REQUERIMIENTOS TECNOLGICOS

Cada computador debe cumplir con los siguientes requisitos mnimos:

Hardware: Memoria RAM de 512 MB (recomendada 1024 MB o superior),
Procesador 2 Ghz o superior (recomendado doble ncleo).
Resolucin del monitor: Configuracin mnima: 800 x 600 (recomendada 1024
x 768).
SistemaOperativo: Windows XP SP3, Windows Vista SP2 o Windows 7 SP1
Software Adicional: Acrobat Reader 8.0 Superior, Flash 9.0 o superior y se
recomienda mquina virtual J AVA ltima versin.

Navegadores: Internet Explorerversiones(7,8 y 9), Firefox Versiones(3.5, 3.6, 4.0, 5.0,
6.0, 7.0 y 8.0) o Chrome versiones(11 o superior). Configuracin del lenguaje para Firefox
es Espaol/Colombia [es-co], IExplorer es Espaol(colombia)[es-co] y Chrome es
espaol (Latinoamrica); para todos los navegadores se debe dejar como primera
opcin de lenguaje. Configurados con ventanas emergentes permitidas al dominio
dian.gov.co


CONFIGURACIN NAVEGADORES


Navegador Firefox

Se ingresa a esta ventana por la ruta: Herramientas / Opciones / Contenido




















Se
desmarca la
opcin de
ventanas
emergentes































Elegir la opcin
seleccionar en el
tem de Idiomas
Aadir
Espaol/Colom
bia [es-co]
como primera
opcin si se
tiene ms
idiomas
Navegador Internet Explorer

Se ingresa a esta ventana por la ruta:Herramientas / Opciones Internet / Privacidad



Se ingresa a esta ventana por la ruta:Herramientas / Opciones Internet / General


Se desmarca la
opcin de
ventanas
emergentes
Seleccionar la opcin
deLenguaje


SOLUCIONES EN PROCESO DE FIRMADO DE DOCUMENTOS

(Caso 1) Error al firmar el archivo

Este error se presenta en el navegador Internet Explorer.

Solucin: Favor adicionar el sitio https://muisca.dian.gov.coen los sitios de confianza del
navegador.

Ruta: Opciones de internet / seguridad / sitios de confianza
1. Dar clic en botn sitios
2. En la caja de texto digitar https://muisca.dian.gov.co
3. Dar clic en el botn agregar
4. Clic en el botn cerrar
5. Realizar procedimiento de borrado de cookies y caches del navegador y del cache
de java.















Adicionar
Espaol(Colombia)
[es-CO] como
primera opcin si
se tiene ms

Caso 2 Error Conversin error occurred
De acuerdo al sistema operativo que se tenga, se debe ingresar de la siguiente manera
1. Cerrar todas las sesiones de navegador
2. Para Windows XP ubicarse en la carpeta C:\Documents and Settings\usuario-
autenticado-windows;
3. Para Windows 7 en la carpeta C:\Usuarios\usuario-autenticado-windows

Aclaracin:La cadena usuario-autenticado-windows corresponde al usuario con el
cual se haya ingresado al equipo.

Solucin:Borrar los archivos .java.policy, certificadoTmp.epf (si existe el archivo),
.appletmuisca y vuelven a verificar sistema para firma.
Los archivos se encuentran en el usuario es decir en C o en la carpeta donde se
encuentre configurado el usuario.





































Caso3 Error logging in: access denied (java.net.SocketPermission
190.24.148.130:443 connect,resolve)

De acuerdo al sistema operativo que se tenga, se debe ingresar de la siguiente manera:

1. Cerrar todas las sesiones de navegador.
2. Para Windows XP ubicarse en la carpeta C:\Documents and Settings\usuario-
autenticado-windows
3. Para Windows 7 en la carpeta C:\Usuarios\usuario-autenticado-windows

Aclaracin: la cadena usuario-autenticado-windows corresponde al usuario con el
cual se haya ingresado al equipo.

Solucin:
Edite el archivo .java.policy que est en el perfil de su usuario. Es decir en C o en la
carpeta donde se encuentre configurado el usuario. (Se puede con cualquier editor,
preferiblemente notepad o bloc de notas) Vaya a la ltima lnea de ese archivo La parte
"*.dian.gov.co:*" reemplcela por el nombre del proxy y el puerto que indica el error.

NOTA:

Puede ir el NOMBRE del Proxy o la IP del mismo. Guarde el archivo, sin cambiar el
nombre ni la ubicacin. (Solo Guardar). Tenga presente que si por algn motivo el archivo
.java.policy es borrado, deber volverse a editar y realizar el cambio anteriormente
descrito, porque si no se hace volver a presentarse el mismo error.


Recomendacin:
Para evitar errores o procesos adicionales de administracin de la mquina virtual J ava,
es necesario agregar un parmetro a la configuracin del applet, para lo cual se deben
realizar los siguientes pasos:
Ingresar a la ruta: Men Inicio / Configuracin / Panel de control / J ava / Pestaa J ava /
Ver (Configuracin de tiempo de ejecucin de J ava Applet)
1. En la casilla Parmetros del entorno, colocar el
valor:Djavaplugin.classloader.cache.enabled=false
Nota:(Esta recomendacin solo es requerida hasta java 1.5.; las versiones desde
1.6 en adelante no lo requieren.)



Tener el computador con las actualizaciones del sistema operativo al da (Windows
update).
Impresora:
Para imprimir los formularios se recomienda una impresora lser con resolucin
mnima de 600 x 600 dpi, de ninguna manera se debe utilizar una impresora de
matriz de puntos.
Insumos:
Para la impresin de los formularios utilice papel de 75 gramos (papel de
fotocopia).
Conectividad:
Las personas naturales deben contar con una conexin de banda ancha con un
mnimo de 2000 Kbps.
Las personas jurdicas deben disponer de una conexin dedicada a Internet,
con un ISP que forme parte del NAP Colombia
(http://www.nap.com.co/html/integrantes.php); el promedio de utilizacin del
canal no debe sobrepasar el 70% de su capacidad.

Aclaracin: La DIAN ha firmado convenios con varias empresas del sector de
Telecomunicaciones, con el propsito de establecer Extranets y ofrecer mejores opciones
de conexin a sus servicios; las empresas con las cuales se tiene convenio son: ETB,
FLYCOM, GLOBAL CROSSING, PEOPLE ON LINE y TELMEX.