo gestor que evolucin
tiene el problema y se escoge el modo y ese es el valor que se otorga al
problema; Eficacia: a los problemas que se plantean se les da una puntuacin
y se clasifican medianamente alcanzables, fciles o difciles; La factibilidad
que se denomina con la sigla PERLA: P: Pertenencia, si es oportuno o no
resolver el problema. E: Factibilidad econmica, si hay dinero para comprar los
recursos necesarios. R: Disponibilidad de recursos, si hay o no el material
necesario. L: Si el mtodo es legal o ilegal para resolver el problema. A:
Aceptabilidad, si es aceptado por los que estn participando. Todos estos
elementos son evaluados al final en forma individual y se les da una
evaluacin integral. El mtodo Hanlon permite trabajar en los problemas que
necesitan rpida atencin en la comunidad para llegar a la esencia del mismo,
su operacionalizacin se desarrolla a partir de cuatro variables: magnitud,
establece el nmero de personas con las cuales se trabaja y a quienes afecta
la situacin; severidad, consiste en obtener la informacin que permita
establecer la complejidad del problema; eficacia, a los problemas se le otorga
un puntaje que determina la prioridad en la que sern tratados; y factibilidad,
representada por la sigla PERLA muestra las ventajas y desventajas para
resolver el problema.

180

Anexo N 3
Instrumento para la recoleccin de la informacin. Instrumento 1
FICHA TEMTICA 1
OBJETIVO: Registrar el referente conceptual planteado en investigaciones realizadas en la
facultad de Trabajo Social de la Universidad De La Salle con respecto a la Intervencin en
Trabajo Social.
Fuente: Investigaciones realizadas en la facultad de Trabajo Social de la Universidad De La Salle.
1. Cdigo: _____
2. TITULO
3. AUTOR
4. AO DE PUBLICACIN
5 PALABRAS CLAVES:
7. OBSERVACIONES DE
LA INVESTIGADORA
Concepto de intervencin
en TS
6.
INTERVENCIN EN
TRABAJO SOCIAL
Componentes de intervencin
Dimensiones para comprender los
Mtodos
8. Realizado por:

9. Fecha:
181

Anexo N 4
FICHA TEMTICA 2
OBJETIVO: Registrar el referente conceptual planteado en los libros clsicos de Trabajo
Social con respecto al Mtodo de Trabajo Social en Grupo.
Fuente: Libros de Trabajo Social en Grupo.
1. Cdigo: _______
2. TTULO:
3. AUTOR:
4. AO DE PUBLICACIN:
5. PALABRAS CLAVES:
7. OBSERVACIONES
DE LA
INVESTIGADORA
Origen
Concepto
Importancia
6. MTODO
DE TRABAJO Objetivos
SOCIAL EN Principios
Valores
GRUPO
Etapas Fases en el
desarrollo de los grupos
Enfoques
Procesos
Procedimientos
Estrategias
Tcnicas
Instrumentos
Funcin del TS
8. Realizado por: ___________________
9. Fecha: ___________________________________

182

Anexo N 5
Resea Analtica de Trabajo Social - RATS

OBJETIVO: Recuperar la informacin que sustente la intervencin profesional desde el
Mtodo de Trabajo Social en Grupo a partir de los informes de prctica de entrenamiento
profesional realizados por las/los estudiantes de la facultad de Trabajo Social de la
Universidad De La Salle durante el periodo 2000 2004.
Fuente: Informes de prctica de entrenamiento profesional.
1. CDIGO DEL RATS___________

2. IDENTIFICACIN DEL INFORME
a. Ttulo:
b. Autora/or:
c. Asesor/a durante la P. E. P:
d. Institucin:
Privada:
Pblica:
e. Eje Temtico
f. Sub-eje Temtico

Gestin humana
Movilidad social
g. Campos de actuacin
3. DESCRIPCIN DEL PROYECTO

183

4. COMPONENTES DE LA INTERVENCIN
a. Sujetos
b. Objetos
c. Intencionalidades
Epistemolgica:
Terica:
d. Fundamentacin
tica:
e. Mtodo
5. RESULTADOS
6.OBSERVACIONES DE LA INVESTIGADORA
8. Realizado por:
9. Fecha:

184

Anexo N 6

OBJETIVO: Registrar el referente conceptual planteado en investigaciones realizadas en la
Facultad de Trabajo Social de la Universidad De La Salle.
Fuente: Investigaciones realizadas en la Facultad de Trabajo Social de la Universidad De La Salle.
1. Cdigo: Registrar en orden consecutivo empezando desde 1, la secuencia

numrica con la que se identifica la ficha temtica.
2. Titulo: Registrar la denominacin que el autor le da a la investigacin,
considerando ttulos y subttulos.
3. Autor/es: Registrar nombre/s y apellido/s de la/s persona/s que escribi
/eron la investigacin.
4. Ao de publicacin: Registrar el ao en el que fue publicado el
documento.
5. Palabras claves: Consignar el contenido sinttico del libro en mnimo 4
palabras claves.
6. Intervencin en Trabajo Social: Consignar textualmente el referente
conceptual que el autor plantea, indicando la respectiva pgina, en relacin
con:
Componentes de Intervencin: Registrar textualmente lo que el
autor plantea acerca de los ejes conceptuales que permiten comprender la
estructura de la intervencin profesional: Objetos, Sujetos, Intencionalidades,

Fundamentacin, Metodologas y Mtodos.
Dimensiones para comprender el Mtodo: Registrar textualmente lo que el autor
plantea acerca de las dimensiones que representan la forma de visualizar y situarse
frente a rasgos importantes y significativos de Trabajo Social: Epistemolgica,
Terica, tica, Ideolgica, Contextual y Operativa.
7. Observaciones de la investigadora: Consignar un aporte reflexivo,

construido y argumentado por la investigadora frente a la temtica planteada
por el autor, en el marco de la investigacin.

185

8. Realizado por: Registrar nombre y apellido de la investigadora que

diligenci la Ficha Temtica.
9. Fecha: Registrar da, mes y ao en el que se diligenci la Ficha Temtica.

186

Anexo N 7

OBJETIVO: Registrar el referente conceptual planteado en los libros de Trabajo Social con
respecto al Mtodo de Trabajo Social en Grupo.
Fuente: Libros de Trabajo Social en Grupo.
1. Cdigo: Registrar en orden consecutivo empezando desde 1, la secuencia

numrica con la que se identifica la ficha temtica.
2. Titulo: Registrar la denominacin que el autor le da al libro, considerando
ttulos y subttulos.
3. Autor/es: Registrar nombre/s y apellido/s de la/s persona/s que escribi
/eron el libro.
4. Ao de publicacin: Registrar el ao en el que fue publicado el
documento. Para el caso de libros, especificar nmero y ao de la edicin.
5. Palabras claves: Consignar el contenido sinttico del libro en mnimo 4
palabras claves.
6. Mtodo de Trabajo Social en Grupo: Consignar textualmente el referente
conceptual que el autor plantea, indicando la respectiva pgina, en relacin
con:
Origen del Trabajo Social en Grupo: Registrar textualmente el surgimiento y

desarrollo histrico del Trabajo Social en Grupo.
Concepto del Trabajo Social en Grupo: Consignar de manera textual el concepto
general con la que se designa el Trabajo Social en Grupo que plantea el autor (a).
Importancia del Trabajo Social en Grupo: Lo que el autor considere importante, lo
que es muy conveniente o interesante, o de mucha entidad o consecuencia acerca del
Mtodo de Trabajo Social en Grupo.
Objetivos del Trabajo Social en Grupo: Registrar los objetivos o las
intencionalidad que presente el autor(a) del Trabajo Social en Grupo.
Principios del Trabajo Social en Grupo: La palabra principios se emplea aqu,
siguiendo a Konopka, con doble sentido: por un lado, como esencia del mtodo de

187

Trabajo Social en Grupo, determinando y describiendo su naturaleza y por el otro,

como una regla de conducta, como directriz para el Trabajo Social en Grupo191.
Valores del Trabajo Social en Grupo: Encierra aquellos valores ticos
determinados por la cultura.
Etapas Fases en el desarrollo de los grupos: Proceso evolutivo de los grupos
desde su conformacin hasta su disolucin.
Enfoques del Trabajo Social en Grupo: Sustento terico que responde a los
objetivos planteados para el contexto en el que se lleva a cabo el proceso de
intervencin y que posibilita la construccin de formas de ver la realidad para
intervenir en ella.
Procedimientos del Trabajo Social en Grupo: Camino a seguir del Trabajador/a
Social hacia la consecucin del fin propuesto inicialmente, es decir, procesos
secuenciales utilizados para la bsqueda de soluciones a las problemticas sociales
o situaciones sociales identificadas dentro del grupo.
Estrategias del Trabajo Social en Grupo: Alternativas que posibilitan la
recoleccin y produccin de acontecimientos.
Tcnicas del Trabajo Social en Grupo: Herramientas de ayuda y desarrollo de
capacidades del profesional y de los sujetos que posibilitan operacionalizar los
mtodos, de manera procedimental; permiten la compresin y transformacin de
realidades concretas.
Instrumentos del Trabajo Social en Grupo: Medio o recurso utilizado para
acercarse a la realidad, extraer y registrar de ella informacin. Los instrumentos son
objetos diseados sobre los cuales se recoge informacin, con el propsito de obtener
resultados posteriores y de esta manera acercarse a la realidad sobre la que se
interviene.
Campos de actuacin: Contexto determinado en el que el profesional ejerce
funciones orientadas hacia la ayuda a nios/as/as, adultos y jvenes que dependen o
no de su familia a nivel educativo, cultural, moral y tico permitindoles hacer frente a
sus problemas y a sus necesidades sociales.
7. Observaciones de la investigadora: Consignar un aporte reflexivo,

construido y argumentado por la investigadora frente a la temtica planteada
por el autor/a, en el marco de la investigacin.
8. Realizado por: Registrar nombre/s y apellido/s de la investigadora que
diligenci la Ficha Temtica.
9. Fecha: Registrar da, mes y ao en el que se diligenci la Ficha Temtica.

188

Anexo N 8
Instructivo N 3: Resea Analtica de Trabajo Social - RATS

OBJETIVO: Recuperar la informacin que sustente la intervencin profesional desde el
Mtodo de Trabajo Social en Grupo a partir de los informes de prctica de entrenamiento
profesional realizados por las/los estudiantes de la facultad de Trabajo Social de la
Universidad De La Salle durante el periodo 2000 2004.
Fuente: Informes de prctica de entrenamiento profesional.
1. CDIGO DEL RATS: Registrar la secuencia numrica segn los

siguientes criterios:
a. El ltimo dgito del ao de la prctica de entrenamiento profesional.
As por ejemplo:
9
9
9
9
9
Para el ao 2000 se escribe

0
1
2
3
4
b. El cdigo del eje temtico al que pertenece. As por ejemplo:

9
9
9
9
9

Gestin humana
Planeacin y desarrollo social
Educacin ciudadana para la convivencia
Movilidad humana
A
B
C
D
E
c. El nmero que corresponde a cada investigadora:

9
9
9
9
9
Patricia Bonilla Sanabria

Yaroslay Curvelo Jimnez
Xiomara Jimnez Snchez
Vernica Torres Cariola
Flor Mara Umba
1
2
3
4
5
d. El nmero del documento que corresponde al puesto que ocupa el

documento y se registra en forma consecutiva empezando desde 1
hasta 39

189


a. Ttulo: Registrar la denominacin que el autor/a le da al proyecto,
considerando ttulos y subttulos.
b. Autor/a: Registrar nombre/s y apellido/s de la/s persona/s que
elaboraron el proyecto.
c. Asesor/a durante la P.E.P: Registrar nombres y apellidos de la
docente que dirigi la prctica de entrenamiento profesional.
d. Institucin: Registre el nombre de la institucin campo de practica
en donde se desarroll el proyecto; luego marque con una X el
carcter del contexto en el que se desarroll el proyecto, ya sea
pblico o privado.
e. Ejes Temticos y Sub-ejes Temticos: Marque con una X el eje
temtico en el cual se inscribe el proyecto de intervencin. En la
casilla de sub-eje temtico consigne la problemtica de
intervencin atendiendo a los siguientes criterios:
9 Fortalecimiento del sistema familiar: Se refiere a la atencin de las
problemticas relacionadas con violencia intrafamiliar, maltrato infantil,
ausencia o deficiencia en la proteccin al menor, insuficiencias en la
atencin Integral a la familia y dficit en salud mental.
9 Gestin humana: Est ntimamente relacionado con las organizaciones
para lograr el desarrollo con condiciones fundamentales de productividad y
competitividad. Algunas de las problemticas de investigacin e
intervencin que se inscriben en este eje temtico son: insuficiente
atencin al desarrollo del talento humano, bienestar del colaborador,
capacitacin, salud ocupacional o seguridad industrial, preparacin para la
pensin, entorno familiar del colaborador, entorno comunitario del
colaborador.
9 Desarrollo social y sostenibilidad: Las polticas sectoriales se basan en
criterios como la focalizacin, la descentralizacin y la regionalizacin, que
prevn la cobertura de los sectores ms pobres en cuanto a prestacin de
servicios ajustados al entorno, de manera que el resultado de la
planeacin llegue a los beneficiarios en el nivel ms prximo posible.
Algunas de las problemticas de investigacin e intervencin que se
inscriben en este eje temtico son: organizacin comunitaria, seguimiento
y evaluacin de proyectos de desarrollo, servicios: salud, educacin y
vivienda, empresas asociativas comunitarias, planes de ordenamiento
territorial, gestin pblica y desarrollo urbano.
9 Educacin ciudadana para la convivencia: Promueve la coherencia de
la persona como sujeto tico y la fidelidad a las convicciones. La
democracia requiere de espacios para la participacin ciudadana,
favorecer formas de cogestin y activar la participacin en formas tales
como el referndum, remover constituciones y buscar sistemas polticos
que hagan madurar la ciudadana y que favorezcan la organizacin y
expansin de la sociedad. Algunas de las problemticas de investigacin e
intervencin que se inscriben en este eje temtico son: violacin e
incumplimiento de los derechos humanos, veeduras, reconstruccin del
190

tejido social, conflictividad, negociacin y conciliacin, ausencias o

insuficiencias en procesos de negociacin.
9 Movilidad humana: El profesional debe lograr la articulacin de los
fenmenos coyunturales que afectan al pas y por consiguiente formular
propuestas concretas en va de resolver esta situacin cada vez ms
apremiante en Colombia. Las problemticas que ms se evidencian en
este eje temtico son el desplazamiento forzado, desmovilizacin y
reinsercin, y necesidades de reubicacin social.
f.
Campos de actuacin: Consigne el campo de actuacin

profesional en el que se realiz el proyecto de intervencin,
atendiendo a los siguientes criterios:
9 Centros comunitarios y vecinales: Hace referencia a los servicios
prestados en clnicas para
bebes, trabajo social escolar, centro
recreativos, atencin a pacientes mentales dados de alta, servicios para
inmigrantes, grupos raciales minoritarios, casa-cuna y hogares infantiles,
etc. Aqu el profesional tiene por funcin trabajar directamente con grupos
de nios/as/as y adultos; supervisar el personal benvolo que colabora
con l en su trabajo de grupo y trabajar en la vecindad.
9 Servicios para la juventud: Se refiere a los servicios prestados a
jvenes, corresponde a la mayora de movimientos juveniles afectos a un
fin comn o a una filosofa, los miembros generalmente suelen
desempear roles distintos. La participacin en el grupo es voluntaria; sin
embargo el nombre servicios para la juventud no es exclusiva, ya que
entre sus miembros tambin hay adultos que participan activamente en
estas agencias u organizaciones. El objetivo de estas organizaciones es
incrementar la salud mental de sus miembros, tanto de jvenes como de
adultos, ayudarles a que tomen sobre si la responsabilidad de si mismo y
de otros, permitirles participar inteligentemente en la vida de su comunidad
y mejorar en un aspecto creador la totalidad de una cultura determinada.
Los servicios que se ofrecen son principalmente de grupo. El Trabajador/a
Social tiene por funcin el trabajo de grupo con comits de adultos;
supervisin individual de lderes de grupo; dar cursos de enseanza
profesional; trabajo eventual de grupo con jvenes especializados o con
grupos de nios/as/as; actuar de consejero o participante en los comits
de la comunidad que estn relacionados con los servicios para la juventud;
investigacin activa de las necesidades y aspiraciones de la gente joven
de una comunidad determinada.
9 Servicios para el bienestar del nio: Comprende los servicios que se le
prestan de manera directa y tambin se ocupa de fortalecer y salvaguardar
la vida familiar y lograr un ambiente social en el que podr obtenerse un
completo y total desarrollo del nio. El rol del Trabajador/a Social consiste
en: Ayuda a nios/as/as que dependen de su familia, atencin a
nios/as/as que carecen de hogar, servicios para madres solteras.
9 Servicios para los ancianos: Hace referencia a servicios ofrecidos a
ancianos. En las agencias de la comunidad, el profesional de Trabajo
Social elabora programas de diferentes clases de grupos relacionados con
necesidades que se hacen sentir en miembros de tal edad donde hay
personas que se auto dirigen y otras que precisan un gran apoyo; trabajar
directamente con determinados grupos de ancianos, especialmente con
aquellos que presentan problemas en sus relaciones con los dems;

191

establecer algunos contactos con individuos que no pertenecen al grupo, y

esto con una mayor intensidad en los grupos especiales de ancianos;
visitar a los hogares; supervisar el personal eventual que acta en los
programa para ancianos; aconseja a comits de ancianos en relacin con
la accin social realizada en su beneficio, si as se le pide. En las
instituciones, el profesional trabaja con grupos formados para prestar una
ayuda especial a aquellos que no pueden integrarse fcilmente a la vida
de la institucin; ayuda a cambiar la mentalidad general de la comunidad
respecto a ellos, informando a la vez de todas las necesidades que
experimente.
9 Servicios para la familia: Abarca todos los servicios sociales destinados
a mejorar y a fortalecer la vida familiar, as como ayudar a los individuos y
a las familias ante los problemas de las interrelaciones familiares o en su
ajuste social. El objeto de los servicios que se prestan a la familia
consisten en ayudarla en los problemas que puede encontrar el grupo
familiar, que normalmente esta comprendido dentro de los mbitos
econmicos o socio emocionales. Por lo general el rol del Trabajador/a
Social es menos activa que el que desempea con otro grupo cualquiera,
ya que cada miembro de la familia puede pretender utilizar al Trabajador/a
Social como si fuera un juez o un aliado. Los conflictos en el grupo familiar
estn especialmente cargados de emociones y es necesario poseer una
habilidad especial para dar a cada miembro la sensacin de ser
escuchado con inters.
9 Servicios mdicos y psiquitricos: Hace referencia a el trabajo medicosocial, que consiste en relacin con la medicina y la salud publica dentro
de la estructura de programas sanitarios y de atencin medica. De otro
lado se relaciona con el trabajo social psiquitrico, el cual es realizado por
centros psiquitricos y programas de salud mental. Su finalidad consiste
en contribuir con aquellas instituciones que promueven el equilibrio
psquico en la comunidad y prestar servicios a las personas que padecen
trastornos mentales o emocionales. El Trabajador/a Social prepara a los
pacientes a aceptar ayuda por medio de los conductos sociales, de las
relaciones y del estimulo del grupo; recopila datos para el diagnostico
basndose en la dimensin del comportamiento social; ayuda a que los
pacientes se sientan ms a gusto; demuestra el tratamiento mediante
grupos pequeos y ayuda a que los pacientes se ayuden a si mismo.
9 Correccin: Hace referencia a las personas dentro de: Crceles, en los
reformatorios, en los preventorios para los chicos y chicas, libertad condicionada.
El Trabajador/a Social trabaja directamente con grupos formados por personas en
libertad vigilada o bajo palabra, con el objeto de discutir su capacidad de
adaptacin actual o con el fin de proporcionar un conjunto de actividades
constructivas a las que no estn preparados aun para ingresar en equipos
ofrecidos por los servicios de la comunidad.
9 Trabajo Social Escolar:
Se enmarca en el campo de la educacin.
(nios/as/as, nias y jvenes). El Trabajador/a Social trabaja directamente con
los grupos de nios/as/as que han presentado dificultades escolares. Consultas
con los profesores a fin de ayudarles a solucionar los casos de nios/as/as difciles
que tienen en las clases.

192

3. DESCRIPCIN DEL PROYECTO: Describa en pocas lneas, las

caractersticas del proyecto de intervencin.
4. COMPONENTES DE LA INTERVENCIN:
a. Sujetos: Consignar de forma textual la poblacin directa atendida
en el proceso de intervencin.
b. Objetos: Consignar de forma textual la situacin social o
problemtica en la que se encuentra la poblacin atendida y/o
beneficiaria con el proyecto y que sustenta la intervencin.
c. Intencionalidades: Consignar de forma textual el objetivo general
y los objetivos especficos del proyecto.
d. Fundamentacin: Consignar de forma textual todos aquellos
conocimientos epistemolgicos (enfoques epistemolgicos),
tericos (enfoques de intervencin y referentes conceptuales) y
ticos (principios y valores) de la intervencin profesional.
e. Mtodo: Consignar de forma textual las fases, etapas, procesos,
procedimientos, estrategias, tcnicas e instrumentos que se
utilizaron durante la intervencin.
5. RESULTADOS: Registrar de forma textual los logros obtenidos con la
intervencin, el estado de conocimiento al que se arrib durante el
desarrollo del proyecto (aprendizajes) y los elementos nuevos
encontrados en relacin con el Mtodo de Trabajo Social en Grupo,
interpretados desde el pensamiento de las/los autor/es del proyecto.
6. OBSERVACIONES DE LA INVESTIGADORA: Consignar conclusiones
y/o observaciones que aporten a la comprensin y anlisis de la
informacin consignada en el RATS para el logro de los objetivos
especficos de la investigacin.
7. REALIZADO POR: Registrar la firma con nombre/s y apellido/s de la
investigadora que diligenci el RATS.
8. FECHA: Registrar da, mes y ao en el que se diligenci el RATS.

193

Anexo N 9
FICHAS TEMTICAS 1
1. Cdigo: 1
2. TITULO
Intervencin del Trabajo Social Avances y Perspectivas. 1995-2000.
3. AUTOR
CIFUENTES Gil Rosa Mara, RODRGUEZ Durn Cecilia, PAVA Barbosa Luz Marina, VALENZUELA Camacho Luz Estela y otras.
4. AO DE PUBLICACIN
2001.
5. PALABRAS CLAVES: Trabajo Social, Intervencin profesional, componentes de intervencin; contextos y

contextos institucionales, funciones profesionales, metodologas en Trabajo Social.
6.
INTERVENCIN
EN TRABAJO
SOCIAL
CONCEPTO DE INTERVENCIN EN TS:

La intervencin se concibe como la accin de mediar en un fenmeno, en una situacin o en una
problemtica no resuelta, a partir de su inaceptabilidad, pues afecta la vida cotidiana de algunos
individuos. Se realiza a partir del conocimiento y comprensin que se posee sobre la problemtica
y sobre diferentes realidades subjetivas construidas mediante las representaciones y la
comprensin interna de los hechos, tanto desde perspectivas particularizantes, como desde teoras
sociales que aportan a la Fundamentacin de los procesos y los resultados.
La Intervencin se refiere al actuar del profesional, dirigido a un colectivo (grupo, poblacin
territorial, institucin, organizacin) o individuo, para la transformacin de una situacin especfica a
partir de una realidad contextual; propicia el mejoramiento de la calidad de vida.
Trabajo Social en su Intervencin es una forma de Accin Social, consciente y deliberada,
realizada de manera expresa; integra los procedimientos operativos en un marco referencial terico
y/o emprico y en los supuestos ideolgicos, polticos, filosficos que las sustentan. La intervencin
supone un proceso, a partir del conocimiento que desde la misma problemtica se posee: se
identifica, busca una posicin de equilibrio para evitar desviaciones especulativas o riesgos
innecesarios; reconoce diferentes realidades subjetivas construidas mediante las representaciones
y la comprensin interna de los hechos, desde perspectivas particularizantes y de teoras sociales
que juegan un papel explicativo y guan el conocimiento, el proceso y los resultados. Algunos se
refieren a la intervencin profesional como ejercicio profesional, que expresa un saber hacer
especializado.

7. OBSERVACIONES DE LA
INVESTIGADORA
El marco conceptual que en
esta investigacin se aborda
sobre
la
Intervencin
Profesional, se constituye en
base fundamental para orientar
el desarrollo de la investigacin.
Respecto a los componentes
de intervencin en Trabajo
Social en Grupo, permiti a las
investigadoras
la
claridad
conceptual para precisar dichos
componentes en la aplicacin del
Mtodo de Trabajo Social en
Grupo en los proyectos de
Prctica
de
Entrenamiento
194

COMPONENTES DE INTERVENCIN:
Cinco son los ejes conceptuales sobre los cuales se estructura el concepto de Intervencin de
Trabajo Social: objetos de intervencin, sujetos, intencionalidades, fundamentacion, metodologas
y mtodos. Estos se encuentran interrelacionados y condicionados por los contextos y las polticas
sociales, la formacin acadmica, que a su vez propician la constitucin de identidades y
reconocimientos para la profesin en las reas y sectores en que se ejerce.
Profesional.
6.2.1. Objetos de intervencin:

Los objetos de Trabajo Social constituyen el componente inicial desde el cual se desarrolla su
accin social. Sobre ellos afirma Cifuentes (1998, 46- 47): el objeto de Trabajo Social, como el de
cualquier profesin, permanece, constituye el sustrato que permite definir la esencia de la profesin
en tanto que es el eje conductor mediante el cual se articula la produccin terica,
metodolgica y tcnica, al igual que la praxis particular. Es a partir de su estudio y de las
propuestas de desarrollo que en torno a l se construyen, que se perfila y establece la identidad y
el sentido de una profesin. El objeto permanece pero sus caractersticas varan por los cambios
en la realidad y por los avances del conocimiento, que cuestionan el quehacer de la profesin. Se
trata por consiguiente de entender que en el objeto se conjugan dos conceptos paradjicos: la
continuidad y el cambio.
A partir de la anterior consideracin se afirma que el Objeto de Intervencin de Trabajo Social lo
constituyen la realidad social, los comportamientos y relaciones sociales, las problemticas
sociales en las que se establecen relaciones entre sujetos; es la relacin social la que los identifica
y delimita, en el mbito de individuo, grupos o instancias sociales (Garca, 1998, 99.).
Trabajo Social no interviene directamente en el fenmeno poltico planteado como generador de
problemas sociales abordados por el estado (carcter histrico-estrutural), sino propiciando
condiciones para la implementacin de programas de desarrollo, polticas de bienestar, proyectos
autogestionarios, as como para la organizacin y administracin de servicios sociales (Garca, 39).
Garca y otros (as) autores afirman que el objeto de intervencin es el problema social, visto
en trminos de una situacin social apreciada por los sujetos como inaceptable, porque atenta
o amenaza su condicin humana, al no ser resueltas o satisfechas sus necesidades y no poder
superar esta situacin por s solo.
El objeto de intervencin lo es tambin de estudio. Perlman (1977) afirma que lo que convierte la
problemtica en objeto de estudio es la incapacidad de las personas para reunir los medios
necesarios para conseguir o mantener una situacin de bienestar, lo que implica la necesidad de
conocimiento acerca del contexto, de la subjetividad, de las condiciones en que se genera la
problemtica, de las representaciones; se comprende desde lo observado y lo significado.
En concordancia con lo expuesto, en esta investigacin se asume como objeto de intervencin
profesional las PROBLEMTICAS SOCIALES referidas a las manifestaciones y representaciones
subjetivas de los problemas, que constituyen la demanda especfica de accin e interaccin
profesional del Trabajador/a Social, quien se basa en principios tericos y epistemolgicos que
direccionan un enfoque en correspondencia con el contexto en que trabaja; es decir, lo elabora
conceptualmente. Lima. (43,83) expresa que la intervencin de Trabajo Social se orienta
fundamentalmente a la modificacin / transformacin de una problemtica social que puede ser de
orden individual, institucional o colectiva, ubicada en un mundo complejo.

195

6.2.2. Sujetos
La teora de la Accin Social ubica como actores sociales a todos los individuos que participan en
una sociedad, mas cuando lo hacen de forma consciente e intencionada. Se habla entonces de
Sujetos Sociales, perspectiva desde la cual se reconoce su carcter activo, el potencial
constructivo de cada ser, tanto en la reflexin sobre sus problemticas, contextos, historia y
proyeccin, a partir del reconocimiento de la capacidad individual de pensar, reflexionar, analizar,
decidir y actuar.
En diversos momentos del desarrollo de la intervencin se han asumido concepciones de sujeto
que van desde el carente y necesitado y en tal sentido objeto, hasta el talento humano que
puede ser potenciado como sujeto, a quien se le reconocen capacidades de reflexionar y resolver
creativamente problemas de la propia existencia. En el conocimiento del sujeto han incidido
principalmente la psicologa, psicologa social y sociologa.
El reconocimiento del otro como sujeto ha sido reivindicado desde las propuestas humanistas y
personalistas a partir del 50, desde la educacin popular en el 70 y ms recientemente desde el
constructivismo y el construccionismo social; este es un reto para cualificar y hacer ms polticas y
estratgicas las intervenciones profesionales de Trabajo Social, desde las que reconozca y propicie
el potencial humano en medio de circunstancias difciles.
6.2.3. Intencionalidades
Las intencionalidades (en plural) constituyen sentidos y perspectivas deliberadas o no, que le dan a
la intervencin profesional, los y las trabajadores sociales; estn conformadas por los diversos
fines, objetivos y metas con que se aborda el objeto: la atencin de problemticas y la relacin con
los sujetos. No se puede comprender la intervencin profesional al margen de sus
intencionalidades, pues quedara reducida a una mera expresin tcnica, operativa o instrumental.
Es necesario hacer convergentes las intencionalidades externas e internas de la intervencin
profesional, conjugar factores endgenos y exgenos; las intencionalidades son plurales,
contextuales, complejas. Para comprenderlas, es importante relacionar los contextos y propuestas
institucionales (su desarrollo histrico, nivel de legitimacin e institucionalizacin), con las
personales y profesionales de las (os) Trabajadores Sociales, correspondientes al saber
especializado, que se materializa en las acciones cotidianas; en tal sentido Susana Garca (89-91),
propone establecer objetivos explcitos, generales y particulares, verbalizados y actuados, en
relacin con las problemticas, los sujetos, los recursos y los portadores de recursos como
proyeccin de ese saber.
Las intencionalidades dan direccin y sentido a la accin.
6.2.4. Fundamentacin.
Incluye todos aquellos conocimientos que dan soporte tico, poltico, filosfico, terico, conceptual,
metodolgico y tcnico a la intervencin profesional de Trabajo Social. Sobre este eje conceptual
se han hecho diversas denominaciones: marcos de referencia, saberes especializados,
conceptualizaciones, enfoques, concepciones, modelos de intervencin; hay quienes con mayor
ambicin plantean paradigmas, estructuras conceptuales, teoras de la intervencin y desarrollos
epistemolgicos.

196

La Intervencin corresponde a principios tericos y epistemolgicos que direccionan enfoques

en correspondencia con el contexto, desde el cual se concepta el problema objeto de
intervencin, el tipo de interaccin, las respuestas; al igual, la fundamentacin metodolgica
requiere un sustento epistemolgico y terico, pues los mtodos y tcnicas tienen razn de ser en
virtud de la teora o paradigma en que se inscriben. El enfoque terico metodolgico implica
esclarecer el objeto de estudio, la conceptualizacin, las preguntas y caminos a seguir. (47-55.)
Tambin menciona la estructura conceptual del campo profesional como la red de relaciones y
herramienta analtica que lo configura y permite orientar la bsqueda y seleccin de esas
preguntas.
La intervencin implica procesos de fundamentacin terica y construccin de saberes prcticos
que van desarrollando los/as profesionales, los cuales son importantes de desentraar y explicitar.
6.2.5 Metodologa y Mtodos
Los desarrollos metodolgicos son un componente fundamental de la intervencin profesional de
Trabajo Social, en cuanto buena parte de su accin social ha permitido cuestionar, explicitar,
desarrollar y validar aportes operativos para el trabajo profesional.
La Metodologa es considerada como el estudio de los Mtodos; es una estrategia general para
concebir y coordinar un conjunto de operaciones mentales, confiere estructura al proceso, ordena
las operaciones cognoscitivas (accin-reflexin) y las prcticas, en la accin racional profesional:
agrupa los principios tericos y epistemolgicos, as como los mtodos para conocer o actuar
sobre una realidad; tiende a ser de carcter general y en consecuencia no siempre ofrece
procedimientos.
Por su parte, los Mtodos se refieren al conjunto de estrategias, procedimientos y tcnicas que
guan la accin con una finalidad determinada; no son la actividad en s misma, sino la manera de
llevarla a cabo; suponen un camino a seguir para alcanzar un fin.
La Metodologa implica una formalizacin lgica interna, adelantar un proceso que se ocupa del
producto del conocimiento, de la actividad que lo genera el mtodo , de las circunstancias
histricas sociales que rodean esa produccin de conocimiento y del lenguaje que se utiliza para
darlo a conocer; por ello la metodologa no consiste en seguir un declogo de procedimientos
experimentales y de conceptos, desplazando la vigilancia epistemolgica.
Trabajo Social ha venido construyendo Metodologa y Mtodos propios para su intervencin; ha
asumido la reflexin y concrecin metodolgica desde diversas perspectivas: a partir de los
mtodos clsicos, fundamentados en el desarrollo tcnico de la profesin para avanzar en la
propuesta de mtodos nicos, bsicos e integrados, pero al mismo tiempo buscando fortalecer la
construccin metodolgica, desde debates epistemolgicos e interdisciplinares, bajo la
consideracin que los procesos metodolgicos de Trabajo Social siempre estn referidos a la
intencionalidad o fin ltimo (mantener, mejorar, cambiar o transformar).
8. Realizado por:
FLOR MARA, VERNICA Y XIOMARA

9. Fecha:
16 de Noviembre de 2005
197

1. Cdigo: 2
2. TITULO
Metodologa y mtodos de trabajo social, en 68 textos ubicados en unidades acadmicas de Trabajo Social en Bogota.
3. AUTOR
Barreto Claudia Marcela, Benavides Jess Alfredo, Garavito Adriana Marcela, Gordillo Naty Andrea.
4. AO DE PUBLICACIN
2003.
5 PALABRAS CLAVES: Metodologas y Mtodos de Trabajo Social, propuestas metodolgicas de Trabajo Social,
dimensiones de propuestas metodolgicas de Trabajo Social (epistemolgica, ideolgica, tica, contextual y operativa).
Dimensiones para comprender los Mtodos:
6.
INTERVENCIN EN
TRABAJO SOCIAL
6.2.1 Contextual:
Afirma que el Trabajo Social es una actividad socialmente construida; es complejo y varia
segn las culturas, es decir, que forma parte de un complejo y teortico entramado de
actividades profesionales y de servicio. Por ello, slo se puede comprender en el contexto
socio cultural de los elementos participantes. Las teoras que sobre la accin social existen
son producto del entorno en que se desarrollan, a su vez influyen en dicho entorno por cuanto
afectan a lo que la gente dice y hace dentro de la actividad social, en esta actividad se ven
modificados los valores y las ideas.
Por ello, dichas teoras se constituyen de por s en influencias sociales que a su vez
contribuyen a posicionar la profesin dentro de una serie de servicios, ocupaciones,
profesiones y organismos pblicos; al mismo tiempo la teora se construye para atender a las
demandas que se hacen desde diferentes medios.
El desarrollo del concepto de mtodo permiti fijar maneras eficaces y racionales de actuar
(conceptos de la racionalidad moderna); sin embargo, hoy, ms que contar con mtodos
fijados de ante mano (carcter normativo tradicional en las definiciones), se requiere
promover procesos complejos de anlisis y diseos dinmicos para la realidad. La sociedad
hoy requiere formas pertinentes, contextuales, significativas, relevantes; para ello desde
Trabajo Social es necesario inventar contextualmente (de forma situada) nuevas
racionalidades para la accin profesional. Visualizado el reto de la construccin, se hace
tambin necesario destacar, que sta no se puede hacer por fuera de la tradicin, situacin
que sustenta el desarrollo de la presente investigacin documental.
Tambin la revisin cronolgica de las aproximaciones a Metodologa y Mtodo en Trabajo
Social permiti detectar nuevos conceptos, desde los cuales se intenta dar cuenta del
carcter dinmico, intencional y prospectivo de la metodologa y de los mtodos; se desplaza
el concepto de procedimiento y se asume el de estrategia; se toman conceptos ms globales,
plurales, abiertos, menos dogmticos y normativos; algunas autoras hacen referencia al
procedimiento metodolgico por ejemplo Susana Garca y Margarita Rozas.
6.2.2 Epistemolgica:
La dimensin epistemolgica en el anlisis y comprensin de lo metodolgico, da cuenta de

INVESTIGADORA
El referente terico de esta

investigacin da cuenta de un
avance
conceptual
sobre
Metodologa y Mtodo, visto
desde 172 textos, lo cual
evidencia la riqueza y posterior
relevancia de la exploracin
bibliogrfica.
Los conceptos de Metodologa y
Mtodo en Trabajo Social han
sido
abordados
desde
diferentes disciplinas de las
Ciencias Sociales.
Esta investigacin precisa el
concepto
de
metodologa
definindola como el estudio
de los Mtodos, en este
sentido reviste un carcter
cientfico, que para Trabajo
Social corresponde a la
manera particular de estudiar
sus Mtodos. De otro lado el
Mtodo es considerado como
el camino para obtener un fin
de manera ordenada, desde un
conjunto de reglas, que se
pueden referir al pensar y los
mtodos para actuar.
Otro aporte importante de esta
investigacin es la visin que
con respecto a las dimensiones
contextual,
epistemolgica,
198

los procesos de conocimiento implcitos en la intervencin profesional de Trabajo Social.

En la intervencin de Trabajo Social se establecen diversos procesos de conocimiento que
sustentan la relacin sujetoobjeto y sujeto-sujeto; es necesaria la reflexin sobre cmo,
donde, por qu y para qu se conoce:
El Trabajo Social, presenta variaciones en su proceso histrico, lo cual incide en la forma
como se conciben la intencionalidad, los procesos de conocimiento, los elementos que lo
componen, la identidad, la fundamentacion y la interaccin con sujetos, Kisnerman afirma
que:
En toda disciplina se da una reflexin epistemolgica a travs de su prctica; en este trabajo
se busca hacer una aproximacin a partir de la Metodologa y Mtodo de Trabajo Social.
La profesin de Trabajo Social se hace participe de la realidad a travs del conocimiento de la
misma, en la cual se construyen ms preguntas que respuestas; estas hacen parte de la
construccin de nuevas visiones y perspectivas acerca de la relacin sujetoobjeto. En esta
medida la epistemologa como dimensin para la comprensin de la Metodologa y Mtodo,
implica la bsqueda de sustentos para la profesin
6.2.3 Ideolgica:
La dimensin ideolgica de los mtodos se relaciona en forma directa con las
intencionalidades de la intervencin profesional; es decir, con la bsqueda del por qu y para
qu en Trabajo Social; se ha identificado con expresiones como movilizacin, concientizacin,
militancia, entre otras.
Esta dimensin se desarrolla y toma forma, de acuerdo con el momento histrico que se vive
en cada contexto; el autor plantea que de acuerdo con los procesos histricos se han
desarrollado diversos tipos de ideologa: la liberal, la desarrollista y la perspectiva
revolucionaria, caracterizada por la apertura a la ciencia. En cada una intervienen aspectos
relacionados directamente con el poder econmico, poltico y la concepcin de desarrollo.
La dimensin ideolgica en Trabajo Social se hace explcita y es desarrollada ampliamente en
el momento de la reconceptualizacin; Vicente de Paula Faleiros afirma:
Tal fue el nivel de desarrollo de la dimensin ideolgica durante la reconceptualizacin, que al
descalificar en extremo el carcter operativo, instrumental, interventor y funcionalista de la
profesin, se desvirtuaron los desarrollos previos a la reconceptualizacin, se propuso la
construccin de teoras, Metodologas y Mtodos a partir de la prctica, pero no se lograron
significativos avances, adems del llamado mtodo bsico, nico o integrado, durante ms de
20 aos, de all la importancia de identificar esta dimensin.
operativa, ideolgica y tica, se

tiene desde el Trabajo Social,
las cuales se refieren a
procesos de conocimiento,
accin y transformacin social;
trascendiendo
el
nivel
cognoscitivo que los ha
caracterizado,
en
otras
disciplinas.
La
relevancia
de
esta
investigacin para el presente
trabajo radica en la evidencia
de una polisemia conceptual
respecto a la definicin del
trmino mtodo, sin embargo
los autores se acercan a la
construccin de una definicin
de un concepto propio sobre
mtodo, integrando para ello
los elementos encontrados en
el
rastreo
bibliogrfico.
Partiendo de lo anterior
caracterizan
los
mtodos
clsicos de Trabajo Social
(caso, grupo y comunidad) lo
cual
permite
ubicar
un
referente valioso para la
presente investigacin.
6.2.4 tica:
Es imprescindible mantener una perspectiva tica en cada una de las profesiones sociales y
cientficas, puesto que es una forma de organizar las conductas que obedecen a alguna
razn. Para Trabajo Social desde sus inicios, el contexto obligo rpidamente a dar respuestas
a las necesidades, debido a las transformaciones en el sistema social; por lo tanto motiv la
constante preocupacin por la Justicia Social y los Derechos Humanos. As la implementacin
de procesos metodolgicos de intervencin profesional, tiene implcita una dimensin tica,
importante de analizar y desentraar.

199

El Trabajo Social se orienta a travs de una tica profesional, que valida las relaciones
sociales y el desempeo de las actividades que llevan implcitos valores personales y
laborales que caracterizan el rol de acuerdo a la cultura donde se desarrolle la intervencin.
En esta medida:
La dimensin tica de las metodologas y mtodos de Trabajo Social se relaciona con el
proyecto histrico y poltico del profesional, que se convierte en aspecto fundamental de esta
investigacin.
6.2.5 Operativa:
Es la que mayor nivel de desarrollo ha tenido en Metodologa y Mtodo de Trabajo Social. El
proceso permite ubicar lo metodolgico en el tiempo; los campos semnticos ms pertinentes
desde Trabajo Social son el de continuidad, tiempo y mejora.
Puede afirmarse que desde la polisemia del concepto proceso, fundamental para comprender
y fundamentar las propuestas metodolgicas en Trabajo Social. Tambin en el plano de la
temporalidad, y en el campo del orden, el concepto de SECUENCIA da cuenta de la
Continuidad, sucesin ordenada, o serie que guardan entre s cierta relacin. El MOMENTO
implica un pequeo espacio de tiempo con relacin a otro y se relaciona con los campos
semnticos de Importancia, Nmero, Oportunidad y Perodo.
En los procesos metodolgicos tambin se desarrollan ETAPAS, que tienen que ver con
momentos en el desarrollo de acciones u obras; se relacionan con los campos semnticos de
parte, perodo y secuencia, desde los cuales se destaca la necesaria temporalidad en el
anlisis de Metodologa y Mtodo.
De acuerdo con lo anterior Metodologa y Mtodo se relacionan con lo operativo, que hace
referencia a la obra y efecto, funcin o validez para algo. Lo operativo se relaciona con los
campos semnticos de causalidad y relacin. As mismo las TCNICAS constituyen
Conjuntos de procedimientos de los que se sirve una ciencia o arte, as como Habilidad para
usar estos procedimientos, ejecutar cualquier cosa o para conseguir algo.
Tambin en la dimensin operativa los INSTRUMENTOS son objetos fabricados, que sirven
de medio para lograr un resultado. Se relacionan con los medios, herramientas, dispositivos
para que algo funcione.
Tambin los PROCEDIMIENTOS se refieren a la accin y forma de proceder. Se ubican en el
plano de la accin, tal como el Mtodo. A su vez el concepto de PROCESO, se relaciona con
el progreso de la accin, en el transcurso del tiempo. Por ello para visualizarlo se requiere
tener en cuenta conjuntos de fases sucesivas; de la misma forma.
9.
Realizado por:
10. Fecha:
FLOR MARIA, VERNICA Y XIOMARA

15 de Noviembre de 2004
200

Anexo N 10
FICHAS TEMTICAS 2
1. Cdigo: 1
2. TTULO
3. AUTOR
4. AO DE PUBLICACIN
5. PALABRAS CLAVES
Origen
Principios para la Practica del Servicio Social de Grupo.

Robert D. Vinter.
1969.
Origen, desarrollo, tratamiento, servicio social, diagnostico, fases, grupo, mtodo de grupo, construccin, tareas.
6. MTODO DE TRABAJO SOCIAL EN GRUPO
INVESTIGADORA
1920: Verdaderos intentos de formular una definicin de la prctica profesional a partir de El origen permite visualizar la importancia
mtodos y a enfoques. Wilbur Newstetter y Clara Kaiser.
del mtodo ya que son los principios de la
1929: Margaret Williamson en cuyos estudios la atencin se concentraba en los tipos de profesin en trabajo social. El desarrollo del
actividades ofrecidas para ocupar el tiempo libre y desarrollar al individuo. Se trabajaba mtodo se define en los cambios que se
bsicamente con individuos normales en grupos voluntarios.
presentan con el transcurso del tiempo, los
1935: Grace Coyle sintetiz el pensamiento de la poca y estableci que el TSG tiende:
procesos y la cultura.
1) al crecimiento del individuo normal y a su ajuste mediante la experiencia de grupo;
2) al desarrollo del grupo hacia fines especficos;
3) a la accin social, cambio social o cambio de la sociedad por la experiencia de grupo.
1939: compartieron, con algunas variables, estos conceptos bsicos
Diferentes autores Hawkus, Newstetter, Campbell, Lieberman, Williamson, Bogardus y
Lindenberg.
1940 a 1950: Se lleg a un periodo de sntesis en el desarrollo de la definicin. Surgieron
entonces los trabajos de Grace Coyle, Gertrude Wilson y Gladys Ryland, Gisella Konopka,
Clara Kaiser y Herbert Trecker, en los cuales se estableca en trminos generales que el TSG
centraba su inters en dos aspectos fundamentales: la individualizacin y la socializacin.
Fue entonces cuando se hizo evidente el impacto de la psiquiatra en el TSG, al tratar de
comprender los valores teraputicos del grupo para el individuo.
1950: el TSG empezaba a diferenciarse ya del campo de la psicologa social, que surga con
el nombre de Dinmica de grupo; a pesar de que pareca ser el ejercicio de una profesin,
estaba realmente concentrada en la investigacin, mientras que el TSG era un mtodo para
ayudar a la gente en su proceso de crecimiento social por medio de la experiencia grupal.
1950 a 1960: fue un periodo de expansin de la prctica en varias direcciones. Se introdujo
el TSG en instituciones tales como hospitales psiquitricos, clnicas de salud mental,
escuelas, hogares para nios/as/as, ancianos, y madres solteras, sindicatos, planes de
vivienda y la industria. el TSG se apart de su enfoque educativo y se orient en gran medida
hacia una identificacin ms estrecha con el Trabajo Social en sentido amplio, poniendo un

201

Concepto
Importancia
Objetivos
Principios
Valores
mayor nfasis en el tratamiento y en el desarrollo, crecimiento y ajuste del individuo por

medio de su experiencia en grupos. Pag 10.
1951: Gisella Konopka destac que el nfasis del TSG debe estar en el ajuste del individuo al
grupo y del grupo a la sociedad. Poco despus, Brueckner, Kaiser y Cohen indicaron que el
mtodo corra el riesgo de volverse demasiado tcnico y de perder sus races histricas y su
compromiso tico, agregando que no poda funcionar en el vaco sino que deba hacerlo en
la escena social actual, y que deba desarrollar su propia tica y mantener sus propios
objetivos democrticos.
1956: surgi el concepto de diagnstico en TSG como sntesis de un trabajo en equipo
formulado por Gertrude Wilson.
1969: las concepciones del TSG desde sus primeras formulaciones hasta hoy concentraron
su inters en tres aspectos fundamentales:
1) los objetivos de participacin social y educacin democrtica.
2) la socializacin y objetivos de desarrollo social para la realizacin individual y para
preparar al individuo a asumir roles sociales responsables.
3) el tratamiento o en la rehabilitacin a travs del pequeo grupo como medio de modificar
la propia conducta y llegar a la realizacin personal
851: Tiene sus races en la fundacin de la YMCA.
1866: YWCA
1866: Settlements
1869: BoysClubs
En 1851 el trabajo social de grupo como practica profesional tiene sus races en la YMCA
(pg 7-14) .
Define el TSG como una forma de prestar servicios a individuos dentro y a travs de El concepto del MTSG se utiliza de forma
pequeos grupos, con el fin de producir cambios deseados entre las personas participantes. amplia para precisar la solucin problemas
Considera que el TSG es aplicado para mejorar las condiciones adversas de individuos, cuya o situaciones sociales, para realizar tareas.
conducta es reprochable o de personas afectadas por el mal funcionamiento de la sociedad;
estas situaciones se presentan en problemas individuales y sociales y sobre las cuales es
necesario ejercer posibilidades de rehabilitacin, por medio de grupos dirigidos a aliviar estas
deficiencias e imperfecciones (pg 21).
SIN INFORMACIN
SIN INFORMACIN
Los tipos de atributos primarios de los clientes que deben ser compatibles dependen de la
naturaleza del grupo de tratamiento y de su programa.
La compatibilidad se concibe con frecuencia a los dems miembros del mismo grupo y no a
niveles absolutos de atributos de personalidad.
Los clientes no necesitan tener caractersticas idnticas, pero s ser potencialmente
compatibles (pg 59).
SIN INFORMACIN
FASE INICIAL: Se refiere a la composicin del grupo. Se distingue principalmente para fines Es necesario distinguir estas fases por que
analticos debido a que los factores que se presentan son por lo menos una precondicin cada una tiene implicaciones especiales
para un desarrollo posterior.
para la intervencin; es decir, en esta forma

202

Etapas Fases en el
desarrollo de los grupos
Enfoques
Procedimientos
Procesos
FASE FORMATIVA: La principal caracterstica es la actividad de los miembros del grupo por
buscar semejanza e intercambio de intereses entre ellos mismos. Tambin se puede
observar en esta fase una aceptacin inicial de los propsitos del grupo, y un surgimiento de
vnculos interpersonales y una cuasi-estructura.
FASE INTERMEDIA: se caracteriza por un nivel moderado de cohesin del grupo,
clarificacin de propsitos y participacin explicita de los miembros en actividades que
conducen al logro de los objetivos.
FASE REVISORIA: Se puede esperara que se presenten desafos a la estructura existente
en el grupo acompaados con modificaciones de los propsitos y procedimientos de
operacin del grupo.
FASE INTERMEDIA II: El grupo generalmente manifiesta un nivel ms alto de interaccin y
estabilidad del presentado de la fase intermedia anterior.
FASE DE MADUREZ: Se caracteriza por la estabilizacin de la estructura de l grupo, de los
propsitos, de los procedimientos de gobierno y funcionamiento del grupo, de la extensin de
la cultura del grupo y de la existencia de respuestas eficaces a las tensiones internas y
externas.
FASE TERMINAL: La disolucin del grupo debe producirse por el logro de las metas por una
mala adaptacin, por la falta de integracin, o por un planteamiento previo para terminar el
grupo (pg 143-154).
SIN INFORMACIN
SIN INFORMACIN
DIAGNSTICO: La formulacin del diagnstico se refiere a la determinacin de la condicin
problemtica de la persona y las formas en las cuales los factores ambientales y personales
afectan esta situacin. El proceso de diagnstico es aquel que es realizado por el
Trabajador/a Social, para seguir sintetizar informacin que siga de base para la formulacin
diagnstica, en la cual se fundamentan los planes y metas de tratamiento elaborados por el
Trabajador/a Social.
Para Vinter, existen tres tipos de formulacin de diagnstico dentro de la secuencia de
tratamiento: Diagnstico inicial o preliminar, diagnstico operativo, y diagnstico Terminal.
Los dos primeros son formulados como pautas de los planes y metas de tratamiento. El
ltimo es la evaluacin del tratamiento de la persona y sirve de base para la terminacin de
ste o para referir al miembro a otro recurso, con el fin de recibir servicios adicionales o
diferentes.
TRATAMIENTO: El tratamiento de grupo para Vinter se concibe como un pequeo sistema
social cuyas influencias pueden planearse y guiarse para modificar la conducta del cliente. El
profesional trata de iniciar una serie de transacciones a travs de los procesos de grupo y por
medio de sus propias interacciones con los clientes, las cuales puede modificar la conducta y
producir otros cambios.
Servicio de grupo hace nfasis en la utilidad para mejorar las condiciones adversas de
individuos cuya conducta es reprochables o de personas afectadas por el funcionamiento de
una sociedad imperfecta
Grupo de tratamiento: la seccin de grupo es fundamental importancia: el grupo es tanto el

las acciones del profesional varan con cada

una de las fases de desarrollo del grupo.
Esta estrategia tiene como propsito

analizar, prestar atencin especial a las
tareas y sintetizar el problema de manera
que la intervencin sea mas productiva y
coherente. Esto permite visualizar de
manera pertinente el problema o la
situacin social para hacer un adecuado
tratamiento.
203

Tcnicas
Instrumentos
Campos de actuacin
medio como el contexto de tratamiento. Como medio, constituye un vehiculo a travs se

puede movilizar las interacciones e influencias entre las personas para afectar a los clientes
participantes. Como contexto, ofrece oportunidades para interacciones directas entre la AScliente, como las cuales puede contribuir al cambio (pg 27-28).
SIN INFORMACIN
SIN INFORMACIN
SIN INFORMACIN
8. Realizado por: Patricia Bonilla Sanabria.

9. Fecha: 15 de Noviembre.
204

1. Cdigo: 2
2. TTULO
Trabajo social de grupo.
3. AUTOR
4. AO DE
PUBLICACIN
5. PALABRAS
CLAVES
Gisela Konopka.
1963.
Origen
Concepto
Historia, trabajo social de grupo, teoras, establecimiento, tratamiento, objetivos, campos de prctica, miembros, poblacin, problemtica,
servicio social.
INVESTIGADORA
Surge de los acercamientos de los acercamientos de los vecinos y de los movimientos de El proceso histrico del mtodo de
auto-ayuda. Consideraba las relaciones como una de sus uniones bsicas, centralizndose grupo es genrico, ya que puede
fuertemente en la interaccin y fuerza de los grupos. Apenas pareca interesado en las utilizarse en diferentes ambientes,
dinmicas del individuo, pero si lo estaba en el impacto social, poseyndose una alta accin teniendo acercamiento a uno de los
orientadora, aunque poco desarrollado como sistema conceptual, estando slo en una parte problemas bsicos de la sociedad
identificado con la presin de trabajo social, cuyo campo de inters pareca demasiado humana, tal como la relacin entre la
limitado a los trabajadores de grupo.
gente y su desenvolvimiento en un
El trabajo social de grupo en los aos posteriores a 1920 se desarroll posteriormente a periodo coro.
travs de crecientes y cuidadosos esfuerzos d grupos de personas de distintas profesiones, Este posibilita los mtodos de trabajo
especialmente de la enseanza, de la psicologa y del trabajo social.
social como procesos de ayuda que no
En 1936 fue fundada la Asociacin Americana para el Trabajo Social de Grupo.
puede separarse del fin que la
Destac que el nfasis del TSG debe estar en el ajuste del individuo al grupo y del grupo a profesin considera como suyo, del
la sociedad. Poco despus, Brueckner, Kaiser y Cohen indicaron que el mtodo corra el propsito especfico a conseguir en
riesgo de volverse demasiado tcnico y de perder sus races histricas y su compromiso cada caso, ya sea individual o en
tico, agregando que no poda funcionar en el vaco sino que deba hacerlo en la escena grupo, ni de la comprensin hacia el
social actual, y que deba desarrollar su propia tica y mantener sus propios objetivos que necesita ayuda ya sea por un
democrticos (pg 19-37).
propsito o un objetivo.
Define el TSG como una forma de ayuda a los individuos a mejorarse en su funcionamiento
social a travs de intencionadas experiencias de grupo y a manejarse ms eficazmente con
sus problemas personales, de su grupo y de su comunidad. El TSG es un nivel de
intervencin para ayudar a las personas, proporcionando experiencias de grupo. Sus
finalidades son el desarrollo de la persona hacia su potencial individual, el mejoramiento de
las relaciones y las actitudes de la funcin social.
El Trabajo social en grupo es una manera en la que se prestan servicios a individuos,
dentro y a travs de pequeos grupos, con el fin de introducir cambios entre los miembros
que lo integran. Los grupos se utilizan en forma amplia para solucionar problemas o realizar
metas y fines en comn. El grupo se constituye en un pequeo sistema social cuyas
influencias pueden planearse y guiarse para modificar la conducta de sus participantes o
problemticas experimentadas por el colectivo, esta forma de prctica reconoce el potencial
de las fuerzas sociales que surgen dentro de pequeos grupos, y busca canalizarlas para

Ninguna de las definiciones dan una

idea exacta y completa, ambas
precisan a interpretarse y ampliarse.
Este concepto
permite tener un
acercamiento de lo que debe seguir
como mtodo el Trabajador/a Social
teniendo en cuenta sus finalidades en
la sociedad.
205

Importancia
Objetivos
Principios
Valores
alcanzar metas de cambio establecida deliberadamente para o por los participantes (pg
97).
Medio de obtener una sociedad mejor y desarrollar un verdadero sistema democrtico de
vida
Adaptacin en lo individual, el grupo y la del grupo como un ente a la sociedad.
El desarrollo de la persona hacia su potencial individual para mejorar las relaciones y

aptitudes de la funcin social.
Precisar ayuda en la accin social, a travs de gente capacitada y situada en puestos

de direccin o liderazgo de sus comunidades y que desean participar activamente en la
solucin de problemas sociales (pg 98).
1. Reconocimiento y la accin subsiguiente en relacin con la diferencia propia de cada
individuo.
2. reconocimiento y accin subsiguiente en relacin a la amplia variedad de grupos como
tales grupos.
3. aceptacin plena de cada individuo con las virtudes y debilidades que le son
caractersticas.
4.
establecimiento de una relacin encaminada hacia un fin entre el Trabajador/a Social
de grupo y los miembros del mismo.
5. estimular y obtener unas relaciones de ayuda y cooperacin entre los miembros del
grupo.
6. modificacin apropiada del proceso de grupo.
7. estimular a cada miembro para que participe de acuerdo con sus aptitudes,
permitindole de esta forma que su capacidad se incremente.
8. autorizar a los miembros a que participen en el proceso de solucionar problemas.
9. permitir a los miembros del grupo, experimentar formas cada vez ms satisfactorias en
la solucin de los problemas.
10. proporcionar oportunidades nuevas y distintas experiencias en las relaciones y en los
xitos.
11. empleo juicioso de las limitaciones en relacin con la valoracin diagnostica de casa
individuo y la situacin general.
12. uso del programa con un fin y en forma diferente, de acuerdo con la evaluacin
diagnostica de los miembros individuales, del proceso de grupo y de las apropiadas
metas sociales.
13. peridicas evaluaciones de los individuos y del proceso de grupo.
14. la utilizacin disciplinada y humana que de si mismo hace el Trabajador/a Social de
grupo (pg 173-188).
La justicia, la responsabilidad y la higiene mental son valores ticos esenciales del
Trabajador/a Social por su conexin con las relaciones humana: Justicia significa
aceptacin bsica de la dignidad de la persona, independientemente de cualquier atributo
especfico, como raza, sexo, status econmico, cultura, fuerza fsica, etc., que pudiera
diferenciarla de los dems esto quiere decir, que todas las personas tienen derecho a la
misma consideracin, el mismo efecto y la misma oportunidad.

Esto implica el desarrollo de

capacidades
Los objetivos del mtodo de grupo
obtener el desarrollo de la persona
hacia su potencial individual, el
mejoramiento de sus aptitudes de la
funcin social y la accin social.
La prctica del trabajo de grupo esta
basada en un optimismo que asegure
que al individuo se le puede ayudar a
cambiar y a desarrollarse
El proceso de ayuda del trabajo social

esta enmarcado por la eficacia de la
profesin y su visin de los individuos
por los que se interesa.
206

Etapas Fases en el desarrollo

de los grupos
Enfoques
Procedimientos
Procesos
Tcnicas
Instrumentos
Contextos de actuacin
La Responsabilidad es el reconocimiento de la interdependencia de los recursos humanos,

de la aceptacin de sus derechos as como de los propios y del concepto de hermandad
entre todas las gentes (las ideas de que cada uno es guardin de su hermano). Higiene
mental significa la comprensin de que la persona precisa gozar de un sentimiento de
satisfaccin y fuerza interior para poder dar a los otros.
Segn Konopka, los/as profesionales estn de acuerdo de ciertas traslaciones de estos
valores a la prctica sin discriminacin del mtodo que emplean:
Cooperacin, en la estructura de una sociedad fuertemente competitiva, el mtodo de

trabajo social de grupo incluye en forma conciente la experiencia positiva de cooperar
con los dems (la lucha del hombre por obtener el reconocimiento de su individualidad
puede destruir el valor de la responsabilidad econmica hacia los dems).
Iniciativa individual, que ha de hacer resaltar en el marco de cooperacin creadora.

(aplicacin de los dos valores primarios)
La libertad de participacin. La dignidad del individuo tiene que reflejarse a travs de su

libertad en expresar sus pensamientos, sus ideas, y su derecho a participar en los
asuntos concernientes a l y a su comunidad. Este concepto es bsico para el Trabajo
Social de Grupo por que le ayuda a distinguir al que lo practica del que entretiene, o del
lder autoritario, roles legtimos en otras aspiraciones humanas. Adems este valor
estimula la toma de decisiones de cada individuo (pg 87-94).
SIN INFORMACIN
SIN INFORMACIN
SIN INFORMACIN
TRATAMIENTO: La palabra tratamiento es el acto formal proceso de tratar cualquier cosa,
tal como materia prima, sustancia o producto lo significa una forma de actuar conciente y
con un fin.
Los principales medios de ayuda en Trabajo social de grupo son:
La relacin profesional calida, comprensiva y encaminada a un fin existente entre el
trabajador del grupo y el miembro del mismo.
La relacin entre los miembros del grupo (el proceso de grupo)
La comunicacin verbal (discusiones, hablar).
La comunicacin no verbal (programa, juego, experiencias).
Eleccin intencionada del medio ambiente y su reaccin (pg 125-126).
SIN INFORMACIN
SIN INFORMACIN
settlements houses y centros comunitarios vecinales:

posibilitan
fundamentalmente
la
recoleccin y produccin problemticas
sociales o situaciones sociales..
La labor que realiza el Trabajador/a

Social de grupo en los diferentes
campos de prctica es debida a la
transformacin
que
presenta
la
sociedad. Debe tenerse en cuenta el
conocimiento, la valoracin crtica,
207

Correccin
Trabajo social escolar (pg 247-293).
8. Realizado por: Patricia Bonilla Sanabria

empleando al grupo como un elemento

consciente a todos los servicios
sociales.
9. Fecha: 16 de Noviembre
208

1. Cdigo: 3
2. TTULO
Servicio Social de Grupo. Una respuesta a nuestro tiempo.
3. AUTOR
4. AO DE
PUBLICACIN
5. PALABRAS CLAVES
Natalio Kisnerman.
1978. Cuarta edicin.
Servicio Social, Grupo, Servicio Social de Grupo, Asistente Social, Asistente Social de Grupo,
Origen
Perodo Precientfico: Los primeros antecedentes del mtodo de SSG estn ntimamente
ligados a los del mtodo de caso individual. Ambos surgen en Londres y tienen como sujetos
a pobladores de los barrios obreros. Desde 1873, la Charity Organization Society (C.O.S.)
cumpla una activa labor de ayuda individual a los pobres. Octavia Hill es la precursora ms
destacable de ese momento. En 1884, el clrigo Samuel A. Barnett, deseando llegar a mayor
nmero de personas, crea el primer settlements, centro social comunitario, recibiendo con
Jane Addams y Arnold Toynbee, el aporte de los/as estudiantes de Oxford y Cambrige en un
intento por llevar la cultura universitaria al pueblo. El objetivo de este movimiento fue, a
travs de experiencias grupales, mejorar el nivel de vida de los pobres de Londres. En 1903
la C.O.S. crea la Escuela de Sociologa, y en 1904 la Universidad de Liverpool la carrera de
Ciencias Sociales, en cuyos programas se incluye una incipiente teora del servicio social.
Mientras tanto en Estados Unidos de Norteamrica el mtodo de caso individual toma rpido
incremento con la creacin de la primera escuela de Servicio Social, en Nueva York en 1898,
y la labor de Mary E. Richmond. En 1904 en la Escuela de Nueva York, y en 1906 en la
Escuela de Instruccin Cvica de Chicago, se dictan cursos sobre clubes infantiles y
excursiones.
En junio de 1907, en Inglaterra, el Coronel Robert Baden Powell, crea el cuerpo de boysscout. Su campamento en la isla de Brownsea, demostr que mediante un adiestramiento
adecuado en pequeos grupos, los jvenes podan asumir el compromiso de tareas
constructivas para ellos y la comunidad.
El siguiente antecedente surge en Brooklyn, cuando en 1912 Samuel Richard Slavson,
tomando la idea de Barnett, nuclea en grupos a nios/as/as de las barriadas pobres. Sus
grupos eran de integracin voluntaria, porque stos apelan a la naturaleza del hombre, traen
consigo una participacin del corazn, movilizan toda la buena voluntad para la educacin y
la accin; fomentaban la libre expresin, tendan a ser primarios ya que Slavson entenda
que las relaciones cara a cara activan los procesos intelectuales y emocionales, establecen
actitudes y socializan al individuo. El mtodo se centra en el individuo y no en el grupo como
un todo. Impone un mnimo de disciplina, haciendo flexible el uso de las estructuras. No
interpreta, slo seala situaciones para llevar a los miembros a que adquieran solos el
convencimiento de su comportamiento. Slavson elabora as la primera teora del SSG, a la
vez que se inclina hacia el psicoanlisis, campo en el que llega a ser una figura prominente

INVESTIGADORA
El TSG nace con una fuerte

vinculacin al TS individual.
El proceso evolutivo del TSG es
directamente proporcional a las
necesidades de la realidad actual de
los pases.
El TSG naci como imitacin, como
recreativo, como paternalista, como
puramente asistencialista.
El TSG se fue desarrollando gracias
a la interdisciplinariedad.
209

dentro de la psicoterapia infantil. Slavson acepta que el ASG haga caso social con miembros
del grupo, y llama a sus grupos teraputicos, entendiendo que a travs del intercambio
intelectual y emocional que se produce en un grupo, los individuos se mejoran. En 1943,
dueo de un acervo metodolgico cientfico, crea la Group Therapy Association para la
investigacin y elaboracin de experiencias en el mtodo.
En 1916, Slavson conoci a Joshua Lieberman, quien aplicaba el trabajo de grupos a clubes
infantiles. Con l creaba Pioneer Youth of America, entidad dedicada a recreacin de
nios/as/as al aire libre. Lieberman centra el mtodo en la faz formativa de la personalidad a
travs de experiencias grupales. Su obra seala que el AS es un lder cuya misin es ayudar
al desarrollo de la personalidad, recalc la importancia de la supervisin experta y que el
club forma como denomin al grupo- ocupa un lugar tan grande en la vida de sus
integrantes que su influencia a menudo supera la de la escuela. Visionario del mtodo de
comunidad. Durante seis aos, Slavson y Lieberman trabajaron juntos, recopilando sus
experiencias en el libro Creative Camping, en 1931.
Wilbur Newstetter da otro paso definitivo hacia el mtodo, realizando campamentos de
jvenes y colaborando en un centro de vecinos. Sus experiencias le permiten dictar un curso
sobre servicios a los grupos, en la Western Reserve University de Cleveland, y
posteriormente SSG, en Pittsburg. Es el primero que enlaza las experiencias de la Psicologa
Social Experimental al SSG, trabajando con Theodore M. Newcomb.
A partir de Lieberman y Newstetter, grupo o club tienen una idntica significacin en gran
parte de la bibliografa norteamirecana, lo que no ocurre en Latinoamrica, donde club es
una institucin formal dedicada a actividades sociales y recreativas. Este objetivo fue el de
todos los autores del perodo precientfico. Ellos construyeron una teora hoy en muchos
puntos superada- partiendo de la nada, en base a la experiencia, al ensayo, prueba y error,
cuyos puntos centrales podemos reunir en los siguientes trminos: a) la recreacin era fin; se
centraba en el individuo; el AS es lder para el grupo, el programa estaba confeccionado por
el AS como representante de una institucin; no se tenan en cuenta las necesidades y
motivaciones de los miembros, ya que con actitud paternalista se formaban grupos o clubes
para distraerlos del peligro de la calle. Conscientes de sus limitaciones y visionarios del
futuro del mtodo y de la profesin, estos autores nos legaron aos de experiencia, de
honesta y valiosa labor. De todos ellos, Slavson marc la evolucin hacia la etapa cientfica a
la que supo adherir.
Perodo Cientfico: Paralelamente a los autores del perodo precientfico, se iba desarrollando
en los Estados Unidos la Psicologa Social. La dcada del 1900 marca el choque de dos
corrientes: la biologista o de los instintos, con William McDougall al frente, y el
interaccionismo social, as llamado por Kimball Young, agrupacin de varias posiciones
coincidentes en rechazar la anterior y marcar la importancia de la interrelacin medioindividuo en la formacin de la personalidad humana. De ese momento son los psiclogos
experimentales de la dinmica grupal, Lippit, Bales, White, Lewin, cuyas obras nos han
llegado ms que originalmente, a travs de recopiladores como Josephine Klein, Haiman,
Lifton o fabricantes de recetas para el consumo como may, Beal, Bohler, Raudabaugh.
El SSG no escap a su influencia positiva y negativa, ya que si bien condujo a un amplio

210

dominio de la dinmica grupal y de la interaccin social, favoreci el surgimiento de lo que

llamo los tradicionalistas del SSG. Mary E. Richmond advirti esto en su Social Diagnosis,
aparecido en 1917. Este libro, tantas veces mencionado en la bibliografa del Servicio Social,
pero tan poco elaborado por los colegas, inicia el perodo cientfico. Richmond apunta en l,
que el Servicio Social debi ensear a la Psicologa Social quie comenz estudiando a la
masa y los instintos, y no como ha ocurrido que la Psicologa Social ense al Servicio
Social; y denuncia la aparicin de los tradicionalistas con trminos aun vigentes: voluntades
de ultratumba, la fantasa de donadores vivientes, las restricciones aportadas al empleo del
dinero pblico, no deben paralizar los descubrimientos cientficos ni trabar el desarrollo de
una profesin.
A partir de 1920, el psicoanlisis y su creador Sigmund Fred, irrumpen en el campo de todas
las ciencias sociales. Mary E. Richmond no slo haba recogido su influencia en Social
Diagnosis sino que anticipa a neopsicoanalistas como Horney y Ackerman, al sealar que
no se hace caso social si no se trata a ste conjuntamente con su familia como un todo, ya
que solamente cuando todas estas personas se reunieron y participaron en la elaboracin
de un plan de accin, la reunin de familia asumi sus verdaderas proporciones, y adquiri
una cohesin real. Un trabajo social necesita tiempo y habilidad, pero apoyndose como
hace, en las relaciones sociales de un grupo entero, posee una permanencia y una
significacin social que justifican plenamente el esfuerzo cumplido. En 1922, Mary E.
Richmond volvera a insistir sobre el estudio de las motivaciones enb el comportamiento del
cliente y en el tratamiento en la familia en What is Social Casework. Esto en 1917 y 1922, y
todava seguimos atendiendo clientes desconectados de su familia.
Grace Longwell Coyle recoge la influencia freudiana y es el primero en aplicarla al SSG,
sealando que cuando comenz a ensearse en las escuelas de servicio social el trabajo
con grupos, la teora de la conducta individual que era objeto de la enseanza, haba
alcanzado ya su etapa psicoanaltica, por lo cual se hizo necesario integrar una teora de la
personalidad sumamente adelantada, desarrollada y orientada ya hacia fines de tratamiento
especialmente de los problemas afectivos, con una teora relativamente rudimentaria del
pequeo grupo. Coyle es el primer autor de un libro de SSG, y es el primer profesor del
mtodo con el sentido que actualmente damos a la metodologa, si bien sigue considerando
al AS como lder y no acepta que el ASG atienda como caso individual a un miembro de su
grupo. A partir de l, 1925, el SSG deja de ser puramente recreativo, para pasar a ocuparse
tambin de lo teraputico.
En 1934 se realiz en Kansas City, Estados Unidos, la Primera Conferencia Nacional de
Servicio Social; su objetivo fue el estudio del nuevo mtodo, cuya aceptacin universal se
concretiza en 1936 en la conferencia de Montreal. En 1945, el Primer Congreso
Panamericano de Servicio Social, reunido en Santiago de Chile, invit a todos los pases
Latinoamericanos a incorporar el mtodo en los programas de las escuelas de servicio social.
En nuestro pas, esto recin se produce en 1959 en el instituto de Servicio Social de Buenos
Aires. La escuela de Asistentes Sociales de la Universidad de Buenos Aires recin lo
incorpora en 1968. Estos elementos son ndice claro del estancamiento sufrido por el SSG en
el pas.
La corriente cientfica del SSG alcanza modernamente su nivel ms alto con Gisela Konopka,

211

de origen Germano pero nacionalizada Estadounidense graduada en las universidades de

Hamburgo, Pittspurgh y Columbia, y actualmente profesora del mtodo en la universidad de
Minnesota. Como Slavson, como Gordon Hamilton en caso individual, Konopka es asistente
social y psicoanalista, ha regresado a las fuentes del servicio social para avanzar a una
teora metodolgica que hoy ya adquiere condiciones de estabilidad y debe servir de punto
de partida para nuevas elaboraciones y aportes.
Concepto
Tendencia Tradicionalista: En Latinoamrica, el servicio social aparece en la dcada del 20 y

toma incremento a partir de la creacin de la Escuela de Servicio Social de Santiago de
Chile, en 1924, debida al socilogo Alejandro del Ro. Las primeras escuelas fueron dirigidas
por profesionales de otras ramas sociales, puesto el nfasis en la filosofa cristiana de la
profesin, carentes de tcnicas y conocimientos necesarios para cumplir su accin. Los
primeros egresados, a su vez, pertenecientes a la clase alta con fuertes elementos
tradicionales, se abocaron a una paternalista misin asistencial que reviva a los precursores
de la C.O.S. inglesa y norteamericana. Poco permeables al cambio, rechazantes de la
influencia psicoanalista, a falta de bibliografa traducida, de experiencias de campo acordes
con nuestra realidad, incorporaron conocimientos y tcnicas desarrolladas en otros mbitos
culturales y especialmente provenientes de la Psicologa Social. El asistente social cobr as
la imagen de un samaritano y no de un profesional, de un recreador y no de un agente de un
mtodo.
El primer volumen de SSG traducido al castellano fue el de Dorotea Sullivan, representante
de esa filosofa cristiana y burguesa. Creer como lo hace esta autora, que los lderes (AS)
pueden llevar una escarapela o insignia que muestre su ttulo o rango, que un hombre
idneo para el cargo de lder es un hombre de conviccin y credo religioso y que dentro de
los objetivos del SSG entra la religin y su prctica, la instruccin moral y la salvacin de las
almas, imbluda de una tica formal regida por el principio del bien y del mal, de Dios y el
Diablo, ya dirimida afortunadamente por la Iglesia Catlica, es confundir servicio social con
adoctrinamiento religioso y negar principios ticos de la profesin. En la misma lnea
debemos incluir a Elda Florentino, para quien el valor religioso es esencial en el SSG
cuando trata de establecer el principio de autoridad; Simona Par, limitada en su enfoque
metodolgico y continuadora de esa lnea catlica pre-conciliar, y a Johannot, quien a fuerza
de inventar una teora cae en lo ridculo. Sullivan, Florentino, Par y Johannot fueron los
autores que conscientemente formaron las primeras promociones de colegas (pg 21-52).
El SSG es un medio para crear y desarrollar sentimiento de comunidad, en tanto los
integrantes aprender a dar y recibir, a comunicarse experiencias, a compartir cosas, a
trabajar cooperativamente, a elaborar contenidos (pg 17).
Las tres premisas del SSG son: a) El servicio social como profesin trata de mejorar el
funcionamiento social de las personas; b) existe una correlacin significativa entre
funcionamiento social y experiencia de grupo; c) las personas necesitan de ayuda a veces
de ayuda profesional- para mejorar su funcionamiento social. El SSG es uno de los medios
para hacerlo (Konopka). El SSG es un proceso socioeducativo que desarrolla la
personalidad y la adaptacin social de los individuos, a travs de asociaciones voluntarias
que tienen un objetivo establecido y motivado por los participantes (Newstetter). El SSG es

El TSG es un medio que utiliza

experiencias grupales y procesos de
educacin social con el nimo de
contribuir al buen funcionamiento
social de las personas por medio de
la comunicacin y el trabajo
cooperativo.
El buen desarrollo del TSG depende
en
buena
medida
de
las
caractersticas que posea el grupo,
212

Importancia
Objetivos
un mtodo de educacin social en el que los miembros del grupo son educandos,
educadores y material didctico, actuando en un proceso de interrelacin (Slavson). El SSG
es un mtodo del servicio social que ayuda a los individuos a mejorarse en su
funcionamiento a travs de intencionadas experiencias de grupos y a mejorarse ms
eficazmente con sus problemas personales, de su grupo y de su comunidad (Konopka) (pg
35).
En el SSG todo grupo comienza siendo formal, ya que los miembros ignoran la conducta
que de ellos se espera; pero rpidamente el ASG debe orientarlo para que acte
informalmente. Debe tender a ser primario, abierto, de pertenencia, organizado,
relativamente heterogneo y de estructura democrtica... En el SSG el grupo no debe tener
menos de cinco miembros el nmero debe oscilar entre 5 y 12 En grupos numerosos no
se logra una positiva interaccin al existir mayor intimidacin. En grupos muy pequeos, se
carece de suficiente dosis de estmulo para lograr productividad Para alcanzar el objetivo a
travs de un proceso de SSG, el grupo debe reunirse no menos de una vez por semana,
siendo dos el nmero ideal de reuniones semanales, pero separadas entre s para lograr la
elaboracin de sus contenidos. El encuadre temporal debe ser de hora y media, debindose
comenzar y terminar a la hora fijada, an cuando al comenzar estn slo el ASG y un
miembro (pg 110).
Un proceso de grupo bien guiado dura de seis a ocho meses, a razn de dos reuniones por
semana. Slo puede ser acelerado en grupos pequeos, cuyos miembros sean de buen nivel
cultural y manejando la ms variada gama de recursos y tcnicas (pg 120).
Como mtodo de educacin psicosocial informal el SSG integra las masas al desarrollo. A
travs del SSG se est enseando a la masa a vivir en democracia, a lograr un sentimiento
de comunidad y a tener una actitud activa para poder participar. Como mtodo bsico intenta
llegar a formas ms amplias de terapia social, para que las comunidades sean agentes de su
propio cambio y bienestar social (pg 15).
El SSG evala tanto al hombre como al grupo, conducindolos de una pasividad receptiva y
alienante a una actitud crtica que les permita, a travs del dilogo, profundizar e interpretar
sus problemas (pg 17).
El SSG es un sistema de cambio, influyendo en el crecimiento del individuo y del grupo hacia
ese maana que l debe configurar (pg 37).
El SSG tiene la ventaja de posibilitar que los individuos vivan experiencias que slo pueden
ser logradas a travs de un grupo (pg 49).
Cuando empleamos el trmino objetivo, estamos refirindonos a qu estamos tratando de
hacer y para qu lo hacemos. Una formulacin clara de objetivos permite seleccionar los
medios apropiados para la elaboracin de un programa de accin, a travs del cual aquellos
sean alcanzados En Servicio Social, los objetivos deben ser la expresin conceptual de lo
que tiene que hacerse, para definir su propio lugar dentro de las profesiones dedicadas a
lograr el bienestar social
Boehm y Wolfe determinan tres objetivos. Estos son:
Restauracin de las relaciones sociales a un nivel ptimo de funcionamiento. La accin

puede ser curativa o rehabilitadota. En sus aspectos curativos busca identificar,
controlar o eliminar los factores que en el proceso de interaccin han causado el

entre ellas tenemos: tipologa del

grupo, nmero de miembros del
grupo, nmero en que se rene el
grupo, tiempo.
El TSG es importante porque busca

tanto el desarrollo del individuo como
del grupo.
El TSG es importante porque
propende por la participacin, el
dilogo, el cambio y el bienestar
social de las personas.
El TSG es importante porque
posibilita experiencias que slo a
travs de un grupo se pueden vivir.
Los objetivos son la lectura amplia de

lo que tiene que hacerse en el TSG.
Son objetivos del TSG el restaurar
las relaciones sociales (curar,
reconstruir y construir); movilizacin,
organizacin,
reorganizacin
y
coordinacin de los recursos sociales
existentes;
prevencin
de
los
problemas en el individuo y en el
grupo (identificacin, eliminacin,
213

Principios
deterioro. En sus aspectos rehabilitadotes intenta reconstruir y/o reorganizar los

patrones de interaccin que estn daados y construir otros nuevos. Su foco es la
patologa social. Existiendo grandes masas de poblacin inmersas en la pobreza
material y espiritual frente a la escasez de recursos pblicos, este objetivo debe
volcarse hacia la insercin del hombre en su realidad, conflictundolo si es necesario
con ella, para que accione sobre la misma.
Provisin. Incluye tres lneas de accin: movilizacin de la capacidad latente del

individuo y del grupo para actuar; reorganizacin de los recursos sociales existentes que
se han creado para servir como una infraestructura para el funcionamiento social del
individuo, a travs de una mejor organizacin y coordinacin, y la creacin de recursos
individuales y sociales para promover, mejorar y facilitar el proceso de interaccin. Este
objetivo, eminentemente educativo, lanza al SSG a la problemtica del desarrollo en
tanto capacita a individuos, grupos y comunidades para ser su agente.
Prevencin de los problemas relacionados con la interaccin social. El SSG comenz

con este objetivo, en tanto y a travs de la recreacin, orient a nios/as y jvenes que
de otro modo podran caer en el delito Hoy est dirigido a la identificacin de
elementos potenciales para la accin y hacia una mejor comprensin de la poblacin
sujeta a riesgo. Su accin va a la eliminacin, control y persecucin de los factores que
tienden a crear o agravar los problemas o las causas de su recurrencia. Implica
investigacin en tanto requiere analizar los hechos conectados con el problema,
determinar reas de ataque y tcnicas de estrategia, identificar vacos en los sistemas
de servicios y establecer medidas de control. En este nuevo enfoque no en la mera
actividad que entretiene- est el reto que hoy debe obligar al SS para poder participar
en los procesos de formulacin de poltica social, planificacin y ejecucin del
desarrollo
El SSG pretende que cada miembro del grupo se autoeduque en tanto aprende a servirse
del grupo, a servir a ste y a la comunidad (pg 36, 37, 38).
Los principios bsicos nos dan la esencia del mtodo y la directriz en la ejecucin
Individualizacin. Consiste en el reconocimiento y la comprensin de cada miembro y de

cada grupo, para poder usar diferenciadamente tcnicas que permitan ayudarlos. Un
ASG nunca puede orientar a un grupo masificando a sus miembros.
Aceptacin autntica de cada miembro. Es el reconocimiento de la dignidad humana, de

las necesidades, motivaciones y personalidad de cada miembro. Aceptar no significa
aprobar. Tiene el sentido de permitir la libre expresin de sentimientos, aun de los
negativos para, mediante su accin y la del grupo, encauzarlos hacia el objetivo
metodolgico. Es el reconocimiento de que los grupos son diferentes y que los
individuos utilizan en formas distintas las experiencias de grupo. Adems, grupos e
individuos deben ser comprendidos en su carcter de evolutivos. Todo esto permite al
ASG poder planear, programar, ejecutar y evaluar con el grupo.
Establecer una relacin intencionada de ayuda. Biestek seal con acertado criterio que
todo pedido de ayuda es en realidad un pedido de ayuda psicosocial. Es decir, que aun
en aquellos casos en los que el cliente pide un servicio concreto o una forma material de
ayuda, se puede presumir que algn sentimiento de malestar existe en el cliente,

control y persecucin de los factores

que tienden a crear o agravar los
problemas).
La investigacin est inmersa en
todos los objetivos por cuanto se
pretende identificar factores de
riesgo.
Los
principios
direccionan
el
desarrollo
del
TSG;
estn
relacionados con el deber - ser y el
deber - hacer del TS.
Los principios estn relacionados con
la ayuda, el reconocimiento y la
aceptacin de la persona, estimular
buenas relaciones y cooperativismo,
capacitar y ofrecer oportunidades
para experiencias nuevas, evaluar el
proceso, propender por la flexibilidad,
y en general, tener tica profesional.
214

aunque no se exprese verbalmente ni se manifieste de manera ostensible en su

conducta. Por eso, el ASG debe esclarecer desde la primera reunin, cul es su rol,
qu puede esperar el grupo de l, y qu no debe esperar. Una buena relacin entre las
partes que integran el grupo y su proceso, es ya una posibilidad de xito en la tarea que
juntos se comprometen a realizar, pero ante todo esa relacin debe ser de trabajo para
el ASG y no debe confundirla comportndose como un amigo ms dentro del grupo.
Finalmente el secreto profesional integra este principio cuando se refiere a
informaciones confidenciales del grupo y de sus miembros, ya que la revelacin de
problemas ntimos fuera de ste podra cerrar la posibilidad de ayudarlo.
Estimular relaciones positivas y cooperativas en el grupo. Consiste en fomentar, a
travs de la interaccin dinmica, la productividad del grupo, es decir, crear
capacidades y aptitudes para que los miembros afronten la vida en grupo, actuando no
como una suma de individuos sino como una totalidad. Deslindar responsabilidades,
favorecer la identificacin y el aprendizaje de roles, lleva a que sea el grupo el que
asuma sus funciones.
Flexibilidad apropiada en el proceso de grupo. Consiste en respetar la
autodeterminacin del grupo en la toma de decisiones, para que ste asuma la
responsabilidad compatible con su capacidad y aptitud Consiste en aceptar una
organizacin formal cuando el grupo as lo exige, para que cada miembros desempee
roles productivos, organizacin que debe ser adaptable y debe cambiar cada vez que el
grupo cambia. Esta organizacin formal, constituida por estructura, roles
intercambiables, liderazgo natural y normas, permite capacitar al grupo para que
funcione como tal, al canalizar la energa de sus miembros hacia el objetivo. El ASG
slo ayuda al grupo a organizarse como tal.
Capacitar a los miembros para que se desenvuelvan en el proceso de resolucin de sus
problemas. Consiste en hacer consciente al grupo que importa ms lograr la integracin
grupal que realizar una actividad perfecta. Para ello, el ASG debe hacer notar al grupo
los problemas que emergen de la interaccin y arbitrar los medios para que el grupo
logra formas satisfactorias de solucionarlos, mediante una accin recproca guiada en el
grupo. El ASG debe estar dispuesto a compartir con el grupo sus propias ideas, pero
debe presentarlas de tal forma que el grupo no se someta a ellas y llegue a un juicio
propio. Aun cuando es comn que el grupo se identifique con el ASG, lo correcto es que
los miembros se identifiquen entre s, es decir con el grupo.
Ofrecer oportunidades para experiencias nuevas y diferentes que faciliten la
autorrealizacin del grupo. Consciente de los objetivos metodolgicos, el ASG debe
evitar el estancamiento en un grupo, procurando crear situaciones que permitan activar
y reactivar su proceso y que todos los miembros logren como grupo su autorrealizacin.
Debe comenzar en el nivel de inters, la necesidad, la experiencia y la capacidad del
grupo para ir progresando en relacin con la capacidad de crecimiento del grupo. Debe
utilizar todos los recursos para enriquecer el contenido de la experiencia grupal.
Usar juiciosamente de la apreciacin diagnstica de cada miembro y de la situacin
total. Consiste en la actitud de no juzgar, excluyendo declaraciones de culpabilidad o de
inocencia en su relacin con el grupo, respetando el secreto profesional de

215

confidencias, en no manifestar apreciaciones diagnsticas al grupo cuando ste por

falta de capacitacin intelectual de sus miembros no est en condiciones de elaborarlo,
y en no apresurar diagnsticos cuando no se han recogido, ordenado y elaborado todos
los elementos necesarios.
Evaluar permanentemente el proceso y el progreso de los miembros del grupo y del

ASG. Consiste en el anlisis, al trmino de cada reunin, de las situaciones vivenciadas
y del nivel de participacin logrado por todas las partes intervinientes. Participan el ASG,
los miembros, la agencia, como medio de garantizar para todos la autorrealizacin.
Requiere el manejo de tcnicas especficas cuyo estudio ser objeto de un captulo
especial.
Uso clido, humano y disciplinado de s mismo por parte del ASG. Consiste en la
sensibilidad puesta por el ASG para comprender el significado de la actuacin de cada
miembro, para responderle de manera apropiada. Requiere madurez emocional y
capacidad de objetivizar su rol frente al grupo (pg 39, 40, 41).
La flexibilidad es un principio bsico del SSG, elemento que se considera bsico en la

conducta del ASG para orientar un grupo y ejecutar el mtodo hacia sus metas (pg
111).
SIN INFORMACIN
Valores

216

Etapas Fases
en el desarrollo
de los grupos
Llamamos proceso de grupo al desarrollo evolutivo del grupo, teniendo en cuenta la

interaccin dinmica entre sus miembros y el logro del objetivo propuesto. Supone una
sucesin de etapas y operaciones de resolucin de problemas integrados entre s
El AS percibe las etapas observando las reacciones y actuacin de los miembros de un
grupo. Si bien hay sealadotes de las etapas, slo una buena observacin del proceso
permitir determinar en cul de ellas est el grupo:
Etapa de formacin: El proceso del grupo empieza con la motivacin para formarlo. El
AS est motivado para formar grupo porque trabaja con el mtodo, es decir, es su
agente, tiene confianza en l y est seguro de s mismo como persona y como
profesional. Pero debe tambin conocer la motivacin de los que formarn el grupo, ya
sea mediante entrevistas o en la primera reunin En muchos casos, cuando se trata
de jvenes, es aconsejable la visita familiar para clarificar a los padres del miembro las
funciones que cumple el grupo y el rol del AS.
En la primera reunin cada miembro inicia su actuacin grupal tratando de traducir sus
intereses. Los miembros sienten miedo como reaccin a la situacin nueva que
enfrentan Los miembros no saben cmo actuar, tienen muchas preguntas que hacer,
aunque raras vez sean formuladas verbalmente El AS debe disminuir la angustia y la
tensin favoreciendo la confianza recproca La interaccin entre el AS y el grupo inicia
el intercambio emocional. Ya en la primera reunin aparece el liderazgo como expresin
de la conducta emotiva del grupo La responsabilidad de iniciar la comunicacin nunca
debe ser de los miembros sino del AS, para fortalecer un vnculo de seguridad El AS
puede iniciar explicando por qu los motiv, clarificando su rol, para pasar luego a
indagar intereses hacia el establecimiento de un objetivo (actividad del grupo) Al
trmino de la reunin, el AS debe motivar al grupo para que evale la misma y formule
un plan de accin para la prxima.
En las reuniones sucesivas, y frente a l miedo que la situacin grupo crea, y como
elemento de seguridad, los miembros forman subgrupos, parejas o tros, por estrecha
proximidad entre individuos, en base a intereses especiales, sentimientos y valores
compartidos va signndose as el status en el grupo, logrando el mayor status el
miembro que posee cierta cualidad o habilidad y condiciones para ponerlas en
evidencia Es tarea del ASG establecer la aceptacin del grupo por los miembros. Son
indicadores de ello, la puntualidad y regularidad en la asistencia por los miembros del
grupo, pero el ASG no debe conformarse con ello. Debe tratar de que cada miembro se
convierta voluntariamente en un activo participante de la vida grupal Los subgrupos
no deben verse como elementos negativos La nica forma de integrar un grupo como
equipo es educar a sus miembros hacia el acomodamiento recproco de sus
personalidades e intereses, respetando siempre sus individualidades para no caer en
una fusin o masificacin en la que prevalezca el todo y se abandone lo particular y
propio de cada miembro El ASG debe lograr con el grupo una forma conciliadora para
que no haya triunfadores ni vencidos tiene a su vez, recursos para lograr ese mnimo
de integracin para comenzar a hacer SSG. Una reun in informal, una caminata
nocturna, un Phillips 66 para discusiones, juegos, rotacin de miembros en equipos de
trabajo, etc, son formas de unir a los miembros y vencer sus miedos a la participacin,

Las etapas corresponden al proceso

evolutivo desarrollado por un grupo.
Estas etapas dependen de la
dinmica
desarrollada
por
los
miembros que conforman el grupo
hacia el logro de los objetivos.
El AS tiene un papel importante en
cada una de las etapas de
crecimiento del grupo. El profesional
debe actuar con asertividad para
manejar cada uno de los factores que
se presenten dentro del grupo.
Las etapas se resumen as:
formacin del grupo, conflicto o
problemas en el grupo, organizacin
del grupo, integracin o madurez del
grupo, y muerte o fin del proceso de
grupo.
217

al cambio, a asumir responsabilidades

Otro elemento que aparece en esta etapa son las normas propias cada miembro es
esencial al grupo El ASG acta consultando al grupo, movilizndolo hacia la
elaboracin y la accin, cortando dependencia, creando situaciones que favorezcan la
comunicacin, sealando situaciones y embretando al grupo a su anlisis...
Etapa de conflicto: George Simmel ha sealado que ningn grupo puede ser
enteramente armonioso, pues entonces no podramos hablar de proceso y estructura.
A su vez, Coser dice que el acumular las tensiones no aliviadas o slo parcialmente
aliviadas, en vez de permitir el ajuste a las condiciones cambiantes, conduce a la rigidez
de la estructura y crea posibilidades de una explosin catastrfica. El ASG que no ve o
no quiere ver el conflicto, facilita la autocracia, la frustracin del grupo, la disolucin. No
hace SSG sino trabajo con grupos. El conflicto toma formas de oposicin, cuando los
miembros se convierten en adversarios; de competicin al orientarse hacia la obtencin
de un bien deseado individualmente o de alianza para fortalecer en la oposicin El
conflicto debe verse siempre como positivo para el grupo, ya que de su elaboracin los
miembros adquieren autoconocimiento de s mismos y experiencias para afrontar
problemas de la vida social Tcnicamente, apurar el conflicto embretando al grupo a
interpretar su desempeo es beneficioso, porque contribuye a acelerar las primeras
etapas hacia una organizacin e integracin
Etapa de organizacin: Organizarse significa desarrollar la capacidad de outodirigirse.
Los sntomas que sealan que el grupo ha entrado en esta etapa son la declinacin de
la ansiedad, la divisin del trabajo, la aparicin del lder sociolgico del grupo, la
adquisicin de mayor responsabilidad por parte de los miembros, la identificacin con el
grupo expresada en nosotros, nuestro grupo, y una serie de rituales y smbolos. Se
ha producido una progresin del grupo hacia los objetivos, reducindose tensiones,
establecindose la aceptacin y pertinencia, el ajuste entre expectativas y realidad de
vida del grupo. La autoridad entre los miembros respecto a la actividad no se efecta
basada en la autoridad, sino mediante la conciencia de grupo que les permite unificar
propsitos de manera que cada miembro adaptar su tarea a la de los otros con la
habilidad y el entusiasmo necesario. Logrando normalizar la cooperatividad, el grupo
establece la divisin del trabajo ya sea haciendo cada uno la parte en la que se
considera capacitado o rotando para facilitar que todos realicen el aprendizaje, evitando
el acostumbramiento, la rutina. En esta etapa todos los miembros entran en actividad en
el sentido de conducta que origina un cambio en una situacin dada. El grupo desarrolla
habilidad progresiva hacia el intercambio de ideas nuevas, elabora contenidos y
situaciones, fortalece la afectividad y satisface sus necesidades Esta organizacin del
grupo le da un carcter formal, pero esto nunca debe entenderse como prdida de
flexibilidad y dinamismo, sino como energa de los miembros que se canaliza hacia un
todo apropiado La organizacin sale del grupo y no es impuesta al grupo. El grupo
organizado tiende a cerrarse consolidando su unidad. Esto si bien es positivo, implica el
riesgo de crear barreras a la comunicacin exterior, fortaleciendo el endogrupo; de ah
la importancia de percibir esta situacin y facilitar si es necesario la inclusin de un
nuevo miembro, para que el grupo dinamice su proceso Lograda la organizacin,

218

Enfoques
podemos decir que el grupo alcanz su madurez, con lo que estamos en la etapa de
integracin. La orientacin del AS declina marcadamente ya que el grupo comienza a
manejarse solo.
Etapa de integracin: Se dice que el grupo est integrado o cohesionado, cuando las
diferentes estructuras parciales o roles se hallan suficientemente o perfectamente
ajustados entre s. El grupo funciona como una unidad productiva, las relaciones
interpersonales son primarias o prximas a serlo La capacidad de los miembros est
dada por su sensibilidad a los problemas de interaccin y a las necesidades del grupo,
por un lado, y a su habilidad para resolverlos para satisfacerlos El grupo ha llegado a
la madurez, existen pocos cambios en su constitucin, el liderazgo est repartido entre
todos sus miembros, y el ASG debe comenzar una retirada hacia un rol asesor, ya que
el grupo est capacitado para funcionar solo.
Etapa de declinacin y muerte del grupo: A pesar del buen nivel de madurez, en un
momento dado disminuye el inters de los miembros, los que orientan hacia otras
actividades (cambio de trabajo, de estado civil, de lugar de residencia, servicio militar,
estudio, etc), con lo que comienza una declinacin del proceso, a travs de la
disminucin de miembros, etapa que es natural a todo grupo y que no ha de ser
interpretada como fracaso por el grupo o el AS. Los que deseen continuar deben pasar
a integrar otro grupo o reactivar todo su proceso, cambiando de objetivo y permitiendo el
ingreso de nuevos miembros. El trmino de cada etapa evolutiva de la vida humana
seala el fin de un grupo, y el AS debe preparar positivamente ese fin, haciendo
elaborar a los miembros sus causales naturales (pg 119-136).
Psicologa de la Conducta Grupal: Parte de la psicologa del miembro de un grupo, ya

que el comportamiento de un individuo es el espejo de su existencia total, para llegar a
la expresin de una conducta grupal y su efecto sobre los miembros.
Conducta: Llamamos conducta a toda manifestacin del ser humano, entendiendo con
Merleau Ponty que compromete toda su totalidad como ser. La conducta es siempre
finalista en tanto tiende a lograr algo material o espiritual Es toda manifestacin de un
propsito, intencin o esfuerzo dirigido a satisfacer una necesidad Freud ha sealado
que toda conducta est ligada a un objeto y que el vnculo o forma en que el individuo
se relaciona con el objeto conforman una relacin objetal La conducta de un individuo
se verifica a travs de manifestaciones reiteradas que aparecen en forma constante.
Las llamamos pautas de conducta y en base a ellas podemos formular un diagnstico, o
sea la apreciacin profesional de lo que le ocurre a un individuo, grupo o comunidad.
Personalidad: Erich From dice que es la totalidad de las cualidades psquicas

La psicologa de la conducta grupal y

el enfoque teraputico son las
directrices por las que se orienta el
TSG, y se relacionan ambas con el
estudio del individuo en grupo,
proceso llamado tratamiento.
219

heredadas y adquiridas que son caractersticas de un individuo. La personalidad se

expresa a travs de la conducta, siendo sus caractersticas ser dinmica como resultado
de la interaccin y la influencia que sobre nosotros ejerce el medio ambiente; es distinta,
ya que no hay dos personalidades iguales; es organizada debido a la integracin de
funciones en una totalidad; y es temporal ya que es la personalidad de un individuo que
vive histricamente una poca. Por ello podemos decir que la personalidad signa el
estilo de vida de un individuo Kardiner formul en 1937 el concepto de personalidad
bsica, la que est determinada por los elementos comunes de la personalidad de los
miembros de una sociedad, lo que permite que los hombres se entiendan
recprocamente. Paralelamente, todo individuo revela una personalidad de clase y
status social. Conocindolos, podemos predecir cmo respondern frente a una
situacin segn ambos. Siendo dinmica, la personalidad puede ser modificada. Un
cambio de roles lleva a consecuentes cambios de personalidad No podemos dejar de
mencionar que para un sano desarrollo de la personalidad, el individuo debe crecer en
libertad. Ser libre es ser yo mismo, hombre en accin, capaz de elegir y elegirme.
Carcter y temperamento: Al aspecto expresivo de la personalidad llamamos carcter
en tanto suma de pautas habituales de conducta... El temperamento es definido como
formas de expresas emociones o de reaccionar frente a una situacin, que obedecen a
tendencias heredadas. De ah que tambin se las llame tendencias biolgicas...
Motivacin: Newcomb llama motivacin a un estado del organismo en el cual la energa
corporal es movilizada y dirigida selectivamente hacia partes del ambiente. En toda
conducta motivada hay algo interno vivido como inquietud, ansiedad, tensin,
desequilibrio, llamado tendencia, la que movilizada se dirige hacia algo externo que la
atrae, llamado meta. La motivacin puede ser consciente o inconsciente. La psicologa
dinmica centra su estudio en la ltima, sealando que siempre existen en la conducta
humana...
Marcos de referencia: Los elementos objetivos y subjetivos que influyen en la forma de
percibir las cosas, constituyen los marcos de referencia, ya que todo es apreciado en
relacin con algo, con alguna experiencia vivida... Las actitudes tambin obedecen a
marcos de referencia, ya sean personales o ajenos... Los marcos de referencia
compartidos se llaman normas. Ellas regulan el comportamiento de los individuos de
una sociedad o grupo, permitiendo su adaptacin. William Graham Summer las clasific
usos y costumbres. Las primeras son formas de comportamiento esperadas, no
institucionalizadas, sin sancin si se les viola. Las costumbres en cambio, son
institucionalizadas y sancionables en caso de no ser cumplidas. Las sanciones pueden
estar codificadas (leyes, estatutos, reglamentos), o ser informales, supeditadas al juicio
de quien asuma el rol de acusador. La amplitud de las sanciones va desde el qu
dirn, hasta el aislamiento, rechazo, multa, clausura, crcel, pena de muerte...
Cambio de actitudes: El cambio de actitudes puede ser realizado mediante el empleo de
tcnicas de muy diversa ndole, como ser la orden autocrtica (slo produce un cambio
transitorio); la propaganda masiva, suerte de penetracin psicolgica en los
consumidores; por efectos del grupo, cambiando para ser aceptado; por sugestin,
proceso por el cual las creencias son inducidas o comunicadas a un individuo

220

independientemente de todo razonamiento lgico; por el prestigio por cambio de status

o clase social; por imitacin o repeticin de modelos establecidos por otros; por simpata
o tendencia a experimentar frente a un mismo objeto, iguales emociones e impulsos que
los revelados por el comportamiento de otros...
Conducta de rol: Formas de conducta que se esperan de cualquier individuo que
desempea un rol. Todo rol est definido en relacin con otros roles. De ah los
Derechos (conducta que uno est autorizado a esperar de los dems), y las
obligaciones (conducta que los dems esperan de uno). La conducta de rol la asumimos
siempre en funcin de alguien o algo a quien se llama socio de rol. No hay dos personas
que suman un mismo rol de una misma manera. Los roles se asumen dinmicamente,
es decir se cambian funcionalmente, siendo los nios/as y adolescentes los que mayor
nmero de variables presentan. La persistencia extrema de un rol seala su fijacin, lo
que debe interpretarse como compulsin y rigidez patolgica.
Conducta conflictiva: Llamamos conflicto o conducta conflictiva, a la coexistencia de
conductas contradictorias incompatibles entre s. Implica situaciones opuestas de
atraccin y amenaza. Los tipos comunes de conflicto son los siguientes:
Atraccin versus atraccin: Elegir entre dos cosas que nos gustan. Se soluciona
eligiendo una de las dos. Raramente provoca conflicto, pues es fcil determinarse
entre dos posibilidades atractivas...
Amenaza versus amenaza: Elegir entre dos cosas desagradables. El individuo
puede apartarse, actuar pasivo, indiferente, en actitud defensiva; puede rebelarse,
elaborar la situacin y valorar una para rechazar otra, hacer ceder a los dems por
persuasin. Afrontar el riesgo es muchas veces descubrir que el peligro no era tan
serio.
Atraccin versus amenaza: Es experimentar sentimientos contradictorios hacia un
mismo objeto. Se llama ambivalencia... Trae ansiedad, temor, tensin culpa. El
conflicto se produce cuando impide la accin. Reiteradas frustraciones afectivas
conducen a ambivalencia de sentimientos (necesidad de ser afectivo y no
manifestarlo).
Toda situacin conflictiva produce ansiedad, confusin, duda, angustia, represin de la
hostilidad generado en la niez, culpa, etc.
Conductas defensivas: Podemos definirlas como recursos con que opera la
personalidad para mantener un equilibrio, eliminando as inseguridad, peligro, tensin,
ansiedad. Logran el ajuste o adaptacin pero no resuelven el conflicto. Su utilizacin es
normal en la interaccin, acentundose en situaciones conflictivas hasta poder
establecer un bloqueo, o perdindose en una desintegracin psquica patolgica.
Son caractersticas de la conducta defensiva la represin, la compulsin, la
identificacin, la proyeccin, la racionalizacin, la regresin, el desplazamiento, la
somatizacin, la sublimacin, la inhibicin, el aislamiento y la formacin reactiva.
La resistencia: Al hablar de cambio de actitudes aludimos a resistencias que ponen
algunos individuos para no aceptar modificaciones en sus esquemas de vida. La
resistencia pone en juego todas las conductas defensivas... La resistencia debe ser
manejada directa y francamente, sin cohesionar, explicando la necesidad del

221

tratamiento. La actitud cordial y aceptante del AS le permite hablar y actuar con libertad,
sin miedo a la censura, volverse hacia adentro y elaborar su problema. El primer objeto
de la terapia es lograr que surjan sentimientos e ideas y esto ser posible si vencemos
las resistencias que normalmente ofrece el cliente-grupo.
Transferencia: Freud fue el primero en verificar que entre el profesional y el cliente o
clientes, se establece una relacin en la que se intercambian expresiones de aceptacin
o rechazo a travs de las cuales se proyectan situaciones anteriores a esa relacin. A
ese desplazamiento que hace el individuo o grupo de sentimientos afectivos, se lo llama
transferencia, lo cual puede ser positiva (amor), negativa (odio), o ambivalente (amor y
odio)... El anlisis de la transferencia nos permite ver de dnde proviene, qu
experiencias emocionales tuvo con figuras significativas. Se la utiliza para permitir la
elaboracin de sentimientos hacia los dems. Es el medio a travs del cual puede
evocar sentimientos y exteriorizarlos. Permite revelarse, descargar tensiones, traer a la
superficie miedos y agresiones y percibir su s mismo y su realidad.
Comunicacin: Intercambio afectivo de ideas, conocimientos y opiniones entre los
miembros de un grupo. Es el proceso por el cual una informacin o mensaje es
transmitido por un emisor a un receptor, y retroalimentado vuelve del receptor al emisor
ajustando la respuesta a su contenido original. El emisor debe siempre ajustar el
mensaje a la manera en que se supone que el receptor lo interpretar, lo que permite
sealar que la comunicacin es un proceso de doble va, emitido y recibido en un marco
de referencia dado. Si emisor y receptor estn en distintos marcos de referencia, hay
obstculos o barreras en la transmisin (prejuicios, ruidos, diferencias idiomticas,
defectos fsicos, trabas emocionales, etc)... Filloux ha sealado la importancia de la
comunicacin como proceso social de base que soporta la vida social y condiciona toda
cooperacin. Efectivamente, sin ella no se logra en SSG llevar al grupo a una
integracin, ya que permite determinar roles, alcanzar objetivos, satisfacer necesidades,
superar tensiones, lograr cohesin. Es un dar y un recibir y cada miembro dar en la
medida de cmo, qu y cunto ha dado y le dieron, procurando recibir en funcin de
cmo, qu y cunto ha recibido o recibieron de l. A travs de la comunicacin, el
individuo obra de tal manera que modifica sus actitudes, permite aculturar y educar y
expresar sentimientos... Consideramos de gran importancia la comunicacin no verbal,
expresada a travs de signos o gestos, de acciones o movimientos, de objetos o
despliegue intencional de cosas, hechos que se dan dentro de una situacin significativa
para el anlisis del acontecer de un grupo; y la simblica, en tanto relaciones que se
dan entre contenidos inconscientes y particulares representaciones conscientes de
palabras o cosas... En todo grupo se establece una estructura de comunicacin en la
que podemos determinar un rea de trabajo o actividad, llamada instrumental, en la que
los miembros se comunican entre s para lograr el objetivo; y un rea socioemocional, a
travs de la cual se logra la integracin a nivel afectivo...
El grupo como sistema de roles: Todo grupo est compuesto de individuos que asumen
roles, entre los cuales existe una interdependencia, lo que permite considerar al grupo
como un sistema de roles, ya que un cambio de expectativas y funciones tiene
consecuencias sobre los otros... Los roles pueden ser positivos cuando atienden la

222

accin del grupo (roles instrumentales), asumiendo las formas de iniciador, interrogador,
activador, informante, coordinador, opinante, observador, etc; o bien atienden a la
integracin del grupo (roles socioemocionales), como alentadores, armonizadores,
reductores de tensin, etc. Ambos tipos de roles son desempaados por quienes
poseen equilibrio emocional y control de conflictos. Asimismo los roles pueden ser
negativos cuando satisfacen necesidades puramente individuales (negativista, desertor,
dominador, agresor), revelando conflictos no controlados en quienes los asumen,
aconsejndose como terapia, neutralizarlos con miembros que tengan roles positivos,
gratificarlos, darles responsabilidad, no agredirlos, no frustrar... En un grupo los roles se
complementan, hacindose cargo cada uno del rol que el resto le asigna; se
intercambian, pudiendo asumir cada miembro varios roles; y se movilizan, pudiendo
desempear o abandonar un rol de acuerdo a las situaciones...
Conducta grupal: La conducta grupal no es la suma de las conductas individuales, sino
el resultado de una unidad de actitudes frente a determinada situacin, la que es
asumida por uno de los miembros al que llamamos lder psicolgico de situacin, ya que
la expresa al captar el clima emocional que vive el grupo en un momento dado. A partir
de la primera reunin, a travs de un proceso y mediante el adecuado empleo de
tcnicas, se produce en un grupo una accin por participacin con el fin de lograr la
solucin de sus problemas internos y el objetivo deseado... Cuando el grupo satisface a
los miembros por los objetivos, por la relacin afectiva establecida y por el
reconocimiento que encuentra en los otros miembros, se dice que el individuo est
identificado con su grupo y ste con su ASG... Esto permite que los miembros asuman
responsabilidades o sea, se sientan comprometidos con su grupo... A esta
predisposicin a encontrar satisfaccin en un grupo la llamamos sentimiento de
pertenencia, experiencia emocional resultante de la interaccin grupal. Pertenecer
significa ser parte de algo, sentimiento que en grupo se logra mediante un clima
informal, en el que hay cordialidad, comprensin, posibilidad de conocerse entre s...
Individuo o persona: El concepto actual de individuo es el que tiene un yo, el que puede
erigirse en objeto de s mismo. Ese s mismo equivale a autoconciencia y se adquiere
en el proceso de interaccin social. Lo lleva a una actitud crtica y responsable de sus
propias acciones. La individualidad del hombre, en un grupo, est al servicio de ste,
pero se desarrolla gracias al grupo y se enriquece en tanto personalidad en ese
intercambio mediante el cual todos son influidos por la accin de cada uno. Darnos a los
otros es realizarnos como personas... (pg 53-88)
Enfoque teraputico: Una de las primeras autoras fue Valentina Maidagn de Ugarte
al sealar que el TS se realiza con fines curativos a travs de la asociacin dentro del
grupo. De Bray y Tuerlinckx separan el tratamiento centrado en el medio
(socialterapia), del centrado en el cliente (psicoterapia). El tercer estudio de Formacin
para el Servicio Social, reconoce campo del SSG la terapetica en grupo y la
terapetica mediante el juego. Wilson y Ryland hablan de grupos de tratamiento para
ayudar a los individuos a alcanzar un desarrollo fsico, emocional e intelectual, por la
experiencia de grupo Gordon Hamilton dice que la meta terapetica en el TS tiene

223

Procedimientos
dos aspectos: reducir las presiones del medio y fortalece-r el ego del cliente para que
pueda llevar mejor sus tensiones. Toda terapia social incluye elementos de
psicoterapia, debido al uso psicolgico de la relacin. Es una falacia agregaconsiderar a la persona separada de su ambiente y asignar el tratamiento de la primera
a un mdico y del segundo a un AS, esto equivale a dividir el cuerpo del alma. Symonds
seala que la psicoterapia produce cambios, no por lo que diga o haga el terapeuta,
sino por el estmulo que el paciente recibe para decir, pensar y experimentar
sentimientos
Por psicoterapia admitimos todo tratamiento psicosocial, ya que no podemos separar
hombre y medio, tendiente a producir en forma individual o grupal, cambios en el
comportamiento
El ASG interpreta motivaciones conscientes o aquellas profundas que surgen de pautas
reiteradas de conducta; evita supuestos ntimos del cliente para no agredir y mantener
la unidad del grupo; establece siempre el vnculo con la familia; acepta en su grupo al
miembro que ha conocido anteriormente a su ingreso en l; acepta parientes o amigos
ntimos de los miembros en el grupo; usa todas las tcnicas del servicio social
enriquecidas con las provenientes de otras disciplinas sociales y es siempre l quien se
vincula con la familia. En SSG el objetivo para el grupo puede o no puede ser la
terapia
Finalmente entendemos que el SSG, como proceso de ayuda en la resolucin de
problemas, tiene siempre un valor potencial de tratamiento. La terapia involucra la
accin de comprender para ayudar al grupo a comprenderse, la de apoyar para
fortalecer el yo de los miembros a fin de que soporten mejor las tensiones, e interpretar
para clarificar, posibilitar mejores comprensiones y cambios de actitudes La terapia es
el tratamiento que permite la realizacin del grupo como un todo y por ende de sus
miembros (pg 89-94).
Programacin de actividades: Llamamos programa al conjunto de actividades planificadas Los procedimientos segn Kisnerman
que desarrolla un grupo. Sin embargo, aunque no se explicite al ejecutor, ste est siempre
son: Programacin de actividades,
presente ya que el programa no se centra en la actividad, sino en el grupo, satisfaciendo sus
participacin y discusin en grupo,
necesidades e intereses. Harleigh B. Trecker seal que el proceso de desarrollo del
evaluacin, concientizacin, supervisin
programa debe ser un florecimiento de las propias potencialidades del grupo. Del concepto
y documentacin.
restringido de programa como equivalente de actividades, hemos pasado al ms amplio de Los procedimientos desarrollados en el
actividades, relaciones, acciones recprocas y experiencias deliberadamente planeadas y
TSG pueden estar relacionados con las
ejecutadas por el grupo con la ayuda del AS... Todo programa comprende objetivos,
etapas de ejecucin, planeacin y
contenidos, un rea y medios (para qu se hace el campamento, qu actividades se
evaluacin.
realizarn, quines lo ejecutarn, y cmo lo llevarn a cabo con eficacia) y unos resultados.
Esto implica una planificacin en el sentido de lograr una graduacin de actividades,
transformaciones en el grupo y el desarrollo de la personalidad de los miembros. Planificar
no es regimentar sino ordenar acciones. Entran en ella el grupo, el AS y el programa, en una
interaccin activa de experiencias, capacidades y habilidades, ya que son los miembros del
grupo con la ayuda del AS quienes realizarn la planificacin... Todo programa debe ser
funcional, operativo y flexible. Funcional en tanto permita ser logrado tal como lo desea el
grupo; operativo en tanto todo el grupo participe en la accin y elabore sus contenidos; y

224

flexible para lograr cambios de actitudes. En el programa nunca la actividad es un fin, y frente
a ella no debe importar tanto lo que se hace sino cmo y para qu se hace... Como grupo, el
programa debe proporcionar satisfaccin a sus necesidades, favorecer el proceso de
sociabilizacin, aculturacin y creatividad, aprendizaje y terapia... Todo programa supone un
desarrollo o proceso, el cual debe ser progresivo y factible de cumplirse, para evitar
frustraciones. Las etapas del proceso del programa son: Exploracin, seleccin,
planeamiento u organizacin, experiencia y evaluacin... El ASG no crea una estructura para
facilitarla, no organiza al grupo, sino que lo ayuda para que tome conciencia de la necesidad
de divisin y participacin de roles, para que surja una organizacin a efectos de cumplir los
objetivos propuestos... El ASG debe dominar los procedimientos para desarrollar actividades,
ensendolas y ejecutndolas con el grupo y no como mero espectador de ellas. Ello es
parte de su autoridad por competencia y capacidad. Algunas veces se presenta el problema
de tener que trabajar con grandes grupos, en los que es difcil lograr consenso. En tales
casos, el AS debe dividirlos en subgrupos, cada uno de los cuales puede confeccionar un
programa distinto. Lo importante es integrarlos en determinadas tareas... (pg 189-207).
Participacin y discusin en grupo: El procedimiento de discusin en grupo, es bsico en
SSG como instrumento que posibilita, entrena y concreta la participacin, concebida como un
dar y recibir, ms obrar. El ASG debe llevar a los miembros, de una actitud individualista en
la que buscan su propia satisfaccin, actuando como usuarios, consumidores o seguidores, a
una actitud cooperante que les permita ser actores participantes... Las personas tienen
sentido de pertenencia a algo en la medida en que participan de su existencia, siendo la
marginalidad el proceso inverso dado por la existencia de barreras estructurales que impiden
la realizacin del hombre y el acceso a niveles de participacin... La participacin supone
espontaneidad, ejercicio de libertad y aprendizaje. Mediante ella cobra significado el
concepto de democracia... Participar implica discusin de problemas, reflexin sobre ellos,
tomar conciencia crtica y arbitrar una accin eficaz. En este sentido es que consideramos
procedimiento bsico la discusin en grupo, el que utilizamos en una doble dimensin:
resolucin de problemas y capacitacin sobre uno o ms asuntos o temas... El ASG que
motive estas discusiones debe tener en cuenta los siguientes elementos para actuar: a)
creacin del ambiente; b) el objetivo; c) el nmero de miembros; d) las tcnicas que debe
utilizar; y e) el comportamiento grupal... (pg 208-210).
La evaluacin: Evaluar es verificar o comprobar la compatibilidad entre objetivos, medios y
fines. No es lo mismo que medir. Evaluar supone determinar el valor de algo... La evaluacin
permite diagnosticar, predecir, explorar, describir, rectificar... La evaluacin permite que el
grupo haga el anlisis de sus dificultades y de sus xitos. Realizada por todos los miembros,
permite la realimentacin del grupo... Este procedimiento puede utilizarse en cualquier
momento de la vida de un grupo, o bien como medio de resolucin de problemas en una
determinada situacin. Pero lo importante es destacar y tener en claro que, sin una efectiva
discusin en grupo de los problemas, no se hace SSG. (pg 214-216).
Concientizacin: Mtodo de Paulo Freire. Mtodo psicosocial o de concientizacin cuyo
objetivo es sorprender cmo piensan los individuos su realidad, sobre la base de focos de
atencin planteados por su propia problemtica vital o situaciones existenciales actuales, las
que exigen respuestas en lo intelectual y en la accin, con lo que se configura una autntica

225

praxis... Las etapas propuestas por el mtodo Freire son las siguientes:
Delimitacin del rea de trabajo: Implica reconocer personalmente la institucin o
comunidad, sus costumbres, sus organizaciones, lenguaje, rituales, formas de vida, etc,
registrando todo lo que se considere significativo. Los procedimientos empleados son la
observacin y la entrevista, estimndose su duracin en unos dos meses.
Codificacin: Est a cargo del AS y de los especialistas que intervinieron en la anterior
etapa, los que discuten las observaciones registradas, justificando las razones de los
hechos que los han desafiado, lo que permite determinar las situaciones existenciales,
las que debern ser fotografiadas o dibujadas... Elaboradas las codificaciones, los
investigadores deben volver al rea para mantener entrevistas y reuniones en las que
interpretarn los objetivos del plan que ser desarrollado, solicitando la participacin
voluntaria para formar el o los grupos de concientizacin, teniendo como temas de
discusin las escenas dibujadas o fotografiadas.
Descodificacin: Anlisis y consecuente reconstitucin de situaciones vividas. Comienza
con la descripcin de la lmina o foto como un todo para pasar al anlisis de sus
elementos constitutivos, buscar causas, tomar conciencia de la misma y formular
crticas. Durante la discusin, un observador pasivo registra las expresiones ms
significativas y un grabador capta ntegramente los dilogos. Al investigador le compete
guiar la discusin, desafiar a participar, devolver en forma de pregunta las mismas
respuestas que den los miembros, problematizar situaciones... La descodificacin
permite que los hombres exterioricen su visin del mundo, su forma de pensarlo y la
percepcin que de l tienen.
Interpretacin: Es el estudio de los hallazgos. El investigador recoge y analiza el
material obtenido en los crculos, los anhelos, las esperanzas, las inquietudes, las
frustraciones, el fatalismo, frente a la problemtica existencial desafiadora. La temtica
de estas interpretaciones es nuevamente codificada y llevada al debate,
problematizando la situacin presentada y las respuestas dadas.
Programacin: Los temas generadores en la etapa anterior, son as confirmados
moviendo a la accin, siendo el grupo quien programa... Cuando los hombres han
tomado debida cuenta de su problemtica, han pasado a emergentes y a liberarse. Han
dado ya el primer paso para incorporarse al proceso de construccin de su sociedad. El
investigador termina su labor, asumiendo la comunidad con responsabilidad sus propios
destinos.
El mtodo Freire importa una verdadera revolucin dirigida a transformar las estructuras
mentales. Su filosofa humanista exige ante todo la propia concientizacin y definirse ante la
problemtica de la realidad social... (pg 216-218).
Supervisin: La comunidad didctica se conecta con la comunidad del contexto a travs de
servicios. Llamamos a gran parte de ellos trabajo de campo, y permiten llevar a la prctica
los conocimientos adquiridos, con la gua u orientacin de un profesional habilitado al efecto.
A ese proceso educativo por el cual una persona (supervisor) adiestra a otra u otras
(supervisados) para integrar los conocimientos tericos a situaciones prcticas que deben
resolver, lo llamamos supervisn... Existen dos formas clsicas de supervisar: la individual y
la grupal. La supervisin individual utiliza bsicamente la entrevista como medio... La

226

Procesos
supervisin grupal ha sido considerada como complementaria de la individual... La primera

atiende a un supervisado; la segunda a un grupo como un todo, da seguridad a los
supervisados, les permite vivenciar el proceso, identificarse entre s, intercambiar
experiencias, informacin y afectos, apreciar la dinmica de roles, la relacin entre este
grupo y el de tarea y recibir el efecto de sus fuerzas internas... Supervisin de grupo es un
revelar personas, hacer aflorar todo lo potencial que hay en los supervisados. Es SSG con un
doble objetivo: aprendizaje y promocin humana... (pg 221-233).
Documentacin: Es un medio para la enseanza, la supervisin, la administracin y la
investigacin... Williamson seala que la documentacin se utiliza como instrumento para la
formulacin de la poltica de una institucin, como elemento esencial de todo planeamiento
de programas, como base de evaluacin peridica de programas, como ayuda en la
delimitacin de tareas, como material para la ejercitacin del AS, para su estudio por medio
de la supervisin y como elemento importante para la evaluacin de su desempeo; como
gua y correctivo para el trabajo cotidiano, como sustrato para la preparacin de materiales
que permitan interpretar el carcter de la institucin y como registro de datos fcticos y
comprobaciones fundamentales que servirn a estudios especiales o proyectos de
investigacin. La misma autora distingue tres categoras principales: informes
administrativos, estadsticas e informes y crnicas de grupo. Los primeros hacen al
desenvolvimiento del servicio o institucin, y las segundas cuantifican clientela, tipos y
alcance de servicios prestados, costos, personal, etc. Ambos responden a normas
administrativas que rigen el desenvolvimiento de una institucin... La crnica o relatorio de
grupo es considerada el instrumento bsico documental en SSG... (pg 234, 235).
Si hemos dicho que debemos entender el SS como un proceso de ayuda, debemos saber
cmo poder ayudar a un grupo para satisfacer las necesidades de sus miembros y poder as
llegar a la etapa de integracin en su proceso. Tenemos como elementos, los miembros del
grupo, la situacin de grupo, y el o los problemas que aparecen en esa situacin.
Analizndolos y relacionndolos entre s, podemos llegar a saber qu ocurre, qu hacer y
cmo hacerlo. A lo primero, anlisis y relacin u organizacin de las partes, lo llamamos
proceso de diagnstico. A las conclusiones a que arribamos, producto de diagnstico o
diagnstico, y al saber qu hacer y cmo hacerlo, tratamiento o plan de accin
Diagnstico: Valoracin e interpretacin de la vida y comportamiento de un grupo, obtenido
mediante la observacin y la comprensin de sus recursos y necesidades El diagnstico
debe formularse sobre cualquier grupo. Comprender la naturaleza del grupo con el que
estamos trabajando, lleva a una labor eficaz y productiva. Inteligencia e intuicin son dos
elementos que el AS debe combinar para determinar el diagnstico La apreciacin
diagnstica comienza desde las primeras reuniones y puede ser formulada de inmediato, si
el ASG est capacitado para percibir todo lo que sucede en su grupo e interpretar los
contenidos subyacentes. El diagnstico en cambio necesita no menos de ocho reuniones
Pero ningn diagnstico es absolutamente definitivo. Siempre existen lmites fijados por el
proceso grupal o por nuestras limitaciones frente al ser humano, sobre todo cuando ste,
individualmente o integrando grupos, ofrece barreras a nuestra interpretacin Frente a un
proceso necesitamos conocer: 1) sus objetivos y la naturaleza de los problemas que plantea
para sus miembros, en relacin con 2) la naturaleza de sus miembros que son quienes

El diagnstico y el tratamiento
constituyen
la
estrategia
que
determina el fin del TSG: identificar la
situacin problema y tratarla para
solucionarla.
El diagnstico y el tratamiento son
necesarios en todo proceso de ayuda
orientado por el TS.
227

Tcnicas
experimentan el problema (su situacin y su funcionamiento psicosocial) y quienes necesitan

ayuda para resolverlo, en relacin con 3) el tipo de ayuda que podemos ofrecer. Necesitamos
saber cmo el grupo se ve a s mismo y qu medios arbitra para atender sus problemas y
relacionarlo con nuestra forma de interpretarlo y tratarlo Perlman establece tres tipos de
diagnstico frente a un problema, a saber: a) dinmico o psicosocial, cuando tratamos de
determinar en qu consiste el problema, qu factores psicolgicos, fsicos y sociales
contribuyeron a l (o lo originan), qu efectos tienen sobre el grupo, cul es la solucin
deseada y qu recursos ofrecen los miembros para resolverlo; b) clnico, cuando identifica
los trastornos psicolgicos de los miembros, que originan o complican el trastorno psicosocial
del grupo, en cuyo caso el diagnstico slo es parcial, ya que requiere la intervencin de un
psiquiatra o psicoanalista, por estar frente a patologas que exceden nuestro campo
profesional; y c) gentico o etiolgico, cuando se indaga el origen del problema y su
desarrollo causa-efecto (pg 137-140).
Tratamiento: De acuerdo con la naturaleza del diagnstico el AS debe adoptar un
tratamiento. Este requiere ser planificado, pues implica tipo de grupo a adoptar
estructura tcnicas de conduccin tcnicas de motivacin, tcnicas de entrevista;
determinar el momento oportuno para el ataque del problema, tipo de ayuda que la institucin
puede facilitar, etc. Implica tambin, un minucioso y objetivo autoanlisis del ASG, para
determinar si est capacitado para seguir orientando al grupo En todo tratamiento debe
verse un doble objetivo: solucionar problemas y capacitar al grupo para su desarrollo, es
decir, para que ste, haciendo una utilizacin racional de sus propios recursos potenciales,
atienda y solucione sus problemas. As podemos decir que tratamiento es la ordenacin de
determinados medios para lograr la solucin de un problema con la participacin del grupo.
Es el arte del SSG, en tanto el ASG se convierte en artfice de lo que se logra en el grupo
En definitiva, el tratamiento es definido como la ordenacin de determinados medios para
lograr la solucin de un problema con la participacin del grupo La metodologa de
tratamiento no implica eliminar colaterales, entrevistas individuales ni la visita familiar a todos
los miembros del grupo a fin de conocer el medio y los marcos normativos en los que se
desenvuelven cotidianamente, y conectar la accin entre grupos El tratamiento es positivo
cuando disminuye la tensin que motiv la concurrencia del cliente a la institucin, mejora su
patrn de relaciones y se solucionan con su esfuerzo las dificultades y necesidades (pg
141-177; 242-249).
Producto de nuestro tiempo es la tcnica, pero la dificultad mayor que afrontan las ciencias Las tcnicas del TSG son: de
sociales es poderlas aplicar al hombre. Slo mediante un adecuado uso producen el efecto
procedimiento,
de
interaccin,
esperado. En ese adecuado uso, la capacidad humana de discernir cul tcnica, forma de
evaluacin, de conduccin directiva, de
aplicarla, momento oportuno, es sumamente valiosa. Como profesionales podemos conocer
conduccin
no
directiva,
y
de
todas las tcnicas, pero slo con real sentido humano podremos conectarnos, entrar en la
participacin.
gente. Para esta condicin bsica del servicio social, que es la empata, no hay tcnicas.
Nace con uno y se desarrolla mediante un proceso de educacin social en un medio positivo.
Helen U. Phillips seala que el trabajo capacitado surge de las relaciones entre el AS y el
material con el que trabaja y que la tcnica del SSG reside en la sensibilidad del AS en su
relacin con los miembros del grupo, su firme relacin con la institucin y su poltica, su claro
enfoque de los problemas. La tcnica agrega- slo se logra cuando los conceptos se

228

hacen convicciones y stas se ponen a prueba en el trabajo con las personas, integrando el
conocimiento con la experiencia viva y real Cuando se habla del servicio social como un
arte, se est diciendo que el resultado de un tratamiento depende de la recreacin que el AS
haga de las tcnicas, es decir, que frente a cada situacin, adecue las tcnicas necesarias,
las combine, para darle un tratamiento eficaz. Siempre decimos que un buen AS es como un
mago. Tiene las tcnicas en la galera, sabe cul sacar, cmo sacarla sin que el cliente o
grupo o comunidad lo advierta, y en qu momento oportuno. Existen variadas clasificaciones
de tcnicas. Konopka las divide en de procedimiento y de interaccion. Las de procedimiento
son los pasos en la actuacin metodolgica de dar ayuda (identificacin, objetivo profesional,
estudio, diagnstico, tratamiento, seleccin de los objetivos del grupo, crnicas, etc). Las de
interaccin son lo medios a travs de los cuales el ASG y el grupo logran la cohesin grupal
(aceptacin de los miembros, interpretacin, planeamiento, control, evaluacin) No hay
reglas fijas para orientar un grupo, y si bien cada autor puede determinar una suerte de
clasificacin o enunciacin de tcnicas, entendemos que las tcnicas no pueden surgir de un
mero propsito enunciativo, sino que deben ser captadas e internalizadas a lo largo de toda
la teora, pues surgen del todo y nunca de una parte, y de la experiencia No creemos que
las tcnicas se puedan separar tcitamente. Unas y otras pueden unificarse y combinarse en
casos determinados, tal como los de activar el proceso de un grupo. (pg 41-43).
La evaluacin permanente es, a mi juicio, la mejor tcnica que tiene el ASG para conocer la
realidad de los hechos, facilitando la comunicacin y expresin de los conflictos. Pero esa
evaluacin debe tender a que todos los miembros elaboren. Para ello, la tcnica de
entrevista que definimos como obsesiva es el mejor medio (pg 142).
La evaluacin permite que el grupo haga el anlisis de sus dificultades y de sus xitos.
Realizada por todos los miembros, permite la realimentacin del grupo. Como tcnicas
pueden usarse la observacin, la entrevista, la verbalizacin del grupo o la aplicacin de
planillas (pg 215).
En las de conduccin directiva el ASG gua y activa el proceso del grupo actuando como
miembro participante, estimulando la participacin, motivando la ejecucin de las actividades
que conduzcan al objetivo elegido por el grupo y la evaluacin permanente. Su nivel de
participacin debe ser democrtico, contribuyendo con mesura y objetividad. La de
conduccin no directiva deja al grupo en libertad para que se exprese, interviniendo para
sealar situaciones que dificultan el proceso, ayudndoles a resolver dificultades y problemas
internos, mediante el esclarecimiento de roles o el anlisis de lo que est vivenciando.
Siempre el ASG inicia su actuacin en un grupo aplicando tcnica directiva, para no crear
tensiones y frustraciones que lleven a la agresin o disolucin del grupo Paulatinamente el
ASG debe dejar la tcnica directiva para pasar a la no directiva (pg 186).
Las tcnicas para motivar la participacin son: hacer preguntas, estimulacin negativa y el
ataque personal otro procedimiento para motivar la participacin consiste en escenificar el
desempeo de roles, a efectos de que los miembros vivencien y se identifiquen con sus
actitudes, acciones y problemas (pg 211-212).
Crnica de grupo: Es considerada el instrumento bsico documental en SSG, ya que Los instrumentos del TSG son: la
permite percibir al grupo como un todo, a cada miembro individualizado, y al ASG, as como
crnica de grupo, el informe de proceso,
el proceso y la dinmica operada y planear el cometido del ASG y del grupo para lograr las
el informe de supervisin, y el informe de

229

Instrumentos
metas previstas, sobre la base de un diagnstico y un tratamiento (pg 235).

Las partes de una crnica son el encabezamiento, el relato cronolgico, la interpretacin y el
plan de accin. El encabezamiento sirve para la identificacin del grupo. Comprende: fecha
de la reunin, nmero de crnica, nmero de miembros presentes, nmero de miembros
ausentes, duracin, nombre del supervisado, nombre del supervisor, nombre del centro de
tarea y fecha de entrega de la crnica. El relato incluye todo lo que acontece en la reunin,
quin hace cosas, quin habla, cmo se dan las acciones, comportamientos manifiestos, en
qu momento, cmo se dicen cosas, a quin se las dice, cmo reaccionan los otros; dnde
se rene el grupo, quien llega primero, quines llegan juntos, cmo se ubican en la reunin
(esquema corporal); quin elige temas o actividades, qu tarea hace cada miembro, cmo
las hacen, qu dicen mientras las realizan; quines estn de acuerdo o no, qu hace y dice al
ASG, cmo se cumple el programa. El relato equivale al qu, al cundo y al dnde del grupo.
La interpretacin equivale al diagnstico de la reunin, al por qu de los comportamientos y
de las situaciones grupales. Toma al grupo como un todo y a cada uno de los miembros
incluyendo al ASG. Requiere amplia capacidad de ste para captar situaciones, cosas y
hechos que se producen en el grupo y asociarlos a similares anteriores... La interpretacin
comprende los siguientes elementos:
Anlisis de la reunin: ambiente y clima de su desarrollo. Cmo se ubicaron los

participantes, nivel de participacin logrado; causas; cmo la reunin satisfizo las
necesidades de los miembros del grupo. Cmo se desarroll el programa.
Anlisis del grupo como un todo: cmo se dio la interaccin; subgrupos; se produjeron
cambios de actitudes; cmo se verifican los conflictos; cules son las causas o posibles
hiptesis al respecto; iniciativas, indecisiones, elaboracin de contenidos; aceptacin del
ASG; quines asumen el liderazgo psicolgico para expresar situaciones; estructura
grupal; control grupal; se producen silencios y a qu se atribuyen.
Anlisis de los miembros: existe aceptacin o rechazo; grado de participacin; roles que
desempean; quines necesitan de ayuda; cmo reaccionan ante la crtica; qu
actividades asumen; frente al resto del grupo qu actitudes tienen; cules son sus
motivaciones; cmo reaccionan frente a las ausencias o llegadas tardes de los otros.
Anlisis del ASG: cmo gua el proceso grupal; cmo se siente con respecto a los
miembros y a situaciones; por qu hace determinadas sugerencias; dio al grupo
posibilidades de tomar decisiones; ayud a elaborar situaciones y conflictos; es objetivo;
tiene empata; capta todo lo que pasa en el grupo o deja pasar situaciones; se conecta
con el contexto en el que acta el grupo.
El plan de accin incluye la actividad que se har en la prxima reunin, cmo, dnde y para
qu. En tanto actividad, qu parte del programa ser desarrollada, qu medios utilizar,
cmo lograr la participacin de todos; en tanto ayuda a los miembros, cmo atender
problemas grupales e individuales; derivar algn miembro a un especialista? por qu? a
quin? Cmo preparo al miembro y al especialista. Realizar visitas a las familias de los
miembros, para qu? proyecta alguna actividad comunitaria? qu motivacin har? qu
recursos utilizar?.
Informe de proceso: Consiste en una breve historia del grupo hasta el momento en que se
solicita el informe, sealndose: nmero de miembros con que se comenz y actual;

evaluacin.
230

Campos de actuacin
institucin, motivacin realizada; actividades, estructura, roles, sistemas de control; dinmica

producida, etapa del proceso al que se ha llegado; desempeo del AS y tarea que falta
realizar hasta alcanzar la meta propuesta por el profesional. Consideramos conveniente
realizarlo dos veces por ao como mnimo, ya que es un valioso instrumento para evaluar la
accin realizada.
Informe de supervisin: Es el que se realiza al trmino de cada supervisin individual o
grupal, constando de objetivos, el proceso de la reunin y conclusiones, debiendo ser
redactado por supervisor y supervisado como consecuencia de una mutua y recproca tarea
de elaboracin y de aprendizaje.
Informe de evaluacin: Es el que realizan supervisor y supervisado para evaluar el
desempeo profesional de este ltimo, debiendo efectuarse cuatrimestralmente y sin
perjuicio de las evaluaciones orales realizadas en el acto de supervisin. Permite seleccionar
alumnos y personal, distribuir tareas, mejorar la calidad de los servicios, perfeccionar al
supervisor y supervisado, los sistemas de promocin y esencialmente enriquecer a las partes
actuantes (pg 235-237).
La experiencia demuestra definitivamente que el caso individual pasa a ser grupo, pues Los campos de actuacin tienen que
demos atenderlo dentro de su marco natural. La familia. (pg 48)
ver con los servicios prestados en
El AS cualquiera sea el mtodo que aplique, ayuda a individuos, grupos o comunidades, a
instituciones y con las acciones
identificar sus problemas, a tratarlos adoptando una accin con ellos y respecto a ellos. Los
realizadas por los grupos.
tres procesos metodolgicos parten del mismo campo general y tienen una orientacin
semejante, aunque sea distinta la forma de tratarlos... (pg 48)
Segn Konopka los grupos pueden diferenciarse segn los objetivos:
Grupos orientados hacia el crecimiento: Grupos que ayudan al desarrollo de la persona

hacia su potencial individual para mejorar las relaciones y aptitudes de la funcin social,
como son la mayora de los equipos juveniles y todos los que tienen un fin teraputico.
Grupos orientados hacia la accin social: Grupos que precisan ayuda en la accin
social, constituidos frecuentemente por gente muy bien capacitada y situadas en
puestos de direccin o de liderazgo de sus comunidades y que desean participar
activamente en la solucin de los problemas sociales.
Segn Konopka las dos clases de grupos exigen la solucin del problema; ambos se
relacionan con cuestiones sociales y exigen la experiencia del trabajo de grupo a travs
de la individualizacin en ellos cara a cara, siendo necesaria la comprensin de las
dinmicas del grupo y requiriendo el mismo cambio de valores a la accin, que en este
caso constituye el proceso de ayuda. Sin embargo, se distinguen uno del otro por el
hecho de que el individuo en el grupo de desarrollo orientado precisa ayuda directa en
su propio desenvolvimiento y para sus problemas; mientras que en el grupo dirigido de
accin social la necesita para ser efectivo en relacin con problemas que no estn
necesariamente enraizados en l o en sus contactos con los dems.
A continuacin se evidencian la aplicacin del SSG en algunas instituciones, segn los
objetivos del grupo:
GRUPOS ORIENTADOS HACIA EL CRECIMIENTO.
SSG en Instituciones de Prevencin, Tutela y Rehabilitacin de Menores.


231

9 Institutos de menores con problemas de comportamiento

SSG Penitenciario.
9 Otros grupos
SSG en la Empresa.
SSG en la Familia.
9 La familia como unidad bsica de salud y de enfermedad
9 Terapia familiar
9 Grupos de tratamiento
El Desarrollo de la Comunidad.
Los grupos en la comunidad (pg 250-299).
8. Realizado por: Yaroslay Curvelo

9. Fecha: 16 de Noviembre
232

Anexo N 11
Reseas Analticas de Trabajo Social
RATS
CDIGO DEL RATS: 4 A 1 1

a. Ttulo: Intervencin de Trabajo Social en el programa de reeducacin de la seccin 4 convivir a partir del fortalecimiento del proyecto de vida
desde la perspectiva integral.
b. Autora/or: Patricia Uribe.
c. Asesor/a durante la P. E. P: Sandra Milena Soler, Bonnie Xyomara Velsquez Rodrguez
d. Institucin: Centro De Orientacin Juvenil Luis Amig
Pblica:
Privada: X
e. Eje Temtico
f. Sub-eje Temtico
x
* Insuficiencias en la atencin integral a la familia
Gestin humana
Movilidad social
* Servicio para la juventud y familiar: Retoma a los jvenes y a su familias en el proceso de reeducacin para orientar en la toma de decisiones
para un bienestar en su desarrollo integral.
Este proyecto presenta el proceso de reeducacin, que garantiza la disminucin de conductas reincidentes, que oriente el accionar del adolescente
en la toma de decisiones. As mismo teje la estrecha relacin entre el adolescente y su familia, ya que partiendo de ah es necesario el

233

fortalecimiento de vida del joven, vinculndolo a la red de apoyo familiar, propuesta con la cual se propone hacer un avance en tanto proyecciones
y ptimo desarrollo integral del menor en pro de su bienestar.
31 jvenes entre 16 a 18 aos de la seccin 4 convivir y 7 horizonte.
a. Sujetos
b. Objetos
Carencia de acciones dirigidas al fortalecimiento y la reestructuracin sistmica del proyecto de vida de quien ingresa al
programa de reeducacin.
Objetivo General:
Fortalecer el proyecto de vida de los jvenes de la sesin 4 convivir y 7 horizontes del centro de orientacin juvenil
Luis Amig con el fin de lograr un desarrollo integral.
c.
Intencionalidades
Objetivos especficos:
Conocer y acompaar el proceso de reeducacin del joven en conflicto de la sesin 4 convivir y 7 horizontes del
centro de orientacin juvenil Luis Amig.
Empoderar a los jvenes en la reestructuracin de su proyectos de vida, auto-reconocimiento, de la sesin 4 convivir
y 7 horizontes del centro de orientacin juvenil Luis Amig.
Fortalecer los vnculos familiares de los jvenes de la sesin 4 convivir y 7 horizontes del centro de orientacin juvenil
Luis Amig.
Coordinar y ejecutar actividades con el equipo interdisciplinario de los jvenes de la sesin 4 convivir y 7 horizontes
del centro de orientacin juvenil Luis Amig.
Sensibilizar y empoderar a los jvenes con el fin de que se reconozca como sujetos de derechos para fortalecer su
proyecto de vida.
Enfoques de intervencin:
Sistmico: Contempla ser evolutivo en su existencia, las modificaciones pueden hacerlo evolucionar, el fin son las
interacciones. En donde el sujeto interviene en la definicin del sistema que al mismo tiempo remite profundamente al
espritu humano, es decir al sujeto que est sumergido cultural, social e histricamente. Este enfoque vincula el
concepto de red, la posibilidad de la intervencin de tipo interdisciplinario y global de los fenmenos, el no aislarlos sino
de enfocarlos en su interaccin.

234

Referentes conceptuales:
Familia: es la institucin histrica y social, permanente y natural, compuesta por un grupo de personas ligadas por
vnculos que emergen de la relacin intersexual y de la filiacin.
Proyecto de vida: Expresa el carcter activo de sus experiencias y acciones vitales en las distintas esferas de la
actividad social.
d.
Fundamentacin
Joven en conflicto:
Principios
SIN INFORMACIN
Valores
SIN INFORMACIN
e. Mtodo
Tcnicas: Diagnstico.
Estrategia: sensibilizacin y empoderamiento.
Actividades:
Elaboracin del programa; Siguiendo la pista a nuestro Proyecto de Vida.
Reunin de concertacin.
Ejecucin del programa resignificando el proyecto de vida por medio de cinco sesiones.
Ejecucin del Sub Programa; proyecto de vida a travs del cine, por medio de 4 sesiones.
La planeacin define que dentro de las dinmicas grupales los jvenes interactan con los otros por medio de la
relacin en base al dilogo con la diferencia, el conflicto, el desarrollo y el fortalecimiento de habilidades sociales,
todo con ello en el rea psicosocial.
Tcnicas:
Grupos Focales: Construccin colectiva donde se respeta la individualidad, el reconocimiento y el fortalecimiento de
sus habilidades por medio de la sensibilizacin y empoderamiento frente a su proyeccin a corto, mediano y largo
plazo en las diferentes reas de vida, explorando y construyendo a partir de la experiencia y percepciones. Con
respecto al mtodo de grupo, reconocen como sujetos de derecho y tienen un mayor conocimiento en la planeacin
del proyecto de vida. Con respecto al mtodo de grupo se puede implementar en torno al proceso metodolgico de la
intervencin.

235

RESULTADOS
Dentro de las actividades realizadas se evidencia que los jvenes si se encuentran motivados y participan actualmente en la construccin de un
proyecto de vida.
Se reflej el aumento del fortalecimiento familiar
Se hace referencia al mtodo de grupo lo siguiente:
9 Ejecucin de sub-programa resignificacin del proyecto de vida y su ejecucin al mismo:
9 planeacin del proyecto que los jvenes dentro de la dinmicas grupales construirn el desarrollo como un interactuar con los otros
Grupo focal
Con respecto al proyecto se encontr la siguiente definicin del MTSG: Consiste en la organizacin y capacitacin de grupos pequeos
mediante procesos que implican una dinmica de grupo, orientados a enriquecer y mejorar el funcionamiento social tanto a nivel preventivo
primario como del tratamiento social.
Segn Franklins Haiman (diccionario de grupo. Teora y prctica 1993, Pg. 367 plantea la orientacin de grupos desde la perspectiva
democrtica, elementos que alimentan la intervencin asumiendo al ser humano como sujeto de derechos encontrados en la dinmica de
grupo, la posibilidad de realizar la filosofa democrtica fundamental de la autoridad y la responsabilidad de la direccin que reside en los
miembros.
8. Realizado por:
9. Fecha:
PATRICIA BONILLA SANABRIA

06 DE MAYO DE 2005
236


a. Ttulo: Fortalecimiento de las relaciones de los jvenes que hacen parte del programa de desarrollo local social del CAF en Tocarema para la
prevencin de la violencia intrafamiliar.
b. Autora/or: Silvia Ins Quintero.
c. Asesor/a durante la P. E. P: Patricia Uribe.
d. Institucin: CAF. Centro De Asesora Familiar y Comunitaria.
Pblica:
Privada: X
e. Eje Temtico
f. Sub-eje Temtico
x
* Violencia intrafamiliar
Gestin humana
Movilidad social
Servicio para la familia y jvenes: Abarca a la familia y adolescentes para mejorar los conflictos buscando un desarrollo integral.

El proyecto presenta el proceso de capacitacin a jvenes y padres de familia beneficiarios del CAF de Tocarema, para manejar los conflictos al interior
de la familia y en otros espacios de su vida cotidiana. Fue esencial identificar las formas de manifestacin de la violencia intrafamiliar y los efectos que
genera, es por tal razn que el proyecto busc modificar estas situaciones, contribuyendo a la institucin en el desarrollo integral de la poblacin
beneficiaria del sub proyecto Tocarema.
49 beneficiarios directos entre padres y jvenes.
a. Sujetos

237

Deficiencia en violencia intrafamiliar como la forma de resolver conflictos.

b. Objetos
Objetivo general:
Fortalecer las relaciones intrafamiliares de los jvenes del programa de desarrollo social y local del CAF en Tocarema
previniendo la violencia intrafamiliar.
c.
Intencionalidades
d.
Fundamentacin
Capacitar a padres y jvenes sobre el manejo del conflicto al interior de la familia.
Orientar y asesorar a padres y madres que se encuentran en situaciones de conflicto con sus hijos.
Incentivar a sus padres y madres a que se vinculen a actividades.
SIN INFORMACIN
Violencia intrafamiliar: es toda accin u omisin protagonizada por los miembros que conforman el grupo familiar y que
se transforman en mal tratantes. Las relaciones entre ellos causa dao fsico, emocional, sexual, econmico o social a uno
o varios de ellos.
Violencia Fsica: Acciones que van desde el empujo hasta el pellizco, hasta las lesiones que puede llevar a la muerte,
incluye bofetadas, halar el cabello, torcer los brazos, dar puos, apretar el cuello, dar correazos, toda de trato cruel que
incluyen amenazas con armas de fuego o armas blancas, quemaduras, arrojar objetos, entre otros.
Violencia Emocional o Psicolgica: Dirigida a desvalorizar y disminuir la autoestima, incluye una gran cantidad de
conductas que tiene la caracterstica, gritos, criticas, amenazas, acusaciones, intimidaciones, indiferencia, frente a sus
estados afectivos, burlas, sobre nombres despectivos.
9 Violencia Sexual: Afecta a nios/as y mujeres, estas ltimas ya que esta en la capacidad de denunciarlo, mientras
que los nios/as y nias no; es la realizacin de prcticas sexuales no deseadas, hostigarla y denigrarla sexualmente,
criticar su forma de tener relaciones sexuales, compararla con otra mujeres, tratarla como a un objeto sexual, introducir
objetos en la vagina, violarla.
Principios
SIN INFORMACIN
Valores
SIN INFORMACIN

238

Talleres: conflicto, de violencia, puntos de vista diferentes, comuniquemos y aprender a ensear participando.
Gua de entrevista: estrategia de asesora y orientacin fundacin compaero del nio y del anciano centro de asesora
familiar y comunitario CAF su programa proyecto Tocarema.
e. Mtodo
Estrategias:
Capacitacin y formacin.
Capacitacin con jvenes.
Capacitacin a padres.
Accesoria de orientacin, trabajo interdisciplinario
Jornada de integracin.
5. RESULTADOS
La familia cuenta con nuevos elementos para el mejoramiento de la comunicacin familiar y solucin de conflictos.
Se logr consolidar el grupo de jvenes y esto contribuy el desarrollo de la participacin y la toma de decisiones.
Se contribuy a las actividades que la otra parte de la poblacin la cual no se esperaba se beneficiaria como lo fue el grupo de nios/as y nias en
edades entre 7 y 112 aos que asisten al centro ldico.
Se contribuy para que el servicio se ampliara en cuanto a la atencin a los padres y a los nios/as.
No se evidenci el MTSG aunque se trabaj con grupo es ms especfico con familia.
8. Realizado por:
9. Fecha:

06 DE MAYO DE 2005
239


a. Ttulo: Diseo e implementacin del proyecto escuela del buen trato y prueba piloto en el colegio San Cristbal Sur en la Ciudad de Bogot D.C.
b. Autora/or: Patricia Bonilla S.
c. Asesor/a durante la P. E. P: Ana Clara Zapata.
d. Institucin: Asociacin Afecto contra el maltrato infantil.
Pblica:
Privada: X
e. Eje Temtico
f. Sub-eje Temtico
x
Gestin humana
Movilidad social
* Trabajo Social escolar: Se enmarca en el campo de la educacin. (nios/as, nias y jvenes) para mejorar sus relaciones y situaciones escolares.

El proyecto se realiz para crear una escuela de buen trato que construye el saber de las diferentes disciplinas, buscando la transformacin de la
sociedad por medio de mtodos activos que permitan tomar como punto de partida los intereses del nio y adoptar a ellos los contenidos y los mtodos,
buscando generar nuevas actitudes hacia el nio, maestro y su familia.
Nios/as, nias y jvenes de 11 a 14 aos de grado sexto, sptimo y octavo.
a. Sujetos
Abuso sexual, abandono y maltrato infantil.
b. Objetos

240

Objetivo general:
Disear implementar el proyecto de buen trato para contribuir en la disminucin de violencia intrafamiliar, maltrato, abuso
sexual, abandono hacia los nios/as y nias y jvenes en la ciudad de Bogot D.C. y ejecucin de una prueba piloto en el
colegio San Cristbal Sur.
c.
Intencionalidades
Crear espacios de participacin para el reconocimiento de los nios/as/as y jvenes.
Sensibilizar a los docentes sobre la necesidad de incorporar una cultura de buen trato para que privilegien los derechos
fundamentales.
Crear alternativas de promocin prevencin para control del reconocimiento de los nios/as /as y jvenes.
Fortalecer espacios de dilogo para una convivencia pacfica.
d.
Fundamentacin
Sistmico: trata de comprender el funcionamiento de la sociedad desde una perspectiva holstica e integradora, en donde lo
importante son las relaciones entre los componentes.
Maltrato infantil: uso intencionado de la fuerza fsica u omisin de cuidado por parte de los padres o tutores que tienen
como consecuencia heridas, mutilacin o incluso la muerte del nio.
Autoritarismo: Es una forma de autocracia propia del siglo XX, de otras formas anteriores, como el despotismo, el
absolutismo y la tirana. donde todas las actividades sociales, polticas, econmicas, intelectuales, culturales y espirituales
se hallan supeditadas a los fines de los dirigentes y de la ideologa inspiradora.
Marginalidad: Situacin de marginacin o aislamiento de una persona o de una colectividad. Falta de relacin de algo con
la materia de que se trata. Falta de integracin de una persona o de una colectividad en las normas sociales comnmente
admitidas.
Escuela: Establecimiento pblico donde se da a los nios/as la instruccin primaria, donde se da cualquier gnero de
instruccin o enseanza que se da o que se adquiere.
Conflicto: Coexistencia de tendencias contradictorias en el individuo, capaces de generar angustia y trastornos
neurticos.
Derechos Humanos: aquellos que el hombre posee por el mero hecho de serlo. Son inherentes a la persona y se
proclaman sagrados, inalienables, imprescriptibles, fuera del alcance de cualquier poder poltico. Unas veces se considera
que los derechos humanos son plasmacin de ideales naturalistas (de derecho natural).
Principios
SIN INFORMACIN
Valores
SIN INFORMACIN

241

Diagnstico de la poblacin.
Revisin documental.
e. Mtodo
Fase 1: Caracterizacin de la poblacin del colegio San Cristbal sur.
Fase 2: Conformacin de mdulos.
Fase 3: Conferencia: Comunicacin no violenta.
5. RESULTADOS
Es necesario crear conectores con el equipo interinstitucional e interdisciplinario para poder trabajar en red.
Es indispensable el contacto interdisciplinario con las familias mediante las visitas domiciliarias.
Se logr crear concientizacin en los nios/as/as para manejar la ira y para poder solucionar un pequeo conflicto mediante la comunicacin no
violenta.
Se realiza trabajo con grupos en sus dinmicas pero no se evidencia el MTSG.
8. Realizado por:
9. Fecha:

07 DE MAYO DE 2005
242

CDIGO DEL RATS: 2 E 1 4

a. Ttulo: Proyecto de intervencin profesional en el Centro San Camilo.
b. Autora/or: Ivette Navarrete, Lorena Infante, Andrea Macias, Sandra Moreno.
c. Asesor/a durante la P. E. P: Ana Clara Zapata.
d. Institucin: Centro San Camilo.
Pblica: x
Privada:
e. Eje Temtico
f. Sub-eje Temtico
Gestin humana
x
* Negociacin e Intervencin.

Movilidad social
* Servicio para la juventud: Se refiere a los servicios prestados a jvenes, con el fin de mejorar la calidad de vida con un acercamiento a la Institucin
Centro San Camilo.

Este proyecto interviene en las problemticas que presentan la poblacin asistente al Centro San Camilo, con el fin de mejorar la calidad de vida de
dicha poblacin a partir de un acercamiento a la institucin. San Cristbal aparece como una de las localidades con ms alto porcentaje de pobreza y de
misericordia, lo cual refleja el mayor nmero de familias con NBI.
52 jvenes pandilleros del barrio Juan Rey y Ciudad de Londres.
a. Sujetos
Conflicto de jvenes pandilleros asistente al Centro San Camilo.
b. Objetos

243

Objetivo general:
Crear espacios de conciliacin entre los jvenes pandilleros que asisten al Centro de Formacin Integral San Camilo, para
que sus reconciliaciones posibiliten la elaboracin de un proyecto de vida.
c.
Intencionalidades
d.
Fundamentacin
Conocer las problemticas y caractersticas socioeconmicas de 52 jvenes.
Organizar espacios de encuentros para armonizar y concertar la conciliacin.
Crear momentos de reflexin para la construccin de un proyecto de vida.
Incentivar la construccin de una microempresa para los jvenes pandilleros.
Teora general de los sistemas: Esta es la que va a guiar el trabajo de intervencin social, de una forma coherente y
organizada, donde se trabajara con el objeto social, que interacta en unas relaciones sociales determinadas donde se
ejerce y define los roles de cada sujeto en la familia. Se plantea como la posibilidad de manera un mismo lenguaje dentro
de las ciencias, permitiendo un marco conceptual comn para las disciplinas, concibiendo un enfoque interdisciplinario y
global de los fenmenos, si no de enfocarlos en su relacin e interrelacin.
Paradigma constructivista: Asume que el conocimiento es una construccin mental resultado de la actividad cognitiva
del sujeto que aprende. Concibe el conocimiento como una construccin propia, que surge de las comprensiones logradas
a partir de los fenmenos que se quieren conocer.

244

Gnero: Se refiriere a la asignacin social y a la valorizacin diferenciada de responsabilidades y roles a hombres y
mujeres, que condiciona sus opciones, hbitos y desempeos. Ha reservado, para el hombre, la esfera pblica de la
produccin y para las mujeres, la esfera privada de la reproduccin y el cuidado de los otros.
Juventud: Es el periodo de la vida humana que, medida entre la adolescencia y la edad adulta. Tanto desde un punto de
vista filosfico como psicolgico, es un periodo bastante difcil de delimitar. Por otra parte, no coincide cronolgicamente
en ambos sexos: comienza antes y termina primero en la mujer y alrededor de los 28 en el hombre, edades que a su vez,
varan en el clima, la raza, la herencia, el estado y tipo de nutricin.
Pandillas: Son jvenes rabiosos, resentidos, adoloridos producto de la intolerancia, la exclusin, la miseria, la corrupcin,
el maltrato de sus padres, del abandono paterno y la falta de dilogo dentro de sus familias.
Conflicto: esta es una palabra fluida, mvil y ambigua. Es los diferentes contextos puede tener diversas acepciones para
diferentes personas, este se puede referir a un debate o controversia, un desacuerdo, argumento, disputa, ria, una lucha,
batalla o confrontacin, un estado de angustia, confusin o casos.
Mediacin: es el medio ms eficaz para l resolucin de conflictos, es la menos reglamentada ya que posee un escaso
desarrollo normativo y prctico, su propsito es crear condiciones que alienten una conformacin construida y vivificada
del conflicto.
Conciliacin: Es un acercamiento alternativo de solucin de conflictos, a travs del cual un tercero, facilita la solucin de
un conflicto, cuya decisin es tomada por los dueos del mismo. El acuerdo facilitando hace trnsito a cosa juzgada y
presta mrito ejecutivo.
Proyecto de vida: Pretende lo que la persona va hacer en determinados momentos de su vida as, como las posibilidades
de lograrlo, comprende la organizacin de las orientaciones, motivaciones del individuo a travs de planes concretos de su
vida futura.
Principios
SIN INFORMACIN
Valores
e. Mtodo
SIN INFORMACIN
Diagnstico Participativo: Es el primer paso que se da para conocer la poblacin y sus caractersticas mas relevantes: se
analiza su problemtica, su realidad en forma integral, sus necesidades y propuestas para el cambio, se realizo en dos
momentos:
1. Sensibilizacin: Video madres, derecho, obligacin, responsabilidad y amor.
2. rbol del problema y encuesta semi-estructurada: se logra el conocimiento social, econmico y racional de las
mujeres, as como conocer sus problemas y necesidades mas relevantes as como tambin causas y posibles
soluciones a las fallas.
Tcnicas:
Taller de cosmovisin de sociedad
Taller de rbol del problema

245

Creacin de un peridico
Reunin con jvenes.
Encuesta estructurada.
Diseo de las estrategias para elaborar una microempresa...
5. RESULTADOS
Se pudo observar que los jvenes son una poblacin con necesidades bsicas insatisfechas. Son una poblacin con una baja escolaridad al tener
segn ellos pocas oportunidades para acceso a la educacin. Por esto la mayor necesidad que se evidenci en los jvenes, es la falta de empleo. Que
no se puede trabajar sin antes hacer un proceso de reconciliacin, mnimamente entre los jvenes de las dos pandillas asistentes al Centro de
Formacin San Camilo.
El proyecto realiza sus estrategias y su metodologa implementando talleres y reuniones, pero no se evidencia MTSG.
8. Realizado por:
9. Fecha:

07 DE MAYO DE 2005
246

CDIGO DEL RATS: 0 E 1 5

a. Ttulo: Convivencia y construccin social a travs de una intervencin educativa en el Centro Social San Ricardo Pampuri en el Barrio Juan Rey
Santa fe de Bogot.
b. Autora/or: Yazbeth R. Lpez Ramos
c. Asesor/a durante la P. E. P: Luz Mara Isaza
d. Institucin: Pblica: Centro De Educacin Integral San Ricardo Pampuri Corporacin Prosol.
Privada: X
e. Eje Temtico
f. Sub-eje Temtico
Gestin humana
x
* Negociacin e intervencin

Movilidad social
* Trabajo social escolar: Se enmarca en el campo de la educacin. (nios/as, nias y jvenes), para potencionalizar la construccin social y
convivencia.
La formulacin de este proyecto surgi del anlisis de la realidad del contexto y la funcin educativa que desarrolla San Ricardo Pampuri. Se tomo el
diseo y planeamiento de actividades para intervenir en el campo de la educacin, con el objeto de proponer acciones desde la perspectiva del Trabajo
Social para potencializar los procesos educativos con nios/as/as y familias para favorecer la construccin social y la convivencia.
Nios/as y nias en edad preescolar y escolar.
a. Sujetos
Necesidad de plantear y desarrollar propuestas de educacin para la convivencia y la construccin social.
b. Objetos

247

Objetivo general
Crear espacios de reflexin entre nios/as/as, docentes y las familias pertenecientes a la comunidad educativa del Centro
Social Pampuri.
c.
Intencionalidades
d.
Fundamentacin
Objetivos especficos
Dar a conocer los principios y fundamentos del proyecto educativo institucional a la comunidad educativa.
Compartir con el cuerpo docente los principios y fundamentos del proyecto educativo institucional.
Comenzar a crear un grupo de multiplicadores de la propuesta educativa institucional.
SIN INFORMACIN
Educacin: se ha convertido en la estructura fundamental para el desarrollo de un pas, siendo esta un proceso
continuo que permite al educando apropiarse crticamente de los saberes, competencias, actitudes y destrezas
necesarias para comprender la realidad, penetrar y valorar su universo simblico y darle sentido a los eventos y
circunstancias de su cotidianidad. Se identifica directamente con el proceso de socializacin orientado a conseguir que
el comportamiento y las actitudes de los individuos se adecuen a las normas sociales, a la asimilacin de roles que
conforman la estructura social que los roles y que ocuparan sucesivamente, dicho proceso se lleva a cabo inicuamente
en la estructura familiar la cual determina la naturaleza de las primeras experiencias interpersonales.
Comunidad: SIN INFORMACIN
Convivencia: SIN INFORMACIN

Principios
SIN INFORMACIN
Valores
e. Mtodo
SIN INFORMACIN
Diseo de esquematizacin de trabajo del desarrollo social de los nios/as/as en etapa preescolar y escolar
Planteamiento general del proceso
Implementacin de esquema. De especificidad operativo
Diseo e implementacin de instrumentos de recoleccin de informacin sobre el proceso de la realidad.
Sesiones de socializacin y reflexin sobre el proceso realizado.
Fases del proyecto:

Fase 1: Planeacin
Fase 2: Seguimiento
Fase 3: Evaluacin
5. RESULTADOS
248

Dentro del proceso educativo de grupo se lograron mejorar las relaciones entre los/as estudiantes.
Se logr contactar comprender algunas familias con el objetivo de buscar ms cercana en el proceso de pacientes.
Dentro del proceso educativo de grupo se lograron mejorar las relaciones entre las estudiantes.
Se logr contactar y comprender a algunas familias, con el objetivo de buscar ms cercana en el proceso de las estudiantes.
Se realiza trabajo con grupos en sus dinmicas pero no se evidencia el MTSG.
8. Realizado por:
9. Fecha:

08 DE MAYO DE 2005
249

CDIGO DEL RATS: 3 D 1 6

a. Ttulo: Modelo de red conversacional de seguimiento que facilite la inclusin social de los protagonistas egresados del Centro de desarrollo personal
Balcanes
b. Autora/or: Carolina Garzn Zapata y Paola Garavito Pineda
c. Asesor/a durante la P. E. P: Ana Clara Zapata
d. Institucin: Centro de desarrollo personal Balcanes
Pblica: Privada: X
e. Eje Temtico
f. Sub-eje Temtico

Gestin humana
x
Reconstruccion del tejido social

Movilidad social
Servicio para la familia y Centros comunitarios y vecinales: Abarca todos los servicios sociales destinados a mejorar y a fortalecer la vida familiar,
as como ayudar a los individuos y a las familias ante los problemas de las interrelaciones familiares o en su ajuste social.
Este proyecto es el resultado de una profunda conviccin en torno a la inclusin social y parte del postulado a travs del trabajo en espacios
institucionalizados y des-institucionalizados, vinculando las redes de las personas egresadas de los programas. Es posible facilitar la inclusin social ya
que esta es el resultado de un conocimiento intramural y extramural.
Los/as egresados del Centro de desarrollo Personal Balcanes y el grupo de Protagonistas que ingresan.
a. Sujetos
Necesidad de crear un modelo de seguimiento para la inclusin de los protagonistas egresados.
b. Objetos

250

Objetivo general
Crear un modelo de red conversacional de seguimiento alternativo que facilite la inclusin social de protagonistas
egresados del Centro De Desarrollo Balcanes
c.
Intencionalidades
d.
Fundamentacin
Establecer los conectores entre los protagonistas pre-egresados del Centro de desarrollo personal Balcanes y el modelo
alternativo de red conversacional y apoyo
Acompaar la resignificacin de proyecto de vida
Facilitar la vinculacin y acompaar el proyecto de vida
Sistmico con aportes de Pensamiento complejo, ciberntica de segundo orden y construccin social
Red: es la manera en que un grupo de egresados establecen distintos tipos de relaciones creando vnculos
conversacionales a partir de unas experiencias e intereses comunes, que permiten resignificar su proyecto de vida
procurando facilitar su inclusin social.
Familia y red social: Una constelacin social.
Comunicacin y redes sociales: Cmulo de relaciones existentes entre algunos elementos.
Redes sociales de la simetra a la relacin dialgica: Mecanismo flexible de organizacin capaz de permitir el
intercambio de experiencias, de informacin racionalizacin de recursos, planes de accin conjunto, bajo los criterios de
solidaridad y complementariedad.
Redes Familiares: Un espacio y un tiempo comunicacional en la que los sujetos identifican y significan las relaciones
entre los mismos sujetos.
Modelo: Proporciones sobre la estructuracin de un sistema de seguimiento alternativo basado en hechos

considerados significativos, tras la correspondiente minuciosa observacin de un gran numero de fenmenos dentro del
proceso de seguimiento con los usuarios.
Comunicacin: es un smbolo que responde a un significado de la experiencia del prime individuo y que tambin evoca
ese significado del individuo.
Principios
SIN INFORMACIN
Valores
SIN INFORMACIN
251

e. Mtodo
Fases:
9 Estudio documental.
9 Motivacin
9 Procesos de formacin y perspectiva de gnero.
9 Acompaamiento.
5. RESULTADOS
Se mantuvo el grupo activo de tal manera que mediante la unin y el sentido de pertenencia logre mejorar y/o transformar su calidad de vida.
Aplicacin de las herramientas brindndoles durante el proceso desarrollar sin olvidar que el proceso de empoderamiento debe ser constante y
continuo.
Motivacin a la comunidad a participar en generar procesos de organizacin comunitaria tendientes al mejoramiento de sus condiciones.
No se evidencia el mtodo de trabajo social de grupo.
8. Realizado por:
9. Fecha:

08 DE MAYO DE 2005
252


a. Ttulo: Construyendo nuestro proyecto de vida Programa de rehabilitacin integral, familiar, social y laboral, dirigido a paciente imputables de la
Clnica Inmaculada
b. Autora/or: Claudia Marcela Riao
c. Asesor/a durante la P. E. P: SIN IDENTIFICAR
d. Institucin: Clnica La Inmaculada
Pblica:
Privada: X
e. Eje Temtico
f. Sub-eje Temtico
X
* Dficit en salud.
Gestin humana
Movilidad social
Servicio mdicos y psiquitricos y Servicios para la familia: Su finalidad consiste en contribuir con mujeres imputables para mejorar su salud mental
o emocional y a las familias ante los problemas de las interrelaciones familiares o en su ajuste social.
Para la formulacin y ejecucin de este proyecto se tuvo en cuenta la salud integral dirigido a pacientes imputables establecido en la Clnica
Inmaculada en su programa de atencin a pacientes imputables, brindando un tratamiento psiquitrico especializado e integral a pacientes del sexo
femenino.
5 Mujeres imputables.
a. Sujetos
b. Objetos
Necesidad de implementar un programa de atencin integral (familiar, social y laboral) que brinde la oportunidad de
rehabilitacin integral.

253

Objetivo general
Potencializar a travs de un programa de rehabilitacin integral familiar, social y laboral el proyecto de vida de los
pacientes imputables de la Clnica la Inmaculada
c.
Intencionalidades
Intervenir con un proceso educativo al grupo de paciente a travs de una metodologa grupal
Potenciar habilidades y destrezas por medio de un proceso de capacitacin tendiente a establecer una expectativa laboral.
Recuperar la red de apoyo de los pacientes imputables
Sistmico
d.
Fundamentacin
Salud mental: es un artificio atado al dualismo mente-cuerpo heredado de los postulados cartesianos y que hasta el
momento ha resultado bastante compleja la superacin de dicha perspectiva, el mbito ms propicio para desarrollar una
definicin lo conforma el concepto de salud propuesto en la constitucin de las afecciones o enfermedades.
Principios
SIN INFORMACIN
Valores
SIN INFORMACIN

254

e. Mtodo
Formacin y conformacin de grupos, actividades y talleres de acompaamiento

Acompaamiento y diligencias judiciales
Capacitacin en el campo productivo
Recuperacin de la red de apoyo
Estrategia No 1 : Formacin y Conformacin de grupo:
Actividades: Talleres y acompaamiento.
Temas de los Talleres:
La importancia de la comunidad
Suprimir barreras
Comunicarse cuestin vital.
Escchame bien
La importancia de la asertividad
El autoestima.
Estrategia No 2: Capacitacin en el campo productivo.
Actividades: Contactar a diferentes entidades para conocer los proyectos productivos de cada identidad.
Estrategia No 3: recuperacin de la red de apoyo.
Actividades:
contacto con las familias.
Visitas domiciliarias.
Reuniones mensuales de las familias a la institucin.
Estrategia No 3: Estudio familiar a pacientes en hospitalizacin.
Actividades: Entrevista con la familia:
Temas tratados:
estructura, relaciones genograma.
Relaciones familiares actuales.
Antecedentes del paciente.
Ocupacin.
Relaciones.
Antecedentes familiares.
Posicin de la familia frente a la hospitalizacin
5. RESULTADOS
Dentro del proceso educativo de grupo se lograron mejorar las relaciones entre los pacientes.
Se logr contactar comprender algunas familias con el objetivo de buscar ms cercana en el proceso de pacientes.
Dentro del proceso educativo de grupo se lograron mejorar las relaciones entre las pacientes.
Se logr contactar y comprender a algunas familias, con el objetivo de buscar ms cercana en el proceso de las pacientes.

255

Se realiza trabajo con grupos en sus dinmicas pero no se evidencia el MTSG, aunque se haya realizado actividades, talleres y estrategias como:
Estrategia No 1 : Formacin y Conformacin de grupo
Estrategia No 2: Capacitacin en el campo productivo
Estrategia No 4.: Estudio familiar a pacientes en hospitalizacin
8. Realizado por:
9. Fecha:

09 DE MAYO DE 2005
256

1. CDIGO DEL RATS: 2 C 2 8

a. Ttulo: Fortalecimiento de la intervencin de voluntarios(as) en las comunidades sujeto de intervencin del programa de bienestar y desarrollo
comunitario de la Cruz Roja Seccional Cundinamarca y Bogot.
b. Autora/or: Deidi Olaya R.
c. Asesor/a durante la P. E. P: Patricia Uribe.
d. Institucin: Cruz Roja Colombiana Seccional Cundinamarca y Bogot.
Pblica:
Privada: X
e. Eje Temtico
f. Sub-eje Temtico
Gestin humana
x
* Organizacin comunitaria

Movilidad social
Centros vecinales (servicios para inmigrantes, grupos raciales minoritarios).

Este proyecto se realiz con el fin de organizar, capacitar, conformar un grupo voluntario para que apoye de manera calificada el trabajo directo con
comunidades desfavorecidas socialmente y econmicamente.
Socorristas que integran el grupo base de trabajo comunitario.
a. Sujetos
Escasa participacin del voluntariado en el programa de Bienestar y Desarrollo comunitario.
b. Objetos

257

Objetivo General:
Fortalecer la intervencin de voluntarios(as) en las comunidades sujeto de intervencin del programa de Bienestar y
Desarrollo Comunitario de la Cruz Roja Seccional Cundinamarca y Bogot.
c.
Intencionalidades
d.
Fundamentacin
Conformar y organizar un grupo base de trabajo comunitario integrado por voluntarios(as) para que apoyen la intervencin
en comunidad.
Capacitar al grupo base de trabajo comunitario para que tengan una mayor eficacia en su labor con las comunidades
sujetos de intervencin del programa.
Asesorar los procesos de diseo de proyectos sociales con proyeccin comunitaria.
SIN INFORMACIN
Grupo: Es un conjunto de personas que interactan en una situacin dada con un objetivo determinado; los grupos
elaboran normas compartidas con respecto a sus miembros y su funcionamiento.
Grupos organizados: Son aquellos donde existe una divisin del trabajo en procura de una meta productiva, en los que
se establecen posiciones y roles, asumiendo cada uno un rol especializado. Cada uno es parte solidaria de la estructura,
depende de otros y stos de l. Tcitamente implica interdependencia y cohesin en tanto cumplen un objetivo. Desarrolla
sentido de pertenencia.
Estructura de los grupos: Es el conjunto especfico de elementos constitutivos de un todo, cuya razn de ser se define
por su funcionalidad con miras a un objetivo determinado. Las partes que integran ese todo, unidas dentro de una red de
interaccin, se llama roles.
Bienestar Social: Para la Cruz Roja y la Media Luna, el Bienestar social es un estado de bienestar humano que existe
cuando afrontan los problemas sociales, se satisfacen las necesidades humanas y aprovechan al mximo las
oportunidades sociales. De otra parte tambin conciben que la intervencin de las Sociedades Nacionales en materia de
bienestar social vara de un lugar a otro y de una poca a otra segn las necesidades, las circunstancias y las
capacidades. En esencia, el Bienestar Social debe considerarse y tratarse como un proceso continuo y dinmico, sujeto a
variaciones de tiempo y lugar. Por lo tanto, debera adaptarse continuamente a los cambios producidos en las
caractersticas socio-polticas, culturales y econmicas de una determinada sociedad en cualquier momento concreto.
Desarrollo comunitario
Vulnerable
Desarrollo a escala humana
Principios
SIN INFORMACIN
Valores
SIN INFORMACIN

258

e. Mtodo
Estrategias:
Conformacin y organizacin de voluntarios(as)
Metodologa: Convocatoria.
Tcnicas: Preparacin de reuniones, conversatorios y dinmicas grupales.
Capacitacin y formacin de voluntarios(as) en trabajo comunitario.
Metodologa: Consulta bibliogrfica y documental, dinmicas formativas, capacitaciones.
Tcnicas: Consulta de fuentes bibliogrficas y documentales, dinmicas grupales, panel, exposicin, grupos
reflexivos, aprender a ensear participando, ensayos.
Asesora y acompaamiento.
Metodologa: Programacin de reuniones para asesora, asesora por subgrupos.
Tcnicas: Conversatorios, exposicin.
5. RESULTADOS
El proyecto present una conformacin de grupos voluntarios beneficiando a la comunidad ms vulnerables se presenta un trabajo en capacitacin
de las personas vinculadas de manera voluntaria a la Cruz Roja.
Se realiza el diagnstico y el seguimiento y la evaluacin del proyecto pero no se especifica el nombre operativo o instrumental al que pertenece.
Referencia bibliografa de Natalio Kisnerman (introduccin al trabajo en grupo).
8. Realizado por:
9. Fecha:
YAROSLAY CURVELO

09 DE MAYO DE 2005
259

1. CDIGO DEL RATS: 3 C 2 9

a. Ttulo: Recursos humanos en Corrugados de Colombia.
b. Autora/or: Diana Paola Amaya Martnez.
c. Asesor/a durante la P. E. P: Victoria Vanegas de Zarate.
d. Institucin: Corrugados de Colombia.
Pblica: _____
Privada: X
e. Eje Temtico
f. Sub-eje Temtico
x
* Bienestar del colaborador.
Gestin humana
Movilidad social
* Servicios para la familia (Abarca todos los servicios sociales destinados a mejorar y a fortalecer la vida familiar, as como ayudar a los individuos y a
las familias ante los problemas de las interrelaciones familiares o en su ajuste social).

El proyecto, con un enfoque participativo y sistmico, busca fortalecer la coordinacin de recursos humanos a travs de los programas de bienestar,
salud ocupacional y capacitacin, contribuyendo al mejoramiento de calidad de vida laboral de sus colaboradores antes, durante y despus del proceso
de elaboracin de papel.
a. Sujetos
Directivas y colaboradores de la empresa Corrugados de Colombia.

Ante el proceso de certificacin de calidad y medio ambiente, se evidencian dos problemticas importantes relacionadas con el
manejo del recurso humano perteneciente a la empresa:
1. Falta de aceptacin ante el cambio por parte de los empleados de Corrugados de Colombia, debido a ciertas condiciones

260

b. Objetos
c.
Intencionalidades
d.
Fundamentacin
laborales no apropiadas:
No existen normas de seguridad para cada una de las reas que conforman la planta.
No existe la sealizacin adecuada en el rea de planta y oficina, a nivel de seguridad industrial.
En la parte de bienestar no existe manejo del lima laboral, actividades de recreacin.
La caracterizacin del colaborador de la empresa est incompleta.
No existe un programa de capacitacin en la empresa.

2. Carencia de una coordinacin de recursos humanos organizada, consolidada y fortalecida que contribuya en un 100% a la
certificacin de calidad y medio ambiente en la empresa Corrugados de Colombia.
Objetivo General:
Fortalecer la coordinacin de recursos humanos de la empresa Corrugados de Colombia Ltda, durante el primer semestre de
2003.
Elaborar la fundamentacin conceptual y prctica para la coordinacin de recursos humanos de Corrugados de Colombia.
Conocer el nivel de calidad de vida del colaborador y su familia perteneciente a Corrugados de Colombia y su familia.
Contribuir al mejoramiento del clima laboral y la disminucin de niveles de estrs en los colaboradores de Corrugados de
Colombia.
Incentivar el trabajo seguro en la empresa Corrugados de Colombia para el mejoramiento de la calidad de vida del colaborador.
Brindar un espacio de desarrollo humano en la empresa Corrugados de Colombia.
Enfoque participativo inmerso en la teora sistmica segn la cual un sistema es un conjunto de elementos en interaccin
dinmica en el que el estado de cada elemento est determinado por el estado de cada uno de los dems que lo configuran, de
esta manera un sistema puede ser cerrado (cuando no intercambia informacin con su entono) o abierto (cuando intercambia
informacin con su entorno, por lo que es modificado y a la vez modifica a ese mismo contexto). Segn la teora general de los
sistemas cualquier cambio en un miembro del sistema afectar a los dems, de esta manera se piensa en la totalidad y no en
sumatividad, porque las pautas de funcionamiento del sistema no son reducibles a la suma de sus elementos constituyentes. En
este sentido a un mismo efecto pueden responder distintas causas, y esto se da porque hay una permanente circularidad e
interconexin entre los miembros de un sistema.

261

Referentes conceptuales
Clima laboral
Motivacin
Proceso de influencia
Establecimiento de objetivos
Informacin - comunicacin
Proceso de control
Condiciones para el desarrollo integral
Intervencin de la coordinacin de recursos humanos
Colaborador
Proceso de intervencin
Principios:
SIN INFORMACIN
Valores de la empresa:
Honestidad: Manifestada al obrar con rectitud. Consecuencia del trabajo eficaz y transparente.
Seriedad: Proyectada en el trato sensato y formal que cada quien merece, con la reserva propia del cargo que se desempea,
dando respuesta en el momento que se requiera.
Servicio: Entregado a travs de resultados veraces, exactos y oportunos, logrando la satisfaccin de las necesidades de cada
persona, dentro y fuera de la empresa.
Respeto: Reflejo de una atencin amable y adecuada, necesaria para mantener las buenas relaciones interpersonales y
laborales.
Responsabilidad: Reflejo del cumplimiento puntual y preciso de las tareas y funciones asignadas.
e. Mtodo
Estrategias:
Capacitacin ldico-pedaggica
Diagnstico de necesidades
Consolidacin de los grupos

Talleres pedaggicos
Actualizacin de informacin
Formato de base de datos
Visita de comprobacin familiar

Apoyo a actividades
Apoyo al programa de salud ocupacional

262

9 Reunin del estudio

9 Trabajo conjunto con ARP
9 Apoyo al diseo del programa de salud ocupacional
9 Diseo de estndares de seguridad para las diferentes reas de trabajo de planta y oficina.
9 Diseo e implementacin de sealizacin en seguridad industrial
Apoyo al programa de bienestar
9 Campeonato deportivo (rana)
9 Atencin a colaboradores de la planta
Entrevista individual no estructurada

Revisin documental
Visitas domiciliarias
5. RESULTADOS
En el desarrollo de la competencia interpretativa se logr una mayor y mejor comprensin de cada una de las realidades de los colaboradores y la
situacin de la empresa, as como un anlisis ms profundo de las causas y consecuencias de las diversas situaciones presentadas a lo largo de la
ejecucin del proyecto.
Se desarroll el diagnstico para identificar la situacin problema.
La evaluacin del proyecto se realiz para el cierre del mismo.
No hay claridad en el proceso metodolgico de la intervencin.
No se evidencia el desarrollo del MTSG como tal, aunque s se desarrollaron algunas estrategias: Capacitacin ldico-pedaggica, talleres
pedaggicos, apoyo a actividades, actualizacin de informacin, entrevista individual no estructurada, revisin documental, visitas domiciliarias.
8. Realizado por:
9. Fecha:
YAROSLAY CURVELO

05 DE MAYO DE 2005
263

1. CDIGO DEL RATS: 3 A 2 10

a. Ttulo: Proyecto para la prevencin de la violencia intrafamiliar en Diez (10) inquilinatos del Barrio Santa Brbara Centro de la jurisdiccin de la
Comisara 17 de Familia de la Candelaria durante el primer semestre del ao 2003.
b. Autora/or: Nubia Garca Ortiz, Diana Aguilar Tequia.
c. Asesor/a durante la P. E. P: Clara Ins Torres Mndez.
d. Institucin: Comisara 17 de Familia.
Pblica: X
Privada: ______
e. Eje Temtico
f. Sub-eje Temtico
* Violencia intrafamiliar.
Gestin humana
Movilidad social
* Servicios para la familia (servicios sociales destinados a mejorar y a fortalecer la vida familiar y a ayudarla en los problemas que puede encontrar el
grupo familiar, que normalmente esta comprendido dentro de los mbitos econmicos o socio emocionales).
El proyecto busca desplegar los mecanismos de divulgacin establecidos para evidenciar los factores de riesgo y al mismo tiempo reconocer sus
factores de proteccin para prevenir la violencia al interior de los hogares, o al menos minimizarla. Tambin busca concienciar a los administradores de
los diez (10) inquilinatos para que sean actores activos frente a la prevencin de la violencia intrafamiliar. El proyecto se encuentra enmarcado en el
contexto del plan de desarrollo distrital y local y el plan operativo de la comisara 17 de familia, aportando elementos metodolgicos para intervenir con
poblacin excluida y posibilitar nuevas alternativas de inclusin en trminos de desatar las relaciones parentofiliales, con el nimo de contribuir en el
mejoramiento de las relaciones de la familias en trminos de manejo de reglas, normas y lmites.
a. Sujetos
51 familias de los diez (10) inquilinatos del barrio Santa Brbara Centro.

264

Conflictos parentofiliales expresados en la falta de lmites y reglas claras al interior de las familias.
b. Objetos
Objetivo General:
Disear y desarrollar el proyecto piloto para la prevencin de la violencia intrafamiliar en diez (10) inquilinatos de la Barrio
Santa Brbara Centro, correspondiente a la jurisdiccin de la Comisara 17 de familia de la Candelaria.
c.
Intencionalidades
Seleccionar los inquilinatos del Barrio Santa Brbara (Centro) a los cuales se aplicara el proyecto piloto.
Ubicar cartogrficamente los inquilinatos seleccionados.
Identificar el tipo de violencia intrafamiliar, junto con los factores de riesgo y proteccin de las familias, en los diez (10)
inquilinatos del Barrio Santa Brbara Centro.
Implementar mecanismos de divulgacin del modelo de prevencin de la violencia intrafamiliar MOSSAVI, para generar
alternativas de proteccin en los diez (10) inquilinatos del Barrio Santa Brbara Centro.
Capacitar y concienciar a los administradores de los diez (10) inquilinatos, para que se constituyan en ciudadanos de
informacin sobre el tema de la prevencin de la violencia intrafamiliar.

265

d.
Fundamentacin
* Enfoque Sistmico: La teora general de los sistemas tiene una matriz de tipo biolgico y ha proporcionando estmulos y
propuestas interesantes por la posibilidad de aplicacin en el campo de las ciencias sociales. Dentro de esta teora se ha
desarrollado una corriente de tipo matemtico, llamada ciberntica, que ha dado indicios tiles a los estudiosos de los sistemas
humanos, sobretodo en cuanto a la reflexin sobre la interaccin entre los individuos. Von Bertalanffy, introdujo del concepto de
relacin, el de interaccin, definiendo el sistema como un conjunto de elementos que interactan entre s, presuponiendo de
este modo, la existencia de una interdependencia entre las partes y la posibilidad de un cambio, a travs de la reversabilidad de
la relacin. Los sistemas a su vez, pueden ser de diferente tipo: es cerrado cuando no hay relaciones con el ambiente, ni en la
entrada ni en la salida, y es abierto cuando se intercambia con el ambiente material, energa e informacin y se modifica sobre la
base de estos intercambios. Por totalidad de un sistema se entiende que da una de sus partes est en una relacin tal con las
dems partes que lo constituyen, que todo cambia en una de ellas, provoca un cambio en todas las dems y en el propio
sistema. Esto equivale a decir que el sistema se compota como inseparable y coherente, por lo que los factores no pueden variar
individualmente sin condicionar el todo. Un sistema no es igual a la suma de sus partes y esto traslada la atencin al todo. Von
Bertalanffy aclara que no slo es necesario estudiar las partes y los procesos en estado de aislamiento, sino tambin resolver los
problemas decisivos que se encuentran en la organizacin y en el orden que unifican esas partes y que hacen que la conducta
de las partes sea muy diferente cuando se la estudia dentro del todo, que cuando se la estudia en estado de aislamiento. De
este modo el discurso se ampla abrindose a la consideracin no solo de esa totalidad integrada que es la conducta del
organismo en la relacin con su contexto de referencia sino tambin la estructura jerrquica integrada, por cuanto todo
sistema es, en efecto, un sistema de sistemas que es parte integrante de un sistema de sistemas... El enfoque sistmico
concibe a la familia como un todo, diferenciado a la suma de las individualidades de sus miembros, cuya dinmica se basa en
mecanismos propios y diferentes a los que explican la del sujeto aislado. En el interior del sistema familiar las relaciones padres
e hijos son en s mismas un elemento complementario y partcipe del sistema, ya que la accin de uno u otro de los miembros
llega a afectar o beneficiar la interaccin de los miembros del sistema familiar.

266

* La Familia: Una estructura social a la cual se da origen a la violencia intrafamiliar. La familia es concebida como una
institucin, identificada socialmente y representada con unas funciones fundamentales: producir y reproducir biolgica, social e
ideolgicamente a los miembros de la sociedad, la familia impregna en su dinmica cotidiana y a travs de intercambios
simblicos y afectivos que en ella se producen diariamente, en una forma particular de ser de los miembros que la conforman.
As mismo, es al interior de ella, que se denotan conflictos y caractersticas de cada poca; por ello una de las acepciones de la
familia es: La base natural y ecosistema afectivo del ser humano con una estructura que posee mecanismos de autorregulacin,
con formas de pensar, actuar y crear una amplia gama de vnculos que permiten la eleccin de caminos para completar el ciclo
vital. De acuerdo a este ciclo, se pueden determinar fortalezas y debilidades de la familia, en la medida en que transcurre la ida
de los integrantes del grupo familiar. As mismo, teniendo en cuenta que es la familia el primer ente socializador, se presupone
como un sistema que cambia permanentemente, condicionado a su apiadad de perder en algunos momentos su estabilidad para
oler a recuperarla y de este forma se reestructura dando lugar al surgimiento de nuevas fases, teniendo como elementos
esenciales: la individualidad y la adaptabilidad al grupo familiar, el cual est inmerso en las condiciones sociales, culturales y
polticas que afectan a la sociedad de la que hacen parte. Este avance y desarrollo se da a partir de la construccin y
fortalecimiento de las relaciones entre los miembros de familia (relaciones de pareja, relaciones entre padres e hijos, relaciones
paterno familiares, relaciones fraternales). Basados en esto se puede decir que los seres humanos constituyen diversas formas
de interaccin para desarrollarse en una sociedad, teniendo el primer contacto con la familia, en la que se le brinda la seguridad,
el desahogo emocional, el respeto, la valoracin para si mismo y para los dems.
* Violencia social Violencia intrafamiliar: Entre la familia y la sociedad existe una red relacional en la cual la familia se
convierte en uno de los espacios en donde se producen y se reproducen las condiciones de vida de la sociedad, y ah mismo se
legitiman dichas condiciones. Por ello la familia no es un contexto aislado de manifestaciones generales de la sociedad, y as
posee dinmicas propias, tambin est articulada y funciona con base en la estructura del poder de la sociedad y por medio del
desempeo de las funciones y papeles, se posibilita reproducir en esta estructura una ideologa general con respecto a la
cultura, la poltica, la religin, entre otros... Por ello la presencia de la violencia en la familia no se puede considerar como una
fuerza extraa, ajena, que aparece de la nada; ella se inserta tanto en el desarrollo de la estructura de la sociedad, como en la
particularidad de la organizacin familiar. La violencia intrafamiliar, entendida sta como acciones intencionales dirigidas hacia
un individuo especfico o como comportamientos cotidianos no intencionales ni dirigidos especficamente a un individuo pero que
por sus caractersticas y radio de accin afectan a sujetos involucrados en las relaciones familiares, se convierte en expresin
particular de la violencia social, y requiere ser abordada desde la contextualizacin que presenta la sociedad; solo de esta
manera se podran conjugar sujetos, intencionalidades y hechos que posibilitan la comprensin de la realidad... Actualmente la
violencia intrafamiliar se puede analizar desde una perspectiva global, que no desconoce los aspectos psicolgicos y
sociolgicos, que permiten dar relevancia a los aspectos socioeconmicos y polticos, los cuales le son propios, como tambin
posee unos rasgos caractersticos, con los cuales se refleja el ejercicio y el manejo del poder al interior de la familia.

267

Principios Metodolgicos orientados a la prctica:

Reflexividad: Es entendida como tendencia natural a volver sobre s mismo, a travs de la interaccin con el medio. Es
considerada como una caracterstica inherente a las relaciones entre significados dentro de los sistemas de creencias que
guan las acciones comunicativas. Cada miembro de la familia es un actor que necesita desarrollar espacios de reflexin;
pensando en cada una de las acciones, comportamientos, actitudes y manifestaciones en el otro as como con su problema;
actuando como agentes generadores de sus propios cambios y con definicin de metas claras y posibles.
Contextualidad: Los sistemas coexisten y coevolucionan en relacin con otros sistemas y contextos. Los contextos demarcan,
encuadran y definen relaciones en las cuales se crean reglas en la interaccin, dan significado a los intercambios,
conversacionales, definen las expectativas de los sistemas participantes. Los contextos estn encubiertos por macrocontextos.
El principio de la contextualidad en los escenarios familiares, tiene dimensiones etnogrficas, conversacionales y ecolgicas.
Causalidad circular: Hace referencia a un grupo de individuos interrelacionados en donde un cambio de ellos afecta a los
dems del sistema en cadena circular de influencia, obedeciendo al principio de equifinalidad, es decir, que el mismo origen
puede llegar a diferentes resultados y el mismo resultado puede surgir de distintos orgenes. De la postura o expresiones
adoptadas por el padre o madre, depende en gran medida la armona paternofilial o el comportamiento de los hijos.
Coaprendizaje: Hace referencia al qu y al cmo estamos aprendiendo, cmo podemos construir escenarios
conversacionales, reflexivos, y cmo son y pueden ser nuestros procesos de aprendizaje. En el contexto de la consultora los
participantes tienen la posibilidad de exponer su tipo de problemtica a partir de narrativas que los involucre a trabajar
conjuntamente con el consultor en la construccin de posibles alternativas de solucin as como la creacin de un espacio de
reflexin y cambio.
Complejidad: Pensar a la familia desde la complejidad implica un conocimiento multidimensional. La organizacin es lo que
constituye un sistema a partir de elementos diferentes. Vista de esta manera, la familia constituye una unidad y al mismo
tiempo una multiplicidad. La familia es un sistema natural, evolutivo y complejo que participa en una dinmica interrelacional
entre cada uno de sus integrantes.
Valores:
SIN INFORMACIN
e. Mtodo
Proceso de intervencin:
Diagnstico preliminar
Revisin documental
Sistematizacin
Diagnstico exploratorio
Formato de entrevista
Encuesta
Sistematizacin
Trabajo en equipo y relaciones interdisciplinaria
Reflexin-formacin
Modelo MOSSAVI

268

Evaluacin de formacin
Talleres
Evaluacin del proyecto
Fichas de evaluacin
Estrategias:
Estudio exploratorio
Divulgacin
Talleres
Capacitacin
Actividades:
Elaboracin del formato de entrevista directa
Visitas a domicilio
Entrevista
Invitacin a travs de carteleras
Modelo de prevencin MOSSAVI
Realizacin de charlas formativas
5. RESULTADOS
El Modelo MOSSAVI permiti la integracin de los conocimientos, conceptos y experiencias previos al proyecto, as como los adquiridos durante su
desarrollo en un cuerpo coherente y lgico, que facilita el manejo, tanto terico como prctico, de la violencia y su prevencin, sin que se pierda su
complejidad.
Confrontacin con la realidad.
Trabajo en equipo.
Mayor comprensin entre la teora y la prctica.
Claridad del rol del TS en la Comisara.
El proyecto promueve el trabajo interinstitucional y multidisciplinario puesto que desde esta perspectiva se canalizan y movilizan recursos tendientes a
la prevencin de la violencia intrafamiliar.
La familia se estudia en el MTSG como un todo en interaccin, pero a su vez es importante estudiar a los miembros individualmente, sin con ello decir
que se est haciendo TS de Caso.
El enfoque sistmico se relaciona directamente con el modelo MOSSAVI debido al tratamiento compuesto del todo: factores de riesgo y factores de
proteccin al interior de la familia.
No se evidencia el desarrollo del MTSG como tal, aunque s se desarrollaron algunas tcnicas de ste como estrategias o actividades: el diagnstico,
la entrevista y la evaluacin.

269

Se realiza el diagnstico y el seguimiento y la evaluacin del proyecto como una etapa o tem del diseo de ste.
8. Realizado por:
9. Fecha:
YAROSLAY CURVELO

05 DE MAYO DE 2005
270


a. Ttulo: Fortalecimiento de principios y valores (singularidad, apertura, autonoma y trascendencia) en las estudiantes del Colegio la Presentacin de
Ftima - 2004.
b. Autora/or: Yaqueline Velandia Gonzlez.
c. Asesor/a durante la P. E. P: Alba Luz Campos.
d. Institucin: Colegio La Presentacin De Ftima
Pblica:
Privada: X
e. Eje Temtico
f. Sub-eje Temtico
Gestin humana
x
* Reconstruccin del tejido social

* Negociacion y conciliacion
Movilidad social
Trabajo Social escolar en nios/as y jvenes.

Con el desarrollo de este proyecto se busc responder a la necesidad de trabajar en el fortalecimiento de los principios y valores en las estudiantes para
consolidar sus relaciones a nivel personal y familiar, y as fortalecer estrategias y espacios en los que dichas estudiantes y sus familias puedan tomar
conciencia de la necesidad de la cultura del buen trato. El proyecto aporta al eje temtico de la Facultad educacin ciudadana para la convivencia ya
que responde a los sub-ejes temticos Reconstruccin del tejido social y Negociacin y conciliacin, por cuanto busca avanzar en la consolidacin de
principios y valores en las estudiantes del Colegio La Presentacin de Ftima. A partir del enfoque humanista y mediante los niveles de intervencin de
caso y grupo, se pretende que las estudiantes se formen en una concepcin de principios y valores y crear conciencia en ellas posibilitando que asuman
acciones encaminadas a la transformacin de procesos emocionales, intelectuales y espirituales, generados en el contexto sociocultural del cual forman
parte.

271

a. Sujetos
b.
Objetos
c.
Intencionalidades
950 jvenes estudiantes del Colegio La Presentacin de Ftima que cursan los grados de Jardn hasta de grado Once (11). Es
una poblacin que oscila entre los 4 aos hasta los 17 aos.
Dficit en valores por la manera como la situacin del pas ha influido de manera directa e indirecta en las pautas de formacin de
las personas, propiciando la incomprensin, la falta de solidaridad, la no tolerancia, violencia intrafamiliar; aspectos que estn
influenciando a las estudiantes y que se manifiestan a travs de la rebelda, falta de respeto por sus compaeras, baja
autoestima, bajo rendimiento acadmico, indisciplina mal manejo del tiempo libre malas relaciones interpersonales,
irresponsabilidad; factores que estn generando dificultades para su desarrollo integral Por todo ello se ve la necesidad de
trabajar en el fortalecimiento de los principios y valores en las estudiantes encontrando as una forma de afianzar sus relaciones a
nivel personal y familiar.
Objetivo General:
Contribuir a la formacin integral de las estudiantes del colegio la Presentacin de Ftima, fortalecimiento de los principios y
valores (singularidad, apertura, autonoma y trascendencia).
Objetivos Especficos:
Poner en prctica en la vida cotidiana, los principios de singularidad, apertura, autonoma, trascendencia.
Propiciar la reflexin con sentido crtico para la apropiacin y practica de los valores, como un compromiso personal, que se
manifieste en las acciones que influyen en su bienestar y el de los dems para el logro de una convivencia armnica.
Potencializar un espacio de conocimiento y aprendizaje que facilite que las estudiantes comprendan la importancia de
conocerse y cuidarse para crecer y desarrollarse de manera saludable.
Fomentar en las estudiantes actitudes positivas frente a su realidad personal, por medio de actividades formativas, de reflexin
y de vivencias.

272

d.
Fundamentacin
Enfoque Humanista: El propsito de la educacin es ayudar a que las personas logren lo mejor de lo que son capaces
(Maslow, 1988. Citado por Alvarez Valdivia, 1998:22). Est orientado hacia el crecimiento personal y pretende que se logre un
desarrollo de los rasgos, habilidades y destrezas intelectuales necesarias para el autoanlisis, autorreflexin y el hbito de
mirarse hacia dentro en un deseo de encontrar en el interior de si la trascendencia. Las caractersticas fundamentales sobre las
cuales se basa la concepcin humanista del hombre son:
El hombre est constituido por un ncleo central estructural (trata de conocer su propia naturaleza)
El hombre vive subjetivamente (debe tener en cuenta, su mundo interno experiencial y su percepcin del mundo se hace con
un enfoque de adentro hacia fuera puesto que el mundo externo forma parte de la experiencia interna).
El hombre es ms sabio que su intelecto (cuando permite que su propio ser acte, logra metas y tareas que a su nivel racional
no puede realizar).
El hombre posee la capacidad de conciencia y simbolizacin (es la capacidad de autoproyectarse, autoduplicarse, es la fuente
de sus cualidades ms elevadas).
El hombre es capaz de crear (se da en grupos selectos de la raza humana y se manifiesta en las artes, ciencias, etc).
El hombre busca un sistema de valores y creencias.
Cada persona es un sistema de unicidad configurada (dada hombre es una creacin nica).
Da importancia a la percepcin y conciencia como fuerzas decisivas que rigen la conducta del hombre.
Importancia a la motivacin intrnseca, aprendizaje cooperativo, autoestima y desarrollo afectivo, desarrollo personal de los/as
estudiantes.
Prioriza la educacin individualizada y abierta.
Se interesa sobre la influencia que ejerce la educacin escolar sobre el desarrollo emocional y afectivo de los alumnos, as
como el desarrollo cognoscitivo.
En funcin de esto la educacin debe potencializar la autorrealizacin de la persona y sobre sta base se plantea la
personalizacin del proceso educativo. En este marco el profesor es un facilitador del aprendizaje, en ningn momento
direcciona, slo orienta al estudiante en la solucin de las problemticas que le surgen a partir de las temticas que le son
planteadas.

273

*Comunicacin: Relacin entre individuos encaminada a la transmisin de significados mediante el lenguaje u otros signos,
seales o smbolos de cualquier. Es tambin la capacidad que posee un individuo o grupo, tanto para transmitir como para recibir
ideas y conocimientos a otros o de otros, dicho de manera ms precisa, es la capacidad para hacer comn lo que saben o viven
determinadas personas, posibilitando la interaccin entre los componentes de los sistemas sociales. La comunicacin permite un
intercambio cultural y de informacin recproca, donde los individuos logran el entendimiento y pueden llegar a un acuerdo sobre
intereses y aspectos que vinculan al grupo. As mismo facilita la vinculacin del individuo a la sociedad general.
*Educacin: Uno de los objetivos del TS refiriendo a la accin que se lleva a cabo para promover, asistir y rehabilitar a la
persona, por medio de procesos que la involucren en su propio desarrollo, posibilitando que cada cual sea consciente y asuma
una actividad encaminada a la transformacin de procesos emocionales, intelectuales y espirituales, generados en el contexto
sociocultural del cual forma parte. Busca la informacin del hombre por medio de distintas estrategias de intervencin social con
nfasis en acciones pedaggicas que trasciendan el mbito formal y se adapten a las condiciones particulares de quienes son
considerados poblacin objetiva.
*Mtodo de grupo: Mtodo de la profesin de TS que consiste en la organizacin y capacitacin de grupos pequeos mediante
procesos que impliquen una dinmica de grupo, orientados a enriquecer y mejorar el funcionamiento social tanto a niveles
preventivos primarios como de tratamiento social. Gira siempre en torno a un grupo pero sin desconocer las caractersticas de
cada uno de sus miembros, contribuyendo al perfeccionamiento y a la consecucin de objetivos sociales tiles. Por medio del uso
de las interacciones dadas al interior del grupo mismo y con otros, se produce un proceso sinrgico como resultado de la propia
dinmica grupal, el cual debe posibilitar la educacin, el desarrollo, y el crecimiento biopsicosocial, cultural, poltico y espiritual de
sus integrantes.
*Objeto de intervencin del TS: Es todo sujeto individual o colectivo que plantea una necesidad y se acerca a demandar su
solucin por medio de un servicio institucional. Tambin se refiere a la participacin e intervencin del profesional en las
interacciones sociales para la potenciacin de los individuos, los grupos, las comunidades y las organizaciones en la bsqueda de
la realizacin de las necesidades humanas fundamentales, del desarrollo y del bienestar social. As mismo, est asociado al
espacio que se genera en el trnsito entre la necesidad y la satisfaccin, es decir, entre la demanda y el servicio que otorga la
institucin: polticas, programas y proyectos. Puede estar ligado a una elaboracin intelectual, en la medida en que se le
construya como un objeto de conocimiento, a fin de dar cuenta de l, desde una teora.
*Orientacin: Conjunto de todos aquellos contenidos informativos que le son transmitidos a la poblacin y que son necesarios
para enfrentar una necesidad. Puede ser tcnica, terica, poltica, legal o ideolgica. Constituye la lnea fundamental de los
objetivos del TS, pues involucra funciones de educacin, concientizacin, capacitacin y reflexin, que hace referencia a un
proceso de ayuda psicolgica y social, cuya meta no es cambiar a la persona sino capacitarla, para que utilice mejor sus propios
recursos y se enfrente mejor a la vida; la orientacin es un proceso para ayudar a individuos y a familias a definir problemas en
sus relaciones, reconocer lo que estn haciendo unos a otros, encontrar nuevas alternativas y desarrollar nuevas habilidades
para enfrentar sus problemas. Constituye, en cierto modo, un procedimiento educativo, encaminado a ayudar a la solucin de
problemas de modo razonable, a aclararlos a la luz de la realidad, a discutir la posibilidad de distintas actuaciones y a dejar a los
implicados en verdadera libertad para que asuma la responsabilidad de elegir para ellos mismos los medios de accin.

274

Principios
Principios del Colegio:
* La persona es nica e irrepetible, es un proyecto que se construye da a da (Singularidad).
* La persona est situada en grupos sociales. Es capaz de relacionarse y se perfecciona dando y recibiendo (Apertura).
* La plenitud de la persona est en su capacidad de autodeterminacin. Es ms humana en la medida en que es libre y se realiza
en el amor (Autonoma).
* La persona est llamada a salir de s, a llegar a SER. Logra la plenitud en Dios fuente de su SER (TrascendenciaEspiritualidad).
Valores
Valores del Colegio:
*Singularidad: Respeto por si misma, Autoestima, Creatividad, Sencillez, Superacin personal, Dilogo.
*Apertura: Colaboracin, Espritu cvico, Fraternidad, Respeto por los otros, Solidaridad.
*Autonoma: Responsabilidad, Libertad, Criticidad, Autodominio, Trabajo.
* Trascendencia-Espiritualidad: Verdad, Servicio, Piedad (espiritualidad), Coherencia, Compromiso.
e. Mtodo
Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos para la elaboracin del Diagnstico:

Tcnica: Observacin directa: Se realiz una observacin participante ya que se hizo parte de la comunidad educativa y con
ella se logr identificar situaciones particulares y habituales. Este contacto global con la realidad, permite asimilar el paisaje
humano; es decir, se observa el modo de ser de la gente: cmo se comporta, cmo interacta, cmo se organiza, qu hace,
cules son sus creencias, valores, expectativas, motivaciones, actitudes y perspectivas, etc. Tal como lo dice T. Caplow: Nada
puede remplazar un contacto directo del observador con su campo de estudio; ninguna tcnica es capaz de sugerir tantas ideas
nuevas. Instrumento: Gua de talleres.
Tcnica: Reuniones, encuentros talleres: Se recurri al taller ya que ste es un aprender haciendo, que implica una superacin
de la actual divisin entre formacin prctica, mediante una adecuada integracin y globalizacin de ambas a travs de la
realizacin de un proyecto de trabajo. El taller adems permite realizar una observacin participativa, teniendo en cuenta que
ste es el procedimiento de investigacin ms primitivo y, a la vez, el ms moderno. Fueron preparados con anterioridad no
siendo muy rgidos en sus temas tratados permitiendo as la libre expresin de los participantes.
Tcnica: Cuestionarios: Retoman diversos aspectos d la realidad que se quiere analizar. Para este caso el departamento de
orientacin ya tena un instrumento de encuesta previamente elaborado, el cual permiti ver la matriz DOFA de cada grado.
Instrumento: Formato de diagnstico.
Tcnica: Revisin documental: Los documentos son hechos o rastros de algo que ha pasado, de ah que, como testimonios
que proporcionan informacin, datos o cifras, constituyen un tipo de material muy til para la investigacin social. El uso de esta
tcnica se convierte en parte importante en la recoleccin de informacin clave y relevante para el estudio; exige buscar
dnde estn las fuentes? cules son las ms viables, fiables o accesibles?. Se traduce en la tarea de recopilar la
informacin, revisarla y hacer anlisis crtico de la documentacin. Se trata de libros, investigaciones, informaciones,
documentos escritos, estadsticas, mapas, peridicos, obras literarias, etc, recogidas y elaboradas por distintas personas,

275

organizaciones o instituciones y que sirvan para conocer mejor un aspecto de la realidad. Para sta investigacin, a travs del
contacto en la entrevista con informantes claves, se obtuvo una amplia variedad de documentos, con citas de fuentes
histricas, fuentes estadsticas, estudios, que recopilaban informacin que permita resolver los objetivos especficos de la
investigacin. Instrumento: Gua de revisin documental.
La metodologa del proyecto brinda elementos para construir un sistema de valores a partir de la reflexin, el anlisis, la crtica,
la sensibilizacin y la vivencia cotidiana. Se fundamenta en la coherencia existente entre el sentir, pensar y el actuar, buscando
estrategias participativas a partir del trabajo individual (caso) y de grupo. Es ldica con la implementacin de talleres, actividad
vivencial, estudio de casos y actividades sociales.
Proceso de Grupo: Se realiz un diagnstico inicial teniendo en cuenta las caractersticas particulares de cada grupo, de all se
disearon los objetivos de intervencin. Para elaborar el diagnstico fue necesario realizar una serie de actividades entre ellas:
Establecer un contacto inicial con las estudiantes.
Conocer el manual de convivencia.
Recopilar informacin relevante, sustrada del contacto directo con las titulares, alumnas y dems comunidad COPREFA: a la
vez se realiz una lectura detallada de documentos institucionales.
Analizar factores concurrentes de la dinmica y funcionamiento del grupo (roles, papeles, tareas, liderazgo, responsabilidad,
entre otros).
Seleccin de factores crticos o de necesidad de los grupos y del colegio, concretamente las perspectivas del departamento de
orientacin concernientes al proceso de intervencin de la TS en formacin.
Estrategias: Se concreta con una didctica de clase con los siguientes aspectos:
Motivacin: Armonizacin o estrategia vivencial: buscara sintonizar a las estudiantes hacia el tema que se va a tratar con una
armonizacin mental fsica y emocional. Esto se logra mediante una lectura, ejercicios de relajacin, pensamientos, fbulas.
Reflexin: se har una reflexin en forma individual o grupal.
Socializacin: las reflexiones se socializaran con el grupo para llegar a una conceptualizacin
Sensibilizacin: se busca que la conceptualizacin efectuada mediante la socializacin cree un compromiso de prctica y
aplicacin en la vida diaria.
9 La reflexin y anlisis de la autonoma como autodeterminacin hacia el bien como producto de la libertad y la voluntad,
pasando de la heteronoma a la autonoma.
9 La toma de conciencia frente a la prctica de los valores que consideran necesarios para su proyecto de vida.
9 La puesta en marcha de la prctica de los valores que les permita vivenciar el reconocimiento personal y el de los
dems, hasta convertirlos en hbitos y virtudes que formen parte de su ser interior.
Actividades:
Talleres: Buscan brindar elementos para construir un sistema de valores a partir de la reflexin, el anlisis, la crtica, la
sensibilizacin y la vivencia cotidiana. Estos talleres sern de una sesin por mes y se desarrollaran en dos ciclos el primero
del 13 de abril al 28 de mayo 2004 y el segundo de agosto a octubre del 2004.

276

Como complemento del proceso se proyectaron pelculas segn los temas tratados.
5. RESULTADOS
Resultados del proceso de grupo:
Los encuentros con los diferentes grupos dieron elementos esenciales a las nias para construir su proyecto personal de vida dando cumplimiento al
objetivo del Departamento de Orientacin.
Las nias ven en los talleres como un espacio de apertura que ofrece seguridad, motivndolas a exteriorizar con tranquilidad sus emociones,
inquietudes e ideas que son retroalimentadas con actitud profesional y libre de juzgamiento o rotulaciones, lo cual les permite participar varias veces
mejorando la dinmica de los encuentros, favoreciendo la asimilacin de conceptos y por ende puesta en practica de procesos de interaccin social
asertivos.
Se establecieron las ventajas que tiene el trabajo en grupo, al reconocerse como una fuente de reconocimiento familiar y social. La socializacin de
experiencias personales motiva a las nias a buscar soluciones mancomunadas o a reconocer habilidades en cada una de sus compaeras
favoreciendo la cohesin del grupo.
Aunque en el colegio se construyan relaciones de confianza, y sea ste un grupo de pertenencia y referencia, se procur concebirlo como un espacio
de socializacin mas evitando crear vnculos de dependencia.
Se propici espacios para el autoconocimiento a la vez que se trabaj en pro de mejorar las dinmicas de interaccin social ejercidos dentro de la
comunidad educativa.
Las titulares reconocen en los talleres una fuente de apoyo en el crecimiento y desarrollo integral de las nias.
Anlisis del desarrollo del proyecto:
Los talleres cumplieron con los objetivos propuestos pues se evidencia mas cohesin grupal, mejores relaciones interpersonales, autonoma en el
comportamiento, libertad de pensamiento; los temas trabajados se desarrollaron desde una ptica muy reflexiva que le permiti a las nias expresar
sentimientos y emociones, los talleres tuvieron una carga muy emotiva y vivencial, se defendi siempre el derecho a decidir, estos talleres
contribuyeron a la formacin personal de las estudiantes que redunda en la dinmica social y familiar.
Una de las cosas que se consigui durante los talleres fue la autorregulacin del comportamiento y disciplina, las nias interiorizaron conceptos
necesarios para la convivencia, que se ven reflejados en sus actitudes, se notan mas abiertas en la construccin de saberes colectivos.
Se realiza el seguimiento y la evaluacin del proyecto como una etapa del mismo.
En el primer captulo del proyecto se mencionan los valores humanitarios y democrticos del TS basados en el respeto a la igualdad y la dignidad de
todas las personas; y se menciona tambin que las funciones del TS se orientan hacia la prevencin y la proteccin de los individuos, los grupos, las
comunidades y las familias.
Se desarrolla algunos elementos del MTSG siguiendo la bibliografa de Yolanda Contreras (Trabajo con Grupos).
8. Realizado por:
9. Fecha:
YAROSLAY CURVELO

04 DE MAYO DE 2005
277

1. CDIGO DEL RATS: 4 D 2 12

a. Ttulo: Fortalecimiento del proyecto de educacin sexual me conozco, me aprecio y me amo, para conocerte, apreciarte y amarte en el colegio la
presentacin de Ftima - 2004.
b. Autora/or: Diana Alexandra Aguiar Guzmn.
c. Asesor/a durante la P. E. P: Alba Luz Campos.
d. Institucin: Colegio La Presentacin De Ftima.
Pblica:
Privada: X
e. Eje Temtico
f. Sub-eje Temtico
Gestin humana
x
* Negociacin y conciliacin.

Movilidad social
* Trabajo Social escolar en jvenes.
El proyecto se presenta de una manera integral con un enfoque humanista que parte de las sugerencias de las estudiantes, los lineamientos de la ley
general de educacin e introduce una nueva perspectiva de derechos humanos, derechos sexuales y reproductivos que se convierten en un eje
transversal e innovador dentro del proyecto de educacin sexual. El proyecto est guiado por el TSG, el enfoque humanista y un conjunto de estrategias
que se combinan para contribuir al logro de los objetivos planteados.
a.
Sujetos
b. Objetos
550 jvenes estudiantes del Colegio La Presentacin de Ftima que cursan los grados de Sexto a Dcimo (10).
1.
2.
3.
4.
Falta apropiacin de informacin acerca de temas referentes a sexualidad basada en el amor.

Inadecuado uso de los medios de comunicacin.
Necesidad de replanear el proyecto de educacin sexual segn las inquietudes de las estudiantes.
Presencia de factores externos al colegio tales como aumento de abortos, aumento de embarazos no deseados, abuso

278

sexual, promiscuidad, falta de informacin de programas.
c.
Intencionalidades
Objetivo General:
Fortalecer el proyecto de educacin sexual: me conozco, me aprecio y me amo, para conocerte, apreciarte y amarte como
una formacin integral que articula las formas de relacin de las estudiantes con su entorno.
Promover el respeto por la sexualidad y el reconocimiento de si mismo y del otro para a construccin de identidad.
Propiciar cambios en las actitudes y comportamientos de las estudiantes en las dimensiones afectivas, relacionales y
humanistas.
Impulsar espacios de reflexin sobre problemticas sociales que puedan tener incidencia en la realizacin del proyecto de
vida.

279

d.
Fundamentacin
Enfoque Humanista: El enfoque humanista en la educacin comprende el logro de una educacin integral en los educandos,
resaltando lo que las otras propuestas han marginado: el desarrollo de la persona (autorrealizacin) y la educacin de los
procesos afectivos y emocionales. El enfoque humanista, por el contrario, fusiona el desarrollo de los rasgos, las habilidades y
las destrezas intelectuales necesarias para el autoanlisis, la autorrealizacin, autorreflexin y el hbito d mirarse hacia adentro
en un deseo de encontrar en el interior de si la trascendencia. El enfoque humanista se puede explicar como la relacin
conjunta entre estudiante y profesor que est encaminada hacia una realizacin como personas la cual tiene trascendencia en
la medida en que la enseanza se convierta en un aprendizaje significativo y de apoyo a la construccin de identidad de los/as
estudiantes.
Desde el punto de vista de los humanistas la enseanza en la educacin debiera estar concentrada en ayudar a los alumnos
para que decidan lo que ellos son y lo que ellos quieren llegar a ser. La educacin humanista se basa en la idea de que todos
los/as estudiantes son diferentes y los ayuda a ser ms como ellos mismos y menos como los dems. En este sentido se
considera que es necesario ayudar a los/as estudiantes a explorar y comprender ms adecuadamente el conocimiento de su
persona y los significados de sus experiencias.
Otro aspecto que resaltan los seguidores del paradigma para el planteamiento de una educacin humanista se basa en el logro
mximo de la autorrealizacin de los/as estudiantes en todas las esferas de la personalidad. En este sentido, se observa a la
educacin como un medio favorecedor (casi teraputico, pero al mismo tiempo instruccional) del desarrollo de esa tendencia
actualizante inherente en todos los hombres, la cual deber ser potenciada si atiende las necesidades personales de cada
alumno, proporcionndole opciones vlidas de autoconocimiento, crecimiento y autodecisin personal.
Para Rogers (1978) la educacin debiera fomentar el aprendizaje significativo, vivencial que involucra a la persona total del
alumno. En este sentido, la educacin debe recrear un clima de libertad total para que el alumno autoinicie ese aprendizaje.
Finalmente hay que sealar que los humanistas ponen mucho nfasis en promover una educacin basada en el desarrollo de
una conciencia tica, altruista y social.
Dentro del enfoque humanista se tiene una concepcin del estudiante como: seres individuales completamente nicos y
diferentes de los dems, y se tiene la firme conviccin de que al finalizar la experiencia acadmica sta singularidad de los
educandos como personas ser respetada y an potenciada.
Los/as estudiantes tambin son vistos como seres con iniciativa, con necesidades personales de crecer, capaces de
autodeterminacin y con la potencialidad de desarrollar actividades y solucionar problemas creativamente.
Tambin los alumnos son percibidos, no slo como seres que participan cognitivamente en las clases, sino como personas que
poseen afectos y que tienen vivencias particulares. De hecho, se les concibe como personas totales no fragmentadas.

280

El ncleo central del papel del docente o dinamizador en una educacin humanista est basado en una relacin de respeto
con sus alumnos. El profesor debe partir siempre de las potencialidades y necesidades individuales de los alumnos y con ello
crear y fomentar un clima social fundamental para que la comunicacin de la informacin acadmica y la emocional sea exitosa.
Otra caracterstica importante del maestro humanista, asociada con la anterior, es que debe ser un facilitador de la capacidad
potencial de autorrealizacin de los alumnos. Sus esfuerzos didcticos deben estar encaminados con la finalidad de lograr que
las actividades de los alumnos sean autodirigidas fomentando el autoaprendizaje y la creatividad. El maestro no debe limitar ni
poner restricciones en la entrega de los materiales pedaggicos, antes bien debe proporcionarles a los alumnos todos los que
estn a su alcance.
Dentro de los humanistas es Carl Rogers (1978) quien ms adecuadamente ha analizado el concepto de aprendizaje. Para
Rogers el ser humano tiene una capacidad innata hacia l, si dicha capacidad no es obstaculizada el aprendizaje se
desarrollar en forma oportuna. Este llega a ser significativo cuando involucra a la persona como totalidad (procesos afectivos y
cognitivos) y se desenvuelve de manera vivencial o experiencial (que se entreteja con la personalidad del alumno).
Para que el aprendizaje significativo se logre, es necesario que sea en primer lugar autoiniciado y que el alumno vea el tema,
contenido o conceptos a aprender como importantes para sus objetivos personales (si percibe lo que va aprender como
significativo para su desarrollo y enriquecimiento personal). Rogers sostiene que es mucho mejor si se promueve un
aprendizaje participativo (donde el alumno decida, mueva sus propios recursos y se responsabilice de lo que va a aprender)
que un aprendizaje pasivo o impuesto por el profesor.

281

* TS en lo educativo
* TS de Grupo: La propuesta metodolgica de intervencin en TS en Grupo, Gisela Konopka (1963), hace alusin a este
mtodo en la medida que ayuda a los individuos a mejorar su funcionamiento en la sociedad, a travs de experiencias
deliberadas de grupo, enfrontndose ms eficazmente con sus problemas personales, de grupo o de comunidad. La esencia
del TS de Grupo es el grupo, es decir, los individuos en interaccin. Los componentes de la situacin de trabajo de grupo son
la persona en grupo, el problema y el lugar:
El desarrollo de la persona hacia su potencial individual.
El mejoramiento de las relaciones y las aptitudes de la funcin social y la accin social.
El TS de grupo es un mtodo genrico que puede utilizarse en distintos ambientes. La experiencia de trabajo en grupos y las
relaciones pedaggicas son los medios ms eficaces para facilitar el aprendizaje, posibilitar el desarrollo personal, aumentar y
mejorar la comunicacin, relaciones, desde procesos basados en la experiencia de las dems personas.
Manuel Moix (1991) afirma que el TS con grupos, como su nombre indica, se centra en el grupo. Hace hincapi en la
educacin, en el desarrollo y en el crecimiento cultural de los miembros del grupo. Es, como su nombre indica, el mtodo de
trabajar con la gente en grupos de dos o ms personas, para el aumento de su enriquecimiento personal o de su
funcionamiento social y el logro de otros fines socialmente deseables. Se funda en el conocimiento de la necesidad que los
individuos tienen unos de otros y de su interdependencia, de ah que, adems para facilitar el logro de metas socialmente
deseables se use para reducir o eliminar el bloqueo de la interaccin social. Sin embargo el individuo sigue siendo su centro de
atencin y preocupacin y el grupo no es ms que el vehculo de crecimiento y de cambio.
Principios:
Principios del Colegio:
* La persona es nica e irrepetible, es un proyecto que se construye da a da (Singularidad).
* La persona est situada en grupos sociales. Es capaz de relacionarse y se perfecciona dando y recibiendo (Apertura).
* La plenitud de la persona est en su capacidad de autodeterminacin. Es ms humana en la medida en que es libre y se
realiza en el amor (Autonoma).
* La persona est llamada a salir de s, a llegar a SER. Logra la plenitud en Dios fuente de su SER (TrascendenciaEspiritualidad).

282

Valores:
Valores del Colegio:
*Singularidad: Respeto por si misma, Autoestima, Creatividad, Sencillez, Superacin personal, Dilogo.
*Apertura: Colaboracin, Espritu cvico, Fraternidad, Respeto por los otros, Solidaridad.
*Autonoma: Responsabilidad, Libertad, Criticidad, Autodominio, Trabajo.
* Trascendencia-Espiritualidad: Verdad, Servicio, Piedad (espiritualidad), Coherencia, Compromiso.
e. Mtodo
Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos para la elaboracin del Diagnstico:

Tcnica: Observacin participante (I ciclo de talleres de educacin sexual): El taller es un aprender haciendo que implica una
superacin de la actual divisin entre formacin prctica, mediante una adecuada integracin y globalizacin de ambas a
travs de la realizacin de un proyecto de trabajo. Es una alternativa a una enseanza excesivamente libresca, centrada en
los contenidos ya elaborados; en resumen el taller remplaza el mero hablar recapitulativo/repetitivo en el que se aprende
haciendo, o trabajo conjunto; este trabajo se realiza de una manera inductiva donde van surgiendo problemas que en la
reunin del taller se transforman en temas de reflexin sobre la accin realizada y por realizar. El taller adems permite
realizar una observacin participativa, teniendo en cuenta que ste es el procedimiento de investigacin ms primitivo y, a la
vez, el ms moderno. La observacin constituye adems, la principal tcnica para el reconocimiento de la realidad o para
realizar un estudio preliminar. Este contacto global con la realidad, permite asimilar el paisaje humano; es decir, se observa el
modo de ser de la gente: cmo se comporta, cmo interacta, cmo se organiza, qu hace, cules son sus creencias,
valores, expectativas, motivaciones, actitudes y perspectivas, etc. Tal como lo dice T. Caplow: Nada puede remplazar un
contacto directo del observador con su campo de estudio; ninguna tcnica es capaz de sugerir tantas ideas nuevas.
Instrumento: Gua de talleres.
Tcnica: Cuestionarios: Son herramientas de gran utilidad, ya que permiten la recoleccin de la informacin de manera tcita
y resume en pocas lneas las situaciones, propuestas y dems requerimientos que se deseen. Los cuestionarios son
herramientas que pueden ser resueltos con gran facilidad de una o varias personas, el cual permite el dilogo y priorizacin
de respuestas que concuerden con las diferentes realidades. Instrumento: Formato de diagnstico.
Tcnica: Revisin documental: Los documentos son hechos o rastros de algo que ha pasado, de ah que, como
testimonios que proporcionan informacin, datos o cifras, constituyen un tipo de material muy til para la investigacin
social. El uso de esta tcnica se convierte en parte importante en la recoleccin de informacin clave y relevante para el
estudio; exige buscar cules son las falencias? cules sugerencias? cules son las inquietudes? qu se ha realizado
para mejorar?. Se traduce en la tarea de recopilar la informacin, revisarla y hacer anlisis crtico de la documentacin. Se
trata de libros, investigaciones, informaciones, documentos escritos, estadsticas, proyectos anteriormente ejecutados, etc.
Instrumento: Gua de revisin documental.
Estrategias: Las estrategias metodolgicas estn basadas en una relacin dialctica que comprende:
Talleres: El taller se inicia con el involucramiento de las participantes en una situacin provocada, o en el recuerdo de una
vivencia pasada o un juego provocado (experiencia concreta); luego se reflexiona individual y colectivamente sobre esta
experiencia (observacin reflexiva); se busca su significado con la ayuda de literatura apropiada y se aproxima a una

283

conclusin lgica (conceptualizacin abstracta); finalmente se experimenta con problemas similares que producen nuevas
experiencias concretas (experimentacin activa). El ciclo de aprendizaje de experiencias empieza de nuevo. Dentro de estos
talleres se utilizaron los conversatorios, actividades de aprendiendo haciendo y cine foros.
Capacitaciones: Accin educativa que garantiza la transmisin y aplicacin de conceptos, tcnicas y/o procedimientos que
debe asumir y manejar la poblacin usuaria para mejorar su calidad de vida. En este empeo disean sus acciones de
capacitacin principalmente en funcin de los contenidos conceptuales de la lnea temtica a la que corresponde el proyecto.
Orientaciones personales: Puede prestarse a todas las unidades de trabajo, especficamente a los profesores, estudiantes,
padres de familia, y en s a toda la comunidad educativa.
Orientaciones grupales: Corresponde al TS conocer diferentes situaciones tanto individuales como grupales que estn
generando problemas, los cuales impiden o dificultan el desarrollo correcto del proceso de enseanza-aprendizaje. En este
nivel de atencin, el TS logra una mayor integracin, lo que permite un equilibrio personal ya que dentro del grupo el individuo
encuentra aceptacin, sentido de pertenencia, comprensin y adquiere responsabilidad, seguridad y confianza, permitiendo
crear un ambiente propicio para el desarrollo adecuado del proceso enseanza-aprendizaje.
Dilogo interdisciplinario: El dilogo interdisciplinario es otro aspecto muy importante en la construccin de comunidad
acadmica. La interdisciplinariedad comienza por reconocer que los diferentes conceptos de una disciplina cientfica
evolucionan a partir de sus funciones originales, adquieren otras o pueden ser remplazados, modificados y complementados.
En otras palabras, interdisciplinariedad implica reconocer el desenvolvimiento histrico de los conceptos y su posibilidad de
ser empleados en diferentes contextos.
5. RESULTADOS
Los encuentros con los diferentes grupos dieron elementos esenciales a las nias para construir su proyecto personal de vida dando cumplimiento al
objetivo del departamento de orientacin.
Las nias ven en los talleres un espacio de apertura que ofrece seguridad, motivndolas a exteriorizar con tranquilidad sus emociones, inquietudes e
ideas que son retroalimentadas con actitud profesional y libre de juzgamiento o rotulaciones.
Conceptualiza el Mtodo y la Metodologa para la intervencin.
La propuesta metodolgica de intervencin se realiza atendiendo a los anteriores conceptos y a las dimensiones epistemolgicas, ideolgicas, ticas,
contextuales y operativas, definidas en el referente conceptual.
Se realiza el seguimiento y la evaluacin del proyecto como una etapa del mismo.
En el primer captulo del proyecto se menciona que la intervencin del TS al interior del rea educativa busca el desarrollo integral con el fin de
superar problemas que impidan el desarrollo de la comunidad. Dicha intervencin puede darse individualmente, grupalmente y de atencin a la
comunidad. Tambin se menciona que las funciones del TS en el sector educativo buscan prevenir, proteger, plantear posibles soluciones, orientar,
asesorar y evaluar, sistematizar y de apoyo asistencial.
Se desarrolla algunos elementos del MTSG.
8. Realizado por:
9. Fecha:
YAROSLAY CURVELO
04 DE MAYO DE 2005

284


a. Ttulo: Recuperacin integral de los pacientes en el proceso de rehabilitacin cardiaca en la fundacin Cardio Infantil-instituto de Cancerolgica.
b. Autora/or: Claudia Marcela Barreto a.
c. Asesor/a durante la P. E. P: Martha Lucia Uribe
d. Institucin: Fundacin Cardio Infantil
Pblica:
Privada: X
e. Eje Temtico
f. Sub-eje Temtico
x
Dficit en Salud

Gestin humana
Movilidad social
9 Servicios para la familia
9 Servicios mdicos y psiquitricos

El proyecto corresponde al involucramiento de las familias de los pacientes con cardiopatas en el proceso de rehabilitacin y reincorporacin a las
actividades habituales del mismo, ya que el proceso requiere de la compaa y el apoyo de las personas ms cercanas dentro del crculo familiar. Se
destaca el aporte educativo y psicosocial que recibe el paciente y su grupo familiar desde la intervencin del Trabajador/a Social.
Pacientes incluidos en el programa de rehabilitacin cardiaca de la Fundacin Cardio-infantil y sus familiares.
a. Sujetos

285

b. Objetos
c.
Intencionalidades
La enfermedad coronaria, provoca una alteracin de la salud que se refleja fsica y mentalmente en la persona enferma,
como en su grupo familiar. El tratamiento medico, requiere tambin del acompaamiento y apoyo de la familia del paciente
que asiste al programa de rehabilitacin cardiaca para alcanzar una recuperacin satisfactoria. La situacin problema se
identifica como la desercin del paciente y /o la baja participacin de la familia en el proceso de rehabilitacin.
Objetivo general: Contribuir a la recuperacin integral de la salud de los pacientes en las fases I,II,III de rehabilitacin
cardiaca con el apoyo de su grupo familiar.
Objetivos Especficos: Conocer los pacientes con algn tipo de eventualidad cardiaca que ingresan al programa de
rehabilitacin cardiaca.
Identificar factores de desercin que generan en el paciente la baja participacin en el proceso de rehabilitacin cardiaca.
Fortalecer la motivacin personal y familiar para la participacin en el programa de rehabilitacin cardiaca.
Lograra el apoyo familiar para asegurar la motivacin del paciente cardiaco.
Enfoque de Intervencin: La intervencin se desarroll desde el enfoque sistmico.
d.
Fundamentacin
Concibe a la familia como un sistema en la medida en que esta constituida por una red de relaciones, pues corresponde a
las necesidades biolgicas y psicolgicas inherentes propias
Principios:
Motivacin: considerndolo como un factor que ayuda a explicar la conducta en la que estn involucrados componentes
psicolgicos, fisiolgicos y de motricidad. El ser humano esta en continua lucha por protegerse de estados nocivos.
Valores
SIN INFORMACIN
e. Mtodo
Adems la metodologa se define como participativa, dinmica y orientada al grupo compuesto por el paciente y su familia
para mejorar su calidad de vida. Desarrollo de estrategias:
1. identificacin de la poblacin.
1.1 Objetivo: caracterizar la poblacin que acude al programa de rehabilitacin cardiaca para tener un mayor acercamiento
al paciente.
1.2 Metodologa: el diligenciamiento de la ficha social, creada para conocer la poblacin con la que se trabaja, esto permiti
un mayor acercamiento al paciente.
1.3 Instrumento: Ficha social.
2. Divulgacin de la informacin: es importante que los pacientes conozcan en que consiste el programa de
Rehabilitacin Cardiaca, sus fases y la duracin del mismo. Se rescata el apoyo y acompaamiento de la familia en el
proceso, por ello se realiz charla informativa.
2.1 Objetivo: Dar a conocer el programa de rehabilitacin al paciente y su familia para el desarrollo de la misma.
2.2 Metodologa: Para la preparacin de la charla correspondiente al programa de Rehabilitacin Cardiaca, se realiz una
exploracin documental existente en el rea sobre dicho tema, se elabor material didctico (carteleras alusivas) por
ltimo se convoc a los pacientes al finalizar cada sesin para que asistan y participen en la charla. Se inici con la

286

dinmica para que los pacientes se conozcan entre s, all expresaron la actividad que le gusta realizar en el tiempo
libre. A continuacin se pregunto al grupo receptor que conocan y entendan por el Programa de Rehabilitacin
Cardiaca procediendo a explicacin por parte del profesional de Trabajo Social. Al final se realiz una evaluacin de la
actividad realizada. Adems se realiza una visita al paciente e indaga sobre el procedimiento que se le ha practicado y
finaliza con la explicacin del programa
2.3 Instrumento: Material Didctico-Evaluacin. utiliza charlas informativas al paciente y su familia, ficha social del
hospitalizado y ficha de seguimiento a hospitalizados.
3. Capacitacin: Adems de concienciar al paciente para realizar el ejercicio diario de rehabilitacin se le incentiv para la
participacin en la parte educativa en las diferentes charlas de nutricin, psicologa y Trabajo Social.
3.1 Objetivo: Conocer la importancia de la familia en el proceso de rehabilitacin cardiaca y reconocer la culminacin del
programa para una completa recuperacin.
3.2 Metodologa: Se desarroll mediante la estrategia del taller, se elaboraron 2 talleres, con los siguientes temas: la
familia, primera escuela de la vida y relato exitoso de un paciente, mediante ellos se promovi al paciente para que
compartiera y reflexionara desde la experiencia personal.
3.3 Instrumentos: Formato Taller 1 la familia, primera escuela de la vida Formato Taller 2 relato exitoso de un paciente y
formato de auto evaluacin.
4. Seguimiento: Se realizo un seguimiento a aquellos pacientes que por diferentes razones no continan el programa de
Rehabilitacin y tambin a aquellos que lo culminaron para conocer los cuidados que siguen luego de la culminacin
del proceso.
4.1 Objetivo: Identificar razones por la cual el paciente no asiste al programa de rehabilitacin cardiaca y conocer el
proceso que lleva el paciente en su casa despus de culminar el programa.
4.2 Metodologa: Al iniciar cada sesin se toma la historia clnica del paciente que no asisti procediendo a realizar llamada
telefnica para indagar por su inasistencia, adems se realizaron cuarenta y cinco llamadas a pacientes que
culminaron fase II y III durante el 2001 aplicando ficha de control.
Instrumentos: ficha de seguimiento y ficha de control.
RESULTADOS
Se realiz un cubrimiento de la poblacin correspondiente al 69.2% de los pacientes pertenecientes al programa, lo cual permiti el desarrollo del
proyecto.
El paciente se ha concientizado de la importancia de asistir regularmente y culminar el proceso dentro del programa para su total recuperacin.
El trabajo con otras disciplinas permite adquirir conocimientos para el crecimiento profesional del Trabajador/a Social, pues se conoce desde el punto de
vista del otro.
La familia se ha involucrado de manera permanente en el proceso de rehabilitacin junto al paciente, generando la participacin activa en cada uno de
ellos, puesto que el acompaamiento y el apoyo son la base para la recuperacin integral de la salud.
287

Es un proyecto que no presenta dentro de sus referentes tericos y conceptuales elementos que muestren las bases tericas que direccionan la
intervencin de acuerdo al mtodo de trabajo social en grupo, sin embargo la poblacin sujeto corresponde a grupo de pacientes y a la familia como
grupo que comparte intereses.
8. Realizado por:
XIOMARA JIMENEZ SANCHEZ
9. Fecha:
MAYO 7 DE 2005.

288


a. Ttulo: Apoyo a los padres y madres de familia en los procesos de recuperacin de los pacientes de la unidad de cuidado intensivo peditrico en la
Fundacin Cardio Infantil-instituto de Cancerolgica.
b. Autora/or: Claudia M. Valcarcel
d. Institucin: Fundacion Cardio Infantil
Pblica:
Privada: X
e. Eje Temtico
f. Sub-eje Temtico
X
Dficit en salud

Gestin humana
Movilidad social

El proyecto corresponde al acompaamiento y apoyo por parte del Trabajador/a Social a las familias de los nios/as y nias que se encuentran
hospitalizados en la unidad de cuidado intensivo peditrico, con el fin de colaborar con la pronta recuperacin de los menores, a travs de procesos
proactivos y dinmicos que permitan la participacin del ncleo familiar.
Padres y madres de los nios/as(as) de la Unidad de Cuidados Intensivos peditricos en la Fundacin Cardio Infantil.
a. Sujetos

289

b. Objetos
c.
Intencionalidades
Los menores atendidos en la Fundacin Cardio Infantil sufren algn tipo de cardiopata y requieren intervenciones quirrgicas,
lo cual altera fsica y emocionalmente a los pacientes y a sus familias, generando al interior de las mismas diversos cambios.
El proceso que se lleva dentro de la hospitalizacin genera en ellos incertidumbre, miedos y angustias ante la separacin
transitoria del paciente y su familia.
Objetivo General: Fortalecer la participacin de las familias en los procesos de recuperacin del paciente de la UCIP mediante
el aprovechamiento de los tiempos de espera.
Objetivos especficos: Contribuir a que los padres y madres conozcan sobre los procedimientos y cuidados indicados en
relacin con la hospitalizacin de sus hijos.
Disminuir los niveles de ansiedad de los padres y madres en relacin con la situacin actual de sus hijos para su adecuado
manejo.
Promover y apoyar el trabajo interdisciplinario de la UCIP para un mejor acompaamiento de los pacientes y sus familias en
los procesos de recuperacin.
Contribuir a la formacin profesional mediante la practica de intervencin profesional en Trabajo Social.
ENFOQUE DE intervencin: SIN INFORMACION
d.
Fundamentacin
Referentes conceptuales: SIN INFORMACION

Principios
SIN INFORMACIN
Valores
SIN INFORMACIN
La metodologa fue participativa, ya que era necesario contar con la interaccin del equipo interdisciplinario y las familias de
los pacientes all hospitalizados.
e. Mtodo
Las estrategias utilizadas para el diagnostico fue la observacin participante, y dentro de esta se utilizaron tcnicas como: la
observacin directa y las entrevistas informales e instrumentos como cuestionarios, ficha social y diario de campo.
5. RESULTADOS
La necesidad de enfrentarse a realidades y presentar soluciones que involucran directamente a menores de edad generan una gran responsabilidad pero
tambin una gran satisfaccin al poder aportar la intervencin profesional y contribuir de alguna medida con la transformacin positiva de la misma.

290

Es un proyecto que desarrolla el proyecto mediante etapas en las cuales utiliza tcnicas del trabajo con grupos sin especificar las actividades
desarrolladas. Sin embargo no evidencia en su referente conceptual ni en sus conclusiones apropiacin de elementos propios del mtodo de Trabajo
Social en grupo.
8. Realizado por:
9. Fecha:
MAYO 7 DE 2005.

291


a. Ttulo: Atencin integral para los padres y madres de los nios/as(as) de la unidad de cuidado intensivo peditrico en la Fundacin Cardio Infantilinstituto de Cancerolgica, en los procesos de convalecencia de los menores hospitalizados.
b. Autora/or: Sandra Marcela Salamanca
d. Institucin: FUNDACION CARDIO INFANTIL
Pblica:
e. Eje Temtico
X
Privada: X
f. Sub-eje Temtico
Dficit en salud
Gestin humana
Movilidad social

El proyecto corresponde al fortalecimiento de las familias en el proceso de convalecencia de los nios/as hospitalizados en la unidad de cuidado intensivo
peditrico, con el fin de reducir la ansiedad de los padres y madres y disminuir as el tiempo de hospitalizacin de los infantes. El desempeo del
Trabajador/a Social busca apoyar integralmente a la familia del paciente, puesto que no estn preparados cultural ni afectivamente para afrontar la
enfermedad de un miembro de la familia, este apoyo se refiere principalmente a lograr una comunicacin asertiva y la preparacin adecuada a la familia
para una mejor y mayor participacin en los cuidados post-operatorios del paciente.

292

Padres y madres de los nios/as(as) de la Unidad de Cuidados Intensivos peditricos en la Fundacin Cardio Infantil.
a. Sujetos
b. Objetos
c.
Intencionalidades
La situacin de las familias en los procesos de convalecencia de los nios/as en la unidad de Cuidado Intensivo Peditrico,
genera expresiones de angustia, ansiedad, miedo e incertidumbre. La atencin integral busca disminuir el tiempo de
hospitalizacin del menor, con la participacin activa de los padres en las actividades de recuperacin.
Objetivo General: Fortalecer a las familias en el proceso de convalecencia de los nios/as hospitalizados en la UCIP de la
Fundacin Cardio Infantil a fin de reducir la ansiedad de los padres y madres y disminuir el tiempo de hospitalizacin de los
infantes.
Objetivos Especficos: Mantener un clima de comunicacin e interlocucin entre el personal paramdico que labora en la
UCIP y las familias de los pacientes.
Propiciar acciones que tiendan a vincular a los padres y familiares en el proceso de recuperacin integral del paciente
peditrico.
Brindar un acompaamiento permanente a la familia del nio hospitalizado.
Concienciar a la familia sobre el rol protagnico frente a la recuperacin del paciente.
Involucrar al voluntariado en las actividades realizadas en la Ucip.
Continuar con los programas educativos establecidos y retroalimentarlos.
Enfoque de Intervencin: sistmico
d.
Fundamentacin
La familia se concibe desde la visin sistmica como un todo diferente a la suma de las individualidades de sus miembros,
cuya dinmica se basa en mecanismos propios y diferentes.
Principios
SIN INFORMACIN
Valores
SIN INFORMACIN

293

e. Mtodo
La metodologa utilizada para la intervencin fue participativa, puesto que los padres y las madres de la UCIP se
involucraron activamente en las diversas actividades.
Recepcin buzn de sugerencias.
Talleres participativos: la familia como, afecto, responsabilidad.
Charlas participativas: regreso a casa, un aporte a la nutricin de la familia.
Proceso de acompaamiento, antes, durante y despus de la visita, acompaamiento de duelo, orientacin a las
familias, llamadas de recuperacin en casa, saludo de condolencia.
Consecucin de recursos
5. RESULTADOS
El proyecto fue fructfero debido a que se logro un acompaamiento permanente a las 588 familiares de los menores hospitalizados antes, durante y
despus de la visita, para que los padres y madres disminuyeran la angustia que genera tener a un hijo hospitalizado. Igualmente se hizo el
acompaamiento de duelo a 25 familias para informarles sobre el procedimiento y los tramites administrativos para la salida del cuerpo.
Desde la intervencin del Trabajo Social en salud es importante y vital la presencia de este profesional en la fundacin puesto que es de gran ayuda en
el diagnostico y manejo de los aspectos socio-econmicos y culturales de la poblacin, igualmente en la orientacin, y educacin de las familias que
ingresan all, por medio de los talleres y las charlas participativas en donde se transmiten conocimientos.
Es un proyecto que desarrolla actividades con grupos, sin embargo no evidencia en su referente conceptual ni en sus conclusiones apropiacin de
elementos propios del mtodo de Trabajo Social en grupo.
8. Realizado por:
9. Fecha:
MAYO 7 DE 2005.

294


a. Ttulo: PADRES Y MADRES UNIDOS DE CORAZON. Red de padres y madres de familia de la UCIP Fundacin Cardio Infantil.
b. Autora/or: Sandra Patricia Novoa Prieto.
c. Asesor/a durante la P. E. P: Patricia Uribe
d. Institucin: Fundacin Cardio Infantil. Instituto de Cancerologa.
Pblica:
Privada: X
e. Eje Temtico
X * Dficit en salud.
f. Sub-eje Temtico
Gestin humana
Movilidad social
9
9


La hospitalizacin en la unidad de Cuidado intensivo Peditrico puede ser un acontecimiento particularmente traumatizante para el nio y sus
padres; siendo esta razn por la que los/as profesionales de Trabajo Social que Trabajan en la UCIP deben atender no solo como paciente
individual, sino como parte integrante de una familia. Por tanto es bsico e indispensable el fortalecimiento de la red de apoyo entre los padres de
la Unidad de Cuidados Intensivos Peditricos, con el fin de lograr una integracin de ayuda y apoyo mutuo entre los padres que ingresaban a la
UCIP.

295

Padres y madres de los nios/as hospitalizados en la unidad de cuidado intensivo peditrico de la Fundacin Cardio Infantil.
a. Sujetos
b. Objetos
Los niveles de angustia, miedo y ansiedad que produce en los padres de familia y pacientes, la hospitalizacin y
permanencia en la fundacin.
c.
Intencionalidades
Objetivo General: Generar una red transitoria de apoyo con los padres de familia de la unidad de cuidados Intensivos
Peditricos.
Objetivos especficos: Crear un grupo de apoyo entre los padres de la U.C.I.P para fomentar canales de comunicacin.
Proporcionar a los padres de la U.C.I.P recursos y servicios que les permitan auto-organizarse.
Consolidar un espacio de intercambio para el reconocimiento reciproco, la concertacin y la cooperacin.
Coordinar acciones para la solucin de problemticas de inters comn entre los padres de la U.C.I.P.
Enfoque de Intervencin:
Teora de sistemas: Es un todo resultante de partes interdependientes, incluye los conceptos de totalidad, interdependencia,
jerarqua comunicacin y control.
d.
Fundamentacin
Redes Sociales: Por su naturaleza las redes poseen una alta complejidad en relacin a sus tares, lo que va a implicar un
intenso trabajo colectivo con mecanismos que faciliten la participacin proporcionada del mayor numero posible de
miembros. Una red se transfiere en unidad, metas y objetivos comunes, complementariedad entre otros.
Principios
SIN INFORMACIN
Valores
SIN INFORMACIN
e. Mtodo
Estrategias:
1. Convocatoria: Tenia como objetivo crear un grupo de apoyo entre los padres de la U.C.I.P para fomentar canales
de comunicacin.
Actividades: Entrevista Social
Objetivo: Motivar la poblacin que ingresa a la U.C.I.P para conformar la red de apoyo.
Metodologa: Se realizo una entrevista semi-estructurada con los padres y madres que ingresan a la U.C.I.P.
Aplicacin de la ficha social que se manejo en la Unidad peditrica.
Con la historia clnica se recogi informacin sobre el tipo de enfermedad que tenia el paciente.
Instrumento: Ficha Social.

296

2.1 Actividad: Conformacin de la red.

2.2 Objetivo: Informar y vincular a los padres de la U.C.I.P a la red de apoyo.
2.3 Metodologa: Presentacin de los padres a la red de apoyo.
Explicacin y funcionamiento de la red de apoyo.
Diligenciar el directorio telefnico por parte de los padres.
Establecimiento de vnculos sociales entre los padres de la U.C.I.P
2.4 Instrumento: Registro de Seguimiento (directorio telefnico)
Actividad: Invitacin a participar en la red.
1.2.1Objetivo: Invitar a los padres de familia e informar sobre la red de apoyo.
1.2.2 Metodologa: Contacto directo con los padres cuando llegan a la unidad, se les informo acerca de la red y como
se estuvo llevando acabo.
Entrega de la tarjeta de invitacin para vincularlos formalmente a la red de padres.
Informar los horarios de encuentro y como se llevo a cabo el proceso de red en la U.C.I.P
1.2.3 Instrumento: Tarjeta de Invitacin.
2. ESTRATEGIA: CONFORMACION DE LA RED DE APOYO: Esta encaminada a conformar la red de apoyo, para
crear entre los padres sentido de pertenencia con el grupo de apoyo.
2.1 ACTIVIDAD: Charlas informativas y participativas.
2.1.1 Objetivo: Apoyar a los padres de la UCIP sobre el funcionamiento y manejo de los grupos de apoyo.
2.1.2 Metodologa:
Se realizo trabajo colectivo con base en material didctico y actividades ldicas alusivas al tema grupos de apoyo con
los padres de la unidad.
Leer en grupo un cuento alusivo al tema.
2.1.3
Instrumento: Folletos.
2.2 Actividad: Charla sobre estrs, ansiedad y autoestima.
2.2.1 Objetivo: proporcionar a los padres informacin pertinente acerca del manejo de la angustia.
2.2.2 Metodologa: Las charlas se iniciaron con historias de acuerdo al tema a tratar.
Se hablo con los padres acerca de las diferentes situaciones que ocurran alrededor de cada familia.
Los padres aportaban algunos consejos que en el momento eran pertinentes, ya que los padres se sentan reflejados
con los dems miembros del grupo.
Las diferentes charlas se desarrollaron en espacios diferentes a la sala de espera con el fin de distensionar a los padres
y tener el xito esperado.
2.2.3 Instrumento: Folletos.
3. ESTRATEGIA: CONSOLIDACION DE LA RED DE APOYO: Para dar cumplimiento altercar objetivo consolidar un
espacio de intercambio para el reconocimiento reciproco, la concertacin y la cooperacin, se destacan las siguientes
actividades.
3.1 Actividad: Conversatorios para fortalecer la red de apoyo.
3.1.1 Objetivo: Colaborar activamente en el grupo de padres de la UCIP con la finalidad de fortalecer la red.
3.1.2 Metodologa: se converso en el grupo sobre temas relacionados a participacin y temas libres de acuerdo a la

297

situacin que se viva en la unidad con el fin de que los padres pudieran expresarlo, que sintieran y tuvieran el apoyo de
los dems.
3.1.3 Instrumento: folletos.
3.2 Actividad: Elaboracin de mensajes de apoyo.
3.2.1 Objetivo: Elaborar mensajes que permitan a los padres reflexionar en su misma situacin, con la finalidad de
apoyarse.
3.2.2 Metodologa: Se realizo con los padres de la unidad mensajes que expresaran lo que sentan en el momento y lo
que queran decir a los dems, basados en los temas tratados durante la semana.
En el momento de escribir cada mensaje cada persona lo pego en el mural que se encontraba en la sala de espera.
Los padres nuevos que llegaban a la unidad los lean y se podan vincular a la red de apoyo.
3.2.3 Instrumento: Tarjetas
4. ESTRATEGIA: FORMACION Y CAPACITACION: Para dar cumplimiento a el cuarto objetivo del proyecto el cual es
coordinar acciones para la solucin de problemticas de inters comn entre los padres de la UCIP. Se busca en el
grupo la formacin y auto-organizacin del mismo para la consolidacin de la red de apoyo.
4.1 Actividad: preparacin de talleres dirigidos a padres.
4.1.1 Objetivo: Proporcionar a los padres herramientas que les permita actuar oportunamente.
4.1.2 Metodologa: Se lee con los padres de la Ucip que participaron.
Trabajo social procedida realizar una exposicin terica para tener Fundamentacin sobre el tema.
Los padres resolvieron 2 o 3 puntos acerca de la composicin familiar que cada uno tena a partir de la exposicin.
4.1.3 Instrumento: talleres
4.2 Actividad: Programacin de foros
4.2.1 Objetivo: Proporcionar a los padres la capacitacin adecuada sobre los cuidados de sus hijos.
4.2.2 Metodologa: Los foros fueron realizados por enfermeras jefes y trabajo Social hacia los padres que se
encontraban en ese momento en la unidad, sobre los cuidados post-operatorios que se deban tener con el nio.
Se hablo con los padres acerca del manejo que tenia una unidad de cuidado intensivo para que se familiarizaran y
bajaran la angustia de encontrara al paciente en esa situacin.
RESULTADOS
Se consolido con xito la red de apoyo entre los padres y madres de familia fortaleciendo as la ayuda entre las personas que ingresaban a la UCIP.

298

Es un proyecto que desarrolla actividades con grupos, sin embargo no evidencia en su referente conceptual ni en sus conclusiones apropiacin de
elementos propios del mtodo de Trabajo Social en grupo.
8. Realizado por:
XIOMARA JIMNEZ SNCHEZ
9. Fecha:

Fecha: Mayo 8 de 2005.
299


a. Ttulo: Atencin Integral al paciente peditrico hospitalizado y a su familia en la unidad de cuidado intensivo peditrico, de la Fundacin Cardio
Infantil- instituto de Cardiologa, apara lograr una recuperacin exitosa.
b. Autora/or: Fabiola Villalba
c. Asesor/a durante la P. E. P: Ana Clara Zapata
d. Institucin: Fundacin Cardio Infantil
Pblica:
Privada: X
e. Eje Temtico
f. Sub-eje Temtico
X
* Dficit en Salud *

Gestin humana
Movilidad social
9
9


Este proyecto esta encaminado a disminuir la angustia, miedo y ansiedad que manejan los padres, causada por la separacin transitoria del nio, el
cambio de espacio fsico y hbitat cotidiano, el sometimiento del enfermo a procedimientos largos y cirugas dolorosas y el tiempo limitado de los padres
en la hora de visita. Se busca con la intervencin profesional contribuir a disminuir el problema y maximizar resultados cualitativos y cuantitativos en la
unidad de cuidados Intensivos.

300

Padres y madres de los menores hospitalizados en la Unidad de Cuidados Intensivos Peditricos de la Fundacin Cardio-Infantil.
a. Sujetos
b. Objetos
c.
Intencionalidades
d.
Fundamentacin
La familia experimenta sentimientos de angustia, miedo y ansiedad, causados por la separacin transitoria del nio, el
cambio de espacio fsico y hbitat cotidiano, el sometimiento del enfermo a procedimientos largos y cirugas dolorosas y el
tiempo limitado de los padres en la hora de visita, que deja como consecuencia una lenta recuperacin del paciente y
prolonga el tiempo de hospitalizacin, as mismo como el resquebrajamiento de los lazos familiares entre esposos ante la
enfermedad del menor y distanciamiento del equipo interdisciplinario que interviene durante el proceso.
Objetivo General: vigorizar el proceso de atencin integral al paciente hospitalizado y su familia en la unidad de Cuidado
Intensivo peditrico de la Fundacin Cardio Infantil, para lograr una recuperacin exitosa.
Objetivos especficos: Apoyar afectiva, emocionalmente y en consecucin de recursos a la familia del paciente.
Propiciar espacios de acompaamiento para el paciente y la familia durante la estada en la Institucin.
Generar una comunicacin asertiva entre profesionales y acudientes durante la atencin medica del menor.
Concienciar a al familia sobre su rol protagnico, frente a la pronta recuperacin pre y post operatoria del mismo tanto en la
institucin como en la casa.
Enfoque de Intervencin:
El planteamiento y ejecucin del proyecto se ha hecho desde un enfoque sistmico dado que la familia se concibe como un todo diferente a
la suma de individualidades de sus miembros, cuya dinmica se basa en mecanismos propios y diferentes a los que explican la del sujeto
aislado.
Familia como grupo: Como grupo la familia es un conjunto de personas que interactan en la vida cotidiana para preservar su
supervivencia, de manera que el foco de estudio se orienta ms hacia el funcionamiento interno, que hacia las relaciones normativas con el
exterior.
Principios:
Comunicacin: Entendida como el intercambio de informacin, entre dos o mas personas que pueden tener carcter afectivo.
Educacin: Conjunto de conocimientos, preceptos y mtodos, por medio de los cuales se ayuda a la naturaleza en el desarrollo y
perfeccionamiento de las facultades intelectuales, morales y fsicas del ser humano.
Valores
SIN INFORMACIN

301

e. Mtodo
Mediante redes conversacionales.

Actividad: Preparacin a ciruga, mediante redes conversacionales se busca preparar a los padres de familia en torno a la ciruga para que
asuman adecuadamente la experiencia.
Actividad: Charlas participativas: Nutricin: su objetivo era informar a los padres sobre la manera de alimentar sanamente a sus hijos.
Tambin se fortaleci mediante redes conversacionales.
Regreso a casa: Mediante redes conversacionales se informo a los padres de la atencin adecuada a los nios/as en su regreso a casa
despus de la ciruga.
Actividad: Talleres de Familia: Busca brindar un espacio de participacin y aprendizaje para las familias de la UCIP, respecto de temas
relacionados con la familia, como: Desarrollo emocional y social, Pautas de crianza y Valores.
1 Taller: Familia como agente de formacin infantil. Mediante redes conversacionales se permiti a los padres participar activamente,
compartir experiencias y reconocer equivocaciones respecto de la construccin del hogar.
2 Taller: Formacin de Valores y Pautas de Crianza: Pretende suministrar informacin sobre las pautas de crianza y la formacin de valores
como parte fundamental de una educacin integral, pretendiendo sensibilizar a los padres acerca de su importancia y aplicacin en casa,
este taller se desarrollo mediante redes conversacionales.
3 Taller: Afecto, base para construir la paz desde la familia. Pretende crear un clima de afecto, cario y ternura, para nutrir la vida en familia
y que tenga a los padres como ejemplo de vida. Mediante redes conversacionales los padres llegaron a la conclusin que la violencia y otros
problemas en el pas se derivan de la falta de afecto y amor en la familia.
4 Taller: Autoestima y Desarrollo Emocional: Busca sensibilizar a los padres acerca de la importancia que cumple la autoestima en el
desarrollo emocional de los nios/as, con el fin de fomentar adecuados niveles de autoestima.
5 Taller: La responsabilidad dentro del ncleo familiar: pretende dar a conocer a los padres de familia, que la responsabilidad de las
personas dentro de la sociedad conyugal, no solamente se limita a aportar bienes materiales, sino tambin a mantener vivos el cario y la
comunicacin. Mediante redes conversacionales se busco crear conciencia que la responsabilidad dentro del ncleo familiar es compartida y
no de uno no ms.
6 Taller: Comunicacin: Buscaba incentivar la comunicacin y la unin en las relaciones familiares por medio del dialogo y del acercamiento
afectuosos, respetuoso, firme y asertivo. Mediante redes conversacionales se logro determinar que es importante utilizar el dialogo como una
va de comunicacin en los buenos y malos momentos dentro de la familia.
5. RESULTADOS
Resultados puramente cuantitativos
Es un proyecto en el cual la poblacin que atiende directamente es un grupo sin embargo no evidencia un soporte metodolgico definido puramente a la
aplicacin del mtodo de Trabajo Social en Grupo. Los resultados que presenta son puramente cuantitativos.
8. Realizado por:
XIOMARA JIMENEZ
9. Fecha:

MAYO 9 DE 2005.
302


a. Ttulo: Hacia el Fortalecimiento de la convivencia de las familias de los nios/as y/o nias que pertenecen el programa de apoyo a la formacin
infantil PROAFIN en Madrid (Cundinamarca).
b. Autora/or:
Sandra Johanna Soto Muoz
c. Asesor/a durante la P. E. P: Clara Ins Torres.
d. Institucin: Fundacin Prodesarrollo Occidente De La Sabana Prodeocsa
Pblica:
Privada: X
e. Eje Temtico
f. Sub-eje Temtico
X * Insuficiencia en la atencin integral a la familia
Gestin humana
Movilidad social
* Servicios para la familia.
Este proyecto se realiza con el objeto de poner en marcha un proceso formativo que demandaba la poblacin a atender a partir del enfoque sistmico
buscando la Creacin de redes de padres, espacios comunicacionales y generacin de red interinstitucional.
Nios/as y nias entre 3 a 6 aos que pertenecen al grado 0 y nios/as y nias entre 6 y 12 aos que pertenecen a refuerzo
a. Sujetos
escolar y sus familias.
b. Objetos
Ausencia de integracin familiar asertiva en el contexto de los hogares, que originaba problemas de convivencia en la
familia, debido a mltiples factores (bajos niveles de escolaridad de los padres, madre solterismo, maltrato entre cnyuges,
delegacin de responsabilidades a terceros y el bajo ingreso familiar.

303

Objetivo General:
Generar recursos y habilidades que propendan cambios en las actitudes y comportamientos interpersonales en las
familias de los de los nios/as/as que pertenecen al programa de Apoyo a la Formacin Infantil PROAFIN para una mejor
convivencia familiar.
d. Fundamentacin
Motivar a las familias a que participen en espacios que mejoren la convivencia en familia.
Crear escenarios que incidan en el desarrollo de procesos formativos de convivencia familiar.
Posibilitar espacios de organizacin y coordinacin interinstitucional que fortalezcan la atencin a las familias que
pertenecen al hogar infantil Serrezuela y al PROAFIN.
Enfoques de intervencin: Sistmico porque se debelo la intervencin: individuo pareja Familia sociedad, pues cada
uno de estas elementos estn relacionados entre s, y no puede ser considerados en efecto, en forma aislada.
modelo de funcionamiento familiar

304

Referente conceptuales
La familia: se entiende como un grupo organizado que permite desencadenar una red de relaciones al interior de la
sociedad y posibilita la satisfaccin de necesidades de supervivencia, proteccin y afecto en un contexto social, es por ello
que las dinmicas que se dan en la familia inciden en factores socioculturales, polticos y econmicos.
La familia es un ncleo fundamental de la sociedad, se constituye por vnculos naturales o jurdicos, por la decisin libre
de un hombre y una mujer, con el fin de contraer matrimonio a voluntad, responsable de conformarla donde la honra, la
dignidad y la intimidad son inviolables y las relaciones familiares se basan en la igualdad de derechos y deberes de la
pareja
y
del
respeto
reciproco
de
todos
sus
integrantes.
Del prrafo anterior se entiende a la familia desde su significado elemental, sin embargo para el caso especifico de
intervencin, la familia se entiende como: un sistema social, es decir, como complejidad organizada o conjunto de
subsistemas en mutua interaccin. La familia en efecto no es la mera suma de las partes, ella es en su totalidad vitalmente
afectada
por
a
cada
unidad
del
sistema.
Esta interpretacin permite a la familia tan integrada en su relacin que si un individuo u su subsistema familiar flaquea en
su funcionamiento, la totalidad del sistema se ve afectada. Como tambin a la inversa, si el sistema familiar no esta
funcionando adecuadamente, los sntomas de esa disfuncin pueden desplazarse hacia uno de los miembros de la
familia.
Relaciones familiares: son de vital importancia porque se derivan de LA ESTRUCTURA FAMILIAR Y COMPRENDE el
proceso de funcionamiento familiar, es decir que la estabilidad de la familia y de sus miembros depende del sector sutil de
sus miembros y del intercambio comunicacional; puesto que cada miembro influye en la conducta de sus miembro.
Como en todos los sistemas sociales la estructura de la familia es la estructura de las relaciones. Las relaciones en la
familia dan lugar a los distintos subsistemas familiares: el subsistema marital; el subsistema padre hijo; el subsistema
hermanos y cada uno de estos subsistemas conforman la estructura en la cual se desempean roles que son usados
continuamente como procesos para ordenar la estructura de relaciones dentro de la familia. Para que dichas condiciones
se den, existen normas y reglas que son la expresin observable de la familia y/o la sociedad, estas son impuestas para
garantizar que se viva a la altura de los roles, con el fin de asegurar el cumplimiento de aquellas normas se imponen
sanciones positivas y negativas. Para que se consolide la estructura de las relaciones familiares por medio de los roles y
las normas es necesaria la comunicacin puesto que hace referencia al intercambio de smbolos verbales y gestuales,
vocales y no gestuales. Mientras mas congruente es las comunicaciones, los roles, las reglas y los valores de un sistema
familiar, ms funcional ser este. Para que subsista una familia se requiere una cantidad mnima de congruencia entre
estos
procesos.
Los fenmenos de los roles familiares constituyen el puente entre los procesos internos de la personalidad y la estructura
de la familia como grupo.

305

Redes sociales: un proceso que permite un desarrollo interaccional al individuo y a la familia en su entorno de la familia.
la
red
social
posibilita
la
movilizacin
personal
y
familiar
en
diferentes
contextos.
Esta movilizacin coadyuva en el encuentro y reencuentro de recursos y hace que las personas y las familias establezcan
mayores
vnculos
y
procesos
conversacionales
en
torno
a
su
existencia
humana.
De lo anterior se puede deducir que el concepto de red surge a partir de la importancia de los vnculos sociales extra
familiares en la cotidianidad, posibilitando la transformacin de procesos y objetivos de la comunidad.
La red social no se limita a la familia nuclear extensa, sino que incluye al conjunto de vnculos interpersonales de los
sujetos (Familia, amigos, trabajo, estudio, comunidad y practicas sociales) que interactan como vnculo y espacios
propios para la intervencin.
e. Mtodo
Principios:
Causalidad circular: proceso circular, sin inicio ni fin, es por ello que las causas producen efectos, pero estos a su vez se
retroactuan y producen causas; es imposible transferir la responsabilidad del origen del problema familiar de una parte a
otra, en otros trminos seala culpables.
Totalidad: dentro de la familia la conducta de cada individuo esta relacionada con la de los otros miembros de la familia
depende de ella. Toda conducta es comunicacional y por ende influye sobre los dems y sobre la influencia de estos; es
decir se centra en los procesos comunicacionales que ocurren entre los componentes de un sistema.
Complejidad: se interpreto en todos sus aspectos, desde lo inanimado hasta lo viviente; siendo as en un sistema familiar
se percibi sin perder de vista lo singular y lo particular de cada subsistema para conjugar la visin totalizadora con lo
contextual.
Reflexividad: se permiti que la Trabajadora Social se incluyera como actor humano, se paso a un plano mas all de lo
cuantitativo a uno cualitativo surgi una importante relacin entre el consultante y el consultor.
Retroalimentacin: se logro a partir del proceso, por el cual el sistema regulo sus respuestas a los estmulos del exterior,
este proceso se present en la dinmica familiar por medio de la cultura y a su vez construye creencias familiares.
Valores: SIN INFORMACIN
Tcnicas:
Equipos reflexivos: estos permiten la interaccin con los miembros de la familia a partir de una posicin de escucha y una
conversacin propositiva que a la vez permiti una retroalimentacin con los dems miembros de otros sistemas
familiares.
Trabajo en equipo: aqu se incorpor a la participante en el saber, hacer y el ser, entendiendo el saber como el marco de
referencia del cual parte la practicante en el momento de intervencin de la problemtica; el hacer, es la habilidad y
destreza que se tiene para solucionar el problema y el ser es el estilo personal que se integra para la ejecucin del trabajo
en grupo.
Observacin participante: se incorpora en la forma de interactuar continuamente en la vida cotidiana y dinmica
institucional con los grupos de personas que conforman el sistema familiar.
Entrevista como intervencin: esta entrevista fue de tipo cualitativo de carcter holstico en la que el objeto de intervencin
estuvo constituido por la intervencin de la practicante; en este sentido la entrevista se aplico a las familias pertenecientes

306

al PROAFIN.
Instrumentos:
Gua de entrevista: fue el marco de referencia a partir del cual se plantearon los temas pertenecientes en el proceso.
Gua de observacin: estableci pautas para realizar la observacin pertinente para registrar las acciones del grupo
familiar y sus procesos de atencin con sus problemticas.
Diario de campo: en este se registraron en forma detallada los procesos de evaluacin y sistematizacin del trabajo. En el
diario se anotaron las observaciones diarias.
Estrategia:
Coordinacin con la comunidad educativa de PROAFIN hogar infantil acercamiento de los jvenes de servicio social
elaboracin del plan de accin.
Sensibilizacin y motivacin plan de formacin, visitas domiciliarias.
Convocatoria de promocin y motivacin
Grupos de apoyo en: salud educacin, recreacin.
Convocatoria a las instituciones.
Red de apoyo institucional.
Formacin de proyectos de apoyo interinstitucionales.
Hacer lectura permanente de la prctica a nivel conceptual y profesional.

Actividades:
Revisin documental
Recoleccin de datos de primera y segunda mano
Proceso de induccin y aprobacin de responsabilidades.
Reunin con actores que contribuyan a la formacin de los nios/as.
Reunin general con los padres de la familia.
Salidas recreativas
Celebracin de das especiales
Taller de comunicacin
Conferencia pautas de crianza.
Talleres habilidades para la resolucin de conflictos
Ciclo de seminarios de crecimiento personal
Asesora y consultora el nivel de individuo y familia.
Reunin con los padres de familia.
Boletn informativo
Conformar grupos de apoyo
Reunin con padres de familia

307

Cartas de invitacin
Reunin con cada uno de los instructores
Presentacin de las instituciones hogar infantil y proafin
Realizar un diagnostico de necesidades de las instituciones
Reunin con las instituciones puesta en comn de proyectos
Informes
Accesorias
Seminarios
Socializaciones
Informe final.
5. RESULTADOS
Esta practica se desarrolla en varios procesos educativos de formacin que reuna momentos, estrategias, actividades y metas en las cuales se
trabajaba en cada una de ellas en forma alterna e integral, intentando con ello involucrar a los miembros del grupo familiar con el fin de obtener los
logros propuestos a lo largo del proyecto de intervencin.
Para llevar a cabo dichos momentos se dinamizaron los procesos intentando acercar a los miembros de la familia y se trabajo constantemente con los
nios/as del PROAFIN, facilitando as una mayor relacin comunicacional y una frecuente observacin de sus actitudes y comportamientos.
En el primer proceso se hace el anlisis del contexto.
En el segundo proceso de creacin de escenarios formativos que incidiera en el fortalecimiento y desarrollo de la unidad familiar, se logro que los
padres de familia asistieran notablemente a los talleres y conferencias, en estos escenarios educativos se dio una participacin medio alta que permita
vislumbrar el punto de vista de los padres ante los temas que se exponan y a la vez se propona el tema del siguiente taller, en este proceso se realizo
una mini evaluacin al realizar cada escenario formativo para saber si los temas aportaban a la convivencia familiar.
El tercer proceso dio cuenta de la organizacin de la red de padres, esta se realizo con la cooperacin y coordinacin de algunos padres de familia. A la
reunin general asistieron todos pero los que conformaron la red fue un 20% de los padres y madres que pertenecen al PROAFIN, se logro que se
consolidaran grupos de apoyo (recreacin, educacin y salud) con la ayuda de la asociacin de padres de familia y el comit de restaurantes escolar.
En cuanto al cuarto proceso de creacin de espacios de apoyo y coordinacin institucional, se alcanzo que instituciones reconocidas a nivel municipal
colaboraran con los nios/as/as que pertenecen al PROAFIN y al hogar infantil SERREZUELA, estas instituciones presentaron los proyectos en las
cuales podran colaborar y de esta manera se ejecutaron en cada institucin segn la necesidad de cada una.
Dentro del proyecto se encuentra el trabajo con grupos para desarrollar actividades de capacitacin en:
Conceptual:
Se visualiza la familia como un grupo.
fundamentacin encontramos: el Trabajo en equipo: se integra para la ejecucin del trabajo en grupo. Igualmente se utiliza la Observacin
participante: se incorpora en la forma de interactuar continuamente en la vida cotidiana y dinmica institucional con los grupos de personas que
conforman el sistema familiar.

308

Estrategia:
Grupos de apoyo en: salud educacin, recreacin.
Actividades:
Conformar grupos de apoyo
8. Realizado por:
VERNICA TORRES CARIOLA
9. Fecha:

05 de Mayo de 2005
309

1. CDIGO DEL RATS 3 A 4 19

a. Ttulo: Fortalecimiento de las relaciones familiares de las adolescentes gestantes, vinculadas en el programa A.M.A de la Fundacin Clnica
Emmanuel, ubicada en la Localidad de Teusaquillo Bogot D.C. durante el segundo semestre del 2003
b. Autora/or: Katherine Vargas Lamilla
c. Asesor/a durante la P. E. P: Patricia Uribe
d. Institucin: Fundacin Clnica Emmanuel
Pblica:
Privada: X
e. Eje Temtico
X
f. Sub-eje Temtico
* Insuficiencia en la atencin integrada a la familia.

Gestin humana
Movilidad social

El proyecto plantea actividades dirigidas a las familias y a las adolescentes vinculadas al programa AMA buscando generar espacios de reflexin y
acompaamiento en su nuevo rol de madre; brindando atencin integral durante las etapas de gestin, partos y posparto, con asesora psicolgica,
social y mdicas basndose as el buen desempeo de la adolescente como madre.
Mujeres adolescentes entre los 12 y 19 aos
a. Sujetos
b. Objetos
Necesidad de atencin integral durante las etapas de gestacin, parto y post parto, con asesoras psicosociales, jurdicas y
mdicas.

310

Objetivo General:
Fortalecer las relaciones familiares de las adolescentes gestantes, vinculadas al programa AMA de la Fundacin Clnica
Emmanuel, a fin de generar alternativas que sirvan de apoyo y contribuyan al buen funcionamiento de la dinmica familiar.
d. Fundamentacin
Identificar los factores que alteran el funcionamiento de la dinmica interna de la familia; cuando se presenta la situacin
de embarazo en las adolescentes.
Brindar orientacin frente a los derechos sexuales y reproductivos a los padres y madres de las adolescentes gestantes
Establecer espacios de reflexin; donde se proporcione apoyo y orientacin a los padres y a las adolescentes gestantes
Participar desde el trabajo Social con el grupo interdisciplinario del programa AMA a fin de adelantar gestiones que
fortalezcan la parte psicosocial del adolescente.
Enfoques de intervencin Sistmico
El enfoque sistmico, permite la interaccin de todos los contextos en el que se mueve el adolescente, permitiendo integrar
todos los factores que rodean a la joven en beneficio propio, del nio, de su pareja y primordialmente de su familia. Trabaja
como estrategia de intervencin con grupo de iguales y dems sistemas que interactan con adolescentes desde diferentes
modelos ( estructural, estratgico, constructivista, ecolgico)
Adolescentes: es una etapa del desarrollo, que es la transicin entre la niez y la etapa adulta; en la que se producen
cambios fsicos psicolgicos.
La edad de la adolescencia es relativa segn la cultura, ya que en la sociedad occidental se considera que inicia a partir de
los 13 y 18 aos, sin embargo se puede hablar de una adolescencia hasta los 23 aos.
Familia: La es la forma de organizacin social que participa y contribuye de manera mas directa a la dinmica entre los
individuos y la sociedad a travs del cumplimiento de funciones bsicas de reproduccin y retransmisin social. Para realizar
sus funciones, la familia constituye un puente entre el individuo y la sociedad.
Pero tambin con frecuencia se convierte en escenario de violencia convirtindose as la familia en fuente de violencia de la
que van a derivar las otras grandes violencias.
Estas contradicciones se sustentan en mecanismos tradicionales de organizaciones sociales y polticas fundamentales en
relaciones patriarcales que se observan el los patrones de comportamiento moderno, sin embargo el destino de la familia no
es ajeno al mundo que esta, se halla sumida en una crisis de discusiones, desacuerdos, conflictos, infidelidad y otros
sntomas que afectan a la familia.
Relaciones familiares: si consideramos la familia como nuclear o extensa, completa o incompleta, vemos que su tejido intimo
esta constituido por una red de relaciones al nacer, lo cual significa que al no poseer esa red la persona podra llenarse de
vacos como inseguridad, insatisfaccin personal e inestabilidad por otra parte la relacin entre padres e hijos requieren
fomentarse es el respeto a las persona, la generosidad, la transparencia de al comunidad y la falta de comunicacin y una
actitud de proteccin que permita al adolescente evolucionar hacia su propia autonoma ya que la autoridad y la falta de
comunidad impiden a los padres tener una buena relacin con sus hijos. Generando as una violencia intrafamiliar.

311

e. Mtodo

Principios: SIN INFORMACIN

Estrategias de intervencin con la familia, grupos de iguales y de temas sistemas que interactan con los adolescentes,
desde diferentes modelos (estructural, estratgicos, constructivista, ecolgicos)
Dentro del proyecto las estrategias se desarrollaran as:
identificacin de los factores estresares,
capacitacin en derechos sexuales y reproductivos,
orientacin y apoyo,
trabajo con equipo interdisciplinario.
5. RESULTADOS
Acercamiento a la problemtica.
Conocimiento de los derechos
Participacin de los padres y adolescentes a las sesiones
Comunicacin asertiva entre la adolescente gestante y la familia
Obtener reflexiones acerca de las situaciones causante de conflicto
Lograr la identificacin de otros casos que ameriten intervencin psicolgica
Se utiliza el grupo como estrategia para capacitar en comunicacin asertiva. Estrategias de intervencin con la familia, grupos de iguales con temas
que interactan con los adolescentes.
8. Realizado por:
9. Fecha:

05 de Mayo de 2005
312

1. CDIGO DEL RATS 4 D 4 20

a. Ttulo: Prevencin de recadas en las adicciones de los residentes del programa la alegra mediante la construccin de un proyecto de vida en la
etapa de elaboracin en la Fundacin Hogares Claret
b. Autora/or: Camilo Montealegre S
c. Asesor/a durante la P. E. P: Martha Isabel Calvache Bastidas
d. Institucin: Fundacin Clnica Emmanuel
Pblica:
Privada: X
e. Eje Temtico
f. Sub-eje Temtico

Gestin humana
x
* Negociacin y conciliacin

Movilidad social
Servicios para la la juventud.

Una parte fundamental del proceso teraputico para modificar conductas adictivas, es la construccin de un proyecto de vida coherente con la realidad
del individuo; esto, abarcando todos los niveles en que l mismo se desenvuelve y desenvolver en la vida futura, familiar, laboral, social.
Se pretende con esto estimular al residente con miras a consolidar conductas, que le permitirn disminuir estmulos relacionados con el consumo,
durante todo el transcurso de su vida, comenzando desde la etapa de elaboracin pasando por la etapa de consolidacin y finalizando con el resto de
su vida.

313

22 residentes entre los 18 y 49 aos.
a. Sujetos
Hbito de consumo de S.P.A. o ludopata.
b. Objetos
Objetivo General:
Orientar la construccin del proyecto de vida de los residentes de la etapa de elaboracin con el fin de evitar posibles
recadas en adicciones.
Evaluar los proyectos de vida por los residentes para su ajuste
Propiciar la construccin de escenarios orientados a la elaboracin del proyecto de vida.

314

d. Fundamentacin
Sistmico con un modelo de terapia de la conducta, por cuanto este es el enfoque predominante en la comunidad
teraputica, sin embargo es importante anotar que al interior de tal comunidad se hallan elementos del enfoque
sistmico sobre los cuales no hablaremos en este se identifica un modelo de terapia de la conducta.
El modelo de la terapia de la conducta definido por Bernard Weitzman, el terapeuta de la conducta no somete a sus
pacientes a la accin directa de determinado estimulo ansiogeno sino que procura que este imagine una escena dada
que le provoca ansiedad, que tenga una vvida visualizacin de la misma. Esto constituye, una diferencia esencial entre
ambos casos, diferencia que se intenta ocultar utilizando en la descripcin de las dos situaciones la denominacin de
estmulo.
Sesiones pedaggica. Con el fin de orientar la construccin del proyecto de vida de la etapa de elaboracin; las sesiones y
el proceso grupal se llevo a cabo de la siguiente manera:
Proceso de grupo.
Reconocimiento de si mismo.
Misin definicin de presente - Visin proyeccin de futuro.
rbol de problemas.
Matriz DOFA
o Individuo
o Familia
o Social
o Laboral
Horizonte de vida
o Prediseo.
o Proyecto.
Es importante sealar que el proceso abarca un trabajo en grupo, pretendiendo de esta manera, que el residente tenga un
reconocimiento de si mismo individuo para luego construir un horizonte de vida.

315

Proyecto de vida: es un instrumento que constituye una ayuda al crecimiento integral de la persona, en el que se toma
conciencia, se define y concreta: lo que uno es, el objetivo u objetos (valores) que se propone alcanzar, los medios
eficaces para conseguirlo. Se orienta a la persona para que conozca sus propias posibilidades, capacidades,
dotaciones y habilidades; as como sus propias limitaciones y condicionamientos negativos. Este lleva a hacer un
anlisis serio, complejo y profundo de lo que el individuo es y tiene; es una autocrtica sincera de la vida real que se
lleva; un chequeo a los modos de pensar, de sentir, de amar, de relacionarse, conducirse y actuar en todos los niveles.
Posteriormente a esto se reformula personalmente con la densidad, profundidad y objetividad de la reflexin; el objetivo,
los valores a conseguir de forma que motiven eficazmente todo un proceso de crecimiento. Son valores humanos,
evanglicos,
etc.
Es aqu donde se delimitan acciones, modos, espacios, tiempos, estrategias, recursos, mediaciones y formas de
evaluacin, para revisar lo que se esta haciendo y el modo de hacerlo.
Estrategia:
intervencin individual,
espacio pedaggico
e. Mtodo
Actividad:
sesin de evaluacin,
taller de orientacin,
presentacin del proyecto al equipo clnico,
evaluacin de los proyectos de vida elaborados por los residentes en la etapa de consolidacin,
matriz D.O.F.A.
rbol de problemas
5. RESULTADOS
En el transcurso del desarrollo del proyecto de intervencin se conformaron 3 grupos para el desarrollo de las sesiones pedaggicas, esto de la
siguiente manera:
Primer grupo cont con la participacin de 5 residentes, 4 de la etapa de elaboracin y 1 de la etapa de consolidacin.
El segundo grupo cont con la participacin de 2 residentes de la etapa de elaboracin.
El tercer grupo cont con la participacin de 5 residentes, 3 de la etapa de elaboracin y los 2 restantes de la etapa de consolidacin y de
desprendimiento.
De los 12 proyectos de vida proyectados se realizaron 9.

316

Se realiza trabajo con grupos con el fin de orientacin y capacitacin.
Fundamentacin el proceso abarca un trabajo en grupo, durante las Sesiones pedaggica. Con el fin de orientar la construccin del proyecto de vida
de la etapa de elaboracin; las sesiones y el proceso grupal.
8. Realizado por:
9. Fecha:

05 de Mayo de 2005
317


a. Ttulo: : los valores como base para la convivencia socio-familiar de los nios/as /as pertenecientes al programa de apoyo a la formacin infantil
Proafin Funza Cundinamarca
b. Autora/or: Johanna Marcela Rojas Arvalo
c. Asesor/a durante la P. E. P: Clara Ins Torres
Pblica:
Privada: X
e. Eje Temtico
f. Sub-eje Temtico
x
* Insuficiencia en la atencin integral

Gestin humana
Movilidad social
*Servicios para el bienestar del nio

Este programa brinda a los nios/as-as escolares; cuyos padres y /o madres trabajan durante el da, un espacio durante el da, en procesos formativo
de sus hijos mediante la oferta de alternativas de apoyos educativo y de recreacin, en jornada alterna escolar. Asisten a poyo escolar en un programa
de prevencin
Cuarenta (40) nios/as/as en edades que oscilan entre los 5 y los 13 aos y sus familias.
a. Sujetos
b. Objetos
Falta de formacin en valores (justicia, tolerancia respeto y convivencia) en el sistema familiar, ocasionado por la desercin
escolar a temprana edad, madre solterismo, delegacin de responsabilidades, bajo ingreso econmico y maltrato entre los
cnyuges.

318

Objetivo General:
Mejorar las condiciones de convivencia socio- familiar a travs de la educacin en valores para el desarrollo humano de
los nios/as/as pertenecientes a PROAFIN Funza Cundinamarca.
d. Fundamentacin
Fortalecer los valores de convivencia, respeto a la tolerancia y justicia en los nios/as/as.
Promover y desarrollar acciones educativas en las familias usuarias del PROAFIN como primeros formadores en valores
de los nio/as.
Abrir espacios de promocin y prevencin con la participacin de los docentes en la escuela POLICARPA
SALAVARRIETA.
Fortalecerlos procesos comunicacionales de la escuela de padres de hogar infantil mis primeros pasos para el desarrollo
de una mejor convivencia.
Enfoques de intervencin Sistmico modelo de funcionamiento familiar.
Se trabajara a nivel de hogar, pareja y familia ofreciendo un proceso de acompaamiento y asesora en grupo a la
transformacin de los aspectos problmicos identificados

319

La familia: se entiende como un grupo desencadenado que permite desencadenar una red de relaciones alrededor de la
sociedad y posibilitar la satisfacciones de necesidades de supervivencia, proteccin y afecto en un contexto social, es por
ello que las dinmicas se dan en la familia ndice de factores socioculturales, polticos y econmicos.
Modelo de funcionamiento familiar: que se propone desde el enfoque sistemtico propone algunos criterios universales:
Cumplimiento de Tareas: se fundamenta sobre el claro reconocimiento de los lderes de la autoridad de los lderes familiares
para decidir las vas de accin necesarias en el logro de metas. Es a travs del cumplimiento exitoso de las tareas como la
familia logra sus metas biolgicas, psicolgicas, y sociales (pedaggicas)
Desempeo de roles son conductas prescritas y repetitivas que comprenden un grupo de actividades reciprocas con oros
miembros de la familia. La integracin de roles se logra cuando estos se distribuyen (atribucin, acuerdo mutuo, asignacin)
dentro de un acuerdo bsico
Comunicacin: es uno de los aspectos vitales del funcionamiento social y el asiento de una importante patologa que dificulta
el exitoso cumplimiento de las tareas familiares. En la comunicacin es necesario que se de un intercambio de informacin
verbal y no verbal entre el emisor y un receptor para lograr un mutuo entendimiento
Implicacin afectiva hace referencia al grado en cantidad de inters de los miembros de la familia en satisfacer las
necesidades emocionales, de seguridad y economa suficientes para desarrollar la independencia y auto estima de los otros.
Norma y valores son procedentes parcialmente de la influencia de la familia de origen de los padres y por otra parte de los
elementos culturales como los subgrupos los cuales la familia pertenece: sociales, econmicos, tnicos, y etreos
Relaciones familiares: son de vital importancia porque se derivan de LA ESTRUCTURA FAMILIAR Y COMPRENDE el
proceso de funcionamiento familiar, es decir que la estabilidad de la familia y de sus miembros depende del sector sutil de
sus miembros y del intercambio comunicacional; puesto que cada miembro influye en la conducta de sus miembro.
Como en todos los sistemas sociales la estructura de la familia es la estructura de las relaciones. Las relaciones en la
familia dan lugar a los distintos subsistemas familiares: el subsistema marital; el subsistema padre hijo; el subsistema
hermanos y cada uno de estos subsistemas conforman la estructura en la cual se desempean roles que son usados
continuamente como procesos para ordenar la estructura de relaciones dentro de la familia. Para que dichas condiciones
se den, existen normas y reglas que son la expresin observable de la familia y/o la sociedad, estas son impuestas para
garantizar que se viva a la altura de los roles, con el fin de asegurar el cumplimiento de aquellas normas se imponen
sanciones positivas y negativas. Para que se consolide la estructura de las relaciones familiares por medio de los roles y
las normas es necesaria la comunicacin puesto que hace referencia al intercambio de smbolos verbales y gestuales,
vocales y no gestuales. Mientras mas congruente son las comunicaciones, los roles, las reglas y los valores de un sistema
familiar, ms funcional ser este. Para que subsista una familia se requiere una cantidad mnima de congruencia entre
estos
procesos.
Los fenmenos de los roles familiares constituyen el puente entre los procesos internos de la personalidad y la estructura
de la familia como grupo
Redes sociales: un proceso que permite un desarrollo interaccional al individuo y a la familia en su entorno de la familia.

320

La red social posibilita la movilizacin personal y familiar en diferentes contextos. Esta movilizacin coadyuva en el
encuentro y reencuentro de recursos y hace que las personas y las familias establezcan mayores vnculos y procesos
conversacionales en torno a su existencia humana.
De lo anterior se puede deducir que el concepto de red surge a partir de la importancia de los vnculos sociales extra
familiares en la cotidianidad, posibilitando la transformacin de procesos y objetivos de la comunidad.
La red social no se limita a la familia nuclear extensa, sino que incluye al conjunto de vnculos interpersonales de los
sujetos(Familia, amigos, trabajo, estudio, comunidad y practicas sociales) que interactan como vnculo y espacios propios
para la conducta, se trata de algo cambiante, dinmico que apariencia hemos elegido libremente entre diversa alternativas,
depende sin embargo en buen medida de lo interiorizado a lo largo del proceso de socializacin y por consiguiente, de ideas
y actitudes que producimos a partir de diversas instancias socializadoras. Los valores pueden ser realizados. Por ello se
puede hablar de la educacin en valores y de una pedagoga en valores.
Principios Causalidad circular: proceso circular, sin inicio ni fin, es por ello que las causas producen efectos, pero estos a
su vez se retroactuan y producen causas; es imposible transferir la responsabilidad del origen del problema familiar de una
parte a otra, en otros trminos seala culpables.
Totalidad: dentro de la familia la conducta de cada individuo esta relacionada con la de los otros miembros de la familia
depende de ella. Toda conducta es comunicacional y por ende influye sobre los dems y sobre la influencia de estos; es
decir se centra en los procesos comunicacionales que ocurren entre los componentes de un sistema.
Complejidad: se interpreto en todos sus aspectos, desde lo inanimado hasta lo viviente; siendo as en un sistema familiar
se percibi sin perder de vista lo singular y lo particular de cada subsistema para conjugar la visin totalizadora con lo
contextual.
Reflexividad: se permiti que la Trabajadora Social se incluyera como actor humano, se paso a un plano mas all de lo
cuantitativo a uno cualitativo surgi una importante relacin entre el consultante y el consultor.
Retroalimentacin: se logro a partir del proceso, por el cual el sistema regulo sus respuestas a los estmulos del exterior,
este proceso se present en la dinmica familiar por medio de la cultura y a su vez construye creencias familiares.
Valores: convivencia cuyo contenido principal son los valores que deben estar implcitos en la formacin de cada nio/a.
e. Mtodo
Habilidades: en el cual su formacin en valores como: justicia, tolerancia respeto y convivencia; que se trabajaran en
entornos como la familia y la escuela.
Tcnicas:
equipos reflexivos,
trabajo en equipo,
observacin participante,
entrevista como intervencin
Instrumentos:
gua de entrevista,

321

gua de observacin,
diario de campo
Procesos:
exploracin y anlisis del contexto institucional: programa de apoyo a la formacin infantil (proafin) y escuela.
Fortalecimiento y desarrollo familiar, refuerzo escuela de padres y produccin de material.
5. RESULTADOS
En base a los logros alcanzados en el proceso de intervencin, se desarrollaron momentos educativos tendientes a la transformacin de la
problemtica (desintegracin familiar), resultando la participacin de los actores sociales pertenecientes al contexto en le cual se desarrollo la
intervencin, donde se proporcionaron espacios de motivacin personal y familiar, y que de una u otra forma aportaron a resignificar la convivencia en
la familia.
Visin dinmica de la realidad, participacin, intencionalidades transformadoras, pertinencia, produccin de conocimientos apropiados y apropiables.
Se desarrollan momentos educativos donde su utiliza el grupo como estrategia para la intervencin.
8. Realizado por:
9. Fecha:

05 de Mayo de 2005
322

1. CDIGO DEL RATS 2 C 4 22

a. Ttulo: Propuesta para el desarrollo de un proyecto pedaggico desde la perspectiva de Trabajo Social en los PROAFIN de Funza y Madrid.
b. Autora/or: Sandra Bibiana Rivera Mndez
c. Asesor/a durante la P. E. P: Clara Ins Torres
Pblica:
Privada: X
e. Eje Temtico
f. Sub-eje Temtico

x
*Capacitacin a la juventud
Gestin humana
Movilidad social
9 Trabajo Social escolar.

Teniendo en cuenta que los jvenes del servicio social tienen la responsabilidad moral tica y educativa de formar a la poblacin infantil, se hace
importante la capacitacin metodolgica y conceptual que le permita desarrollar su labor adecuadamente. Por esta razn la presente propuesta est
encaminada a mejorar los niveles de educacin de referidos tanto a actividades ldico recreativas como acadmicas adems retoma los mbitos
familiares escolares y sociales de los nios/as/as. Esta propuesta se centra en la elaboracin de una estructura bsica de habilidades y tcnicas que
quedara institucionalizada en los PROAFIN.
a. Sujetos
b. Objetos
Jvenes del servicio social y coordinadoras de PROAFIN Funza y Madrid.
Nios/as/as entre 4 a 12 aos que asisten a los PROAFIN de Funza y Madrid
Familias de los nios/as/as de los PROAFIN.
Falta de capacitacin a los jvenes del servicio social para desarrollo de su labor pedaggica dentro del PROAFIN de
Funza y Madrid.

323

Formulacin de una estructura bsica de habilidades y tcnicas para la enseanza.

Objetivo General:
Desarrollar una estructura bsica de habilidades y tcnicas para las coordinadoras y jvenes del servicio social de los
PROAFIN de Funza y Madrid que contribuyan a la formacin integral (mbito familiar y social) de los nios/as y nias que
asisten al programa.
d. Fundamentacin
Disear una estructura bsica de unidades temticas que contribuyan al desarrollo de habilidades y tcnicas para la
enseanza
Potencializar habilidades y tcnicas a los jvenes del servicio social relacionados con su labor como educadores no
formales.
Desarrollar las herramientas conceptuales y metodologas para fortalecer la labor educativa de los coordinadores y joven
del servicio social del PROAFIN de Funza y Madrid.
Coordinar relaciones y acciones interinstitucionales con entidades que contribuyan a la formacin integral de los nios/as y
nias de los PROAFIN Funza y Madrid.
Enfoques de intervencin Enfoque sistmico
Paradigma constructivista asume que el conocimiento es una construccin mental resultado de una actividad cognitiva del
sujeto que aprende. Concibe el conocimiento como una construccin propia que surge de las comprensiones logradas a
partir de los fenmenos que se quieren conocer.

324

Juventud. Es el periodo de la vida humana que media entre la adolescencia y la edad adulta. Tanto de un punto de
vista fisiolgico como psicolgico es un periodo bastante difcil de delimitar. Por otra parte, no coincide
cronolgicamente en ambos seos: comienza antes y termina primero en la mujer que en el hombre; hacia los 25 aos
se acaba en la mujer y alrededor de los 28 en el hombre, edades que a su vez varan con el clima, la raza, la herencia,
el estado y tipo de nutricin.
Gnero. El concepto de gnero refiere a la asignacin social y a la valoracin diferenciada de responsabilidades y roles
a hombres y mujeres, que condiciona sus opiniones, hbitos y desempeos. A reservado, prioritariamente para le
hombre, la esfera pblica de la produccin; y para la mujer la esfera privada de la reproduccin y el cuidado de los
otros. Es una variable socio econmica y en ella incluye la clase social, la raza, la religin, el entorno econmico, la
edad.
Familia como sistema. La familia es un sistema social natural, vivo y por tal razn abierta es decir, que intercambia
constantemente energa e informacin para adaptarse a las demandas de crecimiento y desarrollo de sus miembros y a
las exigencias del medio externo. La familia puede ser estudiada en trminos de su estructura, o a la forma como esta
organizada
en
un
momento
dado.
Esta consta de una red de relaciones; es natural porque responde a necesidades biolgica y psicolgicas inherentes a
la supervivencia humana y tiene caractersticas propias, en cuanto hay una instancia social que hasta ahora haya
logrado reemplazarla como fuente de satisfaccin psicoactiva tempranas de todo ser humano; para satisfacer estas
necesidades humanas ngela Lampin plantea los siguientes principios que posee la familia como sistema:
o Totalidad. El todo es ms que la suma de sus partes.
o Homestasis. El equilibrio dentro del sistema.
o Retroalimentacin. Puede entenderse como un proceso por el cual el sistema regula sus respuestas a los
estmulos del exterior
o Circularidad. Descripcin de secuencia de conductas, no hay unidireccionalidad sino interaccin.
o Finalidad. Proporciona direccin al sistema y determina los procesos que deben llevarse a cabo para lograrlo.
o Equifinalidad. Sistema que puede alcanzar el mismo estado final a travs de condiciones finales distintas.
o Equicausalidad. A partir de la misma causa se llegan a diferentes resultados o fines.
o Limitaciones. Cuando se adopta una determinada secuencia interaccional.
o Ordenacin jerrquica. Relaciones de poder.
o Autopoiesis. Capacidad que tiene el sistema para volver a construirse y a empezar por iniciativa propia.
Proyecto pedaggico. Conjunto de actividades programadas, para conseguir metas trazadas en los objetivos y para la
formacin integral de los/as estudiantes ya para las personas que de una u otra forma participan en el P. E. I.
Didctica. Se define como una tcnica y un arte de ensear y se ocupa de la conduccin del proceso de enseanza por
parte del profesor que ha de estar atento del aprendizaje del estudiante ubicando adecuadamente el objeto de
conocimiento segn la estructura bsica de habilidades. La didctica est entonces orientada por un pensamiento de la
enseanza en un momento especifico de la practica educativa, de otro lado la didctica como ciencia de la enseanza,
tiende a especializarse fundamentalmente en torno a reas del conocimiento

325

Participacin como ncleo del modelo pedaggico. Se refiere a los papeles del estudiante y del educador y en general
como se desarrollan las interacciones en el mbito de la institucin educativa tanto entre las personas como con el.
Actividades extraescolares. Se realiza fuera del colegio con una finalidad educativa, instructiva o mixta.
Aprendizaje. Esta mediado de la estructura bsica ya que esta es la que contiene todos los conocimientos tericos y
personales que se buscan desarrollar en el estudiante para lo cual se hace importante un aprendizaje reflexivo, donde
el/la estudiante desarrolle estrategias cognitivas, que le permitan asimilar y construir su propio conocimiento.
e. Mtodo

Actividades:
Talleres educativos, donde se potencialice habilidades para formular preguntas, organizar el contexto, ilustrar con
ejemplos y generar retroalimentacin.
Seminarios con temticas referidas a conceptos y metodolgicas pertinentes para la enseanza de la poblacin infantil del
PROAFIN.
Visitas a instituciones para que se vinculen al proyecto con el fin de contribuir a la formacin educativa de los nios/as/as
de los PROAFIN.
5. RESULTADOS
Puesta en marcha de la estructura bsica para la enseanza en los PROAFIN
apropiacin de habilidades y tcnicas por parte de jvenes del servicio social.
Operacionalizacin de los conceptos y metodolgicas por parte de los jvenes del servicio social y de las coordinadoras para el desarrollo de su labor
dentro de PROAFIN.
Trabajo en red por parte de la estudiante de Trabajo Social con las dems instituciones.
Se utiliza el grupo como estrategia en Proyecto pedaggico talleres educativos.
8. Realizado por:
9. Fecha:

05 de Mayo de 2005
326

1.
CDIGO DEL RATS 2 A 4 23

a. Ttulo: Proceso de sensibilizacin con la participacin de los jvenes y las familias del programa semillas de vida como un camino para la
construccin de relaciones no violentas
b. Autora/or: Aura Giselle Marroqun Linares
c. Asesor/a durante la P. E. P: Martha Isabel Calvache Bastidas
d. Institucin: Fundacin Hogares Claret
Pblica:
Privada:
e. Eje Temtico
f. Sub-eje Temtico
x
*Violencia intra familiar y maltrato

Gestin humana
Movilidad social
9 * Servicios para la familia.

Este proyecto se enmarca hacia el fortalecimiento del sistema familiar, dentro de un contexto de comunidad teraputica de la fundacin Hogares Claret,
en la que desde la formacin profesional de TS inicia un desarrollo, que permite dar inicio a la identificacin de una problemtica de intervencin, la cual
se establece mediante un diagnstico enmarcado en una situacin, unos sujetos de la intencionalidad del proyecto sustentado mediante unos objetivos
que apuntan al cumplimiento de unas metas con el nico propsito de alcanzar lo deseado.
a. Sujetos
Jvenes usuarios entre 12 y 18 aos.
Familia de los jvenes.

327

b. Objetos
Problemas desencadenados por la permisividad de los padres, la falta de cohesin afectiva, de dialogo, el consumo abusivo
de alcohol, y la falta de asumir roles de crianza adecuados.
Objetivo Genera:
Resignificar las relaciones entre los jvenes y sus familias como un aporte para fortalecer el vnculo familiar.
d. Fundamentacin:
Reflexionar entre los jvenes y sus familias sobre episodios de relacin violenta para iniciar su reconstruccin.
Orientar al joven y a la familia sobre la importancia de resolver pacficamente los conflictos.
Crear espacios de encuentro entre los jvenes y las familias como una oportunidad para mejorar las relaciones.
y abiertos
causalidad circular
recursividad
limites
homeostasis
redes conversacionales como espacio de reflexin

328

Proceso:
Conjunto de fases sucesivas de un fenmeno o una tcnica, conducente a un determinado resultado. Accin que se
desarrolla a travs de una serie de etapas, operaciones y funciones que guardan relacin mutua y tiene un carcter
contino. Sucesin sistemtica de cambios en una direccin definida, susceptible de recibir un nombre (proceso de osmosis,
proceso de socializacin, proceso de tropismo, proceso de institucional, proceso de trabajo social, etc.)
Proceso social:
Conjunto de cambios en las relaciones sociales que tienen una direccin definida y que producen unos resultados
especficos. Para determinadas corrientes sociolgicas los procesos sociales son: la cooperacin, la acomodacin, la
asimilacin, la competencia y la oposicin.
Sensibilizacin:
Proceso por el cual un receptor se hace estable ante un estimulo definido.
Familia: La perspectiva de la familia es un sistema natural-familiar con caractersticas propias a travs de las cuales se
despliega las funciones inherentes a su naturaleza como grupo, en trminos de su estructura y organizacin. Es reconocida
como la primera instancia en el proceso de socializacin del ser humano, contexto de relaciones emocionales y vinculares
en donde, a partir de la interaccin cotidiana de todos sus integrantes, de construyen modelos de comunicacin que pueden
hacia optimizarse la realizacin de las necesidades de afecto, seguridad, autonomas, respeto, solidaridad y pertenencia.
La familia, tiene funciones indispensables en la sociedad como son: la renovacin y el crecimiento de la poblacin, la
satisfaccin de gran parte de las necesidades bsicas del hombre, la socializacin y educacin de los individuos, la
adquisicin del lenguaje y la formacin de procesos fundamentales del desarrollo psquico.
As mismo, es el grupo social en el que se satisfacen las necesidades afectivas y sexuales indispensables para la vida social
de los individuos y donde se protegen las generaciones futuras.
Es una unidad bsica bio-psicosocial, con leyes y dinmica propias que le permiten mantenerse en el equilibrio y soportar
las tenciones y variaciones, sin perder identidad como grupo primario de organizacin social mediante la unidad, la
continuidad en el tiempo y el reconocimiento de la comunidad que lo rodea. lo anterior, determina una intervencin por parte
del estado a travs de las polticas de familia y el sistema nacional de bienestar 7 documento, practica de entrenamiento
profesional ejes temticos y problemticas de intervencin profesional, facultad de trabajo social, universidad de la salle
Violencia intrafamiliar: toda accin u omisin cometida por algn miembro de la familia que perjudique el bienestar, la
integridad fsica, psicolgica o la libertad y el derecho al pleno desarrollo de algn miembro de la familia sin importar el
espacio fsico donde ocurra.
Maltrato: (maltrato fsico) uso de la violencia, propositito, repetitiva y cuya finalidad es causar dolor, generalmente producida
como consecuencia de una conducta negativa, real o imaginaria, que ha cometido un nio y que tiene como finalidad ultima
la modificacin de la conducta que el adulto considera nociva y perjudicial, ya sea para el nio, el adulto o la sociedad
Maltrato Emocional: malestar (dolor emocional), existen dos modalidades fundamentales, como la activa que humilla y
degrada al nio producindole sentimientos de desesperanza, inseguridad, y pobre autoestima, esta se manifiesta por
insultos o apodos desagradables, nuevamente en la mayora de los casos la finalidad manifiesta es motivar al nio a que
modifique una conducta indeseable.

329

La segunda modalidad es la pasiva, es el desamor, la indiferencia, el desinters por el nio, esta, aunque poco reconocida
como maltrato, puede, en los primeros das de vida provocar hasta la muerte por una patologa llamada depresin analtica.
Conflicto social: trtese de la extensin de un conflicto al conjunto de la sociedad de una parte muy significativa de la
misma como consecuencia de una situacin de enfrentamiento, contraposicin, pugna, antagonismo u oposicin de inters,
valor o punto de vista que no se esta dispuesta aceptar.
Terapia familiar: consiste en la intervencin del (a) Trabajador/a Social profesional u otro terapista, con el ncleo familiar
considerado como una unidad de atencin, enfocndose en el sistema y estimulando. conductas saludables entre los
miembros. En su esencia la terapia familiar no es un mtodo de tratamiento sino una orientacin clnica, que incluye
numerosos enfoques. Busca cambiar no al individuo, sino lastransacciones con su sistem identificarse con un determinado
estilo de vida o identidad personal. Esto resulta de la sedimentacin de todas las pasadas identificaciones que con otras
personas vivi el adolescente en su vida infantil. a familiar. Este modelo de tratamiento parte de teoras psicodinmicas y
sociales, amplo su perspectiva a la epistemologa sistmica, para investigar y tratar a la familia como un ecosistema en el
cual la introduccin de nuevas ideas en palabras y en acciones cambia la base de su realidad y por consiguiente sus
interrelaciones. La terapia familiar es algo ms que un enfoque teraputico, resultado de los avances en las ciencias sociales
y naturales que, gracias al impacto y trascendencia disciplinaria de la ciberntica, permiten concebir y manejar a la familia
como sistema social. Surgi como una forma ms dinmica, ms flexible, ms rpida, ms democrtica, de resolucin de
problemas en el espacio familiar.
Adolescencia: la adolescencia es una etapa psicosocial y no fisiolgica ni tampoco solo psicolgica, su logro evolutivo
individual depende crucialmente de circunstancias sociales e histricas que o bien facilitan o al contrario hacen muy difcil
e. Mtodo
Principios: SIN INFORMACION

Valores: SIN INFORMACION
Mtodos:
Trabajo Social de Grupo: pues este permite perseguir propsitos muy diversos,(educativos, teraputicos, correctivos,
preventivos, de promocin, etc.) cuya finalidad es el crecimiento de los individuos en los grupos a y a travs del grupo ye l
192
de manera que se
desarrollo hacia reas especificas y como medio para actuar sobre mbitos sociales mas amplios
logre y desarrolle en los sujetos la eficacia y realidad de potencialidades produciendo en el grupo productividad
gratificacin permitiendo un crecimiento personal en las familias mediante el alcance del objetivo previsto. Para poder
cumplir los objetivos especficos del Trabajador/a Social de grupo como son el de educador, rehabilitador, terapeuta,
orientador, formador, reeducador se deben desarrollar las estrategias de manera que canalicen a vida de grupo creando y
favoreciendo un clima vivificante dentro de este para dar a los integrantes un aporte voluntario un esfuerzo cooperativo y

330

comn par finalizar exitosamente el propsito.

Etapas: convocatoria, ejecucin,
fase 1 sensibilizacin
fase 2 formacin
fase 3 fortalecimiento de las relaciones.
Tcnicas e instrumentos: se han diseado por medio de las estrategias metodolgicas de manera que se logre el
cumplimiento de los objetivos.
1. diseo de guas de reflexin ( redes conversacionales)
2. resolucin de conflictos(rbol de problemas taller formativo)
3. grupos sonda y sociodramas ( franjas culturales)
5. RESULTADOS
En esta intervencin se ha avanzado en la construccin de un camino para mejorar las relaciones familiares como un aporte para el fortalecimiento
mediante espacios de reflexin, orientacin y encuentro.
Los sujetos sociales se permitieron recrear y traer al escenario de intervencin hechos violentos construidos desde la cotidianidad.
Asimilacin por parte de los sujetos sociales, de algunos elementos para resolver pacficamente los conflictos.
Cambios en las formas de relacin en las familias. (formas de expresin durante el avance, manifestaciones mas abiertas de afecto, correspondencia
del ejercicio de roles).
Reconocimiento por parte de las familias de la importancia de acompaar al joven durante el proceso de reeducacin. (Inicialmente no se observaba
inters y compromiso)
Los Jvenes y las familias descubren la capacidad de reflexionar como una oportunidad para manejar y resolver los conflictos.
Trabajo social de grupo: es uno de los tres mtodos clsicos de la profesin a travs del cual, utilizando la situacin de grupos, se ayuda a los
individuos miembros de un grupo puedan satisfacer sus necesidades psicosociales y progresar desde el punto de vista emotivo e intelectual de modo
que puedan alcanzar los objetivos de grupo y contribuir a un mejor funcionamiento social.
Terapia de grupo: tratamiento que permite la realizacin del grupo como un todo y por ende de sus miembros, persigue objetivos curativos y de
rehabilitacin. Mediante la terapia de grupo los pacientes se dan cuenta de que una vida cooperativa de grupo es posible, de que tal vida de grupo no
necesita estar basada en semejanzas y caracteres comunes sino mas bien en la coordinacin y complemento de los diferentes papeles y cualidades
la experiencia fundamental para el participante es la diferenciacin y la individualizacin, el proceso teraputico tiene etapas hacia la solucin de
conflictos: liberar la atencin emocional que tiende a disminuir las conductas defensivas. Exploracin de actitudes por parte de los miembros, para que
admitan la existencia de elementos que antes eran incapaces de valorar. Se orienta hacia el crecimiento siendo su centro de atencin el

331

descubrimientos de los recursos interno del os miembros. A menudo se desarrolla el entorno institucional.
8. Realizado por:
9. Fecha:

05 de Mayo de 2005
332


a. Ttulo: Fortalecimiento de la convivencia escolar en el instituto educativo distrital San Cristbal sur, Grados 6 a 10 jornada nocturna, 2004.
b. Autora/or: Diana Marcela Ballesteros Daz
c. Asesor/a durante la P. E. P: Alba luz Campos Aldana
d. Institucin: Instituto Educativo Distrital San Cristbal sur
Pblica:
Privada:
e. Eje Temtico
f. Sub-eje Temtico

Gestin humana
X
*Reconstruccin del tejido social.
Movilidad social
* Trabajo Social escolar.

Este proyecto busca educar a los jvenes en la resolucin de conflictos con exposiciones magistrales terico conceptuales por medio de un grupo de
lderes, que en su ltima fase desarrollaran grupos de discusin para compartir las diferentes ideas.
45 Jvenes
a. Sujetos
Intolerancia, irrespeto he inhabilidad para solucionar conflictos de manera pacifica.
b. Objetos
Objetivo General:
Fortalecer procesos de convivencia en cuanto al conflicto escolar, mecanismos de resolucin, comunicacin y valores
(respeto, tolerancia), en el I.E.D. San Cristbal Sur, cursos 6 a 10, jornada nocturna para mejorar las relaciones

333

interpersonales dentro de las aulas.

Proporcionar a los/as estudiantes lineamientos terico-prcticos sobre conflictos, mecanismos de resolucin para que
tengan claridad conceptual sobre el tema.
Promover la comunicacin asertiva y valores (tolerancia y respeto) que conlleven a desarrollar hbitos de conducta en
los/as estudiantes para mejorar los procesos de convivencia en el aula.
Capacitar y desarrollar actitudes, habilidades y destrezas en cuanto a la mediacin escolar a un grupo de estudiantes
(lderes) para que estos sean multiplicadores de mediadores en el I.E.D.
d. Fundamentacin
Socio educativo: consecucin de logros con significacin personal y social (conocer- hacer personal y socialmente). Se
reconoce como no-neutral ante la injusticia, sin adoctrinamiento.
Mejora social a travs de un mayor compromiso de las personas en su entorno concreto (micro cambios) y en la sociedad
global (cambio estructural)
El conflicto. Es inherente al ser humano. Es un hecho bsico en la vida y una constante oportunidad para aprender. En
si mismo el conflicto no es ni positivo ni negativo. Va a ser bueno o malo segn la manera como lo asumamos, permite
cambios y avances en la sociedad. Lo importante es establecer las diferencias entre las acciones que dinamizan y
conciben su resolucin de una manera constructiva y positiva para las partes, y aquellas posiciones extremas en las que
el conflicto se resuelve a expensas de otra parte humillando al otro o imponiendo la fuerza o el poder por medios
coercitivos.
La conciliacin. Es la participacin inmediadora que en ella debe tener el conciliador, quien debe ser una persona
natural, y neutral, autorizada y capacitada para actuar como tal.
La mediacin. Se entiende como un proceso mediante el cual, los participantes, junto con la asistencia de una persona
o personas naturales, aslan sistemticamente los problemas en disputa con el objeto de encontrar opciones, considerar
alternativas y llegar a un acuerdo mutuo que se ajuste a sus necesidades; o bien una negociacin entre partes
adversas en presencia de una tercera parte, neutral, cuyo papel consiste en facilitar la bsqueda de una solucin para
el conflicto. El mediador no tiene ningn poder para imponer una solucin a los protagonistas.
Mediacin escolar. Accin educativa que visualiza los campos de disputa del microuniverso escolar, a su vez reconoce
la relacin existente con el conflicto social de orden estructural de la sociedad.
Convivencia escolar. Proceso donde entra en contacto cotidiano la diversidad de relaciones interpersonales en
permanente lucha de integracin, configurando una variedad de vnculos como comunidad educativa.

334

e. Mtodo

Valores. Actitudes firmes, disposiciones estables, perfecciones habituales de la persona guiadas por la razn, en forma
autnoma y libre.
Comunicacin. Nos ayuda a intercambiar de forma efectiva pensamientos, ideas y sentimientos con las dems
personas que nos rodean, en un ambiente de cordialidad y buscando el enriquecimiento personal de ambas partes.
Educar en valores: educar al hombre en los valores humanos es educarlo para que se oriente en el valor real de las
cosas. La declaracin universal sobre los derechos humanos de la ONU recoge el comn sentir de los hombres que
reconocen los valores que dignifican y acompaan la existencia de cualquier ser humano Clases de valores:
o
Valor moral: perfecciona el hombre en cuanto a ser hombre en su voluntad, en su libertad, en su razn. Todo
aquello que lleve al hombre a defender y crecer en su dignidad de persona. El valor moral conduce al bien
moral
o Infrahumanos: aquellos que si perfeccinala al hombre, pero en aspectos mas inferiores, en aspectos que
comparte con otros seres, con los animales, por ejemplo. Aqu se encuentran valores como el placer, la fuerza,
agilidad, la salud.
o
Inframorales: valores que son exclusivos del hombre, ya no los alcanzan los animales, nicamente el hombre.
Valores como los econmicos, la riqueza, el xito. La inteligencia y el conocimiento, el arte, el buen gusto. Y
socialmente hablando la prosperidad el prestigio, la autoridad, etc.
o Instrumentales: comportamientos alternativos mediante los cuales conseguimos los fines deseados.
o Terminales: estados finales o metas en la vida que al individuo le gustara conseguir a lo largo de su vida.
o Tolerancia: la tolerancia es una fortaleza interna que le permite a la persona afrontar dificultades y disipar mal
entendidos. El mtodo para hacer esto es usar primero el discernimiento al tomar decisiones. Al ahondar en la
conciencia, puede determinar que esta bien o mal, que proporcionara beneficio o perdida y que traer logros a
corto o largo plazo. Las decisiones perspicaces tienen xito
o Respeto: acta o deja actuar, procurando no perjudicar ni dejar de beneficiarse a s mismo ni a los dems, de
acuerdo con sus circunstancias, con sus derechos y su condicin
Para el desarrollo de los objetivos especficos se dividen en 3 mdulos:
1. Corresponde a la proporcin de los lineamientos terico-prcticos y se tiene como estrategia la exposicin magistral del
conflicto, las clases y causas del conflicto, actitudes frente al conflicto, mecanismos de resolucin, como segunda
estrategia talleres pedaggicos sobre el concepto y anlisis de los conflictos cotidianos, reporte de un robo y actitudes
hacia los conflictos.
2. Mdulo corresponde a la promocin de la comunicacin los valores y la convivencia que ser sustentada con una
exposicin magistral sobre la comunicacin y la convivencia, cine foro sobre valores.
3. Corresponde a la capacitacin de los lderes y esto se har por medio de talleres pedaggicos como la capacidad de
sntesis, la visin del otro, necesidad de generar soluciones y manejo de tensiones entre las partes. Finalmente se
harn grupos de discusin para compartir las diferentes ideas.
Estrategias:
Exposiciones magistrales acerca de Conflicto, clases, causas, actitudes, mecanismos de resolucin.

335

Elaboracin y desarrollo de talleres pedaggicos.

Elaboracin y preparacin de dinmicas
Exposiciones magistrales acerca de: Respeto, tolerancia, convivencia.
Cine foro sobre valores.
Elaboracin y desarrollo talleres pedaggicos.
Taller sobre comunicacin
Elaboracin y desarrollo de talleres pedaggicos
Grupos de discusin
5. RESULTADOS
Mayor contribucin en el bagaje conceptual sobre el conflicto y mecanismos de resolucin.
Fortalecimiento de los valores y de la comunicacin para mejorar la convivencia en el aula
Mayor contribucin en la capacitacin de lideres para que sean multiplicadores eficaces
Se utiliza el grupo como estrategia para la capacitacin y grupo de discusin
8. Realizado por:
9. Fecha:

05 de Mayo de 2005
336

1. CDIGO DEL RATS 3 B 5 25

a. Ttulo: Plan estratgico de bienestar laboral. Jardines de los Andes NORIA.
b. Autora/or: Adriana C Ordez Hurtado y Patricia Rozo Rodrguez
c. Asesor/a durante la P. E. P: Victoria de Zarate
d. Institucin: Jardines de los Andes
Pblica:
Privada:
x
e. Eje Temtico
f. Sub-eje Temtico

x
*Bienestar del colaborador
Gestin humana
Movilidad social

Jardines de los Andes y Noria, empresas dedicadas a la floricultura, han venido desarrollando un plan estratgico en procura del bienestar laboral de
sus empleados; el proyecto con nfasis en los social, cultural, asistencial y deportivo, que proporcion herramientas que influyeron en el mejoramiento
de la vida laboral y personal de cada colaborador; acrecentando de esta manera el clima laboral y la produccin satisfactoria de la empresa.
a. Sujetos
1500 colaboradores de la empresa Jardines de los Andes
b. Objetos
Divisin de bandos (empleados por un lado y empresarios por el otro, unidos tan slo por la dbil hebra de las
negociaciones colectivas)

337

Objetivo General: Diagnosticar; disear, planear, ejecutar y evaluar programas sociales, culturales, asistenciales y
deportivos para garantizar un mejor nivel de vida y satisfaccin de los colaboradores, sus familias y la comunidad; lo que se
reflejara en un alto sentido de compromiso, pertenencia y productividad de la persona en la organizacin.
d. Fundamentacin
Crear y mantener el espritu deportivo y recreativo de los colaboradores
Ofrecer asistencia al trabajador y su familia.
Crear y mantener estmulos y reconocimientos al personal
Garantizar un servicio de alimentacin para todo el personal
Mantener un buen clima laboral
Seguimiento y evaluacin de otras actividades de apoyo
La intervencin profesional, en los cultivos, tuvo como fundamento la concepcin sistmica de la empresa, es decir el
anlisis de las situaciones presentes en la cotidianidad organizados como conjuntos, cuyos elementos estn
interrelacionados como subsistemas e interconectados en la dinmica y ambiente laboral. Este enfoque moderno se
constituy a partir de una nueva concepcin del pensamiento, en el cual se concibe a la empresa como un conjunto de
partes que operan con interdependencia para lograr objetivos comunes.

338

Gestin Humana: La gestin es un aspecto importante e indispensable en la cultura empresarial, lo que da paso a lo que
identifica la forma de ser de la empresa, y se manifiesta en las formas de actuacin ante los problemas y oportunidades
de adaptacin a los cambios y requerimientos de orden exterior e interior. El lenguaje y las categoras conceptuales
propias de cada cultura empresarial u organizacin, son esenciales para fijar o conceptuar los lmites de la identidad
como grupo y establecer reglas de juego en las relaciones con las personas que pertenecen al mismo. Uno de los
factores ms importantes del xito empresarial es la invariable adhesin de todo el cuerpo social a dichas creencias.
Estas presunciones son impulsadas desde el liderazgo y tienen como funciones definir la identidad perseguida, la
adaptacin del grupo al entorno externo y la integracin de sus procesos internos para su adecuada supervivencia.
Gestin humana basada en competencias. Esta es una caracterstica individual, que se puede medir de una manera
fiable, que se puede demostrar y que diferencia de una manera sustancial a trabajadores con un desempeo excelente
de los trabajadores con un desempeo normal.
Hay competencias relacionadas con el SABER, EL HACER, EL SER.
ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DEL BIENESTAR SOCIAL:
. Considerar al colaborador como un ser integral
. Sus condiciones de existencia y la de sus familias, las cuales demandan satisfaccin de necesidades materiales y
espirituales
. El trabajo como medio para la realizacin personal y social.
. La calidad de las relaciones laborales, el papel que desempea cada trabajador de la empresa, la manera como estn
organizados para laborar.
CLIMA LABORAL
. La motivacin y su influencia en el mbito laboral
. Salud ocupacional
. Objetivos de la salud ocupacional
Principios:
En estas empresas se observa la unificacin de valores, objetivos, y principios operativos comunes, en los aspectos
institucionales de lo social y expresan la preocupacin colectiva de la sociedad, por el bienestar de sus miembros en cuanto
a individuos, grupos, familias y comunidades. Los elementos que tienen en cuenta, entre otros, son; la satisfaccin de las
necesidades alimenticias, culturizacin, comunicacin, recreacin, salud ocupacional; procurando un bienestar laboral con
seguridad para un empleo estable que permitiendo un nivel salarial progresivo al aumento del costo de vida, buenas
condiciones de trabajo y perspectivas para una vejez con pensin y seguridad social.

339

Valores:
9 Respeto por la persona
9 Honestidad
9 Responsabilidad
9 Trabajo en equipo
9 Calidad
9 Creatividad
9 Consistencia
9 Seriedad
e. Mtodo
Por cada objetivo especifico se desarrollaron una serie de actividades, campeonatos de diferentes deportes donde
participaron los diferentes grupos de las localidades;
Se realizaron diferentes capacitaciones en talleres y reuniones con variados temas, como nutricin, buen trato, pautas
de crianza, talleres de paz en familia etc.
Se llevaron a cabo actividades con el propsito de mantener el nimo y reconocimiento de los empleados y sus familias.
Se adelantaron reuniones con el grupo COPASO (2 AL MES), Este grupo es un medio de comunicacin entre el
empleado y el empleador en cuestin de seguridad industrial.
Se llev a cabo evaluacin de cada objetivo del plan estratgico, por medio de avaluaciones escritas, de los cuales la
informacin se proces y analiz de manera cualitativa y cuantitativa.
5. RESULTADO
Las personas que participaron en reuniones y capacitaciones, al preguntrseles, si las capacitaciones haban contribuido, manifestaron que si, ya que le
contribuyen tanto en su vida personal como laboral; tambin las actividades deportivas contribuyeron a fortalecer la integracin entre los colaboradores
y las diferentes reas de produccin.
En la mayora de las personas que contestaron las evaluaciones se observ una actitud positiva, frente a las actividades, porque para ellos significa un
reconocimiento no solamente de ellos como personas sino tambin de su familia y esto los motiva a desempearse mejor en su labor.
En lo propuesto de hacer seguimiento y evaluacin a otras actividades de apoyo, se pudo evaluar el desempeo del grupo COPASO, el cual busca
respaldar el buen funcionamiento del programa de Salud Ocupacional dentro de los cultivos. Se pudo develar que la mayora de las personas conocen
que existe el COPASO y que es un medio de comunicacin entre los empleados y el empleador en cuestin de seguridad industrial, pero sus funciones
no son claras para algunos trabajadores, por lo cual no saben si son cumplidas o no, con esto se precisa que hay necesidad de capacitacin alrededor
de ello.

340

El proyecto propicia el trabajo en equipo, ya que busca que todos, dueos, jefes y trabajadores se sientan parte de ste.
Se deja ver la relevancia de gestionar procesos en procura del bienestar laboral, ya que elevar las relaciones empresa-trabajador, empresa-comunidad,
trabajador-familia, trabajador-trabajador, proporcionan herramientas efectivas de progreso para el individuo y la compaa.
La poblacin sujeto de estudio corresponde a un grupo que comparte intereses, ya que se concibe a la empresa como un conjunto de partes que operan
con interdependencia para lograr objetivos comunes, dejando ver desde la perspectiva sistmica como la gestin en la organizacin implica dirigir y
solucionar problemas en cada una de sus partes, con la consideracin que la toma de decisiones en una parte afecta a todas las dems. En el caso de
la empresa Jardines de Los Andes y Noria, sus colaboradores, las familias de estos y la sociedad, y este trabajo en equipo se ve reflejado en los buenos
resultados.
En este trabajo no se evidencia el MTSG como un proceso tenido en cuenta como tal pero, si se dejan ver algunas tcnicas o estrategias, como son los
talleres, las evaluaciones, las actividades, las reuniones con los diferentes grupos.
8. Realizado por:
9. Fecha:
FLOR MARIA UMBA

03 de Mayo de 2005
341

1. CDIGO DEL RATS 1C 5 26

a. Ttulo: Capacitacin en derechos humanos a mujeres, nios/as y nias de San Antonio de Tequendama
b. Autora/or: Martha Roco Jimnez
c. Asesor/a durante la P. E. P: Eduardo Galeano
d. Institucin: Municipio de San Antonio de Tequendama
Pblica: x
Privada:
e. Eje Temtico
f. Sub-eje Temtico

Gestin humana
x
Violacin e incumplimiento de los derechos humanos

Movilidad social

Este proyectado esta orientado a formar en Derechos Humanos como una prctica pedaggica que permite evidenciar su ejercicio pleno desde la
cotidianidad en espacios familiares y educativos con mujeres, nias y nios/as, como agentes multiplicadores que permitan la reconstruccin del tejido
social dado en la convivencia familiar y educativa.
4. COMPONENETES DE LA INTERVENCIN.
Poblacin femenina y nios/as de las veredas de Santivar y la Rpida del municipio de San Antonio del Tequendama.
a. Sujetos
b. Objetos
Violencia intrafamiliar y abuso sexual.

El proyecto se elabora teniendo en cuenta las estadsticas presentadas por la Personera Municipal de San Antonio en los
ltimos tres aos, con respecto a la problemtica presentada de violencia intrafamiliar, y a las limitadas posibilidades por
parte de las autoridades para intervenirla prontamente, es el caso de que en dicha poblacin no se cuenta con comisara de

342

familia.
OBJETIVO GENERAL:
Capacitar en Derechos Humanos a mujeres, nias y nios/as con el fin de disminuir las prcticas violentas que atentan
contra su dignidad.
OBJETIVOS ESPECFICOS:
Promover y divulgar los derechos humanos de la mujer y de la niez.
Identificar y tratar conjuntamente formas discriminatorias y practicas de violencia intrafamiliar.
Socializar de herramientas jurdicas nacionales e internacionales que validen los derechos de la mujer y la niez.
SIN INFORMACIN
Referentes conceptales:
Familia:
Retoma la de la constitucin.
d. Fundamentacin
Cuales son los tipos de violencia que se presentan:
Conyugal, entre miembros de la familia; y el maltrato a mayores y menores de edad
Causas de la violencia intrafamiliar
Total desconocimiento de los deberes y derechos de los miembros de la familia
Bajos niveles de autoestima y comunicacin en el ncleo familiar
Asimilacin de la violencia como un patrn de interaccin y aprendizaje.
Sus consecuencias: Incrementa la mortalidad y morbilidad.
Se agreden los derechos humanos de la mujer en el mercado laboral y sus ingresos; no se utilizan los servicios de salud; hay
bajo rendimiento en el aprendizaje
Qu significa que Colombia sea un estado social de Derechos Humanos? Derechos Humanos para qu sirven? Mis
deberes y derechos cmo puedo ejercerlos? Qu mecanismos de proteccin existen para los derechos humanos? Cual es la
participacin de la mujer en la poltica? Seguimiento poltico y social.

343

e. Mtodo
Tcnica de Aprender a Ensear Participando, como estrategia pedaggica contenida en los principios de la pedagoga
social como principio tico de la educacin para la libertad. Para esto el plan de formacin incluy tres unidades temticas
que fueron: Derechos Humanos en mujer y niez; prcticas discriminatorias que afectan contra la dignidad humana; y
mecanismos e instituciones de proteccin.
ACTIVIDADES PROFESIONALES:
9 Informar a la comunidad sobre los derechos humanos y niez a travs del desarrollo de 20 seminarios-taller
Dialogar conjuntamente sobre violencia intrafamiliar y prcticas discriminatorias a travs del desarrollo de 10 seminariostaller.
9 Divulgar a la comunidad las herramientas jurdicas de proteccin contra la violencia intrafamiliar e instituciones
protectoras en Derechos Humanos por medio de 3 seminarios.
9 Discutir, reflexionar y comprometerse sobre los derechos de la mujer y niez a travs de la ejecucin de 5 foros.
9 Evaluar lo realizado conjuntamente a travs de la aplicacin de un cuestionario y su socializacin
9 Presentar resultados ante la Alcalda Municipal y La Facultad de trabajo social, teniendo en cuenta lo socializado con lo
planteado.
SEGUIMIENTO Y EVALUACIN
9 Indicadores de gestin (eficiencia)
Indicadores de proceso: para cada sesin se diligenciar un formato con nmero de asistentes, tema
desarrollado, fecha, comentarios, observaciones y sugerencias.
. 40 talleres
. 5 Foros
. La evaluacin ser participativa y socializada a travs de la
encuesta aplicada
y la relatora.
9 Indicadores de resultado (se establecen por porcentajes)
Reduccin del maltrato en un 10%
Capacitacin en un 80% de las mujeres de la poblacin, sobre el tema de derechos humanos de la mujer y
la niez
Conciencia entre la poblacin sobre sus derechos, su reconocimiento y la bsqueda de su respeto.
Las mujeres sern ms participativas en la vida social, y tendrn ms inters en su desarrollo.
5.RESULTADOS
9
9
9
La culminacin del proyecto, fue en parte parcial, con respecto al proceso de convocatoria que tena inicialmente, ya que se inici en 10 veredas y
se termin netamente en 6 veredas.
Reconocimiento y concientizacin, mediante un proceso reflexivo de las formas discriminatorias y violentas que se dan a nivel intrafamiliar.
El promedio de participantes en su mayora son mujeres, nias y nios/as.

344

9
9
9
9
Se encuentra cierta resistencia de los hombres a la participacin en un inicio, pero se logra superar a medida que se va desarrollando el proyecto.
Reconocimiento por parte de la poblacin de sus derechos y deberes como colombianos y colombianas.
Se genera compromiso social desde la participacin.
Identificacin de las herramientas jurdicas y los mecanismos para proteger los derechos humanos por parte de la poblacin participante. Se crea el
compromiso de legitimar los derechos a travs de estos mecanismos.
9
9
9
9
El proyecto se plantea y desarrolla teniendo en cuenta una metodologa Participativa constructivista, en la medida que se tuvo en cuenta el saber
popular de los participante; la interaccin del practicante, confrontando con situaciones que ilustraban la temtica; la capacidad de converger en
acuerdos y desacuerdos que se confrontaban para llegar a puntos deseables en termino de desarrollo humano, que ms tarde se estaban
convirtiendo en compromisos actitudinales que les permite a las personas transformar su realidad.
El seguimiento y la evaluacin del proyecto se llevan a cabo teniendo en cuenta los indicadores de gestin y de resultado planteados para ello.
La evidencia de algunos elementos y tcnicas del MTSG , se deja ver, pero no se hace referencia al mtodo como tal.
En la justificacin que se hace del proyecto, se deja ver que es, necesario que se haga evidente el compromiso del Estado y las dems
instituciones para crear espacios de paz, no slo desde lo macro sino tambin desde lo micro como lo es la familia, la escuela y sus componentes
como agentes del desarrollo social de una comunidad.
Se evidencia un trabajo interdisciplinario en espacios donde convergen varios saberes no slo tcnicos y especializados sino populares.
8. Realizado por:
FLOR MARIA UMBA
9. Fecha:

03 de Mayo de 2005
345


a. Ttulo: Reconstruccin de valores para la convivencia entre el/la estudiante y las familias de grado 6 en el Instituto Tcnico Industrial Centro Don
Bosco
b. Autora/or: Andrea Milena Ferreira
c. Asesor/a durante la P. E. P: Martha Isabel Calvache
d. Institucin: : Instituto Industrial Centro Don Bosco
Pblica:
Privada: X
e. Eje Temtico
f. Sub-eje Temtico
X
* Insuficiencias en la atencin integral a la familia
Gestin humana
Movilidad social
* Trabajo social escolar
* Servicios para el bienestar de nio

Este proyecto busca al igual, que el sistema preventivo de Don Bosco Cultivar facultades morales para formar al hombre, e iniciar este proceso
educativo en las familias, ya que es all donde se forma lo ms profundo del ser humano.

346

Jvenes entre 11 y 17 aos
a. Sujetos
Dificultad de relacionarse, problemticas relacionadas con la convivencia en el espacio escolar.
b. Objetos
Objetivo General: Fortalecer las relaciones familiares desde la perspectiva de los valores para la convivencia, en las
familias de los/as estudiantes del grado sexto.
Objetivos especficos.
Reflexionar sobre la historia de cada familia
Crear espacios de conversaciones entre los miembros de las familias.

347

d. Fundamentacin
Sistmico.
En donde la familia se constituye desde una red de relaciones y se caracteriza por ser natural ya que responde a las
necesidades biolgicas, psicolgicas inherentes a la supervivencia humana, siendo de esta manera una institucin social
que no se puede reemplazar.
Como sistema se comprende A un conjunto de elementos relacionados entre si interdependientes; ello implica que si una
parte se modifica, se modifica el todo. Habr mayor o menor modificacin en los distintos componentes del sistema segn
sea el foco. Todo sistema est constituido por otros sistemas los cuales se denominan subsistemas, siendo a su vez
sistemas que se constituirn en otros subsistemas.
El individuo, la familia y la sociedad interactan y se retroalimentan, que si una de las partes se ve afectada, el conjunto
como tal tendr cambios.
Todo miembro constitutivo de un sistema social tiene roles de funcin especficos para la accin, que se asume desde el
criterio y principio de circularidad:
9 Toda realidad est constituida por sistemas.
9 El ser humano es considerado como un sistema abierto y un miembro activo del mismo.
9 La conducta de las personas es inseparable de su contexto.
9 Las familias deben ser involucradas en contextos ecolgicos mas amplios
9 El comportamiento disfuncional de una persona, es concebido como una perturbacin al sistema.
9 Cada persona percibe al mundo de manera diferente.
9 Las personas conforman su mundo segn la sumatoria de su pasado y sus circunstancias actuales.
9 La familia es un sistema de interrelaciones y auto gobernado de personas comunicndose con otras.
Todos los roles que tiene el sistema y sus miembros, son esenciales para su desarrollo; por ello la familia se vislumbra como
elemento activo de la sociedad que nunca permanece estacionaria y es considerada como una unidad funcional en donde
se desarrollan las primeras relaciones personales que sern vitales para la vida de cualquier ser humano, ya que ste es
dialgico y reflexivo.

348

9 Familia
Como sistema la familia responde al principio de sumatividad en cuanto que el todo es diferente a la suma de las partes.
La familia se ajusta al concepto de causalidad circular, en cuanto que siendo un grupo de individuos interrelacionados, un
cambio en uno de ellos afecta a los dems y al grupo total, en una cadena circular de influencia.
La familia es un conjunto de personas que interactan en la vida cotidiana, para construir valores sociales y tradiciones, que
se vern reflejados en la construccin permanente de su cultura familiar.
La familia integra la comunicacin, la educacin, la reproduccin y conservacin de la especie, es el medio para conservar y
transmitir valores, educar, formar, apoyar a cada uno de sus componentes sirviendo de esta forma de recurso capital para el
desarrollo. Tambin integra los procesos de socializacin a travs del cual el individuo incorpora las normas y valores, es
tambin agente socializador donde se identifica otras relaciones primarias y secundarias como son las instituciones
educativas, el bario, el vecindario, los medios de comunicacin.
9 FAMILIA COMO GRUPO
A travs de la familia como grupo, la institucin social se activa y se perpeta con el tiempo. Como grupo, la familia es un
conjunto de personas que interactan en la vida cotidiana para preservar su supervivencia, de manera que el foco de
estudio se orienta mas hacia su funcionamiento interno, que hacia las relaciones normativas con el exterior.
9 LA FAMILIA COMO INSTITUCIN SOCIAL
9 LA FAMILIA COMO CONSTRUCCIN CULTURAL
9 LA FAMILIA COMO CONJUNTO DE RELACIONES EMOCIONALES
9 LA FAMILIA COMO SISTEMA
9 FUNCIONES DE LA FAMILIA
9 TOPOLOGAS DE FAMILIA
9 ADOLESCENTE
9 EDUCACIN
9 VALORES:
Los valores son considerados como referentes, pautas o abstracciones que orientan el comportamiento humano hacia la
transformacin social y la realizacin de la persona. Son guas que dan determinada orientacin a la conducta y a la vida de
cada individuo y de cada grupo social. El valor es un bien, un bien necesario o conveniente que es apetecible y escogido por
una persona, grupo o comunidad.

349

CLASIFICACIN DE LOS VALORE

9 VALORES MORALES (libertad, igualdad, respeto activo, solidaridad, dialogo)
El valor de la solidaridad se plasma en dos tipos al menos de realidades personales y sociedad. En la relacin que existe
entre dos personas que participan en el mismo inters, ya que el esfuerzo de todos depende el xito de la causa comn, en
la actitud de una persona que pone inters en otras, se esfuerza por las empresas o asuntos de esas otras personas.
En el primero de los casos la solidaridad es un valor indispensable para su propia existencia y la del todo el grupo
En el segundo caso, no es indispensable para la propia subsistencia, porque yo puedo sobrevivir aunque los otros perezcan
; sin embargo, lo que es muy dudoso es que pueda sobrevivir bien. porque sucede que las personas no solo queremos vivir,
sino vivir bien, esto, mal puede hacerse desde la indiferencia ante el sufrimiento ajeno. Por eso conviene llevar cuidado, ya
que solo es un valor moral, cuando no es solidaridad grupal, sino solidaridad universal, es decir, cuando las personas
actan pensando, no solo en el inters particular de los miembros de un grupo sino tambin de todos los afectados por las
acciones del grupo.
9
9
EDUCACIN EN VALORES
REDES CONVERSACIONALESLa red conversacional es entendida como un espacio de reflexin, investigacin,
discusin y accin sobre una situacin determinada en la que un grupo de personas o instituciones que trabajan en rea
de nfasis particular y de inters comn construyen y deconstruyen experiencias y narraciones sobre los significados
mediante mecanismos flexibles de interaccin que potencie esfuerzos y validen las voces de todos los actores
involucrados
LA COMUNICACIN
Principios:
SIN INFORMACIN
Valores:
SIN INFORMACIN
FASES
9
9
9
9
Focalizacin de la poblacin
Diseo de instrumentos
Intervencin con estudiantes
Intervencin Familiar.

350

e. Mtodo
Estrategias:
Red conversacional
Intervencin a la familia en el domicilio
Actividades:
Micro diagnostico- Revisin de formularios de matricula
Gua de conversatorio individual para los/as estudiantes; y grupal para la familia.
Elaboracin gua para la Visita domiciliaria a la familia (grupo)
Conversa torios con 20 estudiantes del grado sexto
Trascripcin y anlisis de la informacin
Trabajo creativo y manual con las familias
Visita domiciliaria a 8 familias.
5. RESULTADOS
9 Conocimiento de caractersticas y de la situacin actual de los/as estudiantes del grado sexto y sus familias.
9 Resignificacin de la vida cotidiana de los/as estudiantes y sus familias
9 Incremento de episodios de encuentro entre las familias.
9 Fortalecimiento de las relaciones familiares
9 Reconstruccin de valores para la convivencia familiar y social
9 Fortalecimiento de la relacin familia y colegio
9 Reflexin del sistema de relacin construido en la familia y la institucin
9 Familia gestora de episodios de convivencia.
A la practicante le ofreci entender y vivenciar el gran compromiso que tienen el trabajo social dentro de los diferentes grupos poblaciones y fortaleci el
manejo de grupos de nios/as y jvenes.
En su referente conceptual y en sus conclusiones no evidencia apropiacin de elementos propios de la aplicacin del mtodo de Trabajo Social en
grupo.
No se evidencia el desarrollo del MTSG como tal, aunque se utilizan algunos elementos de ste, como estrategias, fases y actividades.
8. Realizado por:
FLOR MARIA UMBA
9. Fecha:

03 de Mayo de 2005
351


a. Ttulo: Escuela de Padres y Madres del Colegio Antonia Santos Una alternativa paras conocer nuevos mundos
b. Autora/or: Claudia Borda Fernndez
c. Asesor/a durante la P. E. P: Eduardo Galeano Lpez
d. Institucin: : Municipio de San Antonio del Tequendama
Pblica:
Privada: X
e. Eje Temtico
f. Sub-eje Temtico
X
* Insuficiencias en la atencin Integral a la familia

*Ausencia o deficiencia en la proteccin al menor
Gestin humana
Movilidad social

La realizacin y la institucionalizacin de la Escuela de Padres y Madres en el colegio Antonia Santos se hace con el fin de responder a una de las
necesidades de sta institucin educativa. La Escuela busca fortalecer las relaciones interpersonales y acadmicas de la comunidad educativa,
abriendo espacios en donde padres/estudiantes/ centro educativo estn en una permanente comunicacin y dilogo sobre aspectos para mejorar el
nivel personal y educativo de los/as estudiantes, mediante la vinculacin de las familias a la institucin en el proceso de formacin y orientacin
educativa de sus hijos.

352

154 familias que conforman la comunidad educativa del Colegio Antonia Santos
a. Sujetos
b. Objetos
d. Fundamentacin
Desinters por parte de los padres y madres de familia por el centro educativo, hacindose notorio en muchas ocasiones la
despreocupacin por el estado personal y acadmico de sus hijos e hijas. Tambin las deficiencias de interaccin que se
presentan en los diferentes ncleos familiares vinculados a la institucin
Objetivo General:
9
Institucionalizar la escuela de padres y madres en el colegio Antonia Santos, como un modelo que se puede
multiplicar, en todas las instituciones del ncleo educativo, del municipio de San Antonio del Tequendama.
Objetivos Especficos:
Establecer la Escuela de padres y madres en el colegio
Vincular a los padres y madres de la Institucin a la dinmica del centro educativo
Propender por el mejoramiento de las relaciones interpersonales de la comunidad educativa de la educacin.
Propiciar acciones que tiendan a mejorar la convivencia entre padres y madres
Generar espacios de reflexin, sobre la responsabilidad de padres y madres en el cumplimiento de deberes en la institucin
Enfoque de intervencin:
SIN INFORMACIN

353

Referente Conceptual:
El Trabajo Social:
9 Es visto como una profesin que orienta la formacin de la familia y ante todo el bienestar humano en todas sus
dimensiones, formndose en diferentes sistemas que guardan una relacin entre s y con el medio, para obtener y
transformar materia e informacin disponible, es decir retroalimentando el sistema de lo interior a lo exterior, y de lo
exterior a lo interior para as dinamizar mecanismos que permitan obtener un equilibrio y estabilidad dentro de un
ecosistema que debe tener como fin el alcanzar objetivos y metas que estn en pro de un bien comn.
LA FAMILIA
9 Uno de esos sistemas es la familia, dado que es una red de relaciones que incluye conceptos como totalidad,
interdependencia, jerarqua, normas, comunicacin, dilogo, comprensin, disciplina, control, formacin y educacin
entre otros, donde se da un interjuego de conductas entre sus integrantes, que dependiendo de ellas benefician o
perjudican las organizaciones familiares y sociales. La familia como sistema posee todos los elementos que define una
sociedad, algunos de estos son: el trabajo mutuo, la convivencia, la unin y la accin colectiva. La familia es el mximo
exponente de la humanidad, pero a pesar de ello ha recibido transformaciones amplias, profundas, rpidas, positivas y
negativas de la sociedad y de la cultura en general, presentando cambios y nuevos paradigmas.
Por lo anterior Trabajo Social debe tener un enfoque sistmico donde se integre lo tradicional, lo actual y lo moderno y
adaptando, modelos de intervencin que estn acordes al contexto y a la historia socio-cultural de las familias, y que
satisfagan las necesidades que cada individuo o la sociedad ha creado para s mismo.
TRABAJO SOCIAL Y LA FAMILIA
9 Estos se complementan en la formacin de seres humanos, en donde se orienta, se evala, se promociona, se previene
y educa con base a la proteccin bio-psico-social de sus miembros, es decir en la insercin del individuo en su medio o
contexto.
ESCUELA DE PADRES
9
9
Es el proceso sistemtico y progresivo de educacin continuada, que ofrece a la familia elementos y medios para que
asuman en forma consciente y responsable, la vocacin y la misin de educar integralmente a los hijos.
Es un proceso de educacin organizada y coordinada, entre padres de familia e institucin educativa, donde una
formacin continuada, no slo con programas estructurados y secuenciales, sino tambin con el compartir de sus
vivencias, se forman personas para las tareas de ser esposos, padres y hermanos
FILOSOFA DE UNA ESCUELA DE PADRES.
PRINCIPIOS DE UNA ESCUELA DE PADRES

NORMAS QUE RESPALDAN UNA ESCUELA DE PADRES

354


9 Metodologa cualitativa Se realiza un diagnstico por medio de una exploracin y un acercamiento emprico y
temtico, donde se define la situacin y el problema que se presenta, haciendo un trabajo de campo en el que se
recogen datos que identifican las conceptualizaciones, interpretaciones y patrones culturales. Dndose una
intersujetividad, para guiar los procesos a seguir y a dar nuevas aplicaciones o enfoques a situaciones dadas, para
generar cambios y transformaciones en la forma o en las costumbres del vivir cotidiano. Para realizar el diagnostico se
construy una ficha de caracterizacin socio-familiar.
9 La metodologa (as se le denomina en el proyecto) planteada para desarrollar el proyecto fue la siguiente:
Convocatoria a padres y madres de familia a formar parte de la escuela de padres y madres

(cartas, volantes, carteleras, anuncio directo en reuniones o encuentros con los padres, madres profesores
y estudiantes)
Talleres participativos de formacin, orientacin y educacin familiar para padres y madres de
familia.
Desarrollo de diversos temas
Talleres y charlas educativas para estudiantes
Desarrollo de diversos temas
Folletos, manuales, guas y videos
Material didctico que sirva de apoyo a la realizacin de los temas que se desarrollan en los talleres
e. Mtodo
Actividades escolares o extraescolares

. Visitas domiciliarias
. Ofrendas Eucarsticas
. Reuniones de integracin
Recoleccin de informacin
Se dara en el transcurso de la ejecucin del proyecto por medio del registro de cada una de las actividades y talleres
que se realicen.
9
Se cont con una matriz operacional que estaba organizada con 6 categoras:
Objetivo general
Para cada objetivo general se trazaron los objetivos especficos
Para cada objetivo especfico se establecieron unas metas.
Para cada meta se propusieron unas actividades,
Para las actividades unos indicadores, y estos de acuerdo al objetivo especifico podan ser de:
Producto
Acceso

355

Proceso
Efecto
Para cumplir cada objetivo especifico se precis un responsable
El seguimiento de la ejecucin del proyecto se dio a travs de las actividades programadas, de la asistencia y participacin
de los padres y madres de familias. Tambin se hizo mediante la recoleccin de informacin del diario de campo, guas de
trabajo para talleres, fichas de caracterizacin familiar, seguimiento de caso y entrega de informes.
La evaluacin se llev a cabo durante y al finalizar el ciclo de talleres y actividades que se realizaron entorno al proyecto,
sta estuvo a cargo de las familias participantes, el Director del Ncleo; la Directora del Colegio; docentes y Trabajadora
Social.
5. RESULTADOS
9
9
9
9
9
9
9
9
9
9
La institucionalizacin de la Escuela de Padres y Madres Una alternativa para conocer nuevos mundos, se realiz con el nombramiento de las dos
madres y dos padres de familia que quedaron como lideres del programa para trabajar en coordinacin con los(as) diez docentes de la institucin,
comprometindose a llevar a cabo la Escuela de Padres y Madres al ao siguiente, y esto en su grupo correspondiente.
Se vincularon 85 familias de las 154 que conforman la Comunidad Educativa, 55.19%.
Hubo mayor asistencia de madres que no de padres de familia, sin embargo la asistencia aumento en baja densidad
Se integraron padres y madres que presentaban o no estudiantes con bajo rendimiento acadmico.
Las visitas domiciliarias a las familias, que eran un complemento del proyecto, se convirtieron en una estrategia para atraer a las familias de los
nios/as que presentaban conflictos escolares y bajo rendimiento acadmico.
Se obtuvo un acercamiento permanente con la comunidad educativa, donde se contribuy a fortalecer los lazos de convivencia, interaccin y
relaciones interpersonales de padres y madres de familia con el centro educativo.
Se dio el espacio para fortalecer la interaccin de directivos, docentes y estudiantes de bsica primaria.
Dej bastantes inquietudes y aportes a la institucin educativa en la manera de orientar y formar a los jvenes que estn empezando a construir un
porvenir.
No se evidencia el desarrollo del MTSG, si se desarrollan algunos elementos (diagnstico, seguimiento y evaluacin), y tcnicas (talleres) de ste
denominadas en el proyecto como actividades.
Se aprecia el hecho de, que la intervencin que se hace en la visita domiciliaria, donde se interacta con el grupo familiar, se complementa en
algunos momentos con el seguimiento de caso y viceversa. Lo que deja entrever que la intervencin rigurosa o ceida exclusivamente a un mtodo
en algn momento no es as. Lo que evidencia lo posibilidad de que en algn momento los mtodos se complementan.
8. Realizado por:
FLOR MARIA UMBA
9. Fecha:

03 de Mayo de 2005
356


a. Ttulo: Sistema de formacin y difusin permanente en el manejo de conflictos a nios/as y jvenes del Centro Educativo Normal Superior San Po X
de Istmina -Choco
b. Autora/or: Andrea Jimnez Pinzn
c. Asesor/a durante la P. E. P: Gladys Tamayo
d. Institucin: : Municipio de Istmina Choco
Pblica:
Privada: X
e. Eje Temtico
f. Sub-eje Temtico

Gestin humana
x
Conflictividad

Movilidad social

Este proyecto surge como propuesta del Centro Educativo Normal Superior San Po X de Ismina-Choco, basado en un anlisis diagnstico realizado por
el rector de la institucin educativa; en donde se observaba la necesidad e importancia de implementar un programa dirigido al fortalecimiento en el
manejo de las relaciones interpersonales entre nios/as(as) jvenes escolares, siendo esta la posibilidad de dar solucin a los conflictos internos del
medio escolar.
Alumnos de 10 y 11 grado del Centro Educativo Normal Superior San Pio X de Itsmina Choco.
a. Sujetos

357

Violencia y conflictividad escolar

b. Objetos
d. Fundamentacin
Objetivo General
9 Transmitir a nias(os) y jvenes conocimientos y estrategias de intervencin en el manejo de conflictos mediante el
desarrollo de procesos que sean multiplicables en (9) Centros Educativos de Itsmina.
9 Establecer el enfoque pedaggico y las estrategias metodolgicas para difundir acciones de capacitacin y divulgacin
del programa.
9 Crear las Unidades temticas, secuencia, periodicidad y sistema de coordinacin en los procesos formativos.
9 Elaborar el material de apoyo requerido, para adelantar procedimientos de formacin.
9 Conformar el equipo de trabajo para poner en marcha el sistema de formacin y difusin.
La estrategia de la metodologa propuesta aprender a ensear participando tiene como objetivo facilitar la puesta en
prctica del enfoque pedaggico Dilogo Cultural,, propone una forma de hacerlo, establece para ello los momentos, su
secuencia y la coherencia interna que asume dentro de un proceso de formacin integral.
Referente conceptual:
9 La especie humana al nacer asimila niveles muy aceptables de convivencia pacifica, acompaada de sentimientos de
ternura y manifestaciones frecuentes de afecto, a partir de la maduracin psicolgica y fsica y las experiencias
cotidianas dentro del ambiente en que convive, potencializa o antagnicamente las convierte en sus contrarios; son
estos comportamientos, actitudes, posturas o visiones diferentes, que al ser confrontadas se convierten en conflicto. Por
ello se hace necesario aplicar el taller como tcnica de trabajo en grupo, ya que requiere de una pedagoga como objeto
de la enseanza que pueda llegar a ser socialmente regulada, en la cual se sostenga una ntima relacin con las
instituciones sociales.
9 Conflicto
ergencia de intereses percibida, o la creencia de que las aspiraciones actuales de las partes no pueden alcanzarse
simultneamente. (Pruitt y Rubin)
9 Elementos que componen el conflicto:
Las personas
El proceso que el conflicto ha tenido hasta el momento
El problema que incluye los intereses y necesidades de cada una de las partes.
9 La mediacin
9 La conciliacin
9 El arbitraje.
9 Amigable composicin

358

Principios:
Esta accin cuenta con principios de orden pedaggico que expone a los jvenes participantes una forma de relacin
diferente a la que habitualmente se da en los espacios institucionales; lo cual se traduce en los siguientes principios:
9 La conciliacin, entre interpretaciones, protagonistas y puntos de vista que no se anulan entre si por ser diferentes.
9 La escucha: , como prctica poco frecuente en la comunicacin social/institucional, con nfasis en la accin individual
frente a los otros (as)
9 La aceptacin de la diversidad, requiriendo la convivencia y permanencia de la comunicacin institucional, en la
apreciacin colectiva de significados.
9 La comprensin global del proceso de comunicacin, que se vive en los encuentros, el entendimiento de la
importancia de los canales y contenidos de la comunicacin que se establece entre las instituciones y personas que
aceptan y acuden a los procesos educativos.
9 La importancia del aporte verbal de los puntos de vista, posibilidad de presentar a los puntos diferentes y/o
comunes de mirada acerca de la realidad social, objeto de anlisis en lo individual y en lo que aglutinadas individualidad
y las colectividades.
9 La vinculacin de la participacin de cada uno al proceso general que vive el grupo, en cuanto a la recuperacin y
reconocimiento de las posibilidades reales de cada persona y de este dentro de la institucin.
9 La negociacin, es el conjunto de relaciones que suceden entre los miembros del centro Educativo Superior Po X con
la comunidad externa, en los espacios informales de construccin de conocimiento.
9 La sensibilizacin y la ldica, como alternativa pedaggica se identifica con procesos ldicos, de sensibilizacin,
sensorial y teora.
Valores:
e. Mtodo
SIN INFORMACIN
ESTRUCTURA GENERAL DEL PROYECTO:
9 ANLISIS
9 IMPLEMENTACIN
9 SEGUIMIENTO
9 EVALUACIN
METODOLOGA:
9 Aprender a ensear participando: Esta metodologa consta de cinco pasos:
Reflexionemos y compartamos
Consultemos
Debatamos
Decidmonos y comprometmonos
Evaluemos
9 Herramienta metodolgicas:
Plegables
Cartelera de trabajo social

359

Programa radial
Cuestionario manejo de conflictos
Dentro del cronograma temtico fueron tres los mdulos a seguir en el proceso de capacitacin
Mdulo 1 Justicia
Mdulo 2 Teora del conflicto
Mdulo 3 Mecanismos de resolucin de conflictos.
Organizacin de los Agentes Multiplicadores en los diferentes centros educativos, teniendo en cuenta las
siguientes categoras:
Colegio
escuela
De
grados a No.
De No.
capacitar cursos
estudiant
por grado es
por
curso
Agentes
Multiplica
dores
(Grado)
No.
De
Agentes a
trabajar
por Grado
Actividades-tareas:
Revisin documental del panorama del manejo de conflictos
Planeacin y diseo de instrumentos metodolgicos
Reuniones peridicas con el equipo de trabajo
Convocatoria de jvenes de dcimo y undcimo grado al proceso de capacitacin
Desarrollo temtico de los cuatro niveles de capacitacin
Prcticas del proceso formativo
Ubicacin de agentes multiplicadores en los nueve centros educativos de Itsmina.
Apoyar las actividades metodolgicas de los jvenes multiplicadores (a), al interior de cada centro
educativo, en los grados 4 y 5 de primaria.
Sistematizar los resultados de la puesta en marcha del programa.
Evaluacin de procesos formativos y de multiplicacin. (anlisis DOFA)
9 Indicadores de logro:
estableci uno por cada tarea propuesta.
5. RESULTADOS
9
9
9
9
Se logr informar, educar, y motivar a lo(as) jvenes escolares sobre temas relacionados con el conflicto
Cambios positivos en las conductas agresivas de los(as) nios/as(as) capacitados, tanto en el entorno escolar como en el familiar.
El proceso de formacin permiti sembrar semillas de mediadores escolares en cada una de las instituciones abordadas
Cumplimiento de 20 horas de proyeccin a la comunidad, como parte del trabajo de los jvenes de dcimo y undcimo grado del Centro Educativo

360

Normal Superior San Po X, en su rol de agentes multiplicadores.

Presentacin de propuestas por parte de los agentes multiplicadores, en continuar el programa, abarcando el restante de las instituciones
educativas de Itsmina, capacitando los grados undcimos de los colegios, para que a su vez sean ellos tambin multiplicadores de la temtica al
interior de cada centro educativo.
9
9
9
El proyecto se desarrolla guiado por la metodologa Aprender a ensear participando.

Se evidencian algunos elementos, referenciados como tareas, del MTSG, como la conformacin de grupos, implementacin de talleres, reuniones,
pero no el desarrollo de ste como tal.
La evaluacin del proyecto, fue analizada bajo tres parmetros fundamentales que son: la pertinencia, la efectividad y la sostenibilidad. Y teniendo
en cuenta los indicadores y las metas alcanzadas se observa el logro de los objetivos propuestos en el desarrollo del proyecto.
8. Realizado por:
FLOR MARIA UMBA
9. Fecha:

03 de Mayo de 2005
361


a. Ttulo: Conformacin de la escuela de padres escuela rural Arracachal y escuela rural Cusio
b. Autora/or: Ana Delina Amado Nio
c. Asesor/a durante la P. E. P: Eduardo Galeano
d. Institucin: : Municipio de San Antonio de Tequendama
Pblica: x
Privada:
e. Eje Temtico
f. Sub-eje Temtico
9
9
x
Insuficiencia en la atencin integral a la familia

Ausencia o deficiencia en la proteccin al menor.
Gestin humana
Movilidad social
Proyecto llevado a cabo en los colegios rurales Arracachal y Cusio ubicados en el municipio de San Antonio del Tequendama Departamento de
Cundinamarca.

Este proyecto presenta una propuesta de intervencin desde el Trabajo Social para institucionalizar la Escuela de Padres y madres en las escuelas
Arracachal y la escuela rural Cusio, del municipio de San Antonio del Tequendama, conformada por 45 familias en Arracachal y 9 en la Escuela de
Cusio.
a. Sujetos
45 familias en la Escuela de Arracachal y 9 en la Escuela de Cusio

362

b. Objetos
9
9
Deterioro en las relaciones de comunicacin.

Agresiones fsicas y verbales, falta de comunicacin, desempleo, baja escolaridad, desintegracin del ncleo familiar, la
existencia y diversidad de conflictos sin resolver.
OBJETIVO GENERAL:
Conformar la escuela de padres y madres
escuela rural Arracachal y escuela rural Cusio a travs de un proceso
pedaggico, que integre a la comunidad educativa, padres, madres, docentes, estudiantes y directivas.
OBJETIVOS ESPECFICOS:
9 Propiciar espacios d encuentro entre la comunidad educativa, para fortalecer las relaciones personales y el sentido de
pertenencia con la escuela.
9 Suministrar orientacin a la familia a travs de procesos educativos, enfocados a la formacin de valores, como el
conocimiento, la solidaridad, y la equidad.
9 Institucionalizar la escuela de padres y madres en los dos centros educativos.
d. Fundamentacin
SIN INFORMACION
Referente conceptual
FAMILIA:
9 Es la primera institucin que orienta al nio en su conducta, comportamientos y costumbres para que pueda vivir en
comunidad. La familia es un grupo complejo que varia en sus formas de vida de acuerdo al contexto sociocultural en
que se encuentre. La familia es un ente generador de hbitos y valores que paulatinamente el nio va interiorizando en
su proceso de formacin y socializacin, y que le permiten comprender los diferentes cdigos que se manejan en el
mbito de la sociedad y la convivencia social.
9 El ncleo familiar llamado sistema, en la interrelacin de los padres y la procreacin de los hijos, esta influenciado
directa o indirectamente, por el cdigo gentico, la cultura, el medio ambiente, el sistema social, el sistema escolar, el
laboral, el sistema de economa domstica, el sistema de aprendizaje y refuerzo, el aprendizaje por observacin. Estos
sistemas a la vez que interfieren se ven afectados por los grandes suprasistemas como los medios masivos de
comunicacin y la economa mundial.
Principios
9 La autonoma
9 La alteridad
9 El respeto por la vida
9 La solidaridad
Valores:
9 Conocimiento
9 Solidaridad
9 Equidad

363

e. Mtodo
Tres fases:
9 Diagnostica
9 Planeacin
9 Seguimiento y evaluacin
Tcnicas:
9 Entrevista abierta
9 Observacin
9 Encuesta
9 Participacin
9 Diario de campo
9 Visita domiciliaria (25)
9 Redes conversacionales.
Metodologa: Aprender a ensear participando
Talleres:
9 Manejo de conflictos
9 Preadolescencia y adolescencia
9 Premio y castigo
9 Modales en el comedor escolar
9 Higiene del cuerpo
9 Autoestima
9 Derechos de los nios/as
9 Educacin sexual
9 La huerta escolar
9 La solidaridad
9 Convivencia y diversidad
Manejo de conflictos y acompaamientos en actividades comunitarias
Investigacin Accin Participativa
Investigacin endgena (realizada por los mismos habitantes de la comunidad)
Acompaamiento en actividades escolares:
9 Foro educativo diversidad y convivencia en la institucin educativa
9 Festival escolar
9 Arreglo y puesta en servicio de la bibliotecas de los colegios.
5. RESULTADOS
9
9
Concientizacin por parte de las personas en la necesidad de participar en la resolucin de conflictos

Participacin en el proceso pedaggico, encaminado a la formacin de valores como el respeto y la participacin, la autonoma, la educacin y la

364

9
9
9
9
9
9
9
solidaridad.
Evidencia de diversos casos de violencia intrafamiliar y de la urgente necesidad de poner en marcha el proyecto de la comisara de familia
Se logr llamar la atencin de las autoridades municipales para que participen e intervengan directamente en los procesos de resolucin de
conflictos comunales y educativos
Buena apropiacin por parte de la gente, acerca de la utilizacin de algunos mecanismos de participacin ciudadana para la resolucin de
conflictos, como la tutela, y el derecho de peticin
Vale la pena tener en cuenta dentro de la bibliografa presentada el material Talleres con grupo para formar equipos Oscar Surez Ed.
Paulinas.1999.
Se realiza el diagnostico, el seguimiento y la evaluacin pero no se evidencia el desarrollo del MTSG como tal, ni el desarrollo conceptual que
aporte y sustente a ste.
Con los talleres que se realizaron, se pudo sentir que esa es la senda, que la gente quiere participar en proyectos que mejoren su calidad de vida,
siempre que se haga en el respeto mutuo, la civilidad y la construccin de democracia.
No es claro, al hacer el seguimiento y la evaluacin, el manejo de los indicadores planteados de antemano para ello, pareciera que no se hubieran
tenido en cuenta para hacerlo. Falto precisin.
8. Realizado por:
FLOR MARIA UMBA
9. Fecha:

03 de Mayo de 2005
365


a. Ttulo: Seguimiento y asesora a la prctica de accin social de los orientadores familiares de la red de padres y madres de familia de la Unisalle
b. Autora/or: Alexa Yamile Perilla Salinas
c. Asesor/a durante la P. E. P: Ana Victoria Venegas de Zarate
d. Institucin: Unisalle Chapinero
Pblica:
Privada: x
e. Eje Temtico
f. Sub-eje Temtico
x
Insuficiencia en la atencin integral a la familia

Gestin humana
Movilidad social

Este proyecto pretendi dar continuidad al proceso de formacin realizada con las orientadoras familiares en el primer NODO de la red, de padres y
madres de la Unisalle, conformando en el 2002 con base en los intereses y necesidades detectadas en el grupo y sus expectativas para contribuir en el
fortalecimiento de la unidad familiar.

366

a. Sujetos
b. Objetos
d. Fundamentacin
Beneficiarios directos:
9 Grupo constituido por 28 padres de familia, orientadores Familiares
Beneficiarios indirectos:
9 25 familias del barrio La Gran Colombia de la Localidad de San Cristbal
9 Comunidad Universitaria de las tres sedes (Centro, Chapinero; La Floresta)
9 200 nios/as de la comunidad del barrio Virrey en Usme.
9 60 madres cabeza del hogar beneficiarias del programa Pan compartido.
9 Maltrato intrafamiliar
9 Presencia del abuso sexual en menores
9 Carencia de expresiones afectivas
9 Indiferencia frente a las diferentes problemticas que afectan la sociedad en general.
9 Cambio de actitud de los jvenes frente a su vida universitaria
9 Autosuficiencia de algunos jvenes frente a los consejos de personas mayores.
Objetivo general:
Coordinar y gestionar procesos de seguimiento en la prctica de Accin Social de los orientadores familiares de la red de
padres y madres de la UNISALLE.
9 Asesorar a los orientadores familiares de la UNISALLE, en la elaboracin de proyectos de Accin social para
cuantificar su desempeo en la prctica.
9 Apoyo en el diseo y ejecucin del plan de actividades para el desempeo del orientador familiar de acuerdo al
desempeo al proyecto que estn realizando.
9 Acompaar a los diferentes grupos de orientadores familiares en el desarrollo de sus proyectos de Accin
social, con el fin de evaluar el proceso.
9 Sistmico: Aqu los procesos inter-accinales son la base de la unidad de anlisis de la Accin Social de los
Orientadores Familiares
9 Red: Permite coordinar prcticas de Accin Social en diferentes contextos y establecer enlaces de comunicacin entre
la Universidad y otras instituciones como parroquias y Centro Educativos
9 EL enfoque constructivista: que fundamenta un proceso de aprendizaje por medio de la relacin con el entorno, en
este caso de los Orientadores Familiares de la Red de Padres de Familia con la prctica de Accin Social adquieren
nuevos conocimientos en sus diferentes reas de intervencin.

367

Referente conceptual:
9 Familia
Desde la perspectiva sistmica la familia se concibe como un todo diferente a las individualidades de miembros, cuya
dinmica se basa en mecanismos propios y diferentes a los que explican la del sujeto aislado
Se considera un sistema en la medida que se constituye por una red de relaciones, como sistema de familia obedece al
principio de sumatividad, en cuanto a que el todo es mayor y diferente de la suma de sus partes, por lo cual no puede ser
descrita simplemente por la adicin de los rasgos de sus miembros individuales.
Yolanda Puyana define la familia como una institucin compleja, dinmica y fundamental para la vida social, pero
permeable por los cambios del sistema social. Por ello vemos que la familia se adapta a los cambios del entorno y permite
que entre en ella costumbres y tradiciones de la sociedad, por ello su carcter dinmico.
9 Accin Social:
Sustentada en un conjunto de actividades que realiza un Trabajador/a Social o los mismos ciudadanos, para influir sobre
personas, grupos o comunidades con el fin de alcanzar determinados resultados. Toda Accin Social propia del Trabajo
Social puede realizarse desde un mbito micro social hasta otro macro social. Toda accin social tiene una visin del mundo
que sirve como marco de referencia de ese que hace y est encaminado hacia fines concretos.
9 Red:
Organismos sociales de grupos de trabajo, que se relacionan para intercambiar, difundir informacin, y enfrentar
conjuntamente problemas comunes
9 Redes Sociales:
Conjunto de personas, miembros de una familia, vecinos, amigos, y otras personas capaces de aportar una ayuda y un
apoyo tan reales como duraderos a un individuo o una familia.
Conjunto o sistema que entre ellos se produce un intercambio conversacional, compuesto por: grupos, individuos, grupos de
grupos, que intercambian apoyo psicosocial a travs de la conversacin.
e. Mtodo
Principios: que sustentan la metodologa:

9 Complejidad
9 Comunicacin
9 Interdisciplinariedad
9 La orientacin
Valores:
SIN INFORMACIN
Metodologa:
9 Participativa
9 Intervencin en RED, consiste en instrumentar una organizacin coherente en la red social que garantice la salud en
sentido general, a travs de su transformacin en una unidad de apoyo, fortaleciendo y esclareciendo
Estrategias:
9 Asesora y acompaamiento de proyectos de Accin Social de los Orientadores

368

9 Evaluacin a la prctica de Accin Social de los Orientadores Familiares

9 Ejecucin de los proyectos por grupo
9 Coordinacin con el equipo interdisciplinario de la VPDH
9 Apoyo al programa de actualizacin y capacitacin
9 Apoyo a diferentes grupos de Accin Social.
Actividades:
9 Reuniones
9 Evaluacin de las diferentes actividades
9 Divulgacin
9 Llamadas telefnicas
9 Reuniones con equipo de la VHDH
9 Divulgacin.
Talleres
Proceso metodolgico (proceso reconstructivo)
9 Diagnstico social de red
9 Evaluacin de medios
9 Intervencin
5. RESULTADOS
9
9
9
Aumento en la participacin de las personas orientadas a las diferentes actividades

Progreso en el manejo de habilidades
Desarrollo de la creatividad para la realizacin de las diferentes actividades
9
9
En el desarrollo del proyecto se retoma algunos elementos del MTSG, como actividad y otras veces como estrategia, ms no como mtodo de
intervencin.
Es vlido lo que registra con respecto a que las redes son organismos sociales de grupos de trabajo, que se relacionan con un fin, al igual es
relevante lo que registra con respecto a que el trabajo en red busca unir no solamente personas e instituciones, si no tambin involucra una idea
ms dinmica en la que los diferentes grupos se comunican y trabajan juntos para el logro de un objetivo comn que resulta de un intercambio
relevante para la sociedad.
No hay un criterio unificado para lo que respecta a la terminologa usada para mencionar lo correspondiente a la metodologa.
8. Realizado por:
FLOR MARIA UMBA
9. Fecha:

03 de Mayo de 2005
369

ABSTRACT
Ttulo: EL MTODO DE TRABAJO SOCIAL EN GRUPO EN LOS PROYECTOS DE INTERVENCIN DE PRCTICA DE ENTRENAMIENTO
PROFESIONAL (PEP) UNIVERSIDAD DE LA SALLE 2000 2004
Autoras:
Bonilla Sanabria Patricia
Curvelo Jimnez Yaroslay
Jimnez Snchez Xiomara
Torres Cariola Vernica
Umba Puentes Flor Maria
Asesora: ARACELY CAMELO Trabajadora Social
Institucin
Poblacin
Universidad de la Salle Facultad de Trabajo Social

31 informes de Proyecto de Prctica de Entrenamiento Profesional de la Facultad de Trabajo Social.
La presente investigacin parti desde la revisin de estas investigaciones cuyas temticas estuvieran relacionadas con la
intervencin profesional, desde la Fundamentacin, las Metodologas y Mtodos de Trabajo Social, la Formacin Profesional y
los procesos desarrollados en la Prctica de Entrenamiento Profesional, con una segunda intencin de darle continuidad a
todos aquellos conocimientos y reflexiones construidas a partir de dichas investigaciones.
La lectura a estas investigaciones, evidenci la necesidad de hacer una exploracin documental sobre el Mtodo de Trabajo
Social en Grupo en las experiencias de Prctica de Entrenamiento Profesional, puesto que se considera que para la produccin
de conocimiento en Trabajo Social es necesario la reflexin terico prctica.
Descripcin
Se retom el desarrollo del mtodo de Trabajo Social en Grupo, por la importancia que ste tiene en la consideracin de las
dimensiones y el proceso de desarrollo y crecimiento del ser humano, as como la importancia de la influencia de la interaccin
social: compartir experiencias, fortalecer la interaccin con personas en forma permanente y directa, moldear su
comportamiento y asumir determinados patrones motivadores de la accin que correspondan a las exigencias sociales.
De esta manera, este trabajo de grado, inscrito en la lnea Construccin Disciplinar, se elabor con el propsito de explorar,
describir y caracterizar la intervencin del Trabajador Social desde el mtodo en referencia. Para lograr dicho propsito, se
consider que el estudio de los proyectos de PEP permita identificar los componentes de intervencin del Mtodo de Trabajo
Social en Grupo, como ejes conceptuales que permiten comprender la fundamentacin de la intervencin profesional.
Hasta la fecha, en la Facultad de Trabajo Social de la Universidad De La Salle, no se han realizado investigaciones que den

370

cuenta de la intervencin profesional desde el Mtodo de Trabajo Social en Grupo a partir de la PEP; de esta forma se
pretendi encontrar respuestas acerca de cmo frente a las situaciones problemticas que se abordan en los ejes temtico de
la prctica, se desarrollan proyectos de intervencin, construyendo un conocimiento que la academia puede recuperar y
potenciar.
La investigacin contiene referentes conceptuales relacionados con la Profesin de Trabajo Social, el Mtodo de Trabajo Social
en Grupo y la PEP. Se utiliz la metodologa de investigacin cualitativa, mediante un estudio documental, con un inters
descriptivo y exploratorio.
El proceso de reflexin y anlisis de informacin se realiz por categoras en cuatro matrices temticas: fundamentacin,
Intencionalidades, Sujetos, Objetos y el desarrollo Operativo del Mtodo de Trabajo Social en Grupo, desde las dimensiones
Epistemolgica, Terica, tica, Ideolgica, Contextual, Operativa, respectivamente.
General Caracterizar la intervencin de Trabajo Social desde el mtodo de Trabajo Social en Grupo a partir de los proyectos de
PEP realizados por las/los estudiantes de la Facultad de Trabajo Social de la UniSalle, durante el periodo 2000 2004.
Especficos
1.
Identificar los sujetos de intervencin desde el Mtodo de Trabajo Social en grupo para visualizar la poblacin atendida en
el proceso de intervencin realizada por los/as estudiantes en la PEP.
2.
Describir el objeto de intervencin desde el Mtodo de Trabajo Social en Grupo para identificar la problemtica o situacin
social en la cual se desarrolla la intervencin de Trabajo Social durante la PEP.
3.
Describir las intencionalidades de intervencin desde el Mtodo de Trabajo Social en Grupo con las cuales se aborda la
situacin social, en el desarrollo de la Prctica de Entrenamiento Profesional.
4.
Describir la Fundamentacin terica y metodolgica para la intervencin con el Mtodo de Trabajo Social en Grupo a partir
de los informes de PEP.
Objetivos
Formulacin del
Problema
Cules son los componentes de intervencin desde el mtodo de Trabajo Social en Grupo en la prctica de entrenamiento
profesional?
Cules son los fundamentos para la comprensin terica y metodolgica desde los cuales se sustenta la intervencin con el
mtodo de Trabajo Social en Grupo en la prctica de entrenamiento profesional?

371

Contenido
Conceptual
Criterios de
seleccin de
documentos
Metodologa
La Profesin de Trabajo Social, Historia, Definicin, Intervencin, Componentes de la Intervencin Profesional.

La intervencin: Objetos, Sujetos, Intencionalidades, Fundamentacin, Metodologas y Mtodos.
Dimensiones en la comprensin metodolgica de la Intervencin Profesional: Epistemolgica., Terica, tica, Ideolgica,
Contextual, Operativa.
Mtodo de Trabajo Social en Grupo
Origen, Definicin, Objetivos, Principios bsicos, Enfoques de Intervencin, Proceso Metodolgico del Mtodo
Etapas o fases del proceso de grupo, Procesos a desarrollar en el Mtodo, Procedimientos a desarrollar en el Mtodo,
Tcnicas a utilizar en el Mtodo, Instrumentos a Utilizar en el Mtodo.
Campos de actuacin y funciones del Trabajador Social
Prctica de Entrenamiento Profesional en Trabajo Social
La PEP en la Facultad de Trabajo Social de la UniSalle
Componentes: Ejes Temticos, Campos de Prctica, Proyectos de Intervencin Profesional en la Prctica, Los Informes de
Prctica.
1
2
3
Diseo Metodolgico.
La poblacin participante del proyecto debe ser un grupo.
El proyecto debe comprender las fases de diseo, ejecucin y sistematizacin de la experiencia de prctica.
La fecha de diseo, ejecucin y sistematizacin de la experiencia de practica deben estar entre el periodo 2000 al 2004.
Investigacin cualitativa, mediante un estudio documental, puesto que se recurri a la utilizacin de datos secundarios, es decir,
aquellos que han sido obtenidos por otros y llegan elaborados y procesados de acuerdo con los fines de quienes inicialmente
los elaboran y manejan, en la perspectiva de recopilar, comprender y dar cuenta en forma sistemtica, sobre la produccin
investigativa de la facultad de Trabajo Social de la Universidad De La Salle y el archivo de informes de prctica de entrenamiento
profesional.
El inters de la investigacin fue exploratorio - descriptivo desde el cual se indaga y da cuenta de la informacin pertinente,
permitiendo seleccionar las caractersticas fundamentales del objeto de estudio y su descripcin detallada dentro del marco
conceptual de referencia; de igual manera este nivel permite describir las relaciones que se dan dentro del objeto de estudio.
Inters
Mtodo
El mtodo utilizado fue el de anlisis de contenido, puesto que la lectura de los proyectos de intervencin en la Prctica de
Entrenamiento Profesional, se realiz con el objetivo de encontrar datos significativos, formular categoras que den respuesta a
los objetivos especficos y en general al inters de la investigacin y recuperar en un primer momento, de forma textual,
informacin sobre cada documento seleccionado.

372

1. FICHAS TEMTICAS, para sistematizar y analizar la informacin sobre la intervencin en Trabajo Social y el Mtodo de
Trabajo Social en Grupo desde autores clsicos que han escrito sobre el MTSG.
Instrumentos
2. RESEA ANALTICA DE TRABAJO SOCIAL (RATS), para ordenar y clasificar los datos obtenidos en los informes.
Una vez diligenciados los instrumentos para la recoleccin de la informacin (Fichas Temticas y RATS), se procedi a
ordenarlos y clasificarlos, primero por aos en orden ascendente de 2000 a 2004 y segundo por ejes temticos, con el propsito
de facilitar el manejo de dichos documentos a la hora de interpretar la informacin all registrada.
A partir de la revisin de los documentos seleccionados para la investigacin, se hicieron lecturas de tipo reflexivo, centrando la
atencin en las ideas principales y las relaciones entre ellas. Se trat de una lectura detallada, detenindose a profundizar la
informacin, toda vez que sta presentaba dificultades especiales para su desciframiento.
Ordenamiento y
procesamiento de la
informacin
Categoras de
anlisis
El proceso de reflexin y anlisis de la informacin se realiz sistematizando la informacin sobre las categoras de anlisis en
cuatro matrices temticas, teniendo en cuenta el contenido de las Fichas Temticas y los RATS, para la interpretacin de la
informacin como se presentan a continuacin:
1. Matriz N 1: FUNDAMENTACIN
2. Matriz N 2: INTENCIONALIDADES
3. Matriz N 3: SUJETOS Y OBJETOS
4. Matriz N 4: MTODO
1. Fundamentacin: Enfoques Epistemolgicos para la Intervencin
2. Fundamentacin: Enfoques para la Intervencin
3. Fundamentacin: Estructuras Conceptuales para la Intervencin
4. Fundamentacin: Principios para la Intervencin
5. Fundamentacin: Valores para la Intervencin
6. Intencionalidades de la Intervencin
7. Sujetos de Intervencin
8. Objetos de Intervencin
9. Mtodo:
9.1 Etapas/Fases para la Intervencin
9.2 Procesos para la Intervencin
9.3 Procedimientos para la Intervencin
9.4 Tcnicas de Intervencin
9-5 Instrumentos para la Intervencin
9.6 Estrategias para la Intervencin
9.7 Actividades para la Intervencin

373

Los enfoques de intervencin sirven de fundamentacin para intervenir en las problemticas identificadas, de acuerdo con los
campos de actuacin en el proceso de ejecucin del proyecto y, alcanzar los objetivos planteados.
Las estructuras conceptuales sustentadas en la experiencia acerca del desarrollo y los comportamientos humanos y de los
sistemas sociales, para analizar las situaciones complejas, conceptualizar la situacin social, determinar la accin a seguir, en la
bsqueda de los cambios personales, organizativos, sociales y culturales. En los informes se registran principios planteados por
instituciones relacionado con la aceptacin de la diversidad.
Las intencionalidades sobre las cuales est orientada la accin profesional se relaciona con lo planteado por los autores clsicos
del Mtodo de Trabajo Social en Grupo al encaminar dichas acciones hacia el desarrollo de la persona desde su potencial
individual para mejorar las relaciones y aptitudes de la funcin social; precisar ayuda para la solucin de problemas sociales; y,
organizar, coordinar y crear recursos individuales y sociales para promover, mejorar y facilitar el proceso de interaccin social
entre los miembros del grupo
Los sujetos de intervencin en el Trabajo Social en Grupo, se encontr que la mirada que dan los clsicos es amplia y variada y
corresponde a los contextos desde los cuales se realiza la intervencin.
Resultados
Los Objetos delimitan las problemticas a intervenir desde la accin social y se ejecuta, para atender las necesidades que se
hacen desde los diferentes contextos.
Las etapas y fases de intervencin para los autores clsicos corresponden al desarrollo evolutivo del grupo, mientras que en los
informes corresponde a las etapas y fases de ejecucin del proyecto.
Los procedimientos de intervencin, son manejados como procesos y por lo tanto incluidos dentro de la estructura operativa.
Las tcnicas se referencian segn en el escenario de la intervencin, ejemplo de ello son las redes conversacionales, las
tcnicas de interaccin; otras que se ven emergiendo son la resolucin de conflictos, el trabajo en equipo y aprender a ensear
participando.
Los instrumentos que permiten difundir, agilizar y desarrollar el proceso de intervencin; se evidencia que el mismo instrumento
es denominado con otros trminos, tal es el caso de la crnica de grupo y la gua de observacin, el informe de proceso y el diario
de campo, el informe de supervisin y la ficha de seguimiento y ficha de control, el informe de evaluacin y las guas de reflexin.
El rbol del problema es otro instrumento utilizado para la esquematizacin de la situacin social que presentan los grupos.
Las estrategias se relacionan con acciones de tipo asistencial o promocional del profesional, con actividades y con el proceso
de intervencin.
La metodologa, se concibe como un proceso sistemtico que facilita el desarrollo del proyecto de intervencin, lo cual incluye,

374

un manejo preciso de trminos tales como estrategias, instrumentos, actividades, procedimientos y tcnicas que ordenan y dan
sentido a la intervencin en Trabajo Social.
La intervencin del Trabajador Social desde el Mtodo de Trabajo Social en Grupo en la PEP, se realiza en la medida en
que el proyecto se incluyan sujetos, objetos e intencionalidades relacionadas con el manejo de grupos. En el, se integran otras
propuestas metodolgicas. En ste proceso, se desarrolla por parte del profesional, intervencin con grupos de acuerdo a las
necesidades requeridas, las problemticas encontradas y los objetivos planteados dentro del proyecto de intervencin.
La realizacin de esta investigacin indagar sobre las caractersticas de la intervencin de Trabajo Social desde el Mtodo de
Trabajo Social en Grupo. Conocer los aportes tericos, metodolgicos y operativos de dicho mtodo, que se han registrado en la
Practica de Entrenamiento Profesional, desde los componentes y las dimensiones para comprender el proceso metodolgico.
En los informes de Practica De Entrenamiento Profesional, durante el perodo estudiado, el eje temtico que se ha desarrollado
con mayor frecuencia es el de Fortalecimiento del Sistema Familiar en el que se interviene en problemticas relacionadas con la
atencin integral a la familia, seguido por el eje temtico de educacin ciudadana y convivencia en el que se interviene para
atender problemticas que implican la negociacin y conciliacin.
Los Objetos se encuentran directamente relacionados con los contextos en donde se interviene. Las problemticas de mayor
incidencia son aquellas que emergen desde la cotidianidad de las familias y, otras que afectan la convivencia escolar, las cuales
se relacionan de manera directa.
Conclusiones
Respecto a los Sujetos de intervencin, la poblacin ms atendida refiere al campo de servicios para la familia, seguido de
Trabajo social escolar, Servicios para la juventud y, para el Bienestar del nio. Tambin aparecen otros sujetos como, socorristas,
directivas y colaboradores de una empresa.
Con respecto a la Fundamentacin como dimensin terica de la intervencin desde el Mtodo de Trabajo Social en Grupo, en la
dimensin terica, se concluye la importancia de considerar en el anlisis de la intervencin: Los enfoques de intervencin y las
estructuras conceptuales que sustentan las experiencias se refieren a los procesos de desarrollo, los comportamientos humanos
y de los sistemas sociales.
Con respecto a la Fundamentacin de la intervencin desde el Mtodo de Trabajo Social en Grupo, en la dimensin tica, son
importantes: los principios y los valores de acuerdo con el contexto en donde se desarrolle la intervencin.
Las Intencionalidades de intervencin en la PEP estn encaminadas a la bsqueda de soluciones a las problemticas mediante
la potencializacin de las capacidades de cada uno de los integrantes del grupo, con miras a alcanzar el bien comn. Las
intencionalidades de la intervencin desde el Trabajo Social en Grupo obedecen tambin a objetivos externos, es decir, a los
establecidos por instituciones, organizaciones y a los definidos por polticas sociales.
Con respecto a la dimensin operativa, del Mtodo de Trabajo Social en Grupo, se explora y describe la intervencin profesional

375

desde:
Conclusiones
Las etapas y fases o momentos secuenciales durante un periodo determinado correspondiente al proceso de ejecucin del
proyecto.
Los procesos de intervencin para identificar la problemtica, disear la solucin, evaluar el proceso y sistematizar la
experiencia.
Las tcnicas que permiten hacer viable la comprensin y transformacin de realidades concretas.
Los instrumentos como herramientas, medios o recursos construidos para obtener y registrar informacin o hacer viable la
realizacin de actividades o manejo de tcnicas
Las estrategias que conforman un conjunto de alternativas que exigen una planeacin, una bsqueda de la informacin
actualizada y un estudio de problemticas, con el fin de alcanzar los objetivos propuestos.
Las actividades como acciones que se deben desarrollar durante el proceso de intervencin.
La intervencin profesional desde el Mtodo de Trabajo Social en Grupo, se sustenta en la construccin y desarrollo de la vida
grupal; ha sido una fuente de enriquecimiento para promover el desarrollo personal y comunitario. Por tal razn, este mtodo es
de gran importancia, puesto que posibilita el acercamiento a las personas sujetos de intervencin, modifica situaciones y propicia
dinmicas de participacin social.
Los autores clsicos de Trabajo Social en Grupo establecen los pasos para la intervencin con grupos que configuran el mtodo.
La prctica no se desarrolla por mtodos especficos de intervencin sino mediante la planeacin, desarrollo y evaluacin de de
un proyecto, en el cual se especifican las propuestas metodolgicas que sustentan la intervencin.
De esta manera, se evidencia que el proceso metodolgico de la PEP se construye en el proceso mismo del proyecto de
intervencin dependiendo de las demandas de la realidad social y la necesaria flexibilidad que requiere el diseo de los
proyectos para el abordaje que de las problemticas desde una metodologa integrada.
Se recomienda que en la formacin profesional de Trabajo Social se afiance la comprensin histrica, los nuevos significados en
la conceptualizacin, los enfoques y los componentes de la estructura operativa de los Mtodos de Trabajo Social.
Recomendaciones
Seguir fortaleciendo el proceso de sistematizacin de la PEP, como un trabajo intelectual disciplinado, analtico, crtico, y
comprensivo, ya que este ejercicio podra ser un insumo bsico para futuras investigaciones sobre el desarrollo de los mtodos
de intervencin, rescatando la riqueza de la experiencia de la prctica y del compromiso tico.
La prctica por proyectos de intervencin necesita la fundamentacin terica y metodolgica rigurosa, desde los mtodos que se
utilizan, para el abordaje de las problemticas sociales, con el fin de contar con bases definidas para el logro de objetivos
profesionales en el desarrollo de la PEP. En la fundamentacin tener en cuenta los enfoques epistemolgicos ya que estos
aportan a la definicin de una manera clara de actuar y de pensar en la construccin y apropiacin de un mtodo de intervencin

376

Intercambio de conocimientos, con el propsito de aportar a la Construccin Disciplinar de Trabajo Social, mediante un proceso
de socializacin con el equipo de trabajo y la riqueza que gener la experiencia de trabajar en equipo en pro de elaborar,
consolidar y sistematizar el trabajo de grado.
Aprendizajes
Confrontar el proceso de aprendizaje adelantado durante los 10 semestres de formacin, con la responsabilidad de elaborar el
trabajo de grado. Durante este proceso se pudo observar, en el equipo investigador, la existencia de vacos, imprecisiones y
confusiones, referentes a lo terico y lo metodolgico del Mtodo de Trabajo Social en Grupo, los cuales fueron superados en el
desarrollo de la investigacin, permitiendo al grupo asumir una posicin ms clara con respecto al Trabajo Social.
En trminos generales, la elaboracin de esta investigacin para la construccin disciplinar fue un espacio pertinente para volver
la mirada hacia la profesin, para dialogar y reflexionar sobre aquellos elementos que truncan la construccin de conocimiento en
Trabajo Social y sobre las diferentes formas de ser y hacer Trabajo Social en todos los mbitos del ejercicio profesional.

377

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