Es un tipo de muestreo probabilstico

bastante sencillo. Sirve de base para los otros

tipos de muestreo probabilstico. Es utilizado
en poblaciones que se caracterizan porque
sus elementos presentan homogeneidad
especialmente en las caractersticas (
variables) que son de inters para la
investigacin. Los elementos se seleccionan
mediante la aplicacin de cualquier
procedimiento de azar
Cuando la poblacin de conocimiento y de
investigacin es heterognea en sus
caractersticas( variables), se recomienda el
uso de este tipo de muestreo. Los elementos
se separan formando subgrupos(llamados
estratos) cada uno de esos presenta
homogeneidad interna, pero son
heterogneos con referencia a otros estratos.
Se toma la muestra de cada uno de los
estratos
Es un instrumento para obtener informacin,
formado por una serie de preguntas que se
contestan por escrito a fin de obtener la
informacin necesaria para la realizacin de
una investigacin.
Para construir un cuestionario, el investigador
debe considerar los siguientes aspectos:
1) El objetivo del cuestionario
2) Las variables del cuestionario
3) Debe proceder a operacionalizar las
variables



1) El objetivo del cuestionario: se debe
establecer lo que se pretende alcanzar con la
informacin que se obtendr por la
aplicacin de la misma
2) Se debe precisar las variables del
cuestionario: estas comprenden aquellos
aspectos que le permitirn alcanzar los
objetivos

3)Se proceder a operacionalizar o
desagregarlas las variables, para all
identificar los items que servirn de
orientacin en la elaboracin de las
preguntas del cuestionario

Hay muchas formas de construir los items o
preguntas de un cuestionario. El investigador
elige el tipo de preguntas, para ello debe
tener en cuenta a quien va dirigido el
cuestionario, las caractersticas de las
personas, como nivel educativo, cargo que
ocupa, edad , genero entre otros
Las preguntas deben ser de fcil comprensin
para quien lee y responde el cuestionario. A
continuacin se describen algunos tipos de
preguntas que pueden utilizarse en un
cuestionario:


Cuestionario
con
preguntas
abiertas
Cuestionario
con
preguntas
cerradas
Cuestionario
con preguntas
semiabiertas
Cuestionario
con preguntas
de opcin
mltiple
Cuestionario
con rangos
De comportamiento
De calidad
De actitudes y creencias
De servicio
1) Cuestionario con preguntas abiertas
2) Cuestionario con preguntas cerradas
3) Cuestionario con preguntas semiabiertas
4) Cuestionario con preguntas de opcin
mltiple
De comportamiento
De calidad
De actitudes y creencias
De servicio
5) Cuestionario con rangos
En estas, se da a quien responde la opcin de escribir
sus apreciaciones personales acerca del aspecto
sobre el cual se pretende obtener informacin:
Ejemplos
Cul es su opinin sobre el divorcio?
Qu percepcin tiene sobre el liderazgo?
Cules son los valores que predominan en esta
empresa?
Cules son las necesidades bsicas de esta
poblacin
Cules son las dificultades que tiene esta empresa?
Cules son los defectos del transporte urbano de
pasajeros de LM?
Con este tipo de interrogantes las personas
podrn responder abiertamente a la
pregunta. Son recomendables para
entrevistas, no as para encuestas. Debido a
que la tabulacin y agrupacin de respuestas
puede ser un trabajo bastante dispendioso y
gran dificultad

Las opciones que se dan a quien responde no
le permiten expresar opinin diferente a la
que se le solicita en la pregunta. Puede ser
planteado dentro de un esquema dicotmico,
incluso de carcter excluyente
Ejemplos:
Esta de acuerdo con el divorcio? Si--- No-
---
Tiene su vivienda servicio de agua y desage
Si ------ No-------

Tiene una PC en su hogar? Si----- No---
----
La vivienda donde vive es de su propiedad?
Si----- No------
Tiene automvil propio? Si------ No----
En los dos ltimos aos ha hecho turismo al
interior del pas? Si------- No------
Este tipo de preguntas facilitan su tabulacin,
aunque limitan la informacin que puede
suministrar quien responde a las mismas
Se presentan dos opciones excluyentes, al
igual que en las preguntas cerradas, pero se
da la posibilidad a quien responda de
justificar su respuesta al adicionar la
pregunta:Por qu?. Ejemplos:
Hace sus compras con tarjetas de crdito?
Si------N--------- Por qu?
Hace sus compras en una tienda como plaza
vea o utiliza los mercados tradicionales?
Si------- N ------- Por qu?

Esta usted satisfecho con su trabajo?
Si---- No -------- Por qu?
Usted se considera pobre?
Si---- No------- Por qu?
Esta usted conforme con el servicio que da
ESSALUD?
Si---- No -------- Por qu ?
Estas preguntas permiten a quien las
construye presentar varias opciones de
respuestas a quien responde. Generalmente
se da una escala que puede presentar tres,
cinco o siete opciones. En todas ellas hay una
opcin intermedia o neutra frente a los
extremos de las otras opciones: Ejemplos.
Pregunta de tres opciones:
Esta a gusto con su trabajo actual?
Si------- No ------- No se------


Con que frecuencia se hace atender en
ESSALUD?
Siempre------- A veces------ Nunca------
-
Esta de acuerdo con el TLC con China?
De acuerdo------- En desacuerdo--------
Ni a favor ni en contra-----------

Entre mayor sea el numero de opciones,
mayores posibilidades tiene quien responde
de identificarse con cualquiera de estas. De
esta forma los resultados obtenidos podrn
tener un mayor grado de confiabilidad.
Ejemplo:
Usted cumple con su trabajo por?
Temor a las a las sanciones------ un
aumento salarial------- Obtener un
ascenso------se identifica con la empresa--
----otra (Cul es?)-------

Dentro de estas preguntas de opcin mltiple
pueden utilizarse diferentes categoras de
acuerdo con la informacin que se quiere
obtener:
De comportamiento: con relacin a un
evento, situacin o persona, mediante la
frecuencia que caracteriza al mismo (
siempre, casi siempre, algunas veces, casi
nunca, nunca)
De calidad: Calificacin que se da dentro de
una categorizacin de puntaje frente a la
calidad de un evento, situacin o
comportamiento( excelente, bueno, regular,
malo, psimo)
De actitudes y creencias: expresa la
identidad o actitud frente a un evento,
comportamiento de una persona o con una
situacin dada( total acuerdo, casi total
acuerdo, indiferente, casi total desacuerdo,
total desacuerdo)
De servicio: En esta categora se manifiesta
la satisfaccin que puede tenerse frente a un
servicio que se recibe de una persona o una
institucin (completamente satisfecho,
satisfecho, indiferente, insatisfecho,
completamente insatisfecho)
El investigador puede construir cuestionarios
utilizando una sola de las categoras
anteriores o haciendo una combinacin de las
mismas. No son excluyentes.
Con estas preguntas se quiere obtener datos
sobre la edad, profesin, ingresos, estado
civil, valoracin de un servicio .etc. Ejemplos:
Sobre la edad:
1. Menor de 30--------
2. Entre 31 y 40--------
3. Entre 41 y 50--------
4. Mas de 50 ---------

Cul es su salario mas reciente?
1. Menor de S/---------
2. Entre S/-------- y S/---------
3. De S/---------- a S/---------
4. Mas de S/-----------