Las diez frases que nunca dicen las personas que tienen mucho xito

Hctor G. Barns
Qu es ms importante, aquello que decimos, o aquello que no decimos? La mayor parte de
artculos sobre lderes reproducen sus brillantes palabras. Al fin y al cabo, es ms sencillo centrarse
en los grandes discursos de la historia, en las sentencias clebres y en las palabras elocuentes, que
en los silencios sepulcrales. No obstante, el xito, especialmente el profesional, est an ms
determinado por aquello que no hacemos (o a lo que decimos que no) que por lo que s hacemos.

En un reciente artculo publicado en Entrepreneur, el emprendedor valga la redundancia Sujan

Patel expona una lista de 15 cosas que un lder nunca debe pronunciar en voz alta si quiere
conservar su credibilidad o seguir inspirando a sus empleados, en cuanto que son una ventana
abierta a sus debilidades, dudas o puntos flacos. Muchas de las frases que recogemos a
continuacin pueden resultar contaminantes, ya que sugieren a nuestros compaeros que no
somos capaces de alcanzar los objetivos a los que debemos aspirar, por lo que no merece la pena
intentarlo. En otras palabras, es preferible toparse de bruces con la realidad que ponerse palos en
las ruedas desde un primer momento.

No s cmo podemos hacerlo

Es normal que nos encontremos con dificultades en nuestra labor, pero la respuesta automtica
no debe ser un no. Ms bien, tenemos que intentar abrir un proceso de bsqueda de soluciones
para que la prxima vez que surja una dificultad, podamos hacerle frente.

Lo hice yo solo

Aunque fuese as, no hay nada ms sencillo y barato para tener a un compaero o subordinado
contento que reconocer su parte de responsabilidad en un xito, por muy pequea que esta fuese.

Es muy pronto

Si queremos parecer comprometidos con la empresa, no hay horarios (lo cual tampoco quiere
decir que debamos trabajar las 24 horas del da). Si surge una buena oportunidad de negocio en
nuestra agenda, debemos hacer lo posible por acudir a ella, aunque tengamos que reordenar
nuestro horario. Algo que tambin se aplica a la frase es demasiado tarde.

A ver si nos vemos

Una muletilla que, con demasiada frecuencia, se encuentra exenta de todo contenido. Pero la
gente que de verdad es apreciada es aquella que levanta el telfono o, ms fcil, escribe un
correo electrnico y se pone en contacto con aquella persona a la que le deba una. Es una buena
forma, adems, de hacer contactos sin que parezca que estamos movidos nicamente por el
inters profesional.

Lo siento, estoy demasiado ocupado

Quiz sea as y tu agenda est llena hasta los topes, pero nadie quiere sentir que tienes otras
prioridades ms importantes. A menudo hace falta un mayor esfuerzo temporal, pero otras veces,
es tan sencillo como buscar un hueco a lo largo del da para responder a una llamada o concertar
una comida en un horario que venga bien a ambas partes.

Eso fue idea ma

No sabemos qu frases no pronuncia este hombre, pero desde luego que 'dnde est la barra
libre?' no se encuentra entre ellas. (Corbis) Propia No sabemos qu frases no pronuncia este
hombre, pero desde luego que 'dnde est la barra libre?' no se encuentra entre ellas. (Corbis)
De igual manera que nunca debemos llevarnos todo el mrito por un xito, tambin debemos
tener presente que las ideas no pertenecen a una nica persona, y mucho menos, su realizacin.
Resaltar aquellas ocurrencias de los dems que han funcionado es importante no slo para
motivarlos, sino para que en el futuro estos mismos estn dispuestos a admitir lo que has hecho
bien.

Nunca leo

Est mal que nunca se te vea con un libro entre las manos, y tambin est mal que lo reconozcas,
sobre todo haciendo alarde de ello. No slo por la evidente necesidad de leer de vez en cuando
ficcin o no ficcin, sino porque un buen libro, especialmente una novela, tiene la capacidad de
relajarte. Y, si quieres llegar lejos, seguramente tendrs que afrontar una gran cantidad de estrs.

No soy lo suficientemente bueno

Un buen lder no debe tener abuela. De acuerdo, tampoco debe perder la conciencia de quin es y
dnde se encuentran sus lmites, pero sin una buena dosis de autoconfianza, nadie ser capaz de
creer en nuestros proyectos.

Si la competencia no lo hace, nosotros tampoco

Es obvio, pero solemos olvidarnos en el da a da: aquello que nos har ganar terreno frente a la
competencia directa no es en lo que nos parecemos, sino precisamente, lo que hacemos de
manera distinta. Quiz no haya que hacer todo al revs de como lo hacen ellos, pero, como
recuerda Patel, copiar a los competidores es una causa frecuente de muerte para una compaa.

El descanso es para los perdedores

Aunque hayamos insistido en que el compromiso (temporal y de esfuerzo) es esencial para que
nuestra empresa llegue a buen puerto, todos necesitamos vacaciones, o simplemente, reservar un
espacio de tiempo al da para desconectar.