Actividad de integracin

Anlisis de los puestos teniendo en cuenta los parmetros para disear las
posiciones individuales: Consultora NCC estrategia y gestin comercial
Socios.- Fundadores de la empresa; sus roles son tan variados y se requiere tanto
cambio entre ellos en el transcurso de un da, por lo tanto sus tareas son tpicamente las
menos especializadas de la organizacin, no son especializadas horizontal, ni
verticalmente. Para estos puestos se requiere extensiva capacitacin, por tratarse de un
trabajo profesional. El adoctrinamiento, ser importante ya que la organizacin cuenta
con socios permanentes en Uruguay siendo este cargo ms remoto, donde la cultura e
ideologa de la organizacin demanda una fuerte lealtad a ella.
Recepcin.- El trabajo es altamente racionalizado, por lo que son altamente
especializadas en la dimensin horizontal y vertical. Este puesto requiere un mnimo de
capacitacin, por el tipo de negocio que trabaja por proyectos; adems de apoyar a
todos los niveles de la organizacin.
Director de Anlisis de Proyectos, de capacitacin y proyectos de consultora en
ventas y distribucin, de capacitacin y proyectos de consultora en ventas y
distribucin, de Proyectos.- Los roles que desempean son variados y se requiere de
tanto cambio entre ellos, siendo las tareas las menos especializadas de la organizacin
tanto horizontal, como verticalmente. Para estos puestos se requiere extensiva
capacitacin, por tratarse de un trabajo profesional.
Responsable del rea de auditoras de campo en Argentina y Uruguay, de censos,
de Administracin, de RRHH, de Promo ventas.- Las tareas no pueden ser
especializadas fcilmente en la dimensin horizontal, pero si un poco formalizada por la
tecno estructura de la organizacin, por lo tanto son altamente especializadas en la
dimensin vertical. Para estos puestos se requiere extensiva capacitacin, por tratarse de
un trabajo profesional.
Supervisor de Censistas, Crdoba, Santa F, Corrientes, Mendoza, Caba, Gba, de
Promotoras.- Las tareas no pueden ser especializadas fcilmente en la dimensin
horizontal, pero si un poco formalizada por la tecno estructura de la organizacin, por lo
tanto son altamente especializadas en la dimensin vertical. El parmetro usado es el de
formalizacin del comportamiento ya que las tareas requieren coordinacin precisa y
cuidadosamente predeterminada.
Analistas de Proyectos, de RRHH.- Las tareas no pueden ser especializadas
fcilmente en la dimensin horizontal, pero si un poco formalizada por la tecno
estructura de la organizacin, por lo tanto son altamente especializadas en la dimensin
vertical. El parmetro usado es el de formalizacin del comportamiento ya que las tareas
requieren coordinacin precisa y cuidadosamente predeterminada.
Auditores y Data Entry.- El trabajo es altamente racionalizado, por lo tanto altamente
especializadas en la dimensin vertical y horizontal, por tratarse de tareas no
especializadas. El parmetro usado es el de formalizacin del comportamiento ya que
las tareas requieren coordinacin precisa y cuidadosamente predeterminada

Redactar la descripcin formal de un puesto (preferentemente un puesto de nivel
gerencial), teniendo en cuenta el contenido bsico y las pautas de redaccin.
JOB DESCRIPTION
Auditor de Campo
Descripcin del Puesto:
Tareas principales:
Tareas de relevamiento en los puntos de venta:
En funcin a la planificacin acordada con el supervisor, se debern realizar los
relevamientos asignados completando en su totalidad los datos requeridos en el
formulario correspondiente y, siempre en funcin a los criterios fijados por el
cliente
Planificar e informar cronograma de puntos de venta a visitar:
En funcin a los puntos de venta asignados para relevar, el auditor tendr que
planificar y acordar con el supervisor la planificacin del trabajo a realizar en
cada perodo.
Obtener la documentacin de respaldo solicitada de los relevamientos
realizados
En los casos en los cuales sea solicitado se deber obtener la documentacin de
respaldo necesaria para presentar en el cliente, por ejemplo: fotos de los puntos
de venta auditados.
Asegurar la calidad de los datos relevados
Tomar los recaudos necesarios para asegurarse que la informacin que obtienen
de los puntos de venta e informan a NCC es correcta y refleja en su totalidad la
realidad del punto de venta.
Informar novedades del mercado
Informar a NCC las novedades y/o realidades detectadas en los puntos de venta
que resulten relevantes para respaldar y agregar valor al trabajo realizado.
Cuidado y correcta utilizacin de las herramientas de trabajo (uniformes,
celulares, etc)
Informar a NCC ante cualquier eventualidad en relacin a los telfonos
celulares, las planillas de trabajo y/o el uniforme reglamentario. El telfono
siempre deber estar encendido en el horario laboral, por cuestiones de
planificacin.
Comunicacin con el rea de RRHH:
La comunicacin deber ser a travs del supervisor o Team Leader a cargo.
Por cada falta deber presentar el certificado que la justifique, teniendo
conocimiento de que ante su incumplimiento el da ser descontado de su paga
mensual.
El periodo vacacional ser coordinado con cada su supervisor correspondiente.
Ante u pedido especial de licencia, deber comunicarse con su supervisor para
que este haga la aprobacin correspondiente, teniendo en cuenta el
cumplimiento de la planificacin.
Comunicacin con el rea Administrativa:
Para el correcto procesamiento de los pagos, deber hacer una rendicin mensual
de los gastos incurridos por cuenta y orden de NCC. Para ello deber
confeccionar la planilla correspondiente, adjuntando los comprobantes que
validen los montos consignados. Esta deber ser entregada al supervisor para la
aprobacin de la misma.
IMPORTANTE: Todo aspecto relacionado con las areas antes mencionadas,
deber ser comunicado sin excepcin al supervisor, dejando sin efecto cualquier
tipo de comunicacin a personas no autorizadas para la misma.
FIRMA:
ACLARACION:



Indicar las bases de agrupamiento utilizadas
Las bases de agrupamiento utilizadas por la organizacin son en mayor proporcin de
agrupamiento funcional; ya que agrupa actividades por los medios y las funciones
incluyendo: procesos de trabajo, destrezas y conocimientos que usa para brindar sus
servicios. Los conocimientos y destrezas especiales que sus miembros traen al cargo,
como los directores, responsables y supervisores que conforman la planilla de
empleados de la organizacin.
Para el rea de auditoras de campo, por las distancias que demanda la supervisin
directa del responsable a las principales ciudades del pas, la organizacin consider el
agrupamiento de mercado, especficamente el agrupamiento por lugar; por lo cual se
considero un supervisor por cada una de las siguientes provincias: Crdoba, Santa fe,
Corrientes, Mendoza, Caba, Gba
En la organizacin analizada los parmetros de encadenamientos laterales se
manifiestan:
A travs del parmetro de sistemas de planeamiento y control; ya que la organizacin
requiere estandarizar sus servicios que aceitan las ruedas del ajuste mutuo, para lo cual
se enfoca en:
El planeamiento de la accin, desarrollado por los socios y directores con el
propsito de imponer decisiones y acciones especficas a ser ejecutadas en
momentos especficos como por ejemplo, el plan de contingencia, el presupuesto
de la organizacin analizada; que fue diseada como un sistema integrado.
El control de desempeo, ah sido desarrollado en el rea de auditoras de campo
en todo argentina y Uruguay; con el propsito de regular los resultados
generales de la unidad dada, ocupndose de la supervisin de resultados despus
del hecho, se confi en este sistema de control de desempeo donde las
interdependencias entre unidades son de naturaleza mancomunada en otras
palabras las unidades agrupadas sobre la base de mercado.
A travs del parmetro de dispositivos de enlace, ya que la organizacin requiere
alentar contactos de enlace entre individuos, que pueden ser incorporados en la
estructura formal; por lo tanto se enfoco en los siguientes dispositivos de enlace:
Fuerza de tarea y comisiones permanentes
Dos importantes dispositivos de enlace para institucionalizar la reunin, por requerir un
contacto extenso y bastante regular por lo menos por un periodo de tiempo entre los
miembros de varias unidades para discutir asuntos comunes:
Fuerza de tarea.- Comisin formada para llevar a cabo una tarea particular y luego
deshacerse, reflejada cada vez que inici un proyecto con algn cliente.
Comisiones Permanentes.- Agrupamiento interdepartamental ms permanente,
compuesta por socios, directores, responsables y supervisores que se rene regularmente
para discutir temas de inters comn, reflejada en las reuniones semanales, mensuales y
anuales.
Estructuras matriciales
La organizacin principalmente en temporadas de altas ventas elige ambas bases de
agrupamiento ya que debern estar preparadas para resolver sus conflictos a travs de
negociacin informal entre responsables de los distintos sectores en lugar de recurrir a
la autoridad formal al poder formal de superiores sobre subordinados y de lnea sobre
staff que se traducira en prdida de tiempo. La organizacin tiene en cuenta el trabajo
de proyectos por lo que aplica la estructura matricial cambiante, donde las
interdependencias, las unidades de mercado y la gente en ellas se desplazan
frecuentemente.
Los parmetros de descentralizacin de la organizacin hacen referencia a la
descentralizacin selectiva horizontal y vertical.- Vertical, por el poder para distintos
tipos de decisiones que es delegada a constelaciones de trabajo en varios niveles de la
jerarqua; y horizontal donde estas constelaciones hacen uso selectivo de los expertos de
staff, segn cuan tcnicas sean las decisiones que deben tomar.