Alvin Toffler: EL SHOCK DEL FUTURO

Primera parte: Muerte de la permanencia

Captulo l
Durante los ltimos 300 aos, la sociedad occidental se
ha visto azotada por el cambio, y parece estar
adquiriendo nueva fuerza.
La aceleracin del cambio no afecta slo a las industrias
o naciones, sino al hombre, enfrentndolo al
shock del futuro.
El shock cultural es el experimentado por el visitante
no preparado al verse inmerso en una cultura extraa.
Es lo que ocurre cuando los conocidos procedimientos
psicolgicos que ayudan al individuo a comportarse en
sociedad son retirados de pronto y sustituidos por otros
nuevos, extraos e incomprensibles.
El shock del futuro es la desorientacin producida por
la llegada prematura del futuro. Es un fenmeno de
tiempo, un producto del ritmo enormemente acelerado
del cambio en la sociedad. Nace de la superposicin de
una nueva cultura sobre la cultura antigua. Es un
shock cultural dentro de uno mismo.
Lo que est ocurriendo ahora es ms grande y profundo
que la revolucin industrial. El momento actual es el
segundo hito crucial de la historia humana slo
comparable con el pasode la barbarie a la civilizacin.
Ya no son los recursos los que limitan las decisiones. Es
la decisin la que hace los recursos. ste es el cambio
revolucionario fundamental, y se ha producido en sta,
la 800 generacin.
En nuestro lapso actual, las fronteras han saltado en
pedazos; la red de lazos sociales es tan tupida que las
consecuencias de los sucesos contemporneos son
instantneamente conocidas en todo el mundo. Tambin
los efectos de sucesos pasados asumen otro grado de
importancia; nos vemos atrapados en el rebote del
tiempo: todo lo que en el pasado les ocurri a algunos
hombres, afecta virtualmente a todos los hombres de
hoy.
Toda la historia se hecha sobre nosotros y
paradjicamente, esta misma diferencia subraya nuestra
ruptura con el pasado. As se altera fundamentalmente
el alcance del cambio. A travs del espacio y del tiempo,
el cambio tiene en sta 800 generacin, una fuerza y
un alcance como nunca tuvo.
Al cambiar nuestra relacin con los recursos que nos
rodean, ampliando violentamente el alcance del cambio
y acelerando su ritmo, hemos roto irreparablemente con
el pasado.

Captulo ll
Las sociedades de alta tecnologa experimentan el
cambio con una velocidad mucho mayor que la normal.
No existe un modo absoluto de medir el cambio, ya que
se producen simultneamente un nmero infinito de
corrientes de cambio.
Todos estos son procesos, no hay un punto esttico
para poder medir el cambio. Por lo tanto, el cambio es
necesariamente relativo.
Tambin es desigual. Si todos los procesos se
desarrollaran a la misma velocidad, o incluso si se
acelerasen y frenasen el mismo tiempo, sera imposible
observar el cambio. Pero el futuroinvade el presente a
distintas velocidades, y as se hace posible comparar la
rapidez de los distintos procesos a medida que se
desarrollan: el patrn para esta comparacin es,
entonces, el tiempo.
La tecnologa es una de las fuerzas ms importantes
que promueven el impulso acelerador. Las nuevas ideas
se ponen en prctica mucho mas rpido que en tiempos
pasados. El lapso entre la concepcin original y su
empleo prctico, se ha reducido de un modo radical.
Tambin se requiere menos tiempo para difundirla en la
sociedad.
Asimismo, cada nueva mquina o tcnica es una nueva
fuente de ideas: se generan combinaciones con
mquinas y tcnicas preexistentes, formando nuevas
supermquinas. Pero lo realmente importante de los
desarrollos tecnolgicos pasa por la posibilidad de
resolver problemas con un mtodo diferente; sugieren
nuevas soluciones a problemas sociales, filosficos e
incluso personales. Alteran todo el medio intelectual del
hombre, su manera de pensar y de ver el mundo.
La tecnologa es el motor, un acelerador, y el
conocimiento es el carburante.
El almacenamiento de conocimientos del hombre ha
aumentado a travs de la historia, desde antes de la
escritura, pasando por la imprenta hasta llegar a la
computadora.
El conocimiento es poder, pero tambin es cambio, y la
adquisicin acelerada de conocimientos, que alimenta al
gran motor de la tecnologa, implica la aceleracin del
cambio.
Hay una reaccin en cadena del cambio: descubrimiento
- aplicacin - impacto - descubrimiento...en definitiva es
la aceleracin del desarrollo social humano.
La aceleracin del cambio es tambin una fuerza
psicolgica. La aceleracin externa produce
una aceleracin interna, perturbando nuestro equilibrio
interior.
Tambin abrevia la duracin de muchas situaciones.
Altera radicalmente el equilibrio entre las situaciones
nuevas y las conocidas. As, los grados crecientes de
cambio nos obligan a enfrentarnos con un nmero
creciente y acelerado de situaciones a las que no puede
aplicarse la experiencia personal anterior.
Para enfrentarse al cambio y evitar el shock del futuro,
el individuo debe convertirse en un ser infinitamente ms
adaptable y sagaz que en cualquier tiempo anterior.
Captulo lll
Los hombres no slo se dividen por raza, religin etc.,
tambin lo hacen por su posicin en el tiempo. As,
algunos siguen viviendo como miles de aos atrs; son
gente del pasado (tal vez un 70% de los seres humanos
actuales).
Otros, un 25%, constituyen las sociedades
industrializadas; son gente del presente.
El resto de las personas vive ya la vida del futuro: son
ms ricos, mejor educados y se mueven ms que el
resto de las personas. Ya se adaptaron al acelerado
ritmo de la vida.
Algunos se adaptan y otros rechazan el cambio. Esto es
ms notorio en personas mayores, quienes rechazan la
acumulacin de ms situaciones generadoras de
experiencias.
Muchos conflictos de otro modo incomprensibles,
pueden derivarse de reacciones diferentes a
la aceleracin del cambio. Lo dicho es aplicable tanto a
individuos como sociedades enteras (choques entre
culturas).
La percepcin del tiempo por parte del hombre est
relacionada con sus ritmos internos, pero sus reacciones
al tiempo estn culturalmente condicionadas. Desde
chicos se nos infunde cierta perspectiva en cuanto a la
duracin de acontecimientos, procesos o relaciones. En
el comportamiento adulto todo lo que hacemos se funda
en presunciones de duracin.
Todas estas presunciones de duracin se ven
trastornadas cuando se acelera el ritmo de vida. El
fracaso en captar este principio se debe a la
incompetencia educativa y psicolgica en preparar a la
gente para representar papeles fructferos en una
sociedad superindustrial.
La transitoriedad es la nueva temporalidad de la vida
cotidiana. Siempre ha sido parte de la vida, pero hoy, el
sentimiento de impermanencia es ms agudo.
Las cosas, los lugares, la gente, las organizaciones y las
ideas son componentes bsicos de todas las
situaciones. La relacin del individuo con todos estos
factores es lo que estructura la situacin. Precisamente
estas relaciones se acortan y se abrevian al producirse
una aceleracin en la sociedad. Esto a su vez, origina el
sentimiento de desarraigo y vacilacin, al vivir en un
mundo cambiante.
La vida de las personas puede calificarse en trminos de
velocidad: algunos se caracterizan por una rapidez de
giro mayor a la de otros. La gente del futuro vive en una
condicin de transitoriedad alta, donde la duracin de
las relaciones se abrevia, y su cambio es sumamente
rpido.
Es esta rpida sustitucin, combinada con la creciente
novedad y complejidad del medio lo que violenta la
capacidad de adaptacin y crea el peligro del
shock del futuro.
Segunda parte: Transitoriedad
Captulo lV
Las cosas son altamente significativas no slo por su
utilidad funcional, sino por su impacto psicolgico.
Nosotros establecemos relaciones con las cosas. Las
cosas afectan nuestro sentido de continuidad o
discontinuidad. Desempean un papel en la estructura
de las situaciones, y la abreviacin de nuestras
relaciones con las cosas aceleran el ritmo de la vida.
Adems, nuestras actitudes con respecto a las cosas
reflejan nuestros criterios sobre valores fundamentales.
La cultura del desecho o use y tire, el hecho de usar el
producto una sola vez, contrara las races profundas de
sociedades o individuos imbuidos en una cultura de
pobreza, a la vez que tiene importantes consecuencias
psicolgicas: origina una escala de valores radicalmente
distinta en lo concerniente a la propiedad. Pero tambin
implica una reduccin en la duracin de las relaciones
hombre-cosa. En vez de estar ligados a un nico objeto
por un largo tiempo, nos hallamos ligados , durante
breves perodos, a una sucesin de objetos que
sustituyen aqul.
En el pasado la permanencia era lo ideal; el hombre
construa cosas para que durasen. Las sociedades eran
casi inmutables, y cada objeto tena una funcin
definida. Era lgica una economa de permanencia. Pero
al acelerarse el ritmo general de cambio en una
sociedad se cambia a la economa de permanencia por
la economa de transitoriedad. Existen varios motivos:
la tecnologa progresiva tiende a rebajar el costo de
fabricacin mucho ms rpido que el de reparacin; es ms
barato sustituir que reparar.
los avances tecnolgicos permiten mejorar el objeto con el
paso del tiempo; resulta econmicamente lgico construir para
un plazo ms breve que para uno ms largo.
al acelerarse el cambio, surge la incertidumbre acerca de las
necesidades futuras; vacilamos en gastar grandes sumas en
objetos destinados a cumplir objetivos inmutables.
Tambin hay variantes al principio de disponibilidad:
los objetos que no pueden desecharse una vez usados (por
caros, grandes, etc.), estn construidos de modo tal de poder
ser readaptados en caso de necesitarse.
modularismo: se le da permanencia a las estructuras de
conjunto, a costa de hacer menos permanentes las
subestructuras (se mantiene fijo un esqueleto, y variable
todo el resto). El resultado es una nueva configuracin, por lo
tanto, desde el punto de vista de la duracin de las relaciones,
es como si se hubiera tirado la anterior. Bajo sta perspectiva,
disponibilidad y modularismo son lo mismo.
Estas realidades culturales tienden al mismo fin
psicolgico: la efimerizacin de los lazos del hombre con
las cosas que lo rodean.
Con el alquiler pasa lo mismo: el hombre consigue un
menor compromiso.
El miedo a la obsolescencia obliga al empresario a
innovar, y al consumidor a buscar productos alquilables,
cambiables o temporales.
La rpida cada en desuso es parte integrante de todo el
proceso acelerador. Se produce con y sin planeamiento
previo. En cuanto a las cosas, ocurre por tres motivos:
deterioro del producto al punto de no poder seguir cumpliendo
su funcin. Es la cada en desuso por falla funcional.
nuevo producto realiza con mayor eficacia las funciones del
producto antiguo. Es la cada en desuso por avances
tecnolgicos sustanciales.
cambio en las necesidades del consumidor, no slo funcionales
sino tambin psicolgicas.
Cuanto ms rpidamente cambia una sociedad, ms
temporales son las necesidades. La continua oscilacin,
influida pero no controlada independientemente por la
publicidad, introduce a corto plazo en la vida del
individuo un vertiginoso dinamismo. Aumenta an ms
la impresin de velocidad y de impermanencia en la
sociedad.
El ciclo de vida del producto tambin se ve alterado. Al
acelerarse el ritmo del cambio, las empresas suelen
crear nuevos productos, a sabiendas de que slo
permanecern unas pocas semanas en el mercado. La
industria del capricho prepara anticipadamente los
productos para ciclos vitales cada vez ms breves. Son
productos temporales, hechos con mtodos temporales
para satisfacer necesidades temporales.
Captulo V
Hoy en da, las distancias geogrficas tienen cada vez
menos importancia. En todas las sociedades avanzadas,
y en particular la gente del futuro, los traslados, los
viajes y cambio de domicilio han llegado a ser cosa
natural. El movimiento de personas de un lado a otro es
caracterstico de la sociedad superindustrial,
contraponindose con las naciones preindustriales, con
sus pobladores arraigados en un solo lugar.
El movimiento de mayor importancia psicolgica, es el
traslado geogrfico del hogar, principalmente por el
desarraigo y la adaptacin a un nuevo mbito.
Estos movimientos no se deben slo a problemas de
pobreza, desempleo o ignorancia. La realidad indica que
son las personas ms preparadas las que configuran la
mayora dentro de sta tendencia.
Se produce simultneamente la llamada fuga de
cerebros, as como el movimiento de los hombres del
management. Esto no slo se debe a los cambios
geogrficos de las empresas en s, sino porque se
considera que los frecuentes traslados sirven como una
clase de entrenamiento para los directivos.
A otro nivel, tambin es importante el cambio de lugar
de estudiantes, que concurren a instituciones lejos de su
ciudad natal.
Para la gente del futuro, el hogar est donde cada cual
lo encuentra.
El movimiento se transforma en una manifestacin de
libertad, un estilo de vida.
El hombre en movimiento tiene poco tiempo para echar
races en alguna parte.
Si bien el cambio de lugar puede generar cierta angustia
(especialmente en el hombre tradicional), hoy se
reconoce que las principales diferencias entre las
personas no guardan una relacin tan ntima con el
mbito geogrfico; poco tienen que ver con el lugar.
El compromiso est en concordancia con la duracin de
la relacin. Por lo tanto, la decadencia del compromiso
depende, ms que de la movilidad en s, de una
consecuencia de esta movilidad: la menor duracin de
las relaciones de lugar.
Captulo Vl
As como las cosas y los lugares pasan a ritmo creciente
por nuestras vidas, lo mismo pasa con las personas.
Contraemos relaciones de inters limitado con la
mayora de las personas que nos rodean. Consciente o
inconscientemente, definimos en trminos funcionales
nuestras relaciones con la mayora de la gente.
Hemos creado la persona disponible: el hombre
modular. Ms que relacionarnos con todo el hombre, lo
hacemos con un mdulo de su personalidad. Ninguna
persona es intercambiable con otra, pero ciertos
mdulos s lo son.
Nuestra relacin es convenientemente limitada; existe
una responsabilidad (y por lo tanto, exigencia) limitada
por ambas partes. La profundidad de la relacin
depende de la cantidad de mdulos que intervienen.
La duracin media de las relaciones ha disminuido,
producto de la cantidad en aumento de dichas
relaciones.
Las relaciones, entonces, se pueden clasificar segn la
duracin esperada, en:
Relaciones de larga duracin: se espera que los vnculos
familiares y, en menor grado, otros parientes, duren para toda
la vida.
Relaciones de duracin media: amigos, vecinos, compaeros
de trabajo y consocios (iglesia, club, etc.).
Relaciones de corta duracin: se incluye a la mayora de las
relaciones de servicio.
Cuanto mayor es la movilidad del individuo, mayor es el
nmero de contactos humanos, a la vez que conduce a
la terminacin de las relaciones de casi todas las
categoras, por estar ms comprimidas en el tiempo. El
convencimiento de que los traslados no son definitivos,
potencia las relaciones modulares. Se crean y disuelven
con mayor rapidez. No quita que puedan mantenerse
relaciones a distancia, pero es justamente ella y la falta
de frecuencia las que terminan de cortar el vnculo.
La introduccin de la tecnologa trae necesariamente
cambios en los tipos de aptitud y de personalidad
requeridos por la economa. Esto provoca dos cosas:
la necesidad de especializacin , y la reduccin de la
duracin de cualquier empleo.
A esto hay que sumarle los cambios en el entorno
empresarial: fusiones, reestructuraciones, etc.
El convencimiento de que ningn empleo es
permanente, implica que las relaciones contradas son
condicionales, modulares y temporales.
Las personas con tendencia a la movilidad, reflejan lo
mismo en sus empleos.
El futuro impondr cambios de empleo ms frecuentes,
no ms lentos.
Los servicios de personal temporario, son el equivalente
humano del alquiler.
Todo tiende a una mayor efimerizacin de las relaciones
personales.
Captulo Vll
El cambio tambin afecta a las organizaciones. El
sistema burocrtico est siendo reemplazado por la
organizacin del futuro, lo que Toffler llama la ad-
hocracia.
El hombre dejar de estar encerrado en un casillero del
organigrama de la organizacin vertical, para cambiar
constantemente de posicin, con mayor libertad. Su
relacin dejar de estar basada en la permanencia para
dar paso al cambio.
Los cambios en el contexto econmico, llevan aparejado
inexorablemente el cambio en las estructuras de las
organizaciones. Esta autorrenovacin es una reaccin
necesaria e inevitable a la aceleracin del cambio: las
organizaciones tal cual se encuentran, son incapaces de
responder eficientemente a necesidades para las cuales
no han sido pensadas, por no ser previsibles. Aqu
tambin entra en juego el modularismo: esqueleto de
base y alteracin de los componentes.
Esto significa, que las relaciones del individuo con
cualquier estructura se ve abreviado en el tiempo.
Los task force son la versin organizacional a la
efimerizacin de la relacin hombre - cosa: son grupos
de trabajo destinados (creados) para un proyecto o
problema en particular. Son en esencia, temporales.
Si bien esto no es novedad, s lo es la velocidad con que
se integran / desintegran estos grupos. Lo mismo pasa
con la cantidad. No llegan a reemplazar a las estructuras
funcionales permanentes, pero las transforman por
completo, restndoles hombres y fuerza.
La jerarqua burocrtica, que separa a quienes toman
las decisiones de quienes las ejecutan, est siendo
quebrantada.
Esta estructura burocrtica es ideal para resolver
problemas de rutina a un ritmo moderado. Pero cuando
las cosas se aceleran y los problemas dejan de ser
rutinarios se produce el caos. Los motivos son varios: el
retraso es cada vez ms costoso; la informacin debe
fluir con mayor rapidez; un problema nuevo requiere
mucha ms informacin que un problema rutinario.
Todo esto combinado con la aceleracin, socava las
jerarquas verticales, tpicas de la burocracia.
La consecuencia es el cambio de una comunicacin
vertical, a una del tipo horizontal. Los managers deben
confiar cada vez ms en los especialistas. Los asesores
dejan de aconsejar y empiezan a tomar decisiones
propias. Las tareas rutinarias pasan, en su gran
mayora, a las mquinas.
Caractersticas de las ad - hocracias:
transitoriedad
gran movilidad entre organizaciones
continuas reorganizaciones en su interior
constante generacin y extincin de grupos de trabajo
temporales
El hombre deja de ser leal a la organizacin, para pasar
a ser leal a su profesin; no est comprometido con
ninguna organizacin, sino con su propia carrera,
realizacin.
Captulo Vlll
Las imgenes tambin se han vuelto cada vez ms
temporales.
Toda persona lleva dentro de la cabeza un modelo
mental del mundo, una representacin subjetiva de la
realidad externa. Este modelo contiene algunas
imgenes que se aproximan a la realidad, y otras que
estn deformadas. El grado de exactitud depender del
grado de conocimiento de la sociedad. Los cambios que
se producen en esa sociedad obligan a actualizar el
banco de imgenes de los modelos mentales, para que
siga respetando, lo mejor posible, la realidad.
Este proceso se desarrolla cada vez ms rpido, gracias
a la mayor velocidad con que los mensajes llenos de
imgenes llegan a nuestros sentidos. Esos mensajes
pueden ser o no cifrados (elaborados), y a su vez, ser o
no ricos en informacin.
El cambio se percibe en el lenguaje, el arte, la msica,
etc.
La aceleracin de todo el proceso se debe a los medios
de comunicacin.
La adaptacin del modelo mental a los vertiginosos
cambios de la realidad, requieren la aceleracin de la
actividad mental, la que a su vez, tiene lmites. Es una
nueva exigencia al sistema nervioso.
Tercera parte: Novedad
Captulo lX
La revolucin implica novedad. El futuro se desplegar
como una infinita sucesin de incidentes extraos, de
descubrimientos sensacionales, de conflictos y dilemas
completamente nuevos. Esto significa que muchos
miembros de la sociedad superindustrial no se sentirn
en ella como en casa.
El problema no estriba en si el hombre podr sobrevivir
a la reglamentacin y a la standarizacin, sino a la
libertad.
Al dar rienda suelta a la novedad, lanzamos al hombre
contra la no rutina, contra lo imprevisto. Con esto se
elevan los problemas de adaptacin.
Combinando la inteligencia racional con la imaginacin,
estamos dando un importante salto hacia el futuro.
Toffler seala una serie de ejemplos que van desde la
clonacin hasta los ciborgs (humanoides).
Captulo X
Los artculos se encaminan cada vez ms a brindar
extras psicolgicos al consumidor. El fabricante aade
un peso psquico a su producto bsico, y el consumidor
paga un buen precio por ello.
Los publicitarios se esfuerzan en marcar a cada
producto con una imagen distintiva. Estas imgenes son
funcionales, ya que satisfacen las necesidades del
consumidor, pero son mas psicolgicas que utilitarias.
Lo que importa es el servicio, la utilidad que se le brinda
al consumidor.
Avanzamos hacia una sociedad en que los objetos, las
cosas son cada vez ms transitorias. No solo las
relaciones del hombre con ellas, sino ellas mismas.
Captulo Xl
La familia siempre sirvi de soporte y refugio, situacin
que se ver alterada con la aceleracin del cambio.
Hay quienes sostienen que la familia ha muerto, que su
nica funcin se basa en los dos primeros aos de vida.
Otros niegan dicha postura, y creen que la familia se
mantendr ms all de los cambios. Puede pasar
tambin, que cambie la concepcin actual de familia,
para dar lugar a una forma nueva y distinta.
Histricamente, se ha pasado de familias numerosas a
ncleos cada vez ms reducidos, gracias, en parte, a
una mayor necesidad de movilidad. La sociedad
superindustrial, requiere de una movilidad cada vez
mayor.
Toffler habla de biopadres, familias comunitarias,
matrimonios temporales, etc., como distintas y posibles
consecuencias de esa mayor movilidad.
Cuarta parte: Diversidad
Captulo Xll
La gente del futuro no padecer de falta de opciones,
sino una superabundancia de las mismas, es decir, un
exceso de opciones.
El industrialismo ha tenido un efecto nivelador. La
capacidad de producir millones de unidades fue el
mayor logro.
La superindustrializacin brindar una mayor variedad
de artculos desestandarizados. Dos factores fomentan
esta tendencia:
los consumidores tienen ms dinero para gastar en lo que
quieren, y las compaas buscan satisfacer sus deseos;
al refinarse la tecnologa, disminuye el costo de las
variaciones.
Los productos del futuro podrn ser muchas cosas,
menos standarizados (la sociedad se aleja de la
standarizacin). Vamos hacia un exceso de opciones,
punto en que las ventajas de la diversidad y de la
individualizacin son anuladas por la complejidad del
proceso de decisin del comprador.
El problema es cuando la opcin se transforma en un
exceso de opcin, llevando a la libertad a transformarse
en falta de libertad.
Captulo Xlll
Las mismas fuerzas que provocan la desestandarizacin
de los productos y de la educacin, incrementando el
espectro de opciones del individuo, estn desunificando
las estructuras sociales. Asistimos a una explosin de
subcultos.
Cada subculto tiene su lenguaje, cdigos, etc.
Estos subcultos pueden originarse en el plano
profesional (la especializacin significa un apartamiento
de la uniformidad); en los hobbies, deportes; en las
distintas edades (tema generacional); estado civil.
Los subcultos se multiplican con rapidez, y mueren para
dar paso a otros ms nuevos y numerosos. Es un
proceso que se acelera al mismo ritmo que otros
aspectos de la interaccin social. Es un medio confuso y
en constante movimiento.
Las antiguas maneras de integrar una sociedad, los
mtodos fundados en la uniformidad han perdido su
eficacia. Surge un nuevo orden social, el superindustrial,
mucho ms fragmentado. Se funda en muchos ms
componentes diversos y efmeros que cualquier sistema
social anterior.
Captulo XlV
La fragmentacin de las sociedades acarrea la
diversificacin de valores.
Ante sistemas de valores incompatibles, enfrentados
con un despliegue de nuevos bienes de consumo,
servicios y opciones educativas, profesionales y de
diversin, los hombres del futuro se vern obligados a
escoger otra manera. Debern optar por un estilo de
vida.
Los estilos de vida ya no son una manifestacin de la
clase social o posicin econmica, sino que estn
determinados por los lazos del individuo con un
subculto. Y dado el explosivo aumento de estos ltimos,
estamos ante un nmero igualmente grande de estilos
de vida.
El problema consistir en la eleccin del estilo de vida,
ya que presupone imponer un orden, una serie de
principios o criterios en las opciones de la vida cotidiana.
Las figuras carismticas pueden convertirse en
creadoras de estilos. Arman un modelo y despus, como
cualquier producto, es puesto a la venta. Y hay quienes
lo compran.
El sentido de identidad y de contacto con el conjunto no
se logra con pertenecer a un nico subculto, sino
mediante la combinacin de varios.
Los peligros que genera ese sentido de pertenencia,
implican el relegar el criterio propio para adaptarnos a
las normas del grupo; el pertenecer se paga de esa
manera. La consecuencia es la presin del grupo sobre
la persona.
Si bien el hombre puede personalizar un estilo de vida,
ste siempre permanece bajo la sombra del modelo
elegido.
La importancia del estilo de vida, es que es considerada
como la estrategia elegida para combatir el exceso de
opcin: nos ahorramos el tonmar decisiones a cada
paso, siguiendo al estilo elegido (va desde la ropa, el
comportamiento, etc). Es una decisin que limita el
campo de desicin.
La revolucin superindustrial, la aceleracin del cambio,
rompen con los esquemas establecidos, convirtindo al
estilo de vida en un artculo desechable. Esto explica la
falta de compromiso que vivimos: la gente se
acostumbra a ir de un lado a otro, aprendiendo a no
relacionarse (temporalidad en las relaciones). Si bien el
hombre se adhiere a un grupo, no lo hace con un real
compromiso, sino bajo la plena conciencia de desercin
al primer aviso. Su permanencia al grupo es superficial.
La nueva sociedad ofrece pocas races en cuanto a
relaciones duraderas, pero brinda ms variedad de
estilos de vida, ms libertad de entrar y salir en todo
momento.
El exceso de libertad en ste aspecto tampoco es lo
ideal, ya que se podra llegar al punto en que no hubiera
entendimiento entre las personas gracias a ser todas
demasiado diferentes. Se vera afectada la integracin
social.
Cuando la diversidad coincide con la transitoriedad y la
novedad, lanzamos a la sociedad hacia una crisis de
adaptacin.
Quinta parte: Los lmites de la adaptabilidad
Captulo XV
Hay lmites discernibles en los cambios que el
organismo humano es capaz de absorver, y si
aceleramos continuamente el cambio sin determinar
primero aquellos lmites, podemos colocar a masas de
personas en condiciones que no son capaces de tolerar,
es decir, en el shock del futuro.
Podemos definir a este shock, como la angustia , tanto
fsica como psicolgica, nacida de la sobrecarga de los
sistemas fsicos de adaptacin del organismo humano y
de sus procesos de toma de decisiones; es la reaccin
humana a un estmulo excesivo.
Estas reacciones varan de una persona a otra, as
como los sntomas.
Sin embargo, hay concenso en que las alteraciones en
el estilo de vida que requieren grandes esfuerzos y
reajustes, guardan relacin con la enfermedad, ya sea
que tales cambios sean voluntarios o no. El cambio
reclama un precio fisiolgico. Y cuanto ms radical es
aqul, ms caro es ste.
Todo gran cambio implica una serie de cambios
menores.
Es imposible acelerar el ritmo del cambio o elever el
grado de novedad en la sociedad, sin provocar
importantes cambios en la qumica corporal de la
poblacin. Esto no es necesariamente malo, pero hay
que tener en cuenta que la adaptabilidad del ser
humano tiene sus lmites; no deja de ser un biosistema
con una limitada capacidad de cambio. Cuando la carga
es demasiado grande para esta capacidad, su
consecuencia es el shock del futuro.
Captulo XVI
Cuando el hombre se halla en situaciones de novedad,
grandes cambios (es decir, exceso de estmulos), se
comporta de modo irracional, en contra de su propio
inters. Esto se conoce como la inadaptacin; la
situacin lo supera. La respuesta se caracteriza por la
confusin, la ansiedad, la irritabilidad y una retirada
hacia la apata. En stas condiciones la fatiga se
produce ms rpido que de costumbre.
El estmulo excesivo puede darse en tres niveles:
sensorial, que depende de las facultades fisiolgicas de la
persona;
cognocitivo, que depende de la capacidad de pensar;
decisorio
El impulso acelerador obliga a tomar decisiones con
mayor velocidad. La rpida introduccin de la novedad
provoca cierto desequilibrio entre las desiciones
programadas y no programadas de toda persona.
El exceso de decisiones programadas (hbito puro),
provoca aburrimiento; a su vez, el exceso de las
decisiones no programadas puede llevar a la psicosis.
Es necesario, por lo tanto, encontrar un equilibrio entre
ambas clases. Esto es justamente lo que se ve alterado
por la aceleracin y la novedad.
Cuando se combinan los efectos de la tensin decisoria
con la sobrecarga sensorial y cognicitiva, se producen
varias formas de inadaptacin individual, por ejemplo:
los bloqueos, mediante los cuales la persona se niega a
recibir ms informacin;
la especializacin, mediante la cual la persona se encierra
slo en su actividad, bloqueando todo aquello que no sea de su
mbito profesional;
la reversin, que consiste en negar el cambio, y seguir
aplicando las antiguas decisiones programadas que se
utilizaron hasta el momento;
el simplificador, es aquel que se aferra a cualquier motivo
universal o idea para dar explicacin a todos los cambios.
Todas estas conductas generan a la larga peores
choques contra la realidad, por no haber asumido los
cambios gradualmente, dentro de lo posible, y haber
intentado de una u otra manera a negar su existencia.
Sexta parte: Estrategias de supervivencia
Captulo XVII
El cambio que se est produciendo no es originado por
fuerzas extraas, sino que son consecuencia del
accionar del hombre. Por lo tanto, al menos en potencia,
estn sometidas a su control.
La respuesta al shock del futuro no es la evitacin del
cambio, sino otra clase de cambio. Consciente o
inconscientemente, empleamos a diario diversas
tcnicas para mitigar ese shock. La idea es crear,
conscientemente, determinadas zonas de estabilidad
personal.
A nivel social, sera conveniente la formacin de grupos
de situacin, constitudos por personas que
experimentan transiciones vitales parecidas. La unin a
estos grupos sera temporal, para ayudar a superar
dificultades transitorias.
El hombre sobrevivir a la transformacin cultural, slo
si se pasa de la tctica personal a la estrategia social,
brindando nuevos servicios de apoyo al individuo
azotado por el cambio, estableciendo una continuidad y
creando amortiguadores de cambio.
Captulo XVIII
Para contribuir a evitar el shock del futuro, debemos
crear un sistema de educacin superindustrial. Para
conseguirlo hay que basarse en objetivos y mtodos
orientados al futuro, no al pasado.
Esto implica desde el replanteamiento de los programas,
contenidos, sistemas prcticos de conocimiento. Lo vital,
es educar para la adaptacin al cambio, con una visin
de futuro.
Captulo XIX
La gran velocidad del cambio se debe a muchos
factores: crecimiento de la poblacin, urbanizacin,
proporcin de traslados de jvenes y viejos, etc. Pero
dentro del conjunto de causas una de las ms
importantes es la tecnologa. Por lo tanto, para evitar el
shock masivo, una estrategia importante consistir en la
regulacin concsiente del avance tecnolgico.
El control del hombre de la velocidad de difusin de la
tecnologa, sin por ello impedir avances, lograra a su
vez, obtener un mayor control sobre el ritmo y la
direccin del cambio.
Captulo XX
Todo lo dicho hasta ahora requiere de una estrategia, la
del futurismo social.
Lo primero que se necesita hacer es humanizar a los
planificadores. La ampliacin del horizonte, del futuro es
lo segundo. Para trascender a la tecnocracia (til en la
era industrial, pero no en la superindustrial), es
necesario pensar en futuros cada vez ms remotos,
tanto probables como posibles.
Tambin es necesario el abandono de la postura elitista,
es decir, redefinir los fines sociales.
El objetivo ltimo del futurismo social no implica slo el
abandono de la postura tecnocrtica y la humanizacin
del planeamiento, sino el sometimiento de todo el
proceso de evolucin a la gua consciente del hombre.
No hay grises: o el hombre domina el proceso, o el
proceso lo domina a l.
RESUMEN
El shock del futuro es la desorientacin producida por
la llegada prematura del futuro. Es un fenmeno de
tiempo, un producto del ritmo enormemente acelerado
del cambio en la sociedad. Nace de la superposicin de
una nueva cultura sobre la cultura antigua. Es un shock
cultural dentro de uno mismo.
La tecnologa es el motor, un acelerador, y el
conocimiento es el carburante.
Muerte de la permanencia
La aceleracin del cambio se traduce en :
Transitoriedad
Se da por la efimerizacin de las relaciones del hombre
con:
las cosas
los lugares
las personas
Se pas de la burocracia a la ad-hocracia
.Caractersticas de las ad - hocracias:
transitoriedad
gran movilidad entre organizaciones
continuas reorganizaciones en su interior
constante generacin y extincin de grupos de trabajo
temporales
Novedad
Diversidad
Lmites de la adaptabilidad
El estmulo excesivo puede darse en tres niveles:
sensorial, que depende de las facultades fisiolgicas de la
persona;
cognoscitivo, que depende de la capacidad de pensar;