EMPRESA ABC

FORMATO TIPO PARA DELIMITACIN

DE PROCESOS
CDIGO: CP-A-RH
VERSIN: 01
PGINA: 1 DE:

NOMBRE DEL PROCESO:
Gestin de Recursos Humanos
RESPONSABLE:
Jefe de Recurso Humanas
OBJETIVO:
Seleccionar el personal necesario y adecuado para las diferentes
reas de la empresa
ALCANCE:
Solucin inquietudes
Contratacin de personal

PROVEEDOR ENTRADAS ACTIVIDADES
DOCUMENTOS APLICABLES
SALIDAS CLIENTES PROCEDIMIENTOS
E INSTRUCTIVOS
REGISTROS
Procesos de
Direccin

Informacin
sobre el
personal a
contratar.
Informacin
sobre el
seguimiento
que se hace
a las
personas que
laboran
actualmente.
Quejas y
reclamos.
Sugerencias
del personal.
P
Realizar
convocatoria para
personal vacante.
Hojas de vida.
Memorandos
Certificados de
certificacin.
Inquietudes,
quejas y
solicitudes de
personal.
Informes sobre
el desempeo
del personal.
Procedimientos
documentados.
Contratos.
Base de datos
del personal.
Personal
seleccionado y
contratado para
laborar en las
diferentes reas.
Alternativas de
solucin a las
quejas,
reclamos y
sugerencias
presentadas.
Actualizacin de
la base de datos
del personal.
Procesos
de
produccin.
Procesos
contables.
H
Seleccin de
personal.
Contratacin
Conocimiento de
solicitudes de
personal.
V
Evaluacin de
desempeo.
Evaluacin de
solicitudes.
A
Despido de
personal.
Atencin a
solicitudes de
personal.



MEDICIN DEL PROCESO

INDICADORES
RELACIONADOS
VR. META MTODO DE CALCULO FRECUENCIA REGISTRO
Personal calificado 100%
Capacitaciones aprobadas /
capacitaciones realizadas
2 por ao
Realizar registros temporales observando
el desempeo del personal antes y
despus de la capacitacin.
Solicitudes y quejas del
personal solucionadas
100%
No. Solicitudes solucionadas / No.
Solicitudes recibidas
mensual
Llevar un registro de todas las solicitudes
hechas y as evaluarlas.