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Manual de Funciones
Manual de Funciones
774-1
Vigilada por la Superintendencia de Servicios Pblicos
MANUAL DE FUNCIONES
NIT. 812.007.774-1
Vigilada por la Superintendencia de Servicios Pblicos
INTRODUCCIN
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OBJETIVO GENERAL
El objetivo primordial del manual es describir con claridad todas las actividades de
una empresa y distribuir las responsabilidades en cada uno de los cargos de la
misma. De esta manera, se evitan funciones y responsabilidades compartidas que
no solo redunda en prdidas de tiempo sino tambin en la dilucin de
responsabilidades entre los funcionarios de la empresa, o de una misma seccin; el
manual de funciones hace que los procesos en la organizacin sean medibles y
cuantificables haciendo as que la empresa u organizacin sea ms productiva,
rentable y eficiente.
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MANUAL DE FUNCIONES
1.
DEFINICIONES
1.1.
Manual de Funciones:
Funciones Bsicas:
En esta parte se describe el nombre del cargo, el nivel del cargo, la dependencia a
la que pertenece, el nmero de cargos y el cargo de su jefe inmediato.
1.4.
Requisitos:
Este punto de la descripcin del cargo, se describe cul seran los requisitos del
perfil para cada uno de los cargos. Se debe aclarar con respecto a la descripcin del
perfil de cargo que este se requiere para poder realizar una adecuada seleccin de
personal. Si bien es cierto que es muy difcil encontrar un empleado que cumpla a
cabalidad con el perfil ptimo establecido para un cargo, esto si nos puede servir de
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base
para
seleccionar
el
aspirante
ms
adecuado
en
el
proceso
de
2.
2.1.
CARGO: Gerente
2.1.1. Identificacin
Denominacin: Gerente
Nmero De Cargos: Uno (1)
Nivel: Directivo
Dependencia: Junta de Directiva
2.1.2. Naturaleza del Cargo
Profesional con aptitudes para administrar una empresa, con amplia experiencia en
manejo de personal. Capacidad de ejercer labores de planeacin, coordinacin, y
control en las actividades administrativas y financieras de la organizacional. Aciertos
en el mejoramiento de procesos y reduccin de costos. Excelentes relaciones
interpersonales, liderazgo, facilidad en la toma de decisiones con un alto sentido de
responsabilidad y compromiso con la organizacin.
2.1.3. Funciones
1.
Representar a la empresa ante los usuarios, los terceros y ante toda clase de
autoridad del orden administrativo y jurisdiccional.
2.
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3.
4.
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6.
7.
8.
9.
10. Establecer los costos reales del servicio y proponer la estructura de tarifas o
gestionar la asistencia y asesora necesarias.
11. Determinar los usuarios morosos y aplicar las sanciones respectivas.
12. Elaborar, ejecutar y controlar el presupuesto de Ingresos y Egresos de la
entidad de la mano con el asesor contable y financiero de la empresa.
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13. Velar por la prestacin correcta del servicio en trminos de calidad y
continuidad.
14. Reportar la informacin al sistema nico de informacin.
15. Determinar los programas de operacin y mantenimiento de la infraestructura.
16. Cumplir y hacer cumplir las normas tanto internas de la entidad, como las
expedidas por entidades del Sector de Agua Potable y Saneamiento Bsico.
17. Presentar los reportes e informes a las entidades de Regulacin, Control y
Vigilancia y a sus superiores.
18. Cumplir las de mas atribuciones que sealen las leyes o los estatutos, y las
que siendo compatibles con las anteriores, le encomiende el Consejo de
Administracin.
2.1.4. Requisitos:
Estudios: Profesional en Administracin de Empresas o Administracin Pblica.
Experiencia: Un ao ejecutando cargos administrativos en el sector pblico.
Conocimientos:
a) Legislacin vigente aplicable a los Servicios Pblicos.
b) Sistemas informticos.
c) Administracin empresarial.
d) Metodologas de formulacin y evaluacin de proyectos
e) Desarrollo y relaciones Humanas.
f) Gestin de calidad.
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2.2.
2.2.1. Identificacin
Denominacin: Asesor Contable
Nmero De Cargos: 1
Nivel: Asistencial
Dependencia: Gerencia
2.2.2. Naturaleza del Cargo
Analizar la informacin contenida en los documentos contables generados del
proceso de contabilidad en cada uno de los servicios prestados, verificando su
exactitud, a fin de garantizar estados financieros confiables y oportunos.
2.2.3. Funciones
1.
2.
3.
Controlar los giros a fin que no excedan los lmites de las autorizaciones de
giros aprobados.
4.
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5.
6.
7.
8.
9.
11. Realizar los pagos correspondientes a los impuestos que debe pagar la
empresa, correspondiente a la DIAN, Superintendencia de Servicios Pblicos y
CRA.
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16. Llevar el control del inventario, con sus respectivos formatos de seguimiento
(entrada y salida de materiales).
17. Realizar las respectivas cuentas de pago, anexndole todos los soportes
necesarios de su legalidad.
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21. Cumplir con el reglamento interno de trabajo y dems normas de la empresa,
lo mismo que realizar otras funciones relacionadas con el cargo y asignadas
por el jefe inmediato.
2.2.4. Requisitos
Estudios: Profesional en contadura pblica.
Experiencia: Un (1) ao mnimo ejecutando labores de la misma dependencia.
Conocimientos:
a)
b)
Sistemas informticos.
c)
Administracin empresarial.
d)
e)
Gestin de la Calidad.
2.3.
2.3.1. Identificacin
Denominacin: Auxiliar Administrativo.
Nmero De Cargos: 1
Nivel: Asistencial
Dependencia: Gerencia
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2.3.2. Naturaleza del Cargo
Encargada
de
realizar
las
funciones
administrativas
asistenciales
2.
3.
4.
Recibir,
radicar,
tramitar,
distribuir
archivar
los
documentos
correspondencias.
5.
6.
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8.
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9.
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Conocimientos:
a)
b)
Sistemas informticos.
c)
Administracin empresarial.
d)
e)
Gestin de la Calidad.
f)
Contabilidad Bsica.
2.4.
2.4.1. Identificacin
Denominacin: Jefe Operativo.
Nmero De Cargos: 1
Nivel: Operativo.
Dependencia: Gerencia.
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2.4.3. Funciones:
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10. Efectuar las pruebas tcnicas de rigor para constatar el buen funcionamiento de
las redes de distribucin y los medidores.
11. Velar por la limpieza general de las instalaciones de la planta de tratamiento y
del pueblo en general.
12. Inspeccionar constantemente el estado del agua, como el color, olor, turbidez,
caudal.
13. Llevar diariamente una minuta de trabajo, anotando los trabajos y jornales
realizados.
14. Velar por el cumplimiento del horario para la respectiva recoleccin de los
residuos slidos domiciliarios.
15. Elaborar con la debida anticipacin, las solicitudes de compra de los materiales y
productos qumicos que se necesiten para la operacin de la planta de
tratamiento de agua potable. Llevar un registro diario del control del consumo de
productos qumicos y materiales utilizados en el tratamiento de agua potable.
16. Cumplir con el reglamento interno de trabajo y dems normas de la empresa, lo
mismo que realizar otras funciones relacionadas con el cargo y asignadas por el
jefe inmediato.
2.4.4. Requisitos
Estudios: Diploma de Tcnico o tecnlogo Relacionado con Agua Potable y
Saneamiento Bsico.
Experiencia: Un (1) ao mnimo ejecutando labores de la misma dependencia.
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Conocimientos:
g)
h)
Sistemas informticos.
i)
Administracin empresarial.
j)
k)
Gestin de la Calidad.
2.5.
CARGO: Fontanero.
2.5.1. Identificacin
Denominacin: Fontanero
Nmero De Cargos: 1
Nivel: Operativo
Dependencia: Jefe Operativo.
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2.5.3. Funciones
1.
Cumplir con los horarios de trabajo, as como tambin los turnos y horas extras
cuando sea necesario.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
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11. Informar al jefe inmediato sobre las fallas, fugas y conexiones ilegales
detectadas en las redes de los servicios pblicos.
12. Realizar el proceso de toma de lectura de medidores que le sea asignado.
13. Entregar a los usuarios oportunamente las facturas de cobro de Servicios
Pblicos.
14. Registrar diariamente la informacin sobre las actividades en el libro de
registro de actividades.
15. Velar por el buen uso y mantenimiento de las herramientas, elementos,
equipos y materiales asignados para sus labores diarias.
16. Operar los equipos mecnicos de la planta de tratamiento
17. Tomar las muestras de agua de control de calidad en los puntos determinados
por la empresa.
18. Realizar las operaciones de los elementos y equipos de la planta de
tratamiento.
19. Informar a la Empresa sobre los daos y emergencias que ocurran en la
planta.
20. Aplicar el manual de operacin y mantenimiento de la planta de tratamiento de
agua potable.
21. Llevar un registro de metros cbicos de agua tratada
22. Mediar, analizar y controlar las prdidas con respecto a la cantidad de agua
tratada.
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23.
2.5.4. Requisitos
Estudios: Diploma de Bachiller en cualquiera modalidad
Experiencia: Dos (2) aos mnimo ejecutando labores de la misma dependencia.
Conocimientos:
a) Plomera
b) Fontanera
c) Operacin de plantas de tratamiento de agua potable.
2.6.
2.6.1. Identificacin
Denominacin: Operador de Planta.
Nmero De Cargos: 2
Nivel: Operativo.
Dependencia: Jefe Operativo.
2.6.2. Naturaleza del Cargo
Es un cargo de nivel asistencial relacionado con ejecucin de actividades del rea
operativa y tcnica que componen los procesos de tratamiento del agua
suministrada a la comunidad, operar las estaciones de bombeo, de acuerdo con la
programacin definida por el Jefe Operativo y colaborar en las actividades de
mantenimiento, reparacin y adecuacin general del sistema de Acueducto.
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2.6.3. Funciones
1.
2.
3.
Informar sobre las fallas, fugas y conexiones ilegales detectadas en las redes
de acueducto.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
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12. Realizar la Operacin y mantenimiento de la planta de tratamiento.
13. Aplicar el manual de operacin y mantenimiento de la planta de tratamiento.
14. Elaborar con la debida anticipacin, las solicitudes de compra de los materiales
y productos que se necesiten para la operacin de la planta de tratamiento de
agua potable.
15. Llevar un registro de control del consumo de productos qumicos y materiales
utilizados en el tratamiento de aguas.
16. Controlar el correcto almacenamiento y conservacin en la bodega de los
insumos necesarios, velando por la limpieza de la bodega y del cuarto de
dosificaciones.
17. Efectuar las pruebas y anlisis de laboratorio mediante muestreo y medicin,
para determinar las cantidades de coagulante necesario para su tratamiento, y
a fin de controlar la calidad del agua en sus diferentes fases, desde la cruda
hasta la producida.
18. Realizar el lavado peridico de los filtros, cada vez que haya saturacin de
materia, es decir, acumulado de sedimentos.
19. Verificar la presin del bombeo, tomando lectura directa del manmetro para
asegurar que se encuentre dentro de los paramentos establecidos y garantizar
el suministro eficiente a la comunidad.
20. Llevar los registros diarios diligenciando los formatos, planillas y realizando
informes correspondiente a la produccin de agua, caudal de las fuentes de
captacin, dosificacin de sustancias qumicas y pruebas de laboratorio.
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21. Solicitar al jefe operativo los productos qumicos, herramientas y materiales
requeridos en la planta de tratamiento, efectuando el pedido oportuno, a fin
de tenerlos disponible durante el proceso de tratamiento de agua.
2.7.
2.7.1. Identificacin
Denominacin: Escobitas
Nmero De Cargos: 4
Nivel: Operativo.
Dependencia: Jefe Operativo.
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2.7.2. Naturaleza del Cargo
El escobita generalmente trabaja en calles, parques y en zonas con alta afluencia
de pblico como las plazas de mercado, cuya funcin es la de realizar el proceso de
barrido y limpieza de stas, de acuerdo con las normas de seguridad y usando los
equipos de proteccin asignados para tal fin. Recoge y deposita los residuos del
barrido en los recipientes asignados y su trabajo lo realiza siguiendo los protocolos
que la entidad prestadora tiene establecidos en cumplimiento de su Plan de Manejo
Integral de Residuos Slidos
2.7.3. Funciones
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Solicitar con la debida anticipacin los elementos que requiera para cumplir
con las labores asignadas.
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8.
9.
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Conocimientos:
a) Manejo de herramientas manuales
b) Disposicin de residuos slidos
c) Comportamiento con la comunidad en general
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