Universidad Jos Carlos Maritegui

Facultad de Ciencias jurdicas empresariales

y pedaggicas

Nombre

: Jenny Quispe Chipana

Curso

: Direccin Y Produccin II

Profesor: Deybi Smith Avalos Quispitupac

Ciclo

VI B

Moquegua 2013

PREGUNTAS:

1. QU ES LA CADENA DE SUMINISTROS?

La cadena de suministro son los procesos empresariales en torno a la logstica y

servicio al cliente: compras, aprovisionamiento, produccin, almacenamiento,
preparacin, distribucin y postventa, ofrecidos y distribuidos al consumidor para
satisfacer su demanda.
Contribuye a la coordinacin y optimizacin de procesos empresariales y
transacciones comerciales tanto en el seno de una misma compaa como entre
distintas empresas. Al tener una visin ms amplia del funcionamiento de su
negocio, podr mejorar la asignacin de recursos y mejorar el servicio al cliente.
Se busca principalmente que los procesos que aaden ms valor a la cadena,
estn integrados para evitar disconformidades en uno u otro.
En las actividades de las organizaciones est implicada la gestin de flujos
monetarios, de productos o servicios de informacin, a travs de toda la cadena
de suministro, con el fin de maximizar, el valor del producto/servicio entregado al
consumidor final a la vez que disminuimos los costes de la organizacin; lo que
hace que sea una herramienta primordial dentro de las empresas.

2. CUALES SON
SUMINISTRO?

LAS

CARACTERSTICAS

DE

LA

CADENA

DE

Es dinmica e implica un flujo constante de informacin, productos y fondos

entre las diferentes etapas.
El cliente es parte primordial de las cadenas de suministro. El propsito
fundamental de las cadenas de suministro es satisfacer las necesidades del
cliente.
Una cadena de suministro involucra flujos de informacin, fondos y
productos.
Una cadena de suministro tpica puede abarcar varias etapas que incluyen:
clientes, detallistas, mayoristas/distribuidores, fabricantes, proveedores de
componentes y materias primas.

 Cada etapa de la cadena de suministro se conecta a travs del flujo de

productos, informacin y fondos.
No es necesario que cada una de las etapas est presente en la cadena de
suministro.
El diseo apropiado de la cadena de suministro depende de las
necesidades del cliente como de las funciones que desempean las etapas
que abarca.

3. SEGN SUNILCHOPRA Y PETER MEINDL,CULES SON LOS PROCESOS

INTERNOS Y LOS SUB-PROCESOS?
Segn Sunil hopra y Peter Meindl, los proceso marco en el interior de uan
empresa y los sub procesos que incluyen son :

A. Administracin de las Relaciones

Relationship Management SRM)

con

Proveedores

(Supplier

Seleccin y evaluacin de proveedores

Negociacin de contratos
Compras
Colaboracin en el diseo
Colaboracin en el suministro

B. Administracin de la Cadena de Suministro Interna (Internal Supply

Chain Management ISCM)
Planeacin estratgica
Planeacin de la demanda
Planeacin del abasto
Cumplimiento en el procesamiento de rdenes
Cumplimiento en el servicio
C. Administracin de las Relaciones con Clientes (Customer Relationship
Management CRM)
Marketing
Fijacin de precios
Ventas
Atencin a cliente
Administracin de rdenes

Las funciones que componen la Cadena de Suministro interna a una empresa de

manufactura son:
a) Administracin del Portafolio de Productos y Servicios (PPS), que es la
oferta que la compaa hace al mercado. Toda la Cadena de Suministro se
disea y ejecuta para soportar esta oferta.
b) Servicio a Clientes (SAC), que es responsable de conectar la necesidad
del cliente con la operacin interna de la compaa. Los sistemas
transaccionales permiten que la organizacin visualice los compromisos
derivados de las rdenes procesadas, pero en trminos simples, si existe
inventario para satisfacer la demanda del cliente, SAC, pasa sus
instrucciones directamente a Distribucin; si hay que producir, pasa sus
instrucciones a Control de Produccin.
c) Control de Produccin (CP), que, derivado de las polticas particulares de
servicio que tenga la compaa y de la Administracin de la Demanda, se
encarga de programar la produccin interna y, como consecuencia, dispara
la actividad de Abastecimiento de insumos.
d) Abastecimiento (Aba), que se encarga de proveer los insumos necesarios
para satisfacer las necesidades de Produccin (Materia prima y Materiales)
cuidando los tiempos de entrega de los proveedores y los niveles de
inventario de insumos.
e) Distribucin (Dis), que se encarga de custodiar insumos y producto
terminado (en algunas organizaciones solo producto terminado), hacerlo
llegar a los Clientes y/o a su red de distribucin, que puede incluir otros
almacenes Centros de Distribucin (CD) no.

4. CUALES SON LAS FUNCIONES DE LA CADENA DE SUMINISTROS

Se ha logrado identificar como principales funciones de la Gestin de Cadena de
Suministros a los siguientes procesos:

Gestin de la relacin con el cliente

Gestin del servicio al cliente
Gestin de la demanda
Realizacin de los pedidos
Gestin del flujo de produccin
Gestin de la relacin con los proveedores
Desarrollo del producto y comercializacin Gestin de los retornos y
devoluciones.

Las funciones que componen la Cadena de Suministro interna a una empresa de

manufactura son:
Administracin del Portafolio de Productos y Servicios (PPS), que es la
oferta que la compaa hace al mercado. Toda la Cadena de Suministro se disea
y ejecuta para soportar esta oferta.

Servicio a Clientes (SAC), que es responsable de conectar la necesidad del

cliente con la operacin interna de la compaa. Los sistemas transaccionales
permiten que la organizacin visualice los compromisos derivados de las rdenes
procesadas, pero en trminos simples, si existe inventario para satisfacer la
demanda del cliente, SAC, pasa sus instrucciones directamente a Distribucin; si
hay que producir, pasa sus instrucciones a Control de Produccin.

Control de Produccin (CP), que, derivado de las polticas particulares de

servicio que tenga la compaa y de la Administracin de la Demanda, se encarga
de programar la produccin interna y, como consecuencia, dispara la actividad de
Abastecimiento de insumos.

Abastecimiento (Aba), que se encarga de proveer los insumos necesarios para

satisfacer las necesidades de Produccin (Materia prima y Materiales) cuidando
los tiempos de entrega de los proveedores y los niveles de inventario de insumos.

Distribucin (Dis), que se encarga de custodiar insumos y producto terminado

(en algunas organizaciones solo producto terminado), hacerlo llegar a los Clientes
y/o a su red de distribucin, que puede inclur otros almacenes Centros de
Distribucin (CDs) no.

No existe consenso acerca de si stas 5 funciones deben no reportar

jerrquicamente a una misma Gerencia / Direccin, pero s existe consenso en el
sentido de que deben operar coordinadamente para que la Cadena de Suministro
interna (o la Logstica interna) sea eficiente y efectiva.

5. MENCIONE LOS NIVELES DE DECISIN DE LA CADENA DE SUMINISTRO

Son
Estrategia o diseo de la cadena de suministro
Planeacin de la cadena de suministros
Operacin de la cadena de suministro

Conclusiones
En la actualidad, uno delos objetivos mas buscados Por todas las empresas es la
mayor eficiencia al menor costo, sin dejar por un lado los estndares De calidad y
servicio al cliente por lo que la logstica ha ayudado mucho en en el comercio
internacional y a empresas.