UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPIRITU SANTO

FACULTAD DE ECONOMIA Y CIENCIAS EMPRESARIALES

SYLLABUS
FOR DAC 11 VER 17 07 07
MATERIA: FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION CDIGO: GER 103
PREREQUISITO(S): Ninguno
CRDITOS: 3
HORARIO: Lunes y Mircoles 1!"# $ "0!%# AULA: G$11" PARALELO: &'1(
HORARIO: M)r*es y +ue,es "0!#0 $ ""!10 AULA: G$11" PARALELO: &'"(
HORAS PRESENCIALES: %' -or)s HORAS NO PRESENCIALES: .
-or)s
PROFESOR: Igor /ill)c0s /eg)1 MAE2 SEMESTRE: /er)no3 03 Se4*ie56re $ "" Dicie56re
7 "008
1. DESCRIPCIN

Es*) 5)*eri) 6rin9) )l es*u9i)n*e un conoci5ien*o s:li9o en el c)54o
)95inis*r)*i,o 4er5i*in9ole o6*ener l) in;or5)ci:n neces)ri) 4)r) 4o9er
*o5)r 9ecisiones co5o )gen*e 9e c)56io y u*ili<)r e=cien*e5en*e los recursos
9is4oni6les1 9)n9o res4ues*)s o4or*un)s ) los 4ro6le5)s 6>sicos 9e l)
org)ni<)ci:n2
2. OBJETIVOS

2.1 GENERAL
?rin9)r )l es*u9i)n*e conoci5ien*os ;un9)5en*)les so6re l)s ;unciones y
los roles 5>s rele,)n*es 9el A95inis*r)9or 5o9erno2
2.2 ESPECFICOS
De=nir l)s ;unciones 9e 4l)ne)ci:n @ue 9e6e cu54lir el A95inis*r)9or2
S)6er so6re el rol 9e li9er)<go 9el )95inis*r)9or y su rol co5o 5o*i,)9or2
I9en*i=c)r l)s 5eAores es*ruc*ur)s )95inis*r)*i,)s 9e )cuer9o ) los
9i,ersos *i4os 9e org)ni<)ciones y negocios @ue eBis*en2
Conocer so6re l)s *en9enci)s en el c)54o 9el 9es)rrollo !u5)no2
!. CONTENIDO PROGRAM"TICO
PRIMER PARCIAL
SESIN SESIN
(##$%%$&&) (##$%%$&&)
COMPETENCIAS COMPETENCIAS TEMAS TRATADOS TEMAS TRATADOS
HORAS NO HORAS NO
PRESENCIALES PRESENCIALES
EVALUACIN EVALUACIN
$ $
RESPONSABL RESPONSABL
E E
1
&0370708
(
&0%70708
(
De=ne @u signi=c)
el *r5ino
A95inis*r)ci:n2
Dis*ingue en*re
E=cienci) y E=c)ci)
Descri6e los cu)*ro
4rocesos 4ri5)rios
9e l)
A95inis*r)ci:n
Resu5e los roles
@ue 9ese54eC)n
los Geren*es
Descri6e l)s
!)6ili9)9es
Dresen*)ci:n2E
EB4lic)ci:n Syll)6us
C'(. 1: CONCEPTOS
BASICOS DE LA
ADMINISTRACION DE
EMPRESAS
121 Fu es l)
A95inis*r)ci:nG
12" Roles 9el
)95inis*r)9or
123 A95inis*r)ci:n
Cienci) o Ar*e
Lec*ur)3
A95inis*r)ci:n 9e
Sc!er5er!orn2
E9i*ori)l Li5us) D>g2
% E"0
E,)lu)ci:n
9i)gn:s*ic)2
&Dro;esor $
)lu5nos(
1
neces)ri)s 4)r) ser
un 6uen
A95inis*r)9or2
2
&0#70708
(
&0.70708
(
12% El 4roceso
)95inis*r)*i,o
12# Funciones 9e l)
)95inis*r)ci:n
12. Ac*i,i9)9es y roles
9e los )95inis*r)9ores
128 -)6ili9)9es y
)4*i*u9es 9el
9ese54eCo 9el
)95inis*r)9or
12' Un) glo6)li<)ci:n
9e l) )95inis*r)ci:n
12 Droyecci:n 9el
)95inis*r)9or
Li6ro3 UNA FUE+A ES
UN FA/OR 9el Gru4o
Nor5)
Des)rrollo 9e
4regun*)s =n 9el
c)40*ulo2
&"2# !or)s(
Dregun*)s 9e
con*rol so6re
lec*ur)2
!
&1070708
(
&1170#708
(
I9en*i=c) los
;)c*ores 9el
)56ien*e eB*erno y
su en*orno
es4ec0=co2
EB4lic) 4or@u l)s
org)ni<)ciones se
concen*r)n en l)
c)li9)9 y l) 5eAor)
con*inu)2
Dis*ingue
9i;erenci)s en*re l)
Cul*ur)
Org)ni<)cion)l
&O6ser,)6le y l)
Me9ul)r(2
C'(. 2: ENTORNO Y
VENTAJA
COMPETITIVA
"21 A56ien*e eB*erno
9e l)s org)ni<)ciones
"2" M)cro )56ien*e y
en*orno es4ec0=co
"23 Org)ni<)ciones
orien*)9)s )l clien*e
"2% L) c)li9)9 *o*)l
Lec*ur)3 D>gs2 "' $ %"
A95inis*r)ci:n 9e
Sc!er5er!orn2
E9i*ori)l Li5us)
Con;or5)ci:n 9e
gru4os 9e *r)6)Ao 9e
)cuer9o ) nH5ero 9e
es*u9i)n*es 4)r) l)
el)6or)ci:n 9e
Droyec*os 9e
In,es*ig)ci:n
TeB*o3 A95inis*r)ci:n
9e Sc!er5er!orn2
E9i*ori)l Li5us)
D>gs2 #13 E #"%
E,)lu)ci:n
9e
resH5enes
9e lec*ur)
)sign)9)s2
)
&1"70708
(
&1370708
(
"2# L) ru*) 9e De5ing
) l) c)li9)9
"2. C)li9)9 y
5eAor)5ien*o con*inuo
"28 N)*ur)le<) 9e l)
cul*ur) org)ni<)cion)l2
"2' Ten9enci)s en l)s
cul*ur)s
org)ni<)cion)les2
C)so 13 COCA COLA
Su 4resenci) en el
>56i*o glo6)l
D>g2 %1%
&% !or)s(
T)ller en
gru4o
*
&1870708
(
&1'70708
(
EB4lic) c:5o l)
*ecnolog0) 4ue9e
5eAor)r l)
4ro9uc*i,i9)9 y !)
9iseC)9o un nue,o
lug)r 9e *r)6)Ao2
De=ne un Sis*e5)
9e In;or5)ci:n
Gerenci)l2
Dis*ingue en*re un
Sis*e5) In*r)ne* y
un Sis*e5) EB*r)ne*
Descri6e los 4)sos
C'(. !: ECNOLOGIA
DE LA INFORMACION
Y TOMA DE
DECISIONES
321 Tecnolog0) y el
nue,o lug)r 9e *r)6)Ao
32" Tr)6)Ao y co5ercio
elec*r:nico
323 Necesi9)9es 9e
in;or5)ci:n 9e l)s
org)ni<)ciones
32% Sis*e5)s 9e
in;or5)ci:n
gerenci)les
Lec*ur)3
A95inis*r)ci:n 9e
Sc!er5er!orn1 4>g2
%E..
E,)lu)ci:n
9e
resH5enes
9e lec*ur)s
)sign)9)s
2
9el 4roceso 9e l)
*o5) 9e 9ecisiones2
+
&170708
(
&"070708
(
32# Sis*e5)s in*r)ne*s
32. Sis*e5)s eB*r)ne*s
328 Dro6le5)s @ue
en;ren*)n los
)95inis*r)9ores
32' El 4roceso 9e *o5)
9e 9ecisiones
32 D)sos ) seguir
Des)rrollo 4regun*)s
9el =n 9el c)40*ulo
% -or)s
En gru4o
9es)rrollo 9e
4ro6le5)s 9e
)4lic)ci:n
,
&"%70708
(
&"#70708
(
Descri6e l) !is*ori)
9e l)
A95inis*r)ci:n
)yu9)n9o )
en*en9er l) *eor0) y
el eAercicio 9e l)
A95inis*r)ci:n
)c*u)l2
Di;erenci) los
9is*in*os en;o@ues
9e l)
A95inis*r)ci:n
&Cl>sico1 9el
Co54or*)5ien*o
!u5)no y el
Cu)n*i*)*i,o(
C'(. )
FUNDAMENTOS
HISTORICOS DE LA
ADMINISTRACION
%21 En;o@ues cl>sicos
so6re )95inis*r)ci:n3
A95inis*r)ci:n
cien*0=c)
%2" En;o@ue 9el
co54or*)5ien*o
!u5)no
%23 A95inis*r)ci:n
Cien*0=c)
%2% Teor0) 9el 4roceso
)95inis*r)*i,o
%2# En;o@ue
cu)n*i*)*i,o 9e
)95inis*r)ci:n
%2. Los es*u9ios
-)I*!orne
%28 L)s rel)ciones
!u5)n)s
Lec*ur)3 D>gs2 81E88
A95inis*r)ci:n 9e
Sc!er5er!orn2
E9i*ori)l Li5us
Con*rol 9e lec*ur)
4>g2 #. $ .
Des)rrollo 4regun*)s
)l =n)l 9el c)40*ulo
% -or)s
E,)lu)ci:n
9e
resH5enes
9e lec*ur)s
)sign)9)s2

-
&".70708
(
&"870708
(
%2' En;o@ues
cu)n*i*)*i,os 9e l)
)95inis*r)ci:n
%2 ?)ses 9e l) cienci)
9e l) A95inis*r)ci:n
%210 An>lisis
cu)n*i*)*i,o )c*u)l2
%211 En;o@ues
5o9ernos 9e
)95inis*r)ci:n
%21" Te5)s
)95inis*r)*i,os 9e
)c*u)li9)93
J EBcelenci) en el
9ese54eCo
J I54)c*o 9e l)
org)ni<)ci:n
J Li9er)<go
Lec*ur)3
A95inis*r)ci:n 9e
Sc!er5er!orn1 4>g2
88 $ '#
An>lisis 9e C)sos3
C)so %
-ARLEKEDA/IDSON
El es*ilo 9e ,i9)
-)rley
D>g2 %"0
" -or)s
APORTE I
PARCIAL
.
&01710708
(
&0"710708
(
Descri6e los re*os
9e un) econo50)
glo6)li<)9)
5e9i)n*e l)s
;or5)s y
o4or*uni9)9es 9e
los negocios
in*ern)cion)les2
EB4lic) c:5o l)
cul*ur) cre) un)
9i,ersi9)9 glo6)l2
C'(. *:
ADMINISTRACION EN
UN MUNDO
GLOBALI/ADO
#21 L) econo50)
glo6)li<)9)3 Euro4)1
A5ric)1 Asi) y el
D)c0=co
#2" For5)s 9e
negoci)ci:n
in*ern)cion)les
#23 Cor4or)ciones
5ul*in)cion)les
#2% Re*os )56ien*)les
en l) econo50) glo6)l
#2# Dros y con*r)s 9e
Lec*ur)3
A95inis*r)ci:n 9e
Sc!er5er!orn1 4>g2
" $ 101
Con*rol 9e lec*ur)
4>g2 8 $ 10
. -or)s
E,)lu)ci:n
9e
resH5enes
9e lec*ur)s
)sign)9)s2
En*reg) 9e
Droyec*os 9e
In,es*ig)ci:n
3
l)s cor4or)ciones
5ul*in)cion)les
#2. Te5)s *icos 9e l)s
cor4or)ciones
5ul*in)cion)les
10
&03710708
(
&0%710708
(
#28 Cul*ur) y
9i,ersi9)9 en el >56i*o
glo6)l
#2' Di5ensiones
co5unes 9e cul*ur)
#2 /)lores y cul*ur)s
n)cion)les
#210 Co54rensi:n 9e
l)s 9i;eren*es cul*ur)s
#211 A95inis*r)ci:n )
*r),s 9e l)s cul*ur)s
#21" Dl)ne)ci:n y
con*rol 9e o4er)ciones
en >56i*o glo6)l
#213 Org)ni<)ci:n y
9irecci:n 9e
o4er)ciones en >56i*o
glo6)l2
Lec*ur)3
A95inis*r)ci:n 9e
Sc!er5er!orn1 4>g2
10" $ 10
Fin 9e c)40*ulo1
4regun*)s
rel)cion)9)s
% -or)s
Dregun*)s 9e
con*rol so6re
lec*ur)1
9es*)c)n9o
el c)so
-)rley
D),i9son
11
&0'710708
(
&0710708
(
De=ne ) l)
Dl)ne)ci:n co5o
un) ;unci:n
)95inis*r)*i,)
esenci)l2
Descri6e los *i4os
9e 4l)nes @ue
u*ili<)n los
)95inis*r)9ores2
Dis*ingue los
9i;eren*es en;o@ues
9e l) Dl)ne)ci:n2
An)li<) l)s
!err)5ien*)s y
*cnic)s 5>s H*iles2
EB4lic) co5o l)
ADO con*ri6uye )
;)cili*)r el 4roceso
9e Dl)ne)ci:n2
C'(. +: PLANEACION
.21 Dl)ne)ci:n co5o
;unci:n )95inis*r)*i,)
.2" Drocesos
es*r)*gicos
.23 ?ene=cios
.2% Ti4os 9e Dl)nes
.2%212 Cor*o 4l)<o
.2%2"2 Me9i)no 4l)<o
.2%232 L)rgo 4l)<o
.2%2%2 Dl)nes
es*r)*gicos y
o4er)cion)les
.2%2#2 Dol0*ic)s y
4roce9i5ien*os
.2%2.2 Dresu4ues*os y
4rogr)5)ci:n 9e
4royec*os
.2%282 Dl)nes 9e
negocios
Lec*ur)3
A95inis*r)ci:n 9e
Sc!er5er!orn1 4>g2
13# $ 1%%
E,)lu)ci:n
9e
resH5enes
9e lec*ur)s
)sign)9)s
12
&10710708
(
&11710708
(
.2# En;o@ues 9e
4l)ne)ci:n
.2. Dl)ne)ci:n 9e
)9en*ro !)ci) ;uer)
.28 Dl)ne)ci:n 9e
)rri6) ) 6)Ao2
.2' Dl)ne)ci:n 9e
con*ingenci)s2
.2 -err)5ien*)s 9e
4l)ne)ci:n
.2212 Dron:s*icos
.22" Escen)rios
.2232 ?enc!5)rLing
.22%2 D)r*ici4)ci:n e
in*er,enci:n
.22#2 El s*)M
.210 A95inis*r)r 4or
o6Ae*i,os2 Co5o !)cer
4)r) @ue ;uncione
Lec*ur)3
A95inis*r)ci:n 9e
Sc!er5er!orn1 4>g2
1%% $ 1##
Des)rrollo 4regun*)s
=n 9el c)40*ulo
% -or)s
E,)lu)ci:n
9e
resH5enes
9e lec*ur)
)sign)9)s2
4
1!
&1#710708
(
&1.710708
(
De=ne el *r5ino
Dl)ne)ci:n
Es*r)*gic)2
An)li<) los 9i,ersos
*i4os 9e es*r)*egi)s
@ue u*ili<)n l)s
org)ni<)ciones2
EB4lic) c:5o se
;or5ul)n l)s
es*r)*egi)s2
In*er4re*) los
4un*os cr0*icos )
consi9er)r en l)
i54le5en*)ci:n 9e
es*r)*egi)s
An)li<) el es40ri*u
e54ren9e9or
C'(. ,: PLANEACION
ESTRATEGICA Y EL
DESARROLLO DE UN
ESPIRITU
EMPRENDEDOR
821 Es*r)*egi) y
4l)ne)ci:n es*r)*gic)
82" /en*)A)s
co54e*i*i,)s
823 Drocesos
82% Misi:n1 ,isi:n y
,)lores
82# -)6ili9)9es
org)ni<)cion)les
82. An>lisis 9e
in9us*ri) y en*orno
828 Ni,eles y *i4os 9e
es*r)*egi)s2
Lec*ur)3
A95inis*r)ci:n 9e
Sc!er5er!orn1 4>g2
1#8 $ 1.#
Con*rol 9e lec*ur) 111
E 13
Des)rrollo 4regun*)s
=n 9el c)40*ulo
% -or)s
E,)lu)ci:n
9e
resH5enes
9e lec*ur)
)sign)9)s2
T)ller en
gru4o
En*reg) 9e
resu5en 9e
Li6ro 9e
6olsillo1
*r)6)Ao en
gru4o
1)
&18710708
(
&1'710708
(
82' For5ul)ci:n 9e
Es*r)*egi)s
82 Dl)ne)ci:n 9e
C)r*er)
8210 Es*r)*gi)s
co54e*i*i,)s 9e Dor*er
8211 Es*r)*gi)s
)9)4*)*i,)s
821" El ciclo 9e ,i9) 9e
un 4ro9uc*o
8213 Es*r)*egi)s
e5ergen*es
821% I54le5en*)ci:n
9e es*r)*egi)s
821# Dr>c*ic)s y
sis*e5)s 9e
)95inis*r)ci:n
821. Li9er)<go y
e@ui4os 9e )l*)
gerenci)
8218 Es*r)*egi) y
es40ri*u e54ren9e9or
821' Fu son
e54ren9e9oresG
821 E54ren9e9ores y
DKMES
82"0 Des)rrollo 9e
4e@ueC) e54res)
Lec*ur)3
A95inis*r)ci:n 9e
Sc!er5er!orn1 4>g2
1.. E 18#
Des)rrollo 4regun*)s
=n 9el c)40*ulo
% -or)s
An>lisis 9e C)sos3
C)so 83 NALEMART
Dro9uc*os 6)Aos
sie54re
D>g2 %"8
Dregun*)s 9e
con*rol so6re
lec*ur)2
Con*rol 9e
lec*ur)
1*
&""710708
(
&"3710708
E1&%23 P45%24
P&465&7
Alu5nos
1+
&"%710708
(
&"#710708
(
R28595:3 #2
E1'%2329. E3;42<&
#2 3=;&9.
Dro;esor E
Alu5nos
SEGUNDO PARCIAL
SESIN SESIN
(##$%%$&&) (##$%%$&&)
COMPETENCIAS COMPETENCIAS TEMAS TRATADOS TEMAS TRATADOS
HORAS NO HORAS NO
PRESENCIALES PRESENCIALES
EVALUACIN EVALUACIN
$ $
RESPONSABL RESPONSABL
E E
1, De=ne )l Con*rol C'(. -: CONTROLAR Lec*ur)3 E,)lu)ci:n
5
&"710708(
&30710708(
co5o un 4roceso
9e l)
A95inis*r)ci:n2
An)li<) los *i4os 9e
con*rol @ue se
u*ili<)n en l)s
org)ni<)ciones2
E,)lH) el )4oyo
@ue 6rin9) el
4roceso 9e con*rol
) los sis*e5)s
org)ni<)cion)les2
PARA GARANTI/AR
RESULTADOS
'21 Con*rol un) ;unci:n
9el 4roceso
)95inis*r)*i,o
'2" Ti4os 9e con*roles
'23 Con*roles
4re,en*i,os
A95inis*r)ci:n 9e
Sc!er5er!orn1 4>g2
1'1 $ 10
Con*rol 9e lec*ur) 180
E "0%
Des)rrollo 4regun*)s
=n 9el c)40*ulo
% -or)s
9e
resH5enes
9e lec*ur)s
)sign)9)s2
T)ller en
gru4o
1-
&31710708(
&01711708(
'2% Con*roles
concurren*es
'2# Con*roles 9e
re*ro)li5en*)ci:n
'2. Con*rol in*r0nseco
,s2 EB*r0nseco
'28 Con*roles
org)ni<)cion)les
An>lisis 9e C)sos3
C)so 103 ATOT3
Reorg)ni<)ci:n 4)r)
el Dese54eCo
D>g2 %33
1.
&0#711708(
&0.711708(
De=ne ) l)
Org)ni<)ci:n co5o
un) ;unci:n
)95inis*r)*i,)2
Dis*ingue los
4rinci4)les *i4os 9e
es*ruc*ur)s 9e un)
org)ni<)ci:n2
Dresen*)
inno,)ciones en
un) es*ruc*ur)
org)ni<)cion)l2
EB4lic) c:5o
*r)ns;or5) l)s
*en9enci)s en
org)ni<)ci:n el
lug)r 9e *r)6)Ao2
C'(. .: ORGANI/AR
PARA CREAR
ESTRUCTURAS
21 L) Org)ni<)ci:n
co5o ;unci:n
)95inis*r)*i,)
2" Es*ruc*ur) ;or5)les
e in;or5)les
23 Es*ruc*ur)
*r)9icion)les 9e l)
org)ni<)ci:n3
;uncion)les 5)*rici)les
y 4or 9i,isi:n
2% Es*ruc*ur)s 9e
e@ui4o
Lec*ur)3
A95inis*r)ci:n 9e
Sc!er5er!orn1 4>g2
"00 $ "1
Con*rol 9e lec*ur)
4>g2 "0# $ "%31
E54res)s @ue
4er9ur)n
"2# -or)s
E,)lu)ci:n
9e
resH5enes
9e lec*ur)
)sign)9)s2
Con*rol 9e
lec*ur)2
20
&08711708(
&0'711708(
2# Es*ruc*ur)s en re9
2. Ten9enci)s 9e
org)ni<)ci:n ene2
Lug)r *r)6)Ao
28 C)9en)s 9e 5)n9o
5>s cor*)s
2' Menor uni9)9 9e
5)n9o
2 Tr)5os 9e con*rol
5>s )54lios
210 M)yor 9eleg)ci:n
9e res4ons)6ili9)9es
111 Descen*r)li<)ci:n
Des)rrollo 4regun*)s
=n 9el c)40*ulo
1 -or)s
Li6ro3 A?RACE A SUS
CLIENTES 9el Gru4o
Nor5)
21
&1"711708(
&13711708(
De=ne l)
A95inis*r)ci:n
Es*r)*gic) 9e
Recursos
-u5)nos2
EB4lic) c:5o l)s
org)ni<)ciones
)*r)en1 9es)rroll)n
C'(. 10:
ADMINISTRACION DE
RECURSOS
HUMANOS
1021 A95inis*r)ci:n
es*r)*gic) 9e recurso
!u5)no
102" Dl)ne)ci:n 9el
recurso !u5)no
Lec*ur)3
A95inis*r)ci:n 9e
Sc!er5er!orn1 4>g2
"3 $ "##
Con*rol 9e lec*ur) "%%
E "'0
Des)rrollo 4regun*)s
=n 9el c)40*ulo
E,)lu)ci:n
9e
resH5enes
9e lec*ur)s
)sign)9)s2
EB4osici:n 9e
Tr)6)Aos3
6
y 5)n*ienen un)
;uer<) l)6or)l 9e
c)li9)92
1023 Co5o )*r)er un)
;uer<) l)6or)l 9e
c)li9)9
102% In9ucci:n
102# C)4)ci*)ci:n
# -or)s
22
&1%711708(
&1#711708(
102# C)4)ci*)ci:n
102. Des)rrollo
1028 A95inis*r)ci:n 9el
9ese54eCo
102' M)n*eni5ien*o 9e
un) ;uer<) l)6or)l 9e
c)li9)9
102 Des)rrollo
4ro;esion)l 9e los
e54le)9os
10210 Dres*)ciones y
co54ens)ciones
10211 Rel)ciones con l)
)95inis*r)ci:n
An>lisis 9e C)sos3
C)so 113 DRICE
NATER-OUSE K
COODERS O LK?RAND3
Un) Meg) ;usi:n
D>g2 %3#
2!
&1711708(
&"0711708(
De=ne el *r5ino
9e Li9er)<go
EB4lic) c:5o
o6*ienen y eAercen
el 4o9er los l09eres2
De*)ll) los r)sgos y
con9uc*)s
;un9)5en*)les 9e
un l09er2
An)li<) l)s *eor0)s
9e con*ingenci) y
si*u)cion)les 9el
li9er)<go2
De=ne los )s4ec*os
)c*u)les en el
9es)rrollo 9el
li9er)<go2
C'(. 11 LIDERA/GO
1121 N)*ur)le<) 9el
li9er)<go
112" Li9er)<go y ,isi:n
1123 Li9er)<go y 4o9er
112% Con,er*ir 4o9er
en inPuenci)
Lec*ur)3
A95inis*r)ci:n 9e
Sc!er5er!orn1 4>g2
"." $ "88
Con*rol 9e lec*ur) "'1
$ 308 E54res)s @ue
4er9ur)n
Des)rrollo 4regun*)s
=n 9el c)40*ulo
% -or)s
E,)lu)ci:n
9e
resH5enes
9e lec*ur)
)sign)9)s2
2)
&"171108(
&""711708(
112# Con9uc*)s 9el
l09er
112. C)r)c*er0s*ic)s 9el
l09er
1128 Co54or*)5ien*o
9el l09er
112' Teor0)s 9el
li9er)<go
112 Ele5en*os 4)r) el
9es)rrollo 9el li9er)<go
An>lisis 9e C)sos3
C)so 1"3 ?EN O
+ERRKQS ICE CREAM3
Li9er)<go con /)lores
D>g2 %3.
APORTE II
PARCIAL
2*
&".711708(
&"8711708(
EB4lic) l)
i54or*)nci) 9e l)
5o*i,)ci:n2
De=ne los
9i;eren*es *i4os 9e
necesi9)9es
in9i,i9u)les2
An)li<) l)s
)4or*)ciones 9e l)s
*eor0)s 9el 4roceso
9e 5o*i,)ci:n2
Cp. 12: MOTIVACION Y
RECOMPENSA
1"21 I54or*)nci) 9e l)
5o*i,)ci:n
1"2" Mo*i,)ciones y
reco54ens)s
1"23 Reco54ens)s y
9ese54eCo
1"2% Teor0)s 9el
con*eni9o 9e l)
5o*i,)ci:n
Lec*ur)3
A95inis*r)ci:n 9e
Sc!er5er!orn1 4>g2
"'3 $ "8
Des)rrollo 4regun*)s
=n 9el c)40*ulo
% -or)s
Dregun*)s 9e
con*rol so6re
lec*ur)2
Con*rol 9e
lec*ur)2
7
EB4lic) l)s
*en9enci)s en
5o*i,)ci:n y
co54ens)ci:n2
1"2# +er)r@u0) 9e l)s
necesi9)9es 9e M)sloI
1"2. Teor0) 9e Al9er;er
1"28 Teor0) 9e los
;)c*ores 9e -er<6erg
2+
&"'711708(
&"711708(

1"2' Teor0) 9e l)s
necesi9)9es )9@uiri9)s
9e Mc Clell)n9
1"2 Teor0)s 9el
4roceso 9e 5o*i,)ci:n
1"210 Teor0) 9e l)
e@ui9)9 9e A9)5s
1"211 Teor0)s 9e
re;or<)5ien*o 9e
5o*i,)ci:n
1"21" Es*r)*egi)s 9e
re;or<)5ien*o
1"213 Re;or<)5ien*o
4osi*i,o
1"21% C)s*igo
1"21# Mo*i,)ci:n y
co54ens)ciones
An>lisis 9e C)sos3
C)so 1%3 ?LACR
ENTERTAINMENT
TELE/ISION &?ET(3 9e
l) 4o6re<) ) l)
ri@ue<)
D>g2 %%0
2,
&0371"708(
&0%71"708(
EB4lic) el
signi=c)9o 9e
*r)6)Ao2
De=ne los )s4ec*os
rele,)n*es en el
9iseCo 9e 4ues*os2
In*er4re*) c:5o se
4ue9e enri@uecer
el 9iseCo 9e
4ues*o2
EnseC) ) 5)neA)r
el es*rs 9el 4ues*o
y 9el lug)r 9e
*r)6)Ao2
C'(. 1!:
DESEMPE>O
INDIVIDUAL Y
DISE>O DEL PUESTO
1321 As4ec*os
rele,)n*es 9el 9iseCo
9el 4ues*o
132" S)*is;)cci:n
l)6or)l
1323 Dese54eCo
l)6or)l
132% Al*ern)*i,)s 9el
9iseCo 9el 4ues*o
132# Ro*)ci:n y
)54li)ci:n 9el 4ues*o
132. Ten9enci)s en el
enri@ueci5ien*o 9el
4ues*o
Lec*ur)3
A95inis*r)ci:n 9e
Sc!er5er!orn1 4>g2
30# $ 3"1
Tr)6)Ao 9e
in,es*ig)ci:n &)n>lisis
y 9escri4ci:n 9e
4ues*os en 9i;eren*es
9e4)r*)5en*os(
Des)rrollo 4regun*)s
=n 9el c)40*ulo
. -or)s
E,)lu)ci:n
9e
resH5enes
9e lec*ur)
)sign)9)s2
2-
&0#71"708(
&0.71"708(
1328 Nue,os )cuer9os
9e *r)6)Ao
132' -or)rios PeBi6les
132 Dues*os
co54)r*i9os
13210 Tr)6)Ao )
9is*)nci)
13211 Tr)6)Ao ) *ie54o
4)rci)l
1321" Es*rs l)6or)l y
5)neAo 9el 5is5o
An>lisis 9e C)sos3
C)so 1#3 ?OEING3
M>s r>4i9o1 5eAor1
5>s econ:5ico
D>g2 %%1
2.
&1071"708(
&1171"708(
De=ne lo @ue
signi=c) el 4roceso
9e co5unic)ci:n2
EB4lic) c:5o
4ue9e 5eAor)rse l)
co5unic)ci:n2
An)li<) c:5o
5)neA)r el
conPic*o 9e un)
C'(. 1):
COMUNICACIN Y
HABILIDADES
INTERPERSONALES
1%21 El 4roceso 9e
co5unic)ci:n
1%2" Fu es
co5unic)ci:n e=c)<G
1%23 O6s*>culos @ue se
4resen*)n en l)
co5unic)ci:n e=c)<
Lec*ur)3
A95inis*r)ci:n 9e
Sc!er5er!orn1 4>g2
3"8 E 33.
Des)rrollo 4regun*)s
=n 9el c)40*ulo
% -or)s
E,)lu)ci:n
9e
resH5enes
9e lec*ur)
)sign)9)s2
Con*rol 9e
lec*ur)
&e,)lu)ci:n
escri*)(2
8
5)ner)
cons*ruc*i,)2
1%2% C:5o 5eAor)r el
4roceso 9e
co5unic)ci:n
1%2# Escuc!) )c*i,)
1%2. Re*ro)li5en*)ci:n
cons*ruc*i,)
1%28 C)n)les )6ier*os
9e co5unic)ci:n
1%2' DiseCo 9e
es4)cios
1%2 U*ili<)ci:n 9e
*ecnolog0)s
1%210 /)lor)r l) cul*ur)
9e l) 9i,ersi9)9
En*reg) 9el
resu5en 9el
Li6ro 9e
6olsillo1
*r)6)Ao en
gru4o
!0
&1"71"708(
&1371"708(
1%211 Derce4ci:n1
co5unic)ci:n y
con9uc*)
1%21" Errores 9e
)*ri6uci:n
1%213 Ten9enci)s y
9is*orsiones
4rece4*H)les
1%21% Co5unic)ci:n y
5)neAo 9e conPic*os
1%21# ConPic*o
;uncion)l y 9is;uncion)l
1%21. C)us)s 9e
conPic*o
1%218 Soluciones 9e
conPic*o
1%21' Es*ilos en el
5)neAo 9e conPic*os
1%21 Co5unic)ci:n y
negoci)ci:n
1%2"0 Logro 9e
)cuer9os in*egr)9ores
1%2"1 C:5o e,i*)r
*r)54)s 9e
negoci)ci:n
Lec*ur)3
A95inis*r)ci:n 9e
Sc!er5er!orn1 4>g2
338 E 3%#
" -or)s
Dregun*)s 9e
con*rol so6re
lec*ur)s
)sign)9)s2
!1
&1871"708(
&1'71"708(
E1&%23 S2<?3#=
P&465&7
E,)lu)ci:n
escri*)
&Alu5nos(
!2
&171"708(
&"071"708(
R28595:3 #2
E1'%2329. E3;42<&
#2 3=;&9.
Dro;esor E
Alu5nos
). METODOLOGA
Me*o9olog0) ) u*ili<)rse 9en*ro 9el )ul)
El 4orcen*)Ae 9e ;)l*)s l05i*e es 9el "0S 9e l)s cl)ses 9ic*)9)s2
No se 4er5i*ir> ) ningHn es*u9i)n*e sin eBce4ci:n *ener )c*i,)9o *el;onos
celul)res o cu)l@uier o*ro 5e9io 9e co5unic)ci:n2 El incu54li5ien*o ) s*)
9is4osici:n ser> s)ncion)9o con el re*iro 9el ins*ru5en*o y su en*reg) )l
9ec)n)*o2
No se 4er5i*ir> ) ningHn es*u9i)n*e el ingreso )l )ul) 9e cl)se en 4)n*)lones
cor*os1 s)n9)li)s y7o us)n9o gorr)2
Se re)li<)r>n 9e6)*es 9e *e5) 9e )c*u)li9)9 sie54re @ue es*os se encuen*ren
rel)cion)9os con l) 5)*eri) @ue se es*> 9ic*)n9o en ese 5o5en*o2
9
Los es*u9i)n*es 9e6en )9el)n*)r l) lec*ur) co54rensi,) 9e los con*eni9os
4rogr)5)9os 4)r) c)9) sesi:n1 4)r) un) 5eAor co54rensi:n 4r>c*ic) 9e los
*e5)s rel)cion)9os @ue se *r)*en2

Descri4ci:n 9el *i4o 9e *r)6)Aos re@ueri9os
Al inicio 9e c)9) uni9)9 se en,i)r> l) *)re)1 l) @ue se !)r> ) *r),s 9e correo
elec*r:nico ) c)9) es*u9i)n*e2 D)r) lo cu)l se l) le,)n*)r> en METIS1 4)r) @ue el
)lu5no @ue es*e inscri*o 4ue9) 9esc)rg)rl) sin 9i=cul*)92
L)s *)re)s ser>n en*reg)9)s l) cl)se siguien*e 9e *er5in)r l) uni9)91
4re,i)5en*e es*)6leci9)s l)s ;ec!)s @ue 9ur)r> c)9) un) 9e ell)s2 En el c)so
9e no ser en*reg)9) se l) reci6ir> l) 90) siguien*e con 4or el #0S 9e lo
con*e54l)9o1 eBce4*o c)sos 9e Aus*i=c)ci:n 59ic) o 9e l) Coor9in)ci:n
Ac)95ic)2
Los *e5)s 9e in,es*ig)ci:n @ue se en,0e1 se los !)r> en ;unci:n 9e l) Re9 E6sco
@ue cuen*) l) uni,ersi9)91 4)r) @ue eBis*) un 5eAor )4ro,ec!)5ien*o 9e es*>
;uen*e 9e consul*)2 A9e5>s @ue los rel)cion)re5os con *e5)s 9e in*ers
econ:5ico n)cion)l e in*ern)cion)l1 segHn se) el c)so2 El 90) 9e en*reg) 9e l)
in,es*ig)ci:n se !)r> un ;oro 4)r) @ue los )lu5nos co54)r*)n sus cri*erios y
o6*ener conclusiones2 Dic!o *r)6)Ao ser> en,i)9o con un) )n*el)ci:n 9e *res
se5)n)s1 50ni5o2 Tr)6)Ao en gru4o2
S)nciones 4or )*r)so en l) en*reg) 9e *r)6)Aos
L)s *)re)s 9e no ser en*reg)9) en el *ie54o es*i4ul)9o se l) reci6ir> )l 90)
siguien*e 4or el #0S 9e lo con*e54l)9o1 eBce4*o c)sos 9e Aus*i=c)ci:n 59ic) o
9e l) Coor9in)ci:n Ac)95ic)2
D)r*ici4)ci:n en cl)se
En *o9)s l)s cl)ses !)6r> 4)r*ici4)ciones1 en or9en 9e lis*) 4)r) )6)rc)r ) *o9os
los es*u9i)n*es2 Al *er5in)r l) lis*)1 l) 4)r*ici4)ci:n ser> ,olun*)ri)1 4)r) @ue
los )lu5nos *eng)n l) o4or*uni9)9 9e 5eAor)r l) )c*u)ci:n en c)so 9e @ue
!)y)n *eni9o un 4un*)Ae 6)Ao en l) 4ri5er)2
*.@ EVALUACIN
P45%24 P&465&7
A6;585#&#29
100
T)re)s 10
A4or*e 9el D)rci)l %0
Tr)6)Ao 9e Gru4o "0
D)r*ici4)ci:n en cl)se 10
Con*rol 9e Lec*ur) "0
E1&%23 P45%24 P&465&7
100
N=;& P45%24 P&465&7 ((A6;585#&#29 A E1&%23)$2)
100
10
S2<?3#= P&465&7
A6;585#&#29
100
T)re)s 10
A4or*e 9el D)rci)l %0
Tr)6)Ao 9e Gru4o "0
D)r*ici4)ci:n en cl)se 10
Con*rol 9e Lec*ur) "0
E1&%23 S2<?3#= P&465&7
100
N=;& S2<?3#= P&465&7 ((A6;585#&#29 A E1&%23)$2)
100
N=;& A6&#B%56& ((N=;& P45%24 P&465&7 A N=;& S2<?3#= P&465&7)$2)
100
N=;& %C35%& (&4& &(4=D&4 27 6?49=: ,0
Los eB>5enes se ren9ir>n en l) ;ec!) 4re,i)5en*e es*)6leci9) 4or el 9ec)n)*o
9e l) ;)cul*)91 y no se )ce4*)r> ) ningHn es*u9i)n*e 4os*erg)ci:n 9e 9ic!)
e,)lu)ci:n1 sin un) Aus*i=c)ci:n )4ro6)9) 4or l) Coor9in)ci:n Ac)95ic)2
+. BIBLIOGRAFA
+.1 BIBLIOGRAFA B"SICA
T21;=: ADMINISTRACION
A?;=4: Sc!er5er!orn
E#5;=45&7: LIMUSA NILEK
E#565:3: Dri5er) &"00#(
+.2 BIBLIOGRAFA COMPLEMENTARIA
T21;=: FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION
A?;=4: S*e4!en Ro66ins $ D),i9 Decen<o
E#5;=45&7: Dren*ice -)ll
E#565:3: Tercer)
T21;=: ADMINISTRACION
A?;=4: -)rol9 Roon*< OQDonell
E#5;=45&7: McGr)I -ill
E#565:3: Dci5)
,. DATOS DEL PROFESOR
NOMBRES: Igor AleBis
APELLIDOS: /ill)c0s /eg)
TITULO DE PRE@GRADO: Licenci)9o en Sociolog0) y Cienci)s Dol0*ic)s1 U2 De
Gu)y)@uil
POSTGRADO: M)s*er en A95inis*r)ci:n 9e E54res)s1 Escuel)
Su4erior Doli*cnic) 9el Li*or)l e Ins*i*u*o Tecnol:gico
9e Es*u9ios Su4eriores 9e Mon*errey2
11
CORREO ELECTRNICO: igorT,ill)cisUy)!oo2es 7
i,ill)cisUgru4ooro2co52ec
-. FIRMA DEL PROFESOR Y EL DECANO$A DIRECTOR$A
E7&D=4&#= (=4: F26E&:
Igor /ill)c0s /eg)1 MAE2
Dro;esor
R2859&#= (=4: F26E&:
Ing2 El6) C)l9er:n
Coor9in)9or) Ac)95ic)
R2859&#= (=4: F26E&:
M?A2 M)uricio R)50re< M)nri@ue
Dec)no
12