THEORY OF CONSTRAINS

1) A qu se denomina restriccin?
Se denomina restriccin a cualquier factor que limita el desempeo de un
sistema, es decir restringe su produccin.
2) Dnde se originan las restricciones?
Las restricciones pueden presentarse/originarse en cualquier punto de la
cadena de suministro, con los proveedores o clientes de la empresa, o dentro
de uno de los procesos de la compaa, como el de desarrollo de productos y
servicios o surtido de pedidos.
3) A qu se denomina cuello de botella?
Se denomina cuello de botella a la restriccin de capacidad, cuya capacidad
disponible limita la aptitud de la organizacin para satisfacer el volumen de
productos, la mezcla de productos o la fluctuacin de la demanda requerida por
el mercado.
4) Cules son las restricciones que condicionan el crecimiento organizacional?
Ejemplificar
Las restricciones que condicionan el crecimiento de la organizacin son
aquellas que estn relacionados con los procesos que hacen al producto final.
Cualquier restriccin que se presente en el proceso, por mnimo que sea, va a
impedir que este se lleve a cabo en tiempo y forma.
Un ejemplo puede ser que se atrasen los proveedores en enviar la materia
prima, o que los trabajadores tarden ms del tiempo necesario para desarrollar
un proceso.
5) A qu se denomina desperdicio de acuerdo a la Teora de las
Restricciones?
De acuerdo a la Teora de las Restricciones, se denomina desperdicio al
conjunto de insumos o materias primas listas para enviar al siguiente sub
proceso pero que no sern procesadas en el acto, sino que debern esperar
un prolongado tiempo en el rea de inventario.
6) Cules son los pasos de la TOC?
Los pasos de la TOC son los siguientes:
1. Identificar restricciones o cuellos de botella del sistema (porque
determinan el ritmo de produccin),
2. Aprovechar todos los recursos disponibles,
3. Establecer prioridades entre los recursos,
4. Elevar las restricciones del sistema y

5. Regresar al paso 1, identificar nuevas restricciones o cuellos de botella

del sistema.
7) Qu significa explotar una restriccin?
Explotar una restriccin significa utilizar al mximo el nivel de
capacidadde produccin de la restriccin en cuestin para
disponer/aprovechar de la mxima elaboracin de productos que pueda
brindar ese recurso. En este caso, explotar una restriccin significa hacer
que la mquina NSX10 trabaje todo el tiempo posible.
8) Qu significa subordinar el resto de las decisiones a la explotacin del
cuello de botella?
Subordinar el resto de las decisiones a la explotacin del cuello de botella
significa que los dems recursos que participan en el proceso de produccin
deben entregar sus resultados al ritmo en que el cuello de botella lo va
requiriendo. Ni ms rpido ni ms lento, sino a un ritmo tal que los otros
subprocesos garanticenlos insumos necesarios y suficientes para que el
cuello de botella o restriccin funcione o est solicitando.
9) Qu significa elevar una restriccin?
Elevar una restriccin significa encontrar algn modo que permita
aumentar la capacidad mxima de produccin de la restriccin. En este
caso Elevar una restriccin implica disminuir la carga de trabajo, es decir
las partes a procesar por la mquina NSX10.
10) Identifique, en la novela La Meta, las situaciones que explican los
distintos pasos de la TOC.
Los cinco pasos de la TOC son:
1.- Identificar la limitacin.
En el momento que se encontr a la maquina NCX-10 parada sin
funcionamiento, por falta de inventario a su entrada as se determin que,
hasta que las piezas no pasaran por ellos no se poda continuar la
fabricacin.
2.- Decidir cmo explotar la limitacin.
Al identificar el cuello de botella se decidi por optimizar la manera de
trabajar con estas mquinas y se mantuvo un inventario constante a su
entrada, de manera que nunca estuvieran paradas.
3.- Subordinar todo a la decisin anterior.
Alex se va a examinar cmo va la NCX-10, y la encuentra parada porque no
encontraban las piezas para un pedido, Bob le explica que era un error de un
empleado el cual no saba si eran importantes y las haba almacenado. Para
que esto no volviese a ocurrir Alex decide reunirse con los empleados y
explicarles que las piezas para la NCX-10, disponan de alta prioridad y el
resto de piezas tenan una prioridad menor.
4.- Elevar la limitacin

Bob Donovan llama a Alex y le muestra una mquina antigua (la Zmemga)
que le ha dejado un amigo de otra fbrica, solamente pagando el transporte,
y que junto a las que ellos tienen sera un gran soporte para la NCX-10, pese
que no es del todo automtica, ya que permita la fabricacin de las mismas
piezas que procesaba la NCX-10 con esto se consigue un aumento de
capacidad. De hecho consiguen un record en la fbrica bajando inventarios y
sacando mas pedidos.
5.- Si se ha eliminado la limitacin volver al paso 1.Se realiza un anlisis de la nueva situacin existente a nivel general, y se
encuentran con malas noticias ya que hay otros cuello de botella que
parecen haberse extendido por toda la fabrica y haber colapsado a otras
maquinas.
11) Qu significa produccin promedio?
Cantidad de productos promedio generada por cada unidad de factor
productivo.
12) Cun til considera que puede ser la aplicacin de la TOC en las
organizaciones?
La TOC es til para identificar y superar las restricciones que impiden el
progreso de una empresa. Describe un proceso deliberado que se centra no
solo en la eficiencia de los procesos individuales sino tambin en los cuellos
de botella que limitan el sistema en conjunto.
13) Qu diferencia/s encuentra entre el pensamiento tradicional de costos
y la TOC?
Los mtodos de la TOC aumentan las utilidades de la empresa con mayor
eficacia que los mtodos tradicionales de contabilidad de costos porque son
mas sensibles al mercado. La mayora de los mtodos de contabilidad de
costos se centran en maximizar la produccin de los procesos individuales
en el corto plazo, en lugar de centrare en lograr que los materiales fluyan
con rapidez a travs de todo el sistema como si lo hace la TOC.
14) Considera que el pensamiento tradicional de costos es errneo? Por
qu?
El pensamiento tradicional de costos no incrementa las utilidades en todo el
sistema si se crean cuellos de botella. Para aumentar las utilidades las
empresas deben estudiar el panorama global: cmo pueden mejorar sus
procesos para aumentar los flujos de trabajo de la empresa en su conjunto o
reducir sus niveles de inventarios y personal.

15) Qu aportes pudo haber efectuado la filosofa JIT y la TQM a la TOC?

Los aportes de la JIT con la reduccin de stock que conduce a reducir el
tiempo total de fabricacin, reduccin del tamao de los lotes y a la
disminucin de la duracin de los cambios de modelo, mejorando la
respuesta a la demanda de los clientes y dotndolo de mayor rapidez al
mercado, lo que colabora tambin a la mejora del throughput.
Calidad total aporta el estimulo de participacin de los trabajadores y el
aumentar la satisfaccin de los clientes.
El TOC se puede utilizar conjuntamente con otras tcnicas de Gerencia como
Calidad Total (TQM) y Justo a Tiempo (JIT) para proporcionar un conjunto
comprensivo, conectando las tcnicas que acentan la mejora continua en
todas las reas de la operacin.

16) Cmo vincula la decisin estratgica de capacidad con la TOC?

Para poder aplicar la TOC se tiene que medir la capacidad de los procesos
para administrar las restricciones a corto plazo. Es decir que en la
planificacin de la capacidad a corto plazo se utiliza la teora de las
restricciones.
17) Qu herramientas, de las estudiadas en el curso, permiten planificar la
capacidad?
Para planificar la capacidad las herramientas a utilizar son: rbol de
decisiones (es ideal para evaluar la expansin de la capacidad cuando la
demanda es incierta y cuando intervienen decisiones secuenciales),
Planeacin Agregada (determina el nivel de produccin y la adquisicin de
recursos a utilizar cuando estamos planificando a mediano plazo), la
Programacin Lineal (para determinar cul sera la mezcla optima de
productos a fabricar) y la Teora de las Lneas de espera (utilizada en los
procesos de servicio, los gerentes usa la informacin que brinda esta
herramienta para elegir la capacidad ms rentable y encontrar un equilibrio
entre la atencin al cliente y el costo de agregar capacidad)
18) Qu acciones recomendara cuando las restricciones ya no se
encuentran en la propia organizacin?
Esta restriccin existe cuando la demanda por los productos y servicios de
una empresa es menor o igual a la capacidad de la empresa, o que de
alguna forma limita el desempeo final de la organizacin. Generalmente se
la conoce como restriccin de mercado. En ese caso deberamos contar con
informacin detallada del mercado de destino para conocer las exigencias
existentes acerca del producto. En este caso podramos reducir el precio de
competencia, aplicar una nueva poltica a cargo de marketing, tener mayor
rapidez de respuesta, implementar una publicidad con impacto positivo y

por ende que aumente la demanda, aumentar nuestro prestigio (marca) en

comparacin con los competidores, aumentar nuestra calidad, etc.
19) Cmo se vincula la TOC con la supply chain (cadena de
abastecimiento o cadena de valor)?
Aunque todos los eslabones de la cadena de abastecimiento deben ser
administrados de forma eficiente, el objetivo principal es coordinar los
eslabones con la nica finalidad de que los productos estn a disposicin
del cliente en la forma ms rpida que sea posible. Desafortunadamente
esta poltica de distribucin creada para asegurar esa disponibilidad puede
crear problemas. Las polticas de pedido a la red de distribucin pueden
generar altas fluctuaciones de la demanda. Este problema se debe a la falta
de comunicacin entre los distintos eslabones. La TOC propone corregir esto
con un sistema de informacin (ya que en un cadena de abastecimiento no
estamos tratando solamente con proveedores, planta, distribuidor sino que
tenemos una larga secuencia logstica desconectada entre si). Detectando
los puntos que retrasan el abastecimiento del producto en la gndola. En
pocas palabras eliminar el cuello de botella de ese sistema de distribucin.
Y contar con una poltica de inventarios que impida el desabastecimiento.
20) Cul considera que es la meta organizacional y en qu medida la TOC
permite acercarse?
La meta organizacional de cualquier empresa con fines de lucro es ganar
dinero de forma sostenida, a travs de la satisfaccin de necesidades de
sus clientes, empleados y accionistas. Si no obtiene utilidades es porque
algo se lo est impidiendo: sus restricciones.
TOC nos permite llegar a esta meta a partir de:
a- Ante cualquier decisin debemos dar prioridad a la alternativa que
garantice un mayor aumento del Throughput.
b- Debe darse preferencia a la opcin que reduzca en mayor medida
nuestro Inventario.
c- Por ltimo, dada las anteriores condiciones, si debemos elegir entre dos
o ms alternativas iguales, deberamos dar prioridad a la que reduzca los
Gastos Operativos.
Siguiendo estas reglas generales podremos aumentar las utilidades de
nuestra organizacin. Que es la meta a alcanzar.
21) Investigue y cite qu compaas aplican la TOC.
Estos son algunos ejemplos de companies que implementan TOC: 3M
Corporation; Lucent Technologies; AT&T; M.W. Kellogg Corporation; Avery
Dennison; National Semiconductor; Bethlehem Steel - Sparrows Point Div.;
Nortel; D'Agostino Supermarkets, Inc.; Northwest Airlines; Delta Airlines;
Oregon Freeze Dry; Dupont Engineering; Philips Semiconductor; Ford
Electronic; Pratt & Whitney; General Motors Corportation; Procter & Gamble;

Harris Corporation; Rydell Group; Imperial Oil Ltd.; Samsonite; Intel

International; Saturn Development Company; Israeli Aircraft Wide-Body
Directorate; Texas Instruments; Johnson Controls Inc.; United States Air
Force; Lockeed Martin; Western Textile Products; etc.