Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
GESTIN DE LA CALIDAD DE LA
LECHE EN PRODUCCIN PRIMARIA.
Claves para el mejoramiento continuo de la
calidad de la leche cruda
June Allison Thomas
Ao 2 N 2
Junio 2014
INDUSTRIA LCTEA
"COLUMNISTAS FEPALE"
Dentro del plan de desarrollo de las acciones y servicios de la Federacin, continuamos con
la serie de publicaciones que hemos denominado Columnistas FEPALE.
Este producto est conformado con artculos de inters para el sector que destacados especialistas nos hacen el favor de elaborar para nuestra entidad y sus miembros.
La serie contiene trabajos sobre produccin primaria, industria lctea, economa y consumo
y salud, los que esperamos que amplen y enriquezcan vuestros conocimientos.
Agradecemos los muchos comentarios elogiosos que recibimos sobre esta serie
Columnistas Fepale.
Los artculos y opiniones incluidos en la serie "Columnistas FEPALE" son de exclusiva responsabilidad de sus autores,
por lo que no representan la opinin de la Federacin ni ella se hace responsable.
Se permite la reproduccin de esta informacin siempre que que se haga referencia a la fuente de la informacin
Columnistas FEPALE y al autor. Se agradece enviar copia de la publicacin a info@fepale.org.
(OPHQVDMHPVLPSRUWDQWHTXHGHVHRGHMDUHQHVWD
LQWURGXFFLQHVTXHODFDOLGDGGHODOHFKHFUXGDHV
OD OLPLWDFLQ IVLFD PV LPSRUWDQWH SDUD HO PHMRUD
PLHQWR GH OD FDOLGDG GH ORV SURGXFWRV OFWHRV \ HO
FUHFLPLHQWR\H[SDQVLQGHODFDGHQDOFWHDGHXQ
SDV
(QYDULRVSDVHVGH$PULFD/DWLQDVHHVWKDFLHQ
GRXQJUDQHVIXHU]RSDUDHOPHMRUSRVLFLRQDPLHQWR
GH VXV SURGXFWRV FRPHQ]DQGR SRU HO PHUFDGR
GRPVWLFR(QDOJXQRVFDVRVVHREVHUYDODIDOWDGH
FDSDFLGDG GH OD LQGXVWULD ORFDO SDUD FRPSHWLU FRQ
SURGXFWRV OFWHRV LPSRUWDGRV 0XFKRV GH HVWRV
VXEVLGLDGRV HQ HO RULJHQ OOHJDQ DO PHUFDGR ORFDO
FRQSUHFLRVFRPSHWLWLYRV\SRUVXDOWDFDOLGDGVRQ
SUHIHULGRVSRUORVFRQVXPLGRUHV
'DGDODLPSRUWDQFLDGHOWHPDHOSURSVLWRGHHVWH
DUWFXORHVUHIOH[LRQDUVREUHHOPDQHMRPVIUHFXHQ
WHGHODFDOLGDGGHODOHFKHFUXGDFRQORVDFWRUHVGH
OD LQGXVWULD OFWHD ODWLQRDPHULFDQD HVSHUDQGR TXH
PL H[SHULHQFLD WDQWR HQ $UJHQWLQD FRPR HQ RWURV
SDVHV GHO FRQWLQHQWH DPHULFDQR \ GH 2FHDQD
UHVXOWHQGHXWLOLGDGSDUDODVH[SORWDFLRQHVOHFKHUDV
\ODFDGHQDOFWHDGH$PULFD/DWLQD
(OVLVWHPDGHVDQFLRQHVSRUQRFXPSOLPLHQWRGHORV
UHTXLVLWRVGHOVLVWHPDRIDOODVHQFDOLGDGHVHVWULFWR
LA CALIDAD DE LA LECHE
NO SE NEGOCIA.
(OSURGXFWRUFRPRRWURVLQWHJUDQWHVGHODFDGHQD
WLHQHQ LQIRUPDFLQ \ FDSDFLWDFLQ GLVSRQLEOH D
WUDYVGHORVDVHVRUHVGHFDPSRFRQWUDWDGRVSRUOD
LQGXVWULD SURFHVDGRUD TXH HVWQ ELHQ HQWUHQDGRV
SDUD LGHQWLILFDU ORV ULHVJRV \ DSOLFDU ODV PHGLGDV
FRUUHFWLYDV
(QHOFDVRGHFRQWDPLQDFLRQHVGHRULJHQTXPLFR
FRPR DQWLPLFURELDQRV VH LPSOHPHQWDURQ HVWUDWH
JLDV SDUD PRGLILFDU HO FRPSRUWDPLHQWR GH ORV
SURGXFWRUHV FRQ ORV DQWLELWLFRV &RQWURO GH ORV
SURGXFWRVGLVSRQLEOHVHQHOPHUFDGR&DSDFLWDFLQ
GH ORV SURGXFWRUHV5HJLVWURV GH WUDWDPLHQWR
DQLPDO$XGLWRULDDORVUHJLVWURVGHORVWUDWDPLHQWRV
&RQVHUYDU ORV SHURGRV GH HVSHUD GH OD OHFKH
$QOLVLVGHODOHFKHIUHFXHQWHV3HQDOL]DFLRQHVPV
LPSRUWDQWHV)LQDOL]DUODUHFROHFFLQDQWHIDOODVUHLWH
UDGDV
3LODUHVSDUDHO[LWRHQODSURGXFFLQOFWHD
Cultura de la Calidad
\ SDUD OD REWHQFLQ GH OHFKH FUXGD FRQ
DOWRV HVWQGDUHV GH FDOLGDG HQ IRUPD 'HEHUDH[LVWLUXQDVHULDGHWHUPLQDFLQGHJHVWLRQDU
FRQWLQXD
ODFDOLGDGRULHQWDGDDODVDWLVIDFFLQGHORVFRQVX
2.
/DVHVWUDWHJLDVSDUDJDUDQWL]DUODFDOLGDGGHODOHFKH
\ ORV SURGXFWRV OFWHRV WLHQHQ PXFKDV GLPHQVLR
QHV \ UHTXLHUH TXH VHDQ LPSOHPHQWDGDV HQ IRUPD
FRQMXQWDSDUDFRPSOHPHQWDUODVDFFLRQHVGHFDGD
XQD
(VWDVFRPSUHQGHQ
1 .Compromiso
'HEHUDH[LVWLUXQFRPSURPLVRGHVGHORVPVDOWRV
QLYHOHVMHUUTXLFRVGHODLQGXVWULDSURFHVDGRUD\ODV
ILQFDVGHLPSOHPHQWDUHVWUDWHJLDVGHPDQHMRGHOD
FDOLGDG GH OD OHFKH FUXGD \ ORV SURGXFWRV OFWHRV
SDUDDOFDQ]DUORVPVDOWRVHVWQGDUHV\SRUHQGH
PD\RUUHQWDELOLGDGHQODFDGHQD6LQHVWHFRPSUR
PLVRQRHVSRVLEOHDYDQ]DU
PLGRUHV\WUDEDMDUFRQXQHQIRTXHGHPHMRUDPLHQWR
FRQWLQXRGHODFDOLGDGGHODOHFKHFUXGD6LQHVWROD
VXVWHQWDELOLGDG GH ODV HPSUHVDV SXHGH VHU DIHFWD
GD
/RVULHVJRVGHFRQWDPLQDFLQPLFURELROJLFDTXPL
FDRIVLFDFX\RVSXQWRVGHFRQWUROHVWQHQSURGXF
FLQSULPDULDGHEHQVHULGHQWLILFDGRV\PLQLPL]DGRV
HQHVWHQLYHO(OHQIRTXHVXJHULGRHVHOFRQWUROGH
ORVSURFHVRV\ODSUHYHQFLQDSOLFDQGRWHFQRORJDV
SRVLEOHVGHLPSOHPHQWDUSRUDVHVRUHVSURGXFWRUHV
\RSHUDULRV
+HSRGLGRREVHUYDUHQODPD\RUDGHORVHVWDEOHFL
PLHQWRVGHSURGXFFLQGHOHFKHGHYDULRVSDVHVGH
/DWLQRDPULFD TXH WDQWR ORV SURGXFWRUHV FRPR
SURIHVLRQDOHV DVHVRUHV SODQLILFDQ ORV UHFXUVRV
DOLPHQWLFRV GHO JDQDGR HQ SURGXFFLQ HO PDQHMR
UHSURGXFWLYRGHWHUPLQDQREMHWLYRV\PHWDVSDUDFUD
&XDQGRODVHPSUHVDVSURFHVDGRUDVFRPSLWHQHQWUH \UHFUDGHKHPEUDVHQWUHORVPVIUHFXHQWHVSHUR
HOODVSRUODSURYLVLQGHPDWHULDSULPDODFDOLGDGGH QR KH SRGLGR HQFRQWUDU FRQ OD PLVPD IUHFXHQFLD
ODOHFKHFUXGDQRGHEHHQWUDUHQHOSURFHVRGHQHJR XQDJHVWLQGHODFDOLGDGRULHQWDGDDODFDOLGDGGHOD
D
TX
\R
FLDFLQ (VWDV DFFLRQHV DIHFWDQ ORV SURFHVRV GH OHFKHFUXGDVLHQGRTXHHVWHHVVLQGXGDHOPD\RU
REMHWLYRHFRQPLFRGHODH[SORWDFLQ
PHMRUD DOFDQ]DGRV \ VH GLODWDQ ORV HVIXHU]RV TXH
UHDOL]DQ ORV SURGXFWRUHV SRU HO ORJUR GH XQD PHMRU &XDQGRQRVHJHVWLRQDODFDOLGDGGHODOHFKHFUXGD
FDOLGDG(VWRVLJQLILFDXQDIDOWDGHFRPSURPLVRFRQ HVWDPRV VXMHWRV DO FRQWURO GH FDOLGDG WUDGLFLRQDO
HVWR HV DQDOL]DU HO SURGXFWR SDUD GHWHUPLQDU ODV
ODFDOLGDG
IDOODVHQFRQWUDGDV(VWRVLJQLILFDUSDUDHOSURGXF
(VWHFRPSURPLVRLPSOLFDTXHVHGHVDUUROOHQDFFLR WRUREWHQHUPHQRUHVSUHFLRVSRUVXSURGXFWR3DUD
QHV FRRUGLQDGDV HQWUH ODV LQGXVWULDV OFWHDV \ VXV OD LQGXVWULD ORV SURGXFWRV \D SURFHVDGRV SXHGHQ
WDPERVILQFDVSURYHHGRUHVWHQGLHQWHVDPHMRUDU\ WHQHU TXH VHU GHVFDUWDGRV R VRPHWLGRV D
JDUDQWL]DU HO FRQWURO GH ORV SHOLJURV TXH DIHFWDQ OD UHSURFHVRVSDUDSRGHUDGHFXDUORVDODVHVSHFLILFD
FDOLGDGHLQRFXLGDGGHODOHFKH&DEHSUHJXQWDUQRV FLRQHV'HLJXDOPDQHUDQRPLQLPL]DUORVULHVJRV
VL HQ ODV HPSUHVDV HQ TXH HVWDPRV LQYROXFUDGRV VREUH WRGRV ORV SURGXFWRV \ HVWR JHQHUD IDOWD GH
HVWDV DFFLRQHV VRQ VXILFLHQWHV R HV QHFHVDULR FUHGLELOLGDG\SUGLGDVGHPHUFDGR
UHIRU]DUHVWHFRPSURPLVR
*HVWLRQDUODFDOLGDGGHODOHFKHFUXGDLPSOLFD
'HILQLUODSROWLFDGHFDOLGDG\REMHWLYRVGHFDOLGDG
GHODHPSUHVD(VQHFHVDULRSRGHUUHVSRQGHUDHVWD
SUHJXQWD +DFLD GQGH YDPRV" (Q SURGXFFLQ
SULPDULD EDVWD FRQ TXH SRGDPRV IRUPXODU XQD
SROWLFDGHFDOLGDG\PHWDVDFRUWRPHGLDQR\ODUJR
SOD]R HQ ORV SDUPHWURV GH FDOLGDG TXH TXHUHPRV
PDQHMDU(VWDSROWLFDGHEHVHUFRQRFLGD\FRPSDUWL
GD SRU HO SHUVRQDO GH OD HPSUHVD DO LJXDO TXH ODV
PHWDV HVWDEOHFLGDV HQ ODV FXDOHV VH UHTXLHUH OD
SDUWLFLSDFLQDFWLYDGHOSHUVRQDOUHVSRQVDEOHGHODV
WDUHDVTXHLQYROXFUD
0RQLWRUHDUODVPHGLGDVGHFRQWUROLPSOHPHQWD
GDV HQ ORV SURFHVRV LQYROXFUDGRV GHILQLU H LPSOH
PHQWDUODVPHGLGDVFRUUHFWLYDVQHFHVDULDVDILQGH
ORJUDUHOSURFHVRGHPHMRUDFRQWLQXD(OFRQWUROGH
ORVULHVJRVTXHDIHFWDQODLQRFXLGDGGHORVSURGXF
WRV OFWHRV HV UHVSRQVDELOLGDG GH WRGD OD FDGHQD
SRUORTXHHVQHFHVDULRGLIHUHQFLDUFXDOHVGHHVWRV
SHOLJURV UHSUHVHQWDQ XQ ULHVJR D OD LQRFXLGDG GHO
SURGXFWRRDODFDOLGDG(QIXQFLQGHHVWDSULPHUD
FODVLILFDFLQ GHEHUQ SULRUL]DUVH ODV PHGLGDV GH
FRQWUROHQSURGXFFLQSULPDULD
3 .Marco regulatorio
'HWHUPLQDUORVREMHWLYRV\ODVHVSHFLILFDFLRQHVR
&XDQGR HO SURSVLWR HV DOFDQ]DU ORV PD\RUHV
UHTXLVLWRV TXH WLHQH TXH WHQHU HO SURGXFWR OHFKH
SUHFLRVSRVLEOHVSRUORVSURGXFWRVOFWHRVXQPDUFR
FUXGDSDUDDOFDQ]DUODP[LPDERQLILFDFLQ
UHJXODWRULRTXHORJUHFUHGLELOLGDGSDUDODVDXWRULGD
GHVUHJXODWRULDVGHORVSDVHVLPSRUWDGRUHVRULHQ
3/$1,),&$5
WDGRDOFUHFLPLHQWRGHODFDGHQDOFWHDGHOSDV\
ILUPHHQVXUHVSRQVDELOLGDGGHFRQWUROGHODFDOLGDG
,GHQWLILFDU ORV SURFHVRV TXH FRQWULEX\HQ DO
GH SURGXFWRUHV \ SURFHVDGRUHV VHU XQ DSR\R
ORJURGHHVWRVREMHWLYRV\PDQWHQHUHVWRVSURFHVRV
VXVWDQFLDO SDUD HO FUHFLPLHQWR GH OD OHFKHUD GHO
EDMRFRQWURO
SDV 5HFRQRFHU OD FDSDFLGDG GH OD FDGHQD OFWHD
5HVXOWD QHFHVDULR YLVXDOL]DU XQ HVWDEOHFLPLHQWR GH
GHGHVDUUROODUVXVSURSLRVHVWQGDUHVGHQWURGHXQ
SURGXFFLQOHFKHUDFRPRXQDHPSUHVDHQGRQGHVH
PDUFRUHJXODWRULRDVHJXUDUHIHFWLYLGDGLQYROXFUD
UHDOL]DQ GLIHUHQWHV SURFHVRV TXH HVWQ UHODFLRQD
PLHQWR\UHVSRQVDELOLGDGGHWRGRVORVDFWRUHV
GRV\FX\RREMHWLYRILQDOHVORJUDUXQDOHFKHFUXGD
FRQORVPVDOWRVHVWQGDUHVGHFDOLGDG/DGHWHUPL
QDFLQGHORV3XQWRVRHWDSDVFODYHVGHOSURFHVRHQ
TXH GHEH DSOLFDUVH XQD PHGLGD GH FRQWURO UHVXOWD
SULPRUGLDOSDUDPLQLPL]DUORVULHVJRVGHFRQWDPLQD
FLQ$XQFRQODVGLIHUHQFLDVSRVLEOHVGHHQFRQWUDU
HQWUH ORV VLVWHPDV OHFKHURV HV SRVLEOH UHFRQRFHU
XQD VHULH GH PHGLGDV TXH DSOLFDGDV HQ IRUPD
SUHYHQWLYD HQ ODV GLVWLQWDV HWDSDV GHO SURFHVR HQ
La clave ser el trabajo
GRQGH VH SURGXFHQ ORV PD\RUHV ULHVJRV SHUPLWHQ
conjunto, creando las
UHGXFLUODFRQWDPLQDFLQHQODOHFKHFUXGD
'HWHUPLQDUORVUHFXUVRVQHFHVDULRV/RVUHFXU
VRV KXPDQRV VRQ VLQ GXGD OD FODYH GH [LWR HQ OD
JHVWLQGHODFDOLGDG(VWRLPSOLFDDGMXGLFDUUHVSRQ
VDELOLGDGHVPRWLYDFLQFRQFLHQWL]DFLQ\FDSDFL
WDFLQGHOSHUVRQDODVFRPRGHVDUUROODUSURWRFRORV
HLQVWUXFFLRQHVGHWUDEDMRTXHSHUPLWDQHVWDQGDUL]DU
ODVWDUHDVSDUDUHGXFLUHOULHVJRGHDOWHUDUODFDOLGDG
GHODOHFKHSRUFDPELRGHSHUVRQDORIDOWDGHFDSDFL
WDFLQHQODVEXHQDVSUFWLFDV/DVLQVWDODFLRQHV\
HTXLSRV UHTXLHUHQ GH LQYHUVLRQHV TXH SXHGHQ VHU
DOFDQ]DEOHVHQODPHGLGDTXHH[LVWDXQFRPSURPLVR
DQLYHOSDVSDUDHOGHVDUUROORGHOVHFWRU
estructuras correctas y
el ambiente adecuado.